通过高效的工作方式，我们能够加快完成目标，现在我们可以开始准备本月度的岗位工作总结了。持续学习和积累工作经验总结是实现职业突破的重要手段。那么，同类优秀岗位的月工作总结通常是如何写的呢？如果您想读一篇优秀的文章，不妨尝试一下“实习月度总结”。请注意，这份计划仅供参考，具体实施建议需要根据实际情况进行调整！
实习月度总结 篇1
大专实习报告月度总结
作为一名大专生，参加实习对于自身职业发展是非常有益的。实习不仅能够让我们了解职场环境，积累专业技能，还能够增加社会经验、人际关系、职业规划、拓宽眼界，相信对我们的未来发展有极大帮助。在本次大专实习报告中，我主要讲述了我的实习内容，实习心得以及收获，希望可以为学弟学妹们提供一些参考。
实习内容
本次实习是在一家大型国有企业进行的，我的职责是负责公司的内部人力资源管理工作。主要职责如下：
1. 帮助员工完成任职资格审核和入职手续；
2. 负责员工档案管理和统计员工信息；
3. 负责员工薪资核算和发放；
4. 咨询员工相关政策和规定并解决相关问题；
5. 协助上级领导完成其他任务。
实习心得与收获
通过本次实习，我了解了公司内部的细节和流程，收获颇丰。具体来说，我的实习心得主要有以下几点：
首先，实习让我感受到了职场的严谨性和高要求。在我之前，公司已经存在了一种较为成熟的流程，所以我需要在这个基础上进行工作，并保证准确性和效率。在初期我会遇到些困难，但在后来逐渐熟练掌握工作流程并且把流程精益化，成功完成了我工作任务。
其次，实习为我提供了一个向企业界及其他行业了解的机会。我参与的是一家大型国有企业，这个行业的专业知识及工作特性与其他的行业有很大的不同。通过这个实习，我可以对这个行业的发展，各种风险，以及企业文化有了更多的理解和认识。
最后，实习让我能够了解团队合作的意义， 也满足了我个人的职业规划及发展需求。在这次实习中，我通过和组员之间及与上司之间的良好沟通关系，学会了如何处理和管理不同部门间的相关事宜，并且让我更了解自己的优缺点和职业发展方向在哪里。
对于我的收获，我认为实习让我在这个行业中积累了很宝贵的经验，对我的未来职业发展有着良好的指导意义。同时，通过实习，我也更加意识到未来职场的竞争激烈性和努力改进的迫切性。总之，本次实习给我的人生经验积累带来了很多有益的收获，也为我未来的发展打下了很坚实的基础。
以上就是我的大专实习报告月度总结，感谢大家的耐心阅读，希望本篇报告可以对即将实习的大专生们提供一些帮助，让大家更好地探索实习经验、收获和成长。
实习月度总结 篇2
对于实习，已不是第一次了，但要论收获这次却是对我受益匪浅的一次了，当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时，我再次感受到了实习环境与在校的学习环境完全是两码事。毕业之际，我在**市**区地税局进行了为期两个星期的实习，这一段时间的实习，既是对我的知识水平、工作能力的检验，也是对我的学习能力和接受能力的检验，感受颇深。在实习期间,我严格按照实习单位的各项规章制度,服从师父的安排,做到不迟到、不早退，虚心学习，注意观察，独立思考，理论结合实际。在较短的时间内熟悉了**区地税局的工作，达到了预期的效果。
税收国家财政收入的主要来源，是一个国家经济发展的命脉，是一个国家赖以生存的经济基础。为保证国家的财政收入，国家设有税务局。作为财税专业的学生，为了实地了解我们的专业知识，为了进一步加深我们专业知识的学习，也为了进一步了解国家税务局工作人员的基本工作，对税务局又一个总体上的了解，我们进行了为期两周的实习。
我们的实习地点是****地税局，这是我们学校的地点实习单位，离我们学校不远。这次的实习单位是学校统一安排的。***地税局位于：****地税大楼。
(1)第一天上班，心里没底，感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，紧张的则是万一做不好工作而受到批评。还好，我们的师父们对我们都很有耐心，有什么事情都是亲自给我们指导。第一天算是熟悉工作，对办公室资料的放置有个基本的了解。然后她们给我们介绍了她们办公室平时的一些基本的工作以及平时的上下班时间，因为她们都是专管员，所以她们都有自己固定管理的相关企业，概括点说她们平时的工作就是督促好这些企业进行相关的缴税，另外有需要的话需要把这些企业的相关信息录入到相关的税务管理系统中，平时也要做好这些系统的维护工作。看似简单的工作，却还是让我有点头疼，整理资料让我无从下手，我们需要按照装订的规范把每个企业的资料整理好后装订好，这不算是一件很难得工作但是需要极大地耐心，不能出现差错。数据的录入也让我很是无奈，说的夸张点，我把我这辈子要见的数字都见完了，而且录入数据更是需要小心容不得半点差错。第一次发现其实地税局的工作也会比较繁琐，需要相关工作人员的耐心对待。她们平时也是会很忙，她们必须确保自己的工作不会出现失误，因为这样才不会影响到国家的税收，而且她们平时也会有相关的考核，随时提升他们的工作能力。
(2)经过几天的了解以及这几天的工作，对税务局的工作有了大概的了解。我平时的工作就是协助办公室的工作人员，帮他们跑跑腿，另外就是整理资料，录数据以及对湖北省税收征管系统的维护。有时候办公室比较闲的话我就会去大厅看看大厅的工作流程。
大厅的工作人员更要有着工作的认真和热情，要具备专业素质。对纳税人的疑难问题必须乃徐给予解答，还得向纳税人宣传新出的政策等。由于当时正是税控发票上线不久，很多企业都对相关内容部了解，这时就需要相关工作人员自己先弄清楚然后给予纳税人满意的答复。对于纳税人的相关要求，工作人员要尽量给予配合。其次，纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。我们也从中学到了一些知识比如说：
每月的1号到15号是企业纳税申报期，因此这段时间大厅业务也是最繁忙的，此后的一段时期，时间就相对宽松些，相关的就可以利用这段时间来为自己“充电”，了解到最新的税务政策依。在大厅的这段时间也让我学习到了不少知识。比如我对个人所得税的征管，原来就只知道工资，薪金所得，税法规定以每月收入额除去费用800元后的余额为应纳税所得额，但是实际上考虑到不属于工资，薪金性质的补贴，津贴收入，不征税，要从个人所得税扣除，为便于计算，对不征税的项目从总的所得中扣除200元，加上税法规定扣除标准800元，故在实际操作中按1000元/月的定额标准进行扣除，所以工资，薪金应纳税所得=(月收入额-1000)╳适用税率-速算扣除数.
其实很多知识我们在课堂上就有学习过只是因为没有亲自的实践导致我们读这些知识还不能能有深刻的了解。通过这次实习也是对自己知识的一个巩固，同时我们在平时的学习中也应该注重知识的积累与运用，只有在平时打好了基础，运用起来才能得心应手。
(3)为期的两个星期的实习很快就结束了，我也有自己的一些感想：实习真的是一种经历 ，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢?经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我两年大学中难以学习到的。比如说如何对待自己的工作中的长辈们，因为我们是学生所以师父们对我们很照顾，但也又不认识我们的其他工作人员有时会让我们做些清理工作，作为新人，我觉得我们应该很认真的做好，“和气生财”而且这样才能能给别人留下比较好的印象。
在短短两个星期的实习时间中，我体会最深的莫不是税收的广泛性和复杂性，面对如此种种形形色色的大中小企业，诸多的税种加各种优惠政策，对我们以后的税务工作也提出了严峻的考验，企业与税务机关，二者之间如何沟通以致达成默契，并传递出准确而有效的信息，寻求一种好的制度，把税务工作化繁为简，并采用科学的管理，才能创造出质量和效率.通过我们在实习过程中实践的结题，发现税控收款机的出现正是这种内在矛盾的产物，利用它税务部门就可以方便地取得纳税产每月的销售资料，并记录在税务部门的电脑中，供税务部门实施征收，统计，分析，稽查，为税务部门的征管工作提供了更加有效，准确和科学的第一手资料，同时它又能如实记录每一笔收入，业主不必亲自守在前台，既减轻了业主的管理负担，又担负起在前台监督经营的作用，帮助纳税人加强了企业管理，这样也有效的避免了偷逃税现象的发生。
这次实习对我们以后的就业观也会有很大的影响吧。毕竟我们学的是税务专业，考取国家税务局的公务员是我们就业的方向之一，但通过这次实习，几人欢喜几人愁，有人爱上了这份工作坚定了以后考取公务员的信心，也有人会觉得这份工作很无聊，以后会选择其它的就业方式。不论怎样，大家都在这次实习中有了自己的收获。
同时，我们对国家公务员又多了一份敬意，正是他们的兢兢业业才保证了国家的正常运行，才有了我们现在的稳定的生活。以后的我们或许也会怀着为国家做一份贡献的心踏上公务员这片土地，那么这次实习对我们就是一个很好的铺垫，会对我们以后的工作起到借鉴作用也为我们未来的工作积累了经验。
时间总是飞快，我们要感谢江夏区的相关的工作人员，正是他们的耐心和热情，让我们有机会亲自体会地税局的工作。不论以后会怎样，现在的我们需要不断的积累专业知识为以后的工作做好铺垫。
实习月度总结 篇3
丰田实习月度工作总结
近期，在丰田实习的经历是我职业生涯中难忘的一段经历。我在丰田汽车（中国）投资有限公司作为一名实习生工作了一个月。这个月的时间给我留下了深刻的印象，不仅是因为我从中学到了许多有关汽车制造过程的知识，还有对于团队合作和自我管理的体验。
我参与了不同的部门的工作，比如设备技术开发部门，生产部门，和品质控制部门等。在设备技术开发团队部分，我学到了如何使用CAD软件，如何进行设备的结构设计，零件选择以及如何解决设备故障。我还有幸参与到了一个新项目的开发，在这个项目中，我和我的同事一起受到了管理团队的指导和建议，成功将项目完成并且在预定时间内进行了测试。
在生产部门，我了解到了汽车生产的过程，从汽车的原型设计到生产需求的评估。我还帮助工程师解决了一些生产中的问题并且得到了他们的赞扬。
在品质控制部门，我深刻地认识到了一个企业如何控制质量，确保产品质量符合标准并且如何发现和解决问题，以做到产品“零缺陷”。在品质控制部门中，我参与了标准制定、产品测试和设定质量控制标准等一系列的品质管理过程。
另外，我还了解到了在一个团队中的协调和合作之重要性。在我的职业生涯早期，我常常担心和其他人的沟通会遇到问题。但是在丰田实习期间，我发现只有当团队成员互相协调、合作并且开放交流，一个项目才能取得成功。
在我任职的几个部门中，我遇到了许多不同背景的人，看到了这些不同背景的人们如何协作、沟通并且从彼此中学到东西并将其融入到工作团队中。这种体验给我留下了非常深刻的印象，在未来的职业生涯中，我会尽力模仿这种团队合作的心态。
丰田实习给我带来了很多的收获，我学会了如何沟通协作，并学到了如何成为一个团队内成为的有价值的成员。我在丰田实习期间无比的认识到，如何通过自己的性格、专业知识和交流技巧，在团队环境中成长为一个有价值的成员，并且为企业创造更大的价值。
总的来说，我在丰田实习中的经历是一次非常正能量的体验，这个经历不仅帮我进行了职业规划，在工作态度上也树立了信心。我相信，我在丰田实习中学到的知识和经验以及与其他同事建立的联系，将会是我未来职业生涯中宝贵的财富。我对在丰田的工作感到了无比的荣幸，并深深感谢组织给予我这样的机会。
实习月度总结 篇4
大专学生实习是锻炼自我、磨练实践能力的好机会。在这个月度总结中，我将详细回顾我的实习生涯以及各种人、事、物的影响。
首先，我要感谢我的导师，他随时提供帮助、鼓励和指导。每次我遇到难题或不明确的地方，他总是能马上耐心地解答我的问题。通过实习，我多次认识到自己的不足和不足之处。向导师学习让我感觉到这些问题在成长的道路上是可克服的。我也意识到了要不断地提高自己，才能在动态的实践环境中不断进步。
我所在的实习单位有不同的部门，和同事们的合作让我体验到了团队协作的重要性。每个人在团队里都有自己的角色和任务。与同事们沟通，了解每个人的优势和弱点，可以支持团队更有效地开展工作。
我觉得这个月度总结的一大收获就是我多练习了笔头。我经常为了对同事撰写邮件、文档而思考如何最清晰、简洁地表达我的想法。在每日工作一头扎进去的时候，提供具体、简短的信息帮助我的同事更快速地理解问题和解决需要。同时，实习的过程让我意识到一个更为重要的信息：写作技巧可以很快地提高，但是理解问题本质是需要时间和实践积累的。
除此之外，实习也为我的职业发展带来了新的机遇和思考。我关注公司内部如何管理和组织，研究产品和客户的需要以及如何满足它们，以及应变和创新的能力，等等。在接下来的日子里，我将会继续用实践来证明自己的能力，并在集体中迎接挑战。
实习月度总结 篇5
生产实习马上就要开始了，我选择了设计院作为实习地点，这主要是根据个人的发展方向来决定的，在设计院里可以了解建筑和结构设计方面的工作，有机会下工地了解施工方面的知识。
早上八点半上班，我很早来到了公司，由于初来乍到，对许多事情的运作都不了解，感觉一头雾水，不知道从何着手我下定决心，把这里当作人生的战场，来走好人生的关键一步，还好，新同事们给我提了些建议，让我先从最基本的画图开始学起，因为以前学过一点，今天我开始熟悉了AUTOCAD 20xx版的基本内容和基本操作以及每一项在实际中的运用，简单操作了下，下午我独立完成了一幅结构平面图，画了好久才完成看来自己得加把劲了。
这两天都在联系CAD，毕竟是基础嘛，一定要扎实了所以我更得抓紧时间练习中午我去附近图书馆买了一本最新版的CAD教程，里面有好多建筑和结构方面实例，还附有光盘。我计划用一个月的时间好好研究，不懂得就翻书，问同事今天，我照着那CAD教程操作了几个简单的命令，L是画直线，O是偏移，SC是缩放线性比例，E是删除，S是拉伸，Tr是修剪，CO是复制，M是移动……绘图过程中还可以设置对象捕捉的功能，用起来非常方便在学习过程中，学姐给了我很大的帮助，教会我怎样用快捷键，通过不断练习，我的画图速度明显提高了，也学会使用快捷键，确实达到事半功倍的效果，避免走一些弯路不懂的要经常去问，当然，在他们忙得时候我不会去妨碍他们的工作，我一般都会把不懂的问题先记下等到他们谁有空的时候，就拿去问个明白，画图的问题是逮到谁就问谁，结构方面的问题当然就要问师兄，师兄毕业7年了，有很丰富的工作经验。
实习月度总结 篇6
尊敬的领导、老师：
您好！我是xx学校xx专业的学生，很荣幸能够参加这次中专顶岗实习，我在这里度过了一个充实而难忘的月份。
首先，我要表达对领导老师们的感谢。感谢您们对我们实习生的关心和指导，让我在这个月里吸收了许多工作经验和人生经验。在岗位学习的过程中，领导老师们具体指导、耐心解答，让我更加深入地了解了工作的种种规律和窍门，并且有机会用所学的知识在实践中进行验证，得到了很好的训练和提高。
在实习的这一个月里，我主要从事的是xxx岗位工作。这个工作对我来说是一个全新的领域，需要我全身心地去学习了解和适应。在工作中，我深刻体会到了职场的严谨性和复杂性。在各种各样的实践中，我不断地摸索，不断地尝试，不断地总结，不断地提高。我通过每一次的工作任务，掌握了基本的业务操作和工作流程，并且了解了部门的组织架构和职能，对环境、安全、质量等方面得到深入的了解，增进了我对工作领域的认识和思考。
此外，在实习的这一个月里，我还学到了很多其他方面的知识和技能。比如，人际交往、沟通能力、时间管理、思维方式等方面的素养和能力，通常在课堂上讲的比较少。通过每一天的岗位工作和组内交流，我发现这些素养对于一个优秀的职场人来说是很重要的。我也深刻体会到了这些方面的重要性。
在这里，我要特别提到我的同事们。他们是我在实习过程中的好伙伴、好同事，他们的耐心、关心和帮助，让我突破了很多工作和心理上的困难。我与他们共同工作、共同进步、共同享受这个实习过程，我们从困惑、迷茫到逐渐熟悉、自信，目前我们的工作绩效得到了较好的肯定。
最后，我要总结这个月来我的工作学习收获。在实习的过程中，我学到很多实用的知识和技能，也体验了职场中的许多情况。我认为，这个实习过程对我自己形成了很大的熏陶和影响，为我未来的职业道路上奠定了扎实的基础。我将继续在过程中反思和总结自己的问题和不足，力求做到全面提升。
再次感谢领导老师、同事班级的关注和指导。我会以更加高昂的热情、积极的态度，为公司的发展和进步做出更好的贡献。
敬礼！
中专实习生xx
xxxx年x月x日
实习月度总结 篇7
实习很快就要结束了，十几年的学习生涯就要接近尾声，实习是我跨入社会进行的一个热身运动。毕业后，我们又迈入一个新的起点。新的旅程艰难又宽广，我们又要迎接新的挑战，实习其实就是把自己学到的知识运用到平时的实际工作中去，在实习中不断的磨练自己，增加一些实践经验，从中找出自己的不足之处，虚心学习一些实用知识，在实习工作中不断学习，反复推敲，事事总结，增加自己的经验。我抱着这样的观念和学习目的，去寻找自己的实习公司。在几个月的工作中，我虽然也换过多次工作，但是我也从中获得很多宝贵的经验，看到了更广大的社会，了解了许多以前从未知道的事物。在整个实习过程中，我每天都有很多新的体会，想说的很多，我总结下来有一下几点：此次实习是本人的毕业实习，自己希望通过本次实习能够达到在校期间综合理论的再学习和应用，力求适应并掌握书本以外的知识，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为下一步步入社会打下基础。 通过此次实习，主要有以下几点的体会：
1.首先是个人角色的转换及整个人际关系的变化——学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生，而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位，身边接触的人同样改变了角色：老师变成了领导，同学变成了同事，相处之道完全不同。在这样的转变中，对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然，适应新的环境是需要过程的，所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变，真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。
2.在心理上努力去适应全新环境的同时，的体会莫过于实际工作方面的收获。特别是在实习过程中，我亲眼看到工人师傅们对工作认真负责、精益求精、无私奉献的工作作风。在实习过程中使我感受最深、受益的就是这种工作作风通过这次实习，工人师傅们这种作风和精神值得我在今后的工作中很好地学习、继承和发扬。
3. 多听、多看、多想、多做、少说
要知道自己是否能胜任这份工作，关键在于你自己对待工作的态度。态度对了，即使自己以前没有学过的专业知识，也是可以在工作中逐渐掌握的。态度不好，就算自己有基础也不可能吧工作做好的。比如我刚到一些岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业并没有太大的联系，刚开始我觉得很头疼，可是经过工作中不断的学习，多看别人怎么做，多听别人怎么说，多想自己又该怎么去做，然后自己亲自动手实践。终于在短短几天对工作有了系统的认知，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，这光靠嘴巴说是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的态度，才能把事请干到。
4. 少埋怨
在条件艰苦的地方实习，也许有的人会觉得这里不好、哪里不好的，同事的相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪。不但做不好工作，还增加自己的压力。所以，我们应该少埋怨，要看到好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情
5. 与他人和睦相处，加强和同事以及他人之间的沟通
学校里成绩不错的学生变成了未知领域里重头学起的实习生，而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位，身边接触的人同样也改变了角色：老师变成了领导，同学变成了同事，相处之道完全不同。在这样的转变中，对于沟通的认知显得非常的苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然，适应环境是需要过程的，所以我相信时间和时间会让我很快完成这种角色的转变，真正的融入到工作单位跟这个与学校完全不同的社会大环境中。
6. 虚心学习
在实习过程中，我们碰到很多问题，有的是我们懂得的，但是更多的是我们根本不知道的。不懂的我们应该要向同事和领导虚心请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一些皮毛后就飘飘然，要把社会实践当成我们真正的老师。
7. 错不可怕，就怕一错再错
每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，领导会纠正并且原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，拿你就享受不到第一次犯错时的待遇了。
经过这次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，在就业心态上我也有了很大的改变，以前我总是想找一份适合自己爱好的工作，可是现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触，所以我们现在不能再像以前那样等待更好的机会来临，要建立起自己的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理， 学会在社会上独立，敢于参加与社会的竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。在就是保持一颗思考、学习的心。作为一位大学生，最重要的就是自己的学习思考能力。
总之，毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验，虽然在步入社会后，还有很多东西要学习，很多教训要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但只要努力地付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出成功的果——我相信。
实习生个人月工作总结范文4
当初离开学校出来参加顶岗实习的时候，觉得时间好长。然而转眼之间顶岗实习的第三个月就即将结束了，整个顶岗实习就已经整整过去了四分之三，我再也无法发出时间过得太慢的感叹!
这个月的主要工作有：参照设计图纸对产品需要的电路板进行生产制作，对产品进行极限温度环境下的性能测试，使用矢量网络分析仪、信号仪、噪声仪、频谱分析仪、矢量信号分析仪等对产品各项数据进行测试并将测试数据登记入库，对废弃电路板进行拆卸分解和销毁，对使用工具和仪器进行维护和保养，对产品的组装和清洁，对问题产品的再次整改，对零配件和材料进行分类整理和补充以及对拆卸下来的电路元件的清洗和分类等。
顶岗实习的过程对于我们每个大学生来说是一种巨大的锻炼，同样也是挑战和机遇，虽然并不是一路彩虹但却一路都在不停的收获。日日夜夜都辛苦，点点滴滴为将来。一路上遇到的困难和挫折都像教师一样在严厉的教育我们如何更好的走下去。“落红不是无情物，化作春泥更护花。”
顶岗实习的生活充满了艰辛和挑战，但似乎所遇到的一切放佛都似曾相识一般，也许这些问题都是以往所预料到会发生的，也是我期望发生的，人仅有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志，我也明白吃得苦中苦，方为人上人的道理。每一个人都渴望成功，都渴望自我的生命能创造出无限的价值，都渴望能为更多的人做出自我能做的一切，都渴望在后世人的眼中自我的生命是无可比拟的。我自然不是人上人，但我会朝着那个方向努力的。
实习生个人月工作总结范文5
一、实习目的
税收作为国家财政收入的主要组成部分，无疑在其中扮演了极其重要的角色。因此为了加深对税收政策的领悟，了解税务机关——税务代理机构——企业三者之间的关系，我来到了税务师事务所，进行了为期一个月(7月——8月)的挂职实习。
二、实习成果
代理部主要业务是为企业做税务代理，其中主要包括：
1、税务登记;
2、税款计算和纳税审核;
3、申报和缴纳税款并依法退税;
4、申请减、免税;
5、代理企业税收复议，提供涉税诉讼税法依据;
6、制作涉税文书。
一个月的实习期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。
首先，刚进公司的几天我就体会到了公司制度的严明，还有从事税务工作的同事的敬业与热情，他们具备专业素质，不惧日晒雨淋，
对客户体贴备至，只要客户有要求，不管再辛苦同事们也马上行动，最大限度为客户着想，例如：有一次我和同事到春熙宾馆拿报表，结果客户的税控专用发票快用完了，需要马上补充，并且由于税控收款机的限制，必须当天下午之前买到，同事对这额外的工作并没不悦，并承诺17点前一定送到。
面对某些客户的故意刁难，同事不仅不恼，而且笑面相对耐心的解开他们的疑惑。例如：成都市政府就安置残疾人员下达了一号政令，这本一项是造福残疾人同志的很好政策，体现了社会主义国家的优越性。但是，当同事们把文件和相关资料送达企业手中时，企业却认为，是政府有意借此增中国报告网加他们的税赋，十分不理解，同事们面对企业的刁难，并不是一问三不知，也不是有意推卸，而是耐心的向企业解释，对企业做工作，使很多企业最终明白了政府的用心良苦。
其次，纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。每月的1号到10号是企业纳税申报期，因此这段时间的代理部的业务也是最繁忙的，此后的一段时期，时间就相对宽松些，同事们就可以利用这段时间来为自己“充电”，在所订的资料中，我能学到很多知识，尤其是《成都税务公报》这份杂志是由成都市地方税务局主办的，其中，“在税法公告”栏中，我能了解到最新的税务政策，例如，《成都市地方税务局关于开展落实下岗职工再就业税收优惠政策检查的通知》“依法治税”栏中我能了解到不法企业为了偷逃纳税所采用的各式花招。
但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法网，总是能将其一网打尽;“征管天地”栏是我最喜欢的，它通过一些具体实例，来告诉我们一个税种的征管，并且对一些特例也有说明。比如，我对个人所得税的征管，原来就只知道工资，薪金所得，税法规定以每月收入额除去费用800 元后的余额为应纳税所得额，但是实际上考虑到不属于工资，薪金性质的补贴，津贴收入，不征税，要从个人所得税扣除，为便于计算，对不征税的项目从总的所得中扣除200元，加上税法规定扣除标准800元，故在实际操作中按1000元/月的定额标准进行扣除，所以工资，薪金应纳税所得=(月收入额-1000)╳适用税率-速算扣除数.
三、评价小结
在短短一月的实习时间中，我体会最深的莫不是税收的广泛性和复杂性，面对如此种种形形色色的大中小企业，诸多的税种加各种优惠政策，对我们的税务工作也提出了严峻的考验，企业——税务代理机构——税务机关，三者之间如何沟通以致达成默契，并传递出准确而有效的信息，我想寻求一种好的制度，把税务工作化繁为简，并采用科学的管理，才能创造出质量和效率.税控收款机的出现我想也是正是这种内在矛盾的产物，利用它税务部门就可以方便地取得纳税产每月的销售资料，并记录在税务部门的电脑中，供税务部门实施征收，统计，分析，稽查，为税务部门的征管工作提供了更加有效，准确和科学的第一手资料，同时它又能如实记录每一笔收入，业主不必亲自守在前台，既减轻了业主的管理负担，又担负起在前台监督经营的作用，帮助纳税人加强了企业管理，这样也有效的避免了偷逃税现象的发生.
这次实习是有益的，为我以后踏入社会工作准备了很多良好的知识与经验。 感触有很多，体会也有很多，收获更是不少，对于陌生的东西，不再陌生了，下次要是有什么东西坏了，完全可以靠自己的去发现问题，去修理它。做人做事也有了一定的认识。要胆大心细。敢于去实践，有困难的时候选也要向别人取取经验。毕竟团队的力量是很大的，是可以去依靠的。
实习月度总结 篇8
大专实习报告月度总结
一、实习总结
自从进入实习公司，我感觉到了企业管理和运营的方方面面。通过接触公司内部的业务流程，我发现一个公司的管理不仅包括人力资源、财务、物流等等基本管理工作，还需要关注企业文化和品牌效应。在整个实习过程中，我认为最重要的是积极主动地与同事沟通和协作，能够让自己更快地融入团队，在实习中不断成长和提升。
二、实习月度总结
在本月的实习过程中，我主要从事人力资源管理和市场营销方面的工作，并取得了一些成果。具体来说，我在以下方面有所收获：
1、人力资源管理：在招聘管理方面，我主要负责发布招聘信息、筛选简历、安排面试、跟进候选人等工作。通过这样的工作经历，我加深了对人力资源管理的了解，并进一步了解了企业的招聘流程和标准。
2、市场营销：在市场营销方面，我主要参与了公司的产品推广和宣传活动。我通过收集客户反馈、分析市场需求等方式，提出了一些优化产品策略的建议。同时，我也参与了线下推广活动的组织和执行，提高了自己的沟通能力和团队协作能力。
3、团队合作：在与团队成员的合作中，我发现只有各个成员之间紧密协作，才能更好地完成每个任务。所以，在实习过程中，我积极与团队成员沟通、交流，提高自己的协调能力，成为了大家中间的重要一员。
整体上来看，本月实习中的收获最大的是在对企业的文化和价值观的理解，不断深化的对企业运营的认知，以及迅速提升了团队合作的实战能力。同时，我通过不断地努力和学习，提高了自己的专业技能，不断成长和提升。
三、未来计划
未来我将在实习过程中继续保持积极的态度和心态，不断地发现并解决问题，在团队中发挥自己的优势，不断地提高自己的专业能力和沟通、协调能力，最终达成在实习公司做出优秀成果的目标。
实习月度总结 篇9
20__年9月1日至10月22日，我在鞍山市东方中学进行了为期近一个月的实习。在指导教师的帮忙下，我较好地完成了教育实习任务，实习工作得到了较为圆满的成功。在此期间，我看到了一片未曾接触的新天地，触及了未曾涉及的新领域;在此期间，做好每一件事都是我的信念，完成每一项任务都是我的执着。
在此期间，竭尽我的心智，细细思考，认真品味，找寻着我的每一份感想，每一份领悟，思索着我的得与失，进行着成长自我的每一步。回味这短暂而充实欢乐的日子，我只是觉得日子真如白驹过隙一般，匆匆滑过指尖，不容我挽留，而我能够做的，能够挽留的是这段日子以来，我心灵的感悟，思想上迈出的几大步。
我于9月1日到东方中学报到，正式开始了实习生活，实习年级为八年级。在近两个月的实习生活中，作为一名实习教师，我以一名正式教师的标准严格要求自我，以高度的职责心、进取的态度投入到课堂教学中。
教学方面，在听课过程中，我受益良多。听教师讲了些什么，为什么要这么讲，以及为什么这样安排教学资料等，都给了我很大的帮忙。平时做好听课记录，并和教师交流，学习教师们的长处和丰富的教学经验。
学校给我们安排的课不是很多，这使我有充分的时间细心琢磨教材，详细写教案，上课之前都能听从任课教师的指导，认真学习教学大纲，根据大纲要求，钻研教材，备好每一节课，编写好教案，每一样都是紧紧结合教学目标和学生的学习情景改了又改，并在交予指导教师审阅后进行试讲。
等到自我上课讲课的时候，开始有点紧张，但见到学生们一个个热情洋溢的笑脸的时候，一下子就放松下来，把自我表现得，尽量让学生在课堂上都能听懂，很好地吸收相关知识，让课堂效率到达。在批改作业和批改试卷的工作中，及时了解学生的学习情景，存在的突出问题，并做好记录。
对学生做法不大肯定时，虚心地向教师请教后再批改。为了尽量给学生更多的课后辅导，每一天两节晚自修，我都会到班上进行答疑。同学们学习物理的热情都较高，课上听不懂的地方、作业、练习册遇到的问题都纷纷举手提问。
从学生的问题中，我发现他们的课堂效率很低，课堂上重复了好几次的题型，还是不会做相同类型的作业，答疑时，我会让学生先复习书上的相关知识再做作业，若还是不懂，再给他们讲解，避免让他们太过依靠教师，培养他们独立思考的习惯。课堂教学中，我的指导思想是不不断给学生纠正错误，完善缺点的机会，身为教育工作者，必须要用足够的耐心和毅力去爱护每一个学生。
班主任工作实习方面，我担任的是八年级3班的班主任，第一次见面介绍完后，就下到班级跟同学生们进行交流，这样能给学生亲切感，也拉近了我与学生的距离。每一天课间操时维持秩序，监督到位。平时我耐心地做学生的思想工作，了解不一样学生的具体情景，很快，根据情景制定了工作计划，交由班主任陈教师审批。
实习月度总结 篇10
通过这个一个月时间的见习，从感知到认知，到深入了解，在这一个月见习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法，总结下来主要有以下几点：
1、坚持 ： 学会坚持，这个月先到一线单位见习，到最苦、最累、最脏的地方去，去体验那一线工人的生活，在这一个月的时间我体会到了煤矿行业的艰苦，从刚开始很不适应，到慢慢习惯，这是一个艰辛的过程，只有坚持才能有所收获。所以，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。
2、多听、多看、多想 ：到矿以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好。我刚来到这里，什么都不清楚，并且这和我在学校读的专业虽然联系，但是没有实践的经验，所以我细心的去听、去看、去想，终于对这里的工作情况有了一个较系统的认识，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
3、虚心学习 ：在这一个月的见习过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我要虚心向同事或领导请教，当别人教我知识的时候，我也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。
经过这一个月的见习，我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，很多东西我初到社会才接触、才学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。
在这一个月的见习时间里，我可以感受到实践是多么的重要，因此，我对自己说，无论你拿着本书说的怎样厉害都好，轮到你要实际操作的时候，你只能无奈地站在那里，“纸上谈兵”是行不通的。这同时又证明了要做好一份工作，不仅要了解相关的理论知识，还要有实际操作能力。
在这一个月的时间里，我的生活是有味道的，所以现在回想起来，特别怀念。那种种的味道还深深的记住我的脑海里，叫人无法忘记。这些都是我的人生中很难得的经验。人生经验都是在人我们的人生中不断的积累的，在实习中我所收获到的不止是我的知识，更重要的是我的精神也有了进一步的提高。
在这一个月的时间里，我在见习中我学到了很多的知识。区队领导们教我怎么做事，重视安全，各种零件的认识，各种机械的用途，工作面生产的工艺及各种注意事项等等。他们的知识渊博、见识广阔，在他们身上，我可以学到很多我没有接触到的种种。我都是看在眼里，记在心里的。
其实这个月的见习我是在我们的区队的师傅们保护下进行的，我想没有师傅们的帮助，会真的很困难。但是还是很欣赏师
傅们的这种精神的，细心，耐心，恒心，忍耐力，精力等等，都是我的学习榜样。我在他们身上真的发掘了很多的值得我去学习的。如果时间再长的话，我发掘的不止只有这些。
在这一个月的见习中，我收获了很多。走出美丽的象牙塔，感受外面的世界，曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。我们学到的知识好少。没有实际操作经验和技能，书本上的理论和知识与现实有很大的差距，我清楚地认识到安全对这个煤矿行业非常的重要，也是每个单位领导最关注的。但是，煤矿又是一种艰辛的行业，同时也是一个责任很重的专业。因此，在以后我除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，志当存高远，事应求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。其实我们的路很长，道很远。
这个一个月的见习还存在很多问题，我会在以后工作中更加努力。我坚信通过这一段时间的见习，所获得这一些的实践经验对我终身受益，在我以后的工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会见习中所学到的知识，在以后的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。不经历风雨怎么见彩虹呢?
实习月度总结 篇11
作为一名施工员实习生，我认为月度总结是非常重要的。它可以帮助我们回顾过去一个月的工作，总结经验和教训，并为未来的工作提供指导。
首先，我想谈谈自己的工作成果。在这个月里，我参与了多个项目的施工工作，包括房屋装修、管道安装和电器安装等。在这些任务中，我学会了如何使用各种工具和设备，并掌握了一些基本的施工技巧。
但实际上，经验远远不止于此。在执行任务的过程中，我遇到了很多问题。有时候我可能会遇到不知道如何解决的难题，但我学会了如何寻求帮助。我向更有经验的同事请教，并在困难中逐渐成长和进步。
此外，我意识到了安全在施工过程中的重要性。我学会了如何正确佩戴安全帽、手套和安全鞋等个人防护装备。我也发现了施工现场可能存在的危险，如高空作业、电击危险和化学品泄漏等。在这些场景中，我学会了如何保护自己和其他人的生命财产安全，并且学会了如何采取措施减少危险。
另外，作为一名实习生，我注重收集和记录我在项目中遇到的问题和解决方案。这些记录不仅可以帮助我更好地理解项目，还可以帮助我的同事和我未来的学习和工作。
总的来说，我认为这个月的实习让我很受益。我学到了许多有关施工的经验和技巧，也体验到了重要的安全意识。此外，我也学会了如何采取有效的措施来解决问题，并记录我在施工中学到的知识和经验。这些都将为我的未来学习和工作奠定良好的基础，让我更加自信地面对将来的挑战。
实习月度总结 篇12
一个月的实习生活即将结束了。回顾这些日子，我学到了许多幼儿园的实际操作经验，这为我以后的工作打下了坚实的基础，成为我珍视的宝贵财富。在这段时间里，我尝试了许多人生的不同际遇，它教会了我执着，坚持，奋斗，理解和珍惜。这是我在学校里学不到的。在幼儿园我了解了幼儿一日生活常规时间表及主班配班老师的工作分工，在实习期间我严格按照时间表，配合所在班老师认真做好一日生活常规工作。
在准备实习的前几周，我很想去实习，因为很想去感受一下幼儿园的生活和幼儿教师的生活;但又害怕去实习，因为觉得自己还没有能力去做一名幼儿教师。我怀着又期待的心情来到恒隆幼儿园，我被分配到中二班(草莓班)，刚见到两位老师时，他们的年龄跟我差不多，可看上去都比我成熟多，这都源于社会磨练。我们这些一直在学校待着的人缺乏的就是这样的机会。说他们比我们成熟，不仅是外貌，更多的在于思想，在于社会交往方面。经过这次实习，我们在这些方面有了很大的提高。刚刚进入幼儿园，才知道原来自己所担忧的不是没有道理的，在学校里学到的知识一些理论的东西，由于缺乏实践经验，来到了幼儿园后，面对新的环境，遇到新的挑战，只能慢慢地将自己的所学知识融入到实践当中。
每天我都会在幼儿园门口等待孩子们的到来，看着他们做晨操，是一件非常开心的事。虽然我想用最快的速度记住全班小朋友的名字，但显然没有那么容易，但我也尽我最大的努力去记住他们。每天早上亲切的问候成了我和孩子们第一座友谊的桥梁，在区角活动时我会以玩伴的角色与孩子一起玩游戏;在
玩游戏的时候我还会像孩子一样的耍赖;做错事情了我也会跟孩子道歉;与孩子们平起平坐，我利用一切时间与孩子相处，聊天，尽可能地走进孩子的心灵，了解他们的内心世界。渐渐地孩子们记住了我的名字;每天都缠着我问东问西的;放学时他们都会和我说一声再见。我的努力渐渐有了收获，看着孩子们天真烂漫的笑脸我会心的笑了。但开始，老师就跟我们说过说不要跟孩子玩得太疯，要不然在上课时就没人会听你的。这也在接下去我的课上得到了应验……幼儿的心灵是纯洁无暇的，当他们接受了你就会真心的喜欢你、崇拜你、信任你。孩子的爱是最真实、最纯真的。当我看着孩子们一张张天真烂漫的笑脸时我的内心充满了幸福，我愿意弯下腰走进孩子、倾听孩子内心的心声，了解和关心孩子。
在实习中，使我更深刻的了解到了一个幼儿教师的工作;更深刻了解和掌握了中班这一年龄阶段的幼儿的身心发展特点及其在保教工作方面与大班、小班幼儿的区别。也认识到了作为一个幼儿教师，除了做好幼儿的教育工作外，如何做好与保育员、其他教师及家长的合作、协调工作也具有同样重要的地位。这次在幼儿园实习，第一次完整的观察了幼儿园一日的生活，发现训练幼儿的生活常规培养他们的行为习惯及自理能力也是一项重要的任务，是一门值得重视的学问。蒋老师很会利用机会对幼儿进行随机教育，把有计划的教育和随机教育相结合，如我们班有一些小朋友不爱惜自己的书本，把书本外面那漂亮的衣服撕烂了，老师就马上跟小朋友说要爱护自己的书本，不管是不是自己的。并教他们换位思考:如果是你自己，别人把你的衣服撕烂了，你会不会生气啊?并要求她们把书粘好。这些日常生活琐碎的事情都成为教师培养幼儿良好行为习惯的机会。
实习月度总结 篇13
在海信实习已有一个月了，早就想好好盘点一下自己在这一个月里的收获，分享一下自己的感受和想法，这是对自己这一个月以来的辛勤付出的一个交代，也是为自己的下一步的实习指明方向，夯实基础。
我的实习从时间上来说分为两部分，第一个星期在西华门名流国美实习，指导老师是郭刚。在这一个星期里我主要学习空调的一些基础和专业知识，消化前两天培训的内容，学习一些促销技巧。具体细化为牢记一些空调性能数据，功能卖点，详细掌握各功能的工作原理，分清各个系列的产品市场定位，观察和学习促销技巧。在这一个星期里我受益颇多，在郭刚老师的谆谆教导下，我基本上掌握了科龙空调的促销知识，具备了独立讲解产品的能力。
在这一个星期里对我影响最大，让我收益最多的还是郭刚老师。从他身上学习到的东西比产品知识本身多得多，也可贵得多。郭老师虽然和我同龄，但完全称得上我的老师。对于我来说他总是不厌其烦的解答我的疑问，不遗余力的传授给我相关知识，从赠品派送到报价，从产品讲解到处理周围人际关系，可谓面面俱到，生怕我有所纰漏，有所欠缺。他对专业知识掌握的全面和扎实，他的耐心和细心，不得不让我佩服。
对于他自己而言，让我感受颇深的是他的守岗守时，踏实敬业。守岗是促销员的一个基本的必备的要求，但据我观察能做到这一点的不多。在西华门，科龙和美的毗邻，按理说这两者不是一个总量级别的，这对科龙可谓威胁极大。但他硬是抓住了美的促销员的一些弱点，化不利为有利，利用美的的品牌拉力所吸引的顾客，为我所用，积极抓住稍纵即逝的机会，做成了一单一单的生意。科龙的业绩在卖场甚至一度超过美的，做到前五名，占到十各百分比，他把一个促销员自身素质的重要性演绎的淋漓尽致。对于他而言，没有休假，早上8点到晚上8点通班工作，每天几乎是是最后一个去吃饭，抓住每一次可以学习的机会，他的辛勤和付出终于换来了他骄人的业绩。从他身上我明白了一个道理：只要你够努力，勤思考，善动脑，没有什么不可能!
由于某些客观原因，我实习的第二阶段转到南二环国美，指导老师是常铁刚老师。对于常老师我早有耳闻，据说是国美里的常胜将军。于是7月30号我兴致勃勃的奔赴南二环。在这为其三个星期的实习中，我主要是进行实战演练，单独的或协助老常进行讲解，当然我也在一旁观察倾听，记忆学习，查漏补缺，弥补自己知识和能力上的不足。从常师傅身上我真正见识到什么叫经验丰富，知识全面，旁征博引，侃侃而谈。经过这三个星期的锻炼和学习，我基本上全面掌握了科龙空调的专业知识和相关促销技巧，已经能够独立胜任导购的岗位，进行独立的促销活动。在这三个星期里，我感受最深收获最大的是一个顾客对我说的一句话：“我们买的不是你的产品，而是你的服务，是你的热情感染了我们”。当我听到这句话时很受感动，我感到自己的付出得到了回报，自己得到了别人认可的幸福。原来热情真的可以感染别人，影响别人，推销不仅是推销产品，也是推销自己。当别人认可你自然就认可了你的产品。确实，促销时一个服务行业，对岗位的热情和热爱直接决定了服务质量的好坏，也决定了别人是否购买你的服务。记得店长当时在卖场对一个促销说过一句话，假如你不是为了卖产品而卖产品，你的产品就卖出去了。当时我并不理解这句话，琢磨了半天，假如不把产品当产品卖，那当什么买呢?现在我明白了，卖产品更是卖服务，是推销自己，是展现热情，是把讲解机子当做自己的兴趣和爱好来实践，虽然这很难做到，但这是一个优秀促销员必备的素质。很多人都说促销有很多的技巧，确实，把握顾客需求，报价，看准时机，都有很大的技巧可言，但促成一单生意最大的技巧就是用自己的热情和服务去影响别人，全身心的投入到讲解工作中，只有你感觉把自己说服了才有能去说服顾客。我们不能抱着投机取巧的态度去应付消费者，因为有时我们的确会看走眼，不管他有没有消费意向，只要顾客愿意听，我就愿意讲，要让有购买需求的顾客立即买我们的产品，暂时没有购买需求的下次买我们的产品，不管是在我们这买还是在其他店买，因为我们既是促销员又是广告人员，我们对他的宣传绝对比广告来的深刻和直观。这就是我在这三星期里最大的收获。虽然自己在这一个月里取得了一些进步，但不可避免的会存在一些误区和盲点，相信在接下来的实习中我会博采众长，虚心求教，积极思考和学习，争取更大的进步。
下面我将就我所发现的问题和意见建议简要谈一下。
在卖场我发现的最大的问题就是我们的售后问题，不可否认，我们的售后存在很大的问题，和某些大品牌还存在很大的差距，如果任其发展，将会对我们的品牌成长造成很严重的后果。在卖场里，我亲自碰到过几起案例，我都一一记了下来。
1、第一次是8月5号，当时是售机高峰期，我们的售后压力特别大，装机忙不过来，可能是从外地调来了一批工人。当时有个顾客反映我们的装机工人很不负责，虚报铜管长度，存在乱收费现象，当时顾客反映到我们这里，经查实确有此事。并且我们的工人态度极其傲慢，反应很慢，在顾客心中留下了极不好的印象。
2、售后人员装机很不负责，室外机支架没打好，室外机摆放高低不平，造成巨大噪音，顾客反映后迟迟得不到解决，严重影响了顾客对科龙的信任度。
3、好几起顾客反映空调不制冷的案例，遥控模式按键无效，顾客找售后反映得不到解决，要求退货。
4、有个顾客5月份购机，室内外机连接铜管接头破裂，多次电话反映未解决，到8月十几号上门找促销并威胁说要把机子拉到国美。而且第二次来时我们正在售机，顾客还好说话并没有过激行为，要是稍有抱怨我们就要损失一单生意。
5、还有顾客反映电控板有问题，售后久拖未决，近一个月。这些只是我记下的具有典型性的一些问题，相信其他卖场也有很多类似的问题，这反映出我们的售后确实存在非常严重的问题。服务不规范，反映滞后，没有售后跟踪机制，服务覆盖能力差等弱点，虽有很多规章制度但缺乏执行力，没有刚性，这都给我们的销售工作带来了很大的麻烦。因为我们品牌营销做得差，我们的促销员工作量本来大，既是促销员又是广告人员，最后还得做售后人员，真是三位一体，全知全能的多面手啊。售后工作本来就不应该是促销员的工作，顾客经常性的上门找麻烦不仅会打乱我们的正常工作，让我们疲于应付，日经月久必然会让我们对自己的产品缺乏信心，经常看到我们常师傅忙于应对售后，一脸无奈和无辜的表情。虽然售后存在很大的问题，但我们的产品总体上还反应不错，尤其是一些多年来用我们产品的老客户。每次碰上老客户我都会问问他们用的怎么样，存在什么样的问题，有问题都一一登记下来，老顾客的反应给了我们对自己产品的信心。这说明我们产品质量还是过硬的，在生产，营销，售后上，虽然品牌营销上不够，但售后才真正是我们的软肋和短板，假如一个企业在售后上存在问题，宣传和广告力度越大那么这个品牌就死得越快，所以很多人抱怨我们广告不够，我想当务之急不是广告，而是售后服务的提升。没有良好的基础设施哪能期望有多好招商引资。我们一直以来都标榜口碑宣传，口碑可以成就一个品牌，也可以毁掉一个品牌，正所谓众口铄金积毁销骨。售后告急，值得我们警惕!
对于我提出的一些问题，我有以下几点建议：
1、建立我们自己的服务团队，(我的疑问是我们的售后服务是不是承包给别人，比如瑞达制冷服务公司)，开展定期专业的培训和服务礼仪培训。
2、规范服务活动，统一着装，建立严格的售后跟踪和反馈机制，克服服务滞后的弊端。
3、建立一定的奖励、激励和晋升机制，完善规章制度，并严格执行。
4、完善售后团队的管理和建设，严格实行分工落实到人的责任制。