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入职培训心得体会总结(篇一)
在这次岗前培训中，我对xx院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。要融人集体，要先了解这个集体的文化。我们医院一直坚持"服务第一、质量第一、信誉第一"的办院宗旨。今天的规模是几代医人的努力，今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会，需要释放激情与创新，坚持走救死扶伤的道路。今年是医院服务质量管理年，我们作为新职工加入，力争起添砖加瓦的作用，为医院发展作更大的努力。
在培训中，xx院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得非常透彻，发人深醒，不由地想起大学老师对我说的：作为医生，一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤，要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心，这样才能提高自己的水平，更好得服务于病人。做任何事要做得最好很难，但我们要力求做得更好。在今后的从医路上，我们要以优秀员工，的标准严格要求自己，多为三院尽一份力，成为一位当之无愧的医务人员。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍，让我们了解了工作中各部门的操作程序，为以后的相关工作提供了执行依据，为临床工作带来便利。医生工作职责为我们明确了工作内容与责任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本职工作，临床工作中各项基本操作要求的学习，有利于我们进一步提高操作。
通过为次岗前培训，我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，‘微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望；同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心地关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。
另外，目前医患关系形势紧张，要当好医生，在现在的医疗环境中，首先要学会保护自己，医患关系课的培训为我们提高防范意识，谨慎规范，依法行医作了提醒，医患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式，为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的丌始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以xx院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己！
入职培训心得体会总结【篇二】
通过这次的客服入职学习培训，使我受益匪浅，收获甚大，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作能力和知识水平，端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。
在学习收获方面：
①xx经理：正确地引导了我们如何看待目前的这份工作，如何摆正自己的工作心态，好好珍惜目前的工作机会，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。
②xxx总监：讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性，以及在日常工作生活中，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。
③xxx专员：在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义，讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了＂认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好＂这句话的内在含义。
④xx经理：简介了物业客服的渊源历史和相关的概念，列举了物业客服工作中常见的重难点例子，如何着手去处理解决，使我对物业管理的知识有了进一步的了解，加深了工作印象。
在学习、工作建议方面：
①课间可多加穿插一些互动游戏，以活跃学习环境的氛围，提高员工的学习兴趣，踊跃参与互动，工作、学习的心得体会与交流，逐步培养各部门员工之间的团队协作精神，默契与信任的工作伙伴关系。以往有些培训课程只是理论讲堂，没有过多的实操经验，无法加深学习印象，容易变得枯燥乏味，甚至令人产生＂厌学＂的心理。
②工作之余可以适当开展一些文体活动，如体育运动会等，既可以增进员工的身心健康，丰富业余生活，又可以缓解放松一下繁忙紧张的工作情绪。
③部门之间就工作问题，应多加以沟通、交流，遇到工作难题时，共同寻求解决方法，相互支持、理解、协助，搞好内部团结，增强凝聚力，提高工作共识，才能有利于日常各项工作的顺利开展。
④培养一支服务水平高端、工作技能优越的客服队伍，首先应当严格把好人力资源招聘关。其次，筛选出类拔萃、管理素质优秀、工作经验丰富的客服人才，以＂ 传、帮、带＂为基准，定期开展一些具有针对性的专业培训。再次，树立典范，加以勉励，模范带头，增强职业竞争意识，以逐步带动提高各职岗位员工的整体素质、工作技能和服务水平。
自我感受方面：
经过对上述的知识学习，使我深刻地认识到，在今后的工作当中，一定要学会充分运用这些基本常识，不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率，注意个人的工作形象，养成良好的生活习惯，端正本职的工作态度和服务意识，认真、用心做事。
与物业公司内部员工搞好友爱互助关系和团队协作精神，积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益，共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境，合力将我们xx小区的环境建设和服务管理工作水平，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。
入职培训心得体会总结(篇三)
对员工培训的重视态度，直接反映了出公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的员工都应珍惜这次机会，使自己的精神面貌得到整体提高。利用这次培训机会，促进新进员工对企业的全面了解。通过企业文化培训，让我们充分了解了公司的发展史、公司未来的发展前景，以及公司对我们的期望。 使我们对公司的未来充满信心，并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。
在这一周的培训后，现对其培训内容进行简要归纳一些个人的心得体会：
第一，管理之道。 管理之道的培训： 提升员工工作的规范化和计划性。在大部分公司,只有中层以上的员工才接受管理思想的培训，普通员工不需要具备此方面的职业技能。这样，员工的工作目的性没有，做一天和尚撞一天钟的思想根深蒂固。也没有规划自己工作的思想，基本是东奔西跑，漫无目标。通过管理之道培训，每名员工写一份心得，让培训的精髓得意深化，潜意识里培养员工的主人翁意识。 第二企业文化。企业文化的培训使员工端正了生活及工作的态度，国泰安的企业文化告诉我们，工作的态度不是今天或明天，而是一种职业的信仰，做好自己该做的事情是无可非议的，工作要主动、到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是
自己，用好的心态面对一切! 阳光心态是一种健康的心理、乐观向上、愉快、生机勃勃、沉着冷静是一种精神优势和无形的力量；它会激发主动性、创造性、积极性；我们必须有好的心态面对人生，才能幸福快乐。“上班时间求生存，下班时间求发展”人要不断的学习，充实自己。细节决定成败， 每一位职业人士都必须明白的，通过不断的学习来增长智慧，以阳光心态看待工作和生活。
第三销售之道培训。优秀的职业人应具备对客户的服务意识、要树立为内部客户服务的观念，注重团队合作，抱着“我们是为你提供服务的人”的信念，带着一股勇于进取，积极向上的劲头，不断地与客户沟通，做到不仅腿勤，还要嘴勤，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。
“一个人原来的能力大小并不重要，而他的学习能力则是非常关键，不善于学习的人或学习得太慢的人，会很快被挤出人才的行列。”
我们即将进入企业工作，职业素养对我们尤为重要。我们应该具备职业化的心态和意识，还要磨练职业化素质。职业化意识的树立是为职业化素质磨练打下的良好基础。在职业化意识中，最重要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作，在工作中善始善终，在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相推卸责任、互相推
诿。我们作为新人要不断进行知识和技能的更新，通过阅读、培训、实践、向先进者学习，自我反思，及时保持知识结构的更新，保证自身能与企业的发展与时俱进。同时也应该思考自己的职业道路，确立发展的目标和方向，在实践中前进。职业素养与职业规划是密切联系的，做好自己的规划可以使我们可以少走很多弯路，适应企业发展的需要，为自己的事业博得一份精彩。
入职培训心得体会总结【篇四】
十日培训，天道偿勤
十多年的寒窗苦读结束了，学生时代结束了，毕业散伙饭上喝得烂醉如泥，与其说是和同学道别，不如说是和青春道别。怀着对未来的恐惧和迷茫，我步入了社会，成为了一名真正的社会人，很庆幸能被中建城建这样的组织所接受，他使我不再恐惧不再迷茫。为使中建城建的新员工对未来的工作有一个初步的认识，为使新员工能以一个崭新的精神面貌面对新工作开始新生活，中建六局和中建城建组织了这次为期十天的培训加军训。仅仅十天时间，我完成了学生向员工的转变，有了目标，有了动力，确定了我的人生格言，十天之后忽然发现我已确定方向并已开始努力奔跑。十天不长不短，十天足以拯救一个迷失的路人，在这十天中我收获了很多，也感悟了很多。我将就这十天的收获和感悟做如下汇报：
一、 入职第一课
入职第一课是由公司党委副书记葛海斌为我们讲述，葛书记先是为我们简述了中建城建的历史，从而让我们更加了解中建城建的文化，随后又为我们介绍了公司的组织结构。中建城建自20xx年起开始独立运营，20xx年划归中建股份城市综合建设部，20xx年划归中建六局成为现在的中建城市建设发展有限公司。中建城建的组织结构为矩阵式，最高层为公司领导层，竖向有几大职能部门，包括总经理办公室、综合管理部、财务资金部、市场经营部、预算管理部、成本运营部、项目管理部、技术质量部、安全环保部、基础设施部和机电事业部，横向还有十八个事业部，最下面的执行单位是各个项目部。接下来葛书记给我们看了项目部的组织结构，以此为基础给我们介绍了各个专业的发展路径和公司的轮岗制度，使我们有了比较明确的发展方向，本人本科学习的是工程管理方向，在项目上的发展是商务经理，目前正在努力中。并且明确了企业对人才的需求是复合型的，生产与技术不分家。
听了葛书记的课我有一种豁然开朗的感觉，对前途不再迷茫，对企业不再陌生，这是进入中建城建的第一课，起到了良好的作用，有一个好的开始，感谢葛书记为我们指路。
二、 与公司领导和优秀员工交流
接下来公司的安排第一次让我感受到了公司对我们的重视。公司的管理层要和我们进行面对面的交流，并且交流时间是整整一下午，要知道领导的时间是很宝贵的，领导也是很忙的，能用一下午的时间和我们交流是很不容易的，足见公司对我们的重视。
在优秀师兄和领导们的发言中我受益匪浅。第一位是入选了未来之星计划的师兄，他用自身经历来指引我们，提醒我们工作时要注意方法，要多学习，与领导沟通要真诚，心态要平和，眼观放长远不要计较眼前的一点得失，在现场要注意安全，最后用一句话来勉励我们———不要因为走得太远而忘了为什么出发。
第二位发言的师兄是上一届的优秀毕业生，对我们今后的工作提出了几点注意，首先不能抱怨，其次要主动学习踏实肯干，多看多问多转现场，最后告诫我们心中要常问三个问题，该做什么？怎么去做？为什么这样做？我很认同师兄所说的四个字——天道偿勤。
接下来是各位领导的发言，公司各位领导都对我们提出了建议与希望。首先是公司总经理尉家鑫尉总，他告诉我们在社会上做事能力最重要，对于我们要有自己的职业规划，要和时间赛跑在保证效率的同时延长时间，要按照公司的要求学习专业知识多学多问，最后要做到计划工作，工作计划。
公司党委书记潘学斌书记认为我们这代人的优点是学习能力很强，不足是很浮躁，很难踏踏实实的去完成一些最基本的事情，建议我们要沉下去，安心学习，把基础知识学好。
公司党委副书记葛海斌书记用《摸着石头过河》一书抛砖引玉，为我们提出了四方面建议，一是心态要好不能情绪化，二是要用知识武装大脑，三是要养成良好的职业习惯，四是性格要坚韧，学会专注。
公司总经济师吴启军认为在工作上要有责任心，在学校里做不好工作不会影响太多人，但在工程上如果工作做不好就会影响很多人的工作，甚至影响整个工程项目的进度计划，所以责任心很重要。最后吴总同样用天道偿勤这四个字来勉励我们。
公司副总工程师郑吉成建议我们不要丢掉大学课本里学到的知识，要把大学教材找回来带到项目上继续学习，在平时工作中要注意积累，要对导师的经验进行筛选。最后用一句广告词警示我们————为家打好这份工。
公司其他领导和部门经理也对我们提出了建议与希望，主要还是学习，在项目上多转现场，踏实下来虚心学习专业基础知识，做一个用心的人。最后我们和领导一起会餐，向领导们请教了很多问题，领导们也一一为我们解答。
公司领导都是很优秀的人，能和这么多优秀人才一起交流我感到很荣幸，领导们的教导对我们以后的发展指明了方向，同时也使我深深地感受到了公司对我们的深切关注，我们一定不辜负大家对我们的期望，努力学习，在体现自我价值的同时为企业带来更多的财富，感谢公司领导，感谢中建城建。
三、职能部门介绍
公司的各个职能部门也为我们讲解了各自的业务与流程。首先是综合管理部，此部门为我们介绍了四部分内容，包括薪酬、福利、考勤和职业资格。薪酬的组成中包括了很多项津贴，并且在实习期间也会有部分津贴，福利方面也是比较好的，有很多补助已经细化到了每位员工的家庭生活情况，如结婚、生育等，考勤制度也比较合理有奖有罚，带薪假期也很多，从薪酬、福利和考勤的制度来看，我感觉中建城建还是很人性化的，充分诠释了以人为本这四个字。职业资格方面，为我们介绍了大部分相关职业资格证书的考取，其中与本专业（工程管理）密切相关的有注册造价师和注册建造师，这也为我今后的职业道路指明了方向。
项目管理部的主控项目有十个，包括项目部组建、项目目标及风险抵押管理、项目实施策划、施工准备、项目实施管理、项目实施的控制管理及考核、创优奖励管理、项目解体、项目移交及总结和工程回访保修。不难看出项目管理部主要负责的是项目实施开始组建项目部到过程实施到最后的保修回访的全过程管理。印象比较深的是项目班子成员答辩、项目目标管理责任书和项目风险抵押管理。从来只知道毕业要答辩现在才知道每个项目班子的成员也要答辩，这能督促项目管理人员提早做好规划做到心中有数。项目目标管理责任书包括利润、资金、工期、质量、安全和创优目标，这需要项目经理的极大责任心。项目风险抵押管理是将员工个人利益与公司利益联系在一起的一种制度，督促员工将工作做好，提高员工专注度。项目管理部的工作与我们息息相关，为我们今后的工作打下基础，提高效率。
预算管理部工作内容主要包括经济标投标管理、预算管理、业主合同管理、项目竣工结算管理。经济标投标管理主要是编制经济标，流程是：人员分配——>
工程量计算——>组价——>经济标初稿——>定稿——>装订。预算管理主要是监督项目商务部门编制施工图预算。业主合同管理主要包括合同起草、合同谈判管理、合同签订管理、合同履行管理和合同结算。竣工结算管理，竣工验收后28天内，公司与事业部负责人、项目经理签订《结算目标责任书》，督促结算完成。本人所学专业为工程管理造价方向，预算管理部是我的对口部门，通过介绍使我对将来的工作有了一个初步的认识，造价管理工作是十分重要的工作，我以后一定努力工作，在自己的岗位上发光发热。
成本运营部主要介绍了项目成本分类、项目成本控制和成本数据总结。成本分为直接成本、间接成本和税费，其中直接成本为项目主要成本，包括人工费、材料费、机械费和措施费。项目成本控制以计划策划为先导，以技术为依托，以过程控制为手段，以成本为核心，采用PDCA循环方法。成本数据总结有两个作用一是为制定企业定额提供参考，二是总结成本模块。成本运营部的工作和我的专业也是对应的，成本是节流，企业不仅要开源还要节流，成本运营部在公司中起着重要的作用。
公司其他职能部门也都做了介绍。技术质量部的管理职能主要分为四大块，包括公司的技术管理、质量管理、技术标投标管理以及科技创优管理。安全环保部主要职责包括职业健康安全管理体系和环境体系管理、安全检查与隐患整改工作、安全培训教育、安全文明工地及CI创优、危险性较大的分部分项工程管理和应急预案及事故处理。保证安全是每个项目的首要任务，安全方面出了问题就无法挽回了，同时我们自身也要学习安全知识，保证自己的安全。机电事业部主要负责承接公司内部一定规模的机电安装工程和外部机电安装工程市场开拓任务，在公司领导和各职能部门监管下负责公司在公司领导和各职能部门监管下负责事业部所承接的机电安装工程的策划和实施；根据事业部内部协调和自愿原则，负责协助配合完成公司其它事业部投标项目中机电安装部分投标任务。基础设施部主要工作流程为对接工程局基础设施部、搜集和接受各事业部提供的项目业务信息、按照工程局和中建城建资质使用要求过滤后备案、申请资质的使用、参与相关业务的投标活动和资质使用后的管理。市场经营部主要是对中建城市建设发展有限公司、中国建筑第六工程局有限公司和中国建筑股份有限公司三个资质进行品牌维护和使用。财务资金部主要负责公司财务管理、资金管理、信贷管理、预算管理、资产管理、税务管理、内控管理、统计管理、协作管理和财务部门建设等方面工作。
通过各个部门的讲解，我们对公司的运营和制度有了一个初步的了解，这有利于我们今后在中建城建茁壮成长，感谢各个部门的讲解人员，我们一定遵守制度，方便他人方便自己。
四、 京东项目学习
来到京东商城总部项目后，首先是项目总工为我们讲解项目的情况，随后我们去到工地现场参观学习，带着问题我们又回到了会议室，项目领导们耐心为我们解答疑惑。参观完项目后我们对工地生活有了新的认识，并没有我们想象的那么艰苦，现场施工也很有秩序，环境不算太乱比较有条理，这样能够提升企业形象保证工人安全。
五、 天津之行
到达目的地后我们就被大大的骄阳晒蔫了，不过进入海军工程大学后看到一身白色制服的教官和碧波荡漾的海河就感觉有一丝凉爽袭来。此次天津之行为期一周，在培训和军训中我学习到了很多知识，也有了很多感悟。
此次培训得到了中建股份领导、中建六局领导和子公司领导的高度重视有多位局级领导为我们授课，总公司还委派了一位资深领导给我们讲解企业文化充分体现了中建集团培养专业人才的决心。
在开幕式上吴春军董事长给我们做了意义深刻，全面而又不失幽默的讲话。讲话中董事长用自己的亲身经历为我们指明方向，教导我们要不断学习，摆正心态，积极乐观的面对生活，并用中建六局的管理理念来勉励我们：“只为成功找方法，不为失败找借口”，这句话告诉我们要以负责人的态度认真对待工作，并且还要开动脑筋为干好工作找到方法。聆听了吴董事长的讲话我深受教育，以后绝不给自己留后路，一定完成领导交代的任务，勇往直前，永不退缩。
中建总公司的班子成员，一位资深的领导也为我们做了报告，以中建企业文化为主题为我们介绍了中建的文化和传统，，并为我们今后的生活和工作提出了几点建议。领导以历史工程项目为例为我们总结中建的文化，生动形象，最后引出了中建信条，即企业使命：拓展幸福空间；企业愿景：最具国际竞争力的建筑地产综合企业集团；核心价值观：品质保障，价值创造；企业精神：诚信创新超
入职培训心得体会总结(篇五)
怀着美好的希望和从零开始的心态，我加入了中煤国际工程集团武汉设计研究院这样一个充满生机活力的团队，开始了我人生新的征程。非常感谢院领导对我的青睐，我会在以后的工作中好好珍惜这个来之不易的机会，兢兢业业，尽快融入这个团队中，发挥自己的力量。
为了让我们新进员工更快地了解公司，适应工作，院里在7月8日开始了为期一周的新员工入职培训。这次培训的内容主要是迎新见面会、项目管理、新员工职业素养专题培训、消防安全知识培训、勘探设计流程、工程招投标知识、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等。感谢人力资源部和院领导一周来的悉心指导，通过这次培训，激发了我对未来工作无限的热情。虽然整个培训的时间并不长，却使我受益匪浅，体会良多。
从学校到单位的路上我一直在想：怎样适应未来的新生活?怎样从学校的一名学生成为企业的一名优秀员工，这样的转变是否会是一个艰难的过程?然而，到岗后，我很快完全打消了以往的顾虑，轻松适应了单位的工作环境，这一切都要归功于院领导的关心和同事无微不至的照顾。
入职培训的迎新见面会，吴嘉林院长激情洋溢的欢迎词，让在座的新员工顿时有了由衷的自豪感、归属感。吴院长就企业文化进行了详细的讲解，他首先对武汉院的发展历程进行了回顾，特别强调了在武汉院最艰难时期，全院唱“三首歌”的经历，使我更加深刻体会到武汉院人的坚强、智慧与勇气。而后，针对企业文化这个专题从多个方面进行了深入的探讨，让我们窥其实质，见其真谛。
企业部余主任介绍了我院总体发展战略和业务发展战略，使我们进一步了解我院大好的发展前景，增加了信心，急迫的想更早的进入角色，贡献自己的一份力量。各部门领导讲授的有关规章制度，使我们未来的工作有章可循，使得我们能够更快的适应新的环境和工作。了解了有关新员工的人事管理制度;安全生产管理制度;“质量、环境、职业安全健康体系”;信息档案管理制度和财务管理制度等。
在工作方面，学习了勘察设计工作流程、项目管理、工程招标等基础知识。通过这几个模块的学习，对工作流程、方法有了一定认识，为以后工作做了很好铺垫。特别是一整天的项目管理培训，资深培训师揭津荣老师运用很多案例，让我们认识到项目管理的重要性，学会了项目管理的有效方法，对以后的项目工作有着深远的影响。我印象最深刻的是计算书的编写、wbs及沟通的重要性，并把人生作为一个项目，教自己怎样去经营。周秀龙副院长对新员工职业素养进行了专题培训，给我们讲解了怎样从“学院人”到“职业人”过渡，怎样树立正确的职业观念和工作心态，怎样设定个人工作目标和发展目标，使我们从心态上有了充分的准备，对工作、未来有了自己的规划。
为期一周的入职培训结束了，一周的时间是短暂的，但一周来，院领导给我们安排的课程是很全面很充实的。我以后要从以下几个方面做起：首先从改造自己入手，适应院里生存环境;积极调整个人心态，完成角色转换;其次加强与同事沟通，提高团队精神，做到自身修养与企业文化相结合。只有这样才能更快、更好的融入团队，提升自己，奉献自己。一周的培训让我收获颇丰，这是一个意义非凡的起点，是一个伟大的出发港。让我能够在以后的工作中时刻保持高昂的工作热情，让自己成为一名优秀员工。最后，再一次感谢武汉院给了我这个宝贵机会，使我成为一名光荣的武汉院员工。我一定会珍惜这来之不易的工作机会，用努力工作来回报支持我的所有人!感谢你们!