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我在餐饮行业已经工作了两年,很荣幸能在这个行业里学习和成长。接下来,我将分享我的个人述职报告,对于我在这两年中所做的工作和我所取得的成绩进行概括。

第一点,我的工作职责:

作为一名服务员,我的主要职责是为客人提供优质的服务,并确保他们有一个愉快和舒适的用餐经历。我每天都需要准备餐具、擦拭桌面、为客人提供菜单和建议,同时处理点餐,结账,清理就餐区域,并及时处理客人的投诉和反馈。

第二点,我的工作成效:

在我的工作中,我时刻保持专业和积极的态度。我充分了解菜单,善于向客人提供相关建议和点餐意见,并及时跟进客人的要求。尽管有时客人会有某些特别的要求,我始终不动摇,以专业和谦恭的态度解决问题。我能够迅速应对繁忙场景,快速转换角色为服务员和协调者,同时保持热情和笑容。 这种工作态度和效果,让我们的顾客总是对我们的服务和食品感到满意。 我的服务等级一直被评级为A+,客户反馈都是极为积极的。

第三点,我的改进计划:

尽管我已经取得了很好的工作表现,但我仍然知道有一些地方可以加强和改进。在日常履行工作时,我会更多地关注菜品质量和客户呼叫。为了提高自己的技能,我还会阅读更多的餐饮知识,积极参加业内活动并加入相关社交平台来获取更多的信息。同时,我将在适合的时间内请求反馈,以便了解其他人的建议和意见,以更好地改进我的工作方式。

总的来说,我感到很自豪能在餐饮行业成长并学习。我将继续热爱我的工作,努力提供优质的服务,并持续改善自己的表现。 我相信,如果每个人都像我那样积极地面对工作,整个餐饮行业都会为此受益。

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