在日常的生活当中，我们经常会需要使用到一些范文，范文可以帮助我们自身的写作，好的范文是怎么样的？为此，小编花时间整理了人际交往的心得体会10篇，还请多多关注我们网站！
人际交往的心得体会【篇1】
在日常生活中，每时每刻我们都和别人在交流，有言语上的交流也有肢体上的交流，而怎么样才能更好的表达出自己的想法，怎么样才能更好的和别人融洽的交流呢?通过这几周学习《与人交流能力》和老师细心的讲解，使我明白了交流技巧的重要性，很好的交流技巧能与人融洽的交流，让我知道了人类任何活动都离不开交流，良好的交流能力是你获得成功的重要保证。
第一堂课，我们了解了人与人交流有四个能力点：
1、把握交谈主题。
2、把握交谈时机。
3、倾听别人讲话。
4、准确表达自己的观点。
学会了与人交流，对于学生建立良好的人际关系很重要。善于交往的人，往往善于发现他人的价值，懂得尊重他人，愿意信任他人，对人宽容，能容忍他人有不同的观点和行为，不斤斤计较他人的过失，在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。
第二堂课，我们互相学习和分享了礼仪知识，同时我还学会做一个nice的倾听者学了礼仪知识，我学到了握手礼、鞠躬礼、递名片礼、见面礼仪、拜访礼仪等等。
说说我映像最深刻的“递名片礼”，名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，交换名片的顺序一般是：“先客后主，先低后高”。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应该注视对方，面带微笑，并大方地说：“这是我的名片，请多多关照。”名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单简单随便散发。
礼仪日益影响我们的生活，我们要重视它，学习它，用它，使它用到恰当好处。未来，礼仪不会走，还会伴着我们一直走下去。
“做一个nice的倾听者”的过程让我懂得交流的重要性，交流并非我们想象中那样，交流讲究技巧，很好的交流技巧能与人融洽的交流。
虽然人人都知道交流的重要，却忽视了交流，E-MAIL、MSN、QQ等等新的网络的交流方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流，越来越不习惯于面对面的交流，不可否认信息时代带给我们一个新的交流平台，但是，人与人之间的交流有很多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式!第三堂课，我们在课堂上进行了一些小活动，手提电脑的销售客服、头脑风暴和商店打烊时。
第四堂课，各组精彩演出“面试官与求职者”。
简简单单的活动、测试和演出，让我们每个人拥有自己的空间，尽情表达自己的想法和分享好的idea。交流给我们制造了机会，让我们更加深入的了解彼此，我们应该谢谢它!
社会是一个大舞台，纷繁复杂。国与国之间需要交流，于是有了外交：单位与单位之间需要交流，于是有了联系：人与人之间需要交流，于是有了交流。交流是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。正是因为有了交流世界才显得那么美好，让交流走进你我的生活吧!
通过《与人交流能力》这门课，令我感触很深，不同的交流影射出不同事件的结果，偏激情绪化的交流往往是得到让人很不愉快的结果，也许你不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“交流”。所以，交流不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。
人际交往的心得体会【篇2】
良好的心理咨询素质，是人们进行广泛社交活动的必要条件，也是语言技巧，交际才能得以充分发挥的前提。相反，心理咨询状态不佳，会形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻碍了人们交朋结友和适应社会。因此，我们在工作生活中应该注重自身修养，努力克服以下种种人际交往中的病态心理咨询。自卑心理咨询：有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其长，甘居人下，缺乏应有的自信心，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交往中办事无胆量，习惯于随声附和，没有自己的主见。这种心态如不改变，久而久之，有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。怯懦心理咨询：主要见于涉世不深，阅历较浅，性格内向，不善辞令的人。怯懦会阻碍自己计划与设想的实现。怯懦心理咨询是束缚思想行为的绳索，理应断之，弃之。猜疑心理咨询：有猜忌心理咨询的人，往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物，每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，害人害己。逆反心理咨询：有些人总爱与别人抬杠，以此表明自己的标新立异。对任何事情，不管是非曲直，你说好他偏偏说坏；你说一他偏说二，你说辣椒很辣，他偏说不辣。
逆反心理咨询容易模糊是非曲直的严格界限，常使人产生反感和厌恶。排他心理咨询：人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新，否则就会失去活力，甚至产生副效应。排他心理咨询恰好忽视了这一点，它表现为抱残守缺，拒绝拓展思维，促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。作戏心理咨询：有的人把交朋友当作是逢场作戏，往往朝秦暮楚，见异思迁，且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友谊和朋友。贪财心理咨询：有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人，而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中的占便宜心理咨询，会使自己的人格受到损害。冷漠心理咨询：有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待，甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲，高视阔步，就是自己的“个性”，致使别人不敢接近自己，从而失去了更多的朋友。
人际交往的心得体会【篇3】
本学期报选了xx老师的《大学生人际交往心理学》选修课，真是十分庆幸。如今已接近尾声，一学期学下来，感受颇深。起初，我只是对心理学有种莫名的好奇与兴趣，不知其是怎样的一门学科，怎样的学习方式，但通过x老师一学期的讲解，才发现，既有帮助又有乐趣!
泛泛的讲，老师在每节课都传达了一种做事方式，那就是注重小节，我们很多时候都会忽略的细节，却会在别人心中留下不好的影响，相反的，我们细致的认识到很多细节，就会在别人心中产生不可估量的效应。毕竟，在这个不再单纯与直接的社会，他人心中的波澜并不会在表情中流露，却会在今后的行动中默默耕耘。所以，我个人认为，这不是时代的变质，而是社会的进步，是一个人与人之间深层次交流的平台。既然如此，我们不能改变，必要接受。例如，送走朋友时，望其走远。家人回家时，多句问候。有人倾诉时，多些耐心。进出门时，照顾他人。等等。如此细微的事情，并不会花去我们多少时间和精力，但在他人心中，自身的形象，可能就会因此变得不同。
印象中最深刻的一课，是感恩的话题。一个男孩成为父亲后的醒悟，让我深深陷入了沉思，父母的爱总是那么透明，透明到我们有时根本发现不了，使我们不理解，不接受，以至于坚决拒绝。爱为何变得使人反感，是我们不愿被束缚的心。然而在我们受到伤害之前，永远也想不到那束缚就是幸福，就是避风的港湾。当我们可以成为下一代的港湾的时候，才体会到，做港湾并不是那么容易，自以为是的小船总在拼命的驶离自己，没有实际的缆绳，只等风浪促归航。于是，感慨。曾经的自己，不也是如此倔强与固执?于是，感叹。可怜天下父母心啊!明白这透明的爱，原来是空气般无力却又广博的如此伟大。
过程中，我微微观察了周围的同学们，全都陷入了沉思。我想，在为某些辜负了家长的事情自责吧。为什么我们总是在发生后才去追悔，影响到才去深思呢?我们何尝不能在24小时并不满负荷工作的过程中，挤出一点时间来思考行为呢?这个问题也使我不解：行为上的懒惰已在公交地铁中，迟到考勤中得以体现。如今思想的懒惰起因何在呢?“无所谓”、“懒得想”、“管他呢”变成了我们的口头语，而我们每时每刻在想的又是什么呢?我们都在走思想的极端，小事不睬，大事无措。在事情的发生时，断其原因，在事情的发展中，思前考后，在事情的结束时，总结过程。做一个时刻头脑清醒，思维理智，而不是像用感官判断对错与否的动物一样的人，可否?
答案是：很难!
究其原因，我认为很大程度上是外界各种各样的思想侵蚀。户外传媒、花边新闻、网络游戏等等，创意层出不穷，招式千变万化，其吸引力之大，传播力之广，谈论性之高，使得他们成为了思想的核武器，加之青年人思想束缚力微薄，跟潮流愿望迫切，必然让“核武器”的威力大大增强，甚至不知翻了多少倍，于是成就了那个因网络游戏而跳下高楼的男孩。
话已至此，无心再说，讲破红尘，才为自甘堕落!只愿天下未醒之人，早日睁开明事之眼。仅此愿望而已。
以上是我对于本学期选修《大学生人际交往心理学》的心得体会，x老师讲课的幽默风趣，生动活泼，让我对十多年的教育有了新的感受，对今后的国家教育事业也重新燃起了希望。使我印象深刻的xx老师以及他的授课方式，进一步增加了我对心理学的兴趣与重视，由此给了我学习心理学的一个美好的开始。在此衷心感谢您的启蒙之恩!谢谢您!
人际交往的心得体会【篇4】
人际交往是我们大学生活的重要组成部分，我们不仅要在大学中学到人际交往的方法和技巧，更要学会如何更好的去与人相处。这也是我大学期间的一个主要目的。
我们只有多多的去与别人交流沟通，才能使彼此更加的亲密。我们不仅要与别人相处，我们还要做一个有礼貌的人。我们应当学会换位思考，不能为别人着想。
这次实习让我懂得了理论与实践相结合的重要性，让我在实践中了解社会，让我们学到了很多课堂上更本学不到的知识，也让我们明白了理论与实践相结合的重要性。
实习期间不但要严格遵守工作纪律，而且还要积极主动地思考工作，也要勤于与他人交流，使我获益匪浅，从而加深了对人与事的理解，这样我们才能更好的适应以后的工作。
这次实习，让我明白到了许多，许多，许多……
人际交往的心得体会【篇5】
一、通过这次学习我对我们班学生的情况有了初步了解，为我今后工作的开展奠定了基础。
二、学生工作的开展，使我深切领悟到：
我们的学生工作，不再是学生，而是为学生服务。这一点我们今后的工作中应当深刻。在以后的工作，我们要做的首先是深入了解学生情况，找到问题所在，然后再来做一些针对性和实效性的工作，这样我们才能更好的做好学生思想工作。
三、通过这次学习，我学到了如何去做好思想工作，如何与同学、老师搞好关系，在以后的工作中做到“团结”。只有这样才能使同学老师对我们产生一种亲切感，才能使自己得到锻炼。我们要多多关心同学，多多指导老师。我们要虚心接受老师的指导，同时还应当多多向老师学习。在我们的实际工作中我还有很多的缺点，比如我们的工作经验还有待提高，我们的自学能力有待加强等等。这些缺点我们将会在以后的工作中逐渐弥补，我相信我们会成为一名优秀的大学辅导员。
四、通过这次系统化的学生工作经验交流和学习，我们认识到了自己的不足，我们要虚心向老师学习，要提高自己的自学能力和自学能力，这样才能做到“与人为善”。我想我们应学会谦虚，要学会与人为善，学会团结同学和帮助他人。在以后的工作中我们还要不断的学习。
五、我们要不断地提高自身综合素质，在学习、生活、工作中提高自己的能力。
这次学习使我深切领悟到：
1、做好工作的第一件事，就是自己要有强烈的责任感，要认真对待。做好自己的本职工作，认真对待每一项工作，做一名合格的学生。
2、学习好自己的专业知识，在工作中不能够一无是处，要多学，多看，多思考，多问。我们只有把理论和实践结合起来，才能在工作中做到游刃有余。我们的工作也就是与人打交道，要想在工作上有所成就，就必须具备良好的个人素质，这就要求具备良好的个人基本知识和工作技能。我们要做到有强烈的责任感，要对自己的本职工作认真负责，要善于发现问题，提出问题。不管做什么工作，都要认真对待。
3、学会如何提高自己的沟通能力，如何和人交往，如何处理好人际关系。
4、通过这次学习，使我学到了许多东西，如做好思想工作，要有一颗平常心，要有耐心。
人际交往的心得体会【篇6】
在大学期间，我们每一个学生都要经历一个适应的过程，这也正是在锻炼我们的心理，在这一方面我觉得我们的心理是需要去调节的，我是一个刚毕业的学生，对于这一方面我还是感触深刻，我也是感觉非常的有意义，我一直都在不断的积累，这是我应该要去落实好的，我也有一些心得。
我觉得在这方面我应该要有的态度，作为新一届大学生，我是深深的知道在哪一点上面我们要去做好这一点，作为学生应该要有这个方向的，我是很愿意在这个过程当中去做好这些，这一点是毋庸置疑的，我一直都在积累这方面的知识，作为辅导员，我也是一直都在不断的提高自己的工作能力，作为一名辅导员，我也是感觉非常的有动力的，在工作方面我觉得在这个过程当中应该要去落实好相关的职责，我在这个过程当中有很多想办法，我也是感觉自己很有动力的，现在在这样的环境下面，我也是感觉非常有意义，我也一定会认真做好这些，在学习当中我也一定会认真做好自己分内的职责，我也一直都有一个好的心态，现在回想起来我感觉自己很有动力，我也是深刻体会到了这一点，这让我感觉很有意义，我也一定会认真去做好本职工作，这次在学校学习了很多，我也对这些认真的有一个客观的认识，我也一定会在今后做的更加的认真。
这次的工作我也非常清楚这些，这是对我个人能力的一个锻炼，我也一定会坚持做好这些，现阶段的学习当中，我也是做的很认真，我也一定会认真去落实好这些，现在我也感觉非常的有动力，在这个过程当中我也是感觉非常的有意义，我一直都在积极努力提高自己的工作能力，这一点是毋庸置疑的，这是一名大学生应该要有的态度，我也一定会认真去做好分内的职责。
人际交往的心得体会【篇7】
通过这次学习，让我们学到很多知识，而且也让我们懂得怎么样去和别人沟通。人不可以总是依赖别人，只有通过自己的主动积极地学习，才会拥有属于自己的一片天地。
在学习了《人际沟通的原则》这门课程后，我懂得了要懂得如何去和别人沟通。我们首先要尊重人，不能对别人冷漠。因此，与别人沟通时，首先要学会尊重别人。如果你只把别人当做工人来对待，那样他就不可能会尊重你，不可能会心心相印。在与人沟通时，首先要站在对方的角度来思考问题，而不是指责与抱怨。要学会以一颗平常的心去对待人生的每一个挫折和失败，因为这些都会影响你的正常工作。
其次，要不断的学习，不断的提高自己的素质。现在的社会是一个学习型的社会，当今的社会知识日新月异，学习应当与实践相结合。在课堂上，我们不可能直接学到很多知识，但可以通过实践将其运用在实际中，通过实践，达到认识理论，进一步提高认识问题和解决问题的能力，为认识社会，了解社会，步入社会打下良好的基础。
再者，还要注意人际交往方面的学习。现代社会是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个人都在为了获得他人的尊重而努力，无论是社会交往，还是其他社会交往，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎么做人，以提高自己的能力!
这次的实践是短暂的，但却是我难忘记。通过这次的社会实践让我认识到很多的朋友和同事，以前都是以为社会是多么的黑暗，但是通过这次的社会实践，让我认识到，要了解社会，并且在必须程度上要学会与人交往，与人合作，互相帮助。
人际交往的心得体会【篇8】
这次我有幸参加了这次的社会实践活动，我觉得非常的有意义，我也是感觉非常的有意义，我希望能够通过这样的学习方式，让自己的学习成果能够有一个好的成绩，这次的社会实践让我也是有一些心得，这次的社会实践让我感到非常的充实，我也是非常希望能够通过这样的方式，我也是有足够多的时间在做好这些，在实践当中不断地提高自己的学习能力，在社会实践当中我是感觉非常的有意义，这次也是我的一个成长，现在回想起来确实是非常的有意义，在这次社会实践当中我也是感觉非常的有意义，现在回想起来确实是非常的有意义，在这样的环境下面我是感觉很有意义，在实践当中我也总结一番。
在这样的环境下面确实是感觉非常的有趣，我也是感觉这次的实践是非常非常有意义的，我也是希望能够通过这样的方式去积累经验，现在我也是感觉有非常多的进步，这次我也一定会让自己的学习是可以做的更好的，实习当中这些经历确实是让我感觉非常有意义，我感激这次能够提高自身能力的，社会实践当中我也是感觉非常的充实，通过这样的方式，我也是在不断的提高自己的学习能力，在这个过程当中我是感觉非常的有意义，现在回想起来我也是非常希望能够通过这样的方式让自己变得更加的有意义，我也会让自己进一步去调整好自己的心态，通过这样的方式让自己去思考一些事情，这次的社会实践让我非常的有意义，我也是一定会让自己进一步去调节好的，通过参加社会实践让我感觉非常的有意义，在这样的环境下面我应该要端正好态度，这次我也是深深的意识到了这一点，社会实践让我也确实感觉非常的有意义，我也一定会坚持去实现这一点，在这次的社会实践当中我感觉是非常非常充实，也是可以让自己做的更加有意义。
人际交往的心得体会【篇9】
人际交往是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系，或心理上的距离。它反映了个人或群体寻求满足其社会需要满足的心理状态。与他人建立良好的人际关系是人类社会生活中比较为重要的任务之一。
交往是一门艺术，然而交往需要读懂对方的心理，所谓知彼知己，百战不殆。斯普兰格说：“在人的一生中，再也没有像青年时期有那样强烈地渴望被理解的愿望。”人的一生中总要面对很多的事情，但是许多都是用语言解决的，这就要求我们能说，敢说，会说，说得好才能左右逢源。如何才能说得好呢？
豪斯顿研究人际关系发现，协调人际关系有利于生活幸福，有利于心理健康和身体健康。人际关系研究也表明，社会支持可减少或防止心理紧张所造成的心理伤害。没有足够社会支持的人就会感到孤独，这是由于他们感到孤立无助，或是因为人际交往过程得不到足够的自我暴露的机会。
所以，我们作为当代的大学生，要培养足够的能力，妥善的处理自己的人际关系，避免在人际交往中出现问题。我们应当注意以下几项交往的原则：
1、平等原则。在人际交往中总要有一定的付出或投入，交往的两个方面的需要和这种需要的'满足程度必须是平等的。平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通，是主动的、相互的、有来有往的。
2、相容原则。相容是指人际交往中的心理相容、即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容，应注意增加交往频率；寻找共同点；谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔，宽以待人。
3、信用原则。信用即指一个人诚实、不欺骗、遵守诺言，从而取得他人的信任。人离不开交往、交往离不开信用。要做到说话算数、不轻许诺言。与人交往时要热情友好，以诚相待。不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦逊而不矫饰作伪，要充分显示自己的自信心。一个有自信心的人，才可能取得别人的信赖、处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人就容易激发别人的交往动机。
4、互利原则。建立良好的人际关系离不开互助互利。人际关系以能否满足交往双方的需要为基础。如果交往双方的心理需要都能获得满足，其关系才会继续发展。因此，交往双方要本着互助互利原则。
那我们应当怎样培养良好的人际交往关系呢？我们应该做到如下几点：
1、培养良好的个性特征。良好的个性特征对建立良好的人际关系有吸引作用。生活中，大学生都愿意与性格良好的人交往，没有人愿意与自私、虚伪、狡猾、性情粗暴、心胸狭隘的人打交道。因此，要不断形成良好的个性特征、注意克服性格上的弱点。
2、个人的外在素质。追求美、欣赏美、塑造美是人的天性。美的外貌、风度能使人感到轻松愉快，并且在心理上构成一种精神的酬赏。所以，大学生应恰当地修饰自己的容貌。扬长避短，注意在不同场合下选择样式和色彩符合自己的服装，形成自己独特的气质和风度。同时、大学生应注意追求外在美和内在美的协调一致，即外秀内慧，因随着时间的推移，交往的加深，外在美的作用会逐渐减弱，对他人的吸引会逐渐由外及内，从相貌、仪表转为道德、才能。
3、主动与人打招呼。有些人并不是清高，而是没有主动与人打招呼的习惯，结果很多必要的、重要的关系就自动放弃了和没有抓住。主动与人打招，你只费点口舌，但收益并不只是这点口舌、它会使另人改变对你的看法和印象，认为你是一个随和的人，和谐的人、开朗的人、心胸宽广的人。这有利于你良好人际关系的形成。
4、引导对方谈得意之事。人都希望被人肯定、也希肇大家认为自己有本事，有能力。引导对方谈得意之事，在对方畅所欲言时。也就在对方人心中留下你是一个善解人意、谦虚、诚恳的好印象，大家都希望与这种个性品质的人打交道，这非常有利于人际关系。
5、谈谈自己的失败。聊天在短暂的时间里产生亲密关系。尤其是谈论自己的失败经验更大。注意，不要一味地谈自己成功的经验，这会招来他人反感、表现出你是一个自高自大又爱吹嘘的人。以笑声支援对方。做个忠实的听众，适时地反应情绪，可以使对方摈弃陌生感、紧张感，双方同时笑起来，无形之中产生了亲密友人、同伴的气氛。
对于一个在校大学生来说，这是一个人际关系走向社会化的一个重要转折时期。大学生的人际关系并不如社会上的人际关系复杂，可能于同学、老师、朋友和亲人，且大学生的社交能力普遍较弱，其主要原因还是因为生活的圈子小，能接触到的人群有限。现在的大学生都比较普遍存在以自我为中心，任何事情，任何决定比较先考虑到的就是自己的需求和利益，强调自己的感受，不顾及他人。以自我为中心共性决定了我们有的时候缺乏交往技巧，不易融合。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。
培养良好的人际交往能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。成功的人际交往是一种智慧和能力。不懂得必要的社交知识，不善于运用交往的艺术，在生活中就会举步维艰。
总之，我们每个人都主宰着自己的生命，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，我们可以通过对人际交往的特点以及交往的原则的认识与理解，可以让我们领悟到交往的一些知识。结合这些特点与原则，找到合适的方法培养我们的人际交往能力，促进我们自身的人际关系。
人际交往的心得体会【篇10】
现在的人越来越把自己孤立起来，邻居之间互不认识，同事朋友之间也没有过多的交流，朋友之间只是在一起吃喝玩乐，同事之间只是为了工作而工作，人的心灵越来越孤单，人人都把自己的心灵封闭起来，人们的心灵得不到释放，行为越来越盲目，很多互补的资源得不到充分的利用，先不说心灵闭塞对人的危害，就是资源的利用也让我们现代人丧失了很多的成功与机会。我们说，在人与人之间，模糊有利于审美，而清晰则有利于合作。客观地说，人与人交往都是有一些或表或里的缘由的，而这些缘由的目标都是合作，商务往来是合作，工作中的目标实现也是一种合作，即便摆脱寂寞也要在你的合作下才能如愿以偿。而合作的基础是资源。你如果没有对方需要的资源，就不要指望对方会积极，持久地对待你，其实我们也是这样，你在乎的东西才会吸引你。前不久，公司组织学习《人际沟通》，有些心得体会与大家分享。作为班组中的交流与沟通也是这样，首先你应该在大的原则范围内努力形成一个班组行为准则的小原则，在这个小原则下进行有效的沟通，要让沟通与交流不超出原则范围。这里我们说每个人都有自己的资源，在班组成员中，每个成员的资源如果都可以为其他成员所用，那就形成了一个互补团结的集体，资源包括(财物、权势、美貌、才华、个性、善良等等)。那么班组长怎样去做好班组中沟通的融合与有效呢?怎样利用自己的资源和班组的资源来提高管理绩效呢?我觉得应该从“体、威、激、和”去考虑与操作。
一、我们来看“体”，古人说：“知己知彼，百战百胜”，知道自己的能力和处在什么样的位置，找准自己的位置;知道同事的长处与短处，安排下属做什么样的工作，以发挥最大的效力，这样才会“百战百胜”。我们来看“体”有什么含义呢?“体”代表体察、体悟、体会、体谅等等。我们要体察同事的家庭情况、想法、能力等等，要做到了解对方，成为同事的知己;体悟就是在长期的工作中，我们要善于总结，不断完善与同事在工作中的交流方法与工作方法;体会就是要体会工作与生活中人与人之间的关系，做好对言行之间的了解;体谅就是对同事在工作中或其他方面的过失要形成换位思考意识，体谅他人的难处。把握“体”字，就是要知道和了解同事的需要，我们来看《鬼谷子》十四篇的精辟讲解，《揣情》第七讲“人有喜欲、忧患，则其内心实情就会暴露，君子可揣摩得之实情。此各国间谍窥伺间隙、阴售其奸之机缘”。鬼谷子这里主要就是讲要体察从外在的表露去揣摩内在的实际心理，《摩意》第八讲“既揣其情，可顺其情摩其意而驱使之，或极其欲而诱之，或极其恐而吓之，则彼可听汝之言。此张仪三欺楚王、游说七国与秦连横时，所主要倚重之术也”。这里主要是说根据需求用各种方法达到目的。同理班组工作中就是要了解同事们的真正需求，从需求出发，用各种方式来提高班组的管理能力与沟通水平。
二、威，我主要指“威信、威严”，威就要让人害怕和畏惧，信就是要有信用和使人信服，班组长要在班组中树立自己的威信，就必须要严于律己，宽以待人。在执行纪律的时候要做好该考核和处罚的一定要处罚，更不要循私和顾私情。“将不立威，有令不行”，而班组长如果不能立威，必将使纪律一片松散，从而导致无管理现象，对待下属必须要刚柔并济，这样才能使下属信服，才能做到有令必行，人心所向;才能打造出以班组长为中心的一个紧密团队，才能更有战斗力。还要做到信，诚信---正在我们现代社会逐渐缺失，但作为一级管理者，一定要做好诚信，只有做好了诚信，才能让人真心信服，才能有号召力。另外在班组中要形成诚信的风气，降低勾心斗角的作风，有助于班组的团结。我们攀钢在很多班组中勾心斗角的坏习气不少，这直接与一个班组长的威信与带头效应有关，班组长一顶要树立好威信，这是很重要的一点。班组长也一定要起好带头作用，对待同事要以诚相待，创造诚信务实，高效的团体。