电话客服述职报告

励志的句子专题“快递客服述职报告”推荐内容。

时间飞快地从我们手中溜走。，那么也是时候花点心思写出一篇岗位述职报告了。述职报告就是把自己履行职责是否称职的情况写成书面文字所构成的文体。高质量的岗位的述职报告有哪些呢？励志的句子花时间特意编辑了快递客服述职报告怎么写范文，欢迎你收藏本站，并关注网站更新！

年我没有一直宅在家，而是出去实习，即便时间不长，但是收获匪浅。这一次的实习，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。

一、实践目的

（一）体验社会，锻炼自身生存能力。

（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。

（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。

二、社会实践内容

（一）年月日至年月日，辅助公司客服做月结

快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留

有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。

在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。

（二）处理问题件

一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人

励志的句子相关专题：“维修电工述职报告”。

我们这次的工作可以说有了一个非常好的收尾。我们可以将工作进行一个全面总结写岗位述职报告，述职报告最大作用就是通过述职的方式对自己前一段的工作实践进行回顾。怎么才能将自己的岗位述职报告写得全面呢？下面是励志的句子编辑精心收集整理，为你带来的维修电工述职报告，为防遗忘，建议你收藏本页！

我叫xxx，20xx年8月份加入公司，现在是选煤厂检修车间电工。在过去的这段时间里，能够较好的完成领导交给的各项工作任务，但同时也存在很多的不足之处，需要不断地学习和改进。

现对自己的工作进行一个述职：

1、积极主动学习企业文化、公司及选煤厂下发的各种学习资料。努力学习专业技能知识，不断提升自身的理论及实践技能；

2、深入现场、扎实工作。一年多来，认真履行职责，不断努力提高自己的业务技能，并取得了较大成绩，遇到设备出现问题积极到现场跟随师傅学习各类基本故障的处理方法；

3、积极参加选煤厂组织的每次检修计划，努力学习洗煤厂主要电气自动化设备的工作原理和保养维护注意事项，不断对选煤厂的生产工艺流程深入了解；

4、负责选煤系统和各电气设备的检修维护工作，严格监控检修进度及质量；

5、平常工作时，严格要求自己，注重以身作则、以诚待人、爱岗敬业、讲奉献。

总结这一年来自己工作中还存在不足之处，还有很多需要自己去学习，工作方法需重新改过，每一段时间都需要好好总结，并对自己该做该学习的做好一个计划安排，虚心接受选煤厂各上级的教导，增强与同事维修人员的交流探讨，认真完成每个任务，配合好各方面的工作，争取在最短的时间里取得的进步，不断加强自己的综合业务能力，做好自己的工作。

不足的方面有：

1、自身专业技能不高，没有很好的做到理论与实际相结合。动手能力还需要不断加强；

2、解决问题的能力不强，对师傅领导有依赖性；

3、处理问题时思路不清晰，考虑问题不全面，对电气自动化设备的熟悉程度还不够；

4、专业知识了解的不够，自主学习还有待提高。

20xx年工作计划：

根据自身当前存在的不足和自己的工作性质，做出20xx年的工作计划：

1、严格按照要求完成领导交给的各项工作任务；

2、在个人技能方面，努力提高自专业技能和不断加强专业知识的学习，虚心的向每位同事请教；

3、对选煤厂选煤系统及电气自动化设备进一步的深入了解，努力提高自己的动手能力

随着社会的交流日渐增加，我们互相分享表达不同感受的短句。不同的句子能表达人们内心的不同想法，什么样的句子最适合表达你的心情呢？为此，小编花时间整理了客服个人原因辞职报告9篇，可能你会喜欢，欢迎分享。

尊敬的领导：

我很遗憾自己在这个时候向公司正式写出辞职信。

来到省ｘｘ中心已经接近半年了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的工作作风，让我能开心的工作，开心的学习。但是因为离家比较远，父母近期身体都不好，家里没有人照顾，作为一个女儿我有侍奉双亲的责任，这两天我虽然很努力让自己专心工作，但是心却无时无刻不牵挂家里，我现在的状态确实已经无法胜任工作。正是考虑到这些因素，我郑重向公司提出辞职，希望领导能够批准，另外离开前我也会认真做好现有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保证工作的顺利的交接。

我真心的感谢公司领导一直以来对我的信任，感谢身边同事对我的关心和帮助，很荣幸自己成为过公司的一员，我确信在公司的这段工作和学习的经历和经验将成为我一生宝贵的财富。

祝公司业务蒸蒸日上，取得更大的成功！

此致敬礼！

辞职人：ｘｘｘ

日期：ｘｘ年ｘｘ月ｘｘ日

尊敬的领导：

您好！

从我来到公司的客服部，成为一名电话客服的时候，我就每天都提醒自己要保持笑容，保持良好的心态，因为我知道电话客服这个职业需要非常好的耐心，已经足够强大的心理和很好地抗压能力，我也已经做好了一切的准备，可是我没有想到自己尽然是如此的脆弱，在几个月后的今天还是向您提出来了辞职，这份辞职报告还是交到了您的手里。

因为我所在的是公司的投诉组的电话客服，每天面对的都是一个有一个不认识的声音的投诉，有的客户会和和气气的问你产品为什么会这样子，会寻求你的帮助，我也会认真的向他解决他的问题，但是如果每一个客户都是和气的，都是好说话的就好了，我也就不至于每天面对如此大的压力，这种客户对于我们来说都算少的，较多的就是一接起电话，对方就是一顿铺天盖脸的破口大骂，骂的话也是非常的难听，骂完就逼着我们要为他们购买的产品退钱，赔钱之类的一切不合常理的要求，而且这种人不管你用再好的态度对待，他都依旧无动于衷，但是我知道自己身处的位置，我只是一个小小的客服，我并不能在经济上对他们有所赔偿，而且这种事情遇到的很多，无非都是一些

时间带走年轻的容颜，却留下孤独老去的心。我们都需要去写一份述职报告了。写述职报告既要全面，也应该要详略得当。如何正确的撰写岗位的述职报告呢？经过收集，小编为您献上机电工作述职报告范文，请收藏并分享给你的朋友们吧！

机电管理是煤矿生产的重头戏，机电质量标准化是安全生产的保障。作为机电科运转一队队长，我们紧密结合以“抽、压、排、绞”为重点的工作实际，依托检修班组，积极制定工作目标，在科领导下全面开展本队机电方面的各项工作，通过努力使本队的机电事故率大幅度下降,有效杜绝了重大机电事故的发生，现将机电工作总结如下：

一、建立健全机电方面的规章制度

我队多以xx年以后技校毕业及转岗的新工人，技术全面的职工少，为检修带来了一定的难度，加上车间多维修人员少。检修班人员数量紧张上体现的尤为突出。

针对面临的问题，我们队制定了切实可行的管理机制：

（一）实行机电设备管理包机制，选拔有能力的经验丰富的职工担任包机长，负责职责范围之内机电设备的保养和故障时检修工作。

（二）狠抓机电事故责任追究制，对机电设备保养检修工作中由于疏忽或不认真导致检修质量差，不能使设备正常运转一个检修周期的追究相关责任人的责任，进行严格考核月末执行。

（三）对机电设备的安装，检修等制定计划，避免无计划状态下的机电班手忙脚乱严重滞后影响生产的正常进行。

（四）建立机电配件备用台帐，经常统计机电设备配件的备用情况。

（五）在机电修安排值班，及时及时解决生产中遇到的问题。通过上述措施有效地解决了检修问题，保证了设备的安全高效运转。

二、抓好机电人材培养工作

人是做好一切工作的决定因素，高素质人才则是队组生存、发展的源动力。我们在抓好机电检修维护工作的同时，积极施行以老带新的人才培养战略，安排检修班人员转岗轮换，以便他们在不同的岗位上集思广益、学习锻练，达到一专多能。这一人才工程的实施，充分发挥了人才效益，真正达到人尽其才，物尽其用，大大提高了机电班组的整体素质，为进一步打造一流的机电班组奠定了基础。目前我队有技师三名、高级工三十一名，结合实际情况，我对认真抓好“导师带徒”活动的开展，为青工成才提供服务，促进青工以工作需求为导向，努力学习专业技术，不断提高技能水平，对师徒进行严管理细要求，对师徒每月的带教计划进行落实跟踪，随时了解和掌握师傅和徒弟间的教与学的动态，由科团支部每月对师徒的