网购调查报告优秀通用(4篇)

发布时间：2023-05-03 08:45

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网购调查报告优秀(篇1)

常熟理工学院大学生网上购物调

查报告

时间：2013-06-27作者：王文凯

对我们这些新时代的大学生，网购已经不是什么稀奇的事了，就像我也经常网购，网购确实给别人带来了不少的便利，比如你需要一些东西学校又没有，你就可以网购。而且我觉得网购可以选择商品的面积更大，可以说你想要什么它就有什么。但是许多人也对网购有许多的不同看法。

一、调查目的

大学生是时尚事物的主流人物，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。

二、调查对象及方法

1、调查对象:化学与材料工程学院大

一、大

二、大三学生

2、资料收集方法:采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。

3、调查方法：对化学与材料工程院的全部学生（限于三年级以下）进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。

三、调查的内容：

（调查问卷附在最后一页）

四、调查结果分析

1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%；大二的有15人，占该层的68.18%；大三的有11人，占该层的50%。以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%～70.44%

2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。

3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢？有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87.3%的同学选择在淘宝购物。

4、大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37.7%，其次是服装27.87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。

5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和27.5%。还有4.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～５00之间的人数都占总数的42.8%，其他金额范围分布较少。

6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱（21%），网购市场有待进一步提高。

五、调查结果总结

通过本次的调查，然后对数据进行分析，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。

我觉得购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式

之一。

附录

大学生网上购物调查问卷

1.您是否听说或接触过网上购物？

说明：如果您选择“A”或者“B”选项，请只回答第

2、3题

A从来没听说过

B听说过但没有接触过

C偶尔在网上购买物品

D经常在网上购买物品

2.您没有网购经历的原因是什么？

A网购流程太复杂

B网购不安全

C其他

3.如果您没有网购经历，那么您接下来会考虑尝试网购吗？

A会B可能会C不会

4.您经常登陆哪个购物网站？

A淘宝B易趣C拍拍D当当E其他

5.你选择网上购物的理由是？

A节省时间、节约费用

B操作方便

C寻找稀有商品

D出于好奇，有趣

E追求时尚

6.您认为购物网站哪些最吸引您？

A打折优惠

B节日促销

C商品种类齐全

D商品介绍全面

E其他

7.在网上购物你经常选择的产品？

A图书B服装C化妆品D礼品E数码产品F食品

8.您平均一次购物金额大约在？

A5000元以上B1000-5000元C500-1000元D100-500元

9.您对网上购物是否信任？

A非常信任B信任C一般D不信任E非常不信任

10在网上购物过程中，有无受骗经历？

A有B没有

11.您在网上购物的频率？

A每周一次B平均每月一次C平均每季一次D平均每年一次

12.您在网上购物遇到的主要困难是什么？

A商品描述不清楚

B品种类和网站数目太多

C面复杂，不易操作

D站速度太慢E100元以下

E算方式

网购调查报告优秀(篇2)

大学生网上购物调查报告

制作小组成员：聂文方、李欣、刘娟、冯昀

一、序言：

调查题目：大学生网上购物的调查

调查目的：

一、为了使当代大学生更好的树立正确的消费观；

二、在了解现今传媒与社会的基础上，分析和体会网络购物的优劣。

调查对象：江西师大在校大学生

调查方式：问卷抽样调查

调查人数：200

二：具体调研方式：

调查对象：我们小组选择了大

一、大

二、大三学生进行无记名问卷调查，共发放200份调查报告，有效报告为190份，回收率95%。

调查方法：我们在本校学生中随机抽取五个学院（教育学院、传播学院、理电学院、外国语学院、计算机与信息技术学院），每个学院发放四十份问卷。由本组同学进行问卷意义讲解及填写指导，大学生填写之后，当场回收问卷并不计姓名，有效地确保了问卷的真实性。

三、问卷结构：

此调查问卷由13道选择题组成，其中包括11道单项选择题和2道多项选择题。

其内容主要分为两个方面：

不网购

原因

网购

一，网上购物的消费基础和了解途径。

二，网购的频率、网购的物品、网购花费的时间和金钱。

三，网购的利与弊和对自己网购的定位。



四、大学生网购的基本情况：

大学生是否网购的参数分析

大学生网购群体特征分析

性别

年级

（一）、大学生是否网购的参数分析

根据收回的190份问卷显示：大学生有过购物经验的占82%，而没有相关经历的占18%。由此可以看出：在大学生当中，使用网络途径进行购物的现象，已经非常普遍。但与此同时，图表中也反应了，由于各种原因，一部分的大学生对网购仍采取观望的态度。

原因分析

调查数据显示：在不曾网购的原因中，对网购本身没兴趣的占11%；没有网购的习惯，更喜欢逛实体店占40%；因生活费花销少，无太多富余的占22%；无独立电脑或没有开通网银的占22%：对网购不抱有好感，不信任网上商品质量的占3%：选择其他的占3%。

由此可以看出：在未曾网购过的大学生中，没有网购习惯、花销较少以及缺少实现网购相关的客观条件是不曾选择网上购物的主要原因。同时也有一部分的大学生因对购物本身不感兴趣、对网购不信任等原因，而不选择网上购物。

可见以网络为媒介的购物平台，存在一定的缺陷与不足，制约了部分大学生的消费行为。

（二）大学生网购的群体分析

（1）年级

调查数据表明：在155张显示有网购经验的问卷中，其中大一有网购经历的占77%，大二占

88%，大三占82%

可以看出大

二、大三阶段较大二阶段对网购的使用更为普及

（2）性别

调查数据显示：在有网购经历的155份问卷中，男性占34%，女性占66%

可见，大学生网购过程中，女性的参与比例明显超过男性。

（三）大学生网购的基本情况分析与小结

网上购物已基本成为大多数大学生购物的方式之一，但仍需不断完善来吸引更多的大学生在网购的群体特征的分析中可以看出，大二大三对网购的接受程度略高于大一新生。而女性对网购的接受程度比男性高出很多。

五、调查问卷的具体分析

网购消费的基础和了解途径

网购的频率、时间、网购的商品和服务类型、网购的花销

网购利弊和自我定位

（一）研究对象一：网上购物的消费基础和了解途径。

消费基础

接受途径

（1）消费基础———生活费基本情况

调查数据表明：在大学生中，月消费500元以下的占10%，500-1000元的占61%，1000-1500元的占23%，1500-2000元的占5%，2000元以上的占1%

由此可知：大学生一个月的生活费基本在500-1500区间内

基本上，大部分的大学生都有网购的消费基础

（2）接受途径

数据分析

调查数据显示：选择A项的占21%，选择B项的占25%，选择C项的占17%，选择D项的占37%

由此可以看出有一部分的大学生是通过自身尝试逐渐接受，也有一部分的大学生是受社会系统的影响而接受网购的，再有一些大学生至今未能完全接受网购

(3)网上购物的消费基础和了解途径的分析与小结

从月生活费的情况中，表明当代多数大学生都基本具备网购的消费基础，其生活盈余大多可以满足购物的需求。

从了解途径的角度来说，除一些大学生至今未能完全接受网购外，大多数大学生都是受社会系统或是网络传播的影响而接受网购的

(二)研究对象二：大学生网购的行为分析



一、网购的频率、时间



二、网购的商品和服务类型



三、网购的花销

对应的问卷内容

（1）频率及时间

统计结果及数据分析

1、频率

调查数据表明：大学生每月网购的频率，大多为一月一两次及有特殊需要时使用网上购物，也有些大学生网购太过频繁，不够合理

调查数据表明：大学生每次网购的时间多集中于一到两小时，但每次网购时间超过两个小时的也不算少数。由此可以看出大学生网购的时间花费并不是非常合理，有待于规划合理的网购时间安排

2、时间

调查数据表明：在网购中，随便看看并不购买占7%，浏览中意网页购买占50%，选购所需商品占43%。

由此可知：在大学生网购的过程中，有大部分的大学生有明确的购买目标或有明确的购买需求。但也有一部分的大学生，在浏览购物网站中耗费了大量不必要的时间。

（2）网购的商品和服务类型

统计结果及数据分析

调查数据表明：购买商品类型中，衣鞋饰服占64%，书籍占16%，其他生活用品占12%，虚拟商品占6%，其他购物需求占2%。

由此可以看出，大学生在网购过程中，购买类型主要为衣服鞋饰等物质层面的商品，而非加强对精神需求的满足

（3）网购的花销

（2）大学生网购花销情况的分析

1、由以上两张图表可以反映出：大部分的大学生网购的花销都集中于100-200的区间内，或是没有固定的花销计划

另一方面又反映出：有一些大学生对自己网购的行为控制并不是很理想，有待于完善对自身的管理

2、大学生网购的行为的分析与小结

对于网购的频率和时间，大部分大学生的选择较为合理性，所花费的时间精力较少，对网购的关注程度不至于太过沉沦。但也有一部分的大学生在网购时，没有把握好时间与金钱的投入在网购的商品和服务类型中，，大学生网购的消费类型基本为物质消费，而精神消费稍有欠缺。大学生应该在利用网络的基础上，用便捷的网购方式，加强自己精神层面的消费

对于网购的花销，大部分的大学生消费相对是理性的，但另一方面来说，大学生中仍然存在不合理的消费行为，大学生应该有适当合理的网购消费计划。

（三）研究对象三：网购的利弊分析和大学生网购的自我定位

网购的利弊分析

自我定位

（1）网购的利弊分析

益处

在收回的问卷中，显示出279条益处的选择。其中选择A项的占21%，选择B项的占44%，

选择C项的占29%，选择D项的占6%

可以看出，网购的优势有：网购的形式便捷、价位低廉、商品丰富等

网购相对于实体购物有诸多的优势，因而成为不少人的选择

11.认为网购的益处有【】（多选）

A．可以了解到更多的商品

B．购买的形式方便、省时，不需要去到商场挑选

C．一些品牌商品比市场更便宜

D．其他

（2）网购的利弊分析

弊端

在收回的问卷中，显示出292条弊端的选择。其中其中选择A项的占42%，选择B项的占21%，选择C项的占29%，选择D项的占8%.

可以看出网购的不足在于：实物与网站提供的图片存在差异、品牌质量难以保障以及售后服务较为繁琐等

由此可以看出以网络为媒介的购物平台确实存在诸多的弊端和不足。在这些问题中，有些是网络传播中无法克服的客观不可能，而有些是由于网络购物传播本身的不够完善造成的，有待网络传播者去改进完善

12.认为网购的弊端有【】（多选）

A．只是看到商品的图片，与实物稍有差距

B．售后服务相比商场购物更繁琐

C．品牌质量没有保证，有些物品非品牌正品

D．其他

（3）大学生网购的自我定位

由数据可以看出：对自己网购定位中，选择理性的占51%，选择随性的占40%，选择从众的占6%，选择疯狂的占3%。

可以得出结论：总体来看，大学生对自己购物的定位主要为理性和随性

可以看出：大部分的大学生对自己网购的把持度还是比较理想，只有小部分的大学生有待改进自己的网购行为



（4）网购利弊及大学生网购自我定位的分析与小结

在网购利弊的数据分析中，网络购物的优势主要集中在价格和商品的多样性这两个方面；网络购物的弊端主要是表现在质量和售后服务这两个方面。网络传播者应改进和完善网购的平台，扬长避短，发展网购事业

大多数大学生网购的状态比较乐观，但对于沉沦于网购中的大学生来说，树立正确的网购观刻不容缓

六、总结

我们小组，通过对大学生网上购物的调查，大致得出以下几点看法：



1、目前，大学生基本上都具备了网购的基础。但网购的特殊性质又决定了不同的大学对网购选择、接受、信任的程度不一。



2、如今，大部分的大学生对网购所消耗的时间精力是处在比较合理的区位，并没有过度的沉溺于网购中。但也存在一部分的不合理的网购行为。



3、在明晰网购利弊的基础上，大学生对网购的自我定位也比较清晰。

七、结束语

随着时代的发展，网购的浪潮已不可阻挡。但当前，网购中出现的问题却不容忽视。作为网络购物的传播者，应该进一步的完善网购的配套机制，更好的服务进行网购的消费者作为大学生，应该树立正确的网购观，在合理的时间、金钱的范围内进行网购，并实现精神消费与物质消费的协调发展

八、团队分工

小组长：冯昀

调查问卷的制作：冯昀、李欣

问卷发放及回收：李欣、冯昀、聂文方、刘娟

数据统计和分析：刘娟、聂文方

PPT的制作：冯昀

文字：冯昀、李欣

图表：刘娟、聂文方

网购调查报告优秀(篇3)

所在大学：专业：年龄：性别： 姓名：

1、 你就读的年级？

A、大一B、大二C、大三D、大四

2、你是否听过或接触过网络购物？

A、没听过B、听过但没接触过 C、偶尔购物 D、经常购物

3、你经常浏览的网络购物的网站？

A、淘宝网B、易趣网C、拍拍网D、卓越网 E、其他

4、你进行网络购物的理由？

A、方便B、价格低C、商品种类多D、出于好奇E、其他

5、你选择的网上支付方式？

A、第三方担保（支付宝等）B、网上银行直接转账

C、电信支付方式（手机、固定电话等） D、货到付款

6、你经常选择的商品？

A、书籍类B、电子商品类C、服装服饰类D、化妆品类E、其他

7、平均一次购物的金额？

A、100元以下B、100~500C、500~1000D、1000元以上

8、你对到货时间是否满意？

A、满意B、不满意

9、你对商品的质量是否满意？

A、比较满意B、一般C、不满意

10、你对网上购物是否信任？

A、信任B、不信任

11、你在网上购物的频率？

A、每个月一次B、每个季度一次C、每年一次D、更多

12、你在网络购物遇到的困难？

A、商品的质量品质B、商品的种类C、付款安全性D、售后服务E、配送的及时性

13、你对网络购物的发展前景的看法？

A、发展空间大、潜力巨大B、不怎样，存在问题过多C、短期内不会太好

14、你是否会继续或尝试进行网络购物？

A、会B、不会

15、你是通过什么方式了解网上购物的？

A、朋友B、室友、同学C、网站介绍D、电视杂志广告

16、你知道淘宝购物返利网吗？

A.不知道B知道有C我现在就在用返利网省钱

17你认为返利网可以省钱可信吗？

A 不可信B可信，是真的 C 我现在就在用返利网

18.你一个月花在网购上多少钱？

A0-50B51-100C101-150D 151以上

网购调查报告优秀(篇4)

（一）调研方案

1、目的：随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网购的庞大群体。通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况，为大学生网上购物的开发提供一定的参考。

2、地点：__的部分高校

3、对象：部分高校的在校本科生

4、方法：网上问卷调查（发放问卷__X份，有效问卷__X份，）

5、时间：____年__月__号——____年__月__号

（二）调研结果部分数据分析

1、大学生网购产品类型分析

从我们的《大学生网上购物调查问卷》的分析结果，我们不难发现大学生经常购买的产品类型。首先绝大多数大学生选择的是服装类产品，其次是选择在网上充值话费，当然还有部分学生选择了数码和图书类产品。

2、大学生网购过程中是否有受骗的经历

网上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但一些无良商家还是借此欺骗顾客，从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发现还是有部分人有受骗的经历。

3、大学生网购消费金额情况分析

消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。

金额数男女男生所占比列女生所占比列

30以下21130.180.07

30-6027890.240.48

60-10027650.240.35

100-20xx1130.180.07

200以上1860.160.03

注：大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生。

4、大学生对于网购商品的满意程度情况分析

网上商品无论图像多么的吸引人，颜色艳丽，但都可能经过修改，跟实际收到的有所色差及型差，所以有时购物人对收到的商品会不满意，觉得被商家欺骗。

满意程度人数所占比列

很满意60.02

满意1080.36

一般1770.59

不满意90.03

很不满意00

注：大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项，也有少部分同学表示“很满意”和“不满意”；没有人选择“很不满意”。

（三）网购优点具体分析

1、方便性，不受时间不受地点限制。

网络购物，是一种极其方便的购物方式。随着生活水平的提高，网络的迅速发展。网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。“网络购物”之所以可以深受时代青年的亲睐，第一大特点应该就要数它的便捷性，不论你身处何时何地，都可以随时上网逛商店，选商品买商品，可以不受时间地点的约束。时下的青年男女，白天忙完纷繁的工作，下班时间有时会很晚，再去选择逛店买商品已很难，那么网络购物对这些年轻人你来说就成了最快最方便，也最喜爱的购物方式。

缺点：配送时间不定

2、网上购物要比传统购物还便宜

对于网店比实体店价格还要便宜，主要是由于网店不像实体店，需要花钱租店面以及其他一系列的花费，并且开网店不要任何税收，这样就可以省下很多与实体店拼价格。另一点，很多开网店的人都是一手商，拿货价就要比很多实体店经营者还要低，所以在网上开店价位更低也就合理了，不过并不是所有价格低廉的网店都是这样的理由，里面不排除有黑心老板将次货混在里面将价位打低。所以选择的时候一定要注意商家的信誉度。

3、可以获得的信息量，货比N家

现在的网上商场越来越多，习惯网购的朋友们在选择产品的时候一般都不会只选一家，看上就购买，而是随意的挑选，只要你输入你想了解的商品，同样的商品不同的商家就会出现，你可以任意挑选，现实中的货比三家，在网上就可以变成货比N家，而且不会浪费你很多的时间，而更好的一点是，如果你想选择一件现实中很难找到的商品，就好像几十年前的一本很老的小说，现实中你可能很难找到，但在网上要找到你需要的并不是一件难事。

4、网购更具便捷性

网上购物的另一个优点对宅男腐女而言是的诱惑，那就是足不出户就可以购买商品，从订货，买货到收货都不必你离开家门，省时省力省事，不过这个优点受惠的当然不止是他们，在夏天或冬天，天气很不好的日子里，利用网络购物对大多数人而言的确都是很不错的选择，不必忍受外面极冷或极热天气的摧残，也不必忍受去实体店选购产品的烦躁，在家等着送货上门的服务，是很惬意的。

5、不必怀揣巨款购物

在购物缴费的时候，网上购物不必像传统购物那样，怀揣巨款或拿着信用卡刷卡时候担心身边有人会窥伺你，而担心自己的安全问题，网上支付就不必担心这些问题，你可以安心的支付而不用过多的考虑周围是否有坏人在等着抢劫你，因为别人根本不知道你在做什么。

（四）网购缺点具体分析

1、配送时间不定

虽然方便性让很多时尚年轻朋友爱上了网购，不过不能说网购就是完美的，在货物的配送速度问题上，网购就不如传统购物方便，当你在网上选购好商品，再下单，到收到真正的产品中间短则一到两天，多则一个星期也有可能，这一点就不想传统选购，你当时就可以拿到你满意的产品，而且当你拿到网购的商品后，有可能出现这些或那些小问题，解决起来也不叫麻烦，需要再通过邮寄或配送环节更换产品，这样中间就需要浪费很长的时间，而在传统的商场购物的话，当时不满意的话就可以随意的更换。

2、质量不好选择

就像上面说的，的确网店价格低廉是网店吸引消费者的另一法宝，不过不是每家价格标的很低的商家都能保证他们销售的产品质量上是没有问题的，里面会有以次充好的现象，甚至是假货，在选择的时候由于消费者无法见到实物，所以上当受骗有时候是难免的。这种事情在实体店一般就不会出现，大家选产品都会注意挑选，有问题当时就可以解决，如果发现假货就可以立刻退换。

3、不能当场试用

的确，在网上选购你可以随意的挑选，也不会有不耐烦的服务小姐对你？哩吧嗦的絮叨，不过，它也有先天的缺点，那就是网购的商品你只能在网上看到他的照片，却不可能当时就见到实物，如果是选购衣服之类的产品，你更不可能当时就试穿或试用，这对消费者来说就是一个很麻烦的事情，或许你看上的产品与实物的差距会很大，这一点在实体店就会令人放心很多。

4、售后很难保证

从网上购物的缺点之一就是消费者往往得不到发票，产品得不到保修服务，消费者想要进行维权会很难。发票是消费者维权的基本凭证，没有发票也就无法受理和解决质量纠纷。现在在全国已出现多起消费者因为在网店购买手机或家电由于没有发票而造成厂商不予负责售后问题的案件。

5、网上支付也有风险

不要以为像上面说的，就以为网上支付是万能了，当然不是，他的安全性体现在不必担心周围人的窥伺，但却不能保证网上有没有窥伺着你，网上盗号盗密码的也大有人在，而且更不好应付，除非你自己就是个电脑高手，打好了所有的漏洞补丁，做好了所有的安全措施，否则网络盗号高手要比现实的强盗还要令你头疼。对于这一点，很多人采取的措施是在网店看好产品的价格，再去实体店选购，以免行当受骗，也不必担心自己的帐号密码被盗取。

四、调研总结：

调研显示，有大部分大学生喜欢偶尔在网上购物，主要是因为网购节省时间、节约费用和在网上比较容易找到自己需要的东西，其次是因为在网上购物操作方便和可以享受购物的乐趣。其少数大学生在网上购物是为了追求时尚。大学生网上购物的商品主要是服装类，其次是在网上充值话费和购买数码产品，再次是购买化妆品和礼品。大多数大学生网上购物的金额也符合大学生的消费水平。曾经有过网购经历的人大多数对网上购物的优点具有更强的认同感，她们比起没有过网络购物经验的更相信网络商家，更习惯网上购物的消费方式。这一结果也说明，上网购物会逐渐成为大学生的生活方式，一旦开始，便很可能会持续下去。我国网络购物的经营者在多年的经营之后，已经比较理性，知道在网络购物的发展中应该去做什么和如何做。

根据我们这次的调研也可以看出，大学生---这一未来的主要消费群体对网上购物的前景还是很看好的，说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的，相关网站，企业和商家应提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解，也要让广大民众参与进来，促进网上购物的发展。