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办公室文员工作总结(篇1)
时间总是转瞬即逝，在xx公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。
这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我。
加入到xx这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是xx化的精髓，我想也是激励xx每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。
三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！
四、工作计划
1、在日常事物工作中，我将做到以下几点：
（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
（2）做好了各类信件的收发工作。
（3）做好低值易耗品的分类整理工作。
（4）配合上级领导于各部门做好协助工作。
（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
（6）做好办公室设备的维护和保养工作。
（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作
办公室文员工作总结(篇2)
年终总结是重新认识自己，认识这份工作，认识豪雅这个大家庭最好的方式，现将xx年工作总结如下。
xx年12月份来到豪雅，当时还没有毕业，什么都不懂，可是豪雅给了我实习的机会。xx年在前台文员工作了三个月，4月份公司对我进行了人事异动，由前台文员异动到行政助理这一职，这对我来说是一个非常大的鼓励，因此我用满腔的热血投入到工作中。前台文员的工作比较简单，而行政助理的工作却相对来说比较繁杂，基于在前台文员工作岗位上工作时对行政工作的一定认识和对行政这份工作的热爱，开始了行政方面的工作。
起初一个人身兼两职，又正值客人较多和招聘新员工的时期，行政部门的工作非常之多，而我又刚刚接手，很多工作都显得力不从心。日夜加班，学习行政工作，了解公司行政运作，在部门主管王大哥的细心指导与带领下，一个月后职责所在的工作基本上能独立完成。
主要工作内容如下：人事：
考勤
招聘前准备工作员工档案及劳动合同管理人员入职、转正、异动、离职等人事工作跟踪
行政：
办公室、食堂、宿舍等易耗品的采购相关工作固定资产的台帐管理客人接待企业活动组织策划领导交待的其他工作人事方面的工作相对来说比较复杂也有一定阻力的工作主要是考勤方面的工作。年初时期代打卡、不打卡、请假调休等休假手续不按公司规章条例来进行的现象非常严重。在屡次与违背公司考勤管理制度的员工进行沟通后效果并不是很明显，后来在上司的指导下设计出《考勤异常表》，每天更新考勤信息，每天检查监控，每天核对单据，经过部门同事的共同努力，一些不正常考勤情况逐渐消失。
几个月以来，对每一位员工的考勤都相当严格，曾怀疑过自己是不是太过于原则性了，但是在与领导沟通后，领导很支持这方面的工作，所以我们坚持自己的原则，将公司的考勤规章制度进行到底。
刚接手这份工作时发现在义乌办没有建立公司员工的档案，为了让今后工作走得更顺利，为了完善人事档案这一工作，我开始建立公司员工的信息档案，在网上查一些相关信息，在上司的领导下一步步完善这方面的工作，让每位新进员工的档案齐全。
招聘工作是做得不够好的一方面。刚开始是在网上筛选简历，然后再电话联系让应聘者来司面试，因为没有工作经验，也没有电话面试的技巧，打电话纯粹是打电话，没有想到打电话也可以进行面试。后来在招聘面试工作中发现很多人没有简历上写的那么优秀，然后一个一个来面试浪费自己和领导的时间，于是在人力资源经理的指导下开始学习电话面试，加上自己通过各种书籍和人力资源网站学习招聘方面的知识，然后在后来的电话中询问一些基本信息，符合基本条件的才让他们来面试，这样大大提高了招聘面试的效率；另外，根据领导的意思尽量让工作进行得有效率性、有计划性。希望在xx年里在领导的指令下和通过自己的努力使义乌办的招聘工作做得更加突出。
人事工作中有一块比较重要的工作做得还非常不满意的就是员工的培训工作。xx年3、4月份时曾有过两次对新进员工的培训，主要是从公司企业文化、公司管理规章、商务礼节和业务流程等方面来进行培训的，可是因为没有形成系统的培训方案，也因为刚进行培训工作，没有什么工作经验，没有找到适合新进员工的培训方式，使得这方面的工作做得不够完美。xx是新的一年，在这方面的工作应该要有新的突破，在公司各方面都渐渐步入正轨后，员工培训方面的工作也要跟上去，做好这份工作我们行政部门应该首当其冲，希望能把这个项目逐渐完善完美。
行政工作中在xx年里做得相当来说比较好，主要有以下几个方面：
一、固定资产的个人分配。就是把个人在用的资产归到个人拥有的资产上，做到大家心中有数，也让大家可以有更好的维护资产的意识，把豪雅当作自己的家，爱护自己家的资产；
二、易耗品的采购。这方面的工作首先要感谢上司对我的信任，办公室、食堂、宿舍的一些用品主要由我去采购，杜绝一些不正当的造假行为，如果不出意外基本上是一个月采购一次，这样大大提高了工作的效率，也使得公司的易耗品使用得更加合理。但是还是免不了做得不好的地方，比如自己对市场的不熟悉，有时会因找不到采购的地点在外面浪费很长时间，但我相信在对义乌这个市场越来越熟悉的
同时采购方面的工作会做得越来越顺利。因为这些方面的渐渐完善办公室的工作越做越细，越做越完美。
三、在客人接待方面目前没有出现什么大问题，客人对酒店、对翻译以及对我们公司内部的工作人员都还满意，xx年我们部门会继续本着以服务的态度接待每一位客人，让客人的需求得到满足，让业务员与客人的订货工作进行得更加顺利。
四、在企业活动方面，在这里要感谢领导一直以来的支持。因为有了支持让我们更有做好的信心。xx年我们成功的组织进行了烧烤、漂流、玩转圣诞之夜等户外户内活动，还有一些小型的篮球友谊赛，丰富了大家的业余生活。使整个义乌办都处于一个比较活跃的气氛中。员工的关系都相处得比较好，这是值得我们欣慰的地方。
xx年我将把以下几个方面作为重点来努力学习及做好：行政费用方面的进出进行合理的控制老员工的档案的建立企业活动的策划组织人员的招聘工作新老员工的培训
xx年，值得期待的一年，期待与公司的共同成长。
办公室文员工作总结(篇3)
一年来，在办公室领导的正确指导下，各科室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。现将我本年度的思想、工作总结如下：
一、认真学习，努力提高
一年来，我首先是认真学习了邓小理和三个代表重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习党的xx大精神，深入贯彻落实科学发展观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习--思考--提高，自己的思想素质、道德品质和工作能 力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了办公室无小事的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对调查研究的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到六个不让，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是县委机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;二、工作的创造性还不够强，缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;三、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距;四、调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。
办公室文员工作总结(篇4)
2019办公室文员个人工作总结范文
xx年可以说是非常不平凡的一年，在这一年当中，中国人经历了很多的事情，有雪灾、地震、有北京奥运会的成功举办、有眼下正在肆虐的金融危机……等等。作为一名普通的中国人，我们的心伴随着所发生或正在发生的事情一起跃动；作为一个有社会责任感的企业——某某汽车集团，我们为国家经历的苦难，默默献出我们的爱心，为祖国取得的辉煌成就，我们一起喝彩，一起欢呼！
回顾xx，我们感慨万千；回顾xx，我们倍感骄傲和自豪！
我想，作为一名普通的员工，我们个人的能力非常有限，而回馈社会、最朴素的方式就是做好自己的本职工作。
我现在代表办公室就xx年办公室的工作情况向各位领导、各位同仁做一个书面汇报，请各位领导批评、指正。
一：行政管理工作回顾
我们知道，行政管理的广度，涉及到一个企业的全部运作过程；行政管理的深度，又涉及到许多局外人难以想象的细微末节；行政管理的重要，是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁；
行政管理的敏感，是因为它涉及到每个人的切身利益。
行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。
概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务，我们正是按照这一理念推进xx年办公室的各项工作的。1：办公室人员结构现状
办公室目前有13人，其中主任1人、文员1人、网管员1人、司机1人、保洁员2人、保安员3人、炊事员3人、水电工1人。从办公室人员的结构来看，目前的人员编制相对合理，基本能够担当起办公室的所有工作职能，而且能正常运转。
从办公室员工的文化层次来看，办公室大专（含）文化程度仅有3人，占23%，初高中（含）以下文化程度有10人，占77%，其中还有4人是半文盲。
从年龄结构来看，办公室40岁以下有2人，占15.3%，40岁以上有11人，占84.7%。
通过以上人员文化层次、年龄结构来看，我们可以看出，办公室人员结构呈现出文化程度扁低、素质不高、年龄老化现象。要带领好这样的一支团队，而且要保证各项工作的正常运转，绝非一件容易的事情。这就需要我们把握好员工的心理需求，真正了解员工所思、所想，真诚坦率，良好沟通，和他们交朋友。
我想，要真正扮演好办公室主任这样一个角色，这就需要办公室主任首先要具备“敏于行而慎于言”的素质。“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快，思维敏捷、考虑周全；“慎于言”即要以高度的责任感管好自己的言语，做好保密工作，尽量做到该讲的话要讲，不该讲的话不讲，切忌夸夸其谈，言过其实。其次，要具备先做人，后做事的素质。要想成为一名称职的办公室主任，必须具备“做人”的优秀品质。在做好人的基础上再去认真的做事。
由于办公室主任工作接触面较广，对外代表着单位的形象，因此，妥善的处理一些事务显得非常重要。“做人”反映了一个人的品质，在工作和生活的方方面面，不仅要吃苦耐劳、爱岗敬业、待人和蔼、与人为善，还要在细节上、小事上注意自身的言行。2：办公室的日常工作管理
办公室的日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作。具体表现在：行政事务管理、后勤事务管理、费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面。1）行政事务管理 A：印鉴管理
办公室充分认识到印章管理的重要性和严肃性，按照集团办公室的要求，加强了印鉴管理。每位印章的管理者都学习了《集团印章管理制度》，签定了《印章责任书》。每枚印章都有专人管理，专人负责。印章管理人员用印前，要求认真审核，明确了解用印的内容和目的，确认符合用印手续后，在用印本上逐项登记，经领导审批签字，方可用印。在xx年没有发生因为用印不当引发的责任事故。B：资产管理
在xx年办公室会同财务部一道先后两次对公司的固定资产进行了盘店。通过盘店，建立起了《固定资产台帐》、《低值易耗品台帐》，真正了解了自己的家底到底有多少。对新购置的固定资产，及时办理入库、出库手续，并明确了资产的维护责任人。在目前，公司的固定资产做到了领用到人，责任到人。C：档案管理
档案是公司内部机构在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中保存起来的文件材料。它包括收（发）文件、会议文件、内部文件、会议纪要、以及员工个人资料等等。
办公室对公司的所有档案进行了分类整理，并建立起档
办公室文员工作总结(篇5)
一、前言
20xx年4月至6月份，我在集团办公室行政文员岗位实习，经过三个月左右的磨练，收获很多。20--年7月份毕业之后，直接转正上岗，9月份调往集团驻乌鲁木齐办事处，工作至今。下面对我今年的工作情况进行总结汇报。
二、主要工作情况
在九个月的工作过程中，我在山东总公司的主要任务是协助办公室的领导做好后勤管理保障等各项工作，调往乌鲁木齐办事处后，主要工作是协助建材部的领导做好水泥项目建设的前期筹备工作，根据我在学校里学到的专业知识，结合工作具体的情况，我主要从事了下面几项工作：
（一）卫生整理工作，主要负责办公室、接待室、董事长办公室和总经理办公室的卫生清洁工作，每天早上进行，需要半个小时的时间。每天下午负责浇灌公司里的花草树木，保证它们生长所需要的水分。虽然这只是很普通的工作，当自己完成任务时，也会感觉到很欣慰。
（二）收发传真，并及时的将文件送给各级领导，请领导批阅。
（三）整理员工的档案，进行电脑存档，平时还负责整理请假条、出差卡、派车单以及员工的考勤表等，并及时将情况向领导反馈。
（四）进行活动策划，撰写活动方案，参与公司规章制度的制定和修改，进一步锻炼了自己的写作能力。例如参与公司驾驶员安全行车规定的修改，起草了公司劳动节举行娱乐活动的预案。
（五）陪同领导去人才市场招聘，为企业发展招聘更多的优秀人才，跟随总经理参加了环保会议，开拓了自己的视野，增长了很多见识。
（六）负责联系广告设计与包装公司，制作我们公司的宣传画册。
（七）准备水泥项目建设的相关材料，审查、修改和印制项目建设所需的可行性研究报告和项目申请报告。整理项目建设的档案资料，保证每一个项目的材料具有条理性。
（八）与政府部门进行接触，递交相关的材料，根据政府的要求办理相关手续。
（九）考察建厂条件，掌握了影响水泥厂建设的几大要素，例如资源（石灰石矿）、运距、水、电等。
（十）参加公司设备招标，掌握了招标的基本流程和注意事项，增长了见识，丰富了工作经验。
通过以上的具体工作，使自己的综合能力得到了提高，让自己受益匪浅。
三、工作过程中存在的问题
步入社会，进入企业切实感受到了企业与校园的不同，在这次角色转变过程中，发现自己确实存在很多问题。
实践是检验知识掌握程度的最好手段，通过本次实践工作也更好地了解了自己。
（一）同事之间关系的处理
从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也发生了变化：老师变成了老板，同学变成了同事，相处之道也变得比较复杂了。由于自己性格直爽，为人处事的过程中可能不经意间就得罪了同事，这是我在以后工作中需要注意的地方，我一定会努力弥补。
（二）英语需要加强学习
集团董事长对新招聘员工的英语等级水平比较看重，但是自己的英语表达、翻译能力都比较薄弱，在学校学习过程中虽然对英语不是很感兴趣，但是为了工作需要，我自己一定充分利用空余时间加强对英语的学习。
（三）需要更加细心、认真的工作，更全面的分析问题
平时在工作中，为了提高工作效率，及时完成工作任务，结果出现了一些求速度不重视工作质量的现象，在从事具体工作的过程中出现过两次失误，都是极其细微的地方，办公室的领导也给我指出了这个问题，在以后的工作中我一定引以为戒，认真谨慎地工作，考虑事情应当全面，保质保量的完成工作任务。
（四）对酒场规矩了解甚少
由于自己平时不饮酒，有时和同事、领导一起吃饭，对座次的排列，喝酒的规矩了解的比较少，有几次和领导同事一起吃饭，自己显得比较被动，很尴尬，甚至有点不知所粗。在以后的工作中我一定及时向同事请教，了解基本的礼仪规范，以防有失礼节。
（五）水泥方面的专业知识很欠缺
由于专业的原因，现在调到水泥厂项目部后，对很多水泥专业的知识不了解，工作起来有些吃力，特别是对很多专业术语一窍不通。
四、弥补不足的具体措施
自己的不足暴露出来之后，公司的领导给予了我很大的帮助，及时向我提出指正，让我明确了改进的方向。我一定尽最大努力弥补不足，做好工作。
（一）对于自己职责范围内的工作一定保质保量的完成，以负责任的态度去完成每一项工作。对于职责范围以外的工作要多了解多学习，从而掌握更多的知识，把自己想象成当事人来思考处理问题的方法。
（二）利用平时的空闲时间多学习，多看关于英语，水泥和口才方面的书籍，做好记录，提高自己的学习力，从而丰富自己的知识储备，提高自己的沟通表达能力。
（三）充分利用每一次机会，多与别人沟通交流，换位思考，在实践中不断积累工作经验。
（四）适当的锻炼一下自己的酒量，少喝但是不能不喝，但是要坚持适量原则。
（五）培养自己的耐心，学会与人更好的相处，处理好与同事之间的关系。
五、对公司发展的建议
身为公司的员工，有义务有责任去为公司发展献言献策，我想提出几点意见。
（一）完善集团公司制
办公室行政文员工作年终总结提要：整理员工的档案，进行电脑存档，平时还负责整理请假条、出差卡、派车单以及员工的考勤表等，并及时将情况向领导反馈度，并严格贯彻执行，根据各子公司的实际情况制定更加具体的制度。
（二）对于员工待遇问题，根据工作地点、工作条件的不同实行差别化薪资制度，从而让员工提高工作的积极性，更好的为公司发展做出贡献。
（三）对于在外地工作的员工，合理安排员工回家探亲的时间，适当的增加员工回家的次数或者回家的天数。
（四）加强企业宣传工作，制作公司的宣传册和宣传片，利用可利用的机会宣传XX，让更多的人了解XX。
六、今后的工作计划
首先要感谢山东XX集团提供给我实习和工作的机会，也感谢公司各位领导对我的培养和关爱。
近几年的工作规划和方向：20xx年是工作实习向正式员工转变的过渡阶段，20xx年至未来入职后全面学习提升发展阶段。
我在工作过程中更深入地了解了社会，增长了见识，体会到了竞争的残酷，在今后的工作和生活中我一定加强学习，充实自我，为今后的发展打下坚实的基础。很希望在山东XX集团脚踏实地的拼搏下去，毕竟自己刚毕业，有很多东西需要学习，不能眼高手低，应该一切从自己的实际出发，争取用最短的时间，在平凡的岗位上学到最多的东西。
办公室文员工作总结(篇6)
一、加强学习，团结高效
办公室是综合职能科室，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料等方面，都要为决策者提供一些有益的资料、数据。在文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等方面，事务杂、头绪多、不易量化。处理繁杂琐碎的大量事务性工作，就要求办公室所有工作人员必须具有较高的理论水平和政治素养。我们始终把学习放在重要位置，采取自学与集中学习相结合，完成了市局和局党组统一布置的科学发展观活动和转变工作作风优化发展环境学习教育检查活动的学习任务，在学习理论知识的同时，我们认真学习了计算机技术、网络、礼仪接待等相关业务知识。通过学习，坚定了政治理想信念，增强了服务意识，团队精神明显提高，对分配的工作没有任何怨言，全体人员互帮共进，在和谐、奋进的良好氛围中开展工作，赋有战斗力和凝聚力，达到了事半功倍的效果。
二、务实创新，发挥办公室的协调职能作用
要发挥办公室的协调职能，首先要做好办公室内部的协调。在办公室内部管理方面：注重完善内部管理制度，强调工作的计划性，分工明确，各负其责，责任到人，切实做到“事事有人管，人人有事干，通力协作，上下协调，左右联动;在全局事务管理方面：首先是目标性，就是紧紧围绕局党组决议和领导指示，狠抓落实。
在社会工作方面，认真做好局党组工作。做到坚持条件和标准，严把入口关，按组织程序，做好发展对象的组织考察工作，成熟一个发展一个，确保新党员的质量。加强党员学习教育，严格按照学习计划和学习篇目要求，积极组织全体党员干部集中学习。
三、深化服务职能，追求高质量任务目标
办公室工作的核心就是服务，服务是我们一切工作的出发点和落脚点。办公室工作是全局日常工作运转的关键环节，要做好办公室工作就要理清思路，分清轻重缓急，合理安排，忙而不乱，紧张有序。如公文传送，文件打印、下发、派车、领导临时交办的任务等，做到了急事急办，特事特办，提高办事效率。为局领导提供决策参考、为职工做好后勤服务、为中心工作提供有力保障是办公室一贯追求的目标。
1、做好办文、办会和办事工作
办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局各种工作计划、目标责任书、实施方案、活动安排、工作总结及领导讲话、工作汇报等。在通知、请示、报告的撰写上，坚持反复研究，认真推敲，不放过一丝一毫的疑点，不留下一字一点的差错，保证了文件的质量。截至目前，20xx年以正式文件下文的有**篇，较为圆满的完成了任务;关于办会，认真做好会场卫生、布置等会前准备、会议资料等，我们从前期准备，到现场服务，直至会后落实，每一件事情、每一个环节都考虑周到，安排妥当，确保了会议的高质量进行;关于办事，主要是督促检查我局任务部署和局党组在各项工作中的贯彻落实情况，及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通，全年没有出现重大失误行为。
2、新闻宣传工作
在日常信息的报送上，坚持重要情况及时、准确、全面收集信息，做到喜忧兼报，向媒体发稿，多途径全方面宣传单位形象及发展情况。在国家级、市、区级报刊发表文章**篇，各类信息**条，为上级领导决策提供了有效服务，树立了单位良好的外在形象。
3、信访工作
信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、传真、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，我们由专人协调，及时妥善处理，全年共计答复*件，发挥了领导助手和科室配角的职能作用。
4、人事、劳资工作
落实我局人事、劳资管理工作。按有关规定，到劳动管理部门办理缴纳各种社保手续，解决职工的后顾之忧。
办公室文员工作总结(篇7)
在公司工作已经三年了。我是公司最普通的文士，但我完全把握了工作方向。我相信只要我再坚强一点，下一年我会做得更好！
新的一年是充满挑战、机遇和压力的一年。在这里工作已经三年了。在这里，我制定了20xx年度的工作计划，使自己在新的一年取得了更大的进步和成绩。
一、发扬辛苦耐劳的精神。
面对仓库中办公杂、任务重的工作性质，不怕辛苦，积极找工作，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种环境，在重的工作中磨练意志，增加才能。
二、发扬不厌其烦的进取精神。
加强学习，勇于实践，博览群书，在向书学习的同时，注意收集各种信息，广泛吸收各种营养，同时注重学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己有扎实工作基础、辩证思维方法、正确思想观点。努力做好工作，树立总部良好形象。
三、成为好助手。
完成主管接待的工作，提高责任感，提高团队意识。积极积极把工作放在积分上，落在现场。尽自己的能力减轻领导的压力。在完成自己份额内的工作的同时，可以自主分担主管和同事的工作。与同事互助，共同维持和谐的工作环境。
四、熟悉公司新规章制度和业务开展工作。
公司不断改革，制定了新的规定，特别是在公司现在进行的7s推进工作中，作为公司的老员工，必须以身作则，在遵守公司规定的同时全力合作。
以上是我对20xx年初的工作。
计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。凭借我自己的不断努力，加上领导和同事的帮助，我在新的一年工作就会更加的出色。
办公室文员工作总结(篇8)
转眼一个月的时间过去了，在各级领导的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础，来玖圣公司一个多月的时间，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司各级领导心存感激，因为我在工作中不仅学到了与工作相关的知识，技能与方法，还学习到了如何做人，怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以，我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。
我对一个月以来的工作进行总结与归纳如下：
一、以踏实的工作态度，积极的上进心，适应办公室工作特点。
二、尽心尽责，做好本职工作。
三、办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，制成会议纪要，送至各部门传阅。
四、我深刻地认识到在完成自己的工作任务时，法律意识一定要强，以认真为原则，不能草率敷衍了事，肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。
五、养成良好的工作习惯。这段工作期间我遵守公司的规章制度，对领导交待的任务保质保量的按时完成，虚心向领导学习，在工作中学习到了透彻分析问题、细心周到、积极主动行等的工作习惯，这将对我以后的工作和创业带来很大的帮助。
六、工作计划：
1、协助办公室领导做好日常管理工作。
2、树立为公司、为领导、为其它部门服务的思想。
3、做好办公室的文件、资料、信息等的整理、归档和工作，要有强烈的责任心。
4、接听、转接办公室电话。领导外出时，及时做好电话接听记录。
5、热情接待来访人员。要意识到每一位走进办公室的都是客人。
6、负责办公室的清洁卫生。做到干净、整洁、无杂乱，办公室的形象代表公司的形象。
7、负责公司办公室用品的领取、分发、保管工作，仔细做好物品出入的登记。
8、认真做好公司会议纪要。
七、这是我工作以来的第一份工作总结，将是我职业生涯的一个起点，我对此十分珍惜，这次认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析，然后尽最大努力去做好这一工作。通过一个多月的不断学习，以及领导、同事的帮助，我已完全融入到了办公室这个大环境中。
办公室文员工作总结(篇9)
回顾这半年来的工作，作为从事快速消费品文秘方面的工作我，身在我这个岗位不得不对自己严格要求，所以我一直要求自己努力做好本职工作。工作这半年来，我坚持自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为公司事业服务，把自己多年来在所学到的经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守；在各位领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了自己的工作。下面，现将一年来的工作情况总结如下：
一、坚持不断学习，全面提高自身素质
作为文员这一个岗位，它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求，我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余，我总要抽出时间向书本学习，工作中总有一些问题我们自己解决不了，不得不去查阅书本。原来我对财务知识很多都不是很了解。虽然以前也做过关于财务方面的工作，但没有一家有我们国企单位对财务要求严谨，不懂之处我只有问同事或同学朋友，请教他们如何做。我原来对幻灯片没有用过，但是现在幻灯片作为一个演示软件，作为文员的我必须要掌握。为此我购买书在家里学习。
二、是向领导学。在办公室工作，与领导接触的机会比较多
一年来，我亲身感受了领导的雷厉风行、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。领导说到就要做到，有制度就要实行，要不做制度的作用就是一张白纸。我时我办公软件有不会的，我总要请教我们市场部主管，他人很好，总是耐心教我，还有我们销售部的主管，总是教我一些营销知识，让我工作更得心应手，当然还有好多同事都是样，我想无论哪个人都有值得我学习的一面。
三、工作严谨，勤奋工作
我刚开始接触快速消费品这一工作以来，有些不能适应这种工作模式。也经常出一些小错。幸好领导对我许多工作上的帮助及时的指出我工作上的错误让我及时改正。还有我的同事对我工作的支持，没有他们的支持我也不能很好的完成自己的工作。我能有今天，不能忘记领导和同事的关爱，以此我的回报方式就是更加的努力地工作。目标任务完成98.2%。我很有成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。也希望在明年我们也能打了一个漂亮的胜仗。
四、尽心履职，做好本职工作
作为文员，我不比我们领导有压力，我只有承担认真工作，把好费用关的义务。在平时的工作中，对领导交代工作，努力保质保量完成；对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在xxx月这段旺季，为了不误工作效率，我经常自己加班工作审核费用，及时处理费用。但是到现在想想，原来的努力是值得的。我相信付出总有回报。
总而言之，这半年以来的工作，我可以问心无愧地说，自己尽了心，努了力。我还一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同事一如既往地待我。
本人于20xx年xx月份进入中心以来，在中心领导的耐心指导下，在同事们的热心帮助下，不断加强自己的岗位知识学习，提高自己的工作能力，在岗位上始终保持饱满的工作热情，克尽职守，认真对待安排的工作计划，能够积极完成临时工作，为保障中心的日常工作贡献自己的微薄之力。现将个人的工作总结如下：
一、注重学习，注重自身素质的提高
新的政治理论思想不允许我们固步自封，夜郎自大，我们必须具有先进的观念，提高了自身的政治理论思想素质，工作时，能从中心工作的大局出发，从中心整体利益出发，配合同事的工作，保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。另外，我还注意从书本、从现实生活中汲取营养，认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名合格的文职人员。平时，除了日常工作外，还不断读书学习，包括公文起草、档案、电脑等相关业务知识；同时，虚心向领导、向同事学习，取长补短，增强了服务意识。通过学习，提高了业务素质，在落实各项工作的时候，能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，没有发生一起语言冲突，对办公室日常工作、临时工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷。
二、坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为中心全体人员服务
要提高工作质量，关键是做好日常的本职工作。为了做好日常的本职工作，我做了下面的努力：
1、每天到达办公室先做卫生，做好上班前的相关工作准备，并自己安排好当日应该完成或准备完成的工作。
2、认真安排好自己需要做的各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作，不拖延、不出大差错，有始有终。
3、在公文处理过程中，严格按照公文处理程序办事。
4、注意纸张文档、电子文档的整理。当今文员工作的三件必备之物是纸、笔和电脑。日常工作中，因各项工作一般都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库，存于电脑中，以便今后查找。
5、与其他各部门人员加强沟通，在工作上能做到主动补位。本人能与其他各部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。本人确定了一条工作原则，属于本人的工作要完成，不属于本人系列的工作其他人员找到了能完成的也要完成，不属于本人的工作发现了问题要说话，要及时与其他部室人员沟通，不能让工作出现真空，主动帮忙、热情服务。
6、严格遵守工作原则，工作及时、高效，保证效率、有序运行。
三、存在的不足
1、本职工作还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。
2、不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。文员要有很好的记忆力，可以不凭记事本而事件事情都忘不了，一个数字都记不错，又要眼快手勤，该记的东西件件都记得一清二楚；既要坐得住，又要跑得动，但是，在这方面，我还有很多不足，需要改进。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文员是一项相对简单但又繁多的工作，要求从业人员具备良好的专业素质，细心，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
四、今后努力的方向
1、注意多向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作中的协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、博采众长，提高自身的工作水平。
2、要提高工作质量，还要具备强烈的事业心、高度的责任感。每一件事情做完以后，要进行思考、总结工作，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，日常工作要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁、等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、平时多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
5、注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和日常工作结合起来，提高自身的政治素质和工作能力。
办公室文员工作总结(篇10)
一、文字稿件起草修订
今天根据五一小长假的假期安排写了一份放假通知稿件，并针对我们公司的特殊情况，对假期的工作安排进行了小的修订，随后将此通知贴在了公司通告栏里，并在公司群里进行了线上发布，以保证每一位员工都有看见公司的假期安排与值班安排。
二、日常来访电话接待
除了文字稿件，本人今日也照常完成了上门来访接待以及电话来访接待的工作。在今日的接待工作中，遇到了一位不善的来者，但本人作为一名公司的办公室文员，代表的不仅仅是本人的，本人代表的还是公司的形象，所以尽管那个来访者不是很尊重人，但我还是尽可能的保持对来访者的尊重，算是做到了工作与生活分开吧！
三、整理新晋员工档案
在今日的工作中，本人还将近期新晋的员工档案做了一番整理。这个工作一般是到了月底的时候做的，今天是月底，所以也就在今天做一个“盘点”了。本人将新晋员工的档案与老员工的档案，根据部门不同，细分了一遍，以保证未来在需要调取档案来使用的时候，不会出现找不到的情况。
四、添置必要办公用品
今日的工作是忙碌的，因为到了月底，对于下月的工作也是需要做一些提前准备的，最重要的准备就是办公用品的准备。下午四点多的时候，本人去文具店采购了下月所需的全部办公用品，把这些办公用品全部整理放置在办公室的保险柜中，等到下月一来，本人就将其一一发放到每个部门，以确保他们在办公的过程中，不因缺少办公用品而无法完成工作。
五、明日大概工作计划
说实话，办公室明日工作是极其说不定的，你不知道明天会有什么新的任务等着你。但有一点工作思路还是好的。明天如有文字稿件需要处理，得写完了仔细检查再发布，如有来访者，依然要以最优的办公室文员形象接待来访者，如有其他别的工作，也要记得耐心对待，不可马虎。
办公室文员工作总结(篇11)
转眼间一年过去了，这一年的工作很充实又忙碌。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：
一、认真仔细的工作态度
文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好人事工作
认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。
1.耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。
2.物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。
3.员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。
4.文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。
5.员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。
6.协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。
三、不足之处
在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：
1.做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。
2.缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。
3.工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
四、改善之处
作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。
1.不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
2.端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
五、未来工作计划
1.积极做好日常保障工作：
①维护好办公室的干净整洁工作；
②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况；
③做好各类邮件的收发工作；
④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。
2.提高个人修养和工作能力：
①继续加强学习公司的文化理念及系统培训；
②多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作；
③加强与人的沟通协作能力。
感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信我们的明天会更好。