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商场应急预案(篇1)
作为一个专业的应急预案制定者，商场闹事是我们必须要面对的常见情况。商场闹事可能源于各种各样的原因，比如社会事件、恐怖袭击或者消费者不满等等。因此，制定一份完备的商场闹事应急预案就显得尤为必要。
商场闹事的危害毋庸置疑，它不仅会影响商场的正常营业秩序，也会给商场的消费者和员工带来威胁和恐惧。因此，在制定应急预案之前，必须对商场周边的安全防范措施进行全面的评估，了解商场周边的安全风险和敏感度。
商场闹事应急预案的制定主要包括以下几个方面：
首先，应建立商场应急指挥体系，明确指挥组织结构，确保在事件发生后能够快速有效地应对。商场应急指挥体系应当明确各部门职责和联系方式，并建立好应急指挥中心，保证指挥调度的快捷有效。
其次，制定商场应急响应预案，为事件应对提供具体操作指引。预案应包括商场应急响应的流程、通知、警示、处置和恢复等各个环节。预案的制定应考虑到不同的事件类型，针对不同的事件制定不同的应急响应预案，确保应对能够得到最大程度的效果。
再次，应建立应急物资保障体系，确保应急响应过程中能够及时有效地处理和配发应急物资。应急物资包括基本生活必需品、应急救援设备和药物等，保障应急响应能够有序进行。
最后，制定应急演练计划，进行应急演练，检验应急预案的可行性。应急演练应该反复进行，确保每一个环节都能够得到有效的应对，并对应急预案进行修订和完善。
总之，商场闹事是商场必须面对的风险之一。为了保障商场的正常运营和员工、消费者的安全，我们需要制定一份完备的商场闹事应急预案。在制定预案的过程中，应建立应急指挥体系、建立商场应急响应预案、建立应急物资保障体系以及进行应急演练等工作，以确保商场在面对任何应急事件时能够快速、有效地应对。
商场应急预案(篇2)
作为商场运营管理方，良好的卫生应急预案必不可少。本文将从应急预案的制定、实施和应对三个方面，提供一份详细的商场卫生应急预案。
一、制定应急预案
1.确定紧急情况
应急预案需要根据不同的紧急情况进行制定，如突发疾病、恶劣天气、爆炸等。商场管理方需要鉴别每种紧急情况的类型和性质。
2.确定应急机制
商场管理方需要根据实际情况制定应对办法，建立应急机制，包括信息通报机制、指挥调度机制、救援协调机制和后勤保障机制等。
3.制定应急预案
应急预案需要在考虑商场规模、客流量、消防安全、人员组织、物资保障等因素的基础上进行制定。同时，应急预案需要定期更新和评估。
二、实施应急预案
1.启动应急预案
当紧急情况发生时，商场管理方需要及时启动应急预案。启动时需要复核应急情况，并根据预案指导和调度指令指导相关人员进行应急处置。
2.开展应急处置
商场管理方需要按照应急预案的要求，开展应急救援、搜救、警戒、疏散、消杀等措施，确保紧急情况得到快速有效的处置和控制。
3.保障后勤保障
紧急情况发生时，后勤保障保证物资、水、电等供应的稳定和高效。商场管理方应做好人员宣传、卫生保障、医疗救护等后勤保障工作。
三、应对突发情况
1.切实加强监测
商场管理方应根据疫情预警制度，密切关注上游情况，及时掌握信息，并及时启动预案。
2.落实执勤机制
商场管理方应强化执勤机制，确保消杀、隔离、消费、交通等工作得到有序推进。
3.创新服务模式
在这个疫情冲击下，商场管理方可以通过营造无接触购物环境、创新在线服务等方式，满足消费者需求。营造安全、便捷的消费环境，更积极应对突发疫情的挑战。
综上所述，商场卫生应急预案的制定、实施和应对，有助于商场管理方及时有效地应对突发情况，切实保障消费者的安全和权益，打造良好的商场形象。
商场应急预案(篇3)
商场是一个复杂的场所，人流量大、货品种类繁多，因此商场卫生应急预案的制定和实施对于保障人民生命财产安全具有重要意义。今天，我作为一名专业人士，就商场卫生应急预案进行详细阐述。
一、前期准备
商场卫生应急预案的前期准备要素包括：商场卫生应急预案编制指南、责任人选派、应急队伍落实、物资准备和应急演练等。商场卫生应急预案编制指南是商场卫生应急预案的重要基础，包括编制流程、内容要求、现场评估、应急演练等。责任人选派是商场卫生应急预案的第一步，在商场卫生应急预案编制中，要明确各个职能部门的责任和工作任务，确保商场应急预案的全面性和有效性。应急队伍是商场应急预案的关键，商场应急队伍成员要经过专业培训，在应急事件发生后能够快速响应和应对。同时，应对应急事件还需要备好必备的应急物资，并根据实际情况制定物资采购计划。最后，在卫生应急预案编制期间，要进行应急演练，并及时修订应急预案。
二、商场卫生应急预案内容
1、事件评估
商场卫生应急预案中，首先要进行的是事件评估。在商场事件发生之后，要对事件的性质、危害程度、现场情况和人员伤害等方面进行全面评估和分析，并针对不同类型的事件进行相应的应急处理和处置。
2、组织机构和人员
商场卫生应急预案中要明确各种专业职能部门和人员的职责和工作任务，以便在发生应急事件时能够快速组织和调度各方面人员和设备资源。同时，在应急事件发生时，要对商场内部人员进行安全疏散。
3、信息收集和分析
商场卫生应急预案中包括信息收集和分析。对于事件的初步情况要及时解读和评估，并对后续应急处理提供指导和参考。同时，在应急事件完成后，要对应急经验进行总结和反馈，以便下发应急处理更加高效。
4、人员防护
商场卫生应急预案还要对卫生医疗、急救、物资采购和人员防护等方面进行详细规划，确保人员在适时、适当的条件下进行必要的防护。
5、清理和恢复
商场卫生应急预案中也要明确清理和恢复工作，要确保卫生清理、垃圾清理和人员恢复方面的顺利进行，并尽可能减少日常工作受到的影响和损失。
三、卫生应急预案的必要性
商场卫生应急预案的制定和实施具有重要意义，它不仅保障了人民生命财产安全，还提高了应急反应和处理能力，确保日常的商场卫生安全。
商场卫生应急预案能够提高人民生命安全和健康的保障，确保商场内人员和货品的安全。同时，商场卫生应急预案的建立和实施也提高了商场应急处置和应急管理的效率和速度。商场卫生应急预案可以从一定程度上保障商场日常运营的顺利进行，从而为人民手业和经济发展贡献力量。
总之，商场卫生应急预案是商场安全保障的重要措施。应急预案的立项和实施需要商场进行前期准备、编制内容规划和各类应急处理方面的人员培训，并建立应急队伍、配置应急物资和组织应急演练。商场卫生应急预案的实施，可以提高应急处置和管理的效率和水平，从而保障生命安全和健康安全。
商场应急预案(篇4)
商场卫生应急预案
商场作为公共场所，每天都有着众多人员的流动和交汇，其卫生状况对公众健康具有着极大的影响。在商场中，因为各种原因导致突发公共卫生事件发生的概率并不低，因此，建立商场卫生应急预案显得尤为必要。
一、预案编制基础
商场卫生应急预案是针对商场突发公共卫生事件制定的应急预案。其编制基础主要包括以下方面：
1.商场大小、业态和人员数量。
2.商场的卫生状况和防疫措施。
3.商场所在地的气候环境和自然灾害情况。
4.商场周边交通状况和人员流动情况。
5.商场管理部门的应急预案和协作机制。
二、应急预案的主要内容
商场卫生应急预案应包含以下主要内容：
1.预案目的和适用范围：明确应急预案实施的目的和适用范围，以便及时启动应急机制。
2.组织管理机构：明确商场相关管理部门和责任人员。
3.应急机制：明确应急预案的启动时间、流程和责任人员职责。
4.信息报送和发布机制：建立适时的信息报送和发布机制，保障各方面的信息及时到位，以便及时采取措施。
5.隔离和控制措施：根据疾病传播的特点，制定对应的隔离和控制措施。
6.公共场所卫生控制：建立正常的商场卫生控制措施，保障商场的卫生状况良好。
7.资金保障机制：确保应急物资及时调配到位，以及有关费用的支出来源。
8.应急救援队伍：组建应急救援队伍，提供及时的应急救援服务。
三、应急预案的实施
商场卫生应急预案的实施需要明确以下事项：
1.启动预案的时机：商场卫生应急预案的启动时机，应该明确界定，以便及时启动应急机制。
2.应急协调机构：建立应急协调机构，保障应急机制的协调和流程规范。
3.信息发布与沟通：保障必要的信息及时在商场内外向公众发布，同时确保各方面间的沟通顺畅。
4.应急物资保障：确保商场拥有足够的应急物资和工具。
5.疫情清除工作：必须对商场内外的所有区域进行清扫和消毒处理。
四、应急预案的改进
应急预案的改进应与时俱进，最大程度地做好应急防范工作。改进应急预案的主要措施包括：
1.不断完善和更新应急预案，保证其有效性。
2.定期进行模拟场景演练，检验应急演练的有效性。
3.收集和分析历次应急事件的信息，并总结经验，提升应急效率。
商场卫生应急预案的建立，可为商场遇到突发公共卫生事件时提供强有力的保障，使雪白的商场更为健康，也能更好地维护公众的利益。
商场应急预案(篇5)
作为一个小商场，安全问题一直是我们最关注的重点之一。特别是火灾事故，一旦发生，后果不堪设想。因此，我们制定了一份完备的消防应急预案，以确保我们的员工和顾客在紧急情况下能够应对和处理火灾事故。
一、消防控制室
我们有一个消防控制室，专门负责火灾预防和处理。消防控制室设在商场的中央位置，负责监控商场各个区域的消防设施和火灾警报器的状况。一旦发生火灾事件，消防控制室将会将火警信息即刻传达给商场内的员工和顾客。在火灾救援过程中，消防控制室也会协调商场内的生产和经营部门进行协同合作，确保火灾得到迅速打熄。
二、员工消防培训
我们的消防应急预案还包括了对员工的消防培训。每个员工都必须经过消防培训，掌握消防知识和火灾应急处理方法。消防培训内容涵盖了如何使用灭火器、逃生技巧和火灾报警器的使用方法等。培训过程中，员工还会进行现场模拟演习，以加深员工对火灾的了解和应急处理技能的熟悉度。
三、消防设备维护
商场内的消防设备包括消防器材、消防水源、疏散通道等，在日常运营过程中都必须得到维护保养。我们会定期对消防设施进行巡查和维修，确保消防设备的良好状态和工作能力。同时，消防设施的布局也应符合国家法律法规和业界标准。
四、消防演习
定期组织消防演习是消防预案的重要环节，我们每年会进行两次消防演习。演习过程中，我们会将员工分为几组，在模拟的火灾场景下进行逃生和灭火演习。演习过后，我们会对员工的演习表现进行总结评估，找出漏洞并加以改进。
五、安全隐患排查
每季度我们会进行一次安全隐患排查，检查并消除消防安全隐患，确保商场内的消防设备和消防通道等安全隐患得到及时发现和处置。如果查出安全隐患问题，我们会立即采取措施进行处理，以保证商场内消防设施的安全有效性。
总之，消防应急预案是我们商场安全的重要防线，我们会把消防安全工作视为重中之重，全面贯彻落实消防工作的各项细节要求，确保在应急情况下员工和顾客的生命安全得以保障。
商场应急预案(篇6)
商场作为人们购物消费的主要场所之一，不可避免地会在运营过程中遇到一些不可预料的卫生问题。为了能够更好地应对这些问题，商场应该建立完善的卫生应急预案。本文将详细介绍商场卫生应急预案的制定与实施。
一、预案的制定过程
商场卫生应急预案是保障商场安全、维护消费者健康的基本措施之一。预案的制定应该遵循以下原则：
1.科学性。预案应该以科学的方式制定，借助专家的意见和建议，经过多种情况下的充分测试和模拟，让预案更加实用和可信。
2.系统性。预案应该有一个完整的体系，从预防、应对和控制层面进行全面的考虑，有选择地采取防范和应对措施，并建立详尽的响应机制。
3.应急性。预案的制定的最终目的是为了解决卫生应急情况，因此预案应该更加紧急和迅速地对应急情况进行准确的反应。
4.适应性。预案应该根据商场经营的特点和卫生风险的不同情况进行针对性调整，从而有效应对不同的紧急情况。
二、预案的内容
商场卫生应急预案主要包括以下内容：
1.紧急情况预警
当出现可能危害人体健康和卫生的情况时，应该及时发布紧急预警信息。
2.应急处置流程
商场卫生应急处理流程应当包括实现信息的准确及时、处理方式的合理有效，以及科学应急的依据和运用。
3.应急处理机构及职责
在卫生领域的应急处理机构及职责应该被明确。
4.应急预备物资准备
商场应具备应急预备物资，包括防护材料、急救设备、消毒药品等。
5.应急演练
商场应定期组织应急演练，模拟各种突发事件并加以应对，从而发现和解决漏洞。
三、预案的执行过程
商场卫生应急预案的执行应该遵循以下原则：
1.响应及时
在突发事件发生的第一时间，商场应该立即启动应急预案，及时作出反应。
2.准确反应
商场应该根据预案中制定的方案和流程，采取恰当的措施，应对突发事件。
3.协调配合
商场应该建立应急工作协调机制，确保各个部门的配合运作，实现有效的响应。
4.总结经验
应急事件结束后，商场应该对应急预案的执行过程进行总结，发现问题和改进，进一步优化卫生应急预案，确保更加有效。
总之，商场卫生应急预案的制定和实施至关重要，能够保障消费者购物消费时的健康安全，也能有效地消除突发事件可能带来的风险和隐患。商场应当重视预案的制定，建立完善的应急预案体系并通过定期的演练来提高应急响应能力，保障消费者的利益，保障商场的经营利益。
商场应急预案(篇7)
商场作为公共场所，人流量大，是疫情发生的高风险区域。商场卫生应急预案是商场在应对突发公共卫生事件时的一项重要保障。本文将从预案的制定、实施和评估三个方面，详细阐述商场卫生应急预案的相关内容。
一、预案的制定
商场卫生应急预案不是一份简单的文件，而是一份系统性的文件，需要由专业人员、相关部门和商场管理者共同制定。预案涉及到多个部门和人员，需要明确各部门的职责和责任。同时，预案需要根据不同的突发公共卫生事件进行调整和更新。
预案的制定需要考虑以下几个方面：
1. 制定应急响应预案：商场应制定不同等级的应急响应预案，包括轻微情况、中度情况和严重情况的预案，以应对不同等级的疫情爆发。
2. 明确应急事件处理流程和程序：商场应建立一套完善的应急处理流程和程序，包括预警、应急响应、隔离、消杀、通报等，并针对人员流动性强、密闭空间等特点设置相应的措施。
3. 清楚各部门的职责和责任：在预案中，应明确各部门的职责和责任。例如，商场保安应加强场馆巡查和疏导人员，商场卫生人员应加强消杀和健康监测工作，商场管理者应制定排查和处理措施。
4. 建立卫生防控机制：最重要的是，商场应建立完善的卫生防控机制，包括进出口卫生检测、消杀工作等内容。商场应在内部组建防疫小组、开展相关培训，保证应急响应工作的高效性和专业性。
二、预案的实施
商场卫生应急预案的实施是指在商场发生突发公共卫生事件时，按照预案制定的流程和程序进行应急响应工作。
实施应急响应需要注意以下几个方面：
1. 加强人员培训：商场应在平时加强对工作人员的培训，使员工掌握急救、消毒、防护等相关知识和技能，提高应急响应的专业性。
2. 加强场馆巡查：商场应加强场馆巡查，及时发现可疑人员和疑似病例，并及时报告相关部门。
3. 做好消杀工作：商场应定期进行大规模消杀，对人员密集、易感染的区域进行重点消杀。
4. 加强健康监测：商场应加强员工和进出场人员的健康监测，对出现发热和呼吸道症状等症状的人员，及时隔离并报告相关部门。
三、预案的评估
商场卫生应急预案的评估是指对预案进行定期的检查和考核，以确保预案的有效性和可操作性。
预案的评估需要注意以下几个方面：
1. 定期进行演练：商场应定期进行模拟演练，测试预案的可行性和有效性，逐步完善和改进预案。
2. 总结经验教训：商场应总结先前应急响应的经验教训，及时修订和完善预案。
3. 加强预防控制：商场应通过加强防控机制建设和日常卫生管理工作，降低发生突发公共卫生事件的可能性。
4. 不断更新和完善预案：商场应根据实际应急响应的情况，不断更新和完善预案，保证其符合最新的应急情况。
结语：
商场卫生应急预案是商场在紧急情况下的重要保障，其制定、实施和评估需要专业人员、相关部门和商场管理者的共同努力，建立一套完善的卫生防控机制，以提高应急响应工作的效率和专业性，更好的保障人民群众的生命安全和身体健康。
商场应急预案(篇8)
随着社会的发展和人们对生活质量要求的提高，购物中心已经成为了现代城市不可缺少的一部分。然而，商场客流量的不断增大和各种活动的举办，也给商场保洁带来了巨大的挑战。随时制定一份完备的商场保洁应急预案对于商场的正常运营和人员安全都至关重要。
一、了解商场布局和使用情况
在制定商场保洁应急预案前，必须对商场布局和使用情况有一个全面的了解，包括商场的面积、楼层数、使用人群、进出口等细节信息。只有通过对商场环境的了解，才能在事故发生时迅速采取行动，尽早控制事态。
二、建立应急预案
商场保洁应急预案需要由专业人士制定，主要包括应急响应、人员组织、清洁工具、物资准备等内容。其中，应急响应是关键。通过商场保洁应急预案，可以对卫生保洁和商业环境的安全提供有效保证。
1. 应急响应
商场保洁应急响应系统包括设备和人员两部分。设备方面可以安装视频监控、火灾探测器、烟雾报警器、水泵等，确保每一个角落都能够被及时监测和预警。人员方面需要设置专门的保洁应急小组，明确各个人员的职责，并定期进行应急演练，保障保洁人员在事故发生时能够快速响应。
2. 人员组织
商场保洁人员种类繁多，根据商场的规模，可以分为值班管理员、保安保洁人员和执委会成员等。其中，值班管理员负责监督商场的日常清洁，确保商场洁净、安全和健康；保安保洁人员负责商场的安全、保卫、消防和健康等方面；执委会成员则负责对商场运行进行综合管理。
3. 清洁工具
商场保洁应急预案要针对各种类型的污垢和清洁需求，准备齐全的清洁工具。比如，可以备有尘控器具、吸尘器、吸水器、毛巾、拖把等专业清洗工具，以及清洁剂、消毒用品、灭火器等物品。
4. 物资准备
建立商场保洁应急预案还要考虑到各类资源和物资的事先准备，例如保洁人员的饮用水、食品、洗涤用品、医药包、手机、电池等，确保人员在应对突发情况的过程中不会发生资源短缺的情况。
三、总结
商场保洁应急预案是是商场安全保洁的重要组成部分，不仅可以在保障商场环境安全、净化污染物等方面起到作用，同时也可以对保洁人员提供安全保障，保证他们的生命健康。因此，商场管理方应该制定完备的保洁应急预案，并不断完善其应对突发情况的能力，以最大限度地减少灾害可能带来的影响。
商场应急预案(篇9)
商场卫生应急预案是指商场在发生突发卫生事件或者卫生状况严重恶化时，为保障商场员工和消费者的身体健康和安全，采取的一系列应急措施和应对原则。商场卫生应急预案的制定，可以有效提高商场应对突发卫生事件的能力和效率，规范应急处置流程，减少对商场经营和声誉的影响。
首先，商场应建立健全应急预案管理机构，明确应急工作的责任和职责，由商场安全保卫部门牵头负责，积极开展应急预案宣传教育，提高全员应对突发事件的应急意识。
其次，商场应制定完善的卫生管理制度，严格执行卫生标准，加强环境卫生监测工作，保证商场内部环境清洁卫生，有效预防病菌传播。
同时，商场应建立紧急联系机制，加强与相关部门和医疗机构的联系和协调，及时获得有关疫情和健康事件的信息，确保发生突发事件后能够及时报告和响应。
在突发卫生事件发生时，商场应按照应急预案的要求迅速启动应急机制，组织应急小组成员做好疫情调查、隔离和消毒工作，提供必要的防护措施和药品，保障员工和消费者的健康，抑制疫情扩散。
商场应加强对消费者和员工的防护措施，加强通风换气和消毒工作，提供洗手设备，并配备口罩和消毒液。商场应切实避免人员聚集和交叉感染，做好场所卫生管理，保证消费者和员工的健康和安全。
商场应紧急制定应对措施，及时清理外来人员、物品和高风险物品，提高商场清洁频率和效果。同时，落实宣传措施，做好疫情信息发布和传播，向公众提供必要的防护知识和指南，引导公众自我保护，避免产生恐慌情绪。
总之，商场卫生应急预案的制定和落实，有助于提升商场应对卫生突发事件的能力和效率，保障员工和消费者的健康和安全，维护商场的稳定经营。在应急预案管理中，商场应不断学习和总结经验，不断完善应急预案和管理制度，提高在各类突发事件中的处置能力和水平。
商场应急预案(篇10)
商场卫生应急预案
在商场中，卫生问题尤为重要。一旦出现突发事件，如疫情、疾病传播等，商场必须迅速采取应对措施，保障顾客和员工的健康。因此，商场需要拥有完善的卫生应急预案，及时、迅速地处理突发事件。本文将介绍一份商场卫生应急预案的编制过程与内容。
一、编制过程
商场卫生应急预案的编制需要考虑到商场的具体情况和卫生问题的部分，包括以下步骤：
1. 进行风险评估
商场需要确定可能发生的卫生风险，如疾病传播、食品中毒等，从而制定相应的应急措施。评估的过程中，需要考虑商场内人流量、环境卫生、食品安全等方面。
2. 制定预案
根据风险评估结果，商场需要制定卫生应急预案，包括预案的目的、组织架构、预警机制、资源保障、应急处置程序等。
3. 定期修订
商场卫生应急预案需要定期修订更新，以适应卫生问题的变化。
二、预案内容
商场卫生应急预案需要涵盖多个方面，包括：
1. 目的和原则
明确商场卫生应急的目的和原则，如保障员工和顾客的身体健康，防止疫情和疾病传播等。
2. 组织架构
商场卫生应急预案需要制定相关的组织架构，明确各部门的职责分工和工作流程。
3. 预警机制
商场需要建立预警机制，及时掌握卫生问题的信息，并采取预防措施。
4. 应急处置程序
商场需要明确应急处置程序，包括疏散、隔离、消毒、检疫等应急措施。
5. 资源保障
商场需要保证应急物资、设备等资源的供应，如防护服、口罩、消毒剂等。
6. 应急演练
商场需要定期进行应急演练，提高员工应对突发事件的能力和应变能力。在演练过程中，需要模拟各种卫生突发事件，考验应急预案的有效性。
7. 宣传教育
商场还需要加强宣传教育，提高员工和顾客的卫生素质，提高自我保护能力。
三、结语
商场卫生应急预案是一份重要的文档，对商场的运转和发展具有重要意义。商场需要认真制定和执行卫生应急预案，加强卫生管理，保障员工和顾客的身体健康。本文所介绍的商场卫生应急预案的编制过程与内容仅供参考，商场需要根据实际情况进行具体的制定。
商场应急预案(篇11)
小商场是城市中重要的零售和服务地点，常常涉及到大量的人员聚集和商品存储，这种情况下存在着一定的火灾风险。因此，制定一份完善的消防应急预案是非常必要的。
一、预案的必要性
制定小商场消防应急预案，可以使商场工作人员和客户在火灾突发时保护自己和他人，并及时报告火灾发生的地点和情况，避免人员伤亡和财产损失的发生，同时可以缩短火灾事故的发生和扩大的时间，最大限度地减少火灾对商场的损失。
二、预防措施
在制定消防应急预案之前，还需要做好各种预防措施，以减少火灾的发生概率。比如，商场需要配备灭火器、灭火器箱、消防栓、烟感报警器、紧急疏散指示标志等设备，在必要的位置特别是易发生火灾的地方进行布置，保证设备的正常使用和定期检查。此外，商场工作人员需要掌握灭火技能和安全知识，并及时清理垃圾、油脂等易燃物，避免它们在一些不恰当的情况下引发火灾。
三、预案的制定
1.消防组织设置
商场应该设置专门的消防队伍和责任领导，以便在火灾发生时能够组织安全疏散和火灾扑灭工作。消防队伍必须定期进行实地练习和演习，确保在应急情况下能迅速响应并执行任务。该组织必须根据商场的特点确定联络机制和报警方式，确保通讯灵活顺畅，避免情况失控。
2.疏散和逃生
商场必须制定详细的疏散和逃生预案，并告知所有工作人员和顾客必要的信息和步骤。商场必须确保疏散通道畅通无阻，不得被随意堵塞或放置障碍物，消防通道必须畅通并有明显标志和指示牌。
3.现场管理
商场必须建立现场监控系统，定期巡查，以确保场内设施操作正常，人员遵守规定和安全管理要求。商场应每年（或经常）向员工和客户提供宣传，普及消防知识和安全知识，加强安全监管能力，预防财产损失和人员伤亡。
四、措施的执行
在商场发生火灾紧急情况下，消防应急预案必须得到有效执行。商场工作人员首先要及时通知消防部门并组织疏散。商场员工要在疏散过程中负责引导和帮助顾客，使每个人能够平稳、有序地撤离别尽可能的人数，以确保人员安全。同时，应急消防队伍要立即到达现场，采取紧急灭火措施，避免火灾扩大。
五、总结
制定消防应急预案是商场管理人员必须优先考虑的事项，纪律严明地执行预案，做好预知、预防和应对三个阶段的准备工作，能够有效地减少火灾事故的损失，维护商场营运和社会秩序安全，防范火灾对城市居民生命财产安全的损害，更好地维护广大消费者和商商场员工的安全和利益。
商场应急预案(篇12)
一、 前言 3
二、 应急指挥机构及职能 4
2.1 消防应急领导小组的构成 4
2.2 消防应急领导小组的主要职责 4
三、 港口防火重点部位 6
四、 重大火灾应急反应程序 7
4.1 关于火灾应急通讯的规定 7
4.2 消防设施及人员配置 7
4.3 消防重点部位出现一般火情的应急措施 7
4.4 消防重点部位出现重大火灾的应急措施 7
4.5 办公生活小区、劳务基地发生火灾时的应急措施 8
五、 培训与演练 9
六、 《应急预案》的维护 10
一、 前言
为切实加强消防管理，防止和减少突发火灾危害，确保港口生产、物资、设施和人身安全，结合公司实际，特制定本《消防应急预案》。
本《消防应急预案》适合于公司火灾事故的防范和应急救援。
二、 应急指挥机构及职能
2.1 消防应急领导小组的构成
公司的“港口设施保安应急小组”是火灾事故应急救援的领导小组。该组织由公司董事总经理、安全及风险管理、操作部、设备部及资讯部等部门负责人组成。日常工作由安全及风险管理部负责。
下表为“港口设施保安应急小组及联系方式”
成员 姓名 职位 具体任务 联系方式
组长 李博方 董事总经理 应急组织指挥
齐媛媛 总经理助理 协助应急指挥
副组长 李华斋 公司副总经理 协助应急指挥;落实部门应急措施。
副组长 王永兴 安全及风险管理部代理总监 协助应急指挥;落实部门应急措施。
成员 闻学锋 安全及风险管理部主管 口门管理、交通管理、治安管理
成员 汤勇 操作部副总监 落实部门应急措施。
成员 窦晓娟 人力资源部总监 落实部门应急措施。
成员 林德胜 财务部经理 落实部门应急措施。 1
成员 林秀峰 集装箱事业部总监 落实部门应急措施。
成员 徐肖雄 件杂货部总监 落实部门应急措施。
成员 封传江 资讯部经理 计算机系统维护;落实部门应急措施。
成员 朱兆斌 工程规划部经理 工程及设备管理维护;落实部门应急措施。
成员 王永兴 企划部经理 落实部门应急措施。
在启动本《消防应急预案》时，由公司董事总经理任总指挥、安全及风险管理部总监任副总指挥，负责全公司消防应急救援工作的组织和指挥。
2.2 消防应急领导小组的主要职责
1. 负责本《预案》的制定、审查、批准和修订。
2. 组织实施本《预案》，对相关人员进行培训和《预案》演练。
3. 检查落实火灾事故的预防措施和应急救援的各项准备工作。
4. 火灾现场的组织指挥：发布命令、事故报警、灭火救援、现场警戒、治安保卫、人员物资疏散、道路管制、内外联络等。
5. 组织事故调查处理。
6. 安排受损设施抢修，恢复生产。
7. 本《预案》明确闻学锋、张利达、龚雁飞、陈刚、徐利铭为日常消防工作责任人。
8. 本《预案》在公司发生火灾危害时启动。对于一般火情，公司保安在接报后，立即向119报警，同时迅速地组织扑救工作。
9. 重大火灾事故应急指挥地点：安全及风险管理部(或火灾现场)。
三、 港口防火重点部位
A. 仓库、变电所、加油站、水厂;
B. 木材、沥青、化工原料、纸浆、卷筒纸等易燃易爆物品作业现场和堆存区域;
C. 办公及生活区域、劳务基地;
D. 在港船舶发生火灾时，公司负责配合协助当地(水上)消防部门、海事部门等开展灭火救护工作。
四、 重大火灾应急反应程序
4.1 关于火灾应急通讯的规定
1. 固定电话报警号码(操作部中控室)：
2. 闸口保安：
3. 安全及风险管理部：
4. 高频报警通讯频道：
操作部中控室、现场调度： 1频道
安全及风险管理部： 6频道
5. 警笛(小区内警报装置鸣号)
6. 火警电话：119
4.2 消防设施及人员配置
1. 港口各部位消防器材由各部门责任人定期检查，确保符合规定使用标准。
2. 消防地栓、管道等消防设施由保安专职人员负责定期检查，确保符合规定使用标准。
3. 消防重点部位设置防火禁烟标志。
4. 绘制港口消防设施、器材平面布局图。
5. 警报装置、电话、对讲机等联络设备确保开启，使用畅通。
6. 保安(消防)人员确保24小时值勤。
7. 保安人员24小时定期或不定期对上述消防重点部位进行巡查;仓库、变电所、加油站、水厂由库场队、设备部负责自查。
8. 保安队按规定对进出港口的人员、车辆、物资进行检查;对可疑人员、物资或易燃易爆物品进入港口严格盘问检查。
4.3 消防重点部位出现一般火情的应急措施
1. 火情所在部位发现人员应立即向保安(或中控)报告;根据火情实际情况同时向119报警。
2. 保安消防人员必须在5分钟内赶赴现场扑救。
3. 相关部门兼职消防人员或其他有关人员就近利用消防设施进行灭火扑救，及时疏散人员和重要物资。
4.4 消防重点部位出现重大火灾的应急措施
1. 发生重大火灾，必须按照“救人重于灭火、防范胜于救灾”的原则，积极组织力量，快速实施人员疏散和灭火救援行动。
2. 公司相关部门职责分工：
(1) 按《预案》要求领导小组成员进入指定位置，进行现场组织指挥，领导灭火救灾工作。总指挥发布灭火救灾、人员物资疏散、暂时停工停产、应急终止、恢复生产等命令及对外信息发布;相关部门负责人根据职责分工，立即进入应急状态。
(2) 安全及风险管理部负责协助总指挥开展灭火救援工作，及时向119报警;组织公司内部保安(消防)人员及有关人员进行扑救;负责现场警戒、治安保卫、道路管制、内外联络等;组织进行事故调查处理;配合当地消防部门开展灭火行动。
(3) 设备部负责拉断电源，确保水源;负责火灾后港口受损设施、设备的修复。
(4) 操作部、库场队、机械队根据火情按“火灾应急领导小组”要求负责下达停产、人员和物资疏散指令;调遣必要的设施、机械和人员投入火灾救援行动。
4.5 办公生活小区、劳务基地发生火灾时的应急措施
1. 发现火情立即向保安报警(或大声呼叫报警)。
2. 保安(消防)人员5分钟内到达火灾现场，根据现场情况开展灭火行动;及时向发现者了解情况，采取控制措施，防止蔓延;查明火源和人员是否受到威胁。
3. 对范围不大的小火，立即使用附近灭火器材进行扑救;并及时向安全及风险管理部报告现场情况。
4. 如发现火情蔓延，难以扑救，应拉响警报，拨打119向当地消防部门求援。
5. 迅速切断电源;关闭锅炉和液化汽;关闭火灾区域的门窗、通风系统，控制火势扩大;注意保护、隔离其他区域。
6. 利用广播、喊话稳定人员情绪，维持秩序，由现场保安将公司机关、后勤或劳务人员从小区大门(劳务基地大门)迅速向周围安全地带转移疏散。
7. 组织抢救重要物资、贵重物品、档案等。
8. 配合当地消防部门开展扑救工作。
9. 当确认火已熄灭，立即排烟、抽水，彻底扑灭余火;布置人员值守，严防余火复燃。在没有得到有关部门许可前，任何人不得擅自破坏现场。
10. 详细记录火警发生时间、地点、火警发现者、火灾种类、施救情况等。
五、 培训与演练
A. 运用各种工具、手段，对员工进行消防知识的宣传教育，提高消防意识，明确防火灭火在港口企业的重要意义。
B. 积极采取外培和内培的办法，加强专、兼职消防人员的培训教育，不断提高业务技术水平，熟练掌握、使用消防器材。
C. 除昼夜巡查外，每月组织一次安全(消防)检查和法定假日前的安全(消防)大检查。
D. 根据生产和季节特点，每年组织一次消防演练，提高实战水平。
六、 《应急预案》的维护
A. 本《消防应急预案》由安全及风险管理部负责制订。
B. 安全及风险管理部应加强《预案》的跟踪管理，适时对有关措施进行检测、修订、调整，使其更加适应灾情突发时的救援实际。
C. 本《预案》自公布之日起实施，原公司《消防管理办法》中与本《预案》有冲突时以本《预案》为准。
D. 本《预案》最终解释权归安全及风险管理部所有。