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4s店活动总结 篇1
烟台富金帝豪活动11月14日，在帝豪展厅举行了为时2个小时的限时团购活动。到场客户将近70组，其中大都分是前期积累的具有比较强意向的客户，通过组织团购成功将这部分意向客户转化为了有效订单，坚定部分可能还在犹豫客户的购车意念，保证了成交率。活动概述活动策划组织
1、销售顾问亲自给自己前期积累的意向客户打电话，电话通知前期对帝豪有较大好感的客户，将团购信息的通知精确到个人，因为这些意向客户本身就对帝豪很有好感，购车的几率比较大，相当一部分的人就是在等优惠政策，所以对于这部分重点客户，我们要求销售顾问必须电话通知，并且做好客户信息登记。
注：客户来源，团购活动之前，在当地主流媒体特别是目标受众最多的媒体上投放广告，为活动造势的同时也积累了人气，毕竟客户只有知道团购信息了，他才会关注，才会到店，同时广告投放的本身也是对品牌形象的宣传，并且市场的每次广告投放都应该通知销售顾问，让他们对到店或是打电话咨询的.客户做好登记。
对于团购的客户，最好不要分等级，只要前期产生过购买意向而且还没购车的客户都可以通知邀请，因为销售顾问对于客户等级的划分往往是主观意向，很可能出现偏差，而到场的客户越多，越有利于气氛的营造，同时客户会感觉这车确实不错，要不不会有这么多人来购买。
活动策划组织
2、11月13号下午，展厅重新打扫布置，同时购买了大量的水果、点心、热饮料等食品，通过装点，既增加了展厅的美观也凸显了4S店对客户无微不至的关怀。
3、11月14号上午9：30，销售经理公布团购的具体优惠政策，宣布团购活动正式开始。
一、销售部制定此次团购活动的具体优惠政策。
二、销售顾问与自己前期意向客户取得联系，确定活动当日到场人数，并做好记录。
三、活动前一天，销售顾问再一次提醒客户，第二天活动的具体时间，但是具体优惠政策要保密，可以告诉客户具体策略需要活动当天公布。
四、活动当天，销售顾问负责接待好自己的客户。
五、9：30，销售经理公布活动的具体优惠政策，同时宣布限时团购正式开始。
六、销售顾问负责接待自己的客户以及签订单等的相关事宜，市场部帮忙照照片以及燃放彩纸礼炮等的活动。
七、活动结束
活动流程活动具体展示展厅门口支起欢迎拱门活动具体展示展厅布置一新，在各个桌子上分别摆上了冬枣、蜜桔、等时令水果，以及咖啡、果汁等各种饮料。活动具体展示活动开始前，销售顾问带着客户在看车，同时为客户详细地讲解活动具体展示销售经理公布团购政策后，销售顾问在详细的回答客户的疑问，同时做好签订单的准备。
活动当天展厅内一片繁忙，到处都是人头攒动的景象。活动具体展示客户交定金现场在前台交定金的时候，往往有好几位销售顾问同时交订单，前台一片繁团购活动展示订车协议签完后，销售顾问与客户合影留念，同时工作人员释放彩纸礼炮，与客户共同分享这美好的时刻。团购活动成果此次团购，签单51个，成功将销售顾问前一段时间积攒的意向客户转化成了订单。同时，借助现场气氛的烘托，让客户看到，现在很多人在关注帝豪，有很多人购买帝豪，增加客户的品牌满意度和忠诚度。此次活动，我们共用了两个订车榜团购活动总结经验：
1、活动前，准备了点心、水果盘和饮料等，既对展厅起到了很好的装饰作用，同时，在客户休息或者是签订单的时候，随手就会吃一点，让他们感受到我们4S店无微不至的关怀。
2、每当有一位客户签下订单时，销售顾问就会与客户合影留念，同时释放彩纸礼炮，与客户一起分享购车的喜悦。
团购活动总结不足：
1、销售顾问人手不够，个别客户来到展厅后，不能及时接待。
2、现场气氛个别物料准备不足，例如投影仪光线没能提前调试好。
3、团购当天，负责试乘试驾的人员不够人员。
4、销售顾问合作意识不强，个别销售顾问的许多客户到来后，由于该销售顾问有事，造成客户接待的怠慢。
活动结束THANKYOU
4s店活动总结 篇2
近日，某知名车辆销售公司举办了一场别开生面的活动——“4S店包粽子活动”，来丰富顾客的购车体验和增强品牌认知。本次活动吸引了大量客户前来参与，现在就让我们来详细地看看活动的情况。
活动地点选择在该店面内，主办方事先为活动做好了准备，场地宽敞，装修非常有格调，区分明显且方便客户识别。活动现场分为粽子制作区和粽子品尝区。
首先，来到粽子制作区，我们可以看到这里已经摆放了各种制作粽子所需要的材料和工具，包括糯米、粽叶、玉米叶、猪肉、鸭蛋、豆沙等等。顾客可以根据自己的口味和偏好选择自己想包的材料，然后由工作人员现场进行包装，感受包粽子的乐趣。现场不仅有资深的厨师，还配备了许多工作人员进行指导和接待，这也为该活动的成功推出提供了保障。
接着，我们到达了粽子品尝区。一边品味着粽子的美味，一边享受着店家为我们准备的新鲜水果和饮品，让人倍感惬意。活动期间，店方也为前来参加的客人送上了专业的粽子制作技能和珍藏的亲手包制的礼品，让客人愉快的度过了购车之余的时光。
此外，在活动现场，还有一些展示并销售汽车配件与保养产品的小摊位，为顾客提供便利。工作人员的服务态度非常好，不仅帮顾客选择适合自己的配件，并且还为客人提供使用操作演示、安装指导等等，让顾客能够更清楚地了解汽车保养方法和细节，得到了他们的肯定。
总的来说，这次“4S店包粽子活动”十分成功，为广大客户营造了一个愉快和难忘的购车体验，增强了品牌认知和客户忠诚度。活动的推出，不仅展现了前卫与时尚的风貌，同时也是该店对于客户服务理念的贯彻和体现，期待更多的汽车销售公司能够效仿，做出更加前瞻性的营销策略，为消费者提供更美好的购车体验。
4s店活动总结 篇3
随着社会经济的发展和消费者的不断升级，对于购车的需求也逐渐增加。而随着各大品牌的逐渐崛起，汽车市场上的竞争也愈加激烈。在这种情况下，各大经销商和4S店也是竭尽全力，力图通过想尽一切办法来提高自己的销量并扩大市场份额。而在这其中，团购活动便成为了4S店和经销商们一个重要的营销手段。下面，我们就来详细地总结一下4S店团购活动的情况。
一、4S店团购活动的定义
所谓的4S店团购活动，就是指由4S店或者汽车经销商策划和组织的一种大型促销活动，以便借助团购的形式迅速地销售出更多的汽车和庆祝活动。在活动中，消费者可以通过参与团购，享受稳定的优惠价格，并且还可以获得其他各种赠品和服务。
二、4S店团购活动的特点
1. 价格优惠：团购活动最大的特点就是价格优惠。在活动中，消费者可以享受到相对于平时折扣力度更强的促销价格，从而在购车预算上可以得到更多的优惠。
2. 活动规模：团购活动通常是规模比较大的，和单店营销相比，它可以集合多个4S店的力量，可以面向更多的消费者，从而带来更大的经济效益。
3. 服务质量：团购活动的参与者通常是整个购车过程中的优质客户，所以4S店在服务质量方面会更加细心周到，从而为客户带来更好的购车体验。
4. 安全放心：团购活动可以有效地减少在购车过程中的风险，而且在活动中，消费者可以充分了解到车辆的情况，从而可以放心地购车。
5. 活动结构化：团购活动具有一定的结构性，整个活动周期分为预热期、报名期、购车期等多个环节，可以更好地满足消费者的需求。
三、4S店团购活动的优缺点
1. 优点：
（1）促销效果明显：团购活动可以通过价格优惠等多种方式吸引消费者，并且可以达到促进销售的效果。
（2）提高知名度：团购活动可以增加4S店的品牌曝光度，进而起到提高品牌知名度的效果。
（3）迅速售出存车：团购活动可以促进存车售出，加速资金周转，释放经济压力。
（4）提高客户忠诚度：参加团购活动的消费者通常是有一定购车需求的客户，4S店在服务中可以充分照顾客户需求，提高客户满意度和忠诚度。
2. 缺点：
（1）价格战加剧：如果不注意市场选择和策略，分散市场部分份额，可能会引起价格战，从而降低销售利润。
（2）难以预测效果：团购活动并不是每个经销商都一定适用的，如果策略不到位，可能会导致参与者较少，效果不佳的情况。
（3）难以掌握市场：由于团购活动的关系，可能会涉及到消费者的隐私信息泄露问题。
四、4S店团购活动的策划和营销
1. 目标定位：在策划之前，需要明确团购目标，针对不同的人群，采取不同营销策略。比如针对年轻人的价格优势团购，针对商务人士的品牌声誉团购等。
2. 活动宣传：针对不同人群需求，采用多元化的宣传渠道，如广告、社交媒体、官网、明星代言、直播活动等。
3. 服务预备：活动期间，为客户提供一流服务，如专业的销售咨询、多样的支付方式、灵活的交易条件等，全方位维护客户权益，筑牢消费者忠诚度。
4. 现场活动：团购活动期间，进行一些现场活动，比如说试驾活动、抽奖活动、旅游团购活动等，让客户有更多的互动体验，享受购车过程。
总之，团购活动可以说是4S店汽车销售行业中很受欢迎的一种营销策略和销售方式。在策划和实施团购营销活动时，需要经过全面和细致地规划和组织，尤其是在活动过程中，需要保证客户的服务和权益，这将成为4S店对未来商业发展的关键环节之一。
4s店活动总结 篇4
3月总结与4月计划
3月份在全体售后工作人员齐心协力共同努力下，平稳度过了315特殊时期，未发生315特殊投诉。315连续两天，售后站长及各部门主管值班至晚上10点，表现出了我们售后全体人员团结一致，不惧困难的凝聚力。
3月份，公司飞检人员再次光临我站，进行了为期3天的例行检查。在检查过程中暴露了售后诸多问题。第一，人员变更备案不及时。第二，关键岗位兼职问题，如服务经理兼职保险经理。第三，任何部门禁止出现非原厂配件。在4月份，我们将重点改善以上几点。经过近两次飞检经历，我们同时可以看出，目前售后人员匹配较为合理，服务流程执行顺畅，关键岗位人员已经对飞行检查有所经验，通过前期改善，绝大部分部门可以从容应对飞检压力，避免不利情况。
在客户关系部的大力支持下，3月份长城400投诉降低至5个，且其中只有一个为客户进站后抱怨，其他4个均为客户未进站而进行的咨询或协助请求。由此看出，客户满意度有大幅度提高，证明我公司制定的相关投诉政策对售后工作有较大帮助，在此对客户关系部同事们的辛勤工作与大力支持表示感谢。
近期，在前台与配件部的配合沟通下，通过向其他服务站的沟通与学习，我们小规模整理小汽车与DMS系统，将牌照扣、化清剂等辅料入库DMS，大幅度提高工作效率，降低跑单率，以及小汽车使用率，大幅度降低飞检风险。四月份，我们将针对卡扣展开讨论，更改出库方式，以提高工作效率，节约打印设备使用频率、节省纸张、节省人力成本，从而为公司创造更大的价值。
售后事故车与售前上险挂钩逐步开始执行，在此感谢销售部、财务部的兄弟姐妹给与的巨大的支持。同时希望市场运营部能尽快召开会议，宣贯与各大保险公司洽谈成果，并将有关政策文件及时有效地下发，并且帮助售后与各保险公司建立完善的、成体系、更加稳定的保险理赔业务。
3月份保险送修匹配如下：
上季度CSI改善调研指出，我站预约项目低于平均分，处于下游水平，2月份预约客户44人次，预约成功23台次。经过专项CSI整改以来3月份预约客户92人次，环比增长109%；预约成功65台次，环比增长183%。达成率也由2月份的52%增长到3月份的71%。超额完成了专项改善计划目标。
关于售后续险业务已经开始开展，相关流程规定已经制定完毕，4月计划完成10000元续险产值，虽然前途未知，但我们充满信心。
4s店活动总结 篇5
经各位同仁及市有关领导的共同努力及指导下，我们xxxx4s店将于隆重开业，下面是庆典现场策划方案。
布置符合汽车4s店的特点，（视资金情况而定是奢华还是简约），但力求隆重、喜庆。
邀请行业领导前来祝贺以及发表讲话（最好是汽车行业协会的重要人员），邀请知名嘉宾进行剪彩活动。
邀请知名地方媒体前来进行报道。
给前来的客人提供礼品袋，里面提供纪念品（4s店以及xx车的目录以和简绍，纪念水杯或日历等）。邀请汽车模特产品进行现场展示，进行互动活动，并邀请进店客人进行xx车的各种体验。
领导以及顾客合影留念。
顾客进行参观试驾以及购车或参加互动活动。
根据地形铺置红地毯、彩旗、横幅等。
布置一个小型展台以供领导讲话以及互动活动使用。展台后方要有幕布，两侧要有音响设备。
店门门口放置适量的带有祝福语的花篮烘托喜庆氛围。
门内设置来宾签到处，要有专人负责接待以及发放礼品袋。准备好剪彩的用品以便适时使用。
准备好其他相关的4s店以及主打车型宣传材料（展板以及传单）。
务必提前一天完成所有现场的'布置工作，并验收合格。联络好所有次日需要到场的人员，再次确认他们当天可以到，并且确认分工。8：00--8：30工作人员全部到齐，各自到自己的岗位进行准备工作。9：00--9：45来宾签到，纪念品发放。9：55--9：58召集工作人员和来宾前往小型舞台所在处。9：58--10：02庆典活动开始--主持人宣布开业典礼开始，介绍到场的各位领导、嘉宾，并且欢迎前来的各位来访者，由主持人开始进行开场白。10：02--10：05领导剪彩。（可选：放飞气球。）10：06--10：20领导以及来宾代表致辞。10：30--11：30领导题词，向来宾介绍公司和产品情况，合影。和新闻记者商讨新闻发布事宜。11：30以后会议结束，领导以及嘉宾聚餐交流。其余来访者可以进店内自由参观试驾以及以优惠价格购车或参加舞台上的互动活动获得小礼品。
礼品袋以及相应礼品：根据实际情况估计到场人数制作多一些备用。传单：可以多印些，反正以后也用。展板：每种车型可以制作一张。签到本：2本。
横幅：两个。店门处以及舞台背景处各一。舞台背景幕布：1个。视实际需要大小而定。
舞台：1个。可以找专人布置也可以自己搭建简易的。氢气球：若干。是可选项，用于烘托气氛。红地毯：视场地实际需要而定。大音响：2个。
礼仪小姐：10名。分别处于店门口、签到处负责迎接来宾以及剪彩时需要。主持人：1-2名，负责主持开业庆典，以及在下午进行互动活动，活跃现场气氛。车模：若干，根据主打车型数量而定。也可以每款配备一名。汽车导购员：若干。根据店内实际工作人数而定。媒体记者以及摄像师：根据实际情况尽力联系。
4s店活动总结 篇6
尊敬的**先生/女士，您好！
我是东风风光滕州鸿阳直营店的销售顾问***，打扰您1分钟的时间，我们公司将在这个周六下午13:30点举行“月底钜惠，超值购车”活动，内容如下：
活动
一、凡当天订车客户可享受您购车我送保险活动：即送2000元商业险，并且可以参加1元秒杀玻璃水，10元购行车记录仪等活动，最后还可参与大抽奖，最高可获10000元现金。
活动
二、凡活动期间购现车客户价格最低可至成本价销售。您如果有购车计划，希望您不要错过这个难得的良机。想问一下您是否有时间参加本次活动，我好帮您报个名，做一下登记。
我们店的地址是：生态园对面鸿阳汽车广场，欢迎您来店详细咨询。
常见异议处理回答汇总
Q:你们优惠最大多少嘛？
A:这次活动是我们店第一次举办的XXXXXX活动。厂家给了我们大力的支持，还给我们规定了任务，我们的销售压力也非常的大，到时候肯定会非常的优惠，实在不行我可以直接给您申请老总特批价，但是名额有限，您要早一点来，您什么时候到我们店。我在公司门口欢迎您的光临！！Q:我忙，没有时间！
A:先生/小姐，那您太辛苦了，不好意思打搅您了。我们的活动就是考虑到您平时的工作都比较繁忙，时间都限定在周六和周日两天。但
是我们这次的活动真的非常的优惠（添加介绍本次活动有吸引力的地方），是您买车难得的好机会，我认为错过了真的很可惜。如果您确实来不了，您可以让您的爱人或朋友帮您参考一下，过来看一看，即使不订车，我们也有礼品赠送给您。您看是您还是您的爱人或朋友来店，什么时间我给您们安排一下！Q：我肯定要买，您帮我把车和价格留着？
A：先生/小姐，如果是平时的店头活动，没有问题我肯定能够给您留着，因为活动时的优惠和我们平常的优惠差不多。但是这次活动的优惠幅度非常大，公司也不可能一直这样便宜促销吧！我们本次活动的大礼包、抽奖、回馈老客户的特殊政策、多重套餐、特价车、试驾和留资料有礼等是当天订车才能享受，数量有限，送完为止。而且其他客户也不会放弃这么好优惠的活动，根本就不可能留得住。既然您肯定要买，哪您还在等什么，错过这次难得的机会，也不值啊！您还是抓紧时间在活动当天到店订车。我到时恭候您来店提取您的爱车。
结束语
先生/小姐，非常感谢您！
一来：
（XX月XX日，XX恭候您的光临。谢谢！再见！）；
二不来：
（XX月XX日，XX还是非常期待您的光临。谢谢！再见！
4s店活动总结 篇7
4s店活动总结
在汽车销售市场竞争激烈的现在，4s店由于其产品种类全面、售后服务完善、专业技术推荐等多方面原因，吸引了众多汽车消费者的欢迎。为了进一步提高4s店销售额和知名度，许多4s店会进行各种促销活动来吸引消费者的关注并提高销售业绩。本文主要分析了4s店活动的类型及影响，以及针对这些活动的优化举措。
一、4s店的促销活动类型
促销活动是4s店为吸引消费者的注意并增加销售额而进行的宣传、促销手段。常见的4s店促销活动类型有：
1. 换购活动
这种活动通常需要消费者再支付一定的现金或物品，就可以换购原有的产品。在4s店中，通常是车主通过回收旧车的方式来降低购买新车的价格。通过换购活动，4s店可以更好地处理旧库存，同时增加了消费者的购买意愿。
2. 优惠券活动
这种活动通常是把车价区间分为不同的优惠券面额，消费者在购买时可以凭借不同的优惠券获得不同的优惠。通过采用优惠券活动，4s店可以促使客户增加购车欲望，同时在销售过程中留下深刻的印象。
3. 礼品赠送活动
这种活动是在消费者购车的同时，送给消费者一些其他小的礼品，如汽车饰品、免费洗车券、加油券等。这样能够让消费者对4s店有更好的印象，增强品牌口碑。
4. 返现活动
这种活动通常是购车成功后，4s店会返还一定的现金。返现活动可以激励客户购买特定车型，提升4s店的销售业绩。
二、促销活动的影响
促销活动虽然可以为4s店带来很多积极的影响，但也存在一些消极的影响。
1. 促销活动能够吸引消费者并增强4s店知名度，但如果频繁地加入促销活动，会造成消费者在日后降低车价的期望值，影响4s店的原价销售。
2. 针对一些激烈的促销活动，4s店会降低车辆的售价，因此会降低4s店的毛利率。
3. 针对大规模促销活动，4s店需要付出更多的推广费用，而这些费用将会直接影响到4s店的净利润。
三、针对促销活动的优化举措
为了减少4s店由于促销活动而导致的消极影响，需要针对促销活动进行优化。
1. 对于激烈促销活动，4s店可以选择降价和返利等方式，以保持较高的毛利率。
2. 降低促销活动的频率，避免消费者对价格下降的预期。
3. 将促销活动主题更加专业化，比如针对某个地区某个车型的活动推广。
4. 与品牌进行合作，在促销活动中结合某个品牌的特点来促销。
5. 针对促销活动，4s店需要精确规划活动内容和预算，并合理进行费用控制。
综上所述，4s店的促销活动在提高销售业绩和知名度方面起着至关重要的作用。因此，4s店需要通过选择合适的促销活动类型、准确规划预算并对促销活动进行优化，以达到吸引消费者的目的同时维护4s店运营利润的目的。
4s店活动总结 篇8
近期，某汽车品牌在全国范围内进行了一次盛大的4s店车展活动。本次活动旨在为消费者提供一次深度了解、体验品牌的机会，同时也为4s店提供了一个互动交流和展示展销的平台。经过数日的车展，品牌成功吸引了众多消费者到场，展示、销售、售后服务等方面都取得了不菲的成果，以下是本次4s店车展活动的总结。
首先，这次车展活动采用了一些创意丰富、生动的活动形式，包括主题展示、试乘试驾、抽奖互动、主题演讲等等。有一款名为“回力赛车”的游戏机受到了很多男性及年轻客户的关注，玩家可操作虚拟跑车进行比赛。另外，品牌特别安排了一个互动娱乐区，除了有high颜值的小姐姐亲自指导，还有各式各样的系列车模进行展示，加强了消费者对品牌的了解和记忆。整场车展会场都非常充满活力，很多游客慕名而来，感受品牌带来的超强魅力。
其次，本次车展也对所有参展的车型进行了全方位地展示。在车型魅力方面，品牌重要品牌车型的展示和售卖情况非常显著。在车展期间，售出高端车型较多，而且还定制了一些高贵的配件。除了常规展示区外，车展现场还有一个成就了很多业绩的线下订车区。而经销商们则采用独特的营销方式，进行了充分的宣传和推广，以吸引更多消费者到场。
再次，品牌的售后服务也非常重视，并在现场安排了现场售后，检修和保养服务。消费者所关心的每个问题都能得到很快解答。不仅仅是品牌售后服务能力的展示，更展现了品牌服务质量的提升，让消费者感受到了品牌的温暖和贴心服务。
最后，这次车展还对社交媒体和新媒体建立了联动，通过线上和线下的折扣、交流渠道，提高消费者参与活动的积极性。数码设备用到一些高科技的方式进行了联动，在现场可随时拍摄录制，并立即发布到社交平台，让更多人了解和参与到展会中来，同时也宣传了品牌形象及其活动。
总而言之，本次4s店车展活动规模大，活动形式创意丰富、生动，涉及到了一些与品牌形象、营销打造、汽车文化等相关方面，让参展者感受到了品牌的强大及服务的贴心与周到。这次活动也可谓是举办得十分成功，最终大家也都都在这次车展中得到满意的回报。
4s店活动总结 篇9
认真回顾和总结本次活动,主要有以下几点体会和特点:
活动具有浓厚的趣味性。本次活动不仅安排了登山游客家小镇、客家舞表演、舞蹈、客家妹子抛绣球对山歌等趣味性活动，而且使乘、驾人员沿途饱览了梅州的秀美山川,让领航车带领我们车对在高速公路、盘山路、体验了山路十八弯过足了车瘾，同时，在车主们享用了绿色食品的“农家菜”。，在头天的路途当晚，让我们车主参与了由本车行组织的唱K欢乐晚会，让我们的旅行充满了欢乐和笑声。 活动具有较大的规模性.本次活动共有17台车，比预估的多2台。其中参与过第1届自驾游的3台车，第2届自驾游的1台车。客户人数达到56个大人、8个小孩，共64人出行历时2天。车队所过之处，前有我司朗逸的领航车扛着大旗引路，后有本公司的维修车殿后，中间由8号车为机动车，在交叉路口时，由本4S店工作人员下车指挥。车队浩浩荡荡，绵延几百公里，双向灯闪烁，气势非凡，引无数百姓驻足观看。
活动具有很好的安全性.本次活动虽然人数较多，但是在行车、登山、娱乐、游艺、住宿、就餐等方面没有出现任何大问题。同时，在车主有些感觉疲劳时，4S店的工作人员进行车辆代驾，大大的保障了行驶的安全性。而且车队车主的驾驶技术水平不同，能够往返2天、编队安全行使500多公里，没有出现任何事故，是非常不容易的。
活动具有良好的经济性.本次活动费用，除了车主每人出自己的费用之外，我司补贴部分不多，而且由两大业务部门拉得赞助费用高达两万三千元，减掉活动费用，还有剩下。
此次是活动具有优良的组织性。在本4S店工作人员和康泰旅行社的精心组织、周密安排下，活动安排的既丰富多彩、又安全顺利。整个活动有条不紊，活动效率很高。
通过这次活动，车主欣赏了美景、愉悦了身心、锻炼了品质、增强了体质、增进了本4S店和车主的友谊，促进了车友和本4S店的健康发展。同时在市区也宣传了本4S店的'品牌。
回到本店，我司对参与此次活动的17台车客主进行活动满意度调查，总体满意度结果如下：
对此次安排合作的旅行社满意度? 9.1分 对吃住安排满意度 ? 9.3分 对经销商工作人员，是否有提供服务支持点? 9.4分 您是否会参与下届自驾游：
6台车表示会参加、6台车表示可能会参加、3台表示要价格优惠才会参加、1台车表示约束太多，不想参加。
活动的相片整理后，每个家庭会分1份集体照，在27号寄给客户。 在认真总结成绩的同时，我们还要清醒地看到我们的工作还有一些需要改进的地方：
1、 吸取3次自驾游的经验，对于一部分报名的车辆，车龄超过5年的，且喷漆过的车辆，就不贴车身贴，因贴后车辆掉漆，照成需要做喷漆，减少这部分的费用。
2、 活动可以使客户和我司工作人员有互动，下次如果没车展，可以安排销售顾问去参加，联络感情，能更多的带来客户的转介绍。
3、 有踩点会比较好，食宿安排，有先看，像此次，旅行社本来安排的住宿较差，踩点后，我们进行调整，减少客户对这方面的抱怨，提升整场活动的满意度。
此次活动，我们特邀请易车网的记者进行同行，活动后1天，我们此次活动的相关报道也在网上进行相关宣传。
4s店活动总结 篇10
或者选择沉默的离开，为什么这么说，作为一个这么大的4S店，销售团队，没有一个超过半年的销售顾问，更加没有超过一年的老员工了，这很让我无法理解，我不知道这是不是所有4S店的通病。其实我感觉我们我们公司已经进入了一个恶性循环了，为什么这么说，在上周，老板因为站岗的问题，把所有销售顾问叫到办公室开会，聊目前的问题和办法，这一次的会议我觉得开的算是很成功的，因为大家讲出了自己的内心想法，有的说工作压力大，有的认为工资太低，然后薪资方案不合理，而我直接把整个恶性循环给老板说了一下，当然毕竟我才来一个多月，其实也只能提出问题，并不能提出很好的解决问题，所以本来我是不想说的，但是也只能说出口……
在我来一个月多一点时间里，我们销售部门已经走了五个人，其中三个销售顾问，有自己的原因的，也有公司的原因的，但总体是还是因为待遇问题，现在我们公司已经进入了一个恶性循环，再不跳出来，就非常危险了，因为销量的下降员工流失的非常严重，没有超过半年的，这样严重影响了员工的整体素质，导致我这样才上班1个月的新员工，没有接受过全部系统培训就必须面对客户进行实战了，我的第一个客户买的F0，结果因为我业务不熟的问题，导致客户心情不好，但是还好她对我的服务还是认可和理解的，但是如果碰到不是那么大度的顾客，是不是我就会以一个投诉的记录开始以后得工作呢，不敢想象。本来我以为问题不会这么多，但是还是发生了，新员工比例的增多，肯定会导致整天服务水平的下降，服务都跟不上了，何谈销量，没有销量公司赚不到钱，利润下降，用什么给员工发工资，然后销售顾问工资不高，积极性严重不足，不仅对于自己的进步不好，而且很容易影响新来的员工，会让新来员工看不到希望，最近来的新员工没有能上班时间超过五天的。
这样真就进入了恶性循环了，只会让公司业绩越来越差，其实这样的话不该我一个才来一个月的员工说出口，但是作为一个迪粉，我觉得我有义务把一些问题说出来，本来现在不是最好的时候，没有解决方案的提出问题其实效果并不一定会好……
然后我们自己内部开了一个会议，把每个人碰到的问题或者建议都提了出来，而且对自己以后的工作也提出了更高的要求，经理问了我们是先要薪资还是先提销量，这个问题其实很好回答，肯定是销量，没有销量一切都无从谈起，不光我们自己要努力，而且公司也需要提供给我们更好的政策，这样才能够度过这段黎明前的黑暗。
最近这几天，感觉还是比刚来的时候强了很多，分了组，但是因为公司对于有些薪资方案的调整一直没有出来(举个例子，置换每个销售顾问每个月的任务是一台，三个月考核一次，如果一台置换没有那就三个月扣900，但是公司一个季度全部置换任务才2~3台，也就意味着6个销售顾问，有5个肯定完不成，明显完不成，又要扣大家的钱，这点大家意见很大)，所以大家都在观望，我也理解公司，毕竟一个薪资方案的调整需要一段的时间，我自己当过老板，所以我很清楚这一点，我也只能通过自己的情绪去引导大家，不过确实关系融洽了一些，但是真正要改变，还需要看公司是不是考虑到员工的想法。说了那么多问题的，说点成绩吧，我们衡阳目前已经有20多台秦了，在加入一台唐和一些准唐车主以后，我们本来这个衡阳秦车友会，正式改名衡阳新能源车友会，从慢慢的几个人变成24人的大队伍，可能还有一些新能源的车主还没有联系到，通过群里面的沟通，大家对新能源车的问题都可以及时沟通，互相帮忙，这点我觉得是这个群最大的意义，而且通过这个群，分享我们这种短途用电，长途用油的驾驶理念给更多的想成为新能源车主们，帮助他们打消对于新能源汽车的顾虑，车辆问题肯定有，但是只要能解决，瑕不掩瑜……断断续续啰嗦了这么多，8月马上就要结束了，其实7月份来上班的时候我就已经做好了面对目前比亚迪燃油车销量不高的准备，但是随着之后宋燃油版的上市，我还是非常的充满信心，虽然现在比亚迪新能源汽车确实不错，但是如果传统车市场跟不上来，就会变成一个瘸子，无疑会拖累比亚迪进步的脚步。
4s店活动总结 篇11
4S店活动总结
近年来，汽车行业竞争激烈，4S店如何巩固市场份额，吸引更多的消费者，提升品牌影响力，已成为每个4S店经理必须面对的重要问题。因此，4S店活动是提高车辆销售和服务质量的关键手段之一。本文结合实际经验，对4S店的活动进行总结分析，为4S店经理提供参考。
一、促销活动
促销活动是4S店的常规手段，常见的包括打折、赠品、降价、换购等等。这些活动的目的是为了吸引更多的消费者进店购车，提高销售额。促销活动应该注意以下三点：
1.目标定位。4S店应该通过调查市场需求，明确受众群体，针对不同的人群开设不同的促销活动，使之更加精准和有效。
2.策划方案要有创意。4S店应该在设计活动方案时，注重创意，结合具体的节日、主题、文化背景等，增加亲和力和吸引力。
3.宣传推广要做到位。4S店应该通过各种宣传渠道，如广告、微信、网站等，加大对促销活动的宣传力度，吸引更多消费者的关注。
二、品牌宣传活动
品牌宣传活动是让消费者了解品牌的重要渠道，包括品牌文化展示、品牌形象推广、品牌身份认证等。品牌活动是长期性的，需要在售前、售中、售后不同阶段均投入，并不断创新。品牌活动要注意以下几点：
1.制定品牌定位。品牌定位应该明确品牌的目标受众、市场定位、产品定位、品牌传播等，对吸引潜在客户、巩固现有客户、提高品牌知名度、扩大市场份额都有着极其重要的作用。
2.选择适合的活动形式。品牌宣传需要根据品牌文化、市场需求与受众特点，选择合适的形式，如举办公益活动、网红直播、新媒体互动等，营造品牌人格魅力，提升品牌感召力。
3.合理规划推广渠道。品牌推广渠道设计上，要根据不同受众人群选取合适的传播媒介如平面媒体、广播电视、网络传媒等，并尽可能地在不同媒体平台方位达到良好的宣传效应。
三、客户服务活动
客户服务活动是4S店留住客户的关键。售后服务质量直接影响客户的回头率和口碑传播。4S店应该经常开展售后服务的宣传推广活动，增加客户印象和口碑。客户服务活动需要注意以下几点：
1.服务质量要高。售后服务是构建品牌客户关系的重要手段，要保证服务质量，为客户提供专业、优质的售后服务。
2.开展客户体验活动。4S店应该开展各种客户体验活动，如赠送小礼品、免费检查、洗车优惠等，增加客户购车后的联络互动，留住客户。
3.加强售后沟通。售后服务不仅仅是服务，更是一种沟通，4S店应该加强与客户的联络，了解客户的需求与反馈，根据具体情况提供专业的意见建议。
总结：
4S店活动有促销活动、品牌宣传活动和客户服务活动三类，每种活动都包含多种形式和策略。开展任何一类活动都应该注重具体情况，根据实际需求和市场情况，制定适当的活动方案，建立完整的活动流程，精准地向目标客户传递信息，提升品牌影响力和客户满意度。
最后，对于4S店来说，一定要在活动中关注客户需求，重视理解和沟通，并与客户保持高度联络，让客户感受到完善的售前、售中、售后服务，增强客户的信任感和忠诚度。这样才能实现企业的可持续发展目标。
4s店活动总结 篇12
在工作中，固然我只是充当一位普通收银员的角色，但我的工作也尽不单单是收钱那末简单，其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中，我发现要能自若的做好一项工作，不管工作是沉重、繁忙还是清闲，要用积极的态度往完成我们的每份工作，而不是由于工作量比例的大小而往抱怨，由于抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟，而是要保持好的心态面队每天。由于快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟习了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操纵，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就把握了收银员应具有的各项业务技能。
在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热忱，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中英勇的闯过难关，不断进步。从此，在领导的心目中我已不是那末的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热忱，得到了上级领导的肯定，让我来国宾会所实习，刚开始往时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练，终究感慨到了吃得苦中苦，方为人上人，这类使人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担负前台接待这一重担，那一刻我非常开心，所有的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应当做的责任，这对我来讲，又是一项新的挑战。
实习的九个月里，让我对酒店的各项管理和文化都有所了解，其中让我熟悉最深的是
1、服务质量
对酒店等服务行业来说，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不但能够为顾客留下深入的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业建立良好的品牌和形象。在开元我们看到，酒店领导十分重视服务质量的进步，即便对我们短时间实习生，也必须经过严格的礼节培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断进步和改善他们的业务素质和水平。部分经理和主管常常对我们说：”你的一举一动都代表了我们开元，你的形象就是我们开元的形象”xxx”客人永久不会错，错的只会是我们。”xxx”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”
2、酒店文化
饭店里无所不在的是服务文化、礼节文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作职员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依靠，除在接受服务的进程中接收文化或知识，他们还在碰到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。因而，在这里工作的人们必须更有知识、文化和修养。宾客在品味一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜蜜的声音先容有关菜式的知识，包括起源、流传、特点、新意等等，不但更增加了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另外一个层面上觉得不枉此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务职员，规范的操纵、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼节文化的熏陶。处于社会中的个人永久都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼节文化不但使饭店人素质进步，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与修养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特点。饭店人对此都应非常熟习，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对外地客人而言，他们来到这里或为了这个地方的景观特点，或为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭仗地主的身份为客人提供尽量多的方便。比如先容当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指导。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决困难的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加欣喜，完成不可能完成的任务。
收银员在饭店来讲是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对我来讲压力很大，面对困难和压力，我没有畏缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的九个月后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。