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政务公开工作总结 篇1
根据县政府对县各部门信息、政务公开的有关要求，我局领导高度重视，严格按照县政府信息公开总体要求，切实加强我局信息公开工作的组织建设和宣传管理，进一步提高了我局工作透明度，现将我局信息公开工作落实情况总结如下：
一、加强领导，落实责任。
根据县政府的有关精神，我局成立了信息公开工作领导小组，组长由局长凌国东同志担任，信息中心专门负责此项工作，并加强信息、政务公开工作的审核工作，实行“谁公开、谁负责”的原则。
二、完善公开制度，规范信息公开。
严格按照县级要求，我局完善了各项制度，规范了公开程序，建立了一套符合我局实际的信息公开制度，并将其实施在我局网站上，使我局信息公开更加趋于规范化和合理化。
（一）严格要求，规范编制信息公开指南和公开目录。为了更好的开展信息公开工作，最大限度地保证公民、法人和其他组织方便、快捷地获取所需我局信息，据《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合我局实际，编写了信息公开指南和信息公开目录，并在我局网站上予以，明确了我局信息公开目录编制的基本要求、信息分类、结构和信息公开的内容、形式和时限，进一步规范了我局信息公开网站建设。
（二）严格把关，完善制度，规范信息公开。我局信息工作始终坚持“谁公开、谁负责”的原则，认真制定了信息公开制度：1、信息准备阶段，全面梳理和检查信息的格式、内容、归类是否规范，明确信息的属性，是否为主动公开、依申请公开还是不予公开。2、信息阶段，认真编写信息公开目录，不得未经审查的信息。3、依申请公开信息方面，严格按照依申请受理程序和我国现行保密法律法规，属于可以公开的内容要及时予以公开，属于不予公开的信息，告知申请人不予公开的理由。
（三）形式多样，拓宽信息公开的方式和途径。在信息公开形式上，我局利用各种资源采取多样公开形式，拓宽信息公开方式和途径。1、在有关乡镇设立了查询机，方便、快捷的找到所需公开信息。2、设立公示牌。制作公示牌，公开机构设置情况、岗位职责、服务内容、联系电话、各股室日常业务办理流程及时限承诺等。3、利用传媒、报刊等新闻媒体进行公开。如在县广播、电视台公开一些社会性强、涉及范围广、有周知性的重大决定、政策法规等内容。4、简报公开。利用政府简报的形式，把我局的重要信息及时进行公开。
三、现工作情况：
截止目前为止，我局公开网站共录入信息777条；其中“政府性文件”24条；规划计划总结信息35条；财政信息31条；人事信息3条；应急管理信息4条；公告公示信息79条；组织机构信息3条；行政执法信息58条；建议提案信息18条；权力、责任清单13条；工作动态480条；其他信息29条。通过其他渠道公开政务信息45余条。
回顾这几年，在局领导高度重视及各股站通力配合下，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。一是信息公开方面内容还不够全面，分类细化程度不够；二是有的各股站领导重视不够，思想上还存在一些偏差，在一定程度上影响了信息公开工作的开展。
20xx年，我们将一如既往地勤奋工作，使局和各股站领导深入了解信息公开的重要性和必要性，把信息公开列入年度工作计划，逐步使信息公开成为群众与我局沟通和联系的一个重要渠道，提高我局行政行为透明度，促进我局与群众的关系，提供一个方便快捷的信息平台。
政务公开工作总结 篇2
一、认真组织。政府信息公开实现了政府信息发布，依申请公开受理、政府信息咨询、等工作的一体化管理。中心领导高度重视政府信息公开工作，按照要求组织落实政府信息公开的各项工作，中心政府信息公开工作由办公室负责，安排专人开展具体工作。??全体干部职工认真贯彻学习《中华人民共和国政府信息公开条例》内容，明确政府信息公开的方式、范围、程序和内容，健全完善监督保障机制；规范政府信息公开工作；近年来，先后编制了市住房公积金管理中心政府信息主动公开和依申请公开制度》市住房公积金管理中心政府信息公开保密审查制度》市住房公积金管理中心政府信息公开社会评议制度》和《市住房公积金管理中心政府信息公开澄清制度》等制度，并将编制制度内容及时在网站公布，用完善的制度体系有力地规范了干部员工的行为，促进了内部管理的规范化和科学化，做到事事有章可循，有法可依。
二、突出重点，主动公开
一）公开内容。截至年年底，累计主动公开信息主要类表信息数—行政许可审批相关信息数3979条，主要包括：省内外住房公积金动态信息、本市住房公积金动态信息、住房公积金政策法规、服务指南等相关内容。
二）公开方式。
1、通过服务窗口公开；
2、设置政务公开监督信箱、监督电话进行公开；
3、印发办事指南公开；
4、通过会议公开；面向服务对象公开；
6、通过网站公开；
7、通过媒体公开；
8、其他方式公开。
三、依申请政府信息公开情况年市住房公积金管理中心没有收到任何形式的依申请公开信息要求。
四、咨询投诉情况?对外公布了监督投诉信箱和电话，随时受理群众咨询、投诉等有关情况，及时进行查处，并向举报人反馈查处结果。
五、政府信息公开支出及收费情况年未产生政府信息公开支出和收费情况。
六、行政复议、诉讼和申诉情况年中心没有接到有关政府信息公开方面的复议、诉讼和申诉情况。
七、存在问题和主要措施是负责信息公开工作的人员配备不足，信息工作人员的能力有待进一步提高，信息公开的内容有待进一步完善，更新有待进一步加强，信息公开的广度有待进一步加大。改进措施：一是加强信息工作人员的培训和学习，确保信息发布和网站专栏的建设和更新；二是不断完善政府信息公开的内容和信息报送制度，及时更新政府信息，确保政府信息公开的时效性、完整性和全面性；三是进一步创新公开方法，丰富公开形式，拓宽公开渠道，确保操作简单明了利于查找；四是结合政务公开各项要求，完善政府信息公开监督、评议制度，主动听取社会各界对中心政府信息公开的意见和建议，充分发挥人民群众和新闻舆论的监督作用，不断改进工作。
政务公开工作总结 篇3
教育局5.15政务公开日总结
新民市教育局按照省、沈阳市和我市政务公开的有关精神，以“努力办好人民满意的教育，争创教育强市”为主题，以实际、实用、实效为原则，以廉政、勤政、便民为目的，结合教育系统中心工作，积极开展政务公开活动。
1、 提高对政务公开工作的认识，精心组织
教育局坚持“以人为本、服务公众”的宗旨，高度重视政务公开工作和政务公开日活动，把做好政务公开工作看作是践行科学发展观的实际举措，树立廉洁、务实、高效的**机关工作作风，提高教育局、各中小学校、局直属单位工作的透明度、办事效率和服务水平，全力提高群众的满意度，治理行业不正之风，努力创建和谐、有序的教育环境，促进我市教育事业健康发展。
2、 做好前期宣传工作，营造氛围
在我市活动方案下发后，教育局按要求及时成立“5.15政务公开日”工作领导小组，局长任组长，对政务公开工作负总责，各科室主要领导是小组成员，按照主管的部门工作各负其责;制定了可行的活动方案;悬挂政务公开和**信息公开的标语和条幅。利用多种渠道进行宣传，要求各学校和直属非教学单位要认真配合，做好政务公开工作，改进工作作风，提高教育系统的服务能力和服务水平。
三、参加主会场活动，干群互动
5月15日，在活动主会场，政务公开领导小组成员准时出席活动。干群互动，发放宣传材料，接待前来咨询的群众，解答群众咨询的问题，内容涉及教育收费、招生考试、学籍管理、入学条件、“两免一补”、阳光分班等，对涉及学生切身利益等群众关心的有关事项进行解读和答复，满足了群众对教育情况了解需求，真正走到群众中去，热心为群众服务。
4、 推进政务公开活动延伸，取得实效
教育局着力做好本系统的政务公开工作，坚持常抓不懈，要求各部门在认真总结经验的基础上，抓住关键，突出重点，服务民生，推动政务公开工作的延伸。开辟互动网络平台，便民利民，设立公共政策专栏，悬挂标语、横幅等宣传渠道，深入开展政务公开工作。公众可以通过电子邮件、***、邮件等方式获取所需信息，解决群众关心的热点难点问题。
五、拓宽服务渠道，完善
教育局不断拓展政务公开的范围和内容，注重建立健全推进政务公开的工作机制，按照岗位责任制和谁主管、谁负责的原则，要求各个责任主体切实做好职责范围内的政务公开工作，实现了政务公开工作的上下结合，内外联动，目标具体，责任到人。全局上下树立“一盘棋”思想，形成部门协同配合、共同推进的良好工作局面。
教育局5.15政务公开日活动总结
今年5月15日是辽宁省第八届政务公开日，根据市**《关于营口市组织开展第八届“5.15”政务公开日活动的
一、提高认识、加强领导
为深入贯彻落实5.15政务公开日活动，局领导高度重视，认真听取了此次活动的专题汇报，并组织召开专题会议，对活动的形式、参加的人员和地点、宣传的内容等作出了安排和部署。明确指出：
要把开展政务公开日活动与当前开展的党的群众路线教育活动结合起来、把便民服务与实际工作结合起来，领导要亲自到现场指挥，保证活动不走过场，切实做到方便群众、服务群众，充分保障群众的知情权、参与权和监督权。局属各单位针对业务特点，分别组织召开了动员会，对任务进行了分工，成立了活动领导小组，抽调部分专业人员参加咨询解答，确保活动顺利开展。
二、加强学习，把握标准
按通知要求，结合公开日活动动员会、任务部署会等时机，组织相关人员对省《关于进一步加强**信息公开回应社会关切提升**公信力的实施
三、形式多样，多措并举
活动日当天，局组织水务****、煤气公司、市政设施维修处、园林管理处、市容环境卫生管理处、热电公司、公用设施管理处、计划节约用水办公室等8家单位，分别在水务公司门口、星光社区、健康社区、辽河公园东侧广场、市人民公园西门、市内广场、超市、局办公楼前等地组织开展了宣传活动。此次活动共有320余人参加，发放了1300余份宣传单、联系卡350余张，100余份满意度调查问卷、制作28块宣传展板、现场解答群众咨询300余件次，设置了政策咨询台和征求意见箱，收集20余条关于对公用事业建设的建议和意见。
局属各单位都有一名主管领导负责在现场组织，并抽调专业人员组成了政策咨询解答小组，将本部门的职能、权限、审批(执法)事项、收费项目和标准、办事流程等各项政务具体内容以及办件、投诉**加以公开。上年9时许，局政务公开领导小组对各宣传点进行了检查，并与工作人员一起解答群众所关切的问题，现场解决百姓提出的各类热点、难点问题，受到百姓的称赞。
四、深入基层，征求意见
为了将宣传活动与当前开展的教育实践活动结合起来，水务公司各营业分公司经理带头深入服务一线，亲自带队到二道、白庙子、南湖、惠安等八个居民社区开展办事公开宣传活动。针对社区居民提出的水价、水质及窗口服务流程等问题，进行了耐心的解答，并向社区居民征求对供水服务工作的意见建议。出动240余人、37辆车对48个废弃地进行环境卫生清理。
清理各类垃圾500余吨，平整脏乱路段1.3万余处。市煤气公司组织职工和蓝焰青年志愿者服务队走进星光社区和健康社区，开展燃气安全宣传，详细地讲解了煤气安全常识、使用过程中注意事项等内容。
我局以这次活动为契机，紧紧围绕推进阳光**建设为重点，进一步强化为民服务的意识，打造“阳光政务”、营造“政策透明”的人文环境，从而更好地服务于群众。
教育局5.15政务公开日活动总结
按照管委会服务型**建设工作领导小组的统一部署，5月15日我局组织开展了“政务公开日”活动。局领导高度重视，从我局工作实际出发，研究制定了体现自身特点的活动方案。组织党员干部深入到群众中去，广泛开展政策咨询，征求群众的意见和建议，切实做好服务群众和与群众沟通的工作。
营造了良好的氛围，取得了良好的效果。现将这项活动的发展情况总结如下。
1、 加强领导，完善政务公开机制
长久以来，我局高度重视政务公开工作，将之作为践行党的群众路线教育实践活动重要内容，不断完善政务公开责任、监督和奖惩等制度，进一步提高政务公开制度化、规范化、科学化水平。同时，为强化政务公开工作的领导，我局始终坚持“一把手”挂帅，分管领导具体抓，办公室总协调，职能科室各负其责的组织领导体系，做到领导、机构、人员“三到位”，实现了政务公开工作事事有人抓，件件有回音，受到了社会各界的好评。
2、 创新载体，丰富政务公开形式
我局不断创新政务公开载体，丰富政务公开形式，拓展政务公开内容，提高政务公开质量，着力打造一个“便民、高效、客观、透明”的政务公开平台。
一是加大网络渠道公开力度。依托人力资源和社会保障门户**，推进电子政务建设和网上政务公开，开设网上政策咨询解答、投诉举报、信息查询等诸多服务项目，为广大群众提供了方便、快捷的服务渠道。同时，将我局作出的行政审批和行政处罚记录报送法制部门，确保行政权力在阳光下运行。
截至目前，我局已于＊日公布公告*
二是做好政务公开工作。各窗口单位从深化政务服务着手，充分利用政务公开栏、led大屏幕等形式，全面公开办事流程、办理时限、投诉举报**等内容，给办事群众提供了一目了然的办事指引。同时，所有办事窗口采取敞开式和一站式服务，同时提供咨询，为办事群众答疑解惑。
三是注重发挥**宣传作用。继续加强与电视、报纸、**等传统**的合作交流，加大人社工作的报道频率，强化人力资源社会保障宣传成效。政务活动日期间，我局组织编印了大量宣传资料，制定了政务公开的实施方案，与《大连保税区报》合作开设了“人社政策法规专栏”，并在本局的门户**上设置专门网页，刊载人力资源社会保障法律法规，使各单位、社会各界更加了解和关注人力资源社会保障相关法规，更加理解和支持人力资源社会保障部门的依法行政工作。
四是积极参与政务公开活动。今年5月15日，我局组织有关业务部门和所属单位工作人员到企业现场组织企业电影会，并进行现场业务咨询。咨询内容涉及就业创业、社会保险政策、人才招聘、工资福利以及劳动维权等社会公众关注的热点问题和政策法律法规。
同时，我局设立政策咨询展台，现场解答群众政策咨询600余人次，发放宣传单(册)8000余份，得到了参与群众的好评。
3、 加强监督，确保政务公开实施
监督检查是政务公开的关键，群众满意是最终措施。建立多渠道、多形式的监督机制，实现政务公开，积极接受监督。
一是强化督查制度。充分发挥局政务公开领导小组作用，通过采取“听、看、查、访、议”的方法对政务公开情况进行督查和考评，并将考评结果作为年终考核评先进的一项重要内容，同时，对工作不力，效果差的，
二是主动接受群众监督，不断提高部门工作效率和服务质量，推动政务信息公开工作制度化、常态化，使政务公开工作扎实、有序开展。鼓励广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，设立举报**，及时处理有关政务公开方面的来信来访，做到事事有着落、件件有回音。
政务公开工作总结 篇4
自我县政务公开示范点建设工作推进以来，我乡积极响应，狠抓落实，在总结以往政务公开工作经验的基础上，根据《关于印发全县政府信息公开整体提升年暨示范点创建活动方案的通知》（x公开办xx号）和《关于开展全县政务公开示范点创建活动的通知》（x公开办xx号）的相关要求，逐条梳理，不断完善我镇政务公开工作。现将我乡示范点创建工作总结如下：
一、加强组织领导和队伍建设
在政务公开示范点创建工作推进的第一时间我镇便成立了相关工作组，统筹各站、所、办和部门的协调配合工作，进行业务培训，公开任务较重、申请公开量大的部门配备专职工作人员处理政府信息公开事宜。
二、稳步推进，更加注重实质性内容的公开
我乡在常规化更新、维护政府信息的同时，根据相关要求，更加侧重对主动公开中的重点模块的内容的更新和完善，相关内容变动较大的模块如下：
（一）应急管理。由于今年x月份我镇遭遇连日大暴雨，因此在应急管理模块，我乡更加注重应急预案的发布和预警信息的发布，预警级别达到橙色级别以上每天至少更新两天实时预警信息，以保障广大人民群众的生命财产安全。
（二）财政专项资金管理和使用情况。更加注重支出政策和支出结果的公开，特别是分配到户的花名册的公开，以保证财政专项资金的使用公开透明、合理合法。
（三）社会救助。实时做好社会救助信息更新，在公开办理流程、保障标准的基础上，按季度发布城乡低保、医疗救助、临时救助、特困人员供养对象花名册。
三、进一步完善的措施
我乡政务公开示范点创建工作取得了一定成效，但与群众的需求还存在差距，公开内容的及时性、规范性以及公开形式的便民性等都还需要在今后工作中改进。
（一）进一步拓宽公开渠道。在其它公共场所采用政府简报、社区公开栏、便民手册等多种方式，为公民、法人或者其它组织获取政府信息提供便利。
（二）规范工作流程。进一步梳理、整合政府信息，规范公开政府办事服务信息；升级完善全镇政府信息公开目录体系，规范公开行为，逐级细化政府信息公开审核、发布、监督评议、问责等工作流程。
政务公开工作总结 篇5
市国税局：
我局在市局和县委政府的正确领导下，政务公开工作按照市委市政府关于深入推行政务公开的实施意见，严格遵循依法公开、真是有效和全程监督的原则，不断规范和完善。现将我局近两年来政务公开工作汇报如下：
一、加强领导，为政务公开提供组织保证。
国税部门肩负着组织国家税收收入的神圣使命，特定的工作性质，决定着我们的各项政务必须公开，这是我局领导一致达成的共识。为了更好地做好我局的政务公开工作，我局按照上级的要求，成立了以局领导为组长，各相关股室领导为成员的政务公开领导小组，加强了我局政务公开工作的指导和督促，使我局的政务公开工作走向了良性轨道。
二、制定和完善各项管理制度。
为增强我局政务公开透明度，保证整个队伍清正廉洁，依法从政，我局先后制定和完善了《行政审批制度》、《两权监督制度》、《机关工作制度》、《经费管理制度》、《财权和世权分离制度》、《会议纪要制度》等一系列管理制度，根据本局工作特点，成立了行政审批领导小组，案件审理委员会、行政复议委员会等，以上各项制度的制定落实和组织机构的成立，从根本上限制了我局税务干部行政行为的随意性，规范执法程序，整个工作在法定的框架和严肃的纪律范围内运转，杜绝了各种不良行为的发生。
三、推行政务公开，坦诚接受监督。
几年以来，我局始终按照上级的要求，采用各种方式公开本局的各项政务，接受群众和社会的监督。
1、公开内部的行政管理事务。一是议事公开，按照《紫阳县国家税务局会议纪要制度》的要求，属于本局的重大问题由局务会议决定，一般问题由党组和班子决定，然后通过会议纪要形式及时公开。二是人事公开，按照考核程序，从德、能、勤、绩、廉全方位对被考核对象进行考核，并公示，然后才确定工作岗位。三是财务公开。始终严格按照本局的经费管理办法要求，加强对经费使用的监督，财权和事权严格分离，重大开支都经局务会讨论通过，并且每笔开支都要经局主管领导和财务人员签字方可报销，并且按时在会议上向全局干部职工通报本局的经费使用情况，做到来龙去脉清。
2、对外公开我局行政执法行为和服务承诺，规范执法程序。首先，对于税款评定、调整、延期纳税、企业财产报损核销等一系列行政行为，都要事先做好调查，并经县局审批后方可进行，对税收案件的处理，从选案、立案、案件的定性、移送及查处等每个环节，都由案件审理委员会按照规定的程序办理，根据行为人违法情节轻重予以处理。同时，根据上级的指示，我局成立了行政复议委员会，按照合法、公正、公开、及时、便民和有错必纠、保障法律、法规正确实施的原则，严格按照法律程序认真做好案件审理工作。其次，做到收费项目公开。目前，我们国税系统收费项目主要有税务登记证和发票两项工本费，严格按照县物价部门核定的标准向纳税人收取，决不乱收费，乱摊派，以保证纳税人合法利益。再次是执法公开。每个征收单位都将文明办税“八公开”上墙，公开内容。一是公开纳税人权利和义务。二是公开政策法规，提供税收政策咨询电话，为纳税人提供政策解答服务。三是公开管理服务工作规范，明确税务人员服务工作时限和标准。四是公开稽查工作规范，指明稽查工作的各项要求。五是公开税务违法违章处罚标准。六是公开税务人员廉洁自律有关规定，接受广大纳税人的监督。七是公开受理纳税人投诉部门，指定本局监察室为投诉部门，并设立举报箱、举报电话，将聘请的特邀兼职监察员相片上墙，为纳税人投诉举报提供方便。八是公开违反规定的责任追究。同时，还将税收服务示意图、办税程序图和税务人员的相片并将其职务、管理范围等一并上墙，方便纳税人办税。通过以上措施、我局政务公开不断完善和深化，实现了四个转变。一是从办事服务公开向决策审批事项公开的转变。二是从执法程序公开向执法结果公开的转变。三是从行政执法公开向行政事务管理公开的转变。四是从纪律要求公开向违纪责任追究处理公开的转变。切实保障了广大纳税人和干部的知情权、参与权和监督权。增强了干部责任感和对组织的信任感，调动了干部的工作积极性。总结过去工作，还存在不足之处，如一些制度还不尽完善，政务公开在实际工作中还不够科学化等。下一步，我们将在不断总结经验，把我局的政务公开做得更好。
政务公开工作总结 篇6
全国各地区信息咨询QQ及各地区考友QQ交流群
1、加强领导，落实责任。
我县领导高度重视政府信息公开工作，充分认识到政府信息公开工作涉及面广，政策性强，详细安排和部署落实我台政府信息公开工作，实行“谁主管谁负责”的原则，切实把政府信息公开工作落到实处。确定平南县人民政府办公室作为全县政府信息公开工作的主管部门，负责统筹协调编制政府信息公开指南和目录，全力推进平南县政府信息公开工作。
2、明确重点，坚持原则。
依据《条例》和自治区政府信息公开有关文件要求，编制了《平南县人民政府信息公开指南》、《平南县人民政府信息公开目录》，明确我县政府信息公开的工作内容、形式和公开、受理、回复的反馈机制。严格遵循政府信息公开基本原则，本着“公开是原则，不公开是例外；公开不涉密，涉密不公开”的信息公开要求，做到“依法公开，真实公正，注重实效，有利监督”。
3、结合实际，督促提高。
在推进政府信息公开工作的过程中，我县做到提高工作效率，方便群众办事。提高依法公开水平，严格依法管理，加强督促检查,强化监督，使政府信息公开工作制度化和规范化。进一步强化责任，严肃纪律，保证政府信息公开工作的连续性。积极贯彻实施信息督查检查制度,严格把握公开程序，边学习、边修改、边完善，广泛接受服务对象的监督，切实做好政府信息公开工作。
二、主动公开政府信息的情况
我县的政府信息公开工作严格按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，妥善处理公开与保密的关系，合理界定信息公开范围，做到积极稳妥，及时准确，公开、公正、便民。xx年重点公开了以下政府信息：机构职能、政策法规、政府文件、计划报告、工作总结和要点、统计数据和分析；行政事业性收费项目、依据、标准；行政许可的项目名称、政策依据、办理条件、办理程序、办理方式、办理时限，有关民生的政策措施及其实施、监督、检查情况；突发公共事件的应急预案、预警信息及应对情况；行政复议诉讼事项、政府集中采购项目、重大项目建设情况；平南县人民政府信息公开指南和政府信息公开目录、政府信息公开工作年度报告等内容。xx年公开各类政府信息500多条。
三、依申请公开信息办理情况
xx年，我县没有依申请公开政府信息办理事项。
政务公开工作总结 篇7
政务公开制度是做好工作的重要保障，我局根据总局号召认真做好政务公开工作总结，先汇报如下：
一、加强领导，为政务公开提供组织保证。
国税部门肩负着组织国家税收收入的神圣使命，特定的工作性质，决定着我们的各项政务必须公开，这是我局领导一致达成的共识。为了更好地做好我局的政务公开工作，我局按照上级的要求，成立了以局领导为组长，各相关股室领导为成员的政务公开领导小组，加强了我局政务公开工作的指导和督促，使我局的政务公开工作走向了良性轨道。
二、制定和完善与政务公开相关的各项管理制度。
为增强我局政务公开透明度，保证整个队伍清正廉洁，依法从政，按照上级的指示精神，我局先后制定和完善了《行政审批制度》、《两权监督制度》、《机关工作制度》、《经费管理制度》、《信访制度》、《领导接待日制度》等一系列管理制度，根据本局工作特点，成立了行政审批领导小组，案件审理委员会、行政复议委员会等，以上各项制度的制定落实和组织机构的成立，从根本上限制了我局税务干部行政行为的随意性，规范执法程序，整个工作在法定的框架和严肃的纪律范围内运转，杜绝了各种不良行为的发生。
三、推行政务公开，坦诚接受监督。
长期以来，我局始终按照上级的要求，采用各种方式公开本局的各项政务，接受群众和社会的监督。
⒈公开内部的行政事务。一是议事公开，按照《×县国家税务局会议制度》的要求，属于本局的重大问题由局务会议决定，一般问题由党组和班子决定，坚决反对个人说了算。二是人事公开，按照考核程序，从德、能、勤、绩、廉全方位对被考核对象进行考核，并公示，然后才确定工作岗位，如去年我局的人事制度改革，我们就严格按(来源：找总结网 轻松为您解决各类写作难题!)照人事选拨任用的程序公开选拔，最后将名各项素质都较好的同志选拔到相应的领导岗位上来，整个过程做到公开、公正、民主、在整个队伍中没有造成任何不良影响，较好地完成了人事改革任务。三是财务公开。我局属于垂直单位，经费直接由上级划拨，下拨的经费主要是干部工资和征管业务经费，一般发放工资后，经费已所剩无几，尽管如此，我局还是始终严格按照本局的经费管理办法要求，加强对经费使用的监督，重大开支都经局务会讨论通过，并且每笔开支都要经局主管领导和财务人员签字方可报销，并且每季度都在会议上向全局干部职工通报本局的经费使用情况，做到来龙去脉清楚，四是各种建设项目公开。我局成立了基建工程领导小组，每项基建项目的落实，从立项、报建、报审等都按规定程序进行，并通过公开招标投标来确定承建人，所有开支都经过领导小组审批，并都经过审计部门最后审计，每个环节都做到清清楚楚，一目了然。
⒉对外公开我局 行政执法行为和服务承诺，规范执法程序。首先，对于税款评定、调整、延期纳税、企业财产报损核销等一系列行政行为，都要事先做好调查，并经本局行政审批领导小组讨论通过后方可进行，对税收案件的处理，从选案、立案、案件的定性、移送及查处等每个环节，都由案件审理委员会按照规定的程序办理，根据行为人违法情节轻重予以处理。该行政处罚的予以行政处罚，该移送司法处理的及时移送司法机关，不搞以权代法、以罚代刑，保证国家法律得到正确贯彻实行。同时，根据上级的指示，我局成立了行政复议委员会，按照合法、公正、公开、及时、便民和有错必纠、保障法律、法规正确实施的原则，严格按照法律程序认真做好行政复议工作。其次，做到收费项目公开。目前，我们国税系统收费项目主要有税务登记证和发票两项工本费，对于这两项收费，物价部门已办理了许可证，我们严格按照县物价部门核定的标准向纳税人收取，决不乱收费，乱摊派，以保证纳税人合法利益。再次是执法公开。每个征收单位都将文明办税“八公开”上墙，公开内容。是公开纳税人权利和义务。是公开政策法规，提供税收政策电话(⒍)，为纳税人提供政策解答服务。是公开管理服务工作规范，明确税务人员服务工作时限。是公开稽查工作规范，指明稽查工作的各项要求。是公开税务违法违章处罚标准。是公开税务人员廉洁自律有关规定，接受广大纳税人的监督。七是公开受理纳税人投诉部门，指定本局监察室为投诉部门，并设立举报电话，将聘请的特邀兼职监察员相片上墙，为纳税人投诉举报提供方便。是公开违反规定的责任追究。同时，还将税收服务示意图、办税程序图和税务人员的相片并将其职务、管理范围等一并上墙，方便纳税人办税。
以上是我局政务公开的一些具体做法。通过对照，我们发现还存在不足之处，如一些制度还不尽完善，政务公开在实际工作中还不够科学化等。下一步，我们将在原有的基础上，继续紧紧依靠党委政府，密切与纪检、监察部门的联系配合，不断总结经验，把我局的政务公开真正落到实处。
政务公开工作总结 篇8
今年以来，我市认真学习贯彻党的十九大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，认真落实党中央、国务院和省委、省政府关于全面推进政务公开的决策部署，围绕权力运行全流程、政务服务全过程，聚力推进“五公开”，立足试点探索，紧密联系实际，积极推进基层政务公开标准化规范化建设，以公开促落实，以公开促服务，政务公开政务服务工作稳步推进，群众满意度大幅提升，政务服务工作在全省文明行业优质服务品牌展示活动中获得“优秀服务示范品牌”称号。对照《中共安徽省委办公厅安徽省人民政府办公厅印发〈关于全面推进政务公开工作的实施意见〉的通知》(皖办发〔201X〕47号)和《安徽省人民政府办公厅关于印发2020年全省政务公开政务服务工作总结的通知》(皖政办秘〔2020〕110号)等工作部署，我市较好地完成了2020年度政务公开各项工作任务。具体工作总结如下：
一、聚力推进“五公开”，提高公开实效
(一)加强工作部署，全面推进政务公开。一是制定《关于全面推进政务公开工作的实施意见》，对全面推进我市政务公开工作进行系统部署，突出工作重点，细化任务分解，明确提出推进决策全流程公开、执行全方位公开、管理全领域公开、服务全过程公开、结果全维度公开的具体标准。二是制定《宿州市全面推进政务公开工作实施细则》，明确在公文办理、会议办理、主动公开目录及基层公开试点中落实“五公开”的具体要求。三是制定《2020年全市政务公开工作总结》，明确全年的工作目标和具体任务，组织开展我市基层政务公开标准化规范化试点，构建我市“五公开”标准化规范化试点体系。四是制定《宿州市人民政府办公室关于进一步加强市政府常务会议管理工作的通知》，规范市政府议事程序，明确规定常务会议议题入库须有文件解读材料、合法性审查报告、意见汇总材料等相关要求。五是制定《宿州市人民政府重大行政决策公众参与程序规定》，规范有关程序和制度，切实保障公众知情权、参与权、表达权、监督权。六是制定《宿州市基层政务公开标准化规范化试点工作实施方案》，部署全市政务公开标准化规范化试点，灵璧县作为国家级试点整体推进，其他县区各选择2个乡镇作为市级试点，探索适合宿州政务公开标准化规范化工作的新模式。
(二)强化工作措施，加大政策文件解读力度。一是明确解读责任。按照“归口解读”和“谁起草、谁解读”的原则，落实解读责任主体。市政府发布的规划方案、市政府常务会议议定事项等，市政府相关职能部门进行权威解读;以市政府或市政府办公室名义印发的政策性文件，由起草部门做好解读工作。二是规范解读程序。坚持政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。三是创新解读方式方法。综合运用数字化、图表图解等方式，多角度、全方位、有序有效阐释政策。四是统筹运用解读新平台。充分发挥新闻发言人、新闻媒体及所属网站、“两微一端”等主流媒体“定向定调”作用，正确引导舆论。截至目前，解读市本级政策文件107件，其中市直单位主要负责同志带头解读政策文件34次。
(三)完善工作机制，提升新闻发布水平。一是下发《宿州市人民政府办公室关于印发通过新闻发布做好我市重点领域政府信息公开工作安排的通知》，进一步调整和充实了各级各有关部门新闻发言人，明确政务公开重点领域，规范新闻发布机制、程序，通过新闻发布促进重点领域政府信息公开。二是会同市委宣传部联合下发《关于进一步加强政务公开新闻发布工作的通知》，进一步明确政务公开新闻发布责任主体，健全新闻发布工作机制和新闻发言人制度，规范新闻发布工作流程，严格新闻发布时效。三是将各地、各部门政务公开新闻发布纳入市委党建、市委宣传工作和市政府政务公开工作年度考核，多措并举促进政务公开新闻发布工作责任的落实。目前，我市政务公开新闻发布制度进一步健全，发布机制逐步完善，新闻发布工作制度化、规范化有序推进。今年以来，市本级已召开新闻发布会28场次。
(四)充分发挥媒体作用，主动回应社会关切。一是下发《宿州市人民政府办公室关于进一步加强政务微博微信建设的通知》，建立政务舆情、社会关切回应制度。进一步细化及时发布政府信息、强化政策解读、正面引导舆论、加强互动回应等重点环节的工作责任。二是制定《宿州市政务微博运行管理考核办法》，将政务舆情回应、社会关切情况作为重点内容纳入全面推进政务公开考核，并定期通报考核结果。三是制定《宿州市人民政府办公室关于建设统一政府热线服务平台的实施意见》，进一步整合各类政府热线资源，建设统一政府热线服务平台。除保留110报警电话、120急救电话、119火警电话等紧急类热线，其他政府系统各类政务服务热线电话，以及市长信箱、人民网留言、政务“双微”等政务咨询和投诉举报网络渠道，原则上全部整合到统一平台。目前，我市12345政府热线服务平台通过政府购买服务方式招聘20名工作人员已通过培训上岗，热线平台已经试运行。自试运行以来，受理各类热线事项8029件，已办结5206件。四是各县区、各市直单位建立了政务回应社会关切、舆情工作常态化机制，县区初步构建了覆盖乡镇和部门的政务微博微信矩阵。比如，全市公安机关已形成了以市局为龙头、县局为主干、基层所队和民警为羽翼的公安新媒体群。五是政务舆情回应平台影响力稳步提升。市总工会微博被评为“全国最有影响力工会新媒体”称号。“宿州发布”微博在全省政务微博中稳居前列，201X年度荣获“安徽年度突破力政务新媒体”称号。
(五)稳步推进数据开放，服务经济社会发展。一是对市级政务公开网站原版面进行升级，新增“五公开”、“3+2清单”等栏目，推动民生保障、公共服务和市场监管等领域的政府数据及时有序主动向社会开放。截至目前，全市主动发布信息数量较去年同期均有大幅增长，其中，市本级通过政府信息公开网主动发布信息18425条，县区政府信息公开网主动发布信息216550条，通过“宿州发布”微信微博主动公开信息23832条。二是围绕推进“放管服”改革，及时公开落实国务院、省政府取消和下放的行政审批事项，加强对取消和下放项目的督促检查、跟踪问效。动态调整市级权力清单和责任清单，全面推行市县乡三级公共服务清单制度建设。三是进一步公开清理规范中介服务事项，全面推行市县两级行政权力中介服务清单。四是积极运用大数据、云计算、移动互联网等信息技术，加快推进“互联网+政务服务”建设，推进政务服务资源数据整合。安徽政务网(宿州分厅)已上线运行，我市正推广宣传，鼓励网上注册办理有关事项。五是在市政府信息公开网和市政府法制信息网设置专栏公开具有行政执法权的部门、执法权力内容、行政处罚裁量基准、具体执法情况等信息，全面接受社会监督，让权力在阳光下运行。五是围绕新出台的减税降费政策措施，做好《宿州市人民政府关于促进经济平稳健康发展的实施意见》等文件在政府网站集中发布、利用新媒体主动推送、加强政策宣讲等工作，印制促进经济健康发展政策文件汇编1700余册公开发放，对涉企收费、价格执法检查进行专栏公示，帮助市场主体将政策用好用足。六是探索建立企业投资项目管理清单制度，及时修订发布《宿州市地方政府核准的投资项目目录(201X年本)》，明确投资范围和内容。七是围绕易地扶贫搬迁、重大水利工程、现代农业、生态环保等重大建设项目，制定发布《宿州市投资项目并联审批实施办法(试行)》，促进审批、核准、备案等公开，落实责任，着力推进实施过程信息公开。七是依托我市“智慧城市”建设，整合各类政府信息资源库，加快建立全市政府数据统一开放平台。目前，我市公共基础数据库暨公共信息服务平台已基本建成。
二、完善工作程序，规范依申请公开
深入贯彻落实国务院和省政府关于依申请公开工作部署，按照受理渠道畅通、办理程序合法、答复规范及时的要求，建立健全依申请公开工作制度，规范办理流程。一是在市政府门户网站和政府信息公开网站设置依申请公开专栏， 公开申请条件、受理机构、受理程序、流程图、公开时限，及时更新依申请公开目录、收费标准等内容，制定格式化申请表，便于申请和答复。提供多种申请公开方式，申请人可以选择在线申请、现场申请、信函申请。在线申请的，可以在网上依申请公开查询专栏及时了解办理情况。现场申请、信函申请的，做好有关台账，限时办理，及时答复。二是将依申请公开工作情况纳入政务公开年度考核，未在规定时限答复依申请公开的，在年终考核中扣除相应分数。截至目前，市本级受理依申请公开87件，县区受理218件，均已全部答复。信息公开行政复议案件被省政府纠错数、信息公开行政诉讼案件败诉数、信息公开投诉数均为零。
三、夯实基层基础工作，提高政务公开保障水平
(一)完善组织领导机制。一是政务公开作为政府重要工作的格局已经形成。根据政策及人事变化情况，及时调整市政务公开领导小组，加强对全市政务公开工作的领导和工作指导。7月份，市委常委、常务副市长余向东主持召开各县区政府分管负责人、政务公开办主任及市直有关单位分管负责人、发布员参加的政务公开工作推进会，对全市政务公开工作进行部署安排。8月份，市长杨军专题听取政务公开工作总结，对前一阶段取得的成绩充分予以肯定，对下一步政务公开工作提出明确要求：按照问题导向，完善相关制度、细化工作措施、加强督察督办，务必在全省争先进位。11月份，市委常委、常务副市长余向东主持召开全市加快推进“互联网+政务服务”暨12345政府热线运行工作会议，对打造具有宿州特色、全省优秀的政府服务热线平台进行了全面的安排。二是各地各部门政务公开机构不断完善。市直各有关部门都明确了政务公开工作的分管领导和专兼职的信息发布员，人员变化情况及时在市政务公开办备案，有的市直单位还设立了政务公开科。各县区政务公开办均已设立，泗县公开办专职工作人员达到8人。三是政务公开列入公务员培训科目和领导干部学习培训内容，切实提高政务公开意识。201X年市委党校秋季主体班次和2020年市委党校春季主体班次、公务员初任培训班均开设 “《关于全面推进政务公开工作的实施意见》解读”课程，得到学员的热烈欢迎。
(二)建立健全政务公开考核机制。我市已基本建立领导干部考核、目标管理绩效考核、第三方测评、具体指标考核和有关激励问责为一体的政务公开考核机制。政务公开工作作为重要内容已纳入对市管领导班子和领导干部年度考核及市政府对各县区、各部门目标管理绩效考核。委托第三方开展测评成为常态化机制。考核指标设置科学合理，基本形成全覆盖、多角度、能量化、可追溯的考核体系。
(三)不断强化督查指导和业务培训。市政务公开办定期对各地各部门重点领域政府信息公开情况进行网上巡查和抽查，发现问题及时下发督办单，限时整改;对整改不力的，实地督促整改;对存在的普遍性问题，及时通过召开座谈会、培训会等形式，对有关单位进行业务指导培训。今年以来，市政务公开办对55家市直单位、5个县区、60多个乡镇(街道)政务公开情况进行了实地督查。分县区举行业务培训15场次，邀请省政务公开办领导和有关专家进行全市集中业务培训1次，召开全市业务交流经验研讨会议1次，参照省集中督察模式召开5县区集中督查汇报会议1次。
(四)稳步推进标准化规范试点。制定下发《宿州市基层政务公开标准化规范化试点工作实施方案》，灵璧县作为国家级基层政务公开标准化规范化试点，按照国务院和省政府工作部署，围绕征地补偿、拆迁安置、保障性住房、农村危房改造、扶贫救灾、市政服务、公共资源交易、义务教育方面，各项工作稳步推进。其他4个县区各选择2个乡镇，在征地补偿、拆迁安置、农村危房改造、扶贫救灾、市政服务、公共资源交易、义务教育方面选择2个方面，开展市级基层政务公开标准化规范化试点工作。按照工作安排，2020年3月份将对我市试点工作情况进行总结评估，查摆问题，分析不足，完善实施办法和配套举措;2020年7月底完成试点任务，总结验收，对试点整体情况、主要做法和成效、存在的问题进行全面总结，形成报告报送市政府。经过总结锤炼，力争形成可复制、可推广、可考核的基层政务公开标准和规范。
下一步，我市将严格按照国务院和省政府关于政务公开工作总体部署，持续发力，统筹做好全面推进政务公开各项工作。一是继续加强组织保障工作，加大对各地、各部门政务公开组织机构建设和工作人员编制情况的督促检查，量化指标纳入考核;二是加强与省直单位工作对接，进一步完善公开事项目录和公开事项标准，规范公开工作流程，全面推动“五公开”工作开展;三是加大重点领域政府信息公开工作力度，除通过政府信息公开网和新媒体公开有关信息外，重大事项及时以新闻发布会形式向社会公布，提升政府公信力的同时，更好地满足社会公众的信息需求。四是着力推进灵璧县国家级基层政务公开标准化规范化试点和市级乡镇试点工作，及时总结经验，形成标准和规范，借助示范效应，加快推进我市基层政务公开标准化规范化建设。
政务公开工作总结 篇9
工作开展情况
1、落实重大决策预公开制度。严格落实《重大行政决策程序暂行条例》，对需要市政府研究的重大决策落实政务公开审查前置程序，需要征求公众意见而没有征集或征集时间没有达到要求实现的不上会、不研究。今年以来共组织公开征求意见27件，占历年来公开征求意见总数的42%以上。
2、做好重点领域政府信息公开。根据我市2021年度政务公开工作要点积极协调财政、自然资源、发改、市场监管、生态环境、住建、交通、水利、应急、城管执法、编办、卫健、重点工程等单位根据任务分解及时公开各领域政府信息。
3、加强人员培训。针对各单位政务公开工作具办人员流动性强、主动公开主动工作意识不强等现象分别于4月和7月组织了全市政务公开问题交办和业务培训会。
4、开展政务公开、政府网站和政务新媒体工作专项督查活动。根据2021年度政务公开工作完成情况、县级部门和各乡镇街道政府信息主动公开目录、第三方测评结果整改情况对各乡镇街道、市直相关部门政务公开工作进行督查，督查采取不听汇报对照目录直接读网和实地查看公示栏的方式进行。
5、积极推进政务基层政务公开标准化规范化工作。完善政务公开各项制度(17项);在市民中心一楼建设政务公开专区(12月中旬可投入使用);汇总编制办事一本通;指导支持村(居)民委员会建立公开事项清单。
6、规范办理依申请公开。截至目前共收到信息公开申请30件，已答复26件，正在办理4件。
存在问题：
1、各单位对政务公开工作定位不准。普遍认为政务公开工作专业性很强，全市政务公开工作主要是政务公开办来做，各单位政务公开工作由各单位具办人员完成。
2、人员力量不足。各单位、各乡镇街道几乎都是兼职人员从事政务公开工作，不能将政务公开作为日常工作开展。不少单位具办人员更换频繁，工作不交接。
3、政务公开涉及面广协调难度大。市政府本级主动公开目录共313项涉及各部门、各领域，基层政务公开试点工作涉及20个部门近1300个事项，部分事项如市政府本级目录中的重大建设项目批准和实施、试点领域中的市政服务领域都需要一个部门牵头几个部门配合才能完成。
4、征地拆迁领域依申请公开较多。
下一步工作：
1、加强培训。按季度开展问题交办和培训会议，在2022年度谋划一次由分管领导、各部门主要负责人、分管负责人、具办人员参加的全市政务公开工作培训会。
2、强化工作调度。坚持每周检查3个部门2个乡镇街道政务公开工作，及时反馈各单位问题。指导各单位建立信息共享、协调机制，将政务公开工作作为日常工作及时公开各类信息。
3、开展政务公开工作专项督查。
政务公开工作总结 篇10
一、概述
20xx年，区教体局围绕办好人民满意教育，严格落实上级关于政府信息公开工作的有关制度和文件精神，在健全组织机制、丰富公开内容、突出公开重点等方面做好工作，继续推进教育信息公开工作。
（一）强化领导，健全制度。从强化领导入手，扎扎实实做好政府信息公开工作，逐步建立起相应工作机制。成立了以局长为组长的政府信息公开工作领导小组和相应的工作小组。按照上级要求，制定了落实政府信息公开工作的具体措施，明确了政务公开工作领导小组及其成员单位职责分工，配备一名工作人员，具体负责政府信息公开日常工作责，从组织上、制度上确保了政府信息公开工作得到全面地贯彻落实。
（二）创新形式，拓宽内容。坚持“公开是原则，不公开是例外”原则，即除了涉及国家秘密、工作秘密和个人隐私的内容外，全部及时向社会公开。在发布重要文件政策的基础上，区教体局也注重相关信息的配套提供。如：为使教师招聘工作成为“阳光工程”，向公众提供招聘时间、招聘程序、咨询服务、监督投诉等一系列信息。努力将社会关注的教育热点问题置于阳光下规范运作，如中、高考政策宣传、教师招考、教育收费等政策解读，进一步深化了政府信息公开工作。
20xx年，更新教育信息网信息262条；在教育卫生专题市民议事活动中，现场答复市民代表意见建议17项，收集书面意见建议16条；在行风在线、民生在线及网络在线问政常态化访谈中，围绕招生、教师招考、教育收费、助学金等问题与网民在线交流，全部问题均已向市民回复；教育热线收到反映有关问题的电话175多个，区长公开电话304个，已全部处结。优化行政审批程序，教师资格认定181件，学前教育审批注册3件。
（三）完善平台，规范流程。20xx年，对教育信息网站平台进行了升级改造，优化了版式设计，细化了栏目设置，扩展了信息内容。经过改版后的教育信息网，涵盖了教育、文艺、体育领域的政务信息，增加了教研荟萃、政务公开等栏目及内容。完善了信息发布、信息公开的程序，使公文进入审签程序时就明确该公文信息可否公开，明确了工作的流程和责任。
二、主动公开政府信息情况
（一）政府信息公开的内容
20xx年，根据《条例》、《意见》确定的原则，围绕公众关心的热点、重点，重点主动公开二类政府信息：一是与人民群众利益直接相关的政府信息，如教师资格认定、教师招聘、中小学招生、教育收费、学生资助等信息；二是教育政策信息、规范性文件以及教育工作动态及时在网站上全文公开。
（二）政府信息公开方式
以政务网和教育信息网作为主渠道，及时更新维护区教体局政府公开信息。此外，在网上家长学校，设有中考成绩查询和招生政策解读板块，便于学生、家长及时查询中考成绩，及时了解招生政策；在市教育局网中小学办事公开资源库中及时更新我区中小学办事公开信息；通过常态化与市民进行互动；通过电视、报纸等媒体发布与教育相关信息。
三、依申请公开政府信息情况
20xx年未收到依申请公开政府信息的申请报告。对政府信息公开工作不收费。
四、咨询和投诉情况
20xx年共受理关于政府信息公开现场群众咨询1682人次，教育热线175件次，区长公开电话转办304件次，教育信息网点击率240129次。咨询的主要内容为教育收费、招生入学、教师招考、学生资助等方面的问题。
本年度无因政府信息公开而投诉的情况。
五、申请行政复议和提起行政诉讼情况
20xx年，无申请行政复议和提起行政诉讼情况。
六、工作人员和费用支出情况
（一）从事政府信息公开工作人员情况。目前区教体局从事政府信息公开工作人员为1人。
（二）政府信息公开事务的财政与实际支出情况。无
七、工作存在的主要问题和改进情况
目前，政府信息公开主要在基础性工作、公开内容方面存在不足。下一步主要从以下两个方面改进工作。
一是加强基础性工作。加强教育信息网基础设施建设，完善网站配套设施建设，为政务工作打下良好基础。开展信息公开互动，做好网上咨询、教育热线咨询等工作。
政务公开工作总结 篇11
2024年政务公开工作总结
今年以来，全军乡按县政府政务公开办要求，认真落实政务公开的各项内容，依法行政，努力构造阳光型政府，具体情况如下：
一、加强组织领导，健全工作机制
成立了以乡长何金刚任组长，分管领导冷智全任副组长，相关部门负责人为成员的全军乡政务公开工作领导小组，专项负责全乡政务公开工作的组织领导。领导小组下设办公室，并落实工作人员，专项负责我乡的政务公开具体事项。按上级政务公开工作要求，我们制定了《金寨县全军乡政务公开工作实施意见》、《金寨县全军乡人民政府政务公开工作制度》，明确责任领导和相关职责，做到责任落实到岗，工作落实到人。
二、全面落实公开内容
1、及时上报和完善政府公众信息网公开信息。按网上政务信息公开目录要求，我们及时调整完善信息公开内容，按时上传政府工作动态。为确保政务信息的时效性，我们制定了信息报送制度，要求全乡各部门即时上报工作情况到党政办，由专职信息员初审后，将符合政务公开的内容交分管领导审核后通过网络上报金寨县人民政府网站。一年来，全乡共上传信息500多条。政务信息的及时上报并公开，使广大群众了解到全军乡的政务工作动态和社会发展情况，增强了政府运作的公开透明性。
2、因地制宜，向群众开展政务公开。在城乡统筹医疗保险和社会保险办理等群众关注度高的工作中，我们也加大了信息公开力度，向广大村民发放宣传资料和办理指南，使各项惠民政策及时传达到群众中去。
3、及时完成示范点任务要求。根据市县统一要求，对新设立的标准化规范化专题栏目第一时间完成内容补充更新，做好栏目内容完善、更新及时，对尚缺的部分内容做好解释说明，确保每个栏目的规范合理，达到县级培训的统一要求。
4、规范便民服务中心运作。按规范化服务型政府要求，我们配套完善了便民服务中心的软硬件设施，加强对服务人员的培训和管理，公开办理事项和办事流程，印发办事指南，让群众和服务对象对提供的服务和办理事项有充分的了解和认识，做到公开、公平、公正。同时，我们加强对各村的指导监督，规范办事流程，使政务公开工作延伸至村，正直实现亲民、利民、便民、为民。今年，我乡便民服务中心正式建成投入使用，我们相信今后的政务公开和群众接访工作将更上新的台阶。
在落实政务信息公开的过程中，我们严格执行保密审核制度，在信息公开前，都要经过专职信息员、分管领导的审核批准。一年来，未发生超越公开范围和内容失实的信息公开情况。
三、存在的问题和不足
1、部分乡直单位对实行政务公开的重要意义认识不足，对政务信息公开理解还存在偏差。
2、工作不持续，力度尚不够大。部分村和部门对政务公开工作的开展缺乏持续性，政务公开的力度也不够大，进展不快，不能适应构建阳光型政府的工作要求。
3、有的公开内容不规范。少数村和部门公开的内容不具体，重点不突出，对群众关心的热点问题等应该公开的未能做到全部公开，使群众难以了解全貌;许多应事前公开的内容变成了事后公开;有的公开内容长期不更新或缺乏动态内容，失去了公开的意义;存在对公开的内容避实就虚现象，只注重对办事依据、程序的公布，却对办事结果不公开或少公开，群众无法实施监督。这些问题都需要我们认真研究，切实解决，不断把政务公开工作推向深入。
四、下一步工作打算
1、进一步加强政务公开工作的组织领导，增强政务公开意识，进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。
2、加强人员培训，提高工作效率。对政务公开工作人员进行专职培训，使其掌握相关的法律法规和办事流程，确保政务公开工作的时效性。
3、借助现代媒介，有力推进政务公开工作。完善全军乡政府网站，加大政务公开工作。
4、强化监督管理，有序推进政务公开工作。建立行之有效的监督管理制度，定岗定责，确保政务信息的及时公开和上报。
政务公开工作总结 篇12
20xx年，在市委、市政府的正确领导下，市质监局坚持便民、利民、惠民的原则，以依法行政、阳光行政为目标，积极拓展政务公开内容、创新政务公开形式、完善政务公开机制、强化政务公开监督，政务公开工作在创新中前进、在创优中突破，取得了明显的成效，有效促进了机关作风的转变和行政效能的提高。现将有关情况汇报如下：
一、强化组织领导、健全工作机构，完善政务公开基础条件
为扎实推进湘潭质监系统政务公开工作，局党组根据人员变化，及时调整充实政务公开领导力量，成立了局长任组长，分管副局长任副组长，市局机关各科室负责人为成员的政务公开领导小组，明确了政务公开工作的具体分工，并将责任分解落实到人，确保政务公开各个环节都有人抓、有人管。先后多次召开局党组会议和局务会议，研究部署政务公开工作，将各部门政务公开工作开展情况列入年度工作目标考核项目。局政务公开领导小组定期听取关于政务公开工作的汇报，研究解决政务公开遇到的突出问题，要求各县(市)局、机关相关科室、局直属单位务必要充分认识推行政务公开工作的重要性，把推行政务公开工作作为从源头预防和治理腐败的重要措施，严格依法行政。加大对政务公开工作的经费投入，在经费并不宽松的情况下，市局挤出资金对主机房、电子显示屏、门户网站、视频会议室进行了全面维护，有效保障了政务信息公开渠道的畅通。
二、健全工作机制、优化公开流程，不断提高政务公开效率
为使政务公开工作不流于形式，不走过场，我局着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。我局先后出台了《政务公开工作制度》、《政务公开保密审查制度》、《政务公开监督评议制度》、《政务公开责任追究办法》等相关工作制度，确保了政务公开工作的有序推进。制定了《政务信息主动公开和依申请公开制度》和《依申请公开政务信息工作规程》，规范了依申请公开申请表、告示书格式，公开办理流程，结合《政务公开保密审查制度》，依法受理依申请公开事项。积极抓好“市长热线”“市长信箱”的办理，“一把手”直接负责“市长热线”“市长信箱”交办事项的办理，根据受理内容确定分管领导并指定人员具体承办。制定了相应工作措施和责任追究措施，规定了办理时限，做到专人负责、处理及时。
三、拓展公开内容、创新公开手段，努力凸显政务公开成效
今年，我局按照便利、实用、有效的原则，从拓展公开内容、创新公开手段两方面着手，全力推动政务信息公开工作。在公开内容上，严格按照《政府信息公开条例》相关要求，以便民、利民、惠民为原则，坚持“公开是原则，不公开是例外”的总体要求，通过多种途径及时公布我局的各种政务信息，包括公开我局及各县(市)局、市局机关各科室、各直属机构的职能职责及负责人姓名和办公电话。与此同时，坚持把人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益的问题作为政务公开的重点，加大推进政务公开的力度，对外公开了包括公开我院年度工作计划、工作总结、年度重点工作开展情况、重大事项研究结果等基本情况。公开办事流程图、办事纪律、服务承诺、举报电话、责任追究措施等;公开计量、特种设备共等行政许可(审批)项目和组织机构代码证的办理、变更、注销等审批项目的依据、办理条件、业务流程及需提供的资料、费用、时限等;公开行政处罚、登记、强制、检查等的法律法规规章等规范性文件依据及办理条件、业务流程、办理时限及结果;公开行政事业性收费的项目及最新的依据和收费标准等。在确保内容规范的前提下，我们按照要求并对照有关规定，重点公开与群众切身利益密切相关的事项，以及群众、公布最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题，并公开了局系统年度收支预算及“三公经费”支出情况。每半年在市局信息网站上公开一次工业产品质量监督抽查质量分析报告，既为政府宏观管理提供依据，又为群众消费提供指南。
在公开手段上，注重渠道方式的多样化，包括印制办事指南宣传册，在报纸、电视等媒体上发布新闻公告，以及及时更新市局信息网站、电子政务显示屏等。尤其是在市局政府信息公开专栏建设上，我局严格按照市政府安排，统筹部署，按期完成政府信息录入工作。目前已完成了96条政府信息数据的整理、录入、制作、审核、公布工作。在《湖南日报》《湘潭日报》等新闻媒体上发表新闻报道33篇，在省质监局网站上发表信息30余条。同时，有效利用《湘潭质监》这一方式，将制作好的简报按时寄送到相关单位并上挂市局门户网站，以便将全系统的工作动态及时对外发布。目前，共制作《湘潭质监》11期。
四、强化工作监督、注重跟踪问效，确保政务公开落到实处
一是狠抓了落实责任。确定了“行政主要领导负总责、分管领导直接负责、各职能部门具体负责”的政务公开责任制度及相关责任追究制度。将政务公开的执行情况和行风评议情况列入部门考评内容，与业务工作和精神文明建设同步考核，与干部考核和奖惩工作有机结合。二是强化了监督检查。通过设置意见箱、举报箱，发放评议表，开通监督举报电话等方式，主动接受社会监督。三是加大了改进力度。发放征求意见表，认真听取群众意见，为群众答疑解惑，采纳群众的合理建议，积极进行改进。四是根据《政务公开监督评议制度》加强对基层单位的政务公开工作的指导、监督和检查力度，要求做到制度完善，内容充实，形式多样，确保基层政务公开工作不弄虚作假，不流于形式。局政务公开领导小组办公室负责组织检查，对各单位政务公开工作开展情况进行考核评价并实施奖惩，对违法违规行为，根据《政务公开责任追究办法》进行责任追究。明确监督机制，公开投诉电话，把主动公开和依申请公开制度的执行情况列为政务公开工作考核的一项重要内容。
今年，政务信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但与上级要求和社会期望还存在一定差距。今后，我们将注重查漏补缺、积极整改。主要是在以下几方面予以加强完善：一是对照上级有关要求，认真清理我局政务公开事项，查漏补缺，编制更加科学规范的公开目录。二是进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。进一步梳理我局办理的行政事项，促使我局政务公开工作朝规范化、制度化方向发展。三是按照“统筹规划，突出重点，切合实际，稳步实施”的要求，加大“真公开”的力度，不断增强工作透明度。积极探索行政执法过程中的权力约束机制，确保执法处罚公开公正。
政务公开工作总结 篇13
一、大力加强依法行政工作
（一）认真做好税收规范性文件清理和行政审批事项清理工作
依照国家税务总局发布的现行有效规范性文件目录和《税收规范性文件制定管理办法》，及时对税收规规范性文件进行清理。认真按照旗委政府和上级主管税务机关要求进行行政审批事项和非行政审批事项清理工作，20xx年我局率先指派专人进驻旗政务大厅开展税务登记证办理工作的审批。
（二）深入开展税收执法责任制度的落实工作，进一步加大责任追究力度。
一是成立了税收执法责任制考核领导小组，制定税收执法责任制工作考评办法，确定了考核标准。
二是加大责任追究力度。把执法过错责任追究作为重点工作来抓，不走过场、不图形式。
三是强化目标管理和考核。将执法责任制考评与年终目标考核结合起来，层层考核，提高力度。
四是及时将有关税收政策和行政执法规范制度进行公示，广泛接受政府和纳税人的监督。
这些措施的贯彻实施，对确保执法考核工作顺利运行，减少执法行为过错发挥了积极作用，目前我局无执法人员行政执法证被注销或暂扣情况。
（三）积极开展税收执法检查
为规范税收执法行为，发挥税收执法检查工作“规范执法、促进管理、防范风险、服务大局”的作用，提高税收工作的质量和效能，我局按照上级要求，结合本地区实际，从3月份开始积极开展各项税收执法检查工作，为我局超额按时完成过半任务提供了有力的保障。并且在检查过程中严格执法、文明执法，做到了零诉讼和零复议。
（四）认真做好税法宣传工作，积极开展“学法懂法用法守法”教育培训活动
今年4月1日是全国第21个税收宣传月“首宣日”。我局全体税干在局领导的带领下冒着冷烈的寒风走上街头向人民群众宣传与群众密切相关的税收法律法规知识，并在广福寺广场设立税宣摊，现场发放税法宣传材料，由工作人员
解答群众的提问。同时在办税服务厅开辟“税宣超市”，免费为纳税人提供各种税收政策资料，同时利用办税服务厅LED屏，不间断滚动播放房地产交易环节等税收政策。通过法制宣传活动，使我旗群众对现行税收法律有了进一步的了解，增强了广大群众的法律意识，提高了纳税人对税法的遵从度。
为适应税收征管形势的需要，不断提高税收征管工作水平，我局上班开展了形式多样的培训学习活动，分别采取由局领导特别是一把手组织授课，全员参与学习，各科室、所班前和班后半小时学习，个人自学等方式，学习了《税收征管法》、《车船税法》、《个人所得税法》等税收法律、法规和《中华人民共和国行政强制法》，《行政诉讼法》，《行政复议法》，《行政处罚法》，《行政许可法》等与税收执法密切相关的法律法规。
二、全面推进政务公开工作
（一）加强组织，强化领导
推行政务公开是一项涉及面广，难度较大的工作，我局党组从思想上高度重视，把它当作一项政治任务来抓，专门成立了由局长任组长，其他局领导任副组长，各科室所负责人为成员的政务公开领导小组。
（二）严格考核，落实责任
一是根据政务公开的特点，对各科室的工作进行了明确，办公室负责政务公开工作的组织协调，人监科负责监督检查，其他科室所根据各自的工作职责负责相关对口政务公开项目的部署和落实；
二是实行政务公开责任追究制度，对拒不实行政务公开，或按规定要公开的不公开，或弄虚作假，或承诺不兑现、投诉处理不及时的，视情节轻重追究主要负责人及直接责任人的行政责任。
（三）丰富形式，广泛公开
在政务公开的形式上，我局结合实际，因地制宜，讲求实效，不搞形式主义，以群众看得到、看得清、看得懂，方便群众办事，便于群众监督为原则，采取多种渠道，多种方式，向社会广泛公开。
1、利用办税服务厅公开
一是设立政务公开专栏。在办税服务厅设立了内容齐全、简单明了的政务公开专栏，专栏的基本内容包括：税务工作人员的职责、服务行为标准和服务承诺；窗口开票的税目、税率、计税依据；房地产交易环节税率、计税依据等。
二是设立电子公开屏。设立了电子显示屏，利用高科技公开税务政务。
三是编印税收宣传资料、手册。在办税服务厅开辟“税宣超市”，免费为纳税人提供各种税收法律法规政策资料。
四是设立局长接待席。实行局长值班制，为纳税人及时解答办税中遇到难题，消除纳税人的疑惑。
2、利用报刊等新闻媒体公开。例如我局将新出台的《车船税法》及其税目税率表及时刊登在《漠南时讯》上，方便人民群众了解车船税调整和减免政策。
3、利用税法宣传活动进行公开。今年4月1日是全国第21个税收宣传月“首宣日”。我局全体税干在局领导的带领下冒着冷烈的寒风走上街头向人民群众宣传与群众密切相关的税收法律法规知识，并在广福寺广场设立税宣摊，现场发放税法宣传材料，由工作人员解答群众的提问。
（四）充实内容，增加深度
在政务公开的内容上，凡是与群众和纳税人利益相关的各类事项，只要不属于党和国家的机密和法律、法规明确规定不允许公开的事项，我局都将之向社会或内部全面公开。
一是严格按减免税审批程序公开减免税政策、要求和标准，公开办理。对纳税人的减免税申请，实行由管理科初步审定后，报分管局长审核，最后局长批准，严格按照税法规定的减免税项目和批准权限决定减免或上报。今年我局依法审批了4户企业的减免税申请。在具体执行中严格审核，无一例乱减免、越权减免现象，并将享受税收优惠政策的企业、个体经营户的名称、基本情况、减免税额在办税服务厅的醒目位置定期公布。
二是严格按《税收征管法》和税务行政处罚的程序公开处理税收违法违规案件。在向纳税人下达处理决定书、处罚决定书和强制执行过程中，详细告知纳税人有听证权、陈述权、申辩权、复议权和行政诉讼权等权益以及申请法律救济的手段。上半年我局无因拒绝公开信息引起的复议和诉讼，也未收到信息公开申请。
（五）强化服务、接受监督
设立投诉窗口和举报电话，认真倾听纳税人的呼声，及时为他们解决实际问题。
虽然我局在依法行政方面做了许多的工作，取得了一些成绩，但与全面贯彻依法行政和政务公开工作还存在一定的.差距。
政务公开工作总结 篇14
今年，我局在区委、区政府的正确领导下，坚持以党的XX大、XX届xx全会精神、邓XX理论和“三个代表”重要思想为指导，积极开展以“三个代表”为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，认真贯彻落实国家、省、市、区纪委党风廉政建设工作会议精神，继续围绕增强工作透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，促进依法行政、优质行政、廉洁行政，规范政务公开要求，深化政务公开内容，创新政务公开形式，提高政务公开水平，为全区经济跨越式发展创造良好的政务环境做出了应有的贡献。
一、领导重视，政务公开工作摆上重要议事日程
确保机关各项政务公开工作落到实处，迅速成立了政务公开工作领导小组，由局长冯仕伦任组长，纪检组长雷达任副组长，各股室主要负责人为成员。领导小组下设办公室，由李登权同志兼任办公室主任。政务公开日常工作由办公室负责。为切实提高我局各股室工作的透明度，提高工作效率，局党组多次召开专题会议，研究部署政务公开工作，要求将各股室工作职责、办事依据、办事程序和办事要求公之于众，并安排专人负责政务公开工作的日常事务，不定期对公开情况进行检查。
二、采取强有力措施，将政务公开工作落到实处
为全面提高政务公开工作质量，同时在重点环节上有创新和突破，我局规范制度，以制度管人管事，高度重视政务公开工作，要求全体干部职工严格执行省、市、区及局里制定的各项政务公开工作措施，不允许出现违反省、市、区有关政务公开政策文件的规定的事件，并将政务公开工作与各股室的年终考核挂钩。向机关干部群众公开了内务，包括机关内部的领导干部廉洁自律、干部任用、财务收支等重要事项，增强机关内部事务的公开性和透明度，极大地调动干部职工的积极性。
抓住涉及关键工作、关键环节，突出群众关心、社会关注、与群众利益关系最密切的重要事项，从内容和形式上重点加以深化，达到群众直观、方便，办事程序简化，提高工作效率，实现了勤政为民的目的。推进网上政务公开，及时、全面地向群众和社会公开。加大服务“窗口”建设，务求实效。我局始终把服务“窗口”建设作为加强政风建设、推进和落实政务公开的突出重点。凡是属于公共服务和行政执法的“窗口”股室，如办公室、法规股等都公开了办事制度，实行首问责任制，极大地方便了来我局办事的群众。除了在网络上公开统计法律法规政策、行政审批事项外，我局还想方设法利用其他形式和媒介做好政务公开工作。
三、严格责任追究，确保政务公开落到实处
我局对不推行政务公开制度、“暗箱操作”或搞假公开、只公开一般事项而不公开重点事项和关键环节及只公开不、只不践诺、敷衍应付等违规违纪行为，坚决按照有关制度予以责任追究，还加强了对政务公开工作的监督检查，发现问题及时纠正整改，使我局各项政公开工作落到了实处，真正向依法行政迈出了新的一步。
政务公开工作总结 篇15
2022年度，开发区政务公开工作在县委、县政府的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实最新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，积极、有序、稳妥推进政府信息公开的各项工作，以保证人民群众的民主权利，维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，尽力保障公民、法人和其它组织的知情权。现将我区政府信息公开情况报告如下：
一、政府信息公开总体情况
截至目前，我区累计主动公开政府信息197条，公开内容涉及政府领导、政策法规、政策解读、人事信息、应急管理、规划计划、三公经费、财政预决算、财政专项资金管理和使用情况、社会救助、农村工作等方面。
二、政务服务扎实开展
为了高效快捷的服务群众，在县级主管部门的精心指导下，我们进一步完善了为民服务事项(区级x项、村级x项)，及时审核上报办理群众已申请的事项。截至目前网上办件x件。好评率100%。
三、配合其他部门做好疫情防控工作
疫情发生以来，政务服务中心严格按照上级要求，想方设法动员全员申领安康码，进出带口罩，测体温，宣传疫情防控知识。
四、监督保障到位
一是建立健全有关备案审查制度，做好相关人员的培训工作，确保按时、准确地做好信息公开的相关工作。认真听取各方的意见和建议，同时，充分发挥群众监督的作用，设立政务公开监督电话和举报信箱，对群众举报、投诉的问题及时进行调查处理，并向群众反馈调查处理的结果，以引导和鼓励干部群众积极参与和支持我区政务信息公开工作监督。二是把推行政务公开与依法治理相结合，通过实行对外、对内及时有效的政务村务公开，增加政务村务管理的透明度，广泛接受社会各界的监督，强化干部依法行政和廉洁勤政的意识，强化了机关民主管理机制和领导干部自律机制，促进了内部管理的制度化、科学化、规范化。