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银行网点负责人工作总结(篇1)
一年来，在机关党组的正确领导下，在班子成员和干部职工的帮助和支持下，本人加强学习，认真履行党建工作职责，做到廉洁自律。现将一年的工作汇报如下。
一、强化学习，率先垂范，树立公仆服务意识。
认真学习贯彻“两学一做”，学党章党规，学系列讲话，学习领会“十九大”精神，并做好宣讲，自觉把思想和行动统一到十九大精神上来，用十九大精神武装头脑、指导实践。严格落实党委理论学习的有关规定和要求，自觉自愿学习相关规定，加强《准则》、《条例》、《中国共产党纪律党内监督条例》等基本业务知识学习。今年以来共组织理论学习20多次，参学率95%以上。伴随着“两学一做”的深入学习，政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识不断提高。工作上从大局利益出发，坚持走群众路线，团结和依靠广大干部职工，秉公办事，求真务实，恪尽职守。看到问题能直言，不揽功，不推过，认真履行岗位职责
二、坚定信念，认真履行岗位职责。
作为党支部书记，我注重发挥好党组织的政治核心作用，积极践行“三个代表”重要思想、科学发展观和群众路线，贯彻民主集中制，团结班子成员，围绕2018年党建工作要点，抓好党支部各项工作。
(一)在班子建设上，积极提高班子成员的思想政治素质，规范领导班子建设。坚持班子成员碰头会制度，认真落实好党支部“三重一大”事项和“四个不直接分管”制度，使班子成员聚共识，形成共同干事的领导集体。
(二)在干部队伍建设上，努力提升全员综合素质，帯好队伍。充分利用各种学习方式，坚持党支部集中学习制度和干部职工谈心制度，抓好党员干部学习和思想教育，增强党员干部学习自觉性，以提高思想政治素质来促进工作能力的增强。
(三)在抓好党风廉政建设工作上，认真落实党风廉政主体责任。作为党支部书记，认真履行党风廉政建设第一责任人职责。自觉执行党政正职“四个不直接分管”制度，严格遵守六项纪律。始终同党中央、上级党委保持高度一致，守纪律讲规矩。用严格的制度落实党支部的集体责任和个人任，切实履行好“一岗双责”。
(四)在抓党建工作上，认真落实党建工作目标任制。以认真履行好党支部书记抓党建工作职责为己任，明确党建工作目标任务，以领导重视、任务明确、责任到人的工作机制抓好党建工作责任制的落实。
三、加强廉洁自律自觉性
作为党支部书记，按照“两学一做”要求，我时刻警示自己，要筑牢思想防线，严格要求自己，工作中认真遵守中央八项规定，时刻做到自重、自警、自省、自励。作为领导干部带头落实党风廉政建设责任制，践行艰苦奋斗作风，抵制大吃大喝、讲排场的现象。认真遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《关于党员领导干部报告个人有关事项的规定》等各项规定。严格执行党员领导干部有关事项报告制度和请销假制度，自觉做到廉政承诺和践诺，管好自己，管住家人，在车辆、公务接待等方面没有出现任何问题。
在今后的工作中，我要继续加强学习，取长补短，强化自身建设，提高自己的工作能力;加大党建工作落实力度，扎实开展工作，提高工作效率，推动单位各项工作再上新台阶。
银行网点负责人工作总结(篇2)
银行网点负责人转正工作总结
一、引言
银行作为金融行业的重要组成部分，其网点是业务开展的重要基础和窗口。作为一个银行网点负责人，我在转正的这一年里，深刻体会到了工作的重要性和挑战性。在这篇总结中，我将详细陈述我在工作中的收获、困难和解决方法，并对未来工作进行展望。
二、工作内容与收获
在过去一年里，我主要负责银行网点的业务管理、团队管理和客户关系维护。通过这些工作，我获得了以下收获。
1. 业务管理能力的提升
作为一个银行网点负责人，要熟悉并能够管理各类银行业务，包括存款、贷款、理财等。通过深入学习和积极实践，我逐渐掌握并提升了自己的业务管理能力，能够高效地处理各类业务，提供专业的服务。
2. 团队管理能力的培养
我负责一个团队，团队成员涉及不同的岗位和工作职责。在与团队成员的日常工作交流中，我学会了如何协调和激励他们，搭建良好的团队合作氛围，提高团队的工作效率和凝聚力。
3. 客户关系维护能力的提高
作为银行网点的负责人，我与客户接触的机会较多。通过积极与客户沟通和解决问题，我建立了良好的客户关系，提高了客户满意度，并成功吸引了一些新客户的加入。
三、遇到的困难及解决方法
在工作过程中，我也遇到了一些困难，但通过寻求解决方法，我最终克服了它们。
1. 人员管理困难
在团队管理中，我面临着不同成员之间的协作问题和团队士气低下的挑战。为了解决这个问题，我组织了团队建设活动，增加成员之间的交流和了解，并针对个别成员的问题进行了个别指导和培训。
2. 业务压力和时间管理困难
银行网点业务繁忙，工作量大，经常需要处理多项任务。初期，我经常因为时间管理不当而感到压力巨大。为了解决这个问题，我学习了时间管理的方法和技巧，并制定了一个详细的工作计划，合理安排工作时间和优先级，有效提高了工作效率。
3. 客户问题和投诉处理困难
在与客户接触中，我也遇到了一些问题和投诉。为了解决这个问题，我主动倾听客户的意见和需求，耐心解答问题和解决纠纷，保持了良好的沟通和关系，并作出一些改进措施，避免类似问题再次发生。
四、未来工作展望
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的能力和素质，不断适应和应对市场变化和挑战。具体来说，我将：
1. 持续自我学习和提升
银行业务发展迅猛，我将持续学习行业知识，关注最新的金融政策和技术变化，并不断提升自己的专业素养。
2. 加强团队管理和人员培养
团队的力量是不可忽视的，我将继续加强团队的建设和管理，提高团队成员的能力和凝聚力，为业务的顺利开展打下坚实基础。
3. 提高客户服务质量
客户满意度是银行业务发展的关键，我将通过建立有效的反馈机制，持续改进客户服务质量，提高客户的满意度和忠诚度。
五、结语
转正的一年，让我更加认识到银行网点负责人的职责与挑战，同时也让我收获了成长和进步。未来的工作中，我将不断提升自己的能力，为银行网点的发展和客户的需求提供更好的服务。相信通过持续努力和团队的共同努力，银行网点会取得更大的发展和成功！
银行网点负责人工作总结(篇3)
聚焦发展战略 争当“创新发展拓荒牛”
——银行网点负责人工作总结
伟大事业呼唤伟大精神。在今年春节团拜会上，习近平总书记用三种“牛”的精神，为我们开启新征程注入了奋进动力，总书记重申大力发扬“三牛”精神，赋予拓荒牛“创新发展、攻坚克难”的意象内涵，饱含着对中华儿女在新的一年开拓创新、砥砺前行的殷切期望。今天，面对世界百年未有之大变局，面对深刻复杂的外部环境变化，无论是推动高质量发展，还是构建新发展格局，我们仍然迫切需要拓荒，争当“创新发展拓荒牛”。
创新发展拓荒牛，埋头奋蹄勇向前。抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。我作为三八支行的网点负责人，从xx年7月报道至今，在短短不到一年的时间里，从无到有、从简到精、从初来乍到到得心应手，都离不开支行领导的信任和同事的帮助。为了让三八支行走出困境，我积极创新工作方法，通过对网点客户及员工进行点对点分析，制定个性化计划，每天安排工作人员站好大堂经理岗充分了解客户、引导客户，同时要求客户经理在系统里关注重点客户，及时接触到店的优质客户并熟练掌握客户信息。与此同时，我积极探索本支行的工作短板，由于三八支行是基础网点，无对公柜员，在一些对公业务受理上存在一定的局限性，为了改善此类情况，我推动网点开展培养对公柜员工作，并将网点挂钩回来的绩效款拿出部分用于分配，充分调动员工积极性，带动对公业务发展。
作为一名党员干部，我时刻保持“闯”的精神、“创”的劲头、“担”的觉悟、“干”的作风，争做担当有为的拓荒牛，用党的创新理论武装自己，锐意进取、变中求新、变中求进，增强主动担当作为的本领能力。当我的员工在生活中遇到困难时，我个人带头出资，带领其他员工前去看望，让他感受到集体的温暖；在工作中，我坚持从点滴做起，重认识、动往来，主动添加客户微信，及时发现优质客户，通过朋友圈得知客户家中有婚事，主动为其兑换新的彩礼钱并及时送上祝福与贺礼，通过日常的点滴相处最终换来客户的认可，把500万元由他行转存至我行。
征途漫漫从头越，追梦前行再出发。在大家的共同努力下，xx年1季度末，三八支行存钱完成2000万，手机银行、信用卡、二维码及对公开户业务都有着强有力的突破发展。面对新的目标任务，刷新的是前所未有的新高度，开辟的是前所未有的新境界，我支行也必将面临许多新情况、新问题、新挑战，因循守旧、畏缩不前，注定不可能打开新局面，只有锐意创新、勇于拓荒，才能“犁”出更美未来。我将继续秉承“拓荒牛”的精神,蹚没走过的路,拓没垦过的荒,带领三八支行全体员工创造辉煌业绩！
银行网点负责人工作总结(篇4)
一、加大组织存款力度，增强资金实力，巩固存款开门红成果。
第一，我部对存款工作早部署、早安排，强化竞争意识和拼抢意识，敢于和善于竞争，确保存款工作顺利展开。
第二，行党委的正确领导，机关的密切配合和营业部全体员工的共同努力是存款稳定增长的基矗通过开展对公通存系统、储蓄代收学费系统和储蓄对公联网系统等大量工作，我部一方面保证了原有存款户的稳定性，另一方面也通过网络优势吸引了一些系统性行业存款。在行长带领下，在客户部、信贷科等部门配合下，我部加大系统的公关力度，抓系统、抓大户，巩固老户、拓展新户，使存款呈现稳步增长态势。财政、医改、烟草、建筑、能源、交通和学校、医院等单位、系统是我部公关的重中之重。截止20xx年末，这些系统客户占我部存款总量三分之二强。
第三，提高服务档次，以优取胜，树立我部良好社会形象。全部要树立文优服务出效益、出精品的`思想，文优服务常抓不懈。结合市分行、支行的文明优质服务规范化要求，我部狠抓柜面服务，文优水平显著提高。针对不同客户群体的要求，我部还采取个性化服务措施，配备专门的送单人员(即客户经理)上门服务，既延伸了柜台，拉近了与客户的距离，又捕捉了客户信息，为领导决策提供重要依据。
第四，完善激励机制，加大考核力度，实行工效挂钩，对揽储揽存能手给予一定的物质和精神奖励，充分调动员工组织存款积极性。加强信贷结构调整，全面落实双优战略。
信贷资产是银行生存与发展的生命线。我部要结合上级行的要求，进一步加强信贷结构调整，有进有退，有所为，有所不为。
第一，加大市场开发力度，拓展双优客户，加强对优势产业和优良客户的竞争，积极推行对双优客户的承诺授信。今年贷款投向为烟草、学校、交通、煤炭、农业养殖等优势产业领域及国家基础设施项目等。今年投放贷款xx亿元，主要有龙岩卷烟厂投放xx亿元，xx公司xx万元xx学院xx万元，xx实业xx万元，xxx万元。
第二，建立淘汰机制，坚决淘汰劣质客户。坚决退出国家政策限制和禁止的产业、行业和产品领域，特别是国家明令禁止的五小产业等。结合清非工作要求，我部及时召开外勤会议，明确清非重点。对赖债户，经综合排队，依法起诉，力争诉一笔、胜一笔、收一笔。
二、坚持从严治行，经营与管理并重，确保各项业务健康发展。
我部狠抓基本制度落实，落实基层主任十亲自和坐班主任八个一。柜面工作人员和坐班主任，严格按规章制度，确实按《会计法》和会计出纳达标规范要求处理每一笔业务。我部顺利通过会计规范化检查和会计电脑系统的升级工作。信贷管理上，我部坚持按章办事，规范信贷决策行为，防范化解信贷风险，顺利完成信贷系统升级及五级分类认定前期工作。我部切实加强三防一保工作，牢固树立安全就是效益的思想，确保了业务稳健发展和安全无事故目标的实现。
三、大力推进党建工作和精神文明建设。
第一，加强和完善系统党建工作，围绕业务抓党建，抓好党建促经营。我部在提高素质、完善结构、强化管理、健全制度、增强团结等方面下工夫，使营业部增添内在活力，进一步发挥好整体功能。营业部党支部成立后，认真履行好一岗双责，抓好党员教育管理、三会一课、民主评议党员和党风廉政建设责任制量化考核等各项规章制度的落实，力争以红坊党支部为学习榜样，争创先进党支部。第二，把创建文明单位、创文明行业，建满意窗口和争创全国级青年文明号等活动引向深入，加强行风建设，提高我部文明优质服务水平和知名度，赢得客户和信誉，拓展新业务经营。第三，切实加强和改进思想政治工作，继续深入开展向xx、xx、xx学习活动，争取物质明、精神文明双丰收。
我部在保持农总行级青年文明号荣誉的同时，积极争创全国级青年文明号荣誉称号，通过内强素质、外树形象，文明优质服务水平进一步得到提高。12月底市分行组织的微服私访中，我部被评为满分，但文明优质服务水平离我们自己的要求尚有差距，如员工素质离综合柜员制要求有差距，信贷员达不到客户经理要求等。我部将更加努力工作，力争素质进一步提高，促进文优服务水平更上新台阶。
四、存在问题及不足。
外勤管理上，目前面临主要困难是外勤人员仅2个人，信贷总量大，事物性工作多。我部将通过调整充实外勤人员队伍，来加强客户经理管理，切实规范加强客户经理水平，积极拓展业务。
20xx年是我行的发展创新年，营业部工作仍然艰巨而繁重，我部将结合学习饶才富、何桂萍、林红等活动，以红坊营业所、社兴分理处为学习榜样。牢记上级的要求，在管理上有新举措，业务上有新发展，思想上有新突破，力争业务经营上新台阶，精神文明建设再丰收。
银行网点负责人工作总结(篇5)
近年来，中国农业发展银行登封市支行党支部始终坚持思想政治工作与业务工作“两手抓、两手都要硬”的方针，在全行全面推行“一岗双责”，把思想政治工作融入业务工作之中，切实发挥思想政治工作对业务工作的保障作用，为履行岗位职责提供坚强的精神动力，舆论支持和思想保证。
该支行党支部要求全行面对新形势，结合基层履行职责的实际情况，将思想政治工作和业务工作进行扩展和细分，把业务发展、不良贷款清降、存款组织、和谐单位、内部管理、劳动纪律、文明办公、廉政建设、安全管理、环境卫生、文体活动等纳入一岗双责，并对每项内容进行细化、量化。根据行领导、中层干部所分管和负责的具体工作，由行长与副行长、副行长与分管部室负责人签定“一岗双责”责任书。干部职工都认为党支部班子成员履行一岗双责的意识都很强，干部职工认为本行履行一岗双责的效果很好。支行把一岗双责的执行情况作为考核整个部门和负责人的重要考核指标，把任务具体落实到每个部门(单位)的一把手，每个部门的第一责任人，实行一把手负责制，行级领导包部门，中层干部包职工的方法，全面开展思想政治工作和业务工作标准化管理活动，实现了“以制度管人，按规程办事”的管理模式。
在实际工作中，支行党支部按照支行一岗双责的安排部署。将思想政治工作和业务工作同部署、同检查、同落实、同考核、同总结，不断加强创新力度，探索出先进典型示范法。反面警示教育法、对比教育法、文化感染法等很多有效落实一岗双责的好方式和好办法，将思想政治工作渗透到日常工作生活中去。行长定期与青年干部职工进行面对面的交流;建立由部室业务骨干组成的思想政治工作联络员网络，协助部室负责人发现员工思想上的新问题;支行还制订了《员工思想动态季度分析例会制度》，按季召开例会集中力量对职工的思想状况进行分析。工作方式和方法的创新，促进了一岗双责的落实，提高了思想政治工作的针对性和有效性。取得了良好效果。
银行网点负责人工作总结(篇6)
农商银行网点负责人工作总结
一、引言
农商银行作为农村金融服务的主要渠道，其网点负责人的工作承担着重要职责。网点负责人应具备全面的专业知识和管理能力，合理规划和组织工作，确保网点的正常运营和良好服务。本文将详细介绍农商银行网点负责人的工作总结。
二、网络负责人的角色和责任
农商银行的网点负责人是网点运营和管理的关键人物，他们需要承担以下角色和责任：
1. 领导者：作为农商银行网点的领导者，负责人需要制定和实施网点的战略规划和业务目标，明确员工的职责和使命，提供有效的指导和支持。
2. 战略规划者：负责人应根据市场的需求和竞争环境，制定适当的战略规划和发展目标，确保网点的可持续发展。
3. 业务管理者：负责人需要协调和管理网点的日常业务运营，包括资金管理、存贷款业务、理财产品和电子银行等。同时，他们还需要确保业务操作符合法规和监管要求。
4. 团队管理者：作为团队管理者，负责人需要招聘和培训员工，激励和管理员工，以保持团队的高效运作和良好的工作氛围。
5. 顾客服务者：负责人需要确保网点提供高质量的客户服务，满足客户的需求和期望，促进客户的满意度和忠诚度。
三、工作总结
1. 任务分配和管理
作为农商银行网点负责人，我合理地分配和管理任务，确保每个员工都能充分发挥自己的专长和潜力。我建立了明确的目标和指标，监督和评估员工的绩效，并提供必要的培训和指导。通过定期开展团队会议和个人面谈，我及时了解员工的工作情况和困难，积极解决问题，保持团队的稳定和凝聚力。
2. 业务拓展和市场推广
为了促进网点的业务发展，我积极拓展客户资源，与农民、企业主和个人客户建立良好的合作关系。我制定了市场推广计划，利用各种渠道和媒体开展宣传和推广活动，增加网点的知名度和美誉度。同时，我积极开展产品创新和探索新的业务领域，提供更多元化的金融服务。
3. 风险管理和合规监督
作为负责人，我重视风险管理和合规监督，确保网点的运作规范和合法。我加强员工的风险意识和合规意识培养，定期组织风险培训和合规检查，建立健全的风险防控和内部控制机制。我与相关部门保持紧密的合作和沟通，及时了解监管政策和法规的更新，确保网点符合最新的监管要求。
4. 客户服务和投诉处理
为了提供满意的客户服务，我重视客户体验和反馈。我建立了完善的客户投诉处理制度，及时回应客户的投诉和疑问，并积极采取措施解决问题。通过开展客户满意度调查和定期客户访谈，我了解客户的需求和反馈意见，不断改进服务质量和效率。
5. 团队建设和员工发展
为了保持团队的稳定和凝聚力，我注重团队建设和员工发展。我通过定期组织团队活动和培训，提高员工的工作技能和管理能力，激励员工的创新和积极性。我鼓励员工提出建议和意见，共同参与网点的决策和改进。
四、结语
农商银行网点负责人是整个网点运营和管理的中坚力量。他们需要具备全面的专业知识和管理能力，承担领导、战略规划、业务管理、团队管理和客户服务等重要角色。通过合理的任务分配和管理，积极拓展业务和市场，加强风险管理和合规监督，注重客户服务和投诉处理，以及促进团队建设和员工发展，网点负责人能够有效地提升网点的运作效率和服务质量，为农商银行的发展做出贡献。
银行网点负责人工作总结(篇7)
随着20xx年的钟声响起，20xx年已悄然逝去。今天，我就去年的工作情况，向大家作一个简单的汇报，请各位领导和同事们批评指正。
去年九月，营业室领导安排我做网点导储工作。对我来说，新系统、新业务简直像是外星事物一样，飘渺迷离。什么业务都不懂，客户咨询除了指给大堂经理，就是推向柜台。而我也认为，自己只是导储，没有必要多讲什么，只要做好引导和分流就可以了。至于那些业务，更是觉得学之无益，放之轻松。
十月初，单位组织了仪容仪表及营销方面的业务学习。也正是这次全方位的学习，让我对现在的工作岗位的价值，有了新的认识：这次学习多少懂了点理财方面的知识和营销技巧。第一时间的接触客户，加上人类特有的舍远求近的惰性，成为了我营销业务频率增多的客观条件。不如借这个条件，好好参学理财方面的业务知识和技巧，使艰难强硬变灵活柔和，让辛苦的付出得到更多的回报。努力充值自己，达到工作要求应具备的素质条件！
我的导师xx先生曾说过：“爱你的工作，要和你的工作谈恋爱。因为只有工作才会使你活得理直气壮，也许你可以不工作也有饭吃，但那会使你活得窝囊、猥琐。”既然欲与工作‘恋爱’，那么首先就得认识它，对它产生兴趣：我认为，只有产生兴趣，才能做好。然后了解它，努力充值自己，从而被对方接纳，以此达到驾驭对方的目的！从此，我每天开始认真学习业务，除虚心向同事请教外，找出业务学习时的笔记记录，仔细的琢磨思考。下班到家，继续登录网上银行进行‘概念与技巧’的搜索学习。
‘我不骂天，不怨天，因为天从不负我’，这是我最喜欢说的一句话。在我不懈的努力下，这些看似冰冷陌生的文字，慢慢接受了我：当客户询问时，运用学来的技巧，我可以慢慢讲出一些业务的操作流程，使客户得到满意的答案；在与客户交流中，多次打消客户对农行的疑虑与不安，成功营销我行的各类产品。
俗话说：人分三六九等，来网点的客户也是一样，有时礼貌客气的问话，得到的却是生硬、敌视的回答。每每这时，为避免矛盾升级，我都会退避三舍，静静反省刚刚的交谈中，自己哪里有不妥之处。即使是礼貌问语，因素质不同，心态不同，得到的回馈自然也不同。为此，我采取了婉转且易于接受的语言同客户交流。因此也减少了很多令自己尴尬的局面。
总结过去一年的工作，自己尚有很多不足存在。以后自当努力学习业务，提高与客户语言交流的能力，积极营销各类产品。以‘我是农行人，农行是我家，一言一行树农行形象，一心一意为客户服务’为自己工作服务的宗旨。
以感恩心看待一切：感恩领导，为我们营造了如此明亮、舒适、自在的工作环境；感恩同事们努力工作辛苦的付出，共同创造了高效益；感恩所有来网点办理业务的客户，为我们高收益提供了条件！
银行网点负责人工作总结(篇8)
失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。
做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。
行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平与营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
3、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务。
20xx年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度与忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。
一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感与自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。
二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：
1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。
2、努力提高工作效率与质量，积极配合行领导与同事们把工作做得更好。
最后，一年来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。
在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导与同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，明年会有更多的机会与竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。