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个人调研报告总结 篇1
我是于8月从胜利医院副院长岗位上退居二线的。在老年工作处调研员岗位上度过了近一年的时间了，在局党委和老年工作处的领导下，本人能坚持党的路线，方针和政策，自觉学习和践行“三个代表”的重要思想，扎实学习科学发展观，不断加强自身建设，调整心态，在新的形势下，对环境，形势和人生的方向有了一些新的认识和体会，现简要述职如下：
一、加强学习，寡欲清心。
人生不可能不学习。特别是作为一名退居二线的领导干部，学习能使自己认识世界，学习能明确人生的方向，学习能使自己寡欲清心。20，按照局党委的安排，我认真学习党的“十七大”、十七届“三中”全会精神，以邓小平理论“三个代表”重要思想为指导，扎实学习和践行科学发展观，对当前形势有了清醒的认识，从而对国家经济发展和油田发展充满了信心。年是我们党和国家在发展进程中很不寻常、很不平凡的一年，在世界金融危机的冲击下，我们党和国家、我们的民族经历了罕见的磨难和悲伤，经历了伟大的自豪与喜悦，经历了重大的挑战和考验，也经历了万众一心、众志成城的抗击与拼搏。出口受阻，失业率上升，经济下滑，可以说是历史罕见，给人民群众的生活带来了严重的影响，也给国家带来了巨大的损失。在这严峻的形势面前，我们党带领全国各族人民同心同德顽强拼搏，及时出台一系列应对措施，实现了gdq增长8%的目标，夺取了抗击严重经济危机的重大胜利，事实再次证明了我们党的英明伟大，为此，我为党的正确领导深感无比的自豪和幸福。盘点油田各项事业的发展，更是芝麻开花节节高，无论是落实科学发展观，原油生产，职工生活等都取的了前所未有的成果，这都与局党委和管理局的正确领导分不开的，我为有如此坚强有力的领导班子，深感无比的自豪和幸福，另外，从领导岗位上退居二线，各方面有一个适应过程，经过一段时间后慢慢就适应了，刚退下来时，有些茫然，好像失去了人生前进的方向，现在想想，人不能违背自然规律，人到一定年龄必然就会出现记忆力减退，耳鸣眼花，腰酸背疼，势必影响工作，退居二线正是体现了组织的关怀和爱护，还有什么不痛快的呢，再说老年工作处给与我们无微不至的关怀，按时安排健康疗养，健康查体及各种活动，也使我们收获了愉快和温暖，知足长乐，在此，我要感谢老年工作的领导及做具体工作的同志，是他们把党组织的关怀和温暖送到了我们的心坎上。
严格按照xx在中纪委第三次全会上提出的“政治坚定、作风优良、纪律严明、勤政为民、恪尽职守、清正廉洁”的要求，努力加强自己的党性修养，严格执行“四大纪律、八项要求”，坚持“四项基本原则”，维护党的团结和统一，遵守党的政治纪律，组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，自觉与党中央保持高度一致，不搞阳奉阴违、自行其是;重大事情和工作及时向党组汇报;没有收受礼金和有价证券，配偶及子女无经商办企业行为。按照xx提出的“八荣八耻”，生活简补、清正廉洁、没有发生任何违法违纪的行为。
积极参加了“深入学习和实践科学发展活动”，认真学习了“毛泽东、邓小平、xx论科学发展”、“深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选编”、通过学习，认识到邓小平理论、“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观是一脉相承又与时俱进的科学理论，是马克思主义在当代中国实践的最新成果。树立和落实科学发展观，必须坚持理论和实际相结合。真正把思想方法转到科学发展观的要求上来。作为一名党员领导干部，我时刻牢记党的宗旨，自觉学习《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》，警钟长鸣。加强政治思想修养和党性锻炼，严以律己，做到自觉遵守党的纪律，遵守国家法律、法规，认真执行领导干部廉洁自律的有关规定，按照《中国共产党党员领导干部廉洁从政的若干准则》的要求，不断增强廉洁从政意识，提高拒腐防变的能力。按普通党员严格要求自己，自觉抵制生活上追求享受、作风上华而不实、政治上原则性差的不良作风。廉洁自律，不谋私利，切实做到自重、自警、自省、自励。
2010年，我积极履行岗位职责，认真落实党风廉政建设责任制、廉洁自律各项规定和党纪政纪，思想认识有了较大的收获和提高
从领导职务转到非领导职务，自己的思想还有个转变过程，在学习中还要进一步加强学习，夯实自己的理论功底，时时牢记自己是一个共产党员，以一个共产党员及党员领导干部的标准严格要求自己，大兴求真务实之风，深入开展调查研究，为领导决策当好参谋，筑牢拒腐防变的思想，树立正确的世界观、人生观、价值观、讲党性、重品行、作表率、干干净净做事、清清白白做人，为油田发展发挥余热。
我是于XX年8月从胜利医院副院长岗位上退居二线的。在老年工作处调研员岗位上度过了近一年的时间了，在局党委和老年工作处的领导下，本人能坚持党的路线，方针和政策，自觉学习和践行“三个代表”的重要思想，扎实学习科学发展观，不断加强自身建设，调整心态，在新的形势下，对环境，形势和人生的方向有了一些新的认识和体会，现简要述职如下：
一、加强学习，寡欲清心。
人生不可能不学习。特别是作为一名退居二线的领导干部，学习能使自己认识世界，学习能明确人生的方向，学习能使自己寡欲清心。XX年，按照局党委的安排，我认真学习党的“xx大”、xx届“三中”全会精神，以邓小平理论“三个代表”重要思想为指导，扎实学习和践行科学发展观，对当前形势有了清醒的认识，从而对国家经济发展和油田发展充满了信心。XX年是我们党和国家在发展进程中很不寻常、很不平凡的一年，在世界金融危机的冲击下，我们党和国家、我们的民族经历了罕见的磨难和悲伤，经历了伟大的自豪与喜悦，经历了重大的挑战和考验，也经历了万众一心、众志成城的抗击与拼搏。出口受阻，失业率上升，经济下滑，可以说是历史罕见，给人民群众的生活带来了严重的影响，也给国家带来了巨大的损失。在这严峻的形势面前，我们党带领全国各族人民同心同德顽强拼搏，及时出台一系列应对措施，实现了gdq 增长8%的目标，夺取了抗击严重经济危机的重大胜利，事实再次证明了我们党的英明伟大，为此，我为党的正确领导深感无比的自豪和幸福。盘点油田各项事业的发展，更是芝麻开花节节高，无论是落实科学发展观，原油生产，职工生活等都取的了前所未有的成果，这都与局党委和管理局的正确领导分不开的，我为有如此坚强有力的领导班子，深感无比的自豪和幸福，另外，从领导岗位上退居二线，各方面有一个适应过程，经过一段时间后慢慢就适应了，刚退下来时，有些茫然，好像失去了人生前进的方向，现在想想，人不能违背自然规律，人到一定年龄必然就会出现记忆力减退，耳鸣眼花，腰酸背疼，势必影响工作，退居二线正是体现了组织的关怀和爱护，还有什么不痛快的呢，再说老年工作处给与我们无微不至的关怀，按时安排健康疗养，健康查体及各种活动，也使我们收获了愉快和温暖，知足长乐，在此，我要感谢老年工作的领导及做具体工作的同志，是他们把党组织的关怀和温暖送到了我们的心坎上。
严格按照xx在中纪委第三次全会上提出的“政治坚定、作风优良、纪律严明、勤政为民、恪尽职守、清正廉洁”的要求，努力加强自己的党性修养，严格执行“四大纪律、八项要求”，坚持“四项基本原则”，维护党的团结和统一，遵守党的政治纪律，组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，自觉与党中央保持高度一致，不搞阳奉阴违、自行其是;重大事情和工作及时向党组汇报;没有收受礼金和有价证券，配偶及子女无经商办企业行为。按照xx提出的“八荣八耻”，生活简补、清正廉洁、没有发生任何违法违纪的行为。
积极参加了“深入学习和实践科学发展活动”，认真学习了“毛泽东、邓小平、xx论科学发展”、“深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选编”、通过学习，认识到邓小平理论、“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观是一脉相承又与时俱进的科学理论，是马克思主义在当代中国实践的最新成果。树立和落实科学发展观，必须坚持理论和实际相结合。真正把思想方法转到科学发展观的要求上来。作为一名党员领导干部，我时刻牢记党的宗旨，自觉学习《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》，警钟长鸣。加强政治思想修养和党性锻炼，严以律己，做到自觉遵守党的纪律，遵守国家法律、法规，认真执行领导干部廉洁自律的有关规定，按照《中国共产党党员领导干部廉洁从政的若干准则》的要求，不断增强廉洁从政意识，提高拒腐防变的能力。按普通党员严格要求自己，自觉抵制生活上追求享受、作风上华而不实、政治上原则性差的不良作风。廉洁自律，不谋私利，切实做到自重、自警、自省、自励。
20xx年，我积极履行岗位职责，认真落实党风廉政建设责任制、廉洁自律各项规定和党纪政纪，思想认识有了较大的收获和提高
从领导职务转到非领导职务，自己的思想还有个转变过程，在学习中还要进一步加强学习，夯实自己的理论功底，时时牢记自己是一个共产党员，以一个共产党员及党员领导干部的标准严格要求自己，大兴求真务实之风，深入开展调查研究，为领导决策当好参谋，筑牢拒腐防变的思想，树立正确的世界观、人生观、价值观、讲党性、重品行、作表率、干干净净做事、清清白白做人，为油田发展发挥余热。
，在局党组的正确领导和其他领导班子成员的帮助支持下，坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕全市经济社会发展大局，牢记职责使命，尽心尽力工作，廉洁自律从政，使自己分管的机关行政、机关党建、财务管理、矿产开发管理、地籍管理等项工作和联系的卧龙地矿处、宛城地矿处等单位工作都取得了新成效，圆满完成了的目标任务。现将20履行工作职责情况和落实党风廉政建设责任制情况报告如下：
一年来，我坚持把学习当作提高工作能力和水平的重要途径，坚持学习不放松，勤学习、善钻研，通过学习，自身的综合素质有了新的提高，管理方式和工作作风有了新的转变。主要体现在以下三个方面。一是理论政策水平有了新的提升。一年来，通过参加党组中心组的理论学习及市委“转方式、正风气、提效能”活动，对科学发展观的理论有了较系统的掌握，运用科学发展观理论指导工作的意识不断强化，工作站位有了新的提高。主动参与了国土资源形势分析讨论和座谈研讨活动，加强了对新政新规的学习，不断提高了知识水平，更新了知识结构，强化了个人对宏观调控政策的理解，增强了执行国土资源法规政策的自觉性。二是处理复杂问题的能力有了新的提高。新的形势，新的要求，客观上要求每一位同志必须提高学习研究能力，以适应形势任务的变化。自己在实际工作中，能够和同志们一道学习研究，难题，积极推进创新发展，研究问题的能力有了较大提高。三是工作作风和思想观念有了新的转变。面对新形势、新任务，在工作实践中，能够自觉把自己分管的工作融入全市、全系统工作大局中来考虑和谋划，加深了对“两转两提”、“两个转变”的理解与实践的自觉性，自觉服务的意识显著增强，做到了以学习带动工作，以工作带动发展，切实履行好自己的工作职责。组织纪律性较强。能够坚持每天早上班、晚下班，给自己分管的科室起到了较好的模范带头作用。工作务实高效。能够当天解决的问题，决不拖到第二天解决，受到了项目单位和同志们的一致好评。
(一)全面提高机关服务保障能力。严格落实公文处理制度。严格按照公文处理程序，强化各科室、分管领导公文处理责任;建立了网上办文系统，实行公文处理“双签制”，纸质报件与网上审查同步运行。全年共接收各类公文1600多件，传阅公文6000多人次，发送文件500多份，全年没有发生文件丢失和失泄密事件。切实加强目标管理工作。牵头代市政府起草了20度县市区政府和县市区局国土资源管理目标责任书，明确了责任领导、责任单位、工作标准、奖惩措施等，做到了事清责明。在省厅下达目标任务的基础上，适当提高标准，确保全年目标圆满完成。主动协调新闻媒体跟踪报道重大活动。组织开展了6.25土地日宣传活动，通过新华社燎望周刊、国土资源报、南阳日报等媒体，充分展示了我局三年来取得的工作成绩，宣传了国土资源法规政策，征得了各级领导的重视和社会各界的理解，为国土资源工作创造了良好的工作环境。采取定目标、定任务、发通报等措施，不断加大信息工作力度。全年共编发简报69期，刊发信息367条，信息工作在全省系统内并列第五。认真做好人大建议和政协提案办理工作。对5件人大建议、6件政协提案进行了重点督办，全部予以回复，满意率100%。电子政务和信息化建设成效显著。完善了建设用地动态监督管理系统并进行技术培训，组织实施了土地利用现状等6个数据库等建设，主干网建设完成了升级改造。组织预审会议21次，编发纪要19期，通过预审项目351个。严格车辆管理，为全局工作提供坚强的车辆保障，全年共累计出车1850台次，安全行车23万多公里。
(二)切实加强机关党的建设。不断推进学习型党组织建设。组织机关党委制定下发了年度中心组理论学习与党员教育计划，下发教材资料600余本份，广大干部职工积极参与学习，上交笔记体会400余本。采取集中与自学相结合的方法，不断加强干伍政治理论学习和法规政策学习，完成了党组中心组12个理论专题的学习任务，完成了5个重大问题研讨课题上报及成果提交。注重加强基层党组织建设。全年对2个基层党支部进行了换届改选，发展新党员1名。开展了“夺星”等5项“创先争优”活动;在建党__周年之际，大力表彰了1个基层党支部、32名优秀党员、14名优秀党务工作者;局机关党委被市直工委命名为“五好”先进基层党组织。开展国土文化系列活动。组织了迎新春团拜会，对妇女同志进行节日慰问，军事训练活动，为少年儿童送读书卡，组织了书法笔会和建党__周年“七个一”系列庆祝活动等。通过活动的开展，增强了党组织的号召力、凝聚力，营造了团结向上、争先创优的良好氛围。开展了文明单位创建活动。市局被命名为市级标兵文明单位、“三理”教育先进单位，市土地储备开发中心、监察支队、市地产交易中心被命名为市级文明单位。认真做好扶危济困工作。
(三)严格规范财务管理工作。强化专项收入征管，全年完成矿产资源补偿费入库3000多万元，出让金征收入库3亿多元。严格编制预算，通过预算安排事业发展资金多万元，涉及土地储备、土地变更调查、地价监测、砖瓦窑整治、地质灾害治理、“数字南阳”建设等工作。配合财政部门，共同下拨了全市土地整理项目资金4.3亿元，下拨灾害耕地补助资金7400多万元。申报矿产资源节约与综合利用专项资金2000万元，已批复2个项目计1000万元;下拨奖励资金2100万元，激发了企业保护资源的积极性。积极配合审计检查，先后迎接国家财政部、审计署、国土资源部、省纪委等检查，均给予了充分肯定。加强财务工作调研，加大对各县矿产资源补偿费征管、乡所财务管理办法、国家投资土地整理项目工作等情况的调研，下达了《关于进一步加强矿产资源补偿费征收管理的通知》，明确了征管工作目标责任及处罚措施，促进了矿补费征管的新突破。
(四)严格矿产资源开发管理。强化采矿权管理。组织制定了矿业权出让计划，市政府同意47家采矿权纳入2012年度出让计划，规范了矿产资源出让工作。做好市级采矿权挂牌出让工作。今年挂牌出让采矿权2宗，协议出让1宗，出让价款3400余万元。认真落实采矿权审批预审制度，及时对省厅采矿权网上会审项目进行回复，共完成了32份省厅采矿权设置项目的初审。扎实推进矿产资源整合。下发了《南阳市矿产资源开发整合工作领导小组办公室关于修改整合实施方案的通知》，并组织对桐柏、南召、西峡、淅川、方城等资源大县进行检查。目前，省定4个、市定50个非煤矿产资源整合工作任务全面完成。全面完成采矿权年检工作。全市应检矿山395个，实际参加年检矿山企业395个，年度检查率100%;实地检查矿山309个，实地检查率78.2%。全市共查处矿山企业违法行为9起，追缴补偿费29.8万元，罚没款9万元。通过年度检查工作的开展，推动了矿产资源开发监督管理工作的顺利开展，矿山布局不合理、资源浪费的现象得到遏制。完成了2012年度矿产资源节约与综合利用奖励资金项目的申报工作，并经省厅组织专家评审通过，获得国家节约与综合利用奖励资金1000万元。
(五)地籍管理工作取得显著成效。县市区农村土地调查数据库全部建成，并通过了省厅预验。13个县市区城区及县镇政府所在地的城镇外业调查全部完成，进入数据库建设阶段。提请市政府召开了农村集体土地登记发证工作会议，启动开展了农村集体登记发证工作。规范土地登记工作，提高土地登记覆盖面，全年市区发放土地证书2500多宗。其中单位145宗，个人594宗。规范地籍档案管理。对市区7月以来的2600多宗地籍档案逐宗进行检查完善、装订。同时，对地籍档案室所有的档案进行首次清点上册。对地籍调查表进行了重新设计和改版，改版以后的表格便于填写，易于入库，进一步明确了地籍调查和土地登记的关系。认真调解处理土地权属纠纷。2012年接待群众来访400多人次，一些权属纠纷得到有效解决。扎实开展勘测定界工作，确保了城市建设、乡镇建设和重点建设项目用地手续顺利报批。
(六)宛城、卧龙地质矿产处工作取得新成效。调整了两个处的管理职能，宛城处负责南阳东片区6个县区的地矿执法监察，卧龙处负责南阳西片区7个县市区的地矿执法监察。卧龙处、宛城处积极开展巡查督管工作，对发现的独山违规采矿2起、隐山无证采矿12起及时进行了查处，没收数件工具。扎实开展粘土砖生产反弹“春季集中整治行动”，拆除砖瓦窑24座，清理晾坯场16个，复垦土地面积306.93亩，完成省联席办交办督办砖瓦窑信访件14件，巩固了粘土砖瓦窑整治成果。做好矿产资源补偿费征收工作，全年共收缴补偿费28万元。
三、加强党风廉政建设，严格落实“一岗双责”
作为一名党员领导干部，我时刻牢记自己的权力是党和人民赋予的，自觉接受党内外群众的监督，认真履行党风廉政建设责任制，坚持民主集中制，维护班子团结，对集体决定的事项，坚决贯彻落实，不搞自由主义，维护班子的整体形象和权威。严格遵守中央、省委、市委和市局关于廉洁自律的各项规定，切实管好自己的家属子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利，没有发现他们在自己分管工作范围内从事经营等工作。家属和子女都没有从事商业性经营活动;本人没有收受现金、有价证券、支付凭证的情况，没有参与赌博的行为，没有借用公款或用公款为个人购买商业保险的情况，没有在企业兼职或领取过报酬，没有以个人名义占用他人的住房，没有操办婚丧喜庆的情况，没有因私出国。始终牢记自己是一名领导干部，所作所为关乎党的形象，培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，始终保持共产党员的政治本色，把党风廉政建设作为一条主线贯穿于国土资源管理工作的各个环节。严格落实“一岗双责”，加大对分管科室的监管力度，经常查找工作中的漏洞和薄弱环节，及时提出整改意见，查漏补缺，保证了党风廉政建设责任制的有效落实。加强对亲朋、配偶、子女的管教，不让他们在廉洁上抹黑、拉后腿，共同构筑反腐倡廉的“防护网”，坚决杜绝违法违纪现象发生。
在过去的一年里，自己在本职工作上取得了一些成绩，但与广大群众的期望和上级领导的要求仍有一定差距。如理论学习还不够系统、不够深入;由于经常忙于事务，深入基层调查研究不够;与具体工作结合不够等。在以后的工作中，我将加强学习，不断完善，勤奋工作，廉洁从政，高质量地完成好自己分管的工作，争取在新第一年里再上新的台阶。
20xx年，在局党组的正确领导和其他领导班子成员的帮助支持下，坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕全市经济社会发展大局，牢记职责使命，尽心尽力工作，廉洁自律从政，使自己分管的机关行政、机关党建、财务管理、矿产开发管理、地籍管理等项工作和联系的卧龙地矿处、宛城地矿处等单位工作都取得了新成效，圆满完成了20xx年度的目标任务。现将20xx年度履行工作职责情况和落实党风廉政建设责任制情况报告如下：
一年来，我坚持把学习当作提高工作能力和水平的重要途径，坚持学习不放松，勤学习、善钻研，通过学习，自身的综合素质有了新的提高，管理方式和工作作风有了新的转变。主要体现在以下三个方面。
一是理论政策水平有了新的提升。一年来，通过参加党组中心组的理论学习及市委“转方式、正风气、提效能”活动，对科学发展观的理论有了较系统的掌握，运用科学发展观理论指导工作的意识不断强化，工作站位有了新的提高。主动参与了国土资源形势分析讨论和座谈研讨活动，加强了对新政新规的学习，不断提高了知识水平，更新了知识结构，强化了个人对宏观调控政策的理解，增强了执行国土资源法规政策的自觉性。
二是处理复杂问题的能力有了新的提高。新的形势，新的要求，客观上要求每一位同志必须提高学习研究能力，以适应形势任务的变化。自己在实际工作中，能够和同志们一道学习研究，难题，积极推进创新发展，研究问题的能力有了较大提高。
三是工作作风和思想观念有了新的转变。面对新形势、新任务，在工作实践中，能够自觉把自己分管的工作融入全市、全系统工作大局中来考虑和谋划，加深了对“两转两提”、“两个转变”的理解与实践的自觉性，自觉服务的意识显著增强，做到了以学习带动工作，以工作带动发展，切实履行好自己的工作职责。组织纪律性较强。能够坚持每天早上班、晚下班，给自己分管的科室起到了较好的模范带头作用。工作务实高效。能够当天解决的问题，决不拖到第二天解决，受到了项目单位和同志们的一致好评。
(一)全面提高机关服务保障能力。严格落实公文处理制度。严格按照公文处理程序，强化各科室、分管领导公文处理责任;建立了网上办文系统，实行公文处理“双签制”，纸质报件与网上审查同步运行。全年共接收各类公文1600多件，传阅公文6000多人次，发送文件500多份，全年没有发生文件丢失和失泄密事件。切实加强目标管理工作。牵头代市政府起草了20xx年度县市区政府和县市区局国土资源管理目标责任书，明确了责任领导、责任单位、工作标准、奖惩措施等，做到了事清责明。在省厅下达目标任务的基础上，适当提高标准，确保全年目标圆满完成。
主动协调新闻媒体跟踪报道重大活动。组织开展了6.25土地日宣传活动，通过新华社燎望周刊、国土资源报、南阳日报等媒体，充分展示了我局三年来取得的工作成绩，宣传了国土资源法规政策，征得了各级领导的重视和社会各界的理解，为国土资源工作创造了良好的工作环境。采取定目标、定任务、发通报等措施，不断加大信息工作力度。全年共编发简报69期，刊发信息367条，信息工作在全省系统内并列第五。
认真做好人大建议和政协提案办理工作。对5件人大建议、6件政协提案进行了重点督办，全部予以回复，满意率100%。电子政务和信息化建设成效显著。完善了建设用地动态监督管理系统并进行技术培训，组织实施了土地利用现状等6个数据库等建设，主干网建设完成了升级改造。组织预审会议21次，编发纪要19期，通过预审项目351个。严格车辆管理，为全局工作提供坚强的车辆保障，全年共累计出车1850台次，安全行车23万多公里。
(二)切实加强机关党的建设。不断推进学习型党组织建设。组织机关党委制定下发了年度中心组理论学习与党员教育计划，下发教材资料600余本份，广大干部职工积极参与学习，上交笔记体会400余本。采取集中与自学相结合的方法，不断加强干伍政治理论学习和法规政策学习，完成了党组中心组12个理论专题的学习任务，完成了5个重大问题研讨课题上报及成果提交。注重加强基层党组织建设。全年对2个基层党支部进行了换届改选，发展新党员1名。
开展了“夺星”等5项“创先争优”活动;在建党__周年之际，大力表彰了1个基层党支部、32名优秀党员、14名优秀党务工作者;局机关党委被市直工委命名为“五好”先进基层党组织。开展国土文化系列活动。组织了迎新春团拜会，对妇女同志进行节日慰问，军事训练活动，为少年儿童送读书卡，组织了书法笔会和建党__周年“七个一”系列庆祝活动等。通过活动的开展，增强了党组织的号召力、凝聚力，营造了团结向上、争先创优的良好氛围。开展了文明单位创建活动。市局被命名为市级标兵文明单位、“三理”教育先进单位，市土地储备开发中心、监察支队、市地产交易中心被命名为市级文明单位。认真做好扶危济困工作。
(三)严格规范财务管理工作。强化专项收入征管，全年完成矿产资源补偿费入库3000多万元，出让金征收入库3亿多元。严格编制预算，通过20xx预算安排事业发展资金2000多万元，涉及土地储备、土地变更调查、地价监测、砖瓦窑整治、地质灾害治理、“数字南阳”建设等工作。配合财政部门，共同下拨了全市土地整理项目资金4.3亿元，下拨灾害耕地补助资金7400多万元。申报矿产资源节约与综合利用专项资金2000万元，已批复2个项目计1000万元;下拨奖励资金2100万元，激发了企业保护资源的积极性。积极配合审计检查，先后迎接国家财政部、审计署、国土资源部、省纪委等检查，均给予了充分肯定。加强财务工作调研，加大对各县矿产资源补偿费征管、乡所财务管理办法、国家投资土地整理项目工作等情况的调研，下达了《关于进一步加强矿产资源补偿费征收管理的通知》，明确了征管工作目标责任及处罚措施，促进了矿补费征管的新突破。
(四)严格矿产资源开发管理。强化采矿权管理。组织制定了矿业权出让计划，市政府同意47家采矿权纳入20xx年度出让计划，规范了矿产资源出让工作。做好市级采矿权挂牌出让工作。今年挂牌出让采矿权2宗，协议出让1宗，出让价款3400余万元。认真落实采矿权审批预审制度，及时对省厅采矿权网上会审项目进行回复，共完成了32份省厅采矿权设置项目的初审。扎实推进矿产资源整合。下发了《南阳市矿产资源开发整合工作领导小组办公室关于修改整合实施方案的通知》，并组织对桐柏、南召、西峡、淅川、方城等资源大县进行检查。目前，省定4个、市定50个非煤矿产资源整合工作任务全面完成。全面完成采矿权年检工作。
全市应检矿山395个，实际参加年检矿山企业395个，年度检查率100%;实地检查矿山309个，实地检查率78.2%。全市共查处矿山企业违法行为9起，追缴补偿费29.8万元，罚没款9万元。通过年度检查工作的开展，推动了矿产资源开发监督管理工作的顺利开展，矿山布局不合理、资源浪费的现象得到遏制。完成了20xx年度矿产资源节约与综合利用奖励资金项目的申报工作，并经省厅组织专家评审通过，获得国家节约与综合利用奖励资金1000万元。
三、加强党风廉政建设，严格落实“一岗双责”
作为一名党员领导干部，我时刻牢记自己的权力是党和人民赋予的，自觉接受党内外群众的监督，认真履行党风廉政建设责任制，坚持民主集中制，维护班子团结，对集体决定的事项，坚决贯彻落实，不搞自由主义，维护班子的整体形象和权威。严格遵守中央、省委、市委和市局关于廉洁自律的各项规定，切实管好自己的家属子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利，没有发现他们在自己分管工作范围内从事经营等工作。家属和子女都没有从事商业性经营活动;本人没有收受现金、有价证券、支付凭证的情况，没有参与赌博的行为，没有借用公款或用公款为个人购买商业保险的情况，没有在企业兼职或领取过报酬，没有以个人名义占用他人的住房，没有操办婚丧喜庆的情况，没有因私出国。
始终牢记自己是一名领导干部，所作所为关乎党的形象，培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，始终保持共产党员的政治本色，把党风廉政建设作为一条主线贯穿于国土资源管理工作的各个环节。严格落实“一岗双责”，加大对分管科室的监管力度，经常查找工作中的漏洞和薄弱环节，及时提出整改意见，查漏补缺，保证了党风廉政建设责任制的有效落实。加强对亲朋、配偶、子女的管教，不让他们在廉洁上抹黑、拉后腿，共同构筑反腐倡廉的“防护网”，坚决杜绝违法违纪现象发生。
在过去的一年里，自己在本职工作上取得了一些成绩，但与广大群众的期望和上级领导的要求仍有一定差距。如理论学习还不够系统、不够深入;由于经常忙于事务，深入基层调查研究不够;与具体工作结合不够等。在以后的工作中，我将加强学习，不断完善，勤奋工作，廉洁从政，高质量地完成好自己分管的工作，争取在新第一年里再上新的台阶。
根据市委组织部关于年度干部考核工作的安排部署，现将本人20xx年的主要工作情况简要总结汇报如下。
(一)加强学习，提高自身素质。一年来，我主动利用网站、图书、报刊杂志加强自学，重点学习了党的精神，汲取新鲜知识，完善知识结构，不断提高自身分析、判断和解决问题的综合能力，使自己的思想素质、政治理论、理想信念、工作作风、自律意识等都得到了进一步的提高和改进。
(二)以德修身，加强作风建设。始终加强自身道德修养，恪守政治品德、职业道德、家庭美德、社会公德，充分发挥模范带动作用。始终坚持全身心投入工作，活到老、学到老，坚持站好最后一班岗，与分管科室同志一道加班工作，始终保持旺盛的工作热情，努力把工作做实做精做细，提升抓落实的能力，使分管的稽察工作取得了较好的成绩。
(三)身体力行，坚持民主集中制。本人始终严格自律，自觉遵守党的政治纪律和组织纪律，在思想、政治和行动上同上级保持高度一致，坚决贯彻党的各项方针政策，坚决执行市委、市政府的各项决策决定，确保政令畅通。
(四)依法行政，增强组织领导能力。一是坚持理论联系实际，能够紧紧围绕全市发展战略及总体安排部署，深入基层，深入项目建设现场调研和解决工作中存在的问题。二是虚心向实践学、向书本学，不断提高自己能力，努力为主要领导当好参谋和助手。三是提高依法办事的能力。在项目稽察工作中，能够严格按照有关规定按章按程序办理。
(一)积极配合国家及省发改委进行项目稽察工作。对国家和省稽察办要求整改的项目，进行跟踪复察，督促项目县区及时上报整改方案，完善整改措施，确保整改工作落实到位。
(二)积极完成常规性工作。加强对涉农资金备案管理系统的监测。按月对15个县(市、区)的433个20xx年中央预算内投资项目进展情况进行调度，并按时上报省发改委投资处和重大项目稽察办。
(三)扎实开展重大项目“百日会战”调度督查工作。根据省重大项目百日会战办的统一安排部署，制定督查方案，对汇川、绥阳、桐梓等10个县(市、区)的189个项目进行了现场督查;对12个省级、50个市级、75个县级重点调度项目进行日调度，对其它1023个重大项目进行半月一调度，按时上报相关数据和项目推进情况。
(四)高质量、高标准完成市委和委里安排的重大调研课题。承担市委20xx年重大调研课题《新形式下加强政府和社会资本合作(PPP)项目监管的思考》，认真组织开展市域内外的实地调研和座谈，按时向市委重大课题办报送了调研成果。
(五)积极开展集中开工项目和专项建设基金项目的督查和检查。20xx年8月下旬至9月中旬，按照市委市政府的统一安排，配合政府督查室对全市15个县(市、区)经济运行情况及集中开工项目和专项建设基金项目进行调度和检查，并及时向市委市政府报送检查情况。
认真贯彻执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和领导干部各项廉洁从政规定，在乘车、通讯工具、住房及其他公共财务管理和使用中，严格按照规定执行，对照制度约束好自身行为，树立正确的人生观、价值观。在复杂多变的形势面前保持头脑清醒，在艰巨繁重任务面前保持坚定信心，防微杜渐，警钟长鸣，自觉维护党和政府的形象和威信，始终保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性，不断增强自律意识和拒腐防变能力，时刻把握住生活小节，管好自己的嘴和腿，谨慎走好人生的每一步，做到“自省、自重、自警、自励”。
个人调研报告总结 篇2
一年来，全校师生在上级部门的有力领导下，我校的校园建设焕然一新，师生面貌和精神状态也更加振奋，教育教学更加规范化和科学化，各项管理也更加有章可循，安全工作深入人心。现将这学期的工作状况简述如下：
一、思想工作：不遇大事，不知人心。借着国检工作的重要性，把教师的思想素质进行了更高层次的提升。首先，要求人人学习国检工作的资料和好处，熟记国检的基本知识和程序，并做有详细的学习笔记。其次，借无数次的大会、小会，树立身边的榜样和模范。经常表扬身边的老师和同学，激励其他教师的工作用心性和职责感。最后，做好自身表率。说得好不如做得到，自己先行一步，才能带动他人，要求教师做到的，领导务必做到。因此，领导班子不论多苦多累都要坚持，始终都要做大家的精神支柱。在共同建设学校的过程中，老党员率先垂范，谋划全局，出力参战;年青教师加班加点，无怨无悔。一个精诚团结、奋发向上的群众在磨练中构成了。
二、管理工作：为了进一步管好学校，开学初，我校陆续出台了教师管理制度、值周制度、值班制度、教师一日细则等制度。组织教师重新学习了教案作业的要求。细化了教师每日的工作、各室管理人员的职责，使得人人有安全意识，人人有职责意识。一切工作都以制度为抓手，做到有章可循。杜绝管理中的随意性。
三、教学工作：学校的中心工作就是教学工作。在忙于国检工作的同时，我们没有放松教学工作。一部分教师抽出来搞国检，剩余教师尽心抓教学，在大家的齐心协作下，教学工作和国检工作两不误。工作之余，教师之间互相帮着上课、整理档案，谁也没有怨言。尤其是领导因国检耽误的课程都被年轻教师默默的补上了。我经常被身边的同事和学生感动着，为了不让大家失望，我告诉自己：坚持，必须要坚持。在教导处的统筹计划和精密安排下，学校的教学工作没有受到多大的影响。尤其是其中考试后，学校领导和任课老师向家长表了态，学校要求全校教师集中精力主抓教学。做到了认真上课、详细备课、细批作业，教导处把好三关，并做好了检查记录。
四、安全工作：安全工作的重要性不亚于教学工作。时时处处渗透安全教育。第一、开学初，就同所有任课老师、班主任、分管人员层层签订了职责书。第二、借国旗下的讲话，向学生宣读有关安全方面的资料，并做了超多的安全知识宣传展板。第三、安全小组经常检查学校的安全隐患，尽力做到防患于未然，做好各种安全会议记录和检查记录。第四：坚持做好了开学初和其中考试后的两次安全演练活动，提高了学生的安全防范意识和自我救助潜力。第四、借校车事件，对学生乘车问题进行了彻底的解决，由无营运证的超载车辆更换成了手续齐全的公交车，做到了家长满意、学校放心。第五、对异体特征的学生做了特殊处理。我校同一名患有癫痫病的幼儿家长签订了安全职责书;对一名伤害其他学生，行为无自控潜力的学生劝其回家教育。
五、校园建设：为迎接国检，本学期硬化校园面积20xx余平方米，更换房檐300米，更换教室顶棚150平方米，做展板22副，粉刷墙裙300平方米，粉刷厕所和危房200多平方米。透过以上措施，我校的校园六化工作贴合了国检要求。
六、国检工作：为迎接国检，开学初在上学期的基础上，我校对国检的六项指标进行了更加贴合要求的深化：扫盲工作更加扎实;档案工作的管理更加规范和科学;校园的六化工作更加令人满意。
个人调研报告总结 篇3
xx年是全国节水型社会建设全面推进的一年，是我市生态水系规划全面实施并取得重大进展的一年。一年来，在市委、市政府的重视、支持下，在局党委直接的领导下，我全面贯彻落实科学发展观，按照局党委的工作部署，尽职尽责，主动工作，深入调研，务实创新，团结协作，顾全大局，严于律己，当好表率，较好地完成了局党委交办的每一项工作。现将一年来履行职责和廉洁自律情况汇报如下：
作为基层一名领导干部，认真学习是必修课，也是党组织对党员领导干部的基本要求。只有认真学习，才能跟上时代前进的步伐。一年来我始终坚持认真学习，进一步提高自身素质和理论水平。上半年业务工作多时挤时间学习，做到工作学习两不误。下半年到美国探亲，仍通过媒体关注国际国内经济社会发展形势，写出学习体会，自觉完成组织上安排的学习任务。
(一)科学发展观，应对国际金融危机等重大理论，学习党的基本路线方针政策，不断提升理论素养和政治敏锐性，保持了政治上的清醒与坚定，始终与党中央保持高度一致，进一步坚定了我们党全面实现小康社会奋斗目标的信心和决心。
(二)把科学发展观贯彻落实到经济社会发展的各个方面;建设生态文明，加强能源资源节约和生态环境保护;加强水利、林业、草原建设，增强可持续发展能力;加强应对气候变化能力建设，强化防灾减灾工作;积极应对国际金融危机，扩大内需加大水利基础设施建设力度等。党中央对新时期水利工作提出的新要求，充分体现执政为民的理念。作为一名水利工作者，促进水利建设、深化水利改革的重要指导思想，落实到水利发展与改革的实践中去，推进我市生态水利、民生水利事业向更高层次发展，为实现全市跨越式发展提供支撑和保障。
(三)在学习政治理论的同时，我还注重科学业务知识的学习，拓宽视野，丰富知识结构。紧密结合实际，力求通过理论与实践的结合，达到解决问题、推动实践的目的。
改任调研员后，我今年的`工作担子相对轻了，主要是继续抓好水管单位体制改革、五星水库除险加固工程验收和东风渠引黄供水补源灌溉工程建设任务。所以，始终没有放松对自己的要求。主动工作的劲头未减，工作作风没松，摆正位置不越位，自觉当好局党委的参谋助手，维护局党委的领导核心地位，维护党委书记、局长的威信，协助其他领导班子成员，作好相关工作。积极开展调查研究，向局党委提出建设性意见和建议，不给局党委添麻烦。回顾上半年来的工作仍深感欣慰：一是补充完成了五星水库除险加固工程信息化任务，待决算审计后组织竣工验收;二是完成了市本级水管体制改革单位——常庄水库管理处、河道管理处、引黄办公室及陆浑灌区xx管理局的定性定编任务;县(市)级的水管单位体改方案已上报当地政府待批(据了解，今年底全市可以完成水管体制改革任务，迎接上级验收);三是东风渠引黄供水补源灌溉工程在工程资金严重不到位的情况下，完成了主体工程，实现了春节前通水目标。追加项目和管理设施建设项目继续按计划推进。
作为党员领导干部，我能够自觉严守思想道德防线，以《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》等规范自己的言行，牢固树立马克思主义世界观、人生观和价值观。加强自身的道德修养，提高对新时期反腐倡廉的认识。在工作中严格执行中央、省、市有关廉政建设的规定，严以律已，自重、自警，正确看待和处理好各种利益关系。不与人争名夺利，从不伸手去捞取不正当好处，经得起组织和金钱的考验，做到了廉洁自律。进一步履行了党风廉政建设岗位职责。分管工作推进中没有发生违纪情况。
xx年，我仍认真执行“四大纪律、八项要求”和领导干部廉洁从政各项规定，自觉接受市水利局党委和全市水利系统干部职工、社会各界人士的监督，不断增强廉洁自律、拒腐防变的能力。
执行领导干部廉洁自律规定情况：
1、 严格遵守党中央提出的“四大纪律，八项要求”，讲党性、重品行、作表率，没有发生违纪现象;
2、本人及家庭年度内没有婚丧嫁娶、子女出国情况，没有借机敛财;
3、除工资收入以外，上半年曾享受工程建设野外补助每月200元以上600元以下收入。
4、爱人董学梅xx年底退休在家，没有再从事任何工作;儿子孙延军和儿媳袁冰分别于xx年、xx年到美国莱斯大学、乔治·华盛顿大学读博士学位，均享受全额奖学金，不需要家里支付任何费用。儿子预计xx年5月正式毕业，儿媳因生孩子将推迟毕业;
5、身边工作人员履职优秀，任劳任怨，遵守局机关各项制度和工作纪律，职业道德良好，无违法违纪情况发生。
6、没有利用职权违反规定干预和插手建设工程招投标投等，没有为个人和亲友谋取私利;
7、没有收受有关单位和个人的礼金、礼品、有价证券和安排的健身旅游与高消费活动;
8、没有用公款、公车到风景名胜区旅游，没有违规出国(境)。6月19日至12月17日赴美探亲已于元月逐级报告得到批准，并按时回国。
9、没有利用公款大吃大喝;
10、没有参与过赌博;
11、没有超标准配备使用车辆;
12、没有其他违规违纪行为。
以上是我一年来学习、工作和廉洁自律方面的情况报告，不妥之处请批评批正。工作中取得的一些成绩，是市委、市政府、局党委正确领导的结果，是同志们支持的结果。工作中也存在有不足之处，距上级领导的要求还有很大差距，希望得到各位领导和同志们进一步的关怀帮助。
XX年，我要进一步加强政治理论学习，全面落实科学发展观，进一步加强工作的主动性，增强责任感，当一名称职的调研员，为实现经济社会又好又快发展，构建和谐社会，为我市民生水利、生态水系建设，为xx市跨越式发展，贡献自己的光和热。
个人调研报告总结 篇4
1. 绿城广场概况
绿城广场是郑州市的中心广场，也是郑州西郊的标志性建筑之一，是绿城郑州的点睛之笔，是郑州市一个面积较大且功能齐全的休息娱乐广场。绿城广场始建于1986年，1987年5月建成对外开放，规划占地面积近9公顷。广场位于中原路与嵩山路两条城市主干道的交汇处，西靠市委市政府，地理位置优越。广场内建设有音乐喷泉、观礼台、雕塑等设施。配以大面积绿色草坪，花灌木，三季有花，四季常青，环境宜人，是我市广大人民群众开展、集会、娱乐活动的重要场所。
2. 空间组合和组织
空间组织围绕广场东西主轴线和南北轴线展开，由东向西追求由实空间到虚空间，由下沉空间到凸起空间的转化，形成有抑有扬，有张有弛，有放有收的空间变化模式。广场空间在强化轴线序列感的同时，也注意小型半开敞，开敞空间的营造，丰富广场的空间构成。规划采用植被分隔，铺地界定，高差错落相结合的手法，将广场空间划分为六个功能特色各异的小型活动空间，并通过广场内部道路串联组织，使广场空间相互融合，渗透，形成有机联系的整体。同时，规划运用城市设计的手法，对广场周围建筑的空间布局提出了具体要求，保证广场地区空间景观组织的统一有序。
绿城广场是一面围合的广场，里面进行了多种形式的空间分割，对二次空间进行组织，如设置了一些下沉空间，点状空间，块状空间等。广场空间的分割主要是底面通过高差或铺装的不同把广场分成若干个空间，绿城广场也是利用布置下沉空间和铺地材料，花纹的不同进行空间的分割。绿城广场内有多个下沉空间，其中一个大椭圆形的下沉空间是主空间，起着主导作用。这是个椭圆形的旱冰场，也可作为人们集会和举行公共活动的场所，旱冰场边缘的台阶为人们提供了休息的场地，整个下沉空间是人流聚集最密集的地方。绿城广场的次空间以点，块状为主，其中点状空间一般是由植物(如植物立面造型，枝叶覆盖等)，喷泉，水池等构成，块状空间由铺地，草坪等构成。
3. 用地构成
广场用地按使用功能和外观特征划分为铺装场地，绿化用地，通道，附属建筑用地。绿城广场的铺装场地比较简单，面积较大，有椭圆形铺装场地，方形铺装场地和不规则形状的铺装场地，是人流集中的场所。
绿城广场的绿化用地有草坪，水面，花卉，乔木，灌木等组成，具有遮挡，划分，联结，导向的作用。如大片草坪中小片的树木，起到划分空间，遮挡视线的作用，使得草坪不是一下子完全呈现在人们眼前，而是随着人的行走逐步展开空间，既起到了点缀大空间的作用，又吸引人们更深层次的进入;而大片草坪中孤植的树木，凭借其独特的造型，吸引人们逐渐向它靠近，起到导向的作用。广场内绿地有可进入性绿地和封闭性绿地，封闭性绿地满足人们远距离观赏的需要，可进入性绿地满足人们近距离亲近自然的需要。
4. 广场的铺底和材料
铺底处理的惊喜考究程度直接影响到广场的整体景观效果。在现代环境设计中，需要铺地在外观，色彩以及质感方面有所变化，以反映其功能的区别，如用于引导步行路线还是鼓励人驻留。越重要的地段，其处理越需要精细。
在绿城广场的设计中，地面色彩与整体环境在统一中求变化，大面积以灰色系瓷砖铺设，通过材料冷暖明暗的不同形成具有丰富节奏的地面形式。
广场的铺底和材料主要用来对广场的功能划分和引导市民。广场的铺装变化，绿化和地面的高差将其分割成不同功能的空间，将广场和人行道划分开来，但同时又不会再视觉上和功能上阻碍人们对广场的接近。
5. 植物设计
在进行广场设计中运用的是自然环境的引入手法。如乔木，花卉，草坪，动物，巧妙的结合达到了柔化空间的效果。
绿城广场内种植了大型树木和大面积水景的。为了给广场带来更多的绿色，大体采用在局部区块上布置了乔木及花，草相配的手法以形成不同形态的绿化体系。配合树池，花钵丰富了空间景观，柔化了大量的硬地铺装给人带来的冰冷。
广场的边缘地带大量的运用了绿篱，接着是大面积的绿化带，这样不仅为广场提供了一个优美的绿色背景，而且对周围的噪音也有很好的隔绝作用，为人们创造了一个安逸的环境。
6. 结语
通过此次调研，我们明白了城市广场是市民生活空间的重要组成部分，它不是摆设在城市中的一幅画让人观赏，它必须融入市民的生活，因此广场的设计应该召唤人性和公共性，绿城广场的最大成功之处就是把广场的功能，地方艺术文化很好的结合在了一起，为市民创造了环境优美的，舒适的娱乐休闲广场，使处在闹市的市民有了一块宁静纯净的好去处。
个人调研报告总结 篇5
1. 用户调查项目概述
1.1 项目名称和目标
项目名称：XXX公司市场部xxxx年国内目标用户认知度和满意度调查项目
项目目标：通过抽样调查的方法，获取国内主要省市目标用户对X产品的认知度和满意度的基本情况，为公司产品研发、市场宣传和商业运作提供较为客观、准确的数据基础。
1.2 项目时间
开始时间：xxxx年x月1日
结束时间：xxxx年x月25日
1.3 项目组成员
项目责任人：××
调查问卷设计：××、××
调查样本选择：××、×
用户采访和问卷发放：×、×、××、××、×
问卷回收和结果统计：×、××、××、×
数据分析和报告：××、××、××
1.4 调查方法
此次调查主要在XXX公司设有分支机构(分公司或办事处)的省市开展，选择调查对象时结合使用了重点抽样和随机抽样的方法，在设计调查问卷时则强调客观问题和主观问题相结合，以客观问题为主的设计方法。
1.4.1 样本选择
参与此项调查的省、直辖市共计21个。
在选择调查样本时，XXX公司在21个省、直辖市的分公司或办事处市场负责人首先提供了历年积累的地区用户数据和潜在用户信息。在此数据基础上，我们在重点用户中按照兼顾不同产品、不同类别、不同职业、不同年龄段的原则，抽选出50%的样本。
随后，我们又与信源市场调查有限公司合作，从21个省、直辖市的普通消费者中，按照XXX公司的目标用户筛选方式，在符合目标用户类型的不同职业、不同年龄段的消费者中随机抽取了50%的样本。
1.4.2 问卷设计
调查问卷在设计上主要包括四方面的内容：
用户基本信息调查：包括用户的性别、年龄、职业、文化程度、家庭情况、个人爱好、同类产品消费经历等基本信息。
用户对X产品的认知度调查。
用户对X产品和服务的满意度调查。
开放式调查：由用户自由填写的部分，包括用户对X产品和服务的意见和建议等。
1.4.3 问卷发放和回收
此次调查中使用的问卷发放和回收方式包括：
上门采访方式发放和回收问卷
街头采访方式发放和回收问卷
邮寄方式发放和回收问卷
电子邮件方式发放和回收问卷
网上调查方式发放和回收问卷
X公司在21个省、直辖市的分公司或办事处市场负责人组织本单位员工积极参与或配合了此次问卷发放和回收工作。在此表示感谢。
1.5 项目成果概述
此次用户调查项目共计发放用户调查问卷x份，回收调查问卷x份，其中有效问卷x份。
项目主要取得了三项成果：
采集了核心用户的基本信息：从有效问卷中采集的重点用户和潜在用户的基本信息有助于我们更好地把握X产品在目标市场的基本定位与主要用户的分布情况，有助于今后市场工作的开展和推进。
获得了有价值的统计数据：在对有效问卷进行统计、分析的基础上，我们获得了有关用户认知度和满意度的基本数据，数据分布符合统计规律，数据样本真实、有效。
为公司决策层提供了有价值的调查结论：在基本数据的基础上，我们得出了若干调查结论，这些调查结论可以作为公司决策层的参考，为今后公司的产品研发、市场宣传和商业运作提供较为准确、合理的依据。
2. 数据分析
2.1 用户基本情况
回收有效问卷共计x份，分别代表x个目标用户或潜在用户个体。这些用户的年龄分布情况如图表 1所示：
图表 1 受调查对象的年龄分布情况
用户的地域分布情况如图表 2所示：
图表 2 受调查对象的区域分布情况
2.2 产品认知度
受调查用户对我公司产品的了解程度如图表 3所示：
图表 3 受调查用户对我公司产品的了解程度
2.2.1 按用户年龄细分的产品认知度
如果按年龄细分，受调查用户对我公司产品的了解程度如图表 4所示：
图表 4 按用户年龄细分的产品认知度
2.2.2 按用户地域细分的'产品认知度
如果按地域细分，受调查用户对我公司产品的了解程度如图表 5所示：
图表 5 按用户地域细分的产品认知度
2.3 产品和服务满意度
受调查用户对我公司产品和服务的满意程度如图表 6所示：
图表 6 受调查用户对我公司产品和服务的满意程度
2.3.1 按年龄细分的产品和服务满意度
如果按照年龄细分，则不同年龄的用户对我公司产品和服务的满意程度如图表 7所示：
图表 7 按年龄细分的产品和服务满意度
2.3.2 按地域细分的产品和服务满意度
如果按照地域细分，则不同地域的用户对我公司产品和服务的满意程度如图表 7所示：
图表 8 按地域细分的产品和服务满意度
3. 调查结论
从此次调查中，我们可以得出以下结论：
结论一：(此处从略)
……
4. 结语
无论是从项目运作过程还是从项目结果看来，XXX公司市场部xxxx年国内目标用户认知度和满意度调查项目都取得了预期的成果，此项目获得的数据以及结论可以为公司决策层提供依据，可以为公司的产品研发、市场宣传和商业运作提供帮助，项目目标基本实现。
在今后的类似项目中，还有以下几个方面需要改进：
(此处从略)
……
此项目为市场部积累了宝贵的经验，参与项目的员工接受了很好的锻炼。相信在以后的类似项目中，市场部还会取得更好的成绩。
个人调研报告总结 篇6
服务网点不够健全
没有拓展业务规模，对于公司在偏远不发达地区发展没有考虑完善，而是通通挤向大城市。没有战略性规划公司将来整体化提高，做大。他们中的大部分企业的主营业务是以陆路运输为主的国内快递业务。再加上快递业的准入门槛较低，市场还不成熟，导致了激烈的市场竞争。
遭遇“资金瓶颈”
民营快递企业发展诸多制约因素中，缺乏企业正常发展所必须的资金渠道及流动资金缺乏，成为最主要制约因素。融资难表现在：缺乏有效的正常的融资渠道，大多民营企业以自由资金为主，少数企业建立了银行信贷、风险投资、私募资金等融资渠道。其次是银行信贷难，民营以及快递这两个新概念词加剧了贷款难度，融资担保体系不健全，目前银行主要已不动产做担保，对于快递行业主要是动产的特点又增加难度。
专业人才缺乏
民营快递的从业人员的整体素质都不高，为了节约成本招聘基本上都不要求学历，只有少数高层管理要求本科生;导致企业的服务、业务上以及工作效率等受到一定的影响。
民营快递企业拥有价格优势，在国内市场上比EMS和外资巨头都低很多，相当有竞争力。民营快递的还查询、受理服务比EMS好，和外资巨头相当。国内快递业务速度比EMS和外资巨头快很多。这也是赢得很多顾客的关键;国内网点比国外外资巨头多，对政策的环境变化比国外外资反应快。
W劣势
资金短缺，融资困难 ，网点比EMS少，覆盖范围比较小， 品牌知名度比较低，和EMS和外资巨头相差甚远 ，专业人才缺乏 ，机械化程度低。
O机会
中国的市场大，发展空间大, EMS没有建立现代化企业制度，问题很多 , EMS价格贵，经营成本高，空间小。
T威胁
邮政法修改，业务范围缩小 ，外资巨头资金充足，经验丰富，人才、技术、管理都相当到位，行业缺乏标准，竞争混乱、无序。
个人调研报告总结 篇7
大学生活是紧张而又充满期望的日子，学习的闲暇时总是憧憬着背起行囊，远离亲人朋友以及师长护佑，去走真正属于自己的路。然而当我们终于可以像刚刚长满羽毛的雏鹰般离开长者们搭建好的巢穴，独自一人走上社会工作这个大舞台时，却发现人生的道路原来是如此的坎坷不平，任何人的成功都是经历过一番狂风暴雨的。当今社会，无论什么工作，都总是“有经验者优先”。所以，为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，以及锻炼与提升自身的能力，在这个寒假我开始了自己的社会实践。
这个寒假是一个有意义的寒假，因为亲身体会到在外工作的感觉了。虽然不如父母的辛苦，但多少也能让我更进一步接触社会，也可以好好地锻炼自己，所以我必须好好把握住。 我的求职过程并不像其他人一样的难，我算是比较幸运的了，我这份工甚至没有经过面试就可以顺利地入职了，我通过一位刚好在一个商场打工的亲人的介绍顺利地进入了该商场作一名散装糖果、散装巧克力以及散装糕点促销员，可能只是一名短期工吧，所以公司并没有太多的要求。办理完包括健康证，工卡等一系列入场手续后我便开始了自己的第一个职业过程。促销员这份工作并不是一个很艰难的工作，主要是负责好自己所负责的堆头，包括不定期地上满货，整理堆头的排面，力求做到排面整洁美观，当有顾客前来选购
时要积极地向顾客推销产品，介绍产品，并负责打包、打秤等，力求销量更多。
这是一份与我所学的数学专业可以说没有多大联系的工作，虽然可能不能得到在自己专业上的很好的锻炼，但是对于我这个毫无一点工作经验，一个初出茅庐的大学没毕业的学生来说，一天工作8小时，60元一天，如果春节前加班多两三个小时还可以有85元一天的工资已经是满意的了，加上这是一个非常不错的赚钱和学习锻炼的好机会，所以我并没有放弃，决心做下去。起初工作并不忙，只是我是新人，对所在的工作环境和内容并不熟悉熟练。我开始并不知道所谓的 上满货 是怎样一个 满 的程度，通过向其他老员工同事对比我才发现我和她们定义的程度不同，她们把货上得比我上的满，于是我才改正了这个错误。我还犯了另一个一名销售人员最不该犯的错误，就是我把一些包装破损了的货上了，好在我的同事及时地发现了，不然就会产生极不好的后果。
这份工还有一个我认为非常有趣的任务就是打秤，散装食品最重要的工作之一就是打秤，商场一楼的所有的散装糖
果、饼干、巧克力、糕点，每种都有不同的价格，比如糖果就有好几个品名的，每种品名又不一样的价格，每一位顾客选购的商品又不同，要为这么多顾客打秤似乎是非常复杂的一件事。当我第一天来到打秤台前，看着别的员工熟练地打着秤，一袋又一袋商品被她熟练地打出来了，我忍不住发自内心地赞叹她们，经过观察我发现有些商品还要输入该商品的条码，每一个 6位数的条码对应一种商品，商场这么多商品，各种各样的商品都看得我眼花缭乱，更别说记住这些条码了，顿时我就觉得我做不了打秤这项工作，甚至还想向主管提议说不打秤了。可是后来我想，尽管我岁数都比那些老员工小，工作阅历和经验都比她们少，但是我跟她们领同样的工资，甚至都比他们当中好多人的工资要高(短期的工资会高一些)，怎么可能不打秤呢，再说我是一个大学生，比她们的学历都高，如果这样做就必定会让人觉得大学生太娇气，吃不了苦，何况这是个锻炼自己识记能力、反应能力和学习能力的好机会，于是我决定要打秤。我就从辨认商品开始，逛遍所有的散装商品，这样有助于当顾客拿来不同的商品时我可以反应出该商品的品名，接着就要记住商品名在秤上的位置，其实掌握了这两点就可以打秤了，但是如果要做到效率高以至于当顾客多时不会让人等太久就要熟记好那些品名没有标在秤上的商品的条码，通过熟悉我发现了条码的规律，那就是同一个牌子的商品的不同类型其实只相差一位数，
这样就可以以牌子的系列为单位，记起来就容易得多了，通过慢慢地锻炼我已经可以记住所有的条码，打起秤来也很熟练了，甚至在双休日和春节前等人多的情况都可以应付过来了。在打秤的过程中我确实收获了很多，比如在人非常多时，十几个顾客围着一台秤足以令人忙不过来，这时心里就会有压力，既怕打错秤(如果打错了遭到顾客投诉可就要罚款的)又怕忙不过来让顾客等太久，如果不幸遇上秤出故障就更焦急了，这就锻炼了我遇事的态度，磨练了我沉稳冷静的性格提高了自己对突发事件的应变能力，改变了自己急躁的性情。在与顾客面对面的直接交流的过程中我也锻炼了不少。在商场，每天面对的顾客各式各样，什么样的人都有，但不管在什么情况下，我始终要做到一名促销服务员应该做到的事，在交谈中要有礼貌，尽量满足顾客的各种各样的需求，使他们买得开心。
个人调研报告总结 篇8
一年来，在市委市政府和市局党委的正确领导和同志们的大力支持下，能够自觉坚持以“三个代表”重要思想统领自己的，按照局党委的部署，不断加强学习，努力，使自己在思想、和作风等方面都有了一定的进步，较好地完成了各项任务。现将具体情况汇报如下：
一、加强理论学习，努力保持先进性，不断提高依法行政意识和依法行政能力
一年来，在完成局统一安排的政治学习的基础上，结合分管实际，不断加强政治理论和相关业务知识的学习。
在政治学习方面，着重学习了胡锦涛“七一”、“十一”讲话和唐山讲话的重要内容，深刻领会其实质和深意，认真做好读书笔记，及时心得体会。胡锦涛的重要讲话高屋建瓴，统揽全局，内涵丰富，思想深刻，是加强中国共产党的执政能力建设和先进性建设的行动纲领，是中国共产党领导人民全面推进中国特色社会主义事业的强大思想武器。通过学习使我进一步明确了认识，坚定了信心，对“三个代表”重要思想有了新的认识高度。在今后的中，要要努力结合理论上的自觉性和实践上的主动性，力争从理论上和实践上都要达到“新高度”，要努力巩固和扩大先进性教育活动的成果，进一步增强党的观念、党员意识、宗旨意识、依法行政意识和群众观念，进一步提高效率和依法管理水平。
在业务知识方面，主要结合分管学习了交通企业管理、国有资产管理、交通法律法规等相关知识。结合行政审批改革和行政权力公开透明运行，深入学习了《行政许可法》、《行政处罚法》及其他交通专业法律法规，对交通行政权力的取得、权力的行使、与权力相对应的责任等有了更具体更准确的认识，同时深切体会到依法行政是把解决问题、化解矛盾的有效手段，是把复杂问题简单化的良方，是规范执法行为，提高效率的最佳途径；结合局属企业改制和个别企业整体出售，重点学习国有资产处置及相关民事、刑事法律知识，这些知识储备对正确指导企业改制、出售和职工安置等发挥了重要作用，有效避免发生偏差和经济损失。
（一）围绕依法行政的要求，在规范执法上下功夫。
一是认真梳理执法依据，重新界定行政权力。根据新颁布实施的法律法规及中央、省市关于推进依法行政的要求，结合我局《交通行政执法责任制》的修改，认真对照法律法规的规定对现行行政权力进行了清理，重新界定行政权力项276项，清理结果已上报省厅审核。在清理界定权力的同时，依照有权就有责，用权受监督，侵权须赔偿的原则，补充、完善了《交通行政执法责任制》，重新把每个执法岗位的权力和责任进行细化，使权力行使和责任追究具有可操作性，让每位执法人员感到权力不再只产生优越感，更多的是责任，从而促使其自觉增强依法行政的意识，主动提高法律素质和执法水平。
二是组织专题调研，规范综合执法。为进一步规范综合执法，局党委研究决定在充分调研论证的基础上，规范综合执法。5月份，组织各有关单位人员对昌黎县、青龙县和海港区交通局开展综合执法探索的情况进行了专题调研和督导。针对调研发现的问题，7月4日印发了《关于规范交通综合执法的通知》（秦交〔〕124号），对综合执法提出了具体要求。首先，要求各有关单位要依法成立综合执法机构，改变多头执法的状况，组建相对独立、集中统一的行政执法机构，严格控制执法机构膨胀的势头，严禁重复管理。其次，要求理顺管理体制。综合执法机构成立前应协调市局所属各执法处，解决对口指导、人员编制、执法监督车辆及人头经费等问题，避免因综合执法造成对口管理的空白或混乱。第三，执法人员必须符合有关资格要求。坚决清退临时人员和借调人员。未按照规定取得执法资格和市局统一编号配发的有关执法证件和执法标识上岗执法的，其执法行为一律无效，并依法追究该部门直接负责的主管人员和其他直接责任人员的法律责任。第四，要为交通综合执法探索提供物质保障。综合执法机构必须严格执行行政处罚法规定的“罚缴分离”和“收支两条线”制度，所需经费，一律由财政予以保障，所有收费、罚没收入全部上缴财政，不得作为经费来源。按照上述要求，各单位进行了整改，青龙局已解散综合执法大队并妥善安置人员。昌黎和海港区局的`整改正在进行。
三是加强执法督导，规范执法行为。为全面掌握各执法门类一线执法情况，及时发现和解决执法中存在的问题，经党委会研究决定抽调专人组成执法督导组，5-9月，带队对全市基层执法情况进行了全面的明察暗访，一查执法主体是否合法。二查执法文书的制作和执法程序的合法性。三查执法监督车辆的配备和使用情况。针对检查中发现的问题，检查组与各单位交换了意见，并在全系统进行了通报，限定了整改标准和整改时限。针对检查中发现的处罚、许可文书不规范的问题，我们结合省市政府案卷评分标准重新统一了各执法门类的行政处罚、许可文书的制作要求，使执法人员会正确适用和填写，准确盖章，依法告知，确保了执法程序合法及文书制作的严肃性。这次检查在各级执法部门产生了较大影响，为谋划思路，确定重点，彻底解决执法中得过且过，消极敷衍，疲于应付等问题奠定了基础。
四是认真经验，扎实启动“五五”普法。8-9月份，我局顺利通过了省、市政府的普法验收，并受到一致好评。今年初还被省政府命名为全省“四五”普法先进单位，在全市“四五”普法表彰大会上做了典型发言。“五五”普法启动伊始，我们在“四五”普法的同时，积极谋划“五五”普法。年初，局法制机构协同局人事部门制定了年度职工教育培训计划，把法制培训列为重点内容。5月份，组织了全市通行费收费员年度上岗资格考试，结合考试中反映出的问题于6月份分两期组织了全市通行费收费员人培训班。11月，组织了两期全市运管系统外业稽查人员培训班。12月3日，按照市委市政府的统一部署，组织专人参加了“法制宣传日”活动。12月22日，组织全系统副科以上干部参加了全市干部法律知识考试，由于领导重视，组织周密，受到市领导的好评。
（二）坚持“以人为本”原则，稳步推进企业改制。
一是广泛调研，适时组织召开企业改制会议，及时研究分析企业改制现状，制定措施。在推进企业改制过程中，广泛走访，深入调研改制现状，及时组织召开改制会议，研究分析企业改制方案，积极和有关市直单位沟通协调，制定措施，进一步推进企业改制健康、顺利的向前发展。使企业效益得到大幅提升，企业规模进一步壮大，企业得到长足发展。截至12月底完成改制企业8个，安置费发放足额到位，职工福利大幅增长。企业改制后体制、机制和新型劳动关系的益处在企业经营发展中得以充分体现。
二是化解矛盾，及时解决企业改制中的遗留问题。企业改制后，仍面临诸多遗留问题有待解决，特别是拖欠职工的各种费用和困难职工提出合情理但不合政策规定的一些问题以及超出政策规定的问题。为此，及时化解各方矛盾，解决企业改制中遗留的问题就成为一个重点。年内共接待职工上访累计28批次97人次，下访8次接待群众26人次。通过耐心细致的思想，结合协调企业解决一些实际问题，及时发现上访苗头，化解矛盾，为交通企业的稳定发展、社会的安定和谐做出了贡献。
三是努力做好已改制企业的监督管理。改制不等于撒手不管。在改制后，及时落实监督管理制度，对企业进行有效的监管是非常必要的。改制是否成功，职工是否得到了妥善安置是改制考核的唯一指标。职工的三险和各项待遇是否能够及时足额的发放是企业改制后主管部门监管的首要任务。今年以来，本着尽最大能力解决职工的实际问题为原则，做了大量的协调。截止年底，完成改制企业今年安置费及时发放率达到了100，同时及时为解除合同的职工缴纳了“双金”，受到了企业职工的广泛赞誉。
一是强化创新意识，提高管理水平，定期检查督促。首先在抓人员素质上下工夫，引入企业化质量管理模式、从思想引导、人格塑造、提高员工素质方面使窗口人员做到学以立德、学以增智、学以长才，从思想深处受到触动，提高管理水平；鼓励先进鞭策后进，提出了“不让一人掉队”的口号，以先进带动后进，坚持以典型示范为引导，确保大家共同进步，使每个同志都能高效、高质、热情为车主业户服务。
二是突出制度保障，提高行政效能。建立健全了首问责任制、一站式服务制等各项制度。在中严格落实制度，用制度管理，用规章约束。全年四个季度均被中心管委会评为“优质服务窗口”。年终总评在进厅的六十多个单位中高票当选，被评为“十大红旗窗口”。交通窗口被评为“全市交通系统三个文明先进集体”，被局团委推荐参加“第二届秦皇岛市共青团创新奖”的评选，被局工会推荐参加秦皇岛市总工会组织的“建功立业职工明星创建活动先进集体”评选活动动。一年来共受理行政审批件1570件，办结率达100。受到广大用户的高度赞扬。为我局的行风建设做出了突出的贡献。
三是强化科技攻关，QC小组被中华全国总工会、共青团中央命名为“全国质量信得过班组”。为使富于创造性，激发窗口人员以更积极、主动、进取的姿态研究新情况，解决新问题，拓展思路，结合窗口实际成立了第一个质量管理小组（QC小组）。本着“以人为本，服务至上”的方针，以“优化服务环境、提高服务质量”为着眼点，极大地激发了窗口人员的主观能动性，使服务水平明显提高，行政效能和群众满意度大幅提升，收到了良好的效果。小组成果经过层层评比选拔，被评为市优、省优、部优，并被中华全国总工会、共青团中央、中国科学技术协会、中国质量协会命名为“全国质量信得过班组”。
一年来，能够积极参加各项廉政学习，完成了上级规定的学习书目和内容。平时注意利用业余时间认真学习有关党风廉政和反腐败的文件资料和有关材料以及上级的有关指示精神，认真学习胡锦涛关于反腐倡廉的重要论述。学习中坚持认真做好笔记，撰写心得体会，并用以指导自己的，从思想深处深刻认识到抓好党风廉政建设的重要性和必要性，牢固树立了“立党为公、执政为民”的思想观念。在搞好自学的同时，注重加强下属人员的学习教育。确保廉洁奉公、执政为民。认真学习了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中共秦皇岛市委关于加强预防职务犯罪的意见》等文件，强化宗旨意识。通过教育，增强了理想信念，提高了“免疫力”和拒腐防变能力，筑牢一道防微杜渐的“防火墙”。无论环境怎样变化，始终坚持用党章来要求自己，从不接受别人的礼金和馈赠，从不以权谋私、吃拿卡要，自觉遵守交通系统的五条禁令，始终保持着清正廉洁，两袖清风的作风，始终保持着一名共产党员高风亮节的情操，始终保持着一名共产党员的先进性。
回顾一年的，在局党委的正确领导下，在思想、作风方面都有一定的进步，但距党章的要求还存在着一定的差距。一是在学习教育方面，还存在不深入不认真的情况。二是在努力实现宗旨方面，有时还存在着信心不足，干劲不大的问题。三是在开展各项中，有时还存在着不细和急躁的问题。究其存在的主要问题的原因是多方面的，但其主观方面，主要是理论学习抓得不够紧，世界观改造还不够彻底，正确的政绩观、地位观和价值观方面的修养还不到位，全心全意为人民服务的思想真正进入头脑深处还存在一定的差距。
为此，在新的一年里，一是要勤奋学习，坚定信念。要努力学习党的一系列系统路线、方针、政策，学习理解邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的新思想，新观点和新论断，学习交通专业知识，用与时俱进的科学理论和科技知识武装头脑，时刻保持思想上的领先地位。二是要做到依法行政，依法治交，圆满完成任务。要严格按照党委的分工，认真负责，把自己的份内做好、做实，下大气力抓好全系统执法人员的培训教育及监督检查和企业改制任务，抓好行政服务中心交通窗口的建设。三是要做到求真务实，严格自律。确保党风廉政落到实处。要注重实际，讲实话，办实事，求实效，埋头苦干，自觉落实党风廉政建设和交通行风建设规定。用实际行动树立行业新风，打造诚信交通，真心实意、切切实实为老百姓办实事、解难事、做好事，为创建和谐社会的发展做出应有的贡献，为维护好广大群众的根本利益和我市的经济提速发展做出贡献。
个人调研报告总结 篇9
自爆发民间借贷金融风波以来，连云港市海州区人民法院民三庭十分关注本院审理连云港各家银行的金融借贷案件与不良贷款的情况，课题组通过对各家银行借贷纠纷案件从立案、审理环节的跟踪调查、分析和研判，梳理出此类案件的现状、社会背景及成因，并提出对策。现将调研报告情况报告如下：
一、不良贷款及金融借贷案件审理现状
20xx年以来，连云港市各家银行不良贷款从发生额与借款户的数量上都呈增长的态势，截止到11月份不良率为3.93%，在这种趋势下，法院案件的受理量也在大幅度增加。
(一)20xx年-20xx年案件受理量
从图中可以看出，自20xx年以来，我院受理银行诉借款人的案件亦呈逐年递增的状态。20xx年，我院受理银行诉借款户的案件为756件。涉案标的额为1.15亿元。20xx年受案668件，标的额1.51亿元。20xx年受案483件，标的额2.83亿元。20xx年受案890件，标的额14.8亿元。20xx年截止到11月受案1030件，标的额14.7亿元，与上年同期基本持平。
（二）各类银行涉案数量分布
从数量上看，东方农商行454件、张家港银行59件 、江苏银行42件、建行123件、交行69件、中行137件，占全市银行业不良贷款案件数量的85.83%。
二、不良贷款案件的特点
（一）贷款人长期离家外出、下落不明，送达难
不良贷款案件存在一个普遍的现象，即贷款人长期离家外出，下落不明的案件较多。许多贷款人长年外出经商、打工，在外地又无具体地址，很难查找他们的下落，即使有具体地址，其亲戚也不愿透露给法院。甚至有部分贷款人已经在外定居，下落不明，给法院造成了送达难，近两年公告送达数量激增，20xx年公告数量193件，20xx年公告数量356件，20xx年公告数量412件。
（二）被告诚信观念缺失，恶意拖欠债务
有些债务人虽然有还款能力但法制观念淡薄，不讲诚信，借款到期后，想方设法回避、搪塞债权人的催讨。法院通知其开庭时，因其自知理亏，大多不予配合，拒不到庭参加诉讼。据统计，我院近几年来审理的不良贷款案件中，经直接送达传票传唤的被告的到庭率（包括庭前调解及开庭审理）为65%左右，也就是说，即使法院千方百计克服“送达难”，将相关法律文书直接送达给被告，仍有将35%左右的被告拒不到庭。如东方银行起诉李某、王某一案，书记员在送传票时，因被告现住址不明，邮寄送达被退回，经过多方查证，查清被告李某现工作单位，才由送达人员亲自将传票送达其单位让其签收，但是开庭时，被告二人均没有到庭。判决后，文书也拒不签收，经过送达人员多方努力才将判决书送达至被告手中，增加了书记员及送达人员的工作难度及工作量。
（三）存在大量借名贷款现象，借款人与实际用款人互相推卸还款责任
目前一些银行在办理贷款过程中出现大量借名贷款现象。所谓借名贷款，是指被立据人同意用款人利用自已的名字、自已的证件在金融机构办理贷款手续，但本人未到金融机构签字盖章，资金由用款人使用。借名贷款害处多。一旦实际用款人还不了款，合同上的借款人就会与实际用款人互相推卸还款责任，有的实际用款人甚至会矢口否认其借款的事实，这样就有可能造成社会不安定因素。如花某某诉冯某某一案中，冯某某借用花某某名义在东方银行贷款，合同上签字的都是花某某，但是银行最终将款项是打入冯某某的账户，实际用款人是冯某某。因冯某某未按时还银行贷款，银行便起诉了花某某，而花某某因实际用款人是冯某某而拒不还款，又起诉了冯某某，冯某某在案件审理中否认借款事实的存在，导致案件审理难度增加。
（四）保证人不愿独立承担责任
这主要反映在银行的保证担保借款合同中。由于各家银行提供的保证合同是格式合同，保证方式均为连带责任保证，因此，各家银行在起诉时具有选择被告的权利，可以只起诉保证人，要求其承担保证责任。但多数碍于情面而轻率提供保证担保的保证人欠缺相应的法律知识，在借款人未按期还款后，保证人大多认为，银行应当先向借款人主张权利，当借款人不能履行偿还责任时再向他们主张。一旦金融机构因借款人确无还款能力、下落不明等原因撇开借款人而直接向保证人主张权利，保证人都很难接受，庭审工作难以进行。我院受理的51件仅起诉保证人的借款合同案件，均因保证人拒绝到庭而以判决结案。如交通银行起诉芦某案件中，芦某是保证人，实际借款人是芦某某而不是芦某，因芦某某现已不知去处，因此银行仅起诉了保证人芦某。芦某开庭时情绪激动，辩称仅仅是因为亲戚关系不好意思拒绝才做了保证人，现在自己也是受害人，还得帮芦某某还钱实在想不通。法院遇到此类案件一般说理当事人均不理解，认为银行和法院找错还款对象，对法院的判决结果一般不满意，在一定程度上导致上诉率增加。
三、不良贷款案件的产生的原因
（一）外部原因
1、内外需不振导致批发和零售行业整体不济
当前我国经济处于经济增长速度换挡期、结构调整阵痛期、前期刺激政策消化期“三期叠加”的调整过程中，经济增速下滑，国内需求不足；同时受国际贸易保护主义抬头、国内劳动力等要素成本持续上涨及劳动密集型产品出口竞争力进一步下降等因素影响，批发零售业整体市场环境仍未出现明显改善。据市银监局统计，20xx年第一季度，全市非钢贸批发零售业新发生不良1.5亿元，占当季全部不良新增额的25.8%。
2、区域经济抗风险能力弱导致企业经营困难
从这几年我院受理的金融借贷类案件的情况分析，涉案企业大多数为制造业的中小企业。连云港市制造业整体水平低下，缺乏强有力的产业链带动，企业贸易集中于商贸行业，核心竞争力弱，抵御风险能力差，在宏观经济下行的背景下产销不畅、效益下滑等情况较为普遍。一些企业，特别是以松散式批零贸易、低水平加工制造为主的中小微企业经营困难，甚至出现关停，贷款违约时有发生，加重了银行信用风险防控的能力。
3、社会整体信用环境恶化向银行系统传染风险
在经济下行的背景下，民间高息借贷、小额贷款公司、理财公司等系统外风险持续向银行内转移，由于企业主参与民间借贷导致企业资金链断裂，致使老板“跑路”；由于企业经营人利用高利贷资金盲目扩大生产，经营收入难以弥补高昂的资金成本，导致经营资金链断裂、无力偿还银行贷款等情况持续发生，对银行信用风险的防控造成了一定冲击。
4、企业主缺乏诚信、行为失范
从调研情况看，为数不少的企业经营者不仅犯了投资决策方面的重大失误与生产经营不善的错误，而且伴随着严重的道德滑坡现象。更有甚者，他们为了贪图非法利益不惜以身试法，这不仅严重地损害了银行与民间借贷债权人的合法权益，更为严重的是，给社会的诚信体系带来了不容忽视的危害。
（二）内部原因
1、银行“重投轻管”的理念埋下风险隐患
近年来，部分银行为快速投放贷款，不惜降低授信审批条件、放松信贷审批流程，忽视了对第一还款来源的审查，采取批量化授信模式大量发放了钢贸贷款及小微企业融资性担保贷款，伴随经济下行，缺乏还款能力的企业信用风险持续暴露，而部分担保公司代偿能力不实，企业关联担保、商户联贷联保能力不足，使得银行第二还款来源形同虚设，从而面临无资产可追偿、处置的局面。
2、各级银行僵化、逐利的考核机制
银行业现有的考核制度对银行借贷案件与不良贷款的“双升”又起着推波助澜的作用，这种考核犹如一根指挥棒，它指挥各银行行长在具体的经营活动中做出缺乏理性、不切实际、不考虑风险的错误决定。金融借贷类案件数量剧增，与银行等金融机构没有严格执行各项规章制度有很大关系。银行工作人员一般不是在执行新的规章制度上出差错，而是在执行一些老的制度上出问题，有的甚至接二连三地重蹈覆辙。如以夫妻、家庭成员等共同财产共有人财产作为担保物的借贷合同，在没有办理委托书的情况下，银行工作人员亦允许其一方为另一方或其他多人代签，导致抵押物无法诉讼保全或拍卖处理。
3、部分工作人员缺乏工作责任心
目前一些银行部分工作人员工作敷衍了事，责任意识淡薄。贷款银行在没有认真调查的情况下就轻率地放款。许多银行、信用社的信贷人员在发放贷款时，对保证人是否具有实际代偿能力和担保能力不加以严格审查，只要有人担保，一般都予以许可，造成借款人无力还贷时，保证人也无力履行担保义务。
四、不良贷款案件防控的对策
银行自身化解能力。不良贷款形成以后，要通过多种方式进行灵活化解，防止不良贷款的板结。运用多种法律手段，通过对担保物行使抵押权、质权，对客户非法转移财产行使撤销权，对抵债财产进行有效管理，对破产企业进行主动介入，以最大限度地降低不良贷款的存在。
（一）树立银行与企业共赢互利意识
我院在调研时发现，银行在放贷时缺乏长远眼光，追逐高利，自以为通过互保、联保能最大程度减少银行风险，数家企业只要有一家经营良好，贷款就没有风险。事实上，在实践中恰恰是一家企业经营不善，却导致了数家企业同死，最终银行未能收回贷款。当高利率成为一个企业的负担，势必会影响企业的正常运转。另外，银行即使能收回贷款，但是从长远看，没有企业支撑的银行，即使有钱在手，无处放贷，这也是一个死局。银行与企业应当是一种共生的关系，银行在放贷时不仅要考虑银行的风险与利益，同时应当考虑企业的风险与利益。
在放贷后，一方面，银行应当对企业的资金流向进行监管，通过审阅企业的购销合同、实地调查、推算和预测该笔贷款是否带来盈利或其他积极意义；更重要的是要充分发挥金融机构联系面广，信息灵敏的优势，提高金融服务的质量，及时为企业提供有价值的信息，帮助企业建立适应市场变化的运行机制。如在这一轮金融危机中，银行应当比企业更早地嗅到危机，若基于互生共长的目标，应当及时指导企业进行投资风险控制及产业投资的转移，而事实上没有，银行采取了直接收贷的方式，加速了企业的死亡。
企业则要不断增强市场经济意识，从经营机制、经营策略、组织管理、自身素质等多方面进行提高，加快企业技术改造和产品更新，提高市场综合竞争力。
（二）完善风险防控机制，树立依法经营思想
在案件审理中，单纯从书面审查角度来看，银行似乎做到了严格审查制度，防范风险。但通过当事人的陈述，发现存在违规操作，一部分是人情贷、关系贷，另一部分是信贷人员基于业绩与奖金的刺激而与实际借贷人操作贷款。这些贷款的共同特征是书面程序合法，书面借款人并不具备借款资格和还贷能力，实际借款人在信贷员的指导下，找亲戚朋友备齐身份及经营资料，在空白的借款合同上签名，往往举家互保。且一旦实际贷款人经济出现问题，银行无法出具证据追究实际贷款人，所有的贷款无法收回，且导致所有书面贷款人信用受损，受银行追债，有些农业家庭负债高达上千万元，妻离子散，导致社会不稳定。
因此，银行应严格执行审贷分离和贷款发放程序，建立健全各项内控制度，切实加强贷前调查、贷时审查、贷后检查，强化内部制约机制，形成相互约束、风险共担的科学管理体系。
（三）加强员工管理，完善责任追究制
一是强化员工法制教育和风险防范意识，区分违规情节，对有可能引发案件或重大操作风险事件的违规行为，初犯警告，再犯开除，重锤重典。二是对员工、干部的选任与考核，不仅应考虑其市场拓展能力，更应考虑其内控和风险管理的能力。三是对员工实施层层监督，在完善贷款经营损失责任必究制的同时，建立比例责任制度。对凡不按规定程序和条件放贷形成不良贷款的，依法追究责任，对因经营管理不善、审查不严或放松贷款条件形成不良贷款的，追究领导责任。
（四）严厉打击骗取贷款及非法发放贷款犯罪
目前连云港市出现的违规放贷，最关键的原因在于熟视无睹带来隐患。贷款人并非一开始就存心不还贷款，只是希望能贷到款，而在信贷员或者其他行内人士的指导下伪造了某些材料，在审判实践中甚至发现有信贷员替贷款人伪造材料的。在整体经济形势较好的情况下，一般也能及时收回贷款，这种违规行为的后果未能显现，且大家本着一种法不责众的思想，信贷员一般对企业贷款的用途睁一只眼、闭一只眼，导致连云港市出现了大面积的违规放贷现象。而一旦经济形势变坏，银根紧缩，银企同时尝到了因此带来的恶果。目前，对于伪造用途等情况骗取贷款的情形，因为涉及面广，涉及维稳，公安一般不予立案。
从长远来看，政府必须痛下决心，置之死地而后生，应对通过企业、个人伪造相关材料，信贷员参与伪造材料的行为，即使没有直接参与犯罪的动机，也应当进行据法处罚；而对道德严重沦丧的企业家更应该予以重罚。以期形成法律威慑力，健全连云港市的信用体系。
同时，在民事诉讼纠纷中，一旦发现信贷员违规或操作瑕疵，不论冠以何种借口或理由，都应当被视为职业操守不佳，法院可颁布禁止令，禁止其继续从事相关职业。
结语：银行的贷款业务，对鼓励群众自主创业，支持城市经济发展，推动城市建设方面一直发挥着重要作用。但是不良贷款案件的持续增多，连云港市各家银行正面临着不容忽视的难题，需要通过诉讼方法来解决。化解银行不良贷款，更多的是一个社会问题，需要银行、政府、公检法等多部门联动，我们的目标应该是形成以政府为主导、全社会广泛参与的诚信建设网络，建立起政府、银行、企业良性互动机制。本文提出了审理银行不良贷款案件遇到的困难及相应解决方法，但由于时间关系和受理论水平的局限，文中还存在很多的不足之处有待进一步探讨。