设计服务承诺书

不管处于什么情况下，写文档都是我们需要掌握的技能之一。当我们写文档时缺乏灵感时，我们可以参考一些优秀的范文。只有在了解文章整体框架后，我们才能准确地表达自己的观点。希望这份“设计服务承诺书”能够解决您的问题并为您提供帮助，但请注意这篇文章只供参考阅读。

我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行：

1、设计实施期间的跟踪配合措施

针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，实行全过程的跟踪配合服务。设计全过程的跟踪配合服务，从要求的设计投标开始，直至设计全过程和以后具体子项的筹备、设计和实施。切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。

2、设计编制过程中服务的承诺

从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，及时与委托方沟通，定期向有关领导、专家汇报，吸取好的意见和建议，并具体体现在以后设计工作中。在设计的编制过程中，从实际出发，多为委托方及以后设计管理着想，吸取以往经验，做好委托方参谋。

3、现场配合服务

保证在设计过程中，派设计代表组常驻现场，随时向业主了解设计意图，处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，并做好业主和有关职能单位的参谋，确保设计质量和设计工作的顺利进行。

现场代表人员的人数和专业，根据工程进展和业主需要，不同阶段委派不同的设计人员参加。现场代表人员与业主、各职能部门密切配合，解决设计工程中出现的技术问题。现场设计代表组备有专车，以解决现场人员的交通问题。利用我方的整体优势，为现场设计代表组创造了良好的后勤服务和生活保障条件。如设计需要，我方其他人员包括院总工程师、项目总负责、专项负责，不管节假日随叫随到，赴现场解决问题。

4、设计工作的全过程服务

派出专业人员全面的进行现状的调查，准确地掌握第一手资料。提出设计的研究方法和技术路线，报业主审查。提出设计的目标，报业主审查。配合招标人做好本次设计上报审批的各项准备资料编写工作。

5、进一步优化技术方案的措施

在设计过程中，特别是在前期设计编制和设计方案形成过程中，定期召开专家会议，对不同阶段的设计提出最优的设计方案，使设计工程设计创一流水平。

一、设计师主导制

设计师制定设计方案，并在方案的进程中起主导作用。

二、设计师对客户负责

设计师制定的设计方案必须结合客户意见，根据客户所

这篇“设计服务承诺书”是作者用心创作的希望您会喜欢，在信息化时代文档写作和传递技能成为很多行业的必备技能，意识到范文的重要性人们开始更加关注它在写作中的作用。参考范文可以拓宽写作思路。有哪些范文值得借鉴呢？

一、设计阶段的服务承诺及保证措施：

1. 符合国家有关规范规定，满足设计标准要求。

2. 质量目标：根据招标书要求的高标准设计，从人力、物力、时间等要素着手，强调周密的、科学、合理的计划，从而达到设计质量上精益求精，设计深度符合甲方要求，最终设计效果达到甲方理想的效果。

3. 对方案设计及其评审意见充分深入地了解，根据以往大型工程设计的经验和本公司比较成熟的施工工艺、设计师提出合理化建议。

4. 项目组的决策层与管理层要有强烈的质量意识。因为设计图的好坏，不是取决于效果图画得是否漂亮，而是取决于做出来的效果是否好，这就需要项目组的主要负责人员也具备很高的设计水平，与在这个项目的认真努力，有预见性、有针对性的做方案，而不是乱套，特别是要做好对细部的处理，细部处理好了、图纸质量才能保证。

5. 选用类似工程设计经验的专业人员，以最熟练的方案做到最佳效果；

6. 方案设计质量及变更控制体系成立审核小组：

·熟悉设计意图和构思；

·掌握需设计各项目内容及质量标准；

·认真了解甲方的设计标准要求；

·做好设计图检查日记；

·内部定期召开会议反映存在问题，同时参加该项目的一切外部协调会议； ·对各专业小组衔接处进行重点检查；

·对已完成设计图直接情况的检查。

建立该项目特有的技术交底制度，采取书面技术交底制度，严禁进行口头技术交底，书面资料要按本公司档案制度归档。

·设置质量控制点，明确技术难点解决措施：

对要求特别高、技术难度大的某个环节，设置技术和审核重点，以操作人员、材料技术工艺均应重点控制。

好的方案加上高素质施工图设计人员，才能充分完成一件完美的设计作品，其中施工图设计人员的素质也是非常关键的。

（1）选用类似工程设计经验的专业人员，以最熟练的方案做到最佳效果；

（2）指定奖罚方法，严格iso9001贯标管理，实施激励制度；

（3）各专业小组实行负责人统一管理制，责任明确，奖罚分明。

（4）依托公司综合实力，建立该项目的管理顾问层，是项目组对其它相关专业有强大的技术后援，是施工图设计能与建筑、暖通、弱电等其他专业设计项目衔接配合。

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编辑准备了一份有关“劳务服务承诺书”的资料希望能够帮到你们，你是否为范文总是找不到内容写而苦恼？看好的范文可以提高我们的工作效率。范文写作框架能够更好地展现作者的写作技巧，欢迎大家阅读收藏，分享给身边的人！

一、售前服务保证

1、协助贵单位做好产品的选型指导工作；

2、 提供贵单位所订产品的样本，包括产品介绍、性能参数、安装尺寸、安装调试、注意事项等；

3、 提供贵单位所需的其他技术资料；

二、售中服务保证

1、按时、按质、按量提供合同产品；

2、运输、途中质量保险等服务由我公司免费提供；

三、售后服务保证

1、上海东方泵业（集团）有限公司在全国范围内七十余个大中城市设有服务网络点，我公司在北京及全国各地设有专职维修技术员，有多年给排水系统维护和维修经验，完全能够满足贵单位售后服务要求；

2、 免费指导水泵机组的安装、调试；

3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，我公司将在接到通知后15分钟内根据用户的具体情况定制安装方案，并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接；

4、如用户确有需要，在产品调试过程中，我公司可安排专人到位指导调试。

5、质保期按照合同执行，终身维修。

5.1、质保期一般是指该套合同设备签发初步验收证书之日起一年（签最终验收证书）或该套合同设备的最后一批交货的到货之日起15个月（签最终验收证书）。质保期内，实行三包（包修、包换、包退）。在无人为损坏或操作不当的情况下，出现质量问题，由我公司负责免费维修，若维修不好则保证更换，若更换还未解决质量问题则保证退货；

5.2超过质保期限：我公司负责终身维修，零配件成本费用由用户承担；

6、我公司为用户提供全天售后服务。接到报修电话，15分钟内做出反应（主要是应对方案），市内用户2小时内派人上门检修，外地用户双方协商后，我方24小时内赶至用户现场或以双方约定为准；

7、对于产品的维护、保养问题，我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训，在产品保养时，我公司可派员指导。质保期期间，我公司将提供正常保养服务，包括对所有系统常规检查、调整和润滑等。

8、产品交付使用后，我公司将定期派人进行跟踪服务；

9、产品交付使用后，对于与产品有关的服务，我公司将竭力与贵方配合，力争把工作做得更好。

10、在售前、售中、售后服务的过程中，对贵单位提出的任何问题，我公司均立即给予答复或派员解决；

11、配

随着我们的知识面不断扩大，我们可能会按照个人习惯写一些文章，独具匠心的范文更能受到大家的关注，你是否在寻找高质量的范文呢？以下为小编为你收集整理的设备售后服务承诺书(推荐)，相信会对你有所帮助！

设备售后服务承诺书是企业为了更好地服务用户，增强用户的信任感而制定的一种承诺书。在企业与用户之间，承诺成为了一种信任的基础，它可以让用户更加敢于购买产品，也能够帮助企业建立形象和口碑。

作为设备售后服务承诺书的拟定方，我们愿意在此向用户发出承诺：

一、服务承诺

1、保障快速响应：用户在使用我们的设备时，遇到问题可以随时拨打我们的服务热线进行咨询、投诉、维修等相关问题处理，我们承诺在1小时内给用户回复，并在24小时内派出技术人员前往现场进行维修。

2、有效解决问题：无论您的问题是简单还是复杂，我们都将秉持着“服务至上、用户至上”的原则，加以妥善解决，以确保您的设备顺利运行。

3、质量承诺：我们的工程师拥有多年行业经验，本着“质量第一、用户满意”的原则，将为您提供终身维护保障服务，让您放心使用我们的产品。

二、维修承诺

1、维修收费：对于在售后服务期内出现的因质量问题引起的设备故障，由公司承担全部维修费用；至于人为因素或非质量原因引起的故障，按照相关规定进行收费，收费标准合理，明确。

2、零配件质量：我们将配备原厂零配件，确保零配件的质量，使设备更加稳定可靠。

三、客户服务承诺

1、关怀一生：我们将与您建立长期、良好的合作关系，在设备维护期内，我们将为您免费提供设备维护服务，确保设备的正常运转。

2、定期巡查：我们将定期对您购买的设备进行检查维护，并协助您解决各种问题和难题。

四、返修承诺

1、产品退换：在产品售后服务期内，如果用户经过申请并经过公司审核，证明设备存在质量问题，我们将为用户提供免费维修或换货服务。

2、返修时效：对于需要送修的产品，在您将设备送至我们的售后维修中心的第一时间内，我们将对其进行检测。对于维修所需时间过长的设备，我们将及时通知用户，确保让用户有时间安排。

以上服务承诺，是我们为了更好地为用户服务而制定的，为保证服务质量和优质的售后服务，我们期盼能够得到用户的信任与支持，共创未来！