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职工岗位竞聘演讲稿【篇1】
尊敬的各位评委，各位领导，各位同仁：
你们好！
改革不算一个新鲜的话题，竞聘也渗透到社会生活的方方面面，它无时不昭示着人们这样一个道理：唯改革才有出路，唯有竞聘才能找到自己想要的人才。
感谢公司，感谢竞聘，使我能有机会站在演讲席上，更感谢在场的各位给予我参与这次竞聘演讲的勇气和力量。
所以在此向各位真诚的道一声：谢谢！
我叫李x，27岁，中专，自XX年中专毕业后就职于输液一车间，XX年四月调入小针针剂车间南线灭菌。
今天，我参加公司岗位班长的竞聘的演讲，大家会认为我太年轻，缺少资本，但是我为什么能站在这个竞聘的演讲台上，是因为我信奉"海阔凭鱼跃，天高任鸟飞"，机会是靠自己去努力争取的，如果连竞聘的勇气都没有，那更不用说去学习了。前辈们有前辈们的优势：丰富的专业经验，而年轻人的优势在于接受新鲜事物快，思维方式能与时代同步。
半年以来，在灭菌这个大家庭里，通过前辈们和同龄人的帮助，我成长了不少，其间我不仅积累了许多sop的知识，并且学到了很多sop方面的知识。这些知识不管什么时候都是我的一个财富。我感谢他们。
最后如果我有幸竞聘岗位班长，我将尽快进入岗位班长角色，充实自己相应岗位的责任和技能，争取尽快使自己胜任岗位班长职务。
职工岗位竞聘演讲稿【篇2】
尊敬的各位：
上午好！时间飞逝，须臾间我在电信工作已足足超过两年，回首两年，发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到高兴！
毕业那年，在亲朋好友的鼓励下，我来到电信，担任电信客服，刚开始以为，客服仅是接接电话，其实不然，这之间承担好大的责任，其中包括了解电信繁琐的业务，懂得与客户交流，明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。当然如果是纯粹的业务咨询就谢天谢地了，最主要的是投诉电话，这其中包括有理投诉与无理投诉，对于有理投诉，我学会了冷静认真倾听客户反映的问题，运用和客户融为一体，站在客户的角度思考问题，为之解释，为之处理，听到客户点头时，我知道成功地解决了客户的问题，对于那些无理投诉，我更是沉着应战，换位思考，仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了，这更要发扬我的同理心，也许有时候还是会换来客户的大喊大叫，我也不会慌张，因为我可以运用工单再次为用户反映处理，直到用户满意为止。
当然，作为客服，我确实做到了尽心尽力，那些成绩，那些收获也都属于过去，更重要的是展望未来，人往高处走！终于，单位给予我这次的机会，让我能往更高方面发展，也可以更加提升自己！经过两年多的工作经验，我觉得我能胜任值班长这个工作，主要表现在以下几个方面：
第一，在学校，我担任过班长此职务，有一定的协调管理能力，直到如何和被管理者进行沟通指导，以便提高业绩第二，在工作中，我除了自己能勤奋刻苦以外，也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责，每天记录并反馈客户代表反映的问题，并及时纠正告知！遇到话务员不能解决的疑难投诉，先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理，如果实在无法解决，主动拦截，为之处理，而不影响话务员正常接续，从而保证接通率！第三，注重班组业绩，创建和谐的团队精神，随时关注本班的相关数据，有强烈的上进心与自信心，会随时了解其他班组的信息，从而取长补短！
因为以上几点，我有信心能胜任值班长这个职务，当然行动胜于雄辩，我会用我的行动来证明，如果胜任值班长后，对于近期相关目标，我会付出比现在更多的精力，一定要突出自己的相关优势，所谓新官上任三把火！
第一方面，我先加强和谐的团队精神，与被管理者正面沟通对于存在的问题，以及如何处理，并积极改进，争取在一两个月内在原来的基础上提高一个层次，我相信我有这个实力！第二方面，我会努力再向其他班长学习更多关于管理方面的经验，以便更好地提高班组水平，还要有强烈的竞争意识，定一个班组为自己的竞争对手，争取在某一个月内超越，我相信以我这种积极上进的思想，一定可以达成目标，同时在目标之内完成使命，一切只因为相信自己！
人生道路还很长，我想我面对的挑战还很多，对于这一次的挑战，我应该牢牢抓住机会，因为展示自己优势的时候到了，所以，请给予我这次机会，谢谢！
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
职工岗位竞聘演讲稿【篇3】
植根生产一线，协调生产 为企业飞速发展保驾护航 我叫**，xx年7月毕业，毕业后被分配到添加剂厂，工厂职工生产调度岗位竞聘演讲词。参加工作七年间，我历任装置操作工，车间计量员，工段工艺员，分厂生产调度，分厂工艺员等。在实际工作中，自己凭着对本职工作的热爱，脚踏实地，兢兢业业，把学到的的理论知识和生产实践相结合，为添加剂厂使出了自己应有的力。随着改革的逐步深入，随着公司扁平化改革重组的进行，结合三年多的生产调度实践，我认为生产调度岗位特别适合我，在该岗位上，我的协调管理能力会发挥到最大化。下面我就把自己这些年的工作向在坐的各位领导和同志们作一个简要的汇报。
一、埋头生产一线
打好生产实践基础 在车间一线装置倒班期间，为了尽快熟悉多套装置的系统流程，我总是天天在现场细查流程。由于许多图纸为英文形式，我都现查字典，详细了解。发现图纸与实际不符之处，我都认真标明，并向工段工艺员了解原因。此外，还努力学习仪器仪表的性能和用途及装置转动设备的构造性能。作到生产出现故障时，多次自行解决，不影响生产。在做好本岗工作的基础上，常与车间工艺员共同研究生产工艺，并改进工艺。当班中，严防跑、冒、滴、漏现象的发生，及时反映到车间，大大降低了可变成本。此外，我利用业余时间学习生产管理理论知识，并结合实践，努力调动本班工人的生产积极性。因为任何一个企业，××要想在激烈的市场竞争中取胜的话，首先必须把生产一线搞好，生产成本的控制也主要在一线，岗位竞聘演讲稿《工厂职工生产调度岗位竞聘演讲词》。
xx年3月，由于车间需要一名计量员，经过领导的长期考察，从众多的人员中选中了我。在此期间，我防止了两起串料和跑料事件，杜绝了罐区蒸汽泄漏。使车间原料和成品损失降到历史最低水平。
二、精通业务
协调好装置运行 由于在车间干得较好，得到了认可，在xx年9月，出任添加剂厂生产调度职务。生产调度的工作，从小处看，可能只是一个倒班的工作，与一般倒班差别不大。事实并非如此，因为生产调度所负责的是一个全厂的生产协调指挥，尤其是晚上，调度将全权指挥生产，负责监督安全。所以如何做到独自安排各装置生产，防止安全事故的发生，及时处理生产问题是一件非常不容易的事情。在生产中，我除了按照规章制度指挥生产外，还将以前所学的生产管理和人文心理学等理论知识结合生产实际，用理论知道实践；从实践中总结经验，转化为理论，再回到实践。用心体会班员的心理，从心理上达到共识。与班长心连心，及时了解生产实际状况；每次当班都到各装置现场了解实际进度，不盲目指挥。遇到突发事故，能在最短的时间内了解，并着手解决，将企业损失降到最低，及时向上级反映实际情况，为企业领导排忧解难，保障企业安、满、优生产。调度作为企业领导的眼睛和左右手，在日常生产中，传达领导的指令，向领导反应一线实际状况，辅助领导解决实际问题。添加剂行业作为一个典型的精细化工行业，具有精细化工的典型特征：剧毒原料多，生产工艺复杂，副产物多，污染严重，产品附加值高的特点。如我分厂无灰剂的原料氯气，ZDDP的原料五硫化二磷等，副产物如硫化氢及二氧化硫、三氧化硫等均为剧毒物质。因此放在调度面前的是安全和生产的双重任务，协调好两者关系非常重要，为了克服安全和生产的矛盾，我首先做到”安全“。
职工岗位竞聘演讲稿【篇4】
尊敬的领导、评委、老师们：
大家好！
我叫xx，现年31岁，中共党员，本科学历。
没有什么比挑战更让人斗志昂扬，没有什么比创业更激动人心，没有什么比成功更令人渴望！所以，我首先要感谢各位领导、老师们给了我这样一次参与竞聘、展示自我的机会。
坝陵中心小学是一所享有很高声誉的品牌学校，也是一所令人向往的学校，这里也有一批兢兢业业、为教育事业鞠躬尽瘁的好老师、好领导。这也是我此次前来应聘的一个重要原因。
1996年我毕业于当阳师范学校，1996——1998年在黄林中学任教。1998——1999年在慈化党校工作。1999——20xx年在慈化中学任教，任教科室副主任。20xx——20xx年在慈化小学任教，任政教主任。20xx年至今任黄林小学校长。
回顾从教十二年，没有惊天动地的事迹，但用八个字：兢兢业业、踏踏实实来形容毫不过分。我想的成绩莫过于将一生中最宝贵、最美好的八年献给了条件异常艰苦的黄林岗老区的教育事业。八年是一个什么数字，大约是一个人生命的八分之一。六年来，黄林小学巨大的变化，也是我破感欣慰，倍觉自豪的一点。20xx年8月，25岁的我被任命为黄林小学校长。很多人说，这么年轻肯定有后台。其实不然，前任校长李校长宁愿到初中当副职，当一般老师，却不愿再多当一天的黄林小学校长。原因颇多：学校外债累累，达四十三万之多，债主步步紧逼，李校长一周只敢上两天班。教育教学质量差，每次调考与其他学校差距极大，学生家长纷纷将其学生转走。教师队伍严重老化，干群关系紧张，班子团结意识差，学校办学条件差，周边环境差，家长打家长，家长打校长等恶劣事件时有发生，相信在座的各位领导肯定历历在目，各位老师也略有所闻。25岁的我就是在这种情况下临危授命，毅然再次走上了黄林岗，这个我教育生命的启蒙地。六年过去了，我的努力没有白费，现在的黄林小学债务被全部化解、偿还，我积极向上争取的三十多万元资金也改变了黄林小学的面貌，并成为了宜昌市寄宿保育制示范学校；教育教学质量逐年攀升，渐居全处前列。今年抽考调考我校共取得了三个分科第一和一个综合第一的好成绩，今年五月举行的市级英语竞赛我校也占了一席之地，居全市农村学校、同等学校之首，也超过了很多城区学校，中心小学。六年来，我始终能以身作则，严以律己，率先垂范，长期坚持一线教学，成绩突出。远的不说，近三年我就拿了两个全处第一：20xx年我所带的六年级英语抽考全处第一，20xx年数学再居全处第一。20xx、20xx连续两年亲任篮球队主教练，并在市级篮球赛中连续两次捧杯。
每一所学校有不同的校情，所以治校一定要因地制宜、立足实际。由于时间紧，在这里只能谈自己几点粗浅的、不成熟的想法。
1、学生发展和教师发展并重为学生的终身发展奠基是我初步的办学理念，为学生的终身发展负责将是我对全校教师的第一要求。学校要抓教学，抓质量，质量是关键！质量是生命！。要抓体育，确实提高学生身体素质，认真开展阳光体育运动，切实保证学生每天锻炼一小时；要抓学生习惯的养成，“习惯决定学生的未来，关乎学生一生的幸福”。学生要发展，教师发展是前提是基础。要重视教师培训和学习，不断提高教师素质。要设立教师培训专项经费，让培训、学习成为坝陵小学老师的福利。
2、制度管理与人本管理并重。制度管理、人本管理的完美结合是我理想中的管理。学校要坚持依法治校，要用法治取代人治。要建立健全一整套的管理制度，并不断逐年完善和更新。一年一次的教职工大会应把管理制度完善和更新作为重要议程。管理还要刚柔并济，要坚持“以人为本”。没有爱就没有教育。作为校长我要从心底深处去爱、去尊重、去善待每一位教职工。要对下属、对教师倾注更多的人文关怀。要相信人、鼓励人、成就人，积极创造条件为教职工谋事谋利。平时要多些“平等”，少点“架子”；多些“微笑”，少点“脸色”；多些“合作”，少点“说教”；多些“赞赏”，少点“指责”；多些“激励”，少点“恐吓”……换位思考也是我过去、现在和将来一贯的思考方式和处事态度。要讲究工作方式，表扬用喇叭，批评用电话
要民主管理，科学决策。我要充分尊重每一位教师，依靠每一位教师，积极听取每一位教职工的意见和建议。这也是学校产生向心力、凝聚力和战斗力的前提。要开设校长电子意见箱，建立教职工建言献策奖励制度。要在学校营造全员管理，民主管理、科学管理的良好氛围。
3传承与创新并重坝陵小学是品牌学校，有着深厚的文化底蕴和显著的学校特色，对于这些需要传承，如：毽球特色、寄宿保育特色、精细化的管理特色、人性化管理特色等等。
4校长垂范和班子建设并重“火车跑得快，全靠头来带”作为校长，我要以身作则，率先垂范。我将继续、长期坚持一线教学，参与教师集体办公。时刻用苛求的眼光看待自己，用欣赏的眼光看待师生，做师生的知心人。要摒弃官位意识，提高服务意识；要淡化管束意识，体现人文关怀；要抛开功利意识，树立塌实作风；要知人善任，在思想品德、道德修养上做全体教师的楷模……
我将致力于建设一个团结的、高效的、务实的、服务型的学校班子集体。让全校形成后勤看一线，一线看中层，中层看校长的良好氛围。
跨校竞聘，需要勇气也需要底气。我相信我有能力担任好坝陵小学校长，因为我年轻，精力旺盛。22岁当中层，25岁当校长的我有9年的管理经验。更重要的是：态度决定成败是我实质不逾的坚定信念。
最后再次谢谢大家能给我这样一个机会。当然，在这次竞聘中，无论成功与否，今后我都会一如既往地做好自己的本职工作，做一名合格的老师！
谢谢大家！
职工岗位竞聘演讲稿【篇5】
各位领导各位同志：
大家上午好，首先感谢组织和领导安排此项活动，使我有机会参与交流和竞争，参加这次公正公平公开的竞选活动，我觉得特别有意义，因为这是我镇教育改革，人事制度改革生动体现。
首先让我对以往十四年的工作进行回顾。
我xxxx年出生，xxxx年x月参加工作，当年我十八岁，成为当时全镇最年轻的教师。两年后我获得xx大学中文专科文凭，三年后加入中国共产党，成为全镇当时最年轻的党员，六年后被任命为xx村学校校长，成为全镇当时最年轻的校长，xxxx年x月调任希望小学校长，xxxx年xx月，被评为小学高级教师，成为目前全镇最年轻的小学高级教师。我现为xx市小语会会员，区中级职称评定专家库成员，市级骨干教师（现正在申报省级骨干教师培训对象），xx区委组织部备案的党政后备干部。普通话等级为二级甲等，计算机培训等级为高级。
参加工作以来，我坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业，积极深化教育改革，教书育人，为人师表，严于律已，廉洁奉公。
作为一名班主任，我爱生如子，勤于管理，掌握学生思想行为动态，巧妙引导，合理用人，使各项工作有条不紊。同学们学得轻松，玩得愉快，既学到知识，又锻炼能力，既有一专，又有多能。我所带班级一直获教学成绩和精神文明双丰收，我多次被评为镇级区级优秀班主任。
我一直担任小学高年级语文课，利用教育学心理学知识，钻研大纲和课标，熟悉教材，科学选择教法，灵活驾驭课堂，有针对性地辅导，及时巩固，形成自己独特的教学风格。我特别注重发展学生的自主学习能力和创新能力。在镇以上参赛或作课二十多次，xxxx年我在镇三优课大赛中获一等奖，被推荐到xx区参赛又获得了一等奖，xxxx年我代表xx区参加xx市校长优质课大赛又获得了奖励。我所教的学科成绩一直名列前茅。特别是我任希望小学校长的第一年，我亲自担任毕业班语文课，兼顾教学和管理，我所任学科获得全镇综合评比第一名。
在管理中我深知自己经验不足，所以我坚持学习各种教育管理理论，借鉴先进学校办学经验，加上自己积极实践，积累了一整套行之有效的管理模式。学校管理坚持安全第一，以教学质量为中心，积极推行素质教育，抓队伍建设，培养德才兼备的领导班子成员和教师队伍，抓三风建设促精神文明的提高，校园环境的绿化美化加文化，各种制度措施的落实，各项活动过程的控制，管理项目的目标化，依靠督导促进落实，抓教研科研提高学校品位。近几年来，我所管理的学校被区委政府评为“文明单位标兵”“安全文明校园”，被区教委评为“规范化学校”、“文明学校”，在全镇目标考核中一直获得一等奖，连年获得教学质量先进单位，我也连年被评为教育先进工作者，优秀党员，学校声誉逐年提高。
我一直注重教育科研，几年来我参与了多项区级以上课题，主持了“在具体情境中进行作文分步分项计划训练”、“防止在目标教学中教学模式僵化的措施及方法的研究”课题的研究，掀起校内科研热潮，培养了一批科研骨干，理论水平和实践能力得到提高。我在教学实践中，及时总结心得，形成论文十几篇，分别获国家、省、市级奖励或入书。
十四年来，我个人获得各级各类奖励近百次，指导师生获奖一百多人次。我取得以上成绩，与我我的个人努力分不开，更是组织培养、领导指导、同志的关怀的结果：我不能忘记，我任第一个毕业班班主任时，xxx校长整整一年的精心指导，使学校毕业班的教学质量由末位水平冲进全镇最先进行列；我清楚地记得，我在第一任校长上任前xxx站长的一句话：“你是一名优秀的班主任，我相信你发挥潜力，一定能成为一名好校长。”；我不能忘记，xxx局长在视察希望小学时对我说：“年轻人管理学校，就要把各项工作开展的朝气蓬勃。”我清楚地记得xx局长对我说：“业务管理要在常规的基础上求创新。”；我不能忘记xx局长在检查危房时对我说：“作为一名校长要时刻把师生的安全放在心上。”我更不能忘记，我和同事们，兄弟学校的领导和同行们在一起合作、交流、研讨的情景。借此机会，我要感谢包括在座的所有的指导、帮助、支持过我的领导和同志们。职工岗位竞聘演讲稿范文3
尊重的各位领导、各位老师，大家好很愉快与人人在这里交换。起首，我毛遂自荐一下。我出生于农家。91年从师范专科汉专业结业；94年我实现了哈师大本科深造学习。
十九年来，我不管在教育一线、在教育局机闭，仍是重返教育一线，教育工作都是我的最爱。我尽力工作，不断学习，本质做人，一直享用着教育工作的快乐。我的人生也跟着的和时期提高在成长，一直收成着自己努力任务、积极生活的果实。在——工作时，我满身心投入到学校教育教学工作当中，多次被评为优秀教师和优良班主任。正在市教育局工作期间，我深刻学习，宽阔视线，从微观上对教育有了更深刻的意识。撰写的文章也屡次在《黑龙江教育》等期刊上。多次被x记过嘉奖、被评为优秀党员。
在工作时代，与最下层的学校、教师、学生、农夫和土地挨交道，是我人生最空虚、最幸福、播种最多的时间。童年、少年和这段杂静的农村生活，它构成了我生射中最本质的货色，我由衷地感激他们。在我人生道路上，我在保持努力工作，那是我报答国家和社会的责任；我在坚持长年晨练，这是我人生、奇迹和精力积极朝上进步的保证；我在坚持诵记诗词、文章，让我的.心灵纯挚、激动；我在苦守为人、为父、为夫的责任，这是我幸福快乐的源泉。堂堂正正做人，脚踏实地干事是我的人生信条。作为教育人，像孔子一样在世，传道授业解惑是我的人生寻求。
如果我有幸走上了校长的岗亭，我将努力做到：
1、适应时代的发展、人才生长的须要，推进——教育逐渐从遍及九年任务教育“集约型”教育阶段转轨为“精耕细作式”的小班化、个性化教育形式。深入教育改造，办出学校特色，防止千校一里和人材造就相同化。采用灵巧多样、丰盛多彩的教育教养方法，增进先生的特性化发展。
2、教育教学品质是学校的性命线。我将以教育教学为工作核心，将重要的精神和时光专一于此。打造有用课堂，向教室45分钟要量量。讲堂教学重视师生的感情响应和学习效力，让学生在高兴、专注、高效的气氛中学习。培养学生杰出的学习习气，控制迷信的学习方式。机动、活泼地引诱学生学习常识。
3、增强平易近人传统文化教育。转变观点，修正我们的教育取向。改变我们小学、初等教育就以“分数”为中心逃求的思想和行动定势。
4、我将尽努力保障教师有庄严的工作和生活，调动广大教师的工作积极性。教员，不是事实社会中的强人，然而我们国度的国家栋梁。物资上我将发明前提，扶植教师高品德的工作和生活情况。教育的未来加油！为大家加油！为大家祝愿！我也会在我以后的人生道路上加油！使我的人生途径不断向珠穆朗玛峰攀缘，即便我达不到8843米的高度，我相信在大家的辅助下，我也会努力持续向5500米的进步营地进发。感谢大家。
职工岗位竞聘演讲稿【篇6】
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
今天能站在这里接受组织的挑选，心情非常激动，感谢行领导为我们创造这次公平竞岗的机会!我叫xx，现年32岁，大专文化，从部队复员后94年进行工作，现任xxx营业所三级主管。我今天竞聘的职务是公司业务部经理，下面我向在坐的各位汇报自己参与竞聘的条件和优势：
一、工作作风踏实。
我始终认为：干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。十余年来，无论在哪个，无论在干什么工作，我都把事业放在心上，责任担在肩上，尽心尽责用心工作。多年来组织的培养，领导和同志们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，照章办事，作风正派，求真务实，胸怀坦荡，谦让容人，善于团结，并善于听取群众意见的品格，尤其是在关键时刻，自身更具有迎难而上，勇挑重担，敢担责任和风险的气魄。
二、经历广多，工作经验富足
三年的部队锻炼不必多讲，就入行十余年的经历而言，我先后担任过xx办事处出纳员，办公室基建处质检员，营业部信贷员，专项信贷部内勤，不良资产清收大队队长，客户三部客户经理和xx营业所二级主管兼柜员。特别是在从事清收不良贷款工作期间，我所负责的清欠小组，全体组员群策群力，团结拼搏，乐于奉献，仅一年的时间内就取得了现金收回双呆贷款192万元，盘活100万元，保全6000余万元的业绩，我个人也因此被评为先进工作者和市级清收能手，另外，在客户三部工作的半年时间内，我个人揽储额达580万元，其中定期350万元。以上成绩的取得无疑是领导和同事们支持和帮助的结果，也更是自身能力和工作经验的体现。
三、勤于学习，自身素质过硬。
进行十余年来，我在不断的加强自身政治修养的同时，为提高业务素质，时时处处向老同志学习，向先进学习，学习他们的敬业精神和业务技能，并通过自学以优异的成绩取得了经济管理专业的大专文凭。十年磨一剑，最终使自己从一名门外汉锻炼成为一名政治素质硬，业务素质精的工作能手。
这次竞聘如果有幸再次得到领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进如角色，将从以下几个方面开展好工作：
1、不断的加强政治学习和业务学习，努力将自身素质提高到一个新层次，积极探索新形式下公司部工作的新和新思路，力争使公司部的全面工作再上新台阶。
2、坚决服从行党委领导，紧紧围绕我行总体工作部署，充分发挥主观能动性，积极挖掘并充分利用社会关系等各方面的优势资源，制订明确的，卓有成效的开展业务工作。
3、团结部室同志，当好行长的得力助手和参谋，为工作多提好建议，多想好思路，多出金点子，带头在部室里掀起争先创优的工作热潮。
如果这次竞岗不能如愿，我也决不怨天忧人，更不会消极工作。因为通过这次竞岗活动，使我更清楚的看到了自身的不足和“软区”，更能使我改进今后的学习和工作。也何况参与这次竞岗的目的不只是为了争“官”，而是借这次活动的平台向领导和同志们展示一下自己勇挑工作重担，敢于承担责任和风险的精神面貌!（Zf133.com 趣祝福）
在此，向多年来支持，关心帮助我成长的领导和同志们致以我最诚挚的感谢!
职工岗位竞聘演讲稿【篇7】
尊敬的各位领导：
大家好!
时间飞逝，须臾间我在电信工作已足足超过两年，回首两年，发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到高兴!
毕业那年，在亲朋好友的鼓励下，我来到电信，担任电信客服，刚开始以为，客服仅是接接电话，其实不然，这之间承担好大的责任，其中包括了解电信繁琐的业务，懂得与客户交流，明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。当然如果是纯粹的业务咨询就谢天谢地了，最主要的是投诉电话，这其中包括有理投诉与无理投诉，对于有理投诉，我学会了冷静认真倾听客户反映的问题，运用和客户融为一体，站在客户的角度思考问题，为之解释，为之处理，听到客户点头时，我知道成功地解决了客户的问题，对于那些无理投诉，我更是沉着应战，换位思考，仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了，这更要发扬我的同理心，也许有时候还是会换来客户的大喊大叫，我也不会慌张，因为我可以运用工单再次为用户反映处理，直到用户满意为止。
当然，作为客服，我确实做到了尽心尽力，那些成绩，那些收获也都属于过去，更重要的是展望未来，人往高处走!终于，单位给予我这次竞聘的机会，让我能往更高方面发展，也可以更加提升自己!经过两年多的工作经验，我觉得我能胜任值班长这个工作，主要表现在以下几个方面：
第一，在学校，我担任过班长此职务，有一定的协调管理能力，直到如何和被管理者进行沟通指导，以便提高业绩第二，在工作中，我除了自己能勤奋刻苦以外，也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责，每天记录并反馈客户代表反映的问题，并及时纠正告知!遇到话务员不能解决的疑难投诉，先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理，如果实在无法解决，主动拦截，为之处理，而不影响话务员正常接续，从而保证接通率!第三，注重班组业绩，创建和谐的团队精神，随时关注本班的相关数据，有强烈的上进心与自信心，会随时了解其他班组的信息，从而取长补短!
因为以上几点，我有信心能胜任值班长这个职务，当然行动胜于雄辩，我会用我的行动来证明，如果胜任值班长后，对于近期相关目标，我会付出比现在更多的精力，一定要突出自己的相关优势，所谓新官上任三把火!
第一方面，我先加强和谐的团队精神，与被管理者正面沟通对于存在的问题，以及如何处理，并积极改进，争取在一两个月内在原来的基础上提高一个层次，我相信我有这个实力!第二方面，我会努力再向其他班长学习更多关于管理方面的经验，以便更好地提高班组水平，还要有强烈的竞争意识，定一个班组为自己的竞争对手，争取在某一个月内超越，我相信以我这种积极上进的思想，一定可以达成目标，同时在目标之内完成使命，一切只因为相信自己!
人生道路还很长，我想我面对的挑战还很多，对于这一次的挑战，我应该牢牢抓住机会，因为展示自己优势的时候到了，所以，请领导给予我这次机会，谢谢大家!