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行政部年度工作计划 篇1

酒店人事与培训部门进行职员培训前必须由人事部主管制定培训计划,以使培训沿着既定目标顺利开展,其内容主要包括:

培训目标:培训目标要求具体而详细,包括本本酒店中一年内多少人参加多少培训,参加什么培训班,什么标准,以及配套的教学、管理等分项目标,每一项培训要达到的量化要求等。

培训对象:培训计划的培训对象要落实到每一个人,他们在培训时的岗位工作要有妥善安排。

培训内容:培训计划中的内容应包括政治思想和职业道德、专业知识、实际技能等。

i.培训方式:培训计划中应列出培训的方式,有岗位练兵、半脱产培训、前脱产培训、列入培训计划的助学等。

ii.培训时间安排:培训计划需列出培训的时间安排表,不仅让被培训者知道,也要让全体职员知道。

iii.培训效果检验:一般以考试、考核、操作表演及评述位主,其中考试位主要的效果验收形式。

职员考评

职员考评是进行激励、提高管理水平的有效工具,还可位酒店制定职员训练计划提供依据。

1.职员考评制度,由人事部主管定时定期对职员进行考绩评估。考评要做好充分的准备,考评时要力求公平、正确、实事求是,选择适当的变谈环境,运用良好的沟通技巧。考评要与相应的奖罚制度相结合。

2.职员考评的内容。

(1)考评职员的素质。主要是检验职员的政治品质与水准。包括职员是否哟上进心,是否忠于本职工作绩可信赖程度;职员组织性、纪律性、职业道德、个人卫生绩仪容仪表。

(2)考评职员的能力。对不同职级层次职员的业务能力,要作出分类考评。

(3)考评职员的态度。主要考评雅职员的事业心与工作态度,包括出勤情况。工作的主动性积极性等内容。

(4)考评职员的绩效。主要考评职员对作出的贡献与完成工作任务和数量级质量诸方面的情况,这是对职员德、能、勤、绩四方面的考核,为酒店实行科学的人事分离提供决策依据。

3.职员考评的主要方法

对职员进行考评的主要方法是综合表现考评法和业务实绩考评。

综合表现考评法,是指对职员在考评期限内的和方面表现作全面的综合评价;业务实绩考评,侧重从职员专业业务的胜任情况绩对本职工作的完成绩效进行评估。

职员激励方法

1.为职员创造良好的工作条件;

2.为职员创造宽松而融洽的人际关系环境;

3.合理分配职员劳动报酬;

4.搞好职员集体福利,解除职员后顾之忧;

5.搞好职员培训,为职员个人发展创造条件。

职员奖励与晋升

奖励作为激励职员的一种手段,目的在于通过表彰职员的良好表现,促使受奖励的职员保持成绩、发扬优点。加速职员自我发展与不断完善,教育并鞭策广大职员以他们为榜样,追求上进,努力工作,为振奋士气起到积极的推动作用。

奖励一般采取物质奖赏与精神鼓励相结合的方法。对工作表现优秀的职员,奖励之外是晋升加薪也必要的配套措施。

考虑优秀职员晋升时,必须按照晋升为主全面衡量,慎重考虑受奖职员是否具备晋升资格,能否胜任更高职位是工作。

职员纪律管理

要创造一个有序的负责环境,就必须建立建立完善而具体的规章制度,为每个职员确定统一的行为规范。

规章制度,是酒店根据管理需要和职员的利益而制定的各种规则、规范、章程和制度的总和。他对职员的行为起引导和约束作用。

执行严格的纪律与规章制度,可以使整个酒店在处理违章事例使,有章可循,有法有依,避免不必要的互相推诿与扯皮,有利提高办事效率与行政管理水平。

有关职员纪律管理的日常规章制度有:

1.涉外纪律规定:

2.个人卫生守则;

3.仪表仪容规定;

4.考勤制度;

5.内部证件规定;

6.更衣室使用规定;

7.职员食堂使用规定;

8.制服使用规定;

9.酒店安全制度;

10其他的规定--职员通道的使用、职员在酒店内活动范围的规定、职员上班时是纪律。工作场所电话使用规定。

纪律处分

纪律处分是酒店人事部用以纠正职员违纪犯规行为的一种行政惩罚手段。

执行纪律处分的原则是:

纪律处分要坚持惩罚与教育相结合的原则;

纪律处分严肃慎重、事实求是;

纪律处分必须以事实为依据,以酒店(职员手册)公布的规定与程序为准绳

行政部年度工作计划 篇2

根据集团 20xx年度的实际经营情况和集团现有的组织构架管理体系下, 集团行政部对 20×× 年度工作计划是针对,集团后勤、外联、安全保障等工作进行指导、协调、监督、 管理,执行集团各项规程、工作指令而安排部署。

第一部分 总体目标

一、总体目标:

根据本年度工作情况与存在的不足,结合目前集团发展状况和今后发展趋势,行政部从以下六个方面开展 20×× 年度的相关工作:

1、 行政管理:

(1)制度保障方面:行政部在 20×× 年度将进一步完善集团制度,以保证集团的运营在既有的管理体系中运行。

(2)文化建设:行政部将在 20×× 年度继续整理集团自成立以来所有大事记,提炼并弘扬企业文化。

(3)行政部内外沟通机制建设与完善:行政部将在 20×× 年度建设和完善本部门内部的纵向、横向沟通机制,调动本部门全体员工的主观能动性,建立和谐、融洽的内部关系。

2、人力资源方面:

(1)人员招聘:行政部将根据各部门20××年度岗位需求情况制定集团 20×× 年度招聘计划,保证集团日常人员招聘与人员配置。

(2)员工培训:行政部将大力加强集团全体员工的岗位知识、

岗位技能和素质培训, 加大集团内部人才开发力度。

(3)薪酬与福利方面:集团行政部将在20××年度继续严格执行集团现行的岗位薪酬体系制度,保证集团员工正常的工资结算。

(4)绩效管理方面:行政部在20××年度将继续结合各部门实际情况完善各岗位的绩效考核标准,并严格按照此标准对各岗位员工进行考核。

(5)员工关系方面:即劳动关系方面。集团行政部在 20×× 年度将严格执行集团劳动关系制度。尽最大力量避免劳资纠纷的产生,保证集团的正常运营。

3、后勤管理方面:

20×× 年度行政部将严格执行集团行政管理制度,每月、每季度定时检查集团各处公共设备运行情况、公共设施使用情况,将安排人员组织维修。对集团各处出现的临时的跑、冒、滴、漏情况将及时组织人员进行抢修,做到及时发现及时处理。

4、5S 管理方面:

20×× 年度是集团将继续严格检查各部门 5S 管理,真正达到是整理(Seiri)、整顿 (Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)这 5 个词,并开展以整理、 整顿、清扫、清洁和修身为内容的 5S 活动。

5、工会管理方面:

20×× 年度集团行政部将进一步推进集团员工满意度调查、深化完善制度公开、加强 健康保障建设和自身建设等几个方面,为集团广大员工创造一个充满企业人文关怀的工作氛围。

6、行政部日常工作方面:

20×× 年度行政部将继续严格执行本部门的日常行政工作,完善和改进行政部在 20xx 年度所存在的不足,保证集团行政工作的正常开展。

行政部年度工作计划 篇3

一、总体目标

根据目前公司发展状况和今后趋势,综合管理部计划从以下十一个方面开展20xx年度的工作:

1、做好日常的行政和人事管理工作。

2、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供真实依据。

3、完成日常行政招聘与配置。

4、推行薪酬管理,实行公平合理的薪酬制度。

5、在现有绩效考核制度基础上,参考其他先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核的权威性、有效性。

6、大力加强员工司纪司规、日常行为规范的培训。

7、培育和传播企业文化。

8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽企业内部关系,集思广益,为企业发展服务。

9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠分的预见与处理。既保障员工合法权益,也要维护公司的形象和根本利益。

10、员工体检计划实施。

11、员工旅游计划和拓展训练计划、年终总结大会的策划与实施。

二、实施细则

(一)、做好日常的行政和人事管理工作

做好基础的行政人事工作,所有综合管理部的员工将协同各部门做好基本服务,而涉及对公司的考勤、公司的规章制度的违反、公司奖惩制度的执行等方面的问题,对所有违者人员将按公司相关规章制度严格执行。

行政工作整体上非常繁杂,每件事情所花费的时间不多,但累积下来就很容易有所疏漏,而具体行政工作将会涉及房租、房租水电费、工伤医疗、劳动纠纷、对外发文发函联络等等一切事务。所以要求综合管理部在日常的工作过程中能够养成很好的材料整理习惯及具体事件的工作流程,这样才能够提高工作效率,最终才能够挤更多的时间进行其它工作。

(二)、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,完成公司各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供事实依据。

也正因为综合管理部工作的繁杂性,使其更能够认识到,其它部门的中层不应当被日常繁琐牵引住手脚。公司应当制定一个规范的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的适用。当明确了具体的工作内容,我们才能够在进行招聘时找到最合适的员工进行工作。

公司的组织结构既不能够过于简单,避免因为人员紧张造成工作权责不清,也不应过于繁杂,避免上下级层层报告,降低工作效率。

(三)、完成日常招聘与配置

综合管理部要按既定组织结构和各部门各职位工作分析来招聘人才,满足公司运营要求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地人尽其才,并保证组织高效运转。

招聘工作基本方案:

以网络招聘为主,各种招聘会设摊为辅,具体情况要视公司发展情况及公司各部门的用人情况而定,招聘前应做好准备工作,如用人需求、薪资待遇、用人条件、摊位费等等具体招聘信息的草拟安排。

(四)、推行薪酬管理、实行公平的薪酬制度

公司目前的薪酬制度不够科学化,对于中层管理来说,一个月工资的构成部分不清楚,发放工资也不让本人确认,这是严重违反《会计法》的行为,根据目前民营企业的薪酬体系一般来说是由以下几方面组成的:基本工资+绩效奖金+全勤奖+职务津贴=月工资。(现在有的民营企业还增加学历奖金,因为这样,可从更大程度上激发员工的自我学习的动力,同时也激发员工的工作热情,而不是不管我怎么工作,都拿同样工资的这种心态)。

1、计划设立福利项目:全勤奖、员工生日庆生会、节日费。

2、计划制订激励政策:年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立,员工合理建议(提案奖),对部门设立年度团队精神奖,建立内部竞争机制。

(五)、在现有绩效考核制度基础上,参照先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪酬挂钩,从

而提高绩效考核的严肃性和有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。

绩效考核要注意的问题:

1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此综合管理部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑,从正面引导员工用积极的心态去对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作,校正目标的目的。

2、绩效评价体系作为综合管理部开发的新生事物,在操作过程中难免现一些意想不到的困难和问题,综合管理部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调和改进工作方法。

3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程,综合管理部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。

(六)、大力加强员工司纪司规、日常行为规范的培训。

1、计划每月5日由综合管理部主讲,内容为《员工行为守则》、《考勤管理制度》、《劳动法》。

2、协助项目中心培训,培训时间看《年度培训计划》。

3、协助人才中心培训,培训时间看《年度培训计划》。

(七)、培育和建设企业文化

企业文化是一个企业精神,是她的内在力量,公司的企业文化直接体现了公司的工作理念与管理模式,在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引人、去感化人。

企业文化的建设主要包括以下两个方面:

1、组织结构清晰,战略导向明确,综合管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定战略目标,从而形成一个完善的团结的团队。

2、注重企业形象建设,包括物质形象和精神形象,物质形象包括司容、司貌、产品、公司设施等,精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。企业文化的建设需要全体员工的参与,随着我们公司各项工作稳步开展,会逐步建立起来,当然一定要本着实事求是的原则,要能够体现公司的自身特点、发展方向、管理模式,真正的使企业文化渗透到每个角落、深入到人心。

(八)、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有人员的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展加强企业内部沟通,综合管理部门应当多组织大家活动,与此同时,各部门员工如果有什么新的点子也可以向综合管理部人员反映;综合管理部人员做好公司的集体活动,增强公司各部门员工之间的感情,使大家在一个相对宽松的条件下,能够为公司的'发展献言献策,推动公司向更好的方向发展。

(九)、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理,既保障员工合法权益,又要维护公司的形象和根本利益,现在的工作

流动性较大,选择也多,所以综合管理部人员要能够及时预见员工的流动信息,做好员工的离职手续办理,既不因为员工离职而给公司的工作及公司根本利益受到损失,同时也不侵犯劳动者基本的合法权益。

(十)、员工体检计划实施

公司为了了解员工身体健康状况,预防疾病的传染,计划每年组织一次全体员工体检,具体时间另行通知;确保员工以最饱满的精神状况投入到工作中。

(十一)、员工旅游、拓展训练、年终表彰大会的策划,形成企业文化一部分,通过以上这活动,来增强员工的集体荣誉感,调动员工的团队向心力,体现公司的人性化管理,劳逸结合,既紧张又活泼。

行政部年度工作计划 篇4

根据集团20xx年度的实际经营情况和集团现有的组织构架管理体系下,集团行政部对20年度工作计划是针对,集团后勤、外联、安全保障等工作进行指导、协调、监督、管理,执行集团各项规程、工作指令而安排部署。

第一部分总体目标

一、总体目标:

根据本年度工作情况与存在的不足,结合目前集团发展状况和今后发展趋势,行政部从以下六个方面开展20年度的相关工作:

1、行政管理:

(1)制度保障方面:行政部在20年度将进一步完善集团制度,以保证集团的运营在既有的管理体系中运行。

(2)文化建设:行政部将在20年度继续整理集团自成立以来所有大事记,提炼并弘扬企业文化。

(3)行政部内外沟通机制建设与完善:行政部将在20年度建设和完善本部门内部的纵向、横向沟通机制,调动本部门全体员工的主观能动性,建立和谐、融洽的内部关系。

2、人力资源方面:

(1)人员招聘:行政部将根据各部门xx年度岗位需求情况制定集团20年度招聘计划,保证集团日常人员招聘与人员配置。

(2)员工培训:行政部将大力加强集团全体员工的岗位知识、

岗位技能和素质培训,加大集团内部人才开发力度。

(3)薪酬与福利方面:集团行政部将在xx年度继续严格执行集团现行的岗位薪酬体系制度,保证集团员工正常的工资结算。

(4)绩效管理方面:行政部在xx年度将继续结合各部门实际情况完善各岗位的绩效考核标准,并严格按照此标准对各岗位员工进行考核。

(5)员工关系方面:即劳动关系方面。集团行政部在20年度将严格执行集团劳动关系制度。尽最大力量避免劳资纠纷的产生,保证集团的正常运营。

3、后勤管理方面:

20年度行政部将严格执行集团行政管理制度,每月、每季度定时检查集团各处公共设备运行情况、公共设施使用情况,将安排人员组织维修。对集团各处出现的临时的跑、冒、滴、漏情况将及时组织人员进行抢修,做到及时发现及时处理。

4、5S管理方面:

20年度是集团将继续严格检查各部门5S管理,真正达到是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)这5个词,并开展以整理、整顿、清扫、清洁和修身为内容的5S活动。

5、工会管理方面:

20年度集团行政部将进一步推进集团员工满意度调查、深化完善制度公开、加强健康保障建设和自身建设等几个方面,为集团广大员工创造一个充满企业人文关怀的工作氛围。

6、行政部日常工作方面:

20年度行政部将继续严格执行本部门的日常行政工作,完善和改进行政部在20xx年度所存在的不足,保证集团行政工作的正常开展。

第二部分具体内容及时间安排

一、行政管理方面:

(一)文化建设:

1、目标概述:建设企业文化、弘扬企业优良传统。

2、具体实施方案:

(1)根据集团存档的文档资料整理集团自创建以来的企业大事记。

(2)录制集团20年度企业文化宣传片,即写实题材纪录片。

(3)编写企业文化汇编,作为今后新员工入职培训内容。

(二)行政部内外沟通机制建设与完善:

1、目标概述:建立行政部横向、纵向沟通机制,保证集团各部门与行政部的信息交流和行政部内各层次员工的信息交流通畅。

2、具体实施方案:

(1)行政部横向沟通机制建立:

行政部将公布本部门现行的工作流程、工作制度和各岗位人员名单。使集团其他各部门可以互相了解、熟悉行政部的工作内容,方便集团各部门之间的配合与协作。

(2)行政部纵向沟通机制完善:进一步完善行政部各岗位员工应定时对本部门上级主管领导日汇报的纵向沟通机制。进一步做好行政部例会会议纪要等相关文档文件的记录;进一步严格执行行政部工作汇报流程制度等相关工作内容,保证集团行政部内部的信息通畅。

二、人力资源方面:

(一)人员招聘:为了保障集团各部门岗位用人需求,降低各部门的人员流动,确保集团正常运转。

(二)员工培训:为了提高集团各员工的本职岗位的岗位知识储备、岗位技能提高和集团企业文化对其产生影响的加深,以此达到降低集团人员流动性、提高员工对集团的忠诚度,集团行政部将上报部门培训计划方案并具体执行。

(3)企业文化培训计划:

①20年3月至20年4月,集团行政部将利用两个月的时间对集团自成立以来所有大事记进行整理、分类、汇总,并从集团经营理念、管理理念、发展理念中汲取其中精华部分进行文字整理工作,作为集团企业文化培训教材的理论和实例基础。

行政部年度工作计划 篇5

一、xx年的工作回顾。

1、办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:

1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。

3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。

4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。

5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。

6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。

8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2、凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。

3、加强自身学习,提高业务水平:作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题。

自我任职以来,深切的'体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:

1)公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。

2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。

3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、xx年的工作计划。

1、充满希望的xx年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:

1)加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。

2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。

3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。

4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。

5)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

6)遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。

2、持续提升人力资源管理水平:

1)做好招聘及录用等各项相关工作,保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐企业,提升企业竞争能力的重要手段。

2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。

3)加强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。

4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效。在薪酬制度设计中,以职位为基础,以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。

5)加强人才引进培养机制创新,为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。

6)加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。作为行政主管,应该根据企业的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以,今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。

3、强化协调能力:协调,是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此,进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中,一定要站在全局的高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一。

4、配合财务部门,贯彻后勤的成本控制,切实做好后勤费用的报销审核,包括货运费用的登记统计手续,严格按照程序核定的使用标准执行。

四、新年展望和目标。

新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。xx年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

行政部年度工作计划 篇6

一、总体目标

根据员工满意度调查及绩效考核总结岀来的本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从以下十二个方面开展20xx年度的工作:

1、做好日常的行政和人事管理工作。

2、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供真实依据。

3、完成日常行政招聘与配置。

4、推行薪酬管理,实行公平合理的薪酬制度。

5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业规划培训,培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力和协调力。

6、在现有绩效考核制度基础上,参考其他先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核的权威性、有效性。

7、大力加强员工日常行为规范的培训,协助各部门员工技能、安全生产知识培训,加大公司内部人才挖掘与开发。

8、培育和传播企业文化。

9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽企业内部关系,集思广益,为企业发展服务。

10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠分的预见与处理。既保障员工合法权益,也要维护公司的形象和根本利益。

11、员工体检计划实施。

12、员工旅游计划和军训计划策划、中秋节晚会、工作总结大会的策划与实施。

二、实施细则

 (一)、做好日常的行政和人事管理工作

做好基础的行政人事工作,所有行政部门员工将协同各部门做好基本服务,而涉及对公司的考勤、公司的规章制度的违反、公司奖惩制度的执行等方面的问题,对所有违者人员将按公司相关规章制度严格执行。

行政工作整体上非常繁杂,每件事情所花费的时间不多,但累积下来就很容易有所疏漏,而具体行政工作将会涉及房租、房租水电费、工伤医疗、劳动纠纷、车辆管理、对外发文发涵联络等等一切事务。同时涉及员工日常办公用品岀现问题时联系厂家维修,以填补等等事无不细,花费大量的时间与,精力。所以要求行政部门在日常的工作过程中能够养成很好的材料整理习惯及具体事件的工作流程,这样才能够提高工作效率,最终才能够挤岀的时间进行其它工作。

(二)、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,完成公司各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供事实依据。

也正因为在行政人事部门的工作,使得其更能够认识到,其它部门的中层不应当被日常繁琐牵引住手脚。公司应当规范的制定岀一个公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的适用,当明确了具体的工作内容,我们才能够在进行招聘时找到最合适的员工进行工作。

公司的组织结构既不能够过于简单,避免因为人员紧张造成工作权责不清,也不应过于繁杂,避免上下级层层报告,降低工作效率。

(三)、完成日常行政招聘与配置

行政部要按既定组织结构和各部门各职位工作分析来招聘人才,满足公司运营要求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转。

招聘工作基本方案

以《xx都市报》刋登为主,以网络招聘、各种招聘会设摊为辅,具体情况要视公司发展情况及公司各部门的用人情况而定,招聘前应做好准备工作,如用人需求,薪资待遇、用人条件等等具体招聘信息的草拟安排。外岀人员食宿、设摊位等等一切费用。

(四)、推行薪酬管理、实行公平的薪酬制度

公司目前的薪酬制度不够科学化,对于中层管理来说,一个月究竟多少工资不清楚,发放工资也不让本人确认,这是严重违反《会计法》的行为,根据目前民营企业的薪酬体糸体系一般来说是由以下几方面组成的:基本工资+绩效奖金+满勤奖+职务津贴=月工资。(现在xx有的民营企业还增加学历奖金,因为这样,可从更大程度上激发员工的自我学习的动力,同时也激发员工的工作热情,而不是不管我怎么工作,都拿同样工资的这种心态)。

(五)、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,增强企业凝聚力,做好员工激励工作,有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誊感等问题,行政部在20xx年度全年工作中必须一以贯之地做好员工激励,确保公司内部士气高昂,工作氛围良好。

1、计划设立福利项目:满勤奖、员工生日庆生会、节日费。

2、计划制订激励政策:年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立,员工合理建议(提案奖),对部门设立年度团队精神奖,建立内部竞争机制。

(六)、在现有绩效考核制度基础上,参与先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪酬挂钩,从而提高绩效考核的严肃性和有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。

行政部年度工作计划 篇7

一、总体目标

根据工作人员满意度调查及绩效考核总结岀来的本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从以下十二个方面开展20xx年度的工作:

1、做好日常的行政和人事管理工作。

2、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供真实依据。

3、完成日常行政招聘与配置。

4、推行薪酬管理,实行公平合理的薪酬制度。

5、充分考虑工作人员福利,做好工作人员激励工作,建立内部升迁制度,做好工作人员职业规划培训,培养工作人员主人翁精神,增强企业凝聚力和协调力。

6、在现有绩效考核制度基础上,参考其他先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核的权威性、有效性。

7、大力加强工作人员厂纪厂规、日常行为规范的培训,协助各部门工作人员技能、安全生产知识培训,加大公司内部人才挖掘与开发。

8、培育和传播企业文化。

9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有工作人员的主观能动性,建立和谐、融洽企业内部关系,集思广益,为企业发展服务。

10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠分的预见与处理。既保障工作人员合法权益,也要维护公司的形象和根本利益。

11、工作人员体检计划实施。

12、工作人员旅游计划和军训计划策划、中秋节晚会、年终总结大会的策划与实施。

二、实施细则

〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作

做好基础的行政人事工作,所有行政部门工作人员将协同各部门做好基本服务,而涉及对公司的考勤、公司的规章制度的违反、公司奖惩制度的执行等方面的问题,对所有违者人员将按公司相关规章制度严格执行。

行政工作整体上非常繁杂,每件事情所花费的时间不多,但累积下来就很容易有所疏漏,而具体行政工作将会涉及房租、房租水电费、工伤医疗、劳动纠纷、车辆管理、对外发文发涵联络等等一切事务。同时涉及工作人员日常办公用品岀现问题时联系厂家维修,以填补等等事无不细,花费大量的时间与,精力。所以要求行政部门在日常的工作过程中能够养成很好的材料整理习惯及具体事件的工作流程,这样才能够提高工作效率,最终才能够挤岀更多的时间进行其它工作。

(二)、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,完成公司各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供事实依据。

也正因为在行政人事部门的工作,使得其更能够认识到,其它部门的中层不应当被日常繁琐牵引住手脚。公司应当规范的制定岀一个公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的适用,当明确了具体的工作内容,我们才能够在进行招聘时找到最合适的工作人员进行工作。

公司的组织结构既不能够过于简单,避免因为人员紧张造成工作权责不清,也不应过于繁杂,避免上下级层层报告,降低工作效率。

(三)、完成日常行政招聘与配置

行政部要按既定组织结构和各部门各职位工作分析来招聘人才,满足公司运营要求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转。

招聘工作基本方案:

以《xx都市报》刋登为主,以网络招聘、各种招聘会设摊为辅,具体情况要视公司发展情况及公司各部门的用人情况而定,招聘前应做好准备工作,如用人需求,薪资待遇、用人条件等等具体招聘信息的草拟安排。外岀人员食宿、设摊位等等一切费用。

(四)、推行薪酬管理、实行公平的薪酬制度

公司目前的薪酬制度不够科学化,对于中层管理来说,一个月究竟多少工资不清楚,发放工资也不让本人确认,这是严重违反《会计法》的行为,根据目前民营企业的薪酬体糸体系一般来说是由以下几方面组成的:基本工资+绩效奖金+满勤奖+职务津贴=月工资。(现在xx有的民营企业还增加学历奖金,因为这样,可从更大程度上激发工作人员的自我学习的动力,同时也激发工作人员的工作热情,而不是不管我怎么工作,都拿同样工资的这种心态)。

(五)、充分考虑工作人员福利,做好工作人员激励工作,建立内部升迁制度,做好工作人员职业生涯规划,增强企业凝聚力,做好工作人员激励工作,有助于从根本上解决企业工作人员工作积极性、主动性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誊感等问题,行政部在20xx年度全年工作中必须一以贯之地做好工作人员激励,确保公司内部士气高昂,工作氛围良好。

1、计划设立福利项目:满勤奖、工作人员生日庆生会、节日费。

2、计划制订激励政策:年度优秀工作人员评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立,工作人员合理建议(提案奖),对部门设立年度团队精神奖,建立内部竞争机制。

(六)、在现有绩效考核制度基础上,参与先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪酬挂钩,从而提高绩效考核的严肃性和有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了罚未完成工作指标和不尽职尽责的工作人员,而是有效激励工作人员不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养工作人员工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。

绩效考核要注意的问题:

1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑,从正面引导工作人员用积极的心态去对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作,校正目标的目的。

2、绩效评价体系作为行政开发的新生事物,在操作过程中难免岀现一些意想不到的困难和问题,行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调和改进工作方法。

3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程,行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。

(七)、大力加工作人员厂纪厂规、日常行为规范的培训,协助各部门技能、安全生产知识培训,加大内部人才开发与挖掘。

1、计划每月5日由行政部主讲,内容为《工作人员手册》、《安全生产责任制》、《日常行为规范》、

《宿舍管理》、《劳动法》。

2、协助生产部培训,培训时间看情况另行通知。

3、协助工程部培训,培训时间看情况另行通知。

4、协助物流部培训,培训时间看情况另行通知。

(八)、培育和建设企业文化

企业文化是一个企业精神,是她的内在力量,公司的企业文化,很简单概括的八个字“诚信、勤奋、学习、互助”,没有多余的词汇、没有夸张的语言,却直接体现了公司的工作理念与管理模式,在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引人、去感化人。

企业文化的建设主要包括以下两个方面

1、组织结构清晰,战略导向明确,行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定战略目标,从而形成一个完善的团结的团队。

2、注重企业形象建设,包括物质形象和精神形象,物质形象包括司容、司貌、产品、公司设施等,精神形象包括工作人员精神面貌、企业风格、人文环境等。企业文化的建设需要全体工作人员的参与,随着我们公司各项工作稳步开展,会逐步建立起来,当然一定要本着实事求是的原则,要能够体岀公司的自身特点,发展方向、管理模式,真正的使企业文化渗透到每个角落、深入到人心。

(九)、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有人员的全观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发服加强企业内部沟通,行政部门应当多组织大家活动,与此同时,各部门工作人员如果有什么新的点子也可以向行政部人员反映;行政人员做好公司的集体活动,增强公司各部门工作人员之间的感情,使大家在一个相对宽松的条件下,能够为公司的发展献言献策,推动公司向更好的方向发展。

(十)、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理,既保障工作人员合法权益,又要维护公司的形象和根本利益,现工作流动性较大,选择也多,所在行政人员要能够及时预见工作人员的流动信息,做好工作人员的离职手续办理,既不因为工作人员离职而给公司的工作及公司根本利益受到损失,同时也不侵犯劳动者基本的合法权益。

(十一)、工作人员体检计划实施

公司为了了解工作人员身体健康状况,预防疾病的传染,计划每年组织一次全体工作人员体检,具体时间另行通知;确保工作人员以最饱满的精神状况投入到工作中。

(十二)、工作人员旅游、军训、中秋晚会、年终表彰大会的策划,形成企业文化一部分,通过以上这活动,来增强工作人员的集体荣誉感,调动工作人员的团队向心力,体现公司的人性化管理,劳逸结合,既紧张又活泼!

新的一年意味着新的机遇新的挑战,我们行政部全体人员决心再接再厉使工作上一层楼。

行政部年度工作计划 篇8

一、制度方面:

(一)努力提高集团行政部员工的组织观念和综合素质。

加强工作流程学习,强化逐级负责制,充分调动员工工作的积极性,使集团后勤管理工作再上新台阶。

(二)加快集团新制度的敲定,实现集团工作科学管理。

(三)加强行政费用的管控工作,从采购入手严把质量关,在库存管理上加强出入库的管理工作,要合理进行物品及办公用品的配备工作。

(四)配合人事部完成各岗位的分析工作,做好全年的培训工作。

(五)做好日常管理工作,同时充分考虑员工的积极性,要做好员工的思想工作。

二、行政日常管理方面:

(一)在集团行政总监的直接领导下,全面负责集团日常行政工作,及时草拟并审核以集团名义发表的文稿、资料、文件等,严格按行文程序办理,确保文稿质量。

(二)20_年将未审验完的集团和各子公司相关证照在指定日期前审验完毕。

(三)强化车辆管理,确保集团领导正常用车。

不定期组织驾驶员学习《集团车辆管理制度》,保证行驶安全,精心维护车辆,节约油耗。20_年将未审验和保养的车辆在指定日期内完成审验和保养工作。

(四)档案管理依然延续已有的流程。妥善的将集团内重要的备案资料有条理、有秩序的按类保管,做到在需要时,即查即用。

(五)做好20_年办公用品登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作。

(六)20_年集团各类会议将继续按照现行的会议召开流程进行,集团行政部仍然检查、监督集团领导在会议上布置的各项工作的落实情况。

三、对外联络工作方面:

(一)根据领导要求,认真做好公司来宾的接待工作。

(二)切实做好代表集团与政府对口部门和相关团体、机构的联络和关系维护工作及重大节假日客户回访工作。

(三)组织、协调公司年会、员工活动、及各类大型集团会议。

四、集团领导机动安排的其他需要集团行政部完成的事项。

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