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试用期期转正总结(篇1)
客服部-
当我把这份报告书提交的时候，我能清晰地感觉到，
20xx年，我需要承载更艰巨的任务，作为家园中的一份子，我将竭尽全力，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐与之同发展同进步。
——题记
20xx年即将过去，回首九个月前，当我拿着求职报告走进公司大门的时候，我未曾想过今时今日的自己，可以在公司担当一个重要角色，这使得身上的使命感愈加强烈。九个月的时间如白驹过隙，在，学会了很多，做人、做事。感谢这个舞台给了我这样一个机会，重新发现自己的人生价值。进入也是我人生的一个转折点，通过不断的学习、探索、发展和总结，在网络团结向上、积极进取、勇于创新。本人在公司担任着售后客服的本职工作，以下是本人本年度的一个工作总结。
一、主要工作内容
1、备案工作：
接待备案客户，现场指导客户办理填写备案表格；
邮寄材料的初步审核。
扫描备案材料并处理好现场拍照客户相片
对于本省内的备案材料审核
2、idc的售后工作
域名、空间的续费
办理客户域名过户、修正、转入、转出域名的实名认证相关的材料提交于技术部对于产品促销宣传等等系列的idc工作
作为一名公司的售后客服，我深知不仅是要站在客户的角度去考虑问题，更要兼顾着公司的利益，寻找处理问题的平衡点，尽最大可能的解决客户实际存在问题提升客户的满意度，改进自身的工作。我深知“没有任何理由向客户提供有瑕疵的产品，没有任何理由向客户提供二流的服务”，我们的职责就在“向客户提供一流的服务”。不断的增强自身的专业知识和综合素质，更好的服务客户。客户服务是一门永远学不完的艺术，客户服务意识及技巧是需要在工作中不断去总结，只有在工作中不断提高客户满意度。
在本工作中过程中有几点感触。其一就是要发扬团队的一个精神，一个人的能力终究是有限的，做事感受着团队的力量。从而自身的提升素质修养。
其二，要学会与各部门和领导之间的沟通，做到有效的沟通，提高自身的工作效率。其三是要有一颗永攀高峰进取之心。随着公司的`不断发展它不再是某个领域，这就是给我们提出更高的一个要求不进之退。
二、对部门工作建议
由于在本年度中十一月中出现了一些由于服务器vps产生的一系列的投诉问题,客户的满意度是我们一直所追求的宗旨。对于投诉管理就有着一个重要的作用.
1、构建投诉管理平台，提升服务投诉处理能力。从客户行为、应对指导、解释口径等方面，全面指导一线人员及时有效解决客户投诉问题，提升投诉处理能力。
2、建立投诉信息预警机制，增强投诉处理管控能力。通过投诉信息预警前移、服务问责、准实时预警等举措，推动客服部与各部门之间的协同合作，提升问题响应速度及处理水平，有效降低客户投诉。加强对服务质量问题的分析总结，提出改进建议和要求，并督促改进实施。
3、规范细化投诉处理工作，实现投诉处理透明化。制定投诉处理管理规范及要求，对投诉的受理、派单、处理、答复、回访等环节，进行严格把控，确保投诉处理透明化工作的顺利开展。
4、挖掘和分析隐性投诉客户，提升客户满意度。通过隐性投诉客户的识别、拦截、支撑等体
系的建立，精准定位有投诉倾向的客户，进行及时修复，降低投诉率。
三、自身工作中存在的不足
在各项工作顺利开展的同时，我也认识到自己还有很多不足之处：
1、考虑的事情有时过于片面，有时处理问题思路不够清晰，这点有待于自身在以后的工作中能提升自身的一个全局观，全盘筹划观。
2、做为一个idc售后的客服，处于在一个网络发展迅速的一个年代。渐渐感觉到自身对于公司各产品知识没有全面的透彻去熟悉，自身的业务知识还待要加强，只有这样
才能更好的为客户提供“一流的服务”。“不学习就要挨打”，只有不断的进行学习培训加强自身的业务知识才能提升自身的一个综合素质。
四、20__年工作的规化
1、对于备案工作，首先按照对客户承诺的时间内完成材料的一个审核。尽快提交至管局审核，减少客户的备案时间。
2、因现在备案接待有新的同事接手，在明年的工作中的一个重点可以移到别的工作中去。具体的工作根据公司的一个发展及领导的一个安排。
3、贯穿整个部门的工作。因本人现在主要是负责备案板块的工作，对于服务器、vps、空间的相关工作内容不是了解。在本年度中主管也要求我们多多学习别的岗位工作，但是一直都没有空余的时间去具体的实施。在明年的工作中可以多贯穿学习本部门的岗位工作。
4、多与销售部门人员学习销售技巧，多多参与销售部门的产品知识培训和销售技巧培训。提升自身的综合能力。
，9个月时间里，工作难免有出错和纰漏。但是，我会努力将精神发扬光大，我将全身心地融入。窗外
寒风凛冽,这个大家庭就是能在寒冷的时候为自己送上一杯温水，温暖我全身心。20xx年，我需要承载更艰巨的任务，作为家人，我将竭尽全力，与共同进步发展。
试用期期转正总结(篇2)
昭衍是一家全球领先的科技公司，我在这里度过了为期三个月的试用期。通过这段时间的工作和学习，我深刻理解了昭衍的核心价值观和企业文化，并取得了一定的成绩。在试用期结束之际，我愿意以一篇总结回顾这段时间的工作和成长。
在试用期的开始，我对昭衍公司的文化和业务不够了解，但是公司提供了一系列的培训和导师指导，让我很快适应了新环境。在这期间，我主要参与了两个项目的工作，分别是为客户开发一款新的云服务平台和改进现有产品的用户体验。
在项目一中，我作为团队的一员，负责负责云服务平台的前端开发。通过与团队的紧密合作，我掌握了各种前端开发工具和技术，并在项目中运用了它们。我在项目中负责了用户登录、数据展示和数据交互等功能的实现，并且在需求变更时能够迅速响应，以满足客户的需求。我还参与了用户测试和问题排查，帮助团队进行问题定位和解决。通过这个项目，我提高了自己的团队合作能力和问题解决能力。
在项目二中，我加入了一个跨部门的改进团队，目标是提升公司旗下产品的用户体验。我的职责是对产品进行功能测试和用户界面优化。通过与用户的交流和对现有产品的分析，我能够准确地识别出问题所在，并提出合理的改进方案。同时，我还利用自己的前端开发知识，为产品设计了一些新的交互效果和界面布局，以提高用户的使用体验。在该项目中，我学会了如何从用户的角度去思考和创建产品，提升了自己的设计思维和用户体验能力。
除了项目工作，我还参加了公司内部的培训和活动。其中，印象最深刻的是一次关于团队合作的培训。在培训中，我们进行了一系列的团队建设和合作练习，并通过分析、讨论和反思，领悟到了团队合作的重要性和技巧。这对我来说是一次很好的学习机会，我学到了如何与他人合作，如何发挥团队的力量，在解决问题时更快更好地实现目标。
在试用期的这三个月里，我持续努力地工作和学习，不断提升自己的能力和技能。通过与同事和导师的交流，我积极接受反馈，并在工作中加以改进。同时，我也充分利用公司提供的资源，提升自己的技术水平和领域知识。这一段时间的工作经验不仅让我更好地了解了昭衍，还让我更加自信地面对工作中的挑战。
回顾这段试用期，我深感自己在工作能力、团队合作和自我发展方面都有了明显的提升。我已经适应了昭衍公司的文化和工作方式，深刻理解了昭衍追求的卓越和创新。在未来的工作中，我将更加努力，充分发挥自己的潜力，以更高的标准追求卓越，并为昭衍的发展贡献自己的力量。
试用期期转正总结(篇3)
安检转正试用期总结
在过去的一年里，我有幸作为一名安检员加入了这个团队，并成功完成了一年的试用期。我对此感到非常自豪并且充满了成就感。通过这一年的工作经验，我从中学到了许多宝贵的经验和教训，也不断提升了自己的能力和技能。在这篇文章中，我将总结我这一年来的工作经验，回顾我的努力和成就，同时也对未来的工作进行展望。
入职时，我对安检岗位并不是很了解，但是我对于这个工作岗位充满了热情和好奇心。试用期的前三个月是我最难熬的时间，因为我需要学习并掌握各种安检设备的使用方法，掌握安全检查的流程和标准。而且，我还需要在高压力下进行持续的训练，以保证我能够快速而准确地完成我的工作任务。
在接下来的几个月中，我在实践中不断磨练自己的技能，并提升了我的专业水平。我主动向资深安检员请教，学习他们的经验和技巧。通过反复的模拟演练和实际操作，我逐渐掌握了各种检查的要领和技巧。我学会了如何对乘客和行李进行快速而准确的检查，如何判断危险品和违禁品，以及如何应对各种突发情况。我逐渐培养起了严谨的工作态度和细致的工作习惯，以确保每一个安检环节都能够得到正确的处理和执行。
除了技能的提升，我还注重了与团队成员的沟通和协作能力的培养。我积极参与团队活动，和大家一起合作开展安检任务，互相学习和交流。通过与同事的沟通和合作，我更好地理解了团队合作的重要性，并逐渐认同了安检工作的意义和价值。
在试用期的一年里，我参加了多次实战演练和应急演练，提升了自己在高压环境下的应对能力。我还参加了一系列培训课程和讲座，进一步丰富了自己的知识储备和专业素养。通过这些培训和实践活动，我深刻认识到了安检员这个岗位的重要性和责任。
在将来的工作中，我将继续努力提高自己的专业水平，学习和掌握更多的安检知识和技能。我将积极参与团队活动，加强和同事的合作和协作，培养良好的团队精神。我还将调整自己的工作态度和工作方法，努力提高我的工作效率和质量。我希望通过自己的不断努力，成为一名优秀的安检员，并给乘客带来更安全、舒适的旅行体验。
总的来说，在这一年的试用期中，我面临了许多挑战和困难，但我也取得了一定的成就和进步。我学到了很多东西，提高了自己的能力和技能。我非常感谢团队给予我的支持和鼓励，他们的帮助对我而言是至关重要的。我相信，在未来的工作中，我会继续保持对安检工作的热情和责任感，并为安全航空事业做出更大的贡献。
通过这篇文章，我希望能够向大家展示我在试用期中的总结和心得体会。我深感荣幸能够成为这个团队的一员，我将倍加珍惜这个机会，并持续努力提升自己的能力和素质。我相信，在不久的将来，我将成为一名合格的安检员，并为乘客的安全保驾护航。
试用期期转正总结(篇4)
通过不断地学习，以及同事和领导的帮助，我逐渐融入到了xx集团实业有限公司双河项目部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这段时间我见识了不少，也学到了不少东西。我感到自己在逐渐成长，逐渐成熟。现在将试用期的工作情况总结
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是项目部运转的一个重要部门，对项目部内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还会有计划之外的事情需要临时处理，而且有时还比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，有时是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的事却没有做。我很明白“今日事，今日毕”的道理，手头的工作不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我有时候会加班，有时候会在晚上去县城办事(比如和文具店结帐、打印文件红头等)。
办公室人手少，工作量大：办文、办会、办事。试用期里，我基本上了解了办公室的各项事务，熟悉了办文和办会的程序。其它的工作，比如采购办公用品、后勤服务工作、接待领导的工作等等,我也正在学习，主任也有意愿把很多工作逐渐交付于我。虽然有时候我会手忙脚乱，有些工作会做得不够圆满，但是我相信，随着不断地努力学习，不断地累积经验，我会把事情办得井井有条，在工作中得心应手。
二、尽心尽责，做好本职工作
试用期里，我主要完成了以下工作
1、文件轮阅、归档及时。文件的流转、阅办严格按照项目部的规章制度要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将领导对文件的阅示精神传达到项目部的各相关部门。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2、发文无差错。做好项目部的发文工作，负责一般文件的打印、修改、复印以及红头文件的分发、电子邮件的发送，同时协助项目部其它职能部门发文的核稿和印发。这段时间，我在主任的监督和指导下，一共印发红头文件18份。对于每一份文件，我都调整格式，尽量使文件排版规范、美观，并反复核对、修改原稿，以杜绝错别字和不通顺的语句，确保发文质量。至于办公室发文的拟稿和各类活动会议通知的拟写，目前大部分都是主任在负责，希望在接下来时间里我可以以最短的时间学会并胜任拟稿这种工作。
3、通知开会时间地点，整理会议场所，并做会议记录。
试用期期转正总结(篇5)
一转眼，就来到某月的末尾，想起我刚来到某某公司办公室的日子，还是在某月份的日子，现在就已经或了三个月的时间了。如果不是这次试用期的结束，我大概也不会感觉到时间是过的如此之快。但现在，我不得不接受这个现实，我的试用期已经结束了，也还不知道我能不能通过这个转正的考核。为了表达我对这份工作的热爱和坚持，也为了积极争取到这个转正工作的机会，我为我在某某办公室试用期的工作做了一篇总结，总结如下。
来到某某公司成为一名办公室文员，我以为这将会是我一次错误的决定，但在当时我又不得不去选择这个岗位。因为那个时候我才刚刚大病初愈，身体很虚弱，只能从事一些比较简单轻松一点的文员工作，因此我犹豫了很久才来到我们这家公司。而犹豫了很久的原因，是因为我感觉这份工作对我来说可能会没有多大的吸引力，做着也不会有多大的兴趣，也不知道自己能坚持多久。
但事实却是完全的相反。在来到我所在的工作岗位，首先是某某办公室里的同事和领导对我都是十分的热情和友好，并且办公氛围每天也都是处在一片融洽和欢乐中，这已经是非常难得的。
而且他们知道我的。身体不好，每次给我分配的任务都是最少的，不但如此，在生活中，也是十分的照顾我，会记得提醒我多加衣服，会给我准备一杯温水，会在聚会的'时候为我不点辣的食物等等，这些都让我感受到了某某公司大家庭的温暖，也让我想继续留在这个岗位上工作。而对于工作的内容，也并不是我之前所想象中的那枯燥和无趣，它也带有较大的挑战性，包含领导交待下来的各种很有难度的工作。因此，在慢慢的接触和适应中，我越来越能体会到其中的乐趣，也逐渐的喜欢上了这份工作，并且还学会了享受其中。
对于一段时期的结束，我暂且把它看做是一段新生活的开始，因为只有这样，我才能不断勇往直前的向前奔去。面对我下一阶段的生活和工作，我已经做好了迎接他们挑战的准备，也做好了要努力去战胜他们的准备。因此请领导给我一个机会，我一定不会辜负您的所望，我会在我的岗位工作中，给您交上一份满意的答卷。