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员工学习计划(篇1)
前言
作为大学刚毕业的新人，首先要问自己三个问题，第一问题是我为谁而做，第二个问题是我做什么，第三个问题是我怎么做。如果这三个问题能够回答得很清晰，那你可以进入纺织这个行业开始学习。
虽然纺织行业属于夕阳产业，但在二十一世纪的今天，衣食住行衣还是排在首位。中国人口多，基数大，市场的潜力还是很大，所以我们要摆正心态，好好学习，努力把专业知识学好。
纺织品基础知识是一把金钥匙，要想进入纺织行业必须要精通纺织专业知识。以下学习内容都是前辈的经验总结，希望大家能够在学习过程中提出更多的宝贵意见与建议。
一、培训目的
1、从基础做起，了解物流部门的操作流程以及面料基础知识，熟悉物流部门与各部门的衔接，为将来走上其它岗位打下坚实的基础。
2、锻炼大学生的吃苦耐劳精神，培养良好的心态。
二、培训内容
新人在物流部门的学习实行轮岗制，要求掌握剪样、大货系统操作、品检这三个岗位的具体工作内容。具体如下：
（一）剪样岗位
剪样岗位的工作职责包括：剪样系统操作、剪样与制作、包装与配送。
1、剪样系统操作：剪样码单的打印、出单、留底，写快递面单、核对，出库；制作和统计业务部和销售部门每日的色卡、挂板；每日剪样领用登记入库；整理每日的快递底单和剪样码单。每半个月做一次色卡库存统计。
2、剪样：根据剪样单剪取客户所需产品的品番、色号以及米数。剪样时可以培养对样布的手感，了解样布的布面风格等。
3、制作挂板：挂板分三种规格，30*40的小挂板，60cm的全幅挂板，90cm的全幅挂板。掌握各种挂板的用途及制作挂板的注意事项（如为什么评价品的需在打印标签时注明，为什么白色或浅颜色的挂板基本没有）
4、制作色卡：首先是了解制作色卡的全过程，能够独立制作色卡（打印、
裁剪、粘贴），其次了解贴色卡的注意事项（正反、经纬、色号需一一对应）和颜色的排列规律，最后需留心门幅等信息。
5、包装与配送：需注意剪样单上的备注信息，配送前检查各要素是否齐备：样布有没剪落下、标签是否粘贴、要求附色卡的是否已附。检查完后方可封口，附面单。
剪样学习安排：
第一周：对剪样室全方位了解，包括职责分工、工作内容、与各部门的衔接。掌握剪样室的几项常规工作：贴色卡、对色卡、剪样、剪船样、裁剪小样、裁剪单页、制作挂板、查询剪样与大货在库、打卷。
第二至第三周：熟悉剪样室的布局以及（常规）样布的摆放位置，了解每个样布架存放的样布，同时熟练掌握第一周的学习内容。
第四周：初步了解客户群体，以及样布价格，初步学习剪样系统的操作。
（二）大货系统操作岗位
大货操作系统岗位是物流部门的总枢纽，需要在业务部、剪样室、托运部、客户之间进行协调。大货系统操作的工作职责包括：完成系统操作包括入库、出单、退货，安排发货。
1、入库：每天到货后首先系统入库，入库时要逐个输入，最后进行校对。
2、出单：根据业务部输的大货订单，提取订单，订单上要注明客户名称、品番、色号、米数以及备注情况。
3、出库：根据订单的要求，如果可以直接安排发货的，业务部许可单子并完成打包后就可以安排出库。如果是款到发的单子，等业务部确认款到许可后再出库。
4、退货：在收到客户退货之后进行检查（是否符合退货标准），把明细传至业务部，业务部核对之后输退货单，校对明细之后从系统中完成退货。
大货系统操作学习安排：
第一周：了解系统各个操作内容的操作流程。首先了解系统的结构以及各个功能，其次了解入库的具体操作步骤及操作注意点、出单及注意事项、出库与退货流程。
第二周：能够在带教人指导下操作系统。
第三到四周：能独立操作系统，协调物流部与业务部的运作。
（三）品检岗位
品检的工作职责：检验产品（抽检或全检）。
品检学习安排：
第一周：学习品检标准、初步了解质检操作流程，同时学习基本色的概念、封样的概念和管理。
第二周：学习贴留样色、对颜色差、测纬斜、电脑操作等。
第三周：在带教人员的指导下开始独自验布操作，学习掌握整个验布流程。
第四周：开始独立操作，遇到问题及时解决并发送质检报告。带教人员与新人一起确认品质问题。
三、培训时间
新人物流部门培训时间安排为一年，具体时间安排：剪样岗位3个月、大货系统操作岗位3个月、品检岗位4个月。根据人员表现可以适当缩短或者延长。
四、培训要求
1、新人需遵守物流部门的规章制度，服从物流主管的工作安排。
2、具备吃苦耐劳精神，虚心学习。
3、掌握剪样、大货系统操作、品检的工作要求，能独立进行操作。
五、培训考核
剪样、大货系统操作学习由娄主管进行考核，品检学习由毕根焰进行考核。
备注：新人需及时发送周工作汇报给相关部门领导了解学习情况。
员工学习计划(篇2)
为了在新的工作岗位上取得成功，新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外，新员工也许还需要放弃一些在以前的工作环境中帮助其取得成功的而并不适合新的工作环境的'一些行事方法。适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工达到工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。企业管理顾问罗百辉认为，认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使用的一种方法。新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段，新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。入职培训的目的通常包括以下几方面：1、减少新员工的压力和焦虑;2、减少启动成本;3、降低员工流动;4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间;5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望;6、协助新员工获得适当的角色行为;7、帮助新员工适应工作群体和规范;8、鼓励新员工形成积极的态度。入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培训方法。入职培训内容的评估和决定从理想的角度来说，入职培训应该遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的精心评定。培训完成之后，再对其进行系统地评估，以评定培训项目的成功程度。一般来说，入职培训计划应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负责人力资源开发的员工提供;与工作紧密相关的信息，通常由新员工的直接上级主管提供;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参观，以及部门成员介绍。鉴于组织社会化的本质，组织应该清楚地向新员工传达组织对其的期望。应该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此，构成员工期望的要素，工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。
酒店招聘录用的新员工并不是一开始就具备完成规定工作所必须得知识和技能，也缺乏在企业新集体中同心协力的工作态度，因此，酒店为使他们尽快掌握必要的知识，技能和具备的素质，必须对他们进行入职培训。
同时，酒店是在一个不断变动的经济技术环境中生存与发展，酒店员工的知识，技能和工作态度就必须与这种不断变动的外部环境相适应，是知识不断更新，技能素质不断提高。 酒店新员工为何要进行培训
酒店新员工培训，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。
酒店新员工培训是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况，使酒店新员工了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模 式等等，从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。
但是，很少会有公司会告诉酒店新员工在公司中最应该注意的是什么。酒店新员工的家长多半会告诉自己的孩子要少说话，多做事，好好表现等。但是这些忠告，对酒店新员工来说并非最为重要。对酒店新员工该怎么做，以及如何做，确实需要有人指导一下。酒店新员工培训的形式主要有课堂讲授、参观、发放手册、操作示范、现场实习等等。
企业管理者应从以下三个方面入手管理酒店新员工
1、对酒店新员工实行岗前培训
岗前培训内容主要是企业状况、发展前景、产品介绍、规章制度、企业文化等，使酒店新员工对企业有一个全面、概括性的了解。主要是部门职责、岗位职责、工作状态(如正在做的工作、工作困难、未来工作重点)等内容，通过培训可 以使酒店新员工尽快熟悉本职工作并进入角色。
2、让老员工对酒店新员工进行传帮带
老员工入职时间长，有一定的工作经验和职场资历，酒店新员工上岗后，可以让老员工带酒店新员工一段时间，等酒店新员工熟悉了工作流程，再放手。这样，酒店新员工没有了上岗后因为工作流程不熟悉而产生的压力，就可以轻装上 阵了。王思齐老师建议：在具体操作上，可以使之责任化，明确老员工带酒店新员工是一种责任，以及如何以老带新，而不是对酒店新员工的排斥或挤兑。
3、企业对酒店新员工的管理要引入人性化的机制
酒店新员工入职后，公司高层对酒店新员工进行入职谈话是必要的，在谈话中，除了给酒店新员工必要的鼓励外，明确职位薪酬待遇等入职后的细节问题，让酒店新员工感受到公司对自己的重视和企望，避免不必要的误会和摩擦，坚定 留下来的信心。同时，给酒店新员工恰当的工作定位，为酒店新员工规划职业发展前景，这对于酒店新员工来说可能比高薪更具诱惑力。
酒店新员工入职培训课程大纲开始：
酒店新员工入职培训简介
培训时间：客户自定
培训对象：酒店新晋员工；
培训方式：讲师讲授、案例分析、学员互动、情景演练等使培训效果达到最好！
酒店新员工入职培训目的
1、通过培训使新员工了解作为酒店的新晋人员应具备的职业道德素养；
2、通过培训帮助新员工解除各种焦虑、疑惑或者是自大心理、树立积极、健康的心态；
3、通过培训使新员工懂得塑造与职业相匹配的个人形象，打造职业化的职业形象；
4、通过培训使新员工学会处理好职业场上的人际关系，有着良好的沟通技巧和能力；
5、通过培训使新员工使新员工了解酒店的绩效需要团队力量，而不是个人的英雄主义，酒店团队是一个链条，任何环节出现松动都会影响最终的成果。
酒店新员工入职培训背景
我们正处在一个急剧变革和竞争的时代。面对激烈的职场竞争，要想求得成功、获得发展，必须要有良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态等，新员工更是如此。
酒店新员工，特别是刚毕业的大学生，面临着从社会人、从学生到职业人的角色转变，需要有一个积极的职业心态及规范的职业化举止，以适应职业人的角色需要。
员工学习计划(篇3)
我作为学习委员的工作宗旨：团结同学,发动所有同学,注重学习。全心全意为全体同学服务。本学期的工作重点是抓好学习常规建设,让同学形成来年良好的学习习惯。j458.CoM
作为学习委员，主要负责同学日常学习习惯检查、课代表工作检查和学习带头模范作用。
首先，学校、老师对学生学习方面的要求归纳如下：
语文：
1、要有“死记硬背”之功，要有质疑问难之心，要有合作探究之志。
2、预习要求：绿色笔——阅读课文时，标出遇到不懂的问题;蓝色笔——标画重点、要点、概念、原理和容易忽略之处;红色笔——改错。质疑用“?”，重点句子用“~~~~”，课下重点注释“√”，重点字“□”。
4、早读：7点30分，课代表准时开始早读，所有同学必须停下手头工作，开始早读。
5、笔记：可以记在书上，也可以记录在自己准备的笔记本上。
英语：
1、书写：每位同学力求做到：(1)作业严格按照四线格要求书写，注意语音培训时字母、音标的书写要求。(2)英语书写认真、工整、规范、漂亮，定期会举行优秀作业展览，对优秀作业进行全校展示。
2、预习：(1)听剑桥国际英语课文，严格模仿配套光盘原版语音语调，并朗读背诵课文。(2)预习每单元时将生词查出音标、中英文词义、并用绿色荧光笔写在课本上。(3)用绿色荧光笔标出课文重点句型。(4)每单元语法点要预习并将重难点用绿色荧光笔标出。
4、作业：(1)每日至少跟读模仿光盘20分钟，家长签字。(2)复习总结本节课所学内容，整理到导学案或笔记本上。(3)完成每日作业，包括导学案、课本练习题及练习册workbook。(4)认真预习下一节所学内容。(5)完成定期的英语录音作业，严格模仿配套光盘原版语音语调。(6)每次书面作业都要用红色笔及时改错。
5、早读：时间：7点30分，课代表准时开始早读，所有同学必须停下手头工作，开始早读。
数学：
1、预习：翻阅教科书下一课的内容，只求理解，不苛求死记硬背。根据教科书完成作业纸上的预习内容。
3、书写时应按照格式，字要规范。
思想品德：
1、作业：保质保量，按时完成/上交。“新闻播报”只准备3-5分钟的内容，要求是近一周来的新，闻预备铃打响后开始播报。
2、笔记：上课要把重点在书上标画出来，有时要求整理到笔记本上。
3、放假如果去旅游，可以将当地有关历史旅游区的照片准备一下，与老师交流好后，在课上展示，由老师详细讲解该段历史的内容。
3、讲究执行力：执行力要逐步提高，从而加快课堂进展的速度。
3、要学会动手操作，这对日后的生物学习有极大作用。
日语：
1、根据课堂进度按时制作日语卡片，包括该假名的平、片形式及读音。
2、课下要多练习日语发音。
1、做好课前准备，包括教科书;导学案;作业纸;常用的书写、绘图工具;特别要求的练习本、作业本等，都要在课桌上摆放整齐。
2、遵守课堂纪律。
3、课堂气氛要积极活跃，配合老师讲课——多观察，勤思考，敢表达。
1、课代表首先应该做到以身作则、正直公正、积极主动、认真负责。全权负责本学科的一切学习任务。是班级中本学科的学习带头人和组织领导者。
2、课代表应该有集体荣誉感。始终想老师之所想，急老师之所急，工作上要有服从意识和超前意识。思想上要有要求上进和敢于担当的精神。
3、课代表应该在适当的时间内及时的收发作业，布置作业并且检查作业。若有未交者，作业不合格者，作业抄袭者，要及时记录在工作本上。
4、课代表上课之前要去办公室询问老师本节课的学习任务并且及时地写在黑板上。上课之前要及时打开电脑等教学设备待课。
5、课代表在上课时应该协助老师维持课堂纪律，积极配合老师授课，并举手发言。
6、课代表要把课堂上的纪律等情况及时记录在工作本上。每节课包括自习课的情况和作业收交情况要有详细记录。
综上所述，为了把工作做好，我在此列下了一个学习委员工作计划：
我的工作目标为:(1)学习上起到模范带头作用。(2)监督和评价课代表工作。(3)记录和评价班级同学的学习表现。(4)及时联系班主任和任课老师,发现班级的学习问题。
为了给同学们营造一个良好的学习环境，学校经常会下发一些通知，这些通知，
很多都是有学习委员在班级内通知，通知主要分为几种类型：调课，会议，讲座，放假，补考等。在不影响同学们学习的情况下，我及时地通知到每一个同学。通知一般写在黑板上，按通知格式书写。我会深入广大同学中，认真听取同学的建议、意见和要求，为同学服好务。
作为学习委员，一个重要的职责就是带动全班同学积极学习，因此，我时常收集同学们在学习中遇到的困难，向老师反映，以求得到解决，同时也会与老师交流同学们的一些关于促进教学的建议，能使教与学能够顺利高效地进行。平时的一些通知是从专门负责的老师处领取，当遇到问题和同学有不了解的地方时，都要去老师处了解情况，尽快解决问题，不因此影响到正常的学习。
作为学习委员，在学习上应该起带头作用，一方面在按时上课的情况下，认真学习;另一方面也要顺利完成老师布置的课程任务，积极配合老师完成教学任务。平时努力学习，帮助同学，多与学习上有困难的同学交流，带动全班同学一起学习，营造一个良好的学习氛围，树立良好学风。我会多与其他班的学习委员交流，互通消息，互相反映班里的学习情况，把学习委员的工作做得有声有色。
4、召开课代表会议，了解各学科学习情况以及各个课代表的工作情况，及时作出评价，发现问题后及时向其提出要求改正，并根据实际情况向课代表布置任务。及时向任课教师反映;同时将教师有关要求带给同学，师生共同提高教学质量。
(1)根据发现的问题，将其及时记录，写出评价，整理进月底的小结中。
(2)在每月底进行一次小结，总结近一个月来同学们关于学习的不足，想出改正方法，并做好下一月工作的准备。
(3)在期末进行一次总结，总结一学期来同学们在学习上的优点、不足，提出建议，并为下一学期的工作制定计划。
观察了一个月，我发现有少部分学习上不积极——(1)有的同学课堂听讲被动，不能跟着老师“走”，不积极思考和有效回答问题，甚至有的同学根本不听讲。(2)有的同学不能主动学习，除了作业(作业还有学生晚交、忘带、空题等现象)外不再多学一点，即使不会的问题也不找老师问清楚，自觉性主动性很差。从中看出有一点“无所谓”的心态。希望端正学习态度，认真对待学习，思想要重视。
我将在班主任和任课教师的指导下，尽力发挥积极作用，为全班同学的学习进步作出努力。
上述内容便是我的工作计划，如有不足，请大家给我指出，我会去竭力改正。最后，希望大家配合我的工作，让我能够把这份工作干出采。
员工学习计划(篇4)
一个完美的新年开始了。经过XXXX年半的经历，作为校委会，我对校委会的所有工作都有了必要的了解。新学年，我将再接再厉，尽职尽责，做一名尽职尽责的班委:在学习中服务学生，在工作中与老师沟通，在学风上为学生树立榜样。在新的一年里，所有的学生都有不同的目标。鉴于学生的情况，我对新学期的工作计划如下:
(一)学会为学生服务，让学生学得简单
在这个新的一年里，学生们面临着就业和考研的选择。一些学生在两者之间摇摆不定。每个人都感到压力和困惑。生活中，为了给学生创造一个良好简单的学习环境，经班委讨论决定在3月中旬举行一次春游活动。作为校委会，我会用心动员学生参与活动，缓解学生繁重的学习压力，让他们有一个好的、快乐的开始。在学习上:为学生考研考公务员建立良好的沟通平台，及时有效的传递信息，关注教务处的文件，及时告知每个学生一些申请信息、报告和讲座；关注社会动态，紧跟时代步伐。通过在网上搜索，可以及时与学生交流分享考研和公务员的考试信息，提高大家的就业意识和竞争潜力。关注班级每个学生的学习情况，多与学生交流，了解学生在课堂上遇到的问题。细心帮助解决问题，问题严重时向老师请教。
学校经常会发布一些通知，很多通知是由学术委员会在课堂上通知的。通知主要分为几类:班级调整、会议、讲座、假期、补考、考证。为了不影响学生的学习情况，我会把这些通知及时适当地优先发给每个学生，具体根据情况，有时按宿舍(我们班的宿舍集中在南区和西区)，有时在上课期间，或者通过飞信，以便更好地通知学生到位。这学期有英语六级、计算机水平考试、英语专业四级等考试。我会尽我的职责组织学生的申请！
(二)鼓励学习专业课程，学习专业知识。
在这一年里，大部分同学都会忙于考研、考公务员、考证，而忽略了专业课的学习，但专业知识在我们的工作中是必须的。因此，在平时的学习中，我们应该更多地关注专业课。关注班级学生在专业课的表现、课堂纪律和作业完成情况，并互相讨论、互相帮助、互相学习，多与老师交流、反映学习中遇到的问题。
因为专升本的学生分为不同的专业，一班34个学生中有18个选择了软件，16个选择了网络。作为学习委员，我根据自己的情况选择了网络，给选择软件的同学带来了一些不便，比如老师布置的作业，电脑的布置，老师的沟通。为了更方便挑选软件领域的学生，我和其他班委决定另找一个学生负责软件专业的作业收集、课程调整等基础事务，繁琐的事务由我处理。在今后的学习中，我会及时了解软件专业学生学习中存在的问题，并谨慎采取措施。
(三)为学生树立学风榜样
作为学习委员，我应该带头学习。一方面要在按时上课的情况下努力学习；另一方面，我要顺利完成老师布置的课程任务，配合老师完成教学任务。平时努力学习，帮助学生，与学习有困难的学生交流，带动全班同学一起学习，营造良好的学习氛围，树立良好的学风和班风。
(4)在工作中与老师及其他班委联系沟通
作为学习委员，带动全班努力学习也是一项重要职责。因此，我会收集学生在学习中遇到的困难，并向老师汇报，以便解决。同时，我会和老师交流一些学生关于促进教学的建议，让教与学能够顺利高效地进行。用心与其他学术委员会交流工作经验，取长补短，采取有益于课堂学习的措施，努力练习。
以上是我对XXXX新学期学习工作计划的整体思考。作为一名学习委员，无论在生活、学习、还是工作中，我都应该以服务学生为宗旨，努力提高自己的素质，为全班的学习做出贡献。新学年我会做好我的工作。在今后的工作实践中，我会继续总结自己的工作，认真学习同学们的建议和意见，改进和提升班级的学习工作。相信在我们十年级计算机一班的共同努力下，我们班的学习情况将会是上一段楼梯，大家的努力都会有好的回报！
员工学习计划(篇5)
一、实施新员工“C.A.N.”计划的背景及目的
20xx年，中信银行拥有30家一级分行、20家二级分行、493家营业网点、15,070名员工，并于07年4月在上海、香港两地同步上市，经营和管理步入一个新的发展时期。随着业务的快速发展，机构和人员规模不断增加，每年全行都有几千名新员工加入。其中，既有大学毕业生也有社会招聘人员，个人的经历、背景等存在很大差异。业务的快速增长和现有人员紧张的矛盾日益突出，要求新员工更快地适应岗位工作要求。
20xx年以前，全行新员工培训缺乏统一规范的要求，各分行在新员工培训内容、形式、组织管理模式等方面存在很大差异，培训效果也参差不齐。内容方面，有的分行仅对新员工进行点钞、辨伪、计算器等业务技能的培训，有的已经系统安排了企业文化、主要业务发展战略、礼仪、沟通、公文写作等方面的培训;形式方面，大部分分行停留在单一的集中面授培训阶段，做得比较好的分行已开始综合采用拓展训练、模拟银行上机操作、师傅带徒弟、管理培训生制度等多种形式;组织管理模式方面，普遍缺乏有效的激励约束机制，新员工主动学习的积极性和热情没有充分调动起来。一方面，新员工上岗后，对中信银行的业务和管理规章制度不够熟悉，难以很快独立承担岗位工作，业务压力大而人员相对紧张的矛盾没有得到缓解，更重要的是存在潜在的操作风险;另一方面，由于缺乏合理的引导，新员工难以尽快融入新的团队和集体，原本对工作的.满腔热情和憧憬转变成满心失望，造成很大的心理落差，出现新员工在试用期内离职的现象。
如何让全行的新员工都接受统一、标准化的培训?如何让他们具备基本的职业技能和素养，掌握岗位必备的知识和技能?如何让这些来自不同背景的新员工尽快接受中信文化，融入所在团队?如何缩短他们的适应期，更快地成为一名合格的员工?这些已成为全行培训管理者必须尽快解决的问题。
二、新员工“C.A.N.”计划的主要做法
从培训对象角度看，新员工是一个特殊群体，他们从事的岗位工作覆盖银行经营管理的各个方面，要做到统一，首先必须深入了解我们的客户，也就是全行各用人单位对新员工培训的期望，把握新员工群体共有特点，明确各个岗位对新员工的整体要求。为此，20xx年3至4月，中信银行总行培训中心启动了新员工培训调研活动，发放了近百份问卷，全面覆盖总行各部门、各分行人力资源部、业务部门及重点支行，了解了对新员工的培训期望、各分行现行的新员工培训做法。同时，对IBM、微软、英特尔、索尼、惠普、海尔、联想、宜家等国内外企业新员工培训进行了调研。
在调研问卷分析中，我们结合逻辑思维方法和数量关系分析方法，对全部调研问卷分别从经营/管理、所在地域、分行规模等多个维度进行分类汇总分析、归纳、整理，力求透过现象看本质，把握新员工培训的内在规律，满足各方面对新员工培训的需求。通过整理调研问卷和走访调查，我们认识到，新员工入职培训体系建设需遵循以下基本的原则：
一是要基于新员工能力素质要求设计培训课程和培训形式;二是要在推出课程体系的同时提供分行拿来即用的标准化的培训课程;三是要辅之以规范化的制度要求来确保培训体系的落地实施;四是要有特色的包装设计来树立中信银行新员工培训的品牌。
为此，我们明确了以下总体思路：中信银行新员工入职培训体系以“新员工能力模型”为基础，以“管理为体、课程为用”为基本架构，采取在线学习、集中面授、基层实习、在岗培训等阶梯式、混合式培训形式，以全程“学分制管理”为保障，最终实现将新员工转化为合格的“中信人”、“职业人”、“岗位人”的目标。
(一)新员工能力模型
根据美国学者斯潘塞1993年提出的著名的素质冰山模型，个体素质划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。
根据这一理论，我们从知识、技能、职业素质、核心价值观四个维度构建了新员工能力模型。同时明确，具备团队合作、自我发展、压力管理、沟通、问题解决、服务意识等职业素质，可以成为“职业人”;掌握行业及行内的各类知识和技能，可以成为“岗位人”;形成诚信、创新、融合、奉献、卓越、凝聚的价值观，才可以成为“中信人”。