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收费站活动总结(篇1)
我省第个“安全生产月”活动已经结束了，回顾近一个月时间的“安全生产月”活动，我们在处领导的正确领导和全站职工的共同努力下，认真贯彻执行“安全生产月”活动通知精神，全站职工从上到下都能按照安全生产的要求，把安全管理新机制落实到各自的具体工作中，并且通过一系列的活动，提高了职工对安全工作
重要性的认识，提高了安全知识，掌握了一定的消防技能，确保了本月安全生产无大小事故，并且通过“安全生产月”活动提高了对安全生产重要性的认真，收到了预定的效果。
一、安全生产月活动的基本情况
在今年的“安全生产月”活动中，我们向全站各班组部门下发了关于开展“安全生产月”活动通知15份，召开安全生产例会一次，安全活动一次，召开班组安全动员发动会议10次，安全检查2次，张挂安全工作警示横幅二条，出刊安全简报一期。于月初部署开展消防安全、安全作电、安全法规、收费站应急预案等内容的知识竞赛及进行消防安全田径比赛、收费车道应急演练活动，并于6月19日顺利实施。本月四辆车安全行驶近2万公里无事故，人员、设施均无发生较大的安全事故。通过“安全生产月”活动全职工的安全意识、安全知识都得到了不同程度的提高，有力的促进了全站的安全工作，取得了比较好的效果。
二、安全生产月活动的基本做法
在本次“安全生产月”活动中主要结合百日隐患大检查活动及我站安全工作的'具体特点，重点加强了以下几方面的工作：一是加强领导健全网络，形成了站长主管，分管领导具体抓，各部门、班组负责人分头抓的格局，保证了“安全生产月”活动有效开展。二是以杜绝重大行车事故，杜绝工伤事故，杜绝千元火灾、爆炸事故和盗窃事故，减少一般事故，坚持“以人为本，安全第一，预防为主”为活动总目标。以“治理陷患，防范事故”。为主题，全面实施《安全生产法》、《消防法》和处制定的《安全管理新机制》，牢固树立“以人为本，安全第一”的思想，深入细致地全面开展安全生产百日大检查活动，狠抓事故隐患和整改工作，做好防讯、防雷、防台等工作，坚决杜绝和防止重大安全责任事故发生，用实际行动支持奥运，支持四川地震灾区的建设，为全面实现安全生产目标和全年征收工作目标打基础为总体要求。三是广泛宣传发动，我们先后多次召开各种形式的会议，使“安全生产月”活动精神及时传达到每一个职工，并张挂大条幅宣传标语，出刊安全专刊，营造活动月氛围。四是抓重点部位，我们根据收费站安全工作的特点，对重点部门、重点岗位进行重点防范，如收费车道、车辆行驶、食堂、配电间、监控室、金库。四是检查主重实效，我们在安全检查上实行定期检查和不定期抽查相结合，发现问题及时提出整改要求并责成有关部门及时落实。五是以活动促进安全生产，按照月初的工作部署，我站各科室、班组共组成12队24人参加了安全知识的闭卷考试和必答题口答，平均成绩达到了85分。由12队24人参加了男女消防灭火田径比赛，都顺利地扑灭了烈火。在收费6车道进行的消防灭火应急演练中，收费三班用3分钟就顺利的完成了任务。
三、安全生产月活动后的体会
通过“安全生产月”活动，有力地促进了我站的安全工作，使我们在安全工作管理上有了新的提高，为收费工作提供了有力的保障。我们感到要做好安全工作一是必须加强对安全工作的领导，健全安全工作的网络。二是必须有健全的安全工作制度，做到安全工作日常化。三是必须充分宣传发动广大职工都积极参予到安全工作中去，才能使安全工作不流于形式。四是不要把安全工作简单化和僵化，要尽量把安全工作融入日常工作，采用各种形式来丰富安全活动，让安全工作不单调，调动职工参予的积极性。
收费站活动总结(篇2)
一、完善体制、明确责任，切实强化安全安全监管
站领导班子高度重视安全工作，及时召开安全工作会议，对班子成员职责进行明确分工，明确职责，落实责任，要求各成员切实担负起对安全生产工作的领导、管理、督查、检查责任，为全站安全生产工作的顺利开展提供组织保障;严格落实“一岗双责”，层层签订安全目标责任状。在去年的基础上对安全生产责任书的考核内容和考核实施细则进行了充实和完善。
二、积极响应、群策群力，扎实开展安全生产活动
(一)我站以党的xx大精神为指针，深入贯彻落实科学发展观，坚持安全发展的指导原则，狠抓隐患整改，进一步排查我站存在的安全生产隐患，完善安全生产规章制度，提高安全生产管理水平，确保我站安全生产形势持续稳定，进行了以汛期安全，隐患排查治理和监督检查工作的战役，共准备纺织袋1000条、土方30立方米、铁锹25把。
(二)“安全生产咨询日”专项活动动的开展情况
6月14日当日站领导组织职工向过往司乘人员和群众共发放宣传单1000份、悬挂安全生产标语三幅，并耐心解答群众提出的相关安全知识问题，收到较好的社会反响。同时组织收费员参加了由四平市政府在四平英雄广场组织的全市范围内的“安全生产咨询日”活动，使收费员真正受教育，长知识。
三、加强宣传，广泛动员，切实增强安全生产意识
(一)积极部署，广泛动员。班子高度重视安全生产工作，把安全工作摆上重要议事日程，切实抓紧、抓细、抓实。始终坚持安全例会制度，及时传达贯彻市局、市处安全工作会议精神，认真学习市局领导的讲话精神，对安全生产工作进行了安排部署。
(二)强化培训，增强意识。为提高全站的安全管理水平和安全意识，我站积极开展了安全基础知识、技术技能和安全法律法规等方面的培训教育工作，同时组织学习了《安全生产法》、《道路交通安全法》，并对学习情况进行了答卷测试，提高了全站干部职工的安全意识，同时与双辽市消防支队结对子，请消防官兵为我们组织消防演练，确保每名收费员都能够正确使用消防器材及有效扑灭初起火情，有效的防范了安全事故的发生。
(三)开展了以“安全在我心中”为主题的征文和书画比赛，全站职工都以身边的人和事为内容积极参加，参赛作品要主题鲜明，真正体现了收费行业的特点及我站的工作特点。
四、强化措施，突出重点，扎实做好安全生产工作
(一)站领导认真做好值班宿工作。切实做好节假期间值班工作，加强对收费区和机关夜间巡查力度。同时加强班车的安全管理，加强对司机的'安全教育，及时做好车辆的保养保证车辆车况良好，杜绝班车带病上路，班车准时、准点发车，保证收费员上下班安全。
(二)认真做好饮食安全工作。切实加强食堂、餐厅的卫生管理，努力创造一个良好的生活环境。加大对食品采购的检查验收力度，做到无变质、腐烂、不合格的食品入库，确保全站干部职工的饮食安全。
(三)认真做好综治防范工作。站区加强对外来人员、车辆的询问记录工作，确保站内无闲杂人员逗留，严禁外来人员不经带班领导同意在本单位职工宿舍内留宿。不断加强对办公楼和站区及重点部位进行夜间巡查力度，有效的防止盗窃现象的发生。班子成员落实岗位前移，靠前指挥的要求，严格执行收费区领导带班制度，确保收费区突发事件的控制及信息沟通。
真正的安全就要常抓不懈，时克绷紧安全这根弦。我站的地理位置决定我站安全工作任重而道远，因此全体职工从未放松自己，无时无克都在以安全生产促进收费工作，以安全发展实践科学发展观。
收费站活动总结(篇3)
我站在××所创先争优领导小组指导下，紧紧围绕“三个服务”，以开展“文明收费优质服务”、“百万元收费无差错”两项竞赛活动为载体，全面深入地开展了创先争优活动。创先争优活动的开展就是要切实履行公开承诺，提高办事效率，提高服务水平，让服务窗口“透明”起来。具体讲，就是收费工作中“说话要亲热，微笑要自然，腿脚要勤快，眼睛要明亮”，与司乘关系和谐起来。
我站全体员工以高度的政治责任感和政治热情，积极参与各项活动。经过一年多的活动，工作取得了初步成效。
一、创先争优活动开展情况
（一）行动迅速
在兰海所党支部发出关于进一步推进创先争优活动开展的号召下，我站积极响应，迅速行动，成立了创先争优领导小组，迅速制定出《××收费站创先争优活动实施方案》。在车站迅速掀起创先争优活动的热潮，营造了浓厚的创先争优氛围，推动了全站创先争优活动又好又多地开展。
（二）狠抓落实不放松
我们采取多项措施，确保活动深入有效地开展。一是狠抓学习不放松。所有干部职工要学习专业知识，掌握新政策，新知识，积极提高工作效率；二是狠抓监督不放松。
通过随机抽样和**抽样，检查文明服务的落实情况，进一步完善服务细节；三是狠抓自查自纠不放松。不断深化拓展全面对标、认真承诺、亮旗示范、夺旗争星的要求，全面提升服务水平，扎实推动创先争优活动深入开展业务。引导全站人员形成“比、学、赶、帮、超”的局面，比谁的发卡差错率低、谁的收费差错率低，谁的业务精、谁的速度快，全面对标，进一步使职工业务技能不断提高；四是狠抓总结交流不放松，每天利用交**时间，班组之间进行交流，比哪个班组文明服务做的好，合作能力强，业务水平精，在交流中共同提升；五是狠抓考评不放松。
从德、能、勤、绩、廉五个方面比哪个班组、个人工作表现突出。
（三）作风转变
一是按期召开××收费站党组会议。从工作实际出发公开批评和自我批评，形成了民主团结、敢于讲真话、务实创新的良好氛围。二是加强作风建设。
制定了本站人员文明服务制度，推行“五心服务”和“十点服务”，即：微笑服务要真心、收费发票要用心、解释说明要耐心、判断车型要细心、便民服务要热心的“五心服务”和嘴巴甜一点、脑筋活一点、行动快一点、效率高一点、做事勤一点、理由少一点、肚量大一点、脾气小一点、说话轻一点、微笑多一点的“十点服务”，让每一名司机都感受到了温暖，提升了文明服务水平和质量，丰富了文明服务内涵，促进了和谐收费环境的构建。三是响应兰海所党支部号召，通过采取重温入党誓词、学习党史、学习党的方针政策、唱响红歌等形式，教育并激励广大党员，不忘光荣历史，缅怀革命先烈。
在今后的工作中，要以入党誓词的内容严格要求和约束自己，肩负起社会赋予的责任。
收费站活动总结(篇4)
为贯彻落实交通运输部办公厅《关于开展“青年文明号开放周”活动的通知》要求，xxx营运管理中心在2017年6月26日-7月7日，紧紧围绕以“交通建功十三五·青春献礼十九大”为主题，通过一系列的实践活动，展示党的十八大以来交通运输行业改革发展的新气象，汇聚交通青年创新创造的`正能量，营造培育职业精神、共建社会文明的新风尚。
在xxx营运管理中心党委领导的关心指导下，xxx中心团委制定相关活动方案，明确青年文明号活动职责。活动期间，xxx路网中心、xxx东收费站、xxx北收费站、小七孔收费站，积极开展“青年文明号开放周”活动的筹备工作。
xxx路网中心深化突出青年文明号，亮明品牌标识，集体佩戴青年文明号标识，规范服务仪态和用语，进一步发挥12328交通运输监督电话在路网青年集体中的示范作用，全天候受理公众交通咨询及投诉，规范文明用语，我们视每位司乘人员都是第一客户，每一天、每一件从“零”开始，做好服务工作。抓住“安全生产月”重要节点，开展行业特色的主题公益行动，在收费站、闹市区、沿途LED情报板上滚动播出宣传，辖区应急中队出警作业，在车辆上亮明“青年突击队”形象。
xxx东收费站、xxx北收费站、小七孔收费站，在醒目位置悬挂文明号创建标识，展现服务承诺、公开咨询和投诉监督电话，积极征询群众的建议和意见。让群众走进我们的收费站，了解收费站员工的工作、学习、生活等，同时紧紧围绕“交通建功十三五·青春献礼十九大”活动主题，利用宣传栏、宣传册、网页、微信等各类宣传平台，开展形式多样的主题宣传活动。通过开展问候暖心语言贴心服务，开展一张笑脸相迎，便民贴心服务等活动落实服务承诺制。强化“微笑示范岗”、“服务明星”、“星级收费员”等评选活动，打造微笑是最好的名片，展示xxx中心收费站点和谐文明新形象，让过往的司乘人员乘兴而来，满意而归，进一步塑造文明服务的窗口形象，使xxx中心收费站点文明服务管理再上新台阶。
通过“青年文明号开放周”活动的开展，xxx营运管理中心青年文明号服务工作又上了一个新的台阶，我们从深化青年文明号的服务措施、提高青年文明号的服务水平出发，形成了优质服务的风气，树立了良好的服务形象。切实增强了团组织对xxx中心青年的吸引力和凝聚力，激发了全体青年的主动意识和参与热情。
收费站活动总结(篇5)
为认真贯彻落实国家、省、市局有关收费工作会议和文件精神，进一步加强收费站的管理，提高收费站员工收费意识，确保收费站员工的人身安全。我站在xx年xx月xx日开展了“收费管理年动员大会”。会上，我站张志勇主持会议并讲话，并就本年度的工作做了安排部署。
张志勇副站长对收费班的收费工作进行全面总结讲话。要求各收费站员认真开展“收费管理年动员大会”，要求各收费站站长要高度重视收费员的收费工作，充分认识收费工作的重要性和紧迫性，切实加强收费管理年动员会议学习，提高收费站员工的思想认识，增强收费站员工的收费意识。在会上，张志勇副站长结合收费站实际，就收费站岗位工作实际和收费工作存在的问题进行了阐述。
张志勇副站长就如何加强收费管理工作进行了讲话。并对本年度收费站工作进行了总结讲话。张志勇副站长对上年度的工作做了总结讲话。讲话结束后，张总还对我站在收费工作中的各项工作提出了新的要求，要求我站的收费工作在今年的收费工作中要更加努力、更加积极、更加严格、更加负责，更加尽心尽力地搞好收费收费管理年活动，以更好的完成收费工作任务。
张志勇副站长对收费工作进行了全面总结讲话。并对上年度的工作做了安排部署，要求我站在今年的收费工作中要更加努力、更加严格、更加负责，更加积极地搞好收费工作。要求我站的收费工作在今年的收费工作中要更加积极、更加严谨，更加负责，更加认真地搞好收费工作，以更好地完成收费工作。
收费员工作总结范文二
我是一名收费员，我在收费室工作已有半年。半年来，在站领导和科长领导下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，牢记组织和领导的安排，始终坚持高标准、严要求，立足基层、磨炼意志，扎扎实实做事、干干净净为人，勤政廉政，在部门领导和同志们的关心、帮助、支持下，坚持学习、勤政廉洁，认真履行岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同志们的肯定。
一、严于律己，自觉加强党性锻炼，思想觉悟得到提高。
xx年来，始终把讲放在首位，始终坚持运用主义的立场、观点和方，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定主义信念，与织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
身处办公室，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理论水平和工作能力有了新的提高。
几年来，我参加了初任培训、省局举办的人事培训、湖北省人事学习班、湖北省人事管理培训。通过学习培训，使自己的理论知识和工作能力有了新的提高，适应了现代管理的要求，工作能力也得到了增强。
2、认真学习了法及业务知识。
几年来，我始终把学习作为提高自身综合素质的最有效途径抓实抓好，抓出成效。在学习中，紧紧围绕学习章，学习党的十六届四中、五中全会精神，认真领会其精神实质，并结合自身工作深入思考，努力做到融汇贯通，联系实际。通过学习掌握了法、人事管理、司法行政管理等方面的知识，为今后的工作打下了坚实的理论基础。
3、严于律己，树立良好的个人形象。
xx年来，我严格遵守单位的各项规章制度，自觉维护单位的形象。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地
收费站活动总结(篇6)
为切实开展好“安全生产月”活动，我站研究制定了可行的活动方案，精心组织、全面部署、认真落实、注重实效，以宣传国家有关安全生产法律法规、安全生产知识、公司安全生产管理制度，增强全体员工的安全意识和防范事故的能力为重点。积极开展形式多样、内容丰富的安全活动，加大隐患排查治理力度，进一步强化了全员对安全工作重要性的认识，完善了安全管理机制，提高了安全生产的质量水平和防范事故的能力，有效的控制了各类事故的发生，取得了显著成效，保证了安全生产。现将20xx年“安全生产月”活动总结如下：
一、加强领导，提高认识，强化管理。
组长：徐继光副组长：郭树华
成员：王戈、谭乐晓、钟建波、孙波、尹学坤、王晓东
张继仁
二、采取多形式、多样化、全方位宣传教育。
活动期间，我站根据实际情况，组织全方位的人员进行培训教育，广泛利用黑板报、宣传栏、横幅、标语等大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识，观看安全电教光盘，开展形式多样的知识竞赛、技能比赛等活动。全面提高了全员的安全生产素质，保证了安全生产宣传的针对性和实效性。对特殊岗位、工种、作业人员，进行了专项培训管理，提高专业技能，将各类事故隐患降为零。
三、开展“反三违”，创建无隐患岗位活动。
活动期间，我站发动全体员工，开展反违章指挥、反违章操作、反违反劳动纪律的活动;人人参与事故隐患和安全问题大排查，对查出的隐患及时进行了整改，彻底消除了安全死角和盲区，坚决杜绝了违章操作、违章指挥、违反劳动纪律现象。
四、以安全月为契机，落实隐患整改，注重实际效果
为了将本次安全月活动落实到实处，使活动的开展有成效，我站对基层、现场进行安全检查，针对活动中出现的不良现象，及时指导、督促，并认真落实对所查出隐患的整改工作，保证了活动的正常开展。在安全月活动中，公司坚持日常检查、周安全检查及专业检查相结合的检查方式。通过进行有计划、有组织、有目的的定期检查和各级人员的不定期巡查，使我公司安全月活动变得更加生动、更加全面，有力地推动了安全工作，为生产经营的稳定发展提供了良好的现场环境。
收费站活动总结(篇7)
根据局有关文件的精神，为最大限度地减少一般事故，遏制较大以上事故，为更好地促进收费站安全工作及其它各项工作的顺利开展，结合实际情况和安全工作现状，继续开展“安全生产年”活动有关精神，20xx年在全站开展“职工无违章、现场无隐患、站内无事故”活动。经过7个月的努力，安全生产工作保持良好态势。现将本次活动总结如下：
一、明确指导思想，精心组织
（一）为了认真贯彻上级文件精神，召开了收费站安全例会，传达活动精神，部署活动计划，明确活动目标，下达活动任务。提出必须坚持“安全第一、预防为主”的方针，突出活动的主题“职工无违章、现场无隐患、站内无事故”，营造“遵章守法、安全生产，加强监管、杜绝事故。”的舆论氛围。增强广大职工的安全观念和自我保护意识，使“三无活动”成为每一个职工的自觉行动，促进《安全管理实施细则》和《安全检查实施细则》的贯彻实施。
（二）收费站各班组成员积极行动，精心组织，分别成立了相应的活动小组，制定了活动方案，落实责任班组和责任人，使“职工无违章、现场无隐患、站内无事故”活动在收费站得到落实贯彻。
二、广泛宣传，全面动员
（一）逐级动员、人人参与。在本次“三无”活动中，召开收费站安全例会，传达了吐鲁番公路管理局安全例会的精神，让每一名职工了解开展“职工无违章、现场无隐患、站内无事故”活动的意义和目的。对活动开展情况做了具体要求，并保证开展好本次活动。
（二）广泛宣传。为了广泛宣传、动员职工参与“职工无违章、现场无隐患、站内无事故”活动，在站内摆放安全展板、张贴宣传单、悬挂条幅、发放安全知识读本进行宣传。
三、总结不足、引以为戒
（一）在本次“职工无违章、现场无隐患、站内无事故”活动期间，在收费站大力倡导安全宣传教育、加大安全培训和规范操作行为、杜绝习惯性违章活动的同时，仍有少数职工无动于衷、安全意识淡薄、我行我素、麻痹大意。在工作时图方便，违章操作和违反交通规则的行为，也时有发生。
（二）在提高职工安全意识和加强自我保护能力的同时，外来务工人员的安全管理仍是一个薄弱环节，尽管加强了对外来务工人员的安全教育和管理力度，但由于外来务工人员安全意识淡薄，自我保护能力极差，相互协作水平低，很容易发生安全问题。
通过局领导及收费站全体干部职工的共同努力，本次“职工无违章、现场无隐患、站内无事故”活动开展得有声。
有色，取得了一定的效果，达到了预期目的，但安全工作永无止境，安全管理任重而道远，我们将以本次“职工无违章、现场无隐患、站内无事故”活动为契机，坚持常抓不懈、警钟长鸣的思想意识，继续发扬严、勤、细、实的工作作风，建立安全生产的长效机制，为我站的安全生产发展奠定坚实的基础。
收费站活动总结(篇8)
302省道兴仁收费站开展学先进、树新风、创一流”活动工作总结
为推进现代交通业发展、搞好“三个服务”，我站将“学树创”活动与推进行业发展相结合，与精神文明各项创建活动相结合，为推进各项工作科学发展提供了精神保障和动力支持。
1、 加强组织领导，落实各项保障措施
为扎实开展“学树创”活动，我站精心组织，认真部署。一是主要领导亲自抓、班子成员一岗双责，部门各负其责、党政工团齐抓共管、干部职工积极参与的领导体制和工作机制。二是结合实际研究制定了《302省道兴仁收费站开展“学先进、树新风、创一流”主题实践活动实施方案》，将活动纳入年度考核目标，进一步完善了考核内容。
三是单位结合实际，利用召开动员会、座谈会、宣传栏和公路内刊等有效方式，在干部职工中及时宣传 “学树创”活动会议精神和开展“学树创”活动的成效、经验，使广大干部职工充分认识到开展“学树创”活动的重要意义、指导思想和总体目标，为开展“学树创”活动营造了良好的**氛围。
二、丰富载体，创新工作，扎实开展“学树创”活动
一是通过学习先进典型的感人事迹，增强了广大干部职工团结拼搏、创新进取、立足本职、无私奉献的信念，在全站范围营造了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，有力促进了全年各项工作任务顺利完成。二是强化职工思想道德建设，在广大干部职工中大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，将法律、法规知识纳入职工政治理论学习的重要内容，在全站范围营造了安定团结、遵纪守法、和谐向上的良好**氛围。三是加强党员干部作风建设。
领导班子率先垂范，在大力加强班子自身建设的同时，以“抓作风建设，促工作落实”主题实践活动和解放思想大讨论活动为契机，切实解决党员干部在管理理念、服务理念方面所存在的突出问题，认真落实领导干部诫勉谈话和党员干部组织生活会制度。通过一系列新举措、新教育，党员干部的工作作风发生了明显变化，得到了工人群众的一致好评。四是重视对党员干部的廉政建设。
结合实际，有针对性地在党员干部中开展反腐倡廉宣传教育和警示教育，组织党员领导干部认真学习中共**颁布《建立健全惩治和预防腐败体系2008年—2012年工作规划》、《中国共产党领导干部廉洁从政准则（试行）》、《加强领导干部作风建设，弘扬八个方面良好风气》等内容，深刻学习领会其精神，进一步筑牢党员领导干部拒腐防变的思想道德防线。五是加强民族团结工作，营造民族团结进步的良好氛围。我们把民族团结工作和维护稳定工作紧密结合起来，强化了领导责任和工作措施，取得了良好效果。
（三）坚持“创一流”，着力推动公路事业又好又快发展
将“创一流”与“抓作风建设，促工作落实”活动相结合，进一步完善了领导班子工作机制和会议制度，落实好领导干部谈心谈话、重大事项报告等制度，使领导班子集体作用得到了有效发挥，提高了决策水平和领导能力。同时以创建“学习型”组织为抓手，采取岗位技能知识培训和岗位练兵大比武活动等方式，进一步提高职工队伍素质。
4、 加强公路文化建设，建设具有产业特色的文化营地
1、以“抓作风建设、促工作落实”活动为契机，对原有的各项岗位职责、规章制度等进行全面的梳理、分类、修订和完善，并遵循规范化、精细化的原则，将规定和要求细化到各个部门、各个岗位，使岗位职责清晰明确，管理制度更加科学规范。
2、通过丰富多彩的文化生活，增强了单位的凝聚力和向心力，精心组织开展了投篮、象棋、跳绳、歌咏比赛等生动活泼、健康有益的文体活动。通过开展形式多样、富有情趣的文体活动，极大地丰富了职工的文化生活，增强的单位的凝聚力和向心力，为构建和谐的人文环境奠定了良好基础。
4、 体现以人为本，努力为职工办实事、办好事
在深入开展“抓作风建设，促工作落实”活动中，始终把转变工作作风、落实以人为本，努力职工群众办实事、办好事。
5、 创新精神文明建设载体广泛开展群众性建设活动
通过扎实开展“学树创”活动，我们在各项工作中虽然取得了一定的成绩，但在载体创新、行业精神提炼、公路文化建设等方面还存有不足，在今后的工作中，我们将不断创新创建载体，丰富创建内容，不断将“学树创”活动引向深入，确保活动开展取得成效。
收费站活动总结(篇9)
为广泛普及灾害自救互救知识，提高综合减灾能力，增强我站职工对自然灾害的防范意识，根据管理处相关文件要求，站领导高度重视，并结合我站实际情况，及时安排部署，5月4日开展了防灾减灾日活动。
一、大力宣传，提高认识。利用电子显示屏和宣传单向全体员工和过往司机、乘客宣传科学减灾知识。同时通过站内微信**送防灾减灾内容，向职工普及防灾减灾知识，营造防灾减灾活动的氛围，增强广大干部职工的防灾减灾意识。
二、加强领导，精心组织。一是我站成立了“防灾减灾日”活动领导小组，具体负责宣传活动的组织协调、分类指导、督促检查，及时解决工作中出现的问题，保证了宣传活动的顺利开展。二是召开了专题会议，对“防灾减灾日”活动进行了研究部署，并对活动期间全体干部职工的工作职责进行了明确说明。
三是我站以全面贯彻落实党的十九大精神为契机，大力弘扬生命至上、安全第一的思想，全力推进“防灾减灾日”活动开展。
三、群策群力，建立机制。防灾减灾事关广大职工的生命财产安全和切身利益，做好防灾减灾工作是保障人民生命安全，我站将在以下几个方面继续推进防灾减灾工作：一是要进一步完善防灾减灾工作机制，加强对突发性自然灾害的快速反应能力，遇有灾情险情时，防范及时到位。
二是要建立防灾减灾长效机制。继续加强防灾减灾队伍和体系建设，进一步完善群众性监测防范体系建设，努力提升自然灾害综合防御能力。三要继续普及和宣传防灾减灾知识。
深入推进防灾减灾知识的学习，通过各种行之有效的方式，向广大职工普及防灾减灾知识，不断提高广大职工的防灾减灾能力和安全防范意识。
收费站活动总结(篇10)
按照县的统一安排，我站于20*年xx月xx日开展了“20*年“城市市容环境管理整顿行动”活动。我站根据县的统一安排部署，结合我乡实际，精心组织、周密部署、加强宣传，圆满完成了此次活动的各项任务。现将我站开展“城市市容环境管理整顿行动”的情况总结如下：
为进一步加快“城市市容环境”管理体系建设，切实解决辖区市容环境管理中的“热点、难点问题”，切实提高城市的管理服务水平，我站采取多个方面的措施来解决此项工作中的热点、难点问题，使城市管理工作有了新的突破。
首先，我站在“城市市容环境”整顿行动工作中，加大监督力度，加大对城市容的力度，对城市中的乱张贴、乱张贴、占道经营、乱扔垃圾、随地吐痰等现象进行重点检查，严厉打击各类违章行为，严厉查处无证经营户乱列摊、乱倒、乱贴乱画和乱张贴现象，进一步净化了城市环境。
其次，我站在“城市市容环境”整顿行动中，加大对城区主干道、路口等主要道路的力度，加大对城区主要道路沿线卫生的力度，对沿线路段的垃圾堆放、乱搭乱建、乱设广告、乱贴乱画等现象进行重点监督，对沿线环节上出现的乱张贴、乱贴现象进行重点监督，并加大处罚力度。为进一步提升城市的市容市貌建设水平，我站于xx月xx日至xx日，对全县城区主要道路两侧各路段的环境卫生进行了集中整顿，共查处各类乱贴乱画55处，拆除占道经营、占道经营25处，共拆除各类乱贴乱画55处，共拆除各类广告牌匾13块。对城区主要路段的乱贴乱画，进行了集中整治，对沿街门面广告进行了拆除，共拆除乱贴乱画55处，拆除各类广告牌匾58块。对城区主要道路、主干道沿线卫生进行了集中整治，共拆除沿线乱贴乱画45处。对城区主要道路上出现的乱涂写、乱涂画现象进行集中整治，共拆除沿线卫生死角3处，共拆除乱涂画17处。通过我站在整改过程中，对城区主要道路沿线卫生环境进行了集中整治、清理，共清理占道经营15处，乱倒垃圾43处，共拆除各类广告牌匾38块，乱涂画52条，共拆除各类广告牌匾27块、乱涂画9块，共拆除各类广告牌匾15块。
最后，我站在城区主要道路两侧各路段、各路段开展了“城市市容环境”整治工作，对沿街门面广告进行了集中整治，拆除占道经营16处，拆除各类占道经营20处，拆除各类广告牌匾27处，拆除各类广告牌匾15条，拆除各类广告牌匾25块，拆除乱涂画88处，共拆除各类广告牌匾22块，拆除各类广告牌匾90块，共拆除各类广告牌匾15块，拆除占道经营25处，拆除各类广告牌匾20块，共拆除各类广告牌匾27块，共拆除各类广告牌匾匾60块。通过这次活动，进一步强化了我站的市容市貌、市容市貌管理工作的力度，取得了一定的实效。
收费站活动总结(篇11)
为全面做好春运志愿服务“情满旅途”活动，运城北收费站认真贯彻落实公司春运工作安排部署，优化服务环境、完善服务设施、增加便民举措，在站区广场开展志愿服务活动，给司乘人员营造温馨、舒适、畅通的行车环境。
志愿者们开展秩序维护、引导咨询、应急救援等志愿服务活动。一是向广大司乘人员发放交通文明出行宣传资料，劝导不文明交通行为，并进行防疫知识宣传，为过往司乘人员赠送口罩等内容。二是在便民服务点为过往群众提供路线咨询、开水、应急外用药品、修理工具等便民服务措施，全力做好安全保畅便民服务工作，为过往群众营造安全舒适的通行环境。
三是积极协助收费班组、防疫检查站工作人员做好现场交通疏导，提高输运能力，减少车辆旅客聚集，避免广场拥堵现象的发生。四是组织青年志愿者深入收费广场、车道、边沟开展卫生大扫除，集中对车道、岗亭、边沟内垃圾进行彻底清理，进一步提升了站容站貌，更好的为司乘人员提供舒适、便捷的出行环境。
通过开展志愿活动，热情主动为过往司乘人员提供应急便民服务，进一步彰显了收费站窗口服务行业文明形象，为收费站全年工作的有序进行开好局，为创建安全道路运输环境起好步。
收费站活动总结(篇12)
“温馨服务，避免投诉”，收费现场模拟竞赛于8.30日，由我站在全处率先举行。这一全新的比赛形式，是我处自开展礼仪服务以来，继现场推进会后，所力推的又一项提升服务的新举措，其目的就是要通过对真实投诉案列的分析，来不断总结，从而有效的在日常工作中避免投诉。
为了做到全员响应活动，我们站的广大员工，主动放弃节假日，纷纷自发的结合管理处下发的十项特情处理的事例，联系自身的实际工作，自编自导自演。他们以班组为单位，每组两个案例，力争人人有角色，全班总动员，他们通过自身的演绎，结合对突发事件的处理，将十启矛盾一一化解，而我也因为主持人的特殊身份，有幸参与其中，看着他们一个个辛苦付出，我是由衷赞叹啊。
记得最终获得胜利的是收费4班的朋友们，他们所抽却的案例分析是“栏杆砸到车子处理不当引发投诉，你遇到此类情况，该如何处理？”这个案列，一看就知道有一定难度，该用什么手法来表现，既要将原先为什么会引起投诉，演示出来，又要清晰明了的告诉大家，正确的处理方式，还有两者的区别是什么，最终导致的后果怎样？这也涉及到公众责任保险的正确开通，以及正确的操作流程。
最终，他们不负众望，以一正一反两种截然不同的表现形式来演绎，将原先收费员的漫不经心与随后的真心歉意相比较，将原先收费班长的敷衍了事与随后认真负责，设身处地替他人着想相对照，通过全新的演绎，结合自身将这启特情处理，演的丝丝入扣，分析的清楚明了，结尾处他们还通过旁白的手法，告诉大家正确处理这类事件，会给以后工作带来何种重要意义。
还有获得优胜的收费2班，他们的题目是有关顾客问询，这可是个小事情大学问啊，问询其实涉及的东西很广，可能是收费政策，可能是周边的地理环境，也有可能是其他事，如何巧妙的应对至关重要，因为稍有不慎，往往会因为回答不当，而引发极不必要的矛盾，甚至升级为有理投诉，刚开始我看到题目，真替他们捏了把汗，可是我们聪明的巾帼班成员们，无愧为他们的称号，他们以四两拨千斤的架势，轻易就化解了这一难题，幽默，风趣是他们的最大特色，他们的演绎方式与4班不同，他们只将正确的处理方式，以他们的理解来告诉大家，整个表演中礼仪服务贯穿全程，微笑，手势，无可挑剔，耐心倾听对方的每一个问题，自己知道的回答，不知道的告诉对方，如何快速寻求答案，比如打96777，比如询问出口处的交警，做到有礼有节。令人意想不到的是结尾处，原本要投诉的司机因为他们的优质服务，反而要拨打96777表扬，虽说这多少有着艺术的夸张成分，但是谁又能说不会发生呢？正如他们所说，所有的询问都向我们寻求帮助。我们发球不好的原因是什么？
多朴实的话啊！又是多朴实的人啊！如果所有的不满最终都是幸福的，不是更好吗？
通过这次竞赛，我们再次体验了应征不免，应免不征这一唯一的收费原则，虽说那10项案例不一定会发生在每个人身上，但是通过我们的二次学习，大家普遍掌握了这些突发事件的处理，如今我们反而有信心了，我们不再怕司机的蛮横无理了，因为我们会用优质的服务来征服他，遇到机器故障了，“请您稍等”，遇到对收费政策不理解了，没关系，我们会耐心解释，直到对方满意为止。如果是我们的收费员因为自身的操作失误，给对方带来不便了，我们会第一时间真诚道歉，“换位思考”“熟练技能”“掌握各项方针政策”“提高工作责任心”，这些是我所听到的最多的感言，面对今年我处我站提出的无有理投诉，我相信通过广大员工的不懈努力，实现它不是偶然而是必然！
2020年07月29日
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