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质量管理活动总结 篇1
公司标准质量管理总结报告
1质量管理体系过程（质量活动）
公司质量管理体系过程包括管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进四大过程以及所有的子过程，但排除产品的设计和开发过程。
管理责任的过程包括：管理承诺、以顾客为中心、质量方针、策划、责任、权限与沟通、管理评审；资源管理的过程包括资源提供、人力资源、基础设施和工作环境；产品实现过程包括：
产品实现的策划、与顾客有关的过程、过程设计和开发、采购（含外包）、生产和服务提供（生产和服务提供的控制、生产和服务提供过程的确认、标识和可追溯性、顾客财产、产品防护）、监视和测量装置的控制；测量分析和改进过程包括：总则、监视和测量（顾客满意、内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量）、不合格品的控制、数据分析、改进（改进措施、纠正措施、预防措施）。
质量管理体系包括组织、资源、过程、程序和监控五个方面。最近，公司对质量管理体系文件进行了评审，对标准的符合性表示满意。
质量管理体系是通过过程实施的，体系是以过程为基础建立起来的。为有效地建立和实施质量管理体系，公司识别了质量管理所需的所有质量过程，建立了37个过程程序及相关文件来管理这些过程，以实现过程的有效性和效率。
2 公司质量管理情况总结
公司在2006年11月份，基于原老公司iso9000标准体系，考虑到顾客要求，策划、建立了iso/ts16949质量管理体系，形成了体系文件。到现在，已近11个月，至此，体系得到了实施和保持，在质量管理活动方面取得了一定的业绩，尽管或多或少仍存在些许不足。
2.1 组织方面
2.1.1 公司质量管理结构，在总经理下设了技术部、质检部、制造部、营业部等四部门，其中技术部又下设体系办、技术，制造部下设设备、车间。
总经理确定并任命管理者代表、顾客代表和质量代表。
2.1.2 公司识别了管理过程，设置了各活动/工作岗位，遵循“因岗设人”的用人原则，确定了明确的岗位任职条件和进行了适宜的培训，从而保证了各类人员均有能力胜任相关工作，使质量工作可有效地进行。
2.1.3 公司明确规定了各级各类人员的质量职责，单独形成了“组织职责管理程序”文件，使职责和权限更加明确和具体，保证了相关人员和部门能“各负其责，各司其职”。
它为质量管理的有效性奠定了组织基础。
2.1.4 根据实际和改进发展的需要，公司制定了质量方针、质量目标和经营计划指标，在全公司明确了质量宗旨和经营方向；方针和目标适适宜的，符合公司的实际情况，并已得到实施和实施。
根据各部门和公司总体目标和计划指标的考核结果，目标基本实现。（具体的指标考核及结果见“各部门目标考核报告”及“公司经营指标一览表”）。
2.1.5 公司在贯标和开展标准质量管理方面，管理者体现了领导作用，公司领导一直比较重视质量和质量管理工作，使质量活动自上而下层层展开，实现了全员参与。
2.2 资源方面
2.2.1 公司识别了质量活动所需的各种资源，视质量和安全性需要/必要性及时提供了人力、设施设备、厂房、环境场所等资源，并分别由技术部、制造部负责对其进行了管理。
2.2.2公司管理人员8人，其中大专以上学历5人；公司拥有各类注塑设备13台，2个车间，1个仓库。资源的充分性不仅保证了产品质量，而且满足了顾客的交货要求。
2.2.3公司硬件资源非常好，资源基本充足有效。
为了提高效率，公司充分利用资源优势。在工厂规划中，考虑了资源的合理配置和利用，保证了车间的增值利用，提高了生产效率。
2.2.4 资源管理方面。
技术部对人力资源从任职条件、培训、资格评定、激励等方面进行了管理，通过培训（17次共167人次）和激励措施（奖励和评比调查），员工的意识和操作水平（能力）有了提高和增强；制造部设备管理人员对生产设备设施进行了有效的管理，包括进厂验收、规定操作要求、预防性维护/保养、检修、故障维修、完好检查、事故处理、报废等方面；制造部对工作环境的适宜性进行了管理，包括其对员工、生产和产品的安全影响，尤其是在保证员工安全生产方面，做了大量工作，采取了许多有效的措施，如注塑工统一发放耐高温劳保手套，员工发放工作服等；工厂策划方面，技术部组织对工厂和操作的有效性进行了策划，确定了较合理的制造布局，减少了材料和产品搬运距离，提高了劳动效率。
2.3 过程方面
2.3.1公司质量管理过程涵盖除产品设计和开发外的所有标准管理过程。对于这些过程，公司确定并建立了相关程序（37个）或操作文件（20多个）进行管理。
2.3.2将体系过程按岗位职责分解到各部门，建立相应的过程指标（要求）。
从体系内审的情况和结果看，各部门能按过程文件要求开展工作，活动基本有效，质量管理活动得到了规范和完善，管理水平得到提升。
2.3.3制造过程分为一般特性、关键特性、特殊特性和特殊特性四类。
根据其对质量的影响程度，分别采取了适当的管理方法，如技术部建立了详细的过程指导书并组织对特殊过程从人员、设备设施、监测、工艺、环境、记录等方面进行了确认和管理，并对从事特殊和关键岗位的人员进行了培训；生产部门采用spc方法对具有特殊特性的过程进行监控和预防，保证了工艺能力，减少了偏差和浪费。从过程审核、产品审核和产品质量检验的结果来看，过程得到了有效的控制。
2.3.4 新产品开发方面，公司拥有经验较丰富的技术开发人员2人，采用apqp、pfmea等手段，根据顾客（武汉gsk集团****）要求开发了礼貌灯罩，满足了顾客需求。
顾客已批准ppap资料。10月份已进行了批量生产。
2.4 程序方面
2.4.1公司对过程进行识别，了解其特点，分析差异，建立文件化的质量管理体系。
体系文件分为质量手册、程序文件、作业文件、记录四个层次。通过文件化，明确了各质量过程的要求、实施方法和步骤，使每各质量过程的实施有章可循。具有了切实的可操作性。
2.4.2 文件是体系的一个方面，也是体系的标志，公司重视文件的管理，以及文件的适宜性、充分性和有效性保证。
公司技术部于07年4月15日、8月15日分别组织对公司质量手册、程序文件进行了评审，发现了一些不足，并进行了更新，使文件得到了的完善和丰富。
2.4.3 考虑到公司实际，公司非技术性体系文件由质检部实施管理，而技术性文件（如质量/技术要求、过程指导书、图纸等）由技术部实施管理。
从文件管理的结果来看，控制率为100%，这也表明公司系统处于受控状态。
2.5 监测方面
2.5.1公司注重持续改进，在过程控制方法（p、d、c、a）中逐步重视c、a的工作。
2.5.2营业部对顾客满意度进行了调查和分析，结果显示出顾客的满意度在提高，说明公司在质量和服务方面做得较好，得到了改进；公司内审员在管理者代表的领导下，于2007年5月进行了一次内部审核，发现了各部门在工作中存在的问题，并对不符合提出了纠正措施要求，通过各部门的整改，体系运行的有效性得到提高；2007年6月，公司进行了过程审核，结果良好。2007年6月，板上架过程与开关面板的总符合率为92
37%、94.03%；预计11月将对新产品工艺进行过程审核。分别于2007年4月和2007年10月进行了产品审核。2007年4月产品符合性情况如下：
左上架板、右上架板、左开关面板、右开关面板、左礼貌灯罩、右礼貌灯罩的平均质量指数分别为94.48%、93.82%、94.
33%、94%、94.03%、94.39%
07年10月产品的符合性分别为：左上架板、右上架板、左开关面板、右开关面板、左礼貌灯罩、右礼貌灯罩的平均质量指数分别为96.2%、95.
29%、95.67%、95.67%、95.67%。
79%、96.14%。
2.5.3在过程监控方面，它通过审查，会议，检查和审核的方式进行监控。
每各部门应定期总结部门的工作，例如每月/季度一次；对特殊过程和特殊特性过程进行持续监视，并保持适当的记录；制造过程按控制计划要求予以了监测和实施；关键工序（注塑过程等）采用spc图（x-r图、p图）进行控制，起到防止不合格品的作用。
2.5.4公司设专兼职质检员3人，质量代表3人。质检部根据控制计划的策划和安排，对采购、加工产品和产品进行验证，确保产品的符合性和质量。
2.5.5 公司各部门均收集了公司内外相关的质量数据和信息，并进行了分析，包括适用的统计技术，如控制图、排列图、趋势图、检查表、过程能力分析等。
根据分析结果，按要求采取了不少于4次的纠正或预防措施。
2.5.6 改进方面。
质检部及相关部门确定和策划了持续改进项目，并予以了实施，包括调整生产流程来提高生产效率、加快老顾客新产品的开发力度来提高公司在顾客方的产品结构，从结果看，持续改进了生产效率和过程/产品质量；采取各种纠正措施4次，效果明显，消除了不合格的明显原因，提高了过程的有效性；采取两次预防措施后，消除了潜在的不合格原因，防止了缺陷的发生。
总之，公司各部门按分工和职责分配，在贯标方面均做了大量卓有成效的工作，质量管理活动既规范，又具有一定的有效性，体系在运行过程中发挥了保证和提高（产品）质量的目的，自身也得到了改进和完善。
3 体系业绩与不足
3.1公司制定了明确的质量方针和目标（以及业务计划），并已得到实施和实施。取得了一些成绩，目标具有挑战性。
另外，从目标和计划指标的考核结果来看，基本实现了。第三，公司2007年生产经营比去年有较大的进步，2007年10月底已经达到742.3万，今年达到目标900万不成问题。
其他经营指标也取得了不错的效果，经营目标基本适合公司的发展情况，无法调整。
3.2 确定了较为适宜的质量管理组织结构，明确了公司各级各类人员的职责和权限，从各部门的工作业绩看，职责和权限得到了实施和实现，确保了质量工作效果、效率。在沟通管理方面，要提高效果，加强部门间的信息交流，提高管理效率和效果。
3.3 资源及管理方面，得到了识别、提供、应用和管理，基础设施资源充分，人力资源得到了有效的管理，较好体现了“以人为本”的管理理念。工作环境得到提供和控制，环境基本适宜，布局较为合理，厂房和现场大小基本满足生产制造要求，现场清洁状况良好，但在环境卫生保持方面还需加强控制。。
3.4 过程方面。体系的每一各过程都得到了识别、规范和控制；过程能力较为充分。
3.5在程序上，文件更加适宜、充分、有效，表明形成文件的质量管理体系更加适宜、充分、有效。质量文件均得到了管理，尤其是非技术性的文件的管理较好，而技术性文件的管理，如图纸、过程指导书，应进一步加强对其受控性（率）和更改的控制。
质量管理活动总结 篇2
为规范公司的内部建设和业务开展、监督落实各项工作的有效顺利完成，xx月份品质管理部按计划完成了以下工作：
一、体系运行有效*的监管、问题的整改及相应措施的落实
1、编制并实施《品质管理监管办法》，根据公司质量管理体系对各部门进行品质检查。
2、依据各部门提交的《文件更改申请表》，修改、发放《电梯日常运作作业指导书》、《电梯设备*作作业指导书》、《擦窗机*作作业指导书》、《擦窗机日常运行作业指导书》、《综合维修作业指导书》等体系文件。
3、组织公司各部门召开大厦公共租摆花木招标评审会，以无记名投票的形式评定了20xx年度大厦公共区域花木摆放项目供应商。
4、跟踪验*20xx年x月25日大厦现场安全检查所发现问题。
5、20xx年xx月30日，组织各部门负责人及相关*人员进行安全文明小区创建工作自检自查，并通报检查结果，要求各责任部门就存在问题限期整改。
二、加强绩效考核，完善内部管理
1、修改、完善《绩效考核管理办法》，跟进各部门绩效考核量化指标的制定。
2、征集各部门绩效考核修改意见，并根据其意见进行了相应修改，整理完善后已提交电信实业。
三、完善培训管理、提高培训质量
品质管理部于20xx年xx月接管公司培训工作，本月完成工作如下：
1、对所接管培训设备设施进行了统计、整理
2、*科学院教授来司培训的组织安排工作
3、完成9月份以来新入职员工的入职培训及7月份以来新员工的强化培训工作，并协助综合办人事对相关晋升人员的考核。
4、编制并实施《培训完善方案》，对各部门各级人员在不同阶段所需进行的*类培训科目进行了调查。
5、根据领导指示提出规范培训工作开展及实施有针对*培训的工作汇报。
四、完善5s实质，提升自身素养和服务素质
1、编制《5s手册》及《礼仪手册》，将5s执行情况将与个人绩效考核直接挂钩。
2、组织各部门主任级以上人员召开了5s适用*讨论会，并根据各部门会后意见对手册内容进行了相应的修改。
3、经公司领导审批后，于xx月底正式印发《5s手册》及《礼仪手册》。同时，要求公司各部门自发文之日起执行，并进行相应的培训。
五、部门其它日常工作：
1、收集、整理公司各部门20xx年x月质量记录;与机电维护中心空调值班室对接、收取8、9月份空调*质量记录，并复印、归档。
2、配合创建安全文明小区工作的开展，协助客户服务中心完成各项资料的整理。
3、第六十二期至六十五期周信息的汇编、制作。
质量管理活动总结 篇3
增强质量意识，提高教学质量，是学校历年来办学的宗旨，为进一不树立质量意识，坚持走“质量兴校”之路，近几年来开展了一系列的提高教学质量方面内容的活动，特别是自1998年起，学校决定每年在四月、十月开展二次“质量管理月”活动，确定不同主题，通过不同的方式实施活动内容，取得了一定的成效。
今年10月11日至11月12日是第三个“教学质量管理月”活动开展月，历时一个月时间内，以教师是提高教学质量的关键为主题，开展“老带新，新促老”的公开课（示范）、领导小组成员随机听课等形式为内容的教风建设，以教风的改进，促学风的转变，以师表的魅力，激发学生的求知欲望，在教师中以抓课堂教学质量，抓作业批改，抓现代化教学手段的应用。取得了一定的成绩，同时也还存在着许多问题和不足。现根据一个月时间的活动情况予以小结，有利于教学管理和教学活动的开展对教学质量的提高起到研究和探讨作用。
一、活动的方法、内容及成绩
1、公开示范课；方法：有准备的安排，共进行4次。
从不同角度来看，参与公开示范课教学的教师，对教授课程的准备是认真的、积极的，课后的分析及反馈反映出教师在授课中概念准确、重点突出，循循善诱，特别是都能够利用多媒体现代化教学手段开展教学活动，形象直观，是有趣味性，活跃了课堂教学气氛。教学中几位授课教师都能够采用不同的方式运用启发式教学手段，调动学生的积极性，同时又能注重学生自学能力的培养。全校专职教师相互听课，进行评课，相互交流，取长补短，起到了教师间相互促进，不断提高的作用。
2、听课；方法：不打招呼，随机抽查听课40余次。
重点了解教师的教学态度、教学组织、教学方法、教学效果，整体情况是好，专聘教师及外聘教师绝大部分都能按学校的教学要求进行备课、上课，教态认真，教法整合，能够针对不同类别、层次的学生开展课堂教学活动，为人师表，教学中严格要求各教学环节的密切配合，教材处理恰当，授课快慢适中，课前有教案，课后有作业，作业有批改。
3、动员，齐抓共管；“教学质量管理月”活动期间，学校利用闭路电视网召开全校师生大会，进行动员，学校各部门紧密配合，通力合作，形成合力。政教处、团委利用黑板报、橱窗等开展了多种形式的宣传，校编辑部利用校报开辟“质量管理月”专栏，谈质量意识，摸索学习方法的文章，激发学生的学习热情。各班级在学习动员的基础上，利用班会时间进行再动员，帮助学生提高认识，通过各方面的努力，齐抓共管，营造了良好的氛围，强化了学习风气，学生的迟到现象，缺课率明显下降，学习热情高涨，使得第三个“教学质量管理月”活动健康的开展。
4、“质量管理月”期间，活动领导小组成员深入课堂，随机听课，及时的和授课教师交换听课意见，收集学生对授课教师的测评意见，进行统计、分析，同时每周进行一次集中评课，反馈意见，每个班级也同时对所有任课教师的教学情况、教学态度、方法、效果等方面客观的给予评价，从整体反映情况分析，本学期在我校所有的任课教师绝大部分是符合我们要求的，教学效果是好的。
二、存在的问题及不足：
1、少数教师在教学中对教材重点内容把握不住，主题不突出，教材熟练程度欠缺，授课的科学性、趣味性差，有个别教师语言表达能力差，口齿不清，声音低，学生意见大，有的教师讲课时缺乏逻辑性、条理性、呆板无味，也有个别教师不能够针对不同层次受教育的对象进行教学活动，课堂提问、训练偏重个别学生，挫伤了大部分学生的学习积极性。
2、听课及检查中发现，有些教师授课无教案，讲课时照本宣科，也有个别教师讲课无板书，课后无作业，也有的教师，不能按学校教学作息时间上、下课，出现了迟上课，早下课的现象，课时量不饱满，教学任务完不成，随意性
质量管理活动总结 篇4
目部根据总承包部下发的公司《关于开展“xx 年全国质量月”活动的通知》文件精神及活 动具体要求，于 xx 年 9 月开展了以“建设质量强国，共创美好生活”为主题的“质量月”活动。 我项目部积极响应公司文件精神要求， 围绕主题组织各部门立即开展质量月活动。 现将本项目部 xx 年 9 月质量月活动情况总结如下：
一、围绕质量月活动主题，提高质量意识 1、落实领导责任，广泛宣传 我项目部在接到公司关于开展质量月活动的文件后，立即组织并建立了以项目经理张东宝为组 长，项目副经理李国斌、总工吴斌忠为副组长，质量部、技术部、工程部等相关工作人员为成员的 “质量月活动领导小组” 。成立了“质量月”活动领导小组后，马上召开了质量月活动动员大会，传 达各级文件精神，布置工作，提出要求，落实责任。并与全体职工一起分析本单位质量工作状况， 寻找质量工作薄弱环节，同时就项目部本身的质量安全问题提出了许多宝贵的建议，例如二次结构 与主体结构交叉施工的质量保证措施、混凝土缺陷处理等。在会议上制定了提高工程质量相关措施， 如地面施工时技术部、工程部、质量部工作人员需不间断的现场监督，确保地面浇筑质量，明确各 处节点收口的处理方式、标准等，这些建议及措施均已形成会议纪要下发各部门。根据统计，我项 目部在 xx 年的质量月活动中发放工程质量基本常识宣传材料 50 余份，悬挂标语横幅 5 条，张贴 宣传标语 10 张，关于质量月活动的会议 5 次，内容主要涉及“质量月”的宣传口号，工程质量知识， 现场施工中存在的质量问题及预控、处理措施等，较好地营造了质量月的活动气氛，收到了良好的 宣传效果，工程实体质量得到较高的提升，质量管理进一步得到提升。 2、加强质量自检，促进管理 在今年 9 月份的质量月活动中，我项目部广泛开展“全面检查、专项整治、逐一排除”的综合 检查，将该种行为列入质量管理制度，现场实际排查是“质量月”活动最重要的部分，xx 年 9 月 15 日，项目质检部、技术部及工程部在总工吴斌忠的带领下，对本项目部各分包单位施工作业现场 进行了一次严格的现场检查。在检查中，对于存在质量安全隐患的部位或工序进行了详细的记录， 并发出整改通知单，对于重点部位进行了全面的检查和探讨，做到群策群力，防微杜渐。特别是正 在施工的二次结构地面工程，各个分包单位所施工完成的情况来看，均不甚理想，不能达到预期质 量标准，局部甚至出现地面裂缝、表面平整度严重超规范要求等。针对此现象，项目总工吴斌忠同 志，本着“抓质量水平提升、促发展方式改变”的质量月活动主题，写出了严格的“地面施工质量 控制标准及要点”专项施工方案。在方案中明确规定了技术部、工程部、质量部工作人员的各自责 任，同时还明确了施工做法，保证地面不开裂、表面平整度全面满足规范要求。在现场检查完成后， “质量月”活动领导小组对检查结果进行了汇总，认真总结，并以文件、简报及会议形式进行通报。 同时通过加强对各类分包队伍的协调监督和管理，严格运行施工现场质量保证体系，来全方位控制 施工现场量。经过层层把关确保了工程质量达到既定的质量目标。
二、组织开展质量培训 我项目部在 xx 年的质量月活动中，严格坚持“质量管理与现场施工质量同步提升”的理念， 对项目质量管理人员及施工队质量管理人员以及施工作业操作人员进行了多次专项培训。并就专项 施工进行了多次现场技术、质量交底，制作多个场外练习场，制定了详细的施工作业人员练习计划， 聘请了施工经验丰富、技术水平高的师傅现场指导，经过本次质量月的活动，我项目的各分包单位 施工作业人员的技术水平有了较高的提升，其施工质量已经达到一个较高的水平。
三、发挥模范引领作用，开展各类质量观摩活动 为了提高工程实体质量、施工作业人员的技术水平、全面体现本年度“质量月活动”的主题， 我项目的“质量月活动”领导小组，组织了各分包单位多次进行内部观摩、总结，并提请业主及监 理单位对兄弟单位（中铁建设 44 项目、中铁十六局建安公司）进行了多次的观摩学习。事后，又进 行了认真的学习、总结，取长补短，在会上，各级人员均踊跃的发言，畅谈各自感想，提出了诸多 宝贵的质量改进意见，明确了多项质量控制关键点，积累了丰富的质量管理经验，真正的做到“群 策群力”的质量“QC”小组管理的基本要
四、奖罚分明，全面调动劳动者的积极性 项目部在接到承包部下发的公司《关于开展“xx 年全国质量月”活动的通知》文件精神及活 动具体要求后，项目“质量月”活动领导小组组长张东宝同志即责成活动小组的相关人员书写、制 定了活动实施细则，其中关键的一项就是“质量月活动评比奖罚细则” ，在该细则中，明确的规定了 各分项施工的质量标准及奖罚标准。原则按照“奖多罚少，调动积极性为主”的原则进行制定该细 则。在 xx 年 11 月 5 日，我项目进行本年度的“质量月活动总结大会（暨奖励大会），在会上共 ” 表彰该次活动的先进单位 3 家，先进个人 10 人，下发了活动奖金（含奖品）5000 余元。本次会议 后，在整个施工现场引起了较大的积极响应，营造了良好的施工质量管理氛围。
五、强化科技创新，组织质量攻关 1、组织开展降低建筑工程质量通病研究和预防工作，提前做好预控工作。 针对该阶段的施工中的重点，尤其是穿插施工（主体结构及二次结构、装饰装修同时施工） ，我 项目的“质量月活动”领导小组，组织了项目相关部门、各分包单位相关人员，对施工中的质量控 制难点、重点、关键点以及质量通病，进行了多次的专题会议，在会议上，各级人员均提出了多项 保证质量的措施，最后由活动小组的副组长吴斌忠同志进行最后的帅选，定夺，由资料室发出的会 议记录作为正式的施工质量保证措施。 2、强化实验工作，做好原材及现场取样工作，保证工程物资及现场施工质量。 自本年度的“质量月活动”开展以来，我项目的活动领导小组，再一次明确要求实验人员制定 新的实验计划，严格按照相关要求进行 100%的见证取样，及时的进行现场取样，保证工程物资的质 量及现场施工质量。 3、积极推广新技术、强化科技创新。 在二次结构施工中严格坚持执行上级监督部门的各项要求，在本项目全面使用干拌砂浆，减少 现场湿作业，加强环境保护；隔断板的使用严格实行门头板、零星小板预制，禁止现场切割，减少 建筑垃圾，加强环境保护；针对地面施工，自主创新设计抹面、拉毛工具，确保抹面、拉毛的实体 质量及感官质量，均达到了良好的整体效果。 “质量月”活动虽然已经结束，我项目部通过全体职工的努力也取得了较大的成就，同样也还存 在一些问题亟待解决，我们一定会以“质量月”活动为契机，深入开展创优工程的活动，为推动我 项目部的工程质量更上一层楼而努力奋斗。
质量管理活动总结 篇5
第三个“质量管理月”活动总结
增强质量意识，提高教学质量，是学校历年来办学的宗旨，为进一不树立质量意识，坚持走“质量兴校”之路，近几年来开展了一系列的提高教学质量方面内容的活动，特别是自1998年起，学校决定每年在四月、十月开展二次“质量管理月”活动，确定不同主题，通过不同的方式实施活动内容，取得了一定的成效。
今年10月11日至11月12日是第三个“教学质量管理月”活动开展月，历时一个月时间内，以教师是提高教学质量的关键为主题，开展“老带新，新促老”的公开课（示范）、领导小组成员随机听课等形式为内容的教风建设，以教风的改进，促学风的转变，以师表的魅力，激发学生的求知欲望，在教师中以抓课堂教学质量，抓作业批改，抓现代化教学手段的应用。取得了一定的成绩，同时也还存在着许多问题和不足。现根据一个月时间的活动情况予以小结，有利于教学管理和教学活动的开展对教学质量的提高起到研究和探讨作用。
一、 活动的方法、内容及成绩
1、 公开示范课；方法：有准备的安排，共进行4次。
从不同角度来看，参与公开示范课教学的教师，对教授课程的准备是认真的、积极的，课后的分析及反馈反映出教师在授课中概念准确、重点突出，循循善诱，特别是都能够利用多媒体现代化教学手段开展教学活动，形象直观，是有趣味性，活跃了课堂教学气氛。教学中几位授课教师都能够采用不同的方式运用启发式教学手段，调动学生的积极性，同时又能注重学生自学能力的培养。全校专职教师相互听课，进行评课，相互交流，取长补短，起到了教师间相互促进，不断提高的作用。
2、 听课；方法：不打招呼，随机抽查听课40余次。
重点了解教师的教学态度、教学组织、教学方法、教学效果，整体情况是好，专聘教师及外聘教师绝大部分都能按学校的教学要求进行备课、上课，教态认真，教法整合，能够针对不同类别、层次的学生开展课堂教学活动，为人师表，教学中严格要求各教学环节的密切配合，教材处理恰当，授课快慢适中，课前有教案，课后有作业，作业有批改。
3、 动员，齐抓共管；“教学质量管理月”活动期间，学校利用闭路电视网召开全校师生大会，进行动员，学校各部门紧密配合，通力合作，形成合力。政教处、团委利用黑板报、橱窗等开展了多种形式的宣传，校编辑部利用校报开辟“质量管理月”专栏，谈质量意识，摸索学习方法的文章，激发学生的学习热情。各班级在学习动员的基础上，利用班会时间进行再动员，帮助学生提高认识，通过各方面的努力，齐抓共管，营造了良好的氛围，强化了学习风气，学生的迟到现象，缺课率明显下降，学习热情高涨，使得第三个“教学质量管理月”活动健康的开展。
4、 “质量管理月”期间，活动领导小组成员深入课堂，随机听课，及时的和授课教师交换听课意见，收集学生对授课教师的测评意见，进行统计、分析，同时每周进行一次集中评课，反馈意见，每个班级也同时对所有任课教师的教学情况、教学态度、方法、效果等方面客观的给予评价，从整体反映情况分析，本学期在我校所有的任课教师绝大部分是符合我们要求的，教学效果是好的。
二、 存在的问题及不足：
1、少数教师在教学中对教材重点内容把握不住，主题不突出，教材熟练程度欠缺，授课的科学性、趣味性差，有个别教师语言表达能力差，口齿不清，声音低，学生意见大，有的教师讲课时缺乏逻辑性、条理性、呆板无味，也有个别教师不能够针对不同层次受教育的对象进行教学活动，课堂提问、训练偏重个别学生，挫伤了大部分学生的学习积极性。
2、听课及检查中发现，有些教师授课无教案，讲课时照本宣科，也有个别教师讲课无板书，课后无作业，也有的教师，不能按学校教学作息时间上、下课，出现了迟上课，早下课的现象，课时量不饱满，教学任务完不成，随意性
3、有些学科教师，只注重理论的讲授，不能结合课外实践、实例分析来增强实践性、实用性，削弱了课堂教学的生动性，甚至有个别教师讲课乏味，概念不清，有时在内容、观点上出现错误，这也是我们不允许的。
三、 整改意见和措施
综合以上分析，虽然取得了一定的成效，但还存在着诸多的问题和不足，需要整改，特别是本学期只剩下不足两个月时间，在教训任务越来越紧张的时候，根据现实情况作出如下几点整改意见和措施：
1、 对所有听课后的任课教师，反馈其听课意见、肯定成绩，指出不足，限期改正。
2、 对测评及班级集体意见不好的教师，找其谈话，指出缺点，能够接受，又能表示改正的授课教师继续聘用。
3、 对测评及班级集中意见特别差的授课教师，在有条件的情况下及时调整，必要是给予解聘。
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质量管理活动总结 篇6
1、领导重视，精心组织
为了更好开展质量月活动，XX年8月3日下午机械厂召开全厂员工会议进行活动动员，x厂长对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述，并宣布质量月活动开始。封厂长对质量月活动的具体实施，活动安排等问题做了简明扼要的评述。苏总对各车间的改善情况做了具体的要求，质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。
2、开展各种宣传，提高质量意识
在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高员工的质量意识，宣传标语的形式开展质量宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。
3、加强培训力度
在本“质量月”活动中掀起了学习的*，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式，开展对员工的质量培训。机加车间：对操作工进行言传身教方式的操作培训，要求工人加强自检，严格控制零件质量；对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间：坚持定期会议，提高员工的质量意识，每天生产结束后，质检员对当天的生产和质量情况进行总结，并定期在车间以予公示；使车间的质量整体有了一定的改观。轻钢车间：加强了职工的图纸识别培训，逐步开展员工图纸识别能力的培训。
4、严格控制生产过程质量
为了有效的实现过程质量控制，各车间员工提高自检能力，生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率，所有尺寸按照公司内控标准严格执行，并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量，使产品质量都有了明显的提高。
5、召开质量月座谈会
XX年8月28日，公司开展了管理人员的“质量月”座谈会，对于质量月活动，全体管理人员都深有感触，达成共识：质量月使公司的产品质量有了明显的提高，加强了员工的管理，提高了质量意识和员工素质，但必须坚持，常抓不懈。部分管理人发言，也指出了质量月活动中很多需要解决的问题，还没有完全彻底的解决，需要不断地努力。苏总最后总结发言，指出质量月的开展，提高了员工的质量意识，收到一定效果，并且要坚持；通过质量月活动，产品返修率明显下降，但也不可回避的出现了一定的质量问题，需要管理人员和员工继续改善，进一步提高了质量意识。
6、质量月中出现的问题仍然比较多
虽然8月份质量月，我公司的产品质量有了明显的改善，但依然存在很多问题，外观质量尚有待提高，产品打磨不够仔细，部分细节亟待改进，喷漆存在较多质量问题，其中最多的是流痕严重，质量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
8月31日本次质量月活动经过全厂人员共同努力*结束，通过本次质理月活动大大提高了质量意识，提高了人员的技能水平和管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高，希望各车间保持目前的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使我公司的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场中立于不败之地。
质量管理活动总结 篇7
2015年为公司管理提升年，为全力推进集团的各项管理举措，强化技术攻关及指标的上升，使公司各项管理工作全面升级，加快 “达产、达标、达标”的步伐，按照年初会议的安排，于5月份启动了质量管理月活动并制定了活动考核方案，以围绕员工岗位技能的提升、选矿相关技术参数的固化与控制、相关流程的制度化等工作开展本次活动，以原矿处理量、产成品质量与**率的考核为推手，确保了“大干60天，确保全年生产任务完成双过半”活动目标的实现，现对本次活动进行小结，巩固所取得的成果，促进公司下半年生产指标的完成。
一、设备设施运转率的提升与破碎台时处理能力的提高
本次活动巩固了4月份质量管理月活动的成果，以紧抓设备点检、维护保养、计划检修等基础工作促进设备设施运转率的提升,以对破碎三台设备产能的匹配性进行考证，提升破碎系统产能，通过对1-6月设备设施运转率与台时处理能力统计结果表明（如表1所示），5、6月设备设施运转率与破碎系统台时处理能力提升显著，减少了因频繁的开停机而导致流程中金属量的流失，避免了钨钼产成品金属量的减少。
表1二、加强配矿管理工作
为加强公司对原矿性质的掌控力度，减少因其波动而造成生产指标不稳定现象，在质量管理月活动期间，加强了配矿工作管理，充分发挥配矿小组的职责，严格按照配矿管理流程工作制度进行矿山各平台配矿，既使之组合选别较单一选别综合**率显著提升，又可根据矿石性质的变化，及时对相关浮选药剂进行调整，减少金属量的流失。
3、 加强对关键岗位人员的岗位技能培训
员工岗位操作技能高低，对工艺流程的选别指标会造成较大的影响，活动期间针对关键岗位人员岗位技能不足，未能根据现场情况的变化及时进行相关药剂调整问题，4月22日公司组织了对精选岗位人员进行有针对性的培训，提升员工岗位操作技能水平，使之能够对不同的矿石性质、矿化泡沫状况、品位高低等现象做出正确调整。
四、生产异常的及时处理
活动期间，选矿部相关技术人员密切关注现场生产指标选别情况，化验室班样化验结果出来之后，立即对相关数据进行整理并于短信的方式进行汇报，使公司领导能够实时掌控现场的生产情况，当生产指标异常时，及时调整相关药剂的用量，优化现场选别工艺指标。
五、完善精选设备设施的改造
针对公司在之前生产过程中存在的钼预精选前搅拌桶至浮选槽管道过小，导致桶中矿浆易满出、钼加温精选前搅拌桶叶轮搅拌力度不足，矿浆与药剂未能充分混匀，导致钼精矿品位较低等问题，公司将其纳入质量管理月行动计划表中，制订了改造方案、明确了责任人、项目需达至的目标及完成期限，钼相关设备设施改造完成后，精矿品位显著提升。
六、对精矿进行混匀处理
活动期间虽加强了对钨钼精选工艺流程的掌控力度，但选矿指标仍有波动，部分批次钨精矿品位低于50%，钼精矿低于40%，公司通过对此低品位精矿与高品位精矿经过理论计算可达至要求品位后进行混匀处理，活动期间，最终钨精矿产成品品位皆达至50%以上，最终钼精矿品位皆达至40%以上。
7、 存在的问题和有待改进的地方
1金宇公司人员、设备不足，采场剥离量达不到目标要求；
2.破碎车间的设备设施处于超负荷运行状态，维修时需要更换零配件；
三。目前，胶带硫化熔合的使用寿命较其它矿山短，焊接技术水平有待提高；
4在6月份的生产过程中，2号球磨机多次发生跳闸现象。虽然机修人员到现场进行了维护和处理，但问题仍然没有得到解决。
质量管理活动总结 篇8
xx 年 9 月我们迎来了全国第 22 个质量月活动。根据《关 于 在 集 团 公 司 组 织 开 展 xx 年 全 国 “ 质 量 月 ” 活 动 的 通 知 》 （[xx]468 号）和 CpE 发文要求，由公司技术质量部统一组织 在公司范围内开展 xx 年“质量月”活动。青岛 LNG 项目周转库 pMC 项目部秉承“加强质量管理，建设优质工程”的思想，鉴于 目前项目因故 EpC 招标推迟，项目处于停滞期的现状，积极开展 前期准备、内部交流工作，为青岛 LNG 项目的质量管理工作、为 项目建设优质工程、为创造公司良好声誉奠定基础。 在本次“质量月”活动中，青岛 LNG 周转库 pMC 项目部本 着“虑远积厚，守正筑坚”的原则，对项目前期的质量管理准备 做了大量的工作，从质量体系的建立，到项目实施阶段的质量管 理实施计划都做了充分工作，得到了业主领导的重视及认可。对 于在项目建设开展前的“质量月”活动所取得的成效总结如下：
一、 增强意识，提高认识 项目部领导带头，对项目现阶段质量管理的重要性做了全面 的宣传工作。项目部成立了“质量月”活动小组，组织包括项目 部所有成员和业主，开展了主题会议，会议上，各单位领导和有 经验的老工程师就项目管理经验做了分享，对于项目整体管理水 平有一定的提高， 对于质量的重要性更是提高了认识， 符合了 “质 量月” “建设质量强国，共创美好生活”的主题。
二、 加强互动，自我提高
为将“质量月”主题贯彻彻底，组织 pMC 管理手册分组审查， 内部讨论活动。 通过此活动使得各部门明确了项目合同期各自的工作 范围与职责，将管理科学化，用科学的管理模式，代替以往落后的管 理模式，深受业主领导的好评。 三、 加强培训，自强不息 紧张工作的同时，在“质量月”期间项目部领导提出工作与学习 相结合的方式，展开与项目有关的各种知识培训。从项目工艺流程， 到项目所涉及到的大型复杂设备都进行了相关知识的培训，尤其对 “质量管理体系”做了深入培训，并进行了考核。不仅让“质量月” 活动深入人心，还大大提升了同志们的工作积极性。大家都感受到在 公司不仅仅是在工作，更是在实现自身价值， “质量月”过后大家的 工作热情高涨。 四、 科学管理，求实创新 “质量月”前期，对于质量管理体系，项目部做了大量培训，在 相关专家的指导下，对青岛 LNG 项目质量管理体系文件做了集体讨 论、修正。在科学管理的前提下，又加入了适合本项目的新的建议， 使之形成的管理体系不仅是科学可行的，而且是符合实际的。摒弃了 通用管理的一些不能针对实施，可行性不高的措施，按照相关规范、 制度修正成为能真正可行有效的措施。对于青岛 LNG 项目的质量控 制点、检查点也做了进一步明确，形成了 C 项目部和 其中各部门的工作界面和职能做了深刻剖析， 进一步规范建设、 设计、 监理、施工、检测相关单位的质量行为。各管理、监督机构完成质量 监管体系，只有在科学、完整的体系中，管理才能有效运行。为响应 集团公司精神，尤其提出注重强化监督巡查和抽查，建立失信惩戒和 守信激励的动态监管机制。 “质量月”活动的开展，不仅让业主单位看到了我们科学管理的 专业性，也看到了我公司积极工作的热情，更是让项目成员在活动中 增加了专业知识和对公司的归属感。在领导的带领下，青岛 LNG 项 目将把“质量月”活动的这些有利的措施一直实行下去， “提升自身 素质，创建优质工程” 。
质量管理活动总结 篇9
为规范公司的内部建设和业务开展、监督落实各项工作的有效顺利完成，本周品质管理部按计划完成了以下工作：
一、体系运行有效性的监管、问题的整改及相应措施的落实。
1、编制并实施《品质管理监管办法》，根据公司质量管理体系对各部门进行品质检查。
2、依据各部门提交的《文件更改申请表》，修改、发放《电梯日常运作作业指导书》、《电梯设备操作作业指导书》、《擦窗机操作作业指导书》、《擦窗机日常运行作业指导书》、《综合维修作业指导书》等体系文件。
3、组织公司各部门召开大厦公共租摆花木招标评审会，以无记名投票的形式评定了20xx年度大厦公共区域花木摆放项目供应商。
4、跟踪验证20xx年x月25日大厦现场安全检查所发现问题。
5、20xx年xx月30日，组织各部门负责人及相关专业人员进行安全文明小区创建工作自检自查，并通报检查结果，要求各责任部门就存在问题限期整改。
二、加强绩效考核，完善内部管理。
1、修改、完善《绩效考核管理办法》，跟进各部门绩效考核量化指标的制定。
2、征集各部门绩效考核修改意见，并根据其意见进行了相应修改，整理完善后已提交电信实业。
三、完善培训管理、提高培训质量。
品质管理部于20xx年xx月接管公司培训工作，本周完成工作如下：
1、对所接管培训设备设施进行了统计、整理。
2、中国科学院教授来司培训的组织安排工作。
3、完成9月份以来新入职员工的入职培训及7月份以来新员工的强化培训工作，并协助综合办人事对相关晋升人员的考核。
4、编制并实施《培训完善方案》，对各部门各级人员在不同阶段所需进行的专业类培训科目进行了调查。
5、根据领导指示提出规范培训工作开展及实施有针对性培训的工作汇报。
四、完善5s实质，提升自身素养和服务素质。
1、编制《5s手册》及《礼仪手册》，将5s执行情况将与个人绩效考核直接挂钩。
2、组织各部门主任级以上人员召开了5s适用性讨论会，并根据各部门会后意见对手册内容进行了相应的修改。
3、经公司领导审批后，于xx月底正式印发《5s手册》及《礼仪手册》。同时，要求公司各部门自发文之日起执行，并进行相应的培训。
五、部门其它日常工作：
1、收集、整理公司各部门20xx年x月质量记录;与机电维护中心空调值班室对接、收取8、9月份空调专业质量记录，并复印、归档。
2、配合创建安全文明小区工作的开展，协助客户服务中心完成各项资料的整理。
3、第六十二期至六十五期周信息的汇编、制作。
质量管理活动总结 篇10
**标段工程
根据集团公司**号文件通知，2014年为集团公司的“质量管理年”，为了落实文件精神及有效的组织开展“质量管理年”活动，进一步增强全员质量意识，规范质量管理，提高项目部质量管理的运行效率，降低施工质量管理成本，以提升整体工程实体质量为出发点，防范工程质量风险，消除质量通病，突出项目部质量防控责任，结合本项目实际情况，加强质量通病排查次数，并切实落实各管理人员质量管理职责，提高对质量通病的认识排查能力，确保本项目顺利交、竣工，现将本次“质量管理年”活动通知自查情况总结如下：
一、活动准备阶段
收到通知后项目部组织充分认识、学习“质量管理年”活动重要性，制定出活动内容、方案、时间表和项目质量管理组织机构图，做到有组织有领导，同时项目经理要求项目部管理人员认真学习本次活动精神，对施工现场开展质量大检查。
二、活动组织机构及职责划分
**项目部成立“质量管理年”活动领导小组，负责活动的组织协调及贯彻落实工作。
组长：**
副组长：**
成员：**
项目经理负责组织整个活动。做好宣传动员、组织实施的具体内容和实施细则，组织开展组织监督检查。
项目技术总工负责并组织活动的具体实施，制定具体方案，负责活动日常工作的开展，组织专业工长审核各专业劳务队的操作是否符合施工质量验收规范的要求，配合项目经理组织活动的整体开展。
专业工长制定专业施工内容的技术质量交底并对各专业劳务分包队交底，制定质量控制点和质量通病清单及预防措施，并对发现的质量问题制定整改和闭合，及时对完善的资料整理归档。负责本专业活动的开展。
质量员负责项目部的质量检查，制定质量检查计划、组织质量检查活动、组织实施质量分析会并做好记录、监督各专业质量检查活动的实施及记录，完成各专业质量活动报表。
根据技术质量要求，材料员要做好材料的进货检验工作，完成材料的报验和检验，并按规定做好材料的分类保管工作。
资料员做好资料文件台账、做好活动中各项文件资料的收发工作、与施工现场工程同步，及时完成施工技术资料的报验工作，完成活动的相关报表。
三、活动的实施阶段
1为保证工程质量，顺利履行合同，项目部在施工过程中采取以下质量管理措施：
（1）、根据合同要求明确工程质量目标，按照gb/t19001---2000标准和企业质量管理体系的要求，编制出质量计划及施工组织设计，并制定有效的质量管理方法和防治工程质量通病等一系列质量控制措施，按照施工管理标准化、规范化、程序化进行组织施工。
（2） 根据工程特点分解质量目标。
（3） 质量控制过程策划管理文件。
（4） 对施工实施过程进行有效控制，从人员、材料、施工工艺等方面保证施工过程得到全面有效的控制。
（5）、按规定对原材料及工序进行检验、复验、试验时，必须按规定进行，各工序检验合格后，负责人在相应的质量记录上签字。
（6） 对现场材料、成品、半成品、构件标高、不合格工程部位、检验批进行标识。有关工程的各种技术文件、资料和质量记录应妥善保管。
（7）、坚持“四不准施工”即没有施工方案不准施工、没有进行所施工部位的图纸审核不准施工、没有进行技术交底不准施工、没有开工报告不准施工。
（8）、在施工过程中，严格执行“三按施工”原则，即按设计图纸，按施工验收规范和质量验评标准，按工艺施工。
（9）、在施工中严格执行“三检”制度。即：自检、互检、工序交接检。
（10）、专检人员根据工程实际情况，全面及时专检，关键部位专检人员要跟班检查和旁站监督，确保质量数据准确。检查结束后，对当月工程质量进行总结和评价。
项目部全体管理人员在现场积极张贴海报，悬挂条幅，宣传质量管理的重要性，使劳务分包队的所有人员对工程质量管理有深刻的了解。总之，项目部的质量管理是一项复杂多变的工作，技术质量管理和安全质量管理应是全员管理。项目部必须合理配置技术和质量管理人员，以满足现场需要。
我们将继续遵循质量、工期、服务的宗旨，努力打造优质工程，为公司节约成本、扩大利润做出更大贡献！
附页：施工及质量情况介绍
施工及质量情况介绍
为了更好地提升整体工程实体质量，防范工程质量风险，消除质量通病，突出项目部的质量防控责任，我项目部做以下总结。
一、工程概况
1.工程名称：**工程
2.工程类别：住宅工程
3.工程主要使用功能：住宅
4.工程规模：本工程总建筑面积**平方米，包括2幢高层住宅（1#、2#住宅楼），结构为剪力墙结构，基础均采用筏板式复合基础。
填充墙采用轻集料小型空心砌块和砂浆砌体。住宅外墙采用外墙涂料，功能齐全。工程总投资**元。
5.工程开工日期：**
6.工程竣工日期：**
7.工程验收日期：**
9. 工程质量自评等级：合格
10.工程质量核定等级及核定单位该工程设有给排水、通风、空调、消防自动报警监控、电梯调控等系统，各系统布线合理、排列整齐、标识到位、安装固定规范、接口严密、保温包装齐整、风管制作精巧、接口讲究、支架牢固、接地良好，各系统运作正常。技术经济指标满足设计和规范要求。
近两年未发现跑、冒、滴、漏现象。
2、 工程施工主要难点及技术措施
1.本工程为全装修高档住宅小区，具有功能齐全，工艺复杂、质量要求高等特点。
2.主体结构工程
主体结构安全稳定，未发现有害裂缝。最大垂直偏差18mm小于规范允许值。
3.建筑装饰装修
外墙装饰面先采用50厚聚苯板保温接缝平表面平整、立面垂直、阴阳角方正、面层嵌缝深浅一致，原材料粘接砂浆、抗裂砂浆复核后符合要求；用2m长直尺检查平面度偏差是否小于3mm。
内墙饰面：一般部位采用灰白色涂料。无碱反应、咬色、漏刷、渗底现象。涂料的品种、质量、颜色符合设计要求和有关标准。内墙为毛坯墙，地面粗糙，符合设计要求。
室内吊顶：清水混凝土面层，质量符合设计要求。
入口门、防火门、对讲门：成品由厂家提供，安装位置及固定点应符合设计及施工规范要求。
油漆：一般木构件要做一道或二度聚氨酯、树脂调和漆或硝基漆，底部不外露，钢构件以防锈漆为底，两道面漆。
塑钢窗：采用low-e中空夹层镀膜玻璃，与简洁明亮的外墙融为一体。安装正确、牢固、安全可靠，框架胶合充分，无污染。
外墙窗的水密性、气闭性及抗风压性能经专业门窗检测站检测，水密性达3级以上、气闭性达4级以上、抗风压性能达4级以上，检测结果均满足设计和规范要求。单个面积大于1.5m2的玻璃采用钢化安全玻璃。
4.防水工程
屋面防水等级为二级，防水层使用年限为15年。
上人屋面防水做法：找平——涂刷js涂膜防水层1.6厚——铺贴sbc防水卷材——铺贴挤塑型聚苯乙烯泡沫板110厚——25厚c20细石混凝土（密实）随捣随光,分仓6000×6000，缝宽20嵌密封膏――贴防滑面砖。
厨房、卫生间地面采用1.6厚聚氨酯，沿墙面翻至成品建筑表面250mm高。卫生间浴缸高度1500mm，淋浴高度1800mm。
防水层完成后，蓄水48小时（水位高度20-30mm），无渗漏。
5.建筑电气及智能建筑工程
电气安装工程符合设计及规范要求，灯具安装牢固美观；开关插座标高统
一、接线正确；自动监控、通信、电视、宽带网、综合布线、新型防雷接地等敷设规范。
三、工程技术资料情况
施工技术资料基本齐全，编目合理，规范，便于检索。工程质量保证和验收资料真实、有效、完整、可追溯。
四、工程技术资料情况
施工技术资料基本齐全，编目合理，规范，便于检索。工程质量保证和验收资料真实、有效、完整、可追溯。
5、施工过程中常见的质量通病
1、土建工程
（1） 砌体拉结筋长度、间距、数量不够；
（2） 墙体拼装方法不正确，余差榫形式不符合要求，接头不严；
（3） 加气气块砌体未经油漆前抛浆处理；
（4） 墙、柱、顶棚表面不平整、裂缝、空鼓、阴阳角不直、不方正；
（5） 外墙涂料施工过程中，有流挂、漏刷现象；
（6） 屋面防水卷材搭接宽度不够，接缝粘结不牢，边缘翘曲，部分部位粘贴后褶凹；
（7） 地砖排列不合理，有色差；
（8） 铺贴不牢固、空鼓、接缝不平；
（9） 门窗间隙过大，密封不严；
（10） 门窗框与墙体固定点位置不符合要求，门窗框与四周墙体接缝填充材料不符合要求，填缝不饱满。
2、安装工程
（1）丝扣连接管道麻丝外漏及外漏丝扣不刷漆；
（2） 阀门安装位置不规范，维护维修困难；
（3） 风管与风机、风管与风口软连接过长，通风管支架安装位移过大；
（4） 管道、型材涂装前焊接部位焊渣未清理干净，涂装前除锈不彻底；
（5） 管道保温膏不密实，局部空鼓，外观不良；
（6） 仪器本身的标签被撕破和弄脏；
（7）暗配管敷设电管半明半暗、弯曲部分外漏；
（8） **箱接线按规范操作，无电工证的电气操作；
（9） 成排灯具、插座、开关安装不直；
（10） 桥架内电缆敷设混乱，桥架接地跨接线不完整，有遗漏；
（11） 配电箱内接线混乱，接线不可靠；
（12） 避雷网安装不顺直，焊接成型不良。
针对以上施工过程中常见的质量通病，项目部周密部署、合理安排，组织所有管理人员，依据每个人的职责，不定时的进行检查，特别是在施工过程中，发现问题立即整改，并作整改记录，再次自检、互检、交接检，确保问题彻底解决，达到施工验收规范。
**项目部
**年**月**日
质量管理活动总结 篇11
1、公开示范课；方法：有准备的安排，共进行4次。
从不同角度来看，参与公开示范课教学的教师，对教授课程的准备是认真的、积极的，课后的分析及反馈反映出教师在授课中概念准确、重点突出，循循善诱，特别是都能够利用多媒体现代化教学手段开展教学活动，形象直观，是有趣味性，活跃了课堂教学气氛。教学中几位授课教师都能够采用不同的方式运用启发式教学手段，调动学生的积极性，同时又能注重学生自学能力的培养。全校专职教师相互听课，进行评课，相互交流，取长补短，起到了教师间相互促进，不断提高的作用。
2、听课；方法：不打招呼，随机抽查听课40余次。
重点了解教师的教学态度、教学组织、教学方法、教学效果，整体情况是好，专聘教师及外聘教师绝大部分都能按学校的教学要求进行备课、上课，教态认真，教法整合，能够针对不同类别、层次的学生开展课堂教学活动，为人师表，教学中严格要求各教学环节的密切配合，教材处理恰当，授课快慢适中，课前有教案，课后有作业，作业有批改。
3、动员，齐抓共管；“教学质量管理月”活动期间，学校利用闭路电视网召开全校师生大会，进行动员，学校各部门紧密配合，通力合作，形成合力。政教处、团委利用黑板报、橱窗等开展了多种形式的宣传，校编辑部利用校报开辟“质量管理月”专栏，谈质量意识，摸索学习方法的文章，激发学生的学习热情。各班级在学习动员的基础上，利用班会时间进行再动员，帮助学生提高认识，通过各方面的努力，齐抓共管，营造了良好的氛围，强化了学习风气，学生的迟到现象，缺课率明显下降，学习热情高涨，使得第三个“教学质量管理月”活动健康的开展。
4、“质量管理月”期间，活动领导小组成员深入课堂，随机听课，及时的和授课教师交换听课意见，收集学生对授课教师的测评意见，进行统计、分析，同时每周进行一次集中评课，反馈意见，每个班级也同时对所有任课教师的教学情况、教学态度、方法、效果等方面客观的给予评价，从整体反映情况分析，本学期在我校所有的任课教师绝大部分是符合我们要求的，教学效果是好的。
质量管理活动总结 篇12
xx年中医院医疗质量管理工作总结
医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质的医疗服务。近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系，在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗保健服务、继承发展中医药学术和培养中医药人才方面作了不懈的努力。我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。医院业务收入同比增加14.36，门诊量同比增加12.18，住院病人同比增加5.41，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85，而每个门诊病人费用为108.78元,为我市市级9家医院的最低。
一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量
（一）医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。我院在“医疗质量服务年”活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写实施了《**市中医病历书写实施细则》和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市第二位，前十名优胜病历中我院占三位，前二名均为我院医务人员。
（二）优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医院的长期生存能力，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少挂号排长队，部分专家设立专门挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推出限时承诺。护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护士，全年评出星级护士56名，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满意度达96。
（三）实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。如何提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质教育是质量管理的基础。提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的努力可以实现的，而是需要医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；需要强烈的责任感、事业心、同情心；需要树立牢固的医疗质量、医疗安全意识；在院内全面开展优质服务和“安全就是最大的节约，事故就是最大的浪费”活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成了比、学、赶、超的良好氛围。
（四）建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。近年来，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、安全保卫、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理、医疗文书档案管理，奖、惩等共五部分241条管理制度；制定了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理、财务管理以及思想政治工作和医德医风管理等26项质量控制考核细则；制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、规范化、标准化。
建立符合医院实际的质量管理体系，医院成立了以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理，质量控制考核领导小组，负责全院质量管理工作。全院形成了主要领导亲自抓；分管领导具体抓；职能科室天天抓；临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。
加强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，确保终末质量关。“抓三基”、“促三严”、落实“三级医师”查房制度。医务科经常组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规，并记入个人业务档案。近年来通过开展以医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作，使医院的各项工作达到了综合目标责任制预期目的，医疗质量逐步提高，安全隐患逐渐减少，无医疗事故发生，医疗纠纷也相对较少，提高了医疗质量，确保医疗安全，今年顺利通过浙江省三级乙等中医院复评工作。
二、提高医疗质量，降低医疗费用，是医院的最根本目标
提高医疗质量，降低医疗费用，让老百姓用较少的钱享受较为优良的医疗服务是医疗体制改革的最根本目标。降低医疗费用，提高经济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同关心的社会问题，它是社会性质和服务宗旨的直接反映。作为医院的管理者要从加强科学管理素质，降低管理成本着手，从提高服务质量和业务质量上下功夫，突出以“技”取胜而非以“费”取胜。
（一）今年我院严格执行药品、大型医疗器械设备采购招标政策和药品“顺加作价”政策，实行医药分开核算、分别管理、调整医疗服务价格，降低总的医疗费用，降低药品收入在医院总收入中的比重。执行药价“顺加作价”政策以后，我院减少药品收入500多万元，实实在在减轻了病人的经济负担。要实现“降低病人费用”这一目标，首要的是解决思想认识问题和改善医德医风问题，要坚持“为人民服务”的宗旨，正确处理社会效益和经济收益的关系，把社会效益放在首位，防止片面追求经济收益而忽视社会效益的倾向的思想。“以病人为中心”，以广大患者利益为前提，切实把医护工作作为一个崇高的职业，处理好医院、个人与患者之间的利益问题；切实做到合理检查、合理用药，以低廉的价格提供优质的服务，切实在医疗工作中实践“三个代表”重要思想。
（二）扩大门诊业务量，提高工作效率。去年我院门诊量达到53.81万人次，与去年同比增加12.18。通常来说，同一种病且病情差不多的情况下，门诊治疗往往比住院治疗的费用要低得多。为满足广大群众的需求，我院在原有门诊所开设科室的基础上，去年又新开设了中风面瘫专科门诊、针灸减肥门诊、失眠门诊和心理咨询门诊。
随着人民群众医疗保健意识的增强，去年我院膏方门诊在前年的基础上，继续受到广大市民的好评。我院请临床经验丰富的专家为百姓度身定做，开出不同需求的进补膏方，不仅有市区居民还吸引了不少周边地区的居民，去年共完成中药膏方1280料。充分发挥了中医中药在医疗、康复、保健和慢性病方面的医疗特色和优势，吸引了更多的就医病人，也为他们提供了良好的医疗服务，收到了较好的社会效益和经济效益。
发扬中医药特色优势，是中医药事业发展的核心。对于医院的发展，必须有自己的品牌和特色，医院在提高综合服务功能基础上，狠抓重点专科建设。中西医结合妇科、中医儿科被列入市中医重点学科建设项目，眼底病专科、蛇伤专科、腰突症专科、哮喘专科被列入市中医重点专科建设项目，男性科和肿瘤科建设得到了进一步发展，肿瘤科被确定为**省中医重点扶持学科。妇科保胎病房、眼底病专科也以其治疗手法多样、疗效确切、服务到位而吸引了广大患者。妇科门诊病人同比增加29.90，出院病人同比增加5.41，实际病床使用率同比增加15.40；肿瘤科门诊病人同比增加26.70，出院病人同比增加22.4，实际病床使用率同比增加18.69，医院通过重点专科的建设，业务量有了显著上升。
（三）综合实力不断提高。我院在不断加强和完善中医药医疗服务的基础上，也十分重视发展西医技术，走一条“中医特色显著，西医功能全面”的新路子，去年我院骨伤科、妇科、外科等科室开展各类四类手术的数量明显增多，还积极引进并开展了许多微创手术，如骨伤科引进关节镜技术；普外科、妇科施行腹腔镜手术；消化内科成功施行胃镜下大块粘膜切除术；肿瘤科利用DSA施行肿瘤病人介入治疗等等，进一步提高医院的综合服务功能。
（四）降低医疗费用还要处理好降低费用和加强检查、用药的关系。有目的和必要的检查、用药，尤其在当今充分利用现代高新科技设备和新药、特效药，是实现早诊断、早治疗、早康复所必须的；又如外科、骨伤科、妇科等科室缜密制定围手术期抗感染治疗方案，倡导术前使用抗生素，并制定严格的抗生素使用原则，根据手术方式决定抗生素的选择及使用时间，有效控制感染，减少并发症，这些重点医疗环节管理的完善，使病人诊断治疗的准确性得以提高，这也是医药科技进步的表现，是病人和社会发展的需要，从总体上讲对医院和病人都是有利的。其次是要处理好缩短住院天数与收治疑难重症病人的关系。出院者平均住院日统计的目的是为了提高质量、效率和效益，是为了减少病人的费用，而不是单纯为了统计上平均住院天数的减少。中医药有其自身特点，所收的病人慢性病人居多，疾病特点往往是“疑、难、杂、顽”，因此并不鼓励科室为了完成指标而收治一些与医院功能和规模不相适宜的，住院时间短，治愈率高的病人，这对技术和经济效益的提高也是无益的。
随着医院规模建设和业务水平的不断拓展，病人对医疗质量也提出了更高的要求，如何满足广大人民的医疗保健需求，降低百姓的医疗费用，是一项长期而艰巨的任务。我院将以此为目标，不断努力提高医疗质量，为老百姓提供验、简、效、廉的中西医药服务，为提高人民群众的健康水平，做出更大的贡献。
质量管理活动总结 篇13
我校“教育管理年”活动开展以来，我在校各级领导的带领下，认真学习，深刻反思，对照要求深入剖析自己存在的问题，积极整改，努力提高，现将本阶段情况汇报于下：
我感觉到自己的人生目标不清，因而自身对学习的要求不够高，学习的内容较浅，学习的范围较窄，系统性、专业性、深入性不强，从而使得学习的效果不明显。动力不足，缺乏学习的主动性。主要表现在：一是学习的自觉性不强。没改变那种“要我学”为“我要学”的良好学习习惯。自己较注重单位安排的各种思想政治及业务学习，而对其他学习的主动性不够；二是学习的钻劲不够。学习过程中，我认真做了笔记，但往往浅尝辄止，没有作深入消化，领会内涵，应用实践；三是学习重点不清。自己没有认真把握学习重点，但求面面俱到，忽视了与教学直接相关的重点学习。
由于大局意识不够，往往只管自己职责以内的事，其它的事就少有过问。有时，自己明明看到班上存在问题，认为自己不是班主任，不该自己管也就放之任之；有时自己认为无足轻重、无碍大局、可干可不干的事，也就无动于衷；有时本该今天干完的事，也随便拖到明天干。
因为思想解放程度不够，教学工作中仍有些默守城规，拘泥于传统教学思维和模式，不能放开思维，开拓创新。在处理问题时老喜欢“看别人的”或是用一贯的老套路、老办法。对于各种教学规章制度不加辩证分析地贯彻执行。
教学工作是一项既单调而又枯燥乏味的重复性工作，刚接触时，还觉得新鲜。但日复一日地重复，思想上也就有所动摇，工作热情有所减退，对工作的积极性也大不如初，滋生了不求有功，但求无过的工作态度。
在知识结构日新月异的今天，不学习，就要落伍。以往我总认为，只要能把自己的本质工作干好就行，其他学习都无关紧要，殊不知，学习与工作是相辅相成的。只有深入地、系统地、全面地学习，才能更好地胜任自己的工作。在我自己的教学工作岗位上，我认为只要能把课上好就行了，而放松了对其他课的知识学习，加之学习的主动性不够，对于学习制度坚持不够，老爱犯“三分钟”热情的毛病，这一不良习惯致使学习收效不大。
我们的一切出发点应着眼于学生，想学生之所想，急学生之所急，真正做到一切为了学生。由于自己性情较急，学生稍有不听话就缺乏耐心，缺少笑脸和热情，总认为他们不是自己的孩子，他们想要怎么样就随他们，对他们也不严格管教，放任自流，与同学们的交流不够，没有与经常与他们打成一片结下浓厚的情谊。
思维局限，认识落后，进取意识不够强，认为工作上过得去就行，不求冒尖，但求稳而不乱，奉行多一事不如少一事的原则。按部就班，认为只要规规矩矩地按教学条款和规章制度的要求办事，工作上不出错，不给学校添乱子，也就问心无愧。没给自己树立起跨越的高标杆，让自己朝着目标坚定地走下去，反而缺乏向更高目标追求和奋斗的激情与勇气。
认真学习书本知识，做到全面学习和重点学习相结合，不断给自己“加油”和“充电”，经常和同事们相互交流、相互竞赛，努力提高自己的教学水平和能力；认真学习各种规章制度，树立爱岗敬业和安全教学的责任意识；积极参加学校的思想政治学习，努力提高自己的思想素质。
我们工作的最终目标要体现在为学生服务上。所以在教学工作中，自己始终要围绕为学生服务这先决条件，严于律已，一丝不苟地干好自己的本质工作。多抽时间与学生进行沟通和交流，，增强为学生服务的责任意识。
在教学工作中，要开拓创新，敢于突破常规思维，想别人之所没想、所不想，树立敢闯、敢冒的精神，只要所思、所识、所想、所为符合教学工作的要求和学生的实际，就大胆地干。自己要勇于剖析自己。经常对照检查自己的思想和言行，做到有则改之，无则加勉；要积极地开展批评与自我批评。虚心向其他同志请教，请别人帮助查找问题，对于别人的批评和指正，自己决不敷衍，坚决摒弃面子思想。努力树立大局意识和集体意识，一切以学校大局为重，服从学校和领导的安排，认真做好教学工作。克服患得患失的思想顾虑，把自己塑造成一位具有时代开拓精神和创新意识的人。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”前行的路还很漫长，还有可能风雨交加，我将一如既往的忠诚于教育事业，为了心中的梦想而躬耕不辍，永往直前！也衷心希望我校“教育管理年”活动开展得圆满成功！我校逐步办成全市一流的陇上名校！