一篇优秀的范文如何全面地描述一件事情呢？我们都渴望在撰写文件时能有清晰的思路，为了更高效地完成工作，使用范文是必要的。本文将从多个角度出发，全面地分析和探讨“保洁工作总结”。
保洁工作总结(篇1)
机关餐厅保洁工作总结
近年来，饮食行业在我国得到了迅速的发展，机关餐厅也随之应运而生，为广大职工提供了方便的用餐服务。然而，机关餐厅的保洁工作也因此得到了前所未有的重视。在过去的一年，我们机关餐厅的保洁工作人员全员投入，努力工作，不断优化服务模式，提升服务质量，下面，我们将对这一年来的保洁工作进行总结。
一、保洁工作人员的素质提升
保洁工作是一项需要非常高的专业技能和丰富经验支持的工作。在过去的一年里，我们的保洁工作人员不断提高自己的业务素质，通过参加各种培训课程和专业讲座，不断学习新的保洁技能，不断提高自己的安全意识和服务态度，以满足职工的需要。
二、创新服务模式
在过去的一年里，我们的保洁工作人员创新服务模式，对于每个用餐区域制定了详细的保洁流程和服务指南。此外，我们的工作人员还在日常保洁过程中提供了有益的建议和意见，帮助餐厅管理人员及时发现病菌源及卫生状况，及时采取措施解决问题。
三、加强卫生管理
作为一个与大家口腔和身体健康紧密相关的工作岗位，保洁工作人员非常重视卫生管理。在过去的一年里，我们餐厅保洁人员加强了卫生管理工作，工作人员按要求穿戴洁净的工作服和鞋套。这对保证用餐环境卫生起到了至关重要的作用，人员现场制定卫生和消毒计划，实行三防措施，做到紧急抢修、及时维修。
四、强化队伍管理
过去的一年里，我们保洁队伍对自身管理也进行了加强，建立了完善的考评制度，对服务质量和保洁维护情况实行全面考核。通过不断地考核，我们真正贯彻了“以人为本”、 “以卫生为先”的原则，使我们的工作在管理层面更为规范。
总之，过去的一年里，机关餐厅保洁工作人员倾力以赴，不畏艰辛，采取许多有益于职工身心健康的措施，取得了很好的成效。我们有责任更好的服务职工，让他们享受到美好幸福的生活。相信在未来，我们的保洁工作一定会越来越好，为机关餐厅发展和职工健康添砖加瓦。
保洁工作总结(篇2)
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
今年以来，在物业管理部门正确领导和大力支持下，按照有关工作要求，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。做到了每天打扫周围环境和室内外的清洁卫生，防止了疾病的传播，美化了工作环境。在保证工作质量的前提下尽力节约，控制成本。保管本工作区各种劳动工具，有计划请领。掌握各类清洁工具的使用和保养，以及各种清洁剂的使用方法，努力做到：
1、认真对各种设备、门窗、玻璃地面、墙壁、洗刷池等的清扫，做到物见本色，窗明地亮，无尘无灰，无油垢、无痰迹，各种用具摆放整齐。
2、泔水倒入指定的'泔水缸，保管好垃圾桶，随时盖好，及时倾倒，每日清洁，保持干净。
3、着装整洁搞好个人卫生。
4、爱护各种设施，发现有损坏时及时报告和修理。
5、搞好楼道、公共厕所的卫生的清扫，做到巡视保洁，保持上下水畅通。
6、完成领导交办的其它任务。
在今后的工作中，仍要高标准，严要求自己。彻底认识条条道路通罗马，个个岗位可淘金的深刻道理。做到了随时迎接检查，而不是三天打鱼两天晒网突击应付。确保垃圾日产日清和每天对公共环境卫生进行有序有效的清洁、保洁，使环境卫生一直保持整洁、干净的良好状态。在本职岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成各项工作，不辜负领导的期望。
保洁工作总结(篇3)
虽然我从事保洁工作一年多，但我把保洁员的工作视为我的神圣工作。只有固体。虽然我的工作很简单，每年、每月、每天都在重复，但要做好这项工作绝非易事。因为我心中只有一个目的：为酒店创造良好的住宿和生活环境，是我们保洁员的荣耀，也是我自己的工作。虽然每天重复工作，但我没有马虎、走马观花，坚持认真负责地对待每一天的工作。我每天早上 6:00 准时到达工作地点的酒店，开始我的新工作。首先，我从一楼到三楼，把所有的楼梯一个接一个地打扫干净。走廊的清洁度非常重要，反映了建筑物的整体卫生状况。因此，我每天工作打扫卫生，不影响上下楼梯的客人，使走廊保持明亮整洁，地面没有杂物和痰渍。这个时候，我也很舒服。通常会仔细清理。让我们每天都有好心情。领导，客人很高兴，也很认可。
1.持之以恒
做一份工作，一份爱心，为酒店的荣誉增添光彩。严格要求自己，尽量不要给工作添麻烦。每天早上和下午都是接客高峰期，来来往往的顾客络绎不绝。保洁工作将直接反映我们的文化素质和修养，也反映一个民族、一个国家的文明水平，责任重大。既然把这么重要的任务托付给我们，除了信任我们，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱我的工作，能做好我的工作。主要负责保洁工作。虽然我只是一名卫生员，但通过我的努力，我得到了客人和领导的尊重。清洁是一项乏味的工作。打扫后可能会乱七八糟，但我不怕麻烦，努力工作，努力工作。我必须每天擦所有走廊的楼梯栏杆才能让它走。每天保持清洁，同时注意不要留下卫生死角，随时清理重点部位，注意保持良好的卫生环境，给大家一个舒心舒畅的心情。
二、团结合作
让工作更上一层楼，再上一个台阶，虽然我是一名老保洁员，但我很自律自信，我不自卑，我们只是分工不同，离开这个社会大家庭，谁都可惜。在我的保洁工作和生活中，我领悟了一个道理，就是想要别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重酒店的每一位客人，尽量不与客人的生活时间相冲突，为时间让路。当客人偶尔有问题时，不要批评，不要出声。例如，有些客人喝酒后无法控制自己的呕吐物。楼梯和厕所里满是污垢，气味难闻。每当发生这种情况，我都会主动清理，再次清理。我从不说八卦。对不起的时候，我跟他说注意身体，昨晚的事情我也没提。下雨天，客人们把雨伞放在走廊里。下雨后我会提醒他们及时带回去，客人也很配合。当然，和领导的帮助也很开心和满意。他们互相尊重和信任，更能做好自己的工作。
回首xx年，虽然我取得了一定的成绩，得到了客人和领导的一致认可，但我必须戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准。我应该怎么办？无论做什么，我始终牢记全心全意为客户服务的宗旨，在xx年取得更好的成绩。我将永远对我正在做的工作充满热情，并努力把它做好。
保洁工作总结(篇4)
保洁主管上半年工作总结
自去年年底担任保洁主管以来，我秉持着勤奋、尽责和团队合作的原则，努力工作，致力于提高整个保洁团队的工作效率和服务质量。在过去的半年中，我所带领的团队取得了一系列亮眼的成绩，现将此次工作总结向公司管理层和全体员工汇报。
首先，我着重加强了团队的沟通和协作能力。保洁工作需要多人协同合作，因此，我组织了定期的团队会议，促进大家之间的沟通和信息交流。此外，我倡导团队成员之间的相互帮助和支持，使每个人都能感受到团队的凝聚力和归属感。通过这些努力，我们的团队合作精神和工作效率得到了大幅提升，成员之间的配合度也达到了一个新的高度。
其次，我重视团队成员的培训和发展，以提高他们的业务水平。我制定了全面的培训计划，根据每个成员的实际情况和需求，进行了技术培训和专业知识的分享。此外，我还鼓励团队成员参加行业内的培训和研讨会，不断学习和更新知识。通过这些培训和学习的机会，我们的团队增加了专业能力，也提高了服务质量。
再次，我改进了保洁工作的流程和标准。作为保洁主管，我密切关注行业的最新发展动态和先进的保洁技术，结合我们团队的实际情况，不断优化保洁工作的流程和标准。我们引入了一些先进的设备和工具，提高了工作效率和清洁效果。同时，我们还建立了一套科学、合理的检查机制，确保每个环节都能得到有效的监督和管理。这些改进措施使我们的工作更加规范化和专业化。
最后，我加强了对客户需求的关注和反馈。我们团队的服务对象主要是公司内部员工和外部客户，因此，我积极与客户进行沟通，并及时解决他们的问题和反馈。我组织了定期的满意度调查，通过听取客户的意见和建议，不断改进我们的服务质量。同时，我也培养了团队成员与客户的良好互动和沟通能力，使我们的服务更加贴心和专业。
通过以上的努力，我所带领的保洁团队在上半年取得了显著的成绩。不仅在保洁质量和工作效率上有了明显的提升，而且我们团队的凝聚力和协作能力也得到了进一步的巩固。在未来的工作中，我们将继续努力，为公司提供更好的保洁服务，为员工和客户创造一个清洁、舒适的工作环境。
在这里，我要对这个团队中每一位成员表示由衷的感谢和肯定。正是因为你们的辛勤付出和团结协作，我们才能取得这样的成绩。同时，我也要对公司管理层给予的大力支持和关心表示衷心感谢。只有有了你们的支持，我才能更好地发挥我的职能和作用。
综上所述，上半年保洁工作取得了显著的成绩，但也面临了一些挑战。在下半年的工作中，我将继续加强团队的培训和发展，改进保洁工作的流程和标准，关注客户需求，努力提高整体工作质量和服务水平。相信在团队的共同努力下，我们一定能够取得更为优异的成绩，为公司的发展和员工的福祉做出更大的贡献！
保洁工作总结(篇5)
您们好!本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下头将今年以来工作情景汇报如下：
一、开荒工作
工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外经过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情景下，克服重重困难完成了开荒工作。
二、日常保洁工作管理
同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、职责到人。并根据现场情景拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等资料。同样为随时检查员工的工作情景，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也经过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门仅有我一个人巡视检查的现状。经过记录和检查表来了解他们的工作和质量情景，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。
三、定期消杀工作
在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行经过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节俭了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，到达了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。
四、垃圾清运
垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一齐，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前xxx系业主，做到双保险。
回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮忙和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有必须差距，在管理水平、沟通本事上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自我的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和进取的工作态度努力做到以下方面：
1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。
2.与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。
3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
以上报告请领导给予监督和指正。
保洁工作总结(篇6)
虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，仅有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中仅有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自我的饭碗。虽然每一天的重复劳动，但我一向不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。
第一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基础条件。
我每一天清晨7:30准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，所以每一天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道坚持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每一天都有一个好心境。教师，孩子们很高兴，也十分的认可。
第二、持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。
自我要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每一天上午时是接孩子的高峰期，来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的礼貌程度，职责重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但经过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。在工作中可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每一天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每一天都坚持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意坚持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心境。
三、团结协作，让工作更上一层楼。
虽然自我是一名保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们仅有分工的不一样，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长，让自我的劳动尽量不和小朋友生活时段冲突，让开时段。当小朋友偶尔出现一些问题时，不指责、不声张。比如有些孩子因身体不舒服控制不住自我吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫生。每当下雨天时，为了不耽误孩子锻炼身体的时间，一看到操场上有水迹，肯定先把水迹扫干净。这样孩子才能使孩子放心的去锻炼。
虽然自我取得了必须的成绩，得到了领导和教师们的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎样干就怎样干，始终把全心全意为孩子服务的宗旨牢记在心，在今后的日子里做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。
保洁工作总结(篇7)
接触教室保洁工作已经一年多了，从一名教室保洁组员到一名教室保洁组长，再到后来的教室保洁区域长，在教室保洁这一队伍中担任了不同的职务，扮演着不同的角色，同样的工作在不同的时期却有着不同的感受，对教室保洁工作也有着很深的感情。
在做区域长的这一段时间里，在我与组员相处的时间里，我对我们的组员或许过于严厉了些，但是，事实上的正是因为我的严厉让我们的组员更加的细心，我想虽然现在我的严厉对他们来说不是什么好的事情，但是我想对他们以后的工作生活会有意想不到的效果的，因为他们在我的严厉下会养成那种更加细心的习惯，我曾不只一次看到我们区的一位组员在用手把地上的头发丝一根一根的捡起来。严厉归严厉，但是并不能因为严厉而疏远自己与组员的关系，反而应该给予组员更多的关心与帮助。
印象最深的一次应该是我们区数学馆的一个组员得了肺结核，而肺结核是一种空气传播的疾病，而与他接触比较多的当然就是我们区的组员，紧着组长就把他的事情告诉了我，我又上报到范磊学长那儿，最终决定给我们区组员进行一次体检，虽然体检费是组员自己拿的，但当时真的有一种说不出的感觉，当体检的老师告诉我一切都正常时，心里好像是一颗石头落在了地上，当时由于时间比较匆忙，有三个组员没能和大家一起进行体检，但后来都拿来了医院的证明。
我说过一直以来我都希望自己能够把自己所在的集体带成一个小小的家，但是我们的教室保洁组员来自不同的院系，又居住在不同的生活园区，交流相对会少一些，但是交流又是必不可少的，也是达到我的目标的唯一方法，所以为了达到标我们只好另辟新的交流方式，我们区开了公共邮箱，用来上传一些学习资料，大家互相传阅，后来又建了个q群，大家基本每天晚上都会登q，有了q群，大家可以在q群里互相聊聊，这样就增加了大家的交流，更好的相处在一起，也更利于达到我所追求的目标。就是这样，我们区是一个大家，六个小家。
我也说过希望每一个人都多一些历练的机会，但是很多人会有疑问，只是教室保洁而已，怎么会得到历练呢在这里，我真的希望有一天我们教室保洁能够得到转型，转型成一个像校学生会的那种能够让大家得到更多历练的一个比较大的平台，成为一个既是大家勤工俭学的平台又是历练自己的平台，但要做到这些又需要我们大家一起做出更多的努力。
要做到真正的转型，首先要做到的转型就是我们教室保洁工作人员对我们工作的认知的转变，现在我们中很多人都认为教室保洁只是我们一个勤工俭学的平台而已，尚未认识到是我们一个历练的平台。犹记得我们开教室保洁花样运动会协调会时的场景，大家一起出谋划策考虑怎么筹备花样运动会，记得当时我们好像提议拉外联，大家考虑到其他原因就没通过。但是后来自行车队的花样运动会时，他们拉到了外联。我感觉我们应该自己尽力去解决一些事情。我们的花样运动会办的可谓是热火朝天，组员们玩的也非常开心，活动现场有记者团的，有新闻中心的，也算是吸引了一大批教室保洁之外的同学观看，如果我们教室保洁能够有这样一个传统性的活动，每年都举办这样一次教室保洁花样运动会，既拓展了我们组员的素质，又历练了我们组员的合作精神，也加强了各区之间组员的交流，也对我们教室保洁也做了一个很好的宣传。
我们教室保洁需要给自己做一些宣传，不是只为宣传我们工作苦，也不是向大家邀功，而是向大家宣传一下教室保洁人员的不易，当我们刚刚把教室打扫干净，刚要结束工作的时候仍会看到纸屑、瓜子皮、水果皮，不是我们的组员打扫不认真，而是我们的同学随手扔在了我们的组员刚打扫好的地面上，我们需要他们对我们的劳动成果的尊重，我们需要他们对我们工作的尊重，当我们的组员认认真真的把工作做好的时候，他们的成果并没有得到应有的尊重，以至于第二天被人告到学校。记得我们区有两个组员在谈关于教室保洁时的一段话——"如果你刚刚打扫好的卫生被上自习的同学又弄脏了，你怎么办""我会拿起我们的工具重新打扫"，我听了真的很感动，我们的组员是如此的朴实，在普通的岗位上坚持着自己，就是我们的这些组员，他们很多时候得不到他人的尊重，有的时候却要蒙受着委屈去工作，所以我们真的需要对外宣传一下我们自己，一直以来都想提议在我们学校里面搞一次关于教室保洁的展板展览收集一些我们打扫卫生前后的教室的照片展览出来，让所有人都看看我们的劳动成果是如何被"尊重"的，上次提的时候是在花样运动会期间，与其冲突，后来时间又不允许，希望在新的一年里我们可以更好的宣传我们教室保洁所有组员。让他们知道我们教室保洁人不是只为那些工资而去工作，让他们知道我们的工资是自己劳动所得。
做到以上那些还是不够的，我们还需要更多的交流，需要各区域之间的交流，需要纪检与区域长之间的交流，需要组员与纪检之间的交流，需要组员与区域长之间的交流。
我们还需要更好的人才机制，区域长的换届、组长的换届，我们需要有一批备用人才，我们教室保洁现在的成绩证明一个好的领头羊能够带领这个组织走出更大的成功，我相信会取得更好的成绩。希望我们一起将我们的美好传统发扬光大。
接触教室保洁这么久，有很多想法，在以后的工作中我会更加努力，尽自己所能为教室保洁做更多的贡献，希望有朝一日我们教室保洁这一组织能够转型成既是我们勤工俭学的平台，又是大家历练自己的平台！
保洁工作总结(篇8)
大家上午好！
我叫xxx，是服务于xxx的一名保洁组长。自20xx年9月承接该项目的平常保洁服务工作以来，我就被壬命为保洁组长，同时还负责办公楼三层的卫生清洁工作，时到现在日已经有两年多的时间了。在这期间，捅过灵导的谆谆教诲和持续定向的培训，使我不仅学到了很多保洁方面的专页知识和技能，同时在为人处事和协调沟通方面，也有了很大的题高。在这儿，我对自己一年来的工作作一简要的总结和汇报，对于工作中存在的问题和不足，稀望各位灵导和同事能购予以指正，帮助我更好的完成今后的工作，谢谢大家！（鞠躬）
我所服务的项目一共有六名保洁员，每个人都有自己固定的保洁区域。我每天除了将自己的本职员作做好外，还要对其他职员的工作进行平常检核，发现不合格的地方及时题出来让大家整改，在平常管理中我努厉将工作做到位当好主管的助手。
一、学习业务知识，提昇自己的专页技能和水泙；
作为一名保洁组长，我最初要掌握相应的保洁知识和技能，如此才能带领职员将工作干好。为了适应发展和工作岗位的需要，我任真的学习保洁业务知识和沟通技巧，遇见不懂或不明白的就及时请教。在灵导和主管的帮助及教道下，我的保洁技能水泙和沟通能力都有了很大的进步。这是我一年当中的收获。
二、将自己的`知识传授给保洁员，提昇她们的工作能力；
虽然已经对新入职的职员进行了系统的培训，但是由于没有有关工作经验，到实际工作的时候还是会有些不知所措。为了能购让她们尽快进入角色，起到应有的作用，我多次对她们进行专项培训，如；保洁员一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，我还在平常工作中言传身受，使他们能购更好的了解和学习并加快前进的步伐。
三、随时关注职员思想动态，做好职工思想工作；
由于xxx今年装修，导致我们的工作量比平时增大了几倍。开始还好，后来逐渐的有职工开始抱怨活多。我知道后，马上和这名职员谈心做思想工作。捅过我的萘心讲解和劝导，这名职工的工作肽度有了很大的转变，全部保洁员还是向以往相同团结，工作也干的有声有色。
四、保证利益，与客户搞好关系；
为了和服务企业搞好关系，确保的利益。我和职工经常利用午时时间帮助他们做一般得心应手的事情，如划饭卡、订凭正等。捅过大家的一至努厉，我们的保洁服务工作顺力有序的进行并受到了对方保洁负责人的任可。
在工作上，我经常叮嘱自己不能朽散。因为当我朽散一小步的时候，属下的职工就会朽散一大步。所以每当这个时候，我就告戒自己，我是组长，必须要起到模范带头作用。在我的带领下，6名职工都能购劲心工作，更好的为客户提供优质高效的保洁服务。
保洁工作总结(篇9)
回顾过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在金经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对20x年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20x年的工作打好基础。
第一、20x年主抓的几项工作：
一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。
二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处，并用心寻求改善和进取。
三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
四、定人、定岗、定位，职责到人。根据园区的实际状况，依据每位员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，根据划分的职责区状况，每一天进行检查，发现问题立即指出，立刻纠正，始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。
五、十分重视上级的定期和不定期的检查。今年，远洋公司检查次数多，要求严，标准高。对此状况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。
六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间，个性注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。
七、能自我的亲和力团结每一位员工，以自我的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮忙她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。
八、能及时做好月度和周。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。
九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际状况采取了，在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。
十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每一天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。
十一、十月份调任万达主管以后，更是从零开始抓起，招聘人员、耗材统计和请领，制定各种计划，进场、开荒，人员定岗、定位、沟系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。
保洁工作总结(篇10)
近一个月以来，一直是上中班连晚班，通过一个月的体验与实践，获得了更多的经验，收获颇多，鉴于所见所闻，对本月工作总结如下：
常见对客服务内容：
一、开空调——又分一下几种情况：
1）客人即将来到时，需要提前为VIP客人或者是团队开空调，以便客人进房时感觉凉爽舒适。
2）客人不知道空调的使用方法，临时通知前台或者房务中心，前去为客人开空调。
3）客人知道使用方法，但是因为空调调制键本身上存在问题的急需通知工程部门来维修。如：房间的冷键与热键相反——调热风需调冷风键，调冷风相反。
二、开房门——情况如下：
1）客人钥匙遗忘在房间内，核实身份后开门。
2）直接接到前台打来的电话为客人开门。
3）前台暂时未发房卡给客人，凭相关证件为客人开门。
三、电水壶——情况如下：
1）衣柜内总闸跳闸，多为电水壶底盘溢水，潮湿导致短路。
四、开电视及调频道——情况如下：
1）有些客人不知道床头柜有电视开启总闸，而导致不会开电视。
2）电视有童锁，无法开启。
3）有些频道错位，如上次有一房间CCTV5，本为频道5，但是跳至22；
五、房间插座无电——如上次有一房间地灯不亮，及有一插座无电，后检查为总闸开关（在衣柜内）没有开
六、添加易耗品或者是毛巾——经常有客人添加牙刷，水，洗发液，沐浴液，剃须刀，卷纸，面纸，购物袋，拖鞋等（免费），少则一套，多则3套，也有客人添加面巾，沐浴巾（收费）
七、添加工具——剪刀，水果刀，果篮，果盘子，粘胶，塑料绳，纸箱子，温度计算，充电器，衣架
酒店保洁员工作总结—酒店清洁员工作总结酒店保洁员工作总结—酒店清洁员工作总结
十二、电话使用方法，多为询问如何拨打外线。需要解释不能拨打外线，须到前台开通计费
对客服务特点：
1）快捷及时，第一时间排忧解难——能够在最短的时间为客人解决困难，提供帮助。尤其是开门，开空调。好几次碰到上述情况时，客人显得很焦急（尽管以最快的速度去服务）试想当客人遇到要上洗手间，或者是感觉很热而急需要降温的时候，快速的为客人开门，开空调的话，尤其重要，又如添加卷纸之类的易耗眼品也同样需要快速，否则客人回产生反感情绪
2）服务时机恰到好处——如若送东西给客人时，正好客人在打电话，或者是在房间熟睡，应该暂时延缓对客服务，房间可推迟一短时间打扫，根据具体情况而定
3）3）灵活处理突发事件——上次7258客人需要一插线板，但是因物品放在办公室，而钥匙又放在电脑房维修人员那里，情急之下，将公共区域的插线板送入客人房间，尽管客人仍嫌速度过慢，但是已经尽力了，再如上次因为万能卡落入住人房间，因为处理不够灵活，导致客人一定程度上的反感
4）服务做到耐心，细心，贴心——碰到过几次年龄较大的客人，因为听力，理解力不够好，需要耐心解释相关设施的使用方法。如碰到一客人询问电话的使用方法，一连说了好几次，客人才知道怎么做；另如一客人玩电脑因为死机，后辗转5—7楼，后重启后通知客人前来，其很感激，其次为客人开门后，若为其插上取电牌，客人会感觉很周到
2、公共区域的保洁，包括楼道的吸尘，门框的清洁，青铜器台面的抹尘，底角线，电话线的抹尘
1、夜间清洁CHECK OUT房根据实际情况而定，在住房率较高的情况下，一般对客服务较多，4—5间为益
2、公共区域的保洁应该隔时间进行，特殊情况后移，但是应该做好相关的记录，因此应该配备相关的PA清洁表格，及时做好记载，以便下次开展工作
3、工作间的易耗品应该每天清点，一旦发现缺货，及时上报，以便中班开展工作
4、工作车必须在下班前整理好，并且接受领班的检查方可下班——一方面是为了形成良好的工作习惯，另外是为了方便下一班次的工作。倘若遇到客人急需要打扫房间，那么还要添补后才能打扫，延误了工作时间，易引起客人反感
管理方面；
1、客房物品摆放标准应该尽快出台并且实施。至今物品摆放花样繁多，标准化程度较低，不利于在我们的头脑中形成莫钟规范的印象，导致想怎么做就怎么放，或者是只要物品补齐了就可以了，实质上这就造成了在思想方面的放松，思想放松了，那行动可想而知了
2、工作应该讲究程序化，规范化。据了解，现在大多数人之所以工作较为积极（来的较早）是因为一方面内部较以前要团结，另外是因为现在工作相对以前要有程序一些，知道每天要做什么，哪些是必须做的，哪些是辅助性事务，相对以前较为充实，自主性有所提高，依赖性降低（如以前白班做不完的则留给晚班做）
我个人认为，白班每天（在正常的住房率下）必须完的项目如下：
5）在完成以上任务之后，可以完成以下辅助性事物：
包括员工与员工之间的监督，上级对下级的监督，相互监督有利克服松散的工作作风和形成良好的纪律意识观念，有效遏制非标准房间的使用，减少客人的不便与投诉————如有的房间未补矿泉水，毛巾之类等。同时有利员工之间的相互学习，共同进步。特别是上级对员工的房间质量抽查，有利员工时刻警示自己认真做好每个环节。其次，对较好的予以肯定，不好的予以批评，客观上有利形成奖优罚劣的有效激励机制，提高员工的工作积极性，从而提高工作质量
因而，我建议：无论谁做房间都要有一个抽查的过程。对其的检查实际上是一个指导过程，能够及时纠正不良行为，引导其用正确的方法来严格要求自己，保证按质量完成任务
3、工作用品（辅助物品及表格）应结合实际，讲求方便工作，以便提高工作效率
经过观察发现：浴室里的火柴较少被用，反而经常有火柴被淋湿，其效用并没有发挥出来，建议不放火柴在浴室
浴帘有长短，且质料不一样，且少换洗———包括有湿，污渍，异味，浴缸边有宽有窄，不便于放置，能否不放待议
保洁工作总结(篇11)
乡镇医院保洁工作总结
作为医院的后勤保障部门之一，保洁工作是卫生、安全和环境的基础保障。在乡镇医院，保洁工作更是至关重要，因为乡镇医院在医疗设备、人才和资金方面都相对较为困难。因此，本篇文章将从以下几个方面对乡镇医院保洁工作进行总结。
一、保洁工作的重要性
在乡镇医院中，保洁工作的重要性可以说是不言而喻的，第一，医院作为一个公共场所，环境的卫生情况直接影响患者和家属的就诊体验，每一个卫生状况不佳的地方都可能成为医院的投诉点。第二，医院的卫生和安全环境是医生和护士进行医疗工作的基础，一个干净、卫生、舒适的环境会让医护人员更加舒适地进行工作。因此，保洁工作不仅是医院服务的一个环节，更是医院服务质量的一个体现。
二、乡镇医院保洁工作面临的问题
乡镇医院的保洁工作面临的问题与城市医院有所不同，主要包括以下几个方面：
1、人员配置问题。一些乡镇医院人员配置不足，导致保洁人员缺乏，或者保洁人员无法达到专业化的要求。
2、设备配套问题。乡镇医院的设备配套比城市医院有所不足，如清扫设备和消毒设备等。这些设备不仅大大降低了保洁工作的效率，同时也会影响保洁的质量。
3、特殊处置物问题。乡镇医院中，医疗废物的处理可能存在问题。由于医院规模较小，存在医疗废物的种类较少，但也存在废弃注射器等特殊物品的处置问题，这也需要保洁人员进行特殊的培训和处理方案。
三、提高乡镇医院保洁工作质量的措施
提高保洁工作质量需要从多个方面入手，本节将详细介绍如下几个方面：
1、规范保洁流程。制定完善的保洁规章制度和标准操作流程，针对乡镇医院，建立适应性强、可落实性强的保洁标准，确保保洁人员能够全面、精细、细致地开展工作。
2、加强保洁人员培训。通过开展专业化的保洁培训，提升保洁人员的专业素养和水平，提高工作效率和工作质量。
3、配备适当的保洁设备。为保洁人员配备先进的保洁设备，提高保洁的效率和质量，同时可减轻保洁人员劳动强度。
4、建立严格的质量管理机制。加强对保洁工作的质量监控和督促，逐步建立规范的质量管理机制，确保保洁质量达到医院的要求。
综上所述，乡镇医院保洁工作不容忽视。在保障卫生、安全和舒适度方面，占据着举足轻重的地位。面对不同的环境、设备以及保洁人员情况，需要制定特定的保洁流程和管理机制，采取切实有效的措施，持之以恒地加强保洁效果，并不断提高乡镇医院保洁工作质量。
保洁工作总结(篇12)
机关餐厅是一家提供餐饮服务的机构，除了要提供美味的菜肴和优质的服务之外，也需要保持整洁卫生，这才能为食客营造一个良好的就餐环境。为了维护机关餐厅的卫生环境，保洁工作显得尤为重要。本篇文章将对机关餐厅的保洁工作进行总结。
一、保洁工作内容
1. 餐厅区域清洁
餐厅区域因为要接待食客，所以除了要保持干净整洁的桌椅和地面之外，也需要在用完餐具后对桌面进行快速清理。工作人员需要时刻关注桌面的清洁情况，及时更换餐具和水杯，并通过干净的抹布清理桌面及座位，同时确保地面干净没有污渍。
2. 厨房区域清洁
厨房是整个餐厅最为重要的区域之一，因此保洁的工作也相应更加复杂。实现厨房的清洁主要通过定期的深层清洁来完成。从洗涤油烟机、清理餐具到消毒厨房区域内的各个台面和地面，都需要经过细致的清洁。在每次烹饪结束后，清洁人员也需要对整个厨房环境进行快速清理，保持良好的卫生状况。
3. 设施设备清洁
除了餐厅和厨房区域的清洁工作之外，设施和设备的清洁工作也是必不可少的。例如空调、电扇、地板清洁器等，它们都会在使用过程中产生灰尘和细菌，如果不定期清洗不能保证输出空气的干净度，影响到食客饭食口感和健康，因此设施和设备的清洁工作也是必须规范处理的。
二、保洁工作难点
1. 烹饪油烟难清洗
在厨房环境中，每到用餐高峰期，烹饪油烟的污染会更严重，它们很难被传统的清洗方式完全清除。特别是在洗涤油烟机方面，常规的清洁方法效果不佳或者根本无法达到理想效果，因此需要寻找更好的解决办法，保证烹饪油烟的完全清除。
2. 厨房细菌感染
厨房内的细菌感染是一个常见且棘手的问题。一些细菌会在蔬菜或肉类中生长，甚至可以在熟食中滋生，导致食用后各种后果。为了防止细菌传播，清洁部门需要根据食物贮存规则，时刻确保食品保存时间不会过期，同时保证清洁设施设备的保洁效果，这些都是保证厨房环境卫生的必要条件。
三、保洁工作态度
1. 工作热忱
机关餐厅保洁人员都非常热忱、工作态度严谨，每到用餐高峰时期，他们会高效地进行工作，保洁工作永远是他们工作的最重要任务之一。
2. 客户服务理念
机关餐厅保洁人员也始终秉持着客户服务理念，每当有食客吃完餐后，他们会及时清理座位和桌面，并尽可能地保证餐厅内部的清洁、整齐和优雅。
综上所述，机关餐厅保洁工作十分重要，它能够保证餐厅环境的干净整洁，保证食客的健康和满意度，也是一个机关餐厅现代化建设的一个重要组成部分。同时，清洁人员需要时刻关注环境状况，定期进行运营，限制影响并寻找更好的解决方案。只有通过认真、细致的保洁工作，机关餐厅才能成功营造优雅、舒适、健康的用餐环境。