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现在的年轻人热衷于通过网络发送句子,分享经典句子成为我们社交的一部分,句子可以带给我们莫大的心理慰藉,有没有遇到让你眼前一亮的句子呢?由此,小编为你收集并整理了金鱼缸法则活学活用:对待下属一视同仁希望对你有所帮助,动动手指请收藏一下!

金鱼缸法则活学活用:对待下属一视同仁

为人公正,办事公平,这是一个管理者的基本素质。贾谊在《新书道术》中说:无私谓之公,不公为私。宋代大文学家韩愈说:物不得其平则鸣。可见,公平之说,古已有之。公平之人,公平之事,在史籍典册中,更是不计其数。

唐代的大理寺少卿戴胄,堪称公平的典范。一次,唐太宗李世民的妻舅、长孙皇后之兄长孙无忌带刀进入皇宫,在宫门口站岗的监门校尉未发现。按照唐律,长孙无忌和监门校尉都违犯了法律。可是,当朝宰相封德却说,长孙无忌是一时疏忽,不能视为犯法;校尉麻痹大意,应该杀头。唐太宗居然点头同意这么办。这时,戴胄挺身而出,明确表示:这样量刑不公平。他说,无忌带刀入宫,校尉没有发现,这两方面都是由于一时疏忽,如果量刑,应一视同仁,怎么能重此轻彼呢?戴胄说得理直气壮,有根有据,唐太宗只好答应重新商议。而再次商议时,封德仍是力主原判,戴胄便据理辩驳,寸步不让,指出:无忌和校尉,论其过误,情况相同,而校尉是由无忌带刀入宫的缘故而致罪的,于法当轻。

现在,轻罪反而重判,重罪反而轻判,生死顿殊,很不合理,坚决要求据法重新判决。唐太宗觉得戴胄说得有理,终于接受了他的意见,把无忌和校尉都免罪了。

这里的几个人物,长孙无忌是国舅,又是有卓著功劳的开国元勋;封德是当朝宰相,大权在握,更有皇帝偏袒。监门校尉则不过是在官门口站岗放哨的小官;戴胄自己也不过相当于今天的最高法院院长。可是他居然秉公力争,坚持公平断案,这是很不容易的。然而,唯其公平合理,才得到了李世民的首肯。除了戴胄,像包拯、海瑞这些历史上有名的清官,都因秉公办事而深得人心。

可见,自古以来,公平一直是管理者处理与下属关系的原则。因为下属最忌管理者偏心。因为种种原因,管理者并不能公平对待每个人的成绩,或不能公平地处理每个人的错误,这实际上起到了一种离间的作用,孤立了被偏袒的部分下属。因此会导致下属之间相互猜忌,矛盾重重。群体的凝聚力就会大大降低,这显然会给管理工作设下重重障碍。

历览古今多少事,公平之心不可缺,这不仅是处世、做人的起码道德,更是一个管理者搞好上下级关系、做好工作的一个起码的前提条件。

春秋战国时,燕昭王为报被齐国打败的仇恨,重振国威,便千方百计招揽人才。他找大臣郭隗商讨对策,郭隗向他说出了这样的道理:竭诚礼待他人,虚心求教,可聚集比自己强几百倍的人才;向人表示敬意,能够听取别人的意见,可以聚集比自己强几十倍的人才;以平等方式待人,可以招来与自己能力差不多的人才;而如果自恃权势,对人呼来唤去,则只会有一些小人投奔自己;昏庸无道,随意骂人,则只能剩下身边的奴仆。

对下属一视同仁,公平合理,是管理者处理与下属关系的一条重要原则,也是赢得下属信任的重中之重。如果你的下属发现你能公平公正地对待他,他定会心情舒畅,干起活儿来,也必是斗志昂扬,对你自然也会更加拥护。

【飞轮效应:】

【定律释义:】

如果你想使静止的飞轮转动起来,一开始必须使很大的力气,一圈一圈反复地推,每转一圈都很费力,但是每一圈的努力都不会白费,飞轮会转动得越来越快。达到某一临界点后,飞轮的重力和冲力会成为推动力的一部分。这时,你无须再费更大的力气,飞轮依旧会快速转动,而且不停地转动。这就是管理学上著名的飞轮效应。

成功之路,贵在坚持。企业要成功,就要一步一个脚印,慢慢地、坚持不懈地转动飞轮。当飞轮真的被转动起来后,许多人就会参与并给其加力。团队中的每个人只要使一点力,飞轮就会加速。

打好根基,让飞轮转起来1965年,纽可公司开始推动飞轮,起初只试图避免踏上破产的命运,后来则因为找不到可靠的供应商,而开始建立起第一座自己的钢铁厂。

纽可公司的员工发现,他们有办法把钢铁炼制得比别人好,也比别人便宜,因此两年后又建了两座迷你炼钢厂,接着又建了三座厂。开始有客户向他们采购,然后又有更多的客户上门!一圈又一圈,年复一年,飞轮累积了充足的动力。

后来,纽可人猛然醒悟,如果他们一直推动飞轮,纽可公司将可成为美国排名第一、获利率最高的钢铁公司。波尔曼解释:还记得1975年有一次我和艾佛森谈话的时候,他说:波尔曼,我想我们应该可以成为美国排名第一的钢铁公司。我问他:那么,你打算什么时候成为全美第一?他说:我不知道。

但是只要我们继续做我们目前在做的事情,我看不出有什么理由我们不能成为全美第一?尽管花了20年才达到这个目标,但是纽可一直努力不懈地推动飞轮,终于成为《财星》一千大企业排行榜上最会赚钱的钢铁公司。

我们必须要脚踏实地地做好基础工作,打好根基,才能够为以后的发展提供有效的保障。就像我们不管用什么方面,都必须让飞轮主受力方向与想它转动的方向一致才可以达到它转动的目的,当做好所有准备后,获得的将是很好的发展,在发展的背后,将是许多许多的认同,认可与依赖。

克罗格公司的总裁、著名管理专家吉姆柯林斯就是运用飞轮效应让公司的5万员工接受他的改革方案的。他没有试图一蹴而就,也没有打算用煽情的演讲打动员工。他的做法是组建了一个高效的团队来慢慢地但坚持不懈地转动飞轮用实实在在的业绩来证明他的方案是可行的,也是会带来效益的。

员工看到了吉姆的成绩,越来越多的人对改革充满信心,他们以实实在在的行动力改革做贡献,到了某一时刻,公司这个飞轮就基本上能自己转动了。

此后,吉姆柯林斯调查了1435家大企业的名单,经过调查、比较、研究,吉姆吃惊地发现:在从优秀公司到伟大公司的转变过程中,根本没有什么神奇时刻,成功的唯一道路就是清晰的思路、坚定的行动,而不是所谓的灵感。

飞轮效应告诉我们一个企业从优秀到卓越的转变过程。对于一家企业来说,一切成绩的取得离不开长期的积累和坚持不懈的努力。成功需要我们每个人排除一切干扰,把精力集中在最重要的事情上,全力以赴去实现目标。因此,在奋斗的路上要坚持不懈,成功一定会属于你。

【坚持不懈地转动飞轮】

飞轮效应告诉我们,在每件事情的开始都必须付出艰巨的努力,才能使你的事业之轮转动起来,而一当你的事业走上平稳发展的快车道之后,一切都会好起来。万事开头难,努力再努力,坚持再坚持,光明就在前头。

神州数码公司在尝试向IT服务业的战略转型的过程中,在最初阶段也是遇到了重重磨难,员工思想观念难以转变、利益难以平衡等问题都难以解决,2002年甚至发生了严重的管理团队流失现象,连神州数码公司的总裁郭为都曾经动摇过,怀疑自己的战略转型方向是否正确,但是,是坚持让公司熬过了一次又一次的危机,并最终取得了阶段性的胜利。如今,神州数码公司销售总额突破200亿元、利润翻番、成为中国IT服务的领先品牌、业务流程基本实现电子化。在深度概括成功的经验时,神州数码公司的总裁郭为说:对示战略转型,我有两点体会:其一,转型能否成功,最终取决于企业是否真的看清楚了所选的方向,这是决心和信心的来源。其二,要坚持。在遇到各种困难和挑战时,唯有坚持才能笑到最后。

飞轮效应的反面是死亡循环,陷入死亡循环的企业同样想实现战略变革,但是它们缺乏足够的执著去产生飞轮效应。它们以一种狂躁的热情去推动变革,想一口吃成个大胖子。它们的战略只有一个方向,一旦遭遇到预料之外的挫折,马上转向另一个方向失败之后不是进行很好的反思,而是换个新的CE。,换一种策略,开始新的改革运动一继续失败。于是,这个企业就进入了死亡循环。

20世纪80年代早期的华纳兰博特公司就是一个典型的死亡循环的例子。

1979年,华纳兰博特公司告诉《商业周刊》,它们要做消费产品的领导性厂商。

仅一年之后,它的目光就转向了医疗保健行业。到1981年,它开始多元化。不久,它的主业又转回到消费品。在1987年,它开始宣称要和默克制药竞争。90年代早期,由于政府医疗改革方案迟迟没有通过,它又开始了多元化。在1979年到1998年期间,华纳兰博特公司换了三位CE。,每位CE。都实行一个新的战略,而不是继承前任的战略。最终到2000年,这家公司被兼并了。

俗话说:坚持就是胜利,要取得胜利就要坚持不懈地努力,飞轮效应对于一个企业或者一个人来说,它的借鉴意义在于:所有的梦想和希望都初现端倪,只要能够加一把力,再坚持一会儿就好了。原始的积累是艰辛的,但是前途是光明的。

成功不是结果,是新的起点企业的成功,是由一个个目标的实现达成的,所以,当一个目标实现了,不要因此而沾沾自喜,因为这时需要重新确定下一个目标,再次去工作;否则,就可能因为停步不前而倒闭。只有那些永远朝前走,不为一点点成绩而自满的企业才能保持持久旺盛的生命力。

隆力奇公司的前身是常熟市蛇业公司,于1986年成立,专门进行蛇类保健品的研制和销售。1992年,该公司面向市场推出隆力奇(l。nglife的音译)纯蛇粉,很快成为中国蛇类保健品第牌。此时,中国保健品行业正处在鼎盛时期,如何扩大销售渠道,更快地发展,隆力奇公司从三株药业公司中获得了启迪,它借鉴三株口服液的销售方式,不遗余力地建设终端销售网点,隆力奇纯蛇粉成为当时销量最好的保健品。

20世纪90年代末,中国的保健品行业开始走下坡路。隆力奇公司经过调查发现,消费者非常喜欢赠品蛇油蜜。所以,隆力奇公司紧盯这一商机,开始试水日化产品行业,与江南大学和上海医科大学合作研制蛇生物酶制造化妆品。

隆力奇公司日化品的销售渠道在借助保健品销售渠道的同时,进行其他方式成立美建创新中心,借鉴倩碧、雅诗兰黛等品牌的成功技术,研发高端护肤品和日化产品,此部分产品直接走直销路线。

如今,隆力奇公司还在探索中前进,随着市场的变化,它将会寻找下一个目标,继续稳居变化中的市场。

隆力奇的成功给我们的启发是,一个个阶段性的目标实现后,不要满足,还要继续前进,把成功当成下一个目标的起点,用归零的心态,重新走向下一个目标。

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活学活用歇后语


上鞋不用锥子——真行

擀面杖吹火——窍不通

瘸子上炕——搬一上

开水里煮空笼——不争包子争口气

秀才遇到兵——有理讲不清

三个臭皮匠——顶个诸葛亮

黄牛追兔子——有劲使不上

过年娶媳妇——双喜临门

猪鼻子里插葱——装象

只许州官放火------不许百姓点灯

猪八戒照镜子——里外不是人

池塘里的风波——大不了

担着胡子过河——谦虚过度

八仙过海——各显神通

砌墙的砖头——后来居上

早开的红梅——枝独秀

车到山前——必有路

打破砂锅——问到底

门缝里看人——把人看扁了

虎落平阳——被犬欺

画蛇添足——多此一举

箭在弦上——不得不发

井底青蛙——目光短浅

大海捞针——没处寻

竹篮打水——场空

打开天窗——说亮话

船到桥头——自会直

飞蛾扑火——自取灭亡

百米赛跑——分秒必争

拔苗助长——急于求成

仇人相见——分外眼红

芝麻开花——节节高

新官上任——三把火

瞎子点灯——白费蜡

兔子尾巴——长不了

偷鸡不成——蚀把米

王婆卖瓜——自卖自夸

老虎屁股——摸不得

老虎拉车——谁敢

老鼠过街——人人喊打

麻雀虽小——五脏俱全

墙上茅草——随风两边倒

三十六计——走为上计

塞翁失马——焉知祸福

壶中无酒——难留客

丈二和尚——摸不着头脑

有借有还——再借不难

猫哭耗子——假慈悲

三九天吃冰棍-----寒了心

泥菩萨过河——自身难保

对牛弹琴——白费劲

寺里的木鱼——任人敲打

霸王敬酒——不干也得干

板上钉钉——跑不了

竹筒倒豆子——直来直去

黄鼠狼给鸡拜年------没安好心

竹笋出土——节节高

茶壶里煮饺子——倒不出来

钉头碰钉子——硬碰硬

高山上敲鼓------四面闻名(鸣)

狗咬吕洞宾——不识好人心

哑巴吃饺子——心里有数

铁打的公鸡——毛不拔

鸡蛋碰石头——不自量力

姜太公钓鱼——愿者上钩

哑巴吃黄莲——有苦说不出

孔夫子搬家——净是书

木偶流眼泪——假人假义

留得青山在——不怕没柴烧

门缝里看人——把人看扁了

泥菩萨过河——自身难保

泼出去的水——收不回

骑驴看唱本——走着瞧

千里送鹅毛——礼轻情意重

肉包子打狗——有去无回

山中无老虎——猴子称大王

司马昭之心——路人皆知

外甥打灯笼——照旧(舅)

小葱拌豆腐——清二白

小和尚念经——有口无心

周瑜打黄盖——个愿打一个愿挨

皮诺曹效应活学活用:企业应拥有正确的价值观


皮诺曹效应活学活用:企业应拥有正确的价值观

企业应该在正确的价值观的指引下发展。尤其在市场经济社会中,正确的价值观对企业的顺利发展发挥着巨大的作用。这个价值观应该是所有管理人员的共识,没有共同价值观的企业就如同一盘散沙。

美菱公司自从提出服务营销发展战略后,就一直注重价值观内涵的传递。美菱冰箱确立了冰箱品质服务,美菱追求公平的品牌主张,就是把企业公平价值观和先进的服务营销理念结合在一起,用优秀的品质服务实现核心价值观和核心竞争力的统一。

综观目前国内冰箱市场,各种品牌的服务并没有和产品的品质联系在一起,这样,它的服务价值很难被量化,无法给消费者提供比较的依据。

美菱公司提出品质服务,将品质服务直接和产品品质相关联,使服务核心内容得以扩展。

美菱公司的每个服务动作都是与产品品质相关联的,都是对产品服务内容的拓展,都是为了给消费者提供更高品质的产品所提供的服务。相较于现阶段售后服务行业对服务形式的追求,美菱公司品质服务更注重对消费者所提供服务内容的创新,旨在为消费者提供更多实实在在的服务。拥有这样的观念和意识,美菱公司已经具备从优秀到卓越的基础。

品牌是我们对消费者的责任和承诺。美菱公司酌品牌承诺是什么?价值观是美菱公司的灵魂,诚信、责任、公开、公平是美菱公司价值观的核心。美菱公司公平的价值观体现在关心所有美菱公司的消费者。所以说,以后很长一段时间里,通过对家电行业提供的售后服务能力分析,美菱公司提供家电下乡冰箱十年免费保修和冰箱开机不制冷,美菱免费送给您服务,都是基于国家三包基础上的,把国家三包没有明确规定的一系列问题进行规范、服务,所以,关菱公司的每项服务都是建立在产品的坚实品质上,都是为了给消费者提供更高品质所提供的服务,这一切高质量的产品和服务就是美菱公司的品牌。

每个企业就和人一样,都有自己的个性特征。拥有一个正确的价值观,能够指引企业朝着正确的发展方向发展,做出正确的决策。

如果企业只是一味为了追求利润,不惜采取假冒仿制、欺诈行骗、商业贿赂、行业垄断等不道德手段,不仅会损害诚实的经营者和广大消费者的权益,也会使企业掉人万劫不复的火坑。

曾经风靡一时的胡师傅无烟锅,曾大肆宣称他们使用了宇宙飞船所使用的锰钛合金和紫砂合金,能把锅体的温度控制在油烟挥发的临界点240C以内,从而达到无油烟的效果。但实际上,消费者购买该产品后发现,不仅油烟缭绕,还出现了脱落现象。经调查,该产品是铝舍金制造,没有通过国家权威部门检测。后来,其发明人胡金高承认,所谓紫砂陶瓷合金不过是自己空想出来的名字。

最终,胡师傅无烟锅在一片怒骂批评的声音中销声匿迹了。

一时的利欲熏心,最终导致的是企业迅速垮台。这不是一个企业长久的经营之道。如果企业在创立之初能形成正确的价值观并长期坚持,企业必然会长盛不衰。

【海因里希法则:】

【定律释义:】

在1件重大灾害的背后,有29件轻度灾害,还有300件有惊无险的体验。这是美国人海因里希通过分析工伤事故的发生概率,为保险公司的经营提出的法则,被称为海因里希法则。海因里西法则的另一个名字是1:29:300法则;也可以是300:29:1法则。这一法则完全可以用于企业的安全管理上,即在1件重大的事故背后必有29件轻度的事故,还有300件潜在的隐患。

海因里西法则从另一个角度告诉我们同样的道理,在一次成功的背后,往往也有无数次失败的积累,这是被无数成功者的经历所证明过的。

而大凡成功的企业都是非常注重失败教训的。企业管理者应该认真对待差错事件,以免再一次发生类似的差错。

【1%的失误会导致100%的失败】

用生命和鲜血写成的案例无不警示着每个人,安全生产无小事。不经意间一个小小的疏忽、一次小小的违章就是1%,可能导致100q。的重大事故的发生。这个小小的失误对我们不是一次考试,也不是填写一张增值税专用发票,小的过失或许会给本人、家庭和企业造成不可弥补的损失。

《细节决定成败》这本书作者曾写道:在学校的考试中,100分的题如果你错了一点点,那么你可以得到99分,其计算公式为100-1=99分;在实践中,所做的事情如果你错了一点,那么你只能得到零分,其计算公式为:100-1=0分。在购销业务中,你在填写增值税专用发票时,无意将其中一项填错了,那么,这张发票就作废,在财务上核销了。这种事例在现实中时有发生,应该说还是比较幸运的,因损失的只是一张发票。如果是涉及生命安全的差错,那么1%的错误会导致100%的失败。

在很多企业管理者的传统观念里,企业应该是为盈利而存在的,而盈利也应该是企业的唯一目的和最终的追求目标。然而,事实上随着社会的进步,由于现代社会企业所具有的特征。企业已不单单是经济组织,也巳成为社会组织;不仅具有经济职能,也具有社会责任。企业的生产不能仅仅成为企业追求利润最大化的工具。社会中频频发生的煤矿事故、有毒食品事件、产品质量缺陷问题,以及企业生产对环境造成的严重污染等,使得企业的生产安全问题、企业在生产过程中的伦理问题成为社会关注的焦点,即人们关注的不是企业生产什么,而是企业如何生产的一连串的问题:生产的产品应该是安全的,不会对使用这些产品的消费者造成伤害;生产的过程应该是安全的,不会对那些从事生产的员工造成伤害,并在生产过程中把对环境的破坏降低到最低限度;企业的生产对人负有不伤害责任;企业对环境安全的责任是实行绿色经营,与自然和谐共处。

安全生产责任重于泰山,企业应该承担起必要的社会责任与人道责任,社会的发展不能以牺牲精神文明为代价,不能以牺牲生态环境为代价,更不能以牺牲人的生命为代价。企业是独立承担民事责任的法人实体,也是安全生产的责任主体。企业管理者必须自觉遵守安全生产法律、法规,落实责任制,加强安全管理,注重职工培训,从而实现安全生产稳定好转,承担起安全生产责任主体的职责。

总之,安全生产教育和管理工作要求我们不能存有一丝一毫的麻痹心态和侥幸心理,在追求产品质量和企业利润的同时,万不可忽视质量安全的保障,企业管理者一定要牢记1%的错误会导致100%的失败。

职场白金法则:视同事为顾客,管理也需要基本功


职场白金法则:视同事为顾客,管理也需要基本功

【视同事为顾客】

【亲爱的年轻朋友:】

在一个企业中,大多数人都会对自己的客户客客气气,万事都为客户开绿灯,可是却常常为难自己的同事,无论是上下级关系,还是平行关系,或是供需关系,都存在一种事不关己,高高挂起的办事态度。
这种现象在组织越大、分工越细的企业里越明显,因为员工并不清楚对于整个企业而言,自己所做的工作有什么意义。
他们只会认识到,只要做好上司交代的事情就可以了,而对于自己职责范围以外的事情则懒得去管。
抱着这种心态,当自己要完成的事情是其他部门要求的,他们就会很少考虑别人的急迫和公司的整体利益,而是先考虑自己的方便。
比如,订单大增时,业务部会要求生产部加速生产,生产部会让采购部迅速采购所需原料。
可是采购部的人却说:你让我买,我就能立刻买回来啊?随后便以来不及采购为借口回绝生产部,生产部再把问题反映给业务部,业务部马上与客户协调。
几番周折下来,客户等不及,去别的厂家订购了。

很多员工不愿多做一点儿事情,是因为他们认为只要做好本职工作,就能拿到自己的薪水。
他们认为工资是老板给的,这种想法在他们的思想里根深蒂固,而事实上,员工的工资是顾客给的。

顾客并非只是购买产品的终端消费者,在企业内部,业务部对生产部而言就是客户,生产部对采购部而言就是客户,而采购部的客户就更多了,除了自己部门以外,其他部门和采购者都是你的客户。
你应该知道什么样的服务是客户最想要的,如何才能让客户满意,就算你不是一名业务部门的员工,你要想不愧对你的薪水,就要做到无论你在什么样的岗位上,你都要把自己的工作做好,要把尽量为客户做好服务作为宗旨。

而在公司里,常常会出现这种情况:公司财务给某位员工少算了工钱,当员工去质问时,财务可能也就道个歉,然后在下个月发工资的时候一起补发。

可是,要是客户的请款单上出了点儿错误,那么他便会马上前去道歉,并立刻改正过来。
这是因为,很多人都觉得内部的同事都是自己人,就算自己的失误给对方带来了不便也没什么大不了。

这样的想法是错误的。
如果你不在乎同事的感受,不认真负责地为同事服务,那么终究会让同事对你产生坏的看法,在以后的工作中,你们可能就会无法达到默契的配合。
而一个企业的发展不是仅仅看它拥有多少客户,还要看内部员工是否能积极地配合,齐心协力地工作。
如果大家不能把同事视为客户,不能很好地为同事服务,不能齐心协力地为企业的发展而努力,那么势必会日渐削弱企业的力量,也会给企业的发展带来很大的阻碍。

【你的朋友威廉杜兰特】

【功劳大于苦劳】

【亲爱的年轻朋友:】

无论情节多么完美的电视剧,也会因为拍摄效果的不尽如人意而使其在观众中的口碑变坏;无论付出了多少努力准备的比赛,也会因为结果的失败,而得不到人们的认可。

这绝不是导演或是队长一句我们已经尽力了所能改变的。
不是所有的尽力都能弥补失败、换来原谅。
有时候,失败就是失败了,你的尽力并不能让你免受损失和伤痛。

在我主持面试的时候,经常会问应聘的人希望得到什么样的工作,答案可能会是生产、销售,等等;当我问到他是否能胜任这份工作的时候,他们大多数的回答则是:我可能没有足够的信心做好,但我会尽力去做。
他们的话让我觉得他们的想法是:我会按照公司的安排做好工作,如果没有达到公司的期望,公司也不要责备我,因为我已经尽力了。

尽力这个词,让我联想到加油一词。
加油这个词美困人是很喜欢用的,我会加油的!无论做什么,人们都会这么说。
而我们的长辈也一直在教导我们要给自己加油:学习要加油、考试要加油、比赛也要加油。
慢慢地,加油已经渗透到我们生活中每一个细节。
对于人事调动,对新来的员工我们会说:新的岗位,一开始可能因为环境的变化,你会不适应,但你要加油啊!在惜别会上,对即将退休的人,大家也会同声祝福:加油啊,要保重好身体!这种加油,很像是在祝他人好运,真正能起到多少激励作用,不得而知。

美国人在做事时总抱着只要我们尽力了,结果怎样无所谓的态度。
这种态度的立足点是过程比结果重要。
但事实上,如果太重视过程而忽略了结果,就会导致社会风气过于宽容。
因此,美国社会被批判性地称为一个宽容的假设。

在企业中,这种宽容的假设很难在年终结算时立足。
因为数字会很清楚地标示出你的业绩,你的业绩不够良好,你的薪水也不会很高。
如果一个企业出现了赤色业绩,那么,作为企业的总经理,无论他在股东面前怎么解释我已经尽力了,原谅我吧,股东们也都不会理他这一套的。

适当的宽容可以运用在小的团体里,但像企业这样的大团体最终要的还是结果。
因此,企业必须在把握好一个度字的前提下,注重过程,把握好对员工的宽容度。
例如,在家庭这样的小团体里,即使你业绩不好,只要你努力了,家人也就不会责怪你,若这时有人责怪你,那么他也会被大家认为是没有人情味。

但在一个企业里,因为拥有成千上万的员工,企业领导不可能看到每一个员工的努力,你的业绩不好,他的第一反应一定是你不够努力。
在这种情况下,谁都不会来看你的过程,他们看到的只有结果。

因此,你在工作的过程中一定不要给自己找太多的借口不去在乎结果的好坏,而要尽量将结果做到最好。

【你的朋友威廉杜兰特】

【管理也需要基本功】

【亲爱的年轻朋友:】

终究有一天,你们会因为工作出色而成为一名管理者,而作为一名管理者,你不可能像做数学题一样,只需知道数学公式就可以运算自如了。
管理也是需要基本功的,都说管理是一门艺术,懂的人可以看出它的内在魅力,而不具备基本功的人看到的只是它华丽的外表。

凡事都要从基础做起,管理也是一样的。
管理者很容易因为忽略很多看似平常的小事而造成工作上的失误,比如忽视管理指导,不及时审核和处理财务单据,在批阅业务报表时过于想当然,等等。
有些人总认为一些问题反复在企业里出现是很正常的,而且这些问题也不会给大局带来什么影响,更不会影响到企业的发展,所以这些被忽略的管理问题总是被企业的快速发展掩盖了。

这些看起来是小问题的问题,如果经常出现,还一直被忽略的话,那么企业最终会走向灭亡。
针对这样的现象,企业的管理者应该及时拿出解决方案,绝对不能放任这些小问题,任其肆意增长。

其实作为管理者,要想做好管理工作也不是想象中的那么困难,重在掌握以下基本功:首先,要在注重结果的同时掌握过程。

结果往往是企业管理者不能改变的,但管理者却可以通过对过程的有效控制力求达到一个好的结果,因此,你在注重结果的同时必须掌握好过程。
你可以先设立一个目标,然后将达到这个目标的过程分解成若干小段,要有很明确的规定,第一步做什么,第二步做什么,每一步达成的标准是什么,对于过程有什么样的规定,对完成每一步的时间长短有什么样的要求,还要安排好监督以及评估考绩等工作。
这些过程纵然很烦琐,但却很值得你去做。
如果过程中的每一步都按部就班地完成了,那么预想的结果也就自然而然地达到了。

其次,要有耐心,能够坚持到底。

耐心也就是我们经常说的执著精神,它对企业的未来起着至关重要的作用。
耐心不仅体现在工作过程中,也体现在工作要求中。
其实,你管理下属的过程也就是与下属较量的过程,但这个过程又不仅仅是与管理对象的较量,也是同自己的较量。
对于没有按时完成工作的下属,你要耐心地帮助他,并想方设法不让下属重回老路。
这就是对你的耐心的一种考验,只要你有足够的耐心和恒心,就能取得最后的胜利。

人们做事情在开始阶段都很有热情,所以容易把工作做得很好。
渐渐地,那种热情被时间磨灭,就会开始出现懈怠。
做管理工作也一样,所以这个时候就需要你用严格的标准来要求自己。
这里提供给大家一个经典的持续改善管理模式,即计划一执行一评估一改善。
这个管理方式很好,坚持去做一定会使你受益匪浅。

再次,用严格的纪律保障实施的效果。

再好的纪律规范,不去实施也发挥不了它的作用,而实施的过程就是严格执行纪律的过程。
检查纪律实施的情况,也是检查纪律的收效情况,作为管理者,你一定要定期进行评估,对于评估结果,也要有奖有罚。
这种奖罚的理论依据是行为学上的强化定律,即奖励什么就可以得到什么,惩罚什么就可以避免什么。

作为管理者,你一定要记住:开始得很随便,结束得也会很混乱。
所谓国有国法,家有家规,企业也要有它的规章制度。
而管理者作为企业规章制度的执行者,一定要严格执行制度上的条款,建立起一支纪律严明、有战斗力的队伍,让企业在有效的管理之下健康发展。

成为管理者很容易,但若想成为优秀的管理者却很难。
一名管理者,只有掌握了以上的基本功,才能在管理的道路上渐行渐远,你才能成为一名优秀的管理者。

【你的朋友威廉杜兰特】

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