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团购年度工作总结 篇1
一、销量指标：
xxxx年团购部销售任务一千万，销售目标一千八百万元。
1、拟定《年度销售总体计划》；
2、拟定《年度销售总结》；
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；
三、客户分类：
根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip客户（工程单客户、急需购买家具的客户）、一级客户（正在装修的客户）、二级客户（准备装修的客户）和其它客户四大类（买房的客户），并对各级客户进行全面分析。
（1）本年度针对vip客户，团购部、设计部、售后服务部开展销售技巧交流研讨会；
（2）参加相关行业展会，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会；
2、客户回访：
目前在福州市场上流通的相似品牌之多，与我司品牌相当的有三四家，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系，注重销售特色（软装概念以及家居配套团购）
（1）为与客户加强交流，增近感情，对vip客户每周拜访两次；对一级客户每周拜访；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间；
（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户确认到货，帮助客户做好售后服务的工作，挖掘其潜在资源，扩大影响。这项工作列入团购部XX年工作重点。
3、网络检索：
充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调：
目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。客户使用我们的'产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每与用户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。
团购部将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩！
团购部销售计划：
1、盯一、“海润滨江，美伦浩阳，江南水都，公园道，中天金海岸，居住主题”不论从户型还是从消费群体，都比较接近我们商场的定位。目前装修业主数量急剧上升，家具需求极具潜力、是团购部首选目标
2、备二、“钱隆世，好莱坞，大景城，水印长天，融桥d区，兰亭西江月，绿洲家园，香江红海园，”户型可以，有消费潜力，目前装修业主相对少一些。
3、选三、大名城在快安的别墅以及其他楼盘，目前装修业主只有二三十户，尚待开发。
4、所有地区成熟楼盘都有潜在客户，必须发放公司宣传材料，与物业合作，起到宣传作用。
5、所有地区正在开发楼盘必须密切关注，在交房时及时切入，做第一手宣传，发放公司宣传材料，做到软硬装设计同时开始，拿到第一手准客户资料、
6、在所有人气聚集的地方发放公司宣传材料，提升公司的知名度。
7、需求人数十二个，二个协调全局（做好物业关系、做好客户沟通，人员培训、组织客户到卖场参观，成交，以及组织团购部活动并策划）。另八个楼盘信息收集反馈并作好客户沟通，组织客户到卖场参观，成交。再二个文员，做好各片所有文案处理，以及网络宣传，特别是当片业主论坛，组织客户到卖场参观，并成交。
8、在不违反公司制度和公司主体策略的情况下，片区负责人有权决定各项事宜，包括人事调配权，经费决定。
10、困难、因目前团购正趋于走向正轨，以往不正确的做法因及时停止，具体工作详见附表战一定能赢得精彩！
团购年度工作总结 篇2
马蹄声声渐远去，又是一年岁末到。
回顾今年的团购工作，在这里首先要感谢公司各级领导以及团购部的伙伴们，在你们的支持与鼓励下，我的团购工作取得了一些成绩。其次，要对公司采购，财务，电脑课等协作部门的同仁们表示我衷心的谢意，是你们的支持，让我在开发客户的过程中有了坚实的后盾，圆满完成一次次的客户销售工作。
回顾一年来的销售工作，有汗水，也有快乐。作为公司的一份子，我也努力的发挥着自己的光和热。以下是我本年度的工作总结：
一、实际销量远超目标量
xxxx年团购部销售任务一千万，销售完成一千八百万元。
二、计划拟定
1、拟定《年度销售总体计划》;
2、拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类
根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip客户(工程单客户.急需购买家具的客户)、一级客户(正在装修的客户)、二级客户(准备装修的客户)和其它客户四大类(买房的客户)，并对各级客户进行全面分析。
四、实施措施
1、销售技巧交流：
(1)本年度针对vip客户，团购部、设计部、售后服务部开展一次销售技巧交流研讨会;
(2)参加相关行业展会，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访：
目前在福州市场上流通的相似品牌之多，与我司品牌相当的有三四家，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系，注重销售特色(软装概念以及家居配套团购)
(1)为与客户加强交流，增近感情，对vip客户每周拜访两次;对一级客户每周拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;
(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户确认到货，帮助客户做好售后服务的工作，挖掘其潜在资源，扩大影响。这项工作列入团购部XX年工作重点。
3、网络检索：
充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调：
目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。客户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。
虽然对公业务大环境随着国家环境在变化，原来各级专业厂的经费预算在不同程度的下调，影响到了一些客户的需求量。但作为一个团购人员应该认清大势，顺势而为，在困境中调整自己的开发策略，从一对一的产品销售调整为站在专业厂的角度为其提供服务。以公司客户东风汽车公司热电厂为例，原来的业务模式是事先落实每一个职工的具体需求，然后再汇总、报批、备货，最后将物资送到其指定仓储地点。
虽然完成了销售，但也消耗了超市大量人力物力。为此，针对他们职工的具体需求，经与厂领导沟通协商，在公司财务、电脑课等部门同仁的大力支持下，建立了东风热电厂与超市终端的金融互联，这样既方便了职工需求，同时也降低了超市的销售费用。虽然环境在变，但人的衣食住行不会就此改变，这是我们公司的安身之本，也是每一个团购人员的动力之源。
为此，针对明年的工作计划，我的信念是适应新环境，开发新策略，用心面对每一位客户的需求，为公司做出自己的贡献。具体而言，首先在已有的客户基础上，勤加拜访多做领导工作，稳固客户需求;其次针对已有的长期业务关系，适应环境建立与之的金融互联，满足他们的多样性需求;再次积极开发各级事业单位，超市生活范围内的学校等单位。
团购年度工作总结 篇3
导语：尊敬的各位领导、同事们：
恭敬的各位带领、同事们：
大家下午好！近一年来，超市一部在营销上作了以下几方面工作。
1、我部凭借六年来积聚的工作经验，不墨守陈规，自动根究市场信息，自动观察异地同行态商超市并参加全国各种商品交易会十余次。为我部的产品布局调整供给了直接的根据。中断如今，我部共引新4599个，增新商户20家，增加新品类2类。淘汰单品 3154个。
2、我部坚定“长于进修”的Xx精神，不抱残守缺。在本来巩固巩固的节日营销方法上增加新的营销元素。经过议定变化赠品品种的适用性收缩超市与顾客之间的间隔；经过议定耐烦地救助顾客抉择商品，来办理顾客对产品效用的疑虑；经过议定一对一对顾客定见反复的评论辩论，拿出最好的令宾客如意的方案；经过议定增加各部分地区的雷同时候，及时把握不良局势的产生或连续，来进步工作效果。
3、在市调方面，我部不守株待兔。自动构造各班组对市场信息的汇集和分析。经过议定间接渠道和出产商摸清变价关键，并自动互助市场部对本市同行态的代价，进行密切存眷。在关键期间，相该当局控价政策号召，率先自动和经销商雷同，在分身多方长处均衡的根本上，务实的做好Xx代价形象工作。
4、在摆设方面，不照葫画瓢。我部现策划的品种比划一交易面积的超市要多很多。本年变化以往学其他超市品项办理的方法，转而阐扬出我部包装产品策划多的优势，满足顾客抉择需求。进修诸如沃尔玛等外资超市的长处，变化端架堆头摆设的模式，把新品、促销品直接摆设在顾客最简单发觉的处所；变化西区死板式摆设，取而代之的是更加通透、安逸、便捷的细节办事；变化第一磁石的摆设，将糖酒会的结果亮相引入我部，更彰显Xx本性温和度。
5、不不劳而获。我部自编短信，自动回访，敲开了团购这扇大门。从 元月份至今，共接下大小团购30余笔，金额总计129万余元。
近一年来，我部运营工作报告请教以下。
1、本年我部经历了第二十次新班子的组建。我们阐扬一部原本的工作风格，既讲究分工又要求互助，在短短的时候里理顺了平常工作。使得部分工作顺畅进行。
2、针对细节办事，为提拔员工的工作的自动性，我部利用员工“千分制考核表”作根本，绘制出“超市一部形象大使笑脸累计统计表”、“一部优秀员工之星累计统计表”、“一部各营销柜组逐月结束比例综合分析表”等等，起到了很好的鼓励结果。
3、配置办法在本年表现出了题目多发期。5月至8月，我部冷链配置共保修18次，耽搁销售21日，造成部分直接经济吃亏信5万元，物品吃亏6300元。借此，我们盼望有关部分切当将配置的年检工作落到实处，尽量延长配置的利用寿命。
4、常抓安定工作。我部坚定从卫存亡角料理入手下手，珍视“防四害”工作的紧张性，构造员工培训消防知识，构造员工应对突发变乱的练习练习，为营建一个宽松、安定的购物环境而出策划策互助。
5、Xx“勇于开辟”精神的根本是做结壮团队构筑。我部坚定每一年两次的团队活动，如自动参加电脑培训、自动参加知识宣扬活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。近一年来，我部共评出形象大使是Xx、Xx、Xx等；优秀员工是Xx、Xx、Xx等。优秀班组，休闲食物组。我部针对员工入店、离店均进行雷同。班组保举的，由部分牵头进行大略的欢送典礼。超市对他们为Xx所作出的贡献将载入史乘。
从2010年1月1日至2010年12月13日，我部共结束Xx万元，已经与本年10月6日提早86天结束了全年任务指标。固然，我们离公司的要求另有必定的间隔。我将会带领一部员工为来年的目标而有始有终的工作。
借新年即未到临之机遇，我谨代表一部全部员工祝贺超市买卖红红火火，每位Xx人身心健康。
Xx超市一部： Xx
2010年12月14日
团购年度工作总结 篇4
长期以来，我都遵守纪律，严格按照公司的各项规章制度办事，做到职业化人际关系。我是一名共产党员，严格按照党的政策管理自己，在工作中严格把好各项关口，杜绝弄虚作假的售卡行为，不做任何违反公司制度的事。在以后的工作中我也依然会一如既往，坚持原则，积极上进。
每一分成绩背后都有一份辛勤的汗水。在这一年里，每当售卡高峰到来，我都会事先安排好每名团购员外出推销的合理时间，大量而有序地去发放宣传单、名片，既开发新的客户资源，也留住了老客户。这为我们进一步的推销和后续工作的顺利进展都打下了良好的基础。同时在工作中我没有忘记不断的提高自身素质，利用业余时间学习制作电子表格、排版打印等电脑知识，不断完善自己的各项业务技能，也确保了团购部各项工作的圆满完成。
日常工作非常细致，每月初我都及时做好一卡通的奖励发放工作，确保又快又准无差错。在客户接待工作中，无论是有业务员的还是没有业务员的，我均会热情的去接待他们，耐心细致地讲解，给客户留下良好的口碑。在我的带动下，我们团购部经过积极努力的奋战，顺利完成集团下达的一卡通售卡任务，部门业绩也超同期20%。这些成绩并不代表我已满足，也永远不会因之而骄傲，我知道工作中还有很多不足，所以我还必须更加努力，更上一层楼。
团购部作为公司一卡通销售的主要部门，在加强服务、提高工作技能，规范行为、完善企业竞争力等方面我们负有很大的义务与责任。所以始终要秉承着“当好家、理好财，更好地服务企业”的宗旨，严格要求自己，争取把各项工作完成的更好。在这一年的实际工作当中，我也有很多不足需要更好地改进，比如处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强。并且一定要加强日常管理，完善各项工作流程，通过细化管理，理顺流程，高效快捷的做好售卡工作，确保每个月的售卡任务及时完成。
特别要加强专业知识学习，提高业务水平，进一步做好外出推销一卡通的工作，同时确保全年售卡无差错和重大失误。进一步按时高质量地完成每月的销售任务。还要适时做好一卡通的发放和奖励，提前部署各季度售卡旺季到来的准备工作，合理安排好各项事务。
20xx年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定在来年做出更好的成绩。
团购年度工作总结 篇5
一、总结
经过一整年的努力，我们团购部门在白酒业务发展方面取得了不俗的成绩。我们在上一年度的工作总结中提出了团队建设、获客拓展、信用管理、销售体系改善等方面的目标和计划，并且重点跟踪和分析了效益，妥善地应对了市场环境和行业竞争的挑战，实现了明显的增长。
一、团队建设
一个稳定、高效、积极和有朝气的团队是企业发展的基石。我们在过去这一年中致力于培养团队文化、提高组织合作能力、树立价值观和执行力、关注员工激励和福利，通过不断的培训和传授工作经验，以确保团队更好地完成工作任务和实现目标。
二、获客拓展
获客拓展是企业发展的必经之路。我们通过多种手段和渠道开拓市场，加强销售意识和技能训练，加大推广力度，不断优化和改进服务质量，确保了客户数和客户满意度的不断增长。
三、信用管理
信用是白酒团购业务的重要元素之一。我们建立了客户信用档案、实行科学的风险评估模型、强化对欠款及不良信用客户的管理、严格执行公司信用政策等措施，为企业卫生稳健发展奠定了坚实的基础。
四、销售体系改善
通过对销售流程的全面梳理和演练，优化了团购业务运作流程，确保了产品出货速度和质量，进一步提高了订单到货的及时性和准确性。同时，我们也在逐步地采用信息化系统，以保证流程管理更加规范化和标准化。
以上这些具体措施和努力，让白酒团购经理和团队成功摸索出了应对市场变化的策略和方法，有效提高了企业经营效益和发展空间。
二、规划
虽然我们在过去的一年中已经取得了一定的成绩，但是团购经理和团队仍需在未来的工作中，不断更新观念、学习技能、完善作风，持续推进企业的发展。
一、市场开拓
我们要扩大市场份额，我们计划加强合作白酒厂商和企业，探索更多的营销渠道和方式，推行精准的营销方案，以满足不同客户的需求，并加大优质服务的投入，维护老客户的忠诚度和满意度。
二、品牌升级
经过多年努力，我们的品牌已经深入人心，我们计划进一步深化白酒团购品牌战略、拓展品牌影响力、引领市场新潮流，塑造白酒的优质形象，以吸引更多潜在消费者。
三、技术创新
我们计划在技术方面不断创新、优化方案、提升系统效率，以加速业务流程、减少操作成本和提高生产力水平，从而提升我们的竞争力。
四、人才培养
我们计划通过系统培训和职涯发展规划，提升员工工作技能和综合素质，提高公司人员的整体能力素质和行业认知度。
总之，白酒团购经理和团队将一如既往地坚持“服务至上、质量第一”的理念，通过努力奋斗，让白酒团购成为白酒领域质量最高、规模最大的品牌之一。
团购年度工作总结 篇6
马蹄声声渐远去，又是一年岁末到。回顾今年的团购工作，在这里首先要感谢公司各级领导以及团购部的伙伴们，在你们的支持与鼓励下，我的团购工作取得了一些成绩。其次，要对公司采购。财务，电脑课等协作部门的同仁们表示我衷心的谢意，是你们的支持，让我在开发客户的过程中有了坚实的后盾，圆满完成一次次的客户销售工作。
回顾一年来的销售工作，有汗水，也有快乐。万得福是个大家庭，作为其中的一份子，我也努力的发挥着自己的光和热。虽然对公业务大环境随着国家环境在变化，原来各级专业厂的经费预算在不同程度的下调，影响到了一些客户的需求量。但作为一个团购人员应该认清大势，顺势而为，在困境中调整自己的开发策略，从一对一的产品销售调整为站在专业厂的角度为其提供服务。以公司客户东风汽车公司热电厂为例，原来的业务模式是事先落实每一个职工的具体需求，然后再汇总。报批。备货，最后将物资送到其指定仓储地点。虽然完成了销售，但也消耗了超市大量人力物力。为此，针对他们职工的具体需求，经与厂领导沟通协商，在公司财务。电脑课等部门同仁的大力支持下，建立了东风热电厂与超市终端的金融互联，这样既方便了职工需求，同时也降低了超市的销售费用。
虽然环境在变，但人的衣食住行不会就此改变，这是我们超市的安身之本，也是每一个团购人员的动力之源。为此，针对明年的工作计划，我的信念是适应新环境，开发新策略，用心面对每一位客户的需求，为万得福大家庭做出自己的贡献。具体而言，首先在已有的客户基础上，勤加拜访多做领导工作，稳固客户需求;其次针对已有的长期业务关系，适应环境建立与之的金融互联，满足他们的多样性需求;再次积极开发各级事业单位，超市生活范围内的学校等单位。