为了增强自身工作效率与能力，制定一份认真的工作计划是一个不错的选择。养成编写工作计划的良好习惯，能够不断提升我们的逻辑思考能力。要如何制定一份符合要求的工作计划呢？这里我们为您准备了“行政中心个人工作计划”，如果这篇内容能够帮助您更好地应对问题，请将其收藏起来以备日后查阅！
行政中心个人工作计划 篇1
行政服务中心工作计划是指行政部门制定的一份具体规划，旨在明确行政服务中心的工作目标、任务和计划，并为实现这些目标和任务制定详细的实施方案。
行政服务中心是一个提供行政服务、优化行政管理的机构，它负责协调、推进各部门的行政工作，为公民、企事业单位和其他组织提供高效、便捷、优质的行政服务。行政服务中心的工作计划是为了确保在一定的时间范围内达到提高行政服务水平、提升行政效能的目标而制定的。
首先，行政服务中心工作计划需要明确其工作目标。这个目标应该是符合部门的职责和需求的，能够同时满足政府和社会公众的期望。例如，目标可以包括提高行政服务水平，推进行政管理的现代化，提升服务质量和效能等。
其次，行政服务中心工作计划需要确定具体的任务和责任。不同部门和工作岗位之间的责任和任务是不同的。例如，行政服务中心的服务窗口需要负责处理各类行政许可、证照等事务；综合管理部门需要负责制定和落实行政管理制度和标准；人力资源部门则需要负责人员的招聘、培训和绩效管理等。所有的任务和责任都需要在计划中进行详细的规定和说明。
然后，行政服务中心工作计划需要制定具体的实施方案。在实施方案中，需要明确每个任务和责任的实施步骤、时间要求、工作流程等。同时，还需要明确各个部门和岗位之间的协作配合关系，确保工作的顺利进行。例如，为了提高行政服务水平，可以制定一系列的培训计划，提升窗口服务人员的业务素质和服务意识；为了推进行政管理的现代化，可以引进信息化管理系统，提高行政管理的效能和透明度。
此外，行政服务中心工作计划还需要设定具体的工作指标和考核标准。这些指标和标准是用来评估工作计划实施效果的依据。例如，可以设定窗口服务人员每天接待人数、办结数量等指标；可以设定行政管理制度执行情况、服务质量评价等考核标准。根据这些指标和标准，可以对行政服务中心的工作情况进行定期评估和改进。同时，还可以对工作成果进行及时宣传和展示，激励和鼓励工作人员的积极性和创造性。
最后，行政服务中心工作计划需要进行定期的监督和评估。通过对工作计划的执行情况进行监督和评估，可以及时发现和解决问题，确保工作的顺利进行。在这个过程中，需要及时总结经验教训，不断完善和优化工作计划，提高工作的质量和效益。
综上所述，行政服务中心工作计划是一份具体、详细、生动的规划，旨在明确行政服务中心的工作目标、任务和计划，并为实现这些目标和任务制定详细的实施方案。只有合理制定和执行工作计划，才能够推进行政服务中心的工作，提高行政服务水平，促进行政管理的现代化。
行政中心个人工作计划 篇2
20xx年以来，XX县政务服务中心在县委、县政府的正确领导和上级有关部门的指导下，深入贯彻《广西壮族自治区人民政府办公厅关于贯彻落实国务院办公厅20xx年政务公开工作要点的通知》，认真落实《桂林市贯彻落实20xx年政务公开工作要点实施方案》、《关于印发20xx年全县法治政府建设工作要点的通知(县依法行政办[20xx]1号)》有关要求和县委、县政府重大决策部署，细化政务公开工作任务，加大公开力度，加强政策解读回应，不断增强公开实效，大力推进法治政府建设宣传，保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，助力深化改革、经济发展、民生改善和政府建设，全面推进深化我县“一服务两公开”工作。现就20xx年依法行政工作情况汇报总结如下：
一、“一服务两公开”工作基本情况
1、政务服务。
(1)县级政务服务中心进驻单位共有34个，其中住建局、农机局、工商局、民政局、人社局、环保局、卫计局、交通局、国土局、林业局、房管所为常驻窗口单位;文化局、市容局、农业局、药监局、质监局、气象局、发改局、水电局、安监局、教育局、畜牧局、编办、房改办、工信局、烟草公司为综合窗口单位;五个分中心为地税中心、国税中心、公积金管理办、残联、公安交警中心;3个便民服务单位为：
广西日报遗失登报声明窗口、广西水利供水有限公司窗口、广西水利电业有限公司公司窗口;全县全部建成9个乡镇政务服务中心、141个村级(社区)政务服务中心， 覆盖率为100%。截至到11月30日政务服务中心受理审批事项19075项、办结18859项，办结率为98.22%、评议率97.8%、满意率100%、项目完整率100%、执行率为99.9%、办理提速86.41%;
(2)积极协调发改局等单位推进并联审批服务，认真执行区、市两级政务服务中心有关并联审批服务通知要求，抽调骨干专门负责此项工作，有序有效推进此项工作;
(3)加大村级政务中心基础设施建设力度，完成了观音阁乡桃花村“示范点”建设，推进政务服务、政务公开向基层延伸。
(4)根据市、县绩效工作安排，为进一步做好我县政务服务公众评议相关工作，针对“第三方评估”要求，政务服务中心专门组织县直各单位分管行政审批及窗口工作人员召开了培训会议，就如何做好“审批服务”及“第三方评估”工作作了详细培训。
2、政务公开和政府信息公开。
(1)为深入推进依法行政，全面推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，推动简政放权、放管结合、优化服务，打造阳光政府、法治政府、廉洁政府、服务政府，充分激发市场活力和社会创造力，县政务服务中心拟定了XX县全面深化政务公开实施方案，该方案经县人民政府审核同意已于5月形成灌政办[20xx]36号文件下发全县;
(2)加大信息公开审核力度，截止到11月30日，政府门户网站信息发布量为3012件、自治区政府信息公开统一平台站信息发布量为2114件，两网站信息发布总量合计为5126件。
(3)持续贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中共中央办公厅、国务院办公厅印发的通知》(中办发[20xx]22号)以及《广西壮族自治区人民政府办公厅关于在全区开展政务公开日活动的通知》(桂政办[20xx]40号)文件精神，政务中心积极组织开展了“政务公开日”活动，大力宣传“法治政府”、“阳光政府”，活动紧紧围绕县委、县政府中心工作，以及社会公众关切关注的热点问题，侧重推进重点领域信息公开，增强公开实效，努力满足群众和企业日益增长的信息需求，提高政府公信力，使公开工作更好地服务于经济社会发展，为全县经济社会发展营造和谐稳定的政务环境。
二、加强县政府门户网站建设
为加大宣传力度、打造“政府阳光窗口、法治窗口”，按照国务院办公厅关于政府网站普查常态化和自治区人民政府办公厅20xx年度电子政务绩效指标“电子政务督查”的内容要求。县政务中心根据县人民政府工作布置安排，针对电子政务绩效指标要求，提出了对县政府门户网站升级改版工作的申请方案，目前新版门户网站已全面升级上线使用，根据《XX县人民政府办公室关于做好XX县政府门户网站内容保障工作的紧急通知》要求。
县政务中心组织召开了“关于完善XX县政府门户网站内容保障指标”的培训会议，按照分级负责、逐级审核、层层督办的原则，加大了对政府网站督办和检查力度，目前门户网站内容保障工作有分工、有专人负责;会议进一步加强了政府网站信息内容建设工作的组织领导，明确主体责任，把办好政府网站作为重要工作来抓，加强常态化监测，纳入绩效考核，确保本县区、本部门政府网站正常、健康运行。为进一步做好我县政府网站信息内容建设工作，加强常态化监测，切实提高政府网站运行维护和管理水平打下基础，将政府公信力提高到新高度。
三、持续推进行政审批制度改革
今年以来政务中心作为行政审批成员单位，大力协助参与县行政审批办持续推进行政审批制度改革，梳理政务行政审批目录，持续推动县政府工作部门全面公开权力清单和责任清单，并通过县政府门户网站集中公示，及时动态更新，方便公众获取和监督。做好取消、下放、保留行政审批、便民服务等事项的公开工作，重点公开保留的行政许可事项清单，以及清理规范后保留为部门行政审批受理条件的中介服务事项清单等。
行政中心个人工作计划 篇3
20xx年是实现我县“财政三年翻番”的关键之年，做好来年的工作，对提高行政效能、优化投资环境、提升政府形象具有十分重要的意义。我们将以“三个代表重要思想”、“科学发展观”、十七届三中全会精神为指导，以服务经济社会发展为主线，以把中心建设成为服务型、法治型、开放型政府的“窗口”为目标，20xx年
县行政服务中心的工作谋划如下：
一、努力做好“两集中、两到位”工作，完善行政服务中心功能建设
根据省市要求，20xx年工作的重点是实行行政审批“两集中、两到位”。即部门审批职能向科室集中，成立集中行使审批服务职能的行政审批科室；行政审批科室向行政服务中心集中，成建制进入行政服务中心运作。行政审批项目进中心到位，行政服务中心大厅窗口成为部门实施行政审批的唯一窗口；向窗口授权到位，由窗口负责人行使行政审批权，在窗口进行审批。争取县委、县政府高度重视，本中心将督促各具有审批职能的单位、部门成立集中行政审批的行政审批科室，配合“两集中，两到位”建设。本中心将从三方面落实。
第一，对在行政服务中心已设立窗口，许可事项相对集中的部门，按照“两集中、两到位”的要求，进一步将行政许可事项集中到行政服务大厅窗口，并要求行政许可事项进驻到位，对窗口人员授权到位。
第二，对在行政服务中心已设立窗口，窗口需与部门衔接的，要按照“两集中、两到位”的要求，对本部门的审批服务事项进行职能调整、集中，实现“受理、审查、审批”全过程进入窗口。环节上进驻到位，业务力量上派驻到位，审批权限上授予到位，提高窗口现场办结的能力。
第三，加强对监管大厅“两集中，两到位”的监督。督促监管大厅按照“两集中、两到位”的要求，在部门内部设立行政审批科，以窗口形式集中许可职能，严格规范管理，统一对外服务。
二、延伸服务链条，打造县乡服务平台。
为优化经济发展环境，提升行政服务水平，加快我县对外开放和经济发展步伐，进一步延伸行政服务中心职能，建立县乡两级便民服务“连锁超市”。在20xx年第一批、第二批乡镇便民服务中心建设的基础上，着力建设第三批便民服务中心建设，乡镇便民服务中心为辖区企业和群众提供优质高效服务，受理行政审批事项、行政事业收费事项及各种证照申领、咨询、释疑等，代理外商投资企业各种审批手续。为群众提供全方位、多层次的综合性服务平台。
三、抓好“两项清理”工作，优化政务环境。
1、着力做好清理行政许可、公共服务事项的清理工作。
联合县政府办、县法制办等部门对各单位的行政许可事项和公共服务项目依法进行清理，减少审批事项。督促具有审批职能的部门、单位要把本部门、单位应该取消的审批事项以及保留审批事项的内容、条件、依据、程序、收费标准等向全社会公开。
2、着力做好预算外收费的清理工作。
联合县政府办、监察局、财政局、物价局等相关部门对行政事业性收费（预算外收费）进行清理，核对收费项目标准及政策依据。清理后保留的收费项目和标准，作为编制《***县行政事业性收费目录》的基础，减轻企业的负担。
四、加强督查力度，净化经济环境。
对各乡镇、县直单位经济发展环境的督查，仍为20xx年中心的重要工作，为加大对经济发展环境的督查力度，中心将从以下四个方面进行。
（一）加强企业发展环境问题的督查。重点对影响和阻碍企业生产经营的“四乱”等问题进行查处，促进经济发展环境的全面优化。
（二）加强关系民生问题的督查。坚持以人为本，积极主动排查出一批关系群众切身利益和长期未解决的热点、难点问题，解决关系民生的突出问题。
（三）加强重点环节的督查。采取得力措施，查处一批具有影响力的典型问题和违规违纪干部，提升督查工作的层次。
（四）加强典型案件的督查。深入基层、深入群众，发现问题，扩大案源，加快查处速度，从严查处违反相关规定的典型问题，并进行公开曝光，增强警示作用。
五、加强与企业的沟通联系，做好调研、协
调工作。
一是贯彻落实铅办字[20xx]98号文件精神，加大企业走访力度，加强与企业的沟通、联系，听取企业对我县各单位、各部门在行政执法、服务态度、办事效率、收费、承诺兑现等方面的反映，征求企业对我县招商引资和经济发展环境的意见和建议，争取每月走访企业20余家。
二是倾听企业的呼声，急企业之所急，想企业之所想，帮助企业解决实际困难。做好企业与各单位、部门的协调工作，全力营造“亲商、安商、富商”的氛围。
三是根据调查研究情况，撰写调研文章，为进一步优化我县经济发展环境出谋划策。
六、加强队伍建设，提升服务水平。
1、完善管理机制，推进制度化、规范化管理
窗口人员实行双重管理，业务上接受原单位指导，窗口工作期间，以“中心”管理为主，服从“中心”统一管理；是党、团员的要将组织关系转到“中心”，在“中心”过组织生活，参加组织活动。窗口工作人员若不能适应窗口工作或因工作表现差，有严重违规违纪行为的，“中心”要执行人员退回。
2、规范服务行为，创新服务举措。一是进一步完善制度建设，对工作人员的站坐姿势、待人接物、文明用语等均制定出简明、易记、便于考核的工作规范；二是在工作中努力做到 “三办”、“三勤”、“四通”。即特事特办，马上就办、办就办好；嘴勤，腿勤、手勤；速办“快通”、及时“沟通”、积极“疏通”，努力“变通”。三是要求工作人员做到“两多两少”、“四个带头”。即遇事多通气，少生气，多理解，少埋怨。带头比贡献、带头比纪律、带头比服务、带头比工作。全面提升工作人员的服务水平、服务质量。
3、实行季度考评，年终评先表彰制度。
一是根据窗口工作人员平时思想素质、业务能力、工作作风、遵守纪律等方面的表现，每季度对各窗口及工作人员进行综合考评考核，并以简报形式向其主管单位进行通报。
二是根据季度考评情况，年终综合每季度考核情况开展“红旗窗口”、“先进工作者”活动，并以文件形式进行通报表彰。
明年是我县全面贯彻党的十七届三中全会精神、科学发展观和深化行政审批制度改革的重要一年，在新形势下充分发挥行政服务中心的组织、协调、监督、管理职能，是摆在我们面前的重要课题。我们必须坚持便民服务、廉洁从政的宗旨，进一步解放思想、与时俱进，锐意改革，创新行政审批工作机制，做深做实行政服务中心的规范化、信息化和科技化建设文章，全面推进“一站式”服务体系建设，为构建和谐文明的新***注入新的活力，努力营造更加便捷、廉洁、高效的服务环境。行政中心个人工作计划 篇4
住房公积金管理中心20xx年依法行政工作计划
20xx年，行政执法工作要围绕管理中心的中心工作开展，进一步加大行政执法力度，使归集扩面工作再上一个新台阶，具体做法为：
一、摸清情况
通过从中心信息库、网上组织机构代码查询、市相关其他部门等多种途径，核查未建、少缴、停缴单位，弄清底数；做出执法计划，然后深
入单位，调查情况。
二、加大相关部门沟通
与协商国资委配合，对其管辖企业，没有建制的要尽快建制，特别是对多年停缴公积金的纺织、机械企业有条件的要尽快恢复缴存公积金，确有困难的要视其企业经济状况，在政策允许的前提下，可适当降低缴存比例，拿出缓缴、补缴计划，量力而行，逐步恢复缴存。
与市技术监督部门联系，协商在单位办理组织机构代码时，要以住房公积金制度缴存登记做记录。
与工商、国税、地税等部门建立良好关系，在企业办理营业执照、税务登记、年检时，以公积金制度缴存登记情况为审核标准之一。
与人民银行邯郸中心支行联合下文，制定企业贷款时必须缴存住房公积金的规定。四、与邯郸矿务局联系，督促其为下属所有单位1万多名职工建立公积金制度。
与市监察局联合下文，对县（市、区）所有单位进行一次住房公积金的建制、缴存、归集管理执法监察、督促单位建立住房公积金制度、补缴公积金。
与市审计局协商，联合执法，以弥补我中心无检查权、审计权不足等问题，提高执法效果。
与人民法院做好协调沟通，配合管理中心做好强制性缴存公积金工作。
三、拓展渠道，扩大宣传
通过电台、电视台、报纸、网站、深入单位、走向街头等媒体（介）和形式多样的宣传活动，大力宣传住房公积金法律法规和政策。通过宣传，使广大职工群众和单位领导，对住房公积金的理解，认识缴存住房公积金的意义，提高单位和职工缴存住房公积金的积极性和主动性。
采取投诉电话、网络、信函、现场接待等多种途径受理投诉举报，确保职工的维权诉讼渠道畅通；进一步强化和规范公开曝光、限期改正、行政处罚、申请法院强制执行等一系列循序渐进、行之有效的执法手段，使我中心行政执法工作全面、深入地开展起来。
四、完善组织，健全制度
建议管理中心成立行政执法领导小组，挑选懂政策熟悉法律的同志组成执法队伍，由管理中心依法制定职责，明确执法责任、范围、程序和执法标准，指定行政执法责任制，加大执法力度，形成自上而下整体联动、全面推进的格局。
建立健全执法制度，促进行政执法工作制度化，以确保行政执法顺利实施，要把执法的重点放在抓制度、抓规范运作上。着力建立健全执法制度体系，要使权限法定化，职责清晰化、程序合法化、行为规范化。使每项执法工作都有明确的法律依据，每个执法人员都清楚自己的执法责任。进一步规范程序，完善执法文书格式。加强行政执法工作考核，为进一步规范执法行为提供制度保障。
行政中心个人工作计划 篇5
今年来，中心在县委、县纪委的正确领导下，在中心干部职工的大力支持下，严格贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕全面从严治党要求，以创建“制度严密、权力透明、财务规范、干部勤廉、群众满意”的廉洁机关为目标，深入推进机关党风廉政建设和反腐败工作，着力加强廉洁机关建设。
一、强化领导、精心部署，思想认识到位。全面落实从严治党主体责任，将党风廉政建设纳入中心工作总体部署，定期召开党风廉政建设专题会议，部署工作任务，认真梳理了《领导班子党风廉政建设主体责任清单》、《党风廉政建设“第一责任人”责任清单》和《领导班子其他成员党风廉政建设“一岗双责”责任清单》，将该承担的工作任务分别完善充实到领导班子、主要负责人和班子其他成员责任清单中，落实具体职责和任务分工，按序时进度完成各项工作，推动主体责任落地生根。
二、强化学习、丰富载体，教育引导到位。制作悬挂“廉洁机关建设”宣传栏，采取到廉政警示教育基地陶铸故里进行参观学习、观看廉政教育警示片等多种措施，不断强化党员的党的意识、规矩意识、廉政意识。集中组织开展了一系列学习贯彻党的十九大精神专题活动，邀请县委党校宣讲团成员进行专题宣讲，原原本本学习报告，深入交流心得体会，提出了一系列抓改革、抓管理、抓党建的重点思路。
三、以身作则，率先垂范，加强班子建设。
今年以来，我们切实加强中心领导班子建设，以班子建设推动党风廉政建设。中心班子是凝聚全体干部职工的领导核心，在廉政建设上，中心班子成员以身作则，自觉维护班子团结，为广大干部职工当好表率，树立榜样，率先垂范，以自己的一言一行带动影响每一名干部职工，推动机关党风廉政建设上了一个新台阶。在工作上，坚持按照党和政府的规定，规范统一班子成员和全体干部职工的行为，坚持工作第一，将干部职工的行为都统一到工作上来。班子成员严格要求自我，要求别人做到的自己首先做到，工作中做到了三不，即：一不搞一言堂，二不搞暗箱操作，三不搞特殊，机关事务坚持了公开、公平、公正的原则，领导班子的战斗力、凝聚力不断增强，推动了环保各项工作的顺利开展。
四、积极推进机关事务公开。
为解决好干部职工和广大群众反映的热点问题，我们积极推行了机关事务公开，选举产生了中心第一届机关事务监督委员会成员，切实增强各项工作、事务的透明度。机关事务公开的内容严格依照县纪委的要求及时在中心机关公开、公示。机关重要事务由党组会通过集体研究、民主酝酿再做决定。对财务开支事项中金额超过1万元的采购事项、10万元以上的基础设施建设开支一律经中心班子会议研究决定，坚决禁止、杜绝机关各项事务的违规、暗箱操作。对涉及广大职工切身利益的考核、评优、福利、劳资等工作一律公开。让干部职工参与到涉及自身利益的事务中，使大家心里明白，心平气和，维护了职工的知情权。
五、强化措施，狠抓落实，监督检查到位。
行政中心个人工作计划 篇6
一年来，在县委、县政府的正确领导和各窗口部门的大力支持下，“中心”以科学发展观为指导，以优化经济发展环境、服务经济发展为目标，以“规范、高效、廉洁、便民”为原则，以提高办事效率和便民服务为宗旨，以机关效能建设为重点，不断创新办事机制，逐步从单一的行政审批型向综合便民服务型转变，完成了年初确定的各项工作目标和任务。现将一年来的工
作总结如下：
一、工作情况
(一)加强学习，不断提高干部职工综合素质。围绕“内练素质，外树形像”的要求，认真组织全体工作人员开展每周一或周五学习日活动，深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想及《江泽民文选》，学习党的路线方针政策，传达党的“十七”大报告精神，贯彻落实阳光政府“四项”制度;通过学习实践科学发展观，以发展观统领工作全局，强化全体干部职工的责任感和服务意识，要求全体工作人员努力做到“六做到、六杜绝”。 即一要做到服务主动热情，杜绝冷若冰霜;二要做到告之清晰明白，杜绝模棱两可;三要做到办件准确高效，杜绝拖拉延误;四要做到处事廉洁公正，杜绝吃拿卡要;五要做到全程跟踪服务到位，杜绝折腾群众;六要做到承诺言而有信，杜绝言毕无果。并结合工作实际开展业务学习，不断提高政策、理论水平，提升综合素质，强化服务意识和责任意识，转变工作作风，创新工作方式，熟练掌握项目审批程序和操作技能，切实提高工作效率。
(二)加强制度建设，强化内部管理和考核。根据建设和发展的需要，制定了《行政首问制》等四项制度，对已有的工作制度进行了修订和完善。完善了《××县行政服务中心项目管理办法》等七项业务工作制度，《财务管理制度》等十项内部管理制度，为强化内部管理提供了制度保证，做到用制度管人和管事。
(三)强力推进机关作风建设。坚持以人为本的科学发展观，把人民群众的利益作为各项工作的出发点和落脚点。以加强机关作风建设为重点，大力推行依法行政、政务公开、简化办事程序、提高办事效率、创新服务方式。严格要求工作人员上下班签到、上班佩带上岗证，每季度从服务态度、工作质量、办事效率、组织纪律、服务态度等方面对窗口工作人员进行考核打分和民主测评，综合分前三名的评为“红旗窗口”、“服务标兵”。设立意见箱和投诉电话，广泛接受社会和群众的监督。做到了群众满意、企业满意。截止10月30日，共办理各种证照1803件，其中即办件1723件，承诺件80件;另接待企业和群众各种咨询911人次。
(四)以学习实践科学发展观活动为契机，加强对干部职工的思想素质教育。为把思想统一到县学习实践科学发展观活动动员会议精神上来，3月27日，组织全体干部职工，在办公室召开学习实践科学发展观动员大会，全面学习传达了全县学习实践科学发展观活动动员会议精神，并对学习实践科学发展观活动进行了整体部署，进一步明确学习实践科学发展观活动的目的、意义、方法步骤及有关要求; 强化集中学习，坚持周五学习例会，采取座谈研讨和个人自学等多种形式，学习传达省委、州委、县委的有关文件精神，组织党员干部认真学习毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展观内容及州委讲师团在××宣讲的《按照十七大的要求，全面贯彻落实科学发展观》等内容，提高干部职工对学习实践科学发展观活动的重大意义的认识。同时组织干部职工学习《公务员法》、《公共经济》等读本，着力转变不符合科学发展观要求和不适应市场化取向改革的思想观念，以科学发展引领和推动部门工作新发展。
(五)积极争取资金，抓好内部设施建设，确保正常运转。从确保“中心”规范高效运转的实际情况看，县财政局核拔给“中心”的公务经费不能满足正常运转需要，/为确保正常运转，积极向县委、县政府领导和有关部门领导做好请示汇报，争取得到支持。通过多渠道争取资金，进一步完善中心服务大厅平台建设、购置急需的桌椅等办公用具，保证了中心各项工作的高效运转。
(五)切实抓好挂钩帮扶工作。认真制定了挂钩扶贫工作制度，配备了兼职的扶贫工作人员，并在把握村情的基础上，积极帮助村委员会干部理顺发展思路，修定和完善了《村委会发展规划》、《各村民小组发展规划》、《村委会规章制度》、《村务公开制度》等; 在单位资金困难的情况下，为村委会解决了6套被子，征订了一份《红河日报》，购买了200只节能灯。
二、存在的主要问题
(一)少数窗口单位责任制落实不到位，部门分管领导对窗口工作不能给予高度重视。县委、县政府领导一再强调：“窗口单位主要领导要努力强化第一责任人意识，发挥第一责任人作用，集中力量抓关键，身体力行抓落实，切实增强工作的主动性，及时解决突出矛盾和问题，确保中心的各项规定落到实处”。但少数窗口单位责任制落实不到位，分管领导对窗口工作不能给予高度重视。
(二)“两集中”、 “两到位”还待加强。一是各部门行政许可或非行政许可审批事项还没有完全集中到行政服务中心办理，“只挂号不办理”的现象仍然存在;二是个别窗口单位人员没有到位，或随便派个人到中心坐班，真正涉及行政许可的事项并没有
交窗口人员办理。
(三)窗口工作人员授权还不充分，业务能力还需加强。一是有的部门授权不充分，“中心”窗口成了“挂号室”，该及时办结的不能及时办结，甚至窗口受理后仍然要当事人自己到部门办理，窗口形同虚设;二是某些窗口人员业务不熟，加上单位授权不够充分，机械的办理政务事项，一些能通过调查研究可以办理的事项阻挡在窗口之外，造成事难办的情况。
(四)资金匮乏，办公硬件建设不能完全适应新形势下服务工作的要求，尚未建设中心局域网站等现代办公设备，影响了项目的顺利审批工作。
三、20xx年工作计划
(一)加强学习，进一步提高干部职工的整体素质。组织干部职工深入学习十七届四中全会精神，把学习实践科学发展观和行政审批相关法律法规、业务知识作为学习重点，坚持既定的学习制度，努力创建“学习型、创新型、服务型”机关。通过学习，使中心“服务为本，注重协调，加强管理，构建阳光政务中心”的工作思路和“服务就是招商，效率就是效益，政策有限，服务无限”的工作理念得以全面贯彻落实，从而推动中心工作再上新台阶。
(二)进一步探索适应我县改革和发展形势要求的行政服务架构。深入贯彻《行政许可法》，以建设规范、便捷、廉洁、高效的政务平台为目标，推动有关单位落实行政许可、审批职权的相对集中，整合行政审批事项，做到行政审批项目应进俱进，加强窗口效能建设，提高审批质量和效率。
(三)加大与进驻部门领导的沟通和协调力度，取得部门的更加理解和支持;同时积极做好与县招商局、生物产品加工区管委会的合作和协调工作，搭建良好的服务平台，探索和落实好工作运行机制，为外来投资者提供良好的行政审批服务。
(四)坚持“请进来与走出去”相结合，组织工作人员深入到企业、矿山走访或举行企业座谈会等形式，广泛听取客商提出的意见和建议，从而有针对性地加强和改进工作，切实为客商排忧解难，不断提高服务水平和办事效率。
(五)一是积极争取资金，努力搞好中心内部建设;二是严格执行各项管理制度，坚持不懈地抓好机关作风建设和党风廉政教育工作，加速构建“阳光政务中心”，树立良好的窗口形象;三是做好文书管理及归档工作。
(六)认真做好县委、县政府及相关业务部门交办的其它工作。
行政服务中心20xx年工作总结暨20xx年工作计划行政中心个人工作计划 篇7
xxxx年上半年，县行政服务中心根据县委、县政府以及市行政服务中心的有关部署和要求，以迎接全国公共资源交易工作现场会召开为契机，紧紧围绕省、市、县集中整治干部作风和县委四比四看主题教育活动，结合自身实际，扎实开展了各项工作，完成了县委、县政府交办的工作任务。现将xxxx年上半年工作情况及下半年计划总结如下：
一、xxxx年上半年主要工作
（一）行政服务工作
1、深入开展了网上审批工作。今年上半年，我县行政服务中心网上审批工作在去年的基础上，进一步完善了统一登记工作。我们在大厅综合窗口设立了统一登记平台，告知前来中心办事的客商请到综合窗口统一登记，实行先登记后到窗口办事，个别前来窗口办事的群众不熟悉办事流程，直接到窗口后，窗口工作人员必须告知先到综合窗口进行统一登记。从而有效规避了网外审批行为，将审批行为纳入了电子监察系统监察范围，提高了办事效率。
2、强力推进两集中、两到位工作。今年上半年，我们按照县政府《关于进一步推进两集中，两到位工作的通知》（县府字xxx号）文件要求，强力推进了两集中、两到位工作。在推进工作过程中，领导班子成员分别带领有关股室干部，上门到各个窗口单位逐一进行督促，没有及时到位的单位，我们联合县效能办反复上门进行督促，并取得了县政府分管副县长的支持，直至窗口业务工作完全到位为止。县消防大队、工商局、国税局、地税局、运管分局将所有的行政许可、非行政许可和公共服务项目全部纳入了窗口办理，特别是国税局、地税局，将审批系统内网接入了窗口，按要求更换了窗口工作人员，极大提升了窗口形象。xxxx年上半年，共网上审批xxxx件，各类收费xxxxxxxxx元，其中政策性规费xxxxxxxx元。
3、全面进行了受理事项流程再造。为了方便广大客商和群众办事，今年上半年，我们全面进行了受理事项的流程再造工作，再造后的流程，更加简便、快捷，大大缩短了办事时限，共对xxx个审批和服务项目进行了流程再造。同时，我们通过商业化运作渠道，将所有窗口《服务指南》进行了更换。制作过程中，我们与中国邮政银行合作，在《服务指南》中首页印制中国邮政银行广告，其它版面印刷《服务指南》具体内容，所有的印刷费用由其承担。每个窗口印刷了xxxx份至xxxx份，共印了约x万份。
4、有效地规范了工作秩序。一是实行了值班制度，每天由一名班子领导带队，x名管委会干部具体负责，准时到窗口值班，对窗口工作人员遵守纪律情况进行不定期督查，并形成督查记录；二是强化了电子监察功能，中心管委会抽调了一名干部配合县效能办工作，专门坐在县监察局驻行政服务中心监察室办公，负责对电子监察系统监察到的情况进行处理，如发现窗口违纪现象，及时予以制止；三是统一了工作人员着装，投资了x万余元，率先将管委会干部工作服装进行了统一，窗口工作人员的规范着装，县政府办以《关于县行政服务中心大厅窗口工作人员规范化着装的通知》予以了明确；四是公示了网上审批办件情况，在大厅电子显示屏上，每月滚动播出上月网上审批项目数量及办结状态，有效地督促窗口按时办结。
5、精心拍摄了电视宣传片。为了更好地宣传我县行政服务中心和公共资源交易中心，我们以迎接全国公共资源交易工作现场会召开为契机，投资x万元精心拍摄了《一体化带来的田园交响》电视宣传片。拍摄工作中，我们邀请了x日报社著名的编辑赵青老师撰写电视脚本，x电视台导演进行画面拍摄。整个宣传片，通过艺术的手法，全方位的展示了我县行政服务中心和公共资源交易中心多年来取得的丰硕成果和全体员工饱满的精神风貌。该电视宣传片在x县电视台巡回播放了一周，取得了良好的社会效应。
6、大力开展了集中整治干部作风活动。根据省、市、县《集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》，我县行政服务中心及时召开了班子会研究，结合实际工作，制定了切实可行的《实施方案》，并已开展了如下工作：一是组织了全体干部进行了学习动员，张贴了干部《承诺书》，营造了浓厚的活动氛围，切实把干部思想统一省、市、县的要求上来，并根据部分干部特点调整了工作岗位x人，充分调动了干部工作积极性，真正解决工作中存在的庸、懒、浮、赌、贪等问题；二是扎实开展了自查自纠活动，通过发放《征求意见表》、开民主生活会，共梳理了出了x个方面的意见和建议，根据这x个方面我意见和建议，我们及时制定了相应的《整改措施》，明确了整改责任领导和责任人，明确了整改时限，并在下一阶段（督查整改阶段）逐一落实。
7、极大丰富了干部的业余生活。在工作之余，我们利用休息时间开展了丰富多彩的业余活动，极大地激发了干部工作热情，增进了干部之间的了解和友谊。一是组织了全体工作人员登庐山比赛活动，比赛分男、女两组进行，分别设一等奖x名，二等奖x名，三等奖x名，并给予了一定的经济奖励；二是举行了拨河比赛，比赛的双方由男女混合组成，共进行三轮比赛，决出了胜负；三是积极参与市行政服务中心组织的歌咏比赛活动，上报了合唱和独唱各一首，并精心组织了排练。
8、建立健全了党团活动室。通过与公共资源交易中心第二开标厅进行整合，建立了规范的党团活动室，行政服务中心党总支及下属的机关党支部、窗口党支部、公共资源交易中心党支部的支委成员都上墙进行了公示，所有党员的党费收缴情况也上墙进行了公示，党章、入党誓词等相关制度也上墙了。我们还开展了窗口设立党员先锋模范岗活动，共设立了x个党员模范先锋岗，该活动的开展，激励和鞭策了党员干部。与此同时，还成立了行政服务中心团总支，并在公共资源交易中心开设了希望长廊，倡导和鼓励实体公司向x县希望工程捐赠资金，帮助失学儿童和贫困学生，目前已接受捐赠x万元，得到了社会各界的好评。
9、认真完成县委、县政府布置的工作任务
（1）开展了防火和村建帮扶工作。今年清明节前后，是防火重要阶段，根据县委、县政府工作安排，我们分成了两个工作组，每组分别由一名班子领导带队，每天前往新塘乡前进村进行防火值班，并给予了一定的资金建立了防火带。与此同时，根据县委新一轮村建帮扶工作安排，县行政服务中心挂点城门乡白畈村，为了加强此项工作，单位成立了村建帮扶工作组，由单位一名副职领导任组长。根据安排，工作组多次深入白畈村了解实际存在的问题，同村委会领导一道研究切实可行的帮扶方案，并支持x万元帮扶资金。
（2）扎实开展四比四看主题教育活动。县委决定，今年在全县范围内开展比理念、看方法，比质量、看速度，比服务、看效率，比廉洁、看作风主题教育活动，为了认真开展此项活动，我们制定了专门的活动方案，把服务投资x亿余元的x县城西汽车大市场项目作为四比四看活动的主要内容，抽调了一名班子领导专门跟踪服务此项目，并与单位工作完全脱钩。目前，此项目已经完成环评、规划设计、工商注册、税务登记等手续，已于x月下旬破土动工。
与此同时，我们还积极响应县委、县政府的号召，认真做好了环境综合整治和服务重点项目工作。
（二）公共资源交易工作
xxxx年上半年，县公共资源交易中心共公开发布公告xxx条，共交易xxx宗，其中建设工程xx宗；国有土地交易xx宗；政府采购xx宗；产权交易x宗。完成总交易金额约x.x亿元，其中建设工程约x.x亿元，国有土地交易约x.x千万元，政府采购约xxx万元，产权交易约x万元。
1、不断巩固基础设施。在去年的基础上，今年上半年，我们以迎接全国公共资源交易工作现场会为契机，切实巩固了公共资源交易中心场地基础设施。一是专门到x株洲采购了一台新型吹气式开标摇号机；二是将评标区和开标区隔离，有效杜绝了专家和投标人串通现象；三是安装了指纹门禁，所有进入评标室的人，必须经过门禁管理员开门，方可进入，保证了完全封闭式评标；四是增添了x台手机屏蔽器，确保了每一个开标厅、评标室在开标时对外联络无信号；五是按照省监察厅要求，增添了xx摄像头和语音合音器，实现了开标区域全覆盖，无视频盲区，达到了省里每xx平方米一个摄像头的要求。
2、不断拓宽交易范围。以前，我县集体山林、水面出让、转让、租赁，都是由乡镇政府或村级组织自行决定，有的没有进行公开的招标、拍卖，有的甚至私下进行交易，导致集体资产贬值，腐败现象滋生。为此，我们进行了广泛的调研，并向县政府递交了专门的调研报告。县政府召开了专门的会议进行研究，并下发了《关于进一步规范全县农村土地流转审批程序的通知》（县府办字xx号），要求全县范围内所有权和经营权属国家、集体所有的土地、山地林权、水面对外承包、租赁、出让，达到一定规模的，必须进入县公共资源交易中心进行公开交易。
3、不断规范交易管理。一是建设工程项目，由xx有限公司制作了网上报名软件，逐步实行了网上报名和资格后审；二是实行中介准入制度，所有进入公共资源交易中心的中介，必须经过公共资源交易中心批准同意，方可进行中介服务；三是实行了土地网上招标，将全县所有要出让的土地纳入网上统一招标，投标人只要在网上投标即可；四是建立健全了管理科学、职责明确、运行流畅、分工负责的工作模式，明确了专人负责交易信息发布、投标报名审查、资格核验、场所安排、开评标见证、中标证件提供等招投标活动的各个环节，做到报名手续、招标公告审核合格后即时发布、定标后即时发布中标公示。
二、xxxx年下半年工作计划
继续推进网上审批和电子监察工作。下半年，我们在上半年的基础上，完善好网上审批系统硬件建设；加大对系统管理员、业务管理员、窗口操作员的业务培训力度，确保以上三员能够熟练地使用网上审批系统；逐步将所有业务纳入网上审批系统运行。同时，实现网上审批系统与电子监察系统、博思系统完全有效对接。
继续完善两集中，两到位工作。我们将继续按照县政府《关于进一步推进两集中，两到位工作的通知》（x府字xxx号）文件精神，强力推进两集中，两到位工作，进一步要求各具有行政审批和服务职能的部门将行政许可、非行政许可、公共服务项目向行政许可服务股集中，然后将该股室成建制进驻行政服务中心窗口，所有审批项目要到位，授权要到位，不留任何死角。
切实加强窗口工作人员管理。继续开展好红旗窗口和服务明星评比工作，建立有效地窗口考核制度，将窗口考核与红旗窗口、服务明星评比挂钩。全面实行人像考勤，考勤结果每周在大厅显示屏上公布一次，每月通报一次。
扎实推进公共资源交易中心建设。认真完成好市公共资源交易中心交给的调研课题，扎实推进我县公共资源交易中心建设，加强交易平台的软硬件建设，改善服务条件、创新服务手段、强化内部管理，为交易活动提供一流的市场环境和交易秩序。
行政中心个人工作计划 篇8
2020年，县行政服务管理办公室工作主要思路是：坚持“以人民为中心”的发展理念，进一步强化县行政服务中心改革主阵地作用，进一步发挥跑改办牵头协调抓落实的作用，进一步以“最多跑一次”改革撬动各“重点领域”改革，为我县创建最优营商环境，加快建设区域明珠型城市作出应有贡献。
一、坚持改革引领，顺应大势抢先机。高举改革大旗，切实发挥跑改办牵头协调抓落实的作用，紧扣2020年省、市、县委深改办的工作部署，梳理并制定我县跑改任务清单，牵头落实跑改专班工作机制，发挥改革中坚力量作用，推动各项改革措施、任务指标强执行、快落实，以改革主动赢得发展主动。用好督查“利器”，推动条块改革落实再提前，创新有思路，努力形成“从上而下要我做”向“自下而上我要做”转变的良好态势。主动加强同各乡镇(街道)、相关部门间的沟通对接，牵头协调改革中遇到的困难问题，出谋划策，共同推进改革举措落地。
二、坚持以用促建，把握重点强品牌。突出重点，再造亮点。深化“无证明县”创建，切实承担起“无证明县”创建牵头者责任，紧盯“清单之外无证明”的底线，强化督查再落实，真正让老百姓不用提交证明，努力实现县域体制内无证明的目标。突出配套，夯实基础。提高“移动办”、“网上互动办事大厅”、“涉批中介”等平台应用水平，加大技术开发，继续加强与技术开发公司的合作与沟通，努力把更新的信息化技术应用起来。加强应用推介，建立办件量月通报制度，督促一线工作人员引导帮助群众使用，在应用中发现问题，分析问题，解决问题，使平台功能不断丰满，服务更加便捷。
三、坚持利民导向，拓展空间优服务。围绕便民利民这一改革核心，切实当好全面深化改革排头兵，以百姓需求、百姓渴望为导向，着力在便民服务上拓展空间、优化服务。切实发挥“十大便民服务典型案例”启发性作用，推动民生事项涉及部门有样学样，特别是在信息技术应用领域通过技术手段加快实现数据共享，编制“最多跑一次”改革信息化建设五年规划，以规划带出项目，以项目带动发展，量力而行，合力提升改革信息化应用，提高改革中的数据共享水平。
四、坚持创新为要，“四减”要害求实效。紧扣“四减”内涵，结合实际再谋创新，站位再提高，认识再深化，思路再创新，持续推进审批服务减事项、减次数、减材料、减时间，最大化实现群众办事 “不用跑”、“最快办”。以“一证通办”、“部门联办”、“刷脸通办”、“银邮合作”、“全城通办、就近能办、异地可办”、向基层延伸等关键词为索引，多听取群众意见和需求，拓展思路，集思广益，在操作手段上谋求更多方法、更多创新。同时，有想法、有思路也要快落实、早落实、早落地，让百姓早获得。
五、坚持干部引领，规范队伍夯基础。以制度规范干部管理。坚持着眼长远，把制度建设贯彻于中心管理工作的始终。针对中心管理、部门窗口干部，建立健全科学化、规范化的人员管理体系，围绕“最多跑一次”改革最新要求，及时调整和完善窗口队伍考核管理制度和保障激励机制。深化窗口作风建设，实施“清退”制度，对违反效能建设的窗口干部直接清退回原单位。以服务体现干部价值。树立服务导向，将深入推进“最多跑一次”改革、全面提升便民利民服务水平作为实现自我人生价值的重要途径，优先推荐、提拔有担当精神、有干事劲头、有发展活力的干部，打造一支行政服务先锋队，通过先锋引领、对标创标，在队伍中全面营造争先进位良好氛围，确保拍板定下的事情定一件，干一件，成一件，好一件。
行政中心个人工作计划 篇9
导语：2009年是实现我县“财政三年翻番”的关键之年，我们要做好来年的工作，对提高行政效能、优化投资环境、提升政府形象具有十分重要的意义。我们将以“三个代表重要思想”、“科学发展观”、十七届三中全会精神为指导，以服务经济社会发展为主线，以把中心建设成为服务型、法治型、开放型政府的“窗口”为目标，2009年县行政服务中心的工作谋划如下：
2009年是兑现我县“财务三年翻番”的关键之年，我们要做好来年的工作，对进步行政效能、优化投资环境、提拔当局形象具有非常紧张的意义。我们将以“三个代表紧张思维”、“科学成长观”、十七届三中全会精神为教导，以办事经济社会成长为主线，以把中间构筑成为办事型、法治型、开放型当局的“窗口”为目标，2009年县行政办事中间的工作策划以下：
1、竭力做好“两集结、两到位”工作，美满行政办事中间效用构筑
根据省市要求，2009年工作的重点是履行行政审批“两集结、两到位”。即部分审批本能机能向科室集结，建立集结利用审批办事本能机能的行政审批科室；行政审批科室向行政办事中间集结，成建制进入行政办事中间运作。行政审批项目进中间到位，行政办事中间大厅窗口成为部分履行行政审批的独一窗口；向窗口传权到位，由窗口当真人利用行政审批权，在窗口进行审批。篡夺县委、县当局高度珍视，本中间将鞭策各具有审批本能机能的单位、部分建立集结行政审批的行政审批科室，互助“两集结，两到位”构筑。本中间将从三方面落实。
第一，对在行政办事中间已建立窗口，允许事变相对集结的部分，根据“两集结、两到位”的要求，进一步将行政允许事变集结到行政办事大厅窗口，并要求行政允许事变进驻到位，对窗口人员授权到位。
第二，对在行政办事中间已建立窗口，窗口需与部分跟尾的，要根据“两集结、两到位”的要求，对本部分的审批办事事变进行本能机能调整、集结，兑现“受理、检察、审批”全进程进入窗口。关键长进驻到位，交易气力上派驻到位，审批权限上付与到位，进步窗口现场办结的本领。
第三，加强对监禁大厅“两集结，两到位”的监督。鞭策监禁大厅根据“两集结、两到位”的要求，在部分内部建立行政审批科，以窗口式样集结允许本能机能，严厉典范办理，联合对外办事。
2、延长办事链条，打造县乡办事平台。
为优化经济成长环境，提拔行政办事程度，加快我县对外开放和经济成长步调，进一步延长行政办事中间本能机能，建立县乡两级便民办事“连锁超市”。在2008年第一批、第二批乡镇便民办事中间构筑的根本上，出力构筑第三批便民办事中间构筑，乡镇便民办事中间为辖区企业和大众供给优良高效办事，受理行政审批事变、行政奇迹收费事变及各种证照申领、询问、释疑等，代办外商投资企业各种审批手续。为大众供给全方位、多层次的综合性办事平台。
3、抓好“两项料理”工作，优化政务环境。
1、出力做好料理行政允许、大家办事事变的料理工作。
联合县当局办、县法制办等部分对各单位的行政允许事变和大家办事变目依法进行料理，裁减审批事变。鞭策具有审批本能机能的部分、单位要把本部分、单位应当撤除的审批事变以及保存审批事变的内容、前提、根据、程序、收费标准等向全社会果然。
2、出力做好预算外收费的料理工作。
联合县当局办、监察局、财务局、物价局等相干部分对行政奇迹性收费（预算外收费）进行料理，查对收费项目标准及政策根据。料理后保存的收费项目和标准，作为式样《XXX县行政奇迹性收费目次》的根本，裁减企业的负担。
4、加强督查力度，净化经济环境。
对各乡镇、县直单位经济成长环境的督查，仍为2009年中间的紧张工作
，为加大对经济成长环境的督查力度，中间将从以下四个方面进行。（一）加强企业成长环境题目的督查。重点对感化和障碍企业出产策划的“四乱”等题目进行查处，增进经济成长环境的周全优化。
行政中心个人工作计划 篇10
一、xxxx年工作情况
（一）全力抓好“一门式”行政服务大厅建设。推进“一门式”行政服务大厅建设。力争xxxx年元旦搬迁，元旦后正式对外运营。目前，装饰装修工程完成xx%，已进入收尾阶段，预计xx月底全部完成；柜台安装已完成xx%，预计xx月底全部完成；家具现已入场安装；智能化综合布线基本完成，正进行设备安装，预计xx月全部完成；厨房设备已入场安装，预计xx月下旬完成；窗帘、档案柜等分项采购工程已完成采购流程，预计xx月上旬入场安装；食堂委托经营服务、物业服务、安全服务等均已完成招标。配套道路工程正由交通运输局组织施工；停车场工程与配套道路工程同步进行中。
（二）压缩审批环节，持续推进审批服务事项梳理下放工作。根据省自然资源厅推进规划用地“多审合一、多证合一”改革工作要求，市自然资源局合并《建设项目选址意见书》、《建设项目用地预审意见》，统一核发《建设项目用地预审与选址意见书》；直接领取《建设用地规划许可证》，建设单位无需提出办件申请；经过梳理简化，市住建局施工许可将项目报建、安全措施备案等六个事项整合为建筑工程施工许可证核发一个事项，并且不需提供纸质材料，实现网上申请、办结，做到“一趟不用跑”。通过组织观看全省行政审批服务事项细化梳理工作培训视频会，推进同一审批服务事项无差别受理、同标准办理，促进政务服务“一网通办”“异地可办”。
（三）持续深化改革，全力提升审批服务效能
1.压缩审批时限。一是设立企业开办专窗。推动部门业务协同，依托企业开办“主题一窗”办理系统，实现企业开办“一窗通办”服务再升级，最大程度上精简申请材料、简化办事环节、压缩办理时限，在上级要求的x.x个工作日办结的基础上再压缩，实现x个工作日（xx小时）可办结企业开办涉及的企业设立登记、印章刻制、申领发票及涉税事项、社医保的单位参保登记等事项。企业开办“一窗通办”业务开通以来，累计办理企业申请xxxx件。二是推行不动产（房屋）抵押备案及登记“一窗式”集成服务实施方案，将不动产一般登记和抵押登记办理时限均压缩至x个工作日。
2.强化集成服务。一是推进“一窗通办”。在巩固深化不动产交易登记、不动产抵押登记“一窗通办”改革成果的基础上，将改革范围拓展到企业开办、工程建设等领域，设立相应办事专区，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作机制，实行申请人“一窗通办”。二是全面开展“一件事”改革。对涉及多个部门的“一件事”进行系统的流程梳理，目前已梳理出xx个“一件事”，均可通过相应窗口实现“一次提交、同步办理、信息共享、限时办结”。
3.提升智能服务。组织各部门深度梳理进驻省网上办事大厅xx分厅的三星级、四星级审批服务事项，推动更多事项升级为五星级，目前全市共xxxx个审批服务事项进驻行政服务中心及各分中心，全流程网办事项（即五星级事项）共xxx项，占比约为xx.xx%。所有事项办理严格控制在“受理—审查—决定”x个环节内，审批时限平均压缩至法定时限的xx.xx%，行政服务大厅当场即办率xx.xx%，“最多跑一趟”和“一趟不用跑”事项占比约为xx.x%，其中“一趟不用跑”事项共xxx项，占比约为xx.xx%。
（四）深入推进工程项目审批制度改革。根据上级开展工程建设项目审批制度改革的有关要求，xx市人民政府印发《xx市深化工程建设项目审批制度改革实施方案（试行）》（xx政文xx号）对工程建设项目审批制度改革实行全覆盖改革，精简审批环节，规范审批事项，优化梳理审批流程。在xxxx年x月已经按照立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收等四个阶段完成我市工程建设审批系统的事项配置。x-x月组织相关单位和人员进行为期x个月的工程建设项目审批改革网络培训。后续将根据系统使用情况，调整完善平台功能，进一步深化工程建设项目审批制度改革，提升项目审批服务水平，优化我市营商环境。
（五）加强电子政务服务建设。推动审批服务事项开通网上预审功能，xx个事项实现全流程网上审批，xxx个审批事项xxx项材料支持电子证照应用工作。我市已完成了审批服务中心与省级平台的系统对接，实现省市县三级统一平台，xx个业务系统有效支撑各部门信息化建设，推动电子政务朝集约、高效、安全方向发展。启动本级政务信息资源目录编制和虚拟数据交换平台建设工作，已基本完成政务云平台的政务信息系统资源目录编制工作，完成xx个系统汇聚目录登记，x个系统接口对接。
（六）建立政务服务“好差评”工作机制。健全满意度评价体系，部署审批服务“好差评”数据收集、推送系统，由办事群众通过移动终端或行政服务大厅窗口评价器、二维码评价等线上线下相结合的渠道，对窗口服务进行总体评价、业务评价和服务评价，实现多种评价方式相结合，增强企业和群众对政务服务改革的获得感和满意度，不断提升窗口服务水平。截至目前，“好差评”累计评价量xxxxx条，满意率xx.xx%。
二、xxxx年工作计划
（一）深化行政审批标准化改革，提升“一次办”水平
1.规范审批标准服务事项。在行政审批服务事项“四级四同”的基础上，配合省上和x主管部门，细化梳理行政审批服务事项，推动市、镇、村各级行政服务事项名称、颗粒度、基本编码、事项类型、设立依据、申请材料等的“五级十五同”。
2.推进“一件事”套餐办理。立足企业、群众办事出发点，全面梳理“一件事”集成套餐服务涉及多部门联办服务事项，将行政服务事项细化为“x+N”办事套餐，即x个主题窗口+N个具体办事套餐，梳理各部门流程和时限，让群众办事更加方便。
3.梳理审批“告知承诺制”事项。配合市审改办组织各进驻部门梳理适用告知承诺制的行政许可事项，建立审批告知承诺制度。承诺履约情况记入市场主体信用记录，作为事中、事后监管的重要依据。
（二）深化工程建设项目审批改革，加快服务项目落地
1.提升工建项目平台运行和管理水平。完善工程建设项目审批平台功能，与省监管平台和x相关审批系统互联对接和数据共享，实现工建项目从立项到竣工的全流程审批信息汇聚，落实工程建设项目审批服务时限压缩至xx个工作日目标。
2.强化审批服务中介超市管理。按照“谁主管、谁负责”原则，督促各行业主管部门根据本行业制定相关中介服务示范文件、中介服务惩戒机制。督促中介机构严格落实服务承诺制、限时办结制等，不断提高服务质量，提升服务效能。
（三）深入推进审批便民化，提升服务水平
1.推进“互联网+政务服务”。提升我市行政服务信息化水平，为企业和群众提供xx小时“不打烊”服务。全面推行“一网、一门、一次”办事模式，凡与企业生产经营、群众生产生活密切相关的审批服务事项“应上尽上、全程在线”（除涉密事项外），全部进驻x政务服务网办理。
2.提升镇（街道）综合服务中心服务水平，打通便民“最后一公里”。对镇（街道）审批和服务事项实施标准化管理，规范进驻事项、流程、管理服务机制，将与群众生产生活密切相关的事项纳入综合便民服务中心事项清单，实现就近办理。
（四）打造智能政务，提升服务质量
1.对接全省域“一张网”。紧跟全省一体化网上政务服务平台、政务数据汇聚共享平台、基础信息应用库、统一身份认证体系、闽政通APP的建设进度，及时做好本级审批系统、移动客户端、自助终端、各部门业务系统的整合工作，“一人一档、一企一档”“一码通行、一证通用”的推行工作，以及掌上便民服务的推广应用工作，促进线上线下功能互补、融合发展。
2.完善电子证照应用。积极主动做好与省级和x市级的电子证照数据对接，完善电子证照（批文）的生成推送和实时调用功能。通过电子证照库共享平台各部门可以实现部门间政务信息共享、协同协作，市县两级政务对接共享。督促各部门审批结果、新核发证照xxx%实时生成电子证照，提高服务事项电子证照调用比例，力争实现xxx%可调用，即从电子证照库可以调用的信息，一律不再要求申请人提交纸质证照，使老百姓享受到政务服务信息化带来的惠民便利。
3.拓展“不见面”审批服务。完善省网办事大厅xx分厅“一网通办”功能，优化线上政务服务水平，引导群众选择“网上办”、“掌上办”、“邮递办”、“自助办”等途径办事。
（五）持续提升服务效能，优化窗口服务质量
1.开展“一门式”行政服务大厅进驻人员管理工作。进一步细化对进驻部门及人员的管理办法，深入实施《行政服务大厅工作人员服务规范》，进一步落实服务仪表、用语、态度、环境、行为、质量等x个方面的具体要求，健全完善管理机制，做好党员关系转接工作，落实党员教育管理制度，建设一支高素质、专业化的审批服务队伍。
2.深化落实政务服务“好差评”工作机制。将政务服务“好差评”情况与绩效考评挂钩，结合近期出台的《进驻市行政服务中心部门窗口单位公众评议实施方案》，全面开展评议活动，了解群众“好差评”满意度评价，征集群众意见，找准服务企业和群众的切入点和着力点，促进各部门进一步提升政务服务水平。
行政中心个人工作计划 篇11
一、为社区普通人群提供心理咨询，普及精神卫生知识
要通过二个途径为社区普通人群提供心理咨询，普及精神卫生知识。其一是在例行的对社区居民进行健康体检的过程中，有针对性的进行心理活动的评估，尤其是对于重点人群，如妇女在孕产期的情绪状态，老年人的记忆、智力活动等，以早期发现抑郁症、老年期痴呆等。二是通过举办科普讲座、开展咨询活动、发放科普宣传读物、制作宣传展板等形式，向社区居民普及精神卫生知识，促进其精神健康水平。
二、开展精神疾病线索调查，建立疾病档案
对社区精神疾病患者进行线索调查，是开展社区精神卫生服务的首要任务，也是动态掌握社区精神疾病变化的第一手资料。社区精神疾病的建档立卡率应不低于社区覆盖人群的0.6%。还将组织精神科医师对社区的精神疾病患者进行年度的免费检查。如果社区的精神疾病患者因病情复发加重，紧急住院治疗，出院后其住院治疗有关情况将被及时转入社区，以便社区卫生服务中心继续进行社区康复治疗。所建立的是一套完整的连续的疾病档案资料。将对社区精神疾病患者的疾病资料进行妥善保管，坚决维护患者的隐私权。社区精神疾病患者及其家属可以充分利用这些疾病资料。
三、定期随访，对重性精神疾病进行管理治疗
精神疾病，尤其是以精神xx症为主的重性精神疾病，由于疾病自身的特点，多不承认有病，不主动治疗，特别是在疾病的严重期，因此需要对社区的精神疾病患者给予的关怀和看护。个案管理员，每个月至少一次主动对建档立卡的社区精神疾病患者进行家庭随访，通过随访与患者及其家属保持密切联系，并取得患者的信任和配合。随访内容包括：患者的服药情况、病情稳定情况等，并指导家属开展家庭精神疾病的家庭护理。以此提高社区精神疾病患者的服药率，动态掌握患者的病情变化社区精神疾病患者可就近在社区卫生服务中心理进行服药期间必要的实验室检查和化验检查，以保证用药的安全。
四、开展社区康复治疗，促使早日回归社会
个案管理员在对社区精神疾病患者进行随访的同时，将对患者进行社区康复治疗。社区康复治疗的内容包括：心理康复指导、家庭护理指导、劳动技能训练、工娱治疗和职业康复等。社区康复治疗的目的是减轻精神残疾的程度，促使患者早日回归社会。中国残联制定的“xx”发展规范要求，加强精神病康复机构建设，统筹规划，每县(市、区)都将扶持建立一所示范性精神病康复机构。康复机构的形式有：工疗站、农疗基地、活动中心、托养中心、中途宿营、职业技能培训中心等。社区卫生服务机构将在残联的配合下开展“社会化、综合性、开放式”精神疾病康复工作。
五、建立应急处置机制，避免不良事件发生
对于以精神xx症为主的重性精神疾病，实行管理治疗的首要目的是避免不良事件的发生。不良事件包括：急性药物不良反应，xx自伤行为和肇事肇祸行为。社区卫生服务机构与精神卫生医疗机构建立有应急处置机制，制定有应急处置预案，将在最短的时间，最直接的渠道，以最恰当的方式做出应急处置反应，避免不良事件发生。社区卫生服务机构将对社区精神疾病患者家属及周围人员提供应对精神疾病突发事件的专业指导。
行政中心个人工作计划 篇12
20xx年，市行政服务中心要在深入学习和贯彻落实党的十七届三中全会精神的基础上，紧贴市委、市政府发展大计，解放思想，开拓创新，着力围绕公开、便民、廉洁、高效的行政服务理念，进一步提升行政效能，优化投资环境。
一、 进一步深化改革，实现依法行政。
一是继续提高项目审批集中度、优化度。积极配合有关部门对许可事项
的相关操作流程进行梳理和优化，进一步缩短审批承诺时限，简化程序，提高效率。努力协调应进“中心”项目进窗口办理，进一步提高窗口办件的集中度，发挥窗口集中审批优势。二是全面推进网上审批工作，探索网上监察系统的建设。利用政府电子政务平台，加快实施网上审批的建设步伐，推进部门领导、科室领导网上审批、核准，再由窗口直接办理批复、发文发照的审批方式，切实提高窗口“一站式”服务能力。为进一步提高行政效能，建立廉洁高效的行政审批监管机制，“中心”将和有关部门积极探索网上监察系统的建立，对有审批职能部门的所有行政许可、非行政许可事项进行梳理，逐个进行审核，收集各部门的审批数据信息，建立完整的执法数据库。三是推行首席代表制。简化审批流程，减少审批环节，让后方围绕窗口转，窗口有协调权、审批权、调度权、解释权，逐步推行首席代表制，提高窗口的办事效率。
二、进一步创新方式，实现审批提速
一是围绕重大项目推进，开辟“绿色通道”，实现审批工作提质提速，促进经济发展；围绕个体私营经济发展，增强主动服务意识，提供优质高效服务；围绕外商投资项目，采取专人陪同服务和全程跟踪服务，优化投资环境。二是施行全方位审批代理服务。对投资规模在500万元以上，属市级审批权限内的生产经营性项目，继续实行全程无偿代理服务，同时和镇（区）代办员联动，不断完善和推进上门服务、预约服务、延时服务、陪办服务、回访服务等制度，更好地为企业为群众提供方便。三是推进企业注册登记“一表制”新模式。“一表制”联合审批新模式可以实现企业登记信息资源共享，由原来需跑几个部门填几张表简化为只需要跑一趟填一张表，优化了审批流程，节省了企业办事时间和财务成本，提高了窗口的办事效率。
三、进一步便企利民，实现服务提质。
一是继续深入实施项目联审会办制度，着力解决互为关联、互为前置的审批症结，疏通审批流程，努力推进重大项目“一门受理、一站办结”，让企业和群众实实在在感受到政府服务理念的转变和服务效能的提升。二是按照“能简则简、能优则优”的原则，对各审批职能部门的审批流程进行进一步的梳理优化，使每个审批项目都有规范的办理要求、流畅的操作程序、明确的承诺期限和详细的收费标准，最后印制成《行政服务指南》向社会公布，确保审批全过程公开透明、阳光操作，为办事群众、投资企业提供透明、放心的政务服务，以此推动行政审批提速，促进企业降本增效。三是努力提高现场办结率，使服务提速；进一步改进服务态度，优化服务方式，以温馨贴心和灵活多样的服务来提升办件质量。
四、进一步建设队伍，实现形象工程。
一是创新管理模式，不断完善各项规章制度，实行零距离服务和多渠道监督，通过强化窗口的建设和管理，促进服务态度、服务质量和服务效率的改进和提升。二是进一步加强自身建设，继续开展形式多样内容丰富的创建活动，在“中心”内部营造争先创优的浓烈氛围，并以此带动窗口以及全体工作人员思想素质、业务素质、服务意识与工作能力的全面提升。三是积极推行标准化窗口建设活动。全面实行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、效能考评制和失职追究制，按照服务理念标准、服务展示标准、服务接待标准、服务业务标准、服务规范标准，开展职业道德培训和业务技能竞赛，全面提升窗口服务形象和服务质量。四是转变作风，搞好调查研究，进一步畅通意见反馈渠道，定期听取服务对象和社会各界对窗口办件的意见建议。五是会同有关部门对窗口审批办件及服务进行规范化检查，促进审批工作协调、配合、有效，高效服务企业和群众，为***的经济发展、社会和谐作出应有的贡献。行政中心个人工作计划 篇13
县行政服务中心关于2022年上半年工作总结和下半年工作计划范文
今年以来，县行政服务中心紧紧围绕县委县政府决策部署，聚焦四个突破口，持续优化营商环境，推进政务服务数字化转型，打造高质量的政务服务平台。上半年总办件量xxxxxx件，目前进驻中心本级的政务服务事项xxxx项（其中税务分大厅xxx项，车管所分大厅xx项），进驻x个中心镇便民服务中心的xxx项，其他乡镇（街道）便民服务中心xxx项，村级便民中心xx项。共完成各类交易项目xxx个，交易额xx.xx亿，比去年同期增加x.xx亿。牵头实施“窗口形象”工程，参与营商环境专班，现将半年度总结如下：
一是稳步推进跨省通办工作。为强化我县与外省各县市区的政务服务交流与合作，给双方群众和企业提供便捷高效的政务服务，稳步推进跨省通办工作。截至目前，我县行政服务中心与x省xx县、xx县、x省xx县可实现个体工商户设立变更注销、基本医疗保险关系转移接续等xxx项高频政务服务事项“跨省通办”，其中国务院事项xxx项，仙居特有事项xx项。xxxx年底前，两地还将实现首次申领居民身份证（监护人代办的除外）、结婚登记、离婚登记等x个“跨省通办”事项，有效满足各类市场主体和广大人民群众异地办事需求。
二是探索完善综合受理人员队伍管理。制定出台《行政服务中心加强综合受理人员队伍管理办法》、《关于开展仙居县行政服务中心综合受理团队评比和“服务标兵”评选的通知》等一系列制度并落实实施。一是日常实行积分管理，包括个人积分和团队积分，实现“个人+团队”双提升；二是重新制定业务评定标准，组建成由xx名窗口业务骨干组成的业务指导员队伍，参与综合受理人员业务等级评定，提供笔试面试题库等，并将业务等级与工资深度结合，激发业务学习积极性；三是实施“差异化”绩效管理，破解“大锅饭”现象。考核实行平时考核和年度考核相结合，以团队和个人考核相结合方式，划出部分金额以组为单位进行考核，剩余部分金额以个人年度积分排名进行考核，同时对年度个人排名最后x名的人扣除部分团队奖金额，用于组内其他成员发放。四是开展业务等级考试，提升业务能力。今年x月中旬、x月中旬分别开展了综合受理人员一级评定和一级复核二级评定工作。
三是开展企业服务区建设。围绕企业、个体工商户生命全周期设置审批业务流程，建立集投资项目审批、商事登记、涉企涉商不动产登记等审批服务于一体的综合服务专区，让企业及个体户实现办事只到“一个区域、一个窗口、一站式办理”。进驻企业服务区总体原则：按照服务对象即企业、工商户的办事需求对业务、审批部门进行归集，办事模式采用“前台综合受理、中台集成审批、统一出件”方式。具体建设思路是设置“一区二领域三服务四辅助”，一个办事专区：设企业服务区，设在新大厅中部相对独立区域。二个办事领域：服务区按领域分类包含两个领域。经济类（商事登记为主）领域：包括市监等共xx个部门、xxx个事项。基建类（投资项目审批、企业不动产登记）领域：投资项目审批包括发改等共 x个部门、xxx个事项。三项特色服务：中介服务，代办服务，招商落地服务（设立一个惠企助企政策咨询窗口）。四个辅助功能区：智能导办区、自助网办区、商务洽谈区、休闲等候区。
四是推进政务服务x.x改造提升。一是完成政务x.x后台多网点设置，完成xx个乡镇街道x.x收件系统大厅基础配置和x.x设备安装调试，组织对县级、乡镇街道窗口工作人员进行x.x系统业务培训。二是政务地图维护更新工作，前期收集各网点可办事项、基本信息等，目前已完成对县级中心、乡镇街道中心、企业服务中心地理信息系统上的信息更新维护，并同步到政务地图系统中，同时在地理信息平台上对村社区便民服务中心的信息进行更新维护，确保各网点命名规范。
五是紧盯优化营商环境各项指标。x、提升招投标信息化程度指数。x全面推行“不见面开标”，确保建设工程项目xxx%采用电子化交易。xx月xx日起在仙居县公共资源交易网发布信息的所有项目，招标文件一律执行“零收费”。x优化工程保函递交方式。积极调研，提出优化工程保函提交方式的意见建议。x、外地企业权益保护。公共资源交易各行政监督部门严格按照上级有关文件要求，从严把关招标公告、招标文件，杜绝设置各类不合理限制和壁垒。x、市场主体诉求响应程度。各行政监督部门严格按照《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委令第xx号）规定，严肃对待、从严从速处理投诉反映件，严肃查处虚假质疑和投诉，并做好公共资源交易投诉样本的整理和收集。
六是优化公共资源交易服务。一是全力抓好重点项目交易服务，政府采购工作成效明显，新完成x个定点采购项目。截至目前，列入政府集中采购目录的xx类服务，仙居已完成xx类；本县已入驻网上超市供应商共计xxx家，上架商品共计xxxxx件。二是全力抓好数字化改革和优化营商环境。抓好x省投标保证保险业务系统一体化部署应用仙居试点工作，在市公管办、市交易中心的精心指导下，仙居第一个项目（建筑施工业、投资xxxx万）于x月xx日上线应用全流程电子保函，保额xx万。继续清退历年留存中心建设工程投标保证金，截至x月xx日，xxxx年xx月xx日前留存的，已清退xx笔xxx.x万，未退xx笔xx.x万；xxxx年留存未退x笔xx万；xxxx年留存未退xx笔xxx万。
七是做好日常投诉处理工作。畅通民意诉求渠道，及时反馈处理群众投诉。今年截至目前共收到现场咨询投诉x件，“浙里访”咨询投诉平台x件，x政务服务“好差评”系统投诉xx件，全部及时办结并收到满意回复。
二、目前工作存在的问题
目前存在的阻力和困难主要有以下四方面：x、人员服务质量、服务态度还有待提高；x、“跨省通办”对接地区在仙居人员数量及需求不大，办件量少；x、层级事项梳理，下放事项多，但实际有办件量事项少。x、政务x.x平台上办理事项有缺失，一些中高频事项尚未整理纳入x.x平台，导致在办件过程中存在办理流程比部门原系统更复杂的问题。
三、下半年工作安排
一是继续深化政务x.x工作，实现全县政务服务x.x系统应用乡镇（街道）、村级便民服务中心全覆盖，提升政务x.x办件量，完成全部综合自助终端接入政务服务x.x升级迭代运维管理，推广基层应用。
二是推进“跨省通办”工作，下一步，将继续推进x省常熟市的一体化通办，为在外务工的约x万仙居人带去最贴心的服务。继续常态化开展跨区域通办工作。为了推进“跨省通办”政策汇聚、宣传解读、服务推广和精准推送，下一步将制作“跨省通办”宣传折页，到外来人员比较集中的开发区和人口密集的地方进行宣传，让更多企业和群众感受到“跨省通办”带来的便利。
三是继续加强企业服务中心和企业服务区建设。加强企业服务中心代办员业务培训。在业务受理过程中充分使用浙里办APP、x政务服务网、政务服务x.x等信息化系统。在企业服务中心内统一设置通俗易懂的高频事项指南及二维码。建立健全服务标准和运行机制，各企业服务中心和县行政服务中心（乡镇、街道便民中心）、市场主体之间建立紧密的联系渠道，推进企业服务中心建设。进一步完善企业服务区建设方案，对归入企业服务区内的综合受理人员业务进一步融合，根据业务流程，对后台、中台人员安置进行进一步思考。
四是继续抓好党风廉政建设。做好巡察整改工作；大力推进廉政约谈、述职述廉、个人重大事项报告、“三重一大”集体决策等制度；筑牢思想防线，加强廉政宣传教育，认真全面及时传达学习上级党委、纪委有关党风廉政建设和反腐败工作的重要决策部署、重要会议精神；注重队伍作风建设，积极开展各项专项治理活动，认真梳理廉政风险点，抓好政治生态建设状况评估报告相关工作，如实全面及时报告自查自评情况。
五是加快推进完善公共资源交易行政监督平台建设工作。提高交易监管的智能化、精细化水平，与县财政局探讨谋划，仙居县公共资源交易行政监督平台与仙居县财政局政府投资项目智慧监管平台数据对接，实现工程建设项目数据共享、在线监管。