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医务人员个人工作总结【篇1】
人体多么优美；它的的各部分多么的完善；它的动作多么灵巧，多么的柔顺、骄傲而健壮；一旦伤残了，多么凄惨。生命的细小的火焰越来越微弱，最后闪动一下就熄灭了。它像一枝蜡烛一样，静静地，轻轻地熄灭了。它在临熄灭的时候发出抗议，然后就屈服。它把要的话说了，然后就寂静无声。
诺尔曼白求恩
突如其来的512汶川特大地震，打破了一切。瞬间，房屋倒塌，亲人逝去。一幅幅血与泪交织的画面，让全国人民，全世界人民为之动容。
面对这一切，总理哭了，主席哭了，全国人民都落下了眼泪。但是，我们没有向地震低头。在党中央的号召下，千千万万的人民子弟兵奔向灾区。
17号晚，通过新闻联播得知，灾区急需一批有医疗技术的青年志愿者。为此，共青团中央，号召我们奔赴前线，为灾区尽自己的一份力量。作为一名中国共青团员，同时，又是作为未来的医护工作者。责任、誓言、良知告诉我：灾情就是命令，时间就是生命
我在第一时间，与当地共青团取得了联系。我把自己的临床专业，实习经验报告了团组织。他们说灾区非常需要我们这些医学专业的志愿者，但是，灾区的交通处于瘫痪状态，为安全起见。要求我们等候通知。
时间宝贵，灾区的同胞们此时正在处于最为困难时期，缺衣少粮，随时处于余震的威胁，而且震后的防疫救护工作迫在眉睫。要是等通知下来，一切都来不及了。我深思熟虑：我决定用最快的时间到灾区去，我担心灾区给我打电话需要我去我在一天或或两天的时间都无法赶到那样灾区应会有更大的损失了。第二天凌晨，我马不停蹄赶往火车站买票。但是，被告知两天之内没有到成都的火车票。不得已，我去长途汽车站打听。功夫不负有心人，虽然没有直达成都的行程，但是有去四川广元的。我毫不犹豫的买了一去广元的票。
车票问题解决了，随之而来的资金问题。家里的经济状况不好，我实在不好意思在向家里要，可是，没有家里的帮助，什么事情都做不到。没办法，我不得已向家里要钱。父母知道了我的想法后，把家里仅有600元钱给我，加上我的实习押金300元钱。还是有些不够，曹荣芳老师又给了我100元。同学们帮我向社会募捐了一些。我在这里十分感谢父母、老师、同学、以及社会上的爱心人士的帮助。
同时我去购买了一些灾区急需的药品（包括5盒破伤风抗毒素、10盒庆大霉素注射液、10盒甲氧氯普安注射液、10盒柴胡注射液、10盒安痛定注射液、5盒盐酸山莨菪碱注射液、5盒诺氟沙星胶囊、60个1毫升注射器、60个5毫升注射器、1大包医用棉签、1瓶络合碘、2瓶84消毒液、2包一次性医用帽子和2包一次性医用口罩等），还去购买了我5天的食品（50包方便面、24瓶矿泉水、饼干等）。这一切在匆忙中准备就绪后踏上了去广元的汽车。经过11个半小时的旅途颠跛我终于在19号凌晨1时45分到达了四川省广元市。当下车后与当地人闲聊之才知道广元的青川在这次地震中也是一个受灾比较严重的地方。在这次交谈中从灾民口中我知道他们对党是多么的感谢啊！因为他的要求很少啊！只求能够吃饱穿暧就行啊！面对着这些可爱的灾民，我改变了去成都的想法。去青川为灾民服务！因为那里也需要我啊！于是我就与当地的共青团组织联系，由于他们接电话过多声音嘶哑的非常严重再加上他们浓重的方言我根本无法听明白他在说什么。没有别的办法只能选择去成都市。在清晨我买到了最早由广元去往成都市的大巴车票。我怀者无比自豪的心情在6：40踏上了去往成都的大巴车。
到了成都市共青团志愿者报名处取得联系，他让我去位于玉双路3号的四川省红十字会那里报名。我坐上成都市的公交几经周转找到了四川省线十字会。到了红十字会我看到了许多的和我一样的志愿者在这里等侍安排或是已经安排好准备出发的人啊！爱心在这里真正得到了体现啊！我也在报名处报了名。开始他们安排我去绵竹市去做灾区疫情防护工作。我把所有表格填完后，听候团组织的调派。准备出发之时，临时赶来一批专业卫生医疗防疫队。我们的行程不得已取消。
19号2点28分。全国哀悼日。我们已沉重的心情，在红十字会大院里进行默哀仪式。面对国殇之日，我心里此起彼伏。我觉的不能总是在等待浪费光阴灾区需要我啊！我决定找相关的领导，当我告诉他们我是来自山西临汾的有医学方面的临床经验丰富后。领导表示会尽快安排给我们任务，请我不要着急。
次日清晨，我来到红十字协会咨询是否有任务。他们通知我去位于四川省肿瘤医院院内的备灾中搬运货物，我的心情好是沉重啊本来以为我是学医的会安排我去前线为那些患者服务没想到我被安排到与我的专业完全不对称的地方啊！如果我去了备灾中心那我所带的药品不是就没用了吗？那我的药品能捐吗？他们让我去问物资接受点。我马上过去开始他们对我说如果捐赠药品需要厂家的合格证、生产证书和发票。我的药品由于走的急什么也没有啊！可是我的药品是从正规药店购买的啊！我苦苦祈求他们，他们答应我看一下我的药品如果行那就收下！我马上把我的药品给他们看，当他们看到我带有破伤风抗毒素时情不自禁对我说灾区最需要的就是这药我的心中是无比自豪啊！我将所有购买的药品捐给红十字协会。顺便又捐给红十字协会100元。到达肿瘤医院后，报名的时候，我向出示实习证件。在场的工作人员告诉我，急诊缺人。让我到那边咨询一下。到了肿瘤医院后通过医务处、护理部、团委等部门协调。安排我去创伤科帮忙。
开始，上午我搬运急需的货物，下午随护理人员，从事输液、膀胱冲洗等护理操作。第二天，我被安排到云南抗震救灾医疗队。随他们查房、简单诊治处理轻伤患者。随着，患者日渐增多。我所从事医务工作越来越多，从简单的护理工作，慢慢的变成换药，小型手术。
案例如下：
周国兴，男，50岁。病案号170512，来自四川省什邡市红白镇，在地震中被砸伤，髌骨粉碎性骨折。几经转院来到肿瘤医院创伤科接受治疗。来时，髌骨以及关节囊暴露在外，伤口严重感染。每天给予伤口换药，经一个星期换药治疗，新鲜肉芽组织填充。可进行手术。我陪同主治医师，主要负责换药。
黄光才，男52岁。病案号170369，来自四川省什邡市红白镇，在地震中右腿内踝、左腿外踝外伤。我每天用芦荟、碘伏、双氧水等。
对伤口进行清创换药。浅处伤口好转、深处伤口肉芽填塞。
张贵珍，女53岁。病案号170258，来自四川省什邡市洛水镇，在地震中右脚足背后外伤，每天用芦荟、碘伏、双氧水等。对伤口进行清创换药。肉芽组织开始填塞。
在治疗过程中，有许多可歌可泣的事迹。深刻的体现了党和人民的深刻情意。5月24日，我接到医院的任务，送两名患者去大慈寺的救助站。由于成都市120不能跨地区，不能送回什邡市。救助站要求他们继续修养。家属对工作人员表示，不能再给党和政府添麻烦，决定回家。由于家属执意回家，所以，我们送他们到汽车北站。当我看到伤情不太稳定，我决定自己护送他们回什邡。路上，我怕有紧急情况发生，拨通了山西移动服务电话。我把这里情况告诉他们，希望什邡市能够接受病人，他们会尽快答复。15分钟后，我接到四川省移动的电话，咨询病人情况并通知到什邡市会有120接收。还告诉我每20分钟咨询患者情况，直到安全到达。通过这次事情，我感到中华一家亲。
患者对于地震的心理阴影，仍然没有淡忘了，甚至不断朝严重的方面发展。所以，心理治疗固为重要。我就向学院心理老师罗丽霞进行咨询。
案例如下：
周大爷，经多次转院。心理情绪一直低落。我通过与周大爷交流后，得知，他吃饭不吃蔬菜，不敢喝水，怕上厕所。怕抽血化验。他说自己血少，怕贫血。每天换药，担心会截肢。我把情况通过电话，告诉罗老师，她告诉我解决方案。对于周大爷的这种情况，要循环渐进，一点一滴的慢慢接受。通过罗老师的建议后，大爷的心情好了。
陈柯汝，10岁的小姑娘。母亲在地震中遇难。父亲残疾，仍帮助灾区人民的防疫工作。只有奶奶每天陪着可爱的小柯汝，柯汝每天愁眉不展，奶奶急的以泪洗面，不知道如何该对小柯汝讲。通过罗老师的帮助，将情况告知柯汝的奶奶。奶奶通过电视了解地震，接受现实。小柯汝的心情恢复童年的纯真。
六一儿童节，是世界上的小朋友美好的日子，也是灾区小朋友的最难忘的日子，为了让他们摆脱地震造成阴影，展望美好的未来。我决定送他们一些小礼物。我通过父母、老师、朋友汇给我800元，同时并让我代表大家给他们送去节日的祝福。
接受礼物的小朋友有：冯杰、陈柯汝、徐向航、宝宝等，此外，17岁冯鑫接受我的儿童节礼物。因为他来自北川，颈部包元，确诊为恶性肿瘤，他的手术，连全国优秀头颈专家，不敢保证手术后有效果，父母在抢救方面拒绝院方的急救措施。把心爱的孩子更加痛苦，为了安慰他的心灵，我毅然把礼物送给他，当礼物送到他的床前，他用世界上最美的微笑感谢我。
面对这一切，我心里十分的震撼。震撼的是生命的脆弱，感动的是生命的坚强。人贵有一死，重于泰山，或轻于鸿毛。我会谨记医学神圣之誓言，救死扶伤。
屈印印
xx年6月8日
医务人员个人工作总结【篇2】
一、思想方面：
认真学习贯彻科学发展观以及省委八届十次党代会精神，积极参加“讲党性修养,树良好作风,促科学发展”主题教育活动。利用参加_，撰写思想报告等形式，对照自身存在的问题，深刻剖析思想根源，积极查摆问题，认真开展批评与自我批评。通过学习，达到了“提高素质，改变形象，推动工作”的目的。
二、工作方面：
认真履行出纳岗位职责，恪尽职守，爱岗敬业，团结同志，严守纪律，踏实工作，受到了领导和同事们的好评。
(一)积极开展日常财务管理工作。作为财务战线的一名“新兵”，本人始终以“小学生”的心态严格要求自己，虚心学习，不耻下问。工作耐心细致，服务热情主动，收付一丝不苟，编表有条不紊，记账有板有眼，工作任劳任怨，克服了孩子年龄小，学习压力大，工作任务重等困难，顺利完成了年初预算，年终决算，催收租金，申报经费，保障开支等常规性财务工作。由于工作细致，全年未发生现金收付差错。
(二)严格遵守财经纪律和结算管理规定。年初，本人认真学习财经法律法规，参与完善全院的财务规章和内控制度建设。从加强会计基础工作入手，严格收付程序，细化报账流程，审核票据真伪，防范税务风险，坚持“日清月结”，紧把收付关”。严格执行资金预算管理制度，不挤占、不挪用，保证专款专用。月底，开展自查“回头看”活动，不留问题“死角”。全年未发生“坐支现金”、大额现金结算、私设“小金库”等违反财经纪律的问题。
(三)加强与财政、社保、银行等部门的沟通联系。本单位属于财政全额预算管理部门。财政资金能否及时、足额拨付，对全院的正常运转关系重大，社会统筹费用能否按时缴纳，与职工的切身利益息息相关。本人不辞辛苦，不厌其烦，夙兴夜寐，风雨无阻，经常在省财政厅、省医保中心、省直住房公积金管理中心、开户银行之间往来奔波，申领经费，上报资料，核对资金，精打细算，保证支付，顺利完成了全年的各项工作。
严守财经纪律底线，热心服务广大员工，全面完成了_-_年度的各项任务。
医务人员个人工作总结【篇3】
20__年即将过去，总结过去是为了以更高的热忱投入到新的工作中去，医德医风个人工作总结。在沉重的临床工作中除了顺利安稳完成本职技巧工作以外，重视医德医风的培育，晋升自身道德水准，以关心服务为荣，重要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。
“除人类之病痛，助健康之完善”是我们医疗行业的终极目的，正是因为有了这盏明灯我们的尽力才持之以恒，正是有了这份许诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救逝世扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基础的请求，尊敬病人的人格和权力，像看待朋友一样为患者保守医疗机密，博得病人的好感和信赖，同时遵纪守法，廉明行医，婉拒X、礼物，医德医风个人工作总结。
医生和护士原来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡齿寒，构建协调的医护关系式全部医疗运动安全有效进行的基本。全国各地的病人纷至沓来，五湖四海的持续教导人员络绎不绝，在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床动身，一切为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多加入医生组查房X深层次懂得病情，同时对于新轮转的同事竭尽所能辅助他们熟习环境规范流程，医生护士的关系协调了，医患关系自然就牢固了。
优质的服务不仅仅是态度，更须要过硬专业素质作为刚强的后盾。过去的一年里我保持本科课程学习晋升自身素质，在临床工作中因病施治、规范医疗服务行动，尽力学习外语，并应用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志，学习数据库检索知识，从而懂得到本专业新动态开阔了视野，专业技巧程度有了必定进步。
医务人员个人工作总结【篇4】
在过去的xx年中，我们全科同志在上级领导的正确领导下，以科室的中心工作为重点，认真落实科室各项工作制度，紧紧围绕医院的中心工作，求真务实，开拓创新，不断强化了管理，全科人员同心协力，克服困难，圆满地完成了医院交给的各项工作任务。现将xx年来的工作总结如下：
一、加强业务知识的学习，不断提高全科人员的业务水平
1、组织每周一全科学习，通过学习使大家明确工作职责及工作流程。要求大家认真履行工作职责，遵守医院各项规章制度，提高工作质量，确保医疗安全。
2、每个月组织全科人员学习医疗法律法规、医院各项规章制度，提高全科人员的法律意识和医疗安全意识，并认真做好学习笔记。
3、每月定期召开全科人员会议，通报当月出现的医疗纠纷及意见，共同商量解决。
4、全科人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度和劳动纪律，不断提高思想道德素质，不断提高业务技术水平。全科人员在学习中医基础知识和专科知识的同时了解了新生儿疾病的发病信息及治疗，提高了临床工作中的抢救能力。通过学习使大家明白了医疗疾病的新知识及危险因素，了解了常用药物的用法，用量及用法及注意事项。使大家在工作中能理论联系实际、学以致用。
5、加强医患沟通，通过医患沟通让患者感受到医护人员的关爱，从而提高患者对医疗护理工作的满意度。
6、全科人员同心协力，努力为患者提供优质服务，加强医患沟通，用积极的态度赢得患者的信任。
二、加大科室管理力度，创新优质服务
从服务态度上讲：“以患者为中心”。科室人员礼貌礼貌、热情服务、不断吸收社会资源，创新服务形式，使患者感到我们的关心与关怀，从而加强了科室的凝聚力。每月科室定期召开工休座谈会，征询患者的意见和建议，及时改正工作中的不足，并将满意的交待给科室。
三、坚持“以患者为中心”的服务理念
努力为患者提供“优质、方便、快捷”的服务，做好医疗服务的同时，注重与患者的沟通，通过制定相应的医疗措施，把工作做细做实，用真心真心换取患者信任。
四、加强科室人员的自我管理，培养大家的爱岗敬业精神
工作中注重树立优秀形象，对工作中出现的差错敢于批评，严格执行责任制，认真落实制度，以患者为中心，努力为患者服务。坚持了查对制度及医疗差错、事故处理预案制度;坚持护理质量缺陷登记制度;认真执行护理工作登记报告制度。xx年来科室未发生大的医疗事故及差错，无差错事故及事故发生;无护理纠纷及医疗事故。
总之，回顾过去，展望未来，展望新的xx年我们要不断地学习进步，努力提高我科各个医疗设备，努力使技术水平更上新台阶。
医务人员个人工作总结【篇5】
xx年来，在各位院领导的带领下，我坚持以统领自己的工作思想，认真履行职责，在医疗质量管理和科室建设上都有一定的进步，为医院和科室的发展做出了应有的贡献。
一、加强理论学习，努力提高自身素质
在思想上，能够坚持党的一贯作风，保持思想稳定，爱岗敬业，提高了自己的思想觉悟，时刻用的标准严格要求自己，用实际行动践行“”重要思想，不断提高自己的思想觉悟和理论水平，以更加饱满的精神投入到工作中，能够严格要求自己，坚持原则，秉公办事，遵守职业道德和社会公德。
二、立足本职、扎实工作
在这xx年里，本人能够遵章守纪、团结同事、尊敬领导、热爱自己的岗位，工作能力有所提高，在本职岗位上不断地摸索创新，不断地提高。我本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极的完成了以下本职工作：
1、负责妇产科医生及病人的孕妇系统管理和日常工作，主持产妇分娩，产后出生报道工作;
2、做好产后出生新生儿的随访工作，完善和健全各种孕产妇系统管理;
3、完成妇产科住院分娩工作，产后产后血性别比，孕产妇死亡率，产后出生缺陷统计、孕产妇死亡调查及孕产妇新生儿死亡调查、孕产妇死亡报告及产妇新生儿死亡评分统计工作。
4、参与制定出生婴儿死亡综述，出生时报告制度，死亡人数管理制度;婴幼儿死亡调查工作;
5、指导和帮助出生婴儿死亡患儿的监测、评估、死亡报告及分析工作;
6、完成妇幼卫生学、临终评估任务;
7、完成妇幼保健工作的管理;
8、完成妇产科住院分娩指导工作。
在完成医院领导布置临床工作的同时，本人还积极参加各种活动和社会活动，努力提高自己的思想素质，严格遵守各项纪律，服从组织安排，认真履行职责，圆满完成医院和科室安排的各项工作任务。
三、存在不足与改进方案
9、学习不够深入。虽然自己是一名，但还是有一定差距。对于一些新知识，虽然不能够很快地了解和掌握，但自己在理论联系实际的.经验上还不够钻劲。
10、工作缺乏创新精神。平时只满足于完成领导交办的工作，在工作中遇到难题，有时还不能一针见血地想解决。
医务人员个人工作总结【篇6】
随着年终的到来，大家也开始逐渐对自己在20xx年来的情况进行总结和反思。
在此，回顾我在20xx这一年的情况。我认为，我的表现，既不算好，但也没有退步，仅仅只能算是在工作中取得了一定的进步和成长，但离真正的优秀还有那么一些距离。至于究竟还缺少了什么，这正是我在今天对自己进行总结的原因。以下是我对自己一年来情况的总结和反思：
一、工作反思，认识不足
在工作方面，我作为xx部门的xxx员工，在工作中一直坚持按照规定要求去做好工作的任务。但因为这一年来公司的革新和进步。和进步，我也在工作中紧跟着更新了自己。但也许是一开始在思想上的准备不周，我在工作改进的前期出现了一些麻烦。
但好在，领导对我们的情况也早有了准备。在工作中，我认真学习了领导培训，吸收了经验和知识之后，我的工作也迎来了更多的改变，但在这时我已经做足了准备。并在工作中积极的.应对困难，紧跟公司的发展进度，并在这一年里取得了较好的成绩和发展。
回顾一整年，我主要的问题在于对工作的发展没有准备，已经自我的应变能力不足。好在有领导的帮助弥补了这些错误，但你在今后的工作中，我应该自己多做准备，能主动完善工作中的不足。提升个人在工作中的适应能力。
二、思想的转变，态度的提升
随着工作的改进和公司的发展，工作中的压力也越发的增加。尽管辛苦往往意味着更多的收获，但在此之前，必须先抗住这份辛苦。
为能更好的完成工作，我一直在思想上学习并完善自己。在平常，我积极的与其他同事交流，学习他们在工作中积极热情的态度，并让自己学会调整，学会积极的认识自己，认识工作。
此外，我还利用空闲为自己准备了许多励志和学习的书籍，这些读物不仅能休息的时间调整我的思想，状态，也您能为我累积有用的知识，帮助我提高了自身的态度和责任，更好的在这一年来负责的做好了自己的工作。
这一年我有了很多的收获，但也更加认识到了自身在工作中不足。为此，在新的一年里，我会及时、严谨的改善自身！在未来的工作中我一定会取得更好的成绩，绝不会让您失望！
医务人员个人工作总结【篇7】
近几年来，我坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想并在实际工作中，以“八荣八耻”的荣辱观来指导自己的日常行为。近期，又在院党总支的领导下，学习了党的十七大报告，深刻领会其内涵。
我知道，要做一名合格的共产党员，就一定要树立坚定的社会主义、共产主义信念，始终保持政治上的清醒和坚定。只有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认识、坚定的信念，才能经受住各种困难和风险的考验。我始终把对共产主义事业的忠诚同坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策统一于建设有中国特色社会主义的实践之中，坚定地站在改革开放和现代化建设的前列，解放思想，更新观念，勇于开拓，大胆创新，积极认真地、保质保量地完成党交给我的各项工作任务。
积极学习并严格遵守医院的各项规章制度，严守劳动纪律、职业操守;善待每一位病人，把爱心、责任心、同情心融合到自己日常医疗工作中。在工作上，我是一个业务人员，在兢兢业业工作的同时，积极参加院方和科室组织的各项活动，我们在活动中体会了团结带来的力量，感受了集体主义的魅力，我们通过大家的努力，不管是代表医院还是代表科室，都取得了不俗的成绩，提高了医院的知名度和凝聚力。
业务工作中坚持学习，不断提高自身综合素质水平、工作能力，扩大自己知识面，参加一切可以参加的与医学有关的考试、学习、经验交流等。在岗位上认真细致对待病人，参加了多次对患者的抢救，治疗，手术等。为了提高我们医院的整体治疗水平，院委会决定让我去学习肝胆外科的最新诊治发展及腹腔镜手术的掌握，我在学习期间尊敬老师，团结同志，遵守当地医院的规章制度，刻苦学习，得到了代教老师和全科人员的好评。
但是在工作中也存在很多不足，主要表现在对医院和科室学习有时不能坚持到底，有半途而废的现象。有时对医院和科室的一些工作制度不能坚持到底，不按程序办事，有个人主义思想的存在。今后发挥好作中的优点，改掉自己工作中的不良现象，紧密团结在院领导的周围，团结同志，做好自己份内的工作，同时加强政治、业务和工作能力学习，不断提高自己的综合素质。
医务人员个人工作总结【篇8】
我于20xx年7月25日起成为医院一名试用期员工。在各位领导和同事的帮助下，已经几本掌握了各项本职工作，初到医院，我作为客服部门的一员，主要负责的工作有：
1.服务部在院总经理的领导下，负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施，保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。
2.负责医院总机的管理工作。
3.负责所有来院客户和院外客户的咨询工作。
4.负责医院所有客户回访和满意度调查工作。
5.负责受理和调查处理客户投诉工作。
6.负责关爱卡的销售和管理工作。
7.负责网上回贴和网上在线咨询工作
8.完成总经理和院领导交办的其他工作
在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在医院领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了在与客户接触的实际工作情况，为我日后的工作，打下了坚实的基础。
在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻医院所承受的一部分压力，使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中;反之，如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏医院的形象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，对医院的顺利发展造成本可避免的延缓。
由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。
在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为医院的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。
时光流转间，我已到公司工作5个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这5个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。
转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，感受到了医院员工不经历风雨，怎能见彩虹的豪气，也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。一年前，一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上，开始了艰难的旅程，而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。
医务人员个人工作总结【篇9】
xx年转眼间已经过去了，回顾这xx年，在科主任、院领导的正确领导和关心下，在科室人员的共同努力下，我们科室全体工作人员以创二甲医院特殊预防接种门诊为契机，认真执行《xx年处方权限管理规定》，坚持以“三好一满意”和“三个一”为宗旨，以“质量管理年”为契机，认真开展各项工作，现将xx年来的工作总结如下：
一、提高科室管理人员的综合素质，加强思想工作
科室人员能够不断提高自身的思想素质。科室全体工作人员能够不断学习，努力提升自身的修养，不断提高自身的业务能力。
二、加强科室管理工作
科室人员分工明确，加强协作，加强理论学习和业务学习，不断提高专业技术水平。
1、科室成立后，我科室成立后，积极配合院领导和护士长开展工作，认真组织科室人员学习有关文件和书写要求，使科室人员能够按照各项要求，严格履行各项规章制度，认真完成各项工作。
2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，坚持高标准、严要求，对于不合理的开支坚决不予报销。在医疗、护理工作中，严格执行操作规程，以“二甲”的标准要求自己，不断提高自己的职业素质和服务水平，对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将各项工作做精、做细。
3、科室每个人员分工明确，团结协作，完成好日常工作。
三、加强医疗质量控制工作
4、加强医疗质量控制管理
每周对科室进行医疗质量检查，并记录，对每一项检查都能做到有记录、有分析、有总结。
每月对科室医疗质量进行评定，并认真做好各项登记记录。
5、积极参与护理部组织的各项活动。
科室成立后，我和护士长每天加班加点的对科室进行检查和指导，发现存在的问题，及时与临床医生沟通，并将检查结果进行反馈，提出改进措施，以便更好的为护士服务。
6、严格执行病区管理制度：新调入、转入、实习生进入科室，均认真核对，严格执行三查七对，杜绝了差错事故的发生。对患者身份、病情、治疗原则及权限进行了详细的核对。
7、认真执行消毒隔离制度：科室所有医疗器械、物品、消毒隔离用品均能在规定地点放置，并定期检查，保证了消毒物品的质量。严格执行“十三项核心制度”，认真落实消毒隔离制度。科室坚持了每月定期进行医疗废物的收集、归类、下收下送工作，并做好登记记录，按医疗废物品专柜专用，并严格按照收集和交接登记流程及时处理。
8、科室做到每日对科室进行紫外线消毒，并记录，每两月做紫外线强度记录并进行监测。科室做到对治疗室、隔离室、治疗室、换药室、手术室等重点部门的空气、物体和医院感染做到重点查，加强了重点部位的防护。
9、一次使用后均能及时毁形，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
四、落实医院感染管理工作
严格执行消毒隔离制度，一次使用后能及时毁形，集中处理，并定期进行监测。各班每周对重点科室、重点病人加强晨会，对科室消毒常规工作及手卫生进行监测，对感染性科室进行了专科检查，杜绝了医疗事故的发生。
五、加强了科室医疗质量管理
10、科室成立以来，认真学习医院感染控制标准，严格落实各项管理制度，防止院内感染。
11、认真执行《医院处方管理规定》，严格执行医院处方点评制度，对违反医院感染的处方、用药、处方等进行严格管理。
六、存在问题
12、科室年轻护士多，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高科室凝聚力，在今后的学习中，科室将定期组织业务学习、专科知识讨论等，不断提高科室人员的业务水平，同时也让护士长放心。
13、科室人员分工不合理，科室工作闲散等不良现象，科室团结一致，努力工作，提高工作效率。
医务人员个人工作总结【篇10】
8月13日，我所党支部在市司法局党组和市律师协会党委的亲切关怀与支持下、在全所同仁的热切期盼下，正式成立了。党支部成立近四个月来，组织全所员工加强政治理论学习、打造和谐向上的工作氛围，积极拓宽党建工作的覆盖面。我们也清醒地认识到党支部成立时间不长，很多工作有待进一步完善。为更好的新的一年中充发挥党支部的带头作用，现将20xx年工作总结及20xx年工作安排汇报如下：
一、20xx年工作总结
1、领导、支持我所争创市级青年文明号。我所是一支年轻人为主要力量的队伍，全体同仁平均年龄只有29岁。在团市委发出创建青年文明号的号召后，我所积极响应，从各方面规范自身行为，不断提高服务水平。在争创市级青年文明号的过程中，我所党支部多次组织全所同仁学习党的理论知识、指导青年文明号的争创工作。
2、加强服务意识，提高服务质量。组织全所律师及其他辅助工作人员，学习新的律师法、律师职道德规范与纪律，在学习中不断加强工作人员的服务意识。党支部还多次在支部书记袁英军律师带领下进行当事人回访，听取当事人对我所服务质量的意见，对存的问题进行整改。极大的提高了我所的服务质量，获得当事人的好评。
3、建立健全各项制度，规范党建工作机制。党支部成立后，着力抓好规范管理工作。一是努力提高“三会一课”质量。严格落实“三会一课”制度，强化对党员的教育，管理和监督，落实好党员参加双重民主生活会制度、上党课制度。并把全面落实和健全“三会一课”制度与民主评议制度、党费收缴制度和发展党员工作制度一起作为创建“五好”党支部工作的重要内容来抓。在日常工作中，坚持把党建工作与业务工作结合起来，一起部署，一起考核，一起落实。
4、狠抓理论学习，加强思想政治建设
。充分发挥党支部的龙头作用。理论是行动的先导，我所党支部高度重视理论学习，始终把学习作为加强、改进自身建设和提高素质的基础性工作。党支部从书记到支委都能处理好学习和工作的关系，带头学习，带头交流心得体会，做到以学习提升理论素质，促进工作开展，形成学思结合，工学相长的良好局面。
二、20xx年工作计划
(一)狠抓理论学习，进一步加强思想政治建设
1、强化理论学习制度化建设，建立理论学习通报制度，定期或不定期地对理论学习情况进行通报。加强对学习的督促检查，做好支部的学习记录。
2、加强党的理论研讨活动。经常组织党的理论课题研讨，努力使党的政治思想建设结合统计工作实际，完成1-2篇党的理论调研。
(二)加强基层组织建设，提高党组织战斗力
1、按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，培养入党积极分子，发展新党员。继续推行发展党员公示制、票决制、审查制和责任追究制，抓好入党积极分子的党课培训教育，加强对预备党员的培养和教育考察。
2、继续推行支部薄册记录规范化，切实加强对支部工作记录的规范管理。按照规定认真做好党费收缴和党刊发行、党内统计工作。
(三)充分发挥党支部的桥梁和纽带作用
1、组织律师进行免费律师咨询，与当事人面对面的解答法律问题。
2、对附合经济困难条件标准的，积极进行法律帮助。
3、关心全所员工身体健康，搞好员工的生日、节日慰问活动。
4、丰富和活跃我所文化生活。结合建国、建党和元旦、春节等重大节日，组织开展丰富多彩的庆祝活动，增强我所的凝聚力和向心力。
医务人员个人工作总结【篇11】
良好的医德医风，是中华民族传统的美德和思想道德建设的重要组成部分。20__上半年的工作中，我培养了作为医务人员应该树立正确的人生观、价值观、道德观和高尚的医德情感，锻炼坚定的医德信念，养成良好的医德习惯。不再把病人当作病源、病材、病例，而看作是服务对象、是宾客临门，改变对病人的称呼，不能生硬的称“几床几号”，称呼之变，增添了人情味和亲切感。
责任心是做好工作的前提。在班用心去做，不夹私心离班。身为年青的护士，对刚接手的工作有时是“心有余而力不足”，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。如果缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理工作的。工作是靠人做的，护士工作要达到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己去履行职责。
护士加强责任意识是做好本质工作必不可少的，但仅仅有责任意识还不够，应该在责任意识的基础上，对待病人采用平等的观念，不仅对待所有病人一碗水端平，而且时时处处与病人平等相处，护士不能有居高临下之感。在病房里护士是相对固定的，病人是流动的，选择住院的权力在病人手里，若把护士比作主人，那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应该是“主便客勤”。首先要尊重病人，重视对方的存在，象招待客人一样热情地招待每一位病人，力争使病人感觉到主人待客热情、随和，服务周到。做到这些，主要体现在护士的服务态度上，护士应该做到“说话轻，走路轻，操作轻”，护士的工作对象是一个活生生的生命，平等意识也应包含对生命的尊重。病人在生理上与健康人有区别，但在人格上与健康人是一样的、平等的。如果护士在思想上确立了这种意识，那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现。能更好的为患者服务。
医务人员个人工作总结【篇12】
从应聘至今,先后在外县管理科、法规科就职,主要是围绕收贷这个中心环节开展工作。 接管此项工作时，项目贷款余额为4216万元，现余额为3100万元；外县个贷1003万元，现余额为142万元。
在项目贷款现余额中，已收实物810万元；已起诉449万元；形成风险140万元；需政府落实资金还贷 1432万元；需借款单位自筹资金还贷的269万元。
一、紧紧依靠政府，采取行政与法律手段并行的办法进行清贷。
几年来，在市政府主管领导的支持下，经市建设局等部门的大力协助，采取在工程审批，开工、验收、办照等环节上的把关，对不按计划还款的单位进行制约，收到了一定的效率。
通过法律程序，先后对九个企业单位通过司法手段进行清收。现有4家企业已执行完毕，对5家企业正处于执行之中。
二、深入实际，积极清收。
几年来，对40多家借款单位，80多个个人贷款不失时机地进行了反复清收。争取借款人积极还贷。在遇有困难时，努力争取中心领导的支持和指点，特别是争取市督办室 的支持。通过亲自督办，亲自清收，克山县房产处，龙江县房产处，龙江县哈拉海乡政府的贷款得以尽快清收。
三、扎实工作，努力探索，早日清收贷款。
对于清贷这项工作，谈不上愿与不愿干，能干与不能干。既然领导安排了就得干好。几年来，对工作是认真的，负责的。针对清收工作越来越困难的局面，没少想办法，但效果不理想。在今后的工作中，一定要多学习，多思考，争取市政府的大力支持，采取多种手段和途径，早日清收贷款。