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销售励志语录大全一：
1、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
2、可以解决的事情不用担心;不能解决的事情担心也没用。
3、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
4、岁寒，然后知松柏之后凋也。
5、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。
6、人生的烦恼，多在于知道的太多，而做的太少。旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。
7、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。
8、销售是从被别人拒绝开始的。
9、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
10、事事计较，痛苦相伴;时时盘算，恶梦不断。
11、祸从口出，身败名裂;福由心生，我身自在。
12、坚持到底，成功降临;半途而废，希望破灭。
13、有志者事竟成。
14、想是问题，做是答案，艾夫斯;输在犹豫，赢在行动。
15、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
16、有事者，事竟成;破釜沉舟，百二秦关终归楚;苦心人，天不负;卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。
17、少许的主动就可以使你生活中的运气大增。
18、欲穷千里目，更上一层楼。
销售励志语录大全二：
1、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
2、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
3、感谢欣赏本文，更多名言警句请关注：销售励志格言 关于销售的格言、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
4、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
5、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
6、人的结构就是相互支撑，众人的事业需要每个人的参与。
7、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。
8、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
9、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。
10、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
11、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
12、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
13、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
14、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
15、不要等待机会，而要创造机会。
16、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你对他的关怀。
17、人之所以能，是相信能。
18、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
19、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
20、做对的事情比把事情做对重要。
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鼓舞销售员士气的话
有一分耕耘,就有一分收获!做销售的朋友们，加油吧!销售下面是小编给你分享的鼓舞销售员士气的话，欢迎浏览。
鼓舞销售员士气的话精选：
1) 没有天生的信心，只有不断培养的信心。
2) 积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
3) 当世界给草籽重压时，它总会用自己的方法破土而出。
4) 待人对事不要太计较，如果太计较就会有悔恨!
5) 风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极
6) 时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩
7) 落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛
8) 技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人
9) 全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中
10) 快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风
鼓舞销售员士气的话最新：
1) 每天进步一点点。
2) 失败铺垫出来成功之路!
3) 团结一心，其利断金!
4) 团结一致，再创佳绩!
5) 忠诚合作积极乐观努力开拓勇往直前。
6) 大家好，才是真的好。
7) 众志成城飞越颠峰。
8) 付出一定会有回报。
9) 忠诚合作积极乐观努力开拓勇往直前。
10) 众志成城飞越颠峰。
11) 付出一定会有回报。
12) 失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
13) 提高售后服务质量,提升客户满意程度
14) 市场是海,企业是船;质量是帆,人是舵手
15) 服务只有起点,满意没有终点
16) 只有不完美的产品,没有挑剔的客户
17) 良好的销售是打开市场的金钥匙
18) 全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹
19) 本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营
20) 目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营
21) 经营客户，加大回访，用心专业，客户至上
22) 今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌
23) 行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习
24) 素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌
25) 有一分耕耘,就有一分收获
26) 拒绝不必沮丧 专业行销路长
27) 初生牛犊，尽显神威 当仁不让，舍我其谁 挑战极限，身先神显 风光正茂，出类扰萃
28) 信心是成功的开始，恒心是成功的方法
29) 以质量求生存，以信誉求发展，
30) 不怕客户来揭短，就怕自己砸饭碗
31) 人生只有走出来的美丽，没有等出来的辉煌。
32) 让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧!
33) 穷则思变，差则思勤!没有比人更高的山没有比脚更长的路。
34) 前有阻碍，奋力把它冲开，运用炙热的激情，转动心中的期待，血在澎湃，吃苦流汗算什么。
35) 千里之行，始于足下。
36) 流过泪的眼睛更明亮，滴过血的心灵更坚强!
37) 岂能尽人如意，但求无愧于心!
38) 朋友是路，家是树。别迷路，靠靠树。
39) 没有最好，只有更好!
40) 每天多卖一百块，幸福生活来得快!
激励销售员的好句子
一、成功的信念在人脑中的作用就如闹钟，会在你需要时将你唤醒。
二、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
三、客户不希望一视同仁，他们希望能被个别对待。
四、只有一条路不能选择那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝那就是成长的路。
五、巧妙问出顾客的嗜好，让顾客自己告诉你他喜欢什么。
六、任何的限制，都是从自己的内心开始的。
七、人与生俱来的两个天赋：聆听和微笑。
八、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
九、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
十、人生，总有许多沟坎需要跨越；岁月，总有许多遗憾需要弥补；生命，总有许多迷茫需要领悟。痛并快乐着，思索并追寻着，彩虹总在风雨后。
十一、人生只是一个或长或短的过程，在这个过程里我们一天天缩短生命的距离，我们只有用宽容与爱心去拉长生命每一天，学会并懂得去面对现实生活，去面对每一个给予我痛苦与快乐的时刻，丰富着我人生的每一天。
十二、人生的道路上，无论如何都回避不了现实的重重困难，事业、爱情没有永远的一帆风顺，家庭、学业没有真正的心想事成。但是，只要你不去推诿，不胆怯，保持信心满满，保持良好的心态和旺盛的精力，努力的奋进，你就一定会知道发光并非太阳的专利，你也可以发光。
十三、付太多钱是不聪明的，但付太少钱更糟糕。你付得太多，失去的可能是一些钱；但你付得太少的话，可能全部丢掉，因为你买来的东西不能完成它应该完成的任务。
十四、给自己一点掌声，让我战胜内心的怯懦；给自己一点掌声，无畏的心更加的坚定； 给自己一点掌声，温暖我独自前行的路。
十五、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。
十六、留着老客户。这要比增加一个新客户便宜许多倍。
十七、遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心，破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时可能伤了一个人的心。
十八、人生最痛苦的是梦醒了无路可走，有时真希望自己永远生活在那个虚构的世界里，人生如梦，要真的是梦就好了，美丽的梦和美丽的诗一样，都是可遇而不可求的。
十九、即使赠品是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送笑容。
二十、人是为了期盼而活着的，当你疲倦了，心痛了，想想你的期盼你就会有继续前进的念想，所以不要抛弃任何美好的期待、希望、念想。
二十一、不要心平气和，不要容你自己昏睡！趁你还年轻，强壮、灵活，要永不疲倦地做好事。
二十二、推销可以根据对象的类型来决定与其接触的方法。
二十三、你可以先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。
二十四、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
二十五、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
二十六、热忱是推销成功的最大要素，也是唯一要素。
二十七、销售是从被别人拒绝开始的。
二十八、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营!
二十九、任何的限制，都是从自己的内心开始的。
三十、道路坎坷事不期，疾风劲草练男儿。
三十一、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧！
三十二、做对的事情比把事情做对重要。
三十三、不要低估消极心理否定的力量，它会赶走所有的好运。
三十四、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
三十五、不管迎面来的是什么，我们都能坦然面对。且不管前路如何，今天有阳光，那么我们就拥抱温暖；当风雨来临的时候，我们已经储备了迎接寒冷的能量。等待生命的即便是命运的魔咒，至少我们享受了现在，珍惜了拥有！当生命的繁华落幕之时，我们应会少了几许惶恐，而多了一份坦然。
三十六、人生的路，就是一场从生到死的跋涉与攀登，路难，事难，做人更难。其间，好人难做，恶人不能做。做一个好人，会承受心灵的压力，告诉自己，尽善尽美，赢得社会的赞誉，难在放弃。做一个恶人，要顶住良心的谴责，社会的唾弃，承受内外的夹击，把人生的一切毁去。
三十七、好的决心必须以行动来贯彻，没有行动，好的决心没有任何意义。
三十八、收起了无力的笑脸，卸下了虚伪的话语，用疲惫写完了今天的工作日记，不知道是否还有勇气去追赶明天那开不完的烦人会议，现实，我们用什么鼓励自己，活着。
三十九、满意的顾客，是永久的面对面的广告。
四十、成功与失败之间，说简单也很简单，说复杂也很复杂。总而言之一句话，只要做人不失败，那就是最大的成功！
四十一、人生，短短三万天，有高潮，有低谷；有成功，有失败；有生，有死。
四十二、相信自己，相信伙伴!
四十三、一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。
四十四、所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。
[最新]药品销售员个人总结精选
由于工作需要，我们会进行文档的撰写，为了取得优异的成绩我们会去借鉴相关范文。借鉴范文时，要注意范文的语调和用词，范文的内容结构是怎么样的？下面是励志的句子精心整理的"药品销售员个人总结",相信一定会对你有所帮助。
药品销售员个人总结 篇1
20xx年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售状况，能更好的为明年的工作做好准备。
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一向以来我都用心学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。透过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。透过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足；选取部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的状况很了解，既能够招到满足的代理商，又能够更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失。
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：
1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的用心性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的这天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结XX年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。
药品销售员个人总结 篇2
到底要如何提高速度呢?这个问题必须根据顾客和购买的药品来进行区别。对于年轻的顾客动作一定要迅速，因为年轻人容易急躁;而对于年纪较大的顾客则应该从容不迫。对于低价位的药品动作要快，对于高价位的药品，应该是从从容容的，如果是慌慌张张地进行药品处理，可能会让顾客心理上产生不舒服的感觉，甚至把顾客赶跑。真正动作敏捷的接待顾客方法，应该是看起来心情很愉快的迅速做事。为了达到这个目的，药店店长必须注意下列事项：
①动作要利落，注意尺度的拿捏。
②姿势端正，不拖泥带水。
③在店里行走时注意不要把脚拖在地上，鞋子要挑选合适的穿。
④说话要段落分明，口齿清楚，绝对不可以拖泥带水、喋喋不休。
⑤虽然动作上十分敏捷，可有时候药品包装需要花费很多时间，一时没零钱找不得已让顾客等候，药店店长或者此时不妨中途告诉顾客：“很抱歉，请稍等一下”。
在工作中绝对不允许的行为
(1)在门口并列站着，不把通道让开。
(2)在营业场所，把手插在口袋里走路。
(3)在药店擦，剪指甲。
(4)强调公司的特别规定。
(5)推卸责任，甚至与顾客争吵。
(6)当顾客光临时，三五成群地聊天。
(7)从正在浏览药品的顾客前面走过。
(8)依靠在货架上。
(9)经常空岗。
(10)当着顾客，做挖鼻、剔牙的动作。
(11)冲着顾客打喷嚏，。
营业即将结束前后的工作处理与准备
清点药品与助销用品。根据药品数量的记录帐卡，清点当日药品销售数量与余数是否符合;同时检查药品状况是否良好、助销用品(如宣传卡、pOp)是否齐全，若破损或缺少需及时向上汇报、领取。
结帐。“货款分责”的药店，药店店长要结算票据，并向收银员核对票额。“货款合一”的药店，药店店长要按当日票据或销售卡进行结算，清点货款及备用金，如有溢、缺应作好记录，及时做好有关帐务，填好缴款单，签章并上交。
及时补充药品。在清点药品的同时，对缺档和数量不足的，以及在次日需销售的特价药品和新药品需及时补充：“零售店”的药店店长应先查看药店库存，及时加货;若库存无货，应及时汇报，以督促销售人员次日进货。“店中店”的药店店长应协助商家做好货源供应工作(向其询问或查看库存)，及时汇报并向公司订货，争取做到不断货。
整理药品。清点、检查药品及助销用品时，要边清点、边做清洁整理的工作。对药品、助销用品及销售辅助工具进行卫生整理、陈列整齐;小件要放在固定的地方，高级物品及贵重物品应盖上防尘布，加强药品养护。
报表的完成与提交。书面整理、登记当日销售状况(销售数、库存数、退换货数、畅销与滞销品数)，及时填写各项工作报表，在每周例会上提交，重要信息应及时反馈;每次促销活动结束后需填写促销活动，在每日、周、月工作例会上提交。
留言。实行两班制或一班制隔日轮休的药店店长，遇到调价、削价、新品上柜以及当天未处理完的事宜，均要留言告知次日当班的同事，提醒注意和协助处理。
确保药店与药品的'安全。销售高级药品及贵重药品的药店应检查小库是否上锁;同时将票据、凭证、印章以及药店自行保管的备用金、帐后款等重要之物，都入柜上锁。要做好营业现场的安全检查，不得麻痹大意，特别要注意切断应该切断的电源，熄灭火种，关好门窗，以避免发生火灾和偷盗的行为。在离店之前，还要认真地再检查一遍，杜绝隐患，确保安全。
营业即将结束前后的工作，我们不要求一定要在确认顾客全部离店之后才开始，但是必须要求接待好最后一位顾客!
时间飞快，不停的脚步还在寻找奋斗的港湾，至高的信念还在寻找市场的开端，四月，五月悄悄溜走，没留下惊人的成绩，没创出欣慰的战果，时间虽去，带走了工作的疲惫，带走了工作的沧桑，带去了工作的压力，留下的是历经沧桑的自己!
四月，业绩十分一般的我，只能应对现实，只能按照一般的工作方式，没有突破新的方法，只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作模式，不能下到真正的终端去，找不到真正需要的市场，找不到真正的客户，导致自己的业绩提升不上，业绩少的可怜，不堪入目，无地自容。看着市场激烈竞争和市场的千变万化，自己有时措手不及，有时束手无策，有时郁闷心烦，看着各厂家更新方法和随机应变，发现自己有很多很多的不足。四月份，四个医药公司调货状况不佳啊总的算起来是一万多啊，广东八方医药公司串货有3千多，广东康民医药公司和广东慧恒医药公司销售不多，主要是没有好好跟进终端，主要心思放到阳春一片天，四月后期领导交接，带来工作新活力和新期望，新的曙光，新的旅程!
在那里的操作模式是自己下去，没有跟着医药公司的车下去，虽然可借着他们的优势，但是没有充足的时间和送货员与客户的关系不熟，难订货，跟车下去费用高，效率低，成果小，收获少!广东一片天主要是药房，而对我的药，药房难消，药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信，不容置疑的效果，对于处方药来说药房不是生命，卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力，才是我销售的最大市场。广东八方医药公司主要做卫生站，卫生院和诊所这一块，八方的发展模式正是我们发展的有力对象，贴合我们的发展，在八方我的冲剂买的很好(利巴韦林，阿奇霉素颗粒等)，每个月能销售五六百盒，客户要货量也大。阳江市场竞争激烈，对于这块市场难以置信，广东慧恒和广东康民医药公司同类品种多，医药公司多，客户的忠诚度低，开票员和业务员做了工作，销售成长速度依然不快，主要是没有好好跟进客户和自己下去终端少。
五月份，新的领导过来带来新的操作方法，效果很大，收获很多，市场起效快，发生翻天覆地的变化，从一万多市场做到三万多，翻了一番。主要是自己下去拉单和客户，一个镇就能够四五千的销量，在阳春作试点的效果大，广东一片天是我们重点医药公司，这个月就做了将近两万的销量。看着领导敏捷思维和敏锐观察市场动力注入市场新活力，赢取新的战果!
此刻很农村合作医疗，一村一站或一村多站的定点卫生站，是我们最新最好最大的客户群体，抓住重点不放，抓住新市场不放，促进销售量增长。发现新的市场的同时还有改善了那种陈旧的拉单方法，拉单技术，经过公司的栽培我快速成长起来，方法灵活起来，每一天销量大增，有时自己也不可想象的销量，出乎意料的感到欣慰惊喜的销量。
五月既是欣喜的又是郁闷的。错误开了一场失败的会议，让我大失所望，痛彻心扉。和仁和一齐开，虽然品种不多但是都是广告品种，订货量高，开会的客户大部分都是药店，会前没有拜访客户，没有做好宣传啊。所以没有开!!
四月五月依然是轻轻走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奋斗，在拼搏。六月是我艰辛的岁月，我要把阳春的每个乡镇都跑透，好好把阳春市场做强做大，自己有了摩托车了把每个角落的客户都得开发，不放过一线的机会和市场，有了目标才会发展，有了动力才会进步!
永远不能忘记粤西的一致：这天我是带着完美的憧憬“为开发粤西走进来”，明天我要带着成功的喜悦;“为创造业绩走出去!”努力，努力，再努力!!!粤西的兄弟姐妹，你我的努力是我们共同的快乐，在领导精心指点下，打开属于我们的粤西，做强我们粤西的市场，为你我的理想奋斗吧!!!
药品销售员个人总结 篇3
回想起我十一月份的工作情况，虽然我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将十一月份工作总结范文作如下汇报：
一、工作方面
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；
2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。机票销售员个人工作总结
20xx年上半年我努力完成了预期的目标和预定的要求，同时也努力的提高自己的工作能力，改善服务态度！
在职期间，公司的每一项新指标、新政策的出台，我都是大力的支持并完成的。我努力推进定房服务，将定房的服务流程都跟客人说得尽量清楚，正因为我的努力，月累计票量三月以来我连续小组第一，为此，我曾得到大会表扬，还获得过定房奖励，而且，我的保险的单量也不在下风。当然，这些并不是我一个人努力的结果，而是全组共同努力的结果。作为以余淑君组长为带头人的组员，我觉得非常荣幸，在今后的工作中也一定会团结组员更好的服务于大众。另外，我个人的职业道德操守也是本着一切为客户着想的理念出发的，对于上级交代的任务我都尽力的完成.，如：易经理要求我们以书面的形式写明常见错误，为的就是避免类似错误再犯，这样不仅近一步巩固自己的业务知识，还能有效的帮助其他的同事，使错误率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都积极向资历老的员工请教，互相讨论，对于新来的实习生我能帮的都尽量帮忙，我深知，一个人永远和集体离不开，好的团队精神才能创出好的成绩。
在此期间，我也深刻的熟悉到自己很多的不足之处，其中在提交定单上我的错误尤其明显，经常收到单位的白条警告，对于航空公司的政策熟悉还不够到位，情绪的控制也不能做得让客户满足。对于这些问题，我会在长期的循序渐进中调整好自己的心态，用温柔的语调，专业的服务尽量让客人满足，叫好，让我们武大民航呼叫中心的前台工作者能成为同行的典范！
针对自己的不足之处，我先初步拟订了如下计划：
1.认真总结提交时的注重事项，如改价格、算返点、确认机建燃油的正确。
2.要谨记送保险不参加积分等等。
3.做到新进客户要维护资料，生疏客户要主动给他办卡，说明办卡的好处以及我公司推出的优惠活动，在保证公司利益的前提下，切实的给客户最大的方便。
4.注重送票地点，减轻楼下派票同事的工作压力。
5.注重特价不能刷卡，每次退票的时候要仔细审核，仔细提原始记录看状态等等。
为了提醒自己，我打算将此计划贴在电脑桌前以供时时参考，时时警醒！
经过分析，我发现我的问题主要就是不认真，马虎大意，缺乏谨慎态度，对此光有熟悉还不够，在将来的工作中我会努力的做给大家看，尽量做到少错，不错，请大家给于监督！
读了“销售员励志语录大全”，您get到快乐和感悟了吗？这些短句很有收藏的价值，值得您发发朋友圈。j458.com小编推荐您阅读生日励志语录，希望您喜欢。