励志的句子精选专题推荐：“医院收费工作总结”。
工作中时间是过得最好的东西，刚结束的阶段工作中，你收获不少，又到了总结这阶段工作的时候了。工作总结是指导下一阶段工作的一种书面问题。在日常工作中怎么写总结呢？以下由我们收集整理的《医院收费工作总结范文简短》，希望你更多关注本网站更新。
医院收费工作总结范文简短(篇1)
一、收费工作
在09年这一年里，琐碎的事情非常多，我的'工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作
我院从09年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、HIS系统更换时的工作
医院为了适应医保要求在09年5月底到6月初更换了新的HIS系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作；认真的向HIS系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。
从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了，我非常荣幸的两次被凭为了优秀员工，我非常开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣誉。
四、10年的工作计划
09年已将要翻过，10年的脚步就在耳畔，09年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，10年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖；
2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作；
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。
医院收费工作总结范文简短(篇2)
一、收费工作
在xxxx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象。同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作
我院从xxxx年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与xxxx的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、HIS系统更换时的工作
医院为了适应医保要求在xxxx年5月底到6月初更换了新的HIS系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作。认真的向HIS系统研发人员和xx学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。
从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣誉。
四、xxxx年的工作计划
xxxx年已将要翻过，xxxx年的脚步就在耳畔，xxxx年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，xxxx年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖。
2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作。
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐。加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。
医院收费工作总结范文简短(篇3)
上半年，在上级部门的支持和业务指导下，我处全体人员积极开展工作，以医院的各项制度为依据，紧紧围绕“抓收费、管理、提高效益”这一工作思路开展工作，圆满地完成了工作任务，收到了实效。现将收费处下半年的工作总结如下：
一、加强管理，提高服务水平
收费处在院的正确领导下，紧紧围绕“服务好院民、服务好职工”的工作思路，以“以人为本，以树立服务理念为切入点”为工作重点，加强业务学习，提高了收费人员的业务水平和服务素质以及业务水平。
二、加强业务培训
收费处积极组织收费人员参加上级部门组织的业务知识培训，学习收费处业务操作规程和收费工作制度，强化了收费人员的服务观念和质量意识。在收费工作中，加强收费操作监督，定期通报收费情况，严格执行票据上的各项要求，规范票据的使用，严格执行收费程序，严禁任何人私自将收费票据上传下达收费，做到“票据一致，帐物一致，费用合理”，杜绝了不符合收费标准的费用开支，上半年收费处未发生一起漏缴现象，未出现任何差错。
三、加强服务意识，提高服务水平
收费处在院办公室的正确领导下，在各处室的大力支持和配合下，认真履行工作职责，努力做好后勤保障工作。积极配合收费处的服务工作，全年收费处无差错及纠纷发生，圆满的完成了上级部门交给我们的各项工作任务，受到院里表扬。
四、加强收费管理
收费处加大对收费的管理，按照院收费处的管理规定，认真做好收费台帐的登记工作。每日按时将报表送交收费员，使收费工作顺利进行。认真学习相关知识，不断提高自身的业务水平和服务水平。
五、严格收费纪律
收费处在院办公室的统一安排下积极配合收费处开展工作，严格遵守院收费处的各项规章制度，做到有法可依，有法必依，严格执行收费标准。及时发现问题、解决问题，确保了全院的收费工作。
医院收费工作总结范文简短(篇4)
20xx年4月10日，医患关系协调办公室主持召开了第一次工作会议，会议讨论了我院第一季度医疗安全工作形势，分析、归纳、总结了第一季度医疗投诉事件，对下一步如何减少医疗投诉，加强投诉管理工作提出了建议及整改措施。
一、投诉事件分析
本季度共发生医疗投诉事件2件，其中1件为服务态度投诉，另一件为五官科医疗纠纷事件，赔偿人民币8000元(具体事件见刘云英投诉档案材料)。
二、会议一致认为，目前医院医疗安全形势不容乐观，存在居多医疗安全隐患，主要表现以下几个方面：
(一)、医疗服务态度差
少部分医务人员仍缺乏患者第一，安全第一的理念，没有体验到患者生病时那种急躁、焦虑心情，当患者或家属情绪表现为偏激时，医务人员不是以一种关爱、理解的心情对待病人，而是以一种以牙还牙的态度对待病人，缺乏人文关怀，如医疗中心门诊药房工作人员袁敬财就是一典型例子，对患者大声呼唤，言词生硬，把文明礼貌语言置之脑后，没有体现出一个医务人员对患者关爱、礼貌的仁心。
(二)、法律意识淡薄
尽管医院管理部门、科室定期进行了法律法规知识培训，但少数医务人员仍麻木不仁，法律意识观念薄弱，只注重看病，在诊疗过程中缺乏自我保护意识，当出现医疗纠纷时，主要证据丢失，导致举证不能，陷入被动局面。患者刘云英投诉五官科20xx年11月在五官科住院做副鼻窦手术时，鼻腔遗留纱条2年余，而主诊医生刘堂松取出纱条时没有保留，导致无法鉴定纱条是否为我院手术时遗留，最终赔偿8000元。
(三)、医疗核心制度落实不到位
刘云英投诉事件发生后，医务股调取了20xx年其住院病历，病程记录中未详细描述术中填塞纱条数目，术后取出纱条数，导致对事故性质认定困难，举证不能。
三、整改措施
(一)继续深入开展三好一满意、平安医院建设工作活动，整顿服务态度。
各科室要以上述活动为依托，树立以人为本的服务理念，始终把患者第一服务理念放在首位，教育医务人员规范使用文明礼貌语言。计划在第二季度成立行风建设工作督导小组，对全院医务人员上班迟到、早退、玩手机、服务态度恶劣的行为给予督查。
(二)加强卫生法律法规知识培训。
计划全年开展2次医疗卫生法律、法规知识培训，并进行考核，对考核不合格者再次培训，直到考核合格;加强职能部门督导检查，对违反卫生法律法规现象按医院相关制度处理。
(三)加大医疗核心制度查处力度
医务股、质控办定期开展医疗核心制度督导检查，计划在20xx年开展医疗核心制度专项整改活动，使我院各科室执行医疗核心制度成为一种常态，人人牢记在心中。
医院收费工作总结范文简短(篇5)
半年来，我院在县委、县的坚强领导下，紧紧围绕县中心工作，以为指导，全面落实党风廉政建设责任制，以指导工作，不断推进社会事业和社会各项事业全面协调发展，较好地完成了各项医疗收费目标任务。截止xx月，全院总收入达到348万元。
一、主要工作及成效
一）狠抓医疗质量管理，提高医疗服务质量
一是强化制度建设。今年以来，院领导班子重新修订了医疗质量管理制度和院务公开制度，进一步加强对医疗质量的管理和控制，加大对各项制度的贯彻执行力度。院领导班子在全院范围内开展以“医疗质量管理”为主要内容的“三查十对”活动，并将“三查十对”纳入医院管理的全过程，做到有检查、有考核、有奖惩，确保医疗护理安全。院领导班子成员在“三个十不准”上下功夫，在“三个十不准”上做表率，在“十不准”上严格按照制度要求来要求医护人员。医务科对每一项工作都进行督查，每月定期或不定期抽查，并及时公布考核结果，对“十不准”进行通报，促进医护人员严格执行各项规章制度，杜绝医疗事故发生。二是加强医疗安全管理。医疗质量是医院生存发展的生命线，为保证医疗安全，加强对医疗安全的管理和防范，医务科制定了相关的安全管理措施，并严格执行，每个环节都有专人管理，做到责任明确，工作严谨、措施到位，从而杜绝医疗事故的发生。三是狠抓院内感染管理。我们根据县医院院内感染的特殊性，采取了一系列的医疗护理措施。首先制定了消毒灭菌方案、手术室及治疗室，并按要求进行了消毒处理，坚持每个手术室一次性物品，每月进行一次消毒处理；其次加强了医疗废物的管理及收集，按要求进行了分类存放，并实行了一人、专柜、专用处理。院内各项登记、病历、交、药品、手术室管理都严格按要求进行，院内感染率为0。
二是严格执行了院内感染管理制度及医院感染管理相关制度，做到了一人一针一管一管，有记录，并有记录。全年无医院感染发生。
三是加强院内感染管理。院内感染病例及传染病报告率为0；病区治疗用物使用率为0；病死率为0；院内交叉感染病例报告率为0，院内感染率为0；医疗废物管理率为0；病人感染率为0；手卫生率为0；及流感病例报告率为0
二）规范诊疗行为，提高诊疗水平
院领导班子重新规范了医院感染管理制度，进一步加大了医疗质量管理的力度。一是建立和落实了医疗机构院内感染登记本和医疗废物的管理制度，制定了《医疗废物分类收集及处理制度》，并按规定分类收集，使医疗废物分类收集达到了规范化、标准化，做到一人一管一管。二是加强了院内感染管理人员的业务培训。今年上半年，组织全体医务人员参加了及卫生厅的培训，并进行了考试。三是加大院内感染监控力度，加大了院内感染知识培训力度，制定了门诊、急诊、手术室等各项应急预案，有效地控制了院内感染发生。
三）严格执行院内感染管理规定，加大了医疗器械及一次性耗材的管理。
我院制定了一系列的院内感染预案及各种应急预案，严格执行了院内感染管理规程，加强监控，加大了对院内感染的监控力度，全年无医疗事故及传染病报告。
三、存在问题及建议
虽然我院医疗技术取得了一定的成绩，但也存在一定的隐患，如手术室、门诊等设备严重老化，病人不能及时得到更换，还有一些设备需更新，需要进一步加强医疗设备的改善，加强医疗废物管理，使医疗环境得到改善。
医院收费工作总结范文简短(篇6)
上半年已经过去，回首上半年的工作，在硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的上半年就伴随着新年伊始即将临近。
收费处的工作总结如下：
在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多。
多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在收费处我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。
我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。
崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们收费处正一步一个台阶的稳步向前发展，提倡优质的服
务以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格的不断规范，慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，唯一的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。
1 .深入贯彻以财务管理为中心的管理原则，总结上一年的经验教训，提高管理水平和执行能力，逐步完善各项财务管理工作，加强对资金的管理和对项目的财务管理，加强成本控制，真正形成良好的财务管理秩序，以良好的财务管理促进我院的健康发展。
2 .为了收费工作长期发展打下更好的基础，在完善财务管理制度建设的基础上，逐步建立一整套事前、事中、事后的管理体系，协调好与患者与各科室的良好关系。
3、强化服务窗口管理，为参合农民提供优质服务。热情耐心地接待每一位来访者，首先，把参合的手续和程序、报销比例等相关制度作口头宣传，并坚持以人为本，努力做到准确、及时。接受群众监督。实现了全年的无差错报销。
每当出现倦怠、懒散的情绪时，我的脑海中就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间，以 “ 辛勤劳动 ” 为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动、带动全体收费人员的工作积极性。对病人实行 “ 首问负责制 ” ，碰到题目多与相关执行科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路。
可以说上半年中，对于收费处是全新的一年，人员的增加，环境的改变，制度的修定，唯一不变的我们对患者热情服务的态度。但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面开展的“一创双优”“医院管理年”等活动。我始终遵循的原则是“换位思考”，假如我是一名患者，在此种情况下最需要的是什么呢？是耐心细致，不厌其烦，热情周到的服务，还是漠不关心，冷语相对，甚至讽刺挖苦的话语呢？当遇到再多的委屈、埋怨、甚至无理取闹时，换个角度，我们的心绪往往就会豁然开朗。“我们都是只有一个翅膀的天使，相互拥抱才会展翅飞翔。”人与人之间，最为可贵的就是彼此的信赖与真诚。因此，无论是在工作还是生活中，我们都要学会服务人民，为他人着想，用我们的真心和博爱，浇灌出那一朵朵美丽的和谐之花！
的点滴工作使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以贡献出自己的一份力量，为人民服务不止。