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职场新人的入门忠告：培养责任感【培养责任感】
【亲爱的年轻朋友：】
责任这个词一般有两种意思，如这项工作属于我们的责任范围内中的责任，它是指一个人应尽的义务，如果这个人按照要求完成了工作，就称之为尽责，此时责任的意思相当于职责。
它的另一种意义是指当有严重的问题出现在工作中时，对造成的损失承担后果，想办法弥补并接受处罚。
在这层意义上，责任就与职责不同，而侧重指负责了。
我在此提到的责任感，是由职责和负责的态度组成的。
在家庭生活中我们经常会看到，家长会因为孩子犯了错误而替孩子道歉；也会因为有他人很好地照顾了自己的孩子而真诚地向其道谢。
这种由于家庭成员之间的没有分化的心理而产生的行为，被心理学家称为共有责任感。
这种共有责任感运用到企业中，便形成了工作中的共同责任意识。
例如在以部门为单位进行集体运营的企业中，当集体中的某个成员出现工作上的失误，要被受损害的单位责备时，这个集体中的任何一个成员，即使与失误没有关系，也应该诚心诚意地向被损害的单位道歉。
把所属集体中某个成员所犯的错误当成是自己必须承担的责任，这是在现代企业工作中应该具备的一种责任意识。
当然，这只适用于像美国这样对员工的职责没有明确划分、大家团结协作共同完成工作的企业。
在这种类型的企业中，集体归属感和集体荣誉感让大家都肯为集体中的某位成员犯下的错误负责。
但就算是集体中所有人员共同承担责任，你也不能有即使自己犯了错误别人也不会追究到自己头上的想法。
这就好比当孩子犯错，父母替他道过歉后，回家还是要责怪他一样。
然而现实却很让人失望，现在的年轻人中，很多人都是做错了事情后，别人追究时逃避责任，认为错不在自己。
他们经常在推卸责任时说：都是某某的错，才让我比如，上学迟到，他们会怪罪妈妈没有早点儿叫自己起床；成绩不好，他们会说是父母没有把自己培养成爱学习的孩子他们从来都不会认为过错是自己造成的。
我无心批评某些父母的教育方法，我这里提到这些事情是想说明，许多青少年之所以形成懒惰的心理，缺乏责任感，和其父母的教育方法有直接的关系。
父母在家中如果对孩子娇生惯养，不让孩子做任何事情，时间长了，孩子就会认为别人为他做什么都是理所应当的，而一旦出现问题，他们也会自然而然地认为是别人不对了。
由于他们从来没有养成自己做事的习惯，所以他们也从来不会认为某件事是他们应该承担的责任。
如果每个人从小养成了毫无责任感的坏习惯，不仅会给自己的人生带来不良的影响，还可能会给社会带来危害。
多一份责任就会多一份美好，所以，请你一定要好好反省自己的过错，勇敢地面对自己的过失，承担起自己应该承担的责任。
【你的朋友威廉杜兰特】
1998年春天，李开复还在SGI工作。
当时，他所在的部门已不再是当初加入时那样欣欣向荣了。
多项业务徘徊不前，资金链也越来越紧张。
那一年，SGI公司换了来自惠普的新总裁瑞克贝鲁佐。
在惠普，瑞克贝鲁佐提出赔钱卖打印机，但依靠墨水赚钱的理念，帮助惠普打下了一片江山。
显然，会计师出身的他来到SGI后，依旧要求各个部门要用财务数字说话。
瑞克发现投入两年的多媒体技术一直没有盈利，于是决定裁掉李开复所在的这个部门。
对于瑞克的决定，李开复有所准备，但也略感意外。
当然，李开复并不惧怕部门裁撤，他担心的是下属的未来。
强烈的责任感告诉他，如果部门被裁掉，两年来公司的投入都要付之东流，同时部门的100多名员工也将失去工作。
于是，李开复决定用自己的力量将部门卖掉，一方面可以减少公司的损失，另一方面也可以让员工保住工作。
1998年的春天，成为了李开复生命中最黯淡的春天，他开始为出售SGI的多媒体互动部门四处奔走。
瑞克给他的期限是4个月，李开复必须在4个月的时间内将部门卖个好价钱。
他不断在纽约、芝加哥、日本等地穿梭往返。
刚开始，索尼对他们这个部门表现出了强烈的兴趣，因为它之前一直在3D动画方面进行着探索，1500万美元索尼也愿意出。
这让李开复感到十分安慰，因为这不仅是合理的价钱，而且对部门的员工来说，也有了一个好的归宿。
然而不幸的是就在合同最终签订之前，索尼却放弃了。
最后，离期限只剩下1个月的时间了。
除了索尼，还有一家名叫platinumS。
ftware的公司对部门感兴趣，他们也知道李开复是被索尼拒绝了又回去找他们的，于是开出了超低的价钱-500万美元。
李开复无路可走。
为了不让SGI砍掉部门，为了不让员工失业，为了让SGI减少损失，李开复虽然内心十分痛苦，但还是签下了这个合同。
尽管最后100多名员工依旧只有10名被留了下来，但李开复的行为让公司以及下属看到了他强烈的责任心。
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职场新人的入门忠告：说话从眼睛开始
职场新人的入门忠告：说话从眼睛开始
【说话从眼睛开始】
【亲爱的年轻朋友：】
你们在上班前是否会接受人际关系的培训课程呢？是否有人和你们谈到在与人交谈的时候要注视对方的眼睛呢？你是否知道那是对别人的尊重呢？
两个人在交谈时，如有一个人在对方讲话的时候，总是东张西望、左顾右盼，这就表示不尊重对方，对对方的说话也不重视。
看对方眼睛说话这种主张的意义何在？人类文化学家马丁的《眼神的人际关系》给了我坚定的看法。
马丁在书中写道，他在意大利进行学术调查时发现，意大利人很重视注视对方眼睛这个交谈细节，他随时随地都能感受到意大利人的强烈目光。
而且他还听说，两个并肩行走的人，为了交谈也会停下来，面对面地看着对方眼睛说话。
这样的情形，我的一个在北欧工作过的朋友也遇到过。
他说，北欧人干杯的时候也要注视对方，这对他们来说是一种礼仪，要是由于杯子遮住了对方的眼睛，也要等到能看到对方的眼睛时才可以喝。
不但在意大利和北欧，在很多欧洲人的观念里，如果在与人交谈时移开了注视着对方的视线，就是一种失礼。
马丁的书中还提到，阿拉伯人也会一直注视对方说话，而且阿拉伯人对对方的凝视要比西欧人更强烈。
但事实上，不同的民族对注视别人说话的看法是不一样的。
美国一报纸曾报道过：教孩子的时候，白人教师会让他们说话时要注视对方的眼睛，印第安人教师却要求孩子们在与长辈说话时不要注视对方的眼睛。
美国人一般都没有看人眼睛说话的习惯，因为他们对别人的眼神极为敏感，特别不敢面对面向别人表达自己的感情。
可见，注视对方的做法是从西欧引进的。
近百年来，美国为了能更好地强大本国，一直都在学习西欧的一些先进的东西，其中也就包括了西方的一些礼仪和习惯，美国也在逐步地让它们变成自己的礼仪和习惯，比如交往方式当中的握手，现在美国人也都习以为常了。
因此，在交谈中，学会注视对方也会慢慢变成美国人的一种习惯，因为在与别人交谈时的目光交流是很有必要的。
但是，在注视别人的眼睛时也要掌握好分寸。
在实际的交往中你会发现，无论是注视对方还是被对方注视，时间长了就会令人感觉不自然，使人有被瞪着的感觉，有时也会很不好意思。
当然任何事情都不是绝对的，很多时候你在与别人谈话的过程中，可能会不自觉地移开视线，也不能因此说你不懂礼仪。
电影里也常常有那样的情节：在交谈的中间，有一方突然站起来，背对着另一方，继续他们的话题，尤其是在爱情表白的戏里，通常都会如此，但不能因此说明他们不互相尊重。
我建议，在与别人交谈、听别人说话时，你要尽可能适当地看着对方的眼睛，但不要过度地盯着不放，更不要把视线放在与你交谈的人身体之外的区域。
如果一直对着别人眼睛使你觉得不好意思，那么你可以在适当的时候看看对方的脸或手。
【你的朋友威廉杜兰特】
乔吉拉德被誉为世界上最伟大的汽车推销员。
一次，吉拉德用了大约一个多小时的时间才说服了一位顾客决定购买他推销的车。
接下来，他要做的就是让顾客走进自己的办公室，然后将合约签好。
见到交易即将达成，吉拉德和顾客都非常高兴。
这时，顾客提起了他的儿子。
顾客说：乔，我儿子考进了普林斯顿大学，我儿子要当医生了。
真的吗？这真是一个值得高兴的好消息。
吉拉德回答。
乔，我的孩子很聪明吧，当他还是婴儿的时候，我就发现他非常聪明了。
那你儿子的成绩肯定很不错吧？吉拉德边四处看，边应付地回答。
是的，在他们班里，他是最棒的。
顾客骄傲地说着。
由于吉拉德已经知道了这位顾客决定购买汽车，所以他并没有专注于与这位客人的谈话，也没有直视客户的眼睛，一副没有仔细听的样子，随便地问了一句：那他高中毕业后打算做什么呢？其实，顾客在开始的时候已经告诉他了。
职场新人的入门忠告：学会适应环境
职场新人的入门忠告：学会适应环境
【学会适应环境】
【亲爱的年轻朋友：】
受经济全球化的影响，越来越多在国外生活的美国家庭产生了。
但纵然经济再全球化，很多习惯、文化或是生活方式还是不可能达成全球统一的。
所以无论是孩子们还是家长们，当他们再回到本国生活的时候，都会有些不适应。
首先我们来谈谈孩子们，虽然这些国外归来的孩子们还是长着美国人的脸孔，有着美国人的血脉，但由于长期生长在国外，他们的思想早已经被氧化，回到美国后，便与美国的文化产生了很大的冲突。
他们对美国的不适应，不只是语言上的不适应那么简单了，在很多行为和想法上与土生土长的美国孩子都有很大的差异。
在学校里，这些国外归来的孩子们可能已经习惯了外国那种因材施教的教育理念，所以很难接受美国学校的教育方式和授课方式，更不能理解美国学校的一些规定，比如要求学生穿着统一的服装校服。
在张扬个性方面，在国内长大的孩子们已经习惯了把个人的价值观念和周围的人处于同一水平线上，而归侨的孩子们就表现得不太合群，因为他们希望继续保持自己的个性。
在美国，虽然培养个性丰富的人格一直被学校教育标榜着，但事实却恰恰相反。
人们总是认为价值观越高的人，集体意识就越强；而社会也对标新立异的人比较反感，特别重视那些合群的人。
这些现象也同样映射到了成人的世界里，人们排斥那些行为过于招摇、着装过于另类的人，把他们看成和谐社会的劲敌，这类人也很容易受到人们的干预。
在美国，甚至企业的发展也都习惯于依靠员工们齐心协力地工作来提高业绩。
美国人做什么事情都追求整齐划一，包括国民素质都非常整齐。
虽然很少有文盲或能力匮乏的人，但天才也没有几个。
他们很喜欢集体行动，在他们看来，用集体的力量去解决问题要比个人的力量更强大、更有意义。
美国社会这种平等意识也已经渗透到企业当中，他们很享受这种统一的和谐，包括晋级都要依据年资的长短来决定，一旦提拔了有才能但年资不足的人，就会使旁人心怀不满，使公司内部关系僵化。
在美国的企业里，无论你有多么优秀，都不要太过于表现自己，否则大家会排挤你；也不要过于坚持自己的意见，非得将别人的意见驳倒不可，因为那样别人很容易对你产生反感。
这种国家文化的差异，表现在企业里就是企业文化的差异，它对员工的影响也是最大的。
两种不同的企业文化，两种不同的管理理念，让很多国外归来的人们，都很不适应。
在这种情况下究竟是自己独树一帜，还是选择适应当前环境，融人到当前企业中，就成了摆在归侨面前的难题。
在欧洲，工作职权被划分得十分明确，每个人的职责是固定的，员工只会做好自己的本职工作，绝对不会多做一点儿分外的事，因为假如他们那样做的话上司会因为他们帮助别人摆脱共作上的困难而对他们加以指责，怪他们多管闲事。
在美国，情况就完全相反了。
美国企业内部每个职员的职责范围都不太明确，很多时候，为了让员工们更好地适应企业环境，企业领导会给员工频繁地调换岗位。
在这些企业里，能力比较强的人通常都会承担那些难以分得清楚是谁的责任的工作。
部门构成了美国企业的经营单位，所有的业务也都是由这些单位开展的，如果没有完成某一项任务，责任一般是由单位来承担的。
在危急时刻无论是否受到指示或安排，挺身而出的人都会先解决问题而无需事先请示。
这就是美国人的群体归属感，群体中的每一个成员对该群体产生的心理认同也会在大部分场合表露出来，比如为了能让单位的工作快速顺利地完成，在有人请假或是忙不过来的时候，就算不是自己分内的工作，其他人也会主动去分担。
我并不能简单地判定美国人或是欧洲人的处事谁好谁坏，这只是文化上的差异而已。
在这两种截然不同的企业文化中，每种文化存在都有它的道理与价值。
俗话说入乡随俗，从这个角度去看，让自己适应当前企业的文化，使自己与群体保持一致性是对的。
但我认为，这并不代表要一味地迎合群体的共性而压抑个性，你可以适当地将对企业有利的或是现代的企业文化精神带入企业当中。
在一个凡事都追求一致的企业里，员工会很难发挥出自己的能力和才干，这样就很有可能埋没人才，对企业的长远发展也是不利的。
在个性和共性之间有一个度，你只有掌握好这个度，才能更好地适应社会环境。
而这个所谓的度，就是要在你不太过于招摇自己的同时，又能在企业里脱颖而出。
但无论怎样，在你取得成功的时候，在公司因为你的业绩突出而奖励你的时候，你都不要忘记集体的力量，千万不要将所有事情都归功于自己，你要知道，就算你有再大的能力，如果没有别人的帮助和支持，也是无法发挥的。
【你的朋友威廉杜兰特】
很多年前，一个年轻、漂亮的少女来到东京帝国酒店做服务员。
这是她进入社会后的第一份工作，她感觉非常激动。
同时，她也暗下决心，一定要做好自己的第一份工作，争取一个开门红。
可是第一天去上班，上司分配给她的第一份工作居然是洗厕所，而且要求也是出奇的严格，要洗得光洁如新。
洗厕所，相信是所有人都不愿意干的工作，这个女孩也是如此。
满腔的工作热情，顿时烟消云散。
她在想：难道我读书的目的，就是为了洗厕所吗？虽然不情愿，但由于是上司交给自己的第一项任务。
所以一开始，她还是去尝试了。
而且事先她还一再给自己鼓劲，劝说自己要学会适应，如果第一份工作就轻易放弃，以后也不会有出息的。
但是，当她真正去面对那种恶劣的工作环境以及厕所中的秽物时，仍然无法掩饰内心的恶心与抵触。
这时，她想到了放弃。
她的内心经历着艰苦的斗争。
一方面，她不想轻易地认输；另一方面，她又无法适应这种工作环境。
就在她进退两难时，一位做过同样的工作的上司帮助了她。
他来到她的面前，什么话也没说，只是随手拿起了抹布，一遍又一遍地擦洗着马桶。
女孩也知道前辈是在为自己做示范，于是非常耐心地留意着他的一举一动。
很快，马桶就被擦得光亮如新。
就在女孩以为上司的示范完毕的时候，她又看到了让自己震惊不已的一幕：上司居然当着她的面从马桶里舀出一杯水，一饮而尽，并且看不出任何不情愿与勉强的意思。
就在这次震惊后，女孩彻底想通了：自己必须去适应各种工作环境，而且还要做得更出色，就算今后一辈子洗厕所，那也要做一名全日本最出色的洗厕所人。
从此以后，女孩振奋精神，全身心地投入到洗厕所的工作中。
即使没有上司督促，她依旧任劳任怨。
到最后，她的工作质量甚至超过了他的上司。
而且，她也多次喝下自己清洗过的马桶里的水，这既是为了检验自己的工作质量，也是为了检验自己的自信心。
正是这种对工作环境的适应能力以及全身心投入、一丝不苟的工作精神，为她漫长的职业生涯打下了坚实的基础。
有了这种适应能力和工作热情，在今后的道路中，这个女孩不断地迎接着新挑战，去适应各种恶劣的环境。
几十年后，女孩成为了日本政府内阁的主要官员邮政大臣，女孩的名字叫野田圣子。
职场新人的入门忠告：做自己的“知己”
职场新人的入门忠告：做自己的“知己”
【做自己的知己】
【亲爱的年轻朋友：】
如果有人问你：你了解自己吗？你的回答会是什么？也许你做了很多人的知己，可是你是否能做自己的知己呢？每个人都会有优点和缺点，一无是处的人和完美无缺的人都是不存在的。
那些知道自己优缺点的人，就是能够做自己的知己的人。
也许你们会认为自己已经足够了解自己了，其实不然。
在现实生活中，能看到自身优点的人很多，但真正意识到自身有缺点的人却很少。
想一想，在别人善意委婉地指出你的缺点时，大多数情况下，你是不是很不领情，或者是表面接受了别人的建议，背地里却在极力否认，又或者是把别人的批评当做耳旁风呢？这些行为都是你不够了解自己的表现。
还有一些自以为是、愤世嫉俗、满腹牢骚、吹毛求疵的人，总是认为错的都是别人，觉得自己所做的一切都是对的，这样的人更令人讨厌，在他们的眼里自己是最优秀的，永远看不到自己的缺点，更不会接受别人的指正了。
有时候，你可能会因为指正别人的短处而得罪了对方，使得那个人变得很愤怒。
当你直言不讳地指出别人的错误时，尽管当时那个人可能会点头说是，但真的以为自己做错了的却很少。
所以通常，人们是不会轻易说出别人的缺点的，即使有些人身上的缺点很令人厌烦，在旁人眼里也会因为事不关己而不会轻易地说出来。
例如你在工作中犯了一点儿小错误，你本人没有察觉，可是你的同事们即便看出来了也会认为他的工作前途和我没关系，所以没有提醒你。
可是他们却会在背地里说三道四，就像你也会背后议论别人一样。
由于直言不讳常常会招致别人的责怪，所以才导致人们不肯轻易说出别人的缺点。
毕竟谁都不想给自己找麻烦；而一个人的缺点或是做得不对的地方，如果没有人指出，自己是很难知道的，就会继续错下去，如此就形成了一种恶性循环。
所以我建议大家对于别人的指正要虚心听取，有则改之，无则加勉，只有这样，你们才能够慢慢地了解自己，从而改掉缺点，并能养成尊重他人、学习他人优点的良好习惯。
不要不分青红皂白地回击对你好言相劝的人，也不要在别人指出自己的不足后还不加以改正，认为别人的批评丝毫没有必要。
否则你就无法了解自己，也就很难突破自己的局限。
但要想不断完善自己，你就一定要认清自我，虚心接受别人的批评，主动改正自己的缺点。
而你要想客观地认识自己，靠自己单方面的了解是不够的，因为每个人都希望自己是美好的。
所以，你要借助外界的力量认清自己，以便有针对性地改正自己的缺点，弥补自己的不足，使自己朝着更完美的方向发展。
一个人如果能够认清自我，积极改正自身的缺点，就能把握好自己，充分发挥出自己的优点和潜力，让自己做到最好。
你可以从好朋友那里得到关于他们对你的评价。
他们也许会因为和你的关系太好，而不会直接地批评你，但是你还是能在他们的言语之间听出他们是怎样评价你的；除了朋友外，那些平日里和我们接触最多的人，如上司、同事等，他们无意的批评、婉约的劝说、恶意的讥讽或是假借别人之口的谩骂都可以帮助我们进行自我认知和自我反省。
另外，你还可以通过发生在别人身上的事情和别人的表现来自我反思。
当你看到别人的不良行为时，你要问一问自己：我做过这样的事吗？我要是做过别人会怎么想我呢？这样反思之后，有的时候你会发现自己也曾经犯过和别人类似的错，只是当时自己没有察觉有什么不对，现在从别人身上看到了这种行为有多么令人生厌，你就会深刻地认识到自己必须改正从而使自己得到不断的完善。
【你的朋友威廉杜兰特】
格里格洛加尼斯是美国著名的跳水运动员。
他在1987年获得了世界最佳运动员和欧文斯奖两项大奖。
洛加尼斯就是一个能认清自己的人，他发挥了自己的特长，最终取得了成功。
小时候的格里格洛加尼斯很害羞，在讲话和阅读方面遇到了困难，为此他受到了同伴的嘲笑和作弄。
洛加尼斯非常沮丧和懊恼。
但他非常喜欢舞蹈、杂技还有体操和跳水，他知道自己的天赋在运动方面而不是在学习方面。
当他认清这一切后，他的自卑消失了，反而非常自信。
他开始专注于舞蹈、杂技、体操和跳水方面的锻炼，最终脱颖而出，赢得了同学们的尊重。
中学时，洛加尼斯突然发现，自己如果想在舞蹈、杂技、体操和跳水方面都取得成就是不可能的事，因为这些运动都需要付出辛苦的努力。
他没有这么多时间和精力去做这么多，只有有所舍弃而专注于一个目标，方能成功。
但此时他不知要舍弃什么、选择什么。
这时，他幸运地遇到了他的恩师乔恩一位奥运会跳水冠军。
经过对洛加尼斯严格的观察和细致的询问后，乔恩认为洛加尼斯在跳水方面更有天赋。
洛加尼斯在与老师详细交谈并反复思考后，认为自己的确更喜欢跳水，并最终成为了一名专业的跳水运动员。
通过专业训练和多年的不懈努力，洛加尼斯终于在跳水方面取得了骄人的成就。
16岁时，他就成为美国奥运会代表团成员。
28岁时，他获得6个世界冠军、3枚奥运会奖牌、3个世界杯奖牌和许多其他奖项。
由于他对运动事业作出了突出贡献，洛加尼斯在1987年获得世界最佳运动员和欧文斯奖，达到了一个运动员荣誉的顶峰。
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