请注意，“以上报告如无不妥，请批转各地参照执行。”这句话是常见的公文用语，通常不适用于平常的工作交流。在平常的工作中，我们经常需要写报告，那么我们应该从哪些方面着手呢？最近，我的朋友给我发了一篇关于“电信公司实践报告”的文章，让我受到了很多启发。如果我提出的解决方案对你有用，请务必收藏起来哦！
电信公司实践报告 篇1
时光荏苒,踏入中国电信江都分公司已经有18天了.在这样一个短暂而炎热的夏季里,我学到了许多新的知识,认识了许多课本里曾描述过的器件,使我的知识从一个平面的感官跨入立体的认识,而这些知识的取得得衷心的感谢电信公司各部门工程师,主任等一些工作人员,是他们不吝赐教,运用各种不同的形式让我知道了一些终端的操作模式.
刚来的第一天我就感受到了公司安排的严谨性,秩序性.我被安排在二班一组,在这样一个新组成的团体里,我们相互讨论,学习,形成了一种新的氛围,使我在暑期也能感受同学间相互帮助,共同进步气氛.接下来的几天,我们的实践活动就紧锣密鼓的进行了,首先由维护安装部的吕军老师给我们介绍了网络建设和维护的基本情况,使我对整个电信的外部系统有了一个框架的认识,紧接着的几天就是由设备维护安装中心的各领导,工作人员给我们分别介绍了通信技术的发展,程控交换机技术和传输通信及网络技术的介绍,传输和mdf网管的操作演示,电源操作系统的操作演示,也了解到了江都个网点的安排情况.然后是线路维护安装中心的老师给我们介绍了固话,宽带等应用原理及如何让这些技术成功的运用到客户端,这些细部的操作都是由电信部门的工作人员经过精心的测试及维护来实现的.在这些天里,我们还了解到了电信公司未来的发展运营的基本情况以及c网的建造,光进铜退的优势,公司还安排了我们去北园看到了小灵通和c网的网络运营模式,那里的师傅们还当场给我们演示了如何接光纤和铜线,并让我们自己操作,增强了我们课外实践能力.
弹指一挥间,转眼社会实践也进入尾声了,虽然实践快结束了,但我知道即将踏入工作岗位的我来说这只是一个人生的第一步.古人说好的开始是成功的一半,在这里我要感谢电信公司给我这次难得的机会,让我得以了解电信,了解工作的状况.这次实习带给我的东西很多，使我发现了学习中的不足，明确了今后的目标，清楚了到达目标的路应该怎么走。我分明地感到，我在吸收着养分，我在一点点成长。
实习期间，我每天行走在飞速发展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看着校园里无忧无虑的学弟学妹们，我感受到工作的压力，生活的艰辛，自身的空虚！幸好我还有一年的在校时间，我应该尽快武装自己，充实自己，让自己有底气走向社会，面对未来，有能力闯出属于自己的天地！
最后谢电信各部门的前辈给予我们的悉心指导与帮助
电信公司实践报告 篇2
我工作的首个任务是打电话，对使用宽带的潜在市场进行调查，打的第一个话，自己心里很紧张，说话语无伦次的，而且是位老阿姨接的，我刚说两话，她听的不耐烦一下就把电话挂了。当时心里有一种突然的失落感，但我很快的调整态态，等自己心情稳定下来又打了下一个电话，终于没有出现错误的地方。
在与客户的对话中，慢慢的学会怎样客户沟通，琢磨沟通的技巧，总结经验，就这样过了两三天，感觉在与客户的对话中，自己的话语流畅多了，而且也使自己的语言更生动，客户听了心里很高兴而不是急着挂电话，这样客户就多一点购买我们产品的意愿，从而提高我的业绩。
在电信实习期间，我体会到态度认真与不认真所得到的待遇差别。其实，在公司里最关键的态度应该要认真踏实，面对任何事情任何工作的时候，要有一个稳健的心态和端正的态度，这样才会被认可，自己也才会进步。作为实习生，看似我没有工作压力，但是在处理事情，工作时候的态度也是要将自己看成是这个大家庭的一员，努力让自己的工作绩效提高，而不是简单完成任务就好。尤其与同事接触过程中，他们严谨而虔诚的工作态度给我留下深刻的印象。
在电信实习时间不算长，所以对于公司里的人际交往感受不是特别强烈，但还是有些觉悟。人与人之间要坦诚相待，和睦共处。在电信工作，为人处事也是一门艺术，它的能动性很大，而且反映一个人的素质或能力。它不仅仅是涉及公司内部氛围，而且也体现在对待客户上。
得到了实际工作中以后，用实践来检验真理，具备较强的处理基本实务的能力，与比较系统的专业知识，这才是我实习的真正目的。
电信公司实践报告 篇3
高要虽然只是一个县级市，也许因为和端州只有一江之隔对他们来说似乎也没有什么分别，可是对我来说却有一个不平凡的经历，尽管只有短短四个月，电信公司实习总结。
xx年，我们有十二个人走进了肇庆电信，公司为了我们能够有更好的发展把我们安排到各个县去实习，而我和陈妮被分到了高要，我一直认为可能是因为领导特意关照，也许是怕我们女生吃不了太多苦把我们安排在离肇庆市最近的县，不知道是不是该庆幸。不过，我更应该庆幸的是自己四个月的感受及实习体验。在这里，所有的人对我们都很关心，他们的热情让我感动，他们不诲的教导更让我有了工作的信心与激情。
第一天是梁主任特意过来接我们过去的，然后安排我们的日常生活，综合办的郭姐还带我们去高要熟悉环境，让我们有什么尽管提，他们会尽量满足我们的需求。第一次出来工作受到这种特殊待遇真的有点受宠若惊，对于刚毕业的我们还什么都不会，需要向他们请教，所以暗自下决心以后工作过程中一定努力给他们看，也算是一点点的回报吧。接下来便是安排我们工作流程了，阙主任说从后端到前端才能对公司的流程业务更熟悉，按照那条线走下来我们一定可以学到东西的，几个月下来之后真的很感谢他这样的巧心安排。
真正的工作开始了，首先安排我们到机房，了解各种设备及几个必要的系统，再了解在机房需要做的工作。在高要的机房不像黄塘这边有独立的监控和维护，在高要有的只是一个小小的机房，监控与维护都在一起，可惜的是我在机房只呆了三天就被叫到巡修班去帮忙了，还有很多东西都没有学明白。高要的巡修班其实是包括动力、传输与交换，他们不只是做自己的工作，只要谁比较忙都可以帮忙。不过能够去巡修班我真的很高兴，在那里我能够感受他们之间的情意，能够感觉到他们工作的氛围，能够感受到他们工作的艰苦，但是他们都是一样的乐观，以满腔的热忱对待工作，以微笑来面对人生，他们工作虽然辛苦但是过得很开心，我很早就融入他们当中，真的过得很开心。因为资料清查跟着他们下乡去贴标签，因为CDMA交接跟着他们去爬山，也因为节日跟他们一起到外面吃饭，下班后看他们下棋，陪他们聊天，真的很开心。一个月过去了，我也要离开那个班组到大客去了，真的有点不舍，但是我只是来实习的，我会记住在那的点点滴滴。
来到大客好象很不一样，大家都很忙，各自忙着自己的事情，似乎我们是多余的。主要是我也什么忙都帮不上，如果帮忙也只是越帮越忙，所以一开始的觉得很无聊，所以很想回巡修班，而且他们CMDA交接的还没有做完，好象回去帮忙，没有办法，我只好白天在大客上班晚上帮巡修录数据，因为我觉得那是我的工作我不能没有做完就那样走了，我有责任完成，所以我坚持把它做完了，应该说这也是一种责任吧。慢慢地我也熟悉了大客的工作，然后自己也会想着多学点东西，所以他们就喜欢找我帮忙，所以IBSS系统与CMMS系统都用得比较熟悉。正好那时候科技学院装宽带，他们就协同客响部的人带我出去，教我跳线，教我装宽带，还告诉我工种队是如何布线等等。因为新装宽带有很多少10000号投诉单，他们教我针对不同的投诉如何处理，然后再做回访，都是在二十四小时以内就要处理各种投诉，让我真切地感觉到电信的服务，所以我做得比较细心，对他们的态度很好，为自己是电信的员工而感到自豪。整个科技学院新装宽带遇到各种问题，他们说遇到的问题越多就越能学到东西，因为我是学计算机的，也不怕吃苦所以他们带我出去处理问题，教我很多东西，也了解其实很多事情并不是我想象中那么简单。不知不觉中四十天又过去了，又得为下一个部门准备，还好他们交给我的工作都完成了，没有什么需要交接的，这样离开唯一遗憾的是没有像一个真正的政企部门的员工一样做营销工作。这其实也有很多原因，我不懂粤语，最主要的是不听不懂，因为自己一直以为以后是到网维中心，对语言也应该没有太大的要求，所以根本就没有想学。不过也还好，至少我也做了不少事情，也学会了不少东西，像处理科技学院的那些问题可能以后都没有机会了，但是我学了。
接下来，我们来到了数据班，一个很忙但是事情很多的部门。刚进办公室感觉很冷，马上到窗户旁边晒会儿太阳。这个部门主要是他们都跟我差不多年纪比较好相处，所以向他们请教问题更方便一点，应该是说更大胆一点，什么都敢问，所以在数据班的工作也做得比较多，有什么问题出现的话班长都会带我去，他说那是学习的好机会，他很喜欢教东西，所以我比较幸运，我都想一直留在那个部门到最后了，因为那时候一直认为自己也很有可能就到数据班工作，所以给了自己一们定位。但是不能自己想怎样就怎样，这毕竟是工作。所以接下来去了三天营业厅，其实三天的时间能学到多少多少东西谁也不能保证，可是只有三天的时间。去了三天，营业员以为我们以后也是做营业员的就教我如何操作，可是后来知道了我们以后不做营业员便对我们说不用学，不让我们操作，只让我们在旁边看。看那些我都真的不想看，所以我就看陆续来的客户，仔细地看他们，慢慢地我觉得他们看的只是态度，如果态度好就算多等一会也没有关系，他们不在乎。而且我还做了一个实验，有一个营业员放了一个暂停营业的牌，然后我坐在那个位置，对进来的客户微笑，他们基本上都会朝我这位置来，根本就不看放在位置上的牌，然后我只好说抱歉让他们看这个暂停营业的牌，原来态度是那么的重要。尽管只呆了三天我发现其实在哪都有可能看到不同的角度，就像我不想看他们操作了，我可以看顾客呀，这就是另一种体会。
实习经历就这么结束了，真的很舍不得，可是我们得回去。尽管是实习，但毕竟是我从学校步入职场的过渡期，对我来说就是一段工作经历，我会一直记在心里的。走之前我再去了一趟巡修班，因为那里是我真正意义第一次工作的开始。真正要回来才知道原来实习的经历是这么的重要，这么的令人难忘。最后一天晚上他们还请我们吃饭，就当作是欢送我们回来，大家都很真诚，都亲身地教给我们东西，真的很感谢。
电信公司实践报告 篇4
6、 表达流畅，淡定，表现出专业性。 遇事冷静，灵活应变各种突发状况。 积极主动，没有工时作主动找工作，注意自己的行为姿态。注重办
8月8日，我和邢雁被安排到了淘金营业厅。
原以为在营业厅这边也是到处跑动，做些“跑场”的工作。实际上却不是。而是在营业厅楼上的办公室里帮忙处理宽带续约业务。
这里已经有较早的一批实习生工作了半个月。同样是来自广州各高校的精英。其中一位是付经理的胞妹。大家非常友好，就像哥哥姐姐一样。需要隆重介绍的是负责带领我们的经理李家祥先生。三十岁左右，高瘦，和蔼慈祥，纯正的广州人，非常关照我们，偶尔跟我们一起玩游戏，有时候还带我们出去游玩，我们都亲切地叫他祥哥。
这里的主要工作是向周围的老客户介绍并办理188套餐宽带续约业务。主要客户群是附近越秀区的居民。188套餐包括99元的4M宽带包月，和89元的3G手机包月，老客户预存200元话费可以获得800元的手机代金券。同时家庭固话和手机市内互打免费。固话实打实收。手机每月有360分钟的通话时长，120M流量。超出部分全国按每分钟0.15元计，不分闲时忙时。同时可办理天翼羊城通（羊城通内附于手机内）。还有一个办理积分兑换的工作，即客户用一定数量的积分免费换取礼品，这是外呼时吸引客户前来营业厅办理业务的一大诱惑。
1、 外呼，用电信内部的电话联系客户，通知他们前来兑换礼品。
2、 营业厅接待，在营业厅安排工作人员负责接待办理续约188的客户上办公室办理相关业务。
3、 业务办理。即宽带续约。主要介绍188套餐，也可按原套餐续约。
4、 积分兑换。
四个部分的重点是第三点，关系到客户经理的业绩。我和邢雁刚到的时候很多东西不了解，主要其他一些比较简单的工作。 宽带续约其实很简单，但是里面涉及很多内容，其中有很多其他套餐，例如e8,e9等，我们不太了解，而客户通常会咨询很多相关的细节问题，一旦回答不上，或者回答不好，就容易受到客户的质疑，严重的会受到投诉，故通常主讲人是祥哥。当然，如果有心学习，主动去了解更多其他套餐，业务的信息，也可以跟客户沟通，介绍。例如我们的同事泽群这点就做得很好，信息了解全面，并成功办理了几个188套餐。这是我们学习的榜样。当时因为了解的内容不多，也不太容易理解，只能经常询问，仔细倾听祥哥的`介绍。所以当时心理偷了一点点懒。不过，祥哥也不太放心让我们直接跟客户沟通办理业务，因为有些信息我们可能会说错。
期间也出现过一些问题，其中有一次让我感到很失落。那次外呼，时间是傍晚的6点左右，我在和一个男客户沟通时受到对方的不断质疑，对方总是很讽刺的询问，“你说你是电信的，怎么这些信息都不清楚，让我们怎么相信你呢？你是不是骗人的。” 我跟他解释了很久，仍然得不到信任。这让我开始怀疑自己的表达能力，是不是我说的不清楚？ 那天晚上感到非常沮丧。后来才慢慢释怀。另外，在营业厅帮忙的时候，也有不少问题。一个是工作人员的态度问题，有一营业厅的员工态度非常不友好，说话的时候没有礼貌，很直，很大声，眼睛直瞪对方。对于一些比较麻烦的客户，常常躲避。 而且还教我不用这么礼貌客气的。个人觉得这样做不好，我从来觉得礼貌是很重要的，不管什么位置，什么单位。另外，营业厅有些混乱，业务办理速度有待提高，很多客户等至两三个小时仍未受理，而有些人却很快就等到了。如此不公，当然会引来众多的不满。有几次亲眼看到了客户的投诉。主要是排号机以及业务窗口的安排不是很合理最新暑期电信实习报告实习报告。 最后还发现这一带有很多的外国人，他们也常来营业厅办理业务，可是能够用英文跟他们的交流的员工几乎没有，这点我觉得可以改进改进。
后来有两天，被借调到了麓景路营业厅，主要是到登封路民兵营摆现场。办理城中村业务。我们的工作主要是派传单。虽然天气有些炎热，但出去晒晒太阳，跑动跑动未尝不是一件好事。这是一项比较需要耐心的工作，在这里毕竟摆了几
天了，周围的居民都认识我们了，当他们拿到传单，很快就进了附近的垃圾桶。 这点我们是不需要理会的，我们要做的是达到一种良好的宣传效果，即使传单扔的到处都是，那路人随处一见不就知道有这回事了吗?
总的来说，实习这段时间的工作算是比较轻松，量不多。除了收获一群好朋友一段友谊外，还有一些业务上的东西。主要是跟客户跟员工沟通的技巧，以及如何推销自己的产品。如何宣传一个先天不足，又后天发育不良的产品，从而吸引顾客。这点很考验人。其次就是一些对工作的建议;
分配一些固定的工作给实习生，不然容易造成人员浪费。 准备详细的业务信息，或者企业资料（非保密的），供实习生学习。 组织一些联谊活动，增进彼此友谊。 开展类似沙龙的活动，各抒己见，发表各自见解，互相学习。
最后，感谢何小姐，付经理，校园中心的五位经理，班经理，祥哥以及共同实习的所有同事。
(系):
中国电信河北廊坊分公司 20xx.2.10 至 20xx.3.7 学号:
电信公司实践报告 篇5
都已经大三了，马上就要迈入大四了，可是我还是一次实习经验都没有，这一直是我感到很沮丧的一面，如果大学毕业以后连一次实习都没有的话，那大学生活就是不完整的，没有任何的纪念意义。
终于在大三结束后的暑假，我可以出去实习了，暑假我已经决定不回家了，就住在学校，在学校附近的公司中找一家不错的实习，我决定好了。大学的最后一个暑假,我有幸到电信分公司实习,在将近一个月的实习期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验。
这次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有机会走进电信公司去实习,对我来说是受益不浅的。我就快毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作有帮助。感谢在这期间所有帮助过我的人。
我被安排在adsl社区实习,负责指导我的是一名姓董的班长,而实习内容主要是adsl的安装与维护。经过班长的悉心教导,很快我就熟悉了adsl的各项原理,实际操作能力也有所提高,以下就是我的一些实践报告：
1、讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策。例如他们在接到故障时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚对方的地址和联系方式,当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测,最后才派出人手去收复,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高。受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验。
2、真诚待人。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。
3、不要偷懒。我曾问班长:什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习。
4、勤学好问。刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问。因为经验是很重要的,我发现引起线路故障的原因有很多,如果没经验就很难处理问题。例如有一次,班长接到某音像店的报障后,赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常,他先后把电话线,调制解制器,甚至电缆也换过仍未解决问题,最后他把端口也换了才排除了故障。遇上如此复杂的问题是比较少见的,可能连经验丰富的员工也感头疼。经验不足的我更需多请教他们。但必须注意的是:在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问。还要注意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的。
以前我老是说实习怎么样好，可是我没有实习过，怎么说都是“纸上谈兵”，没有权威性，不过在我这次实习后，我知道了实习的好处了。在这一次实习中，我深深的感觉到在学校里实在是没有任何社会经验可以谈，出去实习后才知道自己的缺点和不足，我会在回到学校中重点改正我的不足的。
这次实习真的是我一生中最宝贵的财富了，我觉得以后再也很难有机会实习了，因为我马上就要进入大四，在大四毕业后就参加工作了，不能再去实习了，那时的压力就会比现在大很多。如果我此时就把社会经验学好了，那我毕业以后就知道了怎么样才会更好的工作，怎么样才会更简单的融入社会中！
电信公司实践报告 篇6
我们所在公司专业经营小区智能化系统工程，包括视频监控工程，周界报警防范工程，智能一卡通业务，平安城市联动报警等。住宅小区智能化系统工程的总体目标就是要通过采用先进、适用的现代计算机技术、现代信息传输技术、现代测控技术，以及相应的设备系统和系统集成技术，为小区居民户提供一个安全、舒适、便捷、高效的居住环境和人性化的服务。对不同的居民用户，不同建设标准的小区我们会采取不同的智能化系统。住宅小区智能化系统，主要由小区通信网络系统（包括信息网、控制网和电信电视网），小区安全防范系统，机电设备监控系统、物业管理系统、网络信息服务系统（小区网站）和家居智能化系统组成
整个系统又包括小区安防、家居安防和安防中心三个组成部分。小区安全防范包含视频监控、周界防范、出入口管理、楼宇对讲、巡更管理、门禁管理等系统；家居安防是指家居的防盗报警、灾害报警、紧急求助等应用。安防中心配置运行安防集成监控软件的安防主机，以及视频矩阵、电视墙等设备。我们安防核心就是要多管齐下，次次点住盗贼死血，回回化风险为平安。我们建立封闭式小区，加强出入口管理，严查区外闲杂人员进入，同时防范非法翻越围墙或栅栏。应建立周界防越报警系统，在小区内安装探测器。一旦发生非法翻越时，探测器可立即将警情传送到小区安防中心，安防人员会在在几分钟内赶到现场进行处理。
都说社会才是我们以后战场，人生四分之三的时间都会在社会上闯荡。要想在这个大舞台上立足，社交礼仪便显得尤为重要！
对于业务员这个职位，大部分的时间都是与客户沟通交谈，怎样把公司的业务产品更好更快的推销出去，就要考验到一个业务员的社交交谈沟通能力了。
首先眼神，与别人谈话30分钟时，如果只有10分钟以内对方是看着你的，说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间，说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况：一、重视。二、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。我们在与客户交谈时最好盯着客户的嘴唇，这才是标准的社交型注视。做业务员的切记不能在打量客户时从上往下看，因为这是一种轻视别人的做法，
其次就是在我们的面容上。在与客户交谈上，我们不应该有皱眼眉，撅着嘴，叹气等等这些都显得不正式。这种同时可以扩展到肢体语言上，当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀！也不要拿那个笔来回的按。虽然与同辈之间还算说的过去吧，但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。
最后最为一个真正合格且优秀的业务员，我们必须要学会微笑。微笑很重要，谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。你要记住客户是上帝，况且别人又没欠你东西！
随着全球化趋势的加强和近段时间的全球金融海啸，企业外部环境发生重要变化，过去的卖方市场早已转变为买方市场。所以搞好市场营销为在市场竞争中赢得机遇和主动是现在大部分企业和公司的首选。
首先要重视的就是一个公司的经营观念。它企业经营管理活动的指导思想和经营哲学，你是想去满足现实市场的`需要，还是开发潜在市场的需要，前者见效快，风险小，但收益少，发展缓慢，后者见效慢，风险大，但是收益多，潜力巨大。核心问题是我们以什么为中心来开展经营活动。我们公司就选择了后者，安防事业现在还没有进入人们生活，很多都还对此完全不了解，但是安防事业前景光大，并且确实适用与现在人们生活。我们公司在经历一番风雨后开始茁壮成长，现在规模日益扩大，效益一天天转好。
另外一个就是企业目标，这个不是追求短期销售量的增加，而是要长期占领市场阵地。我们应该对市场做足够的调研，通过新产品的开发价格，渠道，促销策略的制定来巩固市场地位。同时营销手段多种多样，具体环境具体制定！
两个月的暑假社会实践历练，让我懂得了工作确实不等同于我们的学习，我们心目中的学习至少还有一定的自由我们可以选择学与不学，认真学或马马虎虎的学，而工作就是责任，义务。就好象美国曾经有个高级军官说过的话：军队里只有服从，服从第一。商场，职场如战场，许多高级商业精英都要求他们的员工又一颗服从于领导，忠心于公司的心。同时工作也应该一步一个脚印，勤勤恳恳，不要好高路远，踏踏实实的做好上级给你的每一个任务。常言道：天将降大任于斯人也，必先苦其心至，劳其筋骨，饿其体肤！当然我没有否定创新，在21世纪，创新做为成功的必备因素。我们看一个企业，一个公司有没有活力，能不能走向成功关键还是看他们的员工有没有朝气，有没有创新的胆量去敢为天下先。
路满满其休远兮，吾将上下而求索！这个暑假只能算是整个人生的凤毛麟角，我们必须着眼现实，展望未来，不骄不馁的走好我们以后的路！
电信公司实践报告 篇7
电信公司社会实践报告
一、实践背景和目的
电信公司是我国电信行业的龙头企业，为数亿用户提供通讯服务。为了更好地履行企业社会责任，电信公司频繁组织各项社会实践活动，积极向中华民族伟大复兴进军。本次社会实践活动旨在服务农村地区，提升农民信息化意识和网络素养，扩大电信覆盖面，促进数字乡村建设。
二、实践内容
1.五县展开农村电信服务普及工作。在农村地区建设更多的基站，减少人们的盲区。同时，推广电子商务等信息化技术，帮助农民增收致富。
2.开展电信知识科普活动。通过展板、演讲、小手抄报等多种形式，向群众普及电信知识，让农民更好了解水电费缴纳、免费电话咨询等相关服务，也让他们明确了自身应当拥有的权利和防范欺诈的意识。
3.为贫困家庭和学生提供资费优惠。针对资金困难的农村家庭或是家中有残疾人士的居民，电信公司给予一定的资费减免优惠政策。垃圾村清洁活动。电信公司联合社区开展垃圾分类清洁活动，引导居民从源头上控制垃圾的产生，提高社区卫生环境和生活品质。
三、实践效果与成果
本次社会实践活动有着显著的社会效果。经过电信公司上门宣传，农村居民能够正确高效地使用其网络服务，相关的业务逐渐得到了更广泛的普及。同时，组织的电子商务知识教育，为农民增加了商业发展的机会。
此次电信公司举行的社会实践活动，不仅推广了社区的垃圾分类与清洁工作，更让农村居民逐渐接受并知道使用电信企业的服务。实践的成功是因为电信公司重视企业社会责任，长期以来推行“科技铸国魂”的战略，关心人民群众，助力脱贫致富，为推动同时的中华民族伟大复兴奠定了基础。
电信公司实践报告 篇8
电信公司社会实践报告
一、实践背景
近年来，信息技术飞速发展，人们日常生活离不开网络连接。随着5G技术的逐渐普及，数字生态经济正在成为未来经济发展的新引擎。作为信息技术的重要支撑，电信业的发展迅猛，但在发展的同时也面临一系列问题，如服务质量不稳定、网络覆盖不全面、业务创新不足等。
电信公司社会实践旨在通过对电信公司服务和经营管理现状的了解，提出切实可行的建议，为电信公司的可持续发展提供参考和支持。
二、实践内容
1. 研究目标
（1）调研电信公司的服务质量，包括网络速度、服务态度等方面；
（2）了解电信公司的业务创新和创新模式，以及有效的市场营销策略；
（3）探讨电信公司的社会责任和公益事业的投入情况。
2. 研究方法
（1）问卷调查：随机选取100名电信用户进行问卷调查，了解用户对电信公司服务的满意度和不满意的原因；
（2）实地走访：对电信公司的营业厅、客服热线、技术支持中心等进行实地考察，了解电信员工的服务态度、业务水平等方面的情况；
（3）访谈：与电信公司高层管理人员进行深入访谈，了解电信公司的业务和发展战略。
3. 实践成果
（1）服务质量：通过问卷调查和实地考察，了解到电信公司的网络速度、网络覆盖、服务态度等方面都存在一定的问题。用户反映，网络速度时快时慢，网络覆盖不够全面，尤其是在一些偏远地区；同时，有些客服人员的服务态度不够热情、专业，无法很好地解决用户问题。
为改善电信公司的服务质量，我们建议电信公司加强对基础设施的建设，提高网络覆盖率；加强对员工的培训和考核，提高服务水平和态度；同时，引入人工智能和大数据技术优化服务流程，缩短用户等待时间和提高解决效率。
（2）业务创新：通过实地考察和访谈，了解到电信公司推出的业务创新不够多，缺乏差异化竞争优势。电信公司在广告推广方面的投入远远不足，市场营销策略不够灵活。
为提升电信公司的业务创新能力和市场竞争力，我们建议电信公司不断创新业务模式，加强与其他行业合作，提供更多增值服务；同时，加强营销宣传，提升品牌影响力。
（3）社会责任：通过访谈和调研，了解到电信公司在公益事业方面的投入不足，存在着一定的社会责任缺失现象。
为提升电信公司的社会责任感和公益事业投入，我们建议电信公司加大对社会公益事业的支持，积极参与扶贫助学、环境保护等方面的活动，推出更多具有社会意义的业务和项目，树立良好的企业形象。
三、实践心得
电信公司社会实践是一项富有意义的体验。通过实地考察、访谈和调研，我们深入了解了电信公司的服务现状和发展问题，更深刻地认识到在电信业务的发展中，服务质量、业务创新和社会责任是维护企业可持续发展的核心。
在实践中，我们深刻体会到调研和实践的重要性。只有深入了解用户需求，才能更好地提供服务，增强市场竞争力；只有不断创新创造价值，才能走得更远、更高；如果企业更好地履行社会责任，将对企业长远发展产生巨大促进。
总之，本次实践研究让我们深刻认识到电信业的重要性和发展问题，同时也为我们今后的学习和工作提供了很好的参考和启示。
电信公司实践报告 篇9
当然，作为寿光电信校园市场的主阵地，潍坊科技学院才是重中之重，我把在潍坊市公司培训学习到的东西尽数教给了潍坊科技学院在寿光电信的实习生，他们是寿光电信在潍坊科技学院的种子，是寿光电信迎新的主力军。根据他们给我提供的建议，我给公司领导打了一份《潍坊科技学院迎新促销计划书》，领导也比较认可我的想法。
首先，我觉得，不管是通过关系还是自己努力去得到了一份工作，就该踏踏实实，认认真真完成份内的工作，而不是挑肥拣瘦，想方设法的偷懒，付出了多少劳动就会得到多少回报;
其次，不要觉得我们现在做不了什么，同样是大一，我可以为电信公司设计全市的楼层贴(虽然没有奖金orz)，我还可以每天把营业厅的任务完成情况汇总，做维系报表，我甚至可以把我对电信校园套餐以及拦截营销的一些建议直接报给省公司，其中省内天翼手机的终端放开就是采纳了我的意见(自豪ing)，相信自己的能力，我们真的能做好多自己都不敢想的事情;
最后就是千万不要计较报酬的多少，不管给我600还是800，我得到了锻炼的机会，蹲下来是为了跳的更高，不是吗?
大学的最后一个暑假,我有幸到广东电信罗定分公司实习,在将近一个月的实习期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验。
我被安排在ADSL社区实习,负责指导我的是一名姓董的班长,而实习内容主要是ADSL的安装与维护。经过班长的悉心教导,很快我就熟悉了ADSL的各项原理,实际操纵能力也有所进步,以下就是我的一些实习体会。
第一:真诚待人。我刚来报到时,碰到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融进大集体的。
第二:不要偷懒。我曾问班长:什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点,终极努力没有白废,我以良好的表现完成了实习。
第三:勤学好问。刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问。由于经验是很重要的,我发现引起线路故障的原因有很多,假如没经验就很难处理题目。例如有一次,班长接到某音像店的报障后,赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常,他先后把电话线,调制解制器,甚至电缆也换过仍未解决题目,最后他把端口也换了才排除了故障。遇上如此复杂的题目是比较少见的,可能连经验丰富的员工也感头疼。经验不足的我更需多请教他们。但必须留意的是:在问人之前要分清哪些题目可以问,哪些题目不该问。还要留意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的。
第四:讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同。实在我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们碰到题目会一步步往解决,而不是惊慌失策。例如他们在接到故障时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚对方的地址和联系方式,当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑往监测,最后才派出人手往收复,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到进步。受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验啊!
电信公司实践报告 篇10
8月1日—8月7日被安排到分局里的校园中心工作。校园中心，顾名思义，主要负责中小学的电信业务。办公室空间不大，五位经理都很年轻，充满热情与朝气，对实习生的关怀甚是周到。同行的七个伙伴来自中大华工广商，高手云集。大家都是学生，彼此友爱和善。
这一周的工作，主要是帮忙处理平安卡的业务。包括填单，上MBOSS系统核对信息，开机，现场辅助演示等。平安卡是电信研发的面向幼儿以及老人的一款监测装置。外形是一张绿色的塑料卡片，有监听、定位、轨迹追踪、求救短信、射频识别五大功能。该卡有一个电信的号码，跟用户的手机号码绑定。用户拨打卡上的号码，就可以获得卡的位置，轨迹，以及五米范围内的声音。位置以及轨迹也可到天翼的网站上查询。如此，用户就可以知道持卡人的行踪，方便联系，和找人。当然，如果别有用心之人，用在其他途径上，例如窃听，就有可能违反相关道德法律。故办理该项业务均需要填写一份免责声明。但是目前由于卡的功能还不太完善，外形也不乐观，也还不知道市场的反应，所以该项业务暂时只在电信内部推广。除了现场宣传，其他都在办公室完成。另外一项重要的业务是家校通。主要在9月份开学的时候办理。所以办公室里的工作量相对比较少，其它业务不了解，不熟悉，也帮不上忙。
好不容易等到周四到国际中心向电信的同僚介绍平安卡。同时也有一队人马在宣传内部员工2G升3G业务。结果满怀兴致的热情被冷水泼了个正。面对一帮技术工作人员，平安卡的先天不足以及后天不了暴露无疑。能不能把体积变小点可以放进手机里面？ 有没有其他颜色或者形状卡通一点的？这么大，孩子不会要的。 多大距离才能看到轨迹？ 我拿着走了几十米，红点不会动的？诸如此类关于平安卡缺点的问题如潮水般汹涌而至，顿时把我所有的准备淹没，完全不知所措，幸好咪姐前来搭救。如此一来，基本上没有员工对平安卡有兴趣。而3G那边却非常吸引人。很明显，这次宣传，我们失败了。可是咪姐仍然安慰我们说：这是很正常的事，我们面对的都是搞技术的，要求很高的。咪姐平时已经待我们不薄，还这样安慰我们，感到非常惭愧。
通过此事我总结了一些经验。
3、 做足功课，了解自己的产品，包括详细的优缺点。 了解客户心理，面对各种类型的客户准备不同的方案，预测客户可 能问到的问题，做好回答的策略。轻重分明，情调产品的优点，淡