在信息日益复杂的今天，我们经常在各个平台上发一些短句子。句子所表达的感情是浓厚的，是丰富饱满的。最适合用来表达的句子该如何写呢？小编特地为大家精心收集和整理了“快速建设：富有凝聚力团队方案的职场法则[10-9]”，仅供参考，大家一起来看看吧。
快速建设：富有凝聚力团队方案的职场法则[10-9]105.客户是用来感动的，不是用来搞定的。
客户粗心我细心，客户细心我耐心。
企业的成功在于拥有客户，个人的成功建立在能够和企业一起成功地服务于客户的基础上。在激烈的市场竞争中，什么样的企业能够成功？答案是：
持续拥有足够数量的忠诚客户的企业！
首先，选对池塘钓大鱼，先选对客户。
客户是要进行筛选和过滤的，客户不会主动登门，所以，我们要主动寻找，寻找潜在客户是一种习惯，重要的是用心和坚持。要到有鱼的地方去钓鱼，在目标客户最集中的地方寻找客户。销售没有地点限制，只要有机会，都可以找到要找的准客户。
短时间寻找客户的方法有很多，比如，参加展会，通过网络搜索，重新抓住流失的客户，与同行合作交换资源，利用供应链上下游拓展客户，借助专业人士、机构获得客户资源。
其次，要维持20010的新客户，想办法让名人成为你的客户。
选择客户，衡量其购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上，有动机和购买能力的那些人才是目标客户。客户之所以会和你成交，是因为他们相信你、信任你。如何让客户信任你呢？感动客户！
很多公司的员工说：老板，我今天搞定了一位客户，签了一张订单。
然而，在笔者的公司和培训过的企业中，是不能说搞定这两个字的，只能说感动了一个客户。客户因感动而购买！要想让客户永远都不忘记你，一有需要立即想到你，就要感动客户。
记住：
你能做到让客户感动，客户下次就会让你感动！
106.团队为荣誉而战，团伙为利益而争。
快乐不是你拥有多少，而是你计较多少。
团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自团队成员自觉的内心动力，来自共同的价值观，是团队精神的最高体现。
五把金钥匙可以打开团队凝聚力之门！
第一把金钥匙：嘉许。
团队的嘉许是心灵按摩！不仅要嘉许伙伴的行为，还要嘉许伙伴的思想；不仅要嘉许伙伴的付出，还要嘉许伙伴的勇气；不仅要嘉许伙伴的活力，还要嘉许伙伴的心态。在工作中你曾对伙伴进行嘉许吗？
第二把金钥匙：尊重。
你是否理解相敬如宾？比如，倾听伙伴的心声、尊重伙伴的意见、劝解伙伴的心结。
第三把金钥匙：荣誉。
记住：把获得荣誉和认可作为成长的目标！
为荣誉而工作，是我们精神世界的最高境界。当我们达到这一境界时，每天上班就不会因为只是打一份工而感到无精打采，而是会由于在过一种自己选择的生活而感到情绪饱满。工作的目的绝不仅仅是为了每月有一份不错的薪水或者是为了有一份可以谋生的职业，还要追求一种认同感、归宿感和成就感，而这一切都建立在荣誉感的基础之上。
争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉、保持荣誉，个人也会不知不觉地融人集体之中，获得更好的发展。
那么，如何来培养团队荣誉感呢？以优异的成绩感召人、以良好的管理影响人、以积极的竞赛激励人、以独特的游戏培养人、以亲身的实践示范人、以优秀的文化熏陶人、以集体的进步鼓舞人、以自我的觉醒教育人、以协作的团队帮助人、以先进的典型带动人。
第四把金钥匙：信任。
同事之间，如何做到信任？相信同事的言行是出于好意，包容、原谅伙伴；敢于直言不讳，给伙伴提出建设性意见。
第五把金钥匙：关爱。
这里的关爱主要包括两方面的内容：
(1)爱这个集体。
我们的每一份付出都给了集体，每一份荣誉都来自集体。爱集体，是维护集体荣誉和利益的前提，只有爱集体才能形成一个和谐的团队氛围，每个人才能开心快乐地工作。
(2)爱身边的每一个人。
做事多为他人着想，遇事多换位思考；不能我行我素，不能以自我为中心，要把集体的利益放在第一位；要多看别人身上的优点，多找自己身上的缺点。
记住：
冠军是一种荣誉！第一是一种习惯！
107.敬畏客户。
一家公司的很多资源是越来越少的，但有一项资源是越来越多的，那就是客户。
客户价值是一切行动的方向，是衡量执行结果的唯一标准；要以客户的成功衡量我们的成功，客户是我们思考问题的唯一标准！
客户是伙伴，只能用心，不能耍花招；客户是朋友，投入什么就收获什么；客户是衣食父母，是用来感动的，不是用来搞定的。
对于公司来说，很多资源会越来越少，但有一项资源却是越来越多的，那就是客户。只要把客户服务好，一个客户就会带来两个客户，两个客户就会带来四个客户，四个客户就会带来八个客户，从而形成蝴蝶效应。冈此，要怀着敬畏之心去服务客户。
从前，有一个吝啬的富翁，富得只剩下钱了。于是，他专程去请教禅师，说：我有这么多钱，为什么感觉自己一无所有而且不快乐呢？
禅师请他站在窗子前面，问他看到了什么。富翁回答：我看到了热闹的人群，还有快乐的顽童。禅师又请他站在镜子前面，再问他看到了什么。
富翁不解地回答说：看到我自己。
禅师说：窗子是玻璃做的，镜子也是玻璃做的。透过窗子可以看到他人，而镜子因为涂抹了一层水银，所以对着镜子只能看见自己。当你慢慢擦拭掉身上的那层水银，可以看到别人时，你就会拥有快乐7。
打开自己的心灵之门，就能透过窗子看到外面的世界；否则，窗子就会变成镜子。对于企业来说，最重要的是应该用客户的视角重建公司的文化。
敬畏是态度，学习是行动，产品是落实，客户是根本服务无止境！
客户是公司最宝贵的资源．也是公司越用越多的资源。一切努力都是为了客户，一家公司所有的东两都是客户给的：工资是客户发的，汽车是客户买的，房子是客户买的这些都是客户带给我们的。因此，我们所做的一切努力就是要为客户创造价值。如果能够为客户创造价值，从客户那里得到的回报就会越来越多。
绝对不要在客户面前耍花招！你在客户面前耍花招，最终受到惩罚的必定是自己！也许你可以蒙混得了一时，但是你却蒙混不了一世。不管是内敛的人，还是激情的人，都需要真正用心地了解客户。
要想用心地了解客户，为客户创造价值，前提就是要了解客户的需求。
每个人都要问问自己：你了解客户吗？你了解你应该了解的信息吗？你获取的信息准确吗？你了解的信息跟客户做过确认吗？这些在你的工作流程里有体现吗？你真正r解客户的需求吗？做企业，第一步是了解客户需求！
记住：
客户是伙伴，只能用心，不能耍花招。要用心地了解客户需求！
108.全心全意为客户服务。
什么样的企业将在未来的竞争中胜出？答案是：持续拥有足够数量的忠诚客户的企业。
服务经济已经到来了，有形产品的价值部分正在不断减少，无形产品的价值部分正在不断增加。其实，人人都是服务员，行行都是服务业，环环都是服务链，你服务人数的多少决定J你成就的大小！
彼德德鲁克说：企业唯一要解决的问题就是如何创造和留住客户。
如果企业能够不断地创造新客户，那么企业的生存自然不成问题；如果企业能不断地留住老客户，打造客户的忠诚度，营销成本能够不断地降低，盈利能力自然可以不断地提升，那么企业的发展也就不是问题！
服务就是帮助别人做事或者解决问题，服务就是与人打交道，服务就是不断地让客户满意。产品是生命，服务是寿命，服务是未来市场的利润，服务是树立品牌的捷径，服务是企业诚信的表现，服务是企业竞争优势的体现这是服务的深层次价值。
如果能够做好服务，就能降低客户的流失率，增加客户的信赖感；如果能够做好服务，就能减少客户不确定的购买因素，增加客户重复购买的频率；如果能够做好服务，就能引发正面传播，减少负面传播；如果能够做好服务，还能扩大正面传播，增加客户的满意度和忠诚度。因此，在为客户提供服务时，就要克服自己的心理障碍：
(1)担心遭遇拒绝。只要你的服务是热心的、善意的，被拒绝又怎样呢？
(2)担心服务不好。学会说：我正在努力学习，做得不好的地方，请您原谅。
(3)担心别人嘲笑。坚定自己的信念，成功才会属于你。
(4)感觉心里委屈。帮助别人就是帮助自己。
(5)厌恶服务对象。同是人，皆需爱，天同覆，地同载。（《弟子规》）那么，如何为客户提供服务呢？要把握客户的五感心理需求：
第一，准确感。
准确感是指，客户希望在服务中获得准确的信息，时间越短越好。顾客的耐心是有限的，如果我们不能在有限的时间内提供准确的服务，客户的准确感就不会得到满足，进而产生焦虑的情绪。
第二，尊重感。
顾客都爱面子，这也体现了顾客对尊重感的需求。如果不能在销售或服务中给顾客尊重感，最终可能会无功而返。
第三，多得感。
在购买和服务的过程中，客户总是希望付出同样的代价而获得比别人更多的利益，所以应该注重个性化的服务。
第四，舒适感。
舒适感是指，让顾客在心理上感觉到愉悦、放松。
第五，安全感。
安全感也是客户的心理需求之一，应该让客户感受到产品的安全感。
记住：
在生命中，跟你打交道的人都是你的客户！
109.服务客户就要超越客户的期望值。
随时随地想着客户的需求，随时随地关注客户的需求，随时随地满足客户的需求。
优质的服务需要具备八大心态与技能：
(1)热情源于热爱。
卡耐基说：岁月使你的皮肤起皱，但是失去了热情，就损伤了灵魂。
要想做到热爱，必须先清除心灵的蜘蛛网。心灵上的蜘蛛网是由消极的心态编织而成的，或大或小，或强或弱，都会让我们的工作没有激情、没有状态、没有热爱。
工作不分高低贵贱，服务他人是一种幸福，是一种价值，是一种成功！
热爱产品，热爱公司，热爱客户，热爱工作！把焦点放在每天的收获上，热情就会从内心的感觉中表现出来。
记住：有热心是服务的秘诀！
(2)快乐源于价值。
孔子说：知之者不如好知者，好知者不如乐知者。知道事情怎么做的人，不见得能把事情做好；只有喜欢做这件事情的人，才能把事情做好。但是，知道怎么做义喜欢做的人也不一定能把事情做好。
只有快乐地去做一件事情时，才能把事情做好。只有享受为他人服务的过程，积极创造自我价值，才能真正把服务做好。这是一种快乐，是一种状态，更是一种心态。
记住：把快乐的感觉传递给客户，才能创造出满意的客户。
(3)诚信是成功的基石。
诚信是企业的立身之本，是员工的品德，更是赢得忠诚客户的根基。
信用既是无形的力量，义是有形的财富，还是连接友谊的纽带，只有做到诚实守信，才能获得客户的认可和尊敬。马云说过：一个创业者最重要的、最大的财富，就是你的诚信！
(4)尊重是服务客户的秘诀。
很多企业比较短视，在产品销售出去之前对顾客尊敬有加，司一旦产品销售出去，就对客户冷淡起来，这样的态度是不可取的。只有尊重客户，才能为客户提供最好的服务！
(5)责任是顾客满意的起点。
在服务过程中出现问题时，要主动承担责任，而不是推卸责任；要向客户道歉，感谢客户提出来，然后立刻帮助客户解决。
(6)超强的服务意识。
何为超强的服务意识，比较下面三个服务生有什么不同，你就会知道答案了。
客户：请问您这儿有地图吗？
甲：不好意思，我们这里没有。
乙：我们这没有，那边的旅行社应该有。
丙：您稍等，我帮您找一下，不知道您要去哪里，我可以告诉您怎么走。
(7)自信才能让客户相信。
只有相信自己，客户才会相信你，比如对自身服务价值的自信、对产品的自信、用声音传达自信、用专业显示自信、用冷静彰显自信、用肢体语言表现自信等。
(8)感恩客户。
如何来感恩客户呢？不仅要发自内心地感恩客户，还要给客户写感谢信，更要在服务的过程中不断地致谢！记住，服务的黄金法则是：你期望别人怎样对待你，你就怎样对待别人！
记住：
服务的结果是客观的，服务的过程是主观的！为服务过程中客户的满意而努力！
110.永远超越领导的期望值。
职场成功有秘诀，那就是给你的领导惊喜。
很多员工都把领导放在与自己相对的位置上，将工作和酬劳算得一清二楚、明明白白，不愿意多付出一丝努力，不愿意多承担一点责任，做一天和尚撞一天钟，从来不会给领导来一点惊喜。
成功固然需要能力、需要投入，但很多时候也需要来点狗屎运之类的东西。在企业里，能给你分发幸运的人就是你的领导。领导分发幸运的标准有很多，但只要超越领导对你的期望，就没有必要再去一一研究他的标准。
如果总能让领导领略到喜出望外的感觉，他就会对我们建立起更高的信任与依赖，产生赏识，从而在有限的资源分配中向我们倾斜。那么，怎么做才能超越领导对我们的期望呢？下面，我们就从领导对下属有哪些期望人手进行分析。
(1)准时完成各项工作。
准时完成各项工作是领导对下属最基本的期望。再没有比工作拖拉，延误公司大的行动更让领导恼火的了。所以，一旦接受任务，就要全力以赴，保证目标实现。在条件可能的情况下，要尽量提前完成任务，提前提交工作成果。
(2)熟悉自己的工作职责。
能自主地开展工作，是领导对下属最重要的期望。成熟的下属通常都会做好自己领域里的各项工作，不让领导操心，领导能够专心地享受指挥的乐趣。但只有这样还是不够的，下属还要主动地去开拓自己的工作，找事情做，从而实现对工作的自我管理。
记住：
与领导合作，而不是对着干！
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快速建设：富有凝聚力团队方案的职场法则[10-8]
快速建设：富有凝聚力团队方案的职场法则[10-8]
93.我就是公司的品牌形象代言人。
成功的人都有个人品牌，一个人真正的成功在于他的品牌成功，品牌塑造能力就是自己经营自己的能力。
要想建立职场的个人品牌，就要做到8个要素。
要素1：有原则。
当人们看到你的行为时，会判断出你行为背后的原因，并且这些判断会成为他们对你的印象。如果他们看到你是一个坚持原则的人，久而久之就会对你留下深刻的印象。这些理念和价值观就是你的真实写照。
要素2：被识别。
你一定有一处或者几处地方和其他人不一样，与其他人有明显的区别。
如穿着习惯，在公司正式场合，你喜欢穿一套正式的西装、戴手表、扎领带、穿皮鞋；在公司非正式场合，你喜欢穿休闲款的上衣和鞋子
要素3：能持久。
你所做的事业或者工作一定要具有持久性，不能经常换工作或者职业。
个人品牌塑造有一个积累的过程，人们很容易记住一辈子只做一件事情的人，却往往会淡忘那些三天打鱼两天晒网的人。即使记住了，也只会记住反感的一面。
要素4：要诚信。
没有人愿意和一个不讲诚信的人交往，更别说是同事了。孟子曰：诚者，天之道也；思诚者，人之道也。诚是儒家为人之道的中心思想，立身处世，当以诚信为本。诚信是一个道德范畴，是一个人的第二张身份证。因此，待人处事要真诚，承诺别人的事情一定要做到，做任何事情都要讲信誉，言必信，行必果，一言九鼎，一诺千金！
要素5：有能力。
没有能力将寸步难行，因为没有能力就没有发展的机会。
要素6：负责任。
承担责任是智慧和能力的象征，敢于负责任的人会受到众人尊重。责任是自我品牌的根基，更是公司品牌建设不可缺少的要素。
要素7：有修养。
有修养的人，一般都具有高尚的品质和正确的待人处事的态度，有一颗不断进取的心，有完善的人格。职场上有修养的人会让你肃然起敬。
要素8：会传播。
传播是塑造品牌的重要手段，要创造你的品牌故事并成为故事的主角。
听到你的故事，受众群体大为赞叹，客户就会认为你是最棒的，你所在的公司也是最棒的。
记住：
品牌是实践出来的，不是说出来的！要确立自己的个人品牌。
94.信任是团队合作的基石。
团队信任是无价的，是企业成功和个人成功的重要因素，更是企业管理和团队合作的基石。
团队有五种机能障碍：
第一个机能障碍，缺乏信任。
缺乏信任的根源在于大家都害怕成为别人攻击的对象，都不愿意敞开心扉。什么是团队信任？真正的团队信任是指，相信同事的言行是出于好意，在队伍里不必过分小心和戒备。当每个人都以集体的工作成绩为中心时，共同的工作成果成为成功的标准，自我主义就会被严格控制住。
第二个机能障碍，惧怕冲突。
表面上一团和气，实际上关系紧张。无法建立信任的危害极大，会直接导致惧怕冲突的现象。有话当面不讲，背后讲；事前不讲，事后讲；会前不讲，会后乱讲；桌子上面不讲，桌子底下讲。如果团体的会议上没有建设性的争论，团队就完了。
第三个机能障碍，欠缺投入。
团队成员必须有自己的判断，什么样的决定对公司有利，对公司的长远发展有利？团队成员如果不能切实投入，在热烈、公开的辩论中表达自己的意见，即使在会议上达成一致，也很难真正统一意见，做出决策。
第四个机能障碍，逃避责任。
如果没有在计划和行动上达成一致，那么即使最认真负责的人发现同事的行为有损集体利益的时候，也会犹豫不决而不立刻指出。如果大家都不负责任，团队将会分崩离析。
第五个机能障碍，无视结果。
人人都只看重自己的地位，都非常自我。如果团队成员不能相互负责、督促他人，就会无视结果。
可是，相互之间不存在戒备的紧密信任的团队不是一夜之间就能建立的！
需要全体成员同甘共苦。获得信任的五步工作法如下：
(l)相信，信任会给你和团队带来无穷的力量。
(2)从现在开始，信任你认为值得信任的人。
(3)当对方不信任你的时候，请你用假设信任他的行为去对待对方。
(4)不管做任何事情，都要信守承诺，说到做到。只有言行一致时，才会有更多的人信任你。
(5)将你对信任的态度和行为传递给更多的人，在自己的行为圈内形成一个良性的信任循环系统，享受信任给你带来的丰硕成果。
记住：
人与人之间最宝贵的东西是信任！
95.团队的士气比武器更重要。
一个团队能打胜仗，是因为团队有高昂的士气和状态，从没见过一个成功企业的团队成员没有士气的。
在完整的团队中，彼此互相需要，为了达成共同的目标，为了让生活充满生机，必须彼此依靠、支持、关联、给予、取得、忏悔、谅鹪、伸手拥抱、付出信任因为任何一个人都不是完整的、独立的、自给自足的全能者，每个人都需要一个团队！
记住：
团队的士气是团队的灵魂！
96.凡事预则立，不预则废。
人生需要规划，做事情需要做好充分的准备。
老子说：合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。这个道理告诉我们，不论做什么事，事先有准备，才能获得成功，不然就会失败。
为什么要进行规划？因为人生是一趟持有单程票的旅程，没有回程。这一趟旅程中，有多少人到了中年、暮年的时候，会后悔自己在年轻的时候有很多事情没有做，后悔当初没有做好规划，后悔当初自己做过的事情，后悔自己蹉跎了很多青春时光。
要想在职场上淋漓尽致地发挥自己的才能，写出精彩的剧本，就要认真做好规划。
做好事业规划，先要划分人生的不同阶段。
第一阶段：24岁以前。
24岁左右，我们大学毕业。24岁以前这段时间，我们会读书、谈恋爱、社会实践在父母的呵护中，在老师、朋友的影响中长大。
第二阶段：2535岁。
如果在这10年中，你勤奋踏实、忠诚可靠，既懂得虚心请教、积累自己的经验，又懂得低调做人和科学规划自己的未来，那么你的职场基础会打得很牢固。由于没有经验，可能会到处碰壁；因为资源不多，所以必须积累经验，这比赚钱更重要！如果在这10年中你没有善待同事，那么你到了40岁拼搏人脉的年龄时，你会很吃力。
第三阶段：3542岁。
这7年是你职场生涯中重要的年龄阶段，必须对自己进行科学系统的分析和做出选择，制定长期的职业目标。规划自己的人生不能盲目，要分析，要有方向性地选择。
(1)自我分析。分析自己的兴趣爱好、性格特征和能力等重要冈素，分析自己的优势和劣势，搞清楚自己要什么结果。
(2)选好行业。男怕人错行，女怕嫁错郎，要选择朝阳产业而不是走下坡路的产业。
(3)看环境。孟母三迁的道理，我们都明白。
(4)选平台。离开公司，你什么都不是。平台是你实现价值的舞台。
(5)决定事业的方向，制定事业目标。有目标的人更容易成功。
第四阶段：4263岁。
这21年是你事业取向和价值取向转换的阶段，工作应该从体力转换为脑力。更要转化心境，不论目前你多风光，多有成就，宁可冈梦想而忙碌，也不要因忙碌而丢失了梦想，争取一年做好一件事。真正的衰退不是白发和皱纹，而是你停止了进取和思考，停止了奋斗的脚步。
人生要有规划，做事情要有充分的准备，才会让自己气定神闲。
记住：
成功永远是为做好充分准备的人而准备的！
97.分享可以让一个团队迅速成长。
破云见日，小树长成大树。经历风雨，雄鹰展翅翱翔。成长力是一个人持续成长的能力，更是一个人赢在职场的支点、成就事业的杠杆。
成功的捷径就是汲取别人的经验，用证明有效的方法来帮助自己成功。
很多人之所以没有成功，是因为他们没有学习别人的经验，而是在用自己的经验。然而，一般人对于成功没有什么经验，有的话也不一定是最好的成功方法和经验。成功者学习别人的经验，一般人学习自己的经验。然而，很多民营企业却缺少这样的真诚分享。
正是因为很多人都拥有这样的封闭思想，所以企业团队无法成长、不能进步，被竞争对手远远地甩在后面。笔者建议，企业要召开大量的分享会，让每个人都分享，让每个人都总结，让每个人都有学习成长的机会。
记住：
21世纪的特征是速度、多变和危机，我们的应变策略就是学习、改变和精进！你可以成长，可以更成功！
98.可以成功，可以失败，就是不可以放弃。
坚持，绝不轻言放弃。
很多有目标、有理想的人，他们奋斗，用心做事但是，由于过程太过艰难，他们越来越倦怠、泄气，终于半途而废。其实，如果能再坚持一下，如果能看得更远一点，他们就能终得正果。
记住：
成功者绝不放弃，放弃者绝不成功！
99.不配合等于暗杀。
相互支持、相互配合、相互帮助、相互协作，共同的目标使人们成为团队，帮助别人就是帮助自己。
拥有共同的目标，相互配合，不仅为人们确立了前进的方向，还能使人们团结起来，相互协作。
成功团队的基本特征包括共同的目标；相互帮助、相互信任、彼此配合；拥有高超的相关技能；良好的沟通；一致性的承诺；强有力的领导者；灵活的应变能力；内部和外部的支持。
记住：
工作在于相互配合！
100.团队精神的最高境界是一种牺牲精神。
没有个人利益的牺牲，就没有强大的团队。
什么样的企业能够取得骄人的高绩效？答案是：铁杆团队！铁杆团队的团队成员拥有牺牲精神，有目标感和使命感。
记住：
为了共同的目标，为了团队的利益，共同承担责任，齐心协力，形成一个团结、高效的集体。没有牺牲就没有团队！
101.讲公司的坏话等于挡自己的财路。
不要在茶余饭后讲公司及上司的坏话，不如利用这些时间培养自己，开发人脉。
很多员工喜欢在几个同事聚会的时候或者在茶馆、酒吧等地方讲公司的缺点和不足、讲老板的性格缺陷、讲上级的不是，大家凑在一起抱怨，抱怨得非常起劲，这是很没有智慧的！
这种行为会产生以下四个问题：
(1)浪费时间和金钱。
(2)这些坏话和抱怨可能传到上司的耳朵里，令自己的职场发展产生危机，挡住自己的财路。
(3)人和人之间是有心灵感应的，今天你说了上司的坏话，明天再见到上司的时候，自己和对方在心理上都会有一种感应，久而久之就会破坏你和上司的关系。
(4)你会养成不良的习惯，习惯性抱怨，而不是去找方法。
当你讲别人坏话、谈论公司是非的时候，对于磨炼自己的技能、积累资历有什么帮助？如果每天都讲，能实现自己的梦想吗？虽然喝茶、聚会、喝酒、聊天等都是同事交流和缓解工作压力的好方法，但是要有一个限度。如果一周喝茶2次，每次2个小时，一次花费200元，可以得出以下结果：
(1)-个月要花费16个小时，800元。
(2)-年要花费192个小时，9600元。
(3)十年要花费1920个小时，96000元。
假设一天工作8个小时，1920个小时就相当于240个工作日，在10年里花费了8个月的宝贵时间和9.6万元的金钱，竟然是用来抱怨。如此没有效益，优秀者是绝对不会加入说长道短的抱怨者行列的。他们会使用宝贵的时间读书、听讲座、获得新资讯、结交人脉和增长技能。
企业中的成长智慧是：
第一，不参与任何抱怨，不讲任何人的坏话，更不做任何传播。
第二，做抱怨的终结者。
任何一个人，对于跟自己有关的信息都特别敏感，关于自己的坏话
就更敏感。只要你说他人的坏话，大多数都会最终传到对方的耳朵里。对方就会讨厌你、冷淡你，你的人际关系就变差了，你是在给自己制造危机和风险。
记住：
说任何人的坏话，都会传到对方的耳朵中，对方就会冷淡你、讨厌你，你的人际关系就越来越差！
102.把压力转化成动力。
通过自我修炼来增大谈心幅度，长乐而不极乐；逢怒而不盛怒；遇愁而不忧愁；临悲而不过伤；勤劳而不妄想。
如果你是个成功欲望很强的人，可能会在办公室里加班到深夜，每天睡眠不足6个小时，几乎不运动，没有时间给家人和朋友打电话，不参加同学聚会，把所有的心思都投放到工作中。然而，渐渐地你就会发现，非但工作没有取得大的进展，你的身体也开始出现各种不适：失眠、记忆力衰退，情绪也发生了明显的变化你变得焦躁、忧虑，时常莫名其妙地对人发脾气这一切也许只有一个原因自身内外的压力！
调查表明，近70010的高级管理人员感觉自己当前承受的压力比较大，其中21010的人认为自己压力极大。职业经理人的压力来源于个人责任、人际关系、角色冲突、职业发展、组织气氛、人际关系、工作目标等方面。那么，如何把压力转化为动力呢？
当压力事件来临时，理性分析往往会帮助我们保持一份平常心态；然后，可以使用凯利魔术方程式来克服压力事件的负面影响，凯利空凋的创始人凯利先生发明了这套流程来缓解压力：
第一，问你自己可能发生的最坏状况是什么；第二，准备接受最坏的状况；第三，设法改善最坏的状况。
在不能迅速摆脱负面情绪对我们的影响的时候，应用凯利魔术方程式可以帮助我们用理想战胜负面情绪的影响。
当然，缓解压力也有一些小方法。
(l)自免法：以积极的信念暗示自己，努力挖掘自己的优点与长处。
(2)自慰法：想开点，为自己找一种合理的解释，自圆其说。
(3)宣泄法：这种方法有助于调理大脑皮质功能，对心理紊乱、压抑感、反抗、破坏心理等治愈率非常高。也可以在适当的地方大叫、痛哭一场。
(4)倾诉法：将心中的压力、愤怒、悲伤等向亲友，甚至不认识的人倾吐。
(5)升华法：把负面心理激发的能量引导到对社会、对自己有利的方面。
(6)回避法：当某些人和事、某些场合使你火冒三丈时，你要及时回避。可以听听音乐，散散步分散注意力，使自己内心平和。
记住：
压力是个气球，不释放就会爆炸！
103.每隔七天与你的人脉联系一次。
你的财富等于人脉总体人数平均信任程度，不管你做什么生意，都要和人打交道，都是在做人际关系的生意。
你是否知道财富公式？
你的财富=人脉总体人数平均信任程度要想富，先修路，这是我们在改革开放、发展致富的过程中总结的秘诀。同样，要想创造出生命的奇迹，也要先修筑自己的人脉之路。因为，人脉的高度决定了事业的高度！
在公司工作，不仅会赚到钱，积累经验，还会认识很多人，结识很多朋友，积累很多人脉资源。人脉资源不只在公司工作时有用，即使你以后离开了公司，它仍然会发生作用，成为你创业的重要资产。
记住：
人最大的痛苦，不是在悲凉之时无人倾诉，而是在快乐之际无人举杯同贺。人脉就是钱脉！
104.君子周而不比，小人比而不周。
为了团队的使命而奋斗，以团队的价值观为准则。
子曰：君子周而不比，小人比而不周。这里有两个字，一个是周，另一个是比，它们到底是什么意思呢？用道义去团结众人叫作周，用利益去勾结别人叫作比。从字形上也可以看出，比是由两个匕
构成的，表示两相依附，聚起来的只是少数人；而周，则表示团结的是大多数人。所以，这段话可以翻译为：孔子说，君子用道义来团结大多数人，而不是用利益去聚附一小部分人；小人则会用利益去勾结别人，却从不用道义去团结众人。
在小人中间，也有很多有才华的人。他们会用心研究人，懂得谁有用谁没用，只要认准你是有用的，就会对你毕恭毕敬、点头哈腰，利用一切机会巴结你。可是，一旦你失去使用价值，他们的态度就会立刻转变，对你形同路人。
相比之下，君子基本不具备小人所具有的优点。君子只讲事情该不该做，怎样做，谁有能力做，做好会对国家和集体有什么好处，从不或很少优先考虑其中的个人利益。这也正是君子与小人背道而驰的原因。
团结彼此，为使命而工作，凭着共同的价值观和信念去做事，不要做团队里的小人，要做君子。只有集体合作，才能办成事情，要把团队的成功当作自己最大的荣誉！
记住：
小人的嘴脸很容易看出来，要以团队为荣！
快速建设：富有凝聚力团队方案的职场法则[10-1]
快速建设：富有凝聚力团队方案的职场法则[10-1]
1．感谢父母给我生命，感谢公司给我平台．感谢客户养活我全家，感谢同事助我成长。
感恩是一种正能量，只有懂得感恩的人才会成功。每天打开公司的门，和所有的同事站立整齐，把右手伸向右上方，之后再把右手的掌心放于胸口，让自己的能量与宇宙相连。然后，大家一起重复喊出：感}射父母给我生命，感谢公司给我平台，感谢客户养活我全家，感谢同事助我成长。
感谢父母给我生命！
记住：
子欲养而亲不待！有些事情不要再给自己找等候的理由了，应该及时行孝！
走进一家企业，成为企业的一员，应有感恩老板、感恩企业的心态！
给我们发工资的人并不是老板，而是客户。
同事之间不应该勾心斗角，而应相互激励，感激同事的性格与你性格的不同。
2．心量决定命运。
心量指的是：一个人心中能装多少东西，这个人心里的爱就有多大。
一个人的心量越大，成就也就越大；如果心量的等级最低，就会连自己都不爱，都不在乎，乃至连自己的生命都觉得无所谓，甚至会伤害自己。
有个青年，三年没有回家，也没给父母打过电话。他的理由是，要等他成功了再回去。看似很有志气，其实，他的心量等级不够高！心量等级高一些的人，心中就能装有小家庭，装有他的同事，能够愿意为他人付出；心量等级再高一些的人，就懂得为整个部门考虑；心量等级再高一些的人，心中真正装有公司，为公司利益着想，然而这样的员工在企业里已经不多了，如果确实有，他的未来也会不同；心量等级再高一些的人，心中就能够装有家族，能帮助家族成功
哲人说：你的心态就是你真正的主人。
伟人说：要么你去驾驭生命，要么生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。
艺术家说：你不能延长生命的长度，但你可以扩展它的宽度；你不能改变天气，但你可以左右自己的心情；你不可以控制环境，但你可以调整自己的心态。
佛说：物随心转，境由心造，烦恼皆由心生。
不要说现在的境况是别人造成的。说到底，如何看待人生、把握人生由我们自己决定。那么心态是由什么决定的呢？心量决定心态！
记住：
决定一个企业兴衰成败的关键不是公司的实力、财力、硬件设施，而是老板的心量！
3．为使命工作，而绝非金钱。
马克思曾经说过，人生下来就是有使命的。从出生直到生命的结束，老天派你来成就一些事情，成就一些人，帮助一些人，这就是使命。可惜大多数人活了一辈子也不知道自己的使命到底是什么。
使命是一个人的灵魂，拥有使命感的人会把自己同一个伟大的事业联系在一起，并在工作中释放出自己全部的激情与潜能。工作是一种心灵契约，从你加入公司的第一天起，你就和企业签订了这个心灵契约。
南京一家台资企业的董事长对员工说：如果你进入我们公司并认同我们的使命和文化，愿意和我们一起奋斗，那么欢迎你留下来；相反，如果你不认可我们的使命和文化，请你离开！可见，这家企业是多么重视员工的使命感。作为企业的员工，如果能够遵循工作的心灵契约，即便在平凡的岗位上也能做出不平凡的业绩。
军人的使命是保家卫国，教师的使命是教书育人每个行业每个人都应该找到自己的使命。15年前，刚进入培训行业的时候，我的老师陈安之告诉我：要为使命而工作，而绝非金钱。讲师的使命就是帮助学员，你想成为一名优秀的讲师，就去免费帮助企业讲100场，找到自己的使命感。
当时的我很不理解，但是我仍然听话照做，发自内心地讲。结果，回来以后，我方真正明白，使命感与金钱没有关系，那是一个人的职业态度、职业素养，是一份真诚的心；更是工作的价值与意义。并且，当你为钱工作的时候，你追钱就很累；当你为使命工作的时候，钱追你就很容易。
记住：
使命感与金钱没有关系，是一个人的职业态度、职业素养，是一份真诚的心；更是工作的价值与意义！
4．人因梦想而伟大，因学习而改变，因行动而成功。
李嘉诚说：经验是负债，学习是资产，过去曾经成功的经验，有可能是今天失败的原因。很多人认为，自己的学历太低了，学了也没有用。其实，学历不等于学习能力，一个人后天的学习能力更重要。没有低水准的人，只有低水准的观念。
关于梦想，我有这样一个定义，它指的是深藏在人们内心深处的、最深切的渴望。梦想不是梦幻，它可以转化成长期目标、中期日标和短期目标；梦想是可以达成的，可以实现的。
大脑分为左脑和右脑，左脑是知识司令，它的职责是以分析思维为主进行智力开发，左脑义可称为数学家的脑。右脑是创造司令，它的职责是以想象、直觉思维和扩散思维为主进行智力开发，右脑义可称为艺术家的脑。
记住：
学习如春园之草，不见其长，日益有增；厌学如磨刀之石，不见其损，日益有减！
5．伟人之所以伟大是因为帮助他人走向伟大。
伟人并不一定非要是改变国家和民族命运的人，也可以是工作和生活中能够改变他人命运，迫使他人进步和成长的人。很多人都很想当领导，其实如果能够影响他人的思维和行为，你自然就会受到他人的尊敬，自然也就能够成为领导。
如果员工或者同事跟你一起工作两年，他要离职了，你一定要请他吃一顿饭，在饭桌上你要问问他，和你共事两年的时间里，他是否有成长和收获？
如果没有，你们就可以抱头痛哭了。管理者的使命就是帮助员工成长和进步。
那么如何做到呢？
可以使用教练式的人才培养方式，分为四步：第一步，我做一次，你看一次，我总结一次；第二步，你做一次，我看一次，你总结一次；第三步，我再做一次，你再看一次，你再总结一次；第四步，你做，我看，你总结。
记住：
1．学会发问：你说呢？2．不给答案；3．不下定论；4．功劳归下属。
6．以心换心．赢得人心。
三流的管理者管手，二流的管理者管脑，一流的管理者领导人心！情与情能够相容，心与心也能相通。企业要想获得长远的发展，就要重视员工的人心所向、消费者的人心所向。
如何做到管心呢？其实，就是以心换心。
孟子说：得道者多助，失道者寡助。得道的过程就是经营人心的过程，因此得道者得人心。得道之人拥有的是无形资产，即使在最失意的时候，这种人心齐聚的优势也会帮助其化险为夷，渡过难关；而失去道义的人，得到的帮助就很少，甚至连亲戚也会叛离。
天时不如地利，地利不如人和。这里的人和就是人心所向，人和是最重要的、起决定作用的因素。失天下者必先失民心，得天下者必先得人心，万古不过如此！
有人说，不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。而众多企业的成功经验告诉我们：不谋人心者，不足谋事业！情与情能够相容，心与心也能相通。企业要想获得长远的发展，就要重视员工的人心所向、消费者的人心所向。
牛根生说：感情的培养和投入是非常必要的，我们非常善意地对待我们周围的人，包括我们企业的人，包括社会的人，只要有投入，肯定有产出，种瓜得瓜，种豆得豆。蒙牛对员工捧出的是一颗真挚、诚恳、舐犊般的爱心，换来的是员工孺子牛一样的忠诚与敬业之心。
蒙牛为了赢得客户的青睐，提出了产品就是人品的口号，一切从改变自己开始做起，对自己严格要求，从技术、设备到流程控制、奶源维护，再到质量检验，每个环节都严格把关，保证客户饮用的安全与健康。用精诚之心敲开了客户的心门，树立起了良好的口碑。
记住：
要用三心换一心：解决周围人的疾苦要热心；批评错误要诚心，而不是用怒气；做思想工作要知心，而不是指责。用这三心换来的就是员工对企业的铁心！
7．收入不够高，是因为创造的价值还不够大。
人到底为什么活着？人活一世都是带着使命的。百强企业家的动力之源，正是对自己人生使命的觉醒。一旦企业家的追求到了提升人类福利的这个层次，他的心灵就会变得足够强大，就可以成为创造一切的根源！所以说，活着就要创造价值。
作为上班族，没有人能回避薪水的问题。走进企业，就要清楚一件事情：
在公司，个人的收入是由自身的价值来决定的，个人的薪资标准应该建立在个人能够创造的价值的基础之上。
一位资深财务经理对一个正在抱怨的出纳说：别抱怨自己的工资了，还是做好手头的事情，如果你能够具备做财务总监的能力，我会告诉老板，只要你是一块金子，就一定可以发光的。
当今社会，有99%的人都是从一名普通员工做起。作为公司的一员，如果想获得快速发展，就要抛开所有的借口，积极地投入自己的工作中，尽职尽责，处处为公司着想。如果能够做到这一点，任何一家公司都会欢迎我们，并为我们提供最好的发展平台。
人到底为什么活着？答案就是创造价值，创造更大的价值。选择自杀的人，很多时候就是因为一种不被需要，也不需要任何人的感觉，而走上了绝路。如果能够创造更大的价值，完全可以改变自己的命运、家族的命运、行业发展的命运，甚至是民族的命运。
人，到底为什么活着？答案就是，不断地创造价值，然后再创造更大的价值。在这个过程中，你人生的终极目标就会呈现出来了，那就是磨砺心志，净化心灵！
记住：
这个世界由心指引，由心牵动，由心支配；心静之人得安乐，愈加努力，日夜修心。
8．核心价值观决定事业成败。
确实是钱的问题造成公司股东的分裂吗？经营公司就是经营人心，经营企业就是经营愿景、使命和核心价值观。生意好做，伙伴难找。我们要找事业伙伴，实际上是要找价值观相同的人来一起奋斗事业。
一个企业有九个股东，他们有九个想法，根本不统一，大老板想把企业做大做强，想上市，想在中国成立20所希望小学。二老板认为大老板有病，他认同做大做强，但是认为没有必要成为慈善家。三老板希望赶紧多分点钱给股东，不用做大做强。四老板则认为，能把老爸老妈接来深圳，能买房买车就知足常乐了其实，九个股东的九种想法就是九种不同的价值观，所以，股份是不能随便给的！
企业的所有员工要有统一的价值观！罗克奇的18个核心价值观体系分为终极价值观和工具价值观两类。终极价值观就是一生中，你的终极目标是什么，你要达到一种什么境界；工具价值观就是你实现终极价值观的过程中，采用什么样的方法达到你的目的。
终极价值观。
舒适富裕，振奋刺激，成就感，贡献，世界的和平，美丽的世界，平等的友情，家庭安全，自由独立，幸福满足，内在和谐，成熟的爱，国家的安全，快乐闲暇，救世永恒，自尊自重，社会承认，真诚的友谊，睿智成熟。
。工具价值观。
雄心勃勃，心胸开放，高效能干，欢乐愉快，干净整洁，勇敢坚定，宽容谅解，助人为乐，正直诚实，富于想象，独立自给，智慧知识，符合逻辑，博爱温顺，顺从责任，礼貌气质，负责可靠，自我控制。
记住：
是核心价值观让员工知道为什么工作。好的企业愿景、使命和核心价值观，只有在员工心中不断修炼、强化，才能成为群体一致的价值观。
9．明天永远都不会来，来的时候已经是今天。
管理的目的是以终为始，中国人的思维是今天决定明天，然而西方人的思维是明天决定今天。今天我们之所以迷茫是因为不知道明天去哪里，当我们预设了明天以后才会更加努力地珍惜今天，因为明天永远都不会来，来的时候已经是今天。
在每个人成长的过程中，特别是幼年时代，都会遭受外界（包括家庭）太多的批评、打击和挫折，于是奋发向上的热情、欲望会被自我设限压制封锁，没有得到及时的疏导与激励，既对失败惶恐不安，义对失败习以为常，丧失了信心和勇气，渐渐养成了懦弱、犹疑、狭隘、自卑、孤僻、害怕承担责任、不思进取、不敢拼搏的精神面貌。这样的性格，在生活中最明显的表现就是随波逐流。
如果你很想成功，那么首先就要问问自己，你最大的优势是什么？最擅长的是什么？或者说，你最感兴趣的专业领域是什么？找到自己成功的欲望，了解自己想成为什么样的人，销售冠军？人力资源专家？某个领域的技术专家？企业家你的自我期许决定了你人生的大方向！它会引导你成长并发展人格特质，是你心中偶像的个性与特质的综合体。
其次就是自我心像。如果你已经是你想成为的那种人了，每天的行为表现会是怎样的呢？你的感觉会是怎样的？问自己这些问题，然后依照答案来生活。
最后要每天都进行自我肯定，这是力量的源泉，也就是你喜欢自己的程度。你越接受自己、尊重自己、喜欢自己，认为自己是个很有价值的人，你的自我肯定就越高。
维持高度的自我肯定是你每天要磨炼自己并向目标勇敢迈进的重要工作之一。
。记住：
你想成为什么样的人，其实你已经是这样的人了，带着这种成功的感觉去做，行动行动再行动，最终就可以拥有你想要的人生！
10．一个人懒惰是因为缺乏明确的目标。
没有方向的船永远到达不了彼岸，一个人懒惰是因为缺乏明确的目标，不了解目标的威力。所以世界上没有懒惰的人，只有没有目标的人。
如今，在我们身边，随处可见慵懒、迷茫的人，他们浪费时间，虚度光阴，耗费青春；他们对周围充满了抱怨，对自己极度不满；他们很想天上掉馅饼，做事情三分钟热情，然后就放弃了每当新年的钟声敲响的时候，他们总是在感叹自己的碌碌无为。如果一生都如此，他们的人生只能用一部电影来形容，那就是《我就这样过了一生》。但我要说的是：可以平凡，但不可以平庸。
《世界上最伟大的推销员》是我最喜欢读的书之一，其中羊皮卷的第八卷中说道：
我要加倍重视自己的价值。桑叶在天才的手中变成了丝绸；黏土在天才的手中变成了堡垒；柏树在天才的手中变成了殿堂；羊毛在天才的手中变成了袈裟。如果桑叶、黏土、柏树、羊毛经过人的创造，可以成百上千倍地提高自身的价值，那么我为什么不能使自己身价百倍呢？今天我要加倍重视自己的价值。一颗麦粒增加数倍以后，可以变成千株麦苗，再把这些麦苗增加数倍，如此增加数十次，它们可以供养世上所有的城市。难道我不如一颗麦粒吗？
哈佛大学用了25年的时间来长期跟踪调查一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果发现：这个世界上，没有目标的人占27%；60%的人只有模糊的目标；10%的人有清晰的短期目标；3%的人有清晰的长期目标。
跟踪结果表明，有清晰的长期目标的那3%的人，几乎不曾改变过自己的人生目标，都朝着自己的目标不懈努力。25年后，他们都成了最有成就的成功者，其中不乏一些白手起家的创业者、行业领袖和社会精英。
有清晰的短期目标的那10 010的人，大多生活在社会的中上层。他们的共同点是，短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业不可或缺的专业人士，如高级的职业经理人、工程师、医生、律师等。
那些占60%的有模糊目标的人，几乎都生活在社会的中下层，随波逐流，他们能够安稳地生活与工作，但没有什么成绩。
那些占27%的没有目标的人，几乎都生活在社会的最底层，过得很不如意，常常失业，并且常常抱怨他人、抱怨社会、抱怨世界。
目标对人生有着极大的导向作用。成功，在一开始仅仅是我们的一个选择。选择什么样的目标，就会有什么样的成就，有什么样的人生！
爱默生说：一心想着目标的人，整个世界都给他让路。请写一写你人生的六大目标：
(1)健康目标。
(2)金钱目标。
(3)和谐家庭目标。
(4)人际关系目标。
(5)事业成就目标。
(6)个人成长目标。
记住：
如果能让自己创造更大的价值，为什么不去创造呢！
11.大目标是小目标的结果，小目标是大目标的条件制定日标应该成为一种生活方式，当你养成制定目标、实现目标的习惯，并且掌握制定目标及计划的技术后，你就判若两人了。从成就平平到获得不可思议的人生。
记住：
要想实现大目标，就要从小目标开始！
12.记不住，铁定用不出来。
潜能开发大师们说过一句话：潜意识的力量比意识大三万倍！如果想激发潜能，就要激发和改变我们的潜意识。很多人看了很多书，听了很多课，之所以没有很大的帮助，是因为他们的潜意识并没有改变。要想改变潜意识，就要了解所有的学习都是要经过不断重复的。
重复是学习之母！一般人要听过16次才会记得95%，记住还不一定会用。很多人说，我也听过课，参加过培训。可是，请问你复习过几次？
背诵真的有用。因为，记不住的东西铁定用不出来！企业的文化、愿景使命和核心价值观，以及理念也是需要背诵下来的。在15年的讲师生涯中，笔者把本书的思想带给了很多企业，当这些企业的员工能够把它们背诵下来的时候，他们的思想确实进步了，行为也转变了，业绩也提高了。
记住：
影响潜意识的方法有三个：一是不断想象，改变自我内在的影像和图片；二是不断地自我确认，自我暗示；三是背诵你要坚定的信念或人生信条。
13.成功是好习惯的集台。
成功是因为习惯，失败也是因为习惯。穷人之所以贫穷，是因为他按穷人的方式思考问题，养成了穷人的习惯；富人之所以富裕，是因为他按富人的方式思考问题，养成了富人的习惯。好的习惯是开启成功的钥匙，坏的习惯是一扇向失败敞开的门！
人的行为总是一再重复，一个人一天的行为中大约只有5%是属于非习惯性的，而剩下的95%的行为都是习惯性的；同一行为重复21天就会形成习惯，重复90天就会形成稳定的习惯。因此，卓越不是单一的举动，而是习惯。
信念在关键时刻起作用，而习惯则是在不知不觉中起作用。你能够成功是因为你能够养成很多好习惯，并且全心全意地去执行！
习惯是后天慢慢养成的，并非与生俱来，对于我们的工作和生活而言，养成好习惯是我们获得幸福和成功的秘诀，因为成功是好习惯的集合。比如，如果工作的内容不分主次，你的内心一定会感到焦虑，并且很难得到上级的认可；如果做事总是拖拖拉拉，你肯定会掉队，而且永远碌碌无为，做事情总是三分钟热情等。
记住：
成功的定义是达成既定期限的目标，而失败就是没能达成目标，不论这些目标是什么。失败是因为坏习惯太多，而成功是好习惯的集合！
14.不要做语言上的巨人、行动上的矮子。
行动大过知识，行动胜过一切。没有行动就没有结果，没有结果就不会成功。谁有超级的行动力，谁将会主宰一切。
在职场上要想获得成功，仅仅靠知识是不够的，仅仅靠好的口才也是不够的。如果你有梦想、有目标也有计划，但是仍然没有成功，那么你就要审见一下自己是否具有坚持到底的毅力和坚决执行的行动力。
职场的起点不是喊口号，职场的过程也一定不能是浮云，职场的终点更不能是一种想象，职场的历程只能是一种具体的行动。行动不一定成功，但是不行动就一定会失败。
爱默生说：当一个人年轻的时候，谁没有空想过？谁没有幻想过？想人非非是青春的标志。但是我的青年朋友请记住，人总归是要长大的。天地姬此广阔，世界如此美好，你需要的不仅是一双幻想的翅膀，更需要一双踏踏实实的脚！做一百个决定不如一个行动；不要只想着采取行动，而是要采取正确的行动！德鲁克说：管理是一种实践，行动大于知识。
记住：
只想不做是空想！
15.凡事马上行动，拖延会让一个国家灭亡。
一个人总是加班，他不一定是个好员工，有可能是一个效率很低的最后冲刺选手。工作就像长跑，大家都在同一起跑线，一起出发。要想超越他人，就要拼命追赶
也许在工作中，你并不是一个心思散漫的人，但是在接到工作任务后，你总会在开始时拖拖拉拉，快到最后的截止时间才开始重视起来。你总是赶在上交任务前的最后一段时间集中力量去赶工。这不是临时抱佛脚吗？你已经让自己成为一个最后冲刺选手，经常会打疲劳战，甚至会熬夜到凌晨两三点，导致第二天的工作状态不理想，身体也跨了。
然而，再看看你的工作结果吧！你无法保证其逻辑性、完整性、准确性。
因为时间紧迫，你无法思考成熟，最终就会给上司留下很差的印象，你的事业也就在这样的状态下接近崩溃。
工作就像长跑，大家都在同一起跑线，一起出发。要想超越他人，就要拼命追赶在这里笔者想提醒你换一种工作方法，那就是凡事马上行动！
不要让自己的办公桌凌乱不堪，要让办公桌保持干净，只留一些与手头工作有关的东西，你的工作就更加顺利，不易出错。
人才学家哈里克说：世界上有93%的人都因为拖延的陋习而一事无成，这是因为拖延能挫伤人的积极性。凡事拖延的员工一定得不到老板的赏识。
如果想在职场上获得成功，就一定不能一脚踩油门，一脚踩刹车。比尔盖茨说：凡是将应该做的事情拖延而不立刻去做，并想留到将来再做的人都是弱者。曾经任职美国国务卿的鲍威尔说过：拖延会让一个国家灭亡的。
克服拖延恶习的秘诀是：
(1)每天早上告诉自己10遍：凡事马上行动！
(2)不给自己任何拖延的理由。
(3)消除内心的恐惧，相信自己可以做到。
(4)学会拒绝干扰你的一切杂事，对它们说：NO
(5)做好时间管理。
(6)找一个人监督自己。
记住：
拖延是行动的天敌，行动是拖延的克星！
快速建设：富有凝聚力团队方案的职场法则[10-7]
快速建设：富有凝聚力团队方案的职场法则[10-7]
78.量大是成功致富的关键。
量变才会产生质变。
不管是一个公司还是一个人，想要通过销售来获得成功，就要记住并且做到量大。
如今，很多做销售的人，都做不到量大这一点。量变才会产生质变！在客户开发阶段：大量地打电话可以过滤出态度优良的优质客户；大量地面谈，见面三分情。
找到你的黄金客户：
(1)对你的产品和服务有迫切的需求。
(2)你的产品与客户使用计划之间有成本效益关系。
(3)对你的行业、产品或者服务持有肯定的态度。
(4)有决策权。
(5)有签大订单的可能。
(6)是影响力的核心，即如果他购买了，会影响到其他的小客户。
(7)财务稳健，付款快。
如果你有大量的黄金客户，那么就不用发愁财富了。所有成功致富的人都在思考，如何让黄金客户的数量不断扩大。想要成功，就要去帮助和服务更多的人。
你的成就永远和你服务的人数成正比，你的收入和你服务的品质及服务的人数成正比。不管在任何时候，如果觉得自己不够成功，就必须把焦点放在服务的人群如何服务更多人？
记住：
有业绩，就是有努力。没有业绩，就是没有努力，一切都是借口！
79.遇到问题马上干掉它，主动地、更快更好地解决问题。
在生活和工作中，不可避免地会不断出现问题，需要每天从早到晚地面对，这是你必须要做的。如果员工不能解决问题，就失去了自己的价值。如果你过的是正常人的生活，每两i个月就会遇到一次危机。你是否有能力处理这些危机，就是衡量你的智慧、能力和成熟度的重要考验。
喜欢解决问题的人，不管在任何公司，都是最有价值的人。如果不考虑问题本身，而是关注如何去解决，瞬问你就能由消极转化为积极。不要纠缠或者担心谁做的、做了什么、要责怪谁等问题，应该问问自己：
现在我应该做什么？越是关注解决问题，越能发现更多的解决方案。最终决定整个职业生涯发展的是，你能否解决工作中遇到的问题。
解决问题的六个步骤。
(1)找到问题的真正原因。
问五个为什么就能找到问题的真正原因。
(2)找出所有的解决方案。
你想到的方法越多，就越有可能找到最理想的方法。不断地问自己：
还有什么解决方法。
(3)做出决策。
做出决策，即使实施得不好，也好过没有决策。
(4)明确责任，贯彻决策。
到底谁去做，做什么，什么时间做，做到什么标准。
(5)规定汇报时间和考核标准，衡量决策是否成功。
没有最后期限和考核标准的解决方案根本就不能称作解决方案。
(6)立刻采取行动。
立刻采取行动落实方案，或者派人去落实。
头脑风暴解决棘手问题。
头脑风暴的规则是：
(1)自由奔放。
(2)集中思想。
(3)延迟评判。
(4)以量求质。
(5)组合运用。
(6)全程记录。
(7)多层筛选。
(8)确定方案。
记住：
抱怨问题，不如解决问题！是否有能力处理危机，就是衡量你的智慧、能力和成熟度的重要考验。
80.把简单的事情重复做好就是不简单。
把容易的事情持续做好就是不容易。就就业业做好工作中的每个细节，重复的环节更要细致地做好。
每个人都希望自己是职场中的精英、商业上的英雄，但并不是每个人都能如愿以偿，那些成功的人往往就是把一件简单的事情做到不简单的人。在这样的人眼里，事情不分大小，没有性质，只有一定要完成，并且要完成得出色的想法。
把简单的事情做到不简单是一句很容易说的话，但是真正做到的有几个人？有些员工一天到晚都在不停地抱怨企业不给自己机会，领导对自己重视不够，但是机会到来的时候你真的把握住了吗？企业给你布置工作，就是给你机会，就是对你的器重，将这些事情做好了，你就一定会受到重用。
记住：
踏踏实实地工作，不急不躁地生活！
81.知道但做不到，等于不知道。
工作就要做到位，半到位和不到位是最难受的。
谁不知道吸炯有害健康？但是，很多人仍然在吸娴。谁不知道身体健康需要锻炼？但是，很多人懒于行动。谁不知道电脑看多了会伤害眼睛？但是，年轻人每天都在不停地看电脑、手机、电视。谁不知道学习的重要性？但是，公司里义有几个真正上进的人？谁不知道敬业地工作才能拿高薪？然而，又有几个员工是真正为老板着想的？很多大道理说得太多了，就没有用了。冈为知道但做不到就等于不知道。问问自己，在追求成功的路上，你行动了多少？
有些人虽然有潜力、有能力，但只是泛泛地了解一些知识和经验，应付了事地做事情。知道但做不到，其实等于不知道。也正是知道但做不到，使很多人失去了成功的机会。
记住：
要么全力以赴，要么走人，否则，害了自己，更害了公司！
82．像老板一样思考。
像老板那样思考是对员工的思维能力的较高要求，是员工能力提升的重要准则，也是企业提高业绩的关键。
像老板一样热爱公司、忠于公司，老板一定会器重你。当你像老板一样付出了自己的心血时，自然能坦然从容地提高自己的能力、高度和水准。思路决定出路，格局决定结局！
站在老板的立场上，为公司节省开支，公司也会相应地回报你，奖励不一定会在今天，也不一定会在下个礼拜，甚至会在明年也说不定，但是它一定会到来，只不过它的表现方式可能不是以现金来计算的。
记住：
当你像老板一样思考的时候，实际上你已经是一位老板了！
83.每天都要进行日结果承诺。
管理要简单化，人生没有那么复杂，要认认真真过好每一天，让自己每一天都有结果。
以一个小部门为单位，每天早上都要开早会进行日结果承诺。把今天要做的工作结果清晰地进行宣誓，那么日结果承诺有什么意义呢？
(1)什么是执行：执行就是有结果地行动！公司靠结果生存，员工靠结果交换；企业不做结果会被市场淘汰，员工不做结果会被企业淘汰；把承诺书和挑战书细化成每一天量化、数字化的结果。承诺结果、主动汇报结果、检查结果、考核结果就是执行的过程。
(2)公众承诺的原因：有承诺做事情比没有承诺做事情更容易成功！公众承诺给自己动力和能量。成功取决于一个决定，只有你自己才能做出这个决定。
(3)成功就是达成每一个既定目标：只有全力以赴地完成每天的结果，才能实现超越目标的使命，才能完成短期、中期、长期的目标，最终实现人生梦想。
(4)做负责任的人：责任的背后隐藏着机会！不负责是你最大的风险！
对自己负责、对结果负责、对团队负责、对公司负责、对客户负责，责任会让你成为团队的核心！承担责任并不可怕，可怕的是不敢接受挑战，可怕的是没有全力以赴，可怕的是没有开发潜能。
(5)检查的重要性：最高境界的检查是自我检查，最高境界的惩罚是自我惩罚。若未完成日结果承诺要进行自我惩罚，建议以做20个俯卧撑的方式来进行自我惩罚。要求才是真爱，迁就等于放弃！越相信谁就越检查谁，越检查谁就越相信谁！要检查就从日结果承诺的检查开始！
记住：
每一天都承诺结果，每一天都做出结果，结果才是硬道理！
84.宁可把汗水流在训练场上，也不能把血水流在战场上。
没有经过训练的士兵能打胜仗吗？没有经过培训的员工能有业绩吗？培训很贵，不培训更贵。没有经过培训的员工每天都在得罪客户和浪费企业的资源。
很多公司是头痛医头，脚痛医脚，发现执行力差了，赶紧清老师来讲执行力；发现员工心态不好，赶紧请老师来做团队训练；发现生产有问题了，赶紧搞生产培训。可是，培训老师不是医生，培训和训练需要有计划地去做，需要全年度的培训预算、培训调研、培训对象的安排、培训时间的安排。
人的行为是思想的产物，没有思想就没有文化，就没有行为，就没有结果。
记住：
军人之所以强大是因为每天都在进行操练！
85.成长就是克服困难的过程。
优秀员工的核心素质是，遇到困难的时候，能够主动想办法解决问题，而不是找借口、找理由，规避责任和风险。
成长是工作和生活的动力，有了这个动力，才能明白人生的另外一种含义，才能不断地克服一个又一个困难，才能和公司一起成长。
记住：
只要思想不滑坡，方法总比困难多！
86.我是公司一块砖，哪里需要就往哪里搬。
当公司需要你的时候，你要义不容辞地顶上去，支援同事、支援其他部门、支援公司。
服从公司的调遣是一项考验，需要个人付出相当大的努力，尤其是对于一向珍惜个人自由、主动工作的员工来说更是如此。公司中管理者的成败，很大程度上取决于员工有没有学会服从。善于服从的员工必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵守所属公司的价值观念。
记住：
绝对服从公司的调遣，主动补位做公司需要的事情！
87.执行型人才三大特质坚守承诺、结果导向、永不言败。
中国企业不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。
轻而易举就放弃的人，不仅浪费了企业的人力、物力成本，还浪费了领导的一番栽培。在工作中遇到困难，最好的方法是，当下把问题修正、改善、克服，只有这样才能脱胎换骨。
记住：
让自己成为企业所需要的执行型人才！
88.合理的要求是训练，不合理的要求是磨炼。
不合理才有机会。
在企业中，当你遇到不合理的事情时，不要草率地采取逃避的态度，应该仔细看一看，不合理的背后，是否隐藏着机会。
记住：
万事万物，只要存在的就是合理的！
89.发火是无能的表现。
不同的人处理愤怒的方式是不同的，有的人沾火就着，很容易被激怒；有的人会过分压抑愤怒；有的人喜欢把情绪转移。这三种人都需要管理好自己的情绪，否则就会引起心理疾病。愤怒和发火是情绪的不良表达！
不善于调控愤怒情绪的人，常常会因为不考虑时间、场合、对象，胡乱地发泄愤怒而给自己带来不少麻烦，轻则得罪同事、家人，重则导致丢饭碗、离婚等不良后果。这样的人，往住在人格上具有很强的冲动性，喜欢以冲动的方式来暂缓内心的压力，而冲动的行动会导致更加困难的局面和处境，甚至对手的最终报复。
过分压抑愤怒的人，往往表现得温顺而顾全大局，在外人看来是真正的好人，但其内心却压制着如烈火般的情感。他们如同一座沉默的火山，外表是平静的，而内心却是汹涌的，一旦某天遇到忍无可忍的情况，就会来一次总爆发。研究表明，长期压抑愤怒，可能引发胃病、肿瘤。这样的人需要在心理医生的帮助下，练习直接用语言表达感情。
很多时候，如果觉得和直接产生矛盾的人沟通有困难，很多人就会采取其他渠道泄愤，但是真正正确的做法是，在产生愤怒的地方解决愤怒，尽量找机会恰当地表达自己的意见。发火不是最好的方法，沟通才是上上策！
情绪管理的四种小诀窍：
(1)在问题发生时，学会问自己问题。
比如，这件事情的发生对我有什么好处？我从中学到了什么？从今以后，我该如何做才能避免发生这样的错误？
错误的问题是，我怎么这么倒霉？我怎么这么不如别人？
(2)在问题发生时要改变情绪，最快的方法就是改变身体状态。
动作可以创造情绪，这是身心互动原理。要想有愉快的情绪，先要有愉快的动作；要想有愉快的动作，先要有强烈而夸张的表情。把愤怒发泄出去的有效方法是，双手握拳，奋力挑起，然后把嘴巴闭紧，让所有不良情绪都从肝、肺、鼻腔散发出去，连续一分钟，非常有效。
(3)改变一种语气，就能改变一种情绪。
负面词语不但束缚自己，而且会影响别人。其实，换一种语气、换一种词语来表达，就会改变情绪。
有一次，张飞带兵打仗，因为没有计划好而打了败仗。张飞让士兵撤退，士兵情绪不高。为了激励军心，张飞立刻换了一种说法：我们不是真的撤退，而是换个方向前进。大家一听，立刻来了精神头。
(4)学会倾诉与沟通。
在心情好的时候，我不止一次地告诉老公与我沟通的重要规则：不能让我生隔夜气，有什么矛盾必须当天解决，解决之后才能睡觉；遇到不愉快的事情时，不要自己生闷气，要交一两个知心朋友，找到他们听你倾诉。但是，最终还要学会妥协、宽容和谅解．不要钻牛角尖，不能让自己的情绪进入死胡同。做个有智慧的人，要学会自我开导！
记住：
冲动是魔鬼！冲动的行动会导致更加困难的局面和处境，甚至对手的最终报复。
90.先处理心情再处理事情。
制造好心情，消灭坏情绪。
我们要学习爱地巴自我调整的方法，用平易温和的方式，使自己在不良的情绪中得到抚慰。闹情绪的时候，安抚自己的内心远比找其他人发泄要高明许多！
记住：
好心情的密码就是有意识地洞察自我的情绪走向！
91.同理心就是你的痛在我心。
想让别人理解自己，自己就要先理解别人。
所渭同理心就是，进入并了解他人的内心世界，并将这种了解传达给他人。在人际交往的过程中，拥有同理心的人一般都能体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。即使自己的看法与他人不同，也不会判定对方的看法一定是错的。
现代情商理论认为，情商一共包括五个方面：自我情绪认知、自我情绪控制、自我激励、同理心、人际关系处理。如果能够站在对方的角度来理解问题，将心比心，就可以知道对方为什么会那么想，从而更能理解对方的做法，减少误会和冲突。
记住：
你怎么对待别人，别人就怎么对待你！
92.沟通不在于你说什么，而在于你是怎么说的沟通的质量决定生活的质量，领导企业成功的方法就是沟通，沟通，再沟通。
在职场上，99%的矛盾是由误会引起的；而99%的误会又是由沟通不畅引起的。如果你的沟通不畅，那么你的问题就会一天比一天多。
企业绩效的50%来源于企业内部的沟通和意见反馈，能够引起思想共鸣的沟通是实现企业上下一条心的主要方法。卡耐基说：沟通就是同步，每个人都有他独特的地方，而与人交往则要求他与别人一致。错误的心态会影响沟通的结果，所以必须摒弃自私、自我、自大、自满、急躁和摆架子六大错误态度。
沟通有四个等级：
伤害，即在沟通中对对方进行讽刺、挖苦、嘲笑、对抗、伤害。
忽略，即不理会对方的情绪。
照顾，即顾及对方的感受，先对其进行认同、肯定，再进行客观描述和表达观点。
充分尊重，即充分尊重对方，设身处地地为对方着想。
其实，沟通不在于你说什么，而在于你是怎么说的。下面就给大家介绍12个沟通的小技巧：
(1)急事，慢慢地说。
(2)小事，幽默地说。
(3)没把握的事，谨慎地说。
(4)没发生的事，不要胡说。
(5)做不到的事，别乱说。
(6)伤害人的事，不能说。
(7)伤心的事，不能见人就说。
(8)别人的事，小心地说。
(9)自己的事，听别人怎么说。
(I10）尊长的事，多听少说。
(11)夫妻的事，商量着说。
(12)孩子们的事，开导着说。
记住：
沟通中，沟是途径，通才是目的！
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