银行科技部总结范文2500字精选4篇

发布时间：2023-01-06 12:19

在日常学习中，我们可能需要撰写各种不同的文档，在写作中我们经常会借鉴一些优秀的范文。借鉴范文可以获得不同的写作角度。如何写出一篇具有多方面的范文呢？请阅读由励志的句子为你编辑的银行科技部总结范文，仅供参考,欢迎大家阅读本文。

银行科技部总结范文 篇1

政法系团总支学术科技部 二零一二年下半年期度总结

今人不见古时月，今月曾经照古人。转眼间，今年已经接近尾声。在时间老人的带领下，我们即将迎来新的一年。为了更好的迎接新一年的工作，并取得更优异的成绩，我部门对下半年的工作做了如下总结：

一、九月份工作

为使新生能够顺利入学，熟悉我校学习生活，九月，我部门积极配合学校进行迎新工作。在此期间，我部门成员认真接待每一位学弟学妹，悉心为他们介绍我校情况，并按照学校安排，带领他们办理相关入学手续，让他们感受到了我校学生的热情。

二、十月份工作

随着开学工作的进行，十月，我部门迎来了本学期的招新工作。为招进一批优秀的新干事，我部门成员把宣传工作深入到每个班级、寝室，仔细地向他们介绍我部门，让他们能够更详细地了解我部门。通过我们的大力宣传，有许多同学参加了我部门的面试，接着通过我们的层层选拔，最终选出了几位优秀的新干事。在接下来的日子中，我部门召开了部门会议。通过部门会议，加强了成员们的交流，同时也让他们更加了解了部门的工作，帮助他们在今后的工作中表现得更加出色。

三、十一月份工作

1.十一月，我部门的一项工作是协助工作。为表达对新生加入我校的热烈欢迎，十一月，我系文艺部举办了一次迎新晚会。为此，我部门积极协助文艺部举办本次晚会。我们本着认真、负责的态度，积极做好各项后勤工作。通过大家的不懈努力，本次迎新晚会圆满落幕，并得到了大家的一致好评。本次的协助工作不仅提高了我部门的办事能力，也加强了我部门与其他部门的联系，促进了我们部门的工作更出色地完成。

2.十一月我部门的另一工作做好是“芙蓉学子”大赛的相关工作。在大赛的宣传期间，我部门每个新干事都到各个班级宣传，这不仅锻炼了他们的胆量，而且提高了干事的工作能力。此外，通过我们的大力宣传，许多同学都报名参加了此次比赛，并在此次比赛中取得了优异的成绩。

四、十二月份工作

十二月，我部门主要是进行“挑战杯”及“求真杯”大赛的宣传和收集报名表的工作。为了能出色地完成此项工作，我部门成员团结一致，齐心协力地向同学们宣传本次比赛。同时，我们还引导和激励我校大学生投身科技创新活动，将大赛的‘培养大学生科技创新精神’和‘实践动手能力的参赛理念’传达给各位同学，并调动了同学们的兴趣，为此，许多同学报名参加了本次比赛。在此期间，我部门成员认真整理报名材料，努力把本项工作做得更好。

回望本学期经历的种种，不禁感慨万千！一幕幕真实的画面充实眼睑。有微笑，有汗水；有成功的喜悦，也有平淡的心酸。那些画面都证实着我们的努力、我们的激情、我们的无限潜力！我们坚信，在今后的工作中，我们将一如既往地开拓思路，积极进取，努力推动我部门再上一个台阶！

政法系团总支学术科技部

二零一二年十二月二十日

银行科技部总结范文 篇2

各位领导、同志们：

大家好！

我是XX年5月份开始担任科技部总经理助理职务的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个方面

一、加强管理、保障安全

银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在XX年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。

二、科技项目、重点实施

在科技项目方面，XX年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。

以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：atm、crs等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。

银行科技部总结范文 篇3

银行科技部工作总结

篇1：银行技术人员工作总结

个人工作总结

回顾近年来自己的工作和学习，作为信息技术与电子银行部的技术人员，能牢记自身岗位职责，认真及时地完成了行里要求的各项任务，积极主动地为基层网点做好服务工作，刻苦钻研业务，工作能力有了较大提升，取得了一定的成绩，也存在着差距和不足，具体的可以概括为如下七个方面：

一、规范操作、保障安全

银行信息技术工作中，安全为首要任务，信息技术工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，我认真执行岗位责任制度，严格按照操作规程，使信息技术工作在有序的环境下进行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是信息技术工作的命脉，作为软件维护人员，我除及时排除故障外，平时还注意加强自身业务的学习、及时进行经验的总结，且注重以各种形式加强网点人员的计算机基础知识的培训及常见故障的处理，下发培训资料，规范计算机操作等等。

二、及时进行各信息系统的升级、维护

xx年后，本人负责历次我行信贷系统、证券基金系统、会计稽核扫描系统、ocrm系统、公积金龙卡的升级、维护工作。为保障升级工作的顺利实施，每次升级前，我都先认真阅读升级文档，考虑好升级工作中可能会遇到的问题，认真做好数据等的备份工作。升级后及时跟踪系统运行情况，做好升级文件的保存、记录工作。

三、积极参与项目开发

xx年为满足淮北行信息交流的需要，接受了开发信息网站的

任务。当时对信息网站的开发技术并不熟悉，本着迎接挑战、服务行内员工的精神，自学网站开发技术，加班加点完成了网站的开发，投入使用后放映良好。同年参与了人民银行信息网站的开发。xx年应总行要求，使用总行模板重新设计了信息网站并兼任维护工作。xx年总行借调，参与了为期三个月的总行信息网站软件测试，期间为测试工作的圆满完成，加强银行业务知识学习，并结合自身信息技术的优势，多次提出合理化建议，受到领导的好评，考核结果评为优秀。xx-xx年参与淮矿集团公积金项目的开发，负责单位管理模块及网上查询模块的代码编写。

四、热心本行业务发展

xx-xx年，为拓展电子银行业务，我部门接手了代收学费系统。作为主要联系人，我进行了代收学费系统项目的联系、申请、测试，项目实施计划的制定、操作手册的修改、培训幻灯片的制作、教师的培训，相关数据、信息技术的联系、协助等。在我不懈的努力及相关部门及网点的配合下，迄今为止，已有淮北局中、三实小、二中、海宫中学四所学校成功使用了建行代收学费系统，龙卡发卡量急剧上升，个人网银业务量大幅提升，签约客户数稳居全省前列。

五、多次进行行内员工的计算机及电子银行业务的培训工作

为提高计算机维护的效率，我曾多次以各种形式对行内员工进行计算机基础知识、常见故障处理等的培训并曾编册下发，减少了不少维护工作量；在电子银行业务方面，随着电子银行业务的发展，使用电子银行产品的客户也急剧增多，个人力量已无法满足维护的需要。为适应这一形势，我一方面采取及时下发邮件、集中培训、现场培训等方式对网点人员加强电子银行业务培训，另一方面在与客户的接触

过程中尽可能详细告知其操作细节、安装使用的注意事项。

六、加强电子银行业务的发展、维护与营销及风险防范

为解决银行柜面压力，拓展银行业务，我行电子银行业务得到了迅速发展。我负责电子银行业务的企业及个人网银的管理、客户服务、电子银行的营销、宣传、推动、资料发放、无线E动终端的推广、使用等。为做好这些工作，我首先严格按照操作规程，审核网点提交的资料，规范操作，其次加强业务风险安全检查，对检查过程中出现的问题及时指出，限期整改。

七、总结经验、改进不足

经过近几年的工作，取得了一定的成绩，使自己的能力也提高了不少，但是还存在很多不足的地方。

1、因过分专注于信息技术的提高，而与上级行人员及客户的交流沟通技巧略显不够成熟，沟通的方式有待改进；

2、网络布线技术实践经验尚需进一步加强；

3、大型项目开发参与不够。

回顾过去，展望未来。近年来，我在领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中注意把握以下几点：1、进一步深入基层了解业务人员的工作情况，从信息技术角度改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率；2、继续做好代收学费项目的后续技术支持工作，及时向上级行反馈学校意见，协助基层网点及相关部门做好系统的使用培训及电子银行业务的营销推广工作；3、进一步发展电子银行业务，规范业务办理流程，加强对基层网点的风险教

育，最大限度规避业务风险；4、自省、自警、自强、自励，加强业务学习及同事间合作交流，努力使个人素质修养更加全面，信息技术更进一层，银行业务更加熟练，自己的专业水平和业务能力提高到一个新的台阶。

二〇〇九年十一月二十日

篇2：银行科技人员工作总结

工作总结

这次驻点维护的单位是河北建行铁路支行，早八点到达铁路支行，一楼储蓄柜台员工已基本就位，与储蓄所长及会计主管交流后，大致了解了铁路支行的近20台终端及微机的分布、所应用的系统、目前的使用情况及存在的问题。为了不影响一楼储蓄柜台的款箱交接，先来到二楼就存在的一些问题展开工作。

1.副主任的微机运行速度较慢，查看微机型号为DELL 210，属于相当陈旧的机型，硬件环境落后，运行速度较慢基本属于正常现象，只能将桌面文件及C盘文档向后面的盘符移动，并用360安全卫士清楚了一部分临时文件，为系统分区腾出一些空间，已提高系统运行速度。并建议更换微机。

2.会计主管微机也是运行速度较慢，并且稽核影像系统无法显示图片，查看微机型号为DELL 170，也属于陈旧机型，依照同样的方法进行了清理，略微提升了运行速度。无法显示图片的问题经分析，是由于阻止了activeX控件的验证，开启验证并安装了相应的插件后，图像可以正常显示。同样建议更换微机。

3.会计柜台反应了网银体验机的问题，在客户进行网银操作时，会有安全验证窗口弹出，由于当天没有对公用户进行网银操作，未能观察到问题的具体情形，所以只能对浏览器的安全等级设置进行了相应的改动。并向会计主管转达了分行电子银行部正准备为网点配备新网银体验机的情况。

至此二楼对公柜台及办公区域的设备问题已经基本解决，然后进入一楼储蓄柜台，进行了设备使用问题的询问。

4.了解到柜台内刚配备的新微机邮箱运行速度较慢，重新安装邮箱并对老邮件进行备份后，邮箱运行恢复正常，并指导柜员如何备份邮件。

5.一楼理财室微机也是同样问题，经重装邮箱、备份邮件后，邮箱运行速度恢复正常。

6.储蓄柜台要求恢复在学校的远程业务办理，所以对无线设备进行了测试，发现无线设备使用时间已经到期，经通讯科恢复后，开通3个月的

使用时间，经测试，设备可以正常使用。

7.进入一楼机房查看设备情况，网络机柜及UPS设备运行正常，机房温度、

湿度正常，但存在网络机柜内线路过于混乱的问题，建议整改，进行通讯改造。

至此一天的工作结束，网点存在的设备问题已经基本解决，通过一天的驻点工作，作为一个后台维护人员，通过跟一线员工一整天的接触，了解了他们的工作及生活节奏，对一线员工有了新的认识，让我感到在以后的工作中要对他们做到更理解，更配合。

xx年3月1日

篇3：信息科技部个人总结

信息科技部个人总结

信息科技部个人总结

细雨滋润大地的春天已悄然溜走，接踵而来的是蝉鸣蛙叫的炎炎夏日。仿佛一瞬间，我就要和这平凡而不寻常的大一生活说再见了。平凡是因依旧年复一年地过，不寻常则是因处身于学生会的这一年，让我学会了很多，也成长了许多。现作个人学期总结如下：

刚上大学那时，我怀着好奇心去参加了学生会的面试，其实在面试之前自己根本就不知道何为学生机构，更别说最终能成为其中一员，总觉得那是一件遥不可及的事。但是有幸得到师兄师姐们的提拔和照顾，自己最终还是进入了学生机构这个大家庭，可以认识到那么多能力优秀的师兄师姐和同级的同学，在他们面前，我总感觉自己很渺小。于是我认真工作，努力做好自己份内工作，并凭着自己乐观开朗的性格，在工作期间和其他兄弟部门的同学建立了很好的友谊，增添了很多工作中少有的乐趣。

在工作上，我从不敢怠慢，总是努力做到更好，虚心向师兄师姐们请教，以求更好地完成每一份工作，提高工作效率，增强自己的工作能力并完善自我。但是由于经验不足，在某些工作中难免会犯错误，所以我虚心向师兄师姐们请教，吸取经验教训，争取不在工作中屡次犯同样的错误，积极改进，不断要求自己在学习和工作中要有所进步。在下一学期中，我会更努力提高自身的能力，改善自己，在平凡中追求进步。

总结这一年在学生会的所闻所见，我深深感受到团结、包容和对事对人态度的重要性。我一直认为，态度对于任何一个人来说都是一件极为重要的事。有一个积极上进的态度是做好每一件事情的前提，学习上需要，工作上也需要，而在生活上则更需要这种积极上进、永不放弃的态度。基于这一点，我一直让自己保持积极进取的态度，秉着这一态度在工作中认真负责，努力进取。

总而言之，在学生会的这一年，我学到的东西是无法一一用言语来表达的。这一个学期是一个不断学习，不断进步，不断成熟，不断充实，不断完善自己的一个过程，在以后的日子里，我会继续秉着一种积极进取的精神，继续走接下来的路，争取在平凡的学习和生活中取得更大的进步。

银行科技部总结范文 篇4

银行科技信息部今年工作总结

随着信息技术的飞速发展，银行业面临着多方面的挑战，其中计算机和网络信息的运用，就是一个紧迫而关键的问题。在电子化风起云涌的时代大潮中，计算机的使用与推广给金融业带来了难得的发展机遇，同时也为金融企业树立良好形象，提高自身竞争力提供了先进的技术手段。20 今年，科技信息部的工作在以理事长为核心的我行领导班子正确领导下，紧紧围绕和积极配合自治区我行的中心工作，树立起“安全、高效、创新、服务”的指导思想，提出了加快电子化建设、强化计算机安全、规范操作行为、服务经营发展的计算机工作全年总体目标，以提高计算机综合运行能力为基础，以提升业务人员操作技能为要求，坚持服务于经营的原则，创造性的开展工作，有效地推动了我市我行计算机管理工作的发展步伐，圆满地完成了上级下达的各项任务。

一、完善计算机安全管理制度，确保计算机系统安全运行

随着计算机应用在我行业务及管理领域的推广，计算机系统的安全管理尤为重要，为了防范风险，确保计算机系统安全、高效运行，在日常计算机系统安全管理上坚持预防为主、安全第一的原则，我们始终把计算机安全运行放在计算机管理的重要位臵。改进和完善制度，规范管理，规范操作行为，防范系统风险，落实安全责任制，做到计算机安全无事故、无案件，为计算机稳定运行提供保障。 一是抓落实，完善制度建设显成效。安全得保障，制度要先行。抓计算机安全就要从整章建制入手，让规章制度来约束人的行为。今年我们制定了“信用我行计算机管理制度、农村信用社计算机信息系统安全管理办法、信用我行计算机安全检查操作规程”等一系列规章制度，整理成手册下发至各信用社，要求各位操作人员要认真学习，做到按规行事、按章办事，并经常性对制度执行情况进行了检查，确保了制度执行落到实处。

二是抓管理，确保安全运行无事故。计算机安全运行的前提是各项管理工作的到位。我行对此项工作也非常重视，安排专人对计算机工作负责，加强对全辖计算机安全运行的领导和管理工作。通过一年来的工作，我们在硬件、软件管理上得到了完善，建立了《计算机设备登记簿》，网点计算机安全设施完善，符合有关要求，系统供电有专线专用，并采取接地保护和 UPS 供电措施。人员管理方面建立了 ，《密码更换登记薄》 并要求各网点认真登记临柜人员密码变更日期。要求各网点操作员每天必须坚持并下发了《电子设备运行登记簿》记录《电子设备运行登记簿》，记载从开机到关机一天的营业时间内各种设备不间断电源、主机、显示器、打印机、终端机的工作情况、计算机系统运行情况、以及操作员代号、上机工作时间等。建立了《计算机安全检查登记薄》，要求凡是有关计算机的检查、杀毒软件的升级、系统漏洞的更新必须全部登记在案。

二、提高操作人员素质，加强计算机队伍建设。

按照 20 今年培训工作的总体部署和今年的实际情况，合理调整培训内容，我部从各社、部工作的实际情况出发，搞好各网点检查辅导工作。认真履行监督与服务于基层重要职责，经常性做好常规检查工作和计算机辅导工作。加大检查与辅导的力度和深度，做到下基层就检查计算机工作。

为配合财务部门顺利完成金牛卡业务发行工作，我部由一名科技人员配合财务部门人员参加内蒙我行金牛卡业务培训班。回来后我部人员积极配合财务部门开展金牛卡发行工作，为财务部门顺利完成金牛卡发行工作，提供了坚实有力的技术保障。

选择适当的时机同时举办了公民身份证信息核查系统培训班、金牛卡业务培训班、金融会计报表管理系统培训班和网点设备培训班，本着先讲解、后提问、再操作的方法，全面而系统的解决各、部在实际工作中所遇到的问题，真正起到提高各社部的实际工作能力，解决了一段时间以来所遇到的问题。

三、夯实基础，为信用社健康发展提供有力的技术保障

1、各部门的核查工作是我行健康、良性发展的保障，信息条线对各部室的核查工作积极配合，在计算机技术上提供全面的技术支持，保证了各部室顺利的开展各项核查工作。

2、为了保证各部室及我行上报数据和各项报表数据的安全，并在发生意外的情况下能够及时的恢复数据，保证各部室正常工作，每季度定期对各部室进行数据备份。待有意外发生时能够及时恢复，保证员工的工作正常进行。

3、随着计算机技术的发展，计算机已经成为不可缺少的工具，办公自动化已经深入到了各部室日常办公业务中，各部室中的计算机相互使用极为普遍。随之而来的是计算机病毒的泛滥。为了保证各部室的正常工作，定期对计算机病毒库进行升级和病毒的查杀。

4、贷款的发放是我农村信用社最为重要的业务，在发放贷款过程中企业的基本信息的录入和企业基本信息的查询在发放贷款过程中起着重要作用，及时准确的录入和查询企业的基本信息，确保了各信用社发放企业贷款的安全。

5、在日常的工作中计算机难免出现软硬件的故障，为了机时的解决各种计算机软硬件故障，保证工作的正常进行，制作了计算机故障报修伸报表，以便及时准确的掌握计算机的运行情况。以便提前采取措施防范同类故障的产生。

6、接收工商银行撤并网点期间，在时间紧、任务重的情况下，积极与财务等部门共同配合，制定上线工作计划，层层落实，相互协调，明确分工。科技部全体人员，夜以继日、不计个人得失，从一开始的设备测试、线路准备，到最后的数据移植，在我行上线领导小组的领导下，奋战十几个日夜，终于顺利完成了上线工作，保证了各项业务正常开展。

四、电子信息化建设

工欲善其事，必先利其器。电子信息化是金融行业发展的必要方向，随着综合业务系统上线如期实现，我部利用此契机加快了我行的内外网建设，完成了我行各科室的外网布线和内网在线工作，为以后建设牙克石市我行建设办公局域网做好了前期准备。

随着自治区我行视频会议系统的全面推广使用，我行就确立了“统筹规划、统一标准、互联互通、重点建设、适当超前”的指导思想。在硬件设备的购臵过程中本着舍得投入见成效，坚持高起点、高性能的原则，为视频会议室购臵了高配臵的音响，高清晰的液晶电视。

通过一年来的工作，计算机工作取得了一些成绩，得到了上级的肯定，但我们也清醒地意识到工作中仍存在许多不足之处：

一、操作人员计算机水平需进一步提高。今年我市上线网点覆盖率达 100，电子汇兑水平也得到了提高，这为我市电子化进程迈出了坚实的步伐。同时，新的问题也显现出来，一些操作人员对计算机知识的缺乏，导致在操作过程中碰到简单问题的茫然及操作性错误层出不穷；另外没有定期对机器清尘、保养，使机器长期在较恶劣环境下运行，造成计算机带病工作，计算机运行报错或元器件损坏时有发生，影响了窗口服务效率和服务形象。

二、操作人员基本安全意识不强。一些操作员缺乏起码的安全意识，对操作口令保密不严，有的操作员口令在信用社成为公开的秘密，毫无保密性，使口令的设臵失去其本身应有的意义，有些人员虽然对口令保密，但由于没有形成定期更改的习惯或所留密码过于简单。造成计算机安全隐患和运行稳定。

总结过去，是为了更好地启迪未来。针对我们工作中存在的问题，我们将在明年的工作中加以克服。

一、继续加快电子化建设。由以往单一门柜业务处理向综合运用发展，大力提倡推广电子汇兑业务，将网络建设做为明年工作的重点，为我行业务的拓展打下坚实基础。

二、继续强化辅导培训工作。计划在 xx 年度对上岗操作人员进行两期计算机培训，使之能较好地胜任本职工作，杜绝操作事故发生，提高整体业务人员操作技能，维护信用合作形象。

在今后的工作中我部会一方面和基层同志情相系、心相连，加快工作节奏，提高办事效率，确保基层每一件事在本部门不贻误。同时将进一步理顺与其他业务部门工作关系，以业务发展为主线，做好技术支撑工作，强化科技管理，优化网络性能，在确保各项业务系统安全、稳定运行的基础上，以科技促发展，为实现我行业务快速的持续发展提供强有力的技术保障。

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综合部年度总结(篇1)

20xx年的工作即将圆满结束，在这即将过去的一年里，综合部在董事长及公司领导和同事们的指导与关心下，紧紧围绕综合部工作职责，优异的完成了公司交付的各项工作任务。综合部是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件转批、考勤管理、车辆管理、采购管理等工作。工作虽然繁杂琐碎，但综合部全体人员各司其职、尽心尽力、分工不分家，在工作上相互鼓励帮助、互相学习，以能完美完成任务为荣耀。

综合部全体人员在公司领导的关心帮助下，在部门全体人员的不懈努力下，各项工作都有了一定的进展，为工作奠定了坚实的基础，长造了良好的工作条件。为了总结经验、寻找差距、弥补不足，促进部门工作再上一个新台阶，现将本年度工作总结汇报如下：

一、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好部门精神风貌

办公室工作有其规律性，需要规范化操作，但是还是有部分是“不干有人找，干了看不到”的事情，因而综合部工作既专业又琐碎。因此，不计名利、甘于奉献、勇于承担、工作第一，是对办公室人员素质的基本要求。根据综合部工作的实际情况，我们综合部主要抓了以下几个方面的教育工作。

一是做好部门员工奉献精神教育，提高员工自主工作意识。综合部工作忙、头绪多，有时会加班加点，时间一长，部分部门员工流露出厌倦懈怠情绪，工作不够积极。针对这种情况，我们通过随机教育与解决实际问题相结合的形式，使综合部全体人员牢固树立了不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的奉献意识，展现出了良好的精神风貌。员工工作素质的提高，使得员工能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，善于把各方面的力量团结在一起，有效的团结工作。

二是鼓励员工积极学习，提高员工的业务技能水平。我们不断引导鼓励综合部员工加强对有益于做好工作的知识学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平，并鼓励坚持向实践学习。现在部门员工能经得起工作的锻炼与考验，真正做到了大事不耽误，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不到，从容为重而又大胆的处理各项复杂的工作。

二、积极完成行政管理工作，为公司发展添砖加瓦

一是协助完成公司制度与报告的制定与起草。综合部在过去的一年中，积极的配合公司领导修订、拟定公司的各项规章制度，做好了各类文件和报告的起草等文字工作，较好的完成了公司各种会议资料的整理和会议决议的实施工作。

二是认真做好综合部办公室文件整理工作。这一年来，综合部认真做好公司各类文件的收发、登记和督办工作；同时按照公司领导的指示，为实现公司档案的规范化，本年8月份综合部将档案室与库房进行了分离，初步建立了归档整齐、管理规范的档案室，方便了各部室查阅。新建档案室加紧档案资料的整理工作，严格按照公司领导要求的标准，规范文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、管理和保管工作，完善档案室人员、专用库房、防盗门等硬件设施设备。

三是做好了公司各类印章、证照的保管以及使用工作。公司营业执照在年检过程中遇到一些困难，综合部积极与市工商局相关部门联系，了解年检证照的手续，认真准备办理资料，在最短的时间内就办好了公司工商营业执照的年检工作；同时完善公司印章管理工作，按照公司领导的要求对公司印章设专人管理，并制订了详细的印章管理制度及使用流程，对所有文件、材料必须有登记后才能盖章，未出现印章管理实务现象。

四是积极做好会议室与接待室管理工作，配合好公司及其它各种会议的后勤工作。落实好各种会议的会前准备、会中协调及会后的总结工作，由我部门负责的会议，会前做好登记签到、茶水、环境整理、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时顺利召开。会后根据会议精神，将会议制定的政策落实到每名员工身上。同时，为规划商定、设计方案汇报等重要会议及接待，及时按照要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关账目的报销工作。全年共接待客人（ ）批次，会议室、接待室累计使用（ ）次。

五是做好办公室工作的重点环节车辆管理工作。严格执行车辆管理制度，车辆实行用卡加油，统计行车里程与耗油量的方法，公司车辆集中统一管理，定点维修、清洗，不仅保证了车辆的完好率，而且各项费用也有了较大幅度的降低。全年累计安全行驶（ ）公里，共出车（ ）次。

六是加强公司办公网络的管理，保证办公网络畅通，公司无纸化办公系统的稳定运行。对公司各部室的电脑、电话、打印机、传真机、空调等办公设备及时清理维护，使公司工作得以正常运行。为使公司OA系统稳定运行，综合部拓宽视野、积极联络，最终将公司OA系统托管于阿里云服务器，不仅有效保障了OA系统的稳定工作，同时还降低了自建服务器的成本。

三、做好综合部人事管理工作，员工踏实工作有保障

一是切实抓好公司日常管理、福利工作。按照预审批制度，组织落实公司办公设施、员工宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。

做好办公用品领用登记，按需发放，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家的工作需要。同时在采购物品时，综合部以“控制成本、采购性价比最优的产品”为目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。调整采购工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

二是加强公司员工桶装水的管理工作。饮用桶装水人群主要由公司办公室人员和各项目秩序员与保洁员组成，根据人力资源部提供的公司员工总数的最新数据，公司目前共有员工200余人，剔除长期驻外的业务人员约20人，稳定在公司上班需饮用桶装水的则约180人。为保障好桶装水的水质，我们综合部与智强超市建立了长期合作关系，让其提供档次较适中的润康优质饮用水；同时在部门内设立一名兼职桶装水订购、领用、登记管理员，保证了公司员工的桶装水供应。全年共使用桶装饮用水（ ）桶。

三是加强公司环境管理、安全防盗管理工作。针对公司公共区域的卫生工作，综合部全体人员利用空余时间进行细致打扫，同时安排值日表及时清扫和维护办公区域卫生，并在大厅显著位置配备了灭火器、擦鞋机等器材，为公司员工提供了一个良好的工作环境。面对公司房屋水、电、门窗、投影仪、卷帘门的日常维修工作时，我综合部尽快通知物业管理人员，积极配合好物业维修人员对其进行维修及维护。

四是落实公司人事考勤、劳资管理工作。根据公司领导要求，组织落实公司的劳动、考勤管理工作。

综合部年度总结(篇2)

20xx年是农行的股改元年，在行领导的关心和指导下，综合管理部紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，立足服务，强化管理，充分发挥好综合管理部工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了上级行下达的各项工作任务，为促进全行各项改革与发展作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：

一、严格高效抓管理工作

综合管理部工作千头万绪，内容多、事情杂、人力少、时间紧、要求高。因此，我们把提高管理水平，创造一个良好的工作环境作为综合管理部工作的重要内容。一年来，在综合管理部管理工作中，我们认真履行好工作职责，结合工作实际，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，加强与其他部室和网点的协调与沟通，使综合管理部工作基本实现了规范化、优质化、高效化管理。

1、不断完善规章制度。我们根据有关制度要求，积极采纳上级行意见，进一步完善了综合管理部各项管理制度，规范了工作程序。同时对综合管理咳嗽苯辛烁侠淼姆止ぃ贫┝烁鞲谖还ぷ髟鹑沃疲⑵鹬霸鹎逦⒎止っ魅贰⒉僮餍郧康墓ぷ髁鞒蹋勾蠹野焓掠姓驴裳⒂芯菘刹椋⒆龅椒止げ环旨遥绞备鞲浩湓穑κ逼胄男Γ岣吡斯ぷ餍剩虾玫赝瓿闪四甓雀飨罟ぷ魅挝瘛

2、进一步改进工作作风。服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为机关服务、为基层服务，服务工作搞得好不好，能不能让领导、部室和基层满意，是衡量综合管理部工作的根本标准。为此，我们围绕精干高效的目标，在平时工作中强化对综合管理部员工的思想教育，大家遵章守纪和做好服务的意识有了进一步提高，工作作风也有了进一步改进。工作中注意加细节和规范，努力提供更加优质的服务。

3、努力提高公文管理质量和效率，保证各项工作的贯彻落实。公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体，也是各级行管理水平和工作效率高低的集中现，要实现公文管理的科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用，应重点做到三个加强。一是责任落实到人，明确专人负责公文的收发，保证公文收发的及时性和规范性，确保了公文在我行的正常高效流转。二是加强过程控制，提高公文管理质量。重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，严格公文保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理，提高了公文管理质量。三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序，明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工作的权威性，逐步使督查工作制度化，规范化和科学化，提高工作实效，保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。

二、开拓思维抓工会工作

1、精心组织职代会，认真履行工会职责。在营业部工会和支行党委的关心支持下，我行今年初召开了职工代表大会。在职代会上，职工代表认真听取和审议了讨论审议通过了20xx年各项工作目标考核办法、20xx年财务费用管理办法、支行管理办法、员工培训方案等，认真地履行了工会的职责。

2、充分发挥工会作用，认真组织各项比赛。今年以来，支行工会紧紧围绕业务经营继续抓好了规范化服务建设，促进了业务的超常规发展，结合营业部的“20xx春天行动”、“一次性覆盖”、“开源行动”抓了规范化服务，为业务发展做好后盾。认真配合青山区计划生育机关做了大量的工作，与各单位负责人签订了计划生育目标管理责任书，并做了计划生育申报工作，及独生子女父母光荣证的登记发放工作。同时积极配合上级行开展各类竞赛活动，取得了一些成绩，我行员工黄莹在营业部组织的`提高执行力征文活动荣获优秀奖，我行员工谭义勋在省行、总行两级行分别组织的客户经理法律知识竞赛中先后都获得了优秀选手和三等奖，我行员工姚希婷、徐炼、张静分别在营业部、省行、总行举办的电子银行知识竞赛中获得了良好的成绩，获得了营业部和省行两级行举办的该项赛事的团体第一，张静在代表湖北分行参加总行的比赛中获得了季军的好成绩，我行员工乐刚的摄影作品在营业部组织的书画摄影比赛中获得了三等奖。

3、以人为本，奉献爱心。今年来，在去年“三小五小”建设的基础上，继续加大建设力度，改善员工的工作和生活环境。今年在营业部的关心下，对营业网点工作和生活场所的餐具进行了更换，大大改善了员工的工作和生活条件，调动了员工的工作积极性;继续关爱职工，在春节前夕，行领导、工会领导走访慰问了困难员工十几人次;平时有员工生病住院也必前往看望，为病员解决一些实际困难、送去一份关爱、增添一份战胜病痛力量。此外，支行还组织了员工为我行重病员工捐款。

4、开展了健康有益的文体活动。支行工会在紧张的工作之余，积极组织开展了健康有益的文体活动。今年元月，支行组织了新年联欢晚会，表演的节目获得较好的评价;支行还成立了羽毛球队及篮球队，定期组织各类比赛，组织除留守值班人员外的全体员工到森林公园踏青、到地球村开展拓展运动，还组织了主题是“做青山农行主人共创美好明天”支行员工演讲比赛，丰富了员工的业余生活，为职工的身心健康营造了良好的环境、培养了团队精神。活跃了我行的文体生活，促进了员工更愉悦地工作。

三、尽忠职守抓监保工作

1、认真组织学习教育。在今年的廉政作风教育活动中，我们根据上级行的部署要求，认真组织员工学习了《中国共产党章程》等学习材料，并将规定学习的篇目等资料挂在内部网上便于大家随时学习。并发动全行利用晨会时间及休息时间认真学习了《中国共产党章程》、胡锦涛同志在中共中央纪律检查委员会第三次全体会议关于《在全党大力弘扬求真务实精神大兴求真务实之风》的讲话，进一步提高了全行员工在实际工作中认识问题、解决问题的能力。

2、认真开展排查工作。今年，支行除开展反腐倡廉教育及作风教育活动外，还开展了案件专项治理“八查活动”、经商办企业专项治理活动等促履职，很好地杜绝了不正之风，廉洁高效的履行职责。一是通过对照检查、实地排查等形式，抓握员工作风的真实情况，总结发现问题。并针对问题及时提出整改方案整改，效果明显。二是认真开展批评与自我批评活动。通过自我剖析，自我批评，真心为他人提建议，虚心接受他人的建议等方式，认真查找在党性修养、作风养成、落实科学发展观、执行上级行部署要求、遵守廉洁自律规定、落实党风廉政建设责任、业务发展、履行职责、管理等方面存在的问题，并形成了文字汇报材料。

3、、整改提高落实到位。为了达到解决实际问题，确保全行改革发展顺利进行，我们对排查中发现的问题认真做好整改方案、制定明确目标和具体措施并落实好责任，确保整改落实到位。一是对照检查发现的问题逐一解决，干净彻底，不留任何尾巴，杜绝了任何隐患的根源。二是对于出现任何不良之风的苗头，都予以高度重视，找到这种苗头的本源，釜底抽薪，彻底扼杀这种苗头于未然状态，帮助员工提高免疫功能。三是认真做好事后督查工作。整改落实到位后，为了防范不良之风的死灰复燃，支行还认真制定了事后跟踪督查方案，落实了督查工作。

4、认真抓好安保工作。安保工作是银行的高压线，越过了红线就有可能酿成事故。我们始终将安全保卫工作作为一项日常工作再抓，常抓不懈，取得了一些成绩。要认真落实定期和不定期的检查制度，逐级做好重点部位和重点时段的检查，为规范操作安上“报警器”。做到常规检查不放松，飞行检查不间断，防止出现管理漏洞，确保安全无事故。

四、兢兢业业做文法工作

1、认真及时做好文秘工作。一是及时高效地做好宣传报道工作，将我行发生的重大事件及有意义的活动及时对外宣传，提高了我行的形象和知名度。同时，将我行的一些好做法好经验及时向员工宣传，树立先进标杆，引导全行员工学习先进，崇尚先进，效仿先进，最终都达到“止于至善”的标准。截止11月末，在营业部尽管网上共发布各类信息107条，并建立了支行经管网，已在湖北农村金融研究上发表调研文章3篇，目前尚有2篇已表示录用。

二是尽职尽责地完成材料起草工作。根据行领导的要求，兢兢业业地做好各类材料的起草，准时提交文稿，为领导的行务决策提高了参考支持。

2、保质保量做好法律工作。

一、认真对待诉讼案件，维护支行权益。不论是起诉还是背诉，每一件案子都做到审前认真准备，审中据理力争，审后跟踪反馈，切实维护了我行利益。

二、做好法律审查工作，力保支行平安。我们一直把法律审查作为风险防范的有效途径之一，十分重视法律审查工作。做到了两个确保，一是确保每笔对外签订的制式合同都必须经过了支行法律审查;

二是确保每笔对外签订的非制式合同都必须送上级行法律审查。真正做到了先法律审查再办理业务，有效地防范风险于未然状态。

三、加强了普法宣传教育工作，切实提高我行员工的法律意识和素质。我们开展了一系列的员工普法工作，给员工配发了普法手册，要求各单位利用晨会时间组织员工认真学习，并邀请上级行法律专家给我行的前台业务人员讲授法律知识，收到了较好的成效。

综合部年度总结(篇3)

在20xx年的工作中，我们坚持“综合协调，规范管理，搞好服务，保障有力”的专业理念，紧紧围绕业务经营这个中心，认真学习贯彻董事长在年初全行职工大会上的讲话和第一届股东大会第二次会议及第一届董事会第五次会议精神，充分发挥本部门部的职能作用，努力完成各项工作任务。

一、工作与成效

(一)抓好综合协调，理顺各方关系

综合协调是综合管理部的基本职能之一。在工作中，一是注重搞好与业务发展部、计划财务部的工作综合协调，积极支持并全力配合工作，确保全行工作有条不紊的进行，创建良好的内部工作环境。二是注重将上级监管及政府部门的有关文件、方针政策及重要信息进行整理，为领导决策做好服务。三是注重搞好协调。理顺好与各部之间的关系，从全行大局出发，积极主动进行沟通协商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服务质量有了一定的提高。无论是为领导服务，还是为机关服务，无论是收发文件、打印稿件、查阅档案，还是后勤保障，基本做到了热情、主动、及时、周到和准确。同时，注重理顺好与上级监管部门、地方政府有关部门的关系，做到先内后外，内外结合的工作作风，为全行工作的顺利开展创造一个良好的外部工作环境。

(二)抓好规范管理，确保各项工作正规化

综合管理部的另一个基本职能是抓好规范化管理，使各项工作都有规可循，有章可依。

1、不断补充和完善内部控制制度，逐步实现制度化

根据监管部门的要求和行领导的部署，为了进一步完善我行的内部规章制度，根据《中华人民共和国商业银行法》和《村镇银行管理暂行规定》等规定，借鉴其他商业银行的先进做法，与各部门一起起草新的规章制度52个，并经董事会审议全部通过。从而，使我行业务发展管理、计划财务管理、综合管理等方面的制度达84个。其中：涉及综合管理方面的制度38个，占45%。于20xx年8月19日将各项规章制度整理汇编成册，发给全行干部职工学习贯彻执行。这些制度的实施对于强化经营管理，维护正常的工作秩序，规范职工的行为起着非常重要的作用。

2、重视安全保卫工作，维护安全运营

第一、认真开展排查案件风险工作，防范各种案件的发生。年初以来，大连银监局多次下发文件，要求开展案件风险排查和案件风险排查“回头看”活动。在行领导高度重视下，我们分别于4月上旬和9月中旬开展了案件风险排查和案件风险排查“回头看”活动。在开展案件排查活动中，第一，成立组织，加强领导。为加强对案件风险排查工作的领导，我行成立了由董事长为组长，行长为副组长，各部门经理为成员的案件风险排查工作领导小组。

第二，制定方案，规范制度。为了使案件风险排查工作扎实有效地开展，制定了《庄河汇通村镇银行案件风险排查工作方案》，明确了案件排查工作的指导思想、工作目标、重点内容、检查时间和具体要求等。

第三，明确重点，认真排查。在案件风险排查“回头看”活动中，我们组织负责监察和审计工作的人员成立检查组，重点对信贷业务和会计结算业务进行了检查。一是对8月31日以前发放的贷款业务进行了全面检查。共检查贷款165笔，金额16.647万元，占各项贷款余额的100%。二是对4月份以来的会计财务业务进行了检查。共检查业务总笔数374笔，金额18.914万元。通过排查没有发现违章违纪违规违法现象。通过排查进一步提高了全体职工的风险防范意识和遵章守纪的自觉性。

第二、高度重视安全保卫工作，落实安全保卫责任制。根据银监局的要求，制定了《庄河汇通村镇银行20xx—20xx年案件防控治理工作实施方案》，确立了指导思想、明确了工作目标和任务。同时，对案件防控7个方面的16条工作任务落实到部门和岗位，并提出了完成任务的时限。

层层签订《预防案件责任书》。董事长与行长、行长与部门负责人、部门负责人与员工分别签订了《预防案件责任书》，明确各层次案件防控工作责任。

第三、加强对员工进行法律法规和规章制度的学习和培训。为适应我行业务经营发展的需要，迅速提高员工的综合素质，更好应对市场经济的挑战，打造一支高素质、专业化的员工队伍，提升核心竞争力。

第四、注重规章制度的贯彻落实。一是坚持认真学习传达上级部门的有关安全保卫方面的文件，研究分析案件风险和安全保卫工作形势，发现问题，及时整改。二是认真组织安全保卫方面的检查。为了提高干部职工的安全保卫意识，确保银行资产和员工人身安全，我行于20xx年春节、五一、国庆节、元旦分别进行了安全保卫大检查，发现问题，及时整改，杜绝各种案件的发生。

综合部年度总结(篇4)

时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

年初，****置业公司经营管理模式调整，财务工作并入财务部；客旅分公司人员分流，财务工作又并入财务部；新公司像雨后的春笋一样不断地涌现，会计核算、财务管理工作纳入财务部。XX年X月-

份集团公司推出财务X同管理月，财务部被推向了阵地最前沿；XX年X月份集团公司实际预算管理，财务部是冲锋陷阵的先锋队。公司内部，要求管理水平的不断地提升，外部，税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调控，在

这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了，下面总结一下一年来的工作。

一、职能发展

过去的一年，财务部在职能管理上向前迈出了一大步。

X、建立了成本费用明细分类目录，使成本费用核算、预算X同管理，有了统一归口的依据。

X、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管理办法。使会计报表更趋于管理的需要。

X、修改完善了会计结算单，推出了会计凭证管理办法，为加强内部管理做好前期工作。

X、设置了资金预算管理表式及办法，为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金，铺下了良好的基础。

财务X同管理月总结

公司推出“财务、X同管理月活动”，说明公司领导对财务、X同管理工作的重视，同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。

为了使财务人员能充分地认识“财务、X同管理月活动”的重要性，财务总监姚总亲自给财务部员工作动员，会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感，看问题、做事情缺少前瞻性，进行了一一剖析，同时提出财务部不是核算部，仅仅做好核算是不够的，管理上不去，核算的再细也没用，核算是基础，管理是目的，所以，

做好基础工作的同时要提高管理意识，要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核算，在考虑核算要求的同时，还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响问题，现在考虑不充分，以后出现纰漏就难以弥补。针对“财务、X同管理月活动”进行了工作布置。

X、根据房地产行业的特殊性结X公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理，并对明细科目作简要说明，目的，一是统一核算口径，保证数据归集及分析对比前后的一致性；二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容。这项工作本月已完成，并经姚总审核。目前进入贯彻实施阶段。 X、配X目标责任制，对财务内部管理报表的格式及其内容进行再调整，目的，一是要符X财务管理的要求；二是要满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求。财务内部管理报表已经多次调整修改，建议集团公司对新调整的财务内部管理报表的格式及其内容进行一次认证，并于明确，作为一定时期内相对稳定的表式。 X、针对外地公司远离集团公司，财务又独立设立核算机构，为加强集团公司对外地公司的管理，保证核算的统一性、信息反馈的及时性，提出了与驻外地公司财务工作联系要求。XX月份与宁波公司财务进行交流，将财务核算要求、信息传递、对外报表的审批程序、上报集团公司的报表都进行了明确。

X、对各公司进行一次内部审计，目的，是对各公司经营状况进行一次全面地了解，为今后财务管理做好基础工作。

X、根据公司的要求对部门职责进行了修改，并制订了部门考核标准。为了使会计核算工作规范化，重新提出《财务工作要求》，要求从基础工作、会计核算、日常管理三方面提出，目的是打好基础。内部开展规范化工作，从会计核算到档案管理，从小处着手，全面开展，逐步完善财务的管理工作。

X、会计知识的培训，我们从三方面考虑培训内容，一是《会计法》，要了解会计知识，首先要了解这方面的法律知识；二是会计基础知识，非专业人员学习这方面知识的目的要明确，目的是为了看懂会计报表，为了能看懂报表，就要了解一些基础的东西；三是如何看报表，这是会计知识培训的重点。

经过调研、沟通、设计，于XXXX年XX月推出《成本费用明细分类目录及说明》；于XXXX年XX月XX日推出《会计报表管理试行办法》；XXXX年X月XX日推出《会计凭证管理试行办法》。 会计报表推出执行X个月后，从会计报表格式设置上看，报表格式设置还是比较科学，能比较清晰地反映会计的有关信息。但房地产行业的特殊性，销售收入与结算利润有一个时间上的差异，这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况，需要增添一个表补充；另外需要增添反映“财务费用”的报表。这样对一个公司的财务状况能较全面地反映。已设计好“会计报表（内）Ⅳ《经营情况表》”和“会计报表（内）Ⅴ《融资及融资成本情况表》。 ”

综合部年度总结(篇5)

综合部这一年工作总结和下一年工作计划各位领导、职工同志们：

大家好!今年这一年即将过去，在这一年里，在中心领导的关怀和支持下，在各部门及各位同事的积极配合帮助下，我和综合部的全体同事一起，立足于本职岗位，认真履行职责，扎实工作。一年来，我严格要求自己，按照中心的要求，紧紧围绕中心的工作，牢固树立为中心服务的宗旨，发挥部门职能作用。我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻以诚恳的态度开展每一项工作，为了做好工作，我可以忽略自己的身体状况和私人时间。在中心领导和全体同事的共同指导和帮助下，通过自身的认真学习和努力工作，使综合部各项工作取得了一定的成效，较好地履行了岗位职责。现将一年来主要工作情况总结如下：

1. 认真抓好文档管理工作，充分把握政策性和思想性，及时督促部理各种文件的收发、登记、呈阅、归档，严格管理公章印鉴的使用及借用。

2. 加强了后勤管理工作力度，及时了解各部门信息，发现问题及时解决。为领导服务好，为各部门服务好，为职工生活服务好，排忧解难，提供方便。利用综合部的各项职能，充分发挥综合部门的协调作用。

3. 认真做好中心的文字工作。草拟各种文件和报告等文字工作，负责中心各项事务通知及会议安排，并负责对会议有关决议的实施。认真做好中心有关文件的收发、登记、分递、文印等工作;中心所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档管理。及时传达贯彻中心有关会议、文件、批示精神。配合领导进一步补充、完善各项规章制度。在中心《规章制度》修订中，一年来，综合部做了大量的工作，并已印刷成本，分发到各职工人手一本。

4. 落实中心人事、劳资管理工作。组织落实中心的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门部好缴纳社保的各项手续，体现中心的规范性，解决员工的后顾之忧。在今年工资调整中，先后为中心领导提供了数套方案，协助领导班子将职工的工资关系理顺。在配合省局招聘和中心编外合同工招聘中，严格安照有关规定要求，认真做好招聘工作。

5. 切实抓好中心环境卫生整治、单位劳保用品管理工作。按照中心要求，每月月底搞好本部门区域内环境卫生工作，并通知和督促各部门搞好区域内环境卫生工作，使中心整体环境卫生保持整洁。按照中心财务预算，组织落实中心办公设施、劳保用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。

6. 做好中心各种会议的组织和后勤服务工作，落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。特别在今年一月份职工大会召开期间，认真做好会场布置、离退休一部接送工作。

存在的问题和下一年的工作计划

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，综合部经理对我而言是一个新的领域，许多工作我都是边干边学，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，有时候操之过急，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的思想观念、工作理念与中心的工作要求还有一定差距，特别是在考勤制度管理和纪律检查方面，有时候顾及同事之间的面子，未能认真从严，为此，受到了中心领导的多次批评。在接下来工作中，我决心认真提高业务和工作水平，为中心的发展，贡献自己应有的力量。在下一年里，我计划做到以下几点：

注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进综合部对其他部门的支持能力、服务水平。遵守中心内部规章制度，维护中心利益，力争取得更大的工作成绩，努力完成中心领导交给的各项工作任务;

1. 本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，出谋划策，真正做好领导的助手;

2. 根据中心的决议，做好职工社保和住房公积金调整工作，保障职工的利益。

3. 协助中心领导搞好各项民生工程，力求为职工办好事、办实事。

在中心领导的带领下，和安保部认真做好考勤制度管理和职工劳动纪律的监督检查工作，严格按照中心《规章制度》执行各项分配和奖惩，希望各位职工同志能够支持和理解。以上是我的这一年工作总结和下一年工作计划，不当之处，请各位领导和同志们指正，谢谢大家!

综合部年度总结(篇6)

20xx年以来，为实现公司年度工作目标，在公司主管领导的带领下，在各分管领导、各部门的大力支持和配合下，综合部全体人员积极努力、扎实工作，任劳任怨，坚持以服务为宗旨，克服事务纷杂、工作量大等困难，较好地完成了各项工作任务，现将20xx年部门主要工作总结汇报如下：

(一)完善公司规章制度建设。

参照局集团及房地产开发公司的相关制度，在20xx年12月11日董事会、股东会上通过了《工资薪酬管理办法（暂行）》、《财务管理制度》、《合同管理办法》、《验工计价管理办法》、《招标管理办法》等公司主要管理制度，针对财务管理、薪酬管理、合同管理、验工计价、招投标管理、工程质量管理以及日常行政，如车辆、印章、证照的管理制度等重要事项进行了严格的制度规范，建立下发了公司各项规章制度共？项，目前已汇编成册并严格执行。通过整章建制，严格规范了各项工作流程，完善了管理工作，满足了公司目前的管理需求，使公司运作有章可循，有据可依。

(二)公文实行规范化管理。

建立了收、发、送、阅、审、存、借一整套流程管理程序，完善各项行政表格，确保公文传递的及时性、有效性及公文使用的安全性，提高了公司公文运转的效率。

(三)规范档案管理工作。

档案由专人管理，并进行分类、编号；档案归档、保管、借阅、借用实行审批管理；实施电子文档和纸质文档同时保管的管理方式。

(四)印章管理工作规范操作。

严格按照公司《印章管理制度》执行印章使用审批制度，对印章的启用、保管、使用均做登记及审批，保证了公司印章使用的安全性。

(五)按时完成公司证照的办理、年审及管理工作。

根据政府主管部门的要求，按时完成公司各证照的办理、年审，按照公司《档案管理制度》，严格执行重要资料的归档、管理工作，对证照的使用均进行详细的登记管理，确保了公司证照使用的合法性和安全性。

综合部年度总结(篇7)

综合管理部在项目部班子的正确领导下，严格执行项目部有关规章制度和履行部门职责，认真配合其他职能部门，本着服务于工程、服务于现场的原则，努力做好行政工作、宣传工作和后勤保障工作。现对综合部工作总结如下：

一、认真对待，持续做好项目职工后勤保障工作真正做到“一切走在前面”。

一直以来，综合管理部高度重视项目的后勤保障工作。自项目进场以来，综合管理部就以建设项目驻地入手，深入了解广大职工的工作与生活需求，将大家的衣食住行摆在案头，尽量满足大家的各项合理性要求。

1、项目部的规划建设工作

项目部所在驻地按办公区和生产区分开分别规划建设，采用统一的彩钢活动板。高标准的职工宿舍、食堂、会议室、澡堂和水冲式厕所，布局井然。加强对项目部卫生管理与食堂管理，保证给全体员工提供一个舒适、优雅的办公住宿环境。项目部内外要贴挂醒目的标语和口号、大门有标牌、橱窗等宣传栏，办公室内各类上墙岗位职责制度齐全。

2、职工生活、安置工作

(1)本着“以人为本，一切以施工生产为中心，一切以职工利益为重心”的原则，综合部先后在职工办公室、宿舍和值班室安装了空调、热水器，购置了洗衣机等。考虑到现场技术人员在冬季夜间施工值班的需要，综合管理部及时定制棉服和采购棉被，同时给员工配送快餐面，以便不时之需。分发到每个人，人手一套，确保不因夏而“暑”，不因冬而“寒”，更好地保证施工高潮的顺利进行。

(2)加强项目卫生管理，在夏季和特殊环境下要对项目部内进行定期的消毒与清扫，综合管理部人员要定期对项目卫生情况进行检查，以确保项目员工的身心健康。

(3)在食堂管理方面，由于项目施工线路长、开设食堂多，加强对食堂的管理，定期对食堂的安全卫生、购菜台帐、伙食标准进行核查，对于不符合标准的要及时整改，确保员工的利益、给员工们一个安心、放心的就餐环境。

3、为了建设和谐工地，打造“快乐工作、舒心生活”的人文环境，项目部工会完善了“三场三室”等硬件建设，定期举办文体娱乐活动，搞好场、区建设，定期组织员工体检，稳步提高员工收入待遇。协助党支部、工会组织开展好员工文体娱乐活动，更加促进了广大员工的积极性和凝聚力。

4、行政车辆管理工作

至开工以来，综合管理部始终坚持统一管理、统一调配的原则，优先安排领导、生产部门、项目用车，一切以项目建设为首务，科学合理的安排行车行程，使车辆做到高效率、高质量的运行。

5、对外接待工作，做到一切走在前面，想在前面，确保上级领导的行程顺利进行。

(1)认真细致地做好接待前准备，接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。首先，沟通情况，了解意图。

(2) 热情周到地做好接待中服务，在具体接待工作中，要安排好迎接、会务、餐饮、送行等工作，并注意搞好协调配合，使各个环节衔接妥当。

(3)整个接待活动结束后，接待人员要对本次活动进行认真全面的总结，看看哪些方面是领导最满意的，哪些方面还存在一些问题或不足，好的方面要 继续发扬，不足之处注意弥补改进。

二、端正态度，严谨、务实、扎实地开展行政日常工作

为了充分发挥我部职能作用，高效优质地为项目部领导、部门以及基层提供服务，在任务繁杂，涉及面广、工作量大的情况下，首先集中精力做好建立各项规章制度，建立健全了文件管理控制程序和行政用车管理办法及行政用品领取发放管理等制度，有效地把部门日常运作规范化、制度化。

1、严格执行文件管理控制程序，及时做好信息传达工作

作为整个项目部的信息服务部门，办公室按照文件管理的要求，严格执行文件管理控制程序，针对文件及其他有关材料的不同性质，进行相关分类和建档立档，确保文件和有关材料的完整。为项目领导及时决策、正确部署提供有效保障。

2、以服务工程为前提，认真做好车辆管理工作

一直以来，综合管理部本着服务工程、服务施工现场主要前提。为确保不因交通问题影响施工进度，努力做好与各部门的沟通工作。鉴于施工前期时间紧、任务重，车辆管理混乱的情况，综合管理部及时整改，查漏补缺，建立并完善了车辆使用登记及管理制度，深入加强了车辆的管理工作，做到人性化管理。截至目前，现有车辆未出现一起安全责任事故，且能够基本满足项目各部门的各项要求。

3、“少花钱、多办事、办好事”， 努力做好办公用品采购及发放工作

(1)在办公用品的管理方面，我部一直坚持少花钱，多办事、办好事的原则，先有采购计划、再有市场调查、后有领导审批，行政办公用品的采买和发放，并建立相应的管理台账，保证采购及发放的物品具备可追溯性。

(2)在行政固定资产方面，坚持台帐清晰、确保资产稳定的原则，在项目开工起，所采购的行政固定资产都必须建立清晰的台帐，明确到个人，对于中途遗失的资产要采取措施进行赔偿，确保项目的行政固定资产的稳定。

三、全面做好宣传动员，构建和谐工地

根据铁道部对京沪高铁标准化施工要求，各级领导视察频繁、检查多的特点，办公室不失时机地利用机会，全面努力做好对外宣传工作。另外，积极配合工区、项目党支部、团支部为构建社会主义和谐工地深入开展各项活动。

1、做好迎检及宣传工作

自开工至现在，项目部迎接了铁道部有关领导视察、京沪质监站、业主、中交、路建领导检查、会议几十次，特别是为迎接检查，印制各种宣传标语近百条;制作标识牌近百张;制作刀旗数千面。

为配合项目部大干施工高潮做好宣传动员工作，我部按要求制作了工地迎宾大门、宣传栏，并在施工现场设置标识牌。彩旗飘扬，条幅醒目，鲜明的工地文化尽情地宣染了大干氛围。另外，做好项目大事记收集整理、制作反映项目施工状况的精美画册等工作。另外，配合工程部、质检部做好施工声像资料制作工作。

2、加强宣传报道工作

宣传员要及时收集有价值的素材踊跃投稿，以及时的将项目最真实、最形象、最宏伟的一面展现出来，通过宣传报道加强项目的亲和力、感染力。

3、活动促团结，努力构和谐

应该在精神文明建设方面把工作落实到实处，先后建立起乒乓球室、羽毛球场地等。“十一”前夕和沪宁城际项目部共同组织了篮球、乒乓球、象棋等友谊赛活动。“十一”作业工区组织了羽毛球、乒乓球、骑慢单车、猜谜语等一系列文体活动，丰富员工的精神文化生活。

四、综合管理部所做的各项工作也存在许多不足之处以及需要加强的方面：

1、在内业方面，资料员对文件档案管理专业知识欠缺，必须加强文件档案管理，根据公司文档管理办法归档，以便保存和查阅。

2、在后勤工作方面，

(1)综合管理部部人员应该进一步提高服务意识，为项目全体员工办实事、把存在的问题逐个落实。采购员必须对各类行政办公用品市场价格、规格熟悉，以便将成品控制到最低。

(2)加强项目基础设施建设，及时对项目食堂、浴室、厕所等公共场所等基础设施进行检修，对项目部公共场所进行定期消毒和清扫。注重项目员工的生活，加强对项目各个食堂的管理，定期对食堂的安全卫生、各类台帐进行核查，及时收集员工的各类意见，对食堂存在的问题及时进行整改，保证项目员工吃的好、吃的香。

3、在宣传方面，宣传员必须有强烈的新闻敏感，全面做好对外的宣传工作，把项目最真实、最感人、最形象的一面展现出来。

4、在人员配备方面，综合部应配备人员4个，分别为综合部长、宣传员、采购员、资料员。有序的分工明确和紧密的协调配合能够全面提高综合管理部的工作效率。

这些都需要在今后的工作中领导给予支持，加强个人专业知识学习和向公司、各部门同事学习，不断提高部门整体水平，把工作做的最好，以满足现代化项目施工需求。

综合部年度总结(篇8)

一、 业绩：

1. 调度业务知识学习，制定调度视频会议作业卡，编制问题信息传达表，重新修编调度岗位作业卡，对调度业务建设、调度信息化建设提出各项优化方案，全面提升了调度工作水平。

2. 学习各生产相关专业知识和管理知识，并对学习情况在工作中予以运用，深入一线检查，熟悉情况，预先发现问题，并督促其单位制定措施

二、 问题与困惑：

个人职业规划模糊，发展方向不明确。

三、 个人成长与进步：

1.通过各方面的学习个人专业素质有了很大的提高，并对工作推行精细化管理，制定超前计划，确保工作的有序开展和个人时间管理的强化。

3. 通过每周的学习与讨论，做好问题管理，并思考工作的创新，挖掘调度工作潜力。

四、 自我评价：

回顾一年来的工作情况，个人各方面能力都有很大提高，认真学习业务知识，积极参加培训，学习态度好。在工作中踏实肯干，善于提出问题，有较强的分析问题能力。少多大话，多干实事，是我始终遵循的做事原则。

20xx综合管理部年度工作总结

综合管理部在项目部班子的正确领导下，严格执行项目部有关规章制度和履行部门职责，认真配合其他职能部门，本着服务于工程、服务于现场的原则，努力做好行政工作、宣传工作和后勤保障工作。现对综合部工作总结如下：

一、认真对待，持续做好项目职工后勤保障工作真正做到“一切走在前面”，一直以来，综合管理部高度重视项目的后勤保障工作。自项目进场以来，综合管理部就以建设项目驻地入手，深入了解广大职工的工作与生活需求，将大家的衣食住行摆在案头，尽量满足大家的各项合理性要求。

1、项目部的规划建设工作

项目部所在驻地按办公区和生产区分开分别规划建设，采用统一的彩钢活动板。高标准的职工宿舍、食堂、会议室、澡堂和水冲式厕所，布局井然。加强对项目部卫生管理与食堂管理，保证给全体员工提供一个舒适、优雅的办公住宿环境。项目部内外要贴挂醒目的标语和口号、大门有标牌、橱窗等宣传栏，办公室内各类上墙岗位职责制度齐全。

2、职工生活、安置工作

（1）本着“以人为本，一切以施工生产为中心，一切以职工利益为重心”的原则，综合部先后在职工办公室、宿舍和值班室安装了空调、热水器，购置了洗衣机等。考虑到现场技术人员在冬季夜间施工值班的需要，综合管理部及时定制棉服和采购棉被，同时给员工配送快餐面，以便不时之需。分发到每个人，人手一套，确保不因夏而“暑”，不因冬而“寒”，更好地保证施工高潮的顺利进行。

（2）加强项目卫生管理，在夏季和特殊环境下要对项目部内进行定期的消毒与清扫，综合管理部人员要定期对项目卫生情况进行检查，以确保项目员工的身心健康。

（3）在食堂管理方面，由于项目施工线路长、开设食堂多，加强对食堂的管理，定期对食堂的安全卫生、购菜台帐、伙食标准进行核查，对于不符合标准的要及时整改，确保员工的利益、给员工们一个安心、放心的就餐环境。

3、为了建设和谐工地，打造“快乐工作、舒心生活”的人文环境，项目部工会完善了“三场三室”等硬件建设，定期举办文体娱乐活动，搞好场、区建设，定期组织员工体检，稳步提高员工收入待遇。协助党支部、工会组织开展好员工文体娱乐活动，更加促进了广大员工的积极性和凝聚力。

4、行政车辆管理工作

至开工以来，综合管理部始终坚持统一管理、统一调配的原则，优先安排领导、生产部门、项目用车，一切以项目建设为首务，科学合理的安排行车行程，使车辆做到高效率、高质量的运行。

5、对外接待工作，做到一切走在前面，想在前面，确保上级领导的行程顺利进行。

（1）认真细致地做好接待前准备，接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。首先，沟通情况，了解意图。

（2） 热情周到地做好接待中服务，在具体接待工作中，要安排好迎接、会务、餐饮、送行等工作，并注意搞好协调配合，使各个环节衔接妥当。

（3）整个接待活动结束后，接待人员要对本次活动进行认真全面的总结，看看哪些方面是领导最满意的，哪些方面还存在一些问题或不足，好的方面要 继续发扬，不足之处注意弥补改进。

二、端正态度，严谨、务实、扎实地开展行政日常工作

为了充分发挥我部职能作用，高效优质地为项目部领导、部门以及基层提供服务，在任务繁杂，涉及面广、工作量大的情况下，首先集中精力做好建立各项规章制度，建立健全了文件管理控制程序和行政用车管理办法及行政用品领取发放管理等制度，有效地把部门日常运作规范化、制度化。

1、严格执行文件管理控制程序，及时做好信息传达工作

作为整个项目部的信息服务部门，办公室按照文件管理的要求，严格执行文件管理控制程序，针对文件及其他有关材料的不同性质，进行相关分类和建档立档，确保文件和有关材料的完整。为项目领导及时决策、正确部署提供有效保障。

2、以服务工程为前提，认真做好车辆管理工作

一直以来，综合管理部本着服务工程、服务施工现场主要前提。为确保不因交通问题影响施工进度，努力做好与各部门的沟通工作。鉴于施工前期时间紧、任务重，车辆管理混乱的情况，综合管理部及时整改，查漏补缺，建立并完善了车辆使用登记及管理制度，深入加强了车辆的管理工作，做到人性化管理。截至目前，现有车辆未出现一起安全责任事故，且能够基本满

足项目各部门的各项要求。

3、“少花钱、多办事、办好事”， 努力做好办公用品采购及发放工作

（1）在办公用品的管理方面，我部一直坚持少花钱，多办事、办好事的原则，先有采购计划、再有市场调查、后有领导审批，行政办公用品的采买和发放，并建立相应的管理台账，保证采购及发放的物品具备可追溯性。

（2）在行政固定资产方面，坚持台帐清晰、确保资产稳定的原则，在项目开工起，所采购的行政固定资产都必须建立清晰的台帐，明确到个人，对于中途遗失的资产要采取措施进行赔偿，确保项目的行政固定资产的稳定。

三、全面做好宣传动员，构建和谐工地

根据铁道部对京沪高铁标准化施工要求，各级领导视察频繁、检查多的特点，办公室不失时机地利用机会，全面努力做好对外宣传工作。另外，积极配合工区、项目党支部、团支部为构建社会主义和谐工地深入开展各项活动。

1、做好迎检及宣传工作

自开工至现在，项目部迎接了铁道部有关领导视察、京沪质监站、业主、中交、路建领导检查、会议几十次，特别是为迎接检查，印制各种宣传标语近百条；制作标识牌近百张；制作刀旗数千面。

为配合项目部大干施工高潮做好宣传动员工作，我部按要求制作了工地迎宾大门、宣传栏，并在施工现场设置标识牌。彩旗飘扬，条幅醒目，鲜明的工地文化尽情地宣染了大干氛围。另外，做好项目大事记收集整理、制作反映项目施工状况的精美画册等工作。另外，配合工程部、质检部做好施工声像资料制作工作。

2、加强宣传报道工作

宣传员要及时收集有价值的素材踊跃投稿，以及时的将项目最真实、最形象、最宏伟的一面展现出来，通过宣传报道加强项目的亲和力、感染力。

3、活动促团结，努力构和谐

应该在精神文明建设方面把工作落实到实处，先后建立起乒乓球室、羽毛球场地等。“十一”前夕和沪宁城际项目部共同组织了篮球、乒乓球、象棋等友谊赛活动。“十一”作业工区组织了羽毛球、乒乓球、骑慢单车、猜谜语等一系列文体活动，丰富员工的精神文化生活。

综合管理部所做的各项工作也存在许多不足之处以及需要加强的方面：

1、在内业方面，资料员对文件档案管理专业知识欠缺，必须加强文件档案管理，根据公司文档管理办法归档，以便保存和查阅。

2、在后勤工作方面，

（1）综合管理部部人员应该进一步提高服务意识，为项目全体员工办实事、把存在的问题逐个落实。采购员必须对各类行政办公用品市场价格、规格熟悉，以便将成品控制到最低。

（2）加强项目基础设施建设，及时对项目食堂、浴室、厕所等公共场所等基础设施进行检修，对项目部公共场所进行定期消毒和清扫。注重项目员工的生活，加强对项目各个食堂的管理，定期对食堂的安全卫生、各类台帐进行核查，及时收集员工的各类意见，对食堂存在的问题及时进行整改，保证项目员工吃的好、吃的香。

3、在宣传方面，宣传员必须有强烈的新闻敏感，全面做好对外的宣传工作，把项目最真实、最感人、最形象的一面展现出来。

4、在人员配备方面，综合部应配备人员4个，分别为综合部长、宣传员、采购员、资料员。有序的分工明确和紧密的协调配合能够全面提高综合管理部的工作效率。

这些都需要在今后的工作中领导给予支持，加强个人专业知识学习和向公司、各部门同事学习，不断提高部门整体水平，把工作做的最好，以满足现代化项目施工需求。

20xx年7月12日

银行行长工作总结范文2500字

每一个时刻都值得牢记，一眨眼这一阶段的工作已进入收尾阶段，在经历过这段时间的辛苦奋斗后就可以对这一阶段的工作做总结。总结是在某一阶段做某一件事的核心，能够大大的提升工作能力和效率。那么工作总结我们究竟该如何才能写好它呢？以下“银行行长工作总结范文”由励志的句子小编为大家收集整理，欢迎你的品鉴！

银行行长工作总结范文 篇1

还记得离开校门时，老师就殷殷叮咛：参加工作后要做一个爱岗敬业的人;还记得参加工作的第一天，领导就谆谆教诲：走上工作岗位后要做一个爱岗敬业的人。带着老师的嘱托和领导的期望，我走上了储蓄专柜的前台，我暗下决心，一定要把自己的理想和挚爱献给这关系千家万户的三尺金融柜台，要以自己满腔的热忱为顾客送上一份温馨。为了提高自己的业务技能，我工余时间练，业余时间练，点钞、算盘两项都晋升为一级技能操作水平，被评为优秀柜员。高超的技能提高了办理业务的速度、增强了准确性，减少了客户的等待时间，赢得了客户的信任和欢迎。

由于工作业绩突出，xx年被我行领导提拔任用为支行负责人，在这个集风险、责任、压力于一身的岗位上，为促使自己尽快进入工作角色，首先，要求自己在生活上，保持和发扬共产党员艰苦奋斗的工作作风。在学习上，要求自己要不断适应新形势发展的需要，把工作之余的空闲时间全部用到学习上，做到不仅善学，还要苦于思，重于行，在实践中不断提高自身的履行职责能力;其次，在工作上倡导“人性化”管理和用“心”诠释服务的理念。在服务上，提出了“一切以客户为中心，用心服务，用爱经营”的理念，并从实践中总结出了“银行服务无小事，细节是关键”的工作内涵，为促进支行服务质量的提升发挥了导向作用。在管理上，提出了“创造环境，培养观念，激励士气，凝聚人心”的人本管理理念，为营造积极向上的和谐氛围和打造一流的员工队伍发挥了积极作用。

xx年1月因工作需要，被行领导调整到支行任支行行长，在我们银行的下属支行当中，支行是一个传统的老支行，存款和经营业绩都名列我们银行的前茅。“如何把支行经营的更好?如何百尺竿头更进一步?”如一块磐石压在了我的心头，在行领导的关心、帮助下，我很快变压力为动力，逐渐融进了新的工作环境。

针对支行的工作特点，倡导支行工作开展，不在于服务理念有多高深，服务内涵有多复杂，而在于能长期坚持把服务做到极致。工作中，经常以100-1=0的公式来告诫员工，在我看来，100次的服务中，只要有一次不让客户满意，就会伤害客户，也就失去了客户，服务效果就是0。只有客户满意，才能让“头回客”变成“回头客”。实践证明，好服务是有价的。

全力创新服务模式，将客户细分为黄金客户、一般大户、基本客户、潜力客户、风险客户、零散客户等“六类”，不断补充和完善“客户档案”，为我行推行差别化、个性化服务打下了坚实基础，在做高端客户维护、营销上不断创新，逐步摸索出一套自己的办法，通过对服务流程和服务模式进行再造，设置大堂经理，减少临柜人员，增加客户经理，提高营销客户的能力;推行分区服务，设立自助服务区、现金业务区、非现金业务区和个人理财区;建立个人VIP客户信息快速反应机制，实现前台与客户经理的整体联动，实现了服务层次、服务产品的差别化，形成了支行独有的工作流程和模式。

在上级领导的关心支持下，在全体员工的不懈努力下，支行创造了存款余额由年不足亿元增长到年亿元，存款新增份额连续年、存款总额连续年位居我们银行前茅的佳绩，分行先后被授予“先进单位”、“优秀单位”称号。我自己自1998年以来连年被我行授予“先进个人”、“青年岗位能手”、“优秀共产党员”等荣誉称号;20XX年被授予“我市五一劳动奖章”并在市直机关创先争优做兴德先锋活动中被授予“共产党员道德标兵”等荣誉。

银行行长工作总结范文 篇2

***x年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年，总行提出了“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的信贷总方针，如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去，我们提出的口号是：调结构、保市尝促流通。其中调结构是基础，保市场是任务，促流通是目标。经过一年来的积极工作，商业信贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面，完成购进总值***xx万元，实现销售***xx万元，创利税***万元，取得了比较好的经济效益。

调好两个结构，活化资金存量

今年，国家实行财政、信贷“双紧”的方针，其目的是减少货币投入，促进原有生产要素的调整及优化配置，从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。我们认为，在货币紧缩、投入减少的情况下，支持商业企业、提高效益、保住市场的出路是活化资金存量，调整好两个结构，提高原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。

(一)调整好一、二、三类企业的贷款结构

今年初，我们根据上级行制定的分类排队标准，结合1988年我们自己摸索出的“十分制分类排队法”，考虑国家和总行提出的支持序列，对全部商业企业进行了分类排队，并逐企业制定了“增、平、减”计划，使贷款投向投量、保压重点十分明确，为今年的调整工作赢得了主动。到年末，一类企业的贷款比重达65.9%，较年初上升4.7个百分点，二类企业达26.7%，较年初下降2.6个百分点，三类企业达7.4%，较年初下降2.1个百分点。这表明，通过贷款存量移位，贷款结构更加优化。

(二)调整好商业企业资金占用结构

长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流动资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在结构不合理;三是自有资金偏少，占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作：

1.大力推行内部银行，向管理要资金

我们在***x年搞好试点工作的基础上，今年在全部国营商业推行了内部银行，完善了企业流动资金管理机制，减少了流动资金的跑、冒、滴、漏，资金使用效益明显提高，聊城市百货大搂在实行内部银行后，资金使用明显减少，而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1.5%，而购、销、利的增幅均在30%以上，资金周转加快27%。据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金450万元。

2.着力开展清潜，向潜力挖资金

针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的***，变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠，我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”，派出信贷员28人次，帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资金317笔，581万元，受到了企业的高度赞扬。

3.全力督促企业补资，向消费挤资金

为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题，我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外，还广泛宣传，积极动员，引导企业学会过紧日子，变消费基金为经营资金。在我们的推动下，有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼，把85万元企业留利，全部用于补充流动资金。今年，我们共督促商业企业补资158万元，为年计划的6倍。

工商银行行长年终工作总结范文希望可以为你带来一个快乐的年末。

银行行长工作总结范文 篇3

20xx年，我支行按照总行和XX支行工作部署，全力配合网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行今年20xx年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

一、各项指标完成情况

今年20xx年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系发展减速，加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下，我支行上下同心，全体职工共同努力，较好的完成了20xx年指标，截至六月末我支行；

（一）公司类指标增长显著。6月末，对公存款余额为XXX亿元，较年初新增XXXX亿元，增长幅度和实际增长量都排在XXX支行所辖网点前列。对公存款日均增加XXXX，XXX支行区所有网点第X位，新开对公账户XX户。授信业务通过授信工作人员努力，为避免风险，20xx年，我支行共收回个人贷款XXX万元，避免因利率波动产生的风险，并且对XXX行了。四级不良贷款收回XXXX万元，整体质态有一定好转。

（二）个金类指标较好完成年度计划。五月份数据，14项可比指标中，XXX项超过XX分，5项得到满分。储蓄存款余额XX亿元，较年初增加XXXX万元，列XX支行所属网点第3名，代发工资客户新增数XXX；银行卡有效消费额XXX；新增特约商户数XXX；电子银行柜面替代率XXX；个人网银有效新增客户数小XXXX。

二、20xx年主要工作回顾

（一）坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。一是建立XXXX支行营销奖励措施，对支行发展做出贡献的职工，在获取支行营销奖励的同时，XXX支行增加额外奖励；二是定期组织培训，提高职工整体素质，凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人，在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手，加大帮扶力度。

（二）坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。XXX支行拥有对公客户XXX余户，数量排全区网点第二，公司客户存款更是占了存款总量的77%。如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法；

一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量100万―500万，500万―1000万，1000万以上进行分类管理。不同级别，组织营销人员分头分层营销；

二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额在XXXX万元以上存款客户，加以重点监测，增强对客户存款异常变动的反应灵敏度，及时调整营销策略；

三是增加对公服务柜员，目前我支行安排X名对公非现金柜员，X个现金对公优先窗口，满足每日对公大量业务；四是利用现代化信息手段，利用网络与客户密切联系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。

（三）落实总行和XXX支行工作精神，大力推进扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势，扁平化后能够实现3层集约化管理模式，大大降低网点非经营压力，能够释放基层网点人力资源，能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容，第一时间传递到每一位职工，定期召开会议，宣传扁平化管理的优点，提高职工思想认识，确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想，积极参与支行的各层级竞聘活动，无不良事件发生。

三、20xx年工作中的一些问题。

一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法，但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法，让网点营销工作有方法可依照，有资源可利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段，才能够吸引客户，留住客户。

二是客户经理队伍需要进一步加强，目前我行产品少，客户经理工作人员少，经验少；大部分理财业务市场竞争力相对较差；大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效，在吸引新客户方面明显捉襟见肘。

三是6月初新业务系统，职工磨合熟练还需要一定时间。

四、下半年的工作方法

今年20xx年，我行各项业务工作平稳发展，各项指标较去年有大幅度提升。但我们也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成一定困难。

下半年我们的工作重点：

1、继续抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。加大文明服务检查力度，提高职工业务素质，服务意识和客户交流技巧。

2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展20xx年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。

银行行长工作总结范文 篇4

我于20____年2月份来____县任职,20____年4月邮储银行____县支行挂牌成立，我被任命为支行行长，近八个月来，作为____县支行班子负责人，如何切实履行好工作职责、保证经营管理的各项工作落实到位，努力营造良好的内外部环境，为____县邮政金融业务持续快速发展提供条件，我深感责任重大，使命难辱。我始终认为，作为支行“一把手”要为上级负责、为企业负责、为班子负责、为自己负责、更要为全支行二十八名干部职工负责，始终能以良好的精神状态和务实的工作作风，团结领导班子，稳定内部环境，增进外部交流，加强基础管理，创新经营思路，推动工作的有效开展。

总的来说，我从以下几个方面着手：

协调支行组建，保证团结稳定

一是摆正自己的位置，遇事多沟通，多向上级行汇报，营造和谐局面。二是在上级领导及县邮政局领导的大力支持下，积极组织协调，稳妥扎实推进，中国邮政储蓄银行____县支行作为汉中市首家县级支行试点于4月8日挂牌成立。三是顺利接收了两个一类网点和28名划分过来的员工，努力搞好团结稳定工作。四是按要求设置了综合管理部、综合业务部和会计核算部三个部门，公开选聘了的部门经理，确保了支行各项工作的正常开展。五是配合邮政局深入开展“共谋发展，共创未来”主题教育活动，组织了丰富多彩的思想教育活动和劳动竞赛，确保支行以邮政储蓄为龙头的各项金融业务持续、稳健发展，并继续为____县邮政金融的全盘发展做好支撑服务。六是在原则问题上，该坚持的坚持，需要灵活的向上级行汇报后再灵活，12月底将金库值守工作依文件规定顺利交邮政值守。

力抓业务发展，提升经营效益

作为支行负责人和____县邮政金融业务带头人的双重角色，我深感压力重大，面对邮政体制改革、5.12汶川地震影响及金融危机爆发下的新环境、新形势，我始终以做强做大____县邮政金融业务为己任，带领广大干部员工坚定不移抓发展、一心一意提效益，在业务管理上注重大方向、追求高效益，放手让有能力、想干事的年轻职工去开拓打拼，为其提供一个良好的展示平台。经过全体干部职工的不懈努力，全年实现邮政金融收入1781.30万元，同比增长37.64%，银行自身实现收入593.64万元，占比为33.33%,规模与效益同步提升。

始终坚持负债类业务及代理类业务为“立行之本”。

储蓄业务在逐步降低成本的基础上不断加快增长方式的转变，继续加大对重点窗口、重点时段、重点客户、重点项目的人、财、物的投入力度，狠抓规模发展不放松。一是要求业务部结合不同时段资金流动特点，先后开展丰富多彩的劳动竞赛活动，调动各级人员发展储蓄业务的积极性和紧迫感。二是大力倡导不断通过开发代收付业务、绿卡业务，布放华商联盟，实现活期存款资金交易的规模化，逐步达到调整存期结构、客户结构、增量结构的目标。三是积极实施“深层次培训、多方位宣传、特色化服务“战略，力促代理保险、理财产品销售规模效益再上新台阶。四是抓窗口服务，在窗口中低端用户较多的情况下通过增加台席、强化大堂经理职能定位、设立涉农补贴兑付和代理业务专柜等途径疏导窗口客户，提升服务效率、服务能力和服务质量。全年____县邮政储蓄余额净增3.16亿元，年底余额规模达到12.58亿元，净增绝对数列全市第2，市场占有率达到38.13%，新增市场占有率72.66%，市场占有率及新增市场占有率均列全县各金融机构之首;其中银行自营网点余额规模达到3.88亿,规模占比为30.87%。全年代理保费3936.34万元，列全市第2位，其中银行自营网点代理保费515.5万,占比为13.09%;全年销售理财产品1294.50万元，银行自营网点销售理财产品1157.8万元，占比高达89.43%。

始终坚持公司类业务为“富行之源”。

公司业务“低成本、高收益”的特点显现出极大的增收潜力，____县属农业大县，独立运营的良性企业非常缺乏，公司业务领域已有农行、工行、建行、农发行、信用社等5家银行群雄逐鹿，邮储银行直接想占据一席之地异常艰辛，因此我支行把锚头对准了已与邮政建立合作关系的代发单位及财政资金。公司业务主要靠关系营销，作为行长我身先士卒，并安排专职客户经理长期维护财政局等相关单位的关系，在争取退耕还林过渡户资金能提前划转的专项营销活动中，我亲自带领业务人员前往财政局及农发行多次，协调多方关系，最终将财政局农林科在农发行账户上的所有资金划转到我行，并为09年的专项资金提前划转奠定了扎实的基础。人民银行在我行公司业务正常开办、参加同城交换、财政专户核准等过程中也是原则性很强，最终我通过多方面协调疏理关系，逐步与人民银行建立了良好的关系。公司业务没有在年底为市分行做出特殊贡献，但通过前期的探索实践已经积累了一定的工作经验，我有信心、也有决心让公司业务真正成为____县支行收入增长的又一动力源泉，截止20____年底共开19户，其中有效户为16户，9个账户发生业务，结余资金735万元，现已与财政局等单位达成协议，相信20____年公司业务将会有较大的发展。

加强风险控制，改善服务水平

由于新业务市场的不断拓展，在人力资源严重不足的情况下，我始终坚持树立支行全体人员人人都是风险防控工作的重要责任人的风险意识，风险防控不只是稽查的工作，也不只是支行长的事，要求上至行长、下至营业员人人都要严格遵循各项规章制度，先把好自己履职的风险关，并相互协作监督，银行成立后要把三级权限的落实、票款交接等现场管理提到全新的高度，逐步由事后监督向事中控制、事前预防转变，探索一套适合自身发展、顺应当前形势的风险控制体系。

随着各类代发项目的增加，10年以来邮政金融业务的窗口服务压力陡增，由于人员紧缺，抽调3人后的营业部窗口服务压力更是空前巨大，我坚持每天到一类网点视察窗口服务状况，并要求相关管理人员在做好本职工作的前提下尽力协助营业部做好自助机具的维护和现场作业组织，针对业务笔数多、金额小、文化素质较低的农村低端客户设置了“涉农补贴资金专柜”，极大地改变了窗口乱插队、速度慢的尴尬局面，为进一步开辟vip用户绿色通道奠定了实践基础。总体来说，近两年来的各类工资及农民补贴资金代发工作得到了社会各界的认可。

银行行长工作总结范文 篇5

20xx年，我在公司领导的关心支持下，在同事们的帮助协作下，按照国家《会计法》以及金融管理规范的一系列要求和文件精神，做好自己的本职工作，一年来，我不断加强学习，提高自己的工作业务知识和财务业务能力，在自己的本职岗位上严格履行职责，做好各项款项复核、系统复核以及资金的管理等各项工作，保障资金运作程序的规范和各项资金运用的安全，特别是如何用好财、管好财、理好财，发挥职能作用，为企业经营发展提供财务支持进行了一点研究和分析，全面完成了公司交给各项工作任务，为公司的发展做出了自己的一点贡献和力量，现就20xx年工作情况进行总结及对20xx的工作进行计划如下：

第一部分：20xx工作回顾

一、加强学习，提高业务能力

近几年来，我国会计行业发展在不断发生变化，特别是企事业单位的财务管理工作随着实际业务变化以及国际通用规则的日益完善而在变化，作为一名会计人员，只有不断的加强财务管理业务知识的学习和各项资金的运用、分析才能适应工作岗位的需要，一年来，我参加了公司组织的各种业务培训，认真听老师讲课，并注重要在业务工作的实践和运用，使自己能紧跟行业发展的形势和企业发展的需要。无论是理论知识还是实际工作能力都得到明显提高。

二、具体的工作情况

我的主要工作任务是职责银行划款复核、前台交易系统复核、中央国债系统复核。这些工作都是资金管理的重要过程，就是通过对各项业务的再次审核，保证资金的安全，帐务处理的规范，为企业把好资金运作关。今年以来，我主要在以下几个方面做了工作。

1、认真做好自己的本职工作

一年以来，我严格要求自己，要以良好的职业道德去工作，不允许自己有一丝一毫的马虎和懈怠，否则将会对企业的财务管理形成非常严重的后果，我按照自己的工作职责范围，每天我对各项银行划款复核、前台交易系统复核以及中央国债系统复核工作进行认真严格的复核，每一笔业务，每一项资金的流动及确认都是在反复的核对之后进行的，凡是不符合要求的帐务处理及业务回购、债券买卖、收款付款等业务一律不予确认，严格把关，发挥好职能作用，力保企业的资金管理的安全性，今年以来，我在自己的工作岗位共检查复核业务笔，保证项业务的规范有序。

2、完成了重大项目的资金核算工作

今年先后完成了债权投资国电项目的核算工作，xx债权投资项目成立的前期准备工作等，由于项目核算工作事关企业资金投入及使用的规范性和准确性，也是项目投资中资金管理的重要一环，事关项目投资的发展，我严格按照公司财务管理的各项要求和程序以及公司投资国电项目核算的有关要求规范运作，为公司的经营发展把好资金使用关，主要的业务是应付利息、管理费、托管费等相关费用的支付，今年共进行了两次，即3月份和9月份各付息一次，为了做好这项工作，我与托管银行以及公司相关部门加强交流和沟通，做好协调工作，使资金管理严格按照程序运作，有效防范了资金使用的风险。

3、配合有关部门做好相关工作

今年，配合创新部完成了托管银行开立托管户的工作，对资金的管理进行了认真复核后，按照要求划转至项目方，使该项目及时按照预定的计划成立。我多次与托管银行以及公司的各个相关部门进行协调和沟通，实现该项工作的有序推进，为公司的业务开展奠定的基础。

我还根据投资部的工作需要和指令，办理了通知存款的相关手续，我按银行规定的要求对每笔业务办理了开户手续。为了有效做好上半年的降息预期的准备工作，我们还多次与投资部沟通，做好利息波动的防范风险后，通知所有存款都以七天为周期进行滚存，虽然大大增加了我们的业务工作量，但是全面保证了公司资金的使用安全。今年，在同事的帮助协作下，共完成了各银行存款业务达x笔，总金额达x亿元，为公司创造收益xxx万元。

4、做好档案管理工作

财务档案管理必须按照国家有关期限要求进行规范存档备案，我今年还承担了财务部会计档案的管理工作，对各项凭证、各项帐务、报表以及各项分析报告等都严格按照财务档案管理的要求和程序进行登记存档，存放有序，方便存查，完整标准，同时还接待了外来部门的审计和检查工作，做好各项登记工作。同时我还与人事部门交接了20xx年年底以前的凭证，通过认真对照，签字登记，推动了财务档案管理工作的规范。

5、做好应对突发事件的应急工作

在具体的工作中，防范突发应急事件是一项很重要的工作，要保证财务管理的有序进行，防止出现故障等原因形成业务的中断或者造资金管理的其它不良后果。今年，在一些领域做了积极的研究和分析，实现了工作的顺畅和有序。

6、其它工作

另外我还按照公司的要求和上级的安排，做好中央国债公司开立的券款对付业务，认真细致的进行业务核对，一是要保证和提高资金的安全性，同时也大大提高了资金的使用效率。

同时，今年1至4月份还承担了华力公司投资报表的工作，在具体的工作中，按照财务报表程充有序进行，为企业经营决策及时提供了依据和基础。由于5月其它工作的需要，移交至其他同事。

第二部分：存在的问题和不足

一年来，我虽然在自己的本职工作岗位上认真严格负责的工作，并且圆满完成了领导交付的其它的工作，但在实际工作中，自己还存一些不足和差距，例如还需要进一步学习，提高自己的业务能力，还需要在财务复核管理上下功夫，提高自己的业务能力和水平。

第三部分：20xx年工作打算和计划

20xx年，将是我公司经营发展新的历史时期，也是新的关键阶段，作公司一名财务会计工作人员，应该有自己责任感、使命感和紧迫感，努力做好工作。因此，我对自己在20xx年的工作进行了认直仔细的规划，我将在上级的正确领导下，在同事的帮助协作下，创新性的做好财务资金监督管理工作，为企业的持续健康发展做出更大的贡献，具体的工作计划及建议如下：

加强学习，提高自己的业务素质和综合能力。随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及，企业的财务管理对财会人员的素质提出了越来越高的要求。

在新的一年，我将进一步加大学习的力度，提高自己财务业务水平，特别要结合企业行业发展及自己的岗位工作需求，加强相关业务方面的学习，使自己的财务业务能力不断提高，以适应工作的需求，特别要积极参加公司组织的各项业务培训，还要参加一些重要的会计培训部门组织的专家培训，使自己的财务业务水平更上一个新的台阶。M。领导和信贷处的统一安排部署下，全行上下齐心协力，以加快发展为主题，以扩增存贷规模、提高资产质量为核心，以加强信贷管理为重点，以各项信贷制度的落实为基础，经过了一季度的“非常奉献6+1”和二季度的“xxx”等竞赛活动，xx支行各项经营业绩稳步增长，截止6月末，支行各项存款余额xxx万元，较年初增加xxx万元；各项贷款余额xxx万元，较年初增加xxx万元，存贷比例53%；不良贷款余额xxx万元，较年初下降xx万元；办理银行承兑汇票金额xxx万元；办理贴现金额xxx万元；利息收入xxx万元，半年实现利润xxx万元，全面完成上级下达的目标任务，信贷管理也逐步向规范化、制度化迈进。

一、认真执行政策，严格按照规范化管理要求，切实加强信贷基础工作，确保各项指标～完成。

一年来，我行认真学习、深刻理解总行会议和文件精神，适时分析形势，认真执行政策，从严监管企业，规范内部管理，切实防范风险，不仅提高了信贷管理水平而且为保证完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。在贷款投放上，支行狠抓贷款投放风险管理，采取的具体措施是：⑴严格执行总行下达的《信贷风险控制指导意见》，进一步对信贷风险进行控制，对授信行为进行规范。严密了贷前调查、审查及审批手续，对信贷人员贷前调查的范围及要求，确保信贷调查材料真实有效。

⑵严格控制信贷风险，严格执行信贷风险防范控制管理体系，全面实行审贷分离，规范了贷审会，实行了贷审例会制，严格按照贷审会议事规程召开会议，明确各环节主责任人职责。

（3）扎实细致地开展贷后检查工作，定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析，认真填报贷后管理表。

（4）切实做好贷款五级分类工作，制定了五级分类的具体操作实施细则，对客户进行统一分类，从而提高了信贷管理的质量。

（5）对流动资金贷款、贴现贷款，承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式，切实从源头上控制信贷风险。

（6）积极配合总行信贷处做好信贷检查工作，在检查中没有发现一例违规现象，信贷工作得到肯定和好评。

二、通过信贷杠杆作用，抢占市场份额，壮大资金实力，增强发展后劲。

上半年，我支行继续围绕开拓信贷业务、开展信贷营销、积极组织存款等方面做文章，切实做好大户的回访工作，密切关注并掌握贷款单位的资金运行状况和经营情况；大力组织存款，积极开拓业务，挖掘客户。

1、20xx年，我行信贷资金重点投放于优质企业和大中型项目，继续重点扶持信用好、经营好、效益好的优质企业，如xx龙水泥有限公司、xx城建有限公司、xxx置业有限公司等，把这部份贷款投入作为我行调整信贷结构、分散信贷风险、抢占市场份额、维持持续发展的重要战略措施，信贷结构得到进一步优化。而且，通过优化信贷结构，信贷资金正确的投放，使我行的优质客户不断增加。既降低了经营风险，同时又取得了良好的社会效益。

2、20xx年，我行坚持业务发展多元化，加快票据贴现业务的发展，重点增加对优质客户的信贷投放量，不仅降低了贷款总体风险度，而且带来了丰厚的利息收入，随着相对独立核算的实行，经济效益显著提高，今年一至六月份实现利息收入xx万元，超过去年全年收息水平，实现利润xxx万元，有效地壮大了资金实力，增强了发展后劲，呈现良好的发展势头。

三、加大信贷营销力度，不断开拓业务空间，加快业务发展步伐。

1、20xx年，我行在信贷业务发展中取得了一定的突破，特别在汽车消费贷款方面也取得了一定的'成效。我行还特别注重加强银企合作，协调处理好银企关系。根据形式发展和工作实际的需要，积极开展调查研究，与企业互通信息，加强理解与配合，共同协商解决问题的途径，加大对企业的支持力度，构筑新型银企关系。三月份，我行与市汽车销售有限公司举办了银企联谊活动，通过活动，加强了银企之间的沟通与了解，建立了深层银企合作关系。

2、20xx年，我行进一步提高对信贷营销的认识，不断推进文明信用工程建设，最大限度地抢占市场份额，建立稳固的客户群体，加大对个私经济、居民银行信贷员工作总结个人的营销力度，选择信用好、还贷能力强的个体企业和城镇居民做为我行信贷营销的对象，把信贷营销与绿色文明信用生态工程相结合，通过一系列的社会文明信用创建活动，打造我行独特的信贷营销品牌。

三、建立完善的内部管理机制，业务操作有条不紊，提高办事效率，推进业务发展

我行在不断加强和改善日常信贷工作的同时，还注重加强信贷人员的业务学习，以便能在业务操作中得心应手，提高工作质量和工作效率。做好信贷资料归档和各项结转工作，实行一户一档，建立完整系统的客户信息档案，以便于及时查阅和调用。对于信贷台帐和报表，能够完整、准确地反映数据，及时上报各项报表，做好信贷登记工作，及时提供信息。在搞好管理的同时，我行还不断强化服务意识，改善服务手段，积极开展优质文明服务，树立“窗口”形象，以服务留住储户、以热情吸引存款，始终以客户就是上帝的理念精神，更好地为客户服务，提高我行的对外形象，并以优质的服务促进业务的发展。

四、20xx年工作思路

1、立足当前，抓好各项阶段性工作，在20xx年打下的基础上，20xx年全面启动。

20xx年，我们要做好信贷各项业务的安排和落实，对于上半年已有意向的项目，下半年力争做好、做实，例如要做好新港国际和华茵房地产的商品房按揭工作，做好大户回访工作，加强贷款企业的资金回笼款统计工作，巩固老客户，发展新客户，全面开展信贷营销工作，努力完成信贷业务各项指标任务。

2、做好企业信用等级评定工作，为信贷决策提供科学依据。

认真调查核实企业情况，开展企业信用等级评定工作认真学习、深刻领会有关文件和总行信用等级评定与管理办法的基础上，严格按照总行规定的统一标准和计算办法，确保客观、公正、准确地评定企业的信用等级，真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度，为我行衡量开户企业风险承受能力、实行信贷准入机制建立基本依据。

3、总结经验，切实加强管理。

进一步加强信贷基础管理工作，按照总行信贷处检查要求，加强信贷档案完整性、准确性、合规性和保密性的管理，建立健全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款监管台账。确立支行经营和管理目标的最佳组合，确保支行资产质量始终保持稳定状态。

20xx年各项工作虽然取得了一定的成绩，但距行领导要求还有一定的距离，我们冷静分析了存在的不足。一是业务规范化管理工作有待进一步加强，要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去；二是业务开拓范围还需不断扩大，涉及的领域要更广，更深，以促进业务快速持续发展。

银行行长工作总结范文 篇6

20__年已经过去，回首这一年的工作，只觉得时间过的太快。在支行领导班子的正确领导、各部门领导的亲自带动下及同志们的努力下，融汇支行取得了可喜的成绩，我做为融汇支行公司业务部的一员，伴随着支行公司业务的不断突破，自身在工作业绩和业务能力上也取得了一定的进步。在工作中也发现了不少自身存在的缺点和毛病，并努力的正在将其逐步改正。为了更好的总结经验、教训，继续鼓足干劲做好20__年的工作，特做如下总结：

1、这一年中取得的成绩及进步

刚刚过去的20__年，我经历了人生中很多个第一次：第一次单位搬迁、第一次工作单位变动、第一次赴浙江大学学习、第一次成功营销单笔过亿元贷款、第一次创造支行公司业务开门红、第一次收取大额中间业务收入、第一次实现年新增日均存款约3000万元、第一次成功营销客户采取100%保证金银承方式结算、第一次联动营销个贷业务实现当年新增近5000万元、第一次实现年新增利息收入过千万、第一次在年终结算日12月31日发放贷款、第一次实现在取得审批部批复当日完成全部流程发放贷款。这太多的第一次构成了我的20__年。

年初，我当时所在的顺通支行实行整体搬迁，于1月18日迁入帝王花园。这是我自1995年入建行工作以来的第一次单位搬家。繁忙的的搬迁之后，由于前期艰苦营销的积累，我成功的接连发放二笔纯新增贷款，总金额1.2亿元。成功实现前所未有的顺通支行公司业务开门红，其中金基置业公司单笔贷款1亿元，是支行历史上最大的一笔贷款，并一次性收取中间业务收入270万元，其实对于很多支行而言，这些成绩很微不足道，但对于公司业务多年来停滞不前的顺通支行来说，是十分难能可贵的，这些成绩也都是支行历史上的第一次。

因为当时支行公司业务多年未做过，所以业务的每一个步骤都相当于是开拓性的，都要耗费几倍于正常的时间和精力，当时支行公司部刚刚恢复，只有我一名老客户经理，遇到业务问题只能我一个人分析解决。这些成绩的取得，我的确经历了艰辛而近于痛苦的努力。正当我准备在接下来的日子里分享上述开门红成果的时候，我经历了人生的第一次单位调动。响应省行号召，融汇支行对顺通支行兼并，我调到融汇支行作，这是自大学毕业十五年以来的第一次单位变动，我对能有幸加入到融汇支行这样的先进集体而倍感鼓舞，同时也感受到了巨大的压力。因支行合并，绩效考核办法不同，我在业绩回报方面失去了很多，曾经有一段时间心理上承受了巨大的考验，但经过了一段时间的自我调节，正确的调整了自己的心态，决定彻底忘记在顺通支行的经营成果，不再计较收入上的得失，一切从零开始，重新用自己的努力创造最好的业绩和美好的明天。

在刚到融汇支行的那段日子里，因为我是原顺通支行公司业务部唯一到融汇支行的老客户经理，对顺通支行的很多老贷款户及结算户比较了解，所以理所当然的承担起了象各个部门介绍情况的额外工作及客户的稳定工作。个贷方面，因为我曾经在个贷部工作多年，并且也是唯一到融汇支行的老个贷客户经理，所以也承担了较多的对接工作，也曾因此被人误解，但我还是本着为支行业务大局着想的心理，欣然的接受了这些工作。

接下来在融汇支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事们的工作热情和部门领导精通的业务指导能力，部门领导们都有着高人一筹的业务能力，遇到问题总能够主动帮助分析解决，让我这个以前在顺通从来不服上级的所谓业务高手真的从心底佩服他们。在这里没有一下班就回家的人，每天晚上五点钟的下班音乐没有人听得到。受这样一种氛围的感染，我也把全部精力投入到工作中，主动说服金基置业公司以100%保证金银行承兑汇票方式支付工程款1600万元，增加了我行存款及中间业务收入，也增加也企业的收入，实现了银企双赢。在存款新增方面，实现了日均新增约3000多万元。纯新增贷款利息收入超千万元。并申报辽宁北方广播电视公司授信增加到5000万元，为将来全面营销这一重要潜力客户打好了坚实的基础。

联动营销方面，继续发扬我在营销楼盘方面的优势，在已经累计为支行贡献了约2亿元优良个贷的基础上(占顺通支行全部正常类贷款的约50%)，继续为支行房贷部推荐优质的西堤国际楼盘，累计发放个人住房贷款5000多万元。这些贷款每年可为建行带来1000多万元的利息收入及大量的相关业务收入。

其实，能取得么多第一次的突破，并不是我一个人的成绩，比如在年终结算日12月31日，客户辽宁北方广播电视公司急需流动资金，支行公司业务全流程人员从主管行长到部门正、副经理再到其它客户经理急客户所急，开通绿色通道，调动全科力量，完成了早上取得审批部批复，当日走完业务申请、合同申请、指标核准、到企业签字盖章等流程，实现当日贷款到帐的神话。这完全是由于全公司部以至全行各部门密切配合共同努力的结果，成绩应该归功于集体，我为亲身见证了这么多的第一次而感到荣幸。

2、缺点及毛病

实事求是的讲，我在工作中存在着明显的缺点和毛病。

在工作方面，营销意识有待加强，从近期的国美电器被其它支行强行霸占一事，我反思了很多。因现在建行clpm流程设置问题，谁抢占了管户权，谁将占有主动。这件事情还说明我在工作中，存在办事慢的习惯，其实我这人的性格就很慢，这是多年养成的习惯，今后在营销新客户方面一定要提高效率。

在日常与领导、同事、其它部门的沟通中，存在说话过于直率、不注意方法的问题，容易引起误解。有时不能够虚心接受领导的指导和建议，过于坚持自己的观点。在意识到上述缺点之后，我已经进行了改正，今后将在这些方面继续改进，以促进业务的开展。

在自身约束方面，不重视支行组织的考试，存在六七十分万岁的心理，今后一定要全面做好支行的每一项工作部署，在各项考试、考核中争取最好的名次。

在业务方面，要加强业务学习，减少、杜绝差错的发生。

在其它方面，存在参加集体活动过少、业余时间与同事们交往少等缺点，今后我会多参加团队集体活动，多与同事们交往，增加彼此了解，多向先进同事学习，以利于更好的开展业务工作。

银行行长工作总结范文 篇7

今年以来，我按照市分行、信息会计部处提出的工作思路和工作目标，积极地开展工作，在行、处领导和同事们的关心、支持、帮助和配合下，顺利地完成了我行的业务数据清理、数据集中和运行维护及领导交办的各项任务，并取得了一定的成绩，现将我一年来的思想、工作、学习情况总结如下：

思想、学习方面：

20xx年以来，我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和农行的主任翁意识，并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在工作上兢兢业业，端正工作态度，认真履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大局、密切配合，共同做好本职工作，在服务上意识上能摆正位置，积极为基层业务部门、为分行机关处室服务，促使我行的各项业务顺利开展。

工作方面：

一、做好数据大集中前的数据清理工作。

根据省分行关于做好集中工程综合业务数据清理的通知》文件要求，我从4月下旬开始着手此项工作，并陆续制定下发丽水市分行资产业务数据清理方案、综合业务数据清理方案及清理办法，要求各营业网点落实责任，信贷部门和会计部门要通力协作，各负其职，对每一次省分行的数据检查清理情况进行分解、分析、通报，对每一数据不规范问题写明处理步骤，对每一出错网点电话跟踪落实，对每一次数据维护能做到及时上报，到切换日全面完成了资产业务和综合业务的数据清理工作，为我行的数据大集中的顺利切换打下了良好的基础。

二、做好模拟演练和切换工作。

1、是在这次演练切换时间紧、培训少、任务重的情况下，我通过自学、边学边摸索、积极向省行技术人员请教等方式提高自己对新系统的认识。

2、是针对我行的实际情况，按照演练的要求，新安装调试了6台前置机和通讯机，作为演练切换用机，确保了模拟演练的顺利进行和实际门市业务的正常开展。

3、是每次实际演练和模拟切换演练前，根据省分行的统一布置和要求，结合我行的实际情况，确定各重点演练机构和重点演练内容，对演练业务量和演练要求进行布置。每天演练结束进行问题分析、次日对问题进行汇总上报和解答，每期演练结束后进行阶段总结，解决、落实每阶段演练中存在的问题，保证每阶段的测试演练工作在量上和质上符合要求。

4、是优化系统配置，认真组织压力测试工作，除按照省分行压力测试时间安排外，在三次实际环境演练中还安排了4次压力测试，以检验前置设备的压力承受能力，确保各系统的正常投入生产。

5、是做好代理业务的测试联调和切换工作，在原代理业务系统管理人员在被省分行借用的情况下，我一方面认真做好老系统的清理和上线前的准备工作，另一方面与同事们一道尽快熟悉新系统代理业务的工作流程、上线技术要点和切换演练准备工作，同时尽力争取外联单位的支持，在上级行技术部门的大力支持、帮助下，系统核心业务、各项代理业务及自助系统的测试演练和正式切换顺利通过，并确保了上线后的正常运行。

三、做好系统切换后的后续维护工作。

切换后由于新老系统的差异，网点应付门市业务刚开始还不是很顺畅，对此我一方面认真做好各业务系统的日常维护工作，及时解决网点在业务开展中碰到的问题，另一方面，对于一些异常问题，及时向省分行反馈，取得省行的支持和及时解决，另外在我行国际业务管理员产假后，我接过该项业务，认真做好国际业务a、b系统演练切换的技术支持和日常运行维护工作，确保了我行各系统正式切换后的基本正常运行。

四、做好制度的健全和落实，以安全运行促进我行的各项业务的发展。

今年我以计算机安全大检查为契机修订完善了市分行机房出入、机房设备、中心维护、软件应用更新、中心运行管理、运行质量考核登记簿等，并基本得到了落实，使我行计算机应用管理的有关制度日趋完善，运行质量稳步提高，在省行的计算机安全大检查中得到了好评。

五、做好应用系统的升级及中间业务的应用推广工作。

完成了cif客户信息系统升级、95599电话银行系统二期工程改造等大的项目系统升级、测试工作，新上了缙云支行的国际业务系统、6个支行营业部的cfe客户财富专家管理系统，撤并了缙云城郊分理处、丽水城区的天宁分理处的abis业务。3月份完成柜员认证系统的上线，将我行原来的柜员磁条卡已全部升级到ic柜员卡。

六、做好年终决算工作。

为确保年终决算工作的有序进行，一是作好年终决算演练和实际年终决算的指导和协调工作。二是精心组织，抓好三次年终决算和科目结转的演练工作。三是严格按省分行年终决算时间表的要求，编制年终决算日操作步骤，对操作中碰到的问题进行了及时沟通、反馈、解决，保证了按时、按质量要求完成年终决算日各时间段的各项工作。

20xx年以来通过努力，取得了一些进步，也取得了一定的成绩，这是与行、处领导和同事们的关心、支持、帮助和配合分不开的，但我也存在许多不足之处，对此，我将在今后积极地、扎实地、高效地开展工作，切实提高数据运行质量和服务质量，以安全、高效运行促进我行各项业务的顺利发展。

创卫工作个人总结范文2500字精选

写文案已经是工作和学习中司空见惯的事情，这时我们可以通过网络搜寻相关话题的范文，我们应该学一些范文技巧，提高应对能力。如何挑出范文的亮点和闪光点呢？励志的句子的编辑为此仔细地整理了以下内容《创卫工作个人总结范文》，欢迎你参考，希望对你有所助益！

创卫工作个人总结范文【篇1】

为进一步做好“创建卫生城市”工作，根据市委、市政府和区委、区政府关于开展“创卫”的工作要求，审计局结合审计工作实际，深入开展“创卫”工作，确保了“创卫”和工作“两不误、两促进”，达到了预期目的。现将审计局创卫工作总结如下：

一、创卫组织健全，责任明确

近期，审计局干部职工认真按照区委、区政府创建活动总体要求，积极动员和主动参与创建活动，从思想认识上达到了统一，形成了共识，并结合单位实际，力求创建活动内容实在、措施具体、行动落实、效果明显。较好的完成了本单位创建责任区域内的目标任务，取得了较好的成绩。一是认真宣传和学习，组织全局干部职工认真学习市委、市政府、区委、区政府有关“创卫”文件及会议精神，进一步提高全体干部职工对我市“创卫”工作重要性的认识。二是加强组织领导。健全了区审计局“创卫”工作领导小组，把创建工作列入年度工作重要议事日程。“一把手”亲自抓该项工作，组织召开会议，研究具体方案，并亲自审稿帮助制订了《创建国家卫生城市工作实施方案》、《区审计局办公区域环境卫生管理制度》等。三是积极参与创建活动。扎实开展了“义务拾捡垃圾·倡导文明行为”环保主题活动、“整治环境秩序·争当志愿先锋”志愿服务活动等。四是目标任务明确，形成了全局上下努力，共同为“创卫”贡献的工作格局。

二、广泛宣传创卫，营造氛围

审计局在做好自身创建工作的同时，积极挖掘帮扶渠道，帮助对口联系的回风街道办事处龙舌坝社区第一居民小组搞好创卫工作。近期，参加该居民小组居民大会2次、居民代表座谈会3次，举办宣传专栏3期，印发宣传册（单）500余份，大力宣传市、区关于“创卫”工作的重大决策部署、目标任务、工作措施，宣传文明行为规范和环境卫生常识，并结合群众切身实际，耐心细致地讲解“创卫”给社会和市民带来的好处，让他们了解创卫工作”的重大意义，从而主动参与到创建工作中。一段时间以来，该组居民积极参加“创卫”志愿服务活动，形成了共建共享的良好风尚。

三、落实创卫责任，消除死角

为加强对创卫工作的管理，审计局进一步完善了清洁区责任制，把清洁区划分到每一个科室，清洁责任落实到每一个干部职工，利用周末卫生大扫除时间，对清洁区进行了彻底的清扫，做到了地面干净、无纸屑、无杂物、无落叶、无痰迹。针对外墙、玻璃、厕所等清理难点和卫生死角，审计局投入资金，请家政公司专业技术人员进行了彻底清洗，彻底消除了卫生死角，同时对局里的部分硬件设施进行了修缮和维护。审计局还加大了保洁力度，要求干部职工严格落实卫生工作管理制度，自觉维护审计局环境卫生区域，并临聘保洁员随时保洁，为干部职工创造整洁、卫生的工作环境。

四、广泛参与创卫，科学除害

春季是“四害”生长繁殖期，为彻底清除“四害”孳生场所，审计局坚持广泛参与，科学除害，积极动员和发动干部职工开展春季集中灭鼠和消杀蚊蝇活动，有效降低“四害”密度。一是加大了宣传力度。组织干部职工上街设点宣传以科学灭鼠灭蝇为重点的除害防病知识，在办公楼前厅开辟卫生防病知识宣传专栏；二是认真做好消杀工作。积极协助和配合街道、社区集中开展的消杀活动，对办公区域及周边进行彻底消杀；三是加强健康知识教育。根据季节特点，认真开展了以春季传染病预防为主要内容的健康教育，提高职工的自我保健能力。

为倡导健康生活方式和净化工作环境，审计局还全面开展了禁烟活动。重新修订完善了控烟制度，加大了违规处理力度。为所有办公室和公共场所购买、放置了禁烟标识，随时随地告诫干部职工吸烟有害健康，全面打造无烟单位。在今后的工作中，我们将进一步加大创建力度，力争创卫工作取得新成效！

创卫工作个人总结范文【篇2】

本年度在上级教育行政部门、当地政府的领导支持下，围绕《学校卫生工作计划》，全面开展学校卫生工作，争取达到广东省学校卫生工作条例的要求，做了一些工作，具体如下：

一、成立了创卫工作领导小组

校长担任组长，主管后勤线的副校长任副组长，总务主任、级长、卫生管理员、宿舍生活指导员、师生饭堂管理人员、校医等为成员的工作领导小组，认真学习《学校卫生工作条例》的有关卫生工作的政策法规，分工指导学校开展各项创卫工作，把创卫工作列入学校工作的一个重要内容，把校园整洁作为一项重要工作来抓，把各项负责的公共地段、教室、宿舍卫生清洁评比得分列入班风评比中，作为评文明班级、先进班级、先进教师、优秀班主任的一项条件。

二、根据学校的实际逐步改善师生的卫生条件，保证一定的经费投入

1、由于上级教育行政部门无编制给我校配备校医，学校根据实际聘请了一位具有医师证的校医，设置了卫生室。卫生室设备基本按省有关《中学卫生室器械与设施配备目录》的规定进行配备，基本上能处理日常的一般疾并创伤。

2、师生桌椅根据《学校课桌卫生标准》配备，每天基本能给师生提供充足的开水，内宿生宿舍配备有厕所、洗操间、水龙头。师生的卫生条件基本上达到学校卫生工作条例的要求。

3、学校每期开学初划出一定经费开展创卫工作。主要用于卫生室添置器械、药品，除“四害”的杀虫剂，清洁地面、厕所的杀菌、消毒剂、除臭液，添置卫生清洁的工具，完善师生的卫生设施、设备等。

三、加强师生日常卫生行为习惯的教育，积极防治常见并传染病的发生

1、利用校会、级会、班会加强师生日常卫生行为习惯的教育，定期召开各班卫生委员、舍长会议。总结各班、各宿舍的卫生情况，指出存在的问题，得出今后注意的事项。

2、将学校的公共卫生区、教室、宿舍划分各班负责清洁，坚持早、午、晚打扫，每天专人检查评分，列入班风评比。

3、公共厕所安排专人负责，早、晚冲洗，定期消毒、除臭。

4、学校食堂严格执行《食品卫生法》，制订好管理制度与措施，饭堂人员每年进行一次健康检查，凭健康证上岗，保证食堂环境整洁。

5、学校定期要求除“四害”人员除虫灭蚊，清理卫生死角，减少传染病的传播途径。

四、校医与师生健康状况

1、校医具有中专以上学历，初级以上卫生专业技术职称，纳入卫生系统管理，定期参加各种培训，持证上岗，发扬白求恩精神，救死扶伤，钻研业务，提高自己的医疗水平。

2、建立学生体质健康卡，1—2年进行一次体质健康检查，对学生体质健康检查的资料进行统计分析、归类、存档。

3、根据防疫部门要求及有关规定，做好学生疾病的防疫工作。宣传、动员学生提高对疾病预防的认识，积极参与防疫工作。坚持做好“两操”，增强体质，减少近视眼发生。

4、做好常见并传染病的宣传、防治工作，定期出黑板报、墙报，宣传有关卫生知识、传染病的预防方法，使常见病的发病率低于省的平均水平。

以上是一年来我校开展创卫工作的一些做法，离上级要求仍存在一定差距，今后将发扬成绩，克服存在问题，争取创卫工作上一个新台阶。

创卫工作个人总结范文【篇3】

20xx年我院创卫工作以巩固“国家卫生城市”荣誉为目标，遵循“创卫为了群众，创卫依靠群众，创卫服务于群众，让群众普遍享受到创卫成果”的原则，在市卫生局领导下、院务领导的高度重视下，严格按照市创卫办的要求，结合我院工作实际，重点开展了爱国卫生、健康教育、控烟、病媒生物、食品卫生、传染病防治等工作，有效推动了创卫工作的开展，取得了较好的成绩，现自评总结报告如下：

一、领导重视，组织齐全，狠抓落实

20xx年11月我市被全国爱卫会命名为“国家卫生城市”，为巩固国家卫生城市创建成果，保持国家卫生城市的荣誉，确保20xx年前顺利通过全国爱卫会的复审，我院领导高度重视，年初制订了详细的创卫工作实施方案，把创卫工作摆到医院工作的重要日程，纳入医院的年终综合目标考核。

由于医院人员的变动，于7月对医院爱国卫生工作的各类组织进行了调整，主要有院爱国卫生领导小组、创建国家卫生城市领导小组、健康教育领导小组、病媒生物防制工作领导小组、禁烟领导小组等。为确保“创卫”工作真正实施到位，由公共卫生科负责创卫具体工作实施科室，做到有院长亲自抓，责任科室具体抓，各科室一起抓的齐抓共管局面，有力推进了创卫工作稳步向前发展。

召开医院创卫工作领导小组会议共3次，分别是3月11日部署20xx年我院巩固国家卫生城市工作;7月16日召开医院创国卫领导小组会议，传达市卫生局《卫生系统巩固国家卫生城市工作会议》内容;20xx年1月20日总结巩固国家卫生城市工作。

二、广泛动员职工，搞好爱国卫生工作

在今年第二十五个爱国卫生月活动中，我院紧紧围绕“美丽中国，健康生活——摒弃乱吐乱扔陋习”爱国卫生月活动主题，认真布署活动内容。以公共卫生科为责任科室，负责具体工作，组织爱卫会成员做好监督检查工作。根据活动计划，4月25日下午院爱卫会成员如期对全院各科室的环境卫生进行了严格检查，评出了保卫科、五病区、药剂科三个科室为卫生优胜科室，同时将检查结果在院周会上作了反馈，各科室做到了及时整改。

年内召开爱国卫生工作领导小组会议共5次;组织爱卫会领导小组成员进行卫生检查工作共4次，分别是2月、4月、8月、11月，评出优胜科室共13个。

三、加大健康教育知识宣传力度，有效开展培训

健康教育知识的普及，是提高每个公民健康意识的基础，20xx年我院积极开展了多种形式的健康教育与健康促进活动，具体如下：

住院大楼一楼外侧及临床各病区宣传橱窗统一每季度更换一次，全年更换4次。主要介绍传染病知识、心理健康、控烟知识、院感、药品及精神病专科相关知识等。门诊、住院大厅及各科室均放置健康教育处方架供来院患者免费取阅，提高就诊患者健康教育知识的知晓率，今年向各科室发放了健康教育宣传资料xx0余份。

举办健康教育知识讲座共3次，分别是3月21日由心理咨询室张景明医师主讲的《如何获得高质量的睡眠》的知识讲座;3月26日下午，护理部组织的《情景模拟—精神科药物自我管理的健康教育》知识讲座;7月17日由医教科组织的《医患沟通》的讲座，得到了全院职工的好评。

全院职工健康教育知识知晓率测试一次，由创国卫责任科室公共卫生科组织，内容为基础疾病知识，通过测试，知晓率为93.3%，此次测试共有136名职工参加。住院病人健康教育知识知晓率测试一次，10月17日由公共卫生科组织先对老年康复病区的若干病人作了健康教育知识培训后，再发放试卷20份，回收16份，经测试，住院病人健康教育知识知晓率达86.9%。

医院还根据本院的专长，先后派遣心理医生到港城公交公司、舟山市团市委、岱山县团市委、嵊泗县团市委、武警支队、市残联、舟山海洋学院、普陀老年退管会等单位进行心理健康知识讲座，参与听课共逾20xx人次。

在今年10月10日的世界精神卫生日里，由俞卫国院长带领医院三名精神科专家及精卫办工作人员，前往对口支援单位岱山县衢山岛衢山人民医院宣传今年的主题“发展事业、规范服务、维护权益”，总共接待了义诊咨询病人32名，回访病人16名，精神科门诊接待病人xx名，送发药物11种50余盒，大约价值20xx余元，分发各类健康宣传资料200余份。

四、坚持开展控烟工作，巩固无烟医院成果

医院始终坚持抓好控烟工作。

一是通过会议、宣传橱窗、宣传海报等方式加强控烟宣传，提高对控烟工作的认识。

二是设二病区及四病区作为戒烟咨询电话和兼职戒烟咨询医生(科主任为兼职戒烟咨询医生;两个科室护理站的电话为戒烟咨询电话)。

三是切实做好今年“5.31世界无烟日”活动，宣传今年世界无烟日口号：禁止烟草广告、促销和赞助。除了积极做好宣传工作，向各科室发放控烟宣传资料共200余份，在医院及各病区张贴控烟宣传画报，向社会群众及患者、患者家属宣传控烟知识，还利用医院电子屏幕在5月31日当天滚动播出本次世界无烟日的主题;四是申报了推拿科的赵栋铭为浙江省控烟积极分子;通过全院职工这几年的共同努力，我院控烟工作取得了显著成效。

五、重视食品卫生，保障身体健康

总务科分别于6月、12月对全院各科室的空调滤过网作了清洗，两次共清洗立式空调76匹，壁式空调466匹; 8月份购买消毒药品对医院地下水进行了消毒清洗工作。

在做好日常工作的同时，还注重食堂工作人员的食品卫生知识培训，6月24日下午由公共卫生科组织对膳食科工作人员进行了《食品卫生安全常识》的培训及考核，经过考核，平均合格率为94%。从1月xx6月食堂工作人员陆续通过定海区卫生局关于《卫生法律法规及相关卫生知识》的培训，通过考核，发放了“定海区从业人员健康证明”。

同时要求食堂工作人员在工作中必须严格执行操作规范;采购食品必须严格执行各类规章制度。积极保障食品卫生安全，公共卫生科每月对膳食科的环境卫生、用具、病媒生物防制、个人卫生及食品卫生等进行一次检查，提出意见及时整改。通过这几年制度的落实，经常的督促、检查，食堂的环境卫生、食品卫生、操作规范都有了明显改善。

除了作好日常及季节性病媒消杀工作外，在10月21日与专业病媒消杀公司续订了一年的合约，为有效控制食堂病媒生物密度起到了积极作用。

六、抓好病媒生物防制和传染病防治工作

认真贯彻传染病防治法，积极做好传染病管理工作，对发现的传染病做到准确、及时的网络直报，今年我院共上报传染病病例27例，其中初诊13例，报告率和及时率均为100%;复诊xx例。27例传染病中，梅毒21例，慢性乙肝5例，肺结核(菌阴)一例。对检验登记表、肠道门诊工作等，每个月进行定期检查和及时做好记录工作，发现问题进行及时反馈并落实到人;今年共同组织医护人员参加各类传染病防治及相关知识培训共5次，其参与率达90%以上，通过测试，合格率均为90%以上。

20xx年共登记肠道门诊人次数1例，采样人份数无，肠道门诊样本送检及时，旬报表按时网络直报，未发生未报、漏报现象。年内定海区疾控中心来我院检查传染病工作1次，传染病登记、报告、台账及网络直报工作受到检查组的好评。

医院有专职人员负责院内感染工作，并根据有关制度，每月对相关科室的环境、医务人员手指、物表、使用中消毒物品和消毒剂进行卫生学检测;每月一次对各科室的院感管理工作进行考核，并对存在的问题在院感质控会上提出和落实责任科室及时整改。对于医疗废弃物，医院严格按各项规章制度执行，做好各项登记手续;对于医源性污水处理，由后勤保障部为责任科室，定期处理和排放，并及时做好记录。

创卫工作个人总结范文【篇4】

根据要求，现将我局202x年创卫工作总结如下：

一、提高认识，创卫组织制度健全

10月8日，市委、市政府召开创建国家卫生城市动员大会后，我局高度重视，于10月9日，专门召开了系统创建卫生城市工作专题会议，对创建工作进行了安排布署，将工作任务进行了层层分解落实。一是成立了创卫工作领导小组，组长由局长担任，副组长由主管副局长担任，成员包括局属12个基层单位和局机关各科室负责人，领导小组下设了办公室和督查组，负责组织、协调及信息报送、资料收集整理和创建任务督办工作。二是根据市委、市政府《延安市创建国家卫生城市工作实施方案》，结合我局工作实际，研究制定了我局创卫工作实施方案，将创卫工作任务分解为7大类27小项，细化分解到每个单位，并纳入年度目标任务考核当中，狠抓落实。三是做好创卫文件材料收集、建档等工作，落实专人负责，对相关材料进行分类归档，确保文件材料收集建档等相关工作保质保量、按时完成。

二、尽职尽责，单位环境面貌大改观

为了努力营造清洁、整齐、优美的室内外环境，保障干部职工身心健康，扎实开展健康教育，全面提高卫生意识，我局认真抓好单位卫生。一是根据单位实际情况，先后制定了《机关卫生管理制度》、《科室卫生检查评比标准》等一系列规章制度，做到有章可循，把卫生责任层层分解到各科室、落实到具体人，实行包干负责、定期检查考核，为创卫工作提供了制度保障。二是开展卫生宣传教育，提高干部职工的卫生意识，利用会议、展板等形式组织干部职工学习《国家卫生城市标准》以及相关文件、资料。通过学习，增强了干部职工的卫生意识。同时，积极开展病媒生物防治工作，积极开展灭“四害”专项工作，确保“四害”密度不超过国家规定标准。三是要求系统各单位按照“四包两禁止”责任制，对责任范围内的卫生坚持每天清扫、每周检查、每月评比，认真负责地搞好室内外环境卫生工作，保证办公场所无蚊蝇孳生、无积尘蛛网、地面清洁、物品用具摆放整齐、垃圾随产随清、卫生间干净整治;单位院落路面平整、车辆摆放整齐、绿化美化到位，进一步改善和提升了单位整体形象。四是开展禁烟活动，积极宣传吸烟的危害性，提高系统干部职工对控烟的积极性，并制作禁烟宣传牌，确保控烟工作得到落实。五是为切实保障单位职工的饮食安全，制定了《机关廉政灶管理办法》、《职工食堂卫生管理制度》、《厨房设备及用具管理制度》等一系列的规章制度;同时对单位食堂办理了餐饮服务许可证，并对从业人员进行健康体检，办理《从业人员健康证》，凭证上岗。

三、多措并举，创卫工作任务圆满完成

根据创卫工作安排，对照《创卫目标责任书》目标任务，我局抓早动快、周密安排、夯实任务、狠抓落实，创建工作全面展开。经过2个多月的攻坚，全面完成202x年度创卫具体目标任务。

(一)落实《城市容貌标准》要求。建成数字化城管系统，并正常运行。城市功能照明完善，城市道路装灯率达到100%。

1.认真落实《城市容貌标准》。2003年市政府出台《延安市市容市貌管理暂行办法》。目前，我市城管执法的依据为：《陕西省城市市容环境卫生条例》、《陕西省城市公共空间管理条例》和《延安市市容市貌管理暂行办法》。

2.建成数字化城管系统，规范管理，正常运行。我市数字化城管信息系统于202x年建成并运行。系统平台共划分为92个责任网格，764个单元网格，系统数据入库部件类6大类、85小类共117791个，事件普查6大类92小类，现有网格监督员145名，涉及39个部门单位。数字化城管工作已纳入市政府年度目标考核。通过3年多的平稳运行，日平均受理量从12319时期的5件上升到400件左右，处理解决城市管理问题的能力翻了80倍。今年，共受理案件总数119146件，其中：监督员上报114534件，12319公众举报4337件，媒体反映269件;共立案105016件，已结案94717件，结案率90.3%。全年媒体反映269件，涉及28个部门和单位。基本实现了“第一时间发现问题、第一时间派遣问题、第一时间解决问题”的目标。

3.确保城市功能照明完善，城市道路装灯率达到100%。目前，我局路灯管辖范围为：东至延安机场、东滨路延河大桥至嘉岭桥头段、裕丰桥、东南至方塔新区、南至南区大道末端金地葵花汽车城路口、西南至万花乡崖底村粮校门前、西至红化三期、西北至莫家湾、北至北高速入口。现共有照明设施30681盏，其中路灯18681盏、景观灯12000盏，光源采用高压钠灯、LED、太阳能、节能灯。道路照明设施按照《路灯照明设施维护标准》、《路灯管理所周末值班制度》、《路灯维护工作流程》、《夜景灯饰管理办法》等标准、制度进行管理，保证了照明设施完好正常、安全使用。城区管辖范围内装灯率100%、主干、次道亮灯率分别达到98%和96%。

(二)城市主次干道和街巷路面平整，主要街道无乱张贴、乱涂写、乱设摊点、乱停乱放、乱搭乱建、占道经营现象。

1.城市主次干道和街巷路面平整。

一是今年完成虎头苑小区、西市路道路改造工程，南大街车行道改造，杨家岭旧址周边绿化工程，延河大桥广场栏杆改造工程，市区二庄科桥、柳林桥、市场沟桥及王家沟桥等四座桥梁花岗岩栏杆改造工程，市场沟路灯改造工程及市礼堂、交际宾馆公交港湾2座。通过以上道路改造工程的实施，大大提升和改善了市区道路交通环境秩序，方便了市民群众出行。二是对市区主要路段的道路、人行道及排水等设施的运行状况进行了全面摸排，制定详细的维护计划，采取昼查夜修的便民措施，共维修人行道地砖约5314平方米、修补道牙石542米、修补道路坑槽约8453平方米、修复下沉道路面约200平方米、油漆栏杆721平方米、提升市区道路检查井102套、改造公交港湾砼路面259平方米、维修PVC护栏1215米，修复花岗岩栏杆28组、花岗岩地砖184平方米，清洗市区4座隧道2次，杜绝了路面大面积沉降、破损现象的发生，保证了道路的平整度。三是制定了202x年城区道路、巷道改造及路灯建设计划。202x年计划投资3170万元对16处地下通道出入口建设遮雨棚;改造延中沟、广通路、柳林乡政府、尹家沟、陕甘宁边区保安处旧址道路;实施百米大道人行道、杨家湾路、南区大道路灯、东苑路、火车站广场路灯改造及路灯智能监控系统升级换代项目;实施通东路、永青西路和永青东路沿线停车场建设工程。

2.主要街道无乱张贴、乱涂写、乱设摊点、乱停乱放、乱搭乱建、占道经营现象。

今年以来，先后开展了市容环境集中整治和市容环境综合整治百日会战，组织300多人次，坚持“五加二、白加黑”工作机制，对影响市容环境秩序的十五大类问题进行专项整治。全年共清理、查处各类市容违法行为6532起，取缔占道摊点4930起，暂扣违章物品1.1万余件(其中暂扣三轮车1430辆)，成效明显。从202x年12月20日开始，我局与宝塔区政府配合，在市区范围联合开展了市容环境卫生综合整治活动，整治期间共暂扣三轮302辆，占道经营物品930余件，纠正各类违章行为1740余起。

(三)建成区绿化覆盖面积≥36%，人均公园绿地面积≥8.5平方米

202x年市区人均公共绿地10.86平方米，绿地率38.75%，绿化覆盖率41.68%。绿化面积共计1394.88公顷，绿化覆盖面积共计1500.60公顷。城区公园绿地面积达到354.10公顷，全面完成绿化任务指标。

(四)市政施工现场设置钢性围挡和警示标识，有防止灰土扬尘措施

严格道路开挖、占用审批程序，杜绝无证开挖现象发生，并对开挖占用过程进行全程监督，坚决杜绝了超占、超挖现象的发生。全年，共纠正违章占道、开挖及搭建等行为123起，开具暂扣单19份，督促清理建筑材料及垃圾43立方，办理占用、开挖手续26起，强制拆除违章建筑6起，督促施工围挡36起。同时制定了市政施工围挡标准，在严格遵守的同时也督促相关施工单位按照要求执行。今年在施工过程中共设置彩钢围挡240米，制作横幅标语24幅。

(五)生活垃圾、污水、粪便无害化处理设施建设、管理和污染防治符合国家有关法律、法规及标准要求，推行生活垃圾分类处理，生活垃圾无害化处理率≥90%，生活污水集中处理率≥85%。

1.生活垃圾场运行及指标完成情况

严格按照建设部《生活垃圾卫生填埋技术规范》、《城市生活垃圾卫生填埋场运行维护技术规程》和《陕西省城镇生活垃圾处理场运行管理考核细则》对进场垃圾进行分单元填埋，有效避免了垃圾大面积裸露对周边环境的污染。一是对垃圾填埋后产生的沼气通过沼气导排管自然排放。二是垃圾填埋后产生的渗滤液集中收集到处理站，用碟管式反渗透工艺采用一级、二级膜处理，实现了渗沥液的零排放。同时委托市环境监测站对场区周边的地下水、地表水、大气、渗沥液进行3次监测，确保各类环保指标达标。三是对垃圾在填埋过程中产生的有害气体、粉尘，滋生的蚊、蝇、鼠等采取及时填埋裸露垃圾、种植绿化带、消毒以及与市防疫站、区爱卫会合作(采取自防和联合防治)等办法，有效遏制了粉尘、蚊、蝇等的滋生和传播，全面提高处置水平。四是结合场区状况和运行实际，适时对《垃圾无害化处置作业方案》、《特殊季节垃圾处置预案》、《渗沥液收集处置措施》、《防火、防爆预案》、《防污染应急预案》、《消毒灭菌工作方案》和《雨雪天气道路应急预案》进行修订和补充，确保进场垃圾能顺利倾倒。202x年将投资300万元，进行垃圾处理场库区防渗膜修补、顶部雨污分流及防飞散网的建设工作。202x年，市区共处理生活垃圾12.09万吨，生活垃圾无害化处理率达90.91%。

2.污水处理厂运行及指标完成情况

市污水处理厂2003年建成投运，设计处理能力5万立方米/日，处理工艺为奥伯尔氧化沟工艺，主要建有氧化沟、二沉池各四个，曝气生物滤池、滤布滤池及紫外消毒池、中间提升池、鼓风机房、剩余污泥池、污泥浓缩池及污泥脱水车间等设施。已建成污水主管网115公里，管网覆盖面积34平方公里，管网北至河庄坪、西至枣园裴庄、南至南二十铺、西南至万花张坪、东至桥沟污水厂。202x年完成提标改造后出水水质达到《城镇污水处理厂污染物排放标准》(GB18918—2002)一级A标准，污水处理综合合格率达到97%以上，运行负荷率为96%。202x年7月开工实施污水厂扩容改造，增加处理能力2万吨/日，计划202x年6月完工。202x年，共处理污水1782万吨。

3.粪便处理场的建设任务

此项任务已落实由宝塔区完成。

(六)指导城市主次干道、车站、机场、旅游景点等公共场所的公厕建设不低于二类标准。

我局目前负责对市区环卫公厕的管理建设进行指导监督工作，根据《延安市城镇公厕建设管理考核办法》总体要求，按照设施完善、卫生达标、环境优美、管理规范、标识明显等方面来推动环卫公厕管理工作，要求宝塔区公厕管理主管部门把公厕管理工作纳入精细化管理考核内容，确保全市环卫公厕干净整洁、功能完好。

(七)临时便民市场采取有效管理措施，保证周边市容环境卫生、交通秩序和群众正常生活秩序。对无固定经营场所的食品摊贩实行统一管理，规定区域、限定品种经营。

为了彻底解决市场经营摊点脏、乱、差现象，针对二庄科桥、虎头园小区、延中沟、西沟、机械厂、龙昌园等便民市场、早市、夜市摊点超范围、超时限摆放等突出问题，我局主要采取以下措施进行治理：一是制定出台了《延安市区临时早夜市及便民市场管理规定》，严格按照规定进行管理。二是对一些设置不合理、影响市民的市场进行调整，考察了11处新的临时便民市场设置点。目前，万花乡、北一巷、延园、大东门等临时便民市场已经运行。三是加强监管，定期对城区便民市场进行全面检查，对群众反映强烈，乱收费的，一经查实，坚决予以取缔，做到监管到位、措施到位、整改到位。同时按照方便市民，严禁扰民的原则，严格限制各类市场的经营时间、经营区域，严禁叫卖扰民。四是印发了延安市《城市管理监察支队关于开展便民市场秩序专项整治活动的通知》。

(八)按照《生活饮用水卫生监督管理办法》要求，市政供水定期开展水质监测、分析，严格质控管理。水处理和消毒设备齐全、运转正常，水质达标。

在供水生产和水质检测过程中，严格按照国家《生活饮用水卫生标准》GB5749xx2006和国家《城市供水行业水质标准》CJ/T206xx2005要求实行班组、厂级和公司级三级检验制度。每天对进、出厂水9个常规项目进行检测;每周坚持对全市布设的20个管网及管网末梢点的水进行七个常规项目(色度、浑浊度、臭和味、肉眼可见物、游离氯、菌落总数、总大肠菌群)的检测;每月对进厂水、出厂水以及管网末梢点的水质进行水质常规42项的全分析。做到严格把关、及时监督检测，确保出厂水达标、管网水合格。经检测1至11月份，出厂水日检合格率100%，全分析合格率100%，管网水合格率99.92%，水质综合合格率99.97%。为了消除供水与监测一家管的弊端，按照国家《生活饮用水卫生规范》要求，卫生行政部门(市卫生监督所和市疾控中心)对水源水、出厂水和居民经常用水点进行半年一次的定期监测，并做出水质评价报告，保证了延安的自来水水质达到国家标准要求。再者自来水公司每半年一次、全年两次的频率将自来水出厂水、管网水送往有资质的国家城市供水水质监测网西安监测站按照国标对生活饮用水106项全分析指标进行化验检测，通过层层把关监督检测，延安市自来水公司水质是完全符合国家《生活饮用水卫生标准》要求的、是合格的、放心的、达标的，所以请广大市民放心的饮用。市自来水公司每月还通过市城市管理局信息网将水质检验报告向广大市民公布。

(九)开展全民健康生活方式行动，建设健康主题公园(公园内设置健康教育宣传栏或LED屏有健康教育宣传内容)。

积极做好创卫宣传工作，在市区游园、广场、公交站厅设置了63块健康教育宣传栏，主干道路灯悬挂国旗1832面，悬挂宣传吊旗1千余块。在市区解放剧院等七处广场、游园新增社会主义核心价值观和创建宣传展板30块，设置绿地温馨提示牌31个，健康步道提示牌8个，营造出浓厚的创建氛围，同时要求市区内施工围挡悬挂创卫宣传内容。协调火车站广场、大桥游园广场LED产权单位，在LED电子屏上进行健康教育内容的宣传。

(十)规范城区各类信息栏、广告牌的设置和管理。

一是组织人员对辖区内的104块便民信息栏进行了全面清洗、维修，对层叠和张贴不规范的各种广告进行清理。同时加大“小广告”乱贴、乱涂现象整治力度，规范了便民信息的发布与管理，确保张贴规范有序。保证便民信息栏的完好、整洁、卫生。二是对不合规的门头和牌匾广告进行了治理，督促商家尽快进行整改规范，对于乱摆乱放牌匾广告的，进行了坚决取缔。三是近期将配合市工商局开展的户外广告联合整治活动，做好城区户外广告规范管理工作。

以上是对照我局202x年创卫目标责任书，工作任务完成情况，下一步，我局将按照市委、市政府创卫工作的总体安排及阶段性工作要求，在扎实开展基础性工作的基础上，主攻薄弱环节，加大创建力度，确保我局承担的各项创卫任务指标提前达标。

创卫工作个人总结范文【篇5】

202x年，我局创卫工作严格按照《本溪市人民政府办公厅关于202x本溪市创建国家卫生城市工作实施意见》要求，市环保局对所承担的指标逐项认真研究，全力以赴实施，在5个方面着力，全面完成了创卫工作年度指标任务，现将市环保局202x年创卫工作总结汇报如下：

一、着力加强大气污染防治，促进创卫工作

深入推进蓝天工程，加大重点污染源治理，重点大气企业达标排放，城市环境空气质量明显改善。蓝天工程重点污染治理项目132个，完成85个，47个项目正在建设中。积极推进禁燃区内10吨以下小锅炉取缔工作，实施“拆小并大”工程。将我市主城区内23个街道办事处明确为市内禁燃区，禁燃区面积扩大到80.78平方公里，占城市建城区比率的75.5%。印发了《关于取缔主城区内10吨以下燃煤锅炉的通知》(本蓝天办〔202x〕2号)，制订了《取缔主城区10吨以下燃煤锅炉补贴暂行办法》。目前已有52家浴池完成整改，有38家供暖、生产企业完成改造，取缔燃煤锅炉63台、273蒸吨，分别完省下达任务的115%和115%。完成淘汰黄标车及老旧车辆3200辆，超额完成2850辆的淘汰任务。加大针对空气中PM10、PM2.5等主要污染物考核力度，印发了《本溪市人民政府办公厅关于转发市环保局的通知》(本政办发〔202x〕81号)，明确了县(区)空气质量管理责任。成功保障我市“阅兵”期间的环境空气质量，积极应对了全省11·7重污染天气。

环境监测表明：截至202x年11月15日，我市二级以上良好天数250天(含优42天)，达标率为80.6%，与去年同期相比，达标率提升了6.3%，预计到202x年底，可实现空气质量达标率75%以上。

二、着力加强饮用水源监督，加强创卫重点工作

加强集中式饮用水源地喝市控以上断面监督。集中式饮用水源地一级保护水质达标率100%，安全保障达标率100%，城区内水环境功能区达到要求，未划定功能区的无劣五类水体。

市政府办公厅印发了《本溪市人民政府办公厅关于对全市水环境治理实行目标考核的通知》(本政办发〔202x〕86号)，进一步明确了全市流域环境基础设施及饮用水水源的责任主体和考核机制，加强了对桓仁、观音阁水库和老官砬子水源地环境督导检查。桓仁水源一级保护区生态移民和退耕工作实施方案已经编制完成，下发补偿款400万元;桓仁水源一级保护区网箱养殖退出工作的调查摸底工作已完成，各项水治理工程全面启动。与省环科院联合编制《202xxx202x年良好湖泊生态保护实施方案》，开展生态环境基线调查，实施保护区勘界及标准化建设，已编制了《观音阁水库生态环境保护工程》项目文本，并向省厅和国家部委申报。积极推动乡镇污水处理厂的建设运营。积极推动乡镇污水处理厂的建设运营。木盂子污水处理厂已正式运行;卧龙污水处理厂、田师付污水处理厂实现通水调试;高官、高台子、连山关、温泉寺及下马塘等乡镇污水处理厂完成主体建设。

环境监测表明：截至202x年11月15日，老官砬子断面符合国家《地表水环境质量标准》(GB 3838xx20xx)Ⅱ类标准。兴安断面月均值《地表水环境质量标准》(GB 3838xx20xx)Ⅳ类标准;细河邱家断面超国家《地表水环境质量标准》(GB 3838xx20xx)Ⅴ类标准;水库(除总氮外)符合国家《地表水环境质量标准》(GB 3838xx20xx)Ⅱ类标准。区域噪声环境质量优于国家规定的环境噪声功能区标准。

三、着力加强噪声整治工作，突出创卫薄弱工作

创卫工作成果：开展建筑噪声专项整治工作，区域环境噪声平均值≤60分贝。为消除高考期间建筑工地噪音扰民现象的发生，早安排、早部署，向全市所有正在施工的建筑工地都送达了严格控制噪声污染确保高中考期间声环境质量的通告。并分别于5月31日和6四、着力规范医疗废物管理，加强创卫难点工作

开展医疗废物安全处置，强化执法检查。医疗废弃物统一由有资质的处置单位处置。医疗废物管理工作情况。我市医疗废物主要分为感染性、病理性、损伤性、药物性和化学性废物五类，以及医院污水处理设施中产生的污泥也按医疗废物进行处置。202x年度全市各医疗机构和诊所，以及高新区部分药企年产生医疗废物量约为800吨。目前，除边远乡镇医疗机构和诊所的医疗废物自行焚烧处置外，其他医疗机构和诊所已同本溪市危险废物处置有限公司签订合同，将产生的医疗废物全部交由其收集后集中进行焚烧处置。

加大医源性污水处理管理。医源性污水的处理排放符合国家有关要求，无医疗机构自行处置医疗废物情况。

202x年，我局加了大对卫生医疗系统的监管力度，截至目前，共开展了四次针对市管医院污水处理设施的专项检查，并联合市环境监测中心站对各医院的外排水进行取样监测，其中有5家医院的医疗污水超标排放。造成超标的主要原因，一是设施老化，满足不了医疗污水的处理要求，二是投药量少，投药频次间隔时间长。目前，我局已经对超标排放的医院下达了责令改正违法行为决定书，要求其限期改正，如果拒不改正，将实施按日计罚。

五、着力加强水污染处理，做好创卫基础性工作

加强污水处理厂监管，确保生活污水处理厂稳定达标运行。城市生活污水集中处理率达到85%以上。按照省厅202x年重点工作安排，今年全省污水处理管理工作的总体要求是：突出重点，严格监管，推进污水厂(设施)建设进度和规范运行，积极探索新机制，为环境质量改善提供保证。市水办严格按照省厅要求和局党组工作部署，扎实开展污水处理管理工作，积极深入现场，摸清每一家水厂现状，获取第一手资料，针对问题认真分析，落实整改方案。积极对接污水处理厂运营单位，认真倾听水厂在运行管理中存在的困难，及时做好指导工作。202x年，在几次现场调研后，发现很多水厂在日常运行中，存在着专业技术知识不足和设备调试不完善的问题后，市水办高度重视，立刻着手准备邀请省内污水处理运行专家对各水厂进行现场指导和专家讲座来给全市污水处理技术人员进行专业知识充电，并协调各相关部门，对需要进行设备维修和工艺调试的本溪县污水处理厂、桓仁县污水处理厂、平山区污水处理厂和南芬区污水处理厂给与援助和支持。

创卫工作个人总结范文【篇6】

根据市委、市政府统筹安排部署，我局认真履行爱国卫生运动委员会部门责任，积极承担创卫宣传、单位内部创建等创卫工作任务，另外在20xx年全市开展的“三项整治”活动中还承担督促长安西巷社区卫生环境整治等方面的工作内容。现将我局爱国卫生及创建国家卫生城市工作情况汇报如下：

一、爱国卫生及创卫任务完成情况

一是爱国卫生宣传工作扎实有效。按照创卫工作要求，积极开展爱国卫生宣传活动，开展荣辱观教育、道德教育、健康知识教育，提高广大干部职工的文明素质和健康意识；职工创卫意识、文明意识、卫生意识明显增强。局属各科室积极组织人员每周五对单位卫生进行大扫除，建立卫生评比制度，单位内部卫生及周围环境达到卫生标准。

二是公共场所卫生常抓不懈。公共场所.的整洁在某种程度上可以代表一个城市的整体面貌，局领导十分重视行政范围内公共场所创卫工作的督促和检查。

三是督促社区创建工作得力。20xx年我局在全市开展的"三项整治"活动中承担长安西巷社区的卫生环境整治工作。在工作中积极协调府东，协调群众关系，充分调动居民创卫工作积极性，社区创卫工作有序开展。我局在经费紧张的前提下，主动筹资3万余元维修下水道、硬化路面100余米、粉刷外墙1000余平方米及楼梯间，清除小广告，清倒垃圾3000余方，社区环境有了根本性变化。

二、爱国卫生及创卫基础工作情况

一是扎实开展健康教育工作。我局领导班子认真.贯彻上级的各项要求，专题研究经信系统的健康教育工作，作出了健康教育年度安排，要求健康教育领导小组坚决贯彻，积极落实。我们积极响应上级号召，努力开展宣传工作，使健康知识深入人心，效果明显。

二是针对长期办公人员的健康状况开展“健脑养生八法”、“保持心理平衡十要决”、“健康生活常识”、“创建卫生城市标准”等培训内容，开展健康教育系列讲座。

三是紧抓“四害指标”做好病媒生物防制工作。我局在市爱卫会的指导下，以创建国家卫生城市为中心，深入开展了病媒生物防制各项工作，确保工作落实到位。

1、领导重视，宣传到位，做好思想发动。利用板报、宣传栏大力开展病媒生物防制活动的宣传、发动工作。以环境治理为主，组织局各科室对环境进行大扫除，及时清理卫生死角的垃圾，严格做好除四害工作，大力除害，取得较明显的成绩。

2、开展专项活动，严格落实措施。做好夏季病媒生物防制工作，确保蚊、蝇、蟑繁殖活动高峰期得到有效控制。为进一步巩固我局的除四害成果，控制四害密度，确保国家卫生城市创建工作稳步推进，我局加大季节除四害的工作力度，印发除四害方案，病媒生物防制活动通知。在开展“三项整治”活动中，开展以清除垃圾、粪便、积水等蚊蝇孳生地为重点的环境卫生突击整治工作，全面整治了环境卫生，清除了蟑螂卵和蟑迹。

3、紧密结合创卫目标，爱国卫生基础工作坚实稳固。近年来，我们以资料档案为入手，以抓好工作落实为突破，以督促整改为手段，以查检评比为激励，局各科室进一步加强爱国卫生基础设施建设，积极投入创卫工作，环境卫生条件有了较大改善，经信系统成立爱国卫生活动、健康教育、病媒生物防治工作领导小组，建立长效机制，每年根据工作重点安排爱国卫生月活动、健康宣传活动、健康教育培训、控烟禁烟、杜绝烟草、夏季灭蚊等活动，各项工作做到年初有计划安排，年底有总结评比，努力做好创卫基础工作。

三、主要做法

一是健全组织。我们成立了以局长为组长，常务副局长为副组长，其他副局长为成员的创卫工作领导小组，领导小组内分工明确便于抓好工作落实；每年下发《市经济和信息化局爱国卫生工作实施方案》，明确.工作目标，行政一把手负总责，分管领导具体抓，对照目标任务，层层分解、层层落实，明确到人、责任到人，做到一级抓一级、一级对一级负责，把创卫工作纳入长期进行、重点管理工作范围。

二是加强督查。为使创建工作不脱节、不虚设，长期坚持、良性发展，我们抽调专人设立了创建工作专项督查小组，局督查科人员切实加强经信系统文明创建工作重点部门、重点地段、重点目标进行督促检查，明确标准，严格要求，发现问题当场指出，下达“督查整改通知书”，限期整改后复检，有力促进了全系统创建工作开展。

三是严格考核。创建领导小组建立例会制度，每月召开一次会议，每半年开展一次检查评比，检查情况在全系统通报。好的表扬，及时推广，差的批评，限期整改，强有力的推动了爱国卫生及创卫工作的开展。

四、下步打算

创卫工作是一项艰巨而复杂的系统工程，需要领导重视，各责任单位齐抓共管和广大职工积极支持和参与。我们将在现有基础上，进一步加强创建力度具体做好以下工作：1、强化各项制度建设。继续做到深化.创建力度不减、宣传教育力度不减、监督检查力度不减、整改落实力度不减这“四个不减”。通过制度的实施，达到爱国卫生及创卫工作的有机结合。2、加强职工的思想道德建设。我们坚持从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，注重在教育中培养，在实践中塑造、在管理中强化，在环境中熏陶。坚持不懈的开展各种思想教育活动和实践活动，大力提升职工的思想道德水平。3、提高爱国卫生及创卫工作的覆盖率。把创卫工作覆盖到每个科室、每个职工、每个角落，是卫生创建工作的必然。只有使爱国卫生工作深入到各个科室，具体到人，才能不断夯实经信系统爱国卫生及创卫基础工程。4、整体联动。把“爱国卫生及创卫工作同“精神文明建设”的各项工作联系起来，提高全体.干部职工对创卫工作的支持率、参与率，使全系统的创卫工作形成合力，为创建国家卫生城市工作做出应有的贡献！

创卫工作个人总结范文【篇7】

20xx年度是我镇创卫工作步入新起点的关键性一年。自年初以来，在镇委、镇政府的正确领导和县创卫办的指导下，以科学发展观为指导，以优化城乡环境、构建和谐村居为目标，紧紧围绕“完善、优化、提升、示范”的工作方针，以环境整治为突破口，坚持突出重点、解决难点、打造亮点，消除盲点，全力消除城乡环境“脏、乱、差”，打造清新整洁的x城。现将本年度的创卫工作总结如下：

1.精心组织，狠抓落实。

(一)营造浓烈宣传氛围。

为使全镇干群对创卫工作达到思想同心、目标同向、行动同步，我们十分重视宣传工作，而且把它贯穿于整个整治工作的全过程，除采用常规的标语、横幅、广播等宣传形式以外，还结合我镇实际，采取一系列行之有效的宣传活动。一是开展组织大x活动。先后两次组织由镇主要领导亲自带队，全体镇委镇干、村、居干部共同参与的x镇环境整治大x活动。二是组织村、校联合开展共同宣传活动。充分利用驻城优势，安排相关社区分别与驻城的郑梁梅学校、金城学校、一中、实小、x中心小学等学校开展“小手拉大手、一起拿扫帚”“村校联手，共同打造x城”等主题宣传活动。渠北路工委在新世纪广场还专门举办了主题为“争创八好社区暨健康知识有奖问答现场会”。三是举办迎国庆六十周年创卫图片展。通过在各社区之间巡回展览宣传展示我镇的创卫成果。四是编发专题简报。为配合城乡环境卫生综合整治工作，每两天编发一期x镇环境综合整治工作简报，交流各村、居整治经验。

(二)、加大综合整治投入力度。

创卫工作的关键在于经费的保障，投入的大小决定效果的好坏。为此，我镇不断加大投入力度，全年共投入资金850余万元。其中投入近十万元对保洁车辆进行更换，发放新的保洁员标志服等。投入160万元用于“三清”工程。动用大中小挖机128台次，垃圾清运8000多车次，组织人力10000余人次，着重开展对涟南羊路、大关路、淮涟路、三百工程路等重点地段和区域进行整治。清除、清运杂草、杂物9000余吨，清运积存垃圾5000余吨，整治城乡主次干道两侧乱堆乱放2500多处，移除草堆、秸秆1700余垛，拆除乱搭乱建120余处，清除城区菜园6200余平方米。投入680万元进行基础设施投入。新增垃圾桶、池近400个，铺设下水道6500余米，架设路灯420盏，硬化背街小巷路面19000平方米，疏浚河道28公里，粉刷墙面28000平方米，绿化面积XX0平方米，涂刷树木18000余棵。

(三)、严格执行整治标准。

按照“突出重点，以点带面，均衡推进”的原则，对照环境整治标准，全力整治，确保视线范围内无杂草、无曝露垃圾及“牛皮癣”，无污水溢流、无乱堆乱放、乱搭乱建，无散养家禽家畜，背街后巷无藤架、无菜园，田间地头无秸秆等。具体工作中，我们坚持把沿河、沿路作为主攻目标，着重涟南羊路、三百工程路、大关路、淮涟路、各中心村、工业集中区等46个重点区域，并将责任细化到人头，明确整治时间和标准。为了强力推进全镇环境整治工作，我们还将4月份定为环境整治“突击月“、11月10日至20日定为突击旬，集中全镇人力、物力和财力，各点出击，全面开花。与此同时，我们还努力打造亮点，促进和带动整个面上的整治工作。全年共打造涟南羊路、二塘中心路、大关路、华茂巷、光明巷、长安巷、城东中心村、工业集中区等亮点26处。

(四)、强化督查督办力度。

镇主要领导先后多次牵头召开创卫工作推进会、现场会、解剖会。强力推进我镇的创卫工作。镇创卫办人员全天候在各个社区路段现场进行指导，发现问题及时开具交办单，责令限期整改。全年共下交办单200余张、查处保洁员15人次。根据县创卫办要求，今年创建“八好社区”是创卫工作的重点。我们创卫办人员按照分工，在正常督查的基础上，重点督查“八好社区”的创建工作。加强对重点路段、亮点工程的督查。针对有些社区创卫档案欠缺现象，我们派出专人逐个上门指导，查漏补缺，现已基本达到要求。

(五)、健全制度保长效。

为巩固我镇城乡环境综合整治成果，不断探索城乡环境综合整治长效管理机制，实现镇村环境卫生管理制度化、经常化、规范化。我们修订、完善了《x镇环境综合整治长效管理机制》、《x镇农村社区垃圾清运制度》、《x镇保洁员管理管理制度》、《x镇居民户“门前三包”制度》、《x镇社区创卫督查评比制度》。

2.存在问题及明年打算。

今年我镇创卫工作存在问题主要反映在以下几方面：一是居民的创卫意识不强，保洁经常显现为前扫后抛;二是日常保洁工作不到位，有些保洁员存在出工不出力现象;三是便民工程不够完善。四是部分社区干部对创卫工作的日常督查重视不够，致使保洁工作有时好时差。针对上述问题，我们打算今后重点做好如下工作;

1）、采用多种形式继续做好创卫宣传工作，特别是加大社区对辖区内居民的创卫意识宣传，采用多种形式提高居民的创卫意识。

2）、重点督查保洁员的保洁情况，对查出的问题对照制度坚决执行不手软，同时还要加大对社区的责任考核。

3）、督促社区积极与帮办单位协调，积极争取创卫资金，加大便民设施投入。

4）、建立健全镇创卫宣传与督查网络，建全镇、社区的创卫台帐，加强创卫档案管理。

我们在创卫中虽然做了一些工作，取得了一些成就，但离省级卫生城市的要求还有一段距离，在今后的工作中，我们将不断总结经验，不断开阔思路，主动积极做好做实各项工作，为我镇的创卫工作再上一个新台阶而努力!

为了不断改善我乡乡容村貌，一年以来，我乡党委、政府立足本乡实际，以户厕改造工作为契机，下大力狠抓村容村貌的综合治理工作。乡政府把卫生整治工作作为一项重要工作常抓不懈，以治理整顿全乡卫生工作中存在的重点和难点问题为突破口，采取统一领导，分级管理，层层负责的办法，以监督、检查、治理为手段，结合我乡的实际情况，采取集中治理和长效管理相结合的方式，大力整治城乡卫生，彻底清除卫生死角，着力解决脏乱差问题，努力提高城乡卫生综合管理水平，使我乡的卫生面貌发生较大的改观，为我乡经济建设和人民群众生产生活创造了较好的环境。下面，将卫生工作总结如下：

1.统一思想，提高认识，加强组织领导。

年初，乡政府就将卫生工作列入工作议事日程，并且把环境卫生整治工作作为一项重要的工作常抓不懈。一是建立、健全和完善了卫生整治工作领导责任制，实行一把手总负责，分管领导具体抓，成立了环境卫生整治工作小组;二是定期开展环境卫生大检查，对查出的问题，及时进行整改;三是定期召开环境整治工作会议，研究部署环境卫生整治工作，做到了工作有计划，有部署。由于加强了组织领导，统一了思想，提高了认识，各村、各单位、各部门都非常重视并切实做好了有关具体环境卫生工作。三是在环境卫生整治工作中，首先抓好乡政府所在地及乡产业功能区的整体环境工作。成立了18人卫生清洁队伍，购置了各种工具，专项资金投入达15万元。

2.齐抓共管，分级负责，层层落实责任制。

一是大力开展环境卫生整治工作。乡政府对环境卫生实行季度检查制。今年，乡政府环境卫生检查整治领导小组组织包片领导包村干部村干部深入各村，对全乡环境卫生四次进行了大检查，由于工作安排的扎实，各村环境卫生都做得比较彻底，尤其是长期以来的卫生死角都做了全面的清理，以前垃圾露天堆放的现象也得到了有效的遏制。二是加大“四害”的清除力度。按照市爱卫会的部署，加大了“四害”整治的要求，结合“创卫”工作的开展，认真安排了全乡的公共场所、娱乐场所业主和企事业单位集中投放药品，由于工作到位、彻底，有效防止了疾病的传播。三是加大农村医疗卫生市场的监管，不断改善人民群众医疗卫生环境。今年，农村新型合作医疗工作全面推进，这项工作的目的旨在改善农民的就医。我们一面做好宣传动员工作，一面做好农民自筹资金的收缴工作，经过全乡上下的共同努力，我乡农民参加合作医疗的参合率达到了99%。

3.加强宣传教育，逐步改变农民的不良习惯。

一是抓观念更新，推动工作创新。在总结过去工作的同时，深刻分析了面临的形势和任务，一致认为，有什么样的眼界，就会有什么样的工作标准，工作质量和效果。为此，为使干部群众不断开阔视野，主动跟先进地区比，跟形势发展的要求比，先后组织机关干部和群众代表分别到浙江、广东等地学习考察，差距在比较中呈现，认识在比较中提高。二是广泛利用各种宣传工具，作好卫生工作。卫生工作不仅要有规章制度和奖惩措施，更重要的是要坚持以人为本。加强宣传教育，逐步改变农民群众的不良生活习惯。乡政府领导在政府会议上经常强调做好卫生工作的重要性，并有针对性地提出了具体的要求。与此同时，各村利用广播加强卫生宣传，并充分利用黑板报开辟卫生宣传专栏。

4.存在的问题。

虽然我们做了大量的工作，全乡的卫生面貌有了较大的改观，成效也比较显著。但是我们的工作中还是存在一定的问题。一是由于受条件的限制，乡内垃圾坑较少，垃圾随意堆放的现象时有发生，影响了全乡环境卫生。二是农村环境设施的投入资金过少，影响了城乡一体化建设的进程。

创卫工作个人总结范文【篇8】

拔山镇20xx年创卫工作在县委、县政府的领导下，认真贯彻县创卫有关会议精神，结合本镇创卫工作的具体问题和情况，切实开展攻坚突击创卫工作，取得明显成效。现将我镇20xx年度创卫工作总结如下：

1.创建卫生镇的主要做法

(一)加强领导，明确责任，为“创卫”工作提供有力的组织保障。

3月成立了“拔山镇创建县级卫生镇工作领导小组”，镇长余浪为领导小组组长、副镇长张孔华为副组，各部门负责人为创卫委成员，在委员会下分设了镇容镇貌卫生组、基础设施建设组、整顿秩序组、工作监督组和办公室。并调整充实了创卫办领导班子，从相从农业服中心、镇文化站抽调4名工作人员具体办公，并预算工作经费，做到经费、人员、办公条件三落实。镇机关单位、学校、村居相继建立和完善了“创卫”暨“整脏治乱”工作领导小组，每个单位均有主要领导分管和联络员。

(二)制定切合实际的计划措施，完善创建市级卫生镇的各项制度。

首先，镇党委、政府3月作出了《创建县级卫生镇实施方案》等规范性文件。其次镇创卫办根据工作需要相继制定了《卫生检查办法》、《清洁工工作考核办法》等督查管理制度。第三，由镇纪委出台了《拔山镇“创卫”暨“整脏治乱”工作责任追究办法》。第四，各机关单位依据创卫工作的要求和单位的实际，制定了创卫工作方案。

(三)形式多样，广泛宣传，营造“创卫”暨“整脏治乱”的良好氛围。

从20xx年底至今始终坚持多元化、全方位的宣传发动工作，把宣传工作贯穿于“创卫”暨“整脏治乱”工作的始终。一是党委、政府于3月31日，我镇召开优化环境“洗脸”招商促进发展誓师大会，参加会议的有在镇单位全体职工、场镇居民、拔山镇初级中学学生、拔山小学学生共20xx多人参加宣誓大会。会议由镇长余浪主持，镇党委书记陈敬荣作动员讲话，副镇长张孔华对场镇环境卫生清扫方案作部署。会后，全民动手，对场镇进行一次彻底清扫，此次清扫场镇所有的街道2平方公里，卫生死角30余处，共清理垃圾11余吨。三是号召社会参与，落实“门前三包”工作。制定《“门前三包”责任书》，装订《三包责任牌》，建立和完善了各门店业主的三包档案，并且将三包责任的好坏纳入工商部门诚信档案管理。四是划定责任区建立卫生监督岗。将街道划分成7段，落实到相关单位。五是发挥群众监督作用，强化宣传报道。在居委会村务公布栏设立《“创卫”暨“整脏治乱”曝光台》。镇创卫办采取编发《创卫简报》、黑板报、标语等形式强化创卫宣传。六是镇“创卫”暨“整脏治乱”办与其他部门协同配合，抓住每年3月公民道德宣传月的机遇，组织各部门开展以“与文明同行，建和谐拔山”为主题的系列“创卫”暨“整脏治乱”活动，活动期间印发以倡仪书、公开信、文明公约等形式的“创卫”暨“整脏治乱”资料20xx0余份，在学校、客车车身张贴“与文明同行，建和谐拔山”、“干干净净每一天，文明礼貌每一人”等宣传标语。

(四)加大资金投入，完善集镇各项环卫基础设施。

自“创卫”暨“整脏治乱”工作开展以来，党委、政府先后投入资金60余万元。新修场花池200口，新修600平方米草坪一个，栽植广玉兰、天竺桂等行道树300余株。购买垃圾清运车1辆，新增垃圾箱160个，安装便民信息发布栏2块，新增和改造路灯、便民灯20盏，配备保洁人员25名，手推车10辆。

(五)开展重点专项整治活动。

一年来，始终坚持以集镇基础设施建设、镇容镇貌、饮食卫生、占道经营、集贸市场、交通秩序等方面为重点的专项整治工作。首先由创卫办组织开展对集镇的脏乱问题进行深入细致的调查摸底，将查出的问题按类别划入各单位整治工作范围，列表下发到各单位，组织专项治理。其次，按照时限要求，创卫办组织力量，深入现场进行督导检查，对治理效果差的，现场下达《整改督办通知书》，限期进行整改。第三，对限期整改仍不能达到创卫要求的，其主要负责人报请党委、政府实行通报批评。在镇容镇貌方面，开展了清理卫生死角，清除多年积存垃圾和暴露垃圾，实行周末卫生大扫除，依法拆除非法广告，不规范广告和破损标语广告，清除“牛皮癣”和野广告等专项整治，使镇容镇貌明显改观。在食品卫生方面，开展对餐饮行业从业人员的卫生知识培训，一月一次健康检查，佩戴工作衣帽，定期抽查食品、餐具卫生指标，前厨后厅改造等专项整治。减少了饮食业对街道的污染。在占道经营方面，开展了取缔骑门摊、门外摊、流动摊，增强了各行业的创卫意识。在交通秩序方面，开展车辆随意调头、互相追尾、脏车进镇、人车抢道、高音禁鸣、违章载人和超速行驶，车辆停发秩序等专项治理，改善了场镇人车混乱的局面。在“除四害”灭鼠方面，每年开展春秋两次灭鼠，严格按照“统一用药，统一投药时间，统一技术方案，统一检查标准”的“四统一”方法，实行“镇不漏街道，街道不漏户，户不漏房间”的“四不漏”原则开展工作。同时，认真开展消杀蚊、蝇、蟑螂工作，取得了实质性的效果。

(六)强化督查，全力推进“创卫”暨“整脏治乱”工作深入开展。

创卫办对各单位的创卫工作进行及时有效的跟踪督查，了解和掌握各单位工作开展情况，一是按照年初工作计划，严格实行一月一小查，一季度一普查，半年和年终一大查的工作计划。对各单位的工作情况和组织管理，资料等进行检查;二是对各阶段下达的工作任务及时进行跟踪，督导检查，对工作不力的单位下达《整改督办通知书》予以通报;三是严格考核，合理量化，在考核中对整治不力，突出问题长期不能解决的单位和主要负责人，通知批评并谈话。四是在督查中把发现的问题和整改情况及时通报。

2.创卫存在的主要问题及下步的打算

我镇创卫工作虽然取得了长足的进步和显著的成效，但也存在一些问题，需要进一步加强整改。

(一)基础设施相对滞后。由于早期缺乏先进的城镇发展理念，集镇规划和建设水平不高，偏重于大街大面，忽视村庄建设，导致基础设施陈旧落后且发展不平衡，与高标准的镇容环境要求相比，还跟不上发展的需要，必须加大投入、加强改造和升级，同时要进一步加强老场镇的基础设施建设。

(二)市民的广泛参与有待进一步加强，个体经营户、散贩和无职业人群受既得利益和文明卫生意识不强等多种因素的影响，成为创卫管理的难点。如何处理好创卫和广大人民群众利益问题，要积极探索，切实加强宣传教育，因情施策、增强市民文明卫生行为习惯的自觉性。

(三)有的公共场所管理水平有待进一步提高。农贸市场销售摊点由于规划的场地建设尚不完善，给污水和垃圾处理带来了难度。这些问题将加大宣传，组织业主积极投入，限期予以解决，提高管理水平。

(四)市政设施毁坏，监督的力度不够，政府重复投入较大，造成不必要的浪费，今后进一步加强对市政设施的保护力度。

创卫工作个人总结范文【篇9】

枣园镇20xx年创卫工作在县委、县政府的领导下，认真贯彻县创卫有关会议精神，结合本镇创卫工作的具体问题和情况，切实开展攻坚突击创卫工作，取得明显成效。现将我镇20xx年度创卫工作总结如下：

一、创建卫生镇的主要做法：

(一)加强领导，明确责任，为“创卫”工作提供有力的组织保障

3月成立了“枣园镇创建卫生镇工作领导小组”，镇党委书记刘自力任领导小组组长，镇党委副书记、镇长高莉萍，镇人大主席张永春，党委副书记高洁为领导小组副组长，各部门负责人为成员，在委员会下分设了镇容镇貌卫生组、基础设施建设组、整顿秩序组、工作监督组和办公室。并调整充实了创卫办领导班子，从农业服务中心、镇文化站抽调4名工作人员具体办公，并预算工作经费，做到经费、人员、办公条件三落实。镇机关单位、学校、村居相继建立和完善了“创卫”暨“整脏治乱”工作领导小组，每个单位均有主要领导分管和联络员。

(二)制定切合实际的计划措施，完善创建省级卫生镇的各项制度

首先，镇党委、政府3月作出了《创建省级卫生镇实施方案》等规范性文件。其次镇创建办根据工作需要相继制定了《卫生检查办法》、《清洁工工作考核办法》等督察管理制度。第三，由镇纪委出台了《枣园镇“创卫”暨“整脏治乱”工作责任追究办法》。

(三)形式多样，广泛宣传，营造“创卫”暨“整脏治乱”的良好氛围

从20xx年底至今始终坚持多元化、全方位的宣传发动工作，把宣传工作贯穿于“创卫”暨“整脏治乱”工作的始终。

一是党委、政府于3月31日，我镇召开优化环境动员大会，参加会议的有在镇单位全体职工、会议由镇长高莉萍同志主持，镇党委书记刘自力作动员讲话，镇人大主席张永春对镇环境卫生清扫方案作部署。会后，全民动手，对镇进行一次彻底清扫，此次清扫镇所有地街道2平方公里，卫生死角30余处，共清扫垃圾11余吨。

二是号召社会参与，落实“门前三包”工作。制定《“门前三包”责任书》，装订《三包责任牌》，建立和完善了各门店业主的三包档案，并且将三包责任的好坏纳入工商部门诚信档案管理。

三是规定责任区建设卫生督察岗。将街道划分为7段，落实到相关单位。

四是发挥群众督察作用，强化宣传报道。在村委会村务公布栏设立《“创卫”暨“整脏治乱”曝光台》。镇创卫办采取编发《创卫简报》、黑板报、标语等形式强化创卫宣传。

五是镇“创卫”暨“整脏治乱”办与其他部门协同配合，抓住每年3月公民道德宣传月的机遇，组织各部门开展以“与文明同行，建和谐枣园”为主题的系列“创卫”暨“整脏治乱”活动，活动期间印发以倡议书、公开信、文明公约等形式的“创卫”暨“整脏治乱”资料20000余份，在学校、客车车身张贴“与文明同行，建和谐枣园”、“干干净净每一天，文明礼貌每一人”等宣传标语。

二、创卫存在的主要问题及下步打算

我镇创卫工作虽然取得了长足的进步和显著的成效，但也存在一些问题，需要进一步加强整改。

(一)基础设施相对滞后。由于早期缺乏先进的城镇发展观念，集镇规划和建设水平不高，偏重于大街大面，忽视村庄建设，导致基础设施陈旧落后且发展部平衡，与高标准的镇容环境要求相比，还跟不上发展的需要，必须加大投入、加强改造和升级，同时要进一步加强枣园镇的基础设施建设。

(二)群众的广泛参与有待进一步加强，个体经营户、散贩和无职业人群受既得利益和文明卫生意识不强等多种因素的影响，成为创卫管理的难点。如何处理好创卫和广大人民群众利益问题，要积极探索，切实加强宣传教育，因情施策、增强群众文明卫生行为习惯的自觉性。

(三)有的公共场所管理水平有待于进一步提高。农贸市场销售摊点由于规划的场地建设尚不完善，给污水和垃圾处带来了难度。这些问题将加大宣传，组织业主积极投入，限期予以解决，提高管理难度。

(四)镇政设施毁坏，监督的力度不够，政府重复投入较大，造成不必要的浪费，今后进一步加强对镇政设施的保护力度。

创卫工作个人总结范文【篇10】

受市委组织部和市创卫指挥部派遣，我被派驻龙安区中州路街道办事处梅东社区督导创卫工作。在市创卫指挥部和市驻龙安区创卫督导组长的正确领导下，根据创卫督导任务，按照创卫督导要求，尽心尽职，扎实开展创卫督导活动，近二个月来，经过龙安区、街道办事处、社区及辖区单位和群众的共同努力下，梅东社区的创卫工作取得了显著成效，环境面貌及卫生状况发生了明显变化，较好地完成了上级部署的创卫督导任务。现将有关工作总结如下：

一、认真调查摸底，当好创卫调查员

为了搞好创卫督导工作。一是摸底排查。徒步深入辖区内的居民楼院、辖区单位、门店、道路、学校等37个单位场所，按照创建《国家卫生城市标准》，查找、发现问题93处，及时上报驻区创卫督导组，并通报街道办事处和社区负责同志。

二是对突出问题及时督导整改。对一些影响创卫的突出问题，下发了8张督导单，明确了问题整改时限，整改达到的标准，使问题较快得以解决。

三是及时上报创卫督导信息。为让市创卫指挥部和驻龙安区创卫督导组长及时掌握中州路街道办事处的创卫开展情况，他们编发工作信息4篇，工作简报1期，定期向驻龙安区创卫督导组长进行口头汇报。

四是开展问题整改消号活动。对市领导巡查指出的问题、市创卫办检查出的问题，列出督导方案，提出整改要求，整改一处，消号一处，使整改落实到位，问题及时得到解决。

五是及时反馈难点问题。在创卫督导过程中，如市十一中教师对文源路面坑凹不平，影响着学生上下学的安全，就及时向市驻龙安区创卫督导组长和市创卫指挥部反映，使该问题得到了很好的解决。

二、抓住整治重点，当好创卫指导员

围绕市创卫重点工作的安排，不等不靠，积极工作，及时主动帮助街道办事处、社区协调有关单位开展一系列创卫整治活动。一是开展家属楼院整治活动。梅东社区所辖的省地质局一大队家属楼由于建设时间长、管理不到位，脏乱差现象严重，在辖区单位的配合下，开展了大规模楼院整治活动，其中硬化院内路面及地面20xx平方米，修建水表井56个，粉刷墙面8000平方米，清运建筑垃圾30多吨，封堵了28个单元的垃圾通道，新栽松柏500多棵，栽树80多棵，新置垃圾箱10个，经过整治活动，该家属院面貌焕然一新。

二是开展了餐饮店的整治和培训活动。街道办事处辖区内餐饮店的经营者、厨师和部分营业员在十一中学校会议室举办了卫生知识等方面的教育培训;对无证和卫生不达标的餐饮店实行了停业整顿。

三是及时清运垃圾。对盛得利饭店、地质局一大队、市区信用联社等单位周围近20吨建筑、生活垃圾，及时督导辖区单位进行了清除。四是开展了环境美化亮化活动。督导办事处对临街树(杆)进行了粉刷，中州路街道办事处所辖的建筑物墙面基本上实施全面粉刷，共粉刷墙壁3万平方米，粉刷线杆、树木有663棵，清洗标牌40多块，油漆临街门店卷闸门44块，清除小广告100多块。

三、推进工作开展，当好创卫督导员

中州路街道办事处地处市区西部，市政建设较为薄弱、家属楼院年久破旧、辖区多数单位经济效益不好，脏乱差现象较为严重。针对存在问题，多次与办事处、社区及辖区单位领导就如何落实市委、市政府关于创卫工作指示精神、如何开展创卫活动等，在一起研究讨论，并积极投身于社区各项创卫活动中去。

一是及时传达市创卫指挥部的重点工作，使街道办事处、社区的同志及时了解当前创卫的工作任务，明确目标，扎实推进。

二是及时提高干部群众对创卫工作的认识。对创卫活动，一些市民群众有不同的看法，就主动靠上去，宣传创卫的现实意义以及对安阳社会、家庭、生活带来的好处，进一步增强干部群众的创卫信心。

三是帮助街道、社区解决难点问题。对个别单位不配合创卫工作开展的就主动到现场协调解决，要求其顾大局，想办法，认真整改，经过努力，辖区各单位都能积极配合创卫，保证了街道、社区各项创卫工作的顺利进行。

四是认真执行工作纪律。严格遵守了上下班工作时间，认真执行了廉政要求，严格执行标准，切实履行了督导责任，保证了创卫督导任务的完成。

创卫工作个人总结范文【篇11】

在市、区创卫办的及教育指导中心的指导下，我校围绕市政府创建“全国卫生城市”的目标，在学校领导的高度重视与正确领导下，从组织管理机构、资料收集整理到校园卫生，从创卫知识的宣传、卫生知识的传授到健康教育的教学管理，从学生的日常行为、个人卫生到教师办公室、学生课室的环境，都有了好的变化。学校创卫工作进展顺利，有成效，现将工作总结如下：

一、组织机构健全学校领导重视

学校领导对创卫工作十分重视，成立了“创卫工作领导小组”，由黎静芬校长任小组长，爱卫、创卫全面工作、组织管理工作;责任分工明确，安排如下：总务主任戴广添分管环境卫生与食堂卫生、病媒生物防制工作，教导主任分管健康教育工作及开展心理健康教育工作;教导副主任爱卫、创卫宣传工作;校医分管学生疾病防治工作、健康教育课及教职工健康教育;高中低年级的级长分管学校环境卫生、学生个人卫生工作。

二、加大宣传力度营造良好氛围

1、充分利用学校宣传阵地进行宣传教育，包括每周的国旗下的讲话、学校大堂的橱窗、红领巾广播电视台、课室的墙报、年级的墙报等，宣传各种卫生常识，搞好学校的环境卫生，培养学生良好卫生总识，养成良好的卫生习惯。尤其是红领巾广播电视台发挥了重要宣传教育及作用和及时的反馈作用。

2、印发健康知识和创卫宣传资料。

3、开展创卫知识练习和比赛。为了加深全体学生对创卫知识的了解程度，学校进行了“创卫”及健康知识测试和知识竞赛，取得了较好的效果。

4、举行了“创卫”及健康知识手抄报比赛和征文比赛。各班认真组织同学们积极参赛，通过比赛，调动了学生学习健康知识的积极性，促进了学校健康教育的向前开展，同时亦丰富了红领巾广播电视台的宣传内容，让“创卫”及健康知识学习宣传活动搞得有声有色。

三、抓好环境卫生加强健康教育

1、学校的清洁区域。

大体可分为为教学楼内及教学楼外，全学校按这两方面全部细分给15个班，每个班都负责一定区域，学校每学期都定期或不定期对学校环境卫生环境进行检查评分，本学期进行了一次检查评分，结果较好，体现了全校的师生都很重视学校的环境卫生工作，创造出一个优美的学习环境。

2、强化健康教育，培养良好习惯。

我校健康教育课一直按照上级的标准开足、开满课时，配有专职的教师上课。利用健康教育课和积极的教学手段向学生系统地传授了卫生与健康知识。例如：三月份的流感作了预防的专题，四、五月份的儿童手足口病、红眼病毒等，在健康课上作了预防渗透教育。除此之外，各校还积极举办健康知识讲座，利用学校的宣传阵地向师生宣传卫生保健、防病治病、饮食饮水卫生等方面的知识。通过监督检查，学生的个人卫生意识较高，养成了良好的个人卫生习惯，我们把健康教育课当成健康教育宣传的主渠道，把上课、宣传、活动等结合在一起，让健康教育能从多层次、多角度、宽领域、面向学生进行教育。

3、加强学生饮食、饮水管理。

要求各校安排有专人负责此项工作，责任落实。学校食堂工作人员严格体检，实行持健康证上岗的制度;食品进货实行索证制度，并建立台帐，严把进货关;食品采取留样制，并由总务主任负责食堂的卫生检查和督促。食堂还配备了消毒杀菌设备，每天对厨房设施和各种餐具进行消毒处理，确保师生的饮食、饮水卫生。

4、积极进行传染病、常见病的防治工作。

在传染病的防治工作中，我们严格按上级文件精神工作，师生定期体检，建立并执行学生晨检制度，并作好情况登记，以确保做到对传染病病人的早发现、早报告。坚持以“预防为主，治疗为辅”的原则，积极开展了常见病的防治工作，把预防龋齿，沙眼，视力不良当作了重点来抓。

公司团委工作总结范文2500字9篇

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公司团委工作总结范文 篇1

20xx年上半年公司团委认真贯彻落实公司二届一次职代会精神，力争在青工安全生产、“五小”创新创新、青工素质提升、开展主题实践活动、夯实团建基础等方面有所作为。重点开展了以下几个方面的工作。

一、抓实青工安全生产，为企业安全发展作贡献

我们下发了《关于定期开展青安岗“零点行动”查处“三违”活动的通知》，规定了每月逢7日青安岗集中上岗检查制度。下发了《关于开展“青工安全生产活动月”的通知》，6月13日，公司团委全体参加了公司“安全生产活动月”集中咨询日活动，并负责彩旗的安插工作。公司各级团组织在活动月期间共开展集中上岗6次，查处隐患36条，全部整改。上半年各级团组织共组织青安岗集中上岗48次，查处隐患231条，整改率在95%以上。年初，公司团委下发了《关于在春节期间加强青工安全生产工作的通知》，与各团委签订了《青工安全生产责任状》，各团委与10131名青工签订了《青工安全生产“十保证”》，形成了公司团委、直属团委与青工的安全生产两级管理，更拉近了青工安全生产的链条，强化了青工安全生产意识。1月18日，团市委、市安全监察局、公司团委联合开展了“安全在我心中”巡回宣讲。我们选派3名优秀宣讲员，共深入到升平煤矿、亚泰煤业、建龙钢铁、常山煤矿、国鑫煤矿等5个地方矿井、企业进行安全宣讲，收到了良好的效果，扩大了公司团委的影响力。4月份，公司团委全体参加了公司掘进调研写实活动，并在活动中受到了安全生产教育。

二、抓实“五小”创新创效年活动，为企业科学发展添动力

年初召开了公司青年“五小”创新创效年启动大会，下发了《关于印发双鸭山分（子）公司青年“五小”创新创效年活动实施方案的通知》（龙煤双委办[20xx]13号），各级团组织本着“突出重点，扩大影响”的原则，努力将生产中的难点、治理上的薄弱环节、服务上的差距作为创新创效的重点；鼓励动员团员青年参加创新创效活动的热情，使创新创效活动不仅有科研、生产、治理上的大项目，更有装置、设备、工艺上的小效益，从而提高创新创效的参与面，扩大创新创效工作的覆盖面，提升青年自主创新的意识和能力，促进创新型企业建设。上半年公司团委开展了两次创新创效专项调研活动，现有青工科技立项50多项，已完成20多项，部分项目正在准备申报之中。

三、抓实青工素质提升，为企业可持续发展注活力

创建100个青年文明号、打造100个青年安全生产精英队组、结成100个导师带徒对子、选树100个青年岗位能手，是公司团委在青工素质提升工作上确定的总体目标。为推进此项工作，公司团委在两次调研期间，也对“四个百”工作进展情况进行了调研。通过“四个百”工作的开展，青工素质提升工作上了新的台阶。如：青年文明号集体成为新安煤矿、七星煤矿、东荣三矿团委管理青年集体的重要手段；青年精英队组成了各生产单位解决急、难、重任务的主要力量；导师带徒已经成为东荣二矿、集贤煤矿、东保卫矿、双阳煤矿团员青年成长成才的重要途径；青年岗位能手已经成为公司各条战线的骨干，青年学习的榜样，努力的目标。

四、抓实主题实践活动，为企业文明发展增亮点

抓住重大节日和重大活动的有利契机开展主题实践活动，是公司团委为企业文明建设增添亮色的重要途径。在3.5学雷锋活动期间，公司团委组织总医院专家义诊团到东保卫矿为320名职工进行了义诊，受到了广大员工的欢迎。在纪念五四运动91周年期间，公司团委开展了“党史、团史百题征答”竞赛活动，在《矿工报》刊发了《“党史、团史百题征答”知识竞赛试题及答案》，试题内容丰富，信息量大，并发至每名团员青年手中，共有27家单位的1777名选手参与到了活动中来。经过评比有12家单位入围。经过笔试预赛，有6支代表队18位选手最终进入决赛，经过激烈决赛，最终双阳煤矿夺得第一名的成绩。在全国“安全质量万里行”期间，公司团委组织20名青年志愿者为大会服务，得到了公司领导的好评，展现了双矿青年的风采。

五、夯实团组织建设，服务青年成长需求

1、以推优入党工作为重点，服务青年的政治成长。一是以建党89周年为契机，加强培养，以丰富多彩的活动提高青年的政治素质。同时加大推优力度，上半年共推荐35周岁以下青年62人，发展17人。

2、开展丰富多彩的文化体育活动，服务青年的文化生活。6月25日，公司团委联合哇哈哈集团、黑龙江省文艺频道栏目组在双阳煤矿举办了“安全之声，走进矿区”k歌一下活动，共有35名选手参加了比赛，最后有13名选手成功入围。7月份将继续举办东荣赛区、厂队赛区比赛。入围选手在下一轮参加晋级赛，晋级选手将到黑龙江省文艺频道参加决赛。

3、加大宣传力度。为加大信息交流和展现团组织动态，公司团委采取photoshop技术，重新编排了《团内通讯》，形式新颖，图文并茂，受到了欢迎。五四期间，在《矿工报》上刊发了五四专版，集中反映了各级团组织纪念五四运动91周年活动情况。上半年公司各级团组织在《矿工报》、《双矿在线》等媒体发稿115篇，展示了各级团组织的工作动态，收到了相互交流、相互学习的良好效果。

意见和建议：自6月份以来，我们开展了半年工作调研活动，其中青工安全生产、“五小”创新创效年两项工作各单位做的很好，成效明显，得到了基层党政的认可，我们将向领导申请专项资金准备对一大批安全生产能手、发明能手进行重点宣传和表彰。

20xx年下半年重点工作：

叫响一个主题：高举团旗跟党走，转型发展做贡献。

突出三个重点：要突出思想教育、“服务”型团组织建设、组织建设重点。

抓好五项工作：

一要抓好青工素质提升，促进青年成长成才

二要抓好团干部作风建设，促进团干队伍建设

三要抓好青年管理创新，促进“向管理要效益”。

四要抓好技术创新，促进公司科技发展。

五要抓好安全生产，促进企业和谐发展。

公司团委工作总结范文 篇2

1、认真做好“中国铁建我的家”征文活动。今年年初，股份公司团委开展“中国铁建·我的家”为主题的第xx届“活力杯”征文活动。公司团委高度重视，积极组织，下发征文通知，动员全司团员青年积极参与，在活动开展的四个月中，共收到征文稿件20余篇，修改整理10篇优秀稿件投稿。此次活动积极宣传了中国铁建良好的企业形象，进一步激发了团员青年的爱企情怀，提高团员青年对中国铁建的归属感、认同感和自豪感。

2、发挥引导作用，广泛开展形势任务教育，积极参与重点工程宣传报道工作。今年3月和4月，公司团委将广泛宣传企业面临的形势及“十二五”规划作为工作重点，结合宁杭、渝利重点工程报道工作，深入施工生产一线，和青年交流谈心，引导青年正确认识和把握企业发展所面临的内外部环境，及时掌握青年思想动态，进一步增强责任感、使命感，进一步培育青年爱岗敬业、诚实守信、拼搏奉献的职业精神。这期间分别在工地召开座谈会3场次，和30余名团员青年沟通谈心。

3、利用节庆日载体，广泛开展青年志愿者活动。公司团委以“3.5中国志愿者行动日暨雷锋纪念日”为契机，开展了一系列“关爱农民工子女”志愿服务，把公司的关爱送到每一位农民工子女手中。在义务奉献中陶冶青年情操，增强青年的责任意识和奉献意识。一是3月4日，上饶车站改扩建工程项目部10名志愿者参加了项目团支部组织的“关爱农民工子女”志愿服务行动，活动中，志愿者们向农民工子女赠送了装有学习用具、图书、玩具等物品的爱心礼包，并在今后将把对农民工子女进行学业辅导、亲情陪伴等志愿服务活动长期坚持下去。二是3月5日，公司团委组织机关志愿者与共青团新余市委青年志愿协会的志愿者一起，在新余市抱石公园广场开展募捐活动，此次募捐所得款项全部捐赠给新余市第五中学、新余市西湖小学的农民工子女。

4、认真抓好“双推优”工作。今年公司团委紧紧抓住举荐优秀青年这个工作重点，逐步建立和完善对青年人才的举荐机制。把培养和推荐施工一线和关键岗位上的团员青年作为“双推优”工作的重点，目前已积极向党组织推荐了6名优秀团员作为党的发展对象。

5、参加集团公司团委xx届四次全委(扩大)会议。今年三月中旬，在接到集团公司团委xx届四次全委(扩大)会议召开的通知后，公司团委高度重视，积极认真做好会前准备工作，认真总结回顾去年工作和今年谋划，精心制作了图文并茂生动活泼的ppt述职报告，得到了上级领导的认可。

6、充分运用各种阵地和载体，让团员青年度过一个有意义的“五四”青年节。为庆祝中国共青团成立89周年，纪念“五四”运动92周年，弘扬“五四”精神，激励广大青年奋发有为，立足奉献，切实增强团组织的凝聚力，公司团委广泛开展了形式各样的主题团日活动，让团员青年度过了一个难忘的“五四”青年节。渝利项目团支部组织团员青年20余名认真观看了由实战管理培训专家杨宗华博士讲说的《中国企业员工培训课程之责任胜于能力》，并组织了抢凳子、拔河等丰富多彩的文体活动;合福项目团支部召开纪念“五四”运动92周年座谈会;上饶项目团支部组织青年党员、团员共20多人到上饶市玉山县与德兴市交界处三清山踏春登高，游览了三清山道教圣地，并积极参与局指组织的篮球比赛;东常项目团支部部组织青年参观常德市诗墙公园，品读历代先贤不朽名篇，领悟中华文明乃至世界文明真谛;宁杭客专三分部与六分部联合组织33名团员、青年到绍兴参观鲁迅故居，此次参观对鲁迅的生活、文学作品、革命精神等有了更深的认识和了解;贵阳一分部参观遵义会议旧址、毛泽东故居、红军山等;远在新疆的新疆指挥部团支部也积极行动，组织下属五个分部的团员青年20余名到乌鲁木齐南山爬山，感受自然，陶冶情操;机关团员青年20余名也积极开展活动，参观“罗坊会议纪念馆”，接受爱国主义教育。

公司团委工作总结范文 篇3

在一季度，集团公司团委按照年初工作计划安排，紧紧围绕“青年安全工程、青年人才工程、青年文化工程、团建基础工程”四个工作重心，认真做好各项工作任务的实施和落实，并注重工作的不断创新，各项活动取得了一定成效，现总结如下：

一、立足全局、围绕中心，认真谋划共青团各项工作

近几年，集团公司改革力度大，发展步伐快，各项工作任务压力繁重，广大职工对深化改革和加强管理的认识和理解亟待提高，这些对共青团工作来说，既是机遇也是挑战。特别是广大团员青年，由于受市场经济的影响，思想活跃，强调个性发挥，集体观念和奉献意识弱化，更加注重个人价值的实现和个人利益的得到，思想不容易受到控制，不便于统一思想，不利于企业加强管理，发挥思想政治工作的内在动力。集团公司团委从这个实际出发，紧紧围绕服务大局和服务青年两个重点，找准工作的结合点和着力点，制定了青年安全工程、青年人才工程、青年文化工程、团建基础工程四项工作任务，形成了四位一体的矿区共青团工作布局，强化了共青团工作的系统性，整体推动矿区共青团工作走上新台阶。

二、突出重点、注重创新，努力提高共青团工作水平

正确面对和清醒认识矿区共青团工作当前的形势变化，在继承传统的基础上，不断调整工作思路，优化工作流程，创新工作载体，力求共青团工作始终充满生机和活力，始终能够发挥党联系青年的桥梁和纽带作用。在实际工作中，主要做了以下工作：一是全力打造强有力的青工安全防控体系，筑牢青工安全防线。改变过去单一的零散的活动组织，使青工安全工作更具系统性和延续性。结合形势需要，在开展好“零点行动”传统活动的基础上，对青工安全工作不断进行整合、充实，形成了青岗组织建设、零点行动、11种隐患人排查帮教、先进典型评选、青工技术培训、“青安杯”流动红旗竞赛活动为六位一体的青工安全防控体系，全方位、多角度地调动和激发广大团员青年安全生产、青年当先的工作热情，筑牢青工安全防线，更好促进矿区安全生产。3月份，集团公司团委、安监局联合开展了青工安全行动活动，用一个月的时间对17家矿井和工程公司进行安全生产大检查，扩大了青工安全工作影响和声势，集中展现了广大青安岗员的安全监督作用，党政工团齐抓共管安全生产的良好氛围得到体现。二是扎实开展321青工技术培训，大力培育青年高技能人才。随着矿区改革发展的不断深入，开展大规模的集中培训和基础培训对于共青团来说难度越来越大，我们必须找准工作着力点和突破口，在培育青年高技能人才上下功夫，集中优势兵力打造新的青工培训品牌。一季度，集团公司团委、组织人事部、劳动工资部联合开展了第四批优秀青工高校进修工作，共选拔了100名优秀青工到中国矿大、河南理工大学进修采掘、机电专业，开辟了广大青工求学成才的“绿色通道”。三是充分活跃共青团文化，不断增强团组织的吸引力和凝聚力。充分利用节假日、重大节日等时机，及时开展一些丰富多彩的青年文化活动，发动最广大的团员青年积极参加，寓教于乐，潜移默化，在活动中受到教育，得到启发。一季度，认真组织开展了“团的优秀活动项目评选”活动，征集活动作品105件，充分发挥了基层团员青年的聪明才智，为各单位团组织开展活动提供思路和创意，更好的活跃共青文化，满足广大团员青年的精神文化追求。

三、活动推动、强化落实，充分营造积极向上的良好氛围

团组织的最大优势就是开展活动，通过开展活动，有力推动地各项工作，实现共青团的各项职能和作用。集团公司团委坚持以活动为推动，不断开创新的活动形式，让最广大的团员青年积极参与进来，充分营造积极向上的良好氛围。一季度，集团公司团委以局庆50周年为契机，认真组织开展以“我与矿区共奋进”为主题的演讲比赛、第十届矿区青年歌手大奖赛、征文比赛、知识征答赛等系列活动，以多种形式歌颂矿区开发建设50周年取得的伟大成就，更好地激发广大团员青年热爱矿区、扎根矿区的豪情壮志。认真做好“五四”青年节期间的各项活动准备工作，在全矿区组织开展第六届十大杰出青年、第三届十佳毕业生、红旗团支部评选活动，选树矿区青年先进典型，发挥先进典型的示范带动作用，引导广大团员青年为矿区发展立足岗位、建功立业。

四、存在的不足及二季度工作打算

随着矿区人力资源规划的稳步推进，矿区共青团组织的编制减少，大部分团干转为兼职，对于下一步开展共青团工作存在一定的影响。集团公司团委正确面对当前形势，在服从大局的前提下主动寻求新路，按照集团公司党委政治思想工作只能加强不能削弱的要求，抓住工作重点，塑造工作亮点，从点上进行突破，争取达到以点带面的效果。二季度主要有以下几项工作：

1、五四专题纪念活动：包括第六届十杰、第三届十佳颁奖典礼，红旗团支部表彰等活动。

2、局庆50周年系列活动：“我与矿区共奋进”主题演讲比赛、征文比赛、知识征答赛、第十届青年歌手大奖赛等活动。

3、第六期青安岗员培训班。

4、第三届321青工技术比武筹备工作。

5、321青工技术培训第一、二阶段鉴定报名工作。

6、上半年优秀青安岗员、青工安全明星评选活动。

公司团委工作总结范文 篇4

十一月年来，共青团**镇团委在镇党委及团县委的正确领导下，在服从服务于镇中心工作的同时，镇团委积极发挥党的后备军和得力助手的作用，以教育青年、服务于青年为出发点，以形式多样、内容丰富的活动为载体，全镇共青团工作保持了蓬勃的生机和活力，紧紧围绕省“五四”红旗团委创建单位新的标准、新的要求，以农村团工作为基础，着重抓了以下几个方面的工作：

一、开展青年志愿者行动，努力提高团组织的影响力

我镇团委为争创县“五四”红旗团委单位，扎实推进青年志愿者行动，进一步完善了志愿者服务体系。在农村，以“文化、卫生、科技”三下乡活动为载体，深入开展科技兴农志愿行动;在学校，招募了一批教师、学生志愿者，形成有力的注册志愿者服务体系，开展扶贫助学、绿地认养、政策宣传等公益活动。通过这些志愿者行动的开展，激发广团员青年关心社会、关心他人的热情，在社会上形成一种互帮互助、文明向上的氛围。

二、加强团委自身建设，努力提高团组织的凝聚力

目前，镇团委拥有33个团支部，4个团总支，1个团委，各基层都有健全的班子，组织制度完善，管理规范，班子成员团结、上进、进取。为加强团委自身建设，上半年我们狠抓以下两个方面：

1、提高团组织覆盖率。按照“巩固、调整、发展”的要求，我们整顿转化一批“软、弱、散”团支部。各村(居)选举结束后，尽管村组干部精简，仍明确一名青年同志兼团支部记，目前各(居)村团组织覆盖率已达到100%。 2、提高团组织的战斗力。全镇团组织从团的事业发展出发，特别重视团干部的培养、选拔、管理和使用。按照德才兼备的原则和干部“四化”方针配齐配强团支部。团支部书记都采取了支部推荐，大会选举的方式产生。以学校为重点，抓好团员队伍建设，加团员发展力度，努力提高了团员素质。

3、抓好团组织格局创新工作 。11月我镇团委按照上级要求，认真开展了团组织格局创新工作，全镇通过推选产生了3名团委副书记，分别由镇三所中学的团委书记担任，镇团委书记由镇党委任命产生。

三、抓好主题活动，全面活跃团的工作

1、创办青年科技图站、青年活动站和志愿者服务站。以这些阵地为载体举办了各种科技、文化知识讲座和各种文体活动。

2、创先争优，按照县委、团县委的要求积极在团员中开展创先争优教育活动，促使团员努力学习，爱岗敬业。

3、倡导科学开展“崇尚科学，反对邪教”活动。我们以青年形象讨论活动为主线，教育青年树立正确的世界观、人生观、价值观，倡导奋发向上、勇于进取、敢于创业的精神，以图片展、讲座等方式，让广青少年进一步认清邪教本质，坚定和邪教组织斗争的决心。

4、教育青年，开展青少年法制教育活动。我们以多种形式在学校开展了青少年法制教育活动，进一步健全家庭、学校、社会为一体的教育体系，调动全社会的力量积极参与青少年法制教育，形成全社会齐抓共管的局面。

5、严格按照团县委的要求，今年先后开展了开展 “学雷锋月”活动、乡镇团的组织格局创新和实体化“大团委”建设“回头看”工作、关爱留守儿童和“手拉手”贫困疾患少年儿童医疗救助活动。这些活动的开展，充分发挥了乡镇团组织的先锋作用。

今后一个时期，我们将不断地排找差距，紧跟形势发展需要，团结青年、凝心聚力、开拓进取、埋头苦干、狠抓落实、努力开创我镇团组织创新工作新局面。

公司团委工作总结范文 篇5

20xx年，公司团委在局团委及公司党委的领导下，紧紧围绕公司生产经营、安全质量、成本控制等工作大局以及满足团员青年的根本需求，以团的先进性教育为基础，以促进青年成长成才为主线，团的工作在继承中创新，于探索中前进，为推动企业文化、文明建设及公司发展注入了新的活力。

一、20xx年团委工作情况

（一）、引领

在理想信念教育方面，以重要纪念日、重大节日为契机，开展主题教育实践活动或主题团日活动，引导青年坚定理想信念，弘扬时代主旋律。20xx年1月开始，积极在公司青年之家公众号上开始推送青听十九大活动。已经推送到第10期。20xx年3月，组织公司青年员工前往嵩阳林场参加义务植树活动，此次活动不但提高了植树造林和保护生态环境的意识，而且进一步强化了保护生态平衡和绿化家园的责任感，增强了青年的凝聚力，提升了团队精神。20xx年5月底，公司团委号召全公司所属团支部组织为云南省文山县跛脚镇的贫困学生开展了“捐物赠暖，齐献爱心”活动。

在职业道德、企业文化教育方面，通过组织学习、活动引导、典型示范等方式，加强青年职业道德教育，引导青年爱岗敬业、遵章守纪、诚实守信。引导青年积极参与企业文化建设，提高青年对企业文化的认同感。20xx年5月在全公司范围内开展学习“青年大学习”五四主题团日活动。

（二）、人文关怀

在文娱活动方面，积极开展适合青年特点的健康、丰富的文体娱乐活动，活跃青年业余生活，促进青年间相互熟悉和交流，使青年党走，奋斗的青春最美丽”主题演讲比赛。20xx年4月组织公司春季健步走活动。20xx年5月组织公司青年员工积极参加局第一届运动会。20xx年4月组织公司青年参加局健步走活动获得了第二名的好成绩。20xx年6月积极组织青年员工代表局参加了集团第二届羽毛球赛。通过这些活动展现出公司青年员工良好的精神面貌。20xx年8月积极组织了公司应届毕业生篮球赛，一方面增强员工身体素质，另一方面增进员工交流，培养员工之间的默契合作关系。

在沟通交流方面，建立和完善定期与青年沟通交流机制，特别是了解基层青年的心声，团组织负责人要经常性深入基层，与青年召开座谈和调研会，把握青年诉求，切实提高服务青年的能力。各项目在8月份都开展了新生座谈会。

（三）、青年培养

在技能提升方面，结合集团战略部署，有计划地开展导师带徒、技能培训、技术比武、岗位练兵、专业强化交流等活动，为青年搭建学习先进、提高技能、展示才华的平台。各项目开展了大学毕业生轮岗计划，每位大学生都有指定的老师带领，按照轮岗培训计划内容进行对口培训，耐心指导，尽快的帮助他们掌握专业技能和工作方法，建立良好的人际关系。

在文化拓展方面，积极开展青年读书活动，采用各类沙龙、英语角、兴趣小组、文化讲座、互动交流等形式，拓展青年视野，提升青年员工的综合素质。公司机关成立了篮球、羽毛球兴趣小组，各项目部设立了图书角并选购专业书籍供员工学习交流。

（四）、实践活动

青字号活动方面，围绕公司劳动竞赛活动，各项目相继成立青年突击队。

青年志愿者方面，20xx年3月份公司团委组织了机关青年志愿者参加了义务植树活动。

二、存在不足和改进措施

1、团青工作缺乏细致和耐心，主动性有待加强，工作前期策划不到位，还有很大的改进空间，针对此项团委将进一步完善，着力从严治团，真正发挥团委服务生产、服务企业的作用。

2、团委工作跟地方团青组织联络较少，活动组织性质比较单一，需要加强各类活动的开展力度，提高青年满意度、归宿感，增强大家凝聚力。

3、对项目施工的新技术、新工艺等方面知识有待加强学习，今后需要不断带领广大团员深入学习，继续提高综合业务素质，以便能更好的完成各项工作，服务于公司和项目。

4、与青年员工的沟通交流有待加强。继续畅通各种沟通渠道，开展调研工作，多多了解团员青年的内心需求，从实际需求出发，结合公司的战略目标，使团员青年有荣誉感、归属感，增强企业凝聚力。

三、明年的工作计划：

20xx年，团委要抓住“融入中心、服务青年”的工作主线，在必须坚持党建带团建、必须坚持融入中心、必须坚持服务青年、必须坚持加强团的自身建设、必须坚持务实创新这五个坚持的基础上团结带领全公司青年推进公司的发展而努力奋斗。

主要做好以下几个方面：

1、继续以重要纪念日，重大活动为契机，深入开展树立社会主义核心价值体系、国情企情教育活动。

2、深入开展调研工作，撰写青年工作论文和调研报告。

3、进一步完善基层团组织工作体系。

4、评选表彰“青年文明号”和“青年岗位能手”和“五四红旗团委”、“五四红旗团支部”、“优秀团员”和“优秀团干部”。

5、继续加强学习型团组织建设,积极开展集团和局团委举办的主题教育实践活动。

6、再接再厉，积极开展“争创青年文明号，争当青年岗位能手”、“青年安全生产示范岗”活动。

7、联合其他部门积极开展为企业生产经营管理献计献策、“五小”科技攻关、技能比武等创新创效活动。

8、联络本地区共青团委、企业，开展青年志愿者等活动，积极协助企业履行社会责任。

9、积极开展适合青年特点的文化娱乐活动。

10、及时将组织信息报送上级单位。

11、争取公司项目所属当地的新闻媒体上发布青年工作信息.

12、完善团员档案和团组织机构台账，完善团费收支记录，团委活动档案。

公司团委工作总结范文 篇6

20xx年，xx团委在集团公司党委和各级领导的关心下，结合实际情况，积极组织广大团员青年深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，发挥团组织优势，进一步加强新形势下共产主义青年团的自身建设，团结和带领团员青年坚定信念、开拓创新、自觉奉献，为我公司的高质量发展贡献力量。现将20xx年xx公司团委工作总结如下：

一、工作回顾

（一）抓好思想建设，筑牢发展根基

根据自身特点，坚持采取灵活有效方法，抓好各项理论学习。以习近平新时代中国特色社会主义思想作为主要学习内容，同时结合当前形势，发挥网络平台优势，创新理论学习形式，开展网络平台学习，并以主题团课、座谈会等形式，坚持对理论学习工作常抓不懈。

一是每周开展“青年大学习”网上主题团课的集中学习，鼓励引导公司团员及青年员工积极参与，加强青年的思想引领，学习达标率始终位于全市前列。二是开展“学党史、强信念、跟党走”主题团日活动，组织全体团员青年学习红船精神，学习革命先辈开天辟地、敢为人先的首创精神和立党为公、忠诚为民的奉献精神，感悟初心，让青年xx人焕发出新时代的蓬勃朝气。三是开展“青年有信仰，国家有力量”主题座谈交流会，带领全体青年团员集中回顾百年前革命先辈们在黑暗里追求真理，燃烧理想的峥嵘岁月。使现场团员走进党史，重新思考个人与国家之间的关系，激发团员青年干事创业的热情。

（二）巩固基层团建，落实从严治团

始终坚持党建带团建，以更高的标准持续深化从严治团，切实增强工作责任感和紧迫感。聚焦主责主业，抓紧抓实抓好思想政治引领、服务中心大局、服务青年发展。切实提升工作能力和履职水平，始终做到知责于心、担责于身、履责于行。

一是积极发挥团员旗帜作用，以榜样工作为中心，找准青年人的定位。组织“xx市新时代向上向善好青年”以及“xx市优秀团干部”进行交流分享座谈会，用先进典型激励和带动广大团员青年。二是着力扩大组织覆盖面，依托团的阵地团结凝聚青年，与市8家直属团组织联合开展跨区域主题团建活动，深入贯彻学习“南征北战 东西互博”战略内涵，进一步增强组织凝聚力、战斗力、向心力。三是切实抓好基础团务，明确岗位职责，逐级压实责任。落实“三会两制一课”制度，加强团员教育管理工作。依托“智慧团建”严格团员管理，明确专人做好团员青年信息统计工作。按时完成团费收缴工作，规范各类台账归档情况。

（三）突出科普宣传，打造特色品牌

强有力的基层科普阵地，是开展科普事业的根基。为了扩大科学普及的覆盖面，助力青少年树立科学思想、了解必要的科学技术知识和科学方法，近年来，xx公司团委广泛开展一系列主题活动，活动的品牌效应正在逐步彰显。

一是更好地展现公司青年风采。以科普志愿服务为载体，打造“xx青年说”科普品牌，结合“全国中小学生质量教育社会实践基地”这一国家级平台和检测领域高层次人才优势，开展“益+青”青少年自护自理夏令营、“我是科学小达人”小记者科普启蒙研学、“争当小小质量员”实践体验等一系列质量安全教育实践活动，让青少年们通过实验室参观、互动实验、科普讲座了解树立正确的产品质量观念，今年已累计接待200余人次，持续增强了xx青年的服务意识。二是在xx青年中起到良好的示范和引领作用。通过举办辩论赛，打造了“xx青年说”科普品牌。青年团员结合各自岗位，用生动的事例、朴实的语言和真挚的情感在现场讲述了各自的青春奋斗历程和成长感悟，传播了积极向上的青春正能量。

二、存在的不足和问题

回顾一年来的工作，xx公司团委的工作取得了新的突破，但仍必须清醒地认识到，工作上存在的不足：

公司团委工作总结范文 篇7

20xx年是津维公司整合资源、蓄势待发的关键年，在集团公司上下都在相继开展“调结构、促转变、上水平”大讨论的热潮中，津维公司团委将继续以集团“一二六八”的工作思路为统领，以集团团委、公司党政班子的中心工作为指导，以建立五型团委的工作方针为抓手，为实现津维公司第三大产业高地，开创津维公司新发展实现“二次创业”的腾飞，继续青年生力军的积极作用。

20xx年津维公司团委坚持以党建带团建为统领，按照集团团委的要求相继开展了如下几方面的工作：

一、以企业生产经营为中心，深入推进以“青”字号工程为抓手的创建工作

（一）深入推进“青年安全生产示范岗”创建活动。以“安全生产，青年当先”为主题，扎实落实津维公司《员工安全守则》的各项规定，挑选一批责任心强、安全意识好的青年作为安监员。要主动配合安全部门抓好青年的安全培训教育，以创建“青安岗”活动为龙头，突出“青年安全知识竞赛”、“今天安全我负责”等活动，配合集团团委开展“交通集团第x届青年安全知识竞赛”并在公司中选拔出3名优秀的青年参加了此次竞赛，荣获了第三名的好成绩。通过这一些列的活动大力营造出了浓郁的安全文化氛围，为公司安全生产发挥作用。

（二）强化推进青年文明号争创活动。积极探索青年文明号有形载体，以加强管理、完善机制、强化监督为手段，进一步突出汽车检测行业特点，切实发挥服务社会、服务企业的窗口效应，开展“文明用语大比拼，文明行为我当先”的评比活动。继续把推进青年文明号创建内容向诚信、节约和职业道德素养与岗位技能提升方面延伸，实现青年思想教育与青年岗位实践的有机结合，使青年文明号成为企业管理创新的有效载体。

（三）扎实推进青年突击队建设活动。在集团5.23事故发生之后，津维公司团委也全面开展了“安全生产我先行”的一系列安全监督检查工作。倡导青年团员要弘扬抗震救灾、奥运安全反恐和60年国庆安全反恐精神和交通人敢于攻坚克难的光荣传统，以企业重点攻关任务为核心，痛定思痛，坚定思想、努力工作保证企业二次创业的发展。团结带领广大青年积极投身于公司经济建设的主战场，不断凸显青年突击队在承担企业“急难险重新”任务的功能效益，彰显青年生力军和突击队作用，为公司二次创业巩固、占领、扩大经营市场发挥积极作用。

（四）全面推进青年创新创效活动。通过组织召开青年创新创效座谈会、科技与青年大讨论、优秀技术成果展示等形式，进一步提高青年参与创新创效活动的积极性。以青年“五小”成果竞赛等活动为载体，以技术课题、业务攻关、成本控制等为主攻方向，突出抓好课题选立、过程管理、成果申报和推广转化等环节，确保青年创新创效活动取得实效。

（五）广泛推进青年志愿者服务活动。津维公司团委在参加完集团公司团委召开的“迎新春，促和谐”深入客运服务动员会以后，组织青年干部配合集团团委开展“迎新春青年志愿者深入客运服务”活动。又在“五一、十一黄金周”期间配合客运行业完成旅客的疏导工作。

津维公司青年干部始终以饱满的热情贯穿在服务活动中，做到不迟到，不早退，得到了西站客运站领导、职工、乘客的好评。通过此次活动使津维公司的青年人进一步了解了客运服务行业，也在青年之中把热心服务、真心服务、全心服务的精神发扬光大。让广大青年了解志愿者服务的真正意义，也让志愿者的旗帜飘扬在集团公司的每个角落。

二、以党建带团建为依托，以制度化管理为保障，打造政治合格、能力过硬的团组织

（一）围绕企业生产实际，积极开展共青团系统的新一轮解放思想大讨论活动。

在集团公司上下都在深入开展新一轮“解放思想、加快发展、再上水平”大讨论的热潮中，津维公司团委连日来也以集中讨论和分组讨论的形式，相继开展了深入贯彻武岱董事长、总经理在集团公司系统6月5日领导干部会议上的讲话精神。进一步解放思想大讨论，深刻领会文件精神，树立强化意识、抢先意识、突破意识、开放意识、忧患意识、一流意识、责任意识。在调整转变中坚持发展为先、转型为先、市场为先的三个原则，打好九大攻坚战。以此拉开了全体团员青年学习贯彻新一轮大讨论活动的序幕。

通过学习大家认识到在当前这个特殊时期，我们更要认清形势、勤奋学习、提高自身素质、增强业务能力，做二次创业的复合型人才。在公司打造第三大高地的历史实践中建功立业，珍惜机遇，用心在工作上，扎扎实实的干好本职工作，才有能力、有招法、有成效的接过发展赋予我们的责任，才能不被发展的大潮所淘汰，真正成为二次创业的生力军！

（二）、继续完善共青团工作制度和标准，为实现共青团建设质量标准化做好准备。

为进一步加强团的基层组织建设和基层工作，深化团建基础工程，努力把团的基层组织建设成为先进作用突出、群众基础巩固、组织制度健全、运行方式 有效，具有吸引力、凝聚力和战斗力的坚强集体。津维公司团委在集团公司开展“共青团工作质量标准化服务”之际，深入基层单位，开展一次详细的摸底调研工作。调研结果表明：津维公司共有职工290人，其中40岁以下的青年106人，站总人数的37%，35岁以下的96人，站总人数的34%，其中团员22人，站总人数8%。其中本科及以上学历的26人，占青年总数的25%，专科及以上学历的43人，占青年总数的41%。调研中同时发现了共青团工作在当前面临的四点问题和今后如何解决这些问的方法和措施。为津维公司新时期下的共青团工作指明了方向。

并且公司一此次调研为契机，指导基层单位团组织开展规范基层团的组织建设、规范团员教育管理、规范团内管理制度、规范档案管理工作、规范团组织工作汇报制度、规范团工作会议的“六项规范”活动，切实夯实团建基础工程，为发挥青年突击队和生力军作用提供坚强的组织保证。

（三）、积极推优荐才，选树青年典型。

20xx年，津维公司团委努力做好青年的“双推”工作，各级团组织与党组织保持密切联系，积极稳妥地推荐优秀青年入党。截止到目前，通过团组织共有4名团员青年已经正式加入党组织。还有5名青年正在进行考察和政审。团委还积极组织各级团组织广泛开展“五四红旗团委”创建活动，选树青年典型。货车修理厂副厂长李敏、特种车修理厂副厂长陈浩四人为天津市青年企业家协会会员候选人。

（四）、加强团内宣传阵地建设。公司团委充分运用团市委和集团公司有关杂志和网站的宣传阵地，建立了共青团“青年之家”，广泛开展团务宣传报道工作，集中展示公司共青团工作的有形活动和特色亮点，为基层团组织搭建了沟通信息、交流经验、共话团情的重要平台。

三、以集团团委20xx年部署开展的各项活动为中心，配合集团团委结合本单位实际开展好各项青年活动。

（一）成功的召开了共青团交通集团第一次x届团员代表大会

借集团团委召开的共青团第一次x届团员代表大会的东风，津维公司团委也紧跟共青团号召，成功的召开了“津维公司第x届一次团员代表大会”，并通过大会审议并通过了津维公司共青团工作报告，经过大会推选最终选举出了9名代表参加集团公司的团员代表大会。

经过三个多月精心准备，共青团交通集团第一次x届团员代表大会于4月22日圆满落下了帷幕，大会选举了共青团第一次x届常委会的9名委员，同时回顾了共青团发展的光辉历程和未来共青团的发展方向。此次盛会的召开标致着共青团工作迈上了一新台阶，将进一步激发全体团员青年建功成才的热情，推动共青团工作加快迈上新台阶、不断开创新局面。

（二）全面开展津城美景一日游活动

津维公司团委积极配合集团团委开展津城美景一日游的“五个走进”活动。即：让津城美景一日游活动走进家庭，走进团员青年，走进先进群体，走进各大集团、区县，走进社区、超市、繁华地段等，要求单位要积极组织并参与的到此次活动中来。截止到目前，仅共青团组织的津城美景一日有活动就达到30人次，累计为集团创收达1000余元。同时，集团团委也以各个部室为单位，深入与各大集团的共青团组织加强联系，拉动他们也一同参与到此次活动中来。

（三）加强青年爱国主义教育。

定期组织青年观看爱国主义教育类的光盘和丛书，组织青年观看了电影《建党大业》等多部影片，从宏观到微观全方位、多角度的为团员青年普及爱国主义教育，增加团员青年的凝聚力，激发团员青年的斗志，树立团员青年的主人翁意识，为更好的服务企业、服务经营打好基础。

（四）倡导低碳生活，从青年做起

为了深入贯彻好集团关于绿色办公低碳办公的文件要求，津维公司团委配合公司党政领导，开展了各部室的“节能减排的评比”工作，并且在每天中午在不影响正常的工作和休息的同时开展“节约用电一小时”的活动，以此来推动低碳办公的有效实施。并且为各个部室都建立的自己的独立的办公邮箱，今后日常文件的收发都可以在网上进行，大大降低了工作成本，提高了工作效率。

四、积极抓好人才建设，为津维公司的二次发展积蓄力量。

为了更好的配合好集团团委、公司党政做好青年人才队伍建设，公司团委在集团团委的领导下，先后组织青年团员参加了3次青年干部培训班活动，并推荐了2名青年干部参加了集团举办的团干部培训班，通过这几次培训班的开展大大弥补作为共青团干部对团务知识的匮乏，经过科任老师的精心的课程编排，深入浅出的讲解传授，也为我们今后开展共青团工作开拓了思路指明的方向。

20xx年下半年工作设想：

一、进一步加强组织自身建设，切实提高青年团员成长成才的能力

（一）不断加强共青团工作的队伍建设。

进一步建立健全团组织机构，把今天共青团调研活动的发现的问题和好的解决方法都汇集起来。建立适应企业团组织生存发展的激励考核模式，找准服务青年和服务企业的契合点。实现团组织工作标准化的统一标准。设计团干部队伍建设方案和学习培训计划，采取业务指导、外出培训、参观学习等具体措施和方法加强干部队伍建设。依托“电子团务”平台定期交流、工作述职、与分管领导沟通等方式，积极探索我院团建工作全面、科学的评价机制，为我院各项工作起到积极作用。

（二）开展针对企业团总支书记、支部书记的业务指导、学习和培训。

加强企业共青团工作者的业务知识，联系各个单位的老团干、借助集团团委的平台为他们讲解如何在新时期下开展好共青团工作，如何做一名合格的共青团干部等课程的培训学习。通过开展培训班、组织青年拓展训练等形式让团员青年对共青团工作有更为深入的了解和体味。

建立符合企业自身特点的青年团员信息库，及时掌握团员青年的思想动态，加大对共青团工作前瞻性问题的分析。加强与其他兄弟单位共青团之间的交流和学习，力争建立一支业务精、能力强、善团结、能吃苦的共青团干部队伍，把我公司的共青团工作推上一个新的台阶。

（三）强化青年团干部自身建设。

加强对青年团员干部的培训工作，特别是加大对基层干部的培训力度，充分发挥团组织组织作为党组织和青年之间的桥梁和纽带作用。为建立和谐津维作贡献。

（四）做好团内基础性工作，加大团组织的宣传力度。

及时组织团员青年将集团团委的会议精神，公司党委的工作重点和中心第一时间向基层团组织进行传达，力争做到集团会议精神、企业发展规划深入每个青年团员的心中。使青年全面的认清当前形势，树立紧迫意识，更好的服务于企业

二、深化人才建设开展多种类型的青年培训、服务活动， 为做大做强集团公司确立的第三大支柱板块做好充分准备

（一）及时适时的与兄弟企业进行沟通、深入兄弟企业参观。

新时期的共青团工作要求我们的思路要更加开阔，内容要更加丰富，思想要更加解放，才能有的放矢的做好做强共青团的工作。利用多方面的机会，带领广大青年团干部走出交通，以最直接的方式看到兄弟企业在改革创新中的闪光点、新创意、新机制，找到自身的不足与差距，为完善青年发展规划，构筑企业品牌建设做好准备工作。

（二）以“争当青年岗位能手”“青年创新创效”活动为载体，力争从青年入手，在青年群体中开展“检测服务标准化”等活动，在青年员工中深入开展“创新检测流程”，“快速维修能手”等活动，通过理论联系实际来评定“青年岗位能手”，以新技术，新方法为公司创造的效益来深化“青年创新创效”活动。造就一支能打硬仗的青工队伍。

（三）开展各类技术知识的培训讲座等活动，积极与交通学院取得联系，定期请学院的讲师为我们青年员工开展维修、检测等技能培训。有效的提高青年的技术水平，以开展“技术比武”等形势的竞技活动有效的将理论联系实际，真正意义上的帮助青年成长。

三、围绕企业中心，继续做好企业重组，团组织的对接工作

（一）继续完善对顺华通汽贸、通达公司的团组织接受工作。确保团组织工作圆满顺利对接。第一时间掌握新入团员青年的一手资料，摸清团员青年的思想动态，促进津维的和谐发展

（二）开展丰富多彩的共青团活动。以“作为新形势下的青年团员我们该如何去做”为主题演讲比赛、“汽车检测与维修”知识竞赛的等主题实践活动，加强团员青年之间的交流与沟通，为促进和谐交通、和谐津维的又好又快发展做好充分准备。

四、开展丰富多彩、标新立异的活动，加强团组织的凝聚力

（一）深入开展创新创效活动。要成立青年科技小组，鼓励和帮助团员青年进行创新研究，定期组织开展多层次的科技创新实践活动，从而建立一套青年创新创效项目管理和奖励机制。

（二）“争创青年文明号”活动要在传统管理的基础上，细化创建内容，统一考评标准，抓好服务承诺和监督公示，促进文明号集体的创建质量，树立良好的社会形象。

（三）开展如象棋、围棋、摄影、乐器、乒乓球、电脑应用等有计划性开展一些青年人喜闻乐见、寓教于乐的活动，不断增强团组织的凝聚力。

五、做好党的助手，关心青年成长成才，为企业输送合格生力军

（一）深化“党建带团建”工作。

从巩固党的群众基层的高度，充分认识当前进一步深化基层党建带团建工作的重要性和紧迫性。通过加强基层党建带团建，使基层党组织将基层团的建设纳入党的建设、形成较为完善的基层党建带团建工作机制。在此基础上，创建一大批班子建设好、队伍建设好、主题活动好、支部建设好、阵地建设好的“五四红旗团组织”。

（二）规范“推优”工作。不断健全“推优入党”制度。

按照集团组织部部、集团团委关于“推优入党”的具体要求，进一步强化推优意识，严格推优标准，规范推优程序，在教育、培养、考察、推荐等环节做好与党组织的衔接，提高“推优”的质量和数量，为党源源不断地输送新鲜血液。

六、继续做好青字号工程的推进工作

（一）深化青年志愿者行动。

加强青年志愿服务项目和机制建设，在全社会弘扬志愿精神，在企业里培育志愿文化。广泛深入开展志愿服务活动，继续开展志愿日等品牌活动，加强与兄弟企业团组织的联系，组织动员更多的青年团员加入到青年志愿者队伍中来，组织开展大型志愿服务活动，扩大青年志愿者的影响力及覆盖面。加强社区志愿者服务站点和服务团队建设，积极参与和谐社区建设。

（二）继续保持集团公司级“青年文明号”称号，争创市级“青年文明号”，通过年度创建活动，提高企业服务水平，增强竞争力，创建领导工作小组：确保创建工作有序进行。为确保创建“青年文明号”工作的有效开展做好前期筹备工作

（三）以“争创青年文明号”活动为载体，细化创建内容，统一考评标准，抓好服务承诺和监督公示，促进文明号集体的创建质量，树立良好的社会形象。以建立“青年岗”为抓手，开展各类技能比武，专业性较强的培训活动，以技能武装大脑、以知识充实生活。

公司团委工作总结范文 篇8

20xx年经公司党委批准，成功的召开了wepec第三次全体团员大会并顺利选举产生新一届团委委员。在公司党委和上级团组织的正确领导下，深入思想道德建设，倡导爱党、爱国、爱企业的红色时尚教育，坚持“服务企业、服务青年、活跃基层”，积极为广大团员青年营造一个成长、成才的良好环境。

一、充分发挥职能，积极对团员青年的思想加以正确引导

加强团员青年的思想建设。坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步推进“创建先进团组织，争当优秀共青团员”活动深入开展。积极配合团市委工作，按时参加相关会议，并对会议精神和要求做及时、详细的传达。定期召开团委会议，组织团员青年学习观看时政讲座、企业文化、成才励志等教育视频。积极组织并带领广大团员青年参加以“保安全、压成本、提指标、拓市场、增效益”等主题论坛征文活动，从而提高他们的思想认识，为企业的长足发展贡献力量。

注重团员青年的思想引导。为了践行“汗水奉献岗位，爱心回溃社会”的wepec新青年诺言，在装置检修和换剂消缺的过程中，我们组织团员青年参加劳动立功竞赛。倡导大家立足本职岗位，确保检修任务按时完成。

今年8月，我们组织了主题为“用爱心点亮希望”的爱心助学活动，本次活动得到了公司领导和同事的大力支持，共筹集助学金5500元整。为了帮助贫困学生树立战胜困难的信心和决心、顺利完成高中学业，开学前夕，又为他们带去了日常学习用品和爱心助学款，并鼓励他们要不畏困难，勤奋学习，立志成才，将来为国家和社会做出自己的贡献。

团委通过举办类似的活动，扎实推进了团员青年思想政治教育工作的深入开展，凝聚了青年员工的力量，对青年团员树立正确的人生观、价值观、世界观起到了积极地促进作用，对外树立了西太平洋石化公司的良好形象，受到社会各界的一致好评。

二、找准活动载体，围绕党委、工会工作和个人成才开展活动。

为进一步宣传国家安全生产方针政策、法律法规和各项安全生产规章制度，提高青年员工对安全生产的认识，以普及安全生产知识、提高职业素质为主旨，今年9月，团委又组织全体团员青年参加了团市委联合大连市安全生产监督管理局、大连天健信息技术有限公司开展“安全生产青年先行”大连市青年安全生产知识网络答题活动，并有一人次获奖。

除团委自身的特色活动外，我们还积极配合党委及工会开展工作。

趣味运动会是公司盛大活动之一，为了办好本次运动会，团委出动近30名团员青年，分布在各个小组，主要负责器材的搬运、运动员检录、项目裁判、成绩统计、奖品发放等工作。大家总是第一个到场，最后一个离开，一周的艰苦奋战使得大家黑了、瘦了，但我们汗水却换来了参赛同事们的开心与喜悦，最终wepec第二届趣味运动会圆满落下帷幕。

为庆祝中国共产党成立89周年，团委又组织团员青年参加了“颂歌献给党，庆七一红歌会”活动，选送合唱、独唱曲目各一首。男生小合唱团积极准备，利用休息时间认真排练，合唱、独唱均以小组第二的好成绩晋级决赛。红歌是一种力量，更代表着一种红色精神，通过参加本次活动，广大团员青年纷纷回顾历史，缅怀革命先辈，激发了对红歌、老歌的热爱之情，大家表示一定会把红歌精神带到工作岗位中去，为实现企业发展的新跨越作出自己应有的贡献。

三、提升工作能力，为广大团员青年切实做好服务保障。

对于单身青年的生活，一直以来我们都给予更多的关注。团委委员时常深入青年内部，为他们解决一些生活及工作学习上的困难。

除夕夜，部分青年因为工作或路途的原因，不能与家人团聚共度新春佳节。在公司党委给的亲切关怀下，我们组织了单身青年包饺子、吃年夜饭，一起看春晚、打扑克,共同放飞祝福、许下心愿，欢欢喜喜过大年。

公司位置相对较偏僻，青年的文化娱乐生活受到了一定的限制。为此，团委经常组织青年展开羽毛球、足球等各种球类比赛以及棋牌等娱乐活动，有效的增进了青年间的沟通与交流，大大活跃、丰富了青年员工的业余文化生活。

此外，我们也注重于其他企业的友好往来。今年六月，我们又接待了中科院大连化物所一行50人来公司学习参观。他们在统一的安排组织下，参观了西太的花园式工厂和先进的生产装置，并与广大团员青年做了充分的沟通与交流。通过类似的活动，增进了我们青工战线青年员工的团结与友谊。

以上是我们对20xx年工作的简单回顾，在点滴成长的同时，我们也深知工作中还存在着不足，但我们坚信，在公司党委的大力支持下，公司领导的亲切关怀下，全体团员青年的共同努力下，我们共青团的工作一定会越做越好，在战线的位置越来越高。

公司团委工作总结范文 篇9

公司团委在公司党委的领导关怀下，在各部室的大力支持下，以“服务党政中心工作，服务青年成长成才”为指导思想，较好地完成了各项工作，现将团委一年来开展的主要工作总结如下：

一、强化团的组织建设

1.完善基层共青团组织建设。为保证团建工作的高效开展，公司团委根据项目实际情况合理设置团支部，对新上场的下发了成立团支部的批复文件，建立健全组织设置，明确了团干部人员。

2.对团员基本信息进行了采集。公司团委加强了团组织数据采集系统的管理和更新，采集了共青团基层组织数据，有效掌握了基层团员、团干部的基本信息，夯实了基层团组织的基础。

二、加强青年思想教育引导

1.大力选树先进典型。在“五四”青年节期间，公司团委对急难险重项目的10个先进团组织、10名优秀团干部、19名优秀团员进行了表彰。同时，3个先进单位、5个先进个人受到集团公司表彰。

2.搭建公司团委微信公众平台。11月21日，公司团委微信公众平台正式开通上线，微信公众平台设置了“团情快递”“青春风采”“青春文苑”等版块，为宣传团青年活动、展示团组织活力开辟了新窗口。

3.指导基层拍摄录制了微电影。公司团委牵头组织基层团组织积极参与集团公司开展的首届“青年微电影大赛”活动，整理收集推荐了3部作品参加集团公司评比。

4.强化团青年宣传报道工作。今年，公司团委共向集团公司团委上报信息8篇，在微信公众平台发布稿件25篇。

三、狠抓团建主题活动建设

1.深入开展“导师带徒”活动。今年，共签订导师带徒协议184份，做到让每一位新学员到达项目后都有师傅带。同时，狠抓“导师带徒”的过程控制，先后对9名不合格导师进行了撤换。此外，对导师带徒活动进行了考核，两对优秀师徒受到集团公司表彰。

2.积极开展“青年职业生涯导航活动”。根据集团团委要求，公司团委与人力资源部联合开展了“青年职业生涯导航活动”，帮助青年科学规划职业发展方向，提升自身综合素质，充分发挥团组织在辅助青年人才资源开发上的重要作用。

3.有效开展“五小成果”活动。公司团委在9月初，下发关于做好“五小”成果申报评审准备工作的通知。在科技管理部的协助下，全年共完成“五小成果”申报、二级评审18项。

4.开展丰富多彩的文体活动。按照集团团委要求，公司团委成立了公司青年足球、篮球、羽毛球协会，后续将举办体育比赛或交流活动。“五四”青年节期间，公司团委组织机关团青年开展了“高效沟通、赢在执行”野外扩展训练，增加了团队的凝聚力。9.3抗战纪念日和国庆期间，各基层团组织结合施工生产实际，相继组织开展了诗朗诵、青年篮球友谊赛等系列文体活动，活跃了团员青年生活，有力的促进了施工生产。

四、存在的不足

团的组织建设和制度建设有待加强，团的工作内容单一，团组织有特色的活动开展的较少，与基层团青年交流不多，对团干部的定期培训不够。

五、明年工作打算

1.加强团组织管理。明年，公司团委将进一步加强和完善基层团组织建设，为明确各级团组织工作职责、工作内容和工作流程，提高基层团的工作水平，拟于明年编制下发《基层团组织工作指导手册》，推动基层项目部共青团工作规范有序展开。同时，将配强配齐基层团组织书记，并注重团干部的业务指导，拟于明年上半年，组织召开一次团组织书记会议，举办团干部培训班，通过学习交流提高团干部的业务水平。

2.开展调研活动。结合公司团员青年的文化需求，拟定于明年上半年，选取4到6个项目，开展调研活动，通过实地调研和意见征集的方式，积极听取和反应团员青年对企业发展的意见和需求，并指导基层组织开展好团的活动。

3.做好团青年教育引导。利用建国、建党、建团等重要纪念日契机，组织开展相应的文体活动，丰富青年人业余文化生活。

4.开展好导师带徒活动。通过深入开展“导师带徒”、青年职业生涯导航等活动，不断提升青年综合素质和能力水平，帮助新进毕业生较快完成角色转换，不断提升团员青年综合素质和工作能力。

5.积极推进“号、手、岗、队”创建。以一批公司新上场的项目为依托，持续开展好“青年文明号”、“青年突击队”、“青年安全监督岗”等创建活动，并在重难点项目举行“青年突击队”授旗仪式，切实发挥团员青年的生力军和突击队作用。

6.加大青年典型宣传力度。积极向“铁建青年网”等平台投稿，并充分利用公司网站、团委微信公众平台、内部报刊开设专栏等载体形式，大力宣传先进青年集体和个人的典型事迹，激励青年立足岗位，立志成才。

以上是团委工作总结，不足之处请各位领导、同事批评指正！

最后再次感谢各位领导、同事对团委工作的帮助和支持，祝大家在新的一年里工作顺利，身体健康！

洗煤厂工作总结范文2500字6篇

时不待我，我们需要珍惜时光，前一段时间的工作即将落下帷幕，这就需要我们对工作进行总结，总结是对某个特定时间段内的学习和工作等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，在写总结有什么需要注意的呢？有请阅读小编为你编辑的洗煤厂工作总结范文，希望能帮助到你的学习和工作！

洗煤厂工作总结范文 篇1

XX年，既是我完成实习走向工作岗位的一年，也是我完成学生到职工的转变、正式融入紧张工作的一年。

在XX年，我的工作主要有以下几个方面：1.学习到我厂生产管理上各项规章制度，积极地将自己所学所会应用到生产管理上；2.协助现场煤质管理，积极参与到煤质管理的各个方面；3.深挖细掘，持续推进节能减排工作；4.强化创新理念，发挥及提升自身优势，为创新型陈选厂更添锦色。

一、积极现场学习、工作实践在XX年，我经过了浮选车间的实习和洗煤车间的定岗工作，在现场积极学习、丰富现场知识，同时积极实践、掌握现场生产管理办法。

（一）浮选车间实习阶段来到浮选车间实习，首先感受到的是全车间饱满的生产热情和细致严谨的生产管理制度，

我暗下决心：一定要弥补自身的欠缺和得到进一步的提高。在这种思路的引导下，我在车间的主要工作有几个方面：班组安全生产教育、浮选机生产实验及技术改造、岗位生产制度的更新以及全厂煤流和循环水的核算。在班组安全生产教育方面，我重点工作在班前会教育和现场安全隐患排查。安全生产是选煤厂生产管理的永恒主题；领导的极为重视和员工的积极配合，使我在工作中保持着主动，也使我在工作中深刻的体会到安全在生产中的关键地位。在浮选机的生产实验及技术改造中，我作为车间的技术人员，发挥了细致分析的长处、得出详尽的报告，为生产组织协调提供了坚实的依据。岗位制度的更新，是一个与员工细致交流、认真听取员工意见和建议的机会。在全厂煤流和循环水的核算中，我充分总结全厂的各种报表、资料，全面地分析了我厂的生产和煤质情况，得出了我厂的核算数据。

（二）洗煤车间定岗工作阶段浮选车间实习之后我被安排到洗煤车间定岗工作，考虑到具备一定的车间现场工作实践，

我被安排技术员工作。在车间内，我参与到车间的日常管理，利用自己的所学所长，对车间管理积极建言献策。在现场安全规范操作、生产数据核算、和谐班组建设和自主创新改造方面做出了自己的贡献。在现场安全规范操作方面，结合现场生产实际，我与车间领导一同制定了岗位应知应会培训办法，并在车间内普及开展。在生产数据核算方面，我发挥以前学校所学，在数据表格中设计条件判断公式，免去了数据核算的手工对照时间，得到了同事的好评。在和谐班组建设方面，我参与了车间的各项班组活动，例如夏天“送清凉”、拔河比赛和答题竞赛等活动，在丰富自己工作生活的同时促进了班组的和谐。在自主创新改造方面，我全程参与了车间的各项创新改造，对这些创新改造进行了分析总结并使其形成了车间的例行制度，比如352刮板机更换方式创新改造。

二、注重产品质量、生产环节控制

在洗煤车间和技术科的工作期间，产品质量是我一直关注的工作重点；各生产环节的质量控制一直是我不懈努力和探索的领域。在洗煤车间和技术科的工作期间，我把握住产品质量数据的准确性和跳汰机生产两个重点，开展了以下方面的工作。

（一）提高质量监控水平，保证质量管理效果生产过程和产品数质量的准确性是提高质量管理水平的必要条件，为此，我从以下2方面着手，以确保正确反映生产过程和产品数质量的情况，以便及时准确的采取合理有效的质量管理手段。

1.自行研制新式采样器，提高采样准确度

产品质量数据的误差有70％是采样误差，而采样误差的70％来自与采样方法，因此，采样方法的合理性是质量数据准确性的关键。考虑到我厂采制样人员少，采样地点较多，采样连续性强等因素，我与工程技术人员一道，对采样方式进行研究，自行研制了末精煤、矸石和浮选尾矿等自动采样器，避免了采样方式以及人工采样误差，同时解决了采样劳动强度大的问题，保证了采样的准确度。

2.严格按照国标采制化，保证数据的准确度

商品煤的采制化结果的准确性直接关系着我厂生产产品的合格率以及客户的信誉度，而商品煤采制化过程的严格管理直接关系着采制化结果的准确性，因此，我厂要求采制化必须严格按照国标要求进行采制化，并且不定期的进行精确度试验，保证采制化结果的准确性。采制化过程的精确度试验的一项系统的验证对比性试验，需要人员组织协调及操作人员的相关节能培训。在此项工作中，我发挥所学所长，培训了相关人员，在厂里较好地开展了这项工作。

（二）块煤防破碎管理

1.增设洗煤缓冲仓防破碎斜板，降低块煤在进入缓冲仓时的速度，使块煤顺着斜板滑落下去，减少块煤之间的碰撞破碎。

2.严格控制水洗矸石带煤，要求跳汰司机并及时掌握煤质变化情况，根据煤质情况及生产需求改变操作方式，将矸石使带煤损失指标严格控制在%以下。对于操作不当、调整不及时、跑煤严重的司机，根据相关制度依据情节严重情况予以处罚。

（三）产品除杂管理

在车间建立4处除杂点及垃圾箱，要求岗位司机加大对煤流中铁器、木头、火工品、炮

线、呢绒等杂物的除杂力度，对捡出的杂物分类管理，并根据杂物分布情况，进行重点管

理。加强跳汰机岗位的除杂管理，确保产品质量。

（四）小指标竞赛

在车间开展小指标竞赛活动，即对跳汰机岗位司机进行指标竞赛，各跳汰机量岗位司机

的操作结果越接近厂制定的指标则获得的奖励越多，以这种采用正激励的方式来提高各质量

岗位司机的工作积极性和操作水平，进而使最终掺配产品的灰分水分都能趋近与公司考核指

标，最大程度上提高我厂的经济效益。

三、深化节能减排工作浮选车间是我厂的重点用能车间，装机容量占全厂的57%，是我厂节能减排工作的侧重

点。技术科是我厂的节能减排管理办公室，负责全厂的节能减排工作。我在浮选车间车间和

技术科的9个月期间，节能减排是我的重点工作，具体工作在以下几个开展：

（一）引入内部市场化机制，引导职工自觉增强节能减排意识在浮选车间将电耗、油耗和其他材料消耗量化考核，纳入到车间的“三工考核”中，实

现节能减排与员工收入和车间经济利益的有效挂钩，用市场的机制引导职工自觉增强节能减

排意识，提高节能减排的积极性、主动性和创造性，实现节能减排的目标。

（二）深入开展节能宣传和培训，全面提升职工节能技能水平

一年来，我利用多种宣传手段，各种有效的方法，立体地、全方位地对干部职工进行节能减排政策、制度的宣传和节能减排知识的培训。积极宣传环境污染的方式、现状、因素、危害等，并专门制作了节能减排生产技术标准、能源综合利用、绿色企业认证等宣传画版，印发了“节能小常识”宣传手册，从生活的点点滴滴介绍节能减排。开展了知识答题活动和节能知识竞赛等活动。在我厂形成了节能减排的良好氛围，使职工在潜移默化中形成节能减排的习惯。进一步使“发展绿色企业，生产优质产品”的理念深入人心，促进全厂节能减排工作的良好运行。

（三）用技术创新促进节能减排工作的开展

1.调整浮选工艺

XX年2月至3月，我对浮选机四室进行单机采样，通过各室入料、精矿和尾矿的采样化验，得出四室入料完全达到煤泥灰分55％的指标，停止四室运转不影响浮选机的分选效率且对加压过滤机的排料周期的缩短有好处。因此，厂对3台浮选工艺进行改造，断开四室的供电，通过这一技术改造可以实现节电约万度/年。

2.精煤离心机节能措施的研究与应用

通过对精煤离心机入料352刮板的改造，创新思维，保证离心机入料的均匀性，将原来的3台同开改为只开2台离心机就可满足生产需要，节约一台离心机的耗能，可实现节电万度/年。

（四）加强洗水管理，做到洗水闭路循环，杜绝洗水外排

陈四楼选煤厂原先的卫生用水通过生产补加水来提供，经常出现厂内洗水的外排现象，为此，厂就洗水闭路循环召开了专题会，进行了专项治理，通过排查全厂卫生用水点，严格管理，禁止中夜班冲洗地面和长流水；把各单位的卫生用水改为循环水；严格控制生产补加水的补加时间等措施，实现了厂内洗水闭路循环，杜绝了洗水外排，能源浪费现象的发生。

四、强化创新理念、融入单位发展步伐在技术科工作中，创新是我自身素质提高的重要途径和工作重点，是陈选厂更快更好发展的必经之路。幸运的是我恰逢时机，来到技术科工作；自身的创新水平得到充分提高，创新理念得到进一步加强，创新工作能力得到更好地提升，更好地融入了我厂的发展步伐。以下是我在创新方面开展的一些工作。

（一）认真落实个人创新计划，提高创新能力每季度制定个人的创新工作计划，在计划中明确了自身的创新环境和创新计划，并严格按照计划实行。一年来，通过不断的计划和总结，我的创新能力得以较大提高，在技术创新、管理创新方面取得优秀成绩，并在各个创新项目中发挥了贡献。

（二）开展关于提高块煤产率的qc活动我厂块煤价格比末煤要高出200多元，商品块煤率的高低直接影响到无烟煤选煤厂的经济效益，块煤率每提高1%，能提高近670万元的经济效益，XX年，我厂煤质技术qc小组通过改造溜槽倾角，减少块煤撞击速度；增设橡胶缓冲皮子，减少块煤落差以及防破碎蠕动溜槽的应用等简单有效的创新成果，有效的提高了我厂的块煤产率至％较上年％提高％，可实现增效630万元。为了提高创新成果的转化率，技术科加强了创新工作的考核和激励。针对年度立项项目，要求各责任单位制定年度推进计划和实施步骤，明确相关责任人负责，同时每月进行创新收购，并加以分析改进；针对群众性自主创新项目，各单位在上报“自主创新申请表”的同时需上报“自主创新活动记录表”，以便于厂对各单位上报的创新项目进行跟踪监督，重点检查创新项目的实施过程和实施效果，提出完善建议，避免项目单位对创新项目“束之高阁”。

（四）坚持开展科技创新宣传与培训，形成良好的创新环境利用多种宣传手段，各种有效的方法，技术科立体地、全方位地对干部职工进行创新政策、制度的宣传和新技术、新工艺、新设备知识的培训，举办了7期技术和管理创新培训班，累计培训153人次积极宣传创新工作的重要性及创新活动开展程序等；并专门制作了管理创新成果展示、创新活动简介和科技信息报等宣传手段。在我厂形成了良好的创新环境，促使广大管理技术人员和职工运用发散思维开展管理创新活动，提高自身创新能力，实现人人会创新的良好局面。

洗煤厂工作总结范文 篇2

一 20xx年洗煤厂工作的主要特点：

原煤进量锐减（1～10月份入洗原煤量较去年同期减少463835吨），自洗煤产量下滑（1～10月份较去年同期减少270162吨），原煤进场品种多、质量不理想。安全生产稳定，成本控制力度加大，职工素质进一步攀升。

二 20xx年洗煤厂各项工作开展情况：

（一）安全管理方面。在去年《干部包片制度》的基础上细化包片制度，厂干部由包片到系统细化为包片到工段、到岗位，使每一位管理者的肩上都有安全责任，促使现场安全管理上台阶。加强安全宣传力度，重点开展事故案例的宣传，巩固提高他们的安全意识。针对由公司今年效益大幅下滑、干部职工工资降幅较大且减员严重（人员比去年缩减了30.15%）造成的职工情绪多、队伍不稳定的情况，加强对职工的思想教育，树立积极向上的进取心，杜绝因思想波动而带来的安全隐患。继续认真做好“双述”工作的推广工作，把“双述”向检修施工环节和维修人群延伸，并对已开展“双述”的岗位抓好检查与奖惩，实现全员规范作业。结合《现场安全管理办法》的要求，加大对安全隐患的排查整改力度，进一步消除事故苗头，截止目前，共组织各类安全检查60余次，查出各类隐患200多条项，有效遏制了事故的发生。此外，在近期又组织职工认真学习田庄选煤厂单元要素管理法，用先进的安全管理经验，进一步巩固好洗煤厂的安全形势。今年，洗煤厂总体安全工作运行平稳，没有发生一起人身伤害事件。

（二）洗煤生产方面。今年，由于受原煤锐减及限产等因素的影响，自洗煤和配合煤产量均出现大幅下滑的局面，其中四六七三个月更是面临无煤可洗的局面，即使有煤可洗，但由于煤质情况的不理想，也制约洗煤收率的提升。同时，因为氯碱招工、联成用人等情况，人员流出较大，给组织生产带来困难，预计全年仅能完成入洗原煤23万吨（同比减少51万吨），自洗精煤12.6万吨（同比减少31万吨），综合收率55%（同比降低3%），配合煤产量137万吨（同比减少13万吨）。但在困难重重的情况下，坚持把好原料煤进场关口，

做到进场原料煤没有化验不得使用、化验结果不符合要求不得使用，并对每天所进原煤进行煤质工业分析，制作可选性曲线，指导生产。严把洗煤各工艺环节，继续加强对洗选副产品指标的控制和考核，减少精煤损耗，据质检月报显示，矸石含煤最低降至2.7%，比公司规定的4%足足减少了1.3个百分点。根据煤质的不同，探索新的入洗方式，其中入洗六矿的丁戊庚组煤时，采取与内灰较低的二矿煤、天祥煤进行混洗，使总体灰分降至15左右。制定《入炉煤水分和焦炭灰分控制措施及奖罚规定》，以严格的控制措施和实施激励政策的办法，提升职工精细操作水平，使入炉煤水分控制在13%以下。抓好质量管理，严格执行公司制定的配煤指令，通过做好跑盘管理，使配比执行的准确度达到90%以上。做好设备维护工作，抓好对重点设备的大修、更新工作，先后完成卸煤机、粉碎机等十余项大修以及更新了850米皮带。此外，针对洗煤人员大量流出、生产组织困难的实际情况，一方面向公司打报告请求增加人员（已先后调入24人），另一方面从备煤系统生产段中想法挤出部分人员，与调入人员一同组建了三个洗煤生产段，并进行了一对一的生产操作、岗位安全培训，使其能够尽快适应新岗位的工作要求，确保了公司焦炭生产、自洗精煤的需要和实现成本最大化的目标。

（三）成本控制方面。能耗方面，抓好对电水气油指标的控制。电耗控制上，加强用电的计划性，月初及时下发用电计划并周周通报，做到数据清晰、可控；实行严格的用电考核机制，提高用电单耗在二次分配中的比例，调动职工的节电积极性；做好避峰生产，降低公司的电费支出成本，已实现避峰生产800多个小时；抓好对大功率设备的管理，要求停机时做到大功率设备1分钟内关停，避免不必要的损耗；加强用电检查，并对空机运转、长明灯和频繁开停机等严格考核和管理。清水控制上，抓好对有清水岗位的管理，杜绝长流水现象；停用工地澡堂，减少清水使用量；增添水表11块，实现三级计量。油耗上，加强对铲车、拖拉机的使用管理，严格执行定额限量消耗，日用日清，超额考核，并规定除大风天外，特种焦供煤不允许用铲车上煤，进一步降低油耗。材料费用方面，实行材料费定量划拨制度和材料使用事先评估制度，严禁总量超支及浪费；制定设备故障率、事故率考核制度，出现设备事故，如是人为原因造成，按原价赔偿，因抢修而产生的各项加班费用，由事故责任人支付，降低设备故障率和事故率；实行办公资源共享机制，减少耗材；大力开展修旧利废，提高材料利用率，累计节约材料费用十余万元。

（四）维护职工权益方面。坚持做好厂务公开，制作厂务公开明细表，拓宽公开内容。明细表张贴前，由党政工分别进行审核并签章，真正做到党政全面负责、行政具体实施、工会把好监督。针对职工工资收入降低，一方面认真做好职工思想工作给他们鼓劲，另一方面积极想办法向公司要工资指标尽量增加职工的收入，像前段时间由于人员不足，为了确保生产，洗煤职工没有休息过，但又不能安排调休，就多次找公司为其争取了这一部分的工资，使职工不能干活又吃亏。

三、XX年工作中存在的问题：

1.生产技术管理制度仍不完善，亟待加强。

2.个别职工的安全知识缺乏、安全意识不强，下一步将继续加强安全教育和检查监督工作。

3.设备老化、落后，需加大技改力度。

四、XX年的工作思路：

（一）合理组织生产，确保高效。明年，我们将继续从提高洗煤回收率、稳定焦炭质量和保证副产品指标三个方面入手，根据原煤、精煤情况，合理调节生产工艺，确保多洗煤、多供煤，减少因焦炭质量波动。

（二）抓好安全工作不放松。明年，我们在做好各项安全检查和安全教育的同时，切实做好安全质量标准化工作来，打牢安全基础。

（三）加强职工教育。通过继续开展技师讲堂和推广卡片学习法相结合的办法，努力提高职工的业务素质和水平，从而为生产的高效、安全、稳定，奠定技术基础。

（四）继续做好精细成本管理，进一步实施岗位核算，让人人都会算成本帐，同时，通过加大技改力度和修旧利废，降低职工的劳动强度，提高生产效率，减少费用支出。

（五）抓好环保。在做好煤场喷洒水使用的同时，控制好两个烘干的外排水和冒黑烟问题。

展望XX年，洗煤生产任务更加艰巨，多煤种入洗、系统能力的稳定、环节技术改造、成本合理控制将成为我们工作的主题，我们将一如既往，尽心尽职，将本职工作做好，为洗煤厂的稳定提高做出应有的努力。

洗煤厂工作总结范文 篇3

XX年洗煤一车间在上级公司的关心和正确领导下，认真贯彻“安全、高效、优质、求实、创新”的十字方针，圆满的完成了各项工作任务，现将主要工作总结如下。

1、安全投入状况

在洗煤一车间供职的所有员工，车间每月都及时发放公司配备的劳保用品，以保证工人的基本安全状况，生产班组的各岗位劳保发放明细都要汇报给公司安环部审查。

在消防投入方面，公司已给洗煤一车间各个胶带输送机走廊安装了喷淋系统，还在各个楼层配备了灭火器、沙箱等消防措施，我车间对此在份建立了消防台账，还对消防措施进行周检和月检并做有记录。

在安防方面洗煤一车间在技改前和技改后均按照制定的《安全文明生产管理制度》，每月继续由车间主任带头，技术员组织，各班班长、副班长参与的安全大检查3次，主要针对对员工的“三违”现象、设备的安全防护和现场的文明卫生情况进行检查，对发现的问题及时纠正和限期整改，并按照制度处罚金，XX年共计查出项目278条，处罚金17234元。在三个月的技改期间，在洗煤一车间工作的有土建、安装、维修及我车间的一个生产班组同时作业，这种多队伍交叉作业极易造成现场混乱而引发生人身伤害事故，对此我洗煤一车间对技改期间的工作任务进行了详细的规划和部署，尽最大可能避免了多队伍同时同地作业现象，并在技改时，车间主任、副主任都在现场监督协调指挥，保证了技改任务的顺利完成，无一起设备损坏及人员伤害事故发生。

2、安全事故状态

洗煤一车间全年无一起轻伤及轻伤以上人身伤害事故,无重大设备事故，无重大质量指标超标事故。

3、产质量状况

XX年洗煤一车间在上级领导的关心和本车间员工的共同努力下，全年截止至12月23日入洗原煤1529253t，产出精煤594922t，产出中煤501561t，精煤产率%，中煤产率%，综合回收率%。其中入洗低硫原煤1012093吨，产出精煤301333吨，精煤产率%；入洗高硫原煤512092吨，产出精煤289126吨，精煤产率%；入洗蒙古原煤5068吨，产出精煤4463吨，精煤产率%。我洗煤一车间在技术改造前（1月—5月），都已全部完成公司下达的生产任务，并且超产66829T，日均灰个数为185个，合格率为%，6月、7月、8月技术改造，9月至12月23日共入洗原煤707424T，日均灰合格率为%。全年生产任务（至11月）只9月、11月没有达到达到公司要求的20万吨/月的生产任务，且日均灰合格率也未达到90%的合格率。

影响产量原因：

1)技术改造后，9月份只是试生产时间，系统的吞吐量还未明确，导致只入洗141303T；

2) 11月份的生产时间为509小时，相对10月份减少了30个小时从而影响了入洗量，生产时间减少的主要原因为新增的矸石转载刮板频繁跳链影响生产时间。现在已经开始逐步的更换这两台刮板的配件和调试安装数据。

影响质量原因：

1)自身的管理做的不够细致。我洗煤一车间制定的《洗煤一车间质量管理办法》在技改前后都在实施，且在不断的修改完善，争取在制度上和管理上都能调动起每一位员工对产品质量的关心程度，11月的单灰合格率已为%，较10月提高了近10个百分点。

2)对单洗煤种了解程度不够。对此我洗煤一车间对指标司机下达了硬任务，必须对单洗煤种进行全面的分析，并建立各煤种数据库，保证单洗煤的合格率。

4、技术改造、检修情况

洗煤一车间设计能力为200万吨/年，而初设所参考的煤质资料与我公司矿井生产的9#煤的各密度级产率分布大不一样，而洗煤一车间主要入洗煤种为我公司的矿井9#煤，为了加大产能，因此进行了技术改造。

主要技改项目：

1)增加了一台中煤脱介筛一台中煤弧形筛和一台矸石脱介筛，并且下游设备也做了技术改造，使系统的中、矸处理量增加到原来的两倍，解决了中煤和矸石量过大而影响入洗能力的问题；

2)一次浮选和二次浮选增加了机室并改进了入料方式，解决了原来入料浓度过大浮选效果不理想的问题；

3)增加一台尾煤卧式沉降离心脱水机，一台尾煤压滤机，尾煤泥处理能力增加到了原来的两倍，解决了原来尾煤泥系统影响入洗能力的问题；

4)增加一台煤泥重介旋流器，解决了系统煤泥量制约入洗能力的问题；通过此次技术改造，我车间矿井9#原煤入洗能力从原来的250t/h提升到了现在的400t/h。

5、成本控制情况

XX年洗煤一车间的成本控制在技改之前都在公司考核范围之内，在技改之后，因矿井原煤煤泥含量增大，矸石含量增大，发现重介粉的耗量超出了标准范围，对此洗煤一车间对磁选机的磁偏角、工作间隙、入料浓度都做了系统的对比和调整，经过调整后的吨煤介耗有原来的/t降到了现在的/t。

洗煤一车间在10月份之后是用了分子量更高的絮凝剂，使絮凝剂耗量降低至原来的五分之一。

6、人员培训情况及人员流动情况

XX年洗煤一车间员工培训共计120人次，车间基层管理人员培训共计6人，新入厂员工24人，培训内容：法律法规、洗煤厂安全生产情况及安全生产基本知识、安全生产规章制度和劳动纪律、工作危害因素、自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理、安全操作规程和岗位责任制等。

洗煤一车间本着“尊重人才、培育人才、德才兼备、人尽其才”的用人原则实行人才管理，虽有人员流动，但都因个人原因而辞职离岗的。

7、设备管理情况

洗煤一车间对在职的每位工人都要定期进行本岗位设备的“四懂三会”的教育培训，不断加强岗位工对本岗位设备的熟悉程度，使得员工了解设备，设备适应系统，系统产能最大化。

8、工艺检查情况

洗煤一车间对工艺管理实行每月三次的全面的系统的检查，并有详细的记录，这样所有工艺上现有问题和潜在的问题，都能在第一时间发现和处理，并对检查的数据进行存档，XX年洗煤一车间无一起工艺事故发生。

9、班组建设状况

班组建设是我洗煤一车间常抓不懈的方面，首先增加了班组的班前会议中的学习规程，技术问答和小型经验交流等行之有效地的形式，增强了员工的技术水平；其次人员分配上根据每个班组表现出的活跃氛围配备不同年龄和性格的员工，活跃氛围让年轻的带动年长的，操作技能让师傅带着徒弟，为人处世让年长的带着年轻的，使得每个生产班组都和谐、高效的运转。

洗煤厂工作总结范文 篇4

20xx年底厂部邀请康总、冯总等公司相关领导组织全厂所有职工召开了一次别开生面的鼓励大会，同时也对20xx年的工作开展做了详细、具体的安排布署。

根据公司文件指示精神和各项任务指标，结合我厂实际情况，前半年生产情况总结如下：

一、生产运行情况

前半年计划入选原煤50万吨，实际入洗原煤473636.1吨，完成计划的94.73%。产出精煤348632.81吨，中煤34211.96吨，矸石92296.16吨，尾煤13713.14吨。调出精煤357278.22吨，库存精煤3588.19吨。人工拣矸共计249车6570.25吨。

二、生产质量指标完成情况

上半年重选平均灰分9.26，浮选平均灰分8.87，上半年应出勤人数28648人次，实出勤人数25704人次，出勤率为90%，人均工效13.56吨精煤/人次。

三、生产影响情况

上半年设备运行时间共计1766小时50分，带煤时间共计1414小时35分，内部影响180小时52分，外部影响472小时17分。

四、安全生产运行情况

1、4月份出现严重中损问题，连续11天（4月6日-17日）中损居高不下，最高达30%以上，导致回洗中煤1768吨，耗时8小时18分，为公司造成严重的损失。

2、110731精煤刮板机故障，检修过程中岗位工误操作导致一名员工左脚被夹，至今未能上班。

3、620皮带伤人事故，正好发生在安全活动月，此事故由机电检修工严重“三违”引起，导致其本人上肢臂骨折，给我厂造成了极大的负面影响。

4、“三违”情况：上半年“三违”人员较多，主要存在上班期间睡岗、脱岗、看电子书、打架等情况，说明班组车间管理力度还不够。

五、工艺系统的大型检修和技改情况

1、上半年共更换筛板137块、筛篮7个。

2、脱介筛喷淋水技改。

3、原煤场转载机技改。

4、原煤分级筛技改。

5、更换加压过滤机气水分离器。

六、安全检查情况

1、经常存在的问题

（1）301栈桥、721机头至机尾、中矸仓和精煤刮板机煤尘清理不及时。

（2）主厂房外墙墙体磁砖松动脱落，构成高空坠物危害。

（3）煤泥场地沟煤泥清理不及时。

（4）办公楼及厂房消防柜配备不齐。

（5）油脂无固定存放点，管理力度不够。

（6）全厂各警示牌、标志牌不到位。

（7）各车间岗位运行记录不详不实。‘

（8）锅炉房后山体半山腰、切面有大块土悬空。

（9）精煤仓内瓦斯浓度不稳定最高达0.7以上。

2、安全月活动，组织全厂员工开展：安全演讲、知识竞赛、技术比武、手指口述等丰富多彩的安全活动，活动共举行8项，参赛人数110人次，并获得奖项。

3、公司领导和厂部职工的安全座谈会、安全月亲情座谈会等会议出席人数近200人。为选煤厂今后的安全生产起到非常重要的作用和后盾。

4、培训情况：

20xx年上半年组织培训255课时，共计3185人次，包括对新招工人的岗前技能和安全基础知识培训；全体职工春节复产培训考试；管理人员参加的“OA协同办公系统”培训；“重介选煤工艺”培训；“手指口述”培训；公司组织的团队执行力培训等。很大意义上增加了员工的业务技能水平；强化了员工的业务素质，增强了选煤厂高层与中层领导的团队精神，提高了员工的积极性，为我厂今后的安全生产奠定了坚实的基础。

洗煤厂工作总结范文 篇5

20xx年的工作,是在分析了20xx年的工作后,我们总结经验,吸取教训,不断超越自我,开拓创新,以新的起点确立当前的位置,我们以修身、执行、创新的管理理念为指导,采取科学的规划措施,保证了20xx年各项工作任务目标的实现。下面我对我们洗煤厂20xx年的工作中面临的问题和我厂工作经验做一个工作总结范文，方便更准确的规划和执行20xx年的新工作。

一、以超强的执行力创新管理,实现各项任务目标的根本保障

20xx年洗煤厂的各项生产经营目标,提升原煤320万吨,生产精煤126万吨。在没有水采生产情况下,达到这一目标,对于我们来说的确充满了挑战,精煤生产要实现126万吨,入洗原煤必须在达到180万吨以上,而洗煤厂改造后的入洗能力仅为180万吨,并且精煤生产还有来自入洗原煤、材料,机械设备的完好率等诸多因素的影响。针对当前生产形势,我们提出了克服困难,以超强的执行力,创新管理来保障各项任务目标的实现。

(一)采取强有力措施保证原煤动筛筛正常生产,确保主井提升。

1、加大机电设备维修力度,缩短影响矿井提升时间。对原煤车间提出了更为细致和严格的要求,制定了更为全面、具体的管理制度,纳入对生产车间班组及个人的工作考核,对因机电设备故障而影响主井提升,进行了更为明确的规定,并且依据事故分析情况追究相关责任人的责任。

2、提高系统信息反馈能力及突发事故处理能力。纵观20xx年的主井提升工作,由于与井下生产系统联系不及时,造成井上原煤系统紊乱,长时间无法联系开车。并且突发事故频繁,影响了矿井的正常生产。对此我们采取应对措施,加大与矿调度室的联系,时刻关注井下生产信息,由厂生产调度室负责信息的沟通与传递,及时调整生产部署,提高原煤车间干部职工的整体素质,加大对生产工艺系统的学习力度,提高突发事故的应变能力,必须做到有能力控制复杂的生产局面,将矿规定影响时间降到最低。如果因信息反馈不及时,或执行不到位,造成影响矿井生产的'按规定追究责任人的责任。

(二)抓好一个保障、两个结合、三个重点的工作,确保矿井和洗煤生产实现任务目标

为了实现原煤320万吨,精煤126万吨,精煤回收率68%,我们将在20xx年的基础上继续做好一个保障、两个结合、三个重点的工作,并且逐步完善,形成制度。

1、一个保障。保障每时每刻矿井与洗煤正常生产,对此必须保证机电设备的正常运转,最大限度的减少影响生产事故台时。因此对机电、原煤和生产三个车间提出了更高的要求,明确了三个车间以及生产调度室、技术管理室的责任,对所有停台事故认真分析原因找出责任单位和责任人,按规定追究责任。在确保正常生产的前提下,合理利用生产间隙,做好机电设备的维修和保养。

2、两个结合,严格科学的管理、精细化考核与全年生产计划目标运作有机结合,解决服从与执行问题,使之在煤质管理和洗煤生产上发挥杠杆作用。现场安全生产管理与三基建设有机结合,有效提升职工个人业务素质和加强班组建设,确保安全生产。

3、三个重点,以原煤动筛、洗选加工、煤泥水处理三大系统为工作重点。原煤车间制定全面、具体的管理制度,将台时做为车间对班组及个人市场化考核的重要指标,提高信息反馈及突发事故处理能力,制定影响矿井生产事故处理预案,将对矿井生产影响降到最低,进一步健全质量控制体系,抓环节管理,抓流程控制,实现流程控制系统化确保洗选加工产品质量合格稳定。第一、随时掌握毛煤质量,及时提供信息,在原煤车间加大手选和破碎力度,保证重介跳汰入洗原煤粒度及外运混煤质量。充分发挥高效压滤机,净化器等先进设备的作用,实现煤泥全部厂内回收,保证正常洗水浓度,实现煤泥水系统正常运转。第二、在洗选工艺管理上,每月召开生产作业计划会议,研究制定当月洗选加工方案,针对采场和煤质变化,及时召集相关人员分析,迅速调整作业计划,以确保洗选质量。第三、强化对煤泥水系统的管理,确保三台高效压滤机、一台加压过滤机的正常运行,保证正常洗水浓度,确保精煤煤质。

二、强化责任落实,深化安全质量管理,创建本质安全型洗煤厂

20xx年,我们在安全生产工作上取得了显着的成绩,但也给我们留下了一些经验和教训,这给我们安全质量工作提出更高更细的要求,使我们必须重视站在本质安全的高度来审视20xx年的安全工作。紧紧围绕以人为本、安全生产为主题,坚持两个原则,即一是坚持以人为本的原则,在管理中把人的因素放在首位,体现以人为本的思想,二是坚持预防为主,通过有效技术手段和行政管理,减少和防止人的不良行为和机电设备的不安全状态。确保实现了20xx年安全生产的奋斗目标。

为员工提供一个良好的生产作业环境。一个良好的生产作业环境是安全生产关键,是保证员工职业健康的关键,在上级部门和领导的指导和支持下,我们厂将在20xx年对生产厂房采取全面的、科学的防尘降噪改造,对所有溜槽、皮带进行防尘降噪处理,封闭所有刮板,彻底改善生产作业环境,为员工提供一个强有力的安全保障。

三、强化工艺流程管理,完善质量管理体系

为严格保证产品质量,我们强化工艺流程管理,狠抓环节控制、细节管理、考核兑现,实现产品质量精细化管理。

1、在洗选工艺管理上,每月召开生产作业计划会议,研究制定当月洗选加工方案指标,并按精细化管理考核。

2、加强对井下采面煤质变化的监测,随时安排技检车间到井下采样分析,及时掌握毛煤质量,由调节度负责合理安排配洗,合理安排跳汰、重介系统运行,以保证外运商品煤质量。

3、在原煤车间加大手选和破碎力度,保证入洗原煤粒度。

4、继续开展机电设备无故障运行活动,对机电车间严格台时考核,维修质量考核,对超粒度影响洗煤生产计入原煤台时进行处罚,要求设备管理达到9051水平,重点设备确保完好,实现设备由运转型向完好型的根本转变。

5、生产车间修订更为细化、更严格、更完善的小指标考核标准,确保精煤产品质量,努力提高选煤数量效率和精煤产率。

6、继续完善洗水闭路循环系统,确保洗煤用水浓度,进而保证精煤质量。

四、以人为本、精严细新、不断提升管理水平

继续推行企业的科学和人性化管理和SC精细化管理,完善内部管理机制体系,巩固已取得的成绩,并不断超越自我的意识,创新管理。

我们继续在全厂范围内推行更加规范、更加严格的管理,不断规范员工的行为,打造团队精神,增强凝聚力、向心力,注重发挥群体智慧和团队力量。深刻领会分公司巩固就落实，针对各车间的具体情况，总结推广经验，研究解决管理工作中出现的问题,围绕真、严、细、实四个字下功夫,材料消耗承包到班组,纳入考核管理。结合员工的生产数量、质量和工作质量指标完成情况，进行工资分配，特别是对产品质量指标实行重奖重罚。并结合SC管理进行核算,日清日结，按时公布上墙，使内部材料、电费、工资和承包结算完全价值化、货币化、公开化,充分调动员工的积极性,提高其质量意识,增强责任观念,提高经济效益。

总结:20xx年我们面临的任务光荣而艰巨，我们知道工作如逆水行舟,不进则退；在前一阶段工作中，我们取得了一定的成绩,明年要紧抓机遇,自我加压谋发展;认清形势，如履薄冰保安全，认认真真、实实在在今年的工作做好，才能明年的工作不滑坡,顺利实现我厂的工作目标。让我们谨记修身、执行、创新理念。以精益求精的工作态度、崭新的管理理念、拚搏的精神,真抓实干，勇挑重担，认清形势，与时俱进，奋力促进我厂各项工作向纵深发展提高。

洗煤厂工作总结范文 篇6

回顾即将过去的20xx年。在厂领导的英明的带领下，对全厂设备进行了系统的维护和技术改造。20xx年我厂全员为确保全年的产量，对设备进行了全方面的维修。完好的设备是产量提高的必要条件。纵观20xx年全年，我厂基本实现全员参与设备管理，由厂领导带领大家进行设备改造和维护。机电工作在即将过去的20xx年中，得到了全面的提升。

一、 转变作风，务虚求实，质量达标

1、机电部门工作作风。向管理要质量，向管理要效益，改变传统管理模式，全面实施严格管理。在改变管理模式的同时，我们也在努力转变我们的工作作风，变消极为积极，变被动为主动，在工作中逐渐形成了独特的工作作风。即：端正思想，以身作则，雷励风行，注重实效。

2、工作方针。严格管理，狠抓漏洞，持之以恒，求实创新。在转变观念中求发展。

3、落实才是硬道理，会议制定的计划，点检的设备缺陷，设备中的故障隐患。每一项都落实到人，每一项信息都进行跟踪反馈，把计划落实到实处，不弄虚作假。

二、人才培养

坚持以人为本，发挥人才效益，努力打造一流的机电管理队伍，人是做好一切工作的决定因素，高素质人才则是企业生存、发展的源动力。基于这种认识，我们注重发现人才，

培养人才，用好人才，充分发挥人才效益。针对全厂每个人的技术能力和工作能力，让每位新员工尽早的学习洗煤流程，和简单的设备维修。基本做到全员会洗煤，让新员工从一线做起，在实践中提升和发现自己。坚持做好设备培训工作，并编制设备培训手册，每月按时对员工进行设备培训，充分发挥了人才效益，真正达到人尽其才，物尽其用，大大提高了机电管理队伍的整体素质，为进一步打造一流的机电管理队伍奠定了基础。

三、落实质量标准化

机电工作主要以“质量标准化”为主，机电树立“机电质量标准化建设是一切工作的基础”的思想，紧紧围绕“企业标准化，定目标、抓落实”。紧抓质量标准化建设，确保整体管理上台阶。一是全方位的掌握质量标准化工作内涵，提高对搞好质量标准化意义的认识和执行标准的意识；二是改善现场硬件环节，全面开展质量标准化达标治理，以点带面、整体推进。

在即将过去的20xx中我们遇到了很多的困难和技术难点，大家齐心协力。在厂领导的带领下，我们克服各种困难，一次又一次的完成厂子交给我们的任务。20xx仍然是艰巨的一年。面对技术难点和突发事故，需要以沉稳的心态迎难而上，抓住设备缺陷的核心，从根本解决问题。为产量的保证和设备的正常运转提供技术保障和解决方案。在不断的改进和技术难点中越战越勇。20xx年把我们的新车间调试好，争取我们第二套系统早日正常生产。

电话销售工作总结范文简短2500字9篇

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时间在弹指之间消逝，这一阶段的工作即将结束了，只有一个工作总结需要你来完成了，总结是指单位和个人对某个阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，写总结不能只是简单的陈述，一定要有具体的案例辅助说明。那么，有哪些优秀的总结模板呢？有请驻留片刻，编辑为你推荐电话销售工作总结范文简短，请马上收藏本页，以方便再次阅读！

电话销售工作总结范文简短 篇1

在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了翻天覆地的变化，我知道从现在开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路开始，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我不知道的情况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在XXX公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这个过程的。

一、电话销售工作介绍

我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。

二、具体工作情况

在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是XX公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京XX科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。

我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

回忆起我12年3月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：

第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

四、工作心得

每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造最大的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。

通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20xx年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。

电话销售工作总结范文简短 篇2

我加入电话营销行业已有近两个月的时间，总的来说，在领导的关心和同事的帮忙下，工作有了显著的提高。虽然跟自我的目标和领导的要求还有必须差距，但前景是好的，心态是正的，信心是饱满的!当然问题也是突出的：

1.技能可是硬，话术还有问题。发此刻跟客户交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。

2.工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得十分好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不明白说些什么。脑子一片浆糊。

3.销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我那里听消息。

4.过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。

5.自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自我，总体本事素质不够强。

对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作计划：在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：

1.对于老客户，和固定客户，要经常坚持联系，稳定与客户关系。

2.此刻正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自我，使用起来得心应手的方式。

3.控制自我的情绪与状态，尽量坚持状态稳定，坚持良好的状态。

4：加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容应对挑战。

5.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

6.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

7.自我多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。以上就是我的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自我最大的贡献。

电话销售工作总结范文简短 篇3

三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下：

做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在老大包括所有志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以?

作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打六十个电话，每个月如果有二十一个工作日，那每个月我们就要1260个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“不需要”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

三个月现在自己已经拥有了近1000家客户，每个月客户都可以扫2便了，业绩从第一个月的0，到第二个月的3000，再到第三个月的10900，每个月都有进步，每个月都有提升，

在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!

此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，不注意客户在说什么，经常会答非所问，此等性质的问题会经常发生;打电话的时候有些问题还是不能独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，这点来说，现在做的非常不好现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。

为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确：每天要打70个电话，拜访最少要50个客户，那样签单的几率才会大一些，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同士一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了!

另外，有一句话说的好，不想当将军的士兵，永远不是一个好士兵，所以我想做一名好士兵，我要晋升，但是这和我的努力是分不开的，那么就要求自己更加要努力了，学习别人身上的长处，和别人的优点，和同事之间打好关系，在工作中我们要成为最好的搭档，在休息的时候我们要做最好的朋友。

前三个月已经成为过去，勇敢来挑战后半年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!

电话销售工作总结范文简短 篇4

通过在中国红莲代理分公司担任话服员，充分了解到企业内部的管理模式与机制，联系在校所学知识，做到理论与知识相结合，为日后真正走出社会作一个铺垫。

一、实习时间：

20xx年7月—20xx年10月

二、实习地点：

中国红莲代理分公司

三、实习部门或岗位：

电话营销部门的话务员；

四、企业基本情况：

五、实习内容和过程：

（一）、培训

我在红莲公司实习期间，有1个星期是在接受培训。这是针对新进话务员做的一个基础培训，包括日常用语的培训、话务员语音语调培训、业务知识培训几大部分。其中业务知识是重点，也是个难点，对于我这样从未接触过这一行的人来说，联通的业务知识简直就是经书，可是没办法，不懂也得硬着头皮背。记的那段时间里，光是基础知识我就抄了一大笔记本，再加上一本厚厚的培训材料和新推出的一些业务，我几乎每天都是在抱着这些“知识点”在背，简直太恐怖了，可见做话务员也不是什么简单的事。我是一个誓要坚持到底的人，所以一点都不敢疏忽，继续在整理笔记，寻找材料重点，互相讨论，甚至课余时间都在交流背诵的方法和技巧。

当然，在公司的学习并不全是需要我们死记硬背的。信息总是不断更新，网络上包涵了更多更新的重要资料及数据，我们除了练习操作一些界面外，还要搜索更为详细的信息。在这方面，作为新一代的大学生，我们还是很有优势的，而上网更是我们的兴趣所在。在接受培训的那段时间里，我们满怀热情，无时无刻不在期待着上机工作的那一天！

（二）、有苦楚，也有欢乐

上班的第一天，我刚踏进机房的门，未见其人，先闻其声：许多话务员小姐甜美而礼貌的声音此起彼伏地传入耳瞽。绕过班长台，首先映入眼帘的是一个个蓝色的办公座位，整齐的排列在大厅里，每个位置上摆放着电脑设备，话务员小姐们都戴着耳麦，对着电脑屏幕噼哩啪啦地敲击键盘，呈现在眼前的是一片忙碌的景象。在这略显紧张的环境中，却没有一丝慌乱，虽然每个人都在争分夺秒，但一切仍井然有序，之前培训师所说的“微笑服务”在这里更是有了完美体现。

我坐到自己的位置上，打开电脑，启动每个界面后，很庄重地把耳麦戴上了，仿佛正开始一项很神圣的工作，正了正话筒后，马上迎来了第一个电话，是一位小姐要给她的朋友留言。我当时很高兴，因为这项业务的操作是最简单的，所以我立即礼貌地问了她的留言内容以及她的姓氏，在确定她没有遗漏的留言之后，随着这个用户的一声“谢谢”，我的第一通电话便顺利结束了。我紧张的几乎能听到自己心脏跳动的声音，一股成就感油然而生，但我还来不及平复这激动的心情，电话已经接二连三的打了进来。

作为一名合格的话务员，除了普通话要标准、业务熟练外，还必须使用礼貌用语，保证语音的甜美热情，以此体现对用户主动热忱的服务态度。如果不是明显的骚扰电话，一般来说，话务员是不可以自己挂机的。

在工作中，我遇到的用户大部分都是彬彬有礼，通情达理的，所以我们的业务交流总是在一种轻松愉快的氛围中进行和结束的。但工作并不总是一帆风顺，有时也会遇到一些比较难缠的用户。有一次，我接到了一个电话客户，这个用户也许是个脾气急躁的人，没等我的服务用语说完，他已经迫不及待地破口大骂了，责骂我服务不到家，甚至还有些更难听的粗话。初次遇到这样的用户，并且让人如此无理大骂，我心里非常难受，甚至当时眼泪都在眼眶里打转了。不过工作还是要继续的，所以我控制住情绪，保持好语音语调，耐心同他解释清楚，最后也总算是顺利挂机了。遇到这样令人郁闷的电话时，除了懂得应变以及有技巧的交流外，最重要的就是要懂得在心理上进行自我调节，以免影响后来的工作。

随着时间的推移，我渐渐地发现，虽然这份工作只是坐在一个大厅里接接电话而已，但是通过一支细细的麦管，我却可以接触到社会上各式各样的人，同各类人物打交道。感觉就象是在一个小小的窗口前，忽然打开了一个缤纷的世界，我用心地为这个世界工作着，而这个世界所给予的褒贬评价也时时牵动着我，影响着我的所有情绪。但无论如何，情绪归情绪，哀与怒只能是放在心里的，我却万万也不敢将之带入下一个电话之中的。

还记得内训时，班组长对我们说：“你们很努力也很优秀，但却仍欠专业。在语音包装上，虽然需要语音甜美，但更注重的是吐字清晰，言无歧义。在受理业务时，并不是用户说什么就要答什么如此简单的，还需要学会主动服务，主动引导用户。还要针对不同的用户，采取不同的技巧来进行沟通，并保持和颜悦色，让用户听到你们的微笑。同时，可以避免不必要的投诉。做任何事都是一个道理：把自己当成别人，把别人当作自己！”刚开始，我对此不以为然，但是通过工作的实践，也逐渐悟出其中的要义了。

六、实习体会和收获：

经历3个月的生产实习终于结束了，我和公司的职工还有领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我知道了很多在大学学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是很宝贵的。

这次实习我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果我能吃透这些经验，将会使我受益匪浅。

第一：在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。像在平常我的工作中，不同的服务对象，我要用不同的语气和情感与他们交流。经常站在服务对象的角度想问题。可以更好的提高业绩和成功率。这也是后来我的业绩能够越打越好的主要原因。公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，寻找或是设计简捷的流程，提高工作效率，减少工作所需时间。实际上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同时，自己也能够学到更多的知识，掌握更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作，你将留下更多的时间去放松，去学习，去和别人打交道，这对你来说是百利而无一害的。

第二：在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对比较外向的的，擅长主动和别人交流打交道，但是在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内，因为我是女生比较怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。只敢跟熟悉的人之间交流。虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺利交流，不能快速学习到工作经验。通过实习我也认识到了自己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的，老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应该主动去和别人交流，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关心一下工作啊，都会让大家认识你，了解你，对你留下良好的印象。在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流，就是出于自己的积极主动。大家提出的对待提高业务效率的办法，也让我受益匪浅。

在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的，由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实习中，在领导没有分配任务的空暇里，我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的，有时候别人也不好意思麻烦我，我就主动承担他们的工作。这样子不仅锻炼了自己，帮助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。

第三：工作时一定要一丝不苟，认真仔细。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板批评责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后，你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作认真对待，以免失误。

本次实习3个月不算长，而且和我所学的专业也不对口。但是还是有了这些职业和人生感悟，实习已经快结束，我也该开始新的生活在不多的大学生活里，我还需求做更多事情继续对专业上的学习和对专业上的关注，未来不管是做个职业人还是自主创业。这段实习经历都是我人生的宝贵的财富。

七、对母校的感谢

首先衷心感谢老师辛勤教育与培养，以及在我的关心照顾。能够给予我这次在这么优秀的公司实习的机会，希望以后能让母校今后能以为我荣。最后祝愿母校明天更美好！

一开始，我去面试这个兼职时，以为是学校里的，暑假在这里帮忙招生，结果打电话过去问了才知道是学校外面的公司在招话务员。同学都说话务员这个工作很累，每天要打很多电话，很枯燥。但是我没做过话务员，想挑战一下电话营销这一行业，所以就去公司面试了。本来还有一个培训的，结果我因为要考试，培训就错过了，什么的不知道，就给了我几份资料，让我坐在办公室里自己先看一下，办公室里还有其他的暑假工，有些还是高中刚毕业的，我在这次实践的过程中倒是认识了很多人，我们学校的还有两个。培训进行了几天，因为人还没找齐，我们这几个第一个星期就是在办公室里看看资料，后来也给我们练过，让我们随便在资料上找一个号码，打过去推销防伪标签，刚开始很紧张，因为没打过，而且都是老总，有时候我想的和他问的不一样，我就慌了，不知道要怎么回答，后来练了两天好多了，经理告诉我们，他第一次打电话的时候也很紧张，慢慢电话打多了，有感觉了，就不会这样了。

公司是中鼎国信防伪有限公司，去年刚成立的，所以是一个挺新的公司，有采购部、市场一部和二部、行政部、技术部、还有会计，挺完善的。公司刚成立时，所有员工都是通过培训，然后以自荐的形式去竞选职位的，让其他的职员投票，听起来挺好的，可以刺激大家的积极性和胆识。大多公司上下班是用打卡的形式，这里都是扫描指纹的，这样可以避免代别人打卡的现象。这里的公司主要是做防伪标签的，我们的任务就是打电话寻找潜在的意向客户，发资料给他们看看，同时还要介绍一下用了防伪标签的好处，它可以防止别人对自己产品的假冒伪劣，帮助打假，为公司节省开支，还可以让购买的消费者放心。每天我们都要跟形形色色的人联系，有些态度好、有些态度差，刚开始跟那些老总聊的时候，还很紧张，锻炼了几天之后，就没什么感觉了，大多数情况下我们都能应对。因为做这一行需要员工每天都要有激情，所以这里星期一早上都要开早会，终结一下上个星期的工作情况，完成了那些任务（这里的市场部每个人每个月都会有目标，根据人的能力的不同，分配的任务也不一样），接下来就是唱歌，那首相信自己所有员工都一起唱，我第一次发现原来这首歌这么有激情，这么让人振奋，呵呵。在这里我们还和董事长谈过话，他才三十几岁，挺年轻的，在董事长室里，他还跟我们谈了他的创业史。以前他是本科毕业，分配到三门的一家派出所里当警察，那里的办公室里就两台电脑，一台是上司用，另外的一台他们要十几个人共用，所以有些人就一大早过去蹲点，抢电脑，他自己不喜欢玩，每天早上就是看看报纸，然后去老警员那里逛逛。他发现自己不能适应那里的生活方式，而且警察这一行业升迁是最慢的，有些人干了一辈子，到快退休的时候才被升了一个很小的官，发现了这一点之后，毅然决定辞职，自己去打拼。也换过很多行业，在为别人工作的时候，学到了很多东西，也建立了一定的关系网，再后来就是自己去开公司了。

接下来的几天，我们都是在会议室里打电话，11个人。每天都是对着一叠资料，打给全国的人，有时候打到人好的，一天的心情也会很好，有时候难免会遇见那些素质不高的，可能还会骂人的，这些都是我们避不了的。在打电话的过程中，我们都是边打边学，他们一般都会问我们什么问题，我们应该怎么回答。在接电话跟打电话的时候，第一句不能说喂，这样很不礼貌，但是我们打电话的第一句都是喂，已经变成了一种习惯，每次都脱口而出。虽然打电话的时候对方看不见我们，但是我们还是要坐直，面带微笑的说话，在你说话的时候，对方会感觉的到的，而且这也从侧面反映了一个人的工作态度。公司为了让我们有竞争，还给我们分了两组，让我们互相pk，看哪组的，还有奖，每组都有一个组长，当然还有一个大组长，大组长是管两个组长的，责任最重，我们每天的业绩都要记录下来，打了多少个电话，有多少个意向客户等等。有些人在工作之后觉得不适应，选择了离开，我也有过这种想法，觉得每天这样很累，但是又觉得既然做了，就应该把它做完，坚持下去，还是用句古语：既来之则安之，留下来，并且我也相信有努力就有收获，结果并不是最重要的，过程才能助我成长。

这个暑假，无论是工作上或是生活，我觉得都学到很多，也收获了很多，交到很多新朋友，适应了新环境，融合到新的人和事，快乐地和她们生活了一个暑假，真地很精彩。其实，与人相处，最重要的一点就是要尊重他人，就像微笑是相互的。生活中无小事，但是事事让人受教育，只要用心去做好，相信无论是什么样的事，都会有好的转机，也能做得更好！

电话销售工作总结范文简短 篇5

来我们公司也有一段时间了，在20xx年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足，以供来年改正。

首先，要感谢x总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司——是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。

刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。

这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。

可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。

做电话销售也可能是所有销售里最难，有挑战性的了；我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子，给自己业务了。

说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者。

一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话。

打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路——网络。我们经常在网上，何不用网络联系呢？都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。

这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。

讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间；而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很容易接受；即便是自己说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人。

于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受；而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。

交流着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。事实证明也是很有效果的，至少与电话销售相比较我个人觉得成交率稍微高出那么些。

电话销售工作总结10

不知不觉中，20xx年就过去了，虽然这一年我成长了很多，但总的来说，很多方面还是需要提高的。以下是我一年工作的总结：

我的主要工作职责是电话营销，这是近年来新兴的行业。电话营销，顾名思义，就是通过电话达成交易的销售。在这一年里，我得到了通过各种渠道与客户沟通的机会，比如互联网和电话。没有做这份工作的时候，我一直以为电话营销就是打几个电话，然后聊一聊QQ，联系客户的时候，一切都觉得很轻松。但是当我真正开始这个行业的时候，我意识到事情真的没有我想象的那么简单。

因为电话营销不同于商店销售，人们可以面对面交谈。电话营销依靠一条线把两个素未谋面的人联系起来。因为一个产品，给客户的第一印象就是你卖的东西对她有用，这样我们才能继续谈下去。如果客户对你的产品不感兴趣，没必要继续沟通。所以给客户留下好印象是非常重要的。至于下订单的客户，不要无动于衷。你可以时不时的关心和问候他们，让他们感受到你对他们的重视，给大家留下好的口碑。也许当她身边的人需要的时候，她会先想到你。对你来说，问候只有一分钟，但它可能会给你带来一个大惊喜。

经过一年的工作，发现还有以下几个方面需要改进。

第一，沟通技巧需要提高。语言组织的表达能力需要加强和提高。

第二，是对已经合作的客户后续服务不到位。看着成功的客户越来越多，虽然大客户很少，但我还是在用心维护每一个客户，实现从有心客户到真客户的目标。

第三，客户陈述组织得不好。对于我们这个行业来说，有旺季也有淡季。在淡季或临近假期问候客户应该是一个很好的报告总结，但我在这方面做得不够好。

第四，新客户数量少。今年和我合作成功的客户主要是通过电话销售和线上客服找到客户，但真正找到的客户很少，值得我深思。

第五，遇到不懂的专业或业务知识时，不善于主动咨询领导，不把不懂的东西当天吸收到自己的知识中。

以上是我对今年工作的总结。新的一年我会改进缺点，努力让自己快速成长，让自己早日独立。希望公司领导和同事监督我。

电话销售工作总结范文简短 篇6

20xx年即将悄然离去，20xx年步入了我们的视野，回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我XX年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：

第一：沟通技巧不具备。

每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。

看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

第三：客户报表没有做很好的整理。

对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

第四：开拓新客户量少。

今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

从最终的销售结果来看，网络销售和传统渠道销售是没有区别的，但是从销售手段来说，区别是很大的，一个是网络上进行产品的销售，一个是现实中销售，也就是所说的线上和线下。网络销售从近几年开始火爆，很多企业开始试水网络，而且业绩也是很不错的。这篇文章的周工作总结主要是写网络销售客服的周工作总结，针对化妆品，相对来说，淘宝上是很多的。

化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。

如果一个客户进入你的聊天框开始打字交流。那么这个销售就是真正的开始。首先，说话要温和、委婉一些。因为女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不可生硬。因为字打过去是没有声音的，所以单从文字上让客户理解你的意思，如果不够温和的话很容易产生傲慢等感觉。

如果聊天框可以记录客户找个网站的渠道的话是最好的，很多的客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是大概可以猜到了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。

在与客户交流的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是不了解的，当然你也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如您的年龄多大呢?多长时间了?之前有没有使用其他产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。淘宝上都是会用亲。

然后根据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。然后开始介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户交流到现在销售已经进行了一半了。

很多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时候不能放松，因为说明还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。说说使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是很多人关注的。

如果最后客户还是在考虑的话，你可以把你的QQ、阿里旺旺等联系方式告诉客户，让客户考虑好了给你联系。这样也是最大程度的避免客户的流失。

如果最后购买的话，一定要记得说一些祝福语，这样也会更深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。比如祝您早日恢复，早日达到理想的效果等等。

电话销售工作总结范文简短 篇7

一、做为在一个it公司做销售，一定要非常地了解公司和公司做的产品，还有起码的行业背景，特别是做项目的。毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个项目的制高点，当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用;

二、工作一定要勤奋，勤奋不是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多。一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，如果我自己定位是一个一流的sales就必须把工作当作是自己的事，认真做，努力做，主动做;其实在it圈里混，因为压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想;

三、当你在公司混的时候一定要记得你是在公司，说话和做事一定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的朋友，更加不是你的亲人这点一定要记祝如果需要同事帮忙一定要礼貌，如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。做为一个销售如果能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半，同时也能在这个公司混的不错，只是时间和耐心而已;

四、请为公司创造尽可能多的利润，如果你不行就辞职吧!这是一种心态问题，一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多;二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点，因为准确来说能被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是连利用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业。如果像我一样是这个行业的菜鸟，还挑什么挑呢，能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了，很多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛是猛牛那是你自己决定的;

五、当你在和代理商和用户沟通时一定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了你的工作心态，我也觉得非常有道理，如果你去求用户，他会越觉得你什么都不是，如果你能给用户价值和为他解决问题，用户也是觉得继续和交流或者接待你是值得的。另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上，谁厉害就把对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭池;

六、做销售一定要自信，一个销售，没有了自信就会连说话的力气和打电话的勇气都没有，那就更加不要说出门拜访和做什么业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难，没有了自信，在公司同事面前都会感觉羞愧。所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的情况下，还要唱着歌去上班，并且坚持每天都是这样，我的老大就是这样的，每天进公司一定是哼着歌进来的，我佩服同事也佩服;

七、做销售的项目，因为项目都有一定的运作周期，所以没必要太急，但是项目一定要跟紧，其实跟紧不是叫你天天追着客户问，这样的话客户和代理会反感的，但是一定要跟进，哪怕客户反感不给你做这个项目，因为是做项目所以如果你不跟进的话你的成功率是零;简单说跟进的话最多就是丢单，但是不跟进就是肯定只有丢单了。另外我个人觉得平时对客户的真诚关心也是很重要的，有次一个客户住院，我在交谈中记下他说的要住院的日子，在那天发了个信息过去，后来客户感动的不得了，去到谈项目态度也很好、打电话也很跟我客气;

八、要不断地去创新和努力改进自己和修正自己的工作计划，发现新的不足并且去提高，这就说到了总结，很多人说销售就是思考，确实是这样的做销售一定要思考，特别是销售;部门或者公司可能会下达一个计划和任务给你，但是你要根据自己的实际情况去调整，在不同的时间阶段和不同的区域要相应做调节，这和不要死读书是同一个道理，因为老师教的不一定就是最有用的。当销售在办公室时最好是多想下自己的工作思路和计划，并且写成问，好的还可以贴出来做警示和提醒;

九、做项目要懂得分析，很多不都是你看到的那样的，很多价格不是客户想要，很多话也是你不理解的，当你从交谈中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后还要去验证，可以通过代理商也可以直接通过用户单位别的人那里去打听，我就比较喜欢在用户那拜访了预约人后和其他的人撤撤蛋(当然不是在他面前)，如果遇到下班或者是拜访离开的情况下一定要记得搞到一个人以上的联系方式，以便以后发展“内奸”和提供信息。有时向保安和扫地的阿姨，甚至是路人问问单位的整体情况也是有必要的，所有的沟通都是为信息收集准备，所有的信息收集都是为分析做准备，也许这就是所谓的项目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做单的成功率越高十、一定记住三个字：想 学 做 tkink study do。这三个字真的很重要，它也包括了很多的东西在内，主管和我说了两次，我也觉得很有道理，即使是在任何的情况下，我觉得都是有必要的，只要是三个条件都能满足并且能坚持，相信成功只是时间的问题，销售是有敏锐的灵性和灵敏嗅觉的，多用思考和分析问题方式去看问题和解决问题，并且能不断地学习好的和借鉴别人的经验肯定能提升的很快，做是勤奋的意思;

十一、作为销售做事情一定要先做紧急重要的事情重点做，不太重要的又不紧急的事情大可以不做。最简单的可以用80/20定律来说明，一般的销售的80%业绩是出于20%的单，所以抓住了重点和大头，达成目标的几率就大了，我们也可以用余世伟的“重要紧急”事情规划表来每天提醒自己，这样的话不仅能把事情做到仅仅有条还能让自己的工作更加轻松高效，但是我觉得自己做的不是很好，要做到可不是那么容易，销售的事情有时是突发的，随时需要应急处理，再说销售是没有固定程序做事，所以销售把握好重要事情做是非常重要的;

十二、做销售除了一定要勤奋外，还要有耐心和恒心，不仅是对代理商还是客户，甚至是自己，都要相信坚持努力就一定能够会有收获，只是时间问题。我自己一直觉得很郁闷因为没有业绩，但是当主管告诉我他是在进了公司9个月后才出第一个单时我又对自己充满了信心，而且他还有2年的专业技术和3年的工作经验为基础呢!当然耐心和恒心不等同于混日子和等单，是要我们坚持保持上进努力去达成甚至超越自己，即使你是很差的销售，但是只要你是一个肯努力的人你总有一天是会成功的，因为你已经具备的销售的基本素质;

十三、做项目的话会遇到很多的客户，但是都是一样的解决办法：那就是先技术公关再进行商务公关，商务公关也就是回扣等问题，所以在报价的时候千万不要随便报，因为明价格是一个非常重要的东西，千万不能乱放，所以遇到用户或者代理商要价格时一定要懂得忽悠或者是转移话题，一般就给客户说：价格最终肯定不是问题，只要诚心合作!这和上面说的直接问用户问题是同一个道理，那就是你说了价格你就会在以后变的很被动，特别是当你还不了解情况的时候，而往往很多时候即使我们以为很了解情况了，但是事实上我们还是不是真的了解项目的真实情况，如果不说价格呢，大不了就被客户轰出去，但是一般很少遇到这样的客户，但是没乱说价格我们以后要开展工作就灵活多了，所以说：做项目价格很重要，千万不要乱放，如果还没把项目弄懂，放了价格那就是放屁，不仅有可能冲别人的单还有可能利润也做到还被人鄙视;

十四、做项目的一定要坚持代理商和用户两条腿跑路，单靠代理商是太被动了，单靠行业用户太窄了，靠代理商时往往被代理商一句话就把你踢出局，所以一般情况下，一定要亲自去见用户，并且尽可能通过自己把用户搞定，这样的话你的主动性就大，把握住项目的成功率就高，同时代理商换品牌的机会也小，如果公司有条件自己又懂技术的话还要坚持去给代理商培训产品和销售引导，只有他们被你了，他们推的产品一般思维模式才会跟着你走，这样的话你为别人做嫁衣的机会也不会那么的大;

十五、如果你想成为一个销售高手，那请你以后说话要抓住重点，要在和客户沟通了5句话后就知道客户是一个怎么样的人，需要用什么样的方式去面对和今天这次沟通应该说什么样的话、甚至是他关注什么、想要什么、背景和个人情况如何等，俗话说饭可以乱吃，但是话不能乱说就是这个道理，去到了客户那我们一般就是一个倾听者，而且是做一个客户喜欢的倾听者，因为倾听我们可以了解用户的真实现状，了解清楚后我们才能分析出较真实的需求，如果能让客户一吐为快又透露给我们所需的信息的交流那是比较成功的;

十六、如果是做项目的话一定要记住每次和用户沟通的几个最重要也是最基本的问题，那就是：是否有预算?项目几时做?项目的使用者、决策者、内部关系是什么?还有竞争对手是谁?项目的执行流程是怎么样的?客户好的代理商关系是谁?客户的个人情况和背景等，但是这些内容也许不是一次或者两次就能了解清楚，有时需要坚持去沟通，不要胆怯和没害怕被拒绝、正面不行侧面来、一处不通多处下手。还有一些话不是能在客户办公室能说，那就一定要想办法，或者采取用诚心打动客户，一定把客户约出来谈，只要客户不直接把你轰出去机会就一定有，特别是有时约客户一定要先问他说话是否方便说话时间是否方便暗示下，如果可以的话呢尽量在平时他适当休息时间多打打电话撤撤蛋，在那时客户的心情较好和没那么大的戒备心里，成功预约机会大点，并且在那时一般要说什么话也都较方便、沟通问题也较高效。如果客户拒绝你没关系，但是一定要坚持约，有的客户可以采取霸王硬上弓解决，比如直接到了楼下才打电话说要上来或者直接冲到他领导上面去给他看看，以及即使他说没时间还去他单位门口等他多样的方式; 十七、你必须在客户面前说该说的话，杜绝说不该说的话，特别是当客户问到你一些技术性问题时你回答的语气一定一定要坚决，但是不懂的你可以忽悠过去或者直接告诉客户这个问题你也不懂，待咨询了以后再回答(这样的话其实又产生了一次新的沟通机会)，但是一说出去一定要兑现，客户总是记得你不好的地方，没有侥幸，在饭桌上谈话尽量等对方多喝点酒，一定要在能称兄道弟后才谈正事，要不可能收获不大或者收获的信息不准，对口才好但是不注意说话的兄弟包括我自己奉劝一句：口才好是优点也是缺点;

十八、做销售要敢于竞争。如果你做销售怕竞争的话，请你回家去种田，只有你那块地是你家的情况下别人才争不去，但是你可能要面临肯能有粮无人收等很多的天灾而已，所以说做为一个销售不要怕竞争，要敢于竞争，不要觉得我不如某某，其实只要你努力提升自己一定会有很大的超越的，如果自己还不够优秀和还不够努力那就得先检讨下我们自己了。遇到很nb不买你单又有实力的代理商时你就要边打边拉，打几个单抢他几个单他自动就来求你了，那时谈合作才是最有效的;

十九、如果可以的话请做销售的年轻兄弟都找个女朋友，因为这样的话起码心里的压力可以有一个倾诉的对象，如果女朋友体贴点的话呢你还会有一个很不错的奋斗动力源泉点，当然如果你们关系够好又打算对人家负责的话呢，能把生理问题也一起解决那是最好的，人都说做业务的人经常去jj，但是我一直都劝告我自己尽量不要也不能去，不仅因为那很危险也觉得那些人看起来象鬼让人很恶心，但是有时客户真的有那需求你也只能去满足，但是当逢场作戏就好了，上瘾的话那能算是毒品，不上瘾的话那也算是带了半个毒瘤。想做个好业务又想做个好男人的话还是好好衡量下再做好点，夜路走的多会碰鬼，坏事做的多必遭殃;

二十、对代理商来说，肯合作的当然是最好，不肯合作的要一边打一边拉，不要一味地迁就和害怕。突破代理商公司合作这块，首先应该先突破一个业务关键人物，只要他愿意去做你的产品的话那才能带动整个公司的人去做，如果老板就是业务的公司，那一定要搞顶老板先，空谈不需要太多，遇到项目合作好就行了，对于没实力做代理又有兴趣和热心的si的话，不要有过多的承诺，如果能推动他们多去帮你跑销售机会回来就已经算是成功了，能给到代理商价值价值的话他肯定会跟着你走;

二十、基本的电话沟通水平和技巧必须掌握：如果电话没沟通清楚的问题一定先通过电话沟通清楚、如果电话能沟通的问题绝对不亲自去、如果电话里不能说的 话坚决不说，这是我个人认为电话沟通必须做到的三个原则，这样既提高了效率也节约了成本，一般说来，打电话3句话内要把自己的目的说清楚，在寒暄后先问对方是否方便说话，还有如果可以的话尽量用些比较有特色的寒暄，这点我自己一直多不到。老是一不小心在客户上班时间习惯性地对客户冒一句：吃饭了没有?呵呵。如果说到打电话有什么诀窍的话，我觉得语气也是非常的重要，一定要用很自信和很恰当的语气去感染客户，只要能感染就一定有收获;

二十一、做为区域销售，经常要出差，除了要能吃苦耐劳、勤俭节约外，所以一定要对领导保持回报的习惯，这是余世伟说的，我觉得我用的收获很大。一个出差有回报的我老大很相信我，并且不需要主动让老大去了解自己的项目情况、工作情况、出差情况能省很多的事，同时这也体现一个人做事负责不负责的关键点，对同事和代理商、客户都是一样，承诺了就要做到，做不到就不要去承诺，别人问了你原则上是怎么样都一定要给一个回复;

二十二、做为一个销售，总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误发生、工作计划、出差计划、项目运作等，还要对自己、说话的技巧方式、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，这也就是所谓的提高吧，总结了才知道不足，提高才有目标。专门对目标来说，因为目标是要建立在现实的基础上的，所以在执行的过程中一定要注意实际情况进行调整。其实我在这里写的时候已经对自己的工作做了一次总结呢，所以大家都来这里把你的工作总结和分享下吧;

二十三、做为一个销售，特别是做it高增产品的销售，因为销售高增产品有难度较大和市场量较小又要求懂得如何运作项目等特征，所以对销售者本身的综合素质要求也是相对来说较高的，和一般的销售是不一样的，在饱受骄傲和挫折的时候我们一定要记得告诉自己：一定要自信、一定要坚持，同时做好丢单的准备(不丢单的业务原因只有一个：那就是连销售信息都没有)。tkink study do 想 学 做希望做销售的朋友一起能做的更加好，一起能做的更加出色，只要坚持努力，成功只是时间问题!

二十四、做销售人家都说是吃喝嫖赌，做销售一定要学会搞定人。这也是不违背客户是上帝的销售宗旨，客户想怎么样就怎么样，怕的就是客户不想怎么样那就麻烦。所以有想法的客户是好搞定的客户，但是一定记得：他是大家都很容易搞定的客户，并不是你一个人容易搞定的客户，很多的客户很傲，看起来或者实际上都是难搞定的客户，但是一旦你搞定，那他就是最简单的了;

电话销售工作总结范文简短 篇8

如果说XX是拼搏的一年，XX是勤奋的一年，XX是转型的一年，那我的XX就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。

一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到_路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进XX路XX楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。

自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在XX月份我们团队近XX人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是XX行XX路支行，这个网点合作时间最久，关系处理。

但是过去的20xx年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访钱行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出XX行XX支行和XX行XX支行的银行渠道，另外XX银行和_发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和XX行XX支行在XX地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：XX行XX路支行、XX行XX支行、XX行上XX行和XX行XX路支行。

在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为XX月份我们取得了突出的成绩，在XX月份我们安排了和_营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。

在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有8个人参加培训，最终签约的有XX个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近20xx从XX月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到XX月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到XX人，在XX月份，那是考验的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20xx年对团队的要求势必更加严格。

对于自身的发展来说，20xx年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得_年年初给自己定下了_万的客户资产，最终在_年初达到了，在20xx年XX月XX日，看客户的资产损失将近1/3，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的.客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年的不足。

如果说20xx年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的_，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。

电话销售工作总结范文简短 篇9

今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务，期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。现对今年工作进行以下总结。

一、工作存在的问题

众所周知，化纤本身，是具有一定危害成分的，特别是化纤为原料的衣服制品等。所以，质量问题，是化纤销售好与坏的一个非常重要的因素。化纤有很多种类别而且不同种类的化纤的危害性不等。需求商家和消费者对化纤的购买方面，对质量的需求远远大于对价格等其他因素的需求。而我们从反馈的信息来看，质量问题还是存在着，商家对于化纤的质量要求非常高，这直接影响着商家对供应商产品的信任度和购买力度以及订购忠诚度。

在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。

二、明年工作的计划

在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。同时，可以适当的选择时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多商家熟知，是产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。

在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束能力的销售合约，对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。

除了最原始的销售渠道之外，提高网络销售水平，建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局；同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。

随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

三、工作素质的提升

提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质：加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；做好售前、售中、售后服务。

过去一年，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一年，我们站在一个新的起点，面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们上级的信任和指导，依靠的优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。

村就业工作总结2500字精选8篇

岁月的车轮又前进了一程，相信你学到了许多东西，我们要开始腾出时间进行总结了，如果你能认真完成年度总结，会让你收获颇丰。那么，如何撰写工作总结？以下由编辑为大家精心整理的“村就业工作总结 ”，供你参考，希望能够帮助到大家。

村就业工作总结 【篇1】

20xx届毕业生就业工作总结

一、毕业生基本情况

（一）毕业生基本人数

化学工程学院20xx年共有毕业生998人，其中本科生618人，专科生380人。

（二）毕业生就业情况

我院20xx届毕业生初次就业率为98.43%，高于省、校的平均水平；其中本科毕业生的初次就业率为98%；专科毕业生的初次就业率为98.86%。

（三）毕业生签约的就业单位性质流向分类

我院20xx届毕业生签约的就业单位性质主要是民营企业762人，占76.35%；国有企业145人，占14.53%；党政事业单位10人，占1%；专插本41人，占4.11%，考研人数40人，占4%。其中，我校毕业生就业的国有企业以中石化、中石油、中海油为主；本科毕业生的升学高校主要有中国科学院、澳门科技大学、北京化工大学、华南理

工大学、中国石油大学、北京工业大学、西南石油大学、暨南大学、华南师范大学、香港城市大学大学等，专科毕业生的升学高校主要有广东石油化工学院学院。

二、存在问题

我院20xx年的就业工作虽然取得了可喜可贺的成绩，但是在这些光环的背后，我们应该深刻地认识到，我院的就业工作依然存在多方面的问题，只有不断查找问题和工作难点，深刻认识问题的原因，才能找出对策，突破我院就业工作的瓶颈。

（一）虽然学院经过全方位，多角度的发动和宣传，“就业工作，人人有责”理念已成为师生共识，但是我院在就业工作方面存在的观念方面的细节问题依然值得我们重视。

1、个别教职工对“就业工作，人人有责”的观念理解还不够深刻，特别是个别专业老师存在着一种观念认为只需要专心于教学工作，学生工作则事不关己，对学院的就业工作投入积极性仍待进一步

的提升。实际上，毕业生就业工作是教学工作的最后一个环节也是重要的一个环节，是检验办学质量的重要指标之一，关系到我院全体毕业学生的切身利益，与我院的可持续发展密切相关，是一项影响学院和学校生存与发展的根本性工作。

2、某些毕业生就业观念太狭隘，定位不明确，在求职过程中过多关注眼前的薪资待遇，地域以及企业性质，忽略了岗位和企业的发展空间，造成某些岗位和企业无人投简历、空缺现象严重。在针对我院20xx届毕业生就业意向的调查报告中发现，大部分毕业生意向就业的地域集中在广东省内，特别是省内发达地区。在调查的人群中，希望在广东省内工作的人占51%，愿意到外省工作的人只有13.1%，愿意到西部工作的人更加少，只有0.45%。另外，毕业生对就业单位性质的意向分布也严重失调。在调查的人群中，最希望到国有企业工作的人占62.6%，最希望到政府部门工作的人占21.3%，把外资企业和合资企业排在意向首位的分别是6.1%和8.5%，首选自主创业的占1.1%，首选私、民营企业工作的人更加少，只有0.4%，大部分毕业生把私、民营企业排在意向单位的倒数位置，多数原因是认为私、民营企业不稳定的因素太多。

3、毕业生就业诚信观念有待进一步加强，虽然我院领导一直非常重视，在毕业生就业指导课中多次强调加强就业诚信教育，但由于毕业生基数大，20xx年我院毕业生违约人数在学校比例中仍比较高。针对这个问题，我们试着从多方面寻找原因，从学生角度分析主观原因，有些毕业生不仅出现一次毁约行为，还出现了二次，甚至三次，

对于这部分学生，他们在找工作过程中确实不清楚自己的目标定位，存在骑驴找马心理，在就业压力下，就先签订一份工作以防万一，等有更好的机会时再换；还有一部分学生因为一开始对公司情况了解不够，等实习一段时间后发现与自己的目标相差甚远，选择终止协议。另一方面，用人单位也有原因导致毕业生违约行为，有一部分用人单位签约行为仓促，不给学生充分时间了解公司和与家人商讨，对公司自身情况和工作环境及福利待遇的介绍含糊不清，特别是在一些大型招聘会场上混杂了一些不诚信的用人单位。

（二）我院对就业工作的投入仍有所欠缺，这包括就业指导服务体系的建设投入、就业资金的投入、创新实践型人才培养的设施设备投入。

1、我院学生人数位居全校首位，学生的人数和个性的多样性对我院就业指导服务队伍的建设提出了更多、更细、更高的要求，我院应重视加强对就业工作专职辅导员以及其他辅导员的培训，比如就业指导课统一备课，有效指导学生就业和离校办理的相关手续。同时动员全院教职工重视就业指导工作，把就业指导理念融入教学全过程，逐渐形成我院就业指导服务的梯度队伍，提高我院就业指导服务水平。其次，逐步强化就业指导教育的深度，在就业指导课程设置上，逐步实现从大学一年级开始，贯穿学生在校教育的全过程。针对学生在不同阶段的心理特点，从三个层面系统有序地开展教育和指导：第一个层面是开展成才教育指导，结合新生入学教育、专业教育，树立良好学风，打好专业基础，开展丰富多彩的第二课堂活动，锻炼各方面才能，全面提高综合素质，为将来就业创造基本条件；第二个层面是进行择业理念指导，树立正确的就业观念与事业意识，为择业做好心理准备；第三个层面是进行求职素质和技巧指导，为就业做最后冲刺。

2、我院一直秉着专款专用的原则，在就业经费的投入使用中尽量做到合理、科学。由于我院接待用人单位的任务繁重，大部分就业经费都用于接待事务上，在就业经费有限的情况下，我院在开创毕业生思想教育品牌活动方面受到了限制。另外，我院在“双困生”的求职资金补助方面的政策也显得心有余而力不足，有一部分“双困生”正因为没有求职路费而放弃了很多外出面试机会。

3、老师缺乏与毕业生沟通联系。由于教师忙于教学科研工作，辅导员忙于日常繁琐工作，与学生沟通互动较少，学生与老师没有较深的感情基础，毕业后对母校和老师感情淡薄。在跟踪就业信息过程中，常常会遇到棘手的问题是：有些学生很反感母校，反感老师，每次打电话跟踪就业信息时，他们看到茂名电话不接电话，或者关机，发信息也不回。更有甚者，对工作人员恶言恶语，“我就业了，就是不告诉你!”、“我在家搬砖头！”、“你以后不要打电话来骚扰我了”诸如此类现象。

化学工程学院 20xx年11月26日

村就业工作总结 【篇2】

20xx年毕业生就业工作在学院党总支的领导和招就办的指导下，经过全学院师生和毕业生就业工作领导小组成员的共同努力，做出了较为出色的成绩，毕业生就业率达到94.7％。

一、20xx年就业基本情况

20xx年我校毕业生共101名，大部分毕业生就业去向分布在沿海发达地区，还有一部分在省内就业，全学院一次常规就业率达61.2％,总就业率达94.7％，其中考取研究生5人。

二、特色做法

1、成立了专门领导机构

-我学院领导十分重视毕业生就业工作，学院里专门组织了政治思想好、业务水平高，既善于做毕业生的思想工作又熟悉毕业生学业状况的人员成立领导小组，并由学院党委书记吴友平同志任领导小组组长,对学生进行就业指导、负责处理毕业生就业的日常事务工作。

2、积极开展就业指导工作

为了帮助毕业生更快、更好地适应高校毕业生就业制度改革后的新形势，正确地认识和解决毕业生就业中可能遇到的种种问题，我们及时开展大量的就业指导工作。其一、我们通过就业指导课、就业指导咨询等多种形式，对毕业生进行就业形势、就业政策和就业技巧的指导。其二、我们注重引导毕业生树立正确的择业观念。针对当前学生在择业时出现的眼高手低、心高气盛等现象，我们在毕业生中开展了“先就业，后择业，再创业”的就业指导思想，帮助毕业生树立正确的择业观和事业观。其三、我们还十分注重毕业生的心理咨询，经常与他们谈思想、谈就业、谈发展，以减轻他们的就业心理压力，引导毕业生以健康的心态对待就业。

3、多渠道搜集就业信息，拓展就业领域

社会主义市场经济条件下，毕业生就业工作已面向市场，走向社会，因此要不断密切用人单位与学校间的供需关学院，加强相互间的交流，掌握足够的信息，才能实现“毕业生”与“职”的最佳匹配。首先我学院充分运用和发挥我校毕业生就业信息网络的作用。其次，我学院多次主动与深圳、广州、上海等发达地区的人才市场和用人单位联学院，并实地考察，广泛收集就业信息，并与中山海一舟公司、深圳金蝶公司签订了协议，为毕业生选择就业单位起到了积极的作用。另外，广泛发动我学院教职工在当地电脑公司、通讯公司、机电公司等多家单位为毕业生谋取就业岗位。

总之，今年我院毕业生就业工作做到了用人单位、学生、家长“三满意”，学生走向社会及时、愉快，基本达到了预期目的和效果。

村就业工作总结 【篇3】

20xx年，xx艺术学院紧紧围绕“四个服务”，对接“四个需求”，不断创新就业工作方式方法和工作机制，全力提高就业管理和指导服务水平，取得良好效果。

一、就业情况良好，就业率稳中有升。

20xx年我院共有本科毕业生1833人.其中单位就业808人，灵活就业就业499人，升学175人，自主创业78人，出国55人，总就业人数为1615人，就业率达88.11%.

二、加强宣传引导，服务国家地方战略需求。

一是加强政策宣传，引导学生到基层就业。切实加强“特岗教师”“大学生村官”“选调生”等各类基层服务项目的宣传力度，积极引导毕业生到基层就业，服务基层经济社会发展，学校到基层就业的毕业生人数不断上升。20xx届毕业生中共有24人考取特岗教师，3人考取地方选调生。

二是贯彻落实xx省留住人才，建设xx的工作要求，学校充分利用省、市人才市场合作平台，引导学生到省内知名企业实习任职。通过网站、QQ、微信、微博等多渠道宣传我省人才引进政策、相关职位信息、校友经验，让学生树立“扎根xx，服务xx”的就业意识。

三、着力精准全面，服务学生就业需求。

一是构建便捷的就业信息服务平台。学校加强统筹，不断构建完善就业信息服务平台体系，提供实时、全面、精准的信息服务。进一步完善就业管理信息化工作平台，吉艺就业云平台推出使用后相关推送的就业信息平均阅读量逐年上升；就业信息QQ群深入到每个毕业班。依托就业信息平台，学生“足不出院”即可获取最新最全的就业信息，办理各项就业手续。

二是开展系统的就业指导与咨询服务。学校整合各方资源，开展“全链条”“全要素”的就业指导和咨询。邀请知名企业的董事长或人力资源总监等为学生作现场指导；完善就业课程体系，在课堂教学中加入实践和经验分享等内容；面向新入职辅导员和有意愿进行专业化提升的就业指导老师开展就业指导能力培训。

三是提供暖心的就业困难毕业生帮扶。建立帮扶对象档案，分类组织召开座谈会，对就业困难毕业生进行现场指导，帮助他们尽快就业创业；通过层层动员，带动全校教职工积极参与，充分发挥班级导师、研究生导师和知名校友的推荐作用和资源优势，形成了全员帮扶的良好格局。20xx年为47名困难毕业生发发放求职补助。

四、不断拓宽渠道，服务用人单位选才需求。

一是“走出去”，巩固开拓校外就业市场。学校统一规划，组织相关院系到相关省市单位走访调研，今年10月份先后对腾讯、网易、盛大等国内知名公司进行走访调研。本次用人单位的走访不但拉近了与用人单位的距离，了解了该行业的发展趋势和用人要求，而且对校企合作进行了探讨，取得了丰硕的成果。

二是“请进来”，精心培育校内就业市场。积极开展“吉人扎根工程”等专项工作，配合地方政府做好招才引智工作；搭建好线上线下就业服务平台，举办分行业、分专业类别的供需见面会。20xx年，共举办112场招聘会，来校招聘单位达280多家，创历史新高。20xx年12月7日在xx省人才市场举办20xx届艺术类毕业生供需见面会，本次见面会吸引了省内外近147家用人单位，提供1900多个就业岗位，招聘岗位涵盖了学校所有本科专业。我校1000多名应届毕业生参会，会后统计我校大约500多名毕业生与用人单位达成初步就业意向。此次供需见面会的举办反响热烈，省内多家媒体给与报导，郭春方校长也亲临会场并与参会单位代表交流，了解用人单位的人才需求情况以及招聘情况，并与前来应聘的毕业生们亲切交谈，鼓励毕业生要正确把握自己的就业方向，不断拓宽自己的就业领域，积极在社会的大学堂里学习锻炼，在适合自己专业的领域当中实现自身的价值。

三是“优服务”，努力提升用人单位的满意度。主动与用人单位对接，在场地预定、信息宣传和招聘会现场管理方面为用人单位提供优质服务。充分发挥就业与创业服务志愿者协会功能，为用人单位提供专业化、个性化全程跟踪服务。20xx年，学校对进校招聘的280多家用人单位进行调查。98.58%的单位对就业服务工作表示满意。

五、强调协同联动，服务学校人才培养需求。

一是充分发挥就业工作的“试金石”作用，提高人才培养质量水平。学校将就业工作提到全局的高度，将开展就业工作的情况和成果纳入学院招生计划、人才培养、学科建设、等各项考评体系中，增强各单位做好就业工作的责任感和自觉性，推动就业工作贯穿于人才培养全过程。

二是充分发挥就业信息的“晴雨表”作用，助推人才培养改革创新。学校组织开展了“毕业生求职意向调查”等多项调查，定期组织编纂《xx艺术学院就业质量报告》，认真开展就业数据挖掘和统计分析，为学校招生、人才培养和教学改革提供决策参考。

村就业工作总结 【篇4】

为了进一步提高毕业生就业质量，促进毕业生充分就业，帮助在校大学生树立正确的就业观、择业观、创业观，引导大学生树立职业规划意识，明确学习目标，提高就业竞争力，在院学生处、院团委、院毕业生就业指导中心的悉心指导下，学院于20xx年3月1日成立了院就业与创业协会。本协会以“增强学生就业意识，培养学生就业能力，规划学生职业目标，服务用人单位服务学生就业”为目标，本着“自我教育，自我管理，锻炼自己，服务他人”的宗旨。协会下设调研部、信息部、宣传部、培训部、编辑部、办公室六个部门，紧紧围绕学院学生就业和创业指导工作，以服务和引导大学生就业创业和成才，全面拓展大学生就业创业能力为己任，是院就业指导中心及用人单位联系大学生的桥梁和纽带，是专门为学生就业、创业服务的学生社团组织。

一、致力于自身建设，提高协会工作规范性。

首先，要完善规章制度，进入正规化工作程序。院就业与创业协会一直以来都是人数相对较多的协会，作为这样一个协会，我们的管理必须要牢牢抓住以制度化管理的理念，一个完善健全的制度将会减轻和解决管理上遇到各种麻烦。落实和明确各部门的责任，养成良好的签到制度，规范化管理各个部门以及有秩序的进行各部门之间的有序工作，协会工作的原则和流程都会一切按照协会的章程和规章制度来实施，我们严格执行相应的工作规定，以保证整个协会工作的规范和组织的纪律化。我们制定并试行的相关章程制度有：各部门工作管理办法（工作手册）、部门管理制度、监督制度、招新制度、换届制度等。

其次，协会注重对外宣传工作。为加大对外宣传，提高知名度，树立院就业与创业协会良好的形象，积极扩大协会的影响力，以新颖的姿态展露出我们沧桑的历程，海报，横幅，宣传资料以及校园广播站都将是本协会对外宣传的良好工具。为进一步服务学院、用人单位、毕业生奠定良好的基础，同时间接的提高自我管理和运作能力，充分发挥会员的对外宣传能力，提高协会的凝聚力。

最后，加强各部门间的沟通，促进协会间交流活动。协会之间一直在加强沟通与合作，以科学的态度，致力于提高工作效率。在每月初，协会均组织一次由各成员所参加的协会大型例会，以商讨在过去思广益，再而优中择优，一个环节的落实，需要大家的共同参与，而我们会议的主旨就是全员参与。活动的开展是各部门相互融合，增进会员之间情感的最好平台。至此，我们可以相互了解彼此的性格和需求，以不同的姿态去应对他人的被服务，同时也与记者团、广播站等其他兄弟社团间开展联谊活动，有了初步的合作与沟通。对外，我们积极同其他兄弟社团的联系，积极参加他们组织的各项活动，配合社团中心的各项工作。

二、加强活动建设，打造协会品牌

1、举办了大学生职业生涯规划暨大学生创业大赛。帮助了广大同学明确了学习目标，端正了学习态度，增强了学习动力，树立和提高了职业生涯规划的意识和能力。提高了同学们制作简历及参加职场应聘的技巧和能力。创建了一种学校和企业相结合的互动模式，给广大同学提供了认识社会，认识职场的机会。丰富了同学们的课余生活，提供实践、交流和学习的平台。

2、举办大型招聘会。通过这次活动，促进了用人单位与毕业生的交流，加强了学校与企业间的合作，使同学们体会到社会主义制度条件下，大学生应树立自主择业的意识，要发挥个人的优势，通过劳动力市场或自主创业，积极主动的选择适合自己的职业，进一步提高了我院毕业生的就业率。

3、举行简历制作大赛。教会了同学们如何制作简历，帮助同学们制作自荐材料，进一步提高了毕业生的就业率，从一定程度上减轻了毕业生的就业压力，毕业生能够更好的推销自己，赢得一份满意的工作。

4、举办“我的大学，我规划”ppt制作大赛。选手们不仅与我们分享了他们大半年大学生活中的乐趣，而且从更高的层面上诠释了三年规划的重要意义。此次活动不仅仅丰富了大学生活，还促进了选手对大学生活规划的制定，这既是对自己前期做出总结，也是今后的一个目标，这份规划是对自己的一个定位，明确自己所处环境，了解在校期间应该掌握的技能以及将来的发展路径。

5、参与军训相关工作。从发放军训服到担任教官助理，我们一直奔波于操场之间，为学弟学妹们服务，为教官提供帮助，提高了协会成员的组织管理能力、协调沟通能力，保障了军训的正常进行，促进了新生对协会的了解，从而进一步发展了协会的规模。

三、不断反思，积极进取协会有很多可喜的成绩，但也存在不足。

罗马不是一天建成的，由于经验不足，能力有限，加上各种客观条件的限制，我们在运作过程中难免会遇到各种各样的问题，存在各种各样的不足，如成员间的沟通不足等，工作前的准备有些不足，协会组织能力还有待改善。在协会自身品牌活动建设方面有待提高等，我们都还有很长的路需要走，还有很多的工作需要做。我们协会全体成员会认真总结经验教训，不断弥补这些不足，并积极的进行调整，更加努力，更加勤奋，使协会日趋完善，愿我们院就业与创业协会的明天更美好！

村就业工作总结 【篇5】

20xx年，在全社会就业矛盾突出、高校毕业生人数继续增加、高校毕业生就业压力持续增大的情况下，学院认真贯彻落实国家和省、校有关毕业生就业工作的方针、政策以及一系列文件、会议精神，在上级主管部门和领导的关心指导下，在全院教职员工的共同努力下，我院毕业生就业继续保持良好态势。现将20xx届毕业生就业工作总结如下：

一、学院20xx届毕业生基本情况及构成

20xx年，学院共有毕业生506人。其中水利工程173人，土木工程171人，农业水利工程44人，水土保持与荒漠化防治19人，农业建筑环境与能源工程43人，资源环境与城乡规划管理32人，农业水土工程硕士16人，农业工程硕士8人。

截止20xx年8月25日，学院共组织本专业专场招聘会多达40余场，前后共提供就业岗位1685个，学院初次就业率平均为89.72%。现已就业的同学中，到国家机关或事业单位就业109人，占就业人数21.54%；考取研究生15人，占就业人数2.77%；到国有企业、施工单位、设计院和其他企业就业317人，占就业人数62.65%；西部志愿者2人；应征入伍1人；出国留学2人；自主创业2人；省外企业就业6人。以上数据显示，学院毕业生就业去向形式多样，但主要集中在省内各企事业单位。

二、20xx年就业形势影响分析

在20xx年国内就业形式异常严峻的大环境下，水利土建类的就业需求受到前所未有的挑战，具体体现下如下几个方面。

(1)用人单位招聘工作发生明显变化

1.行业人才需求结构发生变化

过去，省内各水利土建类企业招聘对象基本为省内二本或专科院校的毕业生，学院各届毕业生都可以找到合适岗位。但20xx年，省内中大型对口企业，更看中一本院校的毕业生。像云南建工集团有限公司直接在招聘要求上，将70%的用人计划放在了一本院校，30%的用人计划放在了省外的二本院校。大中型用人企业人才需求结构的变化，让我们就业形势面临新的挑战。

2.用人单位招聘工作发生变化

随着就业形势一年比一年严峻，省外高校毕业生的就业去向发生了变化，使用人单位第一时间在省外院校就完成了招聘任务。以往，省外的毕业生都首选一、二线城市较光鲜的行业就业，极少会选择到工作环境及工作条件艰苦的施工企业或省外就业，各水利类施工企业的招聘人员基本靠我们学院输送。但今年，水利部下设各大工程局的招聘任务在省外各院校就基本能完成。像中水八局、九局、十四局乃至三峡工程局。这一变化又为我们的就业工作增加了新的难题。

3.事业单位“用工制度”发生改变

20xx年，xx市水利土建类部分事业单位的用工制度由事业招聘变为了“劳务派遣”。20xx年，共有四家用人单位带来了31个劳务派遣岗位，但毕业生对这种用工形式还处于观望和认识的过程，亦或对用人单位这种可以“规避责任、随时终止、解除劳动合同”的行为不能接受，没有人愿意签订协议。

4.用人单位对违约行为的'规避发生变化

以往，用人单位对违约行为的处理基本处于一种软处理状态，形同虚设，毕业生有意向就可以签，基本不用承担风险。今年，几乎所有事业单位免试录用的岗位都写上了违约条件和违约金，并按情节轻重将违约金定在2000—20000元。甚至有的用人单位为规避违约行为，直接把违约金调整为保证金，只要一签订协议就需要交纳2000—5000元不等的保证金。毕业生在初期就业本来选择就多，在这种情况下，更是处于犹豫状态，把着若干个就业意向，就是迟迟不签订协议，最终导致就业岗位的流失。

5.用人单位对人员资格要求发生变化

20xx年之前，免试推荐进入事业单位的岗位只要有毕业证就可以推荐免试录用。但今年，用人单位明确要求必须具备毕业证和学位证才具备推荐资格。招聘条件的严格化，给毕业生就业增加了新的难度。

(2)毕业生择业存在不利因素

1.毕业生首先公职人员和事业单位

水利土建类专业的毕业生，更多的是到就业条件比较艰苦的设计单位、施工单位就业，导致很多毕业生都把工作环境好、工作轻松的公职人员和事业单位作为首先。每逢有事业单位来招聘，都会出现扎堆现象，而企业单位却很少有人关注，甚至有些毕业生在毕业后都还在待业朝着公职人员和事业单位努力。

2.基层单位就业形势不乐观

毕业生很少愿意去基层单位就业，甚至是事业编制的岗位都极少有人愿意去。一方面：基层单位地理位置偏僻，交通不利；另一方面：现在的毕业生独生子女占了很到的比重，他们的择业去向受家人的影响比较大，家长都不希望他们走远。

3.对新的用工制度持观望态度

今年出现了“劳务派遣”的用人形式，在昆单位就有31个岗位以这种形式招聘，但学生对这种用人形式还不够了解或者不赞同，导致31个岗位无人问津。

4.扎堆在大型企业和施工单位

水利部下属的各大工程局、省内各大设计院一直是我院毕业生重点选择的就业去向，由于今年各大工程局的人才需求结构及招聘计划的调整，导致我院毕业生的择业受到很大影响。但对用人需求量大的私营企业，像招投标公司、监理公司、造价公司等在昆私企，虽然在档案、户口的管理及保障措施上基本跟大型企业一样，但还是关注的毕业生多，真正签协议的却很少。

三、主要做法

在就业大环境不乐观的情况下，用人单位一系列的变化，给我们的就业工作增加了难度，而毕业生的择业理念还没有及时的转变过来，对学院服务学生就业、实现毕业生充分就业工作带来了极大的挑战。面对复杂严峻的就业形势，学院党政领导积极出谋划策，寻找突破口，从人才培养、就业指导、学生的动手能力、创新意识、专业技能、诚信教育、就业服务等方面着手，做到人才培养适应就业、“五养成”推动就业、诚信教育保障就业，想法设法拓宽就业渠道，提高就业竞争力，实现就业最大化。截止20xx年8月25日，学院就业率达到89.72%。在严峻的就业形势下，学院能保持较好的就业态势，主要归功于我们在以下几个方面长期不懈的努力：

1. 院领导重视就业工作

我院党政领导十分重视就业工作，一直将其作为学院的重点工作来抓，并作为重要内容列入年度工作计划。在定期研究我省有关学生就业工作文件、分析就业形势、确定工作方针、部署就业工作的基础上，结合我院具体情况，制定详细的就业工作计划。明确要求从提高就业质量构建和谐社会的角度来充分认识做好毕业生就业工作的重要性。

学院一直坚持实行“毕业生就业工作一把手负责制”，由院领导、党群办、院就业指导与服务办公室、院团委相关人员和毕业班班主任组成了毕业生就业工作领导小组，及时研究解决就业工作中出现的新问题。学院4次召开党政联席会专题研究布置就业工作，院分管领导每周召开一次就业指导老师及毕业班班主任专题会议部署就业工作，及时掌握就业形势的变化，着重从用人单位人才需求、用人制度的变化、毕业生就业理念变化着手，对就业方案做出调整，努力促进毕业生充分就业。

2.根据市场需求，探索人才培养模式改革，适时调整人才培养方案

学院从20xx级本科在全校率先实行“专业招生、大类培养、中期分流、分层培养”的教学改革试点。按照“1.5+1.5+X”模式培养，入学后先进行一年半(1.5)的大类培养，后续一年半(1.5)进行中期分流后的分专业培养，即按照6个专业方向开设不同的专业基础课和专业课，“X”指第五至第八学期的分层次培养，分“水利水电工程”和“土木工程”实验班或实践技能培养两种层次。大类培养给了同学再一次选择专业的机会，有效地调动了学生的学习积极性；而且构建了统一的大类平台课程模块，有利于培养“厚基础、宽口径”的专业技术人才；分层次培养给了少数尖子学生再次提高或继续深造的机会或有利途径，对多样化人才培养具有一定的积极作用。同时，针对社会发展需要，深化人才培养模式和教学内容的改革，突出特色，根据社会需求主动调整学科专业设置，进一步强化产学研相结合的办学特色，以云南建工“兴水育才”奖教奖学金的设立为契机，加强校企合作，探索校企联系、技术攻关、实习实训、互利共赢的合作新机制，疏通学生就业和企业引入人才这个重要的人力资源大通道。

3. 结合专业特点，开展全程式就业指导工作

把就业指导工作前移并贯穿在大学四年教育的始终，根据每个年级的特点，有针对性、分层次的进行指导，帮助学生规划其职业生涯。对大一学生，着重引导其根据自身特点初步设计职业发展方向，明确大学期间的学习任务和学习选择，重点开展“专业思想教育”，了解就业形势；对大二学生，着重结合能力培养，进一步确认职业目标；对大三学生，着重实习和锻炼，培养与职业目标相适应的素质，并进行必要的调整；对大四学生，针对择业期间的问题，在就业形势、信息服务、政策咨询、面试技巧、心理调适等方面进行具体指导。学院党委书记彭尔瑞老师针对我院毕业生多年来在“自荐书”、“协议书”填写中存在的问题，分别从“学生”和“用人单位”的不同角度向同学们详细阐述了《推荐表》、《就业协议书》的作用、特点、要求及注意事项，并分别从专业、理想、兴趣、收入、潜力、地点等方面为同学们讲述了如何选择就业取向的问题，为我院20xx届毕业生选择就业去向提供了建议与指导。同时缓解在找工作中的焦虑，同学们能够感到学院的领导、老师时刻的关怀和重视。

4. 重视学生动手能力的培养

学院特别注重学生创新能力和动手能力的提高，连续多年举办结构设计大赛、建筑方案设计大赛、建模模型设计大赛、手工制图大赛、计算机制图大赛等，组织学生参加全国大学生数学建模竞赛、全国大学生结构设计大赛、挑战杯课外科技活动作品竞赛，取得了包括全国三等奖在内的等多项优异成绩。一系列活动的开展，使学生的创新能力和动手能力普遍得到加强，为较好的适应社会需求和充分就业奠定了良好的基础。

5. 注重学生创新教育和创业能力的培养

当今世界，科学技术日新月异，自主创新能力已成为国家竞争力的核心，培养学生科技创新创业素质亦是学院人才培养目标的重要内容。为培养更多适应社会发展需要的专业技术人才，学院领导十分注重学生的科技创新创业能力的培养。20xx-20xx学年，学院自筹3万元经费，将校级立项之外的项目全部在院级层面立项。20xx-20xx学年，学院共申报自然科学类、社会人文类、科技发展制作类、创业类等科技项目共计59项，其中36项获得校级立项、23项获得院级立项，申报及立项数目均创历史新高。

为了进一步促进学院深化教学改革，不断增强创新人才的培养力度，学院推出“双导师”责任制，除常规的班主任作为学生的第一导师之外，学院从教师队伍中选聘骨干教师作为学生的专业启蒙和科技创新创业项目的指导老师，每位指导老师负责5-6名学生，从大一到大四跟踪指导，积极指导学生参入到科技创新创业行动中。创新活动的开展，提高了学生的创新能力和综合素质，较好地适应了用人单位对人才的需求变化，使学院20xx届毕业生在面对严峻的就业形势下较大化的实现了合理就业。

6.注重学生专业技能的培养

面对新形势下用人单位对人才需求的变化，学院十分重视对学生专业技能的培养。从常规的施工员、质检员、安全员、材料员、预算员等“五大员”的培训到市场新宠BIM的培训；从常规的课堂教学到社会教学实践；从常规的专业强化训练到参与生产项目实践；让xx学院学生在学好课本专业知识的同时，掌握了适应行业需求的专业技能，拓宽了他们的就业渠道，提高了他们的就业竞争力。

7.加强校企合作

学院建立了用人单位和校友联系信息库，加强联系，及时掌握就业需求。充分调动行业、校友、科研和工程项目联系单位等优势资源，全员参与，全方位宣传学院，推荐毕业生。

本学院积极吸引组织并现场召开了本专业专场招聘会多达40余场，前后共提供就业岗位1685个。目前经跟踪回访，学院初次就业率为89.72%。

8. 以人为本，大力帮扶特殊群体就业

学院领导挂帅重点帮扶“三个一百”困难学生，xx院党委书记负责联系20xx级土木工程专业的xx等7名同学，xx院长负责联系20xx级农业建筑环境与能源工程专业xx等8名同学，xx副院长负责联系20xx级水利水电工程专业xxx等7名同学，xx副院长负责联系20xx级资源环境与城乡规划管理专业xx等7名同学，xx副院长负责联系20xx级农业水利工程xxx等7名同学。

为实现“三个一百”困难学生充分就业，学院领导不定期找他们谈话，向他们分析今年的就业形势，指导他们择业，并利用自身的人脉关系向用人单位推荐就业。通过院领导的不懈努力，目前我院36名“三个一百”困难学生就业率已达到100%。

9.开展诚信就业教育

违约现象的发生，对学院毕业生就业平台产生了极大的损伤。为规划就业，实现诚信就业，学院把“诚信”放在与用人单位搭建就业合作平台的首位，并在学生中开展诚信教育，规范就业违约管理。

10.充分利用各种媒体资源。提高服务质量和时效性

在学院增设就业信息栏，通过学院网站及时发布专业招聘信息、转发相关就业信息、宣传大学生当村干部、自主创业等；开通学院官方微博、QQ群、飞信等各种通信手段扩大就业信息覆盖，确保就业信息即时和准确地传递到每一位学生；每两周创办就业简报一期，让全院学生及时了解就业动向及就业情况。

11. 开展毕业生择业意向调查和用人单位人才需求调查

20xx年，学院对毕业生进行择业意向调查，对用人单位用人取向和用人变化进行调查。并对各专业近几年的毕业生进行了部分回访，收集用人单位对录用毕业生的满意度反馈意见。有针对性的开展就业宣传和就业指导，较好的服务于学生就业。

12.加强基层就业宣传

在就业形势不乐观的大环境下，为推动学院毕业生就业，学院领导针对毕业生不愿意去基层就业的情况，召开了党政联席会专题研究谈论寻找解决问题的办法，从个人发展空间、基层生活成本、基层岗位优越性等方面加大宣传力度，鼓励大家到基层就业。

13.关注就业困难学生，努力促进充分就业

截止20xx年9月10日止，学院针对暂不就业和待就业的学生进行了梳理摸底，并专门召开了班主任、相关负责人会议，具体分析原因、督促跟踪未就业学生情况，要求班主任工作细致、及时掌握未就业学生的电话、信息、未就业原因，并更进一步传递用人单位信息，让未就业学生尽快选择就业。究其原因，主要是有的同学在等待事业单位考试结果导致他们尚未签约，有的同学是手握多家单位可选而拿不定主意，有放弃就业等待明年考研的同学，有未拿到毕业证无法找工作的同学等。

针对以上情况，学院要求各班主任继续跟踪毕业生就业情况，多关心未就业学生，了解其思想动态，加强就业指导，调整心态，调整角色，坚持到年底达到学生未就业人数为0的目标。

四、工作特色与亮点

1.专设学生就业工作辅助联络员，确保学院及时了解毕业生未就业原因，做到就业决策有据可依。

为缓解新形势下的就业压力，切实做好毕业生就业工作，学院分管就业工作领导决定在各毕业班有偿设置学生就业工作辅助联络员。负责协助学院完成就业工作，具体负责了解本班未就业同学的基本情况，是什么原因造成未就业，并及时向学院负责就业工作的老师反应情况。学生就业辅助联络员的设置，使学院能在第一时间掌握未就业同学的思想动态、未就业原因，对一些共性问题、难点问题有针对性召开专题会议研讨寻找解决问题的办法，做到就业决策有据可依，对实现学院毕业生最大化就业起到了积极的推动作用。

2.专设离校前“就业周”，为未就业毕业生提供贴心化服务，做到未就业毕业生实现最大化就业。

为做好毕业生就业工作，学院较早地启动了就业工作，通过努力，基本保障了大部分毕业生实现了就业。但在严峻的就业形势下，学院总体就业形势并不乐观，部分毕业生还未能实现就业。为确保毕业生离校时能手握一份工作，做到舒心离校，学院党政领导经研究决定把20xx年5月26日开始的两周定位离校前“就业周”，充分利用学院老师的人力资源积极联系用人单位，成功邀请到29家企业，并带来133个岗位。对未就业毕业生来说，无疑是场及时雨，之前一直彷徨犹豫的毕业生，在各种压力下，离校前能找到份工作，已经是他们首先要考虑的问题。离校前“就业周”的及时出现让他们看到了希望，就业周招聘面试一改以往冷清的局面，出现了多人竞争一个岗位的现象。就业周工作的开展极大地推动了学院的就业工作，做到未就业毕业生实现最大化就业。

五、工作问题与思索

1.基层就业宣传工作

公职人员、在昆企事业单位一直都很受毕业生的青睐，而一些单位较好的基层岗位却无人问津，甚至是事业单位免除考试岗位都极少有人去。这是就业观念的误区，院校在今后的就业指导中应加强基层就业宣传，继续引导学生更新就业观念。

2.独生子女择业受到限制

随着社会的发展，独生子女现象越来越明显。据不完全统计，20xx年学院毕业生中独生子女占了65%的比重，这部分毕业生在择业的时候很大程度上都要考虑父母的意见和如何赡养老人的问题，导致很多岗位由于交通不便、离家庭所在地较远等现实问题而流失。如何有效解决这一社会现象，也是我们今后就业指导必须面对的问题。

3.艰苦地方就业鼓励机制

目前的就业形势是一、二线城市就业市场负荷较重，偏远的艰苦地区人才需求量大，但由于工作环境、工作条件的局限性，毕业生很少有人关注，导致学院每年都有这方面的岗位流失，采取何种优惠政策照顾艰苦地方就业人员，提高艰苦地区就业吸引力，也是值得我们思考的问题。

村就业工作总结 【篇6】

根据州委办、州政府办印发的《关于进一步加强高校毕业生就业创业工作的实施意见>工作任务分解方案》(黔东南党办发[XX]15号文件和6月24日全州高校毕业生就业创业工作电视电话会精神，我县县委、县人民政府高度重视高校毕业生就业创业工作，现将工作落实情况汇报如下：

一、成立工作机构，迅速开展工作

于XX年x月x日成立台江县高校毕业生就业创业工作领导小组(台党通〔XX〕27号)，明确县委副书记、县人民政府县长杨昌彪同志任组长，副组长为：县委、县委组织部长游全香同志，县委、县人民政府常务副县长杨伟，县委、县人民政府副县长王刚，县人民政府副县长杨胜刚，成员由有关部门一把手组成，领导小组下设办公室在县人事局，县委组织部副部长、县人事局局长李廷付同志任办公室主任。XX年6月26日抽调县人事局姜利辉、县教育局杨再英、县职中罗顺坤四位同志到县高校毕业生就业创业工作领导小组办公室(简称县毕就办)工作。经县人民政府研究决定：落实“县毕就办”办公地点在县政协一楼，解决“县毕就办”办公经费2万元，相关办公设备器材也已经落实到位。

二、印发高校毕业生就业创业工作实施意见和任务分解方案

XX年x月x日，印发了《中共台江县委台江县人民政府关于进一步加强高校毕业生就业创业工作的实施意见》(台党发〔XX〕7号文件)、《中共台江县委台江县人民政府关于印发进一步加强高校毕业生就业创业工作实施意见工作任务分解方案的通知》(台党发〔XX〕8号文件)，并召开台江县高校毕业生就业创业工作领导小组会议，就工作任务进行分解，明确各成员单位责任，各成员单位一把手是第一责任人。

三、多渠道帮助高校毕业生就业创业

1、举办首次高校毕业生就业现场招聘会

XX年6月28日，我县毕就办、县人事局、县劳动和社会保障局、县文广局利用周末时间(县城赶集天)，联合举办首次“高校毕业生就业现场招聘会”(提供财政供养岗位87个、“一村一名大学生”工程50个岗位，公益性和就业见习岗位60个进行宣传;企业招聘岗位200个，其中本县企业100个岗位，沿海地区企业100个岗位)，达到了宣传高校毕业生就业政策的目的和效果。

2、着力引导毕业生到企业就业

为了认真贯彻落实州毕办通【XX】1号《关于着力鼓励和引导高校毕业生到国有企业及非公有制企业就业工作的有关事项的通知》文件精神，发挥好高校毕业生的就业工作，提高高校毕业生的就业率，做好求职者与用人单位之间的桥梁纽带作用，我县毕就办深入县内各企业走访，掌握企业今年的用人计划及岗位需求。7月2日下午，我县毕就办组织县人事局、县委宣传部、县工商局、县台盘工业园区、县经贸局、县工商联等部门在人事局会议室召开会议，对如何鼓励和引导高校毕业生到国有企业及非公有制企业就业工作作了深入细致的分析。

确定了黔东南全成木屋制造有限公司、台江景琛电子厂、台江县金牛建材有限责任公司等三家企业参加XX年黔东南州“百企招千人”现场招聘。三家企业共提供了132个岗位。

3、70个事业岗位招考工作有序进行

从高校毕业生中公开招聘到事业单位工作人员70名工作于6月开始筹备，7月16日-20日报名资格审核，8月6日考试正在有序进行。本次招考共吸引了1026名高校毕业生。

4、落实见习基地为未就业高校毕业生创造条件

根据申报，县人事局审核，我县拟建立以县民族中学、县民族职业中学、台拱镇民族中学、县农业局、台拱镇中心医院、县医院等6个单位为我县高校毕业生就业创业见习基地。

村就业工作总结 【篇7】

20xx年半年以来，社保所在街道党工委和街道办事处的支持帮助和上级业务部门的指导下，认真开展劳动就业和社会保障工作，全街道劳动保障系统认真学习贯彻落实劳动就业和社会保障方面的有关文件精神，各项工作都取得了又好又快发展。

一、劳动就业工作完成情况

半年来，我所始终把劳动就业工作摆在社会经济稳定发展的重要位置，进一步加强学习，紧紧围绕劳动就业是社会稳定、经济发展的这一主线，认真贯彻落实上级部门和街道党工委、办事处下达的各项劳动就业任务。

加强和完善了街道、社区（村）社保平台建设，重点打造了区示范社保平台--香炉山村社保站，并完成接待国家、市、区级领导部门视察调研香炉山村社保站4次。

加强了队伍建设，1-6月，组织了街道、社区（村）社保系统工作人员岗位业务知识培训4次。

全街道城镇全年新增就业目标任务600人、1-6月完成651人。

全年城镇登记失业人员就业再就业目标任务500人，1-6月完成245人。

全年城镇就业困难人员就业再就业目标任务50人，1-6月完成96人。

全年城镇登记失业率控制百分比目标任务2.3%，

1-6月我街道城镇登记失业率为0.1%。

全年市外返乡农民龚就业创业目标任务为30人，1-6月完成86人。

全年农业富余劳动力转移就业目标任务320人，1-6月完成任务246人。

农民工培训指导计划目标任务300人，1-6月完成任务160人，落实岗前培训补贴金额5600元。

结合“春风行动”，开展“送政策、送岗位、送培训”活动，20xx年半年以来累计发放宣传资料2800份。举办招聘会4场，提供就业岗位230个。

20xx年小额担保贷款目标任务为50万元，1-6月完成8万元。

大力开展“春暖行动”和企业劳动用工执法大检查，对辖区范围内的建筑业、住宿和餐饮业、居民服务业进行了重点检查，督促用人单位进一步完善了劳动用工制度，有效促进了用工单位和劳动者的签约意识，提高了劳动合同签订率，共检查各类用人单位17家，督促2家用人单位与农民工签订劳动合同，辖区内劳动合同签订率93%，其中农民工劳动合同签订率95%

二、社会保障工作

征地农转非养老保险后续工作进展顺利。为了把惠民政策抓好抓落实，采取多种方式做好参保人员的欠费催缴工作，同时办理征地农转非养老保险按月领取养老待遇资格证2575本和农转非人员死亡待遇44人。

积极推进落实超龄人员认定军龄的相关工作。1-6月，我所共受理审核上报征地农转非超龄人员60人。

积极推进落实开展了农村社会养老保险（老农保）的清理核对和退还保费本金利息工作。涉及的老农保人员47人，退还保费本金利息121358.12元人民币。化解了相关人员对政策不理解的矛盾，维护了社会的基本稳定。

城乡居民养老保险受理工作推进有力。为了全面贯彻市区城乡居民养老保险政策，扩大城乡居民养老保险覆盖面，切实把惠民工程落到实处。城乡居民养老保险老龄参保率已达到95.5%以上，目前已受理参保人数3100人。

城镇职工基本医疗保险进一步扩面。上半年共办理城镇职工医疗保险60人。

失业保险工作有序开展。1-6月共发放失业保险待遇231/人次，发放失业保险金13.46万元。

企业退休人员社会化管理更加完善。1-6月共接收失业人员和退休人员档案5宗，城乡居民养老保险人员档案3100宗，1-6月共受理企业退休人员异地资格认证39人。

三、20xx年下半年工作安排

认真完成上级业务部门和街道党工委、街道办事处交给的一切任务。把握形势，正视矛盾，深刻认识劳动就业和社会保障工作面临的新挑战和机遇，它涉及人民群众生活的方方面面。就当前的形势，我街道劳动就业和社会保障工作远

远不能满足人民群众的需求，为此，我们应加强学习理论知识，克服困难，开拓创新，力争在20xx年下半年劳动就业和社会保障工作取得更好成绩。为实现陈家桥街道社会经济稳定又好又快发展的历史性跨越和构建“西部新城、学府名街”作出更大贡献。

村就业工作总结 【篇8】

XX街道劳动就业和社会保障工作在街道党工委的领导和关怀下，按照年初计划，制度化、专业化、社会化要求，多策并举，使街道社区劳动就业和社会保障工作取得了一定成效，但仍有存在不足的地方，现为了进一步提高服务所的工作能力，作以下总结：

一、主要工作开展及完成情况

㈠就业工作

⒈20xx年，已实现新增就业人数1312人，完成目标任务1300的100。92%，其中就业困难人员实现再就业人数114人，完成目标任务110的103。63%；加大创业担保贷款推进力度，为12名创业人员办理小额担保贷款业务，申请金额为230万元；办理《就业失业登记证》186本；就业失业证年审登记1120人。20xx年度应届高校毕业生回博报到并且有就业意愿且实现就业人数为109人，完成登记人数114人的95。61%。

⒉积极组织辖区各类人员共计706人参加市人社局组织的招聘会4场，摸底辖区企业空岗213余个。

㈡培训工作

组织城镇失业人员参加创业培训人数为26人，参加家政培训3人；辖区企业在岗培训人数为435人，摸底有创业培训意愿的21人。

㈢社保工作

⒈城乡居民养老保险缴费施行银行代扣代缴，今年成功扣款续保266人，金额139100元，核减30人，共计完成296人，完成297人任务数的99。66%。

⒉为领取养老金资格人员协助认证1160人；积极推进落实新人社发【20xx】85号超过法定退休年龄参保补费工作，20xx年为辖区2名老人全程代办参保补费审批手续。

⒊截止11月20日，顺利完成了20xx年度168名城镇灵活就业退休人员基本医疗保险视同缴费年限摸底和上报工作。

⒋为切实做好自治区人身意外伤害保险制度的宣传和落实工作，推动人力资源和社会保障政策更好地服务民生，XX街道在辖区内全面开展“人身意外伤害保险制度”的政策宣传活动。我街道针对人民群众的接受习惯和方式的新变化，拓宽宣传渠道，创新宣传方式，扩大宣传覆盖面，增强宣传实效，发放张贴宣传单2230余张。

㈣劳动监察工作

⒈为加强劳动保障监察“两网化”工作管理，街道以社区为基础，共向辖区72家用工企业发放年审文件，为充分发挥劳动保障监察的职能作用，以维护劳动者合法权益为宗旨，正努力完成各阶段工作任务。

⒉根据自治区固定资产投资项目促进农村劳动力技能培训工作要求，摸出XX街道辖区有博乐市固定资产项目7个，计划总投资50160000元，计划用工90人，预计薪酬总额205万元。截止11月底实际XX街道辖区已完工项目1个，在建项目5个，待建项目1个。实际用工总人数169人，其中想新疆籍143人，实际使用普工150人，其中新疆籍130人。积极配合组织开展农村劳动力基础技能培训和技能提升培训工作，摸底辖区有14人意愿参加技能培训。挖掘培养符合产业要求的产业工人和技能人才，促进农村劳动力转移就业，实现就业增收。

㈤劳动人事争议调解工作

为进一步加强我街道劳动争议调解工作，从源头上化解矛盾，构建和谐劳动关系，截止今年12月我街道共受理劳动争议案件2件，调解结案2件，调解成功率100%。涉及人数13人，涉案金额28300元。其中，确定劳动关系1起，经社区调解员调解按相关规定用人单位与当事人签订劳务合同；劳务经济补偿案件1起，经过街道社区调解组织的不断协调和督促，双方对于工程量和应付工资达成一致，在社区干部的监督下，包工头把拖欠的工资一一发到农民工手中。

㈥创业工作

20xx年新增创业项目390人，带动就业人员510人，抓创业扶持政策落实，鼓励创业带动就业通过发放小额担保贷款、树立创业典型，扎实落实创业工作，截至目前为我辖区12名创业人员办理小额担保贷款业务，申请金额为230万元，树立创业典型4人，带动就业32人。

二、主要做法及成效

㈠加强领导，健全机制。一是调整就业和培训工作领导小组，严格落实就业工作目标管理责任制。年初，根据博乐市年度人社工作会议精神和20xx年就业目标任务，认真落实各项工作任务。二是街道与各社区签到《XX街道20xx年就业和社会保障工作目标考核责任书》，将各项任务分解细化至各社区，具体工作具体要求，确保各项措施落实到位。

㈡突出重点，多措并举。一是做好高校毕业生就业工作。积极引导企业吸纳高校毕业生就业，鼓励高校毕业生通过自主创业、自谋职业、返乡参与新农村建设等多种途径实现就业。二是积极做好就业困难人员的就业工作。通过就业政策扶持、干部包人扶持等措施，使就业困难人员劳有所岗。今年1月，XX街道组织就业困难人员参加市人社局携手市残联举办以“就业帮扶，真情相助”为主题、针对就业困难人员的专场招聘会。三是突出抓好创业宣传，营造积极的创业氛围。

三、存在的问题

⒈我街道就业和社会保障工作虽然取得了一定的成效，对保持社会的稳定发挥了一定的作用，但仍然存在一些问题和薄弱环节。一是虽然在就业和社会保障工作方面付出了较大的努力，但由于经验、能力等方面的原因，工作效果还不明显；二是各社区工作站的工作还不够平衡，在少数项目上差别还比较明显。

⒉城镇就业形势依然严峻，长期固定就业岗位偏少。受地理位置、经济条件等因素制约，我辖区缺少能够提供较多就业岗位的大型企业。同时大中专毕业生将就业目光过分集中在机关事业单位中，不愿意去企业和基层就业。

⒊街道社区工作人员流动性大。工资待遇低、工作量大导致人员流动性大，基层队伍不稳定，对做好辖区基层工作带来了一定的影响。

四、下一步工作重点：

⒈我们将继续加大就业和社会保障工作宣传、加大创业指导力度，树立就业创业典型，开发新就业岗位，紧紧围绕各项优惠政策促进创业带动就业；全力推动小额担保贷款工作，为个人创业和企业融资提供贴息政策。紧紧围绕劳动者职业技能培训和创业培训，提高劳动者就业和创业能力；实施扩大就业和创业的发展战略，不断增加就业总量，缓解就业压力，确保工作目标的实现。

⒉加强对劳动保障工作人员的教育和培训，牢固树立管理就是服务的理念，做到以民为本，服务为民。要求工作人员严格依照执法程序办事，依法行政。大力提高工作人员综合素质。

⒊在落实城镇居民养老和城镇居民医疗等各项社会保险政策的宣传工作中，尤其是在银行代扣代缴城镇居民医疗保险工作上，更是要下大力气，努力扩大社会保险覆盖面，引导督促我街道辖区范围内居民做到百分之百参保。重点是围绕进一步完善劳动保障工作服务体系，提供优质高效的服务，要不断提高劳动保障工作人员的业务素质，为辖区服务对象提供更好、更全面，更快、更直接的服务。

⒋建立适合街道公岗、市聘人员管理制度，建立公岗、市聘人员日常管理制度。严格执行请销假制度、工作人员离岗告示制度、考勤制度，确保日常工作有章可循、高效运转。

XX街道劳动就业社会保障服务所

二〇一七年十二月十八日