优化工作效率可以更快地实现目标的达成，因此我们应该对本月的岗位工作进行总结。那么，关于岗位月工作总结的写作格式是怎样的呢？请看小编为您精心准备的“本月个人工作总结”完整介绍，如需更多建议请继续浏览我们的网站！
本月个人工作总结 篇1
办公室：
1、做好机关党建工作。继续抓好“两学一做”学习教育常态化制度化开展，组织开展党的十九大专题学习，及时上报有关材料;按“三会一课”要求做好机关党建工作，及时记录好相关工作台帐，布置开展“返乡走亲”相关活动，组织开展好主题党日活动、志愿服务活动等。
2、开展党风廉政建设工作。组织开展好廉政学习教育工作，抓好结合案例学条例活动;做好有关信息、表格的上报工作;做好创新项目总结上报工作;配合纪检组开展工作。
3、做好“五星达标，三A争创”对接上报和企业服务月对接上报等工作。
4、完成2018年度预算一上工作。
5、做好人事综合管理系统基础资料录入、核对工作。
6、做好办公室其他日常工作。
行政审批服务科：
一、日常工作 1、11月份完成各类行政审批服务事项61件。其中：外商投资企业设立及变更备案12件;对外贸易经营者备案登记表47件，其中新批36件，变更11件，注销0件，遗失补办0件;境外投资企业设立及变更事项审查0件;加工贸易生产能力审批2件;机电产品进口审核转报0件。 2、11月份完成签发一般原产地证622件，优惠产地证249件。 3、1-11月完成各类行政审批服务事项累计908件，签发产地证累计11053件。
二、其他工作 1、继续做好外资、外经、外贸三外业务的审批服务工作。 2、参加省商务厅关于“最多跑一次”事项“八统一”梳理工作研讨会。 3、按照省政府最新要求，深入开展“最多跑一次”事项“八统一”核对工作，确保与省商务厅保持一致。 4、窗口组织学习十九大精神，强调窗口纪律。做好窗口服务工作。综合调研科： 1、修改完善2017年工作总结和2018年工作思路。 2、报送经济体制改革重点工作进展情况。 3、撰写十九大精神贯彻落实相关材料。 4、做好网站信息更新工作。 5、做好两办党政信息上报工作。 6、组织“诸暨发布”信息报送工作。
外贸外经科：
1、11月份组织参加境内外展会123次，参展展位529个，其中境外展会119次，参展展位344个，参展企业279家。
2、做好第122届广交会的组织参展工作。
3、做好年终外贸、外经线考核指标预测工作。
4、做好省级境外外经贸综合服务体系试点申报工作。
5、做好诸暨袜业申报商务部外贸转型升级基地有关工作。
6、做好海亮英国并购案、上峰格鲁吉亚投资相关服务工作。
7、做好承包工程资格证书取消后相关工作。
8、做好开放型经济政策兑现相关工作。
外资科：
1、准备2017诸暨发展大会项目签约准备工作。
2、梳理2017年各项考核政策，谋划明年工作思路。
3、走访重点镇街(平台)，实地踏勘“大好高”项目现场，掌握项目动态。
4、做好每周客商来诸考察和招商信息汇总工作。
5、做好绍兴“八大战役”、诸暨“十大会战”相关工作。
6、做好招商项目准入会议相关工作。
7、做好对外派招商组的管理工作。
电子商务科：
1、走访部分镇街，对村淘提质升级工作进行现场查看。
2、做好电商协会脱钩工作。
3、在双十一期间走访重点电商企业，确保平稳过度。
12月工作计划
办公室：
1、按“三会一课”要求做好机关党建工作，并及时记录好相关工作台账;继续抓好“两学一做”学习教育常态化制度化开展，组织开展党的十九大精神宣讲学习;组织党员干部按计划要求参加好理论学习、志愿服务、主题党日活动等;做好年度党建工作总结考核工作。
2、开展党风廉政建设工作，组织开展抓好党风廉政宣传教育，及时做好信息上报、相关材料和台账的上报、记录等工作;做好第四季度的分析会相关准备工作和年底考二核准备。
3、继续做好内部作风纪律日常检查工作。
4、做好人事统计、工资等年报工作。
5、做好2017年度财务年终结算工作。
6、做好办公室其他依法行政、普法宣传、结对联系等年度考核总结工作。
行政审批服务科：
1、根据省商务厅最新三级目录调整清单，按照“八统一”梳理标准相应调整浙江政务服务网权力事项库内容。
2、端正工作态度，加强窗口纪律规范，注重窗口服务理念，提高窗口审批效率。
3、加强落实“最多跑一次”事项审批机制，切实提高“即来即办”行政审批效率。
4、根据公共服务中心最新考核要求，严格对照细则，按时报送信息，加强窗口行为规范管理，严格工作纪律，提高服务质量，进一步提升窗口形象。
5、按照《浙江省商务厅关于开展“最多跑一次”办事事项“线下属地一窗受理”试点的通知》，做好12月份试点工作，严格按照省厅与市局要求，积极推动商务系统“最多跑一次”事项“线下属地一窗受理”工作。
6、按照市审改办要求，积极做好各项审批制度改革事宜，及时完善浙江政务服务网权力事项库更新工作，着重跟进“最多跑一次”事项改革状况，及时更新“最多跑一次” 事项内容，确保线上线下一致。
综合调研科：
1、启动年终总结、考核工作。
2、根据考核任务，做好查漏补缺工作。
3、做好两办党政信息上报工作。
4、做好政务网站管理工作。
5、组织“诸暨发布”信息报送工作。
外贸外经科：
1、跟踪做好海关监管场所项目(一期)建设推进工作。
2、做好广交会和华交会等重点展会的企业报名工作。
3、做好明年考核和奖励政策的修订完善工作。
4、做好与上级有关部门的业务对接工作。
5、继续做好海亮、上峰等重点境外投资企业服务工作。
6、组织做好“一带一路”承包工程风险防范培训。
外资科：
1、做好2017诸暨发展大会项目签约的各项工作。
2、做好绍兴“八大战役”年终考核各项准备工作。
3、开展对各招商单位的年终考核工作。
4、谋划明年招商工作考核政策。
电子商务科：
1、联合妇联，做好村淘提质升级考核验收工作。
2、开展电商考核查漏补缺工作，及时通知镇街按要求做好考核资料。
3、准备2018年电子商务创新发展政策条款初稿工作。
本月个人工作总结 篇2
交管办认真开展农村道路交通安全监管工作，以注重实效、狠抓落实为重点，通过多项举措，我乡的道路交通安全监管工作取得了一定的效果。现将我乡2018年3月的工作总结如下：
一、道路交通安全监管工作
路检路查情况：我乡交管办组织人员定时或不定时的在重点路段设立道路安全监督岗，对过往车辆进行路检，截止目前，共计检查车辆50余次，纠正了16起交通违法违规行为。
二、加强宣传教育，提高安全意识
一是3月对驾驶员开展交通安全主题教育培训，使驾驶员掌握交通安全方面的法律、法规、常识。
二是利用政府召开的各种会议，主要领导和分管领导大力宣传安全生产及道路交通安全的重要性，时刻绷紧安全这根弦，起到了层层宣传的作用，做到了了解安全生产的目的意义。
三是联合永乐片区执法中队开展路检路查，对超速超载，酒驾，醉驾，疲劳驾驶，不系安全带，不戴头盔，农用车、三轮车、拖拉机违法载人等违法违规现象加以宣传，起到了教育的作用，提高了交通安全意识。
四是以安全生产法宣传周活动为契机，在场镇街道对道路交通法及安全知识进行了宣传教育和警示教育。
三、道路交通隐患排查治理工作
交管办与各村(居)一道，对农村公路开展了每月1至2次的交通安全隐患排查，主要针对村社道路，弯多路窄，老百姓建房非法堆占公路，公路上摆摊设点 ，在控制区内违规修建等现象，及时发现并排除安全隐患。
四、劝导员工作
一是明确劝导方式、规范劝导行为、做好劝导记录、保存劝导影像资料。
二是做好道路交通隐患排查登记，并将排查出的隐患及时上报整改。
三是建立好辖区道路、机动车、驾驶员台账。
四是本辖区重要活动用车备案登记，对各村(居)交通安全劝导点的工作开展情况，进行督查考核，量化打分，作为年度目标考核依据。
本月个人工作总结 篇3
班主任工作计划
2013-2014学年第二学期
1年2班谭丽
I.指导思想
强>以学校德育规划为指导，以少先队中心工作为重点，结合我班学生实际，通过开展各项充满孩子兴趣的教育活动，培养学生良好的行为习惯和道德意识，增强学生的自我激励、自我教育、自我管理能力。
二、班级基本情况
我班有56名学生。其中，男生27人，女生29人。本学期我们班的基本目标是：所有学生都能树立明确的学习目标，形成良好的学习氛围；培养学生良好的行为规范，弘扬正气，逐步形成纪律严明、进取勤奋的班级作风。
三、工作重点
1.道德教育
(1)、注重行为规范的培育教育。开学第一个月，利用班会组织学生认真学习贯彻《小学生守则》和《小学生日常行为守则》。
(2)、做好文明礼仪教育、爱国主义教育、感恩教育。
（三）努力做好每一个学生的思想工作，使他们提高认识、进步；
(4)、建立平等的师生关系，提高学生的自我激励、自我教育、自我管理能力；
(5)、结合“3月8日”等节日，开展爱国爱父母教育；
(6)、加强环保教育，培养6树立环保意识，做到“六个一”；
2.教育教学
（一）以文化项目为重点，开展经典阅读、古诗词鉴赏、课外鉴赏、经典鉴赏等活动。
(2)、对成绩好、成绩好的学生要经常鼓励，即肯定自己的成绩，同时也要不断督促他们不断进步；
(3)、在学生中培养竞争意识，形成“你追我”的学习风格；
(4)、开展好写、读好、写好的活动。举办故事会、诗歌朗诵等活动；
(5)、鼓励学生努力学习，开展个性化教育；健康的课间活动；
(7)、培养劳动技能，在家做力所能及的家务；
3.家校沟通
做好家访工作，与家长一起为学生做好深入细致的思想工作。通过社会实践活动，持续深入开展社区教育，利用社区资源为学生提供全方位的素质教育。耐心细致地做好后进生思想教育工作，做到多鼓励、少指责、多帮助。
2014年3月1日
中职班主任3月工作总结
雷锋3月班主任工作总结
幼儿园班主任3月份工作总结
大班主任3月份工作总结
小班主任工作总结三月的老师
本月个人工作总结 篇4
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以使我们更有效率，让我们一起来学习写总结吧。那怎么写总结吗？下面是范文网小编整理的销售人员12月工作总结 12月份销售工作报告，以供参考。
销售人员12月工作总结
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此我们要做好归纳，写好总结。那么总结有什么格式呢？以下是小编帮大家整理的销售人员12月工作总结，欢迎大家分享。
在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获很多.
一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平
作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司规模不断的扩大，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的能力，为下面的员工做好指导。
二、员工管理，要做好了员工的管理，指导工作
督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。
三、现场的"管理
这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：1、现场行为规范，从整体来说我觉得控制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现，我要从以后的工作中吸取教训来应对和管-理-员工的现场行为规范2、现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比较大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。4、商品管理这一环节，在经理我带领下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态，四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。
通过12月的总结，我有几点感触同时也是下个月的一个计划：
其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个员工，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，要他们的相互配合，从中发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们基层管理人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
12月销售工作总结
销售人员每月工作总结
销售人员月度工作总结
七月销售人员工作总结
销售人员月度工作总结
本月个人工作总结 篇5
不知不觉，六月在忙碌的工作中即将结束。回顾本月的工作进程，作为公司每一位员工，我们深切感受到公司蓬勃发展的活力。 xx 是销售部的成员。一个普通的员工，刚到房地产的时候，同志对房地产的知识不是很精通，对新环境、新事物也比较陌生。在公司领导的帮助下，XX很快了解了公司的性质和房地产市场。作为销售部的一员，同志深感责任重大。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也代表着一个企业的形象。因此，我们必须提高自身素质，以高标准要求自己。在高素质的基础上，要强化专业知识和专业技能。
另外，要对整个房地产市场的动态有一个广泛的了解，站在市场的最前沿。经过这段时间的培训，xx同志已经成为一名合格的业务员，正在努力做好本职工作。因房地产市场风起云涌，公司与xx公司在xx成立合资公司，共同完成销售工作。期间，XX同志积极配合XX公司员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成了经营价格的制定，并完成了策划前的广告宣传，为销售打下了基础六月高潮。根据。最终以合同金额xx万元的好成绩收官。经过这家企业的洗礼，XX同志从中获得了很多专业知识，使他在各方面都有所提高。
此后，公司与xx公司合作，是公司又一次重大变革和质的飞跃。在此期间，它主要用于房屋销售。此前销售部通过内部认购房屋等方式，营造出火爆的场面。在销售部，同志担任两个职务：销售处和会计。面对工作量的增加和销售工作的系统化、正规化，工作繁重繁重。
开工的时候，同志基本上每天都要加班加点才能完成工作。经过一个多月的熟悉和了解，XX同志立即进入角色，熟练地完成了自己的工作。由于房款数额巨大，这位同志在收款过程中认真认真。他已经收了上千万的房款，每个账户相得益彰，没有任何错误。另外，在销售过程中的每月工作总结和每周例会上，同志不断总结工作经验，及时发现不足，尽快改进。销售部在短短三个月内就将二期的房屋全部清空，一期剩余的房屋也全部售罄，这与XX同志和销售部其他成员的努力是分不开的。
这个月是有意义的、有价值的、有意义的。在每一位员工的努力下，下个月公司将有新的突破，新的气象，一定能够在日益激烈的市场竞争中占据一席之地。
本月个人工作总结 篇6
十月是收获的季节，十月是美丽的季节。在这个金色的十月十日，我们和孩子们一起寻找、发现、探索和收获。 10月份的工作总结如下：
1．教育教学；
1．在学习习惯上，有的孩子注意力不集中； 有的孩子愿意说话，但不喜欢动脑筋，画葫芦一样；有些孩子喜欢插话，他们的声音不足以回答问题。
2.要进一步审视教育教学的方法和方法，努力让孩子更快乐、更爱学习。
3.孩子们对知识的理解和应用有了明显的提高，在能力发展的各个方面都表现的很好。日常生活可以有条不紊地进行，孩子的操作能力、动手能力、动脑能力、观察能力、表达能力都有明显的提高。
二、生命关怀；
1.教师要引导大部分孩子养成良好的卫生习惯，能够正确使用毛巾，饭前饭后主动洗手。
2.指导孩子安全有序地取水，提醒孩子不要浪费水，不要喝生水，喝水不要笑，走路不要喝水。
3.由于气候原因，请立即为幼儿换衣服，以防止感冒等传染病的发生
三、常规方面；
班里很多孩子喜欢拖着或推着椅子走路，这种行为存在很大的安全隐患。我通过对话法给孩子们演示了如何正确移动椅子：一只手握住椅背的上部，另一只手握住小腿的下部来移动椅子。并鼓励孩子学会做搬椅子的动作。这样，如果孩子有一个正确的模仿对象，他自然会很好地移动椅子。当然，怎么用毛巾擦嘴擦手，怎么洗手等等，都要给孩子一个正确的方法。
四、安全方面；
教孩子走路不要乱跑，上下楼梯要靠右走，不要拥挤排队时，玩玩具时不要争抢，家长需要亲自接送幼儿园，不能一个人乱跑，以防发生意外。在老师的教育和监督下，孩子们都能遵守要求，都平安健康。
V.家长的工作；
为了让家长更放心，我们会经常在车里打电话给宝宝的家，及时反馈宝宝在花园里给家长亲自接他们，我们也利用父母接孩子的时间。即使我们将宝宝一天在幼儿园的表现报告给家长，我们也会每周按时发放《家园联络手册》，对宝宝一周的幼儿园表现进行反馈，让家长可以了解，实现真正的居家男女同校。
接下来的一个月，我们要更加努力地完成好工作，继续努力！
本月个人工作总结 篇7
服装导购月工作总结
篇1：服装店长月工作总结
服装店长月工作总结（一）服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境； 其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理； 2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质； 3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。服装店长月工作总结（二）时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下： 一、八月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训 ㈠ 人员管理方面 1、爱店思想的树立。提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。九月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激-情来完成好公司交给的各项任务。2、导购专业技能的掌握 八月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结
出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。人员管理方面的不足： ①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定
惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。㈡货品管理方面 1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显着。
篇2：服装销售每日工作总结
篇1：服装销售月工作总结
服装销售月工作总结
随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将十一月份工作总结作如下汇报：
一、工作方面：
1、做好基本资料的整理，及时向上级领导反映客户的情况、向上级领导反映客户的信息；
2、陈列问题的改进和创新
3、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出品牌最新货品品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。
3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
以上是我十一月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。篇2：2014年服装销售工作总结
2014年服装销售工作总结
时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。
虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。
现将今年的工作总结作如下汇报：
一、顾客方面：
我把进店的顾客分为两种：
第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外套，但是具体要买什么样子还没有明确。
第二种顾客，闲逛型的顾客：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的顾客进了店，我们要寻找顾客的购物机会，迎宾后给顾客一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。
二、工作方面：
1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。
三、销售技巧方面：
店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察
顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇1律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
四、地理位置方面：
我们万达店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。
也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈列才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段，而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。
以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。我今后的努力方向：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作：千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作。
二、明确任务，主动积极：积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。篇3：服装销售月份工作总结
服装销售月份工作总结
x月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月x号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售
工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个***，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
篇3：服装销售月份工作总结
服装销售月份工作总结
x月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月x号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个***，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
《服装导购月工作总结》
本月个人工作总结 篇8
一、“创建特色旅游名县”工作落实情
根据中共XX县委办、XX县政府办关于印发《XX县创建XX特色旅游名县实施方案》的通知(凤办发〔2017〕55号)文精神，按照工作职责，依照有关法律、法规的规定，对相关旅游经营行为进行监督检查。
1、市容市貌整治工作。2018年春节前，局抽调18名行政执法人员，安排15天时间，配合县综合执法局对城区范围内市容市貌进行专项整治，重点整顿占道经营和无照经营行为，通过整治，有效遏制了乱摆乱卖、无照经营等脏、乱、差现象，市容市貌有所改观。
2、特色旅游餐饮业培育工作。2017年以来，以XX城区河曲路、东棚路为中心，我局与食品药品监督管理局联合打造“餐饮服务食品安全示范街”，示范街餐饮经营户严格按照证照齐全、经营台帐和索证索票制度健全、食材进货渠道安全、店面门头牌匾规范整洁具地方特色、卫生达标、食品安全承诺制健全等要求从事经营活动。着力开发地方饮食文化，融入民族和地方特色，打造XX特色餐饮品牌，目前该项工作还在继续开展当中。
3、旅行服务行业的培育工作。支持鼓励旅游服务行业发展，XX县现有旅行社5家，目前正常运作的有“XXXX青年旅行社有限公司”、“XX寿乡旅行社有限责任公司”、“南宁海外旅行社有限责任公司XX分公司”、“XXXX凤之旅旅行社有限责任公司”4家，以上旅行社相关证件齐全，所开展旅游业务台帐记录较规范。未能正常开展旅游业务的有“XX寿源旅行社”(经营异常，未办理注销手续)。
4、旅游市场监管工作。加强监督管理，把旅游市场监督检查纳入工作重点，坚持每季度至少深入旅游景点巡查一次以上，确保监管工作常态化。今年1一4月份共出动执法车辆10多辆次，出动执法人员35人次对全县辖区各旅游景点150多户经营户进行监督抽查，重点查处无照经营、欺诈消费者行为和制售假冒伪劣、不合格产品行为。
二、“三无水晶泥”玩具清查整治工作情况汇报
根据自治区工商局办公室《关于开展“三无”“水晶泥”玩具清查整治工作的紧急通知》(桂工商办函〔2018〕39号)文件精神，近期，以校园周边和儿童玩具批发市场、专卖店、文具店为重点认真开展排查。
1、工作开展情况：2018年4月25一5月3日集中执法力量，对全县辖区范围内儿童玩具批发市场、文具专卖店、各校园周边店面、摊点进行监督检查，全面清查整治违规销售“三无”“水晶泥”玩具行为，期间，共出动执法人员10人次，出动执法车辆2辆次，检查相关产品经营户28户，发现违规销售“三无”“水晶泥”玩具5户，共查获“三无”水晶泥326杯(个)、“三无”硼砂66杯(个)，对违规销售以上产品的经营户下发责令改正通知书。
2、存在问题。销售“三无”水晶泥玩具的经营户多分布在学校周边店面和文具店，经查，大部分不能提供进货发票，未建立销售台帐，没有认识到“三无”水晶泥的危害性。
3、整改措施。下一步将督促辖区工商质监所做好市场巡查，加强宣传教育工作力度，监督市场经营主体完善索证索票制度和建立销售台帐制度，加强市场监督检查工作加度，发现问题及时处理，进-步净化市场环境。
三、农资市场监管情况
1、根据《自治区工商局关于开展2018年全区工商系统流通领域农资商品质量抽查检验工作的通知》(桂工商办发〔2018〕18号)，组织力量依法对农资市场共行监督检查，到目前为止，共抽查送检化肥13个批次，有5个批次已出检验报告并在政府政务网公示(其中4个批次判定为合格产品，1个批次被判定为不合格，目前销售商正申请复检中)，另有8个批次尚未出检验报告。
2、2018年5月10一11日，与农业局行政执法人员对全县农资市场进行联合执法检查1次，共出动行政执法人员6人次，检查农资经营户38户，目前尚未发现问题。
四、烟花爆竹市场监管
1-5月份共出动执法人员15人次，执法车辆5辆次，检查烟花爆竹经营户70多户，共抽检烟花、爆竹各1个批次2个样品，其中，标称“特袋大地红”爆竹经送区质检院检验，被判定为不合格品，经审批立案查处1件，罚款6480元，没收违法所得3150元(已结案)，就地封存该批不合格爆竹90件，货值金额8100元，为避免该批不合格产品流入市场造成安全隐患，2018年3月14日我局在开展“12315”宣传活动时将该批封存的不合格产品全部现场销毁，整销毁过程公安、安监、电视台记者、产品经营方及我局执法人员全程现场监督。
本月个人工作总结 篇9
维新中心校
“学雷锋树新风、整治校园环境、争当文明小卫士”活动总结
三月是一个春光明媚、生机勃勃的季节，三月更是一个讲文明、树新风，让雷锋精神吹遍校园每一个角落的季节。三月是我校的学雷锋活动月。在这热情洋溢的三月，我校组织了丰富多彩的学雷锋活动，所有同学都积极参加了班上及学校组织开展的学雷锋活动，即“学雷锋树新风、整治校园环境、争当文明小卫士”的主题活动。
我校组织广大教师、少先队员弘扬雷锋精神，并不断把新的内容丰富到雷锋精神之中：
一、学雷锋总动员。
学校利用国旗下讲话时间组织进行“学雷锋、树新风、文明伴我行”动员，听一个雷锋的故事、举行一次“雷锋就在我身边”的演讲比赛、写一篇学雷锋的日记、出一期有关雷锋的板报、每人每周至少做一件好事、每周检查一次个人卫生、帮父母做一次家务。
每个班级都积极响应了这一号召，同学们对雷锋的故事都非常熟悉，每个班的黑板报都办得多姿多彩。
二、以雷锋为榜样。
要求学生从小事做起，身边做起，从岗位做起，开展相关活动。倡导学生开展三个一活动：每天为同学做一件好事，每周为学校做一件好事，每月为社区做一件好事。
学校组织了部分学生到维新镇敬老院去打扫卫生、给老人叠被子等。
三、班队会是教育的阵地。
举行“学雷锋树新风、整治校园环境、争当文明小卫士”主题班队活动。我校学生分别在各自的教室里，在辅导员的号召下组织了形式多样的班会活动，有的是讲述身边的雷锋，有的是学雷锋的歌曲，有的是雷锋的故事会，有的班级是讲述如何做新时代的小雷锋?? 通过这些活动，同学们进一步规范自我，做到言行举止得体，努力拼搏，刻苦学习。符合一个讲文明讲礼貌的小学生，使自己成为一个德、智、体、美、劳全面发展的现代化的建设者和接班人。班上的纪律有了明显的好转。同学们的言行以前有不文明之处也好多了。学校的学习面貌焕然一新。
总之，要让雷锋的精神伴随着时代的脚步成为学生成长的动力。学雷锋见行动，我校将把学雷锋活动落实在日常的教育教学工作中，让雷锋精神在校园内外发扬光大。
年10月学雷锋月工作总结
三月学雷锋月策划书
班主任月工作总结辛苦
班主任月工作总结4月
考研班主任月工作总结
本月个人工作总结 篇10
服装导购月工作总结()第一篇：服装导购工作总结
20xx年就快结束，新的一年工作又要开始了，作为一个服装导购员，现将我这一年的工作经历做下总结，以更好地面对新一年的工作：
总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：
1.推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。 2.为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。
3.结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。 4.配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。5.谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。
6.观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。
第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：
1.注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。
2.言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。3.具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。
以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
第二篇：服装导购工作总结
时间一晃而过，xxxx年已渐渐离我们远去。过去的一年里我专柜历经了不平凡的一年，年初的人员变动.大型特卖活动.还有本人的《弟子规》演讲等等，一路数来有辛酸，有汗水，有泪水，但更多的是喜悦。
xxxx年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队
力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。
非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《弟子规》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。
更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在xx年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的xx，我专柜将重点放在以下几个方面： a:积极配合商场促销活动，提高销售业绩。
b:充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。c:提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。
d:完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细
心，并让其带新的顾客进行消费。
f:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己(请你继续关注)最大的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在xx年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好！!第三篇：服装导购员工作总结
服装导购员工作总结
服装导购员，简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大部分服装导购员工作不太稳定,具备短期性,而且难以管理。
此外，服装导购员不仅是推销员,她们在卖场中不仅仅推销商品,统计销量,而且要对消费者的行为进行观察,分析,对对手的信息反馈,对客户的优质服务等.所以，服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，但是多数企业缺乏服装导购员培训心得，企业对导购员的培训都是在摸着石头过河，今天小编为大家总结了一下服装导购员培训心得的思路，希望对服装企业店主们有一定的帮助：
心得一：培训服装导购员的职业规划
由于很多企业对通路导购存在短期性,做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导,服装导购工作兼容统计,推销,陈列,市调等,是复合性销售人才,导购工作是培训市场部经理最好的学校,有了明确的人生目标,对导购员来说就不是一份短期的工作了,通过从事导购工作,可以学习到很多的产品知识,行业知识.此外,你还会感受到企业文化,企业的历史背景,如果你是国际品牌的导购,那样你还会学习到更多的知识,甚至于学习终端管理的科学方法,在你
职业人生中会重重地写下一笔.心得二:培训服装导购员对不同服装类型的把握
我们在很多卖场发现,大多数企业在招聘导购人员时,都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作,这是不正确的,因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员,包括年龄的选择.试想一下,如果让一个女孩去导购男式***。因此,企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员.如年龄段,性别等的选择.心得三:培训服装导购员的细心程度
1.导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少,而是要非常细化的对卖场的人流量,服装的销量等进行记录,对来这里的人消费行为特点,风俗习惯,甚至于对消费者在购物前的心
理变化的记录与分析,记录一切与销售与关联的事情,间接的与直接的都要记录,越祥细越好,这不但能及时反馈到公司,帮助公司研究开发产品,制定销售政策,就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助,所以观察与分析对一名导购员来说事关重要.2.一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计,因为这是与导购员有着
直接的效益挂钩,但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求,导购员的统记工作它应该包含几个方面,不光是销量的统计,笔者曾见过一本导购工作笔记,它记录着一位导购员负责的十米货架,大致是这样的,它记录着每天有多少位消费者光临这里,有多少消费者买了多少什么样的产品,有多少消费者摸过多少什么样的产品,有多少消费者来这里说过多少什么样的话,无论对产品的褒贬都统统记录下来.这些是非常珍贵的商业资料,是很有价值的.3.理货工作对导购员来说是一门必修课,产品的陈列有横向,纵向的,水平的,垂直的排列等,在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画.所以理货工作要一丝不苟地去完成4.做为一名导购员一定要有敏锐的观察力,要有火眼金星,一位优秀的导购员,它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断,她可以通过消费的衣着,年龄,说话,行为,大致猜测到此
消费者的文化层次,收入水平,以及他应当适合于消费什么样档次的产品,我们试想一下,一位开着“奔驰”车来购物的消费者,你向他推销10元钱5双的打折袜子,或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带,这样能合适吗?观察与了解,这样才能更有效地做好导购工作.第四篇：服装导购个人总结
服装导购个人总结
我从xx年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的2020年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：
第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。
第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
第：服装导购员工作职责
上班前：
（1）检查仪容仪表；（2）工作开始：精神饱满；
（3）接待顾客：要热情；（4）主动介绍商品：要周到；
（5）是否购买商品：要婉转；（6）计划：要准确；
（7）商品包装：要美观；
1、检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁；走道是否畅通无阻。
2、商品陈列；补货；检查条形码与价格是否正确；组织商品盘点，是否有商品丢失，是否有商品损坏。
3、面带微笑，向顾客问候“您好，欢迎光临”； 服装导购员工作职责
1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。
2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积
极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。
导 购 员 岗 位 职 责
一、工作职责
1、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。
2、必须服从店长的工作安排及调配。
3、做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。
4、了解所有货品的知识，销售技巧娴熟。
5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。
6、主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。
二、日常工作流程
1、营业前① 检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。
② 清洁卖场的卫生，按要求整理货品的陈列，做到丰满整洁，规格齐全。
③ 检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆
放，是否做到美观整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯的标签必须更换。
④ 整理仓库，检查是否需要补货等。
2、营业中① 有顾客光临，按照（销售作业流程）操作。
② 自觉维护店内环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄
乱的货品。
③ 工作中遇到问题，及时向店长反映汇报。
④ 淡场时，在店长的安排下，参加专业知识学习与销售技巧的训练。
⑤ 交接班时，两班人员要做好交接盘点与交接工作。
⑥ 发现丢失货品，要立即报告店长处理。
3、营业后① 晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。
② 做好交接班书面工作。
③ 关闭所有电器设备，锁好门窗。
④ 主动接受店长检查随身物品。
三、管理制度
1、试用制度 初任导购员者，先参加考核期，期间必须
① 第一天，参加店内安排的新员工培训课程，了解所有员工流程。
② 第二、三天，熟悉商品的知识，商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧。③ 以后的一星期内，参与销售工作，无业绩提成。
④ 第十天，店长对其进行以上要求的考核，合格者进行正式销售工作，不合格，继续学习三天。三天后，店长再进行考核，仍不合格者，不予以考虑
2、奖惩制度 所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度。