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十年工作总结 篇1
一、公司的销售业绩稳居__地区第一在两位老总结的领导下，作为__地区的家用、商用、笔记本的分销商，各类产品的销量始终保持稳中有升，今年总结计销售__万元，与去年相比上升__，从而确保了公司在这个地区这个行业中的商业地位，为明年的销售起了一个好的开端。
二、公司的内部管理较往年有进一步的提升在内部管理上，公司的人员构作了合理的调整和增加，为各部门工作的开展提供了充足的马力，使他们更有充足的干劲为客户服务为公司服务;在人事管理上加强了员工思想素质和业务素质的培训，经过培训是他们的综合素质得到更高层次的提升，从而更进一步的提高了公司的对外品牌形象;在办公设备上，不断的更新设施设备，切实做到了为员工创造了一个良好的工作环境，这样也为他们能更好的为客户为公司服务提供了有力的保障。
三、财务管理工作上，做好财务工作计划，加强财务管理，杜绝一切不合理的开支，增收节支，开源节流。在公司规模不断扩大的这一年，门市的开张，产品的增多，在无形中增加了财务的工作量，对财务工作提出了更高的要求。在应收款、费用及各项开支不断增大的同时，我部门在加强财务管理上制定了一些措施，主要措施有：
(1)严格执行财务制度，规范财务行为，坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝不合理开支，加强应收款项的回收，尽量减少不必要的损失，为公司增收节支。在实际工作中做到每周出应收报表，各类流水帐目做到日清月，与产品部人员紧密配合，积极有效的回收资金，为订单的执行作好配合工作，使各类产品的存储趋于合理化，为销售人员搭建起一个好的供货平台。
(2)各项收支做到帐帐相符，帐实相符，支出要考虑合理性，做到出有凭，入有据，费用报销具有实效性，做到监督有力。在实际工作中，大额报销实行提前早通知，报销金额与票据符合，对于不合理的开支完全杜绝。
(3)公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在销售旺季，大家的努力也得到了回报，这是有目共睹的，事实胜于雄辩，这是一个不争的事实。四.坚持以人为本，加强经营管理公司在今年的销售过程中，虽然取得了良好的成绩，但是随着人员的增加，各类费用与开支也在增大，使得公司的利润得不到体现，而且还出现了一系列的问题，那么在市场经济条件下，怎样才能提高公司效益，提高员工的收益，是今年一直以来在探讨的一个问题。从内部来看，员工的积极性不高，出现了相互攀比工资高低的心理，工作不专心、不敬业，使得部门之间的协协调性降低;从外部条件来看，不管是客户资源还是供方给予的支持，公司是具备获得更大利润这个条件的;怎样才能解决员工的问题：
1、就是要从根本上来寻求一个合理的机制，“奖勤者，罚懒者”，做到奖罚分明，激励机制健全，才能调动起大家的积极性，但是这是一个渐进的过程，必须要依靠公司骨干分子起带头作用;
2、加强管理，要以实际行动树立榜样，要做到上梁正下梁才不歪，加强管理的重点是实行岗位责任制，岗位责任制的优点是责，权、利的统一原则，这样有利于调动员工的积极性，但是一定要确定具体工作任务、工作质量和完成时间，切实做到事前有准备、事中有协调、事后有汇报，总结之，老总结和部门负责人对下属员工的工作只看果不看过程;人、责任到岗。大家的干劲有了，公司的效益才会增长，正所谓有了大家才有小家，最终员工有了利益，这才是公司与员工最满意的果。这是我的个人看法和一点小小的建议，如有不足之处，肯请领导与各位同事的指正与批评。下半年中我部门一定继往开来，做好下半年工作计划，切实做好后勤保障工作，为我公司在新的一年中能取得更好的经济效益和社会效益愿付出应有的一点微薄之力。
十年工作总结 篇2
XX年11月，制定的个人第二个五年发展计划，到现在已经差不多五年的期限快要结束了，第三个五个计划将要到来。也是我回顾十年中实施两个五年发展计划的重要性形势下再次向第三个五年发展计划迈进！
今天，我们学习的主题是：总结我个人实施发展规划的美好目标，全面指导个人第二个五年发展计划的要求。更重要的是加快实现个人劳动就业能力，带动面向发展。
在竞争激烈的社会实践中，我们已经面对的着小康社会了，实施个人发展计划是为了全面发展自己的远大前程作出保证。生活当中各方面竞争局势正在发生变化。科技、文化、人才等形式发展逼人，社会实践的发展必需达到高水平、高要求的目标。人才的竞争是科学文化技术高要求的竞争，社会的发展必需要高水平的人才、个人的发展并且更要有保障的能力水平，这两者相互联系。今后，实施我个人的步伐是全面完成第二个五个发展计划的目标；必要性的要完成劳动就业能力和自身生存能力为人生基础。第二个五年发展计划的确定，已经作出以社会劳动就业为主要发展基础，以理论联系实际为主要要求，把一切社会实践活动放在中心。抓住机遇、全面落实科学文化技术水平武装自己的头脑，带动实际发展能力，迈进新台阶。
当今的社会，我们还要处处学习和社会实践活动。实现培养自已利用科学技术水平来指引自己的发展路线。还要坚持学习理论知识，扩大视察。多动脑筋、多作考虑发展自已的结果。在今年1月份，我已经关于制订个人发展计划纲要是以今年开始到XX年的规划进一步作出目标。这份纲要主要是面对今后的发展作了详细的补充。本纲要总共有五大题、三十二条。我要坚决学好计划总结、早日实现自己所制定的发展规划。第二个五年发展计划的五年，也是我本人必需要实现的目标，以第一个五个发展计划作为基础。更是我个人面对社会实践经受住各种困难的考验。我们要坚持努力实施新的发展规划，在理论中学习真理结合实际中发展自己的真理。更加在生活中保持劳动就业稳定，实施扩大创业渠道。多思有利于能够发展自己的方向、听取创业成功人士的经验，坚持深入企业、社会实践活动，还要坚持克服社会调查；学习社会实践经验、必需要向工人、知识分子、企业家、农民等人员向他学习，倾听他们走过困难的发展道路。1997年10月第一个五年发展计划将近十年来，我的目标明确、但主要是基础上有所成就、到XX年来，我本人外出创业和学习实践活动以初步取得总体经验，但前面的路子还很长，必需要达到足够的经验才实现自己所制订的五年计划。
在这十年中，我个人学习科学文化技术除外还要学习毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、学习这样的伟大著作主要是结合前人所创造的伟大实践。我们还要坚决树立起崇高的理想责任、培养自己具有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义高素质的公民。实现这样的目标，必需要靠的是坚持努力、刻苦学习为一体的要求。无论我们在创业和学习中、都要结合实际、善于多学习、多思考、解放思想、勇于实践，把我们的创业思路通往条条大道。全面实施个人新的五年发展规划、履行自己要实现崇高理想责任，造就新一代合格的人才、培养能力。争取学好科学文化知识和技术专业为一体化的指导创业发展目标；以科学文化和技术知识水平武装自己的头脑，用实际行动创造自己、改造自己，为自己造就成美好人生观念。最后要以文化和思想道德素质武装自己、以美好的形象美化自己。全面实现自己的理想，坚决消灭不良好的个人形象。用崭新的人生姿态面向光辉灿烂的生活迈进。勇走前进道路。努力做到赋予自己的人生发展使命而奋斗！
全面制定个人第一个五年发展计划以来将要近十年了。是我个人实施结合发展规划的创造十年。第二个五年发展计划全面确定继续提高科学文化知识和技术水平指引创业发展道路的前进方向。在今年，我个人先后分别制定出；（个人发展计划纲要）和（个人形象改变问题实施行动计划方案）。加快能够在近期基本实现。在这十年的发展中，我个人面对着社会实践经验已初步的认识。结合基础的发展能力。主要是我们能够在今年前必需要解决劳动就业问题、稳定劳动就业也是一项面对创业的大问题。我们的发展规划实施创业目标；必需要从劳动就业开始一步步创造。如果解决不了这样的初步角色，让我们在社会实践中无法创造自己，是我个人面对实际情况出发的，在这将近十年中，我多次外出工作和学习，已到过全国各直辖市、省等各大中城市就业和实践学习活动。近年来，本人面对社会实践发展和学习活动已到达过全国各地方由；北京、上海、广东、天津、湖北、河北、河南、福建、山东、江苏、吉林等全国大中型城市。基础上已经完成了社会实践经验。面对总结十年的发展，提出更高的发展要求。
总结十年的经验，做好在今年前解决个人劳动就业能力，面对实践中结合实际发展。第二个五年发展计划已经制定好详细的发展规划；全面实施新的步伐。总结十年，也是我学习这十年的发展规划。第一次制定五年计划是我个人在创业中起点发展的目标；主要基础在于开头，在新世纪到来的XX年，将要制定第二个五年发展计划。我个人面对着社会实践发展做出严峻的挑战，更加面对着前所未有的开局创造的有利时机，我们学习总结十年的规划，主要把自己的目标放远一些，有利于发展的道路走宽大一些，争取在总结十年里得出的经验与实际发展中相互联系。XX年9月，我从家乡温州来到千里之外东北吉林长春，从中感受到在社会实践的发展必需要通过种种困难的，主要我们积累社会创造实际的发展，培育自己的能力水平，一定能够战胜困难。总结十年，随着时间而变化，但我们的生活必需要跟随着改变面貌。第二个五年计划已经全面提出；时代在变化，人类生活跟随着变化，我现在的远景目标还倒退在后我要不断的抓紧有利时机，为今后确定好五年计划目标打好理想的沉重负担，开拓进取，努力创新，紧跟着时代前列迈进，奋发图强，学习学习再学习，努力努力再努力。把自己思想和精神转移到以创业发展为重点和出发点。以理论联系实际一切发展业绩为中心，取得胜利到更大的胜利。
展望希望的未来，以自己的发展经验和能力作为资本，我清醒的回忆一下；第二个五年发展计划必需要比第一个五年发展计划实现翻两番。使我们的家庭生活达到小康水平。个人的发展能力水平更上新台阶。再经过五年，到XX年，我们必需要实现生活更加富裕的宏伟蓝图。总结将近十年的基础经验，我个人过去出外的地方不少，基本是深入个体企业学习和实践的，XX年2月，我在山东工作，不幸的是我父亲交通意外，抢救无效身亡，给我带来巨大悲哀。事故发生后，紧急向交通部门汇报调查此事，发出悬赏通告追查肇事者，我们坚决不手软，一定要严办该事故，无论事后多少年，坚持不放弃追查逃犯，必需要给予严惩，凌迟处理。
我的岁月始终不渝的坚持随着我个人所制定的规划走，我走这条个人具有希望的道路认为是完全正确的。创业将近十年的总结经验，得出的结论是；在发展和创业的过程中，对于我个人的理想，不能放弃每一次有利于发展自己的机会。希望在于勤奋、努力、刻苦、开拓。过去的时机，是我个人宝贵的发展经验。学习总结各方面的实施规划，我们能够实行自己的措施。为了改进五年计划顺利推行，全面落实到生活中和事业中。第一个五年计划以来的基础上有所成就，更重要的是联系下一目标的发展性，为了发展自己继续采取有利时机，决定把科学文化知识和专业技术水平投入到创业中去，主要是以就业为稳定发展，科学的创新、事业的进步，为更加结合十年来的经验进一步实现新步伐。
将近十年来的实践和发展，加深了我个人面对创造业绩的认识和经验，主要目标是；未来的发展怎样面对现实发展，建设什么样的一个家庭生活方式和个人的业绩。从中我们必需要积累了丰富的能力和发展业绩经验。现在我个人正处于失业阶级，这样给我带来巨大的困难，解决失业问题，是我个人发展事业中的大事，主要是在阶段期间必需解决就业问题；如果解决这样的问题，下一步的问题；给我个带来有很多利于帮助。实现这个愿望，必需要搞好劳动就业技术水平，提高自己的本领，为战胜一切的困难，赢得我个人改造远大目标；解决就业问题；就等于就业其他各项问题的总基础。我个人寄予希望能够，加强培育自身能力水平，在社会实践当中有所发展，有所创造。十年来的发展目标；加强了我对困难的解决程度，我所得出的想法是；现在我个人所面对着家庭生活和事业上困难重重，家人不协助支持我个去创造自己的目标；这等于我个人所确定的计划无法改进。面对这样的困难对于我来说是无法改变的，我们创造事业关键是靠自己、出发点是选准发展道路。这样的步子是让我以后面对着一条正解的光明大道！今天，我在这里通过学习，作出报告，总结一下我对未来前程的希望和创造，主题是以劳动就业为前提出发点，以行动一致，做好各方面的发展目标；来实现我们的理想。
去年，我在北京工作了半年。面对社会的复杂环境，慌乱我的思想。我经常深入企业、社区能进一步了解到能够有利于发展的所在。这次在北京的工作使我感受到面对现实的重要性和决对性。我还走访了河北省香河，在这里有我浙江老乡经商特别多，主要让我得出的重要观点是；只要我们结合实际中去，了解业务宽一点，让我们锁定准确些，就一定能够面对发展、面对社会实践的重要原理。
台州位于浙江省沿海中部、这里资源丰富，发展前景十分美好，也是我个人在社会实践中，无论学习和工作常到之地，几年来，我一直想把自己的就业目标起点，锁定在台州，因此我对台州有所了解，各项产业有所认识、所以选择台州是我面对社会实践的发展是完全正确的。谈到台州，我的理想是将来事业能够一部分定位在台州发展，也是我必选城市。台州也是我社会实践中路子走过最多的地方，也是我个人所向往美好前景的城市。
十年来，我个人思想明确，目标已定，取得的社会实践经验基本扎实，个人生活、事业等基础上有所成就，总体看显著提高，居基本生活达到一般以上水平。这十年来，个人实践经验大幅度跃升，在社会实践中基本上可以完成，个人和支持我创业的人员对于我艰苦奋斗来的基本发展经验得来的极大鼓舞。回忆这将近十年，我个人走过的发展道路艰难险阻、成绩得来不易，将近十年的基本实践；是在第一个五年计划奋勇开始的。在这期间；生活形势多变，坚定改善生活条件的措施是；全面落实今后所制定的各项规划，以科学文化知识和技术作保障利益。今后，实现我们的五年计划确定的目标；关键在于努力学业、坚持创业，全面推进个人所制定的各项任务和措施。在创业实践中，我们主要发挥年轻化、知识化、学业化的总目标；把自己培育一个高素质、高能力的社会主义合格人才。是我们的事业更加走向辉煌、更加取得宏伟蓝图。坚持保障扩大就业能力，发挥优异作用，坚决反对任何人阻止我向理想发展的前进方向。尤其我们要在事业上、生活上做出全面的进展、开拓，从严治已是我个人的强保障作用，增强有心创业责任和耐心学业精神的战斗力量。勇于探索、坚忍不拔、诚心诚意为自己、为家庭生活并且为社会做出贡献！还要坚决做到，吃苦为前、享受为后，刻苦钻研学习科学和专业知识，以科学技术水平领先，以创造为出发点。更加要学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，政治上同中央保持高度一致，自身要掌握好本职工作和业务水平。
这次，我个人全面实施个人发展规划总结学习，是我对于结合将近十年的学习，出发点是全面做出行动创业的新要求。这次学习的任务是；全面总结所定的计划和个人发展纲要，保持清静的头脑，冷静下来，多思、多想怎样才能把所规定的计划全部实现。搞好个人就业，是关系到我个人的创业出发点，也就是稳定创业方向。实现我们这个心愿是结合发展、结合实际。
结合将近十年的发展实际，主要原因在理论中学习真理、在实践中发展真理，也是我个人面对发展的总目标；坚持以理论指导实践创新，把我们的事业全面推向前进。以我个所确定的五年计划为核心，建立个人适应社会发展的要求。我们实现个人的发展规划是为了明确创业方向。指导各方面有所创新思想，十年来，我们得出的经验是；提高科学文化知识和技术水平、全面建立科学、健康的生活方式、搞好自身形象化和价值观念的人生。我们将来面对的社会实践很多的困难阻碍着发展，必需要通往直前，不怕任何的困难，为自己的人生坐标向美好的生活而努力迈进！
十年工作总结 篇3
为认真贯彻落实党中央、国务院、省、市关于生态文明建设重大决策部署和习近平总书记关于长江流域生态文明建设的指示批示精神，切实做好我镇域内重点水域全面禁捕工作，现将工作总结如下：
一、提高认识，明确工作职责。
安排部署全面禁渔工作，成立以镇党委书记、镇长为组长，其他班子成员为副组长，农服中心、安办工作人员及各村书记为成员的中山镇“十年禁捕”工作领导小组。并召开了3次会议，制定了工作方案，明确工作重点，细化责任到每个村、社区。
二、积极宣传，营造禁捕氛围。
营造禁捕氛围。充分利用广播、微信群、微信公众号、发放宣传资料、宣传车巡回宣传等多种形式宣传实施天然水域全域禁捕的目的、意义和具体要求，确保禁捕工作人人知晓，共同参与，形成浓厚禁捕社会氛围。截至目前，发放洪雅县“十年禁捕”宣传单1500余份、洪雅县天然水域禁捕宣传手册550余册，制作中山镇“十年禁捕”公示牌20个。
三、动态排查，严厉打击整治。
按照工作要求联合农业农村局、公安局、市场监管局、总岗山水库管理处等部门开展联合执法。截至目前清理“三无”船舶75艘，对有证船只签订承诺书60份落实责任人，收缴鱼竿20竿，收缴地笼5个，劝退钓鱼人员42人，对涉渔餐馆、涉渔商贩、渔具店进行排查20次。
四、改进措施与工作计划
（一）拟采取的改进措施
一是结合政策，在工作开展情况中对进行垂钓人员合理劝退，宣传政策。二是结合全镇实际情况，再工作中创新思路和方法，分享工作经验。
五、下一步工作计划
一是再加强力度宣传，宣传实施天然水域全域禁捕的目的、意义和具体要求，确保禁捕工作人人知晓，共同参与，形成浓厚禁捕社会氛围。二是将“十年禁捕”工作，纳入河长制生态段长巡河工作，常态化进行，实行包段、包片、巡查监管责任。三是要加大对集贸市场、涉渔餐馆等场所的检查力度，要督促餐馆建立鲜鱼购买台账，禁止购买野生河鱼，严厉打击野生河鱼销售行为。加强对水库、河流等天然流域巡查工作，加强渔具店业主、船只业主等监督管理工作。
十年工作总结 篇4
弹指挥间，十年已过去。回首短暂十年来所走过的工作历程，我发现自己在一步一步走向成熟，对社会、对人生也多了几分感悟。在改革开放的大环境下，在激烈的市场竞争的氛围中，面对人生一次次选择，我在政治思想上始终要求进步，坚持真理，宏扬正气 ；在学习上至始至终地坚持文化学习，积极刻苦钻研业务知识，不断完善自己的知识结构；在工作中团结同志、勤勤恳恳，任劳任怨，尽职尽责，做到了一名合格的电信工作者。具体总结如下：
一、 政治思想方面：
xx年参加工作以来，本人热爱祖国，热爱党，拥护中国共产党的领导，坚持党的基本路线和国家的各项方针、政策，坚持马列主义、毛泽东思想；坚持真理，宏扬正气；支持改革，与实俱进；廉洁奉公，遵纪守法；作风正派，生活俭朴；联系群众，积极要求进步，争取早日加入中国共产党。
二、 业务学习方面：
我明白，要作为一个合格的管理人员，只有不断的丰富自己的知识阅历，不断地完善自己的知识结构，通过学习，借鉴别人的成功的管理经验，少走弯路，才能为自己开创性地开展工作打下坚实的理论基础。
在工作中，我以“能者为师”为座右铭，勤学好问，刻苦钻研技术，坚守岗位，尽职尽责，严格按照规章规程作业 。在忘我的敬业精神支配下，搞维护工作近十年，我没有给企业带来一丝后患，没有造成任何通信事故以及任何不良影响。在搞管理期间，我学以至用，认真做好市场经营分析，为领导决策提供依据，得到重庆市公司领导的认可。我始终把企业当成是自己的赖以生存的“家”， “局衰我衰，局荣我荣”的思想让我具有高度的主人翁责任感。因此，在管理中，敢于直言，敢于建议， 敢于与不良倾向做斗争，具有很强的正义感。我一生的追求与渴望：是通过自己最大限度的努力，为企业做更多的贡献，以此实现自己的人生价值。
三、 工作业绩方面：
（一）认真搞好电报维护工作，确保全县电报电路质量一流。
（二）认真搞好全县传真设备维护工作，推进云阳传真业务的发展。在90年代初期，传真作为一种新的通信工具，在人们心目中比较陌生。为了推广该业务，在局领导的重视下，我认真学习传真技术，一面为本局生产服务，一面到各大单位安装调测设备，有力地推动了该业务的发展。同时还承担了全县传真机维修工作，为企业节省了一大笔维护费用。
（三）认真搞好全县长途传输维护工作，确保云阳长途电路畅通无阻。
（四）认真搞好数据设备维护工作，为云阳数据业务健康发展打下了良好基础。
据分组业务，于xx年初开通DDN数字数据业务。由于我没有参与到数据业务的开通、调测，对该设备维护产生困难。在局领导的重视下，我一面参与企业的培训， 一面谦虚地向重庆、万洲局以及邻近局同志学习，搞好上下级关系，在短时间内很快掌握了设备维修维护以及用户安装调测要领，为云阳各大企业、银行内部组建局域网打下坚实的基础，为云阳数据业务的健康发展起到推波助澜的作用。
（五）认认真真地学管理，实实在在地抓管理，努力做一个合格的管理人员。
20xx年2月，我从生产岗位走向管理，在市场经营部从事综合业务管理工作。虽然我读过五年半的经济管理理论，但我缺乏管理的实际经验。为了搞好该工作，我停止了技术学历考试，将全部精力投入到管理学习之中。
首先我加强对业务规程、资费政策的学习 ， 虚心接受来自生产一线的意见，认真向生产一线人员学习，不懂就不懂，不装懂，在较短的时间内，基本熟悉了业务流程、资费政策等。
在今年的行风评议工作，我做到了一个行评成员应尽的职责和任务，亲自拟订行风评议工作简报9期，拟订各种行评文件以及通知6份，撰写了云阳电信局行风评议自查报告以及行风评议整改总结报告，累积达一万多文字。为我局行评达到“优良”等级做出了自己的努力，向上级领导满意地交了一份答卷。
在此期间，我还对本局的业务管理进行了的一系列梳理，在主任的指导下，参与了一系列流程以及有关规章制度、考核办法的制定，认真仔细地规范了电信业务管理，做到环环有规章、处处有规定，采用制度约束人，减少人为管理误差，使全局服务质量得到明显提高。
为了让企业职工所做的工作得到市公司的认定，我每月均认真细致地撰写了本局服务质量报告以及经营分析报告，对业务经营情况认真分析，并书面上报市公司以及本局领导，作为上级领导评价我局工作的依据以及我局领导经营决策的参考资料，该工作得到市公司以及本局领导的肯定与表扬，做到了一个业务管理人员应做的工作。主、实业分离后，我担当了与实业公司之间的代办费结算工作。我始终坚持公正、公平、透明的原则处理一切代办费结算事物，严格堵塞装、移机工料费的流失，加强对无档用户的管理，遇到问题，与实业公司友好协商，千方百计搞好主、实业关系，为顺利开展主、实业工作打下良好基础。
作为一个管理人员，我起到了上传下达的作用，架起了领导与职工之间的桥梁，成为领导与职工之间沟通的纽带。我认真听取来自班组职工对本局的意见 ，针对一些比较普遍的问题，大胆地向领导建议，要求领导为职工办实事。另一方面，将领导意见不折不扣地传达到班组员工之中，使每个员工按照领导要求办事，密切干群关系，为稳定全局职工的思想做了一定的工作。
总之，在工作上一丝不苟，勤勤恳恳，尽职尽则，克己奉公，“不为恶小而为之，不为善小而不为”，始终严格要求自己，做一个合格的现代企业管理人才。
四、 谈谈今后从事市场业务管理工作的思路。
现代企业，处于激烈的市场竞争中，市场经营管理工作处于前沿阵地。一切以市场为导向，以经营为龙头的服务意识已普遍被广大领导职工所接受。“用户至上，用心服务”成为考核市场经营工作成功与否的标准。市场经营工作成为全局的焦点，中心、重心，责任重大，工作艰巨。 为了继续搞好该工作，我本次仍继续竞争该管理岗位。 希望得到领导、同志们的支持！在此，我浅谈一下自己对今后工作的思路。
（一）进一步 解放思想，转变观念，与时俱进的努力工作。
市场竞争是无情的竞争，是一种优胜劣汰的竞争。作为通信领域，电信垄断地位已成为历史，新成立的五大运营企业竞争十分激烈。在这种形式下开展电信业务，要做好市场工作，必须解放思想，彻底转变观念。首先，一定要努力学习现代经济学，遵照市场经济规律，按照市场需求原则办事，不断地发现市场，探索市场，挖掘市场潜力；其次，一定要树立“用户至上、用心服务“的观念， 重视服务质量，
把提高服务质量作为衡量一个企业管理人员工作业绩好坏的标准；三是在实际工作中，一定要坚持实事求是地工作方法，踏踏实实地开展工作，不浮夸，不作假；四是在瞬息万变的激烈市场竞争中，一定要学会冷静思考，学会换位思考，通过现象看本质，通过本质找方法，认真分析市场的运作趋势，科学地得出市场预测结论，通过反复可行性论证，努力达到万无一失的经营目的。时代在发展，社会在进步，我们必须摈弃落后的生产关系，积极加入到新的市场经济的潮流中，刻苦学习，与时俱进地努力工作。
（二）以提高服务质量为工作的突破口，不断完善、改进、优化生产流程，提高全局工作效率。
哲学家认为：理论来源于实践，实践是检验理论的唯一标准。作为企业，流程来源于生产部门，生产部门是检验流程是否正确的唯一标准。为了达到生产一流水平，优质的服务质量 ，企业必须不断地修改、完善各项规章制度、生产流程，以达到科学、合理布局、规范化的目的。随着时间、空间的变化，一些流程已经不适应生产的需要，我们必须给予改进。一切以“人性化管理”为基础，充分发挥人的主观能动性，努力发挥每个员工的特长、优势，广纳群众智慧，群策群力，达到进一步提高全局服务质量为目的 ，为我局通过ISO9001质量体系认证打下坚实基础。
（三）狠抓业务发展，培育完善的通信市场。
市场如同海绵，需要不断的捏挤，需要管理者们不断地探索、发现、挖掘。目前，我局业务通过市场分析得出的结论是：一定要狠抓新县城通信业务市场的发展。分析数字表明：一部城区电话的单机收入是农村电话的2倍，而一部城镇电话的资金投入是一部农村电话的一半，甚至更少。如何发展新城区的通信业务呢？我认为：
1、加快新县城宽带业务建设，大力发展新县城宽带用户以及网吧用户，可以采取一些优惠政策刺激宽带用户消费，培育一个多元化的宽带业务市场。
2、进一步优化新县城PHS网络，除了采取全员营销方式推销小灵通业务外，还需要一些优惠政策进一步刺激小灵通用户消费群体，培育一个固定化的优质的移动网络。
3、进一步发展新县城的虚拟网业务，刺激酒店、宾馆等消费群体，培育一个虚拟网业务市场。
4、加大对新县城的卡式电话的投入，在新县城城区实现每 50米 或者更方便的202电话的无缝覆盖，培育一个活跃的卡式市场。
十年工作总结 篇5
这一年注定不轻松的日子开始之前，我就已经做好了努力进步的打算，果然，报道一结束，工作就立刻开始。
第一站是到我们本科室的静脉配液中心，也是我这两周即将工作和学习的地方。对这里，我是熟悉的，也是陌生的。这里的工作流程仍然跟以前一样，外部的窗口用于药师初步的核对处方并进行药品的调配，内部的静脉配置组会对窗口药师调配好的药品进行无菌配置。发或不发药，药架就在那里，还是几年前的样子，但是原来的老师们已经去了别的部门轮转，新的面孔在这里忙碌依旧，每天的工作充实又快乐。
短短的一年，在窗口和配液中心的时间各占一周，这在一年的学习过程中实在算不上长，不过可以学习的地方可不少。在窗口的工作，虽然以前就对这一套工作流程很熟悉，但是这次还是发现了不少的新东西，比如说系统的更新，更方便药师对处方的审核和调配，比如药师跟临床的互动，更加的及时和高效，比如对送药人员的管理，更加的严格和规范。这里的秩序和工作的主动性，都是值得基层医院学习和借鉴的。静脉配液中心的存在，对药品质量的管理和用药差错的防范，都有很重要的意义，同时能够减轻护士的工作量，对于医院的高效运转十分重要。这次同时近距离的观察了配液中心人员的工作过程。配液人员每天需要穿着无菌操作服长时间的进行配液工作，而配液间外的药师需
要及时的对配置出的药品进行核对，有的时候药师们恨不得多长几只手，工作起来全身配合，工作强度高、时间长，但是大家都很会自我调节，配液中心的氛围是紧张又积极的，在这里，能够感受到的是每个药师的责任心。
一年的时间匆匆而过，我们几个学员和x号楼x楼的带教老师们结下了友谊，我会把老师们的经验和教导记在心里，并在以后的工作和学习中严格要求自己，这一年，我相信我们都会有满满的收货。