经过收集，励志的句子编辑整理了商务工作总结，撰写范文的必备流程和步骤是哪些？很多事情都离不开文档的参与，在日常写作中范文使用的频率越来越高。背诵范文可以提升文字表达能力，在阅读后还请您收藏本网页网址！
商务工作总结 篇1
今年以来，县商务局全面贯彻落实生态文明体制改革工作要求，以节约资源和保护环境为根本，树立发展和保护相统一的理念，坚持正确改革方向，积极发挥监管作用，推动商务领域生态文明体制改革取得积极成效。
一、不断加强商务领域节能工作。
1、强化宣传教育、提高思想认识。一是通过印发宣传标语、宣传材料、宣传条幅、组织宣传车等多种形式进行节能减排宣传，同时我们积极参加县上部门单位组织的节能减排宣传活动，发放宣传资料300余份，接受群众咨询35次，通过宣传，努力营造节能减排良好氛围。二是我局向商场、超市发出倡议，在全县商贸领域内开展“节能降耗，从我做起”活动，并以“从我做起，节约一滴水，节约一度电”为主题，要求广大企业员工从实际出发，从每个人做起，从身边做起，从点滴做起，无论是在生产或生活中，都要注意节能降耗。通过活动，广大企业员工对节能降耗有更深层次的认识，增强了他们节约意识和环保意识。
2、组织开展商贸流通领域节能行动。一是我局组织人员深入到全县大型商贸流通企业，实地察看经营场所的节能设施，以商场、超市等公共场所的照明、空调、电梯及其他耗能设备的节能工作为重点，倡导使用节能灯具、变频空调、节能型冷藏设备、自动控制扶梯等节能设备和技术，加大企业自身节能技术改造力度。二是充分发挥流通领域引导带动消费的作用，提倡使用绿色节能电器，开展绿色节能电器促销活动，严禁不合格的高耗能产品进入市场。鼓励零售企业销售“适度包装商品”，推行“绿色包装”，自觉抵制过度包装等资源浪费行为。三是我局组织人员分别商场、超市等购物场所实地督导“限塑”令的落实。目前，凯尔亮、乐客多等大型商场超市已全部落实“限塑”令行动。四是推动物流产业节能行动。我局组织人员向7多家快递物流企业宣传节能新思想，引导商贸物流行业提高对绿色物流的认识，充分应用新兴技术和先进管理经验，倡导物流企业推广使用绿色、节能、环保、高效的管理和运营模式，推动通道物流产业绿色化和可持续发展。
二、持续做好再生资源回收利用。
1、镇村回收站点建设。按照统一规划、统一标识、统一着装、统一价格、统一衡器、统一车辆、统一管理、经营规范的“七统一、一规范”标准，在苏武乡，三雷镇，大坝镇，双茨科镇等18个乡镇，整合改造建成189再生资源回收站，统一制作了标牌制度牌，同时对回收站负责人和全县再生资源回收人员300余人进行了培训。
2、再生资源回收市场建设。在符合城市总体规划、土地利用总体规划和固体废物污染防治要求前提下，在城区建成再生资源集散市场1个，完善储存、集散、初级加工、交易、信息收集发布等功能，满足集中分拣、深度加工、资源分流的建设要求。改造了废铁、废旧滴灌带、废旧农膜等分拣区和1400平方米清洗造粒车间，建成700平方米废铁综合利用覆膜砂造型生产车间、5280平方米废旧产品交易仓储库。购置了铲车、打包机、剪切机、运输车辆、地磅称、电磁吸盘、刨车、粉尘处理设备、消防安全设备等设施设备。形成年处理废铁10万吨、废旧滴管带2万吨、废旧农膜3万吨的分拣加工能力。
3、加快龙头企业发展。加大对承担再生资源回收体系建设的龙头企业威瑞环保政策、资金支持，充分发挥其龙头作用，在充分利用、规范和整合现有回收渠道的基础上，进一步提高回收、集散、加工、利用的能力。以威瑞公司为回收体系项目建设实施企业，负责统一收购运输回收站再生资源，确保全县90%以上回收人员纳入规范化管理，90%的废旧商品进入指定站点或市场进行规范化交易和集中处理，各主要品种废旧商品回收率达到90%以上。
4、加强行业标准化建设。建立健全资源流动、行业准入、标识规范等相关标准，并组织推广实施。引导各级回收网点按照本县回收站点建设规范的“七个统一”（统一规划、统一标识、统一着装、统一价格、统一衡器、统一车辆、统一管理）的要求实现规范经营。
商务工作总结 篇2
为贯彻落实以科学发现发展观为指导，进一步加强民主监督，完善党内民主，严格执行干部选拔任用工作政策法规，促进干部选拔任用工作更加规范化和科学化，提高选人用人的公信度和群众满意度，按照市委组织部的有关要求，现将我局党组20xx年度干部选拔任用工作报告如下：
一、总体情况。
20xx年Xx月，市商务局组建后，按照“三定”方案，商务局设置5个股室，根据工作需要，全局共调整任用5名股级干部，分别是局办公室主任1名、市场股股长1名、规财股股长1名、外经贸股股长1名、行政审批服务股股长1名。新组建的商务局调整任用的股级干部都是原市商业协会及市经贸委所辖商务局担任相关股室的股级干部，按规定程序进行，执行了股级干部选拔任用备案报告制度，干部群众对干部选拔任用工作和新调整任用的干部都满意。
二、贯彻执行干部选拔任用工作的政策法规。
党组将干部选拔任用工作的政策法规列为学习的重要内容，坚持抓好《干部任用条例》、《关于深入整治用人上不正之风、进一步提高选人用人公信度》、省委等法规文件和市委组织部出台的相关规定的学习宣传，使领导干部熟悉《条例》、精通《条例》、干部群众了解《条例》。在干部选拔任用工作中，做到了坚持原则不动摇、执行标准不走样、履行程序不变通、遵守纪律不放松。
三、深入开展整治用人上不正之风，健全完善干部任用和管理的长效机制。
认真执行中央、省委和市委关于干部选拔工作的政策法规，加强干部任用全过程的监督检查，从建议人选的资格审查到党组讨论决定全过程，认真监督检查，确保全局干部选拔使用工作做到公平公正透明，有效预防了干部任用工作中不正之风，完善了干部选拔任用有关事项报告制度和责任追究制度，在全局树立了正确的用人导向，形成了风清气正的用人环境。
今后，要增进干部交流，建立沟通平台。结合本局情况实际，通过考察、民主生活会、领导与干部交心谈心等多种形式，及时听取干部汇报，指出存在的问题，提出指导性意见。同时加强干部与干部之间的沟通联系，形成行业互补和专业互助，不断提高商务系统和谐奋进、科学发展水平。要在干部政治理论学习、业务能力提高上多下功夫，加大机关干部轮岗培训力度，努力建设工作得力、作风过硬的高素质干部队伍。
商务工作总结 篇3
一、 实验目的
通过本次专业实习，使学生能将书本中所学的专业理论应用到实践中去，使学生熟悉企业业务活动、商务流程，以及电子商务在企业的应用、存在的问题，并提出改进措施、为企业设计较为合理的门户网站，使学生对所学理论能有更深的认识和理解。
二、实验内容
1、项目创建
现在，很多高校大学生每科只学一学期，而这一学期过后，这科的课本一般就不再用到了。而且由于这些书籍只用了一学期，还较新，如果不再使用就有些浪费。
我们了解到：一部分大学生手中有些使用过却还较新，想要处理的二手书，而另一部分大学生则需要一些只用一学期的书却因各种原因不想购买新书的。现有的一些二手书交易网站，例如当当、58同城，并不是专门的、具有针对性的二手书交易网站。而这些网站的某些运营方式对大学生来说并不方便，像当当会加收运费，而58同城只是提供交易信息，如果你想购买二手书，还需根据网站上的信息和卖家见面交易。
针对这些现象，本公司立足于大学生的角度，以为大学生服务为宗旨，秉持“为大学生服务，节约资源，保护环境”的理念，集合了一批具有活跃的思维空间和炽热的奋斗热情的大学生，创立了一个专门针对大学生的、为大学生提供处理、借阅、购买二手书籍的二手书交易网站。我们准备在各高校聘请一些校园代理，让他们在本校低价收购一些二手书籍，然后由本公司将这些书籍信息挂在我们的网站上，方便各高校有需要的同学租借或购买，再让校园代理将消费者在网站上购买或租借的书籍送到他们手上。这样，不仅可以让大学生节省一些钱，也达到了循环利用、节约资源的目的。
2、业务流程
(1)收购二手书籍
本公司的二手书籍来源主要有两个。一个是校园代理从各高校大学生手中收购来的二手书籍，校园代理必须保证这些书籍在七成新以上。另一种是从废品收购站收集来的二手书籍。很多大学生为了图方便，就会把自己不需要的书籍当废品卖给废品收购站，而且这些人占了大多数。因为废品收购站是论斤从大学生手上将这些书籍收购回来的，价格比较低廉，所以本公司从这一途径收购来的二手书籍的成本也会比较低，这就保证了本公司的利润。
(2)将二手书籍的信息挂在本公司的网站上
本公司准备请专业的团队为公司设计一个符合大学生审美要求与风格、并且贴近公司内容的交易网站，然后把收购来的二手书的详细信息挂在网上，包括二手书出售和租借的价格，书籍的新旧程度、书皮破损、装订开裂、笔记、缺页等信息，让消费者对我们提供的二手书籍能有一个全面的了解。
(3)消费者订购书籍
各高校大学生在本公司的网站上注册登记后，就可以在网站上购买、租借二手书籍了。消费者可以选择用淘宝在线付款，也可以选择货到付款。
(4)从仓库中将消费者订购的书籍取出，并进行包装
本公司会根据每个城市各高校的分布状况和密集程度来设置仓库的个数和位置，保证消费者能更快地拿到他们订购的书籍。包装方面，公司准备采取硬纸盒包装，确保书籍在运输过程中不被损坏。
(5)校园代理将消费者订购的书籍亲自送到他们手上
消费者订购的书籍包装好后，公司会根据其在网站上留下的学校以及宿舍信心，让其学校的校园代理将书籍亲自送到消费者手上，免除了运费，也可以让消费者当面验货。
(6)交易完成
消费者在收到订购或租借的书籍后，要登陆网站确认收货，并给出评价。本公司会根据消费者提出的意见不断地做出改进。
3、角色任务
本公司现处于发展初期，采用“平底快船”的管理模式，公司的组织结构采取总经理下设信息部、公关部、经营部、人事部、财务部的简单结构，本人暂任公司的总经理。
我的任务有：负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策。根据公司的经营方针，建立公司的经营管理体系并组织实施和改进，为经营管理体系运行提供足够的资源。主持公司的日常各项经营管理工作，组织实施公司年度经营计划和投资方案。负责召集和主持公司总经理办公会议，协调、检查和督促各部的工作。根据市场变化，不断调整公司的经营方向，使公司持续健康发展。负责倡导公司的企业文化和经营理念，塑造企业形象。负责代表公司对外处理业务，开展公关活动。负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置。签署日常行政、业务文件，保证公司经营运作的合法性。负责确定公司的年度财务预、决算方案，利润分配方案和弥补亏损方案。负责公司组织结构的调整。
由于本组和前一组的实习内容都是二手书的交易，所以本组在答辩的时候，老师只要求我们讲出本公司的特色和与前一组的不同。这时，就需要我们有充足的准备，将本公司的创意来源和与前一组相比本公司的优势展现出来，才能凸显出我们的设计。我们在前期的时候将同行业竞争者的资料准备了一些，对比出了本公司的优势，在这一点上做的还不错，得到了老师们的肯定。
最后一点就是老师的提问。我发现，老师们的问题都是针对各组公司的不足和存在的问题提出来的。大多数人在做策划书时都很难发现自己的策划里的问题，所以在面对老师的问题的时候，大多数人都表现得不太好。针对这一点，我们还是要做好充足的准备，尽量多收集一些相关的资料，善于发现自己的策划中的问题。
三、 实验总结
时间飞逝，几个月的专业实习就这样结束了。从这次实习中，我不仅对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，还体会到了实际的工作与书本上的知识之间的差距。这次实习暴露了我许多知识上的不足，也让我对理论知识得到了一些补足。通过这次实习，我学到了很多在课堂上学不到的知识，打开了视野，增长了见识，也改掉了很多毛病。“千里之行，始于足下”，这几个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是我人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。“实践是检验真理的唯一标准”，我们只有将在书本上学到的理论知识运用到实际之中，我们才能发现自身的不足，体会到工作的艰辛。
商务工作总结 篇4
今年，外贸工作在局党组的正确领导下，严格按年初制定的工作目标，积极谋划，扎实开展工作，现将全年工作总结如下：
一、主要指标完成情况
目前，全县共有27家企业在我局办理了备案登记手续，其中今年新备案企业4家，已取得自营进出口资格的企业为20家，今年6家企业有出口业绩。全县外贸进出口总额预计完成1750万美元（海关统计口径，下同），同比增长4.35%，是全市3个同比有增长的单位之一，总量在全市6个县、市、区排名中排第4位。加工贸易总额预计完成1430万美元，同比增长7.7%，总量在全市排名第一，完成情况全市第二，在全省20个重点（试点）县排名中位列第9位。
全年完成承接产业转移项目27个，完成年度目标任务的112.5%。
完成商务信息69篇。
二、主要工作
1、组织企业参加境外和国际性的大型展览会。湘源皇视参加了第113届广交会，农友集团参加了20xx亚洲（泰国）农业展会，国藩溪砚参加了在广东东莞举行的中国第二届加工贸易博览会，还组织农友参加了巴西市场考察，均取得了较好效果。
2、增强出口企业品牌意识，推进产品认证工作。一是重点推进农友集团的“好运来”品牌在菲律宾、老挝、印尼、马来西亚等东南亚国家注册商标，为我县自主品牌出口做基础工作。二是动员企业做好质量管理体系认证，为企业产品出口获得“通行证”。今年有海人科技、威嘉生物、亿星电器等企业通过了iso9001质量管理体系认证。
3、积极争取项目资金，促进外贸企业健康发展。今年我股室共组织企业申报各类项目16个，申报项目资金430.6万元，可望为外贸企业争取项目资金150万元，其中目前已到位38万元。实现以项目资金支持壮大企业发展。
4、加强对外贸出口企业的指导和服务。一是召开外贸企业座谈会，介绍国家、省对促进外贸发展的一系列政策，组织企业参加省、市组织的出口企业业务培训，提高企业抗出口风险的能力。二是与企业保持了密切联系，定期深入企业开展调研，进行面对面的指导和服务，帮助企业解决在出口方面存在的困难。三是积极衔接与海关、商检等部门的关系，为企业提供全程服务。今年先后陪同衡阳得阳鞋业关务经理和邵东团山打火机厂老板分别到海关娄底办事处、长沙湖南出入境检验检疫局进行了调研，受到企业的好评。
5、积极做好局党组分配的其它工作。对局安排的一整三创、二对一帮扶、安全、信息等工作，都是主动、认真地完成。
三、20xx年主要工作
未来一年，我们将围绕局党组确定的目标积极开展工作，统筹推进各项工作，计划20xx年完成进出口额1900万美元，加工贸易完成1600万美元。重点做好以下工作：
1、壮大外贸经营主体，扩大外贸规模。进一步加大对备案登记工作的宣传，做好对新增外贸企业的业务指导，扩大外贸经营主体数量。把有发展潜力的企业作为20xx年外贸工作跟踪和服务的重点，着力培育新的增长点，做大全县外贸总量。
2、积极应对国际经济形势，加快转变外贸增长方式。一是加大对具有自主知识产权、自主品牌、高附加值产品的出口支持力度。引导企业调整、优化出口商品结构，提高我县出口商品的质量和档次，增强出口企业的国际竞争力。二是加大政策扶持力度。充分利用国家商务政策，积极向省厅申报项目，争取对有出口业绩的企业给予资金支持。三是组织企业参加各类市场考察和国际展览活动。
3、利用产业转移成果，扩大加工贸易。在产业转移项目中努力找寻加工贸易新的增长点，主动服务，帮助和培育转移来的企业积极开展加工贸易，使加工贸易在增量上有大的突破。力推荣诚鞋业开展加工贸易业务。
商务工作总结 篇5
xx年即将过去了，在这xx年的时间里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在领导的大力支持下，这xx年是有意义的、有价值的、有收获的。基本上的完成了本年度的工作，经历这两年来的生活。工作有苦也有乐，但更多的是收获，这两年我由一个对
网络营销
一知半解的我，到现在基本上能操作网络营销方面的工作。我个人也慢慢的熟悉
网络营销
工作，相信这些我都会做好。做好本职工作是基本，细节决定成败。现将工作总结如下：
一、具体工作内容：
首先，
营销管理方面总结如下：
1、在部，
我负责的是
网络推广，主要是协助
公司其他部门的工作。
2、我的专业是网页设计，主要工作是：
网络营销
主要工作是：做好网络宣传和新浪博客
搭建的搭建工作
同时
网络营销也是网络营销的一部分。
在这xx年中，我积极的学习并领会公司各项决
策及工作，不断提高自己的个人能力。
在工作中我还对网页内容进行了深入的挖掘。
首先，积极参加公司安排的培训，
并在晚上认真学习
了《公司推广工作指引》，
对公司的企业文化有了一定的了解
并进行了深入的学习
在
工作中利用网络编辑
和
同行探讨交流，
并认真学习
了《
网页设计
》、《
网站建设》
以及网络营销
提高了个人的综合素质。
其次，在工作
中，也使自己不断得到提高，不断得到他人的充实和帮助
在工作中，
不断得以积累工作经验
3、
网站设计
经验、
网站内容等，使自己可以更好的与他人沟通，
更好的完成工作任务。这两年，是我不断提高、成长的两年。公司在慢慢
成长
同事在慢慢成长，
公司对我们的关心也在日益的
升温着。
二、工作中的不足
4、专业知识的欠缺、
工作效率的不高。
这也有赖于在工作中的总结和不断的提高。
5、遇事考虑不够全面，
不够细致。
6、缺乏工作经验，处理一些事情方面有待提高。
三、今后努力方向
7、今后在工作中不断的学习
丰富自己的
专业知识，提高自己的工作效率
同时向同事
学习。
8、积极提高自身各项专业素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
9、提高自己的行动力，在研究员的带领下，与同事一起解决工作中遇到的问题。
10、克服自己性格中能
存在的缺点，并积极
的去发现、挖掘、提高自己工作能力。
新的xx年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
商务工作总结 篇6
为了让接下来的工作开展的更加好，那么商务部门就要对过去一年的工作认真的去进行反思。下面是由小编为大家整理的“商务部门年终个人工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
商务部门年终个人工作总结（一）
我的20xx年又见了的底儿，是什么感觉我此时也在回味着这 一刻！回头看，很快。这时间都去哪儿了？我，努力过，尽力过，认真过，也失败过； 开心过，忘形过，甚至被骂过和痛处过，虽然时光飞逝，在催促我们告别，我学到了什么？失去了什么？又拥有了什么？一宗宗一件件的亲经历都不仅挥之不去，且还给我烙下了深深的一道痕！ 回顾过去的一年，我在商务部，在公司领导的带领下和各部门的通力合作下，不断进取，完成了这一年公司商务部的正常工作任务。为了更好的完成工作，整理整理，作出总结，希望扬长避短。
一、 商务方面全年总结
1、询价方面
询价是做项目的前期工作，很重要，决定一个项目能做与否。一是要询底：做出税运安装调试所要产生的一切可控的成本。近期公司的几个项目出现了很多问题，都与前期工作有莫大的关系，当然也是我的疏忽，是我最大的失误，忽视了事情的严重性，二，型号性能：是更是成败与否最关健的一步，它不仅是一个简单的价格问题，同一个产品价格有几个，它就包括了产品型号性能参数配置的不同、不同的配置有不同的价格，不要张冠李戴，就一定会影响项目中标与中标后期供货及验收和公司利润以及涉及到纠纷问题，甚至直接接影响到公司诚信问题再做后期的项目就难了。
2、标书方面
2.1商务标
一份通过的标书都是有标准的，价格、技术、商务三个方面，根据要求看个方面的所占的分数大，一般价格、技术是主要的。商务按招标文件的要求提供相应的资质，公司中有的资质能提供则提供，业绩什么的要尽量详细点；产品的技术文件要详细，产品介绍的要尽量详细，能说明的则说明；价格是最主要的，这个要看公司会不会报价，根据情况（分析投标人的情况，抢标的成功的可能是很小的，但也要尝试去做，撇掉关系不说，产品不仅重要，价格很重要。
2.2技术标
每一个项目最头疼是编写技术及售后这方面材料，有些同事只是忙碌套用标书，特别指出这是未中标的一极端的误区。我们项目报价是一重要环节，质量与技术以及售后也是一个不可忽视的，质量目标：确保全部达到标书工程质量验收标准，质量承诺要全部达到客户要求，施工质量控制，确保达到项目需求，这是客户与评委要审核的一个重点，建立质量保证体系。
2.3标书审核
标书审核一般都是三人组合，最终通过标书审核流程将做一个【标书审核制度】来为做为公司商务部的公用制度。制作标书一定要计划留检查审核的时间，最终相互检查是最可靠的一种方式，如果一份标书做完了，没有检查的时间和精力，那么有可能所有工作将付之东流 。每做完一个项目才能决定一个项目的投标工作的结束，才能将投标工作给划一个句号。
3、订货、砍价技巧需要提高，这个不用多总结，是经验，要多学习，了解产品，项目背景，需要极强的语言能力及说服技巧。
二、存在的不足和今后努力的方向
在看到进步的同时，我们也清楚的认识到了工作中的不足：对待工作认真负责；提高责任心等。在今后的工作中我们将更加努力学习，直面自己的不足，挑战自我，力求在来年的工作中有所突破。
1、主动学习，按时参加公司的各项培训，随时了解公司新项目，熟悉各项产品、价格等相关信息，为来年销售工作做好准备。
2、着重提高沟通能力，多与领导沟通学习，多思索汲取别人的宝贵经验，潜移默化地提升工作相关能力。
3、努力提高工作效率，保质保量的完成工作。首先，制定每日的工作计划及每周的计划，没有书面的至少要有一个工作计划有习惯，这样才能提高工作效率。把每天工作按轻重缓急进行统筹安排力求达到最佳效果。疏通工作流程，避免影响工作甚至造成损失。
4、保持经常沟通的习惯，增进项目进度，避免造成增加成本的现象。 时时把公司的利益和发展放在第一位。
5、配合公司对开展的所有项目进行协助。了解各招投标信息，及时反映给公司，以备公司安排下一步的工作。
三、对公司今后的发展提几点建议
1、多举行一些集体活动，培养同事之间的团队精神。
2、加大与知名企业合作力度，引入有市场竞争力的品种，尤其是常用的和一些高端产品。
3、完善公司奖惩制度，加强激励措施。
4、实行多劳多得，充分调动员工积极性。
四、20xx年的工作计划及目标
1、不断丰富知识，提高工作能力。
2、认真履行岗位职责，精心做好本职工作，保证项目的成本率。
3、及时收集、反馈市场信息并收集项目相关信息、竞争产品、招标信息等。
4、及时完成公司规定的各项项目相关。
总之，一年来，我们也做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导的要求还有不少的差距。生气的地方多了，被骂的次数多了，所以在今后的工作中，我们努力挽回失去的丢掉的东西，发扬成绩，克服不足，对于一些误点误区以及大意疏忽的要做出高度的境界，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。不辜负公司的期望。来年再创佳绩！
商务部门年终个人工作总结（二）
20xx年是公司逐步走上正轨、逐步走上科学化管理的一年，是公司巩固发展基础、拓展新业务的一年。作为商务部主管，在公司领导的帮助指导下，在各部门的密切配合下，在商务部员工的大力支持下，我较好地履行了一名商务部主官的职责，带领商务部在20xx年工作中取得了一些成绩，为公司树立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面结合自己一年来的工作，向公司汇报如下：
一、完成的主要工作
（一）注重学习专业知识，提高自身的能力素质。担任商务部主管以来，我始终把加强学习、提高自身素质放在第一位，坚持向公司领导学习、向其他主管学习、向身边的同事学习，每次完成一项任务后，我都会专门找出时间进行梳理总结，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能够针对弱项制定合理的计划。通过一年的学习提高，我本身不仅在专业知识、产品推广、活动策划、管理方法方面有了提高，而且在工作经验也更加丰富，思维更加开阔，管理的方法也更加灵活，这些能力的提高归功于公司各位负责人的批评帮助，归功于各位同事的及时提醒，才让自己的能力得到迅速提高。
（二）加强人力资源整合，提升商务部工作效率。年初，公司大幅改善办公条件、为员工营造舒适优雅的办公环境时，我针对商务部员工在XX年工作中存在的问题，进行了思考分析，对一些问题尤其是影响工作效率、工作质量的问题进行了剖析，并对商务部每名员工的工作内容进行了细化，明确了标准和工作时限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅报销制度等各项制度实行以后，我及时组织商务部员工进行了学习，并要求每名员工要遵守好公司的各项制度，为公司正规化管理尽心尽力，坚决杜绝出现违规违纪等问题。
（三）坚持以活动为牵引，拓展公司品牌形象。20XX年，我带领商务部的员工重点公司几项重点工作，价值x万的x站广告、恩施游戏中心推广、举行第三届血流大赛决赛、诗歌接龙、x峡首届花牌挑战赛、金麒麟奖、周年庆典活动、网站关键词排名优化、xx等工作，在这些工作中，我带领商务部的员工分别在宜昌社区、五峰，长阳，枝江，宜都，松滋等多个地点社区进行了推广，通过活动举办和客户合作，圆满完成了任务的同时，展现了公司高效的工作作风和工作质量，同时赢得了更多玩家，提升了我们公司的知名度，为公司赢得了口碑。
（四）注重加强沟通协调，营造工作内外关系。20xx年，作为商务部主管，不仅要维护好商务部内在的关系，调动商务部人员和兼职人员的工作积极性，还要和公司的其他部门密切配合，及时将收集的信息反馈交流，为其他部门完善提供参考、为公司制定策略和部署提供依据。同时，还要和各个社区及合作方进行沟通协调，尤其是在x站广告投放、社区进行推广活动、组织血流大赛、我爱花牌大赛等活动中，更要与玩家、社区人员、政府人员进行沟通协调。通过今年的工作，我感到作为商务部主官在这方面努力比较多，公司的外在发展环境和口碑有明显提升、公司内部员工关系也更加密切。
二、存在的不足
（一）活动组织筹划还不够严密。去年组织的几个大的比赛活动中，因为筹划不科学、细节考虑不到位、方案不具体等原因，导致在组织活动中出现现场秩序混乱、人员管控不严等现象，一定程度上影响了活动的组织，同时在组织活动宣传推广中，针对性不强、效果不明显的问题也有存在。
（二）管理理念还有一定的差距。作为商务部主管，不仅要做好自己的本职工作，带领商务部人员做好各项工作，而且还要管理协调好商务部各位员工的相关工作，在实际工作中，在管理调动员工的积极性上还有些差距，特别是在工作任务重、压力大的情况下，考虑员工承受能力比较少，只想高标准完成任务，为公司树立形象。这方面还需要进一步加强。
（三）广告推广的精准化还不够。20xx年，公司推广总投入是x万元，投入比例比较大，成效也比较明显，尤其是我们商务部承办的几项大的活动，有效地提高了公司品牌，提高了影响力。但是在大项活动之前做的一些工作中，我们有些广告投放效果不够明显，没有针对人群进行投放，导致有些投入和成效不成正比。
三、20XX年的工作规划
（一）高标准完成公司各项任务。今年公司在广告投入方面较去年有所下降，但是我仍会带领商务部的人员高标准完成公司赋予的更像任务，以更高的标准、更快的效率和更科学的方案，做好各项活动筹划。尤其是按照春季以新款斗地主为嘘头，夏季以花牌，秋季以血流，冬季以周年庆典做综合赛事的目标，贯穿整个年度工作，为公司带来更多盈利。
（二）打造精品提高工作质量。商务部的一项重要任务，就是提升公司知名度，为公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的竞争市场中，作为商务部主官，我将以更加严格的要求、更高的标准、更详细的筹划，提高工作质量，切实通过把工作做精细，赢得工作上的主动。
（三）进一步提高自身能力素质。总结去年的工作，自己有很多体会和收获，关键是找准了自己的努力方向。今年，我将通过各种方式学习提高自己的能力素质，争取以更完美的工作、更专业的知识、更科学的分析、更详细的筹划、更合理的管理来展现自己，为公司在新年度的发展做出更多贡献。
商务部门年终个人工作总结（三）
20xx年随着国际金隔市场系统风险的不断加大，全球经济开始走向衰退，对我国进出口业务产生了很大的影响，作为行业经营风险也随之加大。回顾今年商务的工作发展轨迹。
一、首先是责任，强调在责权明晰的基础上，提高员工的工作责任心
从今年x月份起针对市场变化，公司领导在原有财商一体化的基础上，及时在商务工作的组织结构、人员分工、工作流程上进行了一系列的调整。将华东的财商从总部集权管理中剥离出来，成立了商务部，由区域直接管理，强调的是适当放权，让权责更为清晰。同时部门内部重新修订了岗位职责和分工流程，重心以保证公司资金安全，控制坏账风险为主。在部门内部倡导增强工作责任心意识，确保问题的及早发现和尽快解决。
二、其次是合作，在加强部门内部合作协同的基础上，加强与各层面的沟通协调
商务工作为业务与财务的衔接环节，其合作沟能力尤为重要。横向来说，与业务、财务部门之间对结算流程、催收过程、更正过程的控制，就需要所以相关部门的紧密配合，才能确保工作的顺畅高效。纵向来说，与网点、片区领导、总部财务之间的联系，通过日报、周报、月报、会议、邮件等多方位的沟通，完成了各项工作的上传下达，提高了信息及时性与准确性。
最后是专业，公司的专业性体现在各个服务环节。商务工作的专业性正是要结合公司业务的发展方向，对流程的适时调整，制度的不断完善。
今年针对市场环境的变化，公司服务信用一体化的深入推进。商务部门在工作流程上和岗位分工上也在进行不断的调整，并根据工作中发现的问题对现有的流程进行完善。
商务工作总结 篇7
尊敬的领导：
您好!
我是x部的新员工xxx。首先感谢您对我的信任和支持，让我进入xx互联这个大家庭!其次感谢行政部以及本部门的主管和其他同事对我的培训和帮助，让我从对本行业的一无所知提升到有所了解，工作也逐渐步入正轨!我相信，在他们的帮助下，我将获得更大的.进步!进公司工作已有一个星期了，收获很多，现将工作总结如下：
1、万事开头难，但我迎难而上
对于销售，我不陌生，我在打暑假工时做了二个月的文具销售。但对于电话营销，而且是关于网络科技方面的，我就一窍不通了。由于是接触新事物，新环境，所以说这份工作对于我来说还是有一定难度的。不过，在主管的培训和同事的帮助下，我很快适应新的工作内容和环境。刚进来要了解很多知识，包括产品知识和销售知识。我的思维能力有点慢，记忆力也不强，所以我很认真去听和做笔记。我知道笨鸟先飞，勤能补拙，所以我必须比别人更勤快更认真去学习，才不会落后!别人都说万事开头难，我也知道，但我是一个不轻易服输的人，既然选择了就要做好，所以我要迎难而上!
2、知识靠积累，技巧靠学习和总结
我们目前主要是做企业网站和企业邮箱服务这一块的。对于这一方面的知识，我第一次接触，一点基础都没有，只有通过不断学习和积累，才能对产品有很深的了解，才能更专业地去做业务。销售技巧也一样，刚开始我是坐在老员工旁边仔细听他们如何打电话和客户沟通的，一边听一边学习和总结他们的说话技巧，了解基本信息后才开始自己的打电话练习。第一天我底气不足，说话也结结巴巴的，所以客户很不客气的挂了电话。这样的工作，一点效率也没有。在主管的帮助下，结合自己的总结，我了解了自己的不足并加以改进，第二天的工作有了明显的进步。学以致用，不断学习和积累才能有更大的进步!
3、量变带来质变，天道酬勤
我进公司听到最多的话就是：“你们前期主要是积累客户”。作为新人，一我没有经验，二我没有客户源。所以，我前两个星期的目标就是积累客户!我决定每天的电话量不少于120个!做过销售的我知道，量变带来质变!一个客户不成交，就找二个，二个不行就找三个，三个不行就找一百个，一千个``````总会有成交的!天道酬勤，付出总有回报的!当然，有一定的电话量再加上良好的技巧的话，相信业务量也会直线上升的!加油吧!
4、“同流”才能“合污”
这句话是在上次的销售工作中学到的，来到新公司也同样适用。万变不离其宗，在工作过程中看到很多同事都是靠这样拿到订单的!所以，和客户有良好的沟通也是业绩的重要来源!把意向客户当朋友，关心客户，平时多交流感情，保持良好的关系，在客户有需求时才会第一时间联系你!这时，你的订单就来了，业绩就来了，你的收入也跟着来了!
5、团队精神，开心工作开心赚钱
进公司给我感觉最深的是公司的企业文化和公司的团队!公司之所以发展这么好，除了有良好的，适合的企业文化之外，还有一支优秀的团队!企业文化决定公司的发展方向。而优秀的团队则是公司发展的动力和支柱!我很荣幸我能加入这个大团队!团队很团结，领导以及队员都很容易相处，为人都很真诚和热心!我在团队的帮助下学到很多，进步很大!工作之余，大家都喜欢玩游戏，而且玩的很开心，让我感觉像家一样温暖!在这里，我会实现开心工作，开心赚钱的!
总的来说，我在这里学到很多，当然也有很多不足，以后会更努力的!
商务工作总结 篇8
我自20xx年X月X日正式到XX公司报到上岗至今已过去了将近一个月的时间，在过去的一个月里，我学习到了很多以前在大学生活中完全接触不到的知识，不断成长，下面是我对这一个月以来的工作总结：
什么事情都是开头难，所以我更需要全力以赴，克服艰难险阻。一个好的开头有利于之后工作的开展。由于合约部严重缺人的现状和学习过一部分相关专业知识的关系，我报到之后调到了商务合约部。商务合约部是涉及工程中一个非常重要的组成，它如同人的大脑一般支配着整个工程的始终，指引着工程的前进。我在学校学习的专业是建筑电气与智能化专业，在学校学习了一些与工程造价相关的理论知识，但缺乏实践。所以刚进入到单位商务合约部工作的时候感觉十分陌生，和我所学的理论有很大程度上的不同。商务合约不仅要精通造价预算的相关知识，还要了解与建筑安装工程相关的方方面面，定时上报平台进行信息的反馈（光是专业的软件操作就是很大的问题）。在这一个月中，部门领导和同事给了我极大的帮助。现在已经对本部门的工作有了进一步的了解，工作能力也有了进一步的提高，希望能得到领导和同事的认可。
本月X月X号公司成功举办了第三季度商务例会，通过各项目商务经理对项目进度情况、成本控制、签证管理、双优化、项目履约风险点策划、策划书动态调整、总包结算及成本及工程款回收等方面的情况汇报，使我能够直观的了解部门人员的工作内容以及工作进度情况。会上领导正式的给我分配了工作内容。会上对于我认为比较重要的部分我都会用笔记录在笔记本上，方便以后的查阅。
通过这一个月的工作，我深刻的体会到了“众人拾柴火焰高”这句话的真谛。一定要与人合作，才能快速高效。自古就有圣人言：众人拾柴火焰高。在工作中，与人合作必不可少，不仅要能合作，还要会合作。在合约部呆的这一个月让我充分认识到了这一点。尤其是现在我的工作偏向统计方面，更是需要团队协作。一张统计表格的完成，需要所有的商务经理及时的将他们所负责项目的实时信息发给我，缺一不可。
俗话说：工欲善其事必先利其器。今后，为了更好地完成本职工作,达到部门与部门之间良好的工作衔接目的，提高自己的业务水平,我想，深化系统的学习和对以往工作经验理论知识的强化是必不可少的。而且对于学习，要时常梳理，让其系统化，在梳理过程中明确既有缺陷，及时修正调整，做到与实践同步，渐渐完善，方能实现进步和更好地完成工作。
在这将近一个月的时间里，更多的时候我都在看工作相关的成本合约资料和工程造价资料。感谢领导还有办公室前辈们给我发了相关的资料进行了解学习，能够更快的熟悉了解我现在所在的商务合约的岗位。
在以后的工作中，找出工作中的不足，克服工作中的困难，同时还需要“多看书”“多积累”“多提问”“多总结”。我相信付出总有回报，我的梦想也会在中建六局这个大家庭大舞台上实现，我进步的一小步是我人生中前进的一大步，也希望装公司在以后的时间里会越来越强大，明天会更好。
商务工作总结 篇9
为认真贯彻落实市委办公厅、市政府办公厅《关于转发》（成委办发电【2011】18号）文件精神，我局采取有效措施，扎实开展厉行节约工作，取得了一定效果。现将我局开展厉行节约工作情况总结如下：
一、领导重视、精心组织
我局领导高度重视此项活动，组织全局干部职工召开了厉行节约工作会，进行动员布署，明确分工，落实责任，并结合我局实际讨论制定出切实可行的实施方案，同时成立了由局长刘东明任组长的商务局厉行节约工作领导小组，全面指导协调此项活动，确保各项措施落实到位。
二、加强宣传、广泛动员
以贯彻《中共四川省委办公厅、四川省人民政府办公厅关于进一步做好党政机关厉行节约工作的通知》为重点，通过悬挂张贴标语、制作宣传栏、张贴宣传画、板报等形式，进行了多角度、全方位、大面积的立体宣传，扩大宣传范围，强化宣传力度，切实提高了宣传效果。不断调动全局干部职工参与的积极性、主动性，切实增强全局干部职工的节约意识、节能意识和责任意识，加深对厉行节约知识和政策法规的认识。活动期间共张贴标语10条，制作宣传栏 2个，悬挂条幅1条，板报1个，张贴宣传画4张，通过形式多样的宣传活动，切实提高节能意识。
三、突出重点，扎实推进
1.重点控制与公务活动最为密切的会议费、差旅费和接待费开支。一是精简各类会议。以务实的态度开好必要的、解决实际问题的会议，从严控制会议数量、规模和会期，把一些会议合并召开，精简讲话内容，压缩讲话时间，减少文山会海，提高政务效率。二是加强公务活动的管理，严格执行差旅工作规定。今年我局因公出国（境）预算为零。三是严格执行接待工作规定。严格控制接待标准和陪餐人数，降低接待费用。
2.严格公务用车管理，降低车辆运行成本。一是严格建立车辆使用登记制度，压缩车辆使用频率，并按照“谁使用，谁负责”的原则，落实交通安全责任，要求车辆使用完毕后一律停放在局机关大院内，防止车辆丢失和损坏。二是加强公务用车监督管理，严防公车私用。三是加强车辆的维护和保养，实行定点加油制，减少油耗。
3.从小处着眼，节能减支。办公场所充分采用自然光照，减少照明设备电耗。离开办公室较长时关闭电灯开关，杜绝“长明灯”、“白昼灯”。下班时关闭电脑、复印机、打印机等设备电源，防止长时间待机耗能。夏天合理使用空调设备，科学采取节能降耗措施。在局机关用水集中的地方张贴节水醒目标志，减少和杜绝自来水滴、漏、跑、冒等现象。节省电话费用，办公电话禁止拨打声讯、购物、游戏币充值等，不准用办公电话长时间私聊，禁止拨打与业务无关的长途电话。按规定征订党报党刊和各类杂志、报纸，严格控制报刊订阅数量，不用公款订阅与工作无关的报刊杂志，不随意增加报刊、杂志的征阅种类。
4.加强日常办公用品管理。一是局办公室制定细致的日常办公用品采购计划，禁止乱采购的现象。局机关所有财物造册登记，新购财物先入账后发放。各科室在领用办公用品时，办理领取登记手续。二是推行电子化办公，节约办公用纸数量，严格控制文件印刷数量。文件印刷、复印纸张如无特殊需要均双面使用。
总体上看，我局落实厉行节约要求专项工作的情况取得了较好成效，下一步，我们将进一步健全完善厉行节约的各项长效机制，促进干部职工自觉养成勤俭节约的良好习惯，使我局厉行节约工作迈上新的台阶，为全面建设节约型社会作出贡献。
根据市纪委、监察局、财政局《关于深入开展落实党政机关厉行节约要求专项工作的通知》要求，我局领导重视、制度完善、措施扎实、督查严格，厉行节约专项工作取得了较好的成效。现将有关情况总结汇报如下：
一、健全工作机制，落实责任分工
文广新局组建后，始终把厉行节约各项工作纳入重要议事日程，积极打造节约型机关。一是及时传达上级通知精神，把此项工作列入内部绩效考核。深入领会有关文件精神，做到自查自纠，接受群众监督。二是健全机构，各负其责。经市纪委同意，调整充实了局党风廉政建设领导小组。对于厉行节约工作，从领导至具体办事人员，一级抓一级，形成了强有力的组织工作体系。三是抓责任落实。制订实施《关于建设节约型机关的实施意见》，将厉行节约各项任务细化为10个子项目，纳入《党风廉政建设责任书》的范围，分解下达到机关科室、各基层单位，使之变成可操作、易对照、能考核的“硬指标”。
二、突出工作重点，推进节约工作
1.重点控制与公务活动最为密切的会议费、差旅费和接待费开支。一是精简各类会议。以务实的态度开好必要的、解决实际问题的会议，从严控制会议数量、规模和会期，把一些会议合并召开，精简讲话内容，压缩讲话时间，减少文山会海，提高政务效率。二是加强公务活动的管理，严格执行差旅工作规定。今年我局因公出国（境）预算为零，取消5项一般性考察和没有实质内容的学习、培训、参展等公务活动。三是严格执行接待工作规定。实行“一餐一结，内部公布”制度，严格控制接待标准和陪餐人数，降低接待费用。对外公务接待中，原则上安排在局机关楼下饭堂就餐，特殊情况安排在定点酒店，并把标准控制在规定范围内。今年以来，实际发生公务接待费用28.19万元，与去年同期相比大幅度下降。
2.严格公务用车管理，降低车辆运行成本。一是严格建立车辆使用登记制度，压缩车辆使用频率，并按照“谁使用，谁负责”的'原则，落实交通安全责任，要求车辆使用完毕后一律停放在局机关大院内，防止车辆丢失和损坏。二是加强公务用车监督管理，严防公车私用。对节假日和双休日用车的，要求缴纳一定金额的用车费用。三是加强车辆的维护和保养，实行定点加油制，减少油耗。文广新局组建后，经批准，购置公务用车一辆。车辆购置及机关公务用车运行费用22.66万元，控制较好。
3.从小处着眼，节能减支。办公场所充分采用自然光照，减少照明设备电耗。离开办公室较长时关闭电灯开关，杜绝“长明灯”、“白昼灯”。下班时关闭电脑、复印机、打印机等设备电源，防止长时间待机耗能。夏天合理使用空调设备，科学采取节能降耗措施。在局机关用水集中的地方张贴节水醒目标志，减少和杜绝自来水滴、漏、跑、冒等现象。节省电话费用，办公电话禁止拨打声讯、购物、游戏币充值等，不准用办公电话长时间私聊，禁止拨打与业务无关的长途电话。各科室间拨打电话，一律使用内部免费电话。按规定征订党报党刊和各类杂志、报纸，严格控制报刊订阅数量，不用公款订阅与工作无关的报刊杂志，不随意增加报刊、杂志的征阅种类。今年以来，实际用电、用水、通信费用近10万元，降幅明显。
4.加强日常办公用品管理。一是局办公室制定细致的日常办公用品采购计划，禁止乱采购的现象。局机关所有财物造册登记，新购财物先入账后发放。各科室在领用办公用品时，视工作需要，办理领取登记手续。二是推行电子化办公、办文，节约办公用纸数量，逐步取消纸质文稿，严格控制文件印刷数量。文件印刷、复印纸张如无特殊需要均双面使用。
5.加强重大活动管理。对本部门承办的一些重大活动，如电视中心承办的大型公园灯会、《今日泰兴》报社承办的“新时期泰兴精神主题征文”活动、广播中心承办的首届“婚庆节”、文化馆承办的“少儿声乐器乐大赛”、歌剧团承办的“先锋颂”专场文艺演出等，都要求事先制定出详实的预算报告，局纪委会同财务人员进行严格的审核把关，去除不必要的支出项目，既保证各项活动的正常开展，又体现了勤俭节约的原则。
三、加强财务审计，严格监督检查
局计财科人员经常深入基层进行工作交流，指导基层财务工作，定期不定期组织各基层单位开展财务帐目互审，大力加强对各基层单位控制指标落实情况的监督检查，并将检查结果纳入年度考核内容。从日常财务监管和审计的情况来看，各基层单位执行指标落实情况较好，没有一家单位有超控制指标的情况。
总体上看，我局落实厉行节约要求专项工作的情况取得了一些成效，基本达到了厉行节约严格支出的预期目标。下一步，我们将进一步健全完善厉行节约的各项长效机制，促进干部职工自觉养成勤俭节约的良好习惯，使我局厉行节约工作迈上新的台阶，为全面建设节约型社会作出贡献。
今年，我院劳动争议处理工作在市劳动争议仲裁院及局领导的正确领导下,坚持“预防为主、调解为主、深入为主”的原则，结合我县的具体实际情况，与时俱进，开拓创新，有利地维护劳动者和用人单位的合法权益，促进了劳动关系的和谐稳定。今年度，我院共受理劳动争议530件，已处理结案的518件，结案率为97.7%，有效预防和化解了企业和职工之间的纠纷，维护双方的合法权益，促进劳动关系的协调，受到社会各界的一致好评，树立了良好的政策效益、政治效益和社会效益，现将上一年度工作总结如下：
1、坚持预防为主，注重舆论宣传。深入贯彻“两法一条例”的实施，多方配合、合力组织开展大型劳动普法宣传活动。开展劳资培训，与广大企业和职工面对面，进行法律、法规和政策的宣传，强大的舆论宣传，不仅使企业领导提高了认识，积极支持工作，广大职工和普通市民也增强了法制观念，增加了自我保护意识。
2、本着深入为主的态度，关注基层民生。仲裁办公室每天来访人员众多，但仲裁员对每一位来访群众和前来咨询的企业劳资人员进行热心、细心、耐心的解答，截至目前，共接待来访人员达几千余人。不仅对来访人员的问题进行解答，也对个别存在疑虑的问题进行请示和沟通，较好的为基层百姓解答了心中的疑惑，宣传了相应的法律政策，使得带有怨气来访的群众满意而归，怀有疑问的企业通晓而走，双方均能做到知法、懂法、守法，自觉依法办事，使更多的劳资矛盾解决在萌芽、消化在萌芽。
3、立足调解为主，保证仲裁公平。在依照法律程序及时处理各类劳动争议时，严格把好政策关，对符合劳动争议受理范围的案件，绝不推诿扯皮。在查明事实、分辨是非的基础上，针对双方存在分歧较大的争议进行前探调解，加大调解力度，努力促成双方和解，尽可能将矛盾化解在开庭前，使争议在平等的基础上得到解决，使当事人之间的劳动关系趋于缓和。在已办结的案件当中，调解及撤诉共计430件，调解结案率为83%。
4、坚持依法办案，确保案件质量。公开办案程序，杜绝暗箱操作。遵守办案制度，确保公平公正。在案件处理中，弱化仲裁员的个人作用，强化案件集体研究、集体决定，以程序公正来保证案件处理结果的公正。对重大疑难案件、集体争议需裁决的案件和社会影响较大的案件及时向上级仲裁院请示汇报，以便更准确、快捷的处理争议。
5、加强队伍建设，提高综合素质。为努力提高办案能力，我院经常组织仲裁员进行业务学习和交流，尤其是针对网络上争议比较大的案件进行理论分析及模拟判决。苦练内功，尽快适应当事人各种劳动争议的需要。
（二）明年工作打算：
1、进一步加强、发挥乡镇劳动关系协调委员会的作用。针对街道虽均成立了劳动关系协调委员会，但因人员调动频繁、责任划分不明确等原因，很多镇乡劳动劳动关系调解组织名存实亡，根本没有发挥调解案件、稳定劳动关系的职能的现状，加强对镇乡劳动争议协调组织工作人员的业务指导，挑选一批素质高的协调人员参加仲裁员培训，提高其理论水平和业务能力，充分发挥乡镇协调组织的调处作用，让其在知法、懂法的前提下，更好的维护法律的尊严、维护劳动关系双方当事人的合法权益。
2、构建仲裁文书上网制度。一直以来，我仲裁委的仲裁文书除发给当事人之外，其他均保存在我委的卷宗档案里，一般情况下第三人很难看到,就算是那些对外公开的仲裁文书，也是有所限制，如果第三人要想查询，则需要持有有关单位的介绍信，而且只允许翻阅，抄录，不允许外带翻印和拍照，公众不能及时对我委审理的案件结果和裁判文书质量进行跟踪监督，仲裁的透明性、公开性大打折扣。实行仲裁裁决文书上网制度，有利于减少舆论压力，提高公众信服力；另外，实行仲裁裁决文书上网制度不仅在市内甚至在省内都是首创。对此，我院将实行仲裁文书上网制度，即在网上系统仲裁中开辟专门仲裁裁决文书一栏，上传除涉及个人隐私、商业秘密案件的裁决文书，以此加强公众对仲裁工作的监督，提高仲裁公信力。
3、加强与XX县劳动争议联合调解中心的业务沟通、联动自XX县劳动争议联合调解中心建立以来，它在协调企业与职工劳动争议方面取得了显著的成效，使相当部分的劳动争议案件在争议发生之初即得到妥善的解决，今后我们将更加注重加强与劳动争议争议调解委员会的衔接和联动，形成劳动争议纠纷化解合力，为人民群众提供便捷、高效的纠纷解决渠道。
商务工作总结 篇10
今年，我局节能降耗工作在市委、市政府的统一领导和市节能降耗工作领导小组的指导下，认真贯彻落实国务院《公共机构节能条例》，积极落实节约能源国策和全市节能降耗工作会议精神，坚持发展与节能同步、开发与节约并举的指导方针，按照市节能降耗工作目标管理考核办法要求，加强组织领导，严格责任管理，切实强化节能意识，全局节能降耗工作取得了一定成效。现根据奉机节能文件要求，将一年来节能降耗工作情况总结如下：
一、节能降耗目标执行情况
1-11月，我局共计用水1460吨，人均26.07吨，去年人均26.8吨，同比下降2.72%；用电38186度，人均681.89度，去年人均880度，同比下降22.51%。由于今年起实行公车改革，我局原来的3辆公务用车均已取消。
二、节能降耗措施落实情况
（一）加强组织领导，精心建立节能工作协调机制
我局高度重视机关节能降耗工作，将此项工作列入全局工作的重要议事日程，纳入全局重要工作目标之中。专门成立了局节能降耗工作领导小组，由董志松局长担任领导小组组长，副局长吴亚芬、王孟君、林美青担任副组长，各科室负责人为成员。领导小组下设办公室，具体负责节能降耗工作，办公室主任由樊恭鲁同志担任，同时明确了粮食综合科为能源统计科室，陈国君科长为统计人员。局长对单位节能降耗工作负总责，全面组织协调各项节能工作的实施，定期召开会议，研究部署工作，并在年底组织考核，对机关各科室及人员开展节能降耗工作情况进行总结讲评，对落实节能工作出色的科室和个人给予表彰，对工作落实不到位的科室和个人提出批评，并取消评优评先资格。
（二）加大宣传发动，提升机关人员节能意识
按照有关节能法律法规政策及市节能降耗工作领导小组的要求，结合本单位实际，制定了局机关节能降耗工作意见和节能奖惩办法，经常性地开展节能宣传教育活动。
1、积极开展节能宣传月活动。结合工作实际，及时按照要求开展公共机构节能宣传活动，提高工作人员忧患意识、责任意识和节能意识，引导全社会营造节能减排的良好氛围。一是加强组织领导。成立节能降耗宣传月活动领导小组并下设办公室，具体负责宣传月活动的组织协调工作。围绕节能宣传月“绿色办公、低碳生活”主题，提出了“节约能源，从我做起”的主题宣传口号。二是开展各类活动。结合实际制定局机关节能降耗工作意见和节能奖惩办法，认真组织各项专题活动。第一，开展能源紧缺体验活动，积极倡导机关人员乘坐公共交通工具、骑自行车或步行上下班，养成长期习惯，全局有一半人员没有开车或骑摩托车。第二，开展低碳生活倡议活动，积极响应“绿色出行、低碳生活”主题倡议活动，工作人员从自我做起、小事做起、细节做起，养成随手关灯、关水、拔插头的好习惯，减少电脑待机能耗时间，努力节约能源。第三，开展“机关节能普查”活动，认真开展“挖掘潜力、科学节能”的节能情况普查活动，专门安排人员逐间房逐个场所进行摸排调查统计用能人数，逐个查清用电设备，了解本单位的节能重点和技改方向。第四，开展节能宣传教育活动，利用会议、告示等多种形式，开展多种注重实效的节能宣传工作，悬挂“节能减排，科学发展”横幅，引导机关人员树立“节约光荣、浪费可耻、精打细算、勤俭办事”的良好风尚。三是加强检查督促，确保节能落实。提倡公务活动合乘车辆，合理印发纸质文件，提倡双面、重复用纸和使用电子邮件发送文稿，对使用过的纸张进行再利用，严禁使用办公电话聊天，要求各科室和人员节约用电、用水，坚决杜绝“长明灯、白昼灯”现象出现。
2、积极制定节能工作意见。根据上级有关节能法律法规政策，结合本单位实际，制定并出台了关于机关节能降耗工作的实施意见，规定局机关水、电、办公用品在20xx年度基础上，每年人均（车均）年度能耗降低率5%。同时，对用水、用电、用油和办公用品开支提出相应要求，规定使用空调夏季气温达到32度以上才能开启，但设置不得低于26度，冬季气温在0度以下才能开启空调，且设置不得高于18度。切实加强用水管理，发现用水设备滴漏现象及时报修，养成节约用水良好习惯，使用小水洗手；从严掌握办公开支，合理印发纸质文件，对使用过的纸张进行再利用。
3、积极上报节能工作信息。落实信息专员及时向机关节能领导小组办公室上报信息，向各类媒体上报节能工作新闻。据统计，今年全年共上报节能工作信息8篇，共录用6篇，其中节能简报2篇，贸易局网站4篇，较好得完成了节能信息上报任务。
（三）加强检查，狠抓落实，节能工作成效显著
制定相关节能制度后，经常检查办公楼各科室的节能工作落实情况，对出现浪费能源现象的，当场提出改正意见，并要求严格按照节能降耗规定落实。同时，对所属单位特别是粮食购销有限公司，开展了节能工作的监督指导工作，要求严格按照局制定的节能降耗工作实施意见进行落实。
在节电节水方面，机关人员做到了电脑、打印机、复印机、传真机等设备尽量减少待机时间，长时间不用的关闭电源；空调可不开的尽量不开，即使打开空调，也将温度调到适当状态，全体工作人员养成了节约用电用水的好习惯、好作风。同时，单位配备了独立的水电计量终端，确保数据准确；严格按季度及时上报水、电、油等能源消耗统计数据，做好局本级节能降耗工作台帐；及时按季度上报完整的能耗消费统计数据和相关材料。
三、明年工作打算
今年，我局节能降耗工作通过全体工作人员的努力，工作取得了一些成绩，但与上级要求和其他做得好的兄弟单位相比，还是有一定差距，为此，明年我们将进一步加强节能降耗工作。
一是明确节能降耗工作目标，继续加大节能降耗宣传力度，加强对节能工作重要性的宣传，普及节能知识，掌握节能方法，引导机关干部进一步转变观念，落实科学发展观，为节能降耗工作营造浓厚的社会氛围。
二是进一步完善机关内部节能机制，制订切实可行的机关节能管理制度，提升机关人员的节能降耗意识，提倡科学的用电、用水方式，打造阳光型、节约型政府部门机关形象。
三是加强节能工作措施落实，积极推广节能技术，引进和推广节能设备，充分挖掘节能潜力，确保单位节能降耗工作成效明显。同时，加强对下属单位开展节能降耗工作的指导和监督工作。