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试用期的工作总结 篇1
地测试用期工作总结
一、引言
地测试用期工作总结是对这一时期工作的反思和总结，旨在总结工作经验，提高工作效率，进一步提高工作质量。本文将从任务完成情况、工作技能的提高、团队合作等方面进行具体的总结和表达。
二、任务完成情况
在地测试用期工作中，我承担了多个测试任务，并且全部完成了预定工作计划。在测试过程中，我根据测试计划进行测试用例的编写和执行，准确地发现了多个问题并及时提出改进建议。通过不断地学习和实践，我逐渐掌握了各种测试技术和工具的使用，提高了测试效率和准确性。
三、工作技能的提高
1. 掌握了各种测试技术和工具的使用：在地测试用期工作中，我不断学习和实践各种测试技术和工具的使用，如黑盒测试、白盒测试、性能测试等。通过使用这些技术和工具，我能够更加全面地评估软件的质量，并提供准确的测试结果和建议。
2. 增强了问题发现和修复的能力：在测试过程中，我不仅能够发现问题，还能够准确地定位问题并提出相应的改进建议。针对一些复杂的问题，我能够与开发人员进行有效地沟通，并协助他们快速定位和修复问题。
3. 加强了对软件产品和用户需求的理解：在测试过程中，我深入了解了软件产品和用户需求，从而更好地评估软件的质量。我能够站在用户的角度思考问题，并提供相应的优化方案，使产品更加符合用户的期望。
四、团队合作
在地测试用期工作中，我积极与团队成员合作，共同完成任务。我与开发人员、项目经理等进行有效的沟通和协作，及时解决问题，保证了工作的顺利进行。通过与团队的合作，我学到了很多宝贵的经验和知识，也提高了团队的综合能力和协作精神。
五、个人感悟
在地测试用期工作中，我充分发挥了自己的专业知识和技能，不断学习和提高，取得了一定的成绩。通过这段工作经历，我深刻体会到了团队合作的重要性，也意识到了自身的不足之处。我将进一步努力提高自己的技能水平，为公司的发展贡献力量。
六、总结
通过对地测试用期工作的总结，我不仅进一步理清了工作思路和方向，也明确了自己的不足之处。我将以此为契机，继续努力学习和实践，提高自己的工作能力和水平。我相信，在不断地学习和努力下，我一定能够成为一名优秀的测试工程师。
试用期的工作总结 篇2
乘务员试用期个人总结
作为一名刚刚经历了乘务员试用期的新人，在这里我想分享一下自己的经历和感悟，给和我一样刚走上这条道路的同学们一些帮助。
首先，乘务员这个职业需要勇气和决心。每个人从学习到成为一名正式的乘务员都需要经历很多的训练和考核，这其中包括不少身体和心理上的挑战。我还记得在初次上车服班时，滚滚的车轮声和乘客的让座声都让我感到异常的紧张和害怕。但是，这一切都需要我们勇敢地面对和克服。只有在不断挑战自己、克服自己的恐惧和困难，我们才能够真正成为一名合格的乘务员。
其次，乘务员这个职业需要学习和多做实践。作为初入职场的乘务员，尽管我们可能已经经过了大量理论知识的学习，但在实际工作中，我们还需要不断地总结经验、学习技巧、提高服务水平。我在试用期间也遇到了不少的问题和挑战，但却是通过和同事的交流、学习以及不断实践中逐步解决的。因此，我认为在乘务员这个职业中，不断学习、不断总结经验是非常关键的。
最后，我认为一个合格的乘务员更需要一个良好的态度。乘务员这个工作需要我们与人打交道，而打交道的“关键点”就是一个良好的态度。我们需要根据不同的乘客需求，服务每一位客人。有时候，我们可能会遇到一些比较困难的客人，但是我们需要保持一颗平和的心态和耐心与他们沟通、解决问题。同时，良好的语言和身体语言也是我们待人接物的重要表现形式。我发现只要我们发自内心地关心每一位客人，以及给予他们最大的尊重和暖心服务，我们就能真正传递出一份温馨和感动。
总之，乘务员这个职业是一个充满挑战和奉献的职业。不断学习、勇敢地迎接挑战、以及良好的态度，是我们作为新一代乘务员必须保持的信念。我相信，通过我们每个人不断的努力，我们一定会成为更加出色的、受欢迎的乘务员。
试用期的工作总结 篇3
电厂试用期的工作总结
随着工业化进程的不断加快，电力需求日益增长，电厂成为一个非常重要的能源供应单位。我有幸在某电厂顺利通过面试并成功进入试用期，经过一段时间的实战锻炼，我深刻认识到电厂工作的重要性和复杂性。以下是我试用期的工作总结，希望能对今后的工作有所借鉴。
首先，试用期期间我参与了电厂发电设备的巡检和维护工作。作为一个后勤技术人员，我时常需要对厂内各台发电机、变压器、开关设备等进行检查和维修。通过实际操作，我熟悉了设备的基本构造和工作原理，掌握了部分常见故障的排除方法。在此期间，我也了解到电厂发电设备运行环境的严酷，需要经常面对高温、高压等恶劣条件，而这些因素对操作人员的技术要求和心理素质提出了较高的要求。通过不断努力和学习，我逐渐提高了自己的工作效率和技术水平。
其次，在电厂的试用期中，我还参与了一些安全系统的维护工作。电厂是一个充满危险性的工作场所，因此安全是至关重要的。在试用期的过程中，我积极参与和学习相关的安全培训，并严格遵守各项规章制度。我深刻认识到，只有做好安全工作，才能确保电厂的运行平稳和人员的安全。因此，我时刻保持警觉，严格要求自己，在每一个细节中留意安全隐患，并及时采取措施进行处理，以确保电厂的正常运行。
此外，试用期中，我还参与了电厂数据的收集和整理工作。电厂的运行离不开数据的收集和分析，只有对各项指标进行准确的统计和分析，才能及时发现问题和改进工作。在试用期中，我背负着收集各种设备运行数据的任务，从设备的电压、电流、温度等方面进行监测，并将数据整理成报表。通过这项工作，我提高了对各项数据关系的认识，也锻炼了自己的数据分析能力。
最后，试用期中，我还加入了电厂的团队，并参与了一些例行性的会议和讨论。在这些会议中，我能够跟随经验丰富的员工进行交流和学习。通过讨论和交流，我学到了很多工作中的经验和技巧，并逐渐形成了自己的工作方法。我也逐渐明白了在电厂这个大团队中，与他人的合作和沟通是非常重要的，只有大家齐心协力，才能够顺利完成工作任务。
通过试用期的工作，我对电厂的工作有了更深入的了解和认识。在实践中锻炼了自己的技术能力和工作意识，同时也明白了自己的不足和需要改进的地方。在今后的工作中，我将更加努力学习和提升自己的能力，为电厂的发展贡献自己的一份力量。
试用期的工作总结 篇4
我到公司上班已经有一个礼拜左右了，学习了很多，以前做文员的时候没有学到的知识。你起来这个职位的规范变得很多，在工作里面我也很努力的做好自己的本职工作。
每天我都做好了统计考勤的工作，没有出行的人员也做好了询问的记录，月初一统计数据为依据制定单行统计表，月底要写新的考勤卡，早上检查各部门人员是否来齐，没到期要打电话询问，未来的每一个礼拜，都去其他三个子公司检查卫生，胸卡，考勤卡，抽查电脑，检查完成要填写的考核表和计划表。
根据公司的实际需要，人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记，传给主任进行筛选，安排面试时间，电话一一通知，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
行政工作是繁琐的，小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、采购办公用品大到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情况进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作。
总的来说，行政助理这个职位，需要应变的事情有很多，经验都是一点一滴积累起来的，我们要做的都是一些琐事。公司大大小小的事情我们都需要负责，在未来的工作里面，我一定会更加的努力，不足之处，也希望领导能够提出宝贵的意见，我会及时的改正。
试用期的工作总结 篇5
时间过得很快，两个多月的试用期下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。这段时间以来，主要架构了网站的风格模版还有后台用户中心的模版更加熟悉了CSS样式得到了很好的锻炼。在此十分感谢公司的给我这样的机会和同事们的帮助。
刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。但是这段时间以来，在公司宽松融洽的工作氛围下，经过同事的指导，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了网站的整个制作流程，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。看到公司良好的发展势头，我深深地感到骄傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
试用期的工作总结 篇6
我叫___，居住于济源市沁园办事处东留村建筑队家属院。于20__年12月5日进入公司，任人力资源部招聘与培训专员一职。由于先前自己已经有多年人事工作经验，较为熟悉本岗位的基本工作流程，所以工作状态进入较快。根据公司的要求，结合部门工作开展的实际情况，我当前的工作重点在人事管理方面，开展情况如下：
一、校对员工参保信息，逐步建立各项“管理台账”
公司员工的参保信息管理当前比较粗放，无“员工参保明细台账”、“五险一金缴费台账”，缺乏整体控制，部分影响了社保业务的开展：
1、无“员工参保明细台账”，部分人员参保状态不明，出现部分员工社保关系未曾转入，而公司已经代扣费用的现象。
2、无“员工参保明细台账”，部分人员参保时间未曾控制到位，不能判定员工正常的参保时间，同时也影响了部分离职员工的失业申报。
3、无“五险一金缴费台账”，社保局出具的社保缴费明细与公司员工工资代扣费用不能一一对应，出现部分漏扣、多扣现象。
4、无“五险一金缴费台账”，公司员工社保实际缴费基数与代扣基数不统一，出现部分员工社保应缴费用少扣现象。
上述工作目前正在开展：“五险一金缴费台账”雏形基本建立，先后完成了20__.10~20__.01月份社保缴费明细台账，实现了社保局征缴计划与公司员工应缴费用的对应，20__.01月份即可使用规避由此带来的工作风险;“员工参保明细台账”受社保局系统的不正常及公司人事档案资料的不健全影响，预计20__.02月份方可建立雏形。
期间，规范了两人次参保状态，调整了10余人次参保基数，公司员工参保及缴费状态逐步受控。
二、为公司领导及部门其它相关工作
开展提供咨询服务入职以来，在对公司各项工作不甚了解的情况下，为公司领导及部门同事提供人事政策咨询是自己的份内职责，先后整理出了工伤政策、合同管理、离职管理等方面的资料为公司或部门决策提供参考。
三、协助部门同事开展了一些临时性工作
1、起草了《20__年度培训计划》初稿、《本部门20__年度工作总结》初稿、《技术服务协议》初稿等。
2、多次跟踪了”员工社保卡“办理事宜，预计20__.01月份，公司员工首批社保卡可以办理完毕。
3、跟随部门领导及同事多次深入车间进行了现场工作纪律检查。
四、下步工作重点
我个人认为，公司人事工作开展起点高，但管理基础薄弱，缺乏规范。因此，近阶段的首要工作还是做好各项人事管理实务，同时建立各项工作规范。
1、完善公司《员工花名册》各项信息，补充档号、参保信息、工作岗位、用工形式等内容，实现公司员工个人信息的总控。
2、建立“应聘员工管理台账”、“入职员工体检管理台账”、“合同管理台账”、“员工招工管理台账”、“员工参保管理台账”、“员工假期控制管理台账”、“员工离职管理台账”，实现公司员工各项信息管理的“台账”化。
以上是我对自己当前工作的总结及近期时间内的工作计划，当上述人事管理实务工作完成后，下一步就是各项人事管理工作流程与制度的建立与规范及职称申报等相关人事工作的开展。
总之，感谢腾盛给我提供了发挥我个人所长的舞台，我会把握机会，为腾盛的发展尽心尽力。
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试用期的工作总结 篇7
客服主管试用期工作总结【一】
时光流逝，转眼已快一年了，回首过去一年的日子里，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结如下：
偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。
上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手。
在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。
后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。
记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。第一天上班时候，店长先让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着店长用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，店长和每个客人聊天时都用了“亲”这个词，店长很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是店长先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天店长都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了“亲，您好，”这个词，店长说并不一定每句都要用的.上，看你在什么适当的时机用就可以了。听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。
客服主管试用期工作总结【二】
20XX年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20XX年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。
一、加强学习，提高自身素质。
一年来，能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后, 多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。
过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。 作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。
从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。
一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表9 0多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。
在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。
临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。 在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
三、开拓市场，寻找新的增长点。
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。
为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。
新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。
一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。
二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。
另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面。
客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
客服主管试用期工作总结【三】
我的工作岗位主要是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一 种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分 不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。
客服主管试用期工作总结【四】
时光流逝，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。
归纳以下几点：
1.一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
2.积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;
3.工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划;
4.分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;
5.在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;
6.在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作;
7.对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行;
8.“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿;
二、部门工作总结
XX年6月30日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到
做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳
1.部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足;
2.部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
3.部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;
4.部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;
5.部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高;
6.整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核;
7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。
客服主管试用期工作总结【五】
回首客服部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一、 提高服务质量,规范前台服务。
自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20**年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。
三、 改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
试用期的工作总结 篇8
试用期结束工作总结
一、引言
在人们的职业生涯中，试用期是一个非常重要的阶段。试用期通常用来考察员工在公司中的适应性、工作表现以及职业素质。试用期结束后，员工应该进行一个全面的工作总结，来评估自己在这段时间内的工作情况，并为自己的未来规划提供参考。本文将以试用期结束工作总结为主题，详细、具体且生动地介绍自己在试用期内的经验与体会。
二、试用期的背景
在试用期开始之前，公司向我提供了一份详细的入职培训，包括公司文化、组织架构、工作流程等方面的介绍。通过这段培训，我对公司有了一个整体的了解，并对自己的岗位职责有了明确的认识。
三、工作内容与责任
在试用期内，我主要负责接待客户、处理投诉、销售产品等工作。通过与客户的沟通交流，我不仅提高了自己的口头表达能力，还学会了聆听和解决问题的能力。在处理投诉方面，我积极采取各种措施，高效解决了一些复杂的问题，赢得了客户的好评。在销售方面，我通过市场调研和客户需求的分析，成功推广了一款新产品，并实现了销售目标。
四、个人表现与成绩
通过我对工作内容的认真投入与努力付出，我取得了一些较好的成绩。在接待客户方面，我能够以专业和友好的态度与客户有效沟通，取得了较高的满意度和客户忠诚度。在解决投诉方面，我总能以耐心和耐心对待，将每次投诉都变为了一次合作机会。而在销售方面，我成功地和团队协作，为公司创造了一定的利润。
五、职业技能与素质提升
在试用期内，不仅仅是工作成绩，我的职业技能和素质也得到了提升。通过与同事的合作和交流，我学到了许多实用的技巧和经验，提高了团队协作意识和沟通能力。同时，我也主动参加了一些专业培训和课程，提高了自己的专业素养。
六、存在的问题与反思
在试用期内，我也遇到了一些问题和困难。一方面，由于对公司业务的不熟悉，我在一开始的时候遇到了一些困难，无法快速适应工作节奏。另一方面，由于自己的经验不足，我在处理一些复杂问题时有时会显得有些无能为力。这些问题让我深刻认识到自己的不足，通过反思和学习，我逐渐克服了这些困难。
七、个人规划与发展
试用期结束后，我希望能够继续在这家公司工作，并为公司的发展做出更大的贡献。为了实现这个目标，我将继续努力学习和提升自己的职业技能和素质。同时，我也希望能够接触更多的业务领域，丰富自己的经验和知识，以适应公司未来的发展需求。
八、总结与展望
通过试用期的工作总结，我对自己在这段时间内的工作情况有了一个清晰的认识。我对自己在工作中取得的成绩感到满意，也对自己的不足有了深刻的认识。试用期结束并不代表工作的结束，而是新工作的开始。我将以积极的心态和努力的精神，继续为公司的发展做出更大的贡献。
以上就是我在试用期结束时的工作总结。在这段时间内，我学到了许多宝贵的经验和教训，也为自己的未来奠定了良好的基础。我相信，在未来的工作中，我将继续保持良好的工作态度和积极的工作风格，实现自我的职业发展。
试用期的工作总结 篇9
不知不觉，实习三个多月了。在三个月的实习期间，感受到了办公室领导的无微不至的关怀和同事们团结拼搏的能量。在领导的关心支持和同事的热心帮助下，我很快适应了环境和新的工作。但是，也有一些不足之处需要研究和改进。在转正的时候，我会总结一下这三个月的实习情况。
我深深体会到，新的环境，新的领导，新的同事，新的岗位，都是我发展的好机会，也是锻炼和提高自己各方面能力的好机会。在工作之初，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，努力探索各种工作方式和方法，积极锻炼自己的工作能力，努力尽快完成角色转换，以全新的姿态迎接新工作的挑战。
我严格遵守公司的规章制度，认真履行行政文员的职责。尊重领导，团结同事。努力工作，把工作做好。尽量把学到的专业知识运用到工作中去。工作中以“细心”为准则，勤于思考，勤于学习。我主要从事办公室的日常行政工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。
作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理办公室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、内外沟通、左右协调、四通八达的枢纽，是推进各项任务既定目标的中心。办公室里有很多任务，如文件处理、文件管理、文件审批、会议安排、迎送等。面对大量复杂琐碎的事务性工作，我强化工作意识，注重加快工作节奏，提高工作效率，从容处理一切事务，力求全面、准确、恰当，避免遗漏和错误。在行政经理的帮助和支持下，我基本上设法把一切都搞定了，一切都落实了。
这一个多月来，在行政经理的指导下，基本保证了办公室日常行政工作的有序运行，上级文件的处理和传阅，以及其他部门需要协助的一些事情，做到了及时、准确、正确。同时也积极完成上级交办的其他任务。
一个多月来，虽然我做了一些工作，但仍然存在很多问题，主要表现在：
1.刚到公司的时候，每天都觉得工作很累。尽管如此，我在很多方面得到了领导和同事的正确指导和帮助，所以我在短时间内适应了新的工作。
2.缺乏创新精神。不能主动工作。而是被动适应工作需要。领导交办的事情基本上都可以完成，但不会主动领导工作，很被动。忙于日常事务，工作没有上升到一定高度。
3.工作不扎实。作为一个刚步入社会的大学生，他缺乏年轻人应有的活力。我有懒惰的问题，不能专注于工作和学习。虽然知道的知识很多，但并不精。
在以后的工作中，我会努力改正自己的缺点，以更大的热情投入到工作中。首先，加强学习，主动学习。在今天的知识经济时代，我必须永远学习，以免落后。所以我会以认真的态度，饱满的热情，严格的纪律投入学习，为工作积累必要的基础知识和技能。第二，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我会热情积极地做好自己的工作。第三，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎而复杂，但我会努力从各方面进一步提高自己的工作能力，以积极的态度面对日常任务。同时，我也会注重培养自己的适应能力、协调能力、组织能力和创造力，在工作中不断学习、进取、提升自己，从而更好地完成自己的工作。
以上是我一个多月实习的总结。“路漫漫其修远兮，修远人来人往，我自上而下寻找。”希望自己努力克服自己的不足，弥补自己的不足，为以后更好的工作而努力。
试用期的工作总结 篇10
操作工是一个较为基础的职业，要求操作者熟练掌握设备操作和工作流程。考核操作工的主要标准就是拥有“四行两表”：即先进工作者、工作标准、质量责任、能力素质表、班级先进工作者表、质量标兵表。在工作中，作为一名试用期操作工，我深刻认识到，只有通过不断学习和努力工作，才能不断提高自己在工作中的表现和水平，才能在这个职业中有所成就。
首先，在工作中，我要不断积累经验，尤其是在习惯工作流程、操作设备等方面，要保持认真、细致、耐心的工作态度。对工作流程要了解透彻，随时随地对自己所掌握的信息进行总结和反思，分析自己的不足之处，不断改进，提高自己的综合能力。同时，我还要保持良好的自身素质，如健康、诚实、敬业、勤俭等，以便更好地投入到工作中。
其次，在工作中，我也要不断学习新知识、新技能，进一步提高自己的专业技术水平。除了课堂学习，我还要通过勤奋练习、向老师、同事请教等方法来加强自己的技能，更好地提高自己的实际操作能力。我要对各种规范、标准、流程及相关规章制度深入了解，并严格按照要求去执行。
第三，作为一名操作工，我从工作中也得到了很多独特的体验和乐趣。这个职业虽然很苦，但也实在独具特色。在生产过程中，我要认真细致地观察，并按照要求去执行各项任务。需要快速有效地、合理地解决各种突发情况，有时候需要自己创新想法，调整工作流程，尽最大努力完成工作任务。
总之，这个职业需要刻苦耐劳、敬业奉献的精神和一定的专业技能。试用期结束后，我会更加努力工作，以便能够获得更多的职业成就。我相信，只要坚持不断学习、不断进步，就能为他人做出更大的贡献，也能在自己的职业生涯中取得更大得成功。