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自述报告【篇1】
非常感谢各位领导还有同事给了我这次竞聘的机会，我是客服三部的XXX，主要负责销售三部的订单跟单等各项工作，今天我本着锻炼自己，为金山鑫泰及客户服务的宗旨站到这里，竞聘客服组长一职。
在进入金山鑫泰的这段时间里，我了解了公司的生产营运流程，知晓了各项管理制度，熟悉了生产线上的一些设备及其用途；在客服专员这个岗位上，我知道了客服专员的职责，明白了客服专员该有的素质，我的优势
第一，心态：良好的心态是我们快乐工作和生活的重要因素之一，我在客服工作中能够以积极乐观的心态处理问题，不会对困难有太多的抱怨，因为我觉得工作本身就是解决问题。
第二，爱岗敬业，认真负责：能够做到做一行爱一行，金山的我踏入社会正式进的第一个企业，所以我很珍惜，在平时工作中绝对服从领导安排，不挑肥拣瘦，能够认真负责的对待每一项工作，在解决问题的过程中锻炼自己，提升自己。第三，肯干勤学，适应性强：学历代表过去，能力代表现在，学习力代表未来，我始终能够保持谦虚的心态，通过学习别人的优点来是自己不断进步。我进入金山一个多月，能认知公司的企业文化，熟悉工作环境，与各部门同事相处和谐。
第四，善于团结同事，服务意识强：无论是我们本部门还是其他部门，都能做到对内对外一样团结，只要有用的到我的地方，又在我能力范围之内，我义不容辞，对领导或销售交予我的任务，我也从不怠慢。
我的任职目标及以后的工作思路
1、管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力，在业务知识方面多学习，能指导组员工作。
2、管理和沟通方面：我会及时总结日常工作，不断反思，对本部门的现状，问题做出分析、预测和规划，反馈给相关部门并提出有效的意见及建议，为客服主管及高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通，本部门内的沟通，
特别是与销售部和生产计划部的沟通，要随时了解同事工作中的问题、思想动态等等。
3、在小组中建立好学习和培训工作，结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中，传授给团队中的每一个成员，在团队中培养良好严谨的工作作风。
4、带领小组成员完成领导下达的任务，充分发挥小组每一个成员的能力；比如说A善于跟客户沟通，B对财务对账这方面比较了解，C做事比较认真仔细，很贴心，D从一开始就很珍惜这份工作，对工作很负责，还有刚加入的E进来的比我们早，之前是后序车间文员，有很多方面都比我们清楚，他们的这些优点我们都应该合理的用在工作中。
5、定期召开答疑小会，在我们客服内部，规定每隔一个时间段答疑一次，将每个人在工作中遇到的问题提出并讨论解决，实在不能解决的汇报上级，这样既可以相互学习经验吸取教训，还可以增进我们之间的感情，对工作也是百利而无一害的事情。
尊敬的各位领导，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我也许还不成熟，也许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过：给他一个支点，他会把地球撬起来。我要说的是：给我这个职位，我一定会做得更精彩!
自述报告【篇2】
各位领导、同志们：
今年以来，按照中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责_营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和_中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下，我认真履行职责，积极加强管理与引导，努力协调分管各项工作的健康发展，取得一定成绩。
今天，按照_中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结，不当之处，请批评指正。
(一)积极学习，不断提升，做个合格的保险管理者。
分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训，本人踊跃报名，积极参加。学习期间积极配合，善于沟通、尊重他人、关心他人，并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习，学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习，使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解;学习培训后，我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识，对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。
(二)积极主动的做好全面业务的推动工作。
按照公司党委、总经理室各成员的工作分工，我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作：
一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，20_年经济继续呈疲软状态，新增业务的发展较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中，使其达到每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比较理想。
二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策，我于上半年与_鹏华汽贸友好合作，签订协议，自此_营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今，车商渠道每月有十万左右业务产出，为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段，我正积极与北京现代_店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访，增进交流，加强联系，对今年及下年的合作事宜进行商讨，基本达成了共识，预计不久会有业务产出。
(三)理顺业务发展思路，为明年业务全面启动打好基础。
一方面加强内部建设，积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施，在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通，遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通;每逢他们的生日，集体庆祝的同时，为他们送上一份鲜花和祝福。
第二方面是积极协调，全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系，主动协调各业务人员与他们的业务合作，积极稳妥的开展车险业务，同时也在意外险开拓上做到稳发展。
第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够，我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽，加深我司品牌在当地的影响，在_县人民心中树立起美好的大地保险形象。
(四)存在的问题和不足。
在今年，工作中虽取得了一些新的进步和成绩，但距离上级公司的要求还存在着许多不足。主要表现在：
一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式，思想观念有待进一步提高;
二是忽视业务与学习的两者关系，平日大部分时间忙于业务及事业性工作，用于业务知识学习的时间相对较少，有时工作中会出现些偏差。针对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克服和改正。
自述报告【篇3】
人家说高中生活是辛苦而紧张的，是高考的机器，但是我认为我的高中不但多彩，而且更是改变了命运的三年。我于年9月以优异的成绩考入中学。三年的校园生涯和社会实践生活我不断的挑战自我、充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。一向都认为人就应是活到老学到老的我对知识、对本专业一丝不苟，因而在成绩上一向都得到肯定，每学年都获得三等奖学金。在不满足于学好课本知识的同时还注重了计算机应用软件和硬件的学习。
有广泛爱好的我个性擅长于排版及网页美工和多媒体的制作，就任本班组织委员的同时也加入了校学生会宣传部。对工作热情、任劳任怨，和部内成员团结一致，一年间我由部委升为部长。在任部长期间注重配合校园、学生会其它部门，出色的完成各项宣传工作，促使校园的各种运作更顺利的同时行。
校园的各种活动都热情的参加，在年至年间获校文娱比赛及知识问答比赛等一等奖。大胆创新对校报版面进行改革，使得校报的受视率提高到一个层次。校园的各种活动都热情的参加，在xx年x月获校演讲比赛一等奖。
身为学生的我在修好学业的同时也注重于对社会的实践。本着学以致用，实践结合理论发挥。年我以熟练的计算机技术应聘为校园网站的管理员，做出了超多出色的工作，得到同学及老师的一致好评。
本人具有热爱祖国等的优良传统，积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好，对工作职责心强、勤恳踏实，有较强的组织、宣传潜力，有必须的艺术细胞和创意，注重团队合作精神和群众观念。
自述报告【篇4】
我叫xxx，20XX年7月毕业于xx大学xxx专业，毕业后加入准能矸电公司，入职后先后在设备部、工程部工作，作为一名新加入公司的职员，最重要的就是要在最短的时间内度过适应期，尽快适应工作环境，快速转换角色。为公司的发展出一份力，使自己的价值得到体现，现将这几年来的主要工作汇报如下：
一、设备部期间的设备维护工作
来到公司后我被分配到设备部热控专业，在新的岗位上给我最大的感受就是公司的规范化的管理，不光体现在工作中，同时在企业形象、个人形象中同样能够得到体现。热控检修对实际工作经验要求很高，而我正是在这方面有所欠缺，我将通过工作中锻炼自己、提高自己、塑造自己。让自己适应工作中的知识技能，使自我希望通过学习能增强自己的竞争力，同时也增强公司的竞争力。
在设备部期间主要参与了一期的石灰石系统改造、机组大小修以及设备的日常维护工作，石灰石系统改造的控制部分全部由热控专业自己干，系统接入DCS实现自动监控运行，我入厂后有幸赶上了这次改造，一期2150WM发电机组DCS(分散控制系统)使用的是上海新华控制公司生产的XDPS400+系统，在组态时没请新华技术人员，全部工作自己完成，在改造过程中我做了图形组态和部分逻辑，在参与的过程中让我较快的熟悉了系统，积累了经验。
在机组大小修和日常维护中，我积极参与，经常加班加点顺利完成了任务。尤其是20XX年初进行的二号机组大修是机组的第一次大修，检修项目多，人员经验较为不足，检修前班组内多次组织讨论会，提出整改建议，及早制定各个系统的检修项目和实施方案。备品备件早布置早安排，在大修过程中检修与现场清理同步进行，通过大家的努力完成了机组的初次大修，大修除了一个累字，我还学到了好多东西提升了自己，历练了自己，为以后的工作大下了良好的基础。
二、工程部期间的二期建设工作
20XX年调入工程部参与二期建设，在这期间主要负责设备验收和系统调试工作。设备验收工作较为繁琐，工作量大，牵扯的面也广，最重要的是吃透合同、技术协议和相关技术标准，这对我既是挑战又是一个学习提高的机会，验收过程中坚持原则，抓好数量质量关，每周组织监理、施工单位、代保管单位、厂家、物资及专工进行设备到货验收，并与项目部各有关单位的各个专业配合检查，检验到货设备的数量、质量是否合格，与各专业技术人员积极配合，严格把关。协调处理验收过程中发现的各种问题。对于有问题的设备，如不解决，绝不让其进入现场安装。
20XX年4月份，机组开始调试后我开始参加机组的调试工作，没事的时候我便自己去转系统，多熟悉设备，掌握第一手的现场资料，对发现的问题及时联系施工单位、调试单位解决。例如，在调试过程中发现电动执行器暴露的问题较多，经检查发现有些问题是没有遵循执行器的调整步骤导致的，要求参与调试人员严格按照步骤进行调试，有效的解决了问题，保证了设备不在调试过程中被损坏，为了保证机组投产后的正常稳定运行，考虑到我们运行人员操作方便，监视方便，提出了若干条热工定值、保护逻辑修改建议，对设备及系统进行改进，为整套起动的安全和稳定发挥了重要作用，也为将来机组的长周期运行提供的有力的保障。监督检查每个设备和系统启动前的联锁保护试验，特别是涉及到机组跳闸和油系统联锁保护试验，进行信号模拟试验和设备联动试验确保每一个保护动作的正确性和可靠性。采取多种措施，克服困难，在保证人身和设备安全的前提下，确保调试质量。
基建期涉及到的单位较多，需要解决的问题也多，许多问题的处理关系到项目各参与方的利益，在碰到具体问题时我严格以合同、规范为依据，以公平公正为原则，合理解决问题。正是在这种讨论、交涉、争论、争执中成长了自己，锻炼了自己。
三、学习和提高
在思想上我积极要求上进，平时能自觉地学习三个代表、科学发展观等先进的思想理论，按照PDCA管理原则和方法处理自己在学习和工作每一件事务，工作中我遵章守纪、团结同事、求真务实，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，老老实实做人，勤勤恳恳做事。电力生产和建设是一项技术性很强的工作，同时又是一项管理工程，要干好工作，必须掌握大量的理论知识和实践经验，在进入公司的这几年，在工作的各个方面都得到了锻炼和提高，加上长期的专业学习，我具备了较系统的理论知识和专业技术知识，积累了一定的工作经验，在技术业务水平、管理能力等各方面都已具备了一定的能力和条件，现申报工程师职称，恳请评委们审批。
自述报告【篇5】
自转业安置到武装战线工作以来，始终“不忘初心、牢记使命”紧紧围绕县人武部党委周围，不断加强政治学习，巩固党性修养，提高个人综合素质。时刻紧盯县人武部的工作方针，以情注国防，心系武装，兢兢业业，无私奉献，不断提高专业技术水平，始终以部为家全身心的投入武装工作。坚持把党的路线方针政策与本人工作实际结合起来，想方设法地完成上级领导交给的任务，虚心向领导和同志们学习，充分发挥了一名优秀专武干部的模范带头作用。
一、认真学习知识，提高思想觉悟，遵循操作规程，确保各项工作有效落实；
牢固树立武装工作意识，认真学习《国防动员法》、《征兵工作条例》等各项法规政策。思路决定出路，没有良好的政治品格就无法胜任人武干事专业的岗位，本着求真务实的态度，虚心向部领导及老同志请教与学习，紧紧围绕镇党委周围，加强理论学习，巩固自身政治基础。加强与县人武部的沟通与交流，及时协调相关部门，提高武装工作专业水平，打牢坚实的武装工作基础。确保各项任务有序的开展和圆满的完成。
二、加强理论与实践的结合，提升工作能力，时刻保持优良作风，确保各项工作圆满完成；
人武干事是一个专业非常强的岗位：一是协调乡镇派出所、教育部门及基层广大民兵连长和群众的心声，二也是联系上级机关部门信息反馈的纽带。时刻充实自己的专业理论水平与实践经验，有效提升各项工作能力，确保每一项任务有序开展及保质保量的完成。随着我军现代化改革武装系统也不断的提高军事训练水平与质量，在县人武部部署下我镇今年开展了民兵应急力量集训、民兵骨干集训、民兵连长集训、专武干部集训等工作，加强国防后备力量建设，开展国防潜力调查工作，今年我镇国防潜力调查人数为138名，在条件符合的情况下且退伍军人比例达到60%以上，巩固和提高基层武装力量建设。比以往形式训练、形式化完成任务要强的多，让我时刻感受的作为军人的气息，退伍不褪色永远都有保持着军人的节操及优良的作风。只有服从命令，团结同志，严格遵守部里的各项规章制度，才能有效落实上级指示精神，完成各项工作做到游刃有余。
三、妥善安排工作流程，完善工作计划及处理机制，力争基层武装工作更上一个台阶。
组织协调开展武装工作、民兵干部、征兵等工作例会，结合我镇实际情况深入研究武装工作的实际困难和处理意见。高标准、高质量的完成了秋季征兵工作。着力组织实施征兵宣传工作方式,开展一季征兵宣传工作贯穿全年，着力占领宣传阵地打造**村国防教育与征兵宣传阵地、盐兴村征兵宣传阵地、**小学国防教育阵地、**中学国防教育宣传阵地等。极力协调各宣传广告公司，制作相关征兵宣传手册2000册，利用微信、村居广播等信息化软件针对性的进行政策宣传1000次以上，协调东浦村、南堡岭村利用该村LED显示屏，播放征兵宣传视屏、致适龄青年一封信等昼夜不停的进行滚动播放。积极参与挑选合格人员上站体检、确保数量质量双落实，及时协调驻村干部、民兵连长、适龄青年家长，确保人员到站率，为我镇征兵工作奠定的坚实的基础，保证了我镇征兵工作任务的圆满完成，双合格向国防部队输送了6名，新鲜的血液。
四、查找不足短板，查漏补缺，查找工作隐患，居安思危才能促进基层武装健康有序发展；
一是：现报名参军的适龄青年人数逐年减少。一部分适龄青年很多户口迁到**或者外地，另一部分由于经济发展越来越计划生育等原因适龄青年减少，参加体检人数尚不足适龄青年的50%，应征适龄青年人数下降趋势明显，也因家庭结构的负面影响，适龄青年大多是独生子女，家长及不少青年想的是如何找一份好工作，而对于贡献和尽义务想得太少等造成征兵工作日益变难。二是：我镇地处偏远山区大部分青壮年都在外务工或者做生意导致每一年的民兵整组工作都是有点难度。虽然今年圆满地完成任务但也存在集合点验人数偏少，参加训练时间较少、积极配合训练觉悟不高等因素。【WWw.SXw9.coM 实习报告网】
五、立足本职岗位、展望未来，在上级机关的带领下我们的明天会更加美好；
时刻谨遵王部长的教诲“方法总比困难多、不要以不足找借口”2020即将过去，即使有再多的成绩那也即将成为历史，我们脚踏当下仍需展望未来，明天的世界会更加美好、明天的武装也会更加辉煌。在下一步的工作中，我将认真做好方案计划、克服不足之处，一个人的力量是有限的，始终相信，在县人武部这个大集体的带领下，紧紧围绕镇党委周围，虚心向上级机关部门学习，积极向领导和同志们请教与交流，时刻准备着迎接上级领导的考核。
自述报告【篇6】
我在炎热的夏天迎来了暑假，我必须经历一次社会经历。对于一个高中生来说，敢于挑战是一种基本的身体素质。虽然太阳很热，但我必须忍受。我帮助父母体验社会，进一步了解社会。增加实践知识，锻炼技能，培养韧性，通过社会实践提高能力。
我在店里帮父母工作。虽然有电风扇和空调，但在夏天，如果你动几下，汗水就会不自觉地流出来。这个暑假，汗流浃背是很常见的。我记得有一次，顾客想要一些商品，但商店里没有。我骑着电动汽车上路。
中午，天气很热，就像从天上掉火一样。为了节省时间，我沿着一条正在修理的道路。这条路崎岖不平，但有很多公共汽车。然而，我把已经不宽的路堵得很紧。我不能超车，所以我不得不跟着车。公共汽车上的灰尘飘扬着，我睁不开眼睛，终于到了仓库，钻进去找货物。仓库不透风，里面很闷。过了一会儿，我满身大汗。衣服都被弄湿了，就像刚打过仗一样。找到货后，我赶紧搬到车上，沿着原来的路回来。路很窄。我还带着货，逆行，像突破一样骑回商店。到了商店，才发现晚了一步，人家已经等不及走了，半天的辛苦白费了。
有时候，当你在商店里打瞌睡时，你必须向他介绍商品。不管他的'态度有多坏，脾气有多大，你都得好好告诉他。有一次我在做作业，一个女人来了。如果我想买插座，我会一一介绍她。她只是问了价格，比较了一下，买了一个。这是我自己的第一笔生意。
在实践期间，我们接触到各种各样的人和事，这在学校是感觉不到的，在学校可能有老师说今天做什么，明天做什么，但在这里，没有人会告诉你这些，你必须知道该做什么，自己做，尽力做到最好。
在学校里，只有学习的氛围，毕竟，学校是一个学习的地方，每个学生都在努力取得更高的成绩。学习和工作都有竞争。在竞争中，我们应该不断学习别人的先进地方，也应该不断学习别人如何做人，以提高我们的能力！
回顾这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人那里学到了很多社会经验，我的能力也得到了提高，这在学校是不可能的。
这次个人经历给了我一种深刻的感觉，这不仅是一种实践，也是一种生活经历，是宝贵的生活财富。在未来，我将参与社会实践，磨练自己，让自己知道，这样我就可以在进入社会之前体验到社会方面。
自述报告【篇7】
一、20xx年工作总结
1、项目工程完成情况
①项目进度基本达到公司年初制定的年度目标。
基本完成年初公司制定的年度计划目标，虽然在一定程度上存在滞后，但总体计划基本在受控状态。虽然上半年受金融危机影响，特别对小户型施工影响最大，总计划滞后两个月有余。但经过下半年的赶工，差距基本缩小在可控范围。并且准甲办公楼比原计划提前了近两个月。
②形象进度：外幕墙形象的及时完成，为项目的销售提供了一定的支撑和保障。
soho幕墙在8月份完成西立面铝板和玻璃安装，准甲在10月初完成西立面的铝板安装和形象展示，为项目的销售提供了一定的支撑和保障。虽然这些外立面局部出形象的要求在年初并没有制定出来，但在需要的时候，项目还是克服重重困难，加大管理力度及时完成了外立面形象的展示。为尽快展示项目形象，促进项目销售提供了保障和支撑。
③soho办公楼的提前完成五大主体验收，为完成公司的财务目标提供了保障。
在年初制定的年度计划时，soho办公楼的验收计划安排在20xx年春节后，但是在今年七月份集团为了完成整年目标产值，要求soho办公楼必须在20xx年12月30日前完成五大责任主体验收。为此项目部多次召开专题会，讨论制定落实计划，并且项目部把该计划目标实现的第一责任主体落实在我的头上，这对我既是一个挑战又是一个机遇。
特别在后期所有工作面全面铺开，土建、安装、消防、幕墙、装修、景观再加上其他甲分包单位，施工单位数量超过十几家，工期紧协调管理难度大。为此增加了定期专题理会制度，除周一下午的监理例会外，另在每周一上午安排了安装专题协调会，周四上午装修专题协调会，并制定了严格的例会制度。对无辜迟到缺席者有严格的处罚制度，为集中高效解决现场实际问题提供了保障并受收到较好的效果。
④项目荣誉
整个项目现场安全文明施工管理工作，总包单位和监理单位加大了管理力度，并且收到了较好的效果，受到当地政府的多次通报表扬和观摩。本项目三个施工处在今年上半年均获得“郑州市安全文明标化工地”，同时工程一处还获得“河南省级安全文明标化工地”。
2、项目团队建设情况
项目人员分工在年初经过一次调整，使项目分工即更加具体明确化，既在条线方面发挥了个人专业和特长方面，又在区域方面体现了各自的协调范围，作到了条线清晰，区域明确。
项目团队建设在公司领导的多次指导和培训下，项目合作精神和团队意识也有了明显的提高。每周的项目例会制度，项目团队每位员工都有发言机会，既体现民主又体现了团意识。并且通过周例会及时传达公司精神，通过不断加压和鼓励，不断提高项目团队士气，振奋精神。通过这一年的磨合项目团队合作精神和团队意识达到了空前的高涨。
3、个人发展和心得体会
回想自己到绿地已有三年时间了，可是只有今年才使我真正找到了工作的激情、目标和方向。在绿地的前两年有一种有力使不上的感觉，曾经也有过激情时刻，但更有困惑、无奈和迷茫。幸运的是在今年受到徐总的培训和教导，思想受到启发;视野得到开阔;信心得到鼓舞;激情得到点燃，整个精神面貌焕然一新，感到浑身有用不完的劲。总之，我今年的工作已步入了良性的状态，为此我应感谢我们的领导，感谢我们的团队。
特别是前段时间徐总安排我作为中原油田团购事宜协调小组负责人处理过程协调，尽管这只是我工作范围的一小部分，但该事件对我的影响确实深远的，使我倍受鼓舞并且从中受到了很大的锻炼和提高。由于中原油田作为国有企业，保留着国有企业的固有的弊端，工作效率低，办事拖拉，权利高度集中在高层领导身上，具体办事人员没有决策权等现状。就像上半年关于墙体变更问题，一直拖了半年才有最终的说法。经历前几次双方几个回合的沟通协调，到目前为此双方基本消除异议，对于交房标准达成共识。从整个实践中我可以总以下三点经验：
(一)主动出击，变被动等待为主动
针对对方效率低，办事拖拉的现状，前期我们吃过不少苦头。像卫生间墙体砌筑一事，对方一直仅限于口头通知要求停止卫生间砌筑，但由于合同没有形成，对方经办人员无法出具正式书面要求，造成我项目部砌筑等待一个多月。还有后来要求这里改造那里改造，但一直没有正式书面意见。后来在徐总的授权下，我作为团购事件协调小组主要负责人，就马上召集相关负责人讨论回复意见，并做到有理有据，主动出击，明确我方要求，限制回复时限。一时给对方造成一定压力，使对方被动的跟着我们走。特别关于装修事件的处理，主动强势把我们的要求展示给对方，，对方为了减少将来返工拆除量，也就只好顺着我们的意思走，果我们节省了工期，也节省了成本。
(二)充分发挥团队的力量和作用
在具体处理或回复对方正式意见之前，我都会在小组范围内进行沟通，达成一致意见并请示领导后再做回复。必要时扩大沟通范围，特别在最后形成装修备忘率之前，除和白总、赵林沟通外，还得到了合约部的大力协助和参与，整个事件的处理体现了大家的意志，团队的力量。
(三)端正的心态+适当的方法+勤奋努力=成功
在整个时间的处理过程中，如果说没有阻力是不可能的。可是我心无杂念，一心想把事情做好，及时和大家沟通协调，加上我的真诚，赢得了所有参与者的理解和支持。就在12月28日，备忘录正式签字的那一天，直到晚上七点半，合约部的两位同志(王海燕、陈伯政)一直全程参与，做了大量的基础工作，没有半点怨言。
二、需要进步和提高之处
1、项目部作为项目工程载体的主导作用没有充分发挥出来。在一些层面上处理问题缺乏更高层次的全局观和项目推进的主导意识不强。这种能力的提高不仅需要项目经理提高，同样需要每位工程管理人员共同不断提高，只有这样工程管理团队的整体素质和管理水平才能更快更好的发展和提高，从而更大限度地发挥出项目部的更大作用。
2、语言表达、沟通协调能力和水平不能满足自身发展和项目管理的需要，需要通过自身积极主动不断地锻炼和学习快速提升自己，以满足团队发展的需要和自身发展的需要。
3、学习力不强。很惭愧的讲，自毕业以后除了专业书之外，关于其他方面的读物涉猎很少，较大的限制了自己的视野和个人发展。在20xx年里通过徐总的教导和启发，使我深刻地感到了自己知识的贫乏和强烈的学习欲。原来自己除了专业方面有一定的专业基础之外，关于管理方面的知识可谓很是匮乏。通过近来关于管理方面书籍的学习和阅读，更加大了我对自己不足的理解和认识，越学越知不足。要求自己不断增大阅读量扩大阅读范围和视野，不断学习，在学习中提高，在实践中提高。