为了更加顺畅地进行后续工作，我们需要开始准备下一阶段的工作计划。工作计划可以提高我们的积极性，您是否了解如何撰写工作计划呢？我们为大家带来了这篇名为“保洁的工作计划”的研究报告，感谢您访问我们的网页，希望您能参观一下！
保洁的工作计划【篇1】
保洁部11-12月工作计划
会所步入正轨，正在逐步发展。为了更好地做好会所的卫生工作，我们将与部门密切合作，使我们的工作为会员带来一个干净、整洁、优雅的环境。
1.首先，从管理方面来说：现场管理人员属于将军。 现场管理人员认为，完成现场生产任务必须做好的各项管理活动。既充分发挥辖区内员工的主动性、主动性和工作积极性。统一。合理组织人力物力，充分利用各方面信息做好现场工作，最终保质保量、按期、安全地完成辖区内各项工作任务。
2.工作方面：
每天都要做好各个区域的清洁工作，大堂地面推尘，设备清洁消毒，吸尘，公共区域地毯和地板吸尘，每天都会进行刮玻璃和除尘，并随叫随到。室内外玻璃每周一次，根据情况随时。墙壁每周清洁一次，壁画每周清洁一次，家具蜡每月保养一次，游泳池玻璃，地面每周一次，外高玻璃每月一次。下层玻璃可以随时擦拭。每周一次的浴室墙壁和隔板。每天打扫地板，每天对马桶、脸盆和镜子进行清洁消毒。美容部的地毯每月清洁一次。 （以延长地毯的使用寿命）。根据具体情况酌情处理（污渍局部处理）等有计划的清洁，日常清洁工作不变。
3.仪容仪表：
员工应遵守员工守则，注意形象，保持个人卫生，工作服清洁整齐，在工作现场轻走、轻言、轻操作.注意礼貌。无论是公司领导、同事还是成员都应该问候你：遵守劳动纪律，不迟到，不早退，
有事请假。遵守所有规章制度。
4.员工培训：对于药品、机械设备的使用，应随时进行培训。解说：不懂就问，不知道怎么上学，上班前准备好工具和清洁剂。 照顾机械和设备工具。工作完成后，将机器和工具清理干净，放回仓库。
5.降低成本：节约能源：为了更好的节约能源，我们首先尽量节约材料，控制在最低限度，但要保持卫生质量，经常清洗。
6.预防工伤和重大事故。 有安全不一定有一切，但没有安全就什么都没有。因此，工作前要检查设备设施是否损坏，及时向有关部门报告损坏情况，及时解决和避免人身、财产损失，注意保护自身安全、公司财产等安全，消除一切隐患。最后：为了做得更好，让大家满意，努力工作。
2012.11.5
罗瑞友
保洁的工作计划【篇2】
社区保洁工作计划,社区保洁卫生工作计划
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社区保洁工作计划(一)
一、指导思想
按照城区建设规划的总体要求，以改善群众生产生活环境为宗旨，全面开展小区环境综合整治工作，进一步提高小区环境卫生管理水平。
二、整治目标
这次庭院小区环境卫生综合整治工作的目标是
1.达到环境整洁，环境实行标准化管理。楼道干净，秩序良好。
2.要做到责任区划分明确。小区内全天候有人保洁。
3.擦洗干净，院区内设置的果皮箱要及时清掏。摆放整齐。
4.对陈旧立面粉刷整修，保持建筑物容貌整洁。清除和楼道张贴喷涂的广告。
5.根据季节变化和管理要求，环境保持日常整洁干净。及时清除污冰残雪堆、炉灰堆、垃圾堆、残土堆、杂物堆和乱扯乱挂、乱贴乱画、乱摆乱放和房屋上的堆积物，消除卫生死角。
6.无果皮、塑料袋、纸屑等杂物、无砖瓦石块、无人畜粪便、无散袋垃圾。冬季及时清扫路面积雪，清扫保洁达到七净四无”标准。即：楼道净、地面净、绿地净、楼根净、树根净、楼洞净、墙角旮旯净。确保居民出行方便。
7.无凹陷破损。内道路保持平整完好。
三、整治范围
城区10个社区全面开展小区综合整治工作。以城区机关单位和居民为重点。
四、任务安排
(一) 街道办事处各社区为管理的具体责任单位，小区整洁工程由区市容环卫局牵头。具体实施环境的日常管理，建设局、爱卫办、文明办等相关职能部门按照各自职能，依据相关法规，对管理进行协调服务、检查指导、监督考评。
(二)内出现的各种环境清理费用、问题整改费用，本着管理谁受益谁管理的.原则。均由社区协调居民小区承担，并按照整改时限要求予以解决。
(三)深入到各小区，环境综合整治领导小组采取每天检查、每月抽查、季度评比、年终总评等方式。对环境卫生状况进行检查，并通报各社区管理整治情况，检查结果作为对各社区庭院管理考评的依据。
(四)按照考评标准，管理实行百分制考核。实行优秀、达标、不达标考核评定(优秀90分以上;达标7090分;不达标70分以下)逐月打分，考评结果定期向全区和群众代表通报。对季度性评比确定的庭院管理优秀社区，区政府将给予奖励。
五、组织领导
区政府专门成立领导小组，为保证此项工作顺利开展。具体负责全区小区环境综合整治的推进和落实工作。
组长：略;副组长：略;成员：略。
办公室设在区市容环卫局，领导小组下设办公室。办公室主任由市容环卫局副局长 担任，成员从各职能部门抽调。办公室采取集中办公、联合检查的方式，具体负责全区小区环境卫生综合整治工作的安排、督办、检查工作。
社区保洁工作计划(二)
社会服务人人有责。我班在学校领导之下，积极组织开展社区服务劳动。
一、活动主题：志愿服务作奉献，创先争优展风采
二、活动名称：走进社区--社区清洁靠大家
三、活动时间、地点： 3月16日下午2点 教工三村
四、活动流程：
1. 前期准备：人员召集、物资筹备。
2. 活动当日安排：根据需要分若干小组，分别负责各项任务。
五、活动具体内容：
1. 外出一切听从大部队指挥
2. 活动中，同学们充分发挥力所能及为社区贡献的精神，将社区道路上的烟头、塑料包装、纸片等一一清除，重点对绿地边缘、楼道口等积累垃圾较多且不易清理的卫生死角进行清理。
3. 同学们也可以绿化进行了修剪和补种，并对有色垃圾进行全面性清理。
4. 扫完后、适量的撒些水，提高环境卫生水平。
以上便是本次活动的大概内容，通过此次活动让同学们增强社会责任感，为同学们更了解社会，接触社会。并且能让同学们树立提升清洁卫生意识，从我做起，从身边的小事做起，携手共同建设美好的家园。
保洁的工作计划【篇3】
保洁主管工作计划
引言
作为一名保洁主管，职责包括管理和监督清洁团队的工作，确保整个建筑物的卫生状况维持良好。为了有效管理和运作清洁团队，制定一个详细具体且生动的工作计划至关重要。本文将详细介绍保洁主管的工作计划，帮助保洁主管更好地组织和管理清洁团队。
一、制定目标
首先，保洁主管需要与上级和客户一起制定目标。目标可以是建立一个整洁、卫生、安全的工作环境，确保每天都有清洁人员对每个工作区域进行清洁。目标必须具体、可衡量、可实现，并与客户的需求和期望相一致。
二、建立时间表
建立一个详细的时间表是保洁主管的责任之一。时间表应明确清洁团队每天需要完成的任务数量和所用的时间。这有助于保洁主管更好地分配任务、管理时间、确保任务按时完成。
三、制定工作流程
保洁主管需要制定一套清洁工作流程，包括清洁过程和使用的清洁工具。工作流程应详细说明每位清洁人员需要完成的任务，并确保工作按照一致的标准进行。此外，清洁工具的使用和维护也需要包含在工作流程中，以确保团队在工作过程中能够高效地使用工具。
四、培训和指导清洁人员
保洁主管需要确保清洁团队的成员接受到必要的培训，并理解和执行工作计划中的要求。培训应包括如何正确使用清洁工具、使用清洁剂的安全措施以及清洁各种工作区域的技巧。保洁主管还需要定期指导和监督清洁人员的工作，提供反馈并帮助他们改进。
五、监督清洁质量
保洁主管需要定期检查清洁团队的工作质量，确保清洁达到标准。监督包括检查清洁人员完成的任务、清洁工具和设备的维护情况。如果发现问题，保洁主管需要及时采取措施进行纠正，并与清洁人员进行沟通，确保问题不再出现。
六、与客户保持沟通
保洁主管需要与客户保持良好的沟通，了解他们的需求和反馈。这可以通过定期与客户会面、电话沟通或电子邮件交流来实现。客户的反馈对于改进清洁工作质量和满足客户需求非常重要，因此保洁主管需要积极回应客户的意见和建议。
七、制定应急计划
保洁主管需要制定一个应急计划，以应对突发情况，如自然灾害、紧急事故等。这个计划应包括如何疏散人员、保护清洁工具和设备、以及紧急事故后恢复工作等。
结论
保洁主管工作计划的详细性、具体性和生动性对于有效管理和运作清洁团队至关重要。通过制定目标、建立时间表、制定工作流程、培训和指导清洁人员、监督清洁质量、与客户保持沟通以及制定应急计划，保洁主管可以更好地组织和管理清洁团队，确保建筑物的卫生状况维持良好。
保洁的工作计划【篇4】
手术室是医院对患者进行手术治疗、检查、诊断，承担抢救工作的重要场所。对洁净、无菌、安静的环境要求严格。洁净手术室是保证手术室洁净度的洁净空调系统。 ，但前提必须是干净的。保洁员是手术室工作人员的重要组成部分，承担着手术室的卫生和保洁工作。他们的工作质量直接影响手术室的工作质量。对医院院内感染的防控有着直接的影响，重视保洁人员的管理将对院内感染的控制起到积极的作用。
1.岗前培训：
手术室专业人员负责培训，重点学习科室相关制度和职责，掌握和了解手卫生知识，消毒隔离，使用防护设备。培训时间以接受能力为基础，使用通俗易懂的语言，由浅入深，循序渐进，新入职保洁员将与护士长进行面谈，了解身体及家庭情况，介绍手术室环境，以及保洁工作制度的要求，双方都满意，试用期一周后，结合实际现场观察和保洁卫生操作培训。
二、卫生保洁培训：
保洁员的工作主要是保洁，讲解保洁的重要性和必要性，以及使用方法抹布和拖把。浸泡和消毒方法。每天早上用湿纸巾擦拭手术室的无影灯、手术床、仪器台、挂件和壁柜表面的各种仪器，并用湿纸巾擦拭手术室的四面墙壁和各种室内物品表面每周一次的清洁剂。凡进入洁净区的物品、仪器、设备，进入前应拆包，擦拭干净后进入。接送病人的交换车每天都会打扫。清洁该地区的抹布和拖把。
三、医院感染控制培训：
首先，加强保洁人员的洗手意识，正确指导洗手方法，切切断交叉感染的传播途径。其次，做好个人防护和培训，防止职业接触，接触患者血液、体液、分泌物和排泄物时戴手套，发生职业接触后及时报告并做好急救处理。三是开展医疗废物处理培训，将医疗废物、生活垃圾集中安置在指定地点进行登记交接。四是清洁作业部消毒隔离制度培训。
xx手术室
xx，xx，2018
保洁的工作计划【篇5】
保安保洁年度工作会议范文
Part 1：保洁部工作计划
2015年对物业来说是充满挑战和压力的一年清洁部门。随着小区居民数量的增加，商铺的综合装修和经营必然会带来新的服务质量和服务要求。根据业主新的实际要求和期望，物业保洁部将一如既往地做好本职工作，坚定地坚持“业主至上、服务至上”的服务理念，同时，开拓工作思路，不断提高整个保洁团队的服务技能和水平。管理级别。现将物业保洁部2015年工作计划如下：
I．完善管理制度，细化工作标准
2018年，我们将在原有基础上，修订完善各项管理制度和工作标准。培养员工的自觉性和自律性，进一步加强对人的管理，细化和量化各项工作标准。一方面，便于操作者熟悉做什么、做什么程度；另一方面，方便保洁人员的考核和监督。在工作中，继续坚持“定人、定岗位、定时间、定标准、定任务”的“五定”方针，针对具体工作采取有效措施，优化人员结构，更有利于发展未来的扩展工作。
二是做好招聘和优化劳动力
随着住房公积金团购的交付，2015年，二楼和一个单位将进入全面改造期间，公司海源会馆即将建成开业。人员的及时补充将是保质保量完成日常工作任务的基础。保洁部将根据实际工作量招聘1-2人。同时，要时刻关心员工生活，把握思想动态，了解工作需要，化解内部矛盾。对务实、勤奋肯干、稳定人才的员工，对年老体弱、工作懒惰、不服从工作安排的员工，要予以辞退和优化。
三、加强技术技能培训，提高职业素质
保洁部员工应接受公司制定的各项规章制度的培训，保洁理论知识培训使员工掌握保洁工作知识，满足保洁工作要求。保洁员理论知识培训理论与实践相结合，重点培训保洁工具、材料的使用与搭配、保洁程序、电梯保洁保养、除锈处理、垃圾桶清洗等相关具体操作规程。每年部门员工培训计划不少于10次。
四、落实责任管理，做好日常工作
小区走廊、道路、广场每天打扫两次，四楼和顶楼平台打扫。天空每周清洁一次，确保没有纸屑、垃圾和杂物。走廊灯、玻璃窗、防火门等公共设备设施每月清洁一次，确保无明显污渍和灰尘；垃圾每天清运一次，保持垃圾桶清洁无异味；地下停车场由专人安排专人管理，确保标志清晰，地面干净整洁。
五、加强安全教育，增强安全意识
保洁工作复杂，作业环境不确定，作业安全隐患也很大相应增加。 .保洁的安全操作也成为工作中的重中之重。不仅要加强安全教育，还要加强安全管理，对员工进行安全操作和保洁工作注意事项的培训。不仅要达到工作的安全，还要对其他安全问题有了解并能够处理。让员工意识到安全的重要性，将各种危险消除在萌芽状态
2.
六、加强绿化管理，定期防治病虫害 >
定期给花木浇水、施肥、喷药，防止病虫害发生。同时根据其生长情况及时修剪、整理，以保持观赏效果。定期消灭老鼠、蚊子等“四害”，并对电梯进行清洁消毒，有效防止有害生物的滋生。
七、提高工作效率，接受临时性工作
在日常保洁的基础上，要做好雨天的防汛工作季节，不定期安排人员清理雨水渗漏处的垃圾、淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水积聚。冬季应制定防雪计划，确保及时处理雪外除冰除冰工作和室内防滑工作。 2015年，将对二楼1单元各楼层进行一次全面的“首创”保洁，为业主随时收回大楼做好准备。对于公司领导临时安排的工作，一定要做到保质保量。
八、合理利用资源，降低工作成本
加强对材料和清洁工具的管理，做到谁用谁负责，谁打扫卫生工具以旧换新，以防止浪费。维修用过的工具，为公司节省不必要的开支，力求用最低的费用达到最好的效果。
第2部分：清洁工作计划
由于我司承接了云南裕兴中天房地产开发有限公司开发的【裕景新城】保洁服务，在有限公司领导的指导和大力支持下，经过大家的共同努力各位员工，我司顺利完成了2013年的保洁任务，积累了一定的工作经验，为玉井新城保洁项目提供了优秀的成果
< p> 3 优质的服务工作，这里简单总结一下2013年的工作，找出不足，为2014年的工作打下坚实的基础。I．保洁工作小结：
我公司秉承“您的满意是我们永恒的追求”的宗旨，不断努力，圆满完成以下任务。
1.根据物业公司的要求和安排，我们建立了各种保洁管理制度和操作规程。 主要包括《员工管理制度》、《卫生保洁管理制度》、《员工岗位职责》、《保洁操作指导及保洁标准》、《保洁工具、保洁用品、机械设备的管理与使用》和《样板房管理办法》，并制定了详细的环卫保洁计划和培训计划。 2、全年保洁（保洁）条件：景观水池保洁；外墙周围玻璃幕墙清洗22次；门玻璃清洗96次；周边地砖清洗20次；售楼处清洁24次；厕所墙壁和地板被清洁了 96 次；新交空置房屋清扫20次；公共区域顶部管道、出风口、照明灯等清洁12次；土壤被清洗48次。沙发清洗1次；地毯清洗 12 次；
3.环境消毒完成：厕所消毒150次；雨水渗漏处、污水井、垃圾桶消毒30次；
3.强>
4.石材护理完成：在大理石地板上结晶48次；
5.样板房的保洁免费 6、及时协助处理10余起突发事件；
7.及时对新员工进行岗前培训，对在职员工进行不定期培训，让大家熟记和熟悉公司的规章制度和清洁工作程序，确保工作操作安全和卫生质量标准。
4
8.严格执行公司各项规章制度，落实上级领导布置的工作任务，做好对员工的培训、指导和监督工作。 按照既定的日常保洁工作流程，坚持每天检查员工的个人形象、服务礼仪、工作完成情况，做好检查记录，每月对员工进行一次综合评价，填写员工评估表。作为选拔优秀员工的依据。坚持每天召开员工班前会议，每周召开一次员工会议，总结本周完成的工作、工作中存在的问题以及下周的主要工作安排。 ，顺利完成下周任务。在耗材的管理和使用控制方面，由于前期没有单独的仓库，材料和工具堆放在员工的休息室，无法使用和控制原材料的使用和控制，从而超出正常耗材数量，增加清洁耗材成本。公司高度重视员工安全意识教育，全年未发生安全事故。
2。 2013年工作不足：
（1）管理者管理水平有待提高，对重点工作不重视，工作缺乏主动性，依赖性强，工作差 规划; 细节管理和执行不力，缺乏“推断他人”； 缺乏前瞻性意识，考虑不周； 缺乏责任感； （2）程序化工作的连续性不强，需要加强；
（3）人员缺乏稳定性，流动性强； 扎堆现象；
（5）卫生检查工作流于形式； 现场安全意识和措施不完善；
---来源网络整理仅供参考
p>5
保洁的工作计划【篇6】
物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。例如：
一、每日清洁工作
1、辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁;
2、辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;
3、楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;
4、楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;
5、收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。
二、每周清洁工作
1、楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍);
2、业户信箱清拭一次;
3、天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
三、每月清洁工作
1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。19年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前人管人的被动状态，从而走向制度管人，制度约束人的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的.管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着清扫一户，洁净一户，满意一户的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行A类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，限度地减员增效，提高物业的经济效率。
4、挂一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化，就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。
保洁的工作计划【篇7】
物业保洁主管月度工作计划
【上篇】
I.全面实施标准化管理。
在原有基础上，修订各部门工作手册，规范工作流程，严格按工作制度执行，加大制度落实力度，做好管理工作基于证据。并规范管理，完善各类档案，重点规范表格记录，做到全面、详细、有据可查。
二、实施绩效考核提升服务工作质量
以绩效考核指标为标准，落实目标管理责任制，明确岗位职责层层落实，责任到人，通过检查考核，真正做到奖勤惩懒，增强员工工作积极性，促进工作有效完成。
三、强化培训考核体系
根据公司培训政策，制定培训计划，提高服务意识和业务水平。有针对性地开展岗位素质教育，促进员工敬业精神、服务意识等综合素质的提高。反复加强对员工的服务意识、礼仪、业务知识、反应水平、沟通水??平、自律等方面的培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高整体劳动力的质量。公司开发和储备人力资源。
四、根据社区实际情况建立严格的安全保障制度
从制度规范入手，责任到人，规范督促落实，结合绩效考核加强队伍建设，加大社区居民安全知识宣传力度，开辟联防联控局面。
V.完善日常管理，开展便民工作，提高家庭满意度
以制度规范日常工作管理，完善住宅、消防、公共设施设备的维护保养，满足大力开展家政保洁、园林养护、水电维修等有偿服务，为业主提供优质服务。
6.根据公司年度总体规划，开展社区文化活动，营造和谐社区。
根据年度工作计划，近期工作重点是：
1．根据运营中心发布的《设备/设施标准管理制度》，严格执行《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，一一整改完善，落实到位根据实施日期。
2.根据日常工作考核标准中的《绩效考核制度》，组织各部门员工培训学习，明确岗位要求。
3。制定车辆临时停车收费的可行性方案。
4.配合运营中心开展“温馨社区生活剪影”等社区文化活动，组织相关部门做好准备工作。
5.根据部门计划完成月度培训。
【第二部分】
1.客服部工作时间为7:00-14:00、14:00-21:00。当小区居民人数达到一定水平后，工程部开始24小时工作后，客服部将同时实行24小时工作。每小时工作制；
2.结合实际情况，配合工程部制定有偿和无偿服务项目及收费标准，并通知每一位业主；
3、继续开展上门服务上门拜访，但不要集中在某个时间段，以减少客户被打扰的无聊感。客服人员每月至少回访4户，在回访中丰富完善客户信息；每月开展一次物业管理满意度调查，加强管理人员对居民的印象。
5.寻找提供专业服务并能与我们办公室合作的专业公司，为社区居民提供更全面、更专业的服务，如保洁、家政/保姆、宠物护理等；
6、开展社区文化活动，如一些重要的中西节日、春冬运动会等；公示南会所活动中心的管理方案和收费标准，落实管理人员，尽快开放活动中心；
7．客服人员提供标准化服务，丰富和丰富专业知识，为社区业主提供更好的服务。 能够通过组织参观其他优秀社区和学习相关专业书籍来提高服务技能。
8.实施房屋挂牌，寻找客源，努力发展属于公司的租户；段落，将提醒融入日常工作。
【第三部分】
首先，建立客服中心的在线沟通渠道。
如今，越来越多的客户喜欢在线查询和交换信息。客服中心电话和邮箱设置在物流总公司网站下，有利于与客户的便捷沟通，满足客户需求，提高服务质量。
二、建立客户服务平台
（1）建立客户监督委员会。 监事会和业主委员会成立客户监督委员会。行使或有义务行使对物流服务的监督职能。
（2）建立质量检测体系。 将物业内部质量内审改为各中心交叉内审（此项工作也可由人力资源部进行）。 . （3）做好前台客户服务。
1。客户接待。 协调处理客户接待和问题报告。
2.服务和信息传递。 包括从客户到总公司的纵向实施，物业内部、客户服务中心与各中心之间、客户服务中心与学校相关部门之间的信息传递横向实施，等，以及其他信息咨询。
3.相关物流服务的跟踪回访。
每小时服务电话。
(4)。 协调客户投诉。
（5）做好客户接待日活动，积极收集、处理客户意见。
(6) 创建客户档案。 包括家庭区、教学区、学生社区。
（7）完善意见箱、板报、黑板报等服务交流，温馨提示。
三、继续做好物业管理中心的iso质检管理、部分办公室工作和客服工作，继续做好能源中心的有效维护和客户服务。
四。制度建设
（1）设立物流总公司客户服务中心。
目前客服部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心。主要服务于物业系统的功能可扩展且有效。但客户服务的延伸可以扩展到总公司的范围，为我校物流服务业做大做强提供制度支撑。成立总公司客户服务中心，促进服务综合协调。
(2) 至少有两名工作人员。
要改善客户服务，只有经理是不够的。为了改变客服部只有一个人的异常状态，大学生来来去去。人力资源编制不少于两人，人员均具有本科学历，有利于客服组织架构的建立和稳定运行，改变一事无成、一事无成的现状，促进规范的逐步建立和客户服务工作的完善。
V.预算。 往年客服部一般办公费用在物业管理中心，黑板报等较大的费用由电力部门支付。
保洁的工作计划【篇8】
2014年嘉宏置业海洋项目部安保保洁工作总结
I．认真做好保洁队伍整体素质建设
加强员工思想教育工作，让每一位员工都体会到“海洋是我的家”、“我们是一切为一个整体”、“清洁的荣辱是我们所有人的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上，服务至上”，让每一位员工在服务中设身处地为租户着想——“想租户所想，担心租户的后顾之忧” ”，让住户深深感受到家的温暖。同时，我们也注重对一些专业技能和知识的学习，因为只有在不断的学习和进步中，才能谋求发展。
二是进一步确立了保洁组的规章制度。
以相关规定严格规范每一位员工的日常工作和行为准则，让每一位员工都能认清自己的不足。并积极寻求改进。
三、启动“定点服务”计划。
自“定点服务”实施以来，保洁团队通过自身的不断努力，根据管理处的具体要求，提供定点服务，进一步缩短居民和我们之间的距离。
四、配合大洋完成各项服务工作
坚持配合管理处下达的各项指示，使保洁服务工作顺利进行圆满落成，为住户提供了一个整洁的环境，处事时刻细心，确保住房顺利交接。
5.逐步规范清洁用品管理。
为响应大洋节能降耗号召，保洁团队在日常工作中，根据自身实际情况，对各类设备进行频繁的巡查和更多的清洗，从而减少设备维护由于保养不当。每一位保洁人员，人走都要关灯，不用水要及时关水龙头，从小事做起，尽量为大洋省钱。
六、注意安全事故的预防和意识培训。
在管理部门的组织下，进行了消防安全知识的培训和考核，在公司维修人员的指导下，对每一个电器的正确使用进行了讲解移动基地，让每个员工都意识到了危险。预防意识进一步提高。
7.规范管理社区居民的卫生。
为了让每一位住户都有一个良好的生活环境，保洁团队对每层楼的卫生进行监督和监督。确保空置房间无污染，其他楼层垃圾随时清理，无乱贴乱画现象。
八、会同物业管理部门完成内部检查工作。
为了更好地满足大洋造船主管部门的检查，保洁人员对各个环节进行了细致的保洁保养工作。确保金属设备上没有蜘蛛网、蚊子、污迹和污迹，死角没有垃圾。其次，对各岗位记录进行梳理，补充不足。
9.回顾一年来的工作实践，不足之处主要体现在以下几个方面：
1．专业技能没有完全掌握。 我们在清洁知识的方法上一直未能进行彻底的清洁，给以后的工作中可能出现的工作失误留下隐患。我们要在今后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识。为今后工作的顺利开展铺平道路。 .
针对以上不足，保洁团队来年将重点学习专业技能和知识，强化每位员工的服务水准，让我们的“个性化服务”更好地服务开拓海外，适应甲方的不同需求，以专业业绩强、服务热情周到的保洁团队回报甲方对我们的关注，让我们的大家庭不断繁荣发展。
2015年计划：
狠抓团队工作纪律和工作作风
定期思想交流总结
充分发挥社区信箱功能及接受居民建议
完善管理制度
根据工作要求，完善项目部工作标准 根据工作标准，制定操作规程根据实际效果调整标准和程序
公共区域管理
分批纠正违规行为
清理各建筑区域的垃圾箱
保洁工作安排
灭蚊蝇、害虫、杂草等垃圾工作
按标准完成小区日常保洁工作
保安班子工作计划
为加强管理，提升保安员的安全 2015年，在嘉宏物业公司的领导下，我们将认真贯彻落实贯彻“安全第一
一是预防为主”始终坚持“群防群管”和“人防技防结合”的工作路线，全面贯彻落实安全防实行“谁负责、谁负责”的责任制，积极做好生活区安全防范工作，维护大洋生活区治安秩序，努力实现大洋生活区的服务目标。 “入驻员工完全满意”，为生活区营造良好的管理环境。 具体工作计划如下：
1．从内部管理入手，提高安全综合素质。 建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效解决做与不做、做好与做坏的被动局面，发挥鼓励先进、带动落后的作用。设定年度工作目标，将各项工作分解落实到每个安保团队和保安员身上，让每个人都有目标、有任务、有压力、有动力。
2。努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明、顽强拼搏的安保队伍。 首先，做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳、热爱生活如家的思想。各级管理人员要融入团队成员，与团队成员一起进行培训，以便发现问题并有针对性地解决问题。二是增强服务意识，提升服务能力。在工作中，要尊重入驻员工，主动礼貌。必须用心服务，注重细节，追求完美。第三，要注重战略，理解员工，尊重员工。对员工的无理要求或无端指责，应采取引导、感化的方式。
嘉宏置业海洋项目部
2014年12月28日星期日
保洁的工作计划【篇9】
保洁年度工作计划
保洁年度工作计划
【-保洁年度工作计划】
?工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构～对一定时期的工作预先作出安排和打算时～都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类～它们不仅有时间长短之分～而且有范围大小之别。
以下是工作计划频道为大家整理的保洁年度工作计划～供大家参考。更多阅读请查看本站工作计划频道。道
3月份 副营品质提升:提3月份副营品质已经有了很大提经升,但作为090年全公司的重点工作,,我们还是要对副营品质进进行全面有效的提升和改进进,具体提升方法: 1、制定出详细、培训计划。 2、每天中午对副营保洁员进行培训。保 3、每、周五中午对保洁员进行书面和现场考核～排名行并给予一定奖并励。
4月份份 主营品质提升:我们在副营品质提升的同时也在要要对主营品质进行严格监控和提升～具体实施方法控:: 1、重新梳理保洁工作流程～找到更适合魅力作的清洁流程:的 1,与保洁洁共同探讨魅力清洁现状。。 2,与各项目专业岗沟通了解其沟他项目保洁清洁流程洁 3,制定主营全新工作流程全 2、制定保保洁主管和班长日工作流程程 3、施工单位、绿化进场二次污染进的预防措施制定。制 4、主营保洁员礼仪提升: 1,制定适合定
/ 3 主营保洁员的培训计划。计 2,每天早中晚33次礼仪演练 。 3,每每周五进行考核排名并给予一定奖励予
5、6、7、8月份 装修高峰期内外环保洁重点工作梳理外 及措施:随着措5月份进入装修高峰期～内外环保洁清修洁工作洁会增加很大的工作量和难度～因此我们要对量此期间可能造成此
污染的部位进行梳理～并针对这些位重点部位作出有效的清洁重措措施。 1、内外环须清理重点部位梳理:理 1,外环:路面、外垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。闲 2 ,内环:单元门、台阶阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部道位。位 2、针对重点部位制定有效的清洁措施制 11,定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元、门、台阶、进户门、防火门门、楼门道玻璃进行刷洗。 2 ,与客户组时时沟通了解业主装修情况～了
请客户助理及时对装修情况进户行管理～有效预防装修造行成的成额外污染。 3、雨季路面和楼道大厅、台阶季、电梯间的重点、
清洁 4、圆区管理规定、装修违、章违建物品培训章
9、100月份 秋菜残叶和树木落叶的清扫:落9月份进入秋秋菜晾晒和树木落叶阶段～此阶段保洁的重点工作～是对秋菜残是叶和树木落业的清扫。的 1、协助规划秋菜晾晒场地～便于园秋
区管理和日后清扫。管 2、及时清扫残叶～注意清扫及时不要碰时坏秋菜～以免造成成业主投诉。 3、落叶及时清扫～注意清扫及
方法:装袋、顺风等。: 4、注意重点地段的清扫频次注 5、风天注意大块垃圾的拾拣～主管和班长加强的巡视力度。巡
/ 3 11、12月份月 除雪工作开展:111、12月份进入降雪季节～节保洁班组作为整个项目的主力军～要承担园区目除雪工作的主除要任务。1、除雪工具准备:时时关、注天气情况～除雪前期注
对除雪工具进行清点～如有除不足及时储备～防止除雪不有窝工有现象产生。 2、除雪流程建立:根据降雪除程度建立不同除雪程 流程 33、除雪人员合理分配:根据降雪情况对人员进行根合理合调配～保证园区除雪质量的同时～也要保证园质区其他岗位品区质标准。
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保洁月度工作计划
保洁月工作计划
小区保洁月工作计划
保洁主管月工作计划
保洁部年度工作计划
保洁的工作计划【篇10】
幼儿园保洁工作计划范文
时间一晃而过，我们的工作同时也不断更新迭代，不妨坐下来好好写写工作计划吧。工作计划怎么写才不会流于形式呢？下面是小编整理的幼儿园保洁工作计划范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
为配合“绿色幼儿园”的创建，把环保教育深入日常生活中，同时针对托班幼儿年龄特点，我制订了本学期的环保教育计划。
主题：幼儿环保意识的培养
目标：
1.激发幼儿热爱自然，有初步好奇心和环境责任感，并有初步的环境保护的意识。
2.明确要动手动脑去探究身边的环保。
3.能在教师带领下，通过变废为宝的活动增强环抱意识，体验环保活动的乐趣。
具体内容：
主题：幼儿环保意识的培养
每月主题具体内容
三月“环保”意识的形成
1.安排环保课，让幼儿接受“环抱”概念。
2.利用家长园地，向家长宣传本班环保计划和进行内容。
3.请家长配合，在日常生活中帮助幼儿巩固“环保“概念。
四月收集废旧物品
1.开展“废旧物的.收集”活动，教师准备：环保箱。
2.教师帮助幼儿对收集的物品进行一下筛选和分类。
3.继续进行环保教育课的学习。
五月废物变宝活动(一)
1.纸板画——鼓励幼儿在收集来的硬纸板上进行作画，教师帮助幼儿完善纸板的形状、边框等。
2.牛奶盒的妙用——将收集的牛奶盒进行装饰，做成：房子、提琴等。
3.塑料袋娃娃——教师提供娃娃的五官，幼儿负责装饰，将塑料袋变成有趣的娃娃脸。
六月废物变宝活动(二)
1.空铁桶变宝——将空的牛奶桶、肉松桶通过装饰做成装饰物、高跷、打击乐器等。
2.快餐盒的功用——将快餐盒制作成动物脸，举行一个动物化装会。
3.酸奶瓶哑铃——将空的酸奶瓶灌上红豆，教师帮助封口，做成哑铃。
一是认真落实市区政府关于“绿满西安、花映古城，三年植绿大行动”第二轮大植绿活动的部署，抓住明年春季的有力时机，挖掘一批有立体绿化潜力的建筑，实施桥体、墙面、屋顶垂直绿化。积极创建园林化单位（居住区），开展社会认建认养活动，形成全社会爱绿、护绿、增绿的良好风气。组织专业队伍，栽植胸径20—30共分的大树200株，在友谊东路增加绿量10000平方米，设置1000余米的护栏。
二是努力提高背街小巷保洁质量。目前，全区主干道已普遍实施两班制轮替清扫保洁，背街小巷仍是一班制，保洁员劳动强度较大。加之背街小巷外来人口多，居住密度大，硬件设施跟不上，造成垃圾乱堆积、乱抛洒等问题难以治理，成为市容保洁“顽疾”。20xx年，我局将采取5个办法，重点整治背街小巷市容卫生环境：
1、加强保洁工具配备。对在问题较多背街小巷作业的保洁员，配备装载容量更大、机动性更强的三轮车作为垃圾清运工具，减轻保洁员的劳动强度，促进垃圾转运速度加快。
2、适当增加保洁员人数，减少人均作业面积，改全天一班制作业为2块责任区3人轮换作业，实现对背街小巷的精扫细保。
3、针对背街小巷独特的地域环境，开展技术比武活动，提高保洁员的工作效率。
4、加强沟通协调，与执法部门联合起来，全力清理占道经营、马路摊点，从源头上减少卫生问题出现。
5、利用背街小巷所处城中村拆迁改造的机会，就近新建垃圾压缩站。缩短垃圾转运距离，减轻垃圾转运强度，缓解垃圾转运压力。
三是做好保洁员队伍的稳定工作。随着我区城中村、棚户区拆迁改造的完成，保洁员租房压力和生活成本逐渐加大，人员流失严重。部分较为年富力强的保洁员转从其它行业。剩下的保洁员，或流向生活成本较低的郊区从事保洁工作，或流向辖区驻地单位从事强度较小的楼内作业保洁。留下多为年老体弱的保洁员，也因为在郊区租房，睡眠得不到保障而影响了保洁质量。这些问题已经对我区市容工作造成严重影响，形势严峻且有进一步恶化趋势。20xx年，我局将加强与区劳动部门沟通协调，争取将剩余的1200名保洁员转为公益性岗位，变一种途径来提高他们的工资待遇，并在区政府已经批准同意进行保洁员公寓建设资金补贴的情况下，鼓励街办见缝插针式的建设保洁员公寓，以此作为稳定保洁员队伍的有效手段，吸进更多较为年富力强的人员参加到保洁队伍中来。
四是全面提高绿化管护能力和作业水平。前几年，由于实施多头管理，绿篱、绿化带和绿化小广场卫生搞的不彻底，缺株断垄现象得不到有效解决，20xx年，我局理顺管护机制，将全区36座绿化小广场中，除9座驻地单位自管外的27座，统一收归区绿化队管理，管护经费已经由区政府纳入10年财政预算。20xx年，我们将加强对14万平方米绿篱和9万平方米的绿化小广场管护，化消灭卫生死角和缺株断垄现象，在苗木定型修剪和品种搭配上做文章，打造一批造型独特、富有美感、品位较强的园艺精品，创作出具有碑林的特色的园林绿化景观。
保洁的工作计划【篇11】
酒店公共区域基本由门廊—大堂—走廊组成。酒店给人留下的第一印象非常重要，使用正确的、规则的、专业的保洁方法，将使客人感觉物所超值。
公共区域人流量比较大，入住客人很可能由外带来尘垢、甚至细菌等有害物质，及时对地面进行除尘、保持环境整洁显得尤为重要。
超静音吸尘器，目前已经成为星级酒店的新宠，其超静音的功能使得吸尘工作可以随时随地进行，即便晚上也不必担心客人会受到吸尘噪音的影响。
除尘之后，我们还要对地面地进行深层清洁，预防和消除各种细菌及深藏污垢。
硬地面保洁，最好使用集喷水、刷地、污水回收于一身的全自动刷地机，比起人力劳作，更加高效、简单、环保。如果使用传统人力地拖+清洁剂，不但效率低下，地拖上携带的细菌等有害物质也会随之散播到各处。
对于地毯区域，要把地毯干洗和湿洗技术结合起来。地毯干洗机，是近期推出的一款对地毯进行维护、保养的干洗设备，可大大降低地毯湿洗的频率，有效提高地毯的利用率。地毯湿洗一般采用喷抽式地毯清洗机，是对地毯进行深度清洗的必备设备。地毯每隔一段时间必须进行深度清洁，湿洗风干的时间大概是4小时，如结合使用快干型清洁剂，快干速度可提高70%。
至于石材保养、晶面处理及地毯基本清洗则推荐使用单擦机。
推荐设备：超静音吸尘器、自动刷地机、地毯干洗机、喷抽式地毯清洗机、单擦机。