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个人上半年度工作总结 篇1
近期，我市已从新型冠状病毒奥密克戎的冲击中逐渐走了出来，开始抓紧时间复工复产，但疫情给我市带来的影响仍在持续。面对我市新冠肺炎疫情的反复出现，6月xx日上午，xx医院疫情防控及院感控科召开2022年度上半年工作总结及再部署会议。
王xx书记在会议中及时传达了市卫健局对于疫情防控工作要求，院感控科王xx主任做了2022年上半年度疫情防控相关工作总结。王书记在会议中强调要研判分析当前疫情防控形势，加强组织协调，明确核心任务，确保疫情防控有力、有序、有效开展。
会议要求，全院上下要坚定信心，迎难而上，全力做好疫情防控的各项工作：
一、提高责任意识
贯彻从严从紧的总基调，认真履行xx医院的主体责任，把疫情防控当成一项重大的政治任务来抓，发挥专业医疗资源优势，全员备战。凝聚共识，坚持底线思维，坚持人民至上、生命至上，绷紧疫情防控这根弦。
二、强化疫情防控举措
要总结归纳好医院前期的疫情防控工作中好的经验，并运用到当前防控工作中。住院病区坚决执行24小时封闭管理，实行“一患一陪护”及陪护证管理制度，谢绝探视，降低感染风险。强化门急诊就诊秩序。科学合理分流就诊患者，严格落实“一米线”、“一医一患一诊室”等防控措施，减少人群聚集，保证医疗安全。
三、要加大院感督查力度
要按照“全方位，无死角”的要求进行全院院感防控“拉网式”排查。院感科组织落实好院感防控督导和整改追踪工作。同时，要强化消毒消杀管理，落实好重点部门、重点部位、重点区域的全面消杀工作。
四、做好疫情形势监测
全院每个部门、每位职工都要知晓国内疫情形势的最新动态。牢牢把住重要关口，精准管住重点人群。预检分诊、门急诊、检验科等防控相关重点部门，要做到人物同防，做好环境检测。
五、加强院内人员和物资管理
全院职工要做到非必要不外出，减少人员流动。后勤保障务必确保防控物资、药品的高质量充分储备，各科室确保医疗设施设备的高效运转。
六、秉承医者初心发挥自身力量
随着疫情形势不断变化，xx医院全体医护人员勇于肩负医者担当，纷纷主动请缨前往抗击新型冠状病毒感染肺炎的第一线，支援全民核酸采集、定点医学隔离观察等工作。xx人用实际行动和强烈的责任感、使命感，坚决贯彻上级党委指示精神，面对疫情逆向而行，众志成城，为防疫抗疫工作发挥自己的力量。
会议最后院长指出，当前国内、省内疫情防控形势严峻，xx医院全院上下要切实提高思想认识，认清当前形势，坚决杜绝麻痹思想、侥幸心理、松弛心态，迅速进入战时状态，筑牢疫情防控坚实屏障，坚决把各项防控措施落实到位，切实保障好人民群众和医务人员的生命健康安全，履行365天同质化门诊，24小时不间断接诊患者的承诺。
个人上半年度工作总结 篇2
在宝安区公安分局和消防大队的正确领导与镇委镇政府的大力支持的情况下，我中队在2004年度上半年的学习、业务、训练、执勤、防火监督检查及灭火工作和去年相比之下，已经向前迈进了一大步，整个队伍健康有序地向前发展。我队贯彻执行以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，党的十六大、十六届三中全会和《中国共产党中央关于进一步加强和改进公安工作的决定》以及全国“二十公”和全拾十九公”精神，并紧密结合“预防为主，防消结合”的消防工作方针来指导自身工作。从今年年初开展工作以来，我队全体干警共同努力，狠抓队伍建设和防火监督检查工作，取得了显著成绩。特别是根据市局、分局、大队开展“深刻吸犬3．26’事件教训，加强队伍建设”的专题教育整治活动，进一步提高中队领导班子和全体干警对专题教育活动的认识，从思想上武装全体干警的头脑，提高干警对执法为民的认识。这半年来，根据我队检查统计，共检查单位547家次，下发法律文书151份，整改隐患3152处，停业整顿6家，消防培训4000人，发放消防宣传资料3600多份，清除液化石油气“黑气”19个，收缴液化石油气286瓶（含空瓶）。处理群众投诉13宗，作出行政处罚8宗，罚款共4.1万元。业务基本功考核，合格率达100%，优秀率52%，平均成绩达到良好。上半年共接警、处警83宗（出水57宗），灭火成功率达100%，确保了辖区的消防安全。现将2004年度上半年的工作总结汇报如下：s0100
一、注重思想政治道德教育，充实和武装干警头脑，端正执法思想，规范执法行为。
队伍的健康成长和发展，思想政治道德教育应该首当其中，是工作中重中之重的一项内容，我中队一直把思想政治道德教育摆在首位，并根据分局、大队的安排和部署，结合自身的实际，先后学习了“三个代表”重要思想、《中国共产党中央关于进一步加强和改进公安工作的决定》以及全国“二十公”和全拾十九公”会议精神，消防大队的“爱岗敬业，遵章守法”“吸犬3．26’事件教训，加强队伍建设”专题教育活动，通过学习教育，大大地提高了干警和全体队员的思想政治素质，增强了队伍的凝聚力和战斗力。
1、积极认真组织学习《中国共产党中央关于进一步加强和改进公安工作的决定》以及全国“二十公”和全拾十九公”精神
在全体党员、干警中开展以“全心全意为人民服务的宗旨教育、实事求是的思想路线教育和严格公正文明执法的法制教育”为主要内容，这次教育整顿方案，是分局党委贯彻“二十公”和全拾十九公”精神，是加强公安队伍建设的一项重要举措，作为公安消防队伍中的一分子，我队以一把手队长范秀威、教导员钟国金、副队长张富山、李华景组成的领导班子高度重视，严格按照公安部提出的基本要求和工作标准，有计划、有步骤地抓好“三个代表”每个阶段、每个环节的教育学习，达到了公安部提出的“打牢思想基储解决突出问题、纯洁民警队伍、取得建设成果”的目标。
2、组织全体党员、干警学习“三个代表”重要思想为指导的学习教育活动
今年年初至，我队领导班子组织全体党员、干警集中深入学习“三个代表”重要思想为指导的学习教育活动。紧密结合自身的实际，组织干警认真学习“三个代表”重要思想的精髓。学习期间，我队保证学习时间和学习质量，经常进行经验交流和讨论。我中队的全体干警在学习中取得了预期的效果。
3、参加组织“爱岗敬业、遵章守法、执法为民”专题教育整顿活动
今年3月26日共乐派出所发生了一起严重违反执法程序、治安员越权野蛮执法，干警工作极不负责任，导致一名无辜者被殴打致死的事件，充分暴露了队伍教育管理中存在的薄弱环节和存在的问题，并给队伍管理敲响了警钟。根据市局、分局、大队的指示精神和大队的教育整顿实施方案，在我队全体党员、干警和招聘人员中开展了一次为期三个月的爱岗敬业、遵章守法、深刻吸犬3．26’事件教训，加强队伍建设的学习教育整顿活动。
这次学习教育整顿，中队领导班子在思想上高度重视，召开了党支部会议、干警会议、招聘人员会议，专门进行专题学习教育整顿和讨论会议，制定了中队的学习教育整顿方案，明确了以“三个代表”为指导思想，党的十六大、十六届三中全会和《中国共产党中央关于进一步加强和改进公安工作的决定》以及全国“二十公”和全拾十九公”精神，认真吸取我局‘3．26’事件的教训，坚决贯彻“政治建警、从严治警、依法治警”的方针，要求队伍要全方位教育整顿和队伍管理要管严、管细、管到位的指导思想，做到一手抓正式干警和职工，一手抓招聘战斗员队伍，行整治。在这次“三项整治”活动中，全队出动警力625人次，加班加点对辖区内“三项”进行检查，共检查221家次，其中检查工厂企业101家次、商场18家次、招待所旅馆36家次、卡拉OK歌舞厅17家次。签发《法律文书》52份。检查过程中，对营业期间安全疏散出口上锁、堵塞疏散通道的责令当场改正，下发了《责令当场改正通知书》，并给予行政处罚。确保了公众聚集场所的通道畅通、人员疏散的安全。
3、联合村安监办与多个政府职能部门，捣毁、扫除非法液化石油气窝点
针对辖区内群众反映较为强烈，对社会危害性较大的非法贮存、经营、销售的液化石油气的窝点进行清理整顿。我队出动人员129人次，捣毁“黑气”点19个，查扣液化石油气286瓶（含空瓶），有效地打击了“黑气”市场，清除了大量火灾隐患，群众拍手称快。
4、办理场地审核业务
根据分局、大队的有关文件和指示精神，今年共收到160家申请场地使用的单位，检查场地382家次，对通过检查合格的单位，发出了《消防安全检查合格意见书》128份，对检查时发现不符合消防安全要求的单位，下发了不符合消防安全要求意见书22份，检查场地时发现该场所改变建筑物用途，私人住宅改为工厂，该建筑物未报消防部门设计审核和验收，针对此情况我队下发了《消防安全检查意见书》不符合使用的法律文书送达到该公司和工商部门）。
四、组织消防安全知识培训班，扩大消防宣传面
1月份至6月份，配合区分局、大队，组织开展消防安全知识培训，辖区村、居委会干部及防火员的积极协助下，培训工作进展顺利，不少单位负责人相当重视，踊跃报名参加，同时得到了镇政府的大力支持。
在消防宣传工作上，我队和镇安监办派发了宣传资料8000多份，全镇十一个自然村和十三大公司也同时挂起了消防宣传标语共78条。
五、队伍在发展建设中存在问题和不足
1、队伍的正常运转经费严重欠缺。
2、队员虽然经过封闭式的训练，但中队战斗员的业务技能仍不够精练、理论基础知识不够扎实，综合素质有待提高。
3、执法力度还不够，一些工厂企业单位存在的火灾隐患整改不够彻底。
4、各个办公室与窗口服务硬件尚未完善。
5、消防宣传力度、广度仍不够深。
六、2004年下半年的工作计划
下半年围绕“3．26”事件教训，对消防工作提出的《严格执法、执法为民》精神着手，按照市局、分局、大队公安机关、政府部门的有关指示和具体文件精神，向社会各界发放征求意见表，了解社会各界对消防工作的建议和意见，并结合自身的实际情况做好如下的工作：
1、争取市局、分局、大队和镇委镇政府的支持，进一步完善中队的基本设施建设，解决中队的正常办公运转经费问题。
2、进一步扩大消防宣传面，努力提高全镇人民的消防安全意识，继续做好消防安全培训、教育工作。
3、加大防火监督检查和执法力度，消除重大火灾隐患。
4、加强业务基本功和战术技能训练，提高灭火作战能力。
5、加强队伍在“办案、勤政、廉政、纪律、作风”五个方面的建设，完善办事窗口，完善和健全警务公开制度。
6、加强队伍管理、完善各项规章制度。
7、做好值班值勤备战工作，保持高度警惕，确保辖区安全。
8.加强规范化建设，严格内部安全保卫和安全防事故工作，确保队伍稳定平安。
宝安分局消防大队三中队
个人上半年度工作总结 篇3
时间转瞬即逝，转眼我在公司工作了也近半年，在公司担任前台文员一职，在职期间学到并收获很多，也认识到很多自身的不足。现将上半年来的工作情况总结如下：
一、前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话时要态度和蔼，对待日常工作事务要认真仔细，在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、在职期间还担任公司考勤抽查及统计的工作。在统计考勤时要严格按照考勤制度执行，做到不徇私舞弊。严格维护公司所制定的规章制度。
三、认真细致的做好办公用品的入库出库工作，根据办公用品的种类进行归类摆放，消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善办公用品存放环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。
四、存在的不足
1.由于刚接手工作不久，很多地方了解不够深入细致，需要继续努力；
2.处理紧急事务时，不够沉着冷静；
3.待人接物时，态度不够热情。
五、在这半年的工作中有很多问题发生，我们要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的工作能力。这也要求我不断的去学习，去提升。争取在下半年完善自身的不足，把工作做的更好，更专业！
六、工作计划
1.继续加强学习，增强对本职工作的了解，创新工作方法，提高工作效益，更好的完成各项工作任务。
2.继续增加待人接物的学识，把过去遇到紧急事务时不够沉着冷静加以改正。
3.严格监督员工外出登记，做好每月考勤报表的统计工作。
4.做好物品入库出库的管理流程，避免经费流失。
5.承办上级领导临时交办的其它事项。
个人上半年度工作总结 篇4
县委、政府给予我们正确领导，在县委组织部的直接指导下和东山瑶族乡党委、政府的大力支持配合下，我们xxx农村建设指导员在深刻领会县委、政府有关会议精神，严格按照《2010年广西社会主义新农村建设指导员工作要点》，深入各村调研，了解实情的基础上，结合乡党委、政府工作思路，制订工作方案，积极开展工作，取得了一定的成绩，现将2010年上半年以驻村工作开展情况简要汇报如下：
一、2010年上半年工作开展情况。
（一）围绕新农村建设20字方针，深入调研，理清了工作思路，制订好了工作规划。
1、认真做好驻村指导员的学习培训工作，努力让驻村工作人员掌握好党的方针政策法律法规基本知识，社会主义新农村建设的基本内容及国家有关的扶助政策，农村工作基本方法。半年中，我们驻村指导员除县委、政府组织的两次集体培训外，在乡党委、政府的支持下，组织了三次集中培训。通过培训，全体指导员了解了东山瑶族乡地理、气候、物产资源、人口、民族结构，风俗习惯，及乡党委、政府三年工作规划和经济发展思路，以及东山瑶族乡经济社会发展中存在的问题；了解了党和国家在农村中最新的方针政策；社会主义新农村建设内容，掌握了一定的农村工作适用的法律法规知识和农村工作的基本方法。
2、摸准了驻村基本情况，为下一步工作开展打下了坚定基础。半年来驻东山瑶族乡的市、县、乡三级指导员走访了90多个自然村2310多户群众，深入调研、掌握了驻各村基本情况，了解了群众所思所需及最关注的问题，认真宣传贯彻了区、市、县有关新农村建设的要求和政策措施，并结合各村实情，写出了调研报告，制定了发展规划。半年来我们了解到东山瑶族乡民风淳朴，资源丰富，具有很大的开发潜力。如东山地域面积广，宜林面积宽，旱地多，矿产资源储量丰富，野生物种资源多，但未较好地开发利用；独特的高山气候.环境，较适合种植反季节蔬菜。但东山瑶族乡群众思想观念相对落后守旧，劳动力外出务工的占劳动力总数的60%-70%，水资源相对缺乏，基础设施如水电路通信等相对落后，这些因素都严重制约了当地经济的发展。针对这些情况，各村指导员调研材料中都制订了相应规划与思路，如发展节水型农作物，大力种植以杉木、楠竹、“三木药材”等为主的经济林，以壮大传统的西红柿、红辣椒、白萝卜为主的蔬菜种植业，以养牛、东山猪、羊等为主的养殖业，开发以野生蕨、笋等野生食品，引进老板加大东山矿产资源勘察力度等等。这些材料都反映了驻村指导员是真正经过深入群众实地调研得出来的。
二、发挥优势，各尽所力，努力为东山发展办实事办好事。
1、齐心协力抓村级组织场所建设，为基层党组织开展工作组织活动、凝聚群众创造良好条件。
桂林市检察院领导积极为石枧坪办公场所谋物谋钱，承诺2万元援建该村办公场所。计生局副局长谭开富虽不是三江村委办公楼的后援单位，仍积极主动协调关系，帮助村委跑资金。民族局奉娥局长、盘吉权副局长积极为雷公岩村办公场所建设出力又出钱，使该村办公楼建设得到较好保证。市中房公司高文甫同志为上塘村委、上塘初中计划安装党员远程教育系统，并已将该计划列给公司领导工作日程。
2、努力改善基础设施，提升群众生产生活质量。
县水电局谷业亮、周吉灵局长在驻村调查中了解到东山瑶族乡机关所在地清水街的引水设施规模小、陈旧、饮水质量差，供水无保障后，积极与乡党委、政府沟通，共同协调理顺关系，将原本未列入计划改建的项目，争取到了上级单位同意，列入改建项目中。另外，对全乡山塘小水库、水利设施多次察看，特别是“6.7”洪灾后对全乡山塘水库、水利设施又两次全面察看，对全乡山塘水库隐患、水毁水利设施除险加固，修复水利设施，进行全面规划，计划予以重点倾斜支助。
3、爱心支助暖人心。
“6.7”洪灾，东山群众受损严重，驻村指导员走村串户了解灾情，及时汇报，特别是县委常委张毅同志多次对受灾严重的白岭、黄龙、雷公岩、古木、石枧坪等村委进行实地察看，获得了县委、政府的高度重视，并积极组织募捐，使各慈善机构及民政部门对东山捐款捐物总价值达2.73万元，特别是雷公岩布丁口村被列为灾后重建新村项目，使灾后群众生产生活得到了有效保障，使群众切实感到党和政府是是最强依靠，温暖了人心，凝聚了民心。
4、支持关心教育事业的发展，为东山民族未来造就希望。
驻村工作指导员及各单位领导都对东山教育事业的发展给予了极大的关注。特别是对东山希望小学的关心，更为东山儿童点燃了希望之火。半年来，市检察院的领导，市中房公司、县计生局水电局、民族局领导都来察看了希望小学的教学设施，基础设施，为改善办学条件、支助困难孩童做出了规划，目前该小学学生住宿楼正在筹备施工。
(三)积极投身东山各项事业的发展，努力为东山的发展贡献一份力量。
1、努力排查社会不稳定因素，为实现创建文明东山和谐东山目的做出不懈努力。
2、积极参与计生突击整治工作，为东山计生向更好的方向发展打下了基础。
3、积极参预全乡13个新农村试点村建设，为全乡实现生产发展，生活宽裕，乡风文明，村容整洁，管理民主树立榜样。
二、存在的问题。
1、新农村建设指导员都是兼职工作，本身在单位有较多的业务，因而驻村时间上离规定的要求还有差距。
2、劳动力大量外出，影响了本村经济的发展。
三、下一步工作打算。
1、积极开展农民素质培训，着力转移农民。通过加强对农民培训，提高就业技能，积极拓展就业渠道，实现农民的有效转移，来促进农民收入的增加。突出培训的针对性、实用性、有效性。同时，积极发展来料加工业，鼓励劳务输出。
2、做大规模特色，提升农业产业化水平。根据市场要求，积极改变生产经营方式，做大特色产业规模，完善特色农业以奖代补办法，发展已有一定基础的西红柿、红辣椒、白萝卜、养牛、猪等优势产业，注重提升产品质量、包装，培育一批品牌。积极培育发展农业龙头企业和农村专业合作组织，发挥专业合作组织在农业生产中的作用。
3、深入实施科技兴农和人才强农工程。积极推进农业标准化建设。完善“科研机构 +企业+基地”的推广模式，培育科技型农业龙头企业，并创造条件建立研发中心。
4、加强农村基础设施建设，改善农民生产生活条件。深入实施“村庄整治”工程，重点是集镇建设；做好人畜饮水工程、水利电力设施、公路维修和通信基站建设。
5、推进农村社会事业，完善农村公共服务体系。全面建立农村免费义务教育制度，认真落实全区义务教育阶段学生免收学杂费，对困难家庭子女义务教育的课本费、生活费实行补助。加快推进中小学破旧房改造，加强教师培训工作。切实改善农村医疗卫生条件，加强农村文化体育建设，通过送电影、送戏到乡村，开展多种形式的文化下乡活动。大力开展农村民间文化活动，不断丰富农民群众的文化生活。加快农村有线广播电视“村村响、户户通”进程。加快构建广覆盖、多层次的农村社会保障体系，完善农村最低生活保障制度，进一步完善优抚保障机制和以大病医疗救助为主的农村社会救助体系。
6、创新工作方法，提高指导服务农村工作本领。按照建立党委领导、政府主导、农民主体、部门协作、社会参与的工作机制的要求，加强组织领导。近期组织专门力量，就新农村建设整体规划、产业发展、设施建设、公共服务等方面作进一步的调研。同时，加大新农村建设的投入，进一步整合政策资源，发挥资金的最佳效益。另外，加强基层组织建设，发挥基层党组织和农村党员在新农村建设中的作用。要继续帮扶贫困村，逐步建立扶贫工作的长效机制！
个人上半年度工作总结 篇5
上半年即将过去，回顾上半年来我从事客服这个职位的一些事，不禁感慨万千，此刻上半年来的工作总结如下：
一、日常接待工作
二、档案管理方面
每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
档案是在物业管理中直接构成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度，定期检查档案情景，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行。
必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元。
私家花园养护费50386元；光纤使用费20xx元；预存水费1740元；有线电视初装费450元；燃气初装费3300元。
五、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时，进取走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及提议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。
截止到20xx年6月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。
六、经验与收获
半年来，经过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作本事上都有了较大的提高，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理本事、综合分析本事、协调办事本事和文字言语表达本事等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。进取提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、职责心，努力提高工作效率和工作质量。
七、下半年工作计划
1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。
3、结合实际情景，多从细节研究，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
1、认真学习，努力提高。
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要很多学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。
2、脚踏实地，努力工作。
我深知网络销售是一个工作十分繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重研究，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入主角。有必须的承受压力本事，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
3、存在问题。
经过一段时间的工作，我也清醒地看到自我还存在许多不足，主要是：
1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
2、由于本事有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我经过努力学习和不断摸索，收获十分大，我坚信工作只要用心努力去做，就必须能够做好。
回首20xx，展望20xx，祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自我在新的一年里业绩飚升！
个人上半年度工作总结 篇6
一、工作方面
1、有计划条理的进行采购
采购并不是随意购买这么简单的事情，而是需要考虑到很多方面。如果采购的产品过多，我们公司无法消化掉，就会产生堆积，不利于我们公司的财产流通，甚至在一定程度上是在给我们公司造成破坏。而如果采购的少了，那么我们公司明明有能力却因为材料不够而造成完不成任务，这同意会破坏公司的形象与信誉。
2、降低采购成本
采购的时候应当货比三家，从质量、价格两个方面综合考虑。在找到相应的原材料后，把价格等信息都提交给技术部门，由技术部的人员进行审核并进行估价。很多时候购买材料并不是越便宜越好，因为绝大部分情况下，便宜代表着货品的质量没有那么好，但也不能一味的只采购质量好的，那样成本就下不来。我们采购员要做的，就是尽可能找到质价皆优的材料，降低成本。
3、和供货商打好关系
我们在这上半年里又联系了很多家的供货商，并经过筛选，我们最后与两家公司签订了供货协议。这意味着我们的货源是比较稳定的了，不再需要向之前那样到处联系供货商，处于一个非常被动的地位了。有了稳定的货源，公司也能有比较稳定的发展空间了。
4、同事之间相处和谐
一个部门一个集体首先要团结一致才能够开展好各项工作，我们采购部也是如此。部门里的人员岗位各不相同，只有大家一起协作，有良好的沟通，才能发挥出各自的作用。
二、不足之处
我们部门与其他部门之间的联系沟通不多，而且一些比较重要的原材料并没有找打合适的供应商，要么是价格开的太高，成本太高我们承受不住，要么就是价格下去了，但是质量却不符合我们要求。
三、下半年的计划
找寻更好的供货商，随时关注市场的变化情况。市场并不是一成不变的，所以我们要随时面对好各种突发情况。同时也要加强我们采购员们的整体素质，提高业务知识水平，并培养新的员工，让其尽快熟悉并掌握工作业务。
个人上半年度工作总结 篇7
20xx年上半年护理部在院部的领导下，继续深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，积极开展各项工作。现将半年来的工作总结如下。
一、全面推进优质护理服务活动
1、目前，我院开展优质护理病区数仍为5个，占全院病区总数的60%。
2、为促进优质护理服务的顺利开展，今年上半年护理部为各科室完善了中医健康教育资料、中医食疗处方、重新装裱了优质护理服务监督台等，方便病人随时查阅了解，从细微之处体现对患者的关爱。
3、为各科配备了中医护理技能项目所须的物品，包括艾灸盒、探棒、火罐、精油等，各科中医特色护理服务的开展已形成常规化，让患者感受到了中医护理服务的优势，提高了患者的满意度。
4、上半年共发放优质护理满意度调查表210份，患者对护理服务满意度>90%。
5、进一步深化责任制整体护理工作模式。指导科室根据护士层级、能力合理分组，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
6、继续开展“星级护士”评选活动，每季度各评选出一名科室“星级护士”，护理部在科室推荐的“星级护士”候选人中经过综合考评，评选出一名全院季度“星级护士”。
7、合理调配人力资源。护理部根据各病区护理工作量合理调配护士人力，基本满足了临床护理工作需要。
二、护理质量管理方面
1、护理部、科室二级管理，定期、不定期对各科室护理质量进行检查、反馈、和整改。
2、每月常规召开全院护士长会议，及时传达上级文件等精神，进行质量反馈和工作布置。
3、每季度召开护理质量分析会一次，对全院护理质量存在问题进行汇总，分析原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理方法。
4、护理质量达标情况：基础护理合格率100%；危重病人护理合格率100%；护理文件书写合格率100%；急救物品完好率100%；病房管理合格率95%；护理文件合格率95%。
三、护理安全
1、每季度召开全院护理安全分析会，对发生问题及存在隐患及时讨论分析，制定整改措施。
2、坚持护士长夜查房，以保证夜间护理安全。
3、继续落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”，上半年共主动上报护理不良事件3起。
四、强化业务培训
1、继续按《江苏省年轻护士素质提高行动》要求，对三年内护士做好规范化培训工作。
2、按照年初制定的三基、中医培训计划，上半年对全院护理人员分别进行了中医基础理论、三基理论及操作的培训及考核，对全院护理人员进行了急诊、急救知识培训及考核，并对急诊科护理人员进行了急救护理演练培训及考核。
3、上半年共选派10名护理人员及1名护士长外出学习。
4、科室每周三业务学习日常规利用下午时间，组织全科护理人员进行各种形式的护理业务学习。
5、选派xx、xx、xx、xx、xx五名护士参加县局纪念“5.12”护士节护理技能竞赛，其中___获二等奖，xx、xx获三等奖。
6.6月份对全院护理人员进行了急诊急救知识培训及考核。
五、充分调动护士积极性
1、进一步完善绩效考核办法，将护理质量百分制考核成绩与绩效挂钩，指导科室将绩效考核与护士专业技能、工作表现等挂钩。
2、“5.12”护士节荣获奖励：___荣获市“优秀护理管理者”，xx荣获市“优秀护士”；xx、xx荣获县“优秀护理管理者”，xx荣获县“优秀护士”；以榜样的力量感召全院的护理人员，推动全院优质护理服务工作更上新台阶。