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励志的句子

励志的句子精选栏目推选:“月度工作计划”。

公司月度工作计划范文【篇1】

由于这份工作刚开始,许多方面还需要熟悉,特安排本月工作以熟悉公司各项网络服务业务、整理有效客户、新进人员培训为住。

以服务为先、效益为本的经营方针,积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法,推出更贴身的服务,把经营做到推陈出新。在内部管理上,加强本部门各经营点的协调合作性,着力增强和提升员工工作技能和服务意识,最大限度地调动人员的积极性、创造性;切实加强管理工作,不断推陈出新,做好配套服务工作的开展。

一、制定出部门的管理制度,业务流程及具体标准,以明确部门内部职员的具体职责和业务方向,以便能加快客服系统的正常运行。

二、明确部门成员工作安排,制定部门工作安排表。

三、积极筹划,落实工作,加快初期部门工作的调适过程,以便能更好地进行初期的起步工作,为下一步的工作开展奠定好基础;

四、初期应在学院内进行一次必要的市场调查,调查出对于客户服务的意见和建议,明确市场的需求,以便更好地开展客户服务部的工作。

客人接待工作仍是客服部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要 的提前和基础。如何按照公司有关规定和市场部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。

不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对本公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对产品表现出最大限度的认同感,把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一个客人,使他们对我公司的接待工作满意作为客服部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高经济效益的根本目的。

公司月度工作计划范文【篇2】

为加强部门月度工作计划与总结工作,根据公司领导班子扩大会议的精神,特作如下规定:

1、编制要求:

(1)“月度工作计划/总结表”格式见附件一;其中表中“实际完成时间”项为月末总结时填报。

(2)为便于检查、考核,各部门在填报时应注意:

a、对于属月结性工作内容,要将计划完成时间予以明确至当月某日;

b、对于属跨月延续性工作内容,请在内容描述时明确本月该项工作的实施进度;

c、在月度总结时,对于实际与计划目标有差距的,要在备注中予以明确实际执行情况,并注明主要原因。

(3)公司每周发布的高层领导扩大会议纪要中“总经理督办工作”,属于公司当期的重点工作任务,各部门应将之相关内容纳入本部门的补充工作计划,并予以重点关注和落实。每月在制定工作总结时,应将上述内容完成情况予以明确。

2、时间要求:

(1)各部门应在每月15日前(遇周日应提前)编制出部门上月工作总结及本月的工作计划,经分管领导确认后,提交至我部,由我部进行调整汇总后报经总经理签批,并在当月20日前公布实施。

(2)请各部门按上述要求,对部门x月工作总结及x月工作计划进行必要的调整后,在15日前重新发送至我部。

公司月度工作计划范文【篇3】

创业中,克服了种种困难。我们得到了从各自的家庭,从妇女创业服务中心,从国家扶持政策的支持和帮助。我们会不懈努力。坚持下去,回报社会。壮大企业,完善企业,做合格的创业人。

创业计划书必备的10章节:

通常一本创业计划书在前面需要写一页左右的摘要,接下来是创业计划书的具体章节,一般分成十大章。

第一章:事业描述。必须描述所要进入的是什么行业,卖什么产品(或服务),谁是主要的客户,所属产业的生命周期是处于萌芽、成长、成熟还是衰退阶段。还有,企业要用独资还是合伙或公司的形态,打算何时开业,营业时间有多长等。

第二章:产品/服务。需要描述你的产品和服务到底是什么,有什么特色,你的产品跟竞争者有什么差异,如果并不特别为什么顾客要买。

第三章:市常首先需要界定目标市场在哪里,是既有的市尝既有的客户,还是在新的市场开发新客户。不同的市尝不同的客户都有不同的营销方式。在确定目标之后,决定怎样上市、促销、定价等,并且做好预算。

第四章:地点。一般公司对地点的选择可能影响不那么大,但是如果要开店,店面地点的选择就很重要。

第五章:竞争。下列三种时候尤其要做竞争分析:1、要创业或进入一个新市场时;2、当一个新竞争者进入自己在经营的市场时;3、随时随地做竞争分析,这样最省力。竞争分析可以从五个方向去做:谁是最接近的五大竞争者;他们的业务如何;他们与本业务相似的程度;从他们那里学到什么;如何做得比他们好。

第六章:管理。中小企业98%的失败来自于管理的缺失,其中45%是因为管理缺乏竞争力,目前还没有明确的解决之道。

第七章:人事。要考虑现在、半年内、未来三年的人事需求,并且具体考虑需要引进哪些专业技人才、全职或兼职、薪水如何计算,所需人事成本等。

第八章:财务需求与运用。考虑融资款项的运用、营运资金周转等,并预测未来3年的损益表、资产负债表和现金流量表。

第九章:风险。不是说有人竞争就是风险,风险可能是进出口汇兑的风险、餐厅有火灾的风险等,并注意当风险来时如何应对。

第十章:成长与发展。下一步要怎么样,三年后如何,这也是创业计划书所要提及的。企业是要能持续经营的,所以在规划时要能够做到多元化和全球化。

公司月度工作计划范文【篇4】

首先,日常的工作我要继续做好,资料的整理,领导交代的工作,新同事的招聘,入职还有培训的工作,八月份虽然是销售淡季,但是其实也是我们人事部门的招聘旺季,因为过了八月,公司需要大量的销售人员来帮忙做好每一年的秋冬销售。从九月开始就是旺季了,所以我们人事部需要八月份再次把人员招募做好,从发布更新简历,面试,入职,培训这一系列的事情来做,八月份的招聘目标是_人,这是个比较艰巨的任务,从招聘的选择上面,我们会通过招聘网站,以及猎头公司的推荐,来确定初步的人员名单,再面试,虽然任务重,不过现在就计划好,八月份上旬,需要把销售部需要的人员先招聘好,毕竟招进来还是需要培训,才能更好迎接旺季的到来。做好销售部的招聘工作之后,我们再根据岗位的急迫性和重要性方面,再把其他部门的招聘工作做好。

其次,组织公司同事旅游的工作要做好,八月份公司计划下旬的时候出去旅游,也是公司对员工的一种福利,这段时间的工作要提前做好,而在上旬,我们要在公司的预算范围内,确定要旅游的目的地,还有项目,并作出两到三个方面给到领导和同事去确认究竟去哪,在八月中旬的时候,和旅行社沟通,把确定好的项目告诉旅行社,让他们报价,确定好最终合适的旅行社,确定好导游和目的地的酒店,具体的项目,并完善项目的细节部分。同时也在这段期间,把下旬的日常工作提前做好,例如招聘的工作,在旅游前一定要做完。这样就不会耽搁旅游了,同时也可以在同事旅游的时候,我们做好培训的工作,他们回来之后,人员培训工作做完了,刚好可以到岗位上去做具体的工作了。

公司月度工作计划范文【篇5】

一、悬挂宣传横幅

____按照总、省公司的要求,十分重视反保险欺诈工作,长期在大门悬挂“防范保险欺诈犯罪、保护消费者合法权益”的宣传横幅,积极响应总、省公司的号召,坚决做好此次反保险欺诈宣传培训月活动。

二、设置反洗钱宣传专栏

____在信息栏里面开辟反保险欺诈,张贴《反保险欺诈知识问答》。在柜台设立反保险欺诈咨询处,并放置反保险欺诈宣传画及手册,以便客户宣传反保险欺诈知识并解答客户的相关问题。

通过设置反保险欺诈专栏,不仅在“反保险欺诈宣传培训月”中起到了对公司员工知识培训的作用,更重要的是以一种长期的形式对客户进行反保险欺诈的教育宣传

三、对公司全体员工进行反保险欺诈知识培训

根据____〔20__〕194号文件要求,____分三批对全休员工进行了反保险欺诈知识培训。培训就反保险欺诈的概念、危害、欺诈形式等做了详细的介绍,同时还联系日常工作情况就有关反保险欺诈内容做了交流。员工事后反映,他们一些人没有想到生活中有这么多的事情和规定是同反欺诈有关,表示受益良多,坚决支持反欺诈宣传活动。总之,____通过以上一系列反保险欺诈宣传月活动的宣传,一定程度上使反保险欺诈工作达到了家喻户晓、深入人心,使公众认识到了保险欺诈是经济领域一种常见的犯罪现象,不仅影响一国的政治、经济和社会安全,也威胁国际政治经济体系的安全,增强了公民的责任意识,打击保险欺诈犯罪已成为共识。

反保险欺诈工作是一项长期性、系统性的工作,在今后的工作中____将严格按照总、省公司的要求,切实做好反保险欺诈工作,在业务过程中加强监督,同时更大范围更深入地开展反保险欺诈宣传,打击一切保险欺诈犯罪活动,维护社会稳定、金融体系稳定,促进保险业务的快速健康发展。

公司月度工作计划范文【篇6】

在下一个月里,则按照工作计划完成工作目标,继续发挥前两个月的绩效,现在,我来具体说明一下_月份党支部工作计划的内容:

一、指导思想。

二、工作目标。

1、组织校党员学习小组和教师政治学习,参加学习率达100%

2、开展“一个党员一面旗帜”活动,发挥党员教师的先锋模范作用。

3、加强教师职业道德教育,大力加强师德建设。

4、建立入党积极分子学习小组,加强入积极分子的培养考查和新党员发展工作。

5、加强行风建设,注重廉洁自律教育。

三、工作要点:

(一)、健全制度,加强学习,努力提升全员素质。

1、领导班子健全每月两次理论学习(结合在行政会上),要不断加强党性修养,端正思想作风、工作作风,言行成为教师的楷模,并能学以致用。

2、党员教师和积极分子要主动学习,加强人生观、价值观、世界观的认识,提高政治思想觉悟,要进一步突出服务意识、奉献精神,使一个党员就是一面旗帜。

(二)、重视教师队伍建设,大力加大师德建设。

1、全体教师努力实践“老师是学生学习的道德书籍”、“一个好班主任就是一个教育家”。支部要加大先进典型的宣传力度,总结校内先进教师的教育思想、教育方法,弘扬爱岗敬业、教书育人、乐于奉献的师德风尚。

2、加强师德监督力度,杜绝体罚与变相体罚现象,健全师德一票否决制等制度。

3、大力加强学校精神文明建设,加强学校德育工作,深入开展“廉洁从教”活动,关爱后进生,努力推进“名师工程”建设。

(三)、强化党员队伍建设,切实发挥战斗堡垒作用。

1、进一步加强党员的先进性教育,充分发挥党员在素质教育实践中的先锋模范作用。组织开展以“我们入党为什么”、“今天怎样做党员教师”为主题的大讨论,造就一支献身教育事业、勇于创新的高素质教师队伍,形成关键岗位有党员,困难面前有党员,突击攻关有党员的局面。

2、健全党员联系户制度,抓好入党积极分子的培训工作,定期为积极分子、团员上党课,重视党员传帮带工作,变过去的“自然成长”为积极培养,把思想进步、工作积极、成绩突出的教师吸引到党组织中来,形成强大的凝聚力。

3、组织开展“民主评议党员”活动,积极争创先进党支部、争做优秀党员。

4、下半年组织一次有意义的党日活动。

(四)、优化支部工作,推进党风廉政建设。

1、加强廉政建设。党支部要求领导干部要自觉做群众的表率。即要求职工做到的,党政领导要首先做到,工作不以权谋私,要勇于牺牲个人利益,顾全大局;要关心职工生活,给职工排忧解难;要带头讲奉献,苦干勤政并廉政。

2、加强工作作风建设,党支部要求班子成员在工作中尊重客观规律,实事求是,对成绩不夸大,对缺点不缩小,努力做到公正、公平、公开。

3、加强服务意识。党支部要求班子成员要统一思想,本着“有利于学生的健康发展,有利于教师的切身利益,有利于学校的办学声誉”的工作原则,甘当“人梯”,把培养高素质的教师队伍放在首位,积极为教师搭设施展才华的舞台。

4、巩固行风建设成果,加强财务管理工作,对收费、招生、师德等人民群众密切关心的热点问题,抓实抓好,务求实效。

5、深化校务公开工作,做到真公开、真落实。严格执行“收支两条线”管理规定,严格执行重大物品政府采购制度和基建项目招标制度。

(五)、加强对群团组织的领导,调动各方面积极性。

1、坚持人本管理的办学指导思想。加强对工会工作的指导,进一步完善和强化学校教代会制度化、规范化和法制化建设,组织教职工参与改革和管理,维护教职工的合法权益。

2、以“党建带团建”的方式,把团基层组织建设成为政治坚定、组织有力、基础牢固、充满活力的先进青年的群众组织。加强青年教师的思想政治工作,组织围绕党的中心工作开展适合青年特点的丰富有益的活动,不断增强青年教师的创新意识和实践能力,提高青年教师思想素质和业务水平。

3、重视对妇女工作的指导,全面提高女教工的素质,维护她们的合法权利,根据我校女教工多的实际,要继续深化“巾帼建功”活动,发挥女教工的才能。

公司月度工作计划范文【篇7】

由于我们高等教育物业的特殊性,在客服-顾客满意的基本思想前提下,可以采取分析综合的方法,改变条块分割,调整纵向控制,节约资源配置,简化服务程序,做好客户服务,促使总公司提升业绩,做大做强。下面是工作思路。

一、建立客户服务中心网上沟通渠道。

现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。

二、建立客服平台

(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。

(三)搞好客服前台服务。

1、客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

2、服务及信息传递。包括纵向-实施由顾客到总公司,横向-实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。

3、相关后勤服务的跟踪和回访。

4、24小时服务电话。

(四)协调处理顾客投诉。

(五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。

(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

四、机构建设

(一)成立后勤总公司客户服务中心。

目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。

(二)人员编制至少二人。

要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。

五、经费预算。

往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的原则,编造经费预算500元∕月全年公务经费6000、00元。

客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的,这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场,有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。

客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系,但是,客服中心主要服务对象是顾客,以顾客满意为焦点,是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功,客服中心可以采取"龙湖小区"的模式。

公司月度工作计划范文【篇8】

一、制定详细的工作计划

结合我司当前的资源,充分利用,更具去年的销售报告,我们应该努力发展开拓广告市场,虽然目前有许多问题摆在我的眼前,但是我们要限度争取终端广告的投放工作,同时,对还为开发的市场做好坚实的铺垫,争取有更大的投放,长期投放的客户吸纳进来。根据我们公司终端的数量的增长率情况,有针对性的调整我们的工作策略以及工作思路。

二、季度工作安排

1、第一季度,主要也市场培养为主,扩大***公司的影响力和知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多公司的宣传计划已经制定完成,节后会有一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充专业知识,同时加紧联络客户感情,适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

2、第二季度,因为有“五一节劳动节”的影响,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气变化,气温不断升高,洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。

3、第三季度,“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。