励志的句子编辑已经准备好为您提供有关“年终工作总结发言稿”的一些必要信息。时间如同河水般悄然流逝，我们已经进入十二月，一年又即将结束。现在是我们收集整理与该岗位相关的年度总结素材的时候了，总结有助于梳理思路，明确目标。在阅读本页后，您可能会对某些问题有更深入的思考！
年终工作总结发言稿 篇1
各位领导、各位评委：
大家好!我是来自中心的**，今天我演讲的题目是：在平凡中谱写辉煌
我不是历史学家，无法窥探历史发展的轨迹。我不是政治学家，没有叱诧风云的风范，也没有做出惊天动地的事业。我不是经济学家，更不能拨动时代经济发展的巨轮。我只是行政服务中心一名普通的工作人员，平凡的岗位、平凡的工作、平凡的我，但是我把自己的青春融入了社会发展的大潮，把自己的热情注入了中心发展腾飞的翅膀，成为中心服务浪潮中一朵小小的浪花，成为时代交响乐中一个跳跃的音符，使自己在平凡的岗位中感受到了人生的价值，在平凡的工作中展现出自己闪光的人生。
今天，我荣幸地登上这个讲台，讲述着我心中的感受。是中心为我提供了为人民服务的舞台，是中心帮我学会了为人民服务的本领，是中心让我感受到为人民服务这句话所包含的责任与使命。我们真切地感受到中心便民、高效、廉洁、规范的服务宗旨璀璨夺目，熠熠生辉;中心和-谐、严谨、创新、奋进的工作氛围充满温馨，令人敬佩。
作为中心的一员，围绕提高审批效率，提升服务水平的目标，我们要时刻牢记肩负的责任，我们应该，而且必须竭尽全力做好本职工作，要有时不我待的紧迫感和崭新的精神面貌。要有强烈的时间观念和只争朝夕的精神，时刻保持一种锐意进取和敢于攻坚的勇气，保持一种勤奋工作的干劲，多干一些工作，多提建议，多献良策，多为办事群众解决各类实际问题，积极探索，勇于实践，把新的任务当成新的起点，不断开创工作新局面。一直以来，中心人也就是凭借这种精神，在平凡的岗位上，用勤劳的双手，辛勤的汗水，无私的奉献书写了一个个平凡的故事，创造了一个个激动人心的辉煌。
如果说中心是一个温馨和-谐的家园，那么，每个中心人就是这大家庭的一员。我有幸成为中心的一员，我感激，我铭记。如果说中心是长江，那么，入驻中心的每一窗口犹如涓涓细流，汇入中心广博的胸怀。大家带着共同的目标走到一起，那就是群众的需要，我们的追求，真诚服务，微笑待人。
真诚服务源于对群众的一颗公仆心，源于对专业知识的进取心。真诚服务并不是简单的态度上的和蔼可亲，言语上的美丽动听，还有其深刻的内涵，就是高绩效。行动体现真诚，在行政服务过程中如何提速提效，给我们提出了更高的要求，不仅要熟练掌握本职业务，同时要熟悉各部门业务，拓宽知识面，以实行首问负责制，提高行政服务质量和水平。
微笑待人是我们做好行政服务工作的又一前提，微笑就像春天闪亮的小花，像夏日如水的清风，像秋天高洁的云朵，像冬天温暖的阳光。微笑是理性的成熟，是进取的活力，是开拓的动力，是不远的成功。我们都曾有过这样的经历，在学校老师的一个微笑能让整堂课变得活泼生动，在列车上乘务员的一个微笑能使整个旅程变得轻松愉快，在单位领导的一个微笑能让你精神焕发、充满干劲。同样我们的微笑也能使办事群众感受到阳光般的温暖，使他们知道为人民服务不是只贴在墙上的标语，使他们能够真正感受到我们的专业务实精神。微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间最短的距离，只有真正做到微笑才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。作为中心的工作人员我们要以提速增效、优质便民为宗旨，爱岗敬业，争当服务标兵，以无私奉献的精神，全心全意为人民服务。
朋友们，让我们以豪迈的气魄和目穷千里的卓识，让青春的脚步与中心事业同行!让我们全身心地投入到加快**经济社会发展的大潮中，使魅力中心更加光彩夺目，更加灿烂辉煌!
立足本职工作提升服务质量
年终工作总结发言稿 篇2
同志们：
20xx年，我们物业公司在总公司党政班子正确领导下，坚持以科学发展观和构建和谐企业为指导，以“服务规范、管理有序、促进和谐，推进发展”为工作总旨，认真落实总公司20xx年的工作部署和本公司制定的工作计划，狠抓内部管理，积极开展物业资产的出租和经营，充分发挥和挖掘物业资产的使用效益和经济效益，努力做好物业资产的日常维护维修，保证国有资产的保值和增值，抓好物业管理硬件和软件建设，出色地完成了全年的任务指标。现将20xx年主要工作总结如下：
一、抓增量、促效益，全面完成各项任务指标
20xx年度，我们围绕“抓增量、促效益”的总体目标，秉承“转变思想观念，创新发展模式”的理念，以科学发展观为指导，出色地完成了全年的任务指标：一是经济指标完成情况：全年物业管理费总收入万元，其中：项目物业管理费收入万元，停车费收入万元，经营收入万元。全年总支出万元，其中：项目总支出万元；物业管理费平均收缴率达%。
二是安全指标完成情况。全年无安全责任事故、重大交通事故发生；无重大刑事案件、消防安全事故发生有效保护了业主生命财产安全。
二、狠抓服务，目标明确，措施得力
20xx年度，我们围绕“抓增量、促效益”的总体目标，通过自我改进，使我公司的物业管理向人性化、规范化和科学化发展的道路上迈进了一大步。在管理上我们追求卓越，以高标准来要求自身工作，不仅是在公司的服务理念上，还是在服务手段以及服务水平和质量方面都有很大提高。为了适应新的发展形式，我们调整工作思路，转变服务观念，采取得力措施，下大力气抓了管理工作。经过上下齐心努力，在硬件软件方面有了很大改变，的物业管理、的小区物业管理和租金的收取都能做到卫生干净、绿化到位、物业服务管理有序。
三、抓内功，促进内部和谐发展
（一）完善制度，制度管人，提高效率
不建立一整套内部管理机制，不建立和健全必要的规章制度，正规的科学的管理便无从谈起。20xx年，我们物业公司始终把提高物业管理服务水平作为奋斗目标。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在。为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”结合的方式，到等物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各管理处每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位人员的积极性、主动性和创造性。
（二）加强队伍建设，构建奋进团队
在员工队伍建设方面，公司一方面严格治理，对不能胜任本职工作的人员果断进行撤换；另一方面，开展人性化治理，合理进行岗位调整，营造良好的工作氛围。同时，安排员工参加多种培训，提高公司工作人员的业务能力和综合素质。我公司重视团队建设，一方面通过各种活动让员工感受到大家庭的暖和，例如组织丰富多采文体活动、外出集体郊游等；另一方面，让员工熟悉团队价值，将自身利益和发展与公司的兴衰相关联，促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队，以满足公司不断变革创新和成长发展的需要。
（三）精细管理，精心维护，促进小区和谐
一是公共设施、设备的管理。为了保证办公大楼和小区广大住户的正常工作生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。做好设备设施的维修，并全面开展了对大楼机电设备的保养工作，为楼内和小区良好的工作环境和后勤服务提供了有力保障。二是环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。三是办公大楼和小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。
（四）强化安全意识，促进辖区和谐
确保服务社区住户的人身和财产安全是物业治理工作的基本要求，也是至关重要的工作内容。为此，公司一方面非常注重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能，对全体员工进行经常性的安全生产教育，并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动；另一方面，建立安全责任关联制度，将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦出现安全事故，相关责任人应承担的安全责任和经济责任，确保为小区创建安定的居住生活环境。20xx年，我公司治理的小区没有发生一起因公司职工渎职引发的安全生产事故。
四、抓好工作，促进基层党的组织建设
（一）认真做好党员发展工作
20xx年，在发展党员工作过程中，坚持对入党积极分子定期开展谈心，及时了解思想状况。各入党联系人加强联系工作，了解掌握入党对象平时工作表现、工作成绩，在支部大会上既肯定成绩，又提出中肯的希望和意见。在抓好入党工作的同时，积极做好积极分子的教育培养，努力引导非党同志积极向党组织靠拢。通过广泛听取意见，在积极分子中建立考察表，确定发展对象，做到成熟一个发展一个。
（二）认真做好党费收缴工作
20xx年，我党支部规范党费收缴工作。一是按照组织部的要求，取消了党费的基本账户，党费收取后直接上缴机关党工委。二是认真做好党费收缴工作，按规定调整党费缴费标准，坚持做到工资变动及时调整月缴费额，每位党员按时、足额向支部上交党费，支部及时向机关党工委上缴收齐的党费。
（三）积极开展社区共建、扶贫帮困活动
20xx年，我党支部积极开展扶贫帮困活动，党员们定期走访公司困难职工，送去爱心、捐助，让困难职工感受公司的温暖。在走访扶贫时，除了送慰问金、慰问品外，着重了解职工工作、生活状况，出点子，找路子，帮助困难职工开展工作，改善生活。
五、存在的主要问题
一是物业员工队伍文化程度不高，整体素质相对偏低；再加上小区治理人员和保安队伍变动相对频繁，他们一方面对新环境不能及时适应，沟通协调不足，另一方面大多没有接受比较专业的物业技能培训，工作能力欠缺，导致工作效率较低。二是我公司各项管理与考评制度仍有待于在实践中不断改进，企业文化与社区文化建设还有不足的地方，仍然需要不断探索和总结经验。
六、20xx年工作计划
（一）目标计划
1、物业管理费全年平均收缴率为以上；
2、小区全年平均顾客满意度以上；
3、本年度各项目总成本控制在万以内。
4、全年无安全责任事故、重大交通事故发生；重大刑事案件、消防安全事故发生率为0.1％以下。
（二）完成目标的主要措施
一是进一步完善公司管理架构，全面提高品质管理。根据各项制度实际运行的成效，进一步完善各项工作流程，强化贯彻执行力度，为完成全年目标任务提供制度保障。
二是进一步加强和谐团队建设。着力创造和培养“团结和谐”的工作氛围，“我工作，我快乐”的工作态度，激发员工的主观能动性和增强主人翁意识，增强经营班子的事业性和责任心，形成强有力的管理团队，带领员工开拓进取，扎实工作，为完成全年目标任务提供组织保证。同时，有计划、分阶段地实施员工培训，提升管理层的管理水平和员工的业务技能。
三是进一步开源节流，降低成本。总结经验，改进措施，加大收费力度，提升物业管理费收缴率和业主满意度；利用各种有效资源，积极开展有偿服务和多种经营，努力增加经营收入；探索大件物品实行“配给制”的采购办法，节约成本，为完成各项经营目标提供物质保障。
四是探索绩效考核办法，提高员工福利、待遇。激发员工更加积极、努力的工作。
总之，在新的.一年里，我们将以集团公司的任务为核心，以加强班子和制度建设，提高公司管理品质为重点，在发展中不断完善和提高自己，保持在同行业中的领先地位，使整体管理再上新水平，以管理和谐、发展和谐为基调，促进各项工作取得更加辉煌的成绩！
年终工作总结发言稿 篇3
第一篇：主管年终总结发言稿 时光如梭，转眼间20XX年已经结束，新的一年开始了，很感谢来自于公司领导和同事对我的关心及工作上给予的支持和配合，本人的工作岗位是人力资源主管，主要负责：招聘与培训这两个人力资源模块的工作，现对工作总结如下：
一、工作总结
1、招聘
为了保证人员的及时到岗，提高招聘员工层次，人力资源部与前三大招聘网站建立了良好的合作关系。
招聘工作是人事工作的一个重要内容，需考虑公司的招聘本，各部门的用人要求。在招聘工作中，权衡应聘人员的学历背景、工作背景、稳定程度等方面的因素，对应聘人员进行初步简历甄选与面试，推荐给公司的用人部门，经用人部门面试考核后入职。
20XX年度成功招聘36名新员工，目前在职31人，员工适岗率超过86%，人员稳定程度相对比较高，目前，XX岗位、XX岗位、XX岗位人员已成为公司核心员工。
2、培训
新员工入职是了解不以规矩，不成方圆，入职后，认真学习并深入理解公司的各项规章制度，不仅规范自已的行为，在招聘新人后，给予宣讲和指导。让每一个加入XX公司的员工都能尽快了解公司，并融入于这个集体，让新员工入职后有强烈的归属感。
人力资源部与各部门负责人沟通，安排本年度培训课程表，提高员工业务水平，共举办培训20场，培训约500人次，公司人均课时为：27小时/年，培训满意度为92%。
二、工作中存在的不足和明年工作改进建议：
1、培训：
(1)培训课时不够，目前培训周期为二周一次，为了更好的达到培训目的，在不影响各部门正常工作前提下，年终提前做好下一年培训计划;
(2)培训质量有待提高，培训后要与员工沟通，了解大家的想法与需求，改进方法，加强内部中工作培训，以业务知识为主，管理知识和职业素能为辅;
(3)分公司培训，总、分公司之间多交流，总公司人员可利用出差时间为分公司人员做相关培训;
(4)采用其它技术手段，引用外脑，聘请专业人士来为大家做培训。
2、员工关系：
(1)这个明年新的工作模块，目前公司的员工活动以会餐为主，其它活动较少;人力资源部协同总裁办多组织公司联谊、比赛等其它活动，提升企业形象，表达公司对员工的关爱之情，联络员工之间的感情，增加企业凝聚力;
(2)人力资源部要不定期与员工沟通，了解员工的真实想法与需求，为大家更好的服务;
(3)做好与离职员工的面谈记录，控制人员流失数量。
以上是20XX年工作情况的汇总，希望领导给予指导，本人会继续努力，争取更大的进步。有幸成为XX公司的人，是我的自豪，愿意与公司在追求卓越的征程中，并肩努力奔跑。
第二篇：主管年终总结发言稿 年中，紧张繁忙的半年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在 xxxx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这半年是充实的，我的成长来自 xxxx超市这个大家庭，为 xxxx超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将本年度工作总结如下：
一、 xxxx超市工作阶段
去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了 xxxx超市这个大家庭，对 xxxx超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作 四、不足方面与下年工作思路
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的 xxxx超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可。
超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。
二、人员管理培训工作
作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。
但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作， xxxx超市通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
三、专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
四、不足方面与下年工作思路
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的 xxxx超市事业中去，做好超市工作计划，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
年终工作总结发言稿 篇4
20xx年转瞬即逝，回顾过去的一年，在科室十八位护理姐妹的共同努力下，圆满的完成了护理部及科室制定的护理计划，同时我们也不断的学习，发现以往护理工作中存在的不足，来年继续改进，现将护理工作总结如下：
一、 大力推行优质护理服务计划
我院从20xx年开始实行优质护理服务计划，由于心外
科病人病情急、重，病情变化快，依据优质护理服务要求，针对围术期病人制定有专科特色的护理计划表，并针对护理问题，一一实施计划，完成整个围术期的护理。
二、 推行责任制护理
推行责任制护理工作，每个病房配备一名责任护士，责
任护士负责6-8位患者，实行整体护理，责任护士负责病人从入院接待工作到出院指导工作的一系列整体护理。
三、 人员培训
20xx年科室派送一名护理人员去阜外心血管医院学习心血管外科重症监护，壮大了重症监护的护理队伍。
四、 移动护士站的使用
移动护士站已经全面覆盖在护理工作当中，我科及时组织全体护理人员学习移动护士站的使用，电子体温图绘制，病人腕带打印，输液瓶签打印，检验科HIS系统的使用，使移动护士站真正投入到临床护理工作中。
五、 业务学习、培训 组织每月一次的护理业务、核心制度学习，并不拘泥与形式，而是以掌握和达到效果为目的，使每位护理人员严格掌握护理核心制度，熟悉疾病护理常规。科室每月组织理论考试，培训基础护理及专科护理操作，同时把医院考核和质控挂钩，使每位护理人员工作之余加强学习，业务更加扎实。
六、 等级医院评审工作
20xx年的重中之重是迎接等级医院的评审工作，也是通
过这次的评审，发现了我科存在的很多问题，针对这些问题，制定了改进措施，使我们的护理工作更加规范化，细致化。
20xx年的护理工作圆满告一段落，总结一年的工作，把好的经验继续传承到来年的护理工作中，不足之处立即改进。我们会积极响应医院号召，紧跟护理部领导，把护理工作做好。
20xx年心外科护理工作计划
在新的一年里，心外科全体护理人员将在医院及护理部的领导下，积极开展优质护理服务计划，提高护理服务质量，做好等级医院评审工作。
一、 落实医院要求，做好迎接三甲评审工作
科室将组织全体护理人员认真学习《三甲评审标准》，
是每位护理人员能学习领会评审要求，按要求完成资料
准备，组织学习核心制度、护士应知应会内容，定期考
核并保存好资料。
二、 合理调配人员、落实岗位管理
合理安排护理人员班次，做到护理人员弹性排班，发生
紧急情况可有人员调配方案。病房实行整体护理服务计
划，实行责任护士负责制，值班护士首次接待负责制，
重症监护室严格按照优质护理服务计划执行，做好基础
护理工作。并将护理工作质量及技术难度作为 可是绩效考核机制。
三、 严格护理质量控制，及时反馈、改进
1. 严格执行护理部制定的三级质控机制，护士长随时检查并督促一线护理服务，现场指导及时改进，对于护理部
及科护士长在检查中发现的问题，当场改进，每月召开
护理座谈会，汇总问题，集中讨论，集思广益，分析原
因提出改进意见。
2. 严把护理安全关，做好入院宣教及出院指导工作，危重患者认真做好护理评估，严格杜绝跌倒、坠床、管路滑脱、压疮的护理不良事件发生。对于科里发生的护理不良事件严格按照护理不良事件上报制度进行汇报，要求科室每位护理人员知晓护理不良制度上报程序。
四、 落实整体护理责任制，提高护理服务质量
落实整体护理责任制，做到主动服务，热情服务，注意礼仪及文明用语，绝对杜绝与患者发生争吵，每月进行患者满意度调查，对于患者提出表扬的护理人员与科室绩效考核挂钩。
五、 护理人员培训
20xx年为加强科室护理力量，将再派送一名护理人员赴阜外心血管医院进修重症监护，同时科室新招聘一位合同制护理人员已处于试用期。目前科室有N0级护理人员一名，N1级护理人员7名，将针对她们重点进行护理沟通、礼仪、核心制度、基础护理操作的培训，N2级护士2名，N3级护士4名，将分别进行专科知识及专科操作，仪器的培训。
六、 护理科研
按照医院要求撰写论文，要求突出科室特色，收集有特点病例，突出个人观点。20xx年拟进行一项护理科研项目。
七.实习带教
做好实习生带教工作，跟班带教，严格带教质量，做到
放手不放眼，进行出科考核工作。
年终工作总结发言稿 篇5
今天，区委、区政府在这里召开全区经济工作会议，这是贯彻落实中央、省、市经济工作会议精神的一次十分重要的会议，会议的主要任务是表彰**区20xx年度经济工作先进单位、突出贡献单位(企业)和个人，签订20xx年度经济工作目标责任书和节能降耗工作目标责任书;总结20xx年全区经济工作，分析当前面临的形势，并就做好今年全区经济工作进行部署。
参加今天会议的有：全区副区级以上领导，区直各党(工)委、机关各部门党政主要负责人，各经济职能部门科级以上干部，各街道分管领导及经济发展科科长，以及集体民营企业主要负责人。
同时，驻区各有关单位和部分大中型企业、金融机构的主要负责人也应邀参加了今天的会议。
下面，会议进行第一项，请区政府副区长 同志宣读区委、区政府《关于表彰20xx年度经济工作先进单位及突出贡献单位(企业)和个人的决定》，并作奖励说明。
会议进行第二项，为获奖单位、个人颁奖。
会议进行第三项，签订20xx年度经济工作《目标责任书》。
请区委常委、区政府副区长 同志代表区委、区政府与重点经济责任单位的`代表签订20xx年度经济工作《目标责任书》。
会议进行第四项，签订20xx年度节能降耗工作《目标责任书》。
请区委常委、区政府副区长 同志代表区委、区政府与重点用能企业的代表签订20xx年度节能降耗工作《目标责任书》。
会议进行第五项， 请区委书记 同志作重要讲话，大家欢迎!
同志们，今天会议的主要议程已基本结束。
今天的会议开得很好，达到了预期的效果。
会上，我们对20xx年度经济工作先进单位、突出贡献单位(企业)和个人进行了表彰，签订了20xx年度经济工作目标责任书和节能降耗工作目标责任书。
会议最后，**书记作了重要讲话，对20xx年全区经济工作进行了全面客观的总结，认真分析了当前我们面临的形势，对今年全区经济工作作了全面部署，并就落实全年经济工作各项目标任务、推动全区经济又好又快发展提出了明确具体的要求。
今天的会议非常重要，对指导做好今年全区经济工作具有十分重要的意义，希望大家认真学习领会，切实把思想统一到科学发展观上来，统一到**书记的重要讲话精神上来，结合各自实际，层层抓好贯彻落实。
下面，我就如何贯彻落实好这次会议精神，做好今年经济工作再强调以下几点：
一是要更加注重科学发展，进一步提升区域经济发展质量和效益。
20xx年是深入贯彻落实科学发展观，积极推进社会主义和谐社会建设的重要一年。
近年来，经过全区上下的不懈努力，全区经济工作取得了显著成绩，各项主要经济指标始终保持两位数增长，区域经济呈现了良好的发展态势。
应当说，经过近几年的实践，坚持经济工作中心地位、“发展是第一要务”的观念已经深入人心，全区上下一心一意谋发展的氛围更加浓厚。
当前，我国经济社会发展已经进入了一个重要阶段，我区也已经步入了一个发展的重要关口。
当前和今后一个时期，是我们再造发展优势、提升综合实力的关键时期，是全面落实科学发展观、加快经济结构调整、推动经济增长方式转变的关键时期，也是统一思想认识、提高工作能力，全力构建和谐城区的关键时期。
全区上下要深入学习领会**书记的讲话精神，进一步加深对科学发展观丰富内涵的认识，提高对经济社会协调发展重要性的认识，按照“四个着力”和“三个协调”的总要求，切实转变发展观念，创新工作思路，着力加快经济结构调整和增长方式转变，促进产业结构优化升级，提升自主创新能力，努力提高经济增长质量和效益，实现全区经济社会又好又快发展。
二是要切实抓好增收节支，进一步提高为群众办事的能力。
近年来，通过全区上下的共同努力，我区财税经济实力有了较大幅度的提高。
去年区级财政收入实现4.5亿元，增长22.3%，今年提出了实现区级财政收入5.18亿元，增长15%的目标。
纵向自我比较，我们取得了明显的成效，但横向与兄弟区市比，我们的差距仍然较大，特别在提高人均财力和办事能力方面我们还需要下大气力。
发展财税经济，加强财源建设，努力增收节支，是做好今年经济工作的重中之重，也是我们提高办事能力、推进和谐城区建设的基础和关键。
要切实抓好税源的引进、培育和涵养工作，认真落实各项扶持奖励政策，努力营造宽松、有序的发展环境，促进优势骨干企业加快发展，带动中小企业不断壮大，全面激发区域经济活力。
要进一步抓好项目建设，提高招商引资质量，围绕产业结构调整、优化产业布局，重点引进、培育和发展产出高、效益好、财税贡献大的项目，不断扩大我区税源基础，着力构建富有潜力、结构合理的财源体系。
要进一步加大税收征管、协税护税工作力度，加强对隐蔽税源、流动税源的征管，强化对各类市场、零散业户及房屋租赁的动态监管，突出对建筑施工及房地产开发项目的税源监控，进一步做好异地纳税清查纠正工作，切实抓好国家规定的各项政策性收费管理，确保做到应收尽收。
要进一步做好节支工作，牢固树立过紧日子的思想，大力倡导节约型机关建设，加强财政支出管理，科学调度财政资金，严格控制财政支出，进一步提高财政资金的使用效益，切实把有限的资金用在发展社会公益事业、改善人民群众生活上，用在解决关系民生民计的重大问题上，用在为人民群众办实事上。