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质量年度工作总结 篇1
尊敬的领导：
大家好！我是质量部PQC（Product Quality Control）的负责人，今天我向大家汇报我的工作情况。
作为质量部门的负责人，我接受了许多挑战和任务，为确保产品质量和客户满意度提供了全力的支持。以下是我近期工作的主要方面和成果：
一、质量控制体系的建立和维护
1. 对产品生产过程和关键工序进行详细的质量控制分析，确定了关键质量控制点，并配备了相应的质量控制设备和仪器。
2. 制定了质量控制的标准操作程序，确保每个员工都能按照标准操作程序进行工作，并对操作过程进行实时监控。
3. 与生产部门密切合作，制定了质量控制的检测方法和流程，并确保不合格产品及时下线，以减少客户投诉和产品召回率。
二、质量管理过程的改进
1. 建立了产品质量管理档案，收集了每个产品的质量参数、工艺流程以及检测结果等信息，以便后续的质量分析和改进。
2. 根据产品的质量数据，不断优化生产工艺和制造过程，提高产品质量和生产效率。
3. 开展了员工培训和质量意识教育活动，提高了员工的质量意识和自我管理能力。
三、客户投诉处理和质量分析
1. 建立了有效的客户投诉处理机制，及时跟进客户反馈，了解和解决问题。
2. 对每个客户投诉案例进行质量分析，找出根本原因，并制定相应的纠正和预防措施，以确保类似问题不再发生。
3. 加强了与客户的沟通和合作，定期举办质量座谈会和客户满意度调研，以收集客户需求和反馈，为产品质量的改进提供依据。
四、团队建设和绩效管理
1. 组织团队成员参加专业培训和学术交流活动，提高团队整体素质和技能水平。
2. 制定了明确的绩效目标和评价体系，通过设置个人和团队目标，激励团队成员积极主动地参与质量控制和改进工作。
3. 定期组织质量部门的工作评审会议，分享工作成果和经验，发现问题，并提出改进意见。
总结起来，质量控制是企业持续发展的基础和保证，也是客户放心购买的重要因素。在过去的时间里，我与团队一起致力于建立和维护一个高效的质量控制体系，不断改进产品质量管理过程，处理客户投诉和进行质量分析。在今后的工作中，我将继续努力，提升团队的质量意识和技能水平，不断改进产品质量，为企业的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
谢谢！
质量年度工作总结 篇2
质量PQC述职报告
一、引言
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX公司质量控制部门的一员，我在过去的一年里担任质量PQC（产品质量控制）岗位的工作。感谢领导给予我机会，我在过去的一年里努力工作，积极推动公司产品质量的提升，现在我将向大家汇报我过去一年的工作情况。
二、工作概况
在过去的一年里，我主要负责质量控制工作，包括产品质量的监督、质量问题的分析与解决、生产过程的质量管理等。在工作中，我充分发挥自己的专业知识和经验，积极参与公司质量体系的建设和推行，并与其他部门紧密合作，共同努力提升产品质量。
三、工作成果
1. 提升产品质量水平：通过加强对生产过程的监督和控制，以及对产品质量进行全面检测和评估，我成功提升了公司产品的质量水平。根据质量数据分析，产品不合格率下降了10%，得到了客户的一致好评。
2. 优化质量管理体系：根据公司实际情况，我建立了一套适合公司的质量管理体系，并将其推广应用到各个生产线中。通过建立质量标准和流程，明确了责任分工和工作要求，提高了质量管理的规范性和效率。
3. 解决质量问题：在过去的一年里，我积极跟踪产品质量问题，分析其根本原因，并与相关部门合作解决了一系列质量问题。通过持续改进和创新，我们成功减少了产品缺陷率，提高了产品的稳定性和可靠性。
4. 建立质量培训体系：我参与了公司质量培训的组织和实施工作。通过开展内部质量培训课程，提高了员工的质量意识和专业技能。同时，我还积极与外部专家进行合作，组织了一系列行业内大会和交流活动，推进了公司质量管理水平的提升。
四、存在问题和改进方案
在质量控制工作中，我也遇到了一些问题：
1. 需要进一步深入了解和把握产品的技术指标和质量要求，提高自身的专业素质。
2. 加强与生产部门的沟通和合作，及时了解生产过程中可能存在的质量问题，以便更好地进行质量控制。
3. 进一步改进质量管理体系，提高管理效率和监督能力。
为了解决这些问题，我将采取以下措施：
1. 积极参加技术培训和学习，不断提高自己的专业素质，与时俱进。
2. 主动与生产部门进行沟通和交流，加强合作，及时解决质量问题。
3. 继续完善质量管理体系，制定具体的改进计划，并监督其执行情况。
五、总结与展望
过去的一年，我在质量控制工作中取得了一定的成绩，但也存在一些需要改进的问题。回顾过去，我认识到质量控制的重要性，并意识到自己在这方面的不足之处。
展望未来，我将继续努力提升自己的专业水平和工作能力，不断改进工作方法和流程，为公司产品质量的提升贡献自己的力量。同时，我也希望能够得到领导和同事的支持和指导，共同推动公司质量管理水平的提高。
谢谢大家！
质量年度工作总结 篇3
质量PQC述职报告
尊敬的领导和各位同事：
大家好，我是质量管理部门的PQC，今天非常荣幸能够在这里向各位领导和同事们述职。在过去的一年里，我在质量管理工作中付出了很大的努力，取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。在这篇述职报告中，我将对我负责的各项工作进行总结和回顾，并对未来的工作提出一些建议和改进方向。
一、市场需要和用户满意度
作为质量管理部门的PQC，我们的首要任务是确保产品的质量符合市场的需求，并且能够满足用户的需求和期望。在过去的一年里，我通过与市场部门和客户进行沟通和调查，了解产品的需求和用户的满意度，并将这些信息反馈给产品研发部门。根据市场的需求和用户的反馈，我们持续改进和优化产品的质量，提升用户的满意度。
二、质量管理体系建设
为了确保产品的质量，我们建立和实施了质量管理体系。在过去的一年里，我负责编制了质量管理手册，并进行了培训和宣质量度改进活动，通过内部审查和外部认证取得了一些成绩。然而，我也意识到质量管理体系还有很多改进的空间。未来，我将继续关注国际标准的更新和改进，推动质量管理体系的不断完善和提升。
三、生产过程控制
作为质量管理部门的PQC，我还负责对生产过程进行控制和监督，确保产品符合质量标准。在过去的一年里，我与生产部门密切合作，制定了一系列的工艺规范和作业指导书，通过过程控制和抽样检验，及时发现和解决了一些质量问题，为产品质量提供了保障。然而，在实际工作中，我也发现了一些问题，比如生产过程中存在的一些隐患和风险。未来，我将进一步加强对生产过程的监督和控制，推动生产过程的优化和改进。
四、供应商管理
除了对内部生产过程的控制，我还负责对供应商进行管理和评估。在过去的一年里，我加强了与供应商的沟通和交流，对供应商的质量控制能力进行评估，并与供应商一起制定了一系列的质量目标和措施。通过供应商的积极配合和不懈努力，我们取得了一些成绩，供应链的稳定性和产品质量得到了提升。然而，在实际工作中，我也发现了一些供应商存在的问题，比如交货延误和产品质量不稳定等。未来，我将进一步加强与供应商的合作，提升他们的质量控制能力，确保供应链的稳定性和产品质量的持续改进。
综上所述，过去的一年里，我在质量管理工作中取得了一些成绩，但也面临着一些挑战。未来，我将进一步加强与市场部门和客户的沟通，了解市场的需求和用户的满意度，并及时反馈给产品研发部门。同时，我还将继续推动质量管理体系的改进和完善，加强对生产过程的监督和控制，提升供应商的质量控制能力。我相信，在大家的支持和帮助下，我可以做得更好，为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
谢谢大家！
质量年度工作总结 篇4
肥西二中德育工作行事历
元月：
1、庆元旦、迎新年，举办“校园文化艺术节”；
2、期末诚信考试宣誓。
二月：
1、过一个祥和、文明、有意义的春节；
2、感受亲情，感恩亲人。
三月：
1、学习雷锋，让雷锋精神永驻校园；
2、植树造林，让美丽绿色永驻人间。
四月：
1、参加全国青少年读书演讲比赛、征文活动；
2、祭扫陵墓，追思亲人，缅怀英烈。
五月：
1、举行新团员入团仪式，开展我为团旗添光彩活动；
2、举行成人仪式，开展青年志愿者行动；
3、参加义务劳动，体味劳动者的艰辛和伟大。
六月、1、毕业班学生心理健康教育；
2、德育工作经验交流及总结表彰；
3、“三好学生”、“优秀团干、班干”、“突出进步奖”评选。七月、1、举办“党在我心中”党史知识讲座及党史知识竞赛；
2、举办防溺水、防雷电、防中暑安全知识讲座。
八月：
1、参加社会公益活动，过一个有意义的暑假；
2、关注社会，写一遍社会调查报告。
九月：
1、举行开学典礼，对新生进行肥西二中一日常规教育；
2、建立健全班委会、团支部、学生会；
3、安排新生军训，强健身体，磨练意志，塑造品格。
十月：
1、举办迎国庆书画比赛，国庆专刊黑板报评比；
2、开展国旗下讲话系列教育活动；
3、珍爱生命，注意交通安全。
十一月：
1、邀请法律专家、法制辅导员进行法制教育讲座；
2、学法、懂法、用法，做一个遵纪守法的中学生。
十二月：
1、团委、文学社组织开展“做当代文明中学生”主题征文活动；
2、举办冬季防火、用电安全知识讲座；
3、献爱心、送温暖，关注留守儿童。
质量年度工作总结 篇5
肥西二中2011年“质量提升年”工作总结
县教育局在2011年工作计划中明确提出了2011年为质量提升年。在过去的一年里，在上级教育行政主管部门的指导下，我校以大力发展特色教育为重点，坚持科学发展，深化内部管理，努力提升学校管理水平和办学层次，扎实推进各项工作的顺利开展，实现了教育教学质量的整体提高。现总结如下：
一、抓好师德建设工作，塑造师德高尚的教师队伍
教育工作，教师是关键。打造一支事业心强、师德高尚、业务精、水平高的教师队伍是学校工作首要任务，是提高教育教学质量的根本保证。
在过去的一年里，我校以师德建设为核心、以业务培训为重心，加强师德修养，不断提升肥西二中教师职业道德水准。一方面学校组织教师学习《中华人民共和国教师法》和《教师职业道德》等，另一方面学校还创造条件，搭建平台，多渠道、多途径地开展教师业务培训：学校组织开展了为期一周的暑期校本培训，邀请了肥西县师德报告团来我校做师德报告；选派了多名教师参加了国家、省、市、县举办的各类培训。比如参加长期国培计划的有方圣、韩益丛、王军等同志；短期培训的有张跃、孙启广等二十余位同志。通过学习和培训，我校老师在思想政治、职业道德、业务水平等方面都有明显进步，也涌现出一批思想过得硬、业务多面手的教师，为学校的发展打下扎实的基础。
二、加强常规教学管理，促进教学质量稳步提升 在2011年度工作计划中，我校明确提出要以“大力发展特色教育”为宗旨，深化学校的课程改革，强调“主动参与、师生互动、逐步生成”的课堂教学模式，坚持“以校为本，以教师为本，回归课堂”的教研模式，充分调动学生学习的热情，激发学生学习的求知欲，促进了教师教学理念的转变。在教学管理中，学校发挥年级组的优势，以年级组为单位，根据各年级特点，进行了有针对性的教学。学校全体领导班子全部登点到各个年级组，明确分工，狠抓落实，发现问题，及时解决。毕业班工作中，充分发挥集体力量，明确备考目标，统一思想、制定周密的复习备考计划，狠抓细节。坚持教学常规检查，做到发现问题及时纠正，为规范教学行为发挥了积极作用。坚持抓考风带学风的原则，每一次考试都能做到考前认真教育学生，考后及时反馈，有针对性地进行成绩分析，使大家明确今后教学的方向。学校领导及年级组长坚持“三个深入”即深入备课组、深入课堂、深入学生，有针对性地发现并及时解决教学问题。学校多次分年级召开各种专题会议，反馈发现的问题，及时调整教学节奏和方向。正因为我校扎实的常规教学管理，促使教学质量大幅度提升，在2011年高考中，我校艺术班本科双达线59人，高考本科达线率近60%。
三、“以学生为本”，开展适合不同年级的德育活动，提升学生的素质
围绕学校中心工作，狠抓学生的养成教育，把学生行为习惯、学习习惯的养成作为学校德育管理的重点。学校通过升旗仪式、主题班会、黑板报、橱窗展览、广播宣传等形式加强对学生的德育教育。同时，学校还结合实际，开展了多种形式的德育活动，如班级黑板报评比、教寝室卫生评比、演讲比赛、经典诵读、绘画比赛、中小学生书信大赛等，成功举办了肥西二中第12届田径运动会、高一新生军训，并在全校范围内开展了疾病防治、交通安全、防溺水等安全教育活动。通过开展多种形式的德育活动，既缓解了学生学习压力，同时也提升了我校学生的整体素质。
四、不足与努力的方向
在过去的一年里，我们虽然取得了一些成绩，但是也存在一些问题需要进一步改正与完善。
1、加强队伍建设。在我们的队伍中，还存在着不上进、不和谐的声音；上班迟到早退、不参加集体活动、工作时间上网打游戏看电影以及精力外移等现象依然存在。这就要求我们必须认真对待并加以改正。为此我们要进一步加强教师队伍建设，特别是加强师德建设，将“学高为师，身正为范”作为每一位教师的思想和行动指南。
2、要加大教师培训力度，营造科研氛围。扎实开展教科研活动，提升教师业务素养；加强教学常规管理，扎实有效地开展各项教学工作。
3、要进一步更新教育理念。在我校对学生简单粗暴的管理方式时有发生，不仅效果差，还带来了负面的社会影响。所以，全体教育工作者需要不断更新管理理念，探索学生管理工作的新思路和有效方法，提高管理水平。
质量年度工作总结 篇6
尊敬的领导：
您好！我是质量部门的员工XX，现向您提交一份关于质量PQC工作的述职报告，以总结过去一年来的工作情况和取得的成绩，并提出今后的工作计划。以下是我对质量PQC工作的总结和计划。
一、工作总结及成绩
自从一年前质量PQC工作启动以来，我认真负责，积极配合，履行了自己的职责。我对PQC的质量管理流程有了更深入的理解，通过与其他部门的协作，帮助我们的公司实现了一系列质量目标。
首先，我负责对质量指标进行监测和分析。通过对现有质量数据的收集和整理，我能够对产品质量的趋势进行把握，并及时制定相关的措施，以确保产品的质量要求得以满足。在这一过程中，我发现了一些潜在的质量问题，并制定了相应的解决方案，成功地避免了可能的质量风险。
其次，我积极参与了内部PQC培训，并担任了部分PQC培训讲师的角色。通过这些培训，我不仅学到了更多有关质量管理的知识，还能够将这些知识传授给其他员工，帮助他们提高对质量PQC工作的认识和理解。
最后，我还积极参与了公司的质量改进项目。通过与其他部门的合作，我们成功地改进了一些质量管理流程，提高了工作效率和产品质量。这些改进措施得到了上级领导的肯定和认可，也取得了显著的经济效益。
二、工作计划
在未来的工作中，我将继续努力，提高自己的业务水平和专业知识，更好地履行质量PQC的工作职责。具体来说，我将：
1. 继续深入学习和了解质量管理的最新理论和方法，不断提升自己的专业能力，为公司提供更优质的服务；
2. 加强与其他部门的沟通和协作，建立更紧密的合作关系，共同推动质量管理工作的持续改进；
3. 进一步加强对质量数据的分析和整理工作，提前预警质量问题的发生，并制定相应的应对措施；
4. 积极参与公司的质量改进项目，提出切实可行的改进方案，并推动其落地实施；
5. 加强对员工的培训和指导工作，提高员工对质量PQC工作的认识，帮助他们更好地履行质量管理的职责。
以上就是我对质量PQC工作的总结和计划，希望能够得到您的认可和指导。通过持续的努力和改进，我相信我能够更好地履行质量PQC的工作职责，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢！
XX
日期
质量年度工作总结 篇7
随着水利工程投资规模逐年加大，加上____多山多水的地理特性。形成水利工程布局的点多、线长、面广、量大的特点，____县水利局从以下几方面抓好水利工程质量安全管理工作。
一、健全质量监督机构，发挥日常监督作用
____县水利工程质量安全监督站面对成立时间短、人员少的实际，局里以质监站为质量管理的主力，努力从程序、机制、检查三方面着手强化水利工程质量安全监督管理。
1、从规范质量安全监督程序着手，推进水利工程依法监督。严格按水利工程质量监督管理规定，落实水利工程质量监督项目法人申请制。做到质量监督申请有手续，质量监督有依据。进一步完善以施工单位保证、监理单位控制、项目法人负责、质监机构监督为基础的水利工程质量管理体系，确保质量管理工作能满足工程建设要求，使工程质量始终处于受控状态。
2、从创新工作机制着手，探索群众性质量管理理念。加强水利工程质量法制教育，增强群众的质量法制意识。明确水库山塘的产权，转变农村水利建设是上级水利部门的事老观念，提高村集体的主人翁意识。并在农村集体水库山塘的建设中，逐步尝试让村民参与其中的监督管理。为强化质量安全管理，探索成立由质监员、项目联系人、水利员、村民代表参与的项目质量安全监督组，真正做到群策群管。
3、从深入一线检查着手，保证水利工程质量与安全。根据工程的建设进度，质量监组采用巡回抽查和重点检查相结合的方式进行随机抽检。有时也结合水利的其他工作进行突击性检查，如结合防汛检查时进行在建工程抽检等。
4、工程质量安全检查做到“不定时、不定点、不定项”，实现与业主单位、设计单位、监理单位、施工单位随时随地实时对接。对检查中发现问题都进行现场拍照取证并制作现场检查意见书，做到有检查、有要求、有反馈。
目前，水利工程质量安全监督站下达整改通知书10份，检查意见书17份，作出水利工程质量安全监督检查记录35份，下发质监纪要19份，质量检查通报3份，水行政主管部门通报批评2份。
二、健全质量管理机制，确保长效管理
局党委非常重视水利工程质量的管理，一直把工程的质量与安全放在首位，要求全局上下形成质量安全人人管的大质量管理机制。
1、推行项目联系制。做到干部人人都有挂联项目，让大家都参与到工程质量管理当中。科室之间做分管不分家，工程管理上做到通力协作、互相补台，以达到一个目标“工程质量、安全、进度同步推进”。
2、推行质量检查制。敢于亮丑，组织了每月质量安全大检查，检查人员深入施工现场，对工程的实体质量进行全面核查。对发现的问题作出相应的处理，并发布检查通报和请电视台到现场曝光。工程质量管理总结。
3、推行工作例会制。小农水重点县坚持召开每月工作例会，听取参建各方的工作进展汇报和各类建议，并进行工程进展通报。在分管领导的组织下，相关业务科室坚持召开周例会，汇报周工作和布置下步工作。
质量年度工作总结 篇8
土建质量员年终工作总结
时间如水，一年又过去了。回首往事，我们土建质量员有幸见证了许多工程的建设过程，也参与了许多工程的保障过程。在这一年中，我们不断努力、进步，积极保障工程质量，探索创新，为建设美好家园贡献力量。
一、 工作总结
在这一年的工作中，我们始终把质量作为生命线，认真做好每一个细节，促成了多项工程的顺利进行。我们秉承“三重管理、严格监督、优质服务”的服务宗旨，按照各项规定办事，努力把管理流程落实到位。现将本年度工作总结如下：
1、推行质量监督制度
我们在各项工程建设中，坚持执行质量监督制度，对各个环节落实质量要求定期检查，及时发现并解决问题。整个流程中，第一时间给出意见、提出建议，确保了施工验收合格、质量过硬。
2、加强土建工程质量管理
针对土建工程质量管理的特殊性，我们留意到各个环境之间的相互影响，要求合作施工的各部门各司其职、各执其责，积极配合公司安排、执行工程建设。同时，每个阶段定期召开会议，明确质量控制点以及每个控制点的具体要求，使施工过程中的每个环节皆能够得到科学规范的引领。
3、强化施工质量控制
我们在施工过程中强调了质量观念，落实了质量控制要求，做到了“零废品，零缺陷”。在这个过程中，我们加强了对施工人员的教育培训，使他们能够比较好的理解规范，从而提高了具体工作中的实践能力。同时，我们还注意到风险因素，加强了灾难应对能力。
4、强化现场管理
我们在现场全面加强了管理，落实了各项规定要求，做到了严谨、规范。同时，我们也强调了现场安全问题，增加了安全检查次数，避免了一些意外发生。
二、存在问题
我们在本年度工作中取得了较好的成绩，但也存在一些问题，今后我们将更加努力改进。
1、质量监督责任制落实不够到位
在实际执行中有些职工没有意识到质量监督的重要性，或者质量监督意识象征性地落实，查问题的意愿不强烈。
2、现场管理不力
在工程现场，我们有时把过多的关注点放在质量上，而不注意管理，导致一些现场管理上不规范、不严谨，缺乏科学、合理管理。
三、对策及建议
针对存在的问题，我们提出以下对策和建议，以期在今后的工作中改进。
1、健全质量监督责任制
我们将完善相关制度规定，并通过各种方式宣传、推广，引导所有职工，深入贯彻执行质量监督制度。同时，加大惩处力度，对存在问题的情况进行追踪、处理，确保责任体现到人、事实求是、问题有据可查。
2、落实现场管理
我们将引入现代化管理方式，实现各项管理环节互动、相互配合，保证要素间紧密联系。同时，加强安全教育宣传，做到“宁可错杀一千，也不能过疏一毫”。
三、工作感悟
一年的沉淀，带给我们无限的思考与成长。我们深切体会到了“三重管理、严格监督、优质服务”的实际意义，也发现了质量管理工作中的不足与进步空间。毫无疑问，在今后的工作中我们将继续奋斗，努力推进土建质量管理工作，让我们的工程建设更加规范、科学、高效。
质量年度工作总结 篇9
质量员是企业中极为重要的职位，承担着保证产品质量和市场竞争力的责任。作为一名质量员，我认真履行职责，积极推进企业质量管理的现代化进程，以下是我在过去一年的个人工作总结。
一、质量管理体系建设
在质量管理体系建设计划中，我主导了质量认证工作。在随后的运行过程中，积极策划和组织了各种内部审核、管理评审等活动，为本企业的质量管理体系不断提升和完善作出了努力。同时，在总结工作经验的基础上，结合国际行业标准，持续改进管理体系，提高系统的运行效率和完整性。
二、质量数据分析
根据市场和客户的反馈信息，我积极进行质量数据的分析与解读，为企业的质量改进和产品调整提出建议并给出方案，大大提升了产品的质量水平和市场竞争力。
三、重点项目质量跟踪
作为质量员，我把重点项目质量跟踪作为核心工作之一。根据项目计划和实施进度，组织实施质量控制计划，确保项目实施中不出现质量问题。对于任何异常情况，我会及时调整措施并协调解决，为企业实现高质量的项目交付做出了努力。
四、从优良经验中学习
质量工作需要不断学习和总结优秀经验，不断提高自身素质，我深入研究优秀企业的质量管理经验与做法，学习先进的质量管理知识，取长补短，不断提高自己的工作水平。
五、加强与相关部门的沟通
作为质量员，与企业内部各个部门紧密合作，共同推进质量工作的落实。我主动加强与其他部门的沟通和协作，积极协调解决问题，确保质量管理得到有效推进。
六、识别和控制风险
在工作中，我意识到风险控制对于企业质量管理的重要性。因此，我加强了风险分析和评估工作，并针对性的制定控制措施，使得企业在质量风险方面有了更好的防范和控制能力。
总的来说，在过去一年的工作中，我紧紧抓住质量保证这个中华民族工业意识的核心，在工作中独立思考、大胆尝试，推进企业质量现代化进程，为提升产品质量、增强市场竞争力做出了努力。当然，在今后的工作中，我将不断努力，培养自己的素质、提高自己的技能，更好地服务于企业和广大消费者。
质量年度工作总结 篇10
在新形势下，我们转变观念和工作方式，积极走出去。今年我所与锅检所合作，开展了热传导油的检验业务，共对23家企业34个样品进行了抽检，为企业锅炉的正常运行提供了有力保证。县内许多私营企业技术力量薄弱，产品质量检验水平低。6月份，市质量技术监督培训中，食品科和我所联合开展了食品企业检验人员培训班，我所积极配合，提供实验室和仪器设备，保障了培训班成功开办，获得企业的好评。
进一步建立健全各项规章制度，并在工作中严格执行，确保各项规章制度真正落到实处。我们把检验工作和日常工作制度化、规范化，真正做到了分工明确、相互协作、各司其职、各负其责。牢固树立中心意识，自律意识和服务意识，以促进服务意识的提高和服务质量的提升，积极当好企业的服务员和领路人。
2. 苦练内功，提升服务经济的能力和手段。
我所坚持以人为本，通过业务学习、外出培训等方式全面提高检验检测人员的综合业务素质。针对市局计财处和认评处在检查中发现的问题，我所及时进行整改。于此同时我们着手修订《质量手册》《程序文件》《作业指导书》等系列的质量管理文件，并且在具体工作中按照新的质量保证体系和安全保证体系进行试运行，通过运行不断修订和完善，现在，新的质保和安全体系已基本成熟。在局领导的指示精神下，我所积极筹备和购买必备的检验设备。我所购买的原子荧光分光光度计已投入使用，进一步提高了我所的检验能力。
质量年度工作总结 篇11
质量PQC述职报告
尊敬的领导：
大家好！我是XXX公司的质量PQC。首先感谢领导对我的指导和支持，使我能够胜任这个岗位。在这个报告中，我将总结过去一段时间的工作情况，并展望未来的工作计划。
过去一段时间，我主要负责质量控制工作。在质量管理方面，我着重推行了以下几个方面的工作：
首先，我建立了一套完整的质量控制流程。通过对公司现有质量控制流程的梳理和整理，我结合公司实际情况，制定了一套适合公司的质量控制流程。该流程包括从原材料采购到生产加工再到产品出货的全过程控制。通过对流程的规范化和标准化管理，有效提高了产品质量。
其次，我针对不同产品的特点，制定了相应的质量检测方案。我们公司的产品种类繁多，涉及到不同的行业领域。为了更好地控制质量，我根据每个产品的特点制定了相应的质量检测方案。并且，我还结合市场需求和客户反馈，不断改进方案，提高产品的质量和竞争力。
另外，在质量异常处理方面，我加强了与相关部门的沟通与协作。一旦出现质量异常情况，我及时与生产、研发以及销售等相关部门进行沟通，共同分析问题的原因，制定合理的解决方案，避免类似问题再次发生。通过这样的沟通与协作，有效地提高了产品质量和客户满意度。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自身能力，为公司的质量发展做出更大的贡献。具体的工作计划如下：
一是深入研究行业质量标准，不断提升自身的专业素养。质量控制工作需要具备扎实的专业知识和敏锐的质量意识。我将通过参加培训和研讨会等方式，不断学习和掌握行业最新的质量标准和管理方法，提升自身的专业素养。
二是加强与供应商的合作与沟通，优化供应链质量管理。供应商是产品质量的重要环节，我将主动与供应商保持良好的合作关系，并建立起长期稳定的供应链合作机制。通过与供应商的密切配合和沟通，共同提升产品质量和交货准时性。
三是注重团队协作，促进质量卓越。质量控制工作需要多个部门的密切合作，只有团结一心，共同努力，才能取得更好的效果。我将加强与其他部门的沟通与协作，共同打造高效的团队，不断推进公司的质量卓越目标。
最后，感谢领导的支持和鼓励，感谢同事们的配合和帮助。我相信，在公司的共同努力下，我们一定能够实现公司的质量目标，取得更大的成绩。
谢谢！
质量年度工作总结 篇12
据分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作中继续完善和改善。一年来，我们主要做了以下工作：
一、建立质量保证体系，健全质量管理组织机构体系
自公司组建成立以来，我质量技术管理部门迅速建立质量，技术管理组织机构，并建立了以总工领导负责，质量技术部监督检查，各个项目部实施的质量保证体系。
二、进行制度建设，完善质量管理制度。
为保证质量管理工作有章可循，根据公司各个项目的特点和《公司管理手册》制定了各项质量管理制度和岗位职责。
1、职责到岗，制度到人，职责到工序
公司以总工为核心的质量保证体系，明确部门，各个项目的质量工作职责与职责人，同时，在关键工序和新工艺施工时重点控制，设置专人负责过程质量控制。
2、质量与进度奖挂钩
结合各个项目工程实际状况及工程特点，在工程质量管理上，实行质量与进度奖挂钩，即在每个月进行生产进度评比时，把质量指标作为一项重要条件，
如果质量指标完不成，进度指标完成的再好也不能得奖，这样以来调动了工区的质量主观能动性。使质量管理由被动变为自觉，提高了工程的施工质量。1质量管理规章制度的制定与落实状况○
a、由公司牵头，质量技术部在施工现场进行各个施工工序重要环节的交底，
使施工人员了解施工项目的概括，资料，施工目的，重点，难点，明确各个施工过程，质量标准，安全措施，环保措施，节约措施和工期要求等，做到心中有数，使施工技术管理水平大幅提高，保证了施工质量。
b、推行质量职责制，强化“三检“制度。
实行质量职责制，项目经理与各个项目负责人及劳务队伍签订质量职责书，明确质量职责，严格实行初检、项目复检，质量技术部门终检的“三检“制度，上一道工序不合格，下一道工序不开工，经过”三检“制度合格后，申请监理验收，
c、实行交接班制度，严格质量值班
每班做好施工记录，质量记录，并对下一道工序进行签字交接，对施工过程中出现的问题进行个性说明，并查找分析问题出现的原因，解决问题，不能使存在的问题过夜，为加强现场技术指导与质量控制，要求现场值班人员，质检员严格控制施工质量。
3、质量保证体系运行状况
项目工程的质检、技术、实验、测量、物资、调度、等各自认真履行自己的质量职责，质量保证体系运行正常。由于各项目的建设任务不一样，所以根据实际状况定出合理的专职质量检查人员。每月质量技术部对巡检发现的问题，下发质量整改通知单，限期整改，透过整改，取得了明显的效果，同时每月根据不同的质量问题召开针对性德质量专题会议，针对发现的复杂问题进行技术讨论，分析，根据分析结果确定下一步的施工方法。透过专题会议的研究，使施工得以顺利进行，施工质量得到了保证。
4、主要质量控制活动
1组织质量检查，进行互检，互相学习，不断提高。○
在施工过程中，由公司总工牵头组织项目例行检查制度，对发现的问题及时下发整改通知单，限期整改，对发现的技术难题，由质量技术部门研究整改措施，并组织技术交底，认真整改，并进行质量巡视，。
由公司质量技术部门牵头，组织各个工区的施工员，质检员分别到公司进行质量、安全和技术学习。去他人之长，构成互补之势，不仅仅优化了施工工艺，而且提高了施工质量和施工进度。
2召开质量专题会议，加强质量意识○
根据各个阶段的工序质量状况，每月在施工现场会议室召开了质量例会和质量专题会议，会议由主管质量技术的总工主持，由质量技术部负责人、项目负责人，技术员，质检员参加，分析了当前施工质量的形式，通报上个阶段的施工质量存在的问题及整改状况，并总结。制定下个阶段的质量管理计划，加大施工现场的质量管理力度。
3进行专项工艺交流，完善施工工艺○
在每个工程开工后，根据各个工程的状况，组织专项工艺交流，编制一整套的施工组织方案。提高了新工艺在施工管理中的应用。
4组织专项质量培训，提高员工的质量素质○
在整个施工项目管理过程中，公司质量技术管理部门坚持对每项新工序进行技术培训，由有经验的技术人员主讲，对施工技术管理人员及工人轮流培训，透过培训，不仅仅提高了各类人员的技术技能，也提高了工人的质量意识，从而保证了施工质量。
5、质量技术工作总结
在质量保证体系有效运行下，透过质量控制措施的有效实施，我部门承
建的所有项目均得到了业主、设计、监理单位的一致好评。五一农场、西山农场、三坪农场、221团等得所有项目均以按要求完成施工质量任务。其中竣工验收项目工程，全部合格，主体中检完成项目个，合格率100%，完成了年度质量目标。取得了良好的社会效益。
三、存在的不足或需进行改善之处：
1.质量管理新上岗人员较多的业务不熟练，还不能熟练地运用各种质量管理手段改善过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。
2.质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正常，已经出现了影响结构使用功能的质量问题。
3.部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不贴合要求的现象。
4.不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录，其主要原因是认识还有误区，不能把不合格品处置作为改善质量管理工作的重要手段。
5.沟通仍有差距，主要表此刻项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。四、20xx年的年度工作计划：
1.明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年存在不足的管理过程。透过抓各类报表的报送消除沟通上的差距，透过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。20xx年确定的计量器具检定合格率仍然为100%。
2.根据在手工程项目的状况，合理确定创优目标，并按创优计划实施，20xx年由于没有贴合创部级优质条件的工程，将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。
3.透过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质量，保证其一次交验合格率到达100%，20xx年确定的质量故障损失率仍然为2/万以下。
4.从年初就根据各项目具体状况规划qc活动课题，有计划地开展qc小组活动，以推进新技术应用、消除质量通病。
5.作为体系运行牵头部门，指导和帮忙各业务系统抓好质量体系运行工作，20xx年内审将采取滚动审核的形式，内审覆盖率仍然为100%，审核将关注影响质量、环境、职业健康安全管理体系运行有效性的关键过程，与各个系统一齐全力提高管理体系运行的有效性。
6.理解有限公司工程质量监督部的领导，服务基层，加强对系统管理人员的指导和监督，以提高系统的办事潜力和效率。
质量年度工作总结 篇13
质量部个人年度总结
时光如梭，转眼间一年又过去了。回顾这一年，质量部在公司各项工作中扮演着重要角色，秉承着“质量第一，客户至上”的原则，我们以需求为导向，加强内部协作，认真履行职责，不断提高自身素质和工作能力，努力为公司提升品质，富有成效地完成了各项任务和指标，在此向大家汇报我们的工作成果和不足之处，希望各位领导和同事提出宝贵意见和建议，支持我们做好质量管理的工作。
一、总体工作情况
本年度，我们核心工作主要是对产品质量进行管理监控，严格执行质量标准，让公司提供的产品更加安全、可靠、符合客户需求、达到国家标准，同时，我们还按照公司要求，全力保障生产进度，增强公司核心竞争力。
质量部一直秉持“以用户为中心”的理念，深入了解客户需求，遵循用户满意度最高这一大原则，全面准确地收集用户意见，分析用户反馈的信息，及时处理用户的投诉，并将这些信息反馈给生产部门和研发部门，希望能够在产品研发和生产中真正做到客户需求为导向、严把质量关。
二、工作成效
1、严格执行质量标准，大大提升了产品安全性和可靠性。
为保证产品质量标准的执行，我们先后组织了多次现场检查，发现并及时解决了若干质量隐患。同时，在产品出厂前，我们进行了全面的交货前检验和出厂检验，严格筛查每一件产品的质量，避免了缺陷品流入市场和被客户使用。
2、及时处理用户的投诉，大幅提升用户满意度。
在用户意见处理工作中，我们采用了及时解决、公开尽责等多种方式，有效地解决客户投诉，同时通过实施售后培训，不断提高售后服务水平，提高用户满意度。
3、积极推进质量管理体系建设和规范化操作。
我们按照公司要求，不断完善和推进质量管理体系建设，在实践中不断总结，及时调整和优化工作流程，确保公司各项工作符合质量管理体系要求。同时，在工作中，我们坚持规范化操作，通过制定各项工作规范和操作流程，提高工作效率，降低了工作错误率。
三、存在问题
1、质量问题反映不够及时，必要性低、有效性不强。
在质量问题反映方面，我们需要加强信息的统计、分析和处理，加强对每一个质量面底层信息的掌控能力，及时了解质量问题的来源、原因、影响，并与相关部门协调解决，提高质量问题的反映效率和准确性。
2、人员素质等方面亟待提高。
在人员素质方面，我们仍需进一步强化团队成员的工作学习热情和专业技能，提高团队的专业能力和管理水平，根据公司的要求和发展方向，挖掘本单位各项人才特长，达到热爱工作、认真负责、专业过硬的目标。
四、工作展望
本公司发展速度快，在质量体系建设和人员素质提高方面我们仍需加强努力。下一步，我们将继续着重提高团队工作合作及学习能力，培养更多的质量管理专业人才，并进一步完善质量管理体系，提高管理体系的规范化和信息化水平，为公司快速发展提供更加优秀的品质和可靠的质量保证。
总之，质量部在过去的一年里取得了采取措施、及时解决质量问题，提高用户满意度等多方面的显著成效，并且也发现了自身存在的问题，有充分的思考和展望。在今后的工作中，我们将保持昂扬的斗志和饱满的热情，凭借严谨的工作态度、高度的责任感、对公司的忠诚度来实现我们的目标。通过我们的不懈努力，为公司提供稳定、可靠、高品质的服务。