每个不起眼的小日子里，我们会用一些句子来表达自己，一句简单的问候就可以温暖人心，有没有能准确表达你心情的句子呢？以下为小编为你收集整理的职场白金法则：掌握倾听的技巧，相信你能从中找到需要的内容！
职场白金法则：掌握倾听的技巧【掌握倾听的技巧】
【亲爱的年轻朋友：】
在获取信息的过程中，对你来说最重要的是倾听。
倾听如此重要，如何掌握倾听的技巧呢？其实，能否掌握倾听的技巧就在于你倾听时的态度和表现。
去听取别人的信息时，如果你心里怀疑其真实性，并考虑其是否有价值是不对的。
不要带着或是表露出不重视别人提供的信息的态度去听。
有一句话叫做一吐为快，意思是说一个人在遇到了烦恼、困难或有趣的事情以及自己觉得非常新的情报或得知了别人不知道的内幕时，就会找一个自己信任的人从头到尾地倾诉出来，当你遇到这样的人时，你就得到了获取信息的好机会，虽然他想说的并不一定都是你想要的，不过你还是要认真地倾听他的诉说。
谁都不愿意和一个对自己讲话内容表现冷淡的人谈天说地，所以，你必须十分乐意倾听别人的说话，这样才能让别人觉得你是一位乐于交谈、易于沟通的人，从而愿意将信息提供给你。
也就是说，要想掌握倾听的技巧，首先要端正自己的态度。
有的时候，别人说的话会让你觉得很不舒服或者是很难听，特别是在对你进行劝解的时候，难免有些话会让你听着有些刺耳，但你还是要专注地听完，你要告诉自己忠言逆耳利于行，有人能对你说这些话都应该是值得你高兴的。
其次，懂得选择，讲述者可能会说很多话，其中既有有用的也有没用的，既有好的也有坏的，但无论是什么事情，你都要认真听好，至于事后该相信什么、怎么去做，就是你自己选择取舍的问题了。
如果你能取其精华，那么这些信息对你将大有益处。
第三，适当地给对方一个反应，让对方知道你在很认真地听。
倾听并不是一味地听，在你没有听明白的地方，在你特别想详细了解而对方又没有讲述清楚的时候，你可以适当地说刚才你说的很重要，可不可以再详细地说说、这个我不太明白，你能解释下吗，等等。
给对方一些反应，其实也是给对方的一种鼓励，让对方觉得他说的话对你很重要，他当然也会说得更详尽了。
第四，不要让对方感觉你很忙。
知趣的人都明白，在对方很忙的时候，与对方讲话是在浪费对方的时间。
如果你在听人讲话的时候忙这忙那，会让讲话的人把该说的话都咽回去。
如果你真的忙得不可开交，就应该让对方说重点或是改时间再说。
就像你在告诉别人一件事时，看到他很忙，你也就长话短说或是改时间再谈了。
但有的时候对方要说的信息对你很重要，即使你真的很忙，也要表现出很清闲的表情，让对方把话说出来，否则，他以后得到信息都不会告诉你了。
第五，要有足够的耐心。
有的时候，别人有满肚子的牢骚想要说出来发泄一下，这时候如果你没有特别重要的事情，最好能耐心地充当他的听众。
当别人发泄出心中的全部苦恼、心情由坏变好并从此快乐起来时，对方就会视你为知己，就算你没为他做什么，他也会很感谢你的。
也许，在别人倾诉中你还能得到很多有用的信息。
而且以接受的态度来倾听有烦恼的人的诉说，要比你以其他的方式帮助他们，能更有效地让对方达到心情上的转变。
这也就是心理学上的积极倾听。
如果你是一名领导，当下属遇到烦恼，你能积极倾听，这会让下属感觉到你的关心，从而使你们的关系更为融洽。
就像一位心理学家所说的一样：当一个人心里充满烦恼的时候，最希望得到的是别人善解人意的眼光和倾听自己唠叨的耐心，而不是收到生气是没有用的，事情已经发生了，还是想开些的说教或者是你要相信自己，重新振作起来的激励。
正如你想让受伤的身体迅速好起来时，会因方法不当使刚刚愈合的伤口又重新裂开那样，对于一个心灵受伤的人来说，安慰的话再多也是收效甚微的。
只有让对方感觉到你能感同身受地完全体谅他的情绪时，对方才能逐渐释怀。
不要简单地看待倾听这件事，要知道倾听也是很有讲究的，懂得听的人，会在听的过程中获得意想不到的信息和收益，而不懂得听的人，就很难得到这一切。
【你的朋友威廉杜兰特】
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你必须职场技巧：掌握汇报工作的技巧
你必须职场技巧：掌握汇报工作的技巧
【掌握汇报工作的技巧】
【亲爱的年轻朋友：】
在工作之后，出差是一种很平常的事，而这种看起来很平常的工作，却蕴涵着很大的学问。
在出差时，及时、正确、有效地向上司汇报工作，对于经常要接到上司安排的工作以及要经常出差的职员来讲，显得尤为重要。
有些员工，即使是出差两三天，也会每天及时向上司汇报出差情况；而又有些员工，只要踏出公司大门，便音信全无，直到他们回到公司之前，也不会向上司打一个简单的电话。
这两类员工哪类会受主管和上司们的欢迎，哪类员工最令上司恼火，不言而喻。
为什么汇报工作情况会如此重要呢？要想明白这件事，首先你就要清楚你汇报的信息对于上司来说意味着什么？通常，通过你的汇报，上司可以得到很多有用的信息，这些信息可以帮助他掌握工作进展，发现工作中的问题并进行及时的调整、妥善处理和解决。
如果你不向上司汇报，或汇报的内容不确切，就很难让上司掌握工作的实际情况、做出相应的正确判断和安排。
由此可见，你出差时的工作，只有在你圆满地向上司汇报完之后，才算完成。
而你在企业乃至职场里的口碑好坏，也会直接受你是否能及时向领导汇报工作以及汇报质量高低的影响。
那么，该如何向上司高质量汇报工作呢？下面有几点可供大家参考和学习。
第一，先汇报结论。
无论你出差多久，经历了多少事情，对于上司而言，他最想知道的都是结果。
所以，在你汇报的时候，无论是口头上的还是书面上的，首先要把自己的结论告知上司，然后再汇报过程。
汇报过程的时候切记要简明扼要，逻辑性要强，让上司一听即了如指掌，千万不要杂乱无章，重点难寻，上司都很忙碌，没有那么多时间听你讲长篇小说。
第二，注重细节的汇报。
不要用你的个人经验随便判定哪个信息是无关紧要的而不向上司汇报，特别是在细节上，有些你看来没有什么大不了的细节，往住在上司那里却能起到很大的作用。
有时候自己无心一提的信息，可能上司就能从中获得很重要的情报和信息。
现实中经常会发生这样的事情，有些员工会将一些他自认为无关紧要的东西在汇报时省略下来，结果却给公司造成了很大的损失。
所以你一定要记住，事情是否无关紧要不是由你判断的，汇报工作时，你应该不分巨细地向上司汇报清楚所有事情，让你的上司来衡量与取舍。
上司也喜欢什么事情都汇报清楚的员工。
另外，这样的汇报对员工自己也是有好处的，因为你已经把所有的细节问题都汇报过了，就算接下来有什么损失发生，那也是上司的责任。
但你要是有所保留地汇报工作，真的Jp现什么问题上司一定会怪罪你，把错误算在你的头上，以后更不会放心地把重要的事情交给你办了。
一旦上司总是对你担心，将会对你的职业生涯产生不利的影响。
第三，汇报工作时不能报喜不报忧。（整理）
人们常常不愿意向上司汇报坏消息，特别是对于发生在自己身上的问题，更是不想让上司知道，想着日后自己去解决，并以为自己能自行解决，所以采取拖延的方法，结果反而让事情变得更糟糕。
其实，如果上司能早点儿知道发生的问题，他也就能早一点儿和大家坐工来商讨对策，也就能及时采取应对方案，就有可能避免损失或将损失降到最低。
第四，主动汇报。
人都是有惰性的，很多人在工作中能拖就拖，不被上司问到头上绝不主动向上司汇报。
而一旦被问到工作进展情况如何时，又常常措手不及，给上司留下非常不好的印象，所以你应该主动向上司汇报工作的进展。
就算不能如期完成工作，也要通过主动汇报并争取上司的谅解。
而且，你及时汇报事情进展，也会方便上司对你的工作进行指示和帮助。
第五，由自己全权负责的工作也要向上司汇报。
当上司对你说这件事情由你全权负责时，并不代表你可以不向他汇报工作情况，一切都由自己做主。
上司授权给你，是因为他认为你的能力可以独立完成工作，但这并不是说他不想知道工作的进展。
主动汇报自己负责的事情，不但让上司及时了解到工作的进展，也能使他发现你的潜力和能力，这对你将来的提升是有益处的。
第六，汇报工作要实事求是，不能加入个人的主观臆测。
不要将你的主观猜测夹杂在你汇报的内容里，这样会影响上司的决策，确实需要你表达个人意见时，一定要说明我认为而尽量减少使用不确定语气的句子，如可能会是那样那样吧、我想大概是这样这样吧，以免误导上司的分析和决策。
总之，你在汇报工作时要全面、客观，更要及时汇报，这是你工作能力的体现，更是你获得信任与认可的机会。
【你的朋友威廉杜兰特】
快速提高销售技巧的职场法则
快速提高销售技巧的职场法则
【价值工程法】
价值工程是一门新兴的科学管理技术，它的目的是降低成本、提高经济效益，多年来的实践证明，它是一种行之有效的方法。
价值工程主要思想是选定研究对象，并对其功能及费用进行分析，旨在提高对象的应用价值。功能是指产品的作用和用途，即产品的性能或产品所担负的职能。成本是指产品在研制、生产、销售、使用整个过程中所耗费的成本之和，也被称为产品周期成本。
按顺序回答和解决这7个问题的过程，就是实施价值工程的一般程序和步骤，即1．选定对象。价值工程对象选择应该遵循的原则：不但生产经营要求更改，而且在改进功能、降低成本上潜力较大的产品也要更改。选择对象的方法：可采用经验分析法、ABC分析法或百分比分析法。
2．收集相关信息、情报、资料。以选定对象为中心，收集相关资料。实施价值工程最终的成果，在一定程度上取决于情报收集的全面性、准确性和及时性。
3．功能分析，这是整个过程的核心阶段。根据不同情况应采用不同的方法，一定条件下还可以把限额法和分堆法结合起来运用，力求获得最准确最可靠的资料。
4．提出，分析和评价方案。通过功能分析和评价，目标得以明确。价值工程活动的参加者应尽可能从不同角度提出方案，以便筛选出最优方案。制订方案包括提出改进方案和评价筛选最佳方案两个步骤。
5．实施方案。提出实施方案的总体计划，全面把握工作内容，制定质量要求和验收标准，明确各责任单位的责任。
6．评价活动成果。方案实施后，主管业务机构对实施成果进行评估和鉴定，综合考虑该成果的经济效益和社会效益。
【快速提高销售技巧的4项工作】
A找到准顾客成功关键有两点，一是事先准备好能解除抗拒点的语言技巧；二是设计一个独特且吸引人的开场白并在前30秒内吸引顾客的注意，将利益或好处用一个问句展示给他。
A找到顾客需求人们购买产品的最终目的，都是为了满足背后的某些需求，所以，一流销售员的首要工作就是找出客户背后的真正需求，人们买的其实永远都是一种感觉。找出顾客需求的有效方法只有一个：提出恰当的问题。例如询问一些类似是否买过此类产品、何种购买原因、相关产品的优缺点等问题，将对下一步的销售非常有帮助。同时，了解其购买模式也是很重要的，例如，顾客是求同型、成本型还是品质型等，这可帮助你用他感兴趣的方式说服对方购买。
A找到产品陈述要依据第二个步骤展开产品介绍，成功的关键是参照顾客的购买模型解除他的抗拒点，强化他想得到的感觉。
【A达成交易九种有效方法】
【1．假设成交法】
不要问客户买不买，而应问他们一些选择性的问题。假设成交法就是不要问客户买不买，不要在跟客户快要成交的时候问客户张先生，您买还是不买、张先生，您觉得怎么样之类的话。不要问他买不买，你应该问他购买这个产品以后应该问的问题，如样式问题、规格的问题、付款的方式问题、甚至选择产品颜色的问题。比如说：张先生，我们的产品有红色、蓝色、白色、黑色和黄色，请问哪一种颜色的产品比较适合您呢？再比如说，张先生，您觉得我们在什么时候送货比较合适呢？
【2．不确定成交法】
当客户在看你的产品时，你要适时地走过去跟他说：先生，这个产品是不错的，可是我不确定是不是还有货，我去仓库里帮您查一查？这有助于提高客户的兴趣。过一会儿回来跟客户说：哎呀，先生，您太幸运了，我们仓库里刚好剩下一件了。这时便容易促成购买决定。
【3．总结成交法】
将所有的利益逐项列出，将客户最感兴趣的项目列在前面，然后逐项介绍利益和好处；或适当做完产品介绍后，再用几分钟把所有的好处向客户重讲一遍。
【4．宠物成交法】
这种成交法比较适用于有形产品。什么是有形的产品，就是可以看得到的，可以摸得到的有形的东西。让客户去实际的去触摸、去试用、去使用你的产品，因此而让他在心理上感觉这个东西已经归属于他，那么他就很容易下购买决定。
这种方法是宠物店的老板经常用的。小孩子看到一个小狗非常可爱，就爱不释手，要求父母购买，可是这个时候父母却很难下决定。这时候，宠物店的老板走过来说：这位先生，这位太太，我知道养一个宠物是不容易的，是比较麻烦的，我也知道作这个决定不容易，所以我想这样子吧，您现在也不需要急着作决定。我看你的孩子这么喜欢这只小狗，不如您现在把它带回家，免费让您和它相处两三天，等到下个礼拜一、礼拜二，您要是觉得不合适，您再拿回来还我，这不需要您付任何的钱。这对父母觉得挺合算的，也能制止小孩子的吵闹，所以就把小狗带回家。经过两天的时间，这个小孩就对这只小狗就失去耐心了，可是就在这个时候小孩的父母却开始喜欢上这只小狗了，所以周一的时候，买卖成交了，在推销有形的产品时，你可以在适当的时候使用这种方法。
【5．富兰克林成交法】
简单地说，就是在一张纸上写下购买的好处与不购买的损失，再进行比较，让顾客心动购买产品的一种成交法。如：左边你写购买的好处；右边让客户写购买的损失或坏处。
【6．订单成交法】
与客户交谈时就把订单拿出来，写上客户的名字，写上日期，并提问客户一些订单上所设计的假设成交的问题。逐项地问、逐项地写。你填完这张订单的时候，你就已经直接进行了假设成交，就可以问客户送货的问题，问客户付款的问题，甚至可以直接问他送货的地址。
【7．门把成交法（反败为胜法）】
当尽了所有的努力都无效。而客户也不愿意告诉你他背后真正的不购买的原因时，这一方式可能会产生起死回生的效果。方法是：起身收拾你的东西，一边收拾一边说：先生，可能是我们的产品不太符合您的需求，但是没有关系，我希望我们以后能跟您有再见面、再服务的机会。一面讲一面收拾你的资料，同时跟客户握握手说：先生，非常感谢您。然后就开始离开，就要开门走出去。
这个时候客户的所有的抗拒会成为零。当你走到门口，手放到门把上面的时候，你要突然回过头来对客户说：先生，在我临走之前，我可不可以再请教您一个问题？容户基本不会反对。你说：先生，我刚从事这个行业没多久，我不知道是什么原因让您不愿意购买我们的产品和服务。所以想请您帮我一个忙，告诉我原因，我想这样会帮我把这个工作做得更好。通常在这种情况下他会把真实的想法告诉你。当你听清原因之后，你就把手从门把上抽回来，然后回头转向客户针对拒绝采用7种补救办法说：哎呀，先生，原来是这个问题困扰您。我想刚才一定是我没有很清楚地向您解说这个问题。事实上这个问题才是我最感兴趣的。这时候你一面讲一面走回你原来的座位坐下，告诉客户：先生，我想再花两分钟的时间来向您解说这个问题，如果我解说完了以后您觉得还是不适合您，我就再也不打扰您了。这个方法可以产生起死回生的效果。
【8．对比成交法】
就是把你的产品的优点与竞争对手的产品的优点进行比较，说服顾客购买的一种成交方法。我们发现，人在心理上或在生理上有一种比较的作用，举例来说，你可以把自己的产品与主要竞争对手的产品作一直观的比较，这样可让顾客更加直观地了解到你的产品的优势，如可能的话，让顾客亲自体验一下更好。例如某玻璃厂的推销员，在推销自己单位的钢化玻璃时，带着本企业和其他几个品牌的玻璃样品，当众演示抗撞性，甚至让顾客亲自拿一柄木锤试验，品质好坏自然一目了然。
【9.6+1成交法（问题成交法）】
设计一系列问题，让客户认同你、赞同你。每个问题间需有关联。如果你能够设计6个问题，而且让对方6次点头或是说6个是，那么你再问他第7个问题时，他会很自然而然地觉得很有道理。这是思考的习惯性。
新推销员在被客户拒绝后，应沉着冷静，先要找出拒绝的理由，然后采用富有针对性的补救办法，从而获得转机。
新推销员在受到拒绝时，一般采用如下补救方法：一、肯定后转折法接受对方的反对，然后慢慢地转变为反击的方法。
如果客户是一对自称无力购买的新婚夫妇，可作如下陈述：是的，有了家庭，费用更大。当孩子出世时，庞大的育婴费用将使您无法购买，等小孩子上学，又要很大开销，继而是许多需大量消费的事。总之，手头紧总是由没有为将来投资而引起的。你们看，是不是趁现在尚有能力的时候，先置办起来呢？
二、质问法对客户的反对或拒绝，以反问的方法了解客户在想什么，并产生接下去的攻击方法。同时也可洞悉对方的反对究竟是借口还是真意。
客户：这个商品太贵了！
直销商：您认为贵多少？
三、回音法就如同回音一样，将对方说过的话重复一次，这也是颇具经验和年纪较大的直销商经常使用的方法。
买方：因为你的话不可靠。
卖方：咦，您所谓的说话不可靠是什么意思呢？
买方：我不喜欢二流的产品。
卖方：您说不喜欢二流产品是什么意思呢？
此外，面对客户不同的拒绝理由，可采用有针对性的策略。
四、引例法对客户的反对，引用实例予以说服。
举例时，首先列举某人面临的事实，但千万注意，必须以地位比对方高者为例；若其地位低的话，客户反应则可能是：啊！他买了，那么我们不要！
五、否定法这是当面对客户所讲的话加以否定的方法。如说没有这回事、开玩笑等。这种方法如果用错了，会使对方感到不愉快，应该注意。
客户：没有钱啊！
直销商：爱开玩笑口头上说没有钱的人，才是真有钱的。
六、资料透视法这是将客户的注意力吸引到资料及其他销售用具方面的方法，也就是以资料来吸引客户的视线并加以说明的方法。
客户：好像很快就会坏了。
直销商：关于这一点，请您看一看这个七、回避法若完全把对方的话当真，并不一定会有好处，这一点初做推销工作的人应特别注意。
客户：这种价钱太贵了！
直销商假装没听见说：对了，那件事现在怎么样了？
为避免落人对方的圈套或者缓和商谈时的紧张心情，对于对方的嘲讽或无礼就可以采取这种做法。
【波士顿矩阵法】
美国知名管理咨询服务企业波士顿咨询公司，于1970年大胆创立并推广了市场成长率市场点有率矩阵的投资组合分析方法。其旨在帮助分析公司的投资业务组合是否合理，并为大企业确定和平衡其各项经营业务的发展方向。
波士顿矩阵将企业产品按各自的销售增长率和市场占有率归人不同象限，使企业现有产品结构组合一目了然，同时对处于不同象限的产品作出相应的投资决策，从而可利用企业有限资金，创造最大效益。该投资组合战略要求企业不断地淘汰那些无发展前景的产品，保持产品的合理组合，实现产品及资源分配的良性循环。
在波士顿矩阵图中，将坐标图划分为4个象限，分别代表一个公司的4种业务类型：幼童、明星、金牛和瘦狗。
1．幼童类业务。指高市场增长率、低相对市场占有率的业务。该类业务增长快、市场占有率低，应审慎分析，择优选取。
2．明星类业务。指高市场成长率、高相对市场占有率的业务，它是由对幼童业务的继续投资发展而形成的。该类业务发展迅速、市场占有率较高，具有长期发展机会和获得预期，企业应积极加以发展。
不容忽视的是，并不是任何明星业务都可以给企业带来良好的效益，因为市场尚未饱和，企业必须追加投资，以保持与市场步调的一致，并力图打垮竞争对手。
3．金牛类业务。明星类业务的市场增长率下降到10%以下便成为金牛类业务。金牛类业务是成熟市场中的领导者，也是企业现金的主要来源。由于市场增长率较低，不需要大量的资源投入，同时作为市场中的领导者，该业务享有规模经济的优势，因而可以给企业带来大量的利润。
企业往往用金牛业务来支付账款，并支持其他三种需大量现金的业务。 （）
4．瘦狗类业务指低市场成长率、低市场份额的业务。一般情况下，这类业务常常是微利甚至无利可赚。瘦狗业务的存在更多的是出于感情上的原因，虽然一直微利经营，但就如同主人对养了多年的狗一样不忍丢弃。
一个公司若没有金牛业务，则说明它当前的发展中没有充足的现金流；如果没有明星业务，说明在未来的发展中缺乏希望。
【销售演说的7个重点】
A恰当提问会说的不如会问的，只有通过恰当的提问，才可能找出顾客的需求。
A指出潜在需求大多时候，顾客并不知道你要卖的是什么或者自己真正需要的是什么，这时就需要销售员明确地告知对方自己所卖的及其所真正需要的。
A找出问题所在通过帮助顾客找到一个或几个利益点，能满足顾客在时间、情感、金钱等方面的需求，从而帮助顾客进一步确认其的购买需求。
A提出解决方案说明你是如何帮助顾客解决相关问题的。
A展示效果让顾客体验到你的产品或服务的真正好处。
A说明不合作（或不行动）的可能性损失让顾客想想不合作的不良后果，以此来促使成交。
A鼓励对方采取行动这是最难但也是最关键的一步。销售员应当适当地给予对方优惠，并不失热情地要求对方立即采取行动！
【用目光帮助推销】
眼睛是心灵的窗口。目光接触，是人际间最能传神的非言语交往。
一、恰当的注视在推销和交际活动中，听讲者应看着对方，表示关注；而讲话时则不宜再迎视对方的目光，除非两人关系密切到了可直接以目传情。讲话者说完最后一句话时，才将目光移向对方的眼睛，这是在表示一种询问：你认为我的话对吗？或者暗示：现在该轮到你了。
二、视线的位置视线放在何处也是一个问题，许多人对此感到困惑。有人脑袋低垂，只往下看，这会给人以消极、退缩的感觉。还有些人老爱东张西望，这种人让人觉得很不沉着，也就不容易产生信任感。
视线究竟放在何处才合适呢？下面是几点建议：(1)自己说话或者听对方说话时，可以不时注视一下对方的眼睛。
(2)眼睛注视的范围当扩大到对方的领结附近或者耳朵两侧。
(3)如果对方是男性，则集中注视的位置应是对方的鼻子附近；假如对方是已婚女性，注视的焦点应在对方的嘴巴；对于未婚的女性注视的焦点是下巴。
(4)在提出什么特别请求或者商谈即将结束时，可把视线集中在对方的眼睛。这种轻轻的注视，会让人产生柔和亲切的感觉，但这种注视不应太久。
三、怎样看透客户的目光例如，在初次拜访时，你说：今天特地来为您介绍一种新的产品。而客户却说：对不起，我很忙，没空听你解说。此时，你应视客户实际状况随机应变：客户眼睛很严肃地看着推销员时，大概表示很坚决的拒绝。推销员：那么请听我说五分钟吧！现在已经过了五秒钟，您只要听我再说四分五十五秒就可以了！
客户凝视着推销员但不是很严厉，刚才说的可能就是借口，不妨稍稍加以强迫。
职场白金法则：耐心地叮嘱和确认，立刻行动
职场白金法则：耐心地叮嘱和确认，立刻行动
【耐心地叮嘱和确认】
【亲爱的年轻朋友：】
人的语言很神奇，很多人会经常说些一语双关的话，让你捉摸不透他真正的意思。
我年轻的时候，一位成功的企业家曾经告诫我，那些不能确定的工作态度和意识，比如大概、可能、也许等，绝对不能有。
模糊的语气会让人摸不着头脑，不明白你的意思。
如果你与别人在商谈一件事，对方说：我明白了。
这时候你就要弄明白，他是承诺你，还是仅仅是理解了你的意思。
特别是美国人，你会更难琢磨出他们说话的真正含义。
例如在否定你的时候，他们不想直接把事情说得太绝，免得伤你的面子，所以他们会很委婉地说：让我们回去商量一下。
这时，你千万不要错误地认为他们真的会回去商量。
即便是他们答应了你的事情，你也不要以为万事。
K，你要经常叮嘱、催促和确认，以免他们因为太忙而忘记你的事情。
虽然很多人都会对唠叨感到厌烦，但在工作中耐心地叮嘱和确认是必不可少的，因为这样是为了催促和确认别人给你承诺的兑现进度，可以避免造成很多不必要的损失，同时也能在上司询问你的工作进度时，给他一个肯定的答复。
比如要召开一个大会，为了保证参会人的数量，大会主席一定会在会前再三叮嘱；为了能保证会议资料如期到货，也一定会再三叮嘱供应商。
会议召开时，我们必须在会上确认并记录分配下来各项工作及负责人、执行人、协商人、完成期限，会后立即执行。
而各项工作的负责人每天必须做好的工作就是对工作的情况进行督促、确认、监督，了解工作的进度。
如果没有确定哪项工作该由谁去执行，那么就等于开会还是没有一个最终结果。
因为负责人没有确定，就会有推托的现象发生。
例如一方会问：怎么还没有落实会上决定的那件事情？另一方则会说：不是你们来完成的吗？从而造成事情没有任何进展。
在工作中，你要对各个环节耐心地进行叮嘱和确认；在做生意时，你更要如此，对每一步骤都要再三叮嘱并确认，以保证买卖的顺利交易。
如果交易出现问题，就会按照合同来追究责任。
但在美国，大多数企业认为这过于苛刻、缺乏人情味而不愿意严格地执行。
所以一再地叮嘱、确认是很有必要的，否则就会遭受损失。
总之，一个计划的完成或是一单生意的成功，没有再三地叮嘱与确认，是很难实现的，这就是企业界和商业界的现实；无论你有多么厌倦这样的唠叨，你都要接受，因为这就是游戏的规则。
【你的朋友威廉杜兰特】
【立刻行动】
【亲爱的年轻朋友：】
我们一直都在说时间就是金钱，这不仅是在告诉我们要珍惜时间，也是在告诉我们做什么事情都不要拖拖拉拉，而要果断。
如果某家企业的员工都养成了做事拖拉的习惯，那么这家企业迟早会失去与别人竞争的能力。
在商界，如果与我们洽谈业务的企业没办法满足我们时间上的要求，那么我们一定会马上和下一个公司洽谈。
与客户洽谈业务的最基本的要求就是高效地处理完事务。
因此，你要养成立刻行动的好习惯。
今天上司交给你一件事情，也许这件事情并不是很着急的事情，但是你依然要立刻行动，否则在上司询问起来的时候你就没办法给上司一个交代，从而使上司对你的能力有所怀疑。
所以，我们要尽可能地养成当日事当日毕的习惯，再确切一点说，就是养成尽可能及时地完成手边工作的习惯。
我们每个人可能都遇到过这样的情况，因为先去处理紧急或是重要的事情，最后就把一些不太重要的事情忘记了，最后当这件事被提上日程时，自己就会措手不及或因此而失职。
所以，在我们工作时，不要因为突然接到了要紧急处理的事情就将正在做着的事情扔在一边不管，我们需要有一种只要有一件事情没有办完就无法安心的工作态度。
那么，如何才能让自己做到立刻行动呢？
第一，克服你对失败的恐惧。
对失败的恐惧会减弱你的行动力，你要在失败的时候端正自己的态度，告诉自己，失败没什么大不了，只要你能在失败中总结出经验教训，那么，失败对你来说就是助你走向成功的阶梯。
所以，不要因为害怕失败就养成拖拉的习惯，立刻行动，你成功的机会也会多一些。
第二，制订计划。
制订计划，对于有行动力的人来说是很重要的。
比如，你在知道你要去哪儿的时候就会马上行动起来，朝着那个方向走去。
所以，无论做什么事情，都要有一个明确的计划，这样，你才能马上着手行动，避免前思后虑耽误时机。
第三，善用你的优势。
每个人都有自己的优势，都会在某些方面有突出的表现，比如有些人擅长速跑，有些人擅长思考，有些人擅长理财，善用你的强项，你可以立刻迎接等着你的挑战。
作为一个领导者，就更不能成为办事拖拉的人，特别是身居高官要职的人。
因为他们的一时犹豫，可能会影响整个企业的进退。
所以他们往往都是刚刚想到什么事情，就马上向下属们下达指示了，就算是下属们正在开会，也会立刻把他们叫出来。
这种想到就要做到，绝不拖延的办事作风的好处就是，不仅可以避免忘记处理一些应该处理的事情，还能起到趁热打铁的作用。
我们都知道用兵打仗时的一鼓作气的原理，在商场上同样需要一鼓作气，趁身上的热情还高涨，就马上投入行动，在强烈的推动力下促进事情的解决。
如果总是前思后虑、非要等到自认为时机成熟的时候再行动，那么身上的热情与动力也已经消失殆尽了。
很多事情都是万事开头难，但不能因为难我们就放弃。
其实只要趁着自己满腔热血、一身胆量的时候，你就要大胆地迈出第一步，那么以后的路也就会平坦许多了。
【你的朋友威廉杜兰特】
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