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服务外包合同【篇1】
1. 引言
随着信息化发展的深入，软件服务外包作为一种新的商业模式受到越来越多企业的青睐。在进行软件服务外包之前，合同的签订是非常重要的。本文将以"软件服务外包合同"为主题，从合同的定义、合同要素、合同起草等方面进行阐述和分析。
2. 合同的定义
合同，是指当事人之间遵循自愿、平等、互利和诚信原则，协商一致，依法订立的民事法律关系。而软件服务外包合同，则是指服务提供商与服务需求方在软件服务外包事项上所达成的书面协议。在软件服务外包合同中，两个当事人分别是服务提供商和服务需求方。服务提供商负责提供软件服务，服务需求方则是需要进行外包的企业或组织。
3.合同要素
3.1 当事人
在软件服务外包合同中，当事人指服务提供商和服务需求方。在合同中必须明确双方的名称、住所、法定代表人或负责人、联系方式等信息。
3.2 主要条款
服务提供商与服务需求方之间的合同必须明确服务内容、期限、报酬、服务标准、承诺等主要条款。服务内容包括软件服务的具体内容，期限就是服务的时间长度，报酬包括服务费用、违约金等，服务标准指软件服务的质量和标准，承诺是指服务提供商对服务的保证。
3.3 法律适用
软件服务外包合同适用的是民法典中的相关法律规定，如合同法、侵权责任法等。在合同中必须明确适用的法律法规，以及当事人在合同中的权利和义务等。
4.合同起草
4.1 合同的签订
服务提供商和服务需求方在进行软件服务外包之前，必须先进行谈判、洽谈等程序，以达成共识，并在此基础上进行合同的签订。合同的签订应该是在双方达成共识的前提下进行的，不能强迫、欺骗或者不公平地规定合同条款。
4.2 合同要素的设计
在软件服务外包合同中，所有条款都应该以保护双方权益为出发点，要合理、清晰、具体。同时，条款的设计也应该是灵活的、可变的，在遇到执行阻碍等情况下可以及时调整合同条款。
4.3 合同完整性
软件服务外包合同应该是完整的，包括合同标题、合同正文、附件等三部分。同时，在合同签订之后，双方应该将原件和副本各自保管好，以便在需要的时候进行查阅。
5. 总结
本文基于对"软件服务外包合同"主题的阐述和分析，指出了软件服务外包合同的定义、合同要素以及合同起草等方面。软件服务外包能够帮助企业降低开支，提高效率，因此在进行软件服务外包之前，合同的签订是非常重要的，能够有效地保护当事人的权益。在制定软件服务外包合同时，应该充分考虑到合同要素的设计和合同完整性，使合同能够灵活、可靠和具有保障性。
服务外包合同【篇2】
根据《中华人民共和国民法典》等有关法律法规的规定，遵循公平、自愿、诚实信用的原则，甲乙双方经协商一致，就甲方的人力资源业务外包事宜达成如下协议：
一、总则
1、本协议鉴于乙方接受甲方的委托，为甲方提供安排劳动力、代发工资、代缴社会保险和住房公积金等服务。
2、本协议鉴于乙方有提供外包服务的合法资格及能力并愿为甲方提供外包服务。
3、本协议中乙方提供的外包服务仅适用于甲方委托乙方办理人事外包业务所涉及的员工。
4、如甲方出现有关劳动法律、法规或政策中规定的须向当地劳动行政部门审批或备案情形时，甲方应当向其所在行政区域内的劳动行政部门办理相关事项，乙方可以协助办理。
二、协议期限：_______年____月____日至_______年____月____日。
三、服务内容及服务标准
服务内容：
1、代理甲方委托人才中心保管档案，并代甲方办理与档案相关的业务;
2、代为缴纳养老保险金□失业保险金□工伤保险金□医疗保险金□生育保险金□(根据甲方需要在项目后画“√”);
3、代为缴纳住房公积金□(根据甲方需要在项目后画“√”)。
甲方选择服务项目中_____________项服务。
服务标准：准确、及时、专业、规范。
四、有关费用及支付方式
甲方应于每月_____日前支付乙方外包服务费，服务费包括代发的工资、代缴的社会保险费和住房公积金及_____元/人/月的管理费，服务费的计算方法以乙方为甲方提供人事外包服务的人员为准。如果甲方委托人事外包服务的人数不足10人的，甲方应按_____元/月支付管理费。
五、甲方的权利与义务
1、甲方应依约以现金或支票等形式及时向乙方支付外包服务费。
2、甲方有义务向乙方提供代缴社会保险金、住房公积金所需的个人资料，并保证其提供材料的真实性。
3、甲方应在每月_____日前将社会保险金及住房公积金缴纳基数变动情况书面告知乙方。
4、如需甲方向乙方出具有关委托手续或法律文件，甲方应按乙方的要求及时提供。
5、甲方如认为乙方的外包服务工作存在问题，有权随时向乙方反映有关情况并要求乙方予以说明;如果甲方所反映的问题确实存在，并且不违反法律、法规或政策的规定，乙方应及时与甲方沟通，并及时予以纠正或弥补。
服务外包合同【篇3】
软件服务外包合同
第一章 总则
第一条 合同双方
甲方：（委托方）__________ 公司
地址：_________________ 邮编：_____________
法定代表人：_____________ 联系电话：_________
乙方：（承包方）__________ 公司
地址：_________________ 邮编：_____________
法定代表人：_____________ 联系电话：_________
第二条 合同目的
甲方根据自身的需要，及其在业务应用程序方面的经验和专知识，委托乙方完成相应的软件服务外包，并接受乙方提供的软件服务外包。
第三条 软件服务外包的性质和内容
1. 软件服务外包是指乙方根据甲方的需求和要求，采用先进的计算机技术、软件开发工具、方法和技巧，开发和提供满足特定业务需要的软件服务，包括但不限于设计、开发、测试、实现、部署和维护等一系列软件开发和服务活动。
2. 软件服务外包的具体内容、工作范围和要求详见附件一《软件服务外包业务需求说明书》。
第四条 合同期限和效力
1. 本合同自甲、乙双方签字或盖章之日起生效。
2. 本合同期限为____年（月、日），到期后双方协商决定是否延期。
3. 本合同一经签署或盖章即具有法律效力，无须再作公证、认证或注册等手续。
第二章 甲方的责任
第五条 甲方的权利和义务
1. 甲方有权享受乙方提供的软件服务外包，包括但不限于软件开发和维护、用户培训、问题解决等。
2. 甲方必须配合乙方完成软件服务外包，为乙方提供必要的信息、资料和人员支持，以保证软件服务外包工作的正常进行。
3. 甲方要求乙方提供的软件服务外包，必须符合法律、法规和政策的规定，不得违反国家法律法规和道德风尚，不得危害公共利益和他人合法权益。
第三章 乙方的责任
第六条 乙方的权利和义务
1. 乙方必须按照合同约定完成软件服务外包的工作任务，保质保量地提供软件服务外包服务。
2. 乙方要求甲方提供的信息、资料和人员支持，在必要时应当及时提出申请和要求，并妥善保管和遵守相关保密约定。
3. 乙方对软件服务外包过程中发现的问题和风险，应当及时向甲方汇报和解决，确保软件服务外包工作的顺利进行。
第七条 技术服务保障
1. 乙方提供的软件服务外包务必达到国家规定的技术标准和质量标准，严格把关软件质量，确保软件的正常、稳定、可靠运行。
2. 乙方负责软件服务外包过程中发现的软件及硬件问题，并积极提供相应的技术支持和解决方案。
第四章 服务费用和付款方式
第八条 服务费用
1. 甲方应在本合同签署之日向乙方支付人民币_____元（大写：_____________），作为软件服务外包工作的首期服务费用。
2. 除首期服务费用外，甲方还应按照双方协商的合同约定方式和标准，向乙方支付相应的软件服务外包服务费用。
第九条 付款方式
1. 甲方在本合同签署之日向乙方支付的首期服务费用须于_______日前到乙方公司账户。
2. 甲方应在软件服务外包工作完成后______日内，支付相应的软件服务外包服务费用。
3. 甲方未按照约定及时支付软件服务外包服务费用，乙方有权依据合同约定采取必要的法律手段维护合法权益。
第五章 违约处理
第十条 违约责任
1. 若甲方未按照合同约定及时支付软件服务外包服务费用，乙方有权停止软件服务外包工作，并向甲方追缴已支付的款项。
2. 若乙方未能按照合同约定提供软件服务外包服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，并追究乙方的法律责任。
第十一条 合同解除
1. 出现以下情况之一，可视为合同自动解除：
（1）双方协商一致；
（2）甲方提出解除合同，并已通知乙方；
（3）乙方违反合同约定，致使甲方无法履行合同。
2. 合同解除后，双方应按照约定和法律规定，处理尚未履行完毕的工作和款项。
第六章 附则
第十二条 争议解决
本合同履行过程中若发生争议，甲、乙双方应本着公平、合理、协商一致的原则进行调解，调解不成的，应向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。
第十三条 合同备案
本合同一经签署或盖章，甲、乙双方应当将一份交有关单位备案。
第十四条 合同生效和修改
本合同一经甲、乙双方签字或盖章，立即生效。本合同的修改、补充或解释应经双方协商一致，并书面确认后生效。
第十五条 合同效力
本合同一式两份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方：（委托方）__________ 公司
签约代表：____________________ 签字/盖章：
日期：____年____月____日
乙方：（承包方）__________ 公司
签约代表：____________________ 签字/盖章：
日期：____年____月____日
服务外包合同【篇4】
根据相关法律法规，双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑维护合同，具体事项如下。
一、电话咨询服务项目
1. it设备的故障咨询。
2. 技术知识咨询。
3. 为客户提供各种it设备的升级选型方案咨询。
二、远程维护服务项目
利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。
三、上门服务项目
1、电脑各类故障的检修（如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定．．．）。
2、各类相关外设的安装，故障检测等（如：modem、打印机、扫描仪．．．）。
3、操作系统安装、维护等。
4、常用软件的安装及维护（金税开票软件，探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内）。增加、更换电脑板卡及部件（需更换的板卡部件由客户提供，可协助客户购买）。
5、各类硬件驱动程序安装、维护（如：各类显卡、声卡、modem．．．）。
6、各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。
7、重要数据的备份（所需的备份介质由客户提供）。
8、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）。
9、病毒通报和安全公告。
四 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。
1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
2．甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。
3．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日（不包括报价等待的时间），乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。
4．所有品牌电脑（如联想，七喜、tcl、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。
五、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。
1．乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。
2．甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购（如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件）。
3．在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。
4．甲方使用的专用软件或自主开发的软件（如金税开票，探索网上审报软件等）不在本协议服务范围内。
六、维护方式：
突发故障的上门维护：在接到乙方的电话或其它方式通知后，甲方必须在1小时内到达合同约定的地点进行维护，特殊情况甲乙双方应尊重当时事实的情况电话商定，一般最迟在第二个工作日进行上门维护。如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方需付往返的士费。
七、收费：
甲方向乙方提供电脑定期维护，维护期限自______________年_______月_______日 至____________年________月_________日，乙方所需维护电脑台数是________台，甲方按电脑每年______元/台计费，办公设备（如打印机等）服务费共计______________元/年，服务期限______年，共计维护费用为人民币：__________________。
八、双方权利和义务。
⑴ 甲方的工作时间为每天的工作时间从早上9：00至晚上21：00（国家法定假日休息除外）。甲方在维护期限的工作时间内必须尽职尽责为乙方提供电脑维护项目里的服务内容，乙方要求服务的联系方式为电话联系或网上留言，乙方发出维护请求后，甲方一般在2小时内到达合同约定的地点进行维护。网上留言一般在第二个工作日内响应服务，如有特殊意外，双方调解处理。
⑵ 甲方在为乙方维护服务期间，不履行维护条款或服务态度恶劣，乙方向甲方负责人反映三次同样事态，但甲方仍然没有改善和行动，乙方可以即时中止合同，并按已服务的月份支付费用，剩余款项甲方无条件退还给乙方。甲方在维护时，乙方应积极配合甲方做好维护保修工作。
⑶ 甲方在为乙方硬件维护的过程当中，如碰到硬件寿命终止或无法维修时，由乙方自出更换新配件或是可用配件费用(其中更换零配件负责安装费用属于免收范围)。如乙方被维修的配件为甲方所提供，则根据产品正规保修细则履行。
⑷ 甲方在为乙方更新系统、常用软件、局域网服务的过程当中如碰到必须购买必要特殊的工具或软件，其费用由乙方支付。
九：未尽事宜，由甲乙双方另议。
⑴ 本合同书一式两份，双方各持一份
⑵ 合同双方负责人签字或盖章后生效。
甲 方： 乙 方:________________
盖章：________________ 盖章：__________________
负责人签字_____________ 负责人签字____________
签约日期：____年__月__日 签约日期：____年__月__日
服务外包合同【篇5】
软件服务外包合同
1.引言
随着信息化的不断发展，企业对软件的需求越来越大，但由于软件工程师资源的短缺和高昂的软件开发成本等原因，越来越多的企业选择将软件开发外包给专业公司，以实现降低成本、提高效率的目的。本文就软件服务外包合同的相关主题进行探讨。
2.软件服务外包概述
软件服务外包是指一家企业将软件的开发及维护等工作外包给另一家企业，通过这种方式，外包公司能够提供一流的技术水平和资深的软件开发工程师，以实现更快速、高效的项目开发和维护。而原公司则可以节省人力资源和资金，获得更高的项目质量和效益。
3.软件服务外包合同的主要内容
（1）服务内容：软件服务外包合同应明确软件开发的具体内容，包括功能、性能、安全、可靠性等方面。
（2）工作范围：软件服务外包合同应明确双方的工作范围和工作时间，规范项目进度及完成时间等。
（3）服务质量：软件服务外包合同应规定所提供的服务品质，如软件的稳定性、易用性、可维护性等，以保证项目咨询和软件开发的顺利进行。
（4）保密条款：软件服务外包合同应对保密性进行约束，涉及技术、商业机密的数据交换和交接应按合同规定进行保密。
（5）费用及付款方式：双方应对项目费用及支付方式进行明确规定。
（6）维护支持：外包服务商在项目开发之后，还需要提供维护支持，软件服务外包合同应对维护支持的范围、时间、费用等方面进行约束。
4.软件服务外包合同要素
（1）合同主体：软件服务外包合同的主体为双方企业。
（2）合同费用：确定合同费用的标准及支付方式及比例等。
（3）合同期限：软件服务外包合同期限应在合同签署之时依据协定约定。
（4）风险承担：确定双方在软件服务外包合同中的风险承担责任和权利。
（5）违约责任：软件服务外包合同应明确违约责任，对服务商和服务方进行约束，防止不良后果的发生。
5.软件服务外包合同的注意事项
（1）软件服务外包合同应具有合法性，否则将无法起到法律保障作用。
（2）合同要准确反应双方意愿，具有明确性、完整性等特点。
（3）双方应认真审查合同内容，如发现问题应及时沟通和调整。
（4）在合同签署之前双方应全面了解对方的经营状况和诚信等级，确保合同的实施顺利。
（5）在签署合同时，要确保双方均签字盖章，并保留好合同正本和副本，以便日后备查。
6.结论
软件服务外包合同的签订和实施对于企业在信息化建设中具有重大意义。因此，企业在进行软件服务外包时，应注意合同的签署，严格执行合同，以确保项目进展和安全。同时，对于软件服务外包合同的撰写和签署应引入法律的保护，明确各方在合同中的规定和约定，以实现双方共赢、互惠互利的目的。
服务外包合同【篇6】
软件服务外包合同
一、合同双方
甲方：软件服务外包提供方（以下简称甲方）
乙方：软件服务外包需求方（以下简称乙方）
二、服务内容
本合同所述软件服务外包内容包括但不限于以下几方面：
1. 软件系统建设与维护
甲方应根据乙方提供的软件开发需求，提供相应的技术支持与服务，包括但不限于
1.1 系统分析、设计，数据库设计，界面设计等开发流程的全程服务。
1.2 系统开发、调试、测试、上线等工作的全程服务。
1.3 系统维护、升级、解决系统故障等技术支持服务。
2. 信息安全保障
甲方应为乙方提供信息安全保障服务，包括但不限于
2.1 系统数据备份与恢复、数据加密等技术保障措施的服务。
2.2 网络与系统安全的保障服务，如安全监控、漏洞检测等。
2.3 安全事件应急响应服务，提供恢复计划和应急响应方案等。
3. 软件运维服务
甲方应为乙方提供软件运维服务，包括但不限于
3.1 系统运行监控、日志分析等服务。
3.2 问题反馈、紧急服务等技术支持服务。
3.3 系统性能优化、升级等工作的全程服务。
三、服务期限
本合同服务期限为从××年×月×日至××年×月×日。
四、付款方式
乙方应按照以下方式支付费用：
1. 服务费用：由乙方按月支付，每月15日前将月度服务费用支付至甲方账户。
2. 绩效奖励：甲方按照合同约定的服务质量、服务态度等指标进行评定，乙方按约定支付相应的绩效奖励。
五、合同终止
1. 合同期满后，合同将自动终止。
2. 本合同在服务期限内如需提前终止，需要提前30天书面通知，并按照合同约定进行赔偿。
3. 若因甲方原因导致服务无法继续提供，甲方应对乙方进行合理赔偿。
六、保密
1. 甲、乙双方应对本合同履行过程中涉及到的信息及数据保密。
2. 甲、乙双方不得将对方的商业秘密、技术机密、客户信息等泄露出去。
七、法律适用
1. 本合同的签署、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 本合同争议应通过友好协商的方式解决，协商不成，乙方或甲方可以向相应的仲裁机构申请仲裁。具体仲裁机构由双方协商确定。
八、其他
1. 本合同未尽事宜，双方另行协商解决。
2. 本合同正本一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3. 本合同自签署之日起生效。
甲方：××× 乙方：×××
签字：_____________ 签字：_____________
日期：______________ 日期：_____________
服务外包合同【篇7】
软件服务外包合同
一、合同背景
甲方是一家企业，在业务运营过程中需要开发一个新的软件系统，但是由于内部技术团队能力不足，无法完成该软件系统的开发，因此需要寻找软件服务外包公司进行外包。本次软件服务外包项目的目标是按照甲方提供的功能需求文档和技术规范文档开发一款符合甲方要求的软件系统。
乙方是一家专业的软件服务外包公司，具有多年的软件开发经验，已成功完成多个类似项目。乙方同意对本次软件服务外包项目进行接受，并承担相应的责任和义务。
基于此，甲、乙双方在平等自愿、公平诚信和互利共赢的原则下，达成了以下合同。
二、合同内容
一、服务内容
1.1 本合同的服务内容为甲方委托乙方进行软件系统的开发设计、编码、测试、部署等工作，并提供相应的技术支持和维护服务，以达到按照甲方要求，按时交付符合要求的软件系统的目的。
1.2 本合同服务内容包括但不限于以下工作：
（1）根据甲方提供的功能需求文档和技术规范文档，进行软件系统的开发设计、编码、测试和文档编写；
（2）对系统进行上线部署和优化，确保其正常运行；
（3）提供技术支持和维护服务，包括但不限于系统升级、故障排查和修复等工作。
1.3 本合同服务内容由甲方提供的技术规范文档和需求文档为准，乙方按照文档和甲方的要求进行服务。
二、服务期限
合同服务期限自本合同签订之日起，至完成软件系统开发并通过验收测试后的6个月，期满后协议终止。
三、开发费用
3.1 本次软件服务外包项目总费用为XX元，乙方根据实际服务内容及完成情况进行阶段性的结算。
3.2 阶段性结算市以软件系统开发进度为基础，甲方在验收通过后，结算该阶段的费用，结算方式为以阶段性服务量为依据，按照阶段性服务费用比例进行结算，乙方负责开具相应的发票。
四、开发人员
4.1 乙方应向甲方提供至少一名项目经理和一名技术支持人员，并在甲方的要求下，提供开发人员的相应简历、工作经历、业绩等情况。
4.2 乙方应确保提供的开发人员专业、技能娴熟、诚信守信，同时对开发人员进行培训及管理，确保其开发质量和服务水平。
五、质量保证
5.1 乙方应按照甲方要求完成软件系统开发任务，并保证软件系统的质量达到甲方要求的标准。
5.2 乙方应对软件系统的错误、缺陷及时排查和修复，并保证软件系统的正常运行。
5.3 乙方应按照甲方的要求接受软件系统的验收测试，对存在问题的进行修改和优化，直到通过验收测试为止。
六、信息安全及保密
6.1 在本合同有效期内，双方应保守对相互知悉的商业机密、技术信息、产品信息等保密；
6.2 双方应审慎对待交流与合作的相关信息，严密防范泄漏危险，绝对不得将保密信息外泄或未经书面授权擅自使用；
6.3 如无本合同期间需要使用保密信息的理由，任何一方不得擅自保留或使用保密信息。
七、违约责任
7.1 任何一方未履行本合同的任意一项约定，均应承担违约责任，按照以下违约责任进行赔偿：
（1）对方直接由此产生的损失，由违约方负责全额赔偿；
（2）若违约方的违约情节较为严重，则商品违约方赔偿对方的合理花费。
7.2 如因非可抗力因素导致本合同不能履行或无法完全履行，双方应通过协商达成解决方案，尽力将损失降到最低，不承担违约责任。
八、解决争议
8.1 双方在执行本协议的过程中如发生争议，应友好协商解决，协议解决不成再向相关拥有裁判权机构进行仲裁或开庭解决。
8.2 在任何情况下，双方对于本合同的解释权和执行权均属于双方。
九、合同生效
9.1 本合同正式签字后生效，签字后同时生效的有三份，为甲、乙双方各保留一份，一份存档备份。
9.2 本合同一式三份，自甲、乙双方签字之日起生效，各方按本合同约定履行义务。
甲方:
（单位名称） （盖章） 签字日期
法定代表人签字：
授权代表签字：
乙方：
（单位名称） （盖章） 签字日期
法定代表人签字：
授权代表签字：
服务外包合同【篇8】
软件服务外包合同
1. 合同背景及目的
本合同由委托方（下称甲方）委托承包方（下称乙方）提供软件服务外包服务，以期通过实施软件服务外包服务，使甲方实现业务快速增长和优化，提高业务效率和尽可能降低成本。
2. 外包范围及服务内容
甲方将相关业务的软件服务外包给乙方，包括但不限于以下服务：
（1）软件开发和维护，包括需求分析、设计、编码和测试；
（2）软件文档编制和维护，包括用户手册、技术文档等；
（3）软件技术支持，提供用户咨询和技术支持等服务；
（4）软件维护和更新，进行软件版本升级和功能扩展。
3. 协作方式
甲方将以书面形式向乙方提供运营需求及其他技术规格说明，乙方以书面形式向甲方提供软件服务外包提供的技术方案、技术材料、测试材料等。
在软件服务外包服务期间，甲、乙双方应密切配合，乙方应及时向甲方汇报软件服务外包的进展情况和计划调整。
4. 违约责任
若乙方无正当事由中止服务，未能按照约定时间完成提供软件服务的工作，或履行服务中存在严重服务质量问题，将会面临违约责任，承担相应的赔偿责任。
若甲方在合同期间未能按相应规定支付相关款项，则乙方可依法要求甲方支付相关违约金和滞纳金。
5. 保密条款
在本合同期间，甲乙双方应严守商业秘密，不得向第三方泄露商业机密信息，包括但不限于业务和技术资料和订单信息。如有违反，责任由出现泄露事件的一方承担。
6. 争议解决
在软件服务外包合同执行期间，若双方因此合同而发生纠纷，甲、乙双方应友好协商解决；若协商无法解决，则甲乙双方应在合同签订所在地仲裁机构提起仲裁，并接受仲裁机构做出的仲裁决定。
7. 其他条款
（1）合同签订后，任何一方不得擅自变更本合同约定内容；
（2）合同生效后，甲、乙双方均应严格按照本合同约定履行合同；
（3）本合同采用书面形式签订，经甲、乙双方签字确认后生效。
8. 合同期限及终止
本合同自签署之日起生效，有效期为2年。合同到期前，甲、乙双方应有意愿继续合作，可协商延长合作期限；合同到期前30天，双方应书面通知对方是否继续合作。如双方未及时作出书面通知，视为不继续合作。
如出现以下情形之一的，任何一方均有权单方面解除本合同：
（1）因不可抗力等因素导致服务不能继续提供；
（2）因一方严重违约导致合作不能正常进行；
（3）合作期限届满，双方不再继续合作。
9. 合同签署
甲方代表签字：_____________，日期：___________；
乙方代表签字：_____________，日期：___________。
以上内容均经甲、乙双方充分协商，签署后生效。
本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
服务外包合同【篇9】
甲方：_________
乙方：_________
甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。
一、合作的内容
甲方自愿将本单位的_________台计算机(含显示器)交给乙方维护，具体配置见配置单。乙方提供上门服务。合同期为_________年。甲方共有台式计算机_________台给乙方维护，共需要维护费用￥_________元(RMB)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_________元(RMB)/年。该款项自合同签署后，甲方需(按年付)_________日之内付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费￥_________元(RMB)，大写￥_________元(RMB)。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_________元(RMB)，大写￥_________元(RMB)。
二、上门服务项目
乙方提供上门服务的项目包括：
1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装;
2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级;
3.工具软件安装及维护Office20_、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;
4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源; 5.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能;6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;
7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复;
8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。
三、协议细则
1.甲方_________台台式计算机中，在厂商保修期内的有_________台，已经过保修期的有_________台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的交通费。
2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。如果修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。3.对于已经使用时间已经达到或超过_________年的计算机若出现故障，甲方如仍需要修理的，修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担，乙方
4.在保修期内的每台计算机每年按_________元人民币收费，保修期外的每台计算机每年按_________元人民币收费。若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的，按照保修器内的计算机收费。
5.乙方为甲方提供服务时，会配合甲方数据信息的安全使用，并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行转载，先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。
6.在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。
7.乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。8.乙方工程师上门维修时，如甲方不满意该工程师的服务，可投诉至甲方技术支持中心，投诉电话：_________，乙方将在24小时内处理投诉，并把结果反馈给乙方。
9.乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方维修或更换的申请，一旦甲方发现此种情况，有权作出自我保护，停止该计算机配件的维护，并向乙方管理层提出申诉。
四、软件说明
乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。
五、服务响应时间
乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门，如果报障地点离乙方超过5千米，响应时间为90分钟，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方每次需付￥_________元(RMB)的士费。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回： 1.甲方不希望上门工程师在现场操作。 2.故障情况在现场无法解决。
3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
六、合同执行
1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。
七、合同的解除
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日