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物业员工转正总结
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的,也很荣幸地能够成为贵司的一员。我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。
一、以情服务、用心做事。
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的,也很荣幸地能够成为贵司的一员。
我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。
一、以情服务、用心做事。工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向领班、老队员请教后,给予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。奥特莱斯、四楼影院施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:‘进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施’等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作,一如既往地做好每天的职责;生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的金源人,能在世纪金源这个大舞台上展示自己,能为世纪金源的辉煌奉献自己的一份力量。
员工转正工作总结(二)
时光如梭,从去年7月份进入学院工作,至今已经一年了。这一年里,在领导的关心照顾和指导下,在同事们的帮助和支持下,我已经较好地适应了工作环境,熟悉了工作流程,在日常工作中能够做到严于律己、任劳任怨、脚踏实地地完成本职工作和领导交办的各项任务。现将这一年的工作简要总结如下
查看更多>>学术专家们已经开始关注范文在学术界的重要性,范文是对整个写作过程进行全面构想的极佳示范,应如何规避范文中的一些低级毛病?编辑为您精选了一份“物业经理转正总结”供您借鉴,如果您觉得有需要,欢迎将此文收藏以便再次阅读!
物业经理转正总结 篇1一年来,在房产处各级组织和领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,xx小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将xx小区物业管理处xx年各项工作总结如下:
一、经营管理情况
完善各项规章制度,建立内部管理机制,管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,坚持“以人为本,诚信服务”的原则,改善服务态度,提高服务质量,“想业主之所想,急业主之所急”,各类服务人员认真履行职责,恪尽职守,热情主动,文明礼貌,公正廉洁,及时处理业主报修及投诉等事项,维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况,制定了一系列服务办法,坚持按照全市最低物业费标准0.2元/㎡/月向住户收取费用,并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作,施工单位维修不到位的,管理处也都无偿给予及时修缮,物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务,规范物业服务收费,提供质价相符的服务,杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象,提高行业诚信度。
二、物业管理费用收取情况
管理处上下团结务实,服务意识显着提高,物业公司只有不断提高服务质量,才能限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌,xx小区上半年的工作扎实而富有成效,xx年度共收取物业管理费用二十六万余元,其中长新小区二期住宅的物业费收取率超过70%,网点的物业费收取率也超过了50%,物业管理人员深入到每家每户,认真听取住户的意见与建议,积极采纳并完善。
三、具体维修工作情况
在小区的基本建设及维护方面,管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针,努力地把每一项任务完成,认真
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物业公司文转正员工作总结(篇1)暮雨朝云年暗换,长沟流月去无声,流光如白驹过隙,不觉间来到____花园____物业客服部已两年多了。20____年对于____物业客服部来说,可以说是继续发展争创优质服务的一年,我们在不断改进完善各项工作的同时,迎来了全新的力量加入我们的团队,打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中,客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持,各项工作制度不断得到完善和落实,“客户至上,诚信为人,用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心,融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至,回顾这一年来的工作,有得有失。现将一年来的个人工作总结如下:
一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。
在20____年初步完善的各项规章制度的基础上。20____年根据领导提出“一年打基础,二年上层次,三年创优秀”的指示精神,不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准,熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。20____年致力于全心全意提高团队配合协作意识,在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发,并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。
二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况,理论联系实际,积极参与学习与培训。
自20____年__月开始交房以来,园区整体一期工程已完工__栋,共计__户住宅,共__单元。二期工程已完工__栋,共计__户住宅,共__单元。总体上已收楼__栋,办理入住__户,其中具备办理入住条件共__户,未办理入住手续为__户。闲置房屋共计__户,其中空置房__户,样板间__户,工程抵款__户,施工单位办公借用__户,具备办理入住条件未办理入住__户。
自觉接受品质部的培训与考核,掌握客服部基本作业程序,在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神,力争工作认真细致,对业主家维修事项积极与施工单位联系,同时及时反馈回访业主。
三、落实客服助理岗位职责,及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。
1、每月完成一次对空置房的巡检与记录工作,发现设备设施及处理隐患__起,纠正违规、违反装
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员工转正工作总结结尾 篇1尊敬的领导:
我于20--年6月11日应聘到大厦行政部做文秘工作,至今已经满三个月了,初进公司,我的压力是巨大的,对于学财务专业的我从事文秘工作,还是第一次,但是因为心中向往公司,热爱公司,我接受了这个挑战,进入公司的第一天起,我便暗暗下了决心,一定要加倍努力,尽快适应本职工作,不让信任我的领导失望。在领导和同事们的关心和帮助下,在我个人的积极努力下,经过三个月的锤炼,我已经能够胜任本职工作。现把我三个月的工作情况向领导做以简要汇报。
走进公司的第一天起,我便全身心地投入到工作中,尽可能的接触公司各个部门,尽快熟悉业务知识和掌握各种管理制度,为更好的适应工作和提高工作效率,我自学了历史打字,现在已经能够自如地处理各种文件,每两周一次的工作例会,我能够全历史完整的做好笔录,及时的向各个部门传达会议精神,对于领导交代的日常工作,自己都能够认真、快捷的去完成,在月活动中负责宣传工作,尤其在征文专刊中,投入了极大的精力,取得了很好的效果,获得了一致好评,充分展示了我厦的精神风貌,同时自己积极参加各种活动,取得了一定的成绩。总之在工作中,自己能够做到:刻苦钻研、一丝不苟、踏实肯干、任劳任怨,所有这些也正是公司团队所赋予我的。
在行政部工作期间,我有机会接触到公司各个部门,使我对公司有了更深一步的认识,更加深了我对公司的那份感情,公司大厦——作为哈尔滨写字楼的典范,今年的写字楼出租率又创历史新高,所有这些成绩的取得,无一不显示出公司是一个充满凝聚力和战斗力的团队,同时它又是精神文明的摇篮,短短三个月的时间,我经历了员工郊游、员工生日宴以及正在举办的文化月,充分显示了公司的文化底蕴和人历史化的氛围,我为自己能够在公司工作感到幸运,更感到无比自豪!
今天提起笔写这份申请历史,我的心情是复杂的,既激动又忐忑不安,无论怎样,我都将义无返顾的接受领导和同事们的考验,因为能够成为公司大厦的一名正式员工,与公司荣辱与共,是我最大的愿望。
此致
敬礼!
申请人:/shenqing/
__年__月__日
员工转正工作总结结尾 篇2 查看更多>>