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人事个人工作总结【篇1】

筹备了近三周的模拟招聘会在十分火爆的场面中拉下了帷幕,每一组的成员都投入了前所未有的热情;不知不觉中,大家已经把它当成了"真枪实弹的战场",开始的嬉笑不见了,不管是招聘的还是应聘的脸上都写满了认真,以至于下课铃声响起的时候才感觉回到了现实中,只感叹"结束"真的太匆匆。

其实看看大家对准备工作的重视,会觉得招聘会的成功也是必然的;作为一个应聘者,每一位同学都准备了精美的中英文简历,从内容到包装均不输正规的材料;作为招聘单位,企业简介,招聘广告等资料也都是十分精彩且具特色,下面我将就我们小组准备工作具体的开展情况进行小结。在接到模拟招聘方案之后我们就召开了第一次小组会议经大家讨论决定了作为招聘方以"楚天大酒店"作为我们的招聘单位,并对整个招聘过程进行了具体的分工,初步决定招聘会的上午部分由组员:张冀新,孟敏,曹玫,简伟,李伟良负责招聘工作;穆洁,无畏,毕小雷,张明来进行应聘,下午两部分人员进行互换。接下来大家分头进行了紧张的准备,很快企业简介,招聘广告,招聘计划,拟聘岗位的工作说明书,招聘表格,面试构成表,复试访谈表等材料的初稿就出炉了,我们随后也召开了几次小组会议,把书面的材料及现场的具体分工落实;怀着期待的心情开始等待9月23日的到来……

人事个人工作总结【篇2】

很快20XX年就要结束了,我也在人事部工作了xx有余,人事部的工作在董事长的正确领导下,坚持“以人为本,人性化管理”的重要思想,边学习,边工作,逐渐在部门的工作中逐步转入正轨,现就接手后的工作总结如下:

一、人事档案及相关资料

为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在x总的指导下,建立了相关人事表格,包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等,也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

二、招聘与档案管理

招聘为了对酒店人员进行及时补充,跟进保障各部门用人时有人可用,有人可选,通常来说,招聘可分为常规招聘,和非常规招聘,常规招聘即指到xx人才市场进行招聘,但xx人才市场,还未形成一定规模,此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果,除了常规招聘外,我部还准备下一步与各大中专院校取得联系,在有毕业生的季节,及时与学校联系沟通,为方便人才进行储备。

以上招聘的方法效果不是很明显,除此之外,人力资源部加强与部门员工之间的联系,鼓励员工推荐身边的朋友,介绍到酒店,这是一种人才来源途径较广的方法。

员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于人力资源部,随时掌握在职人员以及人员流动情况,对于凡是来到酒店来应聘的人员,均建立档案资料,作为人才储备资料,以便于部门需要人时随时查阅,可大大减低招聘率。

三、人员在岗情况

酒店现有人员共计xx人,其中行政办公室x人,财务部x人,后勤部x人……

四、劳动工资

自董事长接管后,根据酒店人员工资情况,对各部门工资进行了一系列的调整,通过调整,员工在岗情况是比较稳定的,加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别,对于员工来讲,能起到一定的激励作用。

五、人员定编审核

人力资源部根据酒店实际情况,结合部门意见,淡旺季最低编制如下:

淡季人员旺季人员

客房部:xx人+x人

餐饮部:xx人+x人

厨房:xx人+x人

……

计:xx人共:+x人计:x人

但从实际看,人员的有效利用与经营状态应成正比,在商务型酒店中更重要的是,初步设想为,进行交叉培训后,部门之间相互调配人员,是最理想的办法。

以上对20XX年x月x日到岗后的工作总结,本人和部门的工作还存在许多不足之处,需要继续加强学习,给自己充电,努力的去充实完善自己。主要包括:

1、制度方案有待完善,形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”环境。

2、培训工作应加强,应在酒店范围内形成主动学习的氛围,培养酒店员工的学习积极性以及能动性,只有有了好学的员工,酒店才能进步的更快。

3、员工招聘方式单一,补给不及时,造成各部门人员短缺。

4、员工考评工作不到位,本年度员工的考评工作,总体来讲缺少一种统筹安排和周期性,也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析。

5、档案管理不到位,档案记录着酒店发展的足迹,一个好的档案材料,能够便于领导回顾与总结,并从中汲取经验和教训,但是就本部而言,只是初步建立了员工人事的档案,未能涉足酒店整体档案,更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。

6、业务能力欠缺一直是影响本部管理提高的瓶颈,缺乏超前的管理意识,无私的管理精神,由于知识面窄,导致管理视角不广,并且在日常工作中出现了较低的错误。

针对上述问题,我部将进一步解放思想,更新观念,强化措施,认真加以解决,计划在明年的工作中按照以下思路开展工作:

1.个人操作

(1)密切关注劳动力市场信息,和同行各级岗位信息,根据酒店经济效益和工资总额增加情况,适时提出员工工资及福利调整建议方案。

(2)针对酒店的行业特点,贯彻实施政府有关的各项劳保政策,协助建立完善劳动用工规章制度,严格依法用工,针对员工提出的合理要求,认真妥善的予以处理。

(3)依据酒店规章制度审批各类休假申请,加班及补休。

(4)根据酒店实际经营情况,分析酒店人员需求,提出合理调整人员结构方案,确保人力资源的共享,及合理使用。例如:餐饮的员工如果也能做客房服务员,前台的接待员也能做迎宾员、礼仪小姐,保安员也可以做门僮和传菜员。这样既可以压缩人员编制节约开支,又给了员工多掌握服务技能的学习的机会,可谓是两全齐美。

(5)根据酒店人员的变动和领导的要求编辑员工通讯录。

(6)按照酒店制度落实人事年度、月度工作计划及工作总结。

(7)跟进落实人员招聘、考评、调动、晋级、晋升、辞退等工作。

(8)计划在春、夏、秋季酒店接待任务不繁重的时间段,进行如:春游、歌咏比赛、演讲比赛、象棋比赛、打扑克比赛等文体活动、放松员工的心情,调整员工心态,以饱满的精神状态投入到对客服务当中去,有快乐的员工才会有快乐的客人。

(9)做好人力资源开发工作,不断提高酒店管理人员和员工的整体素质,为酒店各部门准备好后备人才,随时为酒店补充好各级员工。

(10)定期与各部门沟通,检查、监督酒店有关人力资源方面的各项规章制度的落实,避免出现编外员工、逃跑员工等情况。

(11)针对酒店的用人需求和酒店的实际情况进行招聘、人员筛选、面试。

(12)对员工提出的薪酬问题,要深入了解情况,处理调解,既要维护酒店利益又要使员工理解接受。

(13)保持与各酒店同行,旅游院校及人才交流中心等到单位的友好关系互相交流,及时掌握同行最新信息。

(14)做好所有员工的人事档案的保密工作,落实好人事保密制度和员工档案管理制度。

(15)完成好上司交办的其他工作及参加酒店例会。

2.人事培训

制定部门的培训计划,并协助策划酒店各部门的培训工作。实施交叉培训计划,让酒店员工都能成为多面手。

3.办公物料

本着节约每一张纸,每一支笔的原则,进行部门耗用物料的申购和领用。

4.安全责任

做为部门的安全责任人,随时注意部门的日常防火及安全隐患。

5.跨部门及分部门协调

(1)与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信息给有关部门和分管老总。

(2)与其他部门做好沟通,配合质检部处理员工的投诉。

6.需进一步掌握的知识和技能

熟悉国家劳动法、酒店制订的各项规章制度,掌握各部门用工和培训情况,熟练操作电脑、熟悉word、Excel等软件的使用,以便于更好的为酒店服务。

以上是对20XX年工作的总结和对20xx年工作的展望,相信新的一年工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能,将人事工作提高一个新台阶。

人事个人工作总结【篇3】

前台行政人事工作总结

作为一名前台行政人事工作人员,我们职责相对比较广泛,需要完成的工作也不少,本文将从日常工作内容、工作方法与技巧、工作中的心得和体会等方面,详细介绍一下前台行政人事工作的总结。

一、日常工作内容

1.前台接待工作:作为前台人员,我们的首要任务就是接待来访人员,要彬彬有礼、热情周到地接待每一位访客,解答他们的问题,受理他们来访的事宜,并及时告知相关人员。

2.电话接听与处理:还有一部分人员会咨询公司的一些问题,此时我们需要礼貌、准确地进行回答,如果是需要转接到相关部门,则需要进行及时的转接,保证电话质量。

3.文件的管理:我们需要负责文件和信函的收发、分类存放、保密和档案整理等工作,在公司内部担任档案管理员角色。

4.出差手续:公司员工的出差手续是我们的工作之一,我们需要负责对员工的出差申请进行审核,对相关手续进行完整性检查,并及时向领导汇报出差情况。

5.会议服务:公司内部的会议是我们的责任范围之一,我们需要提前按照要求准备好会场,还要配合相关会议人员进行会前布置、录制及后期文件整理等工作。

二、工作方法与技巧

1.沟通技巧:在实际工作中,充分运用语言的艺术,与来访者进行良好的交流沟通,让每一个来访者得到满意的答复和服务,长期维护公司的良好形象。

2.协作与团队精神:前台接待工作没有个人的荣誉,而是需要团队的合作精神,密切的协作、高度的配合使我们的工作更加顺畅高效。

3.服务意识:我们的工作是企业对外的一个重要窗口,因此,我们需要时刻把客户的利益放在心间,不仅要做好本职工作,更需要多迎难而上,多做细致、周到、人性化的服务,不遗余力地让客户得到完美的服务体验。

三、工作中的心得和体会

1.低调做事:服务的良心要匿名,做事的态度要低调,不能炒作个人英雄主义,因为我们只是为企业付出了一份微薄的力量。

2.心态稳定:尽管在我们的工作中,有些时候会碰到急躁的来访者,有些时候客户会提出过于苛刻的要求,这时候我们必须保持稳定的心态,面对困难也能冷静地分析并解决问题。

3.把握机会:我们所服务的企业处于不断发展、变革中,在这样的背景下机会无处不在,因此我们要学会抓住每一个机会,为公司的发展做出更大的贡献。

四、结语

公司的前台行政人事工作的顺利开展,离不开每一位前台行政人事工作人员的努力付出,希望我们的工作能够为公司的发展贡献力量,更好的服务于广大客户,也在不断的工作实践中,不断提升自己的工作水平,达到更好的结果。

人事个人工作总结【篇4】

在总经理的安排下,由我负责公司薪酬方案和绩效方案的设计。刚刚接手这个任务,我感觉肩膀上的担子一下子加重了好多。这还是初次将学校中学到的理论用于实践中,一时间不知从何下手。多亏总经理的指导和公司所有员工的全力支持,我理清思路,收集了大量这方面的资料,由咨询了一些学长和老师,终于为公司做出了只属于我们的薪酬和绩效方案。虽然有些地方还不尽人意,但是我努力了,第一步终于迈出去了,所以心里还是很欣慰,也感谢公司的领导和同事们对我的帮助。那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好,尽量做到完美。

回顾这一年,由于年纪较轻,工作方法过于简单,有些问题的处理还是不够妥当,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差很多。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。

在以后的工作中,我要虚心向其他同事学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务和管理水平,使自己的全面素质再有一个新的提高。并时刻关注国家出台的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度,不断进步,争取为公司在新年度的工作中度过难关、再上新台阶贡献出自己的力量。

人事个人工作总结【篇5】

本学期学校党务人事工作紧紧围绕局整体工作方针,结合学校工作实际,本着识大局、讲团结、依靠全体的工作思路完成学期工作,现总结如下:

一、党务工作:

1. 组织落实好党员、干部、教师政治学习

认真组织教职工政治学习,积极开展师德培训活动。为教师印发学习材料,组织党员、教师学习十九大会议精神,进行党章知识网上答题、普法知识答卷等活动。及时为干部下发宣传科政治学习资料,督促干部学习,期末做好总结。

2. 按期做好预备党员转正、积极分子培养工作。10月份1名预备党员按期转正。落实入党积极分子培养计划,完成积极分子培训、培养工作。

3. 完成党组织系统首次建立数据库工作,按时上报组干科。

4. 组织落实干部年终考核、测评工作。

二、继续加强师德师风建设,规范教师队伍管理

1. 本学期继续开展师德教育活动开展学习袁滨渤事迹活动,撰写感想。组织教师撰写“讲述身边的故事”师德案例共72篇。

2.

为了学校长远发展和师资队伍建设的需求,开学初启动了学校“青蓝工程”。召开拜师会,会上六位青年教师与老教师结成师徒关系。学期末按师徒协议落实好师徒结对的总结工作。

(别忘了收他们的相关材料,最晚开学交)

3.

学期末继续开展“最受学生喜爱的老师”调查测评和评选活动,依据学生问卷和综合测评结果,我们在全校各学科中评选出本学期学生最喜爱的教师,他们是:语文学科:陈秀福、孙静、马艳丽

数学学科:王紫琴、张凤彬、杨家媛 英语学科:李响 科任学科:岳艳君、马妍 、王啸。

国家一直以来在教育方面特别强调了关于师德师风的问题,为加强师德师风建设,国家教委和市区教委先后出台了关于一系列相关规定,我们应充分认识到新形势下师德师风建设的重要性和紧迫性,关爱学生,认真做好本职工作。但本次师德测评中,我们看到体罚现象较之去年有所抬头,无论是从人员上还是学科上都有扩大的倾向,零体罚率低于去年。通过分析,我们觉得部分教师中还存在落后的教育观念,存在着侥幸心理,对于体罚学生的严重后果认识不足。开学后,我们要对这些教师进行追踪调查。在这里,我们再一次提醒相关教师千万不要再以身试法了,更不要一意孤行、不计后果影响学校声誉。新学期,我们将采取多种方式严格监控教师行为,对于还不听劝告的教师予以严肃处理,扣除绩效工资中师德项目,绝不姑息。

调查中,还有一种现象值得思考:为什么有些教师教学经验丰富、工作踏实、兢兢业业,测评中学生喜欢程度却不高,这也出乎我们意料。在这里我们也提示老师们:批评教育十分必要,但方式方法能否尊重、不伤害学生才是赢得学生的关键,一定要用爱心、诚心、耐心去教育学生,才能以心换心,以情动情,赢得他们的尊重和爱戴。我们有些老师往往更看中成绩,看重结果,却忽略了最重要的过程,忽略了交心,在方式方法上急躁,语言上过激,虽然很负责,很下功夫,学生却不喜欢。应该说,学生的尊重、敬爱是我们为师者最高的勋章。我们做人的工作,就要细致入微,就要从了解学生、尊重学生入手,体察学生的内心世界,走进他们的心灵,与学生建立起和谐、友爱的师生关系。

4.

家访活动,全校语数外52名教师10月份利用休息日走进外来务工学生家中,开展送服务、送爱心、送温暖活动。将近4年8个学期家访活动的开展更好地将宁园教师良好师德形象延伸到社会。

三、人事工作:

1. 完善人事岗位聘任制,强化民主管理,开学初签订岗位聘任协议书。

2. 实施第三期教师聘后管理操作及评聘工作,建立教师聘后管理档案72册,按照教育局相关政策领导小组评出优秀。

3. 完成职称评聘工作。积极争取职称指标,按职称程序组织申报、评聘、考核工作。确保公平公正。

4. 启动第三轮岗位设置工作,按程序组织实施。

5. 完成年终考核工作,组织落实好各种评优活动,确保公开、透明。

6.

以认真负责的态度做好人事、工资变动工作。完成3名大学生转正定级、工代教审核报档、薪级晋升调整、1名遗孀补贴补助调整核查、劳动年检等专项工作。

7. 落实好退休及死亡人员货币分房的补贴发放工作。

8. 完成首次全国教职工信息采集填表、输机工作,上报信息中心。

9. 完成年终专项工资统计、干部统计的年报工作。

回顾一个学期,每一项大的繁琐的政策性高的工作总能让我感受到教师的团队精神,在全体教师的支持与配合下,我们顺利完成了本学期党务人事各项工作,借此机会感谢所有教职员工对我工作上的理解、支持与协助。谢谢大家!

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