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饭店活动后总结(篇1)
随着期末考试的结束，期盼已久的寒假终于到来。回到了家里，是一种久违了的温馨气氛。看着在厨房忙碌着的妈妈，心中的一种温暖油然而生。吃完饭后大家坐在一起聊聊天，妈妈问道假期想干些什么，刚开始没有什么具体的想法，也一直在思考假期到底想干些什么，想了许久对爸妈说道出去打工吧，去饭店当服务员。作为一名大一新生，对缤纷多彩的大学生活充满了好奇。在大学的第一个寒假里，我希望能与以往有所不同。在这个时候团支布提供了参加实践活动的建议。这是一种磨练，对于学生来讲，实践的机会真的是很难得。在中国的教育里，我们学的都是理论知识，真正用到的却不多。理论加实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生提供一个社会实践的平台。于是，我开始了假期打工生涯。
第一天进去做事觉得感觉很奇怪，因为以前一直都是以消费者的身份进的饭店，这次的身份却是一个服务生。第一个感觉就是首先要把心态调整好。第一天来什么也不懂，领班就叫了一个老服务生来教我。
平常在饭店吃的时候不觉得，来工作的才知道饭店的工作还真是不简单的，每个细节都要弄好。我第一天是试工，我很努力的学习，虽然说有点累，但我很积极、很投入，老板很满意，因为这毕竟是我社会实践的第一步。所以在那一天的时间里，虽然说有点累，但我却觉得挺充实的。
先说说我在那里的工作情况吧：我们每天8点半上班一直到晚上8点半。我们每天的工作就是在客人来之前把房间弄干净，客人吃饭的时候，服务生负责端菜上菜报菜名，帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。
在我看来最辛苦的，就是每次客人吃饭的时候你必须站在外面等候，一天下来腿跟腰都很痛，刚开始的时候真的有点受不了。虽然说顾客就是上帝，但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔，要么就是素质不是很高。
所以服务生的工作看似简单，但作起来还是挺麻烦的。
因为这个原因，刚开始工作的时候感到有一点紧张，但越是紧张我就越必须鼓起勇气，因此慢慢的我此 资 料就习惯了。后来证明，我还是很幸运的，因为这给了我一个独立锻炼、独立挑战的机会。
通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。明确自己在社会上的定位，为自己积累一些社会经验。
而且通过这次的社会实践也收获了不少方面的知识，总结了一下在饭店在经营方面的漏洞。
在客流量的高峰期时，工作质量下降。
原因：分工不明确，在工作量较大时，服务员的行动不干净利落，择菜洗菜托泥带水，主厨也急于将菜品快快送上，于是就有疏忽，影响菜品的质量与口味。
解决方法：打造厨房完备的团队。根据各部客流量的大小。精确安排各个工作环节的认识。
通过此次社会实践我深有以下体会：在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
不管做什么事情都一定要认真仔细，决不能走马观花，要对自己负责。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能马虎的，正所谓细节决定成败。往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。
在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。
就这次的社会实践活动而言，我也总结几点自身的不足：
1。 本人的交际能力还有待于加强，要在日后的学习生活中多加提高。
2。 对自身的约束力不强，有的时候早上不够按时上班。工作的时候有些累了就会想到回家。日后要提高自我的约束能力。
3。 本人的社会经验还太浅薄，有的时候面对一些难缠的顾客，不知道如可应对，每次都是领班的服务生帮我解围。
在此次社会实践中我认识到了一下几点：
一、 让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。
二、 社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了自己的奋斗目标。社会是另一个学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，既能让我们的人生价值得到体现，更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
通过这几天的社会实践我学到了许多在课堂上学不到的东西。虽然只是短短的几天，但我觉得挺充实的，至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。让自己能更好的融入社会这个大家庭，为他贡献出自己的一份力量。
饭店活动后总结(篇2)
炎炎夏日列日当头，正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
那么，我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我穿着大头皮鞋，带着我的绿色毡帽，骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望，开始了我的找工作的征程。一开始，对自己手工艺期望很高，没有月薪两千不干。经过艰苦的找寻工作，很多的地方的招聘都要有工作经验的优先，一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的详，我会通知你的”。经过多次面试的失败，我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低，自己根本自身素质没有达到一定的水平，五个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。
总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，仅正是社会实践只要有工作，能供饭吃，任何苛作都干。于是我找到了一家餐饮酒楼。老板看我人高马大，身体强壮，就让我来做传菜员。第二天，我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培养长大成人，可现在只能端端盘子，瑞怎么着在学校里也是个学生会干部，多少也有点社会能力，心理学徒有点失落再加上传菜部领班是个小学文化的，还对我指手画脚，确实心理上很不舒服。
但是，人总是要适应自己自下而上的环境，我不想赐开始就干不下去了，不行，我一定要坚持下去。要在自己的式作的环境中让自己的工作做行很轻松，首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。因此我只好暂时避其锋芒。尽快地熟悉自己所在的工作环境。我所工作的地方是一个两层楼的酒楼，酒店大堂在一楼，楼上有包房，厨房在二楼，传菜间也是在厨房所以在传菜间里可以看到厨管理的机会。
厨房是厨师的战场，由其是是生意非常的时候，那种场面真的就跟战场上打战一样，厨师的工具以及厨房的任何摆设和物品(包括调味品和原材料)都是厨师的武器，锅、碗、瓢、盘也为威望工作编奏出一首首生活的乐谱。墩子也叫切配，专六负责原材料的精加工，打盒负责将切好的原材料拿给灶上的师傅，并且做好装盘，菜品的装饰。蒸菜师傅负责使用蒸箱蒸菜，灶上师傅掌勺用来专门负责菜品的烹制，点心间的师傅专门负责面食点心的制作，凉菜间在另一间房里，负责冷菜的制作以及水果的制作，我们传菜间的工人很简单，只要反台上做好的菜将盘子边上多余的菜汁擦干净，需要配上味碟的将味碟配上，有汤的菜配上汤勺，并且注意菜品的出品顺序和出品的速度快慢并且要保持好住处的有效，随时传递好前台以及威望之间的住处所以每天工作和学习，在传菜部很累很辛苦，但是每天都活行很大有充实。
休息的时候，我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习，传菜部的领班跟我说：“我知道你是大学生大常有志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，不积小流无以成江海;不积跬步无以致辞千里。”他为我指出了工作中的很多错误和缺点，我也一直很虚心地请都领班还对我说，我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实，然后他也跟我说：“你看到那掌勺的师傅和做基层工作的徒弟吗?你能看行出他们有什么区别吗和联系吗?“我说：”看不出“。“那我来告拆你，领班说”，做切配的做打盒的徒弟经过长期的踏实的努力就能成为灶上的师傅就能掌勺就能独当一面，这就是他们之间的联系和区别“。领班还对我说：”你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年轻人的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗?”确实，听了我的领导对我所说的金玉良言。我的确让的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向。
我的老板在走之前也给了我一些指点，他说：“一个人在他的学生时代最重要的是学习东本，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，然后他给我说了他读书时的事，他说他读书的时候，也是求知欲非常强烈，想方设法地想多学点东本，放假的时候，经常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识”。
总结我的这次时期社会实践活动，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。
饭店活动后总结(篇3)
饭店服务专业的教研活动总结
时间：201x年2月28日
地点：教科院七楼小会议室
主题：技能教学
研究对象：来自7所学校的16名专业教师
活动内容及小结：
（1） 交流前台及客房专业技能教学情况
老师们针对“技能教学”比较一致的看法或困惑：
1、充分肯定去年的技能大赛，觉得从组织到比赛内容都比较完善，对老师们的触动很大，认为大赛给老师们的教学带来了反思。也希望以后能进一步改善比赛场地条件，对教学有更多的实际帮助。
2、学校的技能教学存在很多的困难，有设施设备的、师资的、学生的。
3、抓技能教学与推行“双证制”结合是很好的途径。
4不同学校使用的教材不一样。开发有效的校本教材是十分必要的。然而，教师精力有限，希望有更好的教材。
5、一些老师对专业的发展前景、出路缺乏信心，但是商院的陈英、易娜老师的发言对老师们的触动很大，重树了大家对专业前景的信心。
6技能教学应市应市场的变化，但专业教师缺乏与市场接轨的机会。
7讨论了技能教学中的一些细节问题。
经验：讨论的气氛比较热烈，内容比较实际，老师们觉得自己有所收获。由于是第一次组织这样的专题研讨活动，感觉在确定主题的讨论细节上还有问题，今后的专题研讨主题要更加集中。
（二）邀请商业技术学院的周丽老师解读《前厅、客房专业的国家职业资格标准》。
由于时间关系，对《前厅、客房专业的国家职业资格标准》只是进行了有重点的解读，提醒老师们注意理解《前厅、客房专业的国家职业资格标准》中的内涵和外延。
体会：老师们一致认为今后的技能教学中要以《国家职业资格标准》为“标杆”，认真钻研《国家职业资格标准》，根据《国家职业资格标准》来确定教学计划和内容。
饭店活动后总结(篇4)
1、 时间：x月x日--x月x日
二、地点：大酒店
三、活动目标及活动宗旨：
1让顾客了解大酒店，打消他们对消费档次的担忧。
2丰富传统节日的庆祝气氛，刺激家庭消费；
三。开发现有场地资源，在光小时内调动商业潜力；
4凝聚酒店销售队伍，调动全体员工的积极性，以**风格经营。
4、 公共物品：端午节期间的个人客人、家庭、亲友。
五、定位：“融融端午情;团圆家万兴”在酒店消费水平日益提高成为一个高档次的状况下，首先在广告攻势上独树一帜，活动标新立异，令人耳目一新，营造节日上热烈温馨的气氛。
六、**活动组合
1、客房部采取“送餐饮消费卷”的经营策略，??金开房1间送20元餐饮消费卷。
2、餐饮部以“融融端午情;团圆家万兴”的名义开展如下**活动。
1）美食城的**是10元。 买一瓶啤酒免费。
2）、贵宾厅菜金八折。消费300元以上的，消费卷20元，送ktv下午集市（不含海鲜、鲍鱼、汤、烟、酒）。
3） 以端午文化为例，推出适合家庭聚会的各种精致实惠的端午节宴会，下午将集体花园宴送到ktv。并推出几款**端午菜品。
4）、在这一系列的活动过程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原则。家庭聚餐和亲朋好友聚会是这一阶段游客的主要**。那么酒店的产品就应以满足这类客人的需求为主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，**适中，并适时地推出各档次宴会用餐，此间穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消费者能全面地了解酒店的厨师水平，促进酒店形象品牌的树立和推广。
这是营销的主要目的，也是活动的主题。
3、ktv
a)开晚场消费送餐饮消费卷20元。
b)消费超过300元者再送下午场中包一间，送茶水一壶。
c)餐饮消费达到400元以上者送ktv下午场包厢一间（中包，提供茶水一壶）。
4、桑拿中心
全套300元，食品消费20元。
七、营销活动效果分析
1、这次策划体现大酒店“先谋势再谋利”的营销总体思想（也就是先做人气），让顾客敢进酒店来消费，让酒店的服务设施能够获得广大顾客的认知，对端午节期间的家庭，亲朋好友的优惠能体现酒店对顾客的诚意。
1）酒店各营业部门的销售目标向餐饮部门倾斜，通过部门联动促进餐饮的普及。
2） 本此活动将让顾客留下许多美好而甜密的回忆，加深对酒店的了解。
3）通过此次营销计划，应实现目标：客房1.2万元天，餐饮1万元天，ktv3千元天，休闲中心1.2万元天。总计3.7万元天。
八、经费预算及广告策划：
1县城主干道上有50条横幅。费用3500元。由总负责。
2全县所有手机尾数与6、8、9用户地毯式短信覆盖。预计发行5000件，共计500元。由经理负责。
三。租用一辆专门的宣传车在城市里转10天。费用2000元。由总负责。
4全县所有的出租车都张贴广告。费用1000元。由部长负责。
5组织员工上街培训，发放宣传材料。费用300元。由经理、经理负责。
6、消费卷制作400张，费用50元。由负责。
附：广告词
1新（酒店名称）新娱乐新消费
2新（酒店名称）新口味美食城？**是10元，啤酒买一送一
三。（酒店名称）ktv全新砚台改版
4（酒店名称）桑拿中心让您感受到夏季冰与火的竞争
5、“开心唱歌、畅心用餐”大酒店高贵而不昂贵
6、“天籁之音，魅力互动”来（酒店名称）ktv有意外惊喜
7、“融融端午情;团圆家万兴”（酒店名称）预定酒宴送ktv下午场
九、其它在月日前应完善和配套的工作
1各部门工作服发放到位。由负责。
2、ktv及餐饮改造完工。由总负责。
3、ktv小姐服制作完毕。由负责。
4消费量分配管理由财务部制定和完善。由会计负责。
5各部门的宣传准备工作已经完成。由各部经理负责。
2020年07月07日
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4s店活动总结(篇1)
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为深刻的了解。通过两位带领我们实习的专业老师的讲解，我们认识到当前中国的汽车市场潜力巨大，前景良好，作为一个汽车专业的学生，我们所的知识是与专业息息相关的，汽车服务工程是一门全面的汽车知识的学科。并且对专业的实际应用有了更多的了解，增强了专业知识的感性面及认识面。在两个实习单位见习之后，我们看到了一辆汽车进入到4S店后是如何在销售，车内装饰，售后信息反馈，零件更换，整体保养，车身维修等等一系列完善的服务项目和服务流程上提供服务的。
从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的。短短的实习，让我大开眼界，也学会了不少东西，也让我对自己今后要从事的行业有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升华，心中又多了一份人生感悟。这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径，但是多一些实践，畅徉于实践当中接触实际的工作，触摸一下社会的脉搏，给自己定个位，也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。
虽然只是短短一下午的奔驰4S店的参观，但我懂得了服务的重要性，从在4S店的参观中，我看到了很多不同的部门，为我们介绍的学姐学长也跟我们讲了很多重要的东西，其中有公司的介绍，有他们各部门的分工协作，在参观的时候，让我真真切切的感受到工作需要细致谨慎，需要用心，不然会在工作中遇到各种难题的，甚至容易闯祸的。其次，我感受到了与人打交道的重要性，人生活在社会上就得融入社会这个群体，就得与人交流，不仅仅是靠学到的那点小小的理论知识所能替代的，关键在于你会不会与人交流。
因此，这次参观，在另一种意义上，它告诉我要看自己的性格适合什么样的工作，因此好给自己今后的人生定位，感谢老师带我们一起去完成了这次实习以及对我们的细心指导，同时感谢学校给我们这次宝贵的实习机会。
4s店活动总结(篇2)
认真回顾和总结本次活动,主要有以下几点体会和特点:
活动具有浓厚的趣味性。本次活动不仅安排了登山游客家小镇、客家舞表演、舞蹈、客家妹子抛绣球对山歌等趣味性活动，而且使乘、驾人员沿途饱览了梅州的秀美山川,让领航车带领我们车对在高速公路、盘山路、体验了山路十八弯过足了车瘾，同时，在车主们享用了绿色食品的“农家菜”。，在头天的路途当晚，让我们车主参与了由本车行组织的唱K欢乐晚会，让我们的旅行充满了欢乐和笑声。 活动具有较大的规模性.本次活动共有17台车，比预估的多2台。其中参与过第1届自驾游的3台车，第2届自驾游的1台车。客户人数达到56个大人、8个小孩，共64人出行历时2天。车队所过之处，前有我司朗逸的领航车扛着大旗引路，后有本公司的维修车殿后，中间由8号车为机动车，在交叉路口时，由本4S店工作人员下车指挥。车队浩浩荡荡，绵延几百公里，双向灯闪烁，气势非凡，引无数百姓驻足观看。
活动具有很好的安全性.本次活动虽然人数较多，但是在行车、登山、娱乐、游艺、住宿、就餐等方面没有出现任何大问题。同时，在车主有些感觉疲劳时，4S店的工作人员进行车辆代驾，大大的保障了行驶的安全性。而且车队车主的驾驶技术水平不同，能够往返2天、编队安全行使500多公里，没有出现任何事故，是非常不容易的。
活动具有良好的经济性.本次活动费用，除了车主每人出自己的费用之外，我司补贴部分不多，而且由两大业务部门拉得赞助费用高达两万三千元，减掉活动费用，还有剩下。
此次是活动具有优良的组织性。在本4S店工作人员和康泰旅行社的精心组织、周密安排下，活动安排的既丰富多彩、又安全顺利。整个活动有条不紊，活动效率很高。
通过这次活动，车主欣赏了美景、愉悦了身心、锻炼了品质、增强了体质、增进了本4S店和车主的友谊，促进了车友和本4S店的健康发展。同时在市区也宣传了本4S店的'品牌。
回到本店，我司对参与此次活动的17台车客主进行活动满意度调查，总体满意度结果如下：
对此次安排合作的旅行社满意度? 9.1分 对吃住安排满意度 ? 9.3分 对经销商工作人员，是否有提供服务支持点? 9.4分 您是否会参与下届自驾游：
6台车表示会参加、6台车表示可能会参加、3台表示要价格优惠才会参加、1台车表示约束太多，不想参加。
活动的相片整理后，每个家庭会分1份集体照，在27号寄给客户。 在认真总结成绩的同时，我们还要清醒地看到我们的工作还有一些需要改进的地方：
1、 吸取3次自驾游的经验，对于一部分报名的车辆，车龄超过5年的，且喷漆过的车辆，就不贴车身贴，因贴后车辆掉漆，照成需要做喷漆，减少这部分的费用。
2、 活动可以使客户和我司工作人员有互动，下次如果没车展，可以安排销售顾问去参加，联络感情，能更多的带来客户的转介绍。
3、 有踩点会比较好，食宿安排，有先看，像此次，旅行社本来安排的住宿较差，踩点后，我们进行调整，减少客户对这方面的抱怨，提升整场活动的满意度。
此次活动，我们特邀请易车网的记者进行同行，活动后1天，我们此次活动的相关报道也在网上进行相关宣传。
4s店活动总结(篇3)
20xx年已经过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，收获了许多宝贵的经验。在辞旧迎新之际，我有必要对自己的工作做一下系统的深刻的总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有决心在新的一年的工作中做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到xx司工作的，在销售部从事过销售计划工作半年后，转而开始从事汽车销售工作。之前我是没有销售经验的，缺乏汽车行业销售经验和销售知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，仅凭着对销售工作的热情，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比
较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己在一定程度的不能揣摩顾客的消费心理，引导顾客进行消费，错失了很多机会。作为我们xx的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲 望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们xx卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们xx店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们xx的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款车的车型，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的爱车，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这大半年的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！
4s店活动总结(篇4)
应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。
三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。
回顾过去一年忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟悉，从刚迈出大学的青年到现在的准职业人，从部门同事的认识到相互之间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。
总之，汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出贡献。
4s店活动总结(篇5)
在工作中，固然我只是充当一位普通收银员的角色，但我的工作也尽不单单是收钱那末简单，其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中，我发现要能自若的做好一项工作，不管工作是沉重、繁忙还是清闲，要用积极的态度往完成我们的每份工作，而不是由于工作量比例的大小而往抱怨，由于抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟，而是要保持好的心态面队每天。由于快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟习了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操纵，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就把握了收银员应具有的各项业务技能。
在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热忱，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中英勇的闯过难关，不断进步。从此，在领导的心目中我已不是那末的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热忱，得到了上级领导的肯定，让我来国宾会所实习，刚开始往时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练，终究感慨到了吃得苦中苦，方为人上人，这类使人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担负前台接待这一重担，那一刻我非常开心，所有的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应当做的责任，这对我来讲，又是一项新的挑战。
实习的九个月里，让我对酒店的各项管理和文化都有所了解，其中让我熟悉最深的是
1、服务质量
对酒店等服务行业来说，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不但能够为顾客留下深入的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业建立良好的品牌和形象。在开元我们看到，酒店领导十分重视服务质量的进步，即便对我们短时间实习生，也必须经过严格的礼节培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断进步和改善他们的业务素质和水平。部分经理和主管常常对我们说：”你的一举一动都代表了我们开元，你的形象就是我们开元的形象”xxx”客人永久不会错，错的只会是我们。”xxx”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”
2、酒店文化
饭店里无所不在的是服务文化、礼节文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作职员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依靠，除在接受服务的进程中接收文化或知识，他们还在碰到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。因而，在这里工作的人们必须更有知识、文化和修养。宾客在品味一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜蜜的声音先容有关菜式的知识，包括起源、流传、特点、新意等等，不但更增加了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另外一个层面上觉得不枉此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务职员，规范的操纵、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼节文化的熏陶。处于社会中的个人永久都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼节文化不但使饭店人素质进步，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与修养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特点。饭店人对此都应非常熟习，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对外地客人而言，他们来到这里或为了这个地方的景观特点，或为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭仗地主的身份为客人提供尽量多的方便。比如先容当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指导。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决困难的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加欣喜，完成不可能完成的任务。
收银员在饭店来讲是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对我来讲压力很大，面对困难和压力，我没有畏缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的九个月后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。
4s店活动总结(篇6)
汽车4S店活动总结
汽车4S店是指集汽车销售、售后服务、配件销售与维修为一体的专业汽车销售服务商。为了吸引更多的消费者，提升店铺知名度，4S店不断策划各种活动。而这些活动的成功与否，不仅能够吸引更多消费者，还能够营造出一种良好的购车氛围，增强消费者的购车体验。在本文中，将对汽车4S店策划的活动进行一一总结。
第一，新车上市推广活动
新车上市是4S店最重要的一个促销节点。智能化、环保化、“互联网+”、舒适化等概念成为影响消费者的关键因素。4S店陈列和销售新车，就需要有更好的宣传推广活动支撑。4S店可以在各种媒体平台上进行宣传，包括电视、广播、互联网、报刊等。此外，4S店还可以开展线下推广活动，例如在商场设置展示区、开展试驾活动、安排车展、开展主题活动等，提高客户购车的积极性。
第二，售后服务活动
为了提高售后服务的满意度，4S店可以根据不同的节日、季节举办不同类型的售后服务活动，比如“爱车常青”、 “24小时免费救援”、“免费装饰优惠券”等。这些活动能够提高消费者的购买信心、增强对4S店的信任感，增加售后服务的忠诚度。而且，4S店主张以消费者满意为先，营造出一种先服务后售后的概念，为消费者提供全天时段的服务电话或微信公众号，有效提升品牌形象及客户体验。
第三，用车维保活动
4S店的用车维保活动通常包括免费或廉价检测、修理、保养、更换零配件等。这些活动能够有效地解决消费者在用车过程中遇到的各种问题，同时也能够提高车主对4S店的信任和忠诚度。在活动期间，4S店还可以提供一些工具或者设备来帮助车主进行自我保养，比如免费洗车、修理工具、仪器设备等，增加车主对4S店的好感度。
第四，品牌联动活动
当4S店的品牌与其他品牌相互联动时，可以产生可观的影响。例如，与知名品牌合作活动，以汽车发动机品牌Hyundai为例，与互联网金融公司联手合作，推出了一系列购车贷款方案。此外，4S店可以联动旅游、酒店、餐饮去刺激消费者，在互行业合作中获得更多的客户，提高双方品牌知名度。
总之，面对激烈的市场竞争，4S店着重从服务、价格、品牌、宣传等方面入手协会制定详细的营销策略，而通过优质的售前、售中、售后服务等环节保证消费者满意，促进消费者对品牌的认知度和忠诚度。因此，4S店在活动策划过程中，不仅需要有创造力和想象力，还需要以理性的态度，为消费者提供更加好的购车体验。
4s店活动总结(篇7)
尊敬的**先生/女士，您好！
我是东风风光滕州鸿阳直营店的销售顾问***，打扰您1分钟的时间，我们公司将在这个周六下午13:30点举行“月底钜惠，超值购车”活动，内容如下：
活动
一、凡当天订车客户可享受您购车我送保险活动：即送2000元商业险，并且可以参加1元秒杀玻璃水，10元购行车记录仪等活动，最后还可参与大抽奖，最高可获10000元现金。
活动
二、凡活动期间购现车客户价格最低可至成本价销售。您如果有购车计划，希望您不要错过这个难得的良机。想问一下您是否有时间参加本次活动，我好帮您报个名，做一下登记。
我们店的地址是：生态园对面鸿阳汽车广场，欢迎您来店详细咨询。
常见异议处理回答汇总
Q:你们优惠最大多少嘛？
A:这次活动是我们店第一次举办的XXXXXX活动。厂家给了我们大力的支持，还给我们规定了任务，我们的销售压力也非常的大，到时候肯定会非常的优惠，实在不行我可以直接给您申请老总特批价，但是名额有限，您要早一点来，您什么时候到我们店。我在公司门口欢迎您的光临！！Q:我忙，没有时间！
A:先生/小姐，那您太辛苦了，不好意思打搅您了。我们的活动就是考虑到您平时的工作都比较繁忙，时间都限定在周六和周日两天。但
是我们这次的活动真的非常的优惠（添加介绍本次活动有吸引力的地方），是您买车难得的好机会，我认为错过了真的很可惜。如果您确实来不了，您可以让您的爱人或朋友帮您参考一下，过来看一看，即使不订车，我们也有礼品赠送给您。您看是您还是您的爱人或朋友来店，什么时间我给您们安排一下！Q：我肯定要买，您帮我把车和价格留着？
A：先生/小姐，如果是平时的店头活动，没有问题我肯定能够给您留着，因为活动时的优惠和我们平常的优惠差不多。但是这次活动的优惠幅度非常大，公司也不可能一直这样便宜促销吧！我们本次活动的大礼包、抽奖、回馈老客户的特殊政策、多重套餐、特价车、试驾和留资料有礼等是当天订车才能享受，数量有限，送完为止。而且其他客户也不会放弃这么好优惠的活动，根本就不可能留得住。既然您肯定要买，哪您还在等什么，错过这次难得的机会，也不值啊！您还是抓紧时间在活动当天到店订车。我到时恭候您来店提取您的爱车。
结束语
先生/小姐，非常感谢您！
一来：
（XX月XX日，XX恭候您的光临。谢谢！再见！）；
二不来：
（XX月XX日，XX还是非常期待您的光临。谢谢！再见！
4s店活动总结(篇8)
3月总结与4月计划
3月份在全体售后工作人员齐心协力共同努力下，平稳度过了315特殊时期，未发生315特殊投诉。315连续两天，售后站长及各部门主管值班至晚上10点，表现出了我们售后全体人员团结一致，不惧困难的凝聚力。
3月份，公司飞检人员再次光临我站，进行了为期3天的例行检查。在检查过程中暴露了售后诸多问题。第一，人员变更备案不及时。第二，关键岗位兼职问题，如服务经理兼职保险经理。第三，任何部门禁止出现非原厂配件。在4月份，我们将重点改善以上几点。经过近两次飞检经历，我们同时可以看出，目前售后人员匹配较为合理，服务流程执行顺畅，关键岗位人员已经对飞行检查有所经验，通过前期改善，绝大部分部门可以从容应对飞检压力，避免不利情况。
在客户关系部的大力支持下，3月份长城400投诉降低至5个，且其中只有一个为客户进站后抱怨，其他4个均为客户未进站而进行的咨询或协助请求。由此看出，客户满意度有大幅度提高，证明我公司制定的相关投诉政策对售后工作有较大帮助，在此对客户关系部同事们的辛勤工作与大力支持表示感谢。
近期，在前台与配件部的配合沟通下，通过向其他服务站的沟通与学习，我们小规模整理小汽车与DMS系统，将牌照扣、化清剂等辅料入库DMS，大幅度提高工作效率，降低跑单率，以及小汽车使用率，大幅度降低飞检风险。四月份，我们将针对卡扣展开讨论，更改出库方式，以提高工作效率，节约打印设备使用频率、节省纸张、节省人力成本，从而为公司创造更大的价值。
售后事故车与售前上险挂钩逐步开始执行，在此感谢销售部、财务部的兄弟姐妹给与的巨大的支持。同时希望市场运营部能尽快召开会议，宣贯与各大保险公司洽谈成果，并将有关政策文件及时有效地下发，并且帮助售后与各保险公司建立完善的、成体系、更加稳定的保险理赔业务。
3月份保险送修匹配如下：
上季度CSI改善调研指出，我站预约项目低于平均分，处于下游水平，2月份预约客户44人次，预约成功23台次。经过专项CSI整改以来3月份预约客户92人次，环比增长109%；预约成功65台次，环比增长183%。达成率也由2月份的52%增长到3月份的71%。超额完成了专项改善计划目标。
关于售后续险业务已经开始开展，相关流程规定已经制定完毕，4月计划完成10000元续险产值，虽然前途未知，但我们充满信心。
4s店活动总结(篇9)
在总结报告中，客服专员需要一条条列出你的日常工作内容，这让人明确清楚看到你的工作。在4S店实习阶段，是一个学习客服工作的过程，你的实习报告要给人呈现出不停接受新东西，学习新知识。比如：
(1)接受客户的咨询，记录客户资讯和投诉的内容，并予以反馈。
(2)整理客户资料，每日认真提取客户的信息档案。
(3)对客户进行不定期的回访。
2、工作的收获与不足
在4S店实习客服专员期间，工作上得到的收获以及有哪些不足。收获与不足可以说是实习报告中比较重要的一点，因为可以从中看出你在做好客户专员的工作上，学到了什么，以及有哪些是自己没有做好的。只有清楚知道自己的不足，才会去学习，才能达到学到新东西的目的。你能够勇于勇于去承认自己工作上的不足，能给人一种谦虚的个性。比如：
在实习的期间，我也有许多的不足。对待客户的技巧不够成熟，做事考虑不周，汽车行业的知识欠缺等等，但是我会从中吸取教训，在工作上更加督促自己，学习客户技巧，在业余时间，多学习汽车行业的专业知识，提高技能水平。
3、工作目标
有目标，才有动力。刚出来实习的毕业生，必须要为自己制定一个目标。在了解自身实际情况下，对于做好客服专员这份工作的目标。既然有了目标，那就应该写好客服工作计划，一步步去实现它。比如：
下一步的工作重点，就是对提出意见或建议的客户所反馈的信息，及时给予客户答复，达到客户的满意。做好客户的维系活动，提高客户满意度。
客服专员的工作，需要有耐心，还必须细心，全心全意为客户服务。所以在制定工作计划的时候，不能够一步登天，首先要从细节做好。
4s店活动总结(篇10)
在院系领导的高度重视和大力支持下，在实习单位的积极配合下，我于20xx年7月15日到英茂悦众上海大众4S店进行为期3周的顶岗实习。本次实习的主要目的是让我们汽车商务系教师找到理论教学和实践教学的差异，以改进实际教学方法，扩充实践知识面，对实际教学中遇到的困难有所准备，并且努力提高实际动手能力，为今后的教学和深造打下良好的基础。
英茂悦众上海大众4S店是由英茂汽车筹建的昆明首家欧洲标准4S店。此次实习工作中，我被分配到销售部，在企业内训师与销售部师傅的带领下，进行销售顾问专业知识以及整车销售流程的学习与跟进。
根据公司的实习安排，先由内训师对我们进行理论培训，通过连续几天的培训学习，我了解到，销售顾问作为公司的业务最前沿，需要具备专业的产品知识，良好的沟通能力，心理素质，服务意识，并需要具备一定的心理学知识、观察能力、分析能力、谈判能力;良好的部门协调与处理问题能力。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、试乘试驾、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车贷、保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。
在接受完理论培训后的主要任务就是跟随销售部的师傅进行实战了，这期间我多次完整参与了整车销售，对其间流程也有自己的一个认识，具体如下：
1.客户开发。客户开发是汽车销售的第一个环节，这一环节主要是关于如何去寻找客户，在寻找客户的过程当中应该注意使用产品特征锁定客户的问题。
2.客户接待。在客户接待环节，我们怎样有效地接待客户，怎样获得客户的资料，怎样把客户引导到下一环节中，关键在于尊重每一个客户，打消他们的顾虑，进而取得信任。
3.需求分析。在需求分析里，我们将以客户为中心，以客户的需求为导向，对客户的需求进行分析，为客户介绍和提供一款符合客户实际需要的汽车产品。
4.六方位介绍。在六方位介绍中，我们将紧扣汽车这个产品，对整车的各个部位进行互动式的介绍，将产品的亮点通过适当的方法和技巧进行介绍，向客户展示能够带给他哪些利益，以便顺理成章地进入到下一个环节。
5.试乘试驾。试乘试驾是对六方位介绍的延伸，客户可以通过试乘试驾的亲身体验和感受以及对产品感兴趣的地方进行逐一的确认。这样可以充分地了解该款汽车的优良性能，从而增加客户的购买欲望。
6.异议的处理。在这一环节，销售人员的主要任务就是解决问题，解决客户在购买环节上的一些不同的意见。
7.洽谈成交。在成交资讯中，主要是汽车销售人员在即将成交的这个环节上所面临的“临门一脚”的问题。
8.交车服务。交车是指成交以后，要安排把新车交给客户。在交车服务里我们应具备规范的服务行为。
9.售后跟踪。对于保有客户，销售人员应该运用规范的技巧进行长期的维系，以达到让客户替你宣传、替你介绍新的意向客户来看车、购车的目的。因此，售后服务是一个非常重要的环节，可以说是一个新的开发过程。
本次实习不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了4S店实习的经验，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。另外在4S的实践经历也为我今后的教学管理以及科研提供了素材及实际案例，收获颇丰。
通过本次4S店实习，我了解到汽车销售顾问从事的更多是服务工作，这也是为什么在培训期间，公司非常注重培训员工的服务意识。在现代这个以买家为主导的市场，产品不再是唯一吸引消费者的因素，服务质量的好坏已然成为各经销商持续发展的关键因素。服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，更重要的是懂得如何为人处事和待人接物，以及对顾客的耐心以及责任心，期间我感觉书本上的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，假期实践让我进一步的巩固和理解书本的知识，培养和提高了我理论联系实际的能力。我认为汽车商务类专业实践环节重要的是理论联系实际，所以我们应该从实际出发，以技能实训教学和实践动手能力为主，注重培养学生理论联系实际，活学活用，的能力，不断加强学生的主动服务意识，端正学习工作态度和吃苦耐劳的精神，让学生在多彩的生活中学习、探索、成长、树立创新意识，激发智慧的火花。这样才能实现职业教育对学生职业能力的培养，才能孕育出更多、更好的具有高水平职业能力的高素质人才。同时，在顶岗实习中，我在看到自己身上优点的同时也发现自己的不足，在以后的工作中尽量发扬我的长处，避免我的短处，改正我的缺点。
4s店活动总结(篇11)
经各位同仁及市有关领导的共同努力及指导下，我们xxxx4s店将于隆重开业，下面是庆典现场策划方案。
布置符合汽车4s店的特点，（视资金情况而定是奢华还是简约），但力求隆重、喜庆。
邀请行业领导前来祝贺以及发表讲话（最好是汽车行业协会的重要人员），邀请知名嘉宾进行剪彩活动。
邀请知名地方媒体前来进行报道。
给前来的客人提供礼品袋，里面提供纪念品（4s店以及xx车的目录以和简绍，纪念水杯或日历等）。邀请汽车模特产品进行现场展示，进行互动活动，并邀请进店客人进行xx车的各种体验。
领导以及顾客合影留念。
顾客进行参观试驾以及购车或参加互动活动。
根据地形铺置红地毯、彩旗、横幅等。
布置一个小型展台以供领导讲话以及互动活动使用。展台后方要有幕布，两侧要有音响设备。
店门门口放置适量的带有祝福语的花篮烘托喜庆氛围。
门内设置来宾签到处，要有专人负责接待以及发放礼品袋。准备好剪彩的用品以便适时使用。
准备好其他相关的4s店以及主打车型宣传材料（展板以及传单）。
务必提前一天完成所有现场的'布置工作，并验收合格。联络好所有次日需要到场的人员，再次确认他们当天可以到，并且确认分工。8：00--8：30工作人员全部到齐，各自到自己的岗位进行准备工作。9：00--9：45来宾签到，纪念品发放。9：55--9：58召集工作人员和来宾前往小型舞台所在处。9：58--10：02庆典活动开始--主持人宣布开业典礼开始，介绍到场的各位领导、嘉宾，并且欢迎前来的各位来访者，由主持人开始进行开场白。10：02--10：05领导剪彩。（可选：放飞气球。）10：06--10：20领导以及来宾代表致辞。10：30--11：30领导题词，向来宾介绍公司和产品情况，合影。和新闻记者商讨新闻发布事宜。11：30以后会议结束，领导以及嘉宾聚餐交流。其余来访者可以进店内自由参观试驾以及以优惠价格购车或参加舞台上的互动活动获得小礼品。
礼品袋以及相应礼品：根据实际情况估计到场人数制作多一些备用。传单：可以多印些，反正以后也用。展板：每种车型可以制作一张。签到本：2本。
横幅：两个。店门处以及舞台背景处各一。舞台背景幕布：1个。视实际需要大小而定。
舞台：1个。可以找专人布置也可以自己搭建简易的。氢气球：若干。是可选项，用于烘托气氛。红地毯：视场地实际需要而定。大音响：2个。
礼仪小姐：10名。分别处于店门口、签到处负责迎接来宾以及剪彩时需要。主持人：1-2名，负责主持开业庆典，以及在下午进行互动活动，活跃现场气氛。车模：若干，根据主打车型数量而定。也可以每款配备一名。汽车导购员：若干。根据店内实际工作人数而定。媒体记者以及摄像师：根据实际情况尽力联系。
4s店活动总结(篇12)
20xx年售后服务体验之旅MC主持稿
14:30-14:45
伴随着这美妙的节奏，我们的仪式马上就要开始了，请大家入座，谢谢！尊敬的各位领导、各位来宾、各界媒体，大家下午好！
感谢大家在百忙之中前来参加济南大友宝售后部组织的“20xx售后服务体验之旅”活动。
我是杨若琳，非常荣幸能够担任今天的主持人。
我们今天的活动服务流程包括车主知识讲堂、真假配件识别、模拟道路救援、BMW自行车慢骑比赛、车间参观、爱心募捐等丰富多彩的活动。各项活动向车主及媒体集中展示了济南大友宝近年来在提升售后服务品质方面所取得的成果。整个售后服务开放日活动会向大家传达宝马之悦在售后服务方面的完美体验。
下面有请我们售后总监——解科伟解总致辞，请大家欢迎！
```````````````````解总致辞```````````````````
谢谢解总的精彩致辞。
我们的售后体验马上开始，我们活动有6个区域，参加完每个区域活动的来宾，活动结束后我们的工作人员会在前台给大家一份精美礼品！好！请根据我们工作人员的引领开始参加活动，谢谢！
14:45-15:00（（主持人中间协助各环节讲解员。））
下面有请我们售后技术内训师——赵新昌赵老师介绍BMW售后服务项目及日常保养技巧。，请大家请大家欢迎！
···················赵新昌赵老师·······讲解·························中间互动：赵老师提出的问题，非常专业，现场各位来宾有知道答案的请举手！（赵老师提问题，回答对的送一份纪念品）有请我们的工作人员给我们刚才这位来宾送一份礼品。谢谢！
15:00-15:20
播放视频
下面有请我们售后配件经理——夏年翠夏经理与我们进行配件知识方面的交流，请大家请大家欢迎！
·················夏年翠夏经理讲解····客人参观························
中间互动：夏经理提出的问题，现场各位来宾有知道答案的请举手！（夏经理提问题，回答对的送一份纪念品）有请我们的工作人员给我们刚才这位来宾送一份礼品。谢谢！
15:20-15:45
下面我们进行下一个环节，模拟道路救援，请往这边走！谢谢！首先我们进行分组，A组请到这边来、B组请到这边来、C组请到这边来、D组请到这边来。各组车主操作遥控手柄使车模在规定时间内以S形绕过桩桶后到达终点，停入车位。再
直线返回起点，由下一位组员继续进行。停入车位得分，如到达终点后未停入车位则不计分。计算规定时间内停入车位的次数评判得分。
15:45-16:15
下面我们进行下一个环节，BMW自行车慢骑比赛，请往这边走！谢谢！首先请我们根据刚才的分组列队，各组组员骑BMW自行车由起点出发行至终点。行进过程越慢越好，中途脚不能落地，脚着地罚分。各组根据完成时间决定排名，越慢获得越高积分。
16:15-16:35
工作人员引领来宾从二楼到达一楼车间区。
下面我们进行下一个环节，车间参观，请根据我们工作人员的指引往这边走！谢谢！
下面有请我们售后技术内训师——赵新昌赵老师介绍机油保养DIY，请大家请大家欢迎！
···················赵新昌赵老师·······讲解·························
谢谢赵老师的精彩讲解。下面我们进行下一个环节爱心基金，请往请根据我们工作人员的指引往这边走！谢谢！
工作人员引领来宾从一楼到达二楼真假配件区。
16:35-16:50
下面有请我们宝马爱心大使——王家辉王老师介绍BMW爱心基金，请大家请大家欢迎！
我们活动当日精品全部九折销售，超出部分的资金全捐赠宝马爱心基金；请大家抓住这一机遇，购买我们的BMW精品。
（主持人根据现场气氛组织不限额捐款）·····捐赠不限额善款的客户即可得到场上精品（方巾）。
请媒体和摄影师朋友记录下这一精彩的时刻.
女士们，先生们，我们的“20xx售后服务体验之旅”即将落下帷幕，我相信大家共同的支持下，济南大友宝一定能够再创辉煌，永攀高峰.
最后，预祝大家在这里度过一个愉快的下午.签到处为各位准备了精美的纪念品请大家到签到处领取，谢谢!
4s店活动总结(篇13)
或者选择沉默的离开，为什么这么说，作为一个这么大的4S店，销售团队，没有一个超过半年的销售顾问，更加没有超过一年的老员工了，这很让我无法理解，我不知道这是不是所有4S店的通病。其实我感觉我们我们公司已经进入了一个恶性循环了，为什么这么说，在上周，老板因为站岗的问题，把所有销售顾问叫到办公室开会，聊目前的问题和办法，这一次的会议我觉得开的算是很成功的，因为大家讲出了自己的内心想法，有的说工作压力大，有的认为工资太低，然后薪资方案不合理，而我直接把整个恶性循环给老板说了一下，当然毕竟我才来一个多月，其实也只能提出问题，并不能提出很好的解决问题，所以本来我是不想说的，但是也只能说出口……
在我来一个月多一点时间里，我们销售部门已经走了五个人，其中三个销售顾问，有自己的原因的，也有公司的原因的，但总体是还是因为待遇问题，现在我们公司已经进入了一个恶性循环，再不跳出来，就非常危险了，因为销量的下降员工流失的非常严重，没有超过半年的，这样严重影响了员工的整体素质，导致我这样才上班1个月的新员工，没有接受过全部系统培训就必须面对客户进行实战了，我的第一个客户买的F0，结果因为我业务不熟的问题，导致客户心情不好，但是还好她对我的服务还是认可和理解的，但是如果碰到不是那么大度的顾客，是不是我就会以一个投诉的记录开始以后得工作呢，不敢想象。本来我以为问题不会这么多，但是还是发生了，新员工比例的增多，肯定会导致整天服务水平的下降，服务都跟不上了，何谈销量，没有销量公司赚不到钱，利润下降，用什么给员工发工资，然后销售顾问工资不高，积极性严重不足，不仅对于自己的进步不好，而且很容易影响新来的员工，会让新来员工看不到希望，最近来的新员工没有能上班时间超过五天的。
这样真就进入了恶性循环了，只会让公司业绩越来越差，其实这样的话不该我一个才来一个月的员工说出口，但是作为一个迪粉，我觉得我有义务把一些问题说出来，本来现在不是最好的时候，没有解决方案的提出问题其实效果并不一定会好……
然后我们自己内部开了一个会议，把每个人碰到的问题或者建议都提了出来，而且对自己以后的工作也提出了更高的要求，经理问了我们是先要薪资还是先提销量，这个问题其实很好回答，肯定是销量，没有销量一切都无从谈起，不光我们自己要努力，而且公司也需要提供给我们更好的政策，这样才能够度过这段黎明前的黑暗。
最近这几天，感觉还是比刚来的时候强了很多，分了组，但是因为公司对于有些薪资方案的调整一直没有出来(举个例子，置换每个销售顾问每个月的任务是一台，三个月考核一次，如果一台置换没有那就三个月扣900，但是公司一个季度全部置换任务才2~3台，也就意味着6个销售顾问，有5个肯定完不成，明显完不成，又要扣大家的钱，这点大家意见很大)，所以大家都在观望，我也理解公司，毕竟一个薪资方案的调整需要一段的时间，我自己当过老板，所以我很清楚这一点，我也只能通过自己的情绪去引导大家，不过确实关系融洽了一些，但是真正要改变，还需要看公司是不是考虑到员工的想法。说了那么多问题的，说点成绩吧，我们衡阳目前已经有20多台秦了，在加入一台唐和一些准唐车主以后，我们本来这个衡阳秦车友会，正式改名衡阳新能源车友会，从慢慢的几个人变成24人的大队伍，可能还有一些新能源的车主还没有联系到，通过群里面的沟通，大家对新能源车的问题都可以及时沟通，互相帮忙，这点我觉得是这个群最大的意义，而且通过这个群，分享我们这种短途用电，长途用油的驾驶理念给更多的想成为新能源车主们，帮助他们打消对于新能源汽车的顾虑，车辆问题肯定有，但是只要能解决，瑕不掩瑜……断断续续啰嗦了这么多，8月马上就要结束了，其实7月份来上班的时候我就已经做好了面对目前比亚迪燃油车销量不高的准备，但是随着之后宋燃油版的上市，我还是非常的充满信心，虽然现在比亚迪新能源汽车确实不错，但是如果传统车市场跟不上来，就会变成一个瘸子，无疑会拖累比亚迪进步的脚步。
4s店活动总结(篇14)
这是4s店自驾游活动总结ppt下载，主要介绍了活动前期准备工作，活动情景及简要概述，活动前期和后续宣传，活动总结，活动不足，如何改进等内容，欢迎点击下载。
美丽的阳光洒满了大地，绽放着夺目的光芒。豫北第一漂都里自驾活动拉开了帷幕，清风、小艇、河流，树影婆娑，39台比亚迪的车主们，齐聚在这个山清水秀的地方，忘掉所有的烦恼与不快，在这个温暖和谐的大家庭中尽情释放心中的情感，那一刻的确可以感觉到一种愉悦、一种释放。是的，我们需要这样的感觉，我们需要那种真情。
【地点】
都里—豫北第一漂
（都里乡位于安阳县西北部山区，两省一市（县级市）三县交界处，距安阳市40余公里，西部与林州东岗乡接壤，北临漳河，与河北省涉县、磁县隔河相望，省际边界40公里，东部、南部与铜冶镇为邻，林清公路横穿全境，交通四通八达，向西穿林而达晋，向北过河而入冀，向东20公里即达京广线和107国道，距安李铁路终点站李珍车站仅4公里。都里乡是连接晋冀豫三省交界要塞 ）
已经走了一大半的路程，接来就是盘绕的山路了，为了大家开车安全，我们安排大家停车稍作休息，这时我们的工作人员负责送水，发零食……
都里乡文化生态旅游区植被覆盖率达95％以上，植物种类达600余种，其中乔木类主要有：榆树、刺槐、椿树、柏树、柿树、桑树、柳树、杨树等；草本植物主要有：狗尾草（莠草）、苜蓿、茅草、酸葡萄、大车前、星星草等；野生花卉主要有：茶花、杜鹃、月季、水仙、蔷薇、迎春等。
动物在地理分布上属华北动物亚区，种类达100余种，以食肉性动物和啮类动物居多。动物种类主要有：狼、獾、狐狸、刺猬、野兔、山鸡、画眉、猫头鹰、松鼠、啄木鸟、布谷、蜥蜴、蟒蛇、斑鸠等。
短信群发内容：
安阳裕华为答谢客户厚爱，于8月28日举行“激情自驾，都里漂流”活动，凡拥有任一款比亚迪车型的客户均可报名，详询2221888安阳裕华比亚迪4S店。
本次自驾游活动共邀约到39台车辆参加，共计178人次，规模还是比较大的，前期对客户邀约及活动的宣传起大了非常大的作用。活动有效的增加了公司和顾客之间的感情，同时也锻炼了队伍，增加了凝聚力；
由于路程和路况的局限性，要求驾驶员有较好的驾车技巧，以防路上出现故障，影响车队行进。
在活动过程中，客户的素质较好，能够守纪律得跟从领队的安排。期间互动较好，客户能够给出中肯意见，让漂流变的生动有趣。
1、前期准备不太充分。
2、路途中车辆行驶太快。
3、由于市区人多，红绿灯较多，车队长，在刚出发的时候出现掉队和车辆走错路的情况。
4、有些顾客没有按原计划时间及时到店，在我们集体前行的过程中接到几个顾客的电话。
5、一部分顾客反应自行活动的时间太少，这也和本次活动所选定的地点有一定关系。
答题活动总结(范文4篇)
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答题活动总结(篇1)
一、加强领导，精心组织
市委、市政府高度重视农村法制宣传教育月活动，成立了专门的领导小组，制定并下发了具体可行的实施方案。为使法律宣传活动全面落实，我们进行了精心组织，对全市16个乡镇办进行了全面布置，并做出了具体要求，要求各相关部门通力合作，统筹安排，确保这项工作落实到位。各乡镇办根据冷治市办发〔20xx〕3号文件的要求，对活动进行了周密的安排部署，确保了活动得到有序的开展。
二、突出主题，强化措施
活动月期间，我们突出主体，强化措施，结合主题实践活动，开展了形式多样、内容丰富的法制宣传活动，迅速掀起了开展农村法制宣传教育月活动热潮。一是开展送法下乡活动。5月底，市司法局、市农业局、市中医院在中连乡中连居委会开展“送法律、送温暖、送医疗”三下乡系列活动。充分发挥党员干部的先锋模范作用，准确把握群众最关心、最迫切、最急需解决的问题，通过给村民发放“便民联系卡”，为群众提供法律咨询、纠纷调解等服务，并免费为群众量血压、测血糖。局长陆华春为中连乡中连居委会党员代表上党课，并到部分困难村民家中进行走访慰问，向他们送上了慰问金。活动现场，共发放各类法制宣传册1000余份，现场解答群众各类法律咨询50余人次，涉及的内容主要包括邻里纠纷、拆迁安置、农村低保、涉农政策等方面的问题。医院共发放健康知识宣传册200多份，提供咨询50多人次，为群众义诊100余人次。二是充分利用法治文化阵地加强法制宣传。扎实推进“一公园、一长廊、一站点、一基地”四大法治文化阵地建设，着力打造一批法治社区公园、农村法治文化长廊、农村法律明白人。充分利用建成的布溪法治社区公园、金连村、农科村法治长廊、锑都中路一线法治公交站点等法治文化阵地，着力加强法治宣传教育。三是开展法律志愿者服务活动。6月5日组织法律志愿者服务队深入农村，开展法制宣传、法律援助活动，为群众提供义务法律咨询，帮助群众解疑释惑，提高群众的法律意识。共免费发放法制宣传资料20xx余份，解答法律咨询82人次。四是在矛盾纠纷调处中开展法治宣传教育。以全省开展“三调联动化矛盾、息访息诉促平安”人民调解专项活动为契机，我市创新工作方法，变被动为主动、变上访为下访，充分利用三调联动机制，及时化解各类矛盾纠纷，主动解决群众诉求和意愿;因地制宜依法调解，以案示法，引导群众学法用法，增强广大群众自觉学法的主动性，做到“调解一起、教育一片”。五月份农村法制宣传月活动期间，共化解各类矛盾纠纷479起。五是开展乡镇干部和“村支两委”干部法律知识培训。采取集中培训、以会代训和农村党员现代远程教育等形式，积极组织乡、村干部开展今年重点宣传内容的学习，发放相关的法律法规等宣传资料20xx余份，切实增强了广大村民的法律意识。
三、部门协作、成效明显
此次活动牵涉的部门多，时间紧、内容多、任务重，活动操作性强，对组织实施部门提出了更高的要求。活动期间，各部门、各单位在依法治市领导小组办公室的统一组织协调下，密切配合，相互支持，积极参与，做到了既分工明确，又相互配合，形成了齐抓共管、整体联动的工作格局，确保了法制宣传教育月工作的顺利进行。一是定点宣传。活动期间，我们参与组织了5.12应急知识宣传日、6.5世界环境日、6.16全国安全生产咨询日等活动，共开展定点宣传10余场次，印发农村普法小册子和传单50000多份，张贴标语横幅100多条，展出涉农宣传板报18块，深入宣传了有关农村土地、山林、水源等生产要素管理的法律法规，如《中华人民共和国水土保持法》、《村民委员会组织法》、《人民代表大会代表法》、《选举法》等;依法治村、民主管理相关政策法规和维护农民合法权益的法律法规，如：《中华人民共和国社会保险法》、《工伤保险法》等;与群众生活密切相关的法律法规，如：《国有土地上房屋征收与补偿条例》等;有关维护社会和谐稳定的法律法规，如：《中华人民共和国人民调解法》等。宣传活动内容丰富，包括与人民群众生产生活息息相关的法律法规和典型案例，受到农民朋友的欢迎和好评，使广大农民朋友品尝了一次丰盛的法制教育“大餐”，大大提高了群众的法律意识。针对目前非法集资的严峻形势，我市将5月和11月定为打击非法集资集中宣传教育月。5月底由市打非办牵头，全市各单位参与，在城区主要街道、人口密集地段及邻近城区几个乡镇开展打非集中宣传月活动，设立定点咨询点，提供义务法律咨询，发放非法集资宣传资料10000余份。同时，我们与市创文办联合开展“月答月开心”政策法规群众有奖答题活动，这项活动逢双月举行，活动期间过往群众踊跃参与。二是流动宣传。此次农村法制宣传月活动，我们还采取宣传车进行宣传，出动法制宣传车6台，奔赴全市16个乡镇办，在各基层司法所的积极配合下开展法制宣传系列活动。宣传车在人流量大、人口密集、人员复杂地段通过车上喇叭不断播放禁毒、信访、涉农等法律知识，以每天非定时巡回宣传的方式不断提醒民众如何学法懂法守法，进一步提高了法制宣传教育的吸引力和感染力，有效地增强了我市法制宣传的力度，将我市农村法制宣传月活动推向高潮。
总之，通过五月农村法制宣传教育活动的开展，提高了全市干部群众的法律素质，增强了农村基层广大干部群众的法制观念，加强了基层民主法治建设，促进了社会主义新农村的发展。
答题活动总结(篇2)
6月13日，北京亦庄国际生物医药投资管理有限公司和北京亦庄置业有限公司在生物医药园VR教室举行了20xx年“安全生产月”启动会---暨安全生产知识竞赛与实操展示活动。
下午2点，启动仪式上，北京亦庄国际生物医药投资管理有限公司总经理尹希杰为活动做动员讲话并宣布20xx年“安全生产月”启动会——暨安全生产知识竞赛与实操展示活动正式开始。尹总经理指出今年是全国第xx个“安全生产月”，活动主题是“防风险、除隐患、遏事故”。我们两家公司将于6月1日至6月30日联合开展一系列具有实效的宣传、教育、实践活动，以安全教育“起于知识、形于技能、终于意识”的理念，来贯彻落实“防风险、除隐患、遏事故”的思想。通过“安全生产月”系列活动的开展，让国家安全生产方针政策和安全生产法律法规在公司每个职工的心中扎根，增强全体职工安全法制观念和精神。
活动开始后，六支代表队按计划参加了此次“安全生产月”活动，经过安全生产知识宣讲、安全生产知识竞赛、VR模拟操作竞赛、微型消防站演练四个环节的精彩比拼，最终决出了三支优胜队伍。竞赛最后环节是由开发区安监局、应急办、消防支队、房地局、和集团安全生产管理部的相关领导组成的嘉宾代表团对活动进行点评。其中，开发区安监局副局长闫庆平、消防支队政治处主任金良在点评中分别对活动组织的专业性、流畅性、有序性表示了肯定，并对活动中的具体细节作了精彩点评，同时提出了专业性的指导建议。
北京亦庄置业有限公司党总支书记、总经理张志祥在仪式最后发表了重要讲话，他指出本次安全月活动的开展从不同角度检验了员工的安全生产知识、安全实操技能的掌握程度及应急处置响应能力，搭建了员工与公司的安全交流平台，为公司全年安全生产工作打下了良好的基础。今后公司安全生产工作将继续以“防风险、除隐患、遏事故”为目标，增强全员安全生产意识，提升全员安全素质，促进安全生产水平提升，为集团发展和庆祝新中国成立70周年营造良好的安全生产环境。
答题活动总结(篇3)
一、领导重视，精心组织
为开展好此次宣传活动，攀枝花市档案局成立了专门的宣传活动领导小组，制定了宣传方案。向全市各级档案部门发出了《攀枝花市档案局关于开展20xx年“国际档案日”宣传活动的通知》，对全市活动的开展提出了要求。
二、创新宣传方式，让档案走进社会
为了进一步树立公众档案意识，了解档案的历史作用，我局充分利用馆藏档案资源优势，创新宣传方式，与有市委宣传部联系协调，以市委宣传部主办的“攀枝花讲坛”为平台，认真组织开展了以“档案走向社会、贴近群众——档案里的攀枝花”等为主题的系列宣传活动，副局长曹修源以“档案中的常隆庆”为题目，利用翔实的馆藏民国时期档案资料，对发现攀枝花钒钛磁铁矿的代表人物——常隆庆进行了系统的专题讲解。这是档案部门将过去束之高阁的档案信息，第一次面对面的对社会和百姓进行详细的解读，也是创新宣传工作新常态的有益尝试，开启了“以档说事”，宣传档案里的攀枝花，让档案逐渐走进社会，贴近群众的先河。
三、丰富宣传内容，让百姓喜闻乐见
在国际档案日来临之前，我局就积极准备多种宣传资料，一是积极订购了中国档案杂志社的《中国世界记忆遗产》500册、中国档案报社的《档案利用实利》和《档案——与人类文明同行》的宣传挂图，同时还征订了500份《档案法律法规知识有奖竞赛试卷》。通过宣传挂图和宣传册让百姓了解了档案的作用，提高了档案意识。
四、结合查档热点，让宣传内容贴近百姓
围绕“档案——与你相伴”的主题，结合日常档案信访工作和查阅档案情况，针对查档热点，我局组织市档案馆、市房产档案中心、市城建档案馆、市社保局档案科和东区档案馆在主城区进行了统一宣传咨询。向广大市民公示了攀枝花辖区内6个综合档案馆和2个专门档案馆的查阅利用电话，使市民在利用档案时更能有的放矢，同时还介绍了档案馆的功能、市档案馆征集档案范围、与市民切身利益相关的社保、房产、婚姻、学籍、户籍、基建等方面的档案到哪里查询、查阅档案和现行文件应具备的证件、档案查阅流程和查阅方法，以及档案行政处罚相关规定；同时第一次引入家庭档案概念和作用，介绍了家庭档案的种类和整理。
活动以发放宣传资料、摆放展板、播放档案宣传片、悬挂宣传挂图、设置咨询台等形式宣传了档案知识和相关法律法规知识。在宣传活动现场，工作人员耐心细致的为市民解答了档案查询、收集、档案政策法规等方面的问题，并向市民宣讲了与个人切身利益相关的档案知识，发放了《攀枝花市档案局“国际档案日”宣传资料》、《中国世界记忆遗产》、《攀枝花市城建档案宣传资料》、《市房产档案管事中心宣传资料》、《东区档案馆查阅指南》、《社保政策一览表》等宣传册、单4500余份。通过在宣传活动现场，工作人员耐心细致的为市民解答个人档案查询、工龄证明查找、家庭档案收集和档案政策法规等方面的问题，进一步增强了公众对档案重要性的了解。
同时，盐边县、米易县、仁和区、西区档案局也在各自辖区开展了集中宣传，通过现场咨询、摆放展板、悬挂挂图等方式宣传了档案知识和相关法律法规知识。
五、充分利用查阅场地，大力开展法制教育
档案局（馆）是公众查阅档案和现行文件资料的重要场所，为了履行告知义务，我局在办公区和查阅利用中心都制作张贴了档案法治宣传栏，一方面告知档案利用查阅的手续、流程，一方面图文并茂地对档案违法行为和处罚依据进行了公示。让利用档案的公众树立依法利用的意识，为全社会共同维护好档案资料和现行文件的安全奠定基础。
六、借助新闻媒体广泛宣传。
一方面，充分发挥新闻媒体主流渠道优势，新型传媒方便快捷优势，运用档案信息网站、微博、QQ群等主流媒体发布《档案法》、《档案法实施办法》、《档案管理违法违纪行为处分规定》等档案法律法规知识；此次邀约了市级媒体对国家档案日的活动进行了宣传。另一方面，制作宣传手机短信向领导干部发送，提高领导干部对档案和档案工作重要性的认识。
七、开展法律、法规宣传培训
以“国际档案日”为契机，为杜绝档案管理的违法违纪行为发生，确保档案安全，开展了“档案法律法规知识有奖竞赛”，普及了档案法律法规知识，让大家进一步掌握和巩固档案执法基础知识。同时，为进一步贯彻“法无授权不可为”的执法要求，在5月25日，举办了全市档案行政执法人员培训班，结合《刑法》、《档案法》、《档案法实施办法》、《四川省档案法实施办法》和《四川省国家档案馆管理办法》进一步梳理了行政权力，避免了超权力执法行为，提高了“依法治档”的贯彻力度。
此次国际档案日宣传活动受众面广，使广大群众认识到了档案不仅有国家“存凭、留史、资政、育人”的特殊价值和“记录历史、传承文明、服务社会、造福人民”的重要作用，更是维护自己合法权益的重要依据，也是家族传承和家庭文化的重要记录，普遍增强了公众的档案意识，使档案知识进一步深入人心，形成了人人保护档案支持档案工作的良好氛围，为在新形势下加强档案工作奠定了舆论基础，此次宣传工作达到了预期效果。
答题活动总结(篇4)
为深入推进20xx年滆湖“安全生产月”和普法宣传活动，通过以赛促学、以学促用的形式，增强干部职工安全生产意识和法治素养，6月24日，省滆湖渔管办举行了一次安全生产和法治知识竞赛活动。
竞赛活动以书面闭卷考试形式进行，内容包括《中华人民共和国安全生产法》、公共安全知识、《宪法》、《行政处罚法》、《农业行政处罚程序规定》及渔业法律法规知识，主要考查大家对公共安全知识和法律法规知识的学习掌握情况，体现了较强的针对性和实用性。
此次竞赛活动是省滆湖渔管办今年“安全生产月”和普法宣传活动的一项内容，旨在营造浓厚学习氛围，引导和督促干部职工认真学习相关知识，进一步增强安全生产意识，提升安全防范能力，进一步增强法治思维意识，提升依法行政能力，助推平安滆湖、法治滆湖建设。
竞赛活动前，大家还集中观看了由最高人民法院审判委员会副部级专职委员刘贵祥讲解的《民法典与社会生活密切相关的`几个问题》视频公开课。
文化活动工作总结范文4篇
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文化活动工作总结范文(篇1)
近年来，社区文化活动室工作在社区党总支领导关怀下，在社区文化活动室领导小组的具体指导下，认真遵循文化活动室工作方针，坚持从全文化活动室工作的实际需求出发，以“营造和谐氛围构建和谐社区”为指导思想，重点抓了组织网络建设、场地设施建设和骨干队伍培训建设，把文化活动室工作作为社区的一项重要工作来抓，不断创新文化活动室活动开展形式，积极开展各种健康有益的文化体育活动，推动了文化活动室工作的开展，丰富了全社区党员干部群众的晚年生活，使全社区党员干部群众老有所乐、老有所学。社区文化活动室取得了很多成果，得到了社区广大居民的热烈支持和配合，负责文化活动室工作的工作人员得到了社区居民的爱戴。
一、健全机制，为社区居民文化体育活动提供制度保证
为了社区居民文化体育工作的有序进行，让离退休老干部、社区党员干部群众感受到党的关怀，社区成立了由党总支书记任组长的文化活动室工作领导小组，协同党办、民政、财经、文体、妇联等单位通力协作，在文体中心设立办公室，全力为社区的社区居民文化体育工作做好服务，并先后出台了《文化活动室工作人员守则》、《关于组织开展社区居民文化体育活动工作的要求》等一系列规章制度，成立了文化活动室领导小组，制订了工作管理章程，每年年初都根据情况研究制定当年的工作计划，并适时进行必要的修改，以适应文化活动室工作的切实需要。
为方便管理，加强与离退休老干部、社区党员干部群众的沟通联络，社区文体中心建立了完善的社区党员干部群众档案和活动台帐，对每次活动的开展情况和反馈信息进行详细记录。为加强管理，社区出台了《社区文化活动室工作目标责任制实施办法》，并纳入年终考核。
二、加大投入，为社区党员干部群众开展文体活动提供保障
为实现“老有所养、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为”的目标，打破“夕阳无限好、只是近黄昏”的老观念、老思想，社区党总支、政府高度重视，不断加大社区党员干部群众文体活动资源投入。社区党员干部群众文体活动资金纳入社区财政预算，先后共投入经费200余万元，建成了高标准的社区党员干部群众活动中心，设立了文化广场、健身路径、门球场、排练室、图书阅览室，配备了配套桌椅和体育健身器材等，建成了一大批集健身、娱乐、学习为一体的综合性、多功能社区党员干部群众活动服务场所。
为了让更多的社区党员干部群众从家中走出来、玩起来、乐起来，社区社区党员干部群众文体活动领导小组定期召开会议研究解决社区居民文化体育工作中遇到的问题。社区文体中心还联合大学生，根据社区党员干部群众的兴趣爱好，组织了多支服务队，对每次活动的全程进行跟踪服务，从而使每次活动都能有计划、有组织、有条不紊地进行。在社区党总支的经费支持下，社区文体中心精心组织社区党员干部群众乒乓球比赛、门球赛、象棋赛等众多的有益身心的竞技性比赛活动，去年全年组织活动16次，今年至今已组织8次各类活动，获得了社区党员干部群众的高度评价。在做好各项日常工作的同时，社区文体中心还积极组织社区党员干部群众参与市里组织的各项赛事，为参赛队伍提供交通、饮食服务，统一配备服装等一切服务。
三、创新形式，不断丰富社区党员干部群众文体活动内容
随着物质生活水平的提高和形势的发展，社区党员干部群众对文体活动内容、方式的需求随之也发生了变化。有的老同志已不满足日常活动，为了丰富社区党员干部群众晚年生活，使活动形式多样化，社区不断进行创新，坚持了室内活动与室外活动相结合，集中活动与分散活动相结合，友谊赛与有奖赛相结合、日常活动与大型活动相结合。不但要组织离退休老干部、社区党员干部群众们之间的体育比赛，还积极组织他们和年轻人一起活动。让双方在活动中互相感染、互相学习、互相影响。此外我们使用先进的投影设备，精心挑选健身娱乐方面的节目为离退休老干部、社区党员干部群众定期播放，使他们能够通过科学的活动方式强身健体。
近年来，社区党总支下大力气为社区居民活动中心配备了完善的设施以及专职人员，保证活动中心每天正常开放，为离退休老干部、社区党员干部群众锻炼身体、益寿延年搭建了很好的平台。我们以“社区党员干部群众工作无小事”为工作思路，为社区党员干部群众设置了健身操、乒乓球、广场秧歌等专业班，并聘请具有专业特长和热心为社区党员干部群众服务的人员担任教师，带领社区党员干部群众进行各种体育活动，深受社区党员干部群众的欢迎。
四、以点带面，不断扩展社区居民体育活动开展覆盖面
社区在不断做好社区级站点建设的同时，还根据下属社区、村的自身特点，指导并逐步建立、完善了村级示范点。现在全社区党员干部群众活动站点已发展到了10余处、6800多人。根据“四定六有”的标准，在社区的住在小区内成立了社区党员干部群众活动领导小组，设立了社区党员干部群众活动室，并配齐了站长、辅导员，建立规章制度，制定辅导计划，完全达到了有组织、有活动、有场地、有规章、有指导的“五有”建设标准和领导好、领导班子好、队伍建设好、开展活动好、场地建设好的“五好”管理标准。
活动站点在抓好常规性活动的同时，制定年度活动计划和管理措施，根据社区党员干部群众的不同兴趣和特长，全共组成了门球队、秧歌队、合唱团等多个社区党员干部群众团体，积极开展门球赛、象棋赛、乒乓球比赛、文艺展演、自我保健知识竞赛等有益身心健康的活动。随着老龄化社会的到来，离退休老干部、社区党员干部群众的数量在逐渐增加，这对社区居民体育活动组织工作提出了更高要求。下一步，社区党总支政府将继续发扬“善于学习、勇于创新、乐于奉献”的工作精神，不断探索社区党员干部群众活动新路径，拓展社区党员干部群众活动新领域，及时掌握社区居民工作新政策，加大宣传力度，真正做到态度上尊重，思想上关心，生活上照顾，积极开展各种有益活动，努力营造老有所养、老有所乐、老有所学、老有所为的良好氛围，推进全社区居民文化体育工作再上新水平。
文化活动工作总结范文(篇2)
书法是一门艺术，是一种修身养性的良好途径，使学生能从少年时期打下良好的写字基础和书写习惯，让学生在学习过程中能丰富艺术修养，培养学生审美文化素质，提高审美能力，陶冶情操，启迪智慧。在书法教学中，本着“以人为本”的教学观念，利用多种教学方式和手段，开展书法兴趣小组的教学活动，为我校第二课堂的进一步丰富和发展起到了一定的推动作用。
一、书法兴趣小组活动稳步发展
上学期本校的学生以自愿报名的形式参加了书法小组，坚持每周星期一下午4点50到5点50的时间进行培训，同时也鼓励学生进行日常练习。经过书法兴趣小组学生的努力学习和勤奋练习，在学期末都取得了优异的成绩!
二、精心辅导让学生掌握正确的书写方法
书法兴趣小组学生有学习书法一年的学生，有学习书法两年左右的学生，更有新加入的学生。所以在书法教学中，以分层指导为主，让学生们都有进步，三年级学生刚起步，需要着重教给学生正确的执笔、运笔方法，执笔轻重的调控，书写坐姿、站姿等要领;在训练过程中，让学生掌握如何起笔、运笔、顿笔、收笔等书写要领。着重从结构的分布方面加以指导，让他们能够为今后的创作打下基础。经过一个学期的学习，书法兴趣小组的学生都有一定进步，其中像梁毓彤、王梓潇等学生书写非常漂亮
三、直观教学、情感体验
在书法教学实践中，我无论从经验的角度还是从教改的角度，都深刻地认识到：充分提高小学书法课的课堂教学效率，必须尽力争取使用直观教学，特别是书法要领的讲述，名家作品演示，教师作品的示范和学生习作的展示等。根据小学生的心理特点，决定了我们的教学方法必须是生动、形象、直观。因为，强烈的书法艺术情感体验只有在一定的意境中才能产生;丰富的认识只有来源于实践才能牢固，而生动、形象、直观的意境就比较接近于实践。简而言之，直观教学手段的运用，有利于培养学生学习书法的热情和兴趣，提高教学效率。
四、书法教学过程中存在的一些不足之处
在总结成绩和经验的同时，还必须清醒地看到存在的不足和问题，务必采取切实有效的措施，加以认真研究和解决。
1、书法学习比较枯燥乏味，兴趣小组同学在练习的过程中部分同学书法学习积极性不高，自觉性比较差，不能较长时间的集中注意力。在今后教学中，还得想一些办法来调动学生的学习积极性、主动性。
2、书法兴趣小组同学在创作的过程中不能好好的保护好书法室的环境，每次创作、练习都会有一些墨弄到桌面上或地下，活动结束都要重新打扫。虽然书法创作不可避免的会有弄脏环境的特点，但是主要还是同学们还没有养成讲卫生的好习惯。
我校的书法兴趣小组活动工作得到了很好的发展，这是校领导关心的结果，是老师和学生们共同努力的结果，是振奋精神、务实奋进、团结一致、艰苦奋斗的结果。
在下个学期的工作中，我更要以积极的工作态度去完成工作任务，把书法兴趣小组活动工作推向一个更新的高度。
文化活动工作总结范文(篇3)
校园文化创建是学校综合办学水平的重要体现，也是一所学校个性魅力与办学特色的展现。根据江北区教育局文件精神的具体要求，我校实施了以“育和谐人才，创阳光校园”为主题的校园文化，制定了《z市麻东小学校园文化建设实施方案》，明确了主题，确立了内容，筹划了建设进程。在教育局领导的关怀和全体教师的共同努力下，我校的校园文化建设取得了初步成效，现汇报如下：
我们结合学校三年发展规划和校园文化建设方案，提炼了我校的办学理念：培植美丽人格，奠基幸福人生——即以人为本、激扬生命、提升人格、促进师生愉快学习和生活，和谐发展，做阳光学生、阳光教师，并在办学实践中逐步形成“以人育人、阳光互动、和谐发展”为指导的“开展阳光德育、创建阳光课堂、争做阳光教师和阳光少年”等一系列富有特色的阳光办学模块，培养性格开朗、身心健全、团结乐群、勇于超越的一代新人，造就一支精神丰富、充满活力、积极进取的教师队伍，让麻东师生的生命形态都如阳光般灿烂。
阳光校园的形象文化——和谐朝气
1、我们设计了具有学校文化内涵的“校标、校徽、校旗”，“三校”是学校的标志，我们的标志文化主题是：以红绿为主,绿色代表着麻东朝气蓬勃,红色代表着麻东人阳光热情,整个校标圆形代表着麻东人团结和谐,校标中心图案以字母Y变形为一个正预展翅高飞的雏鹰。我们的校歌《麻东——我启航的港湾》，获得了江北区校歌创作比赛一等奖的好成绩。
2、在打造标志文化的同时，我们还注重学校的环境改造，营造浓厚的人文气息，涵养学生的心性。我们对学校一、二层的宣传窗进行重新布置，一楼用10个版面介绍了学校的教育、教学、特色创建等情况，让学生对学校有了比较全面的了解；二楼推出两个主题，分别是科普知识和文学知识，文理并重，培养学生热爱科学、热爱古典诗词的兴趣；另外学校大屏幕及时对阳光校园文化创建、学校各项活动进行宣传；我们还利用课间音乐铃声等载体陶冶学生的心灵；各班级也制定了班级文化建设方案，对班级文化进行了个性化布置。
其次在二楼的排练房门口走廊设立戏曲长廊，张贴戏曲剧照；做好传承甬剧这一非物质文化遗产工作，开展各种形式的戏曲教育活动。组织学校的“阳光甬剧团”的小演员积极参加各类活动，举办校园艺术节，开展丰富多彩的文艺活动，同时，挖掘甬剧戏曲艺术中的一些教育因素，培养学生的意志，提高学生的艺术修养；在体育方面，以“小胖墩街舞队”为起点，开展全校性的健身锻炼活动，增强学生的体魄。学校每年举行各种形式的体育竞技运动会和趣味运动会，以促进学生积极锻炼身体。
3、阳光校园的制度文化——以人为本，制度是学校文化的一种隐形力量，可以影响学校的价值观的实现。学校制度决定着校园文化建设的方向和品位以及校园文化建设的政治性、先进性、科学性和人文性。为了确保学校文化建设的顺利进行，学校将合理规划，建立和完善相关制度。我们还制订“阳光少年”评比标准，评选了首届“阳光少年”；我们还将推出阳光班级、阳光班主任的评选活动。让学校的阳光办学理念深入到学生的心中。
如今，我们的校园文化建设已初见成效，校园环境整洁，师生精神焕发；我们牢记“勤学善思”的校训，践行“平等赏识”的教风，树立“乐学善学”的学风，展现“自信自强”的校风，为打造优秀校园文化而努力。我们深信，随着校园文化建设的不断深入，必将极大推进学校教育事业的跨越式发展，必将迎来更加灿烂辉煌的明天。
文化活动工作总结范文(篇4)
为了丰富西安旅游大厦的社区文化活动，进一步加强与业主之间的互动交流，同时提升广瑞物业的对外形象，西旅大厦物业部组织大厦全体客户参与“广瑞杯冬季运动会”活动。
冬至将至，气温也开始逐渐下降。为了在这个冬日里能够给日常工作繁忙的业主创造一次增强体质，愉悦身心的机会，同时进一步丰富大家的业余文化生活。物业部经过精心的筹划与准备，设立了多项运动项目，包括单项个人项目：踢毽子和跳绳；以及团体项目“团结一致”。于20**年12月22日中午1点组织举行了此次“广瑞杯冬季运动会”的活动。
为保证此次活动的顺利开展，物业部工作人员一大早就在大厦前广场进行赛前的准备工作。参赛的运动员也都陆续来到广场前，为接下来的比赛热身。报名参加此次运动会的包括西旅股份、海外旅游、新东方学校、中国银行、广瑞物业及广瑞装饰八个单位的运动员。
比赛即将临近，待各单位运动员集合完毕，由西安旅游大厦物业部经理韦波简单介绍了比赛规则。中午1点，由广瑞物业副总经理杜军安宣布比赛正式开始。
首先进行的是女子组踢毽子的比赛，限时一分钟，每组六人。待运动员和裁判就位后，总裁判一声哨响，正式进入第一轮的比拼。只见运动员们紧张激烈比拼的同时，他们身后的加油声、助威声此起彼伏。场上的运动员也表现的相当沉着冷静，默数着踢毽子的个数，虽然中途出现中断，可是他们并没有因此慌乱，而是迅速捡起落地的毽子，恨不得抓紧有限的每一秒再多踢几个。哨声再次响起，比赛结束。
经过了几轮比拼，结束了女子组的踢毽子比赛，接下来迎来了备受期待的男子组比赛。这种传统的女子项目，我们的男选手表现的也是相当出色，在助威团队的加油呐喊声中，不负众望，某些男选手甚至踢出了比女子组还要高的好成绩。
跳绳比赛采取的是和踢毽子相同的比赛模式：限时分组。在跳绳比赛过程中，有些运动员表现的极为出色，中断的频次很少，而且速度很快。场上运动员卖力的比拼，也使得旁边的加油声、呐喊声一浪高过一浪。
就在跳绳比赛激烈比拼的同时，不时会传来“一二、一二”整齐的口号声，原来是运动员在为接下来的团体项目进行练习准备。团体项目“团结一致”作为此次运动会的“重头戏”，备受期待。结束了所有的单项个人比赛，终于迎来了最后一项团体项目“团结一致”的最终比拼。各个参赛队伍在之前的充分准备后蓄势待发，旁边的助威团队也都集中在场地的一旁等待比赛的开始。第一组的两支参赛队伍就位后，总裁判一声哨响，两支参赛队伍踏着整齐且有节奏的步伐，“一二、一二”的整齐口号声响彻整个前广场，助威方阵的加油声、呐喊声更是源源不断。随着比赛的激烈进行，赛场上的气氛也达到了高潮。
伴随紧张而激烈的团体项目的结束，此次运动会各个项目及分组别的冠、亚、季军相继诞生。最后由广瑞物业副总经理杜军安为获奖者及获奖队伍颁发了荣誉证书和奖品，参赛运动员最后合影留念。比赛在大家的欢声笑语中落下了帷幕。
此次冬季运动会中，不仅展现了参赛运动员的拼搏向上的良好精神风貌，还培养了大家的团结协作能力。此外，整个比赛过程中无处不体现着“友谊第一，比赛第二”和谐氛围。更有业主表示，物业部要将这样的活动坚持举办，我们由衷感谢业主对于我们物业部工作的肯定与支持。