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服务计划书【篇1】
一、企业概要
公司的社会价值
社会的高速发展，人们在为社会做出自己贡献时，也承受着巨大的压力，尤其是妇女，工作压力之余，还要承受家庭的压力，因此，多数妇女身心疲惫，抑郁烦闷，长期处于亚健康状态，需要心理抚慰。心理服务中心的成立，恰好可以成为女人的心灵家园，帮助这些人，走出个人的抑郁，走出家庭的困惑，走出工作的烦恼，恢复往日的笑容。希望妇联支持妇女心灵家园的建设。
公司成立基本情况
公司名称：慧阳心理服务中心
公司性质：个体工商户
主营产业：心理服务
二、公司描述
总体战略
经营策略：心理服务咨询走进社区，走入生活
价值增值：心情舒畅，心理健康，高品质，好生活
发展战略
初期(1-2年)：一年内，企业能初步运转，一年至2年内，企业基本可以正常运转，出现微盈利，有一定的.市场。
中期(3-5年)：进一步提升品牌形象，能够占据北辰市场，并开始渗透到北辰附近地区。
长期(5-10年)：品牌深入到人们心中，占据北辰及附近地区市场，有一定的影响力。
三、项目与服务
项目：资格认证
价格：1800元
服务：中国注册心理咨询师培训认证，认证分为一级、二级和三级三个级别。普及心理学知识，满足爱好者需要。同时，提高职业技能，助人助己。
项目：心理辅导
价格：100―500元/小时;2000元/单位(30人内)
服务：建立辅导关系，制定针对性方案，调试辅导心理问题，恢复往日笑容;调试企业员工心理，疏导心理障碍，将企业的关爱带到每个员工的心中，创建和谐企业。
四、市场分析
目标市场分析
地理位置：市场主要是以北辰区为主，辐射河北区、红桥区和武清区等附近地区。这些地区市场，心理服务还是一个空白，积极经营，市场潜力巨大。
需求动机：市场主要是以心理学爱好者和心理需求者为主。
顾客人群：市场主要是以处在发展中的问题青少年、因家庭的困惑、生活的烦恼、工作的压力长期焦虑抑郁的男性和女性，孤独无助心神不悦的中老年人心理服务中心创业计划书范文心理服务中心创业计划书范文。
相关市场分析
目前，市场上心理服务质量不高，专业化不强，误导顾客，对于北辰地区心理服务业来说更是如此，我公司处于一个市场前景非常广阔且市场仍处在空缺的区域。将以自己的高品质服务占据市场。
预计市场占有率
目前，天津市场上，有三四家心理服务公司，多数集中市区，而我公司地处北辰区， 只要积极营销推广，市场前景乐观，能占据一方市场，预计能够与其他几家公司平分市场。
预计市场发展趋势
随着我国经济全球化进程的加快，市场竞争的日趋激烈，由此给人们带来了诸多心理压力，甚至产生了严重的心理障碍。根据世界卫生组织权威人士透露，21世纪威胁人类最大的敌人不是饥荒和地震，而是比自然灾害更严重的自身心理问题。心理科学统计，在不同年龄阶段的人群中有80%人存在不同的心理障碍、人格缺陷和习惯性不良行为。如何保持健康的心理，健全的人格和成熟的心态，直接影响人们的工作和生活质量，是现代人必须面对的人生和社会问题。
国际卫生组织资料显示，美国每1000人就有1名心理咨询师，而我国2005年每100万人中只有4.6名心理咨询师，中国专业心理咨询人员严重短缺。我国13亿人口，国内外权威机构预测，我国在今后的发展中至少需要1000万名心理咨询师，所以心理咨询行业是我国新世纪最具发展潜力、有着广阔发展空间的事业。
北辰区由于近些年加快了招商引资的力度，经济快速发展，人才流入，竞争是不可避免的，由此，引发社会与人，人与人，人与家庭矛盾产生，心理问题甚至是心理障碍出现了，而且北辰市场又是个空白，我公司从事心理服务市场前景很乐观。
五、竞争分析
我公司的优劣势
公司的优势
1、我公司处在北辰地区，离市区较远，与同行竞争不是很激烈。
2、我公司处在需求巨大，市场空白的北辰，积极营销，前景乐观。
3、我公司是中国注册心理咨询师天津代理，有资格和技术优势。
公司的劣势
1、我公司处在不成熟的北辰市场，需要长时间开发市场。
2、我公司刚刚创建，在市场中品牌形象还未树立，需要积极营销。
3、我公司刚刚起步，需要多方支持，资金不足，抗风险不强。
同行公司的优劣势
同行公司的优势
1、同行公司地处市区，信息通畅，经营时间长，有一定市场优势。
2、同行公司品牌有一定的影响力，已初步形成了品牌形象。
3、同行公司资金相对充足，抗拒市场风险较强。
同行公司的劣势
1、同行公司多数集中在市区，他们之间的市场竞争激烈。
2、同行公司经营成本大，导致服务质量一般，性价比不高心理服务中心创业计划书范文工作计划。
3、同行公司没有新资格优势，一段时间内停留在发展已有老项目。
六、营销策略
总的策略：综合本公司各个方面的实际情况，所以本公司的项目服务进入市场的顺序采用先近后远策略
先在北辰区内学校和社区导入市场，再推广到河北去、红桥区和武清区等附近地区。
项目展示：走入社区和学校，积极宣传心理学知识，介绍心理咨询业的发展前景和中国注册心理咨询师职业前景。介绍一些常见的心理问题案例，调试辅导人们的心理，帮助人们排解心中的苦闷。
营销渠道：主要是发放宣传单和开展街道、社区普及心理学知识活动，同时辅以报纸等广告媒体和网络公告和信息宣传。
七、财务分析
到赢亏平衡所需资本投入?
公司赢亏平衡时，需要投入至少两万元，能达到企业基本运转。
服务计划书【篇2】
一、项目介绍
项目名称：“燕子”儿童托管服务公司
经营范围：儿童托管、课后辅导、营养配餐服务的提供
项目投资：20万人民币
场地选择：沈阳市皇姑区昆山路
项目概述：如今社会，上班族的压力越来越大，出现了许多没有时间照顾孩子，导致孩子性格变得孤僻，自卑的例子。创办“燕子”儿童托管服务公司，将父母亲无法照顾的儿童组织起来，管吃、管睡、管学习辅导，解决家长与儿童双方面困难，而且利用系统的管理教育，培养儿童的自我约束、独立管理能力和团队协作精神，造福下一代。
二、市场分析
目前，沈阳市的儿童托管已成为市民日常生活中一个老大难的问题，这是我及身边熟人常谈及孩子读书后，因上班远而不能及时带小孩，也有谈到小孩读书后，因吃不好午饭变瘦了。谈论更多的是，父母文化程度低辅导孩子做作业成问题，代沟问题等，由此产生一种想法，如果能把这些小孩组织起来，保证孩子们吃得香、睡得好，同时辅导他们做作业，难道不是一个很好商机吗?
1.市场需求分析
据悉，现在沈阳市有小学几百所，各小学都不同程度出现托管难的问题，据不完全统计各小学平均有900名学生，新生入学需要托管服务约60%，需要辅导各科作业约45%，需要美术、音乐、英语等辅导约30%，需要单科作业辅导约20%。但是，现在小学的托管服务一致不好，经常出教学事故。
从上述数据分析：
①当今人们对教育的重视程度较以前大有提高;
②当今的孩子竞争性强、压力大;
③父母投入社会工作多，难以照顾好孩子;
④教育社会化的程度需不断提高。
2.市场竞争与前景
社会进步必然存在竞争，在创业阶段必须重视行业竞争，据有关报道，目前，沈阳在开发家教、托管服务市场的'时间不算很长，但普遍存在着质量不高的问题，如：货不对板、师资不合格、服务质量差等。只要扬长避短，制定自己的竞争优势，突出优点，创新发展，才能不断满足社会的需求。发展潜力是十分巨大的，从创业项目来讲，只要重视竞争对手，采取“全方位发展，服务多元化，以优质服务取胜”的经营方针，一定能成功。
三、成本预算
1.薪资预算
说明：专科课程辅导老师不做工资预算，故不计人经营成本。组织一个班另外聘辅导教师，只计提成。
2.投资预算
说明：【wWw.Zb258.COm 执笔作文网】
(1)对原经营场所只是修补性质的简单装修。
(2)要充分利用原经营场所的基本设施：电器、办公设备、桌、椅、床等，用旧添新。
3.经营成本预算
说明：
(1)学生伙食费用：按每月160名学生计算：其中有80名学生是午、晚餐的，估计240餐次，每餐伙食收费1.50元，则每天伙食费用共360元，按月30天计，每月有22天工作日，计算得每月伙食费用是7920元。
(2)学生伙食标准：针对少年儿童饮食需求，按不同节令制定出符合标准的菜谱。
(3)失业人员创业在税收政策方面有一定优惠。
四、盈亏分析
l.经营目标
(1)实现招生目标：全年l920人次，即每月160名学生。
说明：
①l920人次，实际是每月160名学生的重复。
即：160×12个月=l920人次。
②160名学生是以4个小学计算，平均每个小学录取40名学生，则：4×40=160名。
③每个小学平均900名学生，按录取40名计算，则只是每个学校的4.4%的学生。
(2)主营业额目标：全年营业额：768000元(托管服务)。
服务计划书【篇3】
一前言：
现在大学生就业难已成为一个严峻的社会问题，其主要原因是在现行的教育体制下学生的就业观念不正和在学校所学的知识与现实就业脱节。因此，大学生应该积极的参与社会实践和创业计划活动。本次创业计划的目的
1纠正一下我们的就业观念，更加深刻、明确地了解现实，避免对以后的就业抱有不切实际的幻想。
2通过它了解一下大学生就业的一些信息。
3利用这个创业计划书进行一下实实在在的创业，以提升自己的`创业与就业能力。
二项目名称：
“大学内务服务”具体项目：1洗衣服代理服务2订报服务3校园捎递服务范围：杏坛学院（若可行，可向其他学校推广）
（一）洗衣服代理服务一介绍：
在校园里收集要洗的衣服，集中向曲师洗衣房（便宜），或其他洗衣店（洁丰干洗店、裕隆家庭洗衣店等）送去，赚取中间服务费。
二市场分析：
1我校大学生消费能力比较高，在衣着方面比较讲究，穿的都是名牌服装，都很爱惜，自己手洗怕洗坏了，想到洗衣店去洗，但非常麻烦。若直接上门去收的话，他们是非常愿意的；
2我校大学生的课余生活比较繁忙，常有人抱怨洗衣服3有些衣服比如牛仔裤，洗起来费事费力，还有些衣服比如羽绒服等没法手洗，只能机洗。
三可行性分析：
1人力：只需两个人
2资金：只需坐公交车，往返2元或租自行车更便宜。
3时间：只依据电话上门收集。星期三和周六送往洗衣店往返约一个小时，用时并不多。
4收入：根据衣物不同，每件收取0.5---2元不等，只要有4件衣服就不会亏本。投入的人力、资金、时间都非常少，基本没什么风险损失，只会赚不会赔。若经营合理肯定能赚上一笔。难度不大。可行性较强。四具体步骤:1在学校贴出广告：联系电话，具体收费标准，操作流程。大力宣传。2通过电话上门收集，并记录。
3每周三、周六将收集的衣服送往洗衣店。每次去正好把上次的衣服取回。一般取衣时间为三天。4向宿舍送回时收取费用
（二）订报服务一介绍：到邮电局或报刊亭订报，再卖给学生，将剩余的报纸退回。赚取服务费。
二市场分析：
我们大学生有很多热爱体育（足球、篮球等）的同学，经常有人去外面报刊亭买，很麻烦我们学校小但男生宿舍也有近80个，即使4个宿舍有一份的话，也有20份。若到了世界杯、nba等赛事的话，会更多。而且也有一些学生热衷于彩票、股票等可根据需要预订。
三可行性分析：
1人力：两个人
2资金：租个自行车就行只需一元3时间：因为是电话订购，只花费上门送的时间和去邮电局（报刊亭）的时间一个小时4收入：每份报纸收取0.3元的费用。但数量上很可能较多，可以赚到一些。投入人力资金和时间都很少，可以预定报纸或将剩余的报纸退回，基本没什么风险损失。若价格低廉，加上好的宣传肯定能赚钱。操作难度不大，可行性较强。四具体实施方案：1做个小调查，确定一下同学们呢都喜欢什么样的报纸，进行订购。
2做宣传广告3电话订购（可预购），中午时送去，收取费用。4下次取报时将剩余的报纸退回。
（三）校园递送服务
一介绍：
在固定的时间（主要为晚上放学后）帮人捎递东西，收取中间服务费用。
二市场分析：我们学校学生有很多晚上回到宿舍感到饿了，想买点零食或其他东西，但苦于麻烦。有一定的开发潜力。
三可行性分析
1人力：五个人，需要来来回回，会挺累。
2资金：基本可忽略。
3时间：递送时间很固定，从放学到宿舍关门一个小时的时间（看情况可增加其他时间段）。都是学生的空余时间。
4收入：每次根据东西的重量收0.3--0.5元投入的人力稍微大了点，资金可忽略，时间是空余时间，不会耽误学习生活。操作难度不大。市场潜力很可能较大。因此，有一定的可行性。
四具体实施方案：
1大力宣传，留下三个电话号码。注明收费标准，与递送方法。（打电话时一定明确说明所卖东西名称）2人员在放学后学校两商店等候，各有一人负责记录，以免发生错误。其他人每5分钟递送一回。注：这三个项目可一起干，也可根据实际效果进行选择。总结本次大学内务服务创业计划所选的三个项目是很适合我们在校大学生的，由于都是使用学生的空余时间，因此，不会耽误学习。投资很小，多是体力上的，资金基本不需要。风险很小。我们的确要按这个计划书真正地创一会业。由于是初次创业，收入不一定很多，甚至很可能会失败，但我们却可以得到一次非常好的锻炼机会。
服务计划书【篇4】
、、、餐厅经营计划书、、、餐饮管理有限公司是一家成立于2006年，注册资金为280万元，人员有100余人的中型餐饮企业，下辖五家分公司，本公司的经营目标是“立足于国贸，着眼于北京”，努力创建为北京市的知名品牌。
根据园区食堂的相关经营事宜，为了经营好食堂，营造良好的就餐环境，让园区领导、职工吃的放心吃的满意，我们有信心有能力把园区餐厅经营好。现提出经营理念如下：
1、我们愿接受园区提出经营的相关事项，把餐厅经营好管理好，餐厅工作一切为了园区职工服务，尽心尽力的为园区领导服务、为园区职工服务。
2、在经营过程中，把公司的利益和园区职工的生活相统一，确保
优质的食品，并同时做到价廉出售，让园区的领导、职工吃的放心满意。
3、在管理上，餐厅职工在上班期间，必须穿工作服、带工作帽、口罩，不得干私活。须按时上下班，不迟到、不早退，加强安全培训、并认真学习消防安全管理制度。
4、在经营上，以上档次的、优质的、鲜美可口的饭菜，让园区职
工满意，让领导放心。餐厅员工要认真学习食品安全法。
5、在服务上，我们的服务口号是“开心服务每一天，细致服务每一桌”。认真落实公司的服务手册。
6、在卫生上，要确保餐厅的整体的环境卫生，干净、整洁，坚持
天天消毒，坚持餐前餐后卫生的打扫，并按公司的卫生制度认真落实执行。
7、广泛听取园区的领导职工的意见，及时改正工作中产生的问
题，并认真落实园区职工的意见。
一：食品卫生
1、所有的员工必须持健康证才能上岗，严禁在工作中戴戒指，留
长指甲，长头发，要穿戴整齐干净的工作服。
2、餐厅在招收新员工的时候一定要把握好员工的个人素质，同时
在上岗前要进行专业知识的培训及自身安全的培训。
3、严格把好进货关，杜绝无标签、无生产日期、无保质期的三无
食品流入食堂，不采购腐烂变质的食品，蔬菜一定要从正规的放心的蔬菜市场采购，不要叶黄根烂的蔬菜。
4、烧菜时一般先过水或者过油炸，并且在烧菜的过程中要保证菜
品的色香味的前提下，要炒熟、煮透，避免半生不熟的食品出现。
5、餐厅每餐的各种熟菜有专人取样留置于保鲜设备中存放48小
时，样品不少于200克，并做好记录，以备查验。
6、餐具的消毒，要实行四过关，要一洗二刷三冲四消毒。要整齐
排放在专用的工具里。要保证餐具的安全卫生。
二：菜品质量
1、餐厅的快餐菜品每天有更新，周周有更新，每周五拟出下周的菜谱，供大家参考。
2、食品置放。蔬菜、荤菜全部上架，荤菜放进冰箱，未经加工的食品和已经加工的食品要分开，并定点、整齐摆放
3、食品粗加工。按类进行加工、切配，蔬菜要先挑出黄、烂叶
子，荤菜按要求加工。
4、食品清洗。蔬菜，海鲜、肉类清洗池要分开。蔬菜要做到先侵
泡30分钟，在清洗然后冲净。荤菜在固定的清洗池里清洗。
5、菜品洗好、抄水或者过油后，必须有统一的厨师调配，每天炒
出规定人数的菜品菜量，并且要求菜品要色香味俱全。
6、早餐供应要求，要不低于30种，不定期的更换花样，调整园
区员工的口味。使园区的领导职工吃的满意，吃的舒心。
7、午餐供应要求，我们分为主荤菜10元（每天6道），半荤菜
7元（每天8道），素菜4元（每天4道），凉菜4 元（每天2道），清真菜4道，小吃2道（拉面、酸辣粉等），主食4道。分ABCD窗口搭配销售。
8、晚餐供应要求，晚餐是小炒，面条，稀饭、小菜、馒头、花
卷、炒饭等。可根据员工的口味要求，自行协商调整。
9、我们开展服务多元化的服务模式，如加班、夜宵、节日聚餐、干部餐等，根据贵公司的实际需求，制定出不同的，根据口味 的食谱方案，让您的员工吃的舒心、愉快。
三：厨房卫生
1、每天定时清洗炉、灶，工作台，盛器，落水池。
2、要保证设施干净、光亮、无杂物、无油腻，要物见本色。
3、桌面、门窗、货架清洁无尘土，地面干净无积水，并做好防四
害工作。
4、熟食器具消毒后，方可使用。
5、各种器具和抹布，必须生、熟专用，并有明显的标志。
6、各种生、熟器具和抹布，用后必须清洗干净，并摆放整齐。
7、废弃物要及时入专门的盛器里，并加盖。角落要及时清理干
净，不能留死角。
8、保证食堂周边的卫生清洁、工器具定点摆放，不乱放，不乱堆
杂物。
开餐服务
1、要穿戴整齐的工作服、帽、口罩，二次更衣，洗手消毒，方可
发餐。
2、厨房炒好放置好的菜品，要及时的加盖。
3、开餐中要保持良好的服务态度，主动询问员工的菜品选样，热
情微笑服务。
4、我方在提供菜品的时候，如发现有杂物，我方无条件退换菜,并向客人解释、道歉。
5、开餐中要派专人负责餐厅的餐桌、地面的卫生及服务工作。
6、开餐时间内保证有专人在熟食间为员工服务。
四：餐厅安全
1、我们会根据园区的相关规定，并认真落实执行。遵守“厂区厂
规”，若违反受贵方处理。
2、离岗善后工作，要求当日值班人员检查好水、电、液化汽、门、窗并做好记录。
3、经常对员工就食品卫生、安全教育、注意正确的使用工具，并
会使用消防器材。
通过以上的计划，我公司有信心也有能力能经营好贵公司的员工餐厅，恳请贵公司给我公司这次合作机会，我公司将以最大的努力，最大的诚意，来为贵公司员工提供优质的服务。
服务计划书【篇5】
当今大学校园内，外出旅游已经成为大学生的一种时尚，同时，随着国家对法定节假日的从新规划，外出游玩成为大学生生活的一部分。但是，完全能结合大学生自身特点和消费水平的旅游产业却很少，一种专门面向在校大学生的个性化旅游服务成为了一支旅游业实物“潜力股”。
一、创业项目
项目：创办学悠旅游服务公司，通过学悠网为大学生提供自助旅游服务，以及中介代理服务。我们宗旨是服务专业化、服务特色、服务多样化。诚待合作伙伴，尊重同业者，追求多赢。把风险留给我们，把方便留给客户。
二、公司
1、公司经营宗旨及目标
①宗旨：服务专业化、服务特色化、服务多样化。创造个性化旅游服务。
②目标：将公司发展成为大学生旅游服务的主导企业，将公司品牌发展成为市场著名品牌，并走向整个全国市场。
2、公司简介
①公司名称：学悠旅游服务公司
②业务范围：
通过学悠网为大学生提供个性、舒适的自助旅游服务（网上预订），包括旅行“联谊”、单车行、旅行纪念册等特色服务，代售景点门票，远途旅行中介，销售旅游特产、风情饰品、旅行装备等旅游相关品，并提供旅游小贴士和景点介绍等服务。
③组织机构：
财务部：
A。反映和监督公司的资金运用，分析、核算公司财务状况和财务成果，提高资金的使用效益，不断改善经济管理。
B。负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。
客户部：
A。负责接待客户，销售旅游服务。
B。计划旅游方案，推广“个性化”旅游。
C。记录客户数据，建立顾客档案，不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。
策划部：
A。公司各种活动策划和参与实施。
B。公司对内对外各种合同、协议的起草。
C。通过各种渠道收集与公司有关的信息资料，并整理。
D。网站的管理，维护，更新。
销售部：
A。通过各种渠道和媒体，推广公司最新旅游方案，扩大公司影响力。
B。销售团体旅游服务。
业务部：
A。负责联系交通工具、安排食宿、购买门票等繁杂琐碎事物，并在每次出游时随团伴游。
B。完成公司的交办的其他工作，配合其他部门。
C。培训公司新进入员工。
D。与其他公司的合作，为公司寻找合作伙伴。
3、运营方式
网上预订（客户下订单，注明需要的服务）
将游客送往旅游目的地。
公司对客户群进行分批处理