作品令我感慨居多。 读后感是记录和展示阅读过程中成长和进步的纪实和见证，这是一篇网络上广泛传播的题为“邮差弗雷德读书笔记”的文章，请将本网页加入收藏夹这样下次访问更加方便！
邮差弗雷德读书笔记(篇1)
我们在为谁工作？如果认为自己是在为某公司和某个老板工作，这种想法本身就是一种消极的态度，其实每做一件事情，都体现了自己的态度、水平和能力，如果能够认识这一点，就会重新审视自己的工作态度，重新发掘自身的潜能。
从管理层的角度，他们需要“弗雷德”式的员工，也倡导员工向“弗雷德”学习；但是怎样去激励并肯定员工“弗雷德”式的举动，也体现了公司文化和管理层的智慧。
现代企业要想永远立于不败之地，就必须培育自己的企业文化。唯有如此，员工才能有一种归宿感。让每一位员工都融入到公司文化的大范畴里，使其精髓渗透浸染到每一个人的日常行为中，进而影响到每个人的工作生活，使大家自觉不自觉地按照“弗雷德”精神做事做人。
当“弗雷德”由个体行为上升为群体行为时，其也就成为企业文化的一部分。当我们有内在力量的召唤，我们就拥有无限的力量。而企业拥有主动进取、忠诚敬业的员工，那么我们的企业就会立于不败之地。
邮差弗雷德读书笔记(篇2)
《邮差弗雷德》，全美国最畅销的励志类书籍。故事的主人公弗雷德是美国邮政的一名普通邮递员。他看起来很普通，但工作很努力。他以把工作做得最好为前提，从不计较个人得失、他人的承认与赞赏；坚持服务至上，在提供服务的同时，与客户建立良好的人际关系，真正使服务具有人性化；同时，在不增加支出的情况下，通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。
弗雷德和他的工作方式是当今社会任何一个想要成功并脱颖而出的人极其实用的象征。他始终充满一种积极进取精神和充溢身心的愉悦。“弗雷德”是一个提示,他提醒我们选择正确榜样的重要性。
“弗雷德”们为自己的公司、组织、同事和顾客树立了激动人心的样板。当其他人看到在工作中创造卓越和无限精彩的可能性，他也会愿意做一个“弗雷德”。
榜样的力量是无穷的，行动就是最有效的证明。作为一名普通的电信员工，我将以弗雷德德精神为动力，不断创造条件，努力提高自己，把优质高效的服务渗透到岗位上。我会充分发挥自己的潜力，尽我所能做好每一件事的每一个细节。
多做些对单位对社会有益的事，在为他人提供帮助，提供服务的付出中感受乐趣，在追求更好的过程中感受成功。
弗雷德，我深深地影响了我们每个人。既然我参加了这项工作，我希望尽职尽责地做好每件事。但过了很长一段时间，我觉得这项工作并不创新，也不枯燥。通过这个故事，我发现不是工作让我变得迟钝，而是我让自己变得迟钝。现在我想起来了，我觉得我们应该把每一件小事都做好，好好享受。
弗雷德，要在平凡的工作岗位上做非凡的工作，我们也可以在平凡的工作岗位上做非凡的工作，从而从平凡走向卓越。
在平凡的现实社会中也许我们做着微不足道的工作，但只要有了弗雷德精神，任何岗位我们都能体现出其伟大的一面，也许我们不能做到弗雷德那样时刻精神饱满，但只要我们能够在调整心态后笑着重拾激情，那么我们就是现实的弗雷德。
邮差弗雷德读书笔记(篇3)
抽空一口气读完了《邮差弗雷德》这本书，感受颇深。和我之前所读的励志书籍相比，《邮差弗雷德》阅读起来更加轻松、道理更加直白，我更是被书中的人物所感染、激励，弗雷德这位平凡而却又不平庸的邮差形象仿佛就屹立在身边。弗雷德不是天生英才，而是和千千万万个你我一样的普通人。他在平凡的工作岗位，以不平凡的工作态度和工作能力所创造出来的不平凡的工作效应告诉我们：平凡的岗位也能铸就不凡的业绩，迈向成功！。
爱岗敬业是迈向成功的第一步。在竞争日益白炽化的今天，很多时候不是我们去选择职业，而只能是被动地接受它。这样的工作岗位很多都不是自己所喜欢的。但是我们可以去适应它，慢慢去喜欢它。只有像弗雷德那样真正的从内心里热爱自己的工作，才会用巨大的热情投入其中，才可能事事为客户着想，甚至细致到客户都想象不到的地步，在平凡的岗位上发出耀人的光彩。
记得一篇文章记载着这样的事：一名北大外语系毕业生，她的最大愿望是成为一名出色的翻译官。毕业后，她被分配到某驻外使馆，心中非常高兴。可是她的工作却是接线员――一个别人认为最没前途的岗位。经过一番思想斗争后，她决定试着去喜欢它。她把使馆所有人员的姓名、电话、工作岗位都暗记在心，不仅如此，她还了解使馆人员的外出情况。所以，每次有外线打进，她都以最快的速度接转；遇有找外出人员的电话，她会告诉对方，要找的人已外出及大概回来的时间。她准确快速的服务不仅使使馆人员感到便利，也使当地政府的工作人员对她赞不绝口，最后引起了大使的注意……。正因为她的出色表现，现在的她已是一所大学的校长。邮差和接线员都是非常普通的工作，很多“有抱负的人”可能对此不屑一顾，而弗雷德与这位北大女大学生始终积极乐观地对待它。所以，成功对他们来说只是迟早的事
用心地做是迈向成功的关键。在一般人眼里，邮差只不过每天送送信件、报刊、包裹而已，能有多大的作为？我想弗雷德肯定不会考虑他这样做有多伟大，会给他带来什么荣耀；他更不会想到积沙成塔、积腋成裘的效应；他只是在想如何使服务对象更安全、便捷地收到邮件。他给外出住户的邮件打包保存，用鞋垫遮住邮件以防被窃……。这些行为，无须多少专业知识和技能，有的可谓举手之劳，可为什么别人就做不到呢？一般人只看到日常工作的枯燥乏味性，却看不到用心会使重复的工作得到能力提升，会使乏味的工作变得更加精彩！
这几年我一直负责的OA工作就是为企业内部各级员工提供服务。那位帮作者订机票并且询问是否安全到家的弗雷德，告诉我工作要热情、工作要回访，想想我最初光是埋头研究软件的工作，忽略了和软件使用者的沟通。流程开发出来，新软件上线就认为完成了，回访工作却做得不够，书中的方法有两个很值得我思考“简化和预先满足需求”。简化工作的程序，就是帮助人们更轻松地得到所需的东西，我们对软件操作的简化和流程的简化，将更好更快地为客户服务。而预先满足需求对软件的开发是尤为重要的。客户有哪些需求我们还没实现，我们还有哪些方面能够满足客户的潜在需求。我们去实现它，去预先实现它。做到这点，软件将更加出色，将更好地为客户服务。
不断创新才能最终获得成功。海尔集团总裁张瑞敏说过，把每件平凡的事做好，就是不平凡；把每件简单的事做好，就是不简单。如何把平凡而又简单的事做好呢？弗雷德的成功，就在于他在做每件平凡而简单的工作时特别注意细节上的创新。也正是这些细节上的创新，引导他走向不平凡、不简单，进而获得成功。
办公系统作为我们企业内部使用最为广泛和应用最为频繁的信息系统之一，管理确实繁杂琐碎、面广量大，很难使人人满意。但只要热爱并用心，“想别人未想，做别人不做”，从微小之处入手，从细节上创新，抛弃浮躁的心态，做本职岗位上的“弗雷德”，成功之路就在我们的脚下！
弗雷德是个美国小镇上普通平凡的邮递员，他的邮差工作在我们来看是再平凡不过的，似乎就是身边日常生活工作中每天的你和我。他是个朴实乐观的邮递员，他为所服务的客户带去的是细致服务后的温馨，他作为一名普通企业雇员，在工作中为自己赢得了快乐和尊重，为企业赢得了价值，延伸了企业的服务理念，得到了客户欣赏和认可。这些平凡在不断点点滴滴中积累，在细致温馨中升华，最后映射出杰出的光芒。在读了这本《邮差弗雷德》后，给我的启迪是怎样做一个合格员工，怎样把我这样一个平凡的“弗雷德”变成一个杰出的“弗雷德”，为个人、为企业发展做出杰出的贡献。
我想，当然我们每个人都应该是“弗雷德”。我们企业的每个员工都是企业事业机器上的一个零件，都是社会和国家发展的一个平凡的零件，每个零件每天都在不停的平凡的运转。作为这个机器上最平凡的一个零件的我，作为IT服务企业的一员的我，每天的工作是电信计算机信息技术服务，在这个服务中我只是其中一个环节的一员，作为这个环节上的我是“弗雷德”，岗位和“弗雷德”一样平凡，就像邮递邮件一样，在这个环节上我们要接受上一环节的任务，协同同事做好本环节的工作，最后将完成的合格工作交给下一环节。所以我们每个人都是“弗雷德”，每个“弗雷德”都是在紧密合作的工作，乐观细致的工作，平凡有激情的工作。我想能做到一个平凡的“弗雷德”是一个合格员工的基本条件。
普通平凡的“弗雷德”处处有，有乐观向上精神，有激情责任心的“弗雷德”，最后成为杰出的“弗雷德”却不多。怎样成为杰出的“弗雷德”呢？《邮差弗雷德》书中给出很多有益的观点。我想首先作为一个普通企业员工最主要的是学习弗雷德踏实的工作作风，在平凡的工作中扎根，做好每一件事，像弗雷德一样为客户细致服务，在工作的肯定中得到快乐成就；再次作为一个普通企业员工要善于学习，学习身边“弗雷德”式的同事、工作伙伴，同时也要发扬自己优点，分享自己工作中的优点，建立良好的人际关系，让大家工作在一个快乐和积极向上的工作氛围中；最后作为一个普通企业员工要为企业创造价值着想，用真诚和真心去做事，想客户之所急，不断满足客户的需要，在点点滴滴的平凡工作中提升你所服务客户的体验，为企业提升价值和创造价值。我想这些都是成为杰出“弗雷德”所必须具备的素质。
在通读完《邮差弗雷德》后，我被书中的精辟感悟所启发。书中所说“有所作为、带来变化，建设人际关系，创造价值，重塑自我”的理念将是我学习的目标，只有这样我们才能在平凡的工作中成长，发展，最后成为一个杰出的“弗雷德”。
邮差弗雷德读书笔记(篇4)
————用心，让普通的工作闪闪发光
邮差弗雷德的名字，是在公司发了这本书之后才进入到我的视野里的。
起初，我听到这个名字，觉得弗雷德应该和张三李四一样平凡，做平凡的工作，过平凡的生活。读完本书之后，发现弗雷德确实是个普通人，做着普通的工作，但是，他的普通让许多自诩工作高大上的人都自惭形秽，因为他在普通的岗位做出了不普通的成绩。
弗雷德仅仅是一名普通邮差，之所以能实现从平凡到杰出的跨越，我觉得原因在于他的用心。中国有句谚语说得很好：世上无难事，只怕有心人。
而弗雷德，不论他是通过自己的想像力，还是创造力，亦或是额外的努力，使自己原本普普通通的工作闪闪发光，都有一个根本的深层的原因：用心！只有用心，才会愿意花时间和精力去思考，想出各种改进工作的好点子，全心全意地为他人服务。
在当今社会，有那么多的普通人在平凡的岗位上奋斗一生或者默默无闻。这不是因为他们没有所谓的创新意识，也不是因为他们缺乏相应的能力，而是因为他们不够用心。大部分人对待自己的工作更多是像古代**从政一样，不求有功，但求无过，每天只需按照前人既定的模式作为即可，从不会多花心思去想着怎样能够提高工作效率，怎样能够减少工作成本，怎样又能够促进彼此间配合。试问，抱着这种心态工作，如何能够大胆创新？
如何能够在日常重复的工作上再进一步？用心不够，注定了他们只能在前人的阴影里默默走着。
路德金说过：“如果一个人是清洁工，那么他就应该象米开朗基罗绘画，象贝多芬谱曲，象莎士比亚写诗那样，以同样的心情打扫街道。”努力工作只是称职，用心工作才是优秀。
所以，从此刻做起，从小事做起，用心吧。如果你觉得自己用心之后仍然成不了“弗雷德”，那么你不是还不够用心就是没有比周围的同事更用心，所以无法在茫茫同事人海中脱颖而出，成就你的不平凡人生。只有按照《邮差弗雷德》中提供的思路和方案去用心实践，我相信每个人都能有所作为，成为工作普通但人生不平凡的“弗雷德”。
邮差弗雷德读书笔记(篇5)
今天我与大家分享的书籍是《邮差弗雷德》，它是由美国著名的畅销书作家马克桑布恩所著。马克桑布恩 （mark sanborn）是桑布恩联合公司总裁，全世界排名前30的领导力专家，在国际上以“杰出的激励演说大师”著称。他是极负盛名的“演说家圆桌论坛” （一个由20位世界顶尖演讲人才构成的门槛极高的组织）的成员，曾任“美国演说家协会”主席并获得过该协会授予的最高奖项“卡维特奖”。
马克桑布恩所著的这本《邮差弗雷德》则是继《致加西亚的信》、《谁动了我的奶酪》之后，全美国最畅销的励志类书籍之一。
《邮差弗雷德》讲述的是一个平凡的邮政服务人员,日常最简单不过的工作，但是他在平凡的工作岗位上带给人们无穷的快乐，同时使我们对自己的工作进行反思，我们是为谁而工作？为何工作？应该如何工作？
也许我们日复一日的劳累与奔波还停留在为了养家糊口，抑或是为了追求更富足的生活，但不可否认的是，工作已经成为我们生活中不可或缺的一部分。工作不仅是为了获得物质财富，满足自己的生活需要，更是为了实现人生目标，完善自我的过程。当然，更重要的是，通过工作，我们可以给社会带来财富，也可以给个人生活带来乐趣，给身边的人带来幸福。
邮递员弗雷德虽然从事最简单平凡的工作，但他能以平常乐观的心情投入其中，以阳光的态度对待每天遇到的人和事，使自己的工作每天快乐，同时感染相关社会群体。
初读这本书时，感觉这是一位美国式的“雷锋”，不计回报，只有付出，而且还是高高兴兴地付出，不厌其烦。说实话，当时心里是有疑问的，一本宣扬“雷锋精神”，鼓励人们发自内心地“为他人创造价值”的书，是如何在这物欲横流的时代，成为销量千万的畅销书？一位勤勤恳恳工作了一辈子还是一名邮差的普通人物，在现行的社会评价体系下，何以成为千万人的榜样？
当我带着疑问再读《邮差弗雷德》时，一些颇有意义的、指点成功方向的语句逐一出现在眼前。
其一：“每个人都能有所作为”，这是一句非常励志的话语，与“天生我才必有用”异曲同工。不论我们现在身处何境，只要我们施展自己的才华，尽心尽责地去做好每一件事，必然能在自己的领域有所展现。
弗雷德是一个普通的邮递员，工作单调乏味，但弗雷德在邮递领域获得了顾客的高度认可。如果我们都能有弗雷德德因素，并做一切完美，这就是我们所做的。
其二：“坚持为他人创造价值，而这不必花费一分钱”，这是本书中我感触最深的一句话，也指出了当今社会一种最重要的职业素养。在不增加支出的情况下，坚持为客户创造价值，将赢得客户的情睐，实现双赢；在不增加支出的基础上，坚持为企业创造加支，将赢得企业的信任和认可。
而这也是我们很多人身上所缺少的一种职业素养。弗雷德将根据业主的专业特点提出个性化的邮政服务内容；他非常重视服务细节和以人为本的理念。比如“如果你经常出差不在家，我替你保管邮件，以免邮件堆得太高，让小偷发现你常不在家。
”我们需要学习弗雷德精神，了解客户多一点、多为客户做一点，就会像弗雷德一样，成为一名“炼金术士”，点石成金。
其三：“不断重塑自我”。每个人都有人生的低谷，觉得自己已经尽力了，但事情的进展并不令人满意。
但想想弗雷德，一个邮递员能以如此卓越的创新精神和责任感完成邮件投递工作。所以谁有理由不去调整自己的工作态度，让自己做得更好。“我们无法否认我们所面对的各种挫折和斗争，但它们同样也无法将我们束缚。
”邮差弗雷德在他平凡的岗位上所做的许多不平凡的事，我们都完全可以做到。然而，在现实生活中，我们往往没有意识到或鄙视去做这些平凡的事情，什么都没有实现。亚伯拉罕林肯说：
“无论做什么，都要把它做好。”无论从事什么行业或职业，每一个人都应该把追求卓越和品质当作奋斗的目标。我们不能眼高手低、好高骛远地安于现状，而应该不甘平庸，追求完美，要坚信行行出“状元”，象弗雷德一样在“邮差”不起眼的平凡岗位上做出改变人们看法，带给他们出乎人们想象的价值享受。
一个人的智慧和力量是有限的。只有大家齐心协力，充分发挥聪明才智和潜能，才能形成强大的合力，形成相互促进的良好氛围，工作才会永无止境。以积极的心态融入到工作中去，迎接工作的挑战，从工作的成功中获得满足感，从不断的挑战中获得自信心，才能在不断的完善自我中，实现人生的自我价值。
邮差弗雷德读书笔记(篇6)
第一条：邮递员弗雷德认为，每一个刚读过这本书的人都会像我一样澎湃，因为它给我们带来了太多的冲击、太多的震撼、太多的灵感、太多的动力。但三两天，十天，一个月后，浪声依旧，一切正常。
我们仍然做着我们自己，我们什么都没有改变，《邮差弗雷德》只是工作生活中的一个小插曲，一转眼就随风而逝了！所以当我看到第四章的时候，看到这一段话的时候：“家庭：
如果你表现出你的爱和孩子的关心弗雷德。”“老板：你希望自己有一个顶呱呱的老板吗？
先把你的老板当作一流的人。”“团队伙伴：卓越的团队是由卓越的队员组成的。
一切都必须先做-为什么不从你开始呢？作为团队或部门中的弗雷德，您的影响力将在团队成员中传播。”我突然明白一个道理，主动！
主动成为弗雷德，这是最重要的！和他一样，他总是充满积极进取的精神，不抱怨大自然和人民！主动创造各种环境条件，而不是被环境淹没！
主动的把自己的本职工作做好！主动的帮助他人！从这个我们主动延伸，我们不仅主动，而且比别人做得多一点，多迈出一步！
每天多走一步，比别人多10天，比别人多100天，最后别人远远地落在你后面。我记得读过这样一个故事，a和b一起进了公司，a得到了提升，如果b不相信，他就去找老板。我为什么不提拔他。上司说等下再给你解释，今天要买些土豆你先到市场上看看哪儿有卖。
一会儿b回来了说东边市场有土豆卖。上司又说问问什么**。过了一会儿，b回来说一个1.2美元一个1.4美元
上司又说为什么**不同。一会儿b回来了说土豆***，个头大，又新鲜的卖1块4;另外个头小点的卖1块2.上司说你等等，然后把b喊来说今天要买些土豆你先到市场上看看去。
b回来后说到：今天市场上有两个卖土豆的，一个货色好，个头大，很新鲜的卖1块4,他总共有1000斤左右，如果我们大量**的话只要1块3,而且还免费帮我们送过来；另外一个货色差一点，个头小一点的有上万斤的货，如果大量**的花只要1块，也免费送过来，我把他们的联系方法都要过来了，还各买了几个样品给您作判断，a看到这里很服气的离开了。现代企业要想永远立于不败之地，就必须培育自己的企业文化。
唯有如此，员工才能有一种归宿感。让每一位员工都融入到公司文化的大范畴里，使其精髓渗透浸染到每一个人的日常行为中，进而影响到每个人的工作生活，使大家自觉不自觉地比别人多走一步，做的更好一些，当“弗雷德”由个体行为上升为群体行为时，其也就成为企业文化的一部分，我们的企业也就更强。而企业拥有主动进取、忠诚敬业的员工，那么我们的企业就会立于不败之地。
第二章：做你自己的主人——读《邮递员弗雷德》。我有一种感觉，读了《邮差弗雷德》之后，我不得不说，他的精神和原则在我们现代社会是值得发扬的。用我们的话说，他有雷锋精神，有良好的职业修养，有高度的责任感、纪律性和自己的原则，有创新意识，热爱工作和生活。
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邮差弗雷德读书笔记(篇7)
读《邮差弗雷德》有感
闲暇时间读了本名叫《邮差费雷德》的书，却在不知不觉中被该书的人物所感染。主人公弗雷德是一名邮递员，他的职业平凡却不起眼，但他在平凡的岗位上取得了非凡的成就。在工作中，弗雷德处处为客户着想，甚至细致到客户都想象不到的地步，这不是所有人都能做得到的，只有像弗雷德那样真正从内心热爱自己的工作，真心希望自己能为人们做点儿事的人才能做到。
超优的服务并没有给他带来更高的收入，也没有得到雇主的特别认可或提升，也没有私下参加任何特殊的培训或激励计划，他的动力从何而来？在弗雷德的价值观中：提供服务不是一种责任，而是一种机会；因为他知道提供帮助比接受帮助更快乐。
弗雷德就是一个很好的例子。这是为人类服务的正确方式。他为所有渴望在工作中有所作为的人树立了榜样。在任何行业或领域，每个人的目标都应该是卓越的。弗雷德和他的工作方式是任何想在21世纪取得成功并脱颖而出的人最合适的象征。
真相是可以传播的。我们从弗雷德那里学到的东西适用于任何行业的任何人。
弗雷德从工作中看到了为别人生活带来改善的机会，而且是积极的改善，费雷德的行为本身就证明了，没有任何工作是卑微的，微不足道的，只要做这项工作的认识杰出的，不同凡响的。与此同时关系好坏决定着工作的成功与否。
冷淡的人提供服务时总是公事公办的态度。只有在服务人员和顾客之间建立一定的关系和沟通，才能使服务人性化。弗雷德花时间了解客户及其需求和偏好，然后利用这些信息为客户提供前所未有的高质量服务。费雷尔的案例证明，在任何工作或业务中，建立关系都是首要目标，因为关系的质量决定了产品或服务的质量。
我们应该坚持持续地为他人创造价值而不必花费一分钱，你是否抱怨过自己缺少资源没有足够的资金，没有受过必要的培训，没有碰到合适的机会……想一想费雷德，作为邮差，他拥有的知识一套蓝色的工作服，一只布口袋，就这些！他走在街上送信，口袋里装满了信件，脑子里充满了想象。正式这些想象，使他能为顾客创造价值，这并没有让他多花一分钱，他只是比大多数邮差用心多一点，创造性多一点。
我认为弗雷德的做法表明，他拥有21世纪最重要的专业技能：在不增加支出的情况下为客户创造更大价值的能力。你也可以尝试用想象力代替金钱。
你应该比你的竞争对手想的更瞄准目标，而不是花更多的钱。
定期调整自我，振作自己，从弗雷德身上得到的重要启示，弗雷德能以如此卓越的创新精神和责任心来完成把信放入邮箱这样的工作，那么我们也一样可以调整工作态度，重新焕发青春，是自己生机勃勃，我甚至可能做得更好。我相信，无论你做什么工作，从事什么行业，或住在**，每天早上醒来，你都是一个新人。你可以根据自己的选择来塑造你的工作和生活。
弗雷德的事迹让我意识到，只要我们通过各种渠道不断努力，实现我们的潜力，体现我们的价值，我们就会成功。从他身上，我找到了自己的工作目标，明白了任何工作都是为了任。只要我们在平凡的岗位上努力工作，也能有所作为，实现自己非凡的人生价值。
弗雷德的精神深深地影响了我，使我找到了自己的位置。让我明白作好我的工作是一种奉献和成功。同时，他的精神激励我以务实的作风和健康的态度做好每件事。
作为一名普通员工，我将以弗雷德的敬业精神为动力，不断创造条件，努力提高自己，要求自己不断学习业务知识，掌握业务知识，努力提高自身的综合素质。总之，我会充分发挥自己的潜力，努力做好每一件事。
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分配收入。在市场经济中，生产者的损益首先取决于市场**，而**决定了生产者之间的经济利益。 2、传递信息。
市场通过**机制向商品生产者传递经济信息。增加**表示供过于求，否则供过于求。生产商可以根据**信息独立调整生产。 3、刺激生产。市场在分配收入和传递信息的同时，又可以刺激商品生产者不断改进技术，加强经营管理，提高劳动生产率，从而推动生产的不断发展。
4、调节供求。在市场经济中，生产和需求的平衡是通过供求和**之间的相互作用实现的。供过于求，*减少，生产减少；供过于求，*增加，生产增加；供需平衡，个部门生产比例合理分配，资源配置合理
对中国来说，低碳经济意义更为重要。第一，直接就是应对气候变化；第二，保障国家能源安全，我国对煤炭依赖很重，煤炭是高碳能源，我国70%的能源依靠煤炭，所以发展低碳经济对我国能源安全是非常重要的；第三，发展低碳经济直接相关我国污染问题，我国很大一部分的二氧化硫、氮氧化物都来自于燃煤，所以发展低碳经济对控制温室气体，对控制污染物有很重要的意义。
邮差弗雷德读书笔记(篇8)
拜读了马克.桑布恩的大作《邮差弗雷德》，涌入我脑海的是一个答案。此答
案解决了困扰我很久的问题：“作为一个保险工作者，如何为我的每一个客户
提供弗雷德式的综合服务？”答案即：“ups”型服务。
ups中文意思是不间断电源，是“uninterruptible power supply”的缩写，
它能保证计算机系统断电后能继续工作一段时间，以便用户在紧急情况下保存磁盘，
使用户不致因停电而影响工作或丢失数据。而保险作为一个服务行业，也必须
如此，做到“一个客户，综合不间断服务”。
如何做到ups型服务呢？
首先，要端正服务态度。态度决定高度，高度决定结果。马丁?路德金说过：“如果一个人是清洁工，那么他就应该象米开朗基罗绘画，象贝多芬谱曲，象
莎士比亚用写诗的方式打扫街道。”作为一名保险人员，就要以为
客户提供弗雷德风格的ups服务，并相信他们可以做到这一点。
第二，要及时调整心态。心态是一种状态，决定着人生的价值。子曰：
“君子素位其正而行，上不怨天，下不忧人。”卡耐基曾说过：生活的快乐与否，完全决定于一个人对人、事、物的看法如何。
”有所求，知所止，所以能
把握命运，总是充满一种积极进取的精神，充满身心愉悦。人应该有一点精神，否则，生活就会像一口枯井，枯燥乏味。作为服务业地一员，保险人员同样
避免不了不断重复的服务、形态各异的顾客、各种突发性事件引发的纷争等等
状况。这时，ups型服务需要我们调整心态。良好的心态会是一剂强心剂，让
服务保质保量，臻至完美。
第三，用心服务，用智慧服务。
以一百万分的心意去付出，必定能收到一百万分的回馈。激情工作是从平凡到卓越的必由之路。每个人都不甘平庸，而卓越仅仅在于我们的“心”。
邮差弗雷德，感动了马克桑布。马克.桑布也用无数个“弗雷德”感动了无数的人。
从这个意义上来讲，马克桑布也是一个“弗雷德”。他用心体会自己的生活，将演讲作为服务。我们作为保险人员，也要像弗雷德去改变一下思维，必将有所改变，顾客一定能感受到我们的ups般的心意。
在我们的灵魂中找到弗雷德，因为他会创造卓越，带领我们走向成功！
智者，事半功倍。即服务要有智慧，方能达到最佳效果。在我看来，作为一名保险人员，最大的智慧是：
对于我们要提供服务的客户，我们不仅要为他们提供工作内容中指定的服务，更要了解自己作为朋友的真实需求，从而提供更有针对性和价值的服务。正如文章所说：他掌握了21世纪最重要的专业技能：
在不增加支出的情况下为客户创造更大价值的能力。在这个竞争日益激烈化的行业，我们为客户能提供的，不仅仅是一种便利的保险服务，更重要的是让客户体会到我们保险公司给他们的生活和工作所带来的不一样的体验和改变，一种亲情般的关怀……而这些，并不是每个保险人都能做到的，一如并不是每一个人都能成为弗雷德一样。因此，我们应该以实际行动来诠释我们的服务，做一名像弗雷德这样的ups服务人员。
ups型服务，不是不可能，而是不作为。我窃窃自言：ups，我可以。
邮差弗雷德读书笔记(篇9)
海尔总裁张瑞敏说过：“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。”朱熹说过，“敬业”就是“专心致志，以事其业”。
古语有云：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”
我深信，有很多很多人，只要努力，都能胜任自己的工作，都可以成为弗雷德，但是弗雷德的一点却是他们无法模仿的：对事业的执着、敬业、忠诚，我们要像弗雷德一样，对自己的事业忠诚、忠心。
子曰：“君子素位，其正而行，上不怨天，下不忧人。”正是因为有所求，知所止，所以能把握命运，始终充满一种积极进取的精神和充溢身心的愉悦。
在繁重的工作中，我们往往忽视或不认识到这些小事的重要性，往往忽视生活和工作中没意件小事所带来的快乐和成就，失去了不平凡的机会。弗雷德感动大家的地方是他自己高度的执着精神与敬业精神，他从自己平凡琐碎的工作中创造快乐，自己也会获得同等的快乐，这是工作被认可的快乐，也是因顾客的满意而快乐。
在弗雷德的价值观中：提供服务不是一种责任，而是一种机会；因为他知道给予比接受更快乐。通过学习道的精神，我们可以得到生活中最重要的东西，即心灵的安宁和心灵的充实。
弗雷德和他工作的方式，对于21世纪任何想有所成就、脱颖而出的人来说，都是一个最适用的象征，我深信，真理是可以传播的，我们每个人都能成为弗雷德，我们能做得比已经做得会更好，为什么不尽自己最大的努力将事情做到极致呢。
我坚信：我们和他有着同样的信念，每个人都可以有所作为，我们应该让我们的每一天都成为我们的代表。
作为年轻人，激情、追求完美是我们的优势，如果我们能将弗雷德这种执着与敬业精神融入到我们的学习、工作与生活中，不断思考，不断创新，勇于负责，我们定能在平凡的岗位上做出不平凡的成就。
人生的路有多长，事业的路就有多长。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！）
邮差弗雷德读书笔记(篇10)
抽空一口气读完了《邮差弗雷德》这本书，感受颇深。和我之前所读的励志书籍相比，《邮差弗雷德》阅读起来更加简单、道理更加直白，我更是被书中的人物所感染、激励，弗雷德这位平凡而却又不平庸的邮差形象仿佛就屹立在身边。弗雷德不是天生的天才，而是拥有像你我这样的数百万普通人。
他在平凡的工作岗位，以不平凡的工作态度和工作潜力所创造出来的不平凡的工作效应告诉我们：平凡的岗位也能铸就不凡的业绩，迈向成功!。
爱岗敬业是迈向成功的第一步。在竞争日益白炽化的这天，很多时候不是我们去选取职业，而只能是被动地理解它。这样的工作岗位很多都不是自我所喜欢的。
但是我们能够去适应它，慢慢去喜欢它。只有当弗雷德真正发自内心地热爱自己的工作时，他才能以极大的热情投入到工作中来，在每一件事上都为客户着想，甚至做到客户无法想象的细致，在平凡的岗位上闪耀出耀眼的光芒。
我记得有一篇文章是这样写的：一位北京大学外语系毕业生，她最大的愿望就是成为一名优秀的翻译。毕业后，她被分配到外国大使馆工作，非常高兴。
但是她的工作却是接线员——一个别人认为最没前途的岗位。经过一番思想斗争后，她决定试着去喜欢它。
她记着大使馆所有成员的姓名，**和职位。不仅如此，她还了解使馆人员的情况。所以，每次有外线，她都会尽快接；当有**找人出去时，她会告诉对方找的人已经出去了，大概什么时候回来。她准确快捷的服务不仅让使馆工作人员感到方便，也让当地工作人员对她赞不绝口，最后引起了大使的注意。
因为她的出色表现，她现在是一所大学的校长。邮差和接线员都是十分普通的工作，很多“有抱负的人”可能对此不屑一顾，而弗雷德与这位北大女大学生始终用心乐观地对待它。所以，成功对他们来说只是迟早的事
用心地做是迈向成功的关键。在一般人眼里，邮差只但是每一天送送信件、报刊、包裹而已，能有多大的作为?我想弗雷德肯定不会思考他这样做有多伟大，会给他带来什么荣耀;他更不会想到积沙成塔、积腋成裘的效应;他只是在想如何使服务对象更安全、便捷地收到邮件。
他把外屋的邮件打包保管，并用鞋垫盖住，以防被偷。这些行为，无须多少专业知识和技能，有的可谓举手之劳，可为什么别人就做不到呢?一般人只看到日常工作的枯燥乏味性，却看不到用心会使重复的工作得到潜力提升，会使乏味的工作变得更加精彩!
近年来，我负责的办公自动化工作是为企业内各级员工提供服务。那位帮作者订机票并且询问是否安全到家的弗雷德，告诉我工作要热情、工作要回访，想想我最初光是埋头研究软件的工作，忽略了和软件使用者的沟通。流程开发出来，新软件上线就认为完成了，回访工作却做得不够，书中的方法有两个很值得我思考“简化和预先满足需求”。
简化工作的程序是帮助人们更简单地得到他们需要的东西。我们简化的软件操作和流程将更好更快地为客户服务。而预先满足需求对软件的开发是尤为重要的。我们没有意识到客户的哪些需求，还有哪些方面可以满足客户的潜在需求。
我们去实现它，去预先实现它。要做到这一点，软件将更加出色，将更好地服务于客户。
不断创新才能最终获得成功。海尔集团总裁张瑞敏表示，把每一件平凡的事情做好，都是不平凡的；把每一件简单的事情做好，都不是简单的。如何把平凡而又简单的事做好呢?
弗雷德的成功在于他在每一件平凡而简单的工作中注重细节的创新。正是这些细节的创新，让他与众不同，而不是简单成功。
办公系统作为我们企业内部使用最为广泛和应用最为频繁的信息系统之一，管理确实繁杂琐碎、面广量大，很难使人人满意。但只要热爱并用心，“想别人未想，做别人不做”，从微小之处入手，从细节上创新，抛弃浮躁的心态，做本职岗位上的“弗雷德”，成功之路就在我们的脚下!
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