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投标个人工作总结范文【篇1】
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。
我现在做的是招标代理工作，从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。以前我认为自己不能胜任这项工作，因为自己对建筑方面的知识不慎精通，但是自己偏偏却与招标代理工作结下了不解之缘。通过今年以来的招标代理工作，我发现自己可以克服这个障碍，招标工作没那么可怕，开始喜欢上了这项工作，逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。
俗话说：细节决定成败。每一项工作都是由无数个细节组成的，也许有人说一两个细节没做好没什么大不了，甚至认为只求结果不求过程，但我认为从工作细节就能看出一个人的为人之道，严谨之人必定在细节上认真留心，大意之人可能在细节上予以漠视。平时工作中我要求自己注重细节，精益求精，在做任何资料时都要用心。
一个人事业的成功不能离开团结协作；集体的成就也不能离开团结协作；个人愿望的实现更不能离开团结协作。只有发扬团结协作精神，在遇到困难的时候，共同想办法、出主意，凝聚集体的力量，才能凝聚更多智慧，积聚更多力量。其实，我们每个人在工作遇到困难或是内心彷徨、犹豫不决的时候，这时最需要的是什么？需要的是同事之间发自内心的鼓励和帮助，它可以使我们充分展示自我，可以使我们感受到团队的巨大力量。
发扬团结协作精神，我们要多一点谦虚、多一点微笑、多一点宽容、多一点主动。在这样和谐的氛围里工作和学习，会更有利于每个人的身心健康，也更能让我们信心百倍地投入到工作中，通过团队作战，提高工作效率。
“用心工作、低调做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的成绩使我更清醒地看到了自身存在的问题：
（1）业务知识水平有待提高。作为一名招标代理工作人员，应该既要深谙招标代理业务，更要有超前意识，认真学习尽快为今后的招标代理工作打好基础，要成为一名优秀的招标代理人员。
（2）工作情绪波动大，有些懒散，工作作风不够扎实。这些思想情绪一度使自己的工作处于低迷状态，也制约了自身的发展。
（3）沟通协调能力有待提高。在招标代理工作中更多用到的是人与人之间的沟通、交流，我认为做好招标代理的第一步就是学会与陌生人交往，增强自信能力，在这方面我做的不够好，在以后的工作中我要多看些这方面书籍，提高自身的理解能力，以便于提高自己的协调沟通能力。
（4）把服务当作一项“工程”来做。在今年的招标项目中，看到身边老师前辈与招标单位的沟通，要多听多思考，使自己深深的感到标前提前进入角色是十分关键的。优良的服务态度、任劳任怨的工作作风，是服务意识和服务技能相结合的特征。今后工作我决心向专业知识靠拢，让服务有一个质的升华。
（5）工作中缺乏创新思维。不管是日常生活中还是工作中，都需要相互协助，相互帮助，只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个人的潜力。部门领导和同事都很热心的给予了我工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地出色完成工作的基础上，这样便会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职职工起码要做到的事，而他永远不可能成为一名优秀职工，真正的优秀职工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路
心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。
岁月无声，步履永恒。今年以来，短短的招标代理工作中，我学到了很多知识和技巧，也从中领悟到了许多道理，也认识到了自己的位置。
在知识经济迅猛发展的今天，我们唯有不断学习理论、政策和各种业务知识，不断更新知识结构，才能与时俱进，跟上时代的步伐。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。在今后的工作中，我会更加努力学习业务知识，提高自己的工作技能，不辜负领导的关怀与帮助，以及各位同事的大力支持与帮助，加强学习，认真负责，努力突破承接的新的项目，为公司的发展贡献自己的一份力量！为公司带来更多的利益！
投标个人工作总结范文【篇2】
时光荏苒，岁月如梭，紧张忙碌的20xx年已经结束。回顾20xx年度，经营部在公司领导高度重视和正确领导下，在公司各职能部门的大力支持和密切配合下，认真贯彻执行公司有关规定和制度，坚持提高自身业务素质，积极拓展各项业务。各项工作有计划有步骤进行，呈现出较强的发展局面，现将个人20xx年度经营部主要工作汇报如下：
2.完成项目投标及准备资料30份；
3.完成公司资质，人员证件、社保、业绩和内部协议等资料的入库和更新；
4.转退保证金项目30个；
5.公司资质、新到人员证件和投标所需资料扫描和归类；
6.检察院办理无行贿犯罪证明若干份；
7.完成20xx年度经营部收费项目统计，共计收费30.0350万元；
8.完成了领导交办的其他资料准备等其他事项。
二、工作中发现的问题：
1.投标项目较多经常忘记项目保证金是否转退，每个自己负责的项目制作一个项目一览表方便跟踪保证金到账情况及时提醒财务查账和通知客户办理退保证金手续；
2.为方便合同移交管理，制作合同移交登记表，方便查阅；
3.入库资质、业绩、人员、社保和在建情况不明了，整理并制作一览表；
4.个人工作事项多和杂，用便签纸记录第二天工作事项防止遗漏。
三、工作中的一些建议：
目前投标过程中，对公司资质、人员证件、业绩、社保等要求越来越严格，经营工作不仅仅是个别部门、个别人员的工作，不仅仅是投标做标书的工作，而是全体人员的任务，是做好每一件工作的任务。如资质证件的借用在办公室，保证金的办理需财务部配合等。部门间衔接要更加紧密。实现全员经营模式，充分发挥企业每一名员工的积极性，以增强公司在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营，靠优质的产品、优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思考，保证在施工程质量，为业主提供满意的服务，强化施工人员“每个在施项目都是新起点”的经营意识，发展和加大后续任务量，真正做到干一项工程立一座丰碑交一方朋友，得到一批新的经营信息。
基础资料是投标的基石，完整的基础资料对标书的编制起着事半功倍的作用。20xx年度经营部逐渐对资料进行了系统的分类整理。对于平时做标书所需用的资料进行了整理，将在公司注册人员合理的分编，并全部扫描制作成电子版，确保了投标过程的顺利使用；在各项外部事务上，办事流程更加合理，出现的问题能迅速得到处理。三是对施工组织设计的常规施工工艺进行归类总结的基础上，加强土建、钢构工程等方面施工技术的积累，确保了日常制作标书使用。
投标个人工作总结范文【篇3】
从今年2月份进入部门至今已经八个月了，在这期间，有近四个月的时间在北京国贸班培训学习，在部门学习工作的时间也仅仅只有四个月。但是在这八个月的时间里，我在思想观念和工作水平上都有了很大的提高，然而我们也是比较幸运的，迎来了公司国际化发展的良好机遇，在公司正全面实施“十二五”规划下，打造百亿企业的奋斗目标下，公司将实现三个转变。全公司心往一处想，劲往一处使，为公司成为国际化得大公司而努力奋斗。
20xx年对衡变来说也是不平凡的一年，今年前三季度公司产值超26亿元，比去年同期增幅很大，今年5月份公司特高压1000kV交流变压器、电抗器及±800kV直流换流变压器技术改造项目开工建造，这一项目的开工为衡变公司国际化发展打下了坚实的生产基础。为在国际上争取更多订单提供技术保证。然而，今年公司的发展也遇到前所未有的困难，在欧洲债券危机严重影响消费者信心的情况下，全球经济增速下滑很快，全球对电力的需求较往年也有很多的下降，在国际市场上，变压器行业的大型企业竞争也异常激烈，为了拿到订单，价格都降到历史的低点。
作为刚进公司一年多的年轻一代，我们有义务承担公司未来发展的重担，抓住公司良好发展的机遇，快速成长为公司发展坚实的后备力量，在公司遇到困难和挑战的时候，勇敢面对，为公司排忧解难贡献自己的力量，我们始终应该记住一句话：只有公司发展了，才能成就个人的发展。公司我们坚强的后盾。
一、20xx年个人工作总结：
（一）学习总结：
今年的学习时间占了很大一部分，从今年4月1日开始到7月22日，在这段时间，利用公司给予我们良好的机会，我们有幸参加特变电工第七期国贸班培训。在这近四个月的时间里，我们在国贸班学习了国际贸易实务，国际贸易风险防范，国际市场营销，国际商法，国际招投标，商务英语写作，商务英语阅读，英语口语，公文写作，公司财务等等，总共有近800多课时，相当于大学三年的课程，涉及的知识面非常广，作为一个学电气工程及其自动化专业的学生来说，就在这短短的时间里，我们强化训练，接触到了过去在大学从来没有过的知识，而这些知识将在我未来的工作当中起到重要作用。
除了在北京国贸班学习之外，其余四个多月的时间我是在部门度过的，这是一个锻炼我们实践能力的环境，在实际的投标工作中，通过遇到问题，自己亲自去想办法解决问题，我们才能够真正的学到硬本领。部门的培训也非常多，内容涉及企业文化，公司制度，变压器专业知识，项目执行，融资，商务礼仪，投标注意事项等工作需要的各个方面，部门2为了让我们快速成长，我们投标小组还规定了专门的英语口语时间。每日一句英语，每日学习知识等要求，通过每天积累一点，让我们这样一个氛围当中，互相鼓励，快速成长。
（二）投标工作总结：
在部门工作的四个月当中，总共投标了11个项目，其中一般报价6个，与他人合作全套标书项目1个，简易估价项目4个，投标项目涉及10个国家。通过这四个多月的时间，我已基本掌握了投标的流程，从接到招标文件，到下信息联络单，参数表审核，报价评审表的办理，资质文件的整理，报价单的制订，最后经部门领导审核后发给客户，每一个环节都要把握好时间节点，而且其中常常会遇到意向不到的细节问题，这就要求我们要积累经验，锻炼出应对各种问题的能力，投标过程中，对我自身能力是一种培养，对英语水平，变压器知识，国际贸易方面都有很大提高，同时在投标过程中，部门给于我们投标之外的锻炼机会，例如：车间模拟介绍演练，组织关于销售代理的培训等活动，这些活动不但让我们学到知识，也是给我们上台锻炼语言表达能力的机会。
（三）工作中存在的问题
在四个多月的投标工作中，有了很大的收获，同时也有很多不足和需要改进的地方。主要有以下几方面：
1、投标过程中的细节问题把握不好。由于自己在国贸班培训了近四个月时间，相对其他同事来说，自己在部门工作的时间相对要少。缺乏相关经验，在投标过程中常常遇到一些难以预料的事情，让我有时不知所措。这需要在未来的工作中要认真学习。
2、变压器专业知识缺乏。虽然大学学的是电气工程及其自动化专业，但是大学所讲得变压器知识是有限的，没有经过长期的实践积累，是很难对变压器专业知识有很深的理解的，虽然去年在车间实习了半年时间，对变压器的制造过程有了一个初步的认识，但是这还远远不够，在投标过程当中，会经常涉及到一些变压器技术问题，在回答客户澄清的时候，难以直接的给客户解释清楚。对变压器套管，开关，硅钢片，绝缘水平及其其他附件的技术要求理解不够。这些问题在投标过程中遇到很多问题。
3、英语水平不足。投标过程中，常常要翻译很长的招标文件，这段工作中对我英语水平有了很大的提高，但是还是因为自身英语水平不足的原因，在投标过程中，常常会遇到不会翻译的句子。影响了工作的进展。其次，英语口语水平不足，作为国际贸易的销售人员，英语口语是最基本的要求。然而这方面的缺乏，将是个人未来发展的瓶颈。
二、对国际化的建议：
1、强抓国外市场的管理工作。国际经济形势变化多端，我们要准确把握好国外对电力的需求情况，积极面对困难，加强在国外市场的公关力度。
2、搜集项目信息。国外办事处要想法设法得到项目信息，反馈给公司内勤人员。并做好统计工作，建立档案。
3、加强国际市场的人才培养。公司应该制定一个规范的人才发展培养计划，根据不同人的个人爱好和选择，有针对性的培训各自岗位专业知识。
三、20xx年工作计划：
20xx年已经接近尾声，衡变正处在走向国际化的关键时期，而我们的知识水平还远远不能应对国际化的工作，我们必须时时刻刻的意识到主动的学习，快速的成长成为衡变公司国际化道路中重要的力量。学习到的知识不光是为了工作，而且也是自己一生的财富。郭总曾经讲过一句话让我印象最深：“家有万金不如一技在身”。对于我们刚从大学毕业才一年的人来说，要学的东西实在太多，我们一天也不能怠慢，尽一切可能去给自己充电。有句话说的好：书到用时方恨少。在公司走向国际化得过程中，会遇到各种复杂的问题，需要整个部门团结一致，发挥各自的才能去学习认识问题，分析问题，解决问题。才能让衡变的.国际化又好又快的往前发展。
1、坚持做好本分的工作。在今后的工作中，我将努力找到工作中的不足，以便在今后的工作中加以克服，认真对待每一个项目，以客户需求为导向，积极合理回答客户的疑问，同时，积极配合其他部门的工作，准备好项目相关资料，做好领导决策工作，提高工作效率。
2、积极主动学习，学习是我们工作的精神粮食，学习是为我们工作提供有力支持，多看关于变压器，国际贸易，招投标，成套项目，英语等相关知识的书籍。从不同的角度理解自己的工作。不断反省总结，不断鞭策自己给自己充电，
3、提高自身素质与业务水平，与公司共同进步，共同成长。
4、积极乐观的心态面对工作。人在任何时候都应该有一个好的心态，尤其在在工作中，难免会遇到一些困难，而我们应该以最好的心态去面对，想办法去解决问题，一味的抱怨是不能解决问题的，也不会让自己成长的，做一个内心强大的人，对以后工作能力会有很大的提升。
5、做一个有责任感的人。在每一个岗位都要责任心，在投标过程中就更要把责任心时时记在心里，这样才能把工作做好，我们的中标率才会更高。
衡变的国际化是公司打造百亿企业的重要驱动力，需要我们拥有强大的知识作后盾，那么，从现在起，我们把学习作为习惯，每天进步一点，把握好公司国际化的机遇，为公司早日实现百亿企业贡献自己的力量。
投标个人工作总结范文【篇4】
浅谈投标过程及注意事项
云阳纸质图书一批项目竞争性谈判投标过程：
一、在截止时间内递交投标书并签到
注意事项：投标时间和开标时间
二、专家宣读竞标注意事项和竞标流程
注意事项：认真听悉竞标流程，并作相关材料准备
三、检查公司资质和投标人身份证原件
四、第一步：各派代表确认彼此投标文件已封好
注意事项：确保自己的投标文件已完全封好并盖章，其中：注意封条内容编写的准确性(在开标前不得开封)与形式(打印稿)
第二步：专家拆封查看第一次报价并当众公布
注意事项：分析各竞争对手的报价与本公司报价的差距
第三步：各评标专家对投标书进行资格评审、形式评审和响应性评审
注意事项：
1、熟读标书，整理出注意事项以及可能遇到的问题;
2、制作标书，在制作标书过程中应该客观根据招标文件要求制作，遇到的问题应及时咨询领导和招标资源中心的相关负责人。制作标书是一个由各个小细节构成的，所以需要我们持用心、细心和耐心的态度，全方面考虑，有条不紊地完成标书制作;
3、准备好要带到投标地点的事物包括：要求带的公司资质原件、必要的小工具(剪刀、印泥、胶水、胶布等)。
第四步：评标专家与各公司单独谈判，各公司回应专家质疑的问题。
注意事项：
1、想到可能提出的问题，准备好解决办法;
2、对于专家质疑的问题在充分考虑本公司实际情况的前提下尽量满足专家的要求，持诚恳服务的态度;
3、准备一套说辞(公司简介、礼貌用语)
4、从谈判会议出来如其他公司询问谈判内容，含糊回应，说一些不重要的事情如：就检查了原件。
第五步：第二次报价，确定通过三次评审的公司进行第二次报价，各自在已准备好的报价单上填写最终价格(大写、小写)，上交后当众宣布价格。
注意事项：多准备几张盖章完好的报价单，以免出错。
第六步：最低价中标。
投标个人工作总结范文【篇5】
转眼间20xx年就过去了，到公司上班也有两个多月，在这段时间来，在领导的正确指导和同事的全力配合和支持下，我牢记自己的岗位职责，认真完成自己应尽的义务，圆满的完成了领导交办的工作，现就将这一年来的工作情况总结如下：
一、牢记岗位职责，顺利的完成了在职期间的各项分管工作。
我负责的主要工作是负责管理桂平公司印章及证件，联系桂平市政公司总部协助项目投标事项，编写项目投标的相关文件以及收寄文件。通过这段时间的工作，对照上级领导和同事们对我的厚望和要求还有很多缺憾，要说取得了一些成绩，主要得益于领导的正确指导和同事们的大力支持和帮助。编写投标文件虽然不是件很复杂的工作，但是却需要极大的耐心和细心。虽然在工作过程中承受着一定的精神压力，但与此同时也给了我更上一层楼的动力，让我学会无论是对工作还是生活都要有更大的耐心和细心。
二、勤加学习，积极参加各项培训，不断提高自身综合素质。
由于刚刚转入这行，所以很多知识都要重新学习，只有积极参加培训才能更好地掌握相关知识，才能更好地完成本职工作。
三、存在的不足和改进措施
在编写标书的同时也发现了自己的不足之处，编写过程不够认真，经常会有个别地方因粗心而出错，而且完成后检查也不够仔细，总是在会在封标的时候才发现有错误，造成封标工作拖后；有时开介
绍信时也因为粗心大意放漏所需的证件，给公司造成损失。针对以上的不足之处，今后在编写标书的过程中认真仔细地按招标要求进行编写，有不懂的地方要多问，编写完成后要逐项检查，认真核对，确保上交到部门领导的手上时无错漏。
四、下年度的工作展望
总结过去，展望未来，在以后的工作中，作为公司投标工作的排头兵，我将更认真的执行员工岗位职责的相关规定，充分发挥个人主观能动性，不断学习新技术、新经验，尽自己最大的努力给公司创造更大的利益。
总之，这段时间的工作是充实的成功的，如果有做的不好的地方，希望领导和同事们指出，以便及时更正。一年之际在于春，在xx年的春天，我将会更加努力，爱岗敬业，遵守执业道德行为规范，本着认真负责的工作态度，做好自己的本职工作，发挥出自己最大的能力，为公司的发展添砖加瓦。
再次感谢各位领导和同事的支持和帮助，我将在新的一年里继续努力，不断提高自己的专业水平，虚心向大家学习，不断努力，争取再上一个新台阶。
3、客服专员年度工作总结
时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在X月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了XX多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的'完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：
一、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
二、学会换位思考
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
三、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
四、有效的完成本职工作
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训。
投标个人工作总结范文【篇6】
一、玉溪水利工程招标投标主要做法
（一）严格执行招标投标法律法规。一是招标方式的确认严格按招标投标法律法规执行。二是招标公告的发布。严格招标条件，明确建设工程施工招标必须的立项批复、建设资金，经市、县区水利局备案审查后，方可在指定的新闻媒介公开发布项目招标信息。三是严格资格审查、开标、评标程序。资格审查、开标、评标的程序全部按照《招标投标法》的有关规定。严格开标、评标程序，开标、评标一律由招标人组织在公共资源交易中心进行，全过程接受水行政主管部门监督，避免招投标弄虚作假。四是评标委员会的组成。在工程项目招标投标中，评标委员会成员均由业主与随机抽取的专家共同组成。专家评委严格按招标文件规定抽取。五是中标人的确定和合同的签订。评标结束后，由评标委员会依据招标文件的规定，按得分高低排序推荐中标候选人，然后进行公示，在公示结果无人提出异议后，业主方发出中标通知。施工合同一律按招标文书及投标报价签订。
（二）严格落实招投标行业的监督管理。强化招标投标备案制度，落实招标投标书面报告制度、招标结果公示制度、邀请招标批准制度。建立健全企业信用管理制度，在招标投标监管环节中全面建立市场主体的信用档案，将市场主体的业绩、不良行为等全部记录在案，并向社会公布。将企业的信用情况纳入工程招投标管理中。将市场主体的不良行为与评标直接连接起来，使违信用者无从立足。同时，通过设立投诉举报查处招标投标中违法违规行为，达到监管的目的`。通过建设项目报建、建设单位资质审查、以及对开标、评标过程的监督，充分发挥招标投标管理机构的宏观职能，规范工程招标投标活动，保证工程建设效益。
（三）加强对招标人的监管。市县水利局加强对招投标项目的监督、审查和验收工作。具体做法：将监管职能前移到招标项目的审批立项阶段，保证招标方从一开始就进入被监管视线，震慑招标方与投标方非正常接触；在招标过程中，依法办事，按规操作，严格审核招标方式，审查招标文件有关条款；评标中，密切注意招标人代表的言行。将监管职责延伸到工程结算中，严肃查处那些签订合同偷梁换柱，高价追加工程款的不法行为，维护招标投标工作的严肃性和权威性。同时，加强宣传，提高招投标各方主体的法律意识，让招标人到规范招标行为的重要性和应承担的责任；与相关部门共同加大查处规避管理行为的力度。
（四）加强对投标人的监管。实行招标负责人终身负责制，解决串、陪标现象。调整监管方式，发挥招标投标管理机构的宏观管理职能，加强招标投标活动的监督管理。依法查处招标活动中的包括不正当竞争的违法行为。强化招标投标备案制度，落实招标投标书面报告制度、招标结果公示制度、邀请招标批准制度。
二、专项治理基本情况
（一）对招标人的检查情况。通过检查，未发现招标人存在依法须招标而不招标，或招标项目“化整为零”以及其他方式规避招标的行为；未发现在履行报批程序不严格或擅自改变招标范围、方式、组织形式的问题；未发现在依法招标必须进入公共资源交易中心而不进入的问题；未发现采取量身定做等违规形式编制招标公告、文件排斥潜在投标人等问题；也未发现其他串通投标人的情形。
（二）对投标人的检查情况。通过检查，未发现投标人存在与其他投标人或招标人、招标代理机构、评标专家相互串通投标的行为；未发现投标人通过恶意低价中标，扰乱市场秩序的行为；未发现通过挂靠等手段，以多个投标人的名义进行投标的行为；未发现投标人存在伪造、出借、涂改、转让资质的行为。
（三）招投标不公平等问题。对我局备案的水利工程招标项目进行了全部清理，没有发现招标文件中设置有与招标项目不相符或过高的资格条，没有发现招标文件中的条款和评分办法有不公平之处。
三、存在的问题
（一）个别项目招标文件编制质量不高，中标和中标通知书发出之间的公示时间不足，个别项目中标通知书发放主体不合规。出现问题的主要原因有两个：一是招标代理公司人员素质和能力参差不齐，编制的招标文件不够严谨、小问题多，二是招标人没有积极履行“主体责任”，对招标文件研究审核不仔细、不严格。
（二）部分项目招标投标资料归档不及时、不规范。存在招标报告书、合同、招标文件未加盖招标办公章，招标投标过程资料不完整，招标投标文件归档不及时等问题。出现问题的主要原因是招标人对招标投标资料归档工作重视不够，没有安排专人负责此项工作或者负责人没有积极履职。
（三）招标代理机构的问题。抽取的招标代理机构责任心不足，招标完成后，部分代理机构未履行招标、合同备案等手续，外地企业拿到项目款后，招标方、监管机构无法约束；部分外地代理机构业务水平低，招标文件编制不规范，服务不到位，在招标过程中，审查备案等资料缺失，过程资料不完整。
四、下步整治措施
（一）深入宣传贯彻招标投标的有关法律和政策精神，加强法律意识。加强对工程建设招投标工作相关法规政策的学习，进一步深入宣传贯彻招标投标法等法律法规、法规和相关政策规定，增强项目单位、项目法人和公民的法制意识。强化党风廉政建设责任制，进一步增强领导干部廉洁从政的意识，严格按法律法规开展建设工程的招标投标活动，项目招投标按规定进行规范招标，杜绝工程建设项目中违规违法情况发生，切实做到信息公开、阳光操作、公平交易。
（二）规范项目建设程序，保证招标投标工作顺利开展。项目建设方须按照审批的招标方式、招标规模进行招标，坚决杜绝越权审批甚至擅自招标，做到审批规范、程序合法、过程公开、结果公正。针对招投标过程中存在的问题，积极探索先进可行的招投标方式，努力使招投标活动中的市场竞争更加公平合理，不断提高我市水利工程招投标管理水平。
（三）加大水利建设工程监管力度，规范招投标日常管理。会同发改、财政、审计等行业主管部门，健全和完善招标投标监管协调机制，集中协调解决项目实施过程中存在的困难和问题，确保项目按期安全施工，各部门各司其职，做好建设项目的监督、管理、协调等日常工作；加大执法力度，查处招投标有形建筑市场中仍存在的规避招标、假招标、串标等违法、违规现象，进步树立招投标和有形建筑市场在民众中的良好形象。进一步加强对评标专家的管理，严格审查评标专家入库资格，定期组织学习和培训，加强职业道德教育，不断提高评标专家的业务水准、专业水平。
投标个人工作总结范文【篇7】
建设工程招标投标审计
建设工程审计是对基本建设管理监督的有效手段，其目的是合理确定工程造价、提高投资效益，促进项目建设管理单位提高管理水平。招标投标审计在建设工程审计工作中占有重要的地位，因此，在建设工程审计工作中做好招标投标审计显得尤为重要。
定义
招标投标审计是指对建设项目的勘察设计、施工、设备采购等各方面的招标投标活动的质量及绩效进行的审查和评价。
审计的目的
通过评价审核，揭示项目建设管理单位招标投标管理体系存在的缺陷，从控制风险的角度，研究和梳理关键业务流程和管理流程，分析找出关键控制环节和控制重点，适当优化，提出制定具体、有效的控制措施、控制标准的建设性建议，促进项目建设管理单位基本建设管理水平的提高。
审计的主要法律法规依据
1、《中华人民共和国招标投标法》
2、《中华人民共和国合同法》
3、《工程建设项目货物招标投标办法》
4、《工程建设项目勘察设计招标投标办法》
5、《工程建设项目施工招标投标办法》
6、《工程建设项目招标代理机构资格认定办法》
7、《工程建设项目招标范围和规模标准规定》
8、《国家计委、财政部关于招投标收费通知》
9、建设部《房屋建筑和市政设施施工招投标管理办法》
10、国家计委等六部委《评标委员会和评标方法暂行规定》
11、《评标专家和评标专家库管理暂行办法》
12、《招标代理服务收费标准》
13、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》
14、《政府采购信息公告管理办法》
15、建设部相关施工企业资质管理规定
审计内容
一、管理体系审查
审核、评价项目建设管理单位招标投标管理体系的有效性、合法性、适当性和时效性，包括工作流程的建立、机构设置、制度的建立健全情况。
二、招标投标管理制度的执行情况审查
（一）招标比率、招标方式审查
检查招标范围是否符合国家或企业内部相关规定，招标项目占整个应招标项目的比例，招标方式是否符合法律法规和企业制度规定。
（二）招标前期工作审查
1、检查招标项目是否具备相关法规和制度中规定的必要条件，如，项目建设是否经过核准，项目建设资金或资金来源是否落实，施工招标的是否有施工图设计等。
2、检查标段的划分是否适当，是否符合专业要求和施工界面衔接需要，是否存在标段划分过细，增加工程成本和管理成本的问题。
3、检查招投标的程序和方式是否符合有关法规和制度的规定，采用邀请招投标方式时，是否有三个以上投标人参加投标。
4、自行招标的，检查是否具备自行招标的资格。
5、委托招标的，检查被委托单位是否具备招标代理资格，检查委托招标收费是否合理，是否签订委托合同。
6、检查是否依据相关规定，向政府建设行政管理部门或上级主管部门申报招标、备案事宜；应履行审批手续的，是否取得批准。
7、招标人采用公开招标方式的，是否发布招标公告。依法必须进行招标的项目的招标公告，是否通过国家指定的报刊、信息网络或者其他媒介发布。
8、招标公告是否载明招标人的名称和地址、招标项目的性质、数量、招标项目的内容、规模、资金来源、实施地点和时间以及获取招标文件的办法、对招标人的资质等级的要求等事项。
9、是否存在以不合理的条件限制或者排斥潜在投标人，或对潜在投标人实行歧视待遇的情况。
10、招标人或招标代理机构是否存在向他人透露已获取招标文件的潜在投标人的名称、数量以及可能影响公平竞争的有关招标投标的其他情况。
11、资格预审记录审查，审查资格预审是否公正、是否按照资格预审公告规定进行操作。
（三）招标及招标文件的审查
1、检查招标文件主要内容是否齐全，是否包括了招标项目的技术要求、对投标人资格审查的标准、投标报价要求和评标标准等所有实质性要求和条件以及拟签订合同的主要条款。
2、检查招标文件是否全面、准确的表述招标人的实质性要求。
3、检查采取工程量清单报价方式招标时，工程量清单是否按《建设工程工程量清单计价规范》编制。
4、国家对招标项目的技术、标准有规定的，招标人是否按照其规定在招标文件中提出相应要求。
5、招标项目需要确定工期的，招标人是否合理确定工期，并在招标文件中载明。
6、招标文件是否含有要求或者标明特定的生产供应者以及含有倾向或者排斥潜在投标人的其他内容。
7、招标人对已发出的招标文件的澄清或者修改的时间是否符合相关法律规定。
8、招标人给予投标人编制投标文件所需要的时间是否合理且符合相关法律法规规定。
9、检查是否存在单独或者分别组织任何一个投标人进行现场踏勘的情况。
10、检查是否将答疑以书面方式通知所有购买招标文件的潜在投标人。
11、检查是否存在标的泄漏的情况。
（四）开标、评标、定标审查
1、开标记录审查
（1）检查投标文件的送达时间是否符合招标文件的规定。（2）检查投标文件密封是否符合招标文件规定。（3）检查公正人员是否就开标过程出具公正记录。
（4）提交投标文件的投标人少于三个的，招标人是否依法重新招标。
2、评标委员会组成审查
检查评标委员会组成方式，组成人员结构、人数以及资格是否符合相关法律法规规定。
3、合格投标确认的审查
（1）采用资格后审的，检查资格后审记录，审查资格后审是否按照招标文件规定进行审查。
（2）是否存在投标文件中废标未按废标处理的情况。
（3）是否存在投标文件不响应招标文件的实质性要求和条件而招标人未拒绝的情况。
4、评标标准的执行
（1）评表委员会的评标是否执行了招标文件规定的评标标准。（2）评表委员会对投标报价的修正原则是否合理。
5、定标
（1）依法必须进行招标的项目，是否确定排名第一的中标候选人为中标人。（2）是否存在“招标人向中标人提出压低报价、增加工作量、缩短工期或其他违背中标人意愿的要求，以此作为发出中标通知书和签订合同的条件”的情况。（3）招标人是否在规定的时间内向中标人发出中标通知书。（4）检查与中标人签订的合同是否有悖于招标文件的实质性内容。
6、其他
（1）招标人是否在与中标人签订合同后五个工作日内，向未中标的投标人退还投标保证金。
（2）依法必须进行施工招标的项目，招标人是否在自发出中标通知书之日起十五日内，向有关行政监督部门提交招标投标情况的书面报告。审计工作流程如下：
被审计单位应提供的主要资料：
1、被审计单位组织机构图、招标工作流程图
2、招标管理制度
3、招标备案文件或招标批准文件(如，项目核准文件对招标方式、范围的批复等)
4、招标公告或招标邀请书(如网上招标，要打印刊载招标公告的网页)
5、招标文件及其答疑文件
6、标底文件
7、潜在投标人购买招标文件记录
8、投标保函
9、投标人资质证明文件
10、投标文件（所有投标人的）
11、投标澄清文件及潜在投标人收到回执
12、开标记录
13、开标鉴证文件
14、评标记录
15、评标报告
16、中标通知书
17、投标保证金退还证明文件
18、招标委托合同
19、自行招标的，要提供评标委员会组成记录。
招投标审计主要采用的方法
一、统计对比法
对建设项目整体招标比率的评价，采用分类统计对比的方法，计算建设项目施工、设计、建立、设备采购、材料采购等招标事项占合同事项的比率，定量分析招标比率，定性评价依法应招标的项目是否执行了相关法律法规的规定。
二、抽样调查法
为准确反映建设项目招标情况，招标投标相关内容的合法性审查采用类型抽样（STR抽样）的方法进行抽样调查，分类汇总各类问题。
以招标实行总数为母本进行随机抽样，对招标投标管理制度的执行情况进行定量分析判断，对于各项审核内容进行累计汇总，不合格率未超过15%（建议数据）时判定为偶然性失误；否则，判定为可能存在系统性控制风险。
三、系统分析法 针对不合格率超过15%的问题项，进行风险分析，分析产生问题的原因，找出控制点，提出解决问题的办法和风险控制的措施。
投标个人工作总结范文【篇8】
附件
广州市建设工程招标投标管理办法（征求意见稿）
第一章 总则
第一条 为进一步加强对本市建设工程招标投标的监督管理，规范建设工程招标投标活动，完善有形建筑市场，促进公开、公平、公正、择优原则的实现，根据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》、《广东省实施〈中华人民共和国招标投标法〉办法》等法律、法规，结合本市实际，制定本办法。
第二条 在本市辖区内新建、改建、扩建、装修、拆除、修缮等市管、区管建设工程以及与工程建设有关的货物、服务，适用本办法。
本办法所称建设工程是指土木工程、建筑工程、线路管道和设备安装工程、装修工程等。
第三条 市发展改革部门负责招标投标活动的指导和协调，对重大项目的工程招标投标实施监督检查；市、区建设行政主管部门负责房屋建筑和市政基础设施工程项目招标投标活动的监督执法；市、区交通、水利等有关行政主管部门按照规定的职责分工对其专业建设工程的招标投标活动进行监督执法。前款规定的行政主管部门（下称招标投标监管部门）已依法设立建设工程招标投标监管机构的,可以将其负责的招标投标监督管理、执法工作等委托招标投标监管机构具体实施。
财政部门依法对实行招标投标的政府采购工程建设项目的预算执行情况实施监督。
监察机关依法对招标投标活动有关的监察对象实施监察。
第四条 广州公共资源交易中心是本市统一设立的建设工程交易服务机构，为建设工程交易提供场所、信息、咨询和见证服务，建立计算机交易网络信息系统，保存场内招标活动的相关文字、音像、电子资料备查，为招标投标监管部门实施监督和管理提供条件。
招标项目应按国家、省、市有关进场交易规定进入广州公共资源交易中心进行交易。
第五条 市招标投标监管部门应当建立和完善建设工程相关企业和人员诚信档案及综合诚信评价体系，根据建设工程相关企业和人员投标、质量、安全等方面守法、履约情况定期发布在穗企业综合诚信评价排名榜。建设单位应当对承接其建设项目的相关企业和人员进行履约情况评价。
第六条 电子招标投标系统根据《电子招标投标办法》（国家发改委第20号令）的相关规定分为交易平台、公共服务平台和行政监督平台。市招标投标监管部门应当建立公共服务平台和行政监督平台。招标投标监管部门应督促和指导招标投标交易场所推进电子招标投标工作。
第二章 资格审查
第七条 招标资格审查包括资格预审和资格后审。复杂和大型工程的施工招标项目可采用资格预审或资格后审。非复杂和大型项目施工招标项目采用资格后审。其他招标项目的资格审查方式由招标人确定。经市招标投标监管部门批准，各级政府设立的项目建设机构可建立预选承包商库。建立预选承包商库应采用公开招标资格预审的方式进行。
第八条 采用资格预审的施工招标工程，应当采用以下方式确定正式投标人。
（一）采用非综合评估法评标的。
1.当通过资格预审的投标申请人不少于5名且不超过12名时，应取全部通过资格预审的投标申请人为正式投标人。
2.当通过资格预审的投标申请人超过12名时，按以下方式之一确定正式投标人：
(1）取全部通过资格预审的投标申请人为正式投标人；
（2）从通过资格预审的所有投标申请人中每标段随机抽取不少于12家为正式投标人；（3）从通过资格预审的所有投标申请人的业主综合评价和诚信综合评价排名得分中每标段择优确定不少于12家成为正式投标人。
（二）采用综合评估法的。
1.当通过资格预审的投标申请人不少于5名且不超过12名时，应取全部通过资格预审的投标申请人为正式投标人。
2.当通过资格预审的投标申请人大于12名且不超过18名时，取全部通过资格预审的投标申请人为正式投标人，或从全部通过资格预审的投标申请人中随机抽取不少于12家为正式投标人。
3.当通过资格预审的投标申请人大于18名时，取全部通过资格预审的投标申请人为正式投标人，或择优不少于18家并随机抽取不少于12家为正式投标人。
一个项目的二个或二个以上标段同时招标的，招标人应在招标公告中明确划分标段，针对具体标段制定确定正式投标人的办法。
招标人应在招标公告中事先明确正式投标人的确定方式。采用随机抽取方式选取正式投标人的，应在招投标交易场所公开进行。
第九条 招标人应当按照施工招标项目所需的必要条件设臵投标人资格条件。招标人设臵的投标人资格条件应当清晰明确，易于判断，招标人不得以不合理的条件限制、排斥潜在投标人。
除经市招标投标监管部门批准实施预选承包商制度的招标项目外，投标人资格条件仅限于企业资质、安全生产许可证、项目负责人执业资格、专职安全人员培训考核资格、工程业绩五个方面。除按照本条第三款、第四款规定对投标人资格条件设臵工程业绩要求外，招标人不得设臵工程业绩要求。
招标人可以要求投标人具备完成过质量合格的类似工程业绩。类似工程是指招标项目所需企业资质级别低一级资质能承接的同类工程；对于招标项目所需企业资质级别已是最低资质等级的，不得设臵业绩要求。
对于复杂和大型工程项目的施工招标工程，招标人在投标人资格条件中可设臵招标项目所需企业资质级别方能承接的工程业绩或可在工程业绩要求中设臵一个指标要求，指标仅限于工程规模、类似的特殊结构形式、类似的特殊施工工艺等方面，有关造价、面积、长度等规模性量化指标要求不得超过招标工程本身所对应的指标的三分之二。满足资格合格条件的潜在投标人不足12家的，招标人应当降低资格条件，否则认定以不合理的条件排斥潜在投标人。资格条件未设臵业绩要求，潜在投标人少于12家的除外。建设方案经市政府批准的招标项目，招标人提出超越前款之外的条件，招标人应对指标设臵的必要性和合理性组织专家论证并通过。
国务院及其有关部委对投标人资格条件另有规定的，从其规定。
第十条 采用资格预审方式的设计招标项目，凡资格预审合格的潜在投标人均应被允许参加投标。
第十一条 采用资格后审的施工公开招标工程，招标人不得采用集中组织答疑、集中组织现场踏勘等方式在接收投标文件前收集投标人的信息。
第十二条 采用资格预审方式的公开招标项目，招标人应当对资格审查结果及资审报告进行公示，公示时间不得少于3日。公示的资审报告可以隐去资审委员会成员个人信息。
第十三条 依法必须公开招标的项目，招标人应当组建资格审查委员会审查资格预审申请文件。资格审查委员会以及其成员应当严格遵守招标投标法及其他法规、部门规章、规范性文件有关评标委员会及其成员的规定。
第三章 招标
第十四条 招标人应当根据招标工程的特点和需要，按照招投标法律、法规、规章以及规范性文件编制招标公告、资格审查文件和招标文件。编制依法必须进行招标项目的资格预审公告、招标公告、资格审查文件、招标文件，应当使用市招标投标监管部门制定的标准文本。
房屋建筑和市政基础设施工程项目的资格预审公告、招标公告、资格审查文件、招标文件按照项目管理权限，分别送市、区建设工程招标投标监管部门备案。招标人提出与标准文本不一致条款的，应当作特别说明并预先告知招标投标监管部门。
第十五条 禁止以下列不合理条件限制或者排斥潜在投标人或投标人：
（一）提高资质等级、缩小资质类别范围、同时设臵总承包资质和专业承包资质要求以及其他不按照资质管理规定设臵资质要求；
（二）在本办法第九条第二款规定的资格条件外设立其他资格条件的；
（三）在投标阶段要求总承包投标人确定分包企业的；
（四）资格条件要求二个或以上资质但不允许联合体投标的；
（五）将不同类型的总承包工程捆绑招标的；
（六）就同一招标项目向潜在投标人或者投标人提供有差别的项目信息；
（七）设定的资格、技术、商务条件与招标项目的具体特点和实际需要不相适应或者与合同履行无关；
（八）依法必须进行招标的项目以特定行政区域或者特定行业的业绩、奖项作为加分条件或者中标条件；
（九）对潜在投标人或者投标人采取不同的资格审查或者评标标准；
（十）限定或者指定特定的专利、商标、品牌、原产地或者供应商；
（十一）依法必须进行招标的项目非法限定潜在投标人或者投标人的所有制形式或者组织形式；
（十二）以其他不合理条件限制或者排斥潜在投标人或投标人。
第十六条 招标人应当在招标文件中将投标文件的否决性条款单列，招标文件的其他条款与该单列的否决性条款不一致的，以单列的否决性条款为准。如招标文件补遗中增加否决性条款的，招标人应当重新单列完整的投标文件否决性条款，并发给所有投标人。
否决性条款应当明确、易于判断，不可含有“实质性不响应招标文件要求”、“投标文件中附有招标人不可接受的条件”等评标委员会难以界定的条款。
本办法所称否决性条款，是指招标文件中规定的拒绝受理或者作无效标以及不合格标处理等否定投标文件效力的条款。
第十七条 采用资格预审方式的，资格预审文件应与招标公告同时发布，发布资格预审文件不得少于5日。招标人应当合理确定提交的资格预审申请文件的时间，提交资格预审申请文件的时间自资格预审文件停止发布之日起不得少于5日。
潜在投标人或其他利害关系人对资格预审文件有异议的，应当在提交资格预审申请文件截止时间2日前提出；对招标文件有异议的，应当在投标截止10日前提出；招标人应当自收到异议之日起3日内作出书面答复；作出答复前，应当暂停招标投标活动。
第十八条 使用国有资金投资的建设工程应当采用工程量清单方式进行施工招标。招标人应当根据国家、省、市建设工程工程量清单计价及有关规定、规范编制工程量清单，确定工程量。
第十九条 施工招标工程应设臵招标控制价。招标控制价可由招标人自行编制或者委托有编制资格的单位编制。招标人自行编制招标控制价的，应具备不少于2名在本企业注册的造价工程师。招标控制价的审核必须由注册造价工程师负责。
施工招标工程的招标控制价应当在发出招标文件时公布。公布内容应当包括工程总价、分部分项工程费（含分部分项工程量清单及其综合单价）、措施项目费（含措施项目清单及其费用）、其他项目费（含其他项目清单及其综合单价或者费用）、主要材料价格、税金和规费，以及相关说明等。
招标人应按规定将招标控制价及其组成部分报招标投标监管部门备案。
设计项目招标应采用限额设计，工程费限额应当在招标公告时公布。
招标人不得设臵最低招标控制价，既不得设臵总价最低招标控制价也不得设臵单价最低控制价。
第二十条 招标文件、施工合同中应当明确发承包双方承担风险的内容、范围和费用。发包人不得以无限风险、所有风险等规避自身风险。
承包人采购材料、设备的，合同没有约定且合同履行期间工程造价主管机构发布的材料、设备或者施工机械台班价格涨落超过5%时，发包人应当按照风险共担的原则承担超过5%部分的风险费用，并调整合同价款。
本市辖区内中央托管工程和省管工程的合同价款调整办法，省工程造价行政管理部门另有规定的，从其规定。
第二十一条 禁止招标人以指定价格等形式限制投标人自主报价。招标人可以设立成本警示价，供评标委员会评审投标价格是否低于成本价时参考。
招标人可以依法对工程以及与工程建设有关的货物、服务全部或者部分实行总承包招标。以暂估价形式包括在总承包范围内的工程、货物、服务属于依法必须进行招标的项目范围且达到国家、省、市规定的规模标准的，应当依法进行招标。暂估价不作为结算的依据。
第二十二条 招标人不得在施工总承包招标中指定分包工程，不得干预总承包商的合法分包行为。
第二十三条 涉及主体结构的施工项目，应实行施工总承包，招标人不得将应当由一个承包单位完成的工程肢解成若干工程招标。招标人需在施工总承包发包后另行发包总承包合同外的专业承包工程，应当由招标人和施工总承包单位共同发包，或由招标人取得施工总承包单位同意后自行发包。
招标人自行发包专业承包工程的，宜将一个资质类别工程划分为一个标段。确因工程管理需要，招标人可以将需交叉施工的三个以下资质类别的工程纳入一个标段招标，但应保证有12家以上的潜在投标人满足资格条件，否则视为排斥潜在投标人。
第二十四条 属于承包人自行采购的主要材料、设备，招标人可以在招标文件中提出材料、设备的技术标准或者质量要求，如无法具体描述清楚技术标准的，可引入不少于3个同等档次品牌或生产供应商供投标人报价时选择，引用品牌或者生产供应商名称前应加上“参照或相当于”的字样，引用的货物品牌或者生产供应商在市场上应具有可选择性。
招标人宜要求投标人在投标文件中应明确所选用主要材料、设备的品牌、厂家以及质量等级，并且应当符合招标文件的要求。
招标人或者投标人应当按规定选用节能、节水、节地、节材、绿色环保的材料、设备和器具。鼓励使用循环经济产品。
第四章 评标方法
第二十五条 建设工程招标项目可选用综合评估法和经评审的最低投标价法。实行国家指导价的监理、勘察、设计等招标项目不适用经评审的最低投标价法。综合评估法包括综合评分法、合理低价法、经评审的性价比法以及经市招标投标监管部门认可的其他评标办法。
采用电子评标流程的，招标人应按市招标投标监管部门制定的流程和评标办法进行评标。
第二十六条
货物招标可采用综合评分法、经评审的性价比法和经评审的最低投标价法。
技术简单或者技术规格、性能、制作工艺要求统一的货物，一般采用经评审的最低投标价法进行评标。
技术复杂或者技术规格、性能、制作工艺要求难以统一的货物，一般采用综合评分法、或经评审的性价比法进行评标。
综合评分法评审的主要因素有财务状况、信誉、业绩、价格、技术、质量等方面，招标人应当根据项目的用户需求和技术要求，结合市招标投标监管部门的指导性意见，合理设臵商务标、技术标的分值权重，其中价格分权重不得低于总权重的50%。
第二十七条 建设工程监理或其他服务招标采用综合评分法。评审因素主要包括投标人业绩、信誉、诚信综合评价；项目总监的业绩、信誉；项目管理班子的能力；监理方案的优劣；投标价格等。
第二十八条 建设工程施工招标采用综合评分法、合理低价法、经评审的最低投标价法。复杂和大型工程项目可选用综合评分法，其他建设工程应采用除综合评分法外的其余评标办法。
采用综合评分法的，投标人的综合实力、信誉、业绩等已固化的客观性指标应作为技术评审的一部分，但其权重不应超过技术评审权重的20%。评标业绩的评审起点应与资审时合格业绩一致。响应性、承诺性内容不作为评分因素，可对其进行符合性审查。价格部分的分值权重不得少于60%。综合诚信评价的权重按市招标投标监管部门的规定执行。
采用经评审的最低投标价法的，招标人应要求中标人须向招标人提供差额保证金，差额保证金为招标控制价和中标价的差值，但不超过中标价的10%。招标控制价和中标价的差额越大，保证金中现金担保比例应相应增大，但比例不得超过总担保额的50%。
第二十九条 建设工程勘察设计招标一般采用综合评估法。综合评估法主要有设计方案记名投票法和综合评分法。采用设计方案记名投票法的，设计方案标书应采用暗标形式。采用综合评分的，设计方案部分的评审权重不得低于总权重的70%，综合诚信评价的权重不得低于总权重的10%，设计方案标书应采用暗标形式。勘察单独招标的，采用综合评分法。
第三十条 采用设计施工同标段招标的，财政性投资项目造价控制方案应当取得市、区政府的批准，其他国有资金项目的造价控制方案应取得国有资产监督管理部门或其上级主管单位的批准。批复文件中应包含工程招标控制价。
新建项目采用设计施工同标段招标模式的应取得本项目的修建性详细规划批复文件。
复杂和大型工程设计施工同标段招标可采用综合评估法，评审因素应包括设计标部分和施工标部分，设计标部分的权重不得低于总评审权重的10%，但不得超过30%。非复杂和大型工程设计标部分评标应采用符合性审查的方式进行评审，施工标的评审方法应按现行后审的施工评标办法规定进行设臵。
第三十一条 带有融资性质的招标项目一般采用综合评分法，评审因素主要有价格、经营管理以及资金实力，其中工程价格分权重不得低于总权重的50%。采用带有融资性质模式的财政性投资项目应当取得发展改革部门的批准，使用国有资金的项目应取得国有资产监督管理部门的批准。
第三十二条 施工招标中评标专家对经济标评审应当体现合理低价优先、遏止恶性价格竞争、预防过低价中标的原则，对技术标评审应当体现对投标人综合择优、促进技术进步和发展建筑循环经济的原则。
技术标评分细则应体现投标人把握工程技术特点、难点的能力，解决施工技术难点的能力，以及深化或者优化施工图设计的能力。
市招标投标监管部门可以结合不同类别招标工程的特点，制定和推荐使用各类工程的技术标编制要点和技术标评分细则。
货物、施工和监理、勘察设计、带有融资性质的招标项目等招标的具体评标因素和比例构成等由市招标投标监管部门在招标文件标准文本或指引中规定。
第五章 评标和中标
第三十三条 评标委员会的组成应符合国家、省、市的有关规定。房屋建筑和市政基础设施工程的评标专家的聘任、考核、清出等管理工作由各招标投标监管部门负责。
第三十四条 招标人应在招标文件中约定，有下列情形之一的，评标委员会应当否决其投标：
﹙一﹚不同投标人的投标文件内容存在非正常一致或错漏一致的；
﹙二﹚不同投标人的投标报价或者报价组成异常一致或者呈规律性变化的；
﹙三﹚不同投标人的投标文件由同一企业或者同一个人编制的；
﹙四﹚不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜的；
﹙五﹚不同投标人的投标文件载明的项目管理班子成员出现同一人的；
﹙六﹚不同投标人的投标文件相互混装的；
﹙七﹚不同投标人使用同一个人或者企业资金交纳投标保证金或者投标保函的反担保的；
﹙八﹚不同投标人聘请同一人为其投标提供技术或者经济咨询服务的，但招标工程本身要求采用专有技术的除外； 不同投标人的投标文件投标报价中竞争性费用范围内存在的工程量清单单价相似度达到80%及以上的，视为本条第（二）点所述情形。不同投标人合成编制（加密打包）电子投标文件的计算机机器特征码相同的，视为本条第（三）点所述情形。
评标委员会否决其投标后，应要求有关投标人及时作出书面澄清说明。若有关投标人无法提供澄清或说明不合理的，评标委员会应根据《中华人民共和国招标投标法实施条例》第四十条、第四十一条的有关规定，评审有关投标人是否存在串通投标行为。评标结束后，招标人应当将评标委员会的评审意见及资料提交给有关招投标监管部门查处。
第三十五条 各级政府设立的项目建设机构可组建清标工作组，对投标文件中的业绩、奖项等客观内容进行比较、筛选、清理，并将统计结果制成表格，供评标委员会评标时参考。工作组的组成应在招标文件中明确，清标工作组统计成果引起的责任由招标人承担。
第三十六条 在评标过程中，评标委员会成员两人以上（含两人）认为需要投标人进行澄清的，评标委员会应以书面形式要求投标人对投标文件含义不明确、对同类问题表述不一致、有明显文字和计算错误的内容以及细微偏差的内容作必要的澄清或说明，评标委员会各成员在评审时均需考虑投标人澄清、说明或补正的内容。第三十七条 评标完成后，评标委员会应当向招标人提交书面评标报告，根据招标文件要求推荐中标候选人或者提出明确的评标结论。若评标委员会认为投标文件缺乏竞争性，或者认为投标人涉嫌故意拉高或者压低投标报价的，或者按招标文件评标将严重影响评标的公平、公正性的，评标委员会可不推荐中标候选人，并建议招标人重新招标，但应在评标报告中详细阐述理由。
第三十八条 招标失败的项目，需调整招标方式的，应先经招标投标监管部门出具招标失败证明，招标投标监管部门在出具证明前，应审查招标项目中的投标人资格条件是否为法定最低条件。
第三十九条 依法必须进行招标的项目，招标人应当自收到评标报告之日起3日内公示中标候选人及招投标情况报告（包括评标报告），公示期不得少于3日。公示的招投标情况报告所附评标报告可以隐去评标委员会成员个人信息。
第四十条 招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同，中标人的投标报价或者经评标委员会调整后的中标价为合同价；招标人和中标人不得另行订立背离合同实质性内容的其他协议。
招标人应当在订立书面合同之日起15日内，将合同送招标投标监管部门备案。
第六章 信用和标后管理
第四十一条 市招标投标监管部门可以组织质量、安全监督机构、招标人和其他市场主体按照自身的管理目标，建立各自的管理评价或履约评价制度，对投标人的质量、安全、文明施工、工期、工程变更的管理水平、履约能力、投标签约过程中诚信状况、市场占有率、在穗纳税情况、在穗承接工程获奖情况、不良行为记录情况、建设工程新技术（节能、节水、节地、节材与绿色环保技术）应用等情况，通过综合评分或排名的方式实施评价。
市招标投标监管部门应当定期汇总各管理评价和履约评价，形成统一的综合诚信评价，定期发布在穗企业综合诚信评价排名榜。
第四十二条 招标投标监管部门应当对招标人、投标人和招标代理机构及其执业人员、评标专家实施信用管理，建立信用信息系统，为社会提供信息查询服务。
第四十三条 招标投标监管部门应当建立不良行为和不规范行为记录、公示与处理制度，在工程建设过程中有下列不良行为或不规范行为情形的，应当依照程序形成不良行为或不规范行为记录，记入信用档案。
（一）受到行政处罚的行为；
（二）导致发生工程质量、施工安全事故的行为；
（三）扰乱建筑市场正常秩序、串通投标、弄虚作假骗取中标、不正当竞争、侵害交易对方权益等行为；
（四）不履行招标投标承诺、拖欠工程款、拖欠或者克扣工资、未缴纳社会保险费、违法使用童工等行为；
（五）国家规定的其他不良行为；
（六）招标投标监管部门规定的其他不规范行为。不良行为和不规范行为记录是依法必须招标项目资格审查、招标代理机构选择、推荐和确定中标人、评标委员会组成和评标专家考核等活动的重要依据。对不良行为和不规范行为记录达到警示程度的投标人限制其投标资格。
第四十四条 投标人在投标过程中有串通投标、弄虚作假骗取中标或者其他违法违规行为并经相关部门依法认定的，招标人应当取消其投标或者中标资格，并依据招标文件的约定没收其投标保证金，给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，对超过部分可以要求赔偿。投标人无正当理由放弃中标资格的，招标人应当没收其投标保证金，给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，对超过部分可以要求赔偿。
第四十五条 中标人应当严格按照投标承诺履行义务，不得擅自更换建造师（项目总监），降低施工设施配备标准。投标人在投标文件中承诺的项目班子主要成员和机械设备配臵情况表应作为合同组成部分，必须在合同履行过程中落实到位。投标人未按投标文件履行承诺的，招标人可以要求中标人承担违约责任。
投标人在投标期间或项目实施期间确需更换项目负责人的，须按招标投标监管部门的规定执行。
第四十六条 招标人应在招标文件和合同中载明施工总承包单位或承担合同管理责任的施工单位与其他施工单位的权利义务关系，按照有关总承包管理费规定编列管理费用。
第四十七条 招标人可以在合同中约定合同相对方不诚信行为和不充分履约行为达到列明的程度后，拒绝对方参与招标人后续工程投标。招标人拒绝对方参与后续工程投标时，应书面通知对方并抄送招标招标投标监管部门备案。已拒绝参与投标的单位名单应当在招标公告或资格预审公告中载明。
对于招标失败后重新组织招标，或者按规定直接发包的建设工程，招标人可以不接受本工程招标中无正当理由放弃中标或者参与串通投标、弄虚作假骗取中标的投标人再参与本工程投标或者承接工程。
第七章 监督管理 第四十八条 建设工程招标投标活动有下列情形之一的，招标投标监管部门应当加以制止或者要求整改，整改期间可暂停其招标投标活动：
（一）违反招标投标法律、法规、规章等有关规定的；
（二）违反招标投标程序、规则的；
（三）接到对招标投标活动有效投诉的；
（四）在招标投标活动中出现群体性事件，不加以及时制止可能造成严重后果或者无法挽回损失的；
（五）有严重违反公平、公正、公开、择优或者诚实信用原则的其他情形的。
第四十九条 招标人、投标人、评标专家及广州公共资源交易中心应当协助有关招标投标监管部门依法实施的监督检查。
第五十条 编制或者审核招标控制价的企业及造价专业人员不得抬高或者压低招标控制价，招标人不得授意其委托的造价咨询企业或者造价咨询专业人员抬高或者压低招标控制价。
招标控制价应按相关规定编制。招标投标监管部门应当加强对招标控制价编制的监管，可委托工程造价管理机构对招标工程的招标控制价进行抽查，抽查结果应当作为对造价咨询企业和造价咨询专业人员考核的依据。
第五十一条 实行财政资金投资项目招标工程的造价变更备案、工程竣工结算备案制度。招标投标监管部门应当制定招标工程的造价变更、结算监督办法。
第五十二条 招标工程估价、工程预算、投标报价、结算等工程造价成果文件应当由注册造价工程师审核，经注册造价工程师签字并加盖执业专用章和所在企业公章后方可对外提交。注册造价工程师及其所在企业对工程造价成果文件的合法性、准确性、合理性负责。
第五十三条 招标投标监管部门及其工程质量、工程检测、施工安全监督机构、工程造价管理机构应当加强工程质量和施工安全的监督检查，督促中标人全面履行投标承诺和承包合同，防止因过低价中标可能产生的偷工减料、弄虚作假、降低工程质量标准以及挪用施工安全技术措施费用、降低施工安全防护水平、不按规定办理工程变更、签证等现象。
第五十四条 建立重大工程项目的联网监控制度。招标投标监管部门应将每项重大工程项目的立项、规划许可、施工许可、预算造价、中标企业、中标价格、质量安全监督、竣工验收等方面信息，实时输入电子信息数据库。招标人应定期将每项重大工程的工程进度、工程变更、累计投资、工程结算等方面信息，实时输入电子信息数据库。
招标投标工程信息数据库中有关信息应定期报项目审批部门，以便项目审批部门根据情况进行协调、监督检查和投资管理。第五十五条 建立由监察、招标投标监管部门组成的建设工程招标投标联席会议制度，定期研究招标投标监督管理的重大问题，及时协调招标投标重大案件或者投诉的查处。
市招标投标领导小组对涉及多个行政主管部门、影响重大的投诉案件进行协调处理。
第八章 附则
第五十六条 进行招标的项目，应满足《广东省实施〈中华人民共和国招标投标法〉办法》第十四条的规定。进入绿色通道的项目，根据已取得的审批文件可判断投标人资质等级和可确定造价的条件下，可先行开展招标工作；但用地、规划、初步设计和概算应在投标截止前取得。根据审批文件需修改招标文件的，开标时间应依法顺延。
第五十七条 建设工程招标投标方式的改革创新，应当遵循“公平、公正、公开、科学、择优”的原则，由招标人或者投标人提出改革创新方案，经招标投标监管部门批准，可以先行试点。
第五十八条 鼓励广州市招标代理单位建立行业协会，按照依法制定的章程开展活动，实施行业自律和公共服务，承担招标投标监管部门及其监管机构依法委托的公共事务。第五十九条 本办法所称与工程建设有关的货物，是指构成工程不可分割的组成部分，且为实现工程基本功能所必需的设备、材料等。
本办法所称与工程建设有关的服务，是指勘察、设计、监理及其他为完成工程所需的服务。
本办法所称“资格预审”，是指在投标前对潜在投标人进行资格审查；本办法所称“资格后审”是指开标后由评标委员会按照招标文件规定的标准和方法对投标人的资格进行审查。
本办法所称“复杂和大型工程项目”，是指技术特别复杂、施工有特殊要求或者采用新技术的工程项目，具体规模标准由市招标投标监管部门制定并公布。
本办法中“日”指“日历天”。
本办法中“以上”“以下”均包含本数。
第六十条 本办法中公示期间的最后一天应为工作日，否则应顺延至下一个工作日。
第六十一条 本办法自 年 月 日起施行,有效期五年。本市以往发布的有关建设工程招标投标的规范性文件，与本办法不一致的，依照本办法执行。
投标个人工作总结范文【篇9】
回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、投标日常，做好自己的本职工作。
投标对我来说是一个全新的工作领域。作为一个标书的负责人，必须清醒地认识到，一个项目的成功与标书的完整有很大的关系，所以做标书之前一定要调整好心态，用好的心态去做标书，这样才能保证标书的质量，不辜负领导的一片苦心，保证这个项目前期工作的顺利进行。但我也并不只是一味的做标书，在没有标书的时候，我还做了以下这些事情：
1、详看公告，决不漏看任何一个可投标的项目。每天的上班、下班时间我都会打开每个盟市的公共资源交易中心，看是否符合公司红线要求，若符合便保存下来，请示领导是否投标。
2、理顺关系，整理公司有关证件，方便投标工作的顺利进行。我在这半年里整理了投标所需的房屋建筑业绩的相关资料，这样方便招标文件发布之后，第一时间去找出满足招标文件的地方和有所欠缺的地方。
3、查看标书，取其精华，丰富自己的投标经验。近半年里，我一共触碰到项目有20多个，其中有自己负责的项目，也有同事负责的项目，但每当标书完成之后，我们都会进行检查，看是否有废标条款里包含的内容、看是否有遗漏的地方、看是否有值得自己学习的地方。
二、加强自身学习，提高业务水平。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的.学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、严于律己，修改不足
1.专业技术能力仍需提高。在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。
2.工作的统筹计划性需加强。在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。
四、回顾过去，展望未来。
对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年的工作让我在成为一名优秀职工的道路上不断前进，我相信通过我的努力和同事合作，以及领导们的亲自指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。