伴随着社会的发展，我们可能会需要一些学习资料等范文，独具匠心的范文更能受到大家的关注，范文的撰写要注意哪些方面呢？因此，栏目特意整理了培训观后感(汇编九篇)，仅供参考，我们来看看吧！
培训观后感 篇1
穿着浅色衬衫，深色裤子，清凉的寸头下露出婴儿般的笑容，我对浦书记有了第一印象。然而，通过以“现代管理者的素质”、“如何当一个管理者”两大板块为主线索；以“责任、风险、团队、求知、奉献、创新意识”和“责任感、处理好各种关系、‘四勤’、‘三性’、善于团结与交流、树立学生干部良好形象、把自己作为领袖来培养”为主要内容；引出了“细节、‘和文化’的传承、牺牲思想、工作认真、做事随和、行为低调”等具体要求的演讲，让我深深感受到了蒲书记对我们广大学生干部的关心与期望。
与此同时，我也对比书记所讲，认真的审视了自己，发现了自我有以下不足。第一，没有风险意识——我一直以“中庸之道”为自己做事的原则，不做无打算之事，更不做无把握之事；第二，在处理人际关系方面还有一定的欠缺，遇事过于急躁，不能沉下心来慢慢解决问题；第三，不善于沟通，遇事不能正确的疏导自己，太过于情绪化；第四，没有远大的目标，缺乏自信；第五，做事总是三分钟热度，遇到挫折会大大降低我对任务的热情；第六，性格懒惰，缺少“四勤”的精神与干劲！
面对这些问题，我将在今后的学习工作中做到以下三点：第一，生活与工作中适当的挑战自己，通过不断地挑战累计经验，让我能慢慢的适应风险的魅力；第二，待人处事随和，遇事沉着冷静，学会在心中着急，表面泰然自若；第三，“沟通”才是宣泄情感的最佳方法，学会将自己的烦恼与他人分享。更不要做事不经大脑思考，只顾自己宣泄情感。
第四，适当的锻炼自己的心理素质与临场应变能力，处事大方得体；第五，学会在工作中寻找乐趣，并结合正确有效的减压办法，让自己的工作热情“永葆秦春”；第六，适当进行思想进修，提高自己的思想境界，确立“劳动社会，服务人民”的工作宗旨，并在工作中寻找对自身有益的方面以提高自己工作积极性。
树的理念，强烈的意识，求同存异，取其精华，重实践，重品格，勤奋斗，大梦想。
培训观后感 篇2
学习明星大堂经理心得体会
铁岭银行站前支行于洋
12月14日上午，我行安排参加了在沈阳举行的明星大堂经理服务体验报告会。这次学习使我深受感动，学到了很多经验。我们是客户进入银行后第一个与我们联系的工作人员，我们的服务直接影响到客户对我们银行的印象。工作以来，我一直在加强礼仪和商务方面的学习，以便能为客户提供优质高效的服务。
通过参加学习，我总结出以下几点心得：
一、眼睛要“明”
作为营业厅的现场经理，大堂经理必须关注客户的需求，发挥维护秩序、引导流程的作用。当顾客进入营业厅时，大堂经理应以真诚的微笑迎接，让顾客感受到热情的服务。当客户在等待业务时，大堂经理应注意客户处理的业务类型，引导不同需求的客户：
对有信贷需求的客户，要介绍信贷人员接待、议付；对持银行卡办理小额取款业务的客户，要引导其到atm机上，减少柜台压力；对办理转账汇款业务的客户，要先引导客户填写各种为避免顾客长时间占用柜台，在填写处提供文件。当客户对服务不满意时，要及时引导客户到一个相对封闭的区域，了解客户投诉的原因，快速、稳定地处理客户提出的批评意见，避免客户与柜员之间的直接纠纷。
二、心思要“细”
首先要细心解答。作为大堂经理，他必须具备以下素质：熟悉银行的业务流程和金融产品，能够随时回答客户的各种业务查询。
办理贷款需要什么手续？开立银行结算账户需要什么材料？存款利率是多少？
当客户问到这些问题的时候，大堂经理要能够热情而准确的给出答案，及时为客户答疑解惑，这样才能够体现出我们银行服务的专业化。其次要细心指导。当客户在填单时遇到不解时，大堂经理要耐心的进行指导，指导时要注意语气与措辞，避免使客户产生不悦情绪；并且一次性要指导完毕，避免客户多次填单。
三、手脚要“勤”
首先要勤于问候，当客户在大厅等候时，大堂经理要对客户一一进行问候，为等待时间较长的客户送上茶水、报刊杂志等，缓解客户的焦躁情绪。第二，要勤于营销。大堂经理要根据客户需求，宣传推介银行理财产品，努力吸引优质客户，增加支行存款。在客户排队等待办理业务的时候，大堂经理可以适时的为客户递上我行的宣传单页，主动地向客户营销我行的金融产品和交易方式，为其当好理财参谋。
大堂经理不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户，要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。
培训观后感 篇3
其次是敬佩，敬佩于那些在历史的机遇面前一跃而起的勇士，他们和我们一样，曾经是“小人物”，然而当变革来临时，他们敢立潮头，成为时代的英雄人物。作者开篇即写到：“当这个时代到来的时候，锐不可当。
万物肆意生长，尘埃与曙光升腾，江河汇聚成川，无名山丘崛起为峰，天地一时，无比开阔。”在此前言引领之下，全书仿佛一幅画卷缓缓展开，浮现如此之多传奇般的企业家，诸如吴仁宝、柳传志、***、郭广昌、丁磊、任正非、李东生、鲁冠球、李书福、马云、史玉柱、张瑞敏等等，就象《三国演义》中层出不穷的英雄一般，每个人的故事至今读来依然让人敬佩不已。这些人的共同特点是改革开放以来形成的时代精神，即敢于打破一切陈规，敢于挑战一切困难和障碍的改革创新精神。
掩卷而思，惭愧不禁涌上心头。我们自己，是不是该多一点决心，多一点魄力，多一点坚持呢？不奢望风起云涌之时敢立潮头勇为天下先，但却能在平凡的岗位上安心本职兢兢业业再创新业绩。
三是期待全面深化改革，推进国家现代化建设。未来，中华民族伟大复兴的中国梦将结出中国最美丽的果实。改革开放30多年来，中华民族不可逆转地走上了伟大复兴的光明道路。但面对复杂多变的国际形势和艰巨繁重的发展任务，思想观念的束缚，体制机制的障碍，利益固化的藩篱，这些摆在我们面前的难啃的“硬骨头”，已经成为阻碍中国梦奋斗目标实现的严重障碍。
破除障碍就要全面深化改革。只有全面深化改革，才能除障碍、涉险滩，顺利趟过“深水区”、度过“攻坚期”，在深化改革的各领域取得最大公约数，从而为实现中国梦奠定坚实基础。中国梦的本质是人民梦，实现中国梦，每个人都享有人生出彩的机会，都享有梦想成真的机会，都享有同祖国和时代一同成长进步的机会。
我们有幸生活在这个伟大的时代，有幸投入这场伟大的社会实践，要怀有“此时不搏何时搏”的精神，力戒空谈、真抓实干，坚持做好本职工作，为实现中国梦贡献自己的力量。）
培训观后感 篇4
物业管理是怎样炼成的之《装修的烦恼》
本集讲述的是“如何进行装修管理和服务”， 深刻揭示了“物业管理工作的正常开展需要广大业主、各相关政府职能部门等的密切配合”这一朴素道理。
对于世纪华庭业主入住前的装修问题，瑞康物业通过对装修方案的初审和施工队伍的选择，对后期各业主的施工进行了有效的监督和整改。其中，世纪华庭6 618号业主在装修期间擅自修改装修方案，未按要求施工。为节约资金，使用资质差、未经招标的施工队伍，施工过程中破坏了防水层，导致楼下漏水。在辞退这些施工人员时，由于处理方法不当，瑞庭物业经理刘飞扬等同于辞退施工人员，造成肢体冲突。虽然此事已通过法律途径解决，但也给了我们一个很好的警示：
物业管理不是只管不理。
有时，越是焦躁的寻找解决问题的方法，越找不到自己想要的结果，只有平静下来，才能听到内心的声音，找对解决问题的方向，找对思路，站在不同的角度，看问题的结果也是不同的。
由此，在以后我们的工作中，应对业主的资料、喜好以及装修要求做细致的了解，对违章建筑的装修，要做到有理有据，坚持原则，并完善各种的规章制度，以制度为依据，以细致入微为服务宗旨，遇到问题耐心、细致的解释和沟通，尽量避免与业主发生矛盾，想业主之所想，急业主之所急，动之以情，晓之以理，合理的处理突发状况，
才能更好地服务于业主，才能做到双赢。
正所谓，没有规矩难成方圆！
培训观后感 篇5
康瑞物业公司是招标单位之一。他们严格遵守招标程序。前期进行了大量现场勘查工作，取的了第一手准确的数据信息和工程定位信息，为投标生产的第二步打下了良好的基础。在封闭式招标过程中，要充分发挥团队的力量，树立有针对性、特色化的服务理念。为第三步竞标打下良好的基础。
在招标过程中，出现了意想不到的情况。计算机中毒导致文件无法打开，可能影响投标的成败。在这种情况下，公司领导冷静冷静，一边安排人员获取备份文件，一边改变辩护程序和缓冲时间。
在这中间又以取文件的文员为例，他在堵车时没有在出租车上等待，而是一路逛奔赶到现场，及时送上备份文件。保证了竞标的圆满成功。
从这个看似很小的环节，我意识到当时的领导是能够派遣、敢于承担责任的，员工是有责任心、有奉献精神的。
这次培训让我了解了物业项目招投标的全过程，也让我们看到了一个优秀团队在重大挑战面前的专业性和专业性。
培训观后感 篇6
而业主金小姐对小区住户及物业管理的日常服务提出了很多的意见和建议，虽然有的问题涉及面很广，像楼顶安装天线，既要考虑业主的感受、又要考虑自身的安全，怕有辐射；有时提出的问题并不在物业管理的职权范围之内，像楼顶及阳台晾晒的衣物，有碍市容市貌等……问题虽小，但反映了物业管理中所出现的社会问题是不可避免的。这也就是平时邻里之间的相互尊重、相互包容的问题，如果都能够有一份视小区如家，持一种‘保护环境人人有责’的健康的心态。这些所谓的问题也就不是问题了。
真所谓：林子大了，什么鸟都有！
由此，也让我看到了，在今后我们的工作中，要想将服务做得更好，就必须谨小慎微，考虑问题周到、细致，对待业主要持有忍让、
耐心、负责的态度。从管理项目的特点出发，拓展管理和服务的视野，理论与实践有机结合，真正更好地为业主服务。
其实，宽容别人就是有能力；谦虚就是有能力。总之，这是一个人的品质。
培训观后感 篇7
观后感通过**新课程改革培训资料的录像后，本人对新课程改革有了一点肤浅的认识：
一。新课程改革主要强调教学过程是事实交往共同发展的互动过程。
例如，我们在**一年级数学培训资料中有一节是：《9加几的题》的讲课过程，这节课主讲老师准备非常充分，教师把一副大画面的投影显示出来，让学生自己从画面中寻找问题和寻找解答的方法，在整节课上，老师只作为一名客体，而全班的学生则作为主体，教师注重培养学生的独立性和自主性，引导学生质疑、调查、**，使学生成为在教师指导下主动的、富有个性的过程，在师生互动过程中，教师优差兼顾，采取表扬鼓励的方法，使回答正确的学生显得非常活跃，他们产生了浓厚的兴趣，整堂课的气氛非常活跃、有趣。
2、课堂教学的组织形式发生了变化。
在我们**的一年级**培训资料中的《寻找生活中的声音》录像，教师让学生坐在一个充满神秘的房子里，让学生感受新环境，产生新想想，从而对当天所学的问题产生极大的兴趣，教师也顺势抓住学生的这一心理开始讲课，在讲课过程中教师常常发现学生的闪光点进行给予极大的鼓励，这不仅活跃了课堂气氛，还拉近了师生之间的距离，教师尽量让学生成为本课的主题。
3、教师的教学形式和方法发生变化。
教师在教学过程中，由原来的主体变成了客体，学生由原来被动的地位变为主动地位，成为课堂的主体，教师由原来的灌、填，变为拥有先进教育理念，懂得现代教育技术的指导者，教师要博览群书，在讲课过程中会设计一些与课文有关的学生感兴趣的问题，这样既丰富了内容，又提高了学生的学习兴趣。
培训观后感 篇8
拼搏进取，打造锦绣前程
读完“员工优秀靠什么”一书，使我感触颇多，；里面蕴含的人生哲理至今都难以忘怀。书中一则则故事，给我带来的一阵阵感动，一段段点评，带来一次次的洗礼。故事虽小，却感触颇深，道理虽潜，可感悟连连。
以前看待自己，或许有着点点骄傲。读完此书才发觉，自己距离优秀二字是多么的遥不可及。八章地学习，是通往优秀的八点要求。
但是，你能做到哪些？
每个人从不同的角度、不同的方向看待问题，导致处理问题的方式不同，结果也不一样。八个要求，怎么做，怎么处理，每个人都给出了不同的答案。但依我看来，我应做到以下几点：
1. 改善自己，争创佳绩。即使没有完美的人，你也可以让自己更完美。
去掉自己的坏毛病，改正缺点，端正态度。忠于公司。不要以为你是为公司工作，而是为你自己。在工作的同时，你也在创造价值，展示自我。
只有改变主意，你才能在工作中积极、热情。你可以专注于工作中决定成败的每一个细节。
2. 合作他人，齐心协力。始终要记得：
一人难以成事。一夫当关，万夫莫开我觉得只是笑谈，诸葛亮足智多谋，面对着蜀中无大将的窘况，也不能决胜于千里之外。因此，优秀的个人不能与优秀的群体相比。优秀的个人可以创造辉煌的业绩，优秀的团队可以创造卓越的公司。
正如所谓“人心齐，泰山动，一个人最大的敌人不过是一颗心”。
3. 斗志昂扬，奋发图强。就算你做的足够好，另其他人只能望其项背，也不能沾沾自喜，要始终保持着前进的状态，如若不然，终将会被人超越，成为别人的垫脚石，取代你的位置。
在工作中，能力是最重要的。我们应该努力成为最有能力的人。
对于仅仅工作几年的我，不足的地方仍有许多，还有很多事情需要我去学习。日后应不断的进取，在工作中一点点的提高，不怕不懂，就怕不学。随着经验的增加和积累，工作中不会出现问题。
培训观后感 篇9
(辛亥革命武昌起义首义)
班级：文机101-1
姓名：祁海港
历史的改变随着一声枪响拉开序幕，那时实录片观看的十分入目，因为武昌起义是辛亥革命的首义。我们革命党人在艰苦的起义条件下胜利攻克武昌都督府，为各地起义军打出了起义的第一枪。从那一刻起，它就面临着两千多年封建社会的毁灭和新共和国的建立。
辛亥革命胜利，成功推翻了清王朝数百年的统治，在孙中山先生的领导下，进入了一个新的社会。它既见证了一段历史的终结，又象征着一段历史的开启，因为武昌起义从这里开始，推翻了两千多年的封建帝制，打开了中国乃至亚洲的近代“民主之门”。 当时面临消息走漏的严重情形下他们却毫无退缩，择日依计划举行起义p>
当时，我们无法想象起义的艰辛，但我们知道，正是因为不可战胜的革命义之和坚立新社会的决心，才推动了革命队伍的前进。他们那种精神让历史永存，让我们子子孙孙为之感慨敬仰，永不忘怀。
当时清政府腐败无能，受西方帝国主义压迫，老百姓和工人阶级受不了残酷无情的剥削和压迫。各地有新思想的军事领导人，经过长期的谋划，终于成熟了。起义军在中和们集结，集中攻打都督府，顷刻之间武昌城枪炮雷鸣，一夜之间功课武昌城。随即成立中华民国鄂军都督府，庶民都督为黎元洪。
武昌起义的成功成为辛亥革命的导火索。起义门旁的楚望台军械库是武昌首义军占领的第一个目标。此后，四面八方的起义军聚集在这里，发动了大规模的进攻。武昌起义是资产阶级革命党发起和领导的一次成功的武装起义。
湖北地区的革命党人经过长期坚持不懈的努力主要有四个方面的原因：
一、湖北地区的两个革命团体文学社和共进会在革命大目标一致的前提下，消除门户之见，成功地实现了联合，使武汉地区的革命力量得以统一。
2、 资产阶级革命派成功地选择了起义的时机和突破口。1911年9月和10月，全国革命形势趋于成熟。革命党人决定以革命力量强大的华中重镇武昌为突破口，坚决发动起义。
3、 起义后，革命党人不失时机地进攻了总督府、镇长府等敌人的要害部位，使敌人没有喘息的机会。这种连续进攻的战术，符合起义的规律，是成功的；
4、 革命家和参加起义的战士的英勇斗争，保证了起义的胜利。起义爆发前，武汉革命党人处于无头状态，但他们仍然自己联系发动起义。起义爆发后，他们不怕流血，顽强抗争，终于把胜利的旗帜挂在武昌城头。
武昌起义的胜利极大地鼓舞了国民革命热情，为中国的发展奠定了基础，并树立了榜样。
新修建的楚望台遗址公园里，由景观石、碑林长廊以及“攻打起义门”大型雕塑组成的辛亥革命碑林，展示了一百年来各界名人评价辛亥革命的手迹，如孙中山的“共和”，宋教仁的“白眼观天下，丹心报国家”，黎元洪的“得天独厚”，黄兴的“无我”，朱德的“起义武昌全国应，扫除封建几千年”，董必武的“进行革命新民主，才使中华得好休”，连战的“辛亥革命百年，中华民族复兴”等等，极具历史文化价。
作为当代大学生，一定要牢记历史，不忘祖国的发展，永远了解历史，不断学习科学文化知识，学习先辈的爱国情操，为祖国的发展尽自己所能。他们那为祖国献身，为发展新的神会制度的英勇献身敢于斗争的精神可昭日月，名垂青史。