电商运营述职报告

您知道该如何撰写范文了吗？在很多工作中，文件处理和撰写都是必要技能，因此您可以先寻找一些类似的范文。范文的语言表达十分出色，有利于提高我的写作能力。我们已经收到了您的要求，励志的句子小编为您整理了有关“商业述职报告”的资料，希望通过本文能够为您提供帮助！

xx省工商业联合会第十次会员代表大会，在全体代表的共同努力下，已经圆满完成了大会的各项议程，即将闭幕。

这次大会是在认真学习、深入贯彻中央16文件、省委51号文件和省第十三次党代会为“建设物质富裕精神富有的现代化xx”而努力奋斗新形势下召开的一次重要会议。会议全面总结了xx省工商业联合会第九次会员代表大会以来的主要工作，明确提出了今后五年的总体要求和目标任务，审议通过了《xx省工商业联合会第十次会员代表大会关于第九届执行委员会工作报告的决议》，充分肯定了过去五年的工作成绩，选举产生了xx省工商业联合会新一届领导班子和领导机构。这次大会充分发扬民主，与会代表本着对工商联事业高度负责的态度，就新形势下工商联事业的科学发展，非公有制经济转型升级，非公有制经济人士健康成长等方面畅所欲言，积极献策，提出了许多宝贵的意见和建议。通过此次会议，省工商联新一届领导班子和与会代表，进一步认清了形势，统一了思想，形成了共识，增强了合力，会议达到了预期的目标，取得了圆满成功。

大会从筹备到召开，得到了中央统战部、全国工商联，省委、省政府的高度重视和关心，得到了省委统战部的具体指导和帮助。全国工商联和省委、省人大、省政府、省政协的领导出席了大会，中央统战部副部长、全国工商联党组书记全哲洙，省委副书记李强和省政协副主席、省委统战部部长汤黎路分别在开幕式和闭幕式上作了重要讲话。各位领导充分肯定和高度评价了省工商联过去五年取得的成绩，对省工商联新一届执委会工作提出了明确的要求和殷切的.期望，我们深受鼓舞，倍感激励。省政协副主席、民革省委会主委冯明光，省总工会党组书记戴震华分别代表各民主党派省委会、省级有关人民团体到会祝贺。78家港澳台和海外友好工商社团，各省(市、自治区)工商联向大会发来了贺信、贺电。在此，我谨以大会的名义，对关心、支持工商联工作的各位领导和社会各界表示诚挚的感谢!向为工商联事业付出心血、做出重要贡献的老领导、老同志致以崇高的敬意!向付出辛勤劳动的全体工作人员、各新闻媒体表示由衷的谢意!

工商联工作站在

文档处理是现代职场工作的重要组成部分之一，当我们遇到写作难题时，可以参考范文的写作经验。熟悉范文的结构和写作方法，有助于更好地呈现自己的思想和观点。因此，您见过的卓越范文都有怎样的特点呢？如果您对“电器述职报告”不熟悉，那么值得花些时间了解一下，相信您会从本文中获得一些帮助的！

本人进xx这个大家庭已经快一年了，回望过去到现在，在这将近1年的时间里，从我们的xx旗舰店开张到现在，通过分析零售、售后、老顾客的回头率等多个方面的信息，进行工作总结如下：

一、市场分析方面

1、从零售上：有活动搞时，卖机数量就多，没活动时就静悄悄，旺季内部安装工每天加班加点，许多工程要做，外派，有嫌我们给的安装费过低，供应商没空送货，我们没人手拉货；由此导致不是没机装就是没人装的尴尬场面，更让我们掉失了很多顾客，以后我们一定要做好准备！

2、从装机的维修率可见，公司内部安装工没问题，但是外派的`安装工装机40%以上都要返工，导致客源的回头率和公司经济的损失；对此如何针对加强新安装工的培训，进一步减少维修率，进而巩固老顾客对公司的信心！

3、从老顾客的回头率上：空调行业最注重的“三分设备七分安装”，经历了这大半年，我真的体会到了一台好的空调，安装不好，好如一台宝马给你不会开。从统计的数据上看，我们卖出那么多的空调，属于老顾客带来的生意占比率少于10%.

二、售后工作职责

1、网点建设方面：与各区域售后服务网点进行信息对接，实现快速有效派工；对各售后服务网点进行人员培训和技术支持；监督各乡镇售后服务网点加强团队建设，提升售后服务能力，使各乡镇售后服务网点具备旺季支援xx售后的能力。

2、售后服务方面：及时接收记录各地报修信息，按就近原则及时给各网点派工；配件的有序申领，旧件返还以及配件费用审核结算；指导并监督各售后网点正确填写安装卡和维修卡，按时结算费用；及时回访各派工信息的完成情况，及时评估考核乡镇派工的及时性和有效性，根据实际情况进行奖惩。

三、xx售后现状

1、xx售后这一块儿是一个非常薄弱的环节，一方面是我们的售后网络不健全，另一方面是配件申领和费用结算缓慢。截止目前，xx签约乡镇网点共xx家，绝大多数乡镇没有专业售后服务网点，还是比较原始的“谁经销谁售后”的方式，但是咱们每个乡镇都有两到三个经销商，这样就会造成售后相互推诿扯皮，降低售后服务质量。

文档处理已成为现代生活中的常态，而在无法手写时，借鉴一些范文也是常见的方法。通过参考范文，可以更深入地探索写作细节，本文为您展示关于“运营专员述职报告”的相关内容，或许能为您提供些许帮助！

转眼间，20x年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想部门一年来所走过的路，所经历的事，有失败，也有成功，有遗憾，也有欣慰，部门这一年中人员业务知识和能力有了很大提高，首先得感谢公司给我们提供了好的企业文化和工作条件，感谢董事长给我们不断地提供指导及支持，并带领我们前进，使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。一年来，运营部主要围绕以下几个方面开展工作：

一、开拓市场——建立分支机构

1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额，本年度我们组织部门人员对七个省内地级市和招商市场进行了详细地摸底调查，掌握了当地的设计市场情况，拜访认识了很多同行朋友。

2、成立分支机构：

(1)分公司45家

(2)分所23家

二、分支机构完成项目业绩

(略)

三、运营部自营项目：

运营部自营项目一个，合同总金额23万元，已收18万元。

针对本年工作中关于管理与业务做如下总结：

(一)、坚持规范化管理

1、建立健全各项规章制度，奠定工作有序进行的基础，明确部门和个人的责任、目标，对部门强化内控、防范风险起到了积极的作用。

2、对业务工作加强监督检查，制定详细操作细则，实行有效地管理措施，防范了经营风险。

3、所有分支机构的项目严格按照公司程序运行，保证质量，重服务，做好部门运营工作。

(二)、保障业务工作稳健推进，挖掘新的业务增长点

1、部门加强业务知识和能力的提升，规范管理、规范经营，挖掘新的业务增长点。

2、开发新渠道、维护老渠道，发挥公司业务优势不断开拓客户市场，主动向客户宣传我公司的业务特点和优势。

3、主动拜访各地级市同行、开发商、建设主管部门，建立人脉、提升品牌影响，加大合作几率。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、分支机构技术力量参差不齐，造成反复审图，耽误时间，今后要多规范管理，严格按照公司的技术要求执行，提高效率。

3、对于分支机构项目回款后的结算，目前各分支机构均有意见，望控制在三到五个

拥有优异的文件处理能力能帮助职场人士在工作中脱颖而出。当我们无从下笔时，可以学习一些范文的写作技巧。在写作范文时，需要关注哪些细节呢？不要错过这篇精彩的介绍“经营副总述职报告”的文章，希望能为您提供有益帮助。

在一年来的工程施工过程中，我一直以积极的心态认真地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求圆满的完成工作任务。“不要急于出成绩，埋下头来干工作”，是领导教会我的工作态度，从而提醒自己不要好高骛远，要脚踏实地，多干实事，在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。以下是我今年的工作总结。

一、积累经验，落实到底

施工现场工作更使我深深明白，自己翻看规范、规程学习到的知识在实际操作过程中必须落实到底，不能有一点迁就的意向。以公司的效益为自己买的施工经验对我来说太重了，必须以严谨的工作态度来要求自己，技术含量上不能掺杂任何侥幸成分，只有这样你才能在自己的岗位上站稳。

二、技术交底不容忽视

技术交底作为施工班组的作业指导书，这就要求技术人员必须在施工工序开始之前做好，这一点我没有做好，像钢筋、模板、砼浇筑这些常见的施工工序在基础都快施工完了我还没有去做，只注意那些有特殊要求的施工工序，然而随着工作中不断的学习和认识，我对技术交底工作有了更深的认识，就技术交底工作来说，并不是简单的把交底写完交给施工队签字就完成工作了。

而是在书面交底工作完成后，还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查，发现未按或未完全按技术交底施工的工人，要耐心的给予讲解和指导，也就是我们公司所要求的“保持过程受控”的质量方针之一，无形中又和质量检查员联系到了一体，从而充分体会到了建筑施工过程中各项专业人员“既分工又合作”这种无形的团队精神，这一点在今后的工作中是我必须要改进的，也是我一定能做到的。

三、加强管理能力，协助安全生产

一幕幕血的事实，一行行触目惊心的数据，把建筑行业中的安全生产推向了巅峰，管生产必须抓安全，安全工作并单是专职安全员的责任，我们每一个人都应绷紧安全生产的神经，特别是技术人员，在编写安全技术交底的时候，不能因为不是自己的本职工作而玩忽懈怠，要认真编写，积极配合安全员管理工作，加大管理力度，众所周知，安全管理工作难度很大，很多工人都不能理解，但我们要以足够的耐心和力度来严格管理。

最重要的就是树立安全意识，首先在项目部管理